24 VIGTIGE finesser ved at åbne en onlinebutik

I årenes løb har jeg snesevis af onlinebutikker bag mig. I denne artikel får du et klem af oplevelsen af ​​en rigtig projektudførelse.

Læs også vores andre artikler, som vil være nyttige for dem, der besluttede at åbne en onlinebutik:

Oprettelse af en onlinebutik er et meget kommercielt og komplekst emne. Der er masser af vandfyldte materialer på Internettet om dette emne. Der er meget lidt virkelig nyttige oplysninger. Der vil være noget andet her.

I årenes løb har jeg snesevis af onlinebutikker bag mig. Nogle gjorde jeg fra start til slut, andre rettede jeg og forfinet, på mange arbejder jeg konstant. Blandt andet lykkes det mig nogle gange at reducere ord til normale sætninger =).

I denne artikel vil du ikke modtage amorf råd fra en tekstforfatter, men en klemme af oplevelsen fra en rigtig projektudfører. Jeg håber, at det for mange vil være nyttigt og give information til eftertanke.

Tipene beskrevet nedenfor vil være relevante både for dem, der bare skal åbne en onlinebutik og for dem, der allerede har gjort det.

Indhold

Artiklen opdeles i tre store blokke:

Den strategiske del er alt, hvad du skal vide og forstå, før du beslutter at åbne en onlinebutik.

Den tekniske del er alt, hvad der skal implementeres under udviklingsprocessen for at få mest muligt ud af onlinebutikken.

Den organisatoriske del er alt, hvad du helt sikkert bliver nødt til at gøre konstant efter oprettelse og lancering af en butik

Hvert punkt vil have en blok " Personlig erfaring "- det vil indeholde historier fra min rigtige praksis. Jeg håber, dette hjælper dig med at lære af andres fejl uden at gøre dine egne.

Strategisk del

I denne blok har jeg samlet svar på spørgsmål, der sandsynligvis kommer til at tænke dig på tidspunktet for ideen om at åbne en onlinebutik. Når du kender svarene på dem på forhånd, laver du ikke store fejl i starten.

1. Sørg for, at du rent faktisk gør det

Det lyder ved første øjekast banalt, men det er MEGET vigtigt. " Vil jeg have nok tid og tålmodighed til at håndtere en onlinebutik ? " - dette er det vigtigste spørgsmål, som du ærligt skal svare på dig selv, inden du starter yderligere handlinger.

Der vil være mange flere punkter nedenfor. Læs dem omhyggeligt, prøv at fordøje mindst delvist. Hvis du føler, at alt dette er for langt og vanskeligt for dig, så er det måske ikke engang værd at starte.

Forvent ikke at være i stand til helt at delegere arbejdet med onlinebutikken til lejede medarbejdere. Ja, dette kan og bør gøres, men kun delvist. Under alle omstændigheder skal du finde ud af, hvordan butikken fungerer, og hvad der faktisk sker i den selv. Ellers spilder du penge med stor sandsynlighed.

Personlig erfaring

Jeg har arbejdet med et stort antal onlinebutikejere. Dybest set var det en lille virksomhed, så jeg vil ikke tale om mellemstore og store her.

Alle mennesker er unikke, men generelt kan kunder opdeles i to grupper:

  • Gruppe 1 - mennesker, der har brug for en butik at være. Motivation: "Andre har det, og vi har også brug for det, lad det være." Man føler sig afslappet, uvillig til at finde ud af noget nyt for sig selv (og man skal finde ud af det - dette er 100%). De forsinker interaktionen, overfører information modvilligt, nogle gange beder de mig om at forberede information til dem.
  • Gruppe 2 - ekstremt interesserede mennesker. De siger om sådanne mennesker: "øjnene brænder." De forsøger at finde ud af alle finesser så mange detaljer som muligt. Kontakt altid. De forstår, at de først og fremmest har brug for det selv. De lytter altid nøje til forklaringerne på, hvorfor det er nødvendigt på denne måde og ikke ellers. Stil spørgsmål. De arbejder hårdt og hårdt.

Efter min erfaring er det kun folk fra den anden gruppe, der ender med en succesrig onlinebutik, der virkelig tjener penge. Dette opnås ved deres konstante hårde arbejde og stræben efter udvikling.

Hvis du føler "Ikke min", skal du slippe det. Der vil være mange kunstnere, der vil fortælle dig om bjergene af guld, som onlinebutikken vil bringe til din virksomhed. I virkeligheden ender du med et websted, der kan være smukt, godt udført, men ubrugeligt. Det er som at købe en dyr cykel, som du kører 2 gange, og nu samler den støv på altanen.

2. Sørg for, at din virksomhed virkelig fungerer eller helt sikkert fungerer

Det næstvigtigste tip er, at inden du åbner en onlinebutik, skal du prøve at tage et ædru syn på den forretning, den vil tjene.

Online shopping er ret dyrt. At investere et sådant beløb på et tidspunkt, hvor du ikke er sikker på, at du overhovedet vil være i stand til at modtage fortjeneste fra virksomheden, er en meget stor satsning.

Hvis du lige starter din egen virksomhed, er midlerne ekstremt begrænsede, og der er ingen tillid til projektets succes. Prøv enklere og billigere implementeringskanaler til at begynde med:

  • Direkte salg
  • Sociale netværk
  • Avito
  • Landingssted og kontekstuel reklame

Åbning af din egen online butik er det værd, hvis:

  • Dit offline salg er godt
  • Du ser god efterspørgsel fra købere
  • Du har en etableret virksomhed, du leder efter yderligere salgskanaler
  • Ved du, at der er konkurrenter i dit emne, der har succesfuldt der er salg gennem onlinebutikker (det antages, at du pålideligt ved, at konkurrenters butikker giver dem fortjeneste, ikke tab. Dette er ekstremt vigtigt, fordi der ofte er tilfælde, hvor offline salg dækker tabene i en onlinebutik)

Personlig erfaring

De mest succesrige var onlinebutikker, der blev oprettet for at understøtte en allerede eksisterende offlinevirksomhed. Afhængigt af kundetype fra punkt 1 bliver butikken på samme tid enten bare en del af forretningen, og sjældne ordrer gik igennem det, eller det blev konstant arbejdet på, og det gav mere end 50% af det samlede antal af ordrer.

3. Du kan ikke selv opbygge en god onlinebutik

På dette tidspunkt kan man argumentere, men al min erfaring siger, at dette er et aksiom. Hvis du stoler på mig, skal du bare acceptere det som uundgåeligt.

Du kan prøve at oprette en onlinebutik selv. Den nemmeste måde at gøre dette på er at bruge en af ​​de færdige forsamlinger. De vil blive diskuteret nedenfor. Men hvis du ikke er programmør eller i det mindste ikke forstår HTML og CSS, vil eventuelle uafhængige forbedringer resultere i uendelige problemer og vanskeligheder.

Hvis du har en virksomhed, er det bedre at gøre det og overlade udviklingen af ​​en onlinebutik til specialister.

Ja, det er dyrt. Ja, du kan løbe ind i hack. Men dette sker i enhver virksomhed. Find din person eller virksomhed, og arbejd løbende med dem. Når det drejer sig om at oprette en onlinebutik, vil dette give en meget større effekt end selvaktivitet.

Personlig erfaring

Hvis alle mine kunder er opdelt i dem, der selv begyndte at bygge butikken og dem, der kom til totaludvikling, får vi cirka 50-50.

hjemmelavede butikker det var næsten altid smertefuldt at se. Nogle gange er det endnu sværere at arbejde med dem end at oprette en butik fra bunden. I sådanne butikker er der mange oprindeligt forkerte beslutninger, som er vanskelige at rette, når butikken allerede er i drift. For eksempel kan det være den forkerte struktur af produktkategorier. På grund af det bliver det umuligt at udvide funktionaliteten ved at tilføje filtrering efter parametre til den, da nogle af disse parametre er allerede kategorier.

Når onlinebutikken nøglefærdig udviklet , så kan du straks finde ud af alle kundens ønsker, give ham råd "hvordan man gør det rigtigt", diskutere. Derudover bestiller kunder normalt et unikt design. Resultatet er næsten altid et snit højere end et hjemmelavet produkt. Understøttelse og udvidelse af funktionaliteten på et sådant sted forårsager ikke hovedpine.

Der er en tredje mulighed, som står alene. Nogle dårlige kundekunder kommer med websteder lavet af ved hjælp af samlinger uagtsomme kunstnere og solgt af dem som en unik udvikling.

Det fungerer sådan her. Entreprenøren kalder kunden et beløb på 100-200t.r. Derefter køber han selv en færdiglavet butiksamling til 5-10 tons, ændrer logoet og kontaktoplysningerne i den, fylder den med testvarer og afleverer den som et færdigt produkt. God forretning ...

Desværre sker dette hele tiden. Mange mennesker kommer til mig med den samme bygning, lidt pyntet. Jeg har allerede lært at genkende det næsten ved første øjekast. Hvis du spørger, hvor meget de har betalt for dette job, bliver håret nogle gange i orden.

Hvis du beslutter at bestille oprettelsen af ​​en nøglefærdig onlinebutik, er der en nem måde beskyt dig selv fra sådan bedrag. Bestil et unikt design ... Hvis det virkelig er unikt, vil du først se prototyper, derefter designet og dets kilder. Og allerede til dette unikke design skal du bestille et websted. Du vil blive overrasket over, hvor mange modige kunstnere straks vil synke ned i glemsel.

4. En god onlinebutik kan ikke være billig eller gratis.

En anden ting, som mange kunder ikke forstår eller ikke vil forstå. En god onlinebutik kan ikke være billig eller gratis.

Hvis du tilbydes en onlinebutik for et beløb, mindre end 60t.r. (i tilfælde af bred funktionalitet mindre end 100 tons) er der en grund til at være alvorligt forsigtige. Lad mig forklare hvorfor.

Lad os vende os til simpel matematik. Hvis du går til et jobsøgningsside og ser på gennemsnitslønnen for programmører og designere, er det usandsynligt, at du vil se et tal under 60t.r./måned. Når du kontakter webstudiet, fungerer følgende på din ordre:

  • Manager (konsultationer, projektledelse)
  • Designer (unikt design)
  • Front-end-udvikler (implementering af designet i webstedets layout)
  • Backend-udvikler (ikke altid, men ofte i tilfælde af kompleks ikke-standardfunktionalitet)

De der. mindst 3 personer. Antag, at deres gennemsnitlig løn i studiet - 60t.r./måned ... Tidspunktet for udviklingen af ​​en onlinebutik med et unikt design vil sandsynligvis fortælle dig 1-2 måneder ... Antag, at der kun er én person, der arbejder på et projekt ad gangen.

Selv med en tidsramme på 1 måned vil det vise sig 60t.r. + skatter, betalinger + leje af lokaler, kontorudstyr osv. + studieoverskud + studieafgift på dette overskud ... Der vil være mange flere "plusser", men vi vil kun overveje dem indtil videre. Hvis du har din egen virksomhed, kan du groft estimere, hvad minimumsomkostningerne ved at udvikle en onlinebutik skal være for en given løn og tidsramme.

Og hvad tilbydes der så for 40t.r. og mindre? Alle de samme samlinger eller skabelonløsninger. Der er ingen mirakler. Hvis du er over 40 år gammel. tilbyde en nøglefærdig onlinebutik med et unikt design 99% chance at du bliver bedraget på en eller anden måde.

Personlig erfaring

Under sit arbejde har han gentagne gange bekræftet for sig selv reglen om, at kvaliteten af ​​en onlinebutik direkte afhænger af omkostningerne ved oprettelsen.

Desværre fungerer dette kun på en måde. For at omskrive:

Du kan få en kvalitetsbutik med et unikt design kun for en masse penge. Men på samme tid kan du også bruge en masse penge og få en billig skabelonanalog eller en færdiglavet samling.

Hvordan forsikrer man sig mod bedrag? Ingen måde. Du skal meget nøje vælge kunstneren. Jeg vil råde dig til at gøre det samme som en af ​​mine kunder (som vi forresten stadig arbejder sammen med). Da han først kontaktede mig, tilbød han et relativt lille job på et eksisterende sted. Da han var overbevist om, at mine kvalifikationer var tilstrækkelige til hans opgaver, og samarbejdet gik godt, foreslog han en stor ordre til redesign af hele webstedet, som var 10-20 gange større end det oprindelige arbejde. Jeg tror, ​​at denne mand handlede meget klogt. Jeg råder dig til at gøre det samme.

5. At skrive en onlinebutik fra bunden er en meget dårlig idé for en lille virksomhed.

Et andet vigtigt spørgsmål for en iværksætter, der planlægger at åbne en onlinebutik, er valg af teknologier og måder at skabe det på.

Selvfølgelig vil jeg overhovedet ikke involvere mig i dette spørgsmål og overlade valget til den udøvende kunstner. Men dette er igen fyldt med store overbetalinger for resultatet, som kan opnås meget billigere.

I dag er der sådanne muligheder for at oprette en onlinebutik:

Mulighed 1. Butikken er skrevet helt fra bunden på et af de populære sprog (normalt ved hjælp af en ramme) .

Dette er den dyreste mulighed. Normalt meget dyre eller af dårlig kvalitet. Det er oftest velegnet til mellemstore og store virksomheder, men ikke til små. Oprettelse af en webapplikation fra bunden betyder automatisk behovet for en meget høj kvalifikation af den udøvende kunstner (med den samme høje løn) samt behovet for at betale for at teste det endelige resultat ud af lommen.

Du kan være uenig, men jeg er overbevist om, at omkostningerne ved en professionel onlinebutik, lavet fra bunden og testet godt nok, i denne mulighed ikke kan være mindre end 1 million rubler. Når jeg ser, hvor mange udviklere der arbejder på onlinebutikmotorer (vi taler om dem senere), og hvor meget tid der bruges på dette arbejde, er der ingen tvivl.

Men med alle manglerne har den første mulighed en væsentlig fordel - med tilstrækkelige kvalifikationer for kunstnerne får du de bedst mulige resultater. Jeg har set eksempler på sådanne butikker - de er meget hurtige, de mest bekvemme, har den reneste kode, er klar til en tung belastning og indeholder ikke noget overflødigt. I et ord "Sweetie".

Men kvalitet har en pris. Betal meget. Og ikke kun en gang. Ikke kun kan du blive ubehageligt overrasket over tallene fra den oprindelige kontrakt om udvikling af en onlinebutik fra bunden, du vil også konstant blive "glad" over nye og nye store konti for dens understøttelse og udvidelse af funktionalitet. Derfor siger jeg, at denne mulighed ikke er for en lille virksomhed, men snarere for dem, der kan betale et par ekstra millioner, ikke sværere end et par ekstra tusinde.

Mulighed 2. Butikken er skrevet ved hjælp af et indholdsstyringssystem ( CMS ) og den færdige komponent i butikken til den.

Denne mulighed er efter min mening optimal set med hensyn til omkostninger / kvalitet + udviklingsmuligheder. Det passer til de fleste små virksomheder, nogle mellemstore virksomheder og endda nogle store.

Udvikleren tager en færdiglavet webstedsmotor, installerer en velkendt og udviklet komponent i en onlinebutik og ændrer den derefter, så den passer til dine behov.

Denne tilgang sparer betydeligt arbejdsomkostninger og reducerer omkostninger. Hvorfor sker dette? Al typisk funktionalitet som styring af artikler, kategorier, produkter osv. Er allerede implementeret og testet af det samfund, der understøtter denne motor / komponent.

Alt, hvad entreprenøren skal gøre, er at tilpasse den eksisterende funktionalitet til kundens opgaver, oprette og konfigurere en unik skabelon (hvis der er et unikt design), ændre den manglende funktionalitet til kundens opgaver.

Disse kan virke som enkle opgaver, men selv de er tidskrævende og meget dygtige. Hvad kan vi sige om mulighed 1.

Nedenfor vil vi diskutere de mest berømte muligheder for motorer til websteder og komponenter i onlinebutikker.

Mulighed 3. Butikken oprettes ved hjælp af en tjeneste ved hjælp af en konstruktør.

Denne mulighed er den hurtigste og billigste. Ved første øjekast. Der er tjenester, der giver en konstruktør for få penge og tager den vigtigste komplekse del. Mest berømte: WIX , Shopify.

Ved at betale betinget 1-2 st / måned får du den mest enkle grænseflade til "Spørgeskema" -formatet, hvorigennem du trin for trin bliver guidet til at oprette din butik.

Oprindeligt virker det som en god idé. Og det ville være sådan, hvis ikke for et kæmpe minus, der dækker alle plusser. Du er begrænset til at oprette ikke-standard ekstra funktionalitet.

I dag er onlinehandel ofte meget konkurrencedygtig. Flere og flere onlinebutikker kæmper for et sted i solen. Og den største konkurrencemæssige fordel i dag er de tjenester, du kan tilbyde dine kunder, men dine konkurrenter kan ikke. Dette er et stort og omfattende emne, og når du bruger onlinetjenester, hackes det ved roden. Ingen giver dig fuld adgang til kildekoderne i butikken der.

Sammenfatning. Hvis du har en dårlig forståelse af forskellen mellem mulighederne 1, 2 og 3, vil jeg forsøge at forklare det med et eksempel fra det virkelige liv. Formode du bygger et hus (opretter en onlinebutik). Mursten er nødvendige til konstruktion. I dette tilfælde:

  • Mulighed 1 - du har oprettet en fabrik til produktion af mursten af ​​højeste kvalitet og usædvanlig form. Vi brugte en masse penge på det. Da kun de bedste murere ved, hvordan man arbejder med mursten i en usædvanlig form, har du ansat de bedste. Vi brugte en masse penge på det. Der er skabt et mesterværk til dig. Eller ... Murere foregav kun at være de bedste og lavede lort af din dyre mursten. Eller ... På fabrikken, under produktionen af ​​mursten, snydde de også, og kvaliteten var meget dårlig.
  • Mulighed 2 - du bestilte den mest almindelige mursten på det nærmeste byggemarked. De hyrede gennemsnitlige arbejdere. Vi har et godt hus. Bestemt ikke et murstenpalads med en usædvanlig form, men næsten alle omkring dem bor i sådanne huse.
  • Mulighed 3 - du har lejet jord til et hus. Derefter lejede de mursten af ​​høj kvalitet og enestående skønhed. De ønskede at bygge et hus med deres eget twist, men det viste sig, at kun huse kan bygges af denne mursten efter murstenproducentens strengt specificerede regler. Det viste sig også, at huset ikke er dit, men du kan simpelthen bruge det, så længe du betaler huslejen.

Dette er mulighederne. Håber du nu forstår hvorfor næsten alle vælger sekund .

Personlig erfaring

Jeg bruger og arbejder altid kun med mulighed 2. Med den første er det bedre at henvende sig til et stort DET -virksomhed, med den tredje - at gøre alt selv.

Brug af mulighed 2 er absolut normal praksis i dag. Jeg tror, ​​at omkring 90% af onlinebutikker bruger det.

6. Sådan vælger du en motor til en onlinebutik

Hvis du stopper på mulighed 2 fra sidste afsnit - butikken er skrevet ved hjælp af et content management system (CMS) og en færdiglavet butikskomponent til det - det næste spørgsmål, du får, er: “ Hvilken motor er bedre at vælge til oprettelse af en onlinebutik ".

Forsøg ikke at finde svaret på dette spørgsmål på Internettet. Dette er en absolut ubrugelig øvelse. Der er mange CMS og komponenter i onlinebutikker i dag. Hver rådgiver vil rådgive dem, som han arbejdede sammen med, som han selv kender bedst til. Alle vil kritisere dem, som de ikke kunne finde ud af med eller slet ikke arbejdede med.

Nedenfor er de mest populære CMS- og e-handelskomponenter, du kan bruge:

Der er også mange andre muligheder.

Hvilken mulighed skal du vælge? Dette er et spørgsmål fra serien "Hvilket bilmærke er bedre at købe?" - der er ingen enkelt korrekt mulighed. Men jeg vil fortælle dig nogle af de funktioner, som jeg håber vil hjælpe dig med at beslutte.

I alle de forskellige valg af motorer til en onlinebutik kan der skelnes mellem tre grupper :

  • Gruppe 1 gratis CMS åben kilde ... Motoren er helt gratis for dig. Både den første installation og alle efterfølgende opdateringer. Licensen garanterer, at dette ikke ændres i fremtiden. Du bliver kun nødt til at betale for opsætning, design og færdiggørelse af funktionaliteten (hvis du pludselig har brug for det) Repræsentanter fra listen ovenfor: Joomla , WordPress , Drupal .
  • Gruppe 2 kommerciel CMS delvist lukket kilde ... Du bliver nødt til at købe motoren og også købe opdateringer årligt. For disse penge får du normalt bredere funktionalitet ud af kassen samt teknisk support fra producenten (som normalt ikke er til nogen nytte). Repræsentanter fra listen ovenfor: CMS Bitrix
  • Gruppe 3 Onlinebutikmotorer, der ikke er installeret i CMS , men de arbejder alene ... Hvis den første gruppe kræver et CMS og en komponent i en onlinebutik for at arbejde, så er CMS her en komponent i en onlinebutik. Repræsentanter fra listen ovenfor: OpenCart

Alle motorer kan groft opdeles i sådanne grupper. Lad os tale om hver gruppe separat.

Gruppe 3 Jeg kan ikke anbefale. Faktum er, at ved at bruge denne mulighed vil du begrænse de billige muligheder for udvikling af din onlinebutik i fremtiden. Sådanne motorer er skræddersyet specifikt til e-handel, men ikke til andre relaterede ting, såsom en blog, et forum osv. Hvis du tager et CMS fra gruppe 1, kan du om nødvendigt meget nemt og billigt udvide webstedets funktionalitet med en anden komponent, f.eks. Tilføje et afsnit med nyttige artikler. I tilfælde af gruppe 3 vil dette være meget sværere for dig. Det er ofte nødvendigt at ansætte en programmør.

Gruppe 2 , Jeg vil råde til at betragte det som et enkelt CMS (i det mindste mens du driver din virksomhed i Rusland) - Bitrix ... En ekstremt populær mulighed i den store russiske føderation. Der er mange færdige integrationer. Priserne på alt er ret betydelige. Den største ulempe er omkostningerne ved licensen og den årlige fornyelse. I dag koster licensen til onlinebutikudgaven mindst 35 900 gnid ... Det har begrænset funktionalitet. For den udvidede skal du betale 2 eller flere gange mere. Så du forstår - dette er ikke prisen for en færdiglavet onlinebutik, men prisen for det, du får i gruppe 1 gratis!

Gruppe 1 Jeg vil anbefale at overveje enhver lille eller startende virksomhed. Jeg forstår, at når du hører "gratis", føler du straks fangsten. Der er ingen fangst her. Resultatet vil ikke være gratis for dig, fordi du skal stadig betale en udvikler, der laver en fuldgyldig onlinebutik ud af dette tomme til dine behov. Men her vil du i det mindste ikke købe en meget dyr licens at bruge. Der er også praktisk taget ingen begrænsninger for CMS fra gruppe 3. Ingen vil komme til dig for at sagsøge for at have brugt en af ​​disse motorer uden betaling.

Hovedbegrænsningen i gruppe 1 er, at du ikke kan præsentere disse produkter som dine egne. De der. du kan ikke erstatte ophavsretten i CMS-kildekoden og sige, at dette er dit CMS. At udvikle et websted på det og kalde det dit eget - tak. Udvikl et websted på det og sælg det som dit eget - tak. Du kan sige, at du oprettede webstedet, men du kan ikke sige, at CMS Joomla, som du oprettede webstedet med, også er din udvikling.

På almindeligt sprog: du fik en hammer gratis med ubegrænset brug. Du byggede et hus til dem. Huset er din skabelse, som ingen hævder at være. Hammeren er ikke din skabelse - fortæl ikke alle, at du opfandt og lavede den. Dette er begrænsningen. Selvom det er relevant for hver gruppe .

Så hvilken motor skal du vælge? Gør ikke for meget med det. Tag en af ​​den anden eller tredje gruppe afhængigt af dine økonomiske muligheder. Hver af dem (i det mindste fra listen ovenfor) giver dig mulighed for at oprette en onlinebutik. Personligt bruger jeg normalt Joomla + Virtuemart-varianten, men fungerer fint sammen med andre, når det er nødvendigt.

Personlig erfaring

Jeg vil skrive her lidt mere om forskellene mellem 2 og 3 muligheder, nemlig forskellen Bitrix ’A fra Joomla , Wordpress , Drupal og andre gratis CMS giver dig mulighed for at oprette en onlinebutik.

Bitrix har meget god markedsføring i Rusland. De er gode til at sælge deres produkt. Om kodekvalitet Bitrix svar ikke for smigrende, skønt dette gælder for andre CMS .

Læs ikke anmeldelser om kvaliteten af ​​den ene eller den anden kode CMS ... Det vil gøre dig lidt godt. En onlinebutik er et værktøj, der skal generere salg. Ingen af ​​køberne er ligeglad med, hvad han har under emhætten. Hvis det fungerer hurtigt nok, er det optimeret til søgemaskiner, så vil der ikke være nogen problemer med tilstedeværelsen af ​​10 tusind besøgende om dagen.

Hvis din trafik er højere, og din butik ikke længere kan klare belastningen, får kodens kvalitet en højere værdi. Men i dette tilfælde skal din indtjening allerede være sådan, at du har råd til at skrive en butik fra bunden. Denne bliver fuldstændig optimeret til dine opgaver og kan modstå belastningen meget højere.

I 95% af tilfældene vil standardløsninger være mere end nok.

Tilbage til Bitrix ... "Hvis det er så dyrt, hvorfor er det så populært?" - du spørger. Faktisk fungerer omkring halvdelen af ​​onlinebutikkerne i Runet Bitrix ... Svaret er simpelt: M er marketing. Udviklingsselskabet betaler partnerwebstudierne op til halvdelen af ​​licensomkostningerne i form af partner royalty. Hvis webstudiet siger, at du skal bruge nøjagtigt til butikken Bitrix og resten CMS understandard / sårbar / dårlig - husk at studiet har en specifik kommerciel interesse i at få dig til at købe en licens til Bitrix ... Faktisk betaler du for denne markedsføring ud af lommen.

Men der er også en anden side af mønten. Hvis du er en organisation, som:

  • 70-100 TR. Til køb af en licens er ikke penge
  • В DET - Ingen ønsker at tage risikoen for at bruge fri CMS (Du kan ikke forestille dig, hvor hyppig grund)
  • Du har brug for en til hvem du kan "oversætte pile" for myndighederne, hvis pludselig "alt pludselig brød ned"
  • Du har brug for sikkerhedscertifikater og overensstemmelse til webstedet fra nogle regulerende organisationer i Den Russiske Føderation
  • Folk, der er en ukendt grænseflade, vil arbejde sammen med webstedet (humaniora, folk af prenets, revisor)

Så skal du helt sikkert se ud til side Bitrix .

Hvis 50 st. For dig - penge. Du er klar til at finde ud af lidt mere og ønsker ikke at fodre marketingfolk - gratis CMS Fra listen vil det være et godt valg for dig.

7. Mønster eller unikt design. Hvad er forskellen? Hvad er bedre?

Der samt en online butik, og enhver anden type websteder, består af den tekniske og visuelle komponent. Samtidig er den visuelle komponent ofte ikke mindre teknisk.

Jeg tror, ​​at hver virksomhedsejer ønsker, at hans websted skal fremhæves af deres fælles masse - blev anerkendt af mennesker, Wade til hukommelse. Hvordan man opnår dette? Med et unikt design.

Unikt design. Online Store gør en designer specielt til din virksomhed. Samtidig tages alle dens funktioner i betragtning, og som følge heraf vil du se i billederne, hvordan webstedet vil se, før det er begyndt at gøre.

Anden side af medaljen - Template Design. . Det betyder, at din butik vil bruge endnu smuk, men den skabelon, der allerede har udviklet tidligere, og som ikke kun har på dit websted. Template design antager, at du betaler mindre, men er enig i, at designet vil være typisk.

Forskellen mellem unik og skabelon design er som at købe en kjole i en netværksbutik eller skræddersy for at bestille på en persons skitser. Køb en kjole i butikken, du betaler mindre, men du kan til enhver tid møde en person i samme kjole (selvom du ikke kan mødes). Bestilling af en unik skræddersyning, du kan ikke tvivle på, hvad kjole kun vil være med dig. Selvom nej, kan du ikke. Men stadig en chance for at møde en kopi meget mindre. Og for denne kopi vil det være muligt at præsentere noget for nogen.

Selvfølgelig vil et unikt design altid være bedre, men omkostningerne ved at skabe en online butik vil være højere. Vælg baseret på dine økonomiske kapaciteter.

Personlig erfaring

For alle praksis havde jeg ikke en enkelt sag, da skabelondesignet ville være bedre unikt. Skabelonen, i sidste ende viser det sig altid værre. Bare tro mig.

Jeg har en sådan tanke på dette. Når du ser på skabelonen, når du køber, ser du det endelige produkt trukket af designeren. Men det er kun et mønster. Du vil have et andet logo, en anden struktur af kategorier - meget vil være anderledes. Når alle disse ændringer er indgået i en skabelon uden deltagelse af designeren, bliver det værre og værre. Programmerer er ikke en designer. Når han bliver spurgt: "Sæt mit logo" - det kan udføre denne opgave teknisk, men ikke kreativt. Han tænker ikke på kombinationen af ​​farver, om skyggerne, om virkningerne. Og på grund af dette går alle designer magi tabt, som bestred dig i processen med at vælge en skabelon.

Generelt, hvis du vil have et virkelig højkvalitets resultat, må du ikke skimp på et unikt design.

8. Er det værd at bruge færdige bygninger til at starte en online butik?

Det næste vigtige spørgsmål, som er værd at overveje, vedrører samlinger af onlinebutikker.

Samling af en onlinebutik - klar til lancering onlinebutik med forudindstillinger.

Hvordan adskiller en samling sig fra en onlinebutikskomponent?

Komponent du skal installere det i CMS, foretage alle indstillinger, tilføje kategorier, betalingsmetoder, forskellige sider. Det hele tager tid og kræfter. Ved montering alt dette er allerede gjort. Med andre ord, ved at implementere forsamlingen, får du nøjagtigt det, du så i demo-versionen af ​​forsamlingen, dvs. arbejder online butik.

Som regel samling koster 5-10 gange billigere end at udvikle en onlinebutik fra bunden ... Dette er måske den mest budgetvenlige måde at starte en fuldgyldig onlinebutik på.

Så her: er det værd at bruge færdige samlinger til at starte en onlinebutik? Mit svar er: “ Det er muligt, men kortsynet ". Lad os finde ud af faldgruberne ved denne løsning.

Den største faldgrube ligger i marketingkomponenten i samlingerne. En komplet onlinebutik består altid af mange sammenkoblede og tilpasselige elementer. Det:

  • Katalog
  • Filtrer efter parametre
  • Plugins til betaling og forsendelse
  • Integration
  • Eksportimport
  • og osv.

Fremstilling og salg af færdige samlinger er en forretning. Der er altid konkurrence i erhvervslivet. Den, der tilbyder de bedste muligheder, vil sælge. Udvidelse opnås ved at øge antallet af tilpasselige genstande.

Enkelt sagt forsamlingens forfattere fylder deres kreationer med det maksimale antal udvidelser, inklusive betalte, hvoraf mange aldrig vil bruge.

Hvorfor er det dårligt? Faktum er, at åbning af en onlinebutik kun er toppen af ​​isbjerget. Du arbejder derefter med ham, forbedrer, opdaterer. Når du bruger en samling, der indeholder snesevis af udvidelser, hvoraf halvdelen også betales, bliver butiksupport et mareridt. Tro ikke, at du kan slette alt unødvendigt. Næsten. Noget kan uventet gå i stykker, når det fjernes. Ja, og du vil ikke gøre dette - 100%.

Det andet problem med samlinger er opdateringer. Webstedsmotoren kan opdateres. Han er klar til dette. Butikskomponenten og andre relaterede udvidelser kan også opdateres. Men opdateringen af ​​samlingen er en opdatering, inklusive webstedsskabelonen. Du vil rette op på skabelonen i det mindste lidt for dig selv. Næsten alle gør det. Opdatering af samlingen opdaterer også skabelonen. Alle dine rettelser går tabt. Dette kaldes et hack. Lær mere om, hvad hacks er, og hvorfor de er dårlige.

Sammenfatning af ovenstående. Hvis du har hver eneste krone på din konto, og der er desperat brug for en onlinebutik, så er montering din eneste vej ud. Alligevel er det bedre at tænke ti gange, før du bruger forsamlinger.

Personlig erfaring

Mange mennesker kommer til mig for forbedringer med onlinebutikker, der er bygget på samlinger. At arbejde med projekter som dette er altid til en vis grad smertefuldt.

Udefra ser sådanne onlinebutikker anstændigt ud. Alligevel forsøger ejerne at finjustere udseendet for sig selv. Men alle disse butikker ser ens ud. Mit øje er allerede trænet, og fra de første sekunder bestemmer det samlingen på stedet. Selvfølgelig sker det, at jeg tager fejl, men sjældent.

Så udadtil ser websteder normalt anstændigt ud. Det kan ses, at ejerne lægger tid og kræfter på dem. Men så snart du går til adminpanelet, begynder mareridtet. Normalt ser du straks 10+ ikke opdaterede udvidelser, en masse alle mulige tredjepartskomponenter, moduler и plugins

Og hvis det med opdateringer er det muligt at rette alt uden stød, så korrigeres den oprindeligt forkert konstruerede mappestruktur i meget lang tid og smertefuldt. Webstedet har eksisteret i et stykke tid. Kategorier og produkter indekseres af søgemaskiner, er til stede i søgningen og bringer besøgende. Men videreudvikling af onlinebutikken kræver ændringer i strukturen. Dette betyder, at URL'erne til kategori og produktsider også ændres, gamle sider falder ud af indekset, og nye tager tid at indeksere (selv under hensyntagen til korrekt konfigurerede omdirigeringer).

Ejere er ikke altid enige om sådanne ofre - de er bange for et fald i salget.

9. Er det værd at købe en færdiglavet onlinebutik?

Der er også nogle ikke-standardiserede løsninger. For eksempel som at købe en færdiglavet onlinebutik. Hvordan adskiller dette sig fra at bruge en samling? Det faktum, at du køber en færdiglavet virksomhed, der allerede har startet en onlinebutik eller en onlinebutik tæt på emnet for din virksomhed.

Hvis du fik butikken sammen med virksomheden - så ser de, som de siger, ikke en gavehest i munden - tag hvad du har og tænk over, hvad du skal gøre næste gang. Du har intet valg.

Hvis du har et valg (du vil købe en færdiglavet og fungerende onlinebutik separat), kan dette gøres, men der vil være 10 gange flere faldgruber end denne artikel.

Sandsynligheden for, at du bliver bedraget af noget, er ekstremt høj. Hvis du ikke forstår alle indviklingen i en onlinebutik, og du bliver nødt til at betale det samme beløb for det som for en ny eller flere, så skal du tænke meget nøje og evaluere alt, før du går på en sådan aftale. Du selv vil sandsynligvis ikke være i stand til at foretage et pålideligt skøn. Det er bedre at betale et lille beløb og henvende sig til fagfolk, der kan vurdere både de tekniske og marketingkomponenter inden de køber. Dette er meget vigtigt, fordi ellers kan mange penge spildes. Glem ikke ordsproget: "Ingen vil sælge gåsen, der lægger det gyldne æg."

Personlig erfaring

Generelt støder jeg sjældent på videresalg af onlinebutikker. Der var flere tilfælde, hvor folk kom med købte onlinebutikker. Det var også et par gange, at de onlinebutikker, som jeg arbejdede med, videresolgte.

Intet godt er nogensinde kommet ud af dette, selvom jeg ikke kan huske særlig dårligt. At købe en færdiglavet onlinebutik svarer til at købe et hus. Du kan enten købe et hus, som dog kan være fyldt med skjulte problemer, eller du kan bygge et hus fra bunden, hvilket bliver længere og sværere, men du vil kende alle dets funktioner. Vælg hvad der er tættere på dig.

Teknisk del

I denne del vil jeg tale om mange ikke-åbenlyse tekniske funktioner, som du bør forstå, før du gør det selv eller bestiller udviklingen af ​​en onlinebutik.

Undlad at ignorere dette afsnit under påskud: "den tekniske del er programmørernes opgave." Alt beskrevet her er vigtigt specifikt for virksomhedsejeren.

10. Hvad du bestemt skal tænke på, FØR du begynder at udvikle en onlinebutik

Hele den tekniske sektion er samlet for at hjælpe dig med at besvare det eneste spørgsmål: "Hvad skal du tænke på, FØR du begynder at udvikle en onlinebutik?"

På dette område, som i alle andre, er det meget vigtigt at følge reglen: "Mål syv gange, skær en gang." Hvis du forsømmer det, kan du ende med dyre rettelser i fremtiden.

Du skal forstå, at enhver virksomhed er unik til en vis grad. Du kan ikke oprette en one-stop onlinebutik, der passer til alle. Der vil altid være specifikke funktioner i din virksomhed, der er irrelevante for andre. Nedenfor vil vi diskutere de vigtigste.

10.1. Kategoristruktur

Før du opretter en onlinebutik, skal du helt sikkert tænke over produktkatalogstruktur .

Du skal forstå det:

  • Det er meget vigtigt
  • Hvis du gør det selv, vil du sandsynligvis gøre det forkert.

Jeg forstår, at det andet punkt virker kontroversielt - hvem kender kataloget over varer, som han sælger bedre end virksomhedsejeren? Jeg prøver at forklare.

Lad os tage et eksempel.

Lad os sige, at du sælger et ur. Nogen som helst. Håndled, gulv, bord, væg. Ure kan være: herre, kvinder, fra forskellige materialer, med forskellige typer glas, med forskellige mekanismer, forskellige farver, forskellige producenter, med forskellige stropper, forskellige grader af vandmodstand, i forskellige designs og med et stort antal forskellige funktioner. Hvordan vil du strukturere kategorierne i en sådan mappe? Tænk inden du læser videre.

Jeg tror, ​​de fleste af jer er i tvivl, i det mindste mellem 2-3 strukturmuligheder:

  • Nogen delte alle timer på øverste niveau i håndled , etage , væg
  • Nogen delte dem på øverste niveau i han- , kvinde , baby и til hjemmet
  • Nogen delte dem på øverste niveau af producenten

Virker det ikke så let længere? =)

Lad os nu tilføje et par flere funktioner til vores eksempel, der kan forekomme i det virkelige liv:

  • Den samme urmodel kan laves i 10 forskellige farver
  • Hver farve har sin egen værdi
  • Du er nødt til at kontrollere lagerbeholdningen i timer af hver farve i hver model

Naturligvis for ure, vil dette eksempel allerede være opfundet, men for eksempel for biler er det ret ægte. Hvordan bygger du biblioteket nu?

Nå, kirsebæret på kagen: komplekse varer.

Lad os sige, at du sælger køkkenenheder. Hvert sæt består af et sæt skabe, som også:

  • Kan sælges separat
  • Kan laves af forskellige materialer, der påvirker omkostningerne
  • Skal have restkontrol

Når det kommer til køkkener, er det ikke mere grinende. Jeg tror, ​​du får ideen.

Som et resultat har vi følgende:

  • Virksomhedsejeren kender sit produkt godt, men forstår ikke de tekniske aspekter ved implementeringen af ​​produktkataloget i onlinebutikken
  • Udvikleren af ​​en onlinebutik er velbevandret i de tekniske aspekter af implementeringen af ​​kataloger, men ikke bekendt med de produkter, virksomheden tilbyder

Derfor den vigtige konklusion: den mest korrekte struktur i kataloget over varer kan kun udarbejdes gennem fælles drøftelse mellem udvikleren og kunden .

Der er også mulighed B. Du kan simpelthen se og kopiere strukturen i varekataloget fra de mest succesrige konkurrenter. Sandt nok er der også et par faldgruber her:

  • Du skal med sikkerhed vide, at en konkurrent har et godt salg gennem en onlinebutik og ikke kun holder det flydende gennem offline salg.
  • Konkurrenten er også menneskelig. Han kunne begå fejl og fejlberegninger i designet af varekataloget, som det i fremtiden var for sent at rette op på. Som et resultat, i stedet for at opnå en betydelig konkurrencemæssig fordel på grund af den korrekte katalogstruktur allerede i starten, vil du træde på samme rake som din konkurrent.

Personlig erfaring

I omkring 80% af tilfældene kommer kunderne til mig med den forkerte struktur i produktkataloget. I begge tilfælde drøftes beslutningen individuelt. Nogle gange ændrer vi ikke noget og arbejder med det næste. Nogle gange omarbejder vi i det væsentlige kataloget.

Det er umuligt at give entydige råd om handlinger i kataloget til dem, der allerede har oprettet en onlinebutik. Men hvis du bare planlægger at åbne den, skal du være særlig opmærksom på dette problem. Den bedste løsning ville være yderligere konsultation om katalogstrukturen med udvikleren og SEO -optimering.

10.2. Varestruktur

Produktstrukturen er lige så vigtig for en onlinebutik som strukturen i et katalog. Afhængigt af virksomhedstype kan produkterne i din onlinebutik have en anden struktur. Det kan være:

  • Enkle varer - artikel, billede, beskrivelse, pris. Mest sandsynligt er det sådan, du forestiller dig et produkt i en onlinebutik. Eksempel: vase .
  • Enkle børneprodukter - varer, hvor kun en separat ejendom, der påvirker omkostningerne, adskiller sig. I dette tilfælde er det vigtigt at kontrollere resterne for denne egenskab. Eksempel: et flashdrev, der har en producent, et udseende, men en anden mængde hukommelse, som påvirker den endelige pris .
  • Sammensatte børngoder - varer, der adskiller sig i flere forskellige egenskaber, hvis kombination påvirker omkostningerne. Samtidig er det vigtigt at kontrollere resterne for hver ejendom. Eksempel: en telefon af samme model, som muligvis har en anden mængde RAM og indbygget hukommelse ... Faktisk er dette mindst 4 forskellige produkter, for eksempel: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. For dem vil der være en generel beskrivelse, et billede, men disse parametre, saldi og pris vil variere.

Selvfølgelig, i tilfælde af telefoner fra et komplekst produkt, kan du oprette 4 enkle separate produkter, men i dette tilfælde vil du ende med sider, hvor næsten alt indhold er duplikeret. Derudover vil det være vanskeligere for brugerne, fordi du bliver nødt til at se mange flere lignende produkter.

Dermed, det er vigtigt at bestemme, hvilke typer produkter du vil sælge, før du opretter en onlinebutik .

Personlig erfaring

For at være ærlig kan jeg ikke lide at arbejde med børneprodukter. Dette er altid en størrelsesorden sværere. Men i nogle forretningssager er dette den eneste korrekte mulighed.

Baseret på min personlige erfaring kan jeg råde dig til at stræbe efter at forenkle kataloget og kun bruge enkle produkter. Hvis du forstår, at du har brug for komplekse (underordnede produkter), så gør dig klar til mere komplekse opgaver og øget serverbelastning.

Og det vigtigste: datterselskabsprodukter er kun relevante, hvis kontrol med lagre er vigtig for dig ... Hvis dette ikke er vigtigt for din virksomhed, bliver det lettere. I dette tilfælde kan de underordnede produkter erstattes med brugerdefinerede felter.

10.3. Brugerdefinerede felter

Brugerdefinerede felter - dette er yderligere egenskaber ved varer, der tjener til bekvemt at søge efter et produkt i kataloget eller ændre dets basisværdi .

At tænke over brugerdefinerede felter er meget vigtigt for nogle typer forretninger, især dem, hvor produktets egenskaber er mangesidige (biler, ure, apparater, huse, legetøj osv.)

Brugerdefinerede felter kan opdeles i 3 grupper efter applikationstypen:

  • Information - bruges kun til at vise yderligere information om produktet og dets valg, når der filtreres efter parametre. Eksempel: materiale til telefonhylster.
  • Indkøbskurvattribut, der ikke påvirker omkostningerne - bruges til at give køberen mulighed for at vælge produktmuligheder, der ikke påvirker den endelige pris. Værdierne for sådanne felter er påkrævet er bestemt køberen på produktkortet og transmitteret tilføj til vognen sammen med produktet. Eksempel: telefonfarve .
  • Vognattribut, der påvirker omkostningerne - bruges til at give køberen et valg af produktmuligheder, der påvirker den endelige pris. Værdierne for sådanne felter er påkrævet er bestemt af køberen i produktkortet, lave om de endelige omkostninger ved varerne og transmitteret tilføj til vognen sammen med produktet. Eksempel: telefonhukommelse .

!!! Den væsentligste forskel mellem marken - kurvattributten, der påvirker omkostningerne ved barneproduktet, er manglen på kontrol over saldoen.

Sørg for at medtage mindst et grundlæggende sæt brugerdefinerede felter og produktfiltrering efter dem i vejledningen til oprettelse af en onlinebutik. I fremtiden kan du udvide listen over felter ganske let, analogt med de allerede oprettede felter.

Hvis du ikke inkluderer denne funktionalitet i den indledende fase, vil det være sværere at implementere den i fremtiden. Derudover mister din butik evnen til at filtrere produkter efter egenskaber, hvilket er næsten standard i dag.

Personlig erfaring

Mange kunder kommer med butikker, hvor der slet ikke er yderligere felter til produkter eller filtre. Hver gang skal du forklare, hvor vigtigt og praktisk det er for brugerne. Udover, tilstedeværelsen af ​​brugerdefinerede felter er en forudsætning for at oprette destinationssider til en onlinebutik ... De vil blive diskuteret nedenfor.

10.4. Restkontrol

Alt er allerede indirekte blevet sagt ovenfor, men dette er så vigtigt, at jeg endnu en gang fremhævede det i et separat afsnit.

Sørg for at beslutte på forhånd, om du vil kontrollere balancen over varer i onlinebutikken. Dette kan påvirke al yderligere udvikling. Især giver det dig mulighed for at vælge mellem mere komplekse underordnede produkter og enklere brugerdefinerede felter. Det vil også påvirke nogle andre funktioner, såsom at begrænse mængden af ​​bestilte varer og vise saldi.

Jeg vil også bemærke, at arbejde med rester sandsynligvis vil kræve, at du konfigurerer deres automatiske opdatering fra et centraliseret lager, for eksempel 1C.

Kontrol af balancerne vil give en anstændig tilføjelse til kompleksiteten ved at styre en onlinebutik. Sørg for at overveje, om du har brug for denne funktionalitet.

Personlig erfaring

En sag i det virkelige liv, der demonstrerer nogle aspekter af arbejdet med rester:

Resterende betingede varer: 3 enheder. Prøv at besvare følgende spørgsmål:

  • Der var 3 varerordrer, 1 enhed hver. Ordrer er endnu ikke afgivet til levering og afventer bekræftelse fra butikschefen. Hvad skal være resten af ​​produktet i butikens database?
  • En ordre blev annulleret uden at vente på bekræftelse. Hvad er resten nu?
  • To ordrer bekræftet og sendt til levering. Hvad er resten nu?
  • Den ene kunde accepterede ordren, og den anden nægtede og vendte tilbage. Hvad er resten nu?
  • Kunden har tilføjet den sidste vare i kurven, men har endnu ikke tjekket ud. På dette tidspunkt forsøger en anden kunde at tilføje den samme vare i kurven. Hvad kommer der til at ske?

Disse er langt fra alle de interessante spørgsmål i forbindelse med rester, som man skal håndtere. De viser godt kompleksiteten af ​​denne tilsyneladende enkle funktionalitet. Hvis du beslutter at kontrollere saldoen i din onlinebutik, skal du være mentalt forberedt på sådanne spørgsmål og situationer.

10.5. Dataudveksling (eksport / import)

Et andet vigtigt punkt, som du skal beslutte "på land" er, hvordan du opretter og opdaterer databasen over produkter fra onlinebutikken.

Det er en ting, når dit sortiment kun består af et par dusin produkter og en anden, når der er tusinder af dem.

I det første tilfælde kan al manipulation med varer, hvad enten det er opdatering af priser, beskrivelser, lagre, udføres manuelt. Det tager ikke lang tid.

Det er en helt anden sag, når der er mange varer. I dette tilfælde skal du helt sikkert have funktionaliteten ved automatisk dataeksport og import.

Her er der igen ingen løsning, der passer til alle. Det hele afhænger af forretningens detaljer - hvor hoveddatabasen med varer opbevares, hvordan og hvor ofte den opdateres, hvor den aflæsses osv. - alle disse spørgsmål skal besvares.

Tænk på forhånd hvilke data og med hvilke tjenester din onlinebutik skal udveksle. Det er især vigtigt at forstå hvordan databasen over varer, lagre og priser indlæses og opdateres ... Resten kan afsluttes efter lanceringen af ​​onlinebutikken.

Personlig erfaring

Nogle kunder klarer at opretholde en base på 1000+ produkter manuelt på en utrolig måde. Selvfølgelig har de deres egne smarte værktøjer og nogle scripts for at gøre tingene lettere. Jeg ophører aldrig med at blive forbløffet over deres vedholdenhed i dette monotone arbejde.

Generelt vil jeg anbefale alle uden undtagelse at sortere eksport / import til og fra onlinebutikken. Det kan være langt og vanskeligt i den indledende fase, men tro mig, over tid vil det spare dig for meget mere indsats og penge, end du bruger først.

11. Filtre efter parametre

Fra dette tidspunkt beskrives vigtige finesser ved at arbejde med en onlinebutik, som allerede kan implementeres EFTER hans opdagelse. Men det er bedre at tænke over dem på forhånd.

Hvis du har oprettet brugerdefinerede felter for produkter i din butik og udfyldt dem, når du tilføjer produkter, er det en god ide at lade brugerne filtrere på disse felter.

Tilbage til eksemplerne fra s.10.3. Hvis du sælger telefoner og udfylder feltet "Sagsmateriale" for hver telefon, hvorfor ikke vise et filter efter sagsmaterialer i kataloget?

For eksempel ønsker en kunde at købe en telefon i en aluminiumskasse. For at vise ham alle telefoner med nøjagtigt denne egenskab har han brug for et filter, hvor han kan markere den ønskede parameter og se passende modeller.

Filtrer efter parametre, du vil sandsynligvis se enhver succesrig konkurrent på webstedet. Dette er standarden for i dag.

Filtrer efter parametre ER ALTID tilknyttet brugerdefinerede felter. Du skal forstå det det er umuligt at oprette et filter efter en produktparameter i en onlinebutik, hvis HVERT produkt ikke har dette parameter sæt.

Derfor, hvis du vil have et filter til brugerne, kan du ikke undgå at oprette og udfylde brugerdefinerede felter. Det er virkelig meget arbejde. Hvis der er mange felter, er det bedre at bruge komponenten til at importere data til webstedet. Det vil spare meget tid, MEN, du bruger stadig meget tid på at udfylde felterne for hvert produkt ... Gør dig klar til dette!

Personlig erfaring

Jeg har klienter, der har mere end 20 yderligere felter at filtrere efter. Nogle af dem udfylder stadig disse felter manuelt for hvert nye produkt. Når varesortimentet er i tusinder, er antallet af felter, der skal udfyldes, allerede titusinder. Dette er et titanisk job.

Hvis du ikke er klar til at udfylde felterne selv, ville den bedste løsning være at ansætte en dedikeret indholdsadministrator. I tilfælde af et stort antal produkter og felter til dem (= parametre til filtrering) ville dette være en rigtig god idé. Tro mig, med dig selv vil du blive tortureret for at gøre det selv i et bord. Excel .

Andet tip: Overbrug ikke antallet af brugerdefinerede felter, især når du har mange varer at sælge (tusinder eller mere). Filtrering efter parametre er en ret ressourceintensiv opgave.

Hvis du har 10 tusind produkter med 20 parametre i hver, vil der allerede være 200 tusind poster i databaseparametertabellen. Forestil dig: en bruger kommer til webstedet, klikker på et afkrydsningsfelt i filteret - flere forespørgsler vil blive udført til databasen, som relativt set løber gennem denne tabel. Lad os forestille os, at du modtager titusinder af filtreringsanmodninger fra tusinder af brugere om dagen ...

Generelt, hvis et filter med en eller anden parameter ikke er særlig populært, er det bedre ikke at tilføje det til webstedet.

12. Landingssider

En meget interessant ting. Jeg tror, ​​at mange mennesker er helt ukendte med det.

Landingssider (også kaldet: tag sider, filter sider ) - speciel funktionalitet i onlinebutikken, som er tæt knyttet til brugerdefinerede felter og filtre af dem. Pointen med en destinationsside er at omdanne resultatet af filtrering efter et specifikt sæt parametre til en veloptimeret side til søgemaskiner der vil samle trafik (besøgende) fra søgningen. Lettere at forklare med et eksempel.

Lad os gå tilbage til vores telefoner og deres sager. Lad os antage, at vi har to parametre:

  • Kropsmateriale (plast, aluminium)
  • Kropsfarve (grøn, rød)

Og der er også et filter fra producenten (Nokia, Xiaomi).

Brugere kan markere afkrydsningsfelterne for hver parameter og få et sæt tilsvarende produkter. MEN. Dette kan kun gøres af brugere, der allerede er kommet til webstedet. Søgemaskiner markerer ikke afkrydsningsfelterne og prøver at hente noget på dit websted.

Lad os sige, at vi vil oprette en søgemaskineoptimeret side til forespørgslen: “ Grøn aluminiumstelefon Nokia ". Denne side skal være unik:

  • Titel
  • H1
  • SEF URL
  • Beskrivelse
  • Metatags
  • Sæt af varer

Et unikt sæt produkter kan opnås ved at placere de relevante afkrydsningsfelter i filteret. Og hvad med alle andre? Det er det landingssider er til.

Hvis funktionaliteten i din onlinebutik tillader det, opretter du en ny destinationsside, som du kan indstille alle varerne fra listen ovenfor til, samt indstille et sæt filtreringsparametre, hvormed egnede produkter automatisk vælges.

Du kan komme til en sådan side på tre måder:

  • Ved at skrive de angivne parametre i filteret
  • Ved et direkte link specificeret et eller andet sted på siden
  • Via sitemap

Søgemaskiner når landingssider enten gennem links eller gennem et sitemap. For dem vil det være en fuldgyldig unik side på webstedet, som vil blive indekseret og indsamle trafik fra søgning. Sådanne sider kan og bør promoveres i søgemaskiner.

Dagens virkelighed er, at uden brug af destinationssider har du meget lille chance for at få trafik fra søgemaskiner i nogen form for konkurrencedygtigt emne. Ja, du tiltrækker muligvis ikke organisk trafik overhovedet, men får kun besøgende gennem kontekstuel reklame og andre reklamekanaler, men de bedste resultater opnås af de butikker, der arbejder med alle besøgende.

Personlig erfaring

Efter behov fra flere kunder oprettede jeg funktionaliteten af ​​destinationssider til filteret Custom Filters Pro som fungerer på basis af en onlinebutik Virtuemart .

Denne løsning implementerer al den ovenfor beskrevne funktionalitet, så du kan oprette et ubegrænset antal destinationssider baseret på parametrene i en onlinebutik.

Løsningen blev testet i praksis. Disse destinationssider er fremragende indekseret af søgemaskiner og rangerer i søgeresultaterne. Med denne funktionalitet og en vis udholdenhed kan du samle god trafik til lavfrekvente søgeforespørgsler, som der kun er lidt konkurrence om.

13. Betalings- og leveringsmetoder

Det er vigtigt at vælge de bedste betalings- og leveringsmetoder til din onlinebutik.

Når du vælger betalingsmetoder , skal du give købere det bredest mulige valg. I det mindste skal du have betaling med kort, elektroniske penge, fakturering for juridiske enheder og en slags kontanter (betaling til kurer ved modtagelse, kontant ved levering).

Hver betalingsmetode medfører nogle omkostninger pr. Brug fra dig. For eksempel tager banker, der accepterer betaling med kort og elektroniske penge, en fast procentdel af provisionen fra ordreværdien. Det samme gælder enhver anden metode.

Du skal vælge en betalingsaggregator med de bedst egnede betingelser for din virksomhed og også tage provisionen til betaling i vareprisen i betragtning.

Med levering alt er omtrent det samme, men her afhænger omkostningerne normalt ikke af størrelsen på ordren, men af ​​dens dimensioner og vægt.

Du kan tale meget om levering. Der er et stort antal finesser og funktioner. Men det vigtigste, du skal forstå: i onlinebutikker har varer evnen til at indstille dimensioner og vægt, og i kurven skal du beregne leveringsomkostningerne ved at tage disse data i betragtning og automatisk modtage den korrekte sats.

Normalt implementeres betalings- og leveringsmetoder i en onlinebutik ved hjælp af plug-ins. Som standard finder du sandsynligvis ikke de nødvendige betalings- og logistik-plugins og gemmer ud af boksen. De skal findes, installeres og konfigureres, efter at operatørerne er valgt.

Personlig erfaring

Det kunne jeg sandsynligvis tale om de forskellige "chips" ved levering og betaling i forskellige onlinebutikker i et par timer. Det ser ud til, at funktionaliteten er standard, men nej, hver kunde har sine egne egenskaber, og det er svært at finde endnu to identiske.

Her er blot nogle få eksempler:

  • Betaling er uløseligt forbundet med ordrenes status. Statusene kan være forskellige afhængigt af virksomhedens detaljer og den logistik, der er bygget i virksomheden. Eksempel: Efter afgivelse af en ordre er status indstillet til "Afventer", hvorefter der enten kan være en bekræftelse fra manager eller online betaling. Online betaling ændrer automatisk sin status til "Betalt". Og hvis det ikke er gået? Hvad hvis der endnu ikke er nogen bekræftelse fra butikken? Hvad hvis der udstedes en faktura? Nå, du får ideen. Du keder dig ikke her.
  • Levering kan udføres i hjembyen. Dette er den nemmeste mulighed. Og hvis i Rusland? Okay, CDEK. Og hvis i SNG? Hmm ... Hvad hvis overalt i verden? Leveringsdimensioner er angivet for hver enkelt vare. Og hvis der er mange varer i ordren? Hvordan beregnes de endelige dimensioner? Hvad hvis rederiet har minimums- og maksimumsvægtbegrænsninger? Og hvis du ikke bærer til bestemte steder? Generelt et bredt felt for kreativitet =).

14. Integration med CRM

Hvis du har store planer for en onlinebutik, og du vil lancere en reklamekampagne for at tiltrække besøgende, skal du helt sikkert tænke over alle processerne for at arbejde med klienter på forhånd. Lad mig forklare hvorfor.

Hvis vi taler om kontekstuel annoncering i Yandex.Direct eller Google.Adwords, flyder prisen pr. Klik for den samme anmodning der. Det afhænger af mange faktorer. En af de vigtigste er Indikatorfejl . Simpelthen sætte, hvis en person flyttede til dit annonceringssted og derefter returneres til søgningen, så kunne du ikke opfylde hans anmodning.

En anden vigtig faktor - Bedømmelser af rigtige købere om kvaliteten af ​​tjenester og service.

Jeg forstår, du kan nu tro, at vi klare ordrernes strømning, bare sætter et par ledere til webstedet. Denne antagelse er fejlagtig.

Hvis selv ti ansøgninger kommer via online-butikken på online-butikken, bliver arbejdet med klienter meget vanskeligt. Du skal holde alt i mit hoved - som spurgte, bestilt, som skal ringe, til hvem der skal afklare og ringe tilbage, hvilke statuser og fra hvilke ordrer der skal ændres eller bekræfter. Ja, der er en chance for, at du har meget avancerede ledere, der kan "ødelægge" alt dette i realtid, men det er bedre at afvise fra det modsatte.

Den bedste løsning i dette tilfælde vil Integration af Site Site CRM.

CRM-systemer er skabt kun for at strømline arbejdsgange i virksomheden, herunder interaktion med kunder. Lidt mere om, hvordan det virker.

Forestil dig, at alle - ordrer, tilbagekaldsanmodninger, opkald, hurtige ordrer, mailanmodninger - alt dette automatisk indlæses i en enkelt database. I denne database opbevares alle kontakter i et par tabeller:

  • Kontakter. - dem, der kun var interesserede, men bestilte ikke noget endnu
  • Kunder - dem, der allerede har bestilt, som er i behandling på et bestemt stadium eller afsluttet.

For hver person i disse tabeller kan automatisk Tildel en leder for alle kan være Lavet noter. (Hvad ville du have, hvad der kræves). Alle kan være Tildelt status. .

Som følge heraf åbner lederen CRM-systemet i stedet for kaotisk håndtering af alle indkommende forespørgsler, og ser en bestilt liste, som den er sikker på.

En sådan tilgang reducerer kraftigt antallet af kaos i arbejdsgangen.

En yderligere fordel ved at bruge CRM er Evne til automatisk at indsamle kundebase og kontakter Hvorfor i fremtiden kan gøres Mailing. . Sådanne nyhedsbreve arbejder godt og sælger.

Typisk integreres butikker ikke automatisk med CRM eller delvist integreret. Dette skyldes tilstedeværelsen af ​​specifikke træk ved hver virksomhed. Gennemførelse og forbedring af integrationen bliver i dag en af ​​standardopgaverne for programmøren.

Personlig erfaring

Jeg havde kunder, der begyndte at arbejde med en online butik, behandler alle indgående applikationer og ordrer manuelt. På samme tid gik noget uundgåeligt tabt - jeg glemte at svare her, jeg savnede brevet der. Som følge heraf beordrede nogle af dem deres integration med CRM. , engang kæmpet, brugt og gjorde.

Jeg spurgte dem, hvad er resultaterne og det overordnede indtryk af arbejdet igennem CRM. . De var meget tilfredse. Svarene var i formatet: "Og hvorfor gjorde jeg kun det før!".

Men igen den økonomiske gennemførlighed af integration af online butik C CRM. -System afhænger først og fremmest antallet af daglige applikationer og kontakter. Hvis din butik stadig er lille, og du manuelt klarer at håndtere alle indgående applikationer, kan du arbejde så og videre uden at bide på dette stadium med Cr. M. Hvis du har gode budgetter og reklame virksomheder, og applikationer er så meget, at du føler, at der ikke længere er klare, og kaos vises, så vil du helt sikkert se til side CRM. - Systemer. Dette vil i høj grad lette arbejdet med kunderne.

15. Forretningschat

Hvad der skal gøres før eller umiddelbart efter lanceringen af ​​en onlinebutik er at oprette forbindelse og konfigurere den online chat ... Ja, dette er den samme ting, der normalt vises i nederste højre hjørne af webstedet og undertiden irriterende med et pop-up-tilbud om at stille et spørgsmål.

Ved første øjekast kan onlinechat virke som en irriterende faktor, der irriterer webstedsbrugere. Men det virker.

Business chat fungerer som en butikskonsulent. Besøgende bruger det virkelig, når de vil lære eller afklare noget.

I dag vil jeg råde dig til at være opmærksom på følgende chatmuligheder:

  • JivoSite er en af ​​de mest populære forretningchattjenester på det russiske marked. Inkluderer support til mange forskellige "chips", der angiveligt øger konverteringen. Understøtter integrationer med forskellige systemer, herunder onlinetelefoni og CRM. Der er applikationer til computeren og telefonen. Arbejder på udbydersiden. Det er let at integrere i webstedet (indsæt koden på siden). Har et abonnementsgebyr . Har en gratis begrænset version.
  • LiveZilla er en chatmotor. I modsætning til Jivosite er det komplet installeret på din server. Kræver meget mere komplekse indstillinger, færre integrationer er tilgængelige (nogle skal foretages på bestilling). Der er applikationer til computeren og telefonen. Hovedfordele: har en gratis version til 1 operatør uden begrænsning af funktionaliteten, en licens til et større antal operatører købes en gang (der kræves intet abonnementsgebyr), siden chatkoden er helt på din serverside, Du kan tilpas det til dine opgaver af en programmør.

Du skal selv bestemme, hvilken mulighed du skal vælge. Den første er en hurtig start og et månedligt gebyr, det andet er fleksibilitet og mere kompleks tilpasning, men uden et månedligt gebyr.

En anden vigtig detalje, der skal tages i betragtning, før du installerer en forretningschat, er din evne til at være i kontakt og straks svare på anmodninger.

Hvis du konstant er i kontakt og gør det selv, eller hvis du har en manager, der altid er online i arbejdstiden (og helst ikke-arbejdstid), så er alt i orden. En helt anden mulighed, hvis chatten hænger uden en operatør. En sådan tilstand af det kan føre til den nøjagtige modsatte effekt, når potentielle kunder, der har kontaktet chatten, ikke modtager svar og forlader siden. Overvej dette øjeblik!

Personlig erfaring

Jeg plejede at være skeptisk over for forretningschats. Det syntes mig, at de kun irriterer besøgende. Personligt har sådanne chats altid irriteret mig, især når de sprang ud i det mest upassende øjeblik.

Når jeg besluttede at prøve det, og installerede på wedal.ru chat fra JivoSite ... Og du ved, det fungerer virkelig! En hel del anmodninger og opkald kommer gennem denne chat.

Generelt, forsøm ikke chat. Prøv det i det mindste.

16. Onlinetelefoni

Det næste trin i integration med eksterne tjenester er at forbinde onlinetelefoni (virtuel PBX). Hvad er det, og hvorfor er det nødvendigt?

Faktisk er disse opkalds omdirigeringer. Jeg vil kort beskrive de vigtigste fordele:

  • Telefonen er altid gratis. Det viser sig ikke, at en potentiel klient har ringet, og nummeret er optaget. Selvom dette kun fungerer med et tilstrækkeligt antal operatører fra din side, som den virtuelle PBX distribuerer opkald til. Med andre ord, hvis du har 2 personer på dine telefoner, og begge to allerede taler med klienter, bliver den tredje person stadig nødt til at vente.
  • Evne til ikke at vise dit hovednummer og vise det ønskede eller smukke nummer (for eksempel kan du forbinde nummeret 8-800, gratis for alle besøgende)
  • Mulighed for hurtig automatisk forbindelse, når du anmoder om et tilbagekald. Der er klienter, der ikke kan lide at kalde sig selv. Af forskellige grunde. For dem viser webstedet widget til tilbagekaldelsesordre ... Det fungerer meget enkelt: klienten indtaster sit telefonnummer og sender en anmodning. Den virtuelle PBX kalder straks dette nummer og operatørens nummer fra din side og forbinder dem med hinanden. Som et resultat behøver klienten ikke at ringe og vente, og operatøren modtager opkaldet i samme format, som hvis klienten ringede til sig selv.
  • Alle indgående opkald og opkaldsanmodninger kan automatisk gemmes i CRM til yderligere opkald.

Disse fordele er allerede nok til at forbinde en virtuel PBX til en onlinebutik. Desuden er det i dag ikke sådan en dyre service.

Jeg vil ikke rådgive en bestemt operatør. Der er en hel del af dem nu. Af dem, der hører: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Bare vælg, sammenlign priser og tag en beslutning.

Personlig erfaring

Jeg råder altid klienter til at oprette forbindelse til online telefoni. Dette gælder især for dem der har CRM. og der er en stor strøm af indgående opkald.

Nogle er enige, andre ikke. Men der har endnu ikke været et eneste tilfælde, hvor en klient, der har tilsluttet en sådan tjeneste for sig selv, ville afbryde forbindelsen fra den efter et stykke tid. Der er stadig meget flere plusser end minus.

17. Yandex.Market og Yandex.Direct

Disse er "favorit", elskede og meget "favorit" reklametjenester på Runet. Og jeg tog ikke fejl i citaterne.

Når du lige har åbnet en onlinebutik, bør du ikke forvente, at folk strømmer til dig. Det er værd at forvente, at der i de første par overhovedet ikke vil være nogen, som om du åbnede en handelsbod i et åbent felt.

En af måderne at tiltrække kunder til dit websted er gennem online reklame. De mest populære reklamekanaler er Yandex.Direct og Yandex.Market.

Lad os gå først om markedet ... Det er lettere med ham. Driftsprincippet her er som følger: Du uploader produktdatabasen i din butik til Yandex.Market. De placerer det i deres bibliotek. Når en besøgende søger efter et produkt, får han vist tilbud fra forskellige butikker, inklusive dine. Hvis en besøgende følger et link til din butiks hjemmeside (eller foretager en ordre direkte på markedet), betaler du Yandex et bestemt beløb.

De vigtigste funktioner i Ya.Market:

  • Til losning bruges et script på siden af ​​onlinebutikken , der på den givne adresse genererer en database med alle varer i det format, der er indstillet af Ya.Market (YML). Normalt findes der et sådant script for enhver mere eller mindre populær onlinebutikmotor. Men normalt ikke ud af kassen.
  • På Ya.Market vises dit produkttilbud ved siden af ​​konkurrenternes tilbud ... Det giver mening, at det er mere sandsynligt, at brugeren vælger tilbudet til den laveste pris. Det er her, alle mulige spændende spil og forsøg på at omgå de mindste detailpriser begynder.
  • Du betaler Yandex for ALLE overgange eller ALLE aftalte handlinger fra markedsbrugernes side ... En persons overgang til dit websted betyder ikke, at han vil købe noget fra dig. Og pengene vil under alle omstændigheder blive afskrevet. Derfor er det ret nemt at gå i rødt her, især hvis du har en ubelejlig onlinebutik.

Nu om direkte ... Du vælger de forespørgsler, som brugerne søger efter de produkter, du tilbyder. Direkte vil foreslå passende anmodninger og deres antal pr. Måned. Yderligere, ifølge sådanne anmodninger, opret en reklamekampagne og genopfyld dens balance. Derefter vises dit websted med mærket "reklame" for brugere, der indtaster forespørgsler fra din kampagne i Yandex-søgning eller på partnerwebsteder (som viser Yandex-annoncer). Hvis en bruger går til dit websted, debiteres betalingen for overgangen fra din konto.

Hovedtræk ved Ya.Direct:

  • Overgangsprisen er ikke fast ! Det afhænger af mange faktorer og kan ændre sig selv efter lanceringen af ​​reklamekampagnen. De vigtigste faktorer er: konkurrenceniveauet for en given anmodning, CTR (forholdet mellem antallet af klik til dit websted og antallet af dets indtryk i annoncen), placering i søgeresultaterne (normalt viser Yandex flere annonceenheder, jo bedre blokken, jo højere er prisen pr. klik).
  • Du vil have konkurrenter. Nu er konkurrencen i Yandex.Direct høj. Hvis din salgsniche er konkurrencedygtig, så vær forberedt på urealistisk høje priser for hver overgang. Der er tal i 50 og 100 og 500 rubler FOR EN overgang!
  • Det er meget let at gå ind i et stort minus. Den korrekte indstilling af en reklamekampagne i Yandex.Direct i dag er mange professionelle, der målrettet gør dette. De får betalt titusinder af rubler for sådant arbejde. Men med store reklamebudgetter betaler disse omkostninger sig meget hurtigt.

Ja, Yandex.Market og Yandex.Direct er fremragende reklameværktøjer til at få besøgende og købere til din onlinebutik. Men du skal forstå, at det på disse websteder er meget lettere at gå ind i et kæmpe minus end et beskedent plus. Dette gælder især for virksomheder og høj konkurrence.

Personlig erfaring

Jeg kan ikke videregive detaljerne om mine kunders økonomiske forhold. Jeg kan kun sige, at mens jeg ser sekscifrede kampagner i Yandex.Direct, bemærkede jeg selv, at du skal konfigurere indstillinger ikke kun en gang, men konstant. Dette er et dynamisk marked. Du kan sammenligne det med børsen. Hvis du har oprettet en reklamekampagne på en sådan måde, at den er rentabel, skal du ikke hvile på dine laurbær. På en måned kan alt ændre sig dramatisk, og du vil gå i et dybt minus.

Generelt, inden du begynder at arbejde med Yandex.Direct og Yandex.Market, skal du studere deres funktioner godt. Og selvfølgelig, hvis du producerer et unikt produkt, vil det være uforligneligt lettere for dig end for dem, der sælger fra leverandører. Bare på grund af meget mindre konkurrence.

18. End-to-end-analyser

Hvis du er seriøst engageret i udviklingen af ​​en onlinebutik, så går du i et bestemt øjeblik for at forbinde flere og flere nye retninger for at tiltrække besøgende. Hvert af disse områder kan være både rentabelt og urentabelt.

Mens der er få retninger, kan du estimere dem manuelt ved at slå tallene ud. Men når salget er på ti og hundreder om måneden, og antallet af kanaler til at tiltrække besøgende allerede er stort, bliver det meget vanskeligt manuelt at vurdere effektiviteten af ​​hver kanal. Her den såkaldte end-to-end multikanalanalyse .

Et af de mest berømte end-to-end analyseværktøjer er Roistat-tjenesten ( 14-dages gratis prøveperiode + 2000 rub på kontoen, når du tilmelder dig ved hjælp af dette link ).

Hvad gør Roistat? Det integreres med dit websted, CRM såvel som med alle salgskanaler (mailings, kontekstuel reklame, sociale netværk osv.). Og så tæller det og optimerer, optimerer og tæller. Som et resultat vil du se en rapport for hver kanal og nemt kan vurdere deres aktuelle præstationer. Det ser sådan ud:

24 VIGTIGE finesser ved at åbne en onlinebutik, som du skal vide om

Ud over selve analyserne kan Roistat gøre meget mere. Du kan læse mere om mulighederne på deres hjemmeside.

Denne service er dyr. Jeg vil endda sige meget dyrt. Brug det kun, når din RPM er høj nok. I dette tilfælde kan besparelserne på ineffektive reklamekanaler være meget højere end abonnementsgebyret for dets brug.

Personlig erfaring

Bare se på analytiker screenshot ovenfor. Så sammenlign det med din virksomhed. Du vil straks forstå, hvordan du virkelig er afkøle for at have et sådant nuværende screenshot i dit projekt til enhver tid. Koster dette billede? For en virksomhed, der har revs - ja.

Brugen af ​​denne service til kunder giver en hurtig og tilstrækkelig nøjagtig ide om effektiviteten af ​​besøgende til at tiltrække kanaler. Jeg kan virkelig godt lide den rapport, der giver Roistat. . Det er utroligt praktisk.

Organisatorisk Parti

I denne blok vil vi tale om, hvad der skal overvejes i processen med at arbejde med online-butikken. Det er meget vigtigt at forstå alle punkterne i dette afsnit før opdagelsen, da ikke alle kan trække dem.

19. Online Store vil have brug for permanente investeringer

Måske kalder du det på en eller anden måde, men jeg er tættere på ordet "investering". På et simpelt sprog: vedhæftede filer. .

Der vil ikke være noget, at du lancerede en online butik og begyndte straks at bringe for at ankomme og genvinde dig selv. Absolut vil ikke.

Hvis du vil have en virkelig rentabel butik, så efter lanceringen skal du først sætte dine egne midler i den, og så en del af det modtagne overskud. Rent faktisk, Udviklingen og forbedringen af ​​online-butikken bør ikke stoppe i et minut. Bare acceptere det som en given. At hvile på laurbærerne her vil ikke fungere. Overhovedet. For høj nu konkurrence på dette område.

Personlig erfaring

Jeg havde ikke en enkelt kunde, der ville have en vellykket online butik og fungerede ikke på ham i løbet af sit liv. Selvom der ikke er nogen, men det er snarere en undtagelse, yderst succesfuld forretning. Alle andre opnå kun succes ved konstant arbejdskraft og investeringer.

Jeg arbejder med mange kunder i årevis. Vi forbedrer konstant noget og optimerer. Som følge heraf ser jeg vellykket salg og overskud.

20. Logistik tager meget tid og kræfter

Nøglefunktion i enhver online butik - salg over hele landet (eller endda yderligere). Her kommer købere selv ikke til dit kontor / på stikkontakten. Du modtager kun ordrer og penge, penge og ordrer. Disse ordrer skal være på en eller anden måde leveret.

Du skal tænke på måder at levere måder til regioner på forhånd til andre lande (hvis du planlægger sådant salg). Købere er yderst ulykkelige, når varerne går eller går i meget lang tid. Emballageprocessen og afsendelse skal være helt debugged og automatiseret så meget som muligt. Dette vil levere højkvalitets service og modtage god feedback fra købere.

Glem ikke at forsikring i leveringsprocessen. Overvej beregningen af ​​leveringshastigheder. Tænk over, om omkostningerne ved levering i prisen på varerne eller vist separat. Tænk ud, hvordan afkast vil blive foretaget (de vil være 100%).

Det vigtigste, overveje, hvem der vil være engageret i at modtage ordrer, deres emballage og sende (eller af kureren).

Det er også rimeligt ikke at lancere et stort reklamebureau, hvis du ikke er sikker på at håndtere med en stor strøm af ordrer. Det er bedre at øge budgettet gradvist, være sikker på, at du arbejder med belastningen på udformningen af ​​ordrer.

Personlig erfaring

Der er mange historier relateret til logistik, kommer fra kunder. Hvad var ikke ...

Jeg vil fortælle dig en meget interessant historie. Det skete i lang tid - 6 år siden. Jeg havde en ny kunde med en hjemmelavet online butik. I det var alt meget trist, såvel som med pengene fra denne kunde - bare ender med enderne. Men jeg kunne virkelig godt lide deres ide, deres varer - arbejdede med dem med stor fornøjelse.

Og så en dag opstår følgende situation:

Der er afgivet en ordre på siden. På en dag dannes den og overdrages til kureren til levering. Levering i afgangsbyen. Kureren leverer ordren. En kvinde åbner ham og ser på ham med ekstremt overraskede øjne. Det viser sig, at ordren allerede var leveret til hende for et par timer siden af ​​en anden kurer. Alle på kontoret er chokeret. Ordren er unik i sammensætning, modtaget via webstedet. Der var ingen andre forsendelser. Fantasi.

Indtil nu kan jeg ikke helt forestille mig, hvem der gjorde det, og hvorfor. Denne historie viser tydeligt, hvad dårligt organiseret logistik og upålidelige mennesker i en virksomhed kan føre til.

Jeg observerer også med interesse den situation, der opstår hos nogle kunder i perioden før ferien. Normalt på sådanne tidspunkter øges strømmen af ​​ordrer dramatisk. Det kommer til det punkt, at der ikke er tid til at gå på toilettet. Det er selvfølgelig ikke normalt. Du skal prøve at tage højde for muligheden for spidsbelastning og være forberedt på dette.

21. Du bliver nødt til at foretage markedsføring og udtalelser

Skal. Du bliver nødt til at registrere dig i Yandex.Directory og i "Min virksomhed" hos Google. Vi bliver nødt til at modtage feedback fra Ya.Market, feedback på organisationen og på hjemmesiden. Du vil ikke være i stand til at kontrollere dem, men du skal helt sikkert reagere og svare på dem. Dette er ekstremt vigtigt i dag.

Befolkningen bliver mere og mere læsefærdig med hensyn til søgning efter information på Internettet. Mange mennesker læser anmeldelser om en onlinebutik, inden de afgiver en ordre i den. Mange forlader anmeldelser.

Anmeldelser tæller mere sandsynligt med i et websteds placering på søgemaskinerne.

Nogle af disse kanaler fra din side skal konstant overvåges af nogen. Overvej dette.

Marketing er også vigtigt. Du bliver nødt til at arrangere kampagner og salg på webstedet. Simpelthen fordi dine konkurrenter vil gøre det. Det er her vigtigt, hvem der kommer med en mere interessant handling.

Du vil også prøve at omgå de mindstepriser, der er fastsat af producenten. Dette skal gøres for ikke at overtræde producentens regler, men samtidig tiltrække købere. Generelt er der et stort rum for eksperimentering og kreativitet.

 Personlig erfaring

Periodiske forfremmelser bringer godt salg, selvom det ved første øjekast ser ud som ren vrøvl. Jeg har personligt observeret det mange gange.

Dårlige anmeldelser om en butik kan hurtigt nedbringe salget. Der vil alligevel være dårlige anmeldelser. Dette kan ikke undgås, men det er meget vigtigere, at der er mange flere gode anmeldelser.

Konkurrenter vil lave beskidte tricks og arrangere alle mulige ubehagelige numre (skriv dårlige anmeldelser i din butik, klik på dine annoncer, klag over for producenterne, at du overtræder minimumspriser osv.) Men alt dette begynder først, når din onlinebutik virkelig løber tør for damp eller overhaler dem.

22. Onlinebutikken skal udfyldes med indhold

Hvis du vil holde dig flydende, skal du hele tiden arbejde på indholdet af onlinebutikken. Dette gælder for unikke produktbeskrivelser, blogafsnit, landingssidetekster.

At arbejde med indhold er ret rutinemæssigt og tidskrævende. Du har sandsynligvis brug for en tekstforfatter på fuld tid for at udfylde den fuldt ud med indhold. Eller du kan bestille tekster på børser, men kvaliteten er lav. En god personalet tekstforfatter vil være i stand til at forberede meget bedre indhold. Men dette er en medarbejder, der kræver konstante udgifter for sig selv. Vær forberedt på denne type udgifter.

Personlig erfaring

Jeg arbejder ret tæt med udveksling af tekstforfattere. Hundredvis af færdige ordrer er allerede gået igennem mig. Jeg kan utvetydigt sige, at kvaliteten af ​​tekster udarbejdet af tekstforfattere fra børser med gennemsnitspriser er meget lav. Dette er normalt vand fortyndet med vand med vand. Disse tekster er velegnede til placering af reklamelinks og indeksering af søgemaskiner, men ikke til menneskelig læsning.

For at en person kan skrive en god tekst om et emne, skal han være nedsænket i dette emne i mindst et stykke tid. For en tekstforfatter fra børsen er din ordre et andet deltidsjob i et par timer. De vil simpelthen ikke fordybe sig dybt i dit emne for nogle få hundrede optjente rubler. De skriver bare det første, der kommer til at tænke på.

Således kan en tekstforfatter på fuld tid blive en ret betydelig fordel ved din onlinebutik, især hvis du fordyber den i dit emne. Sandt nok skal der stadig findes en god tekstforfatter.

23. Teknisk support fra onlinebutikken er påkrævet

En anden ubehagelig kendsgerning, der alligevel skal tages for givet. Du skal bære omkostningerne ved teknisk support til onlinebutikken ... Regelmæssigt eller kontinuerligt.

Hvis du lader dette spørgsmål flyde frit selv i et stykke tid, er chancerne for betydelige problemer store.

En onlinebutik er primært software. Det skal opdateres med jævne mellemrum. Også igen og igen har du opgaver til at forbedre din butik - tilføj en her, fix en anden der.

Det er bedre, hvis alt teknisk arbejde udføres af en betroet person. Han vil kende alle funktionerne i din butik godt, og du kan være sikker på et arbejdsresultat af høj kvalitet.

Separat note: Brug ikke freelancere med små indsatser fra velkendte børser!

Jeg forstår, at det lave prisskilt ser fristende ud, og du kan også se en masse positive anmeldelser. Men i dag er der en urokkelig kendsgerning i webudvikling. En god specialist vil ikke arbejde for lidt penge ... Bare fordi han kan arbejde for en masse penge på kontoret.

Skøn de vilkår, som entreprenøren ringer til, og omkostningerne ved arbejdet. Reducer med 22 hverdage i 8 timer. For en løn under 60 t.r. i dag er det usandsynligt, at du vil kunne ansætte en fornuftig gennemsnitsspecialist siden han får betalt så meget på kontoret. Herfra er det muligt ved enkle beregninger at bestemme minimumsomkostningerne på en time ~ 340 rubler. Til disse omkostninger skal du tilføje alle entreprenørens udgifter: tid til drøftelse af opgaven og forhandlinger, kommission af bytter, skatter. Som et resultat vil det reelle minimumstal være ca. 500 rubler i timen eller 4t.r. pr. arbejdsdag .

Alt, hvad der er billigere, vil være af ekstremt lav kvalitet med meget høj sandsynlighed.

Ansæt en fuld tid web -programmer er meget dyrt. Dette kræves kun for virksomheder med et stort budget, der er klar til at investere betydelige penge i den tekniske udvikling af en onlinebutik. For en lille virksomhed vil en god outsourcing-specialist være nok. Det vigtigste er at finde det.

For tekniske problemer i onlinebutikker og andre websteder samt rådgivning kan du kontakte mig. Der er ikke altid fritid, men hvis opgaverne ikke er meget presserende, kan du altid være enige.

Personlig erfaring

Det værste er, når en kunde ankommer, hvis butik har gennemgået flere freelancere fra en billig børs. Oftere end ikke er det bare et mareridt. Mange af dem har en fantastisk evne til at udføre deres job på en sådan måde, at det udadtil ser helt normalt ud. Derfor ser det ud til mig og den positive feedback fra kunder - jeg vurderer dem visuelt, ikke teknisk.

Jeg åbner koden, og så rædsel: blandingen Html. , CSS. , Js. , PHP. i en fil. Perfekt uvidenhedsramme CMS . En flok sikkerhedshuller (oftest er der ingen datafiltrering i den ekstra freelance-kode).

Jeg var sidste gang, jeg var forsinket øjet, når i hovedskabelfilen (koden for denne fil udføres på hver anmodning til webstedet) var efter hinanden indsat om 3 tusind Betingelser hvor den nuværende URL. Sider sammenlignet med nogle andre. På denne måde lavede Grief-Freelancer på stedet omdirigering til andre sider.

Der var endda tilfælde, når du forstår, at det bliver bedre at gøre det hurtigere end at løse denne tangle. Men hvordan man forklarer dette for kunden? Han mener, at han har alt smukt der ...

I almindelighed nærmer sig valget af den tekniske performer som omhyggeligt.

24. Online butik er en uendelig marathon

Det sidste øjeblik er filosofisk. Det vigtigste, du skal forstå - Succesfuld online butik er en uendelig marathon, hvor det er umuligt at vinde , kan du kun komme væk fra afstanden.

Mens du næppe arbejder på din online butik - tilføj nye positioner, øg kvaliteten af ​​samspillet med kunderne, introducere en ny funktion til bekvemmeligheden af ​​brugere, markedsføring og forfremmelse - det vil helt sikkert lykkes. Bare på grund af det faktum, at ikke alle konkurrenter gør disse ting. Men det er værd at stoppe mindst et halvt år, da du kan falde fra Olympa til en dyb sump.

Internet handel udvikler sig med hurtig tempo, hvert år vises noget nyt, nogle funktioner og ændringer vises. For dette marked har 3 år allerede en hel epoke, hvad man skal sige omkring 5-10 år. Derfor, for ikke at bare opnå succes her, og ikke at miste det, skal du helt sikkert forstå, at du konstant vil arbejde og ikke stoppe ved, hvad der skete.

Personlig erfaring

Det er på samme tid og interessant og lidt trist - observere som en del af de projekter, som de engang har arbejdet, sætte styrken og sjælen, kom i forfald. Jeg forstår, at over tid for nogen er det uundgåeligt, men altid oprigtigt ønsker kundernes succes og forsøger at hjælpe dem alt, hvad jeg kan.

Det glæder sig, at kunder, der virkelig arbejder hårdt og hårdt på deres onlineforretninger, ikke kun forbliver flydende i forhold til meget hård konkurrence, men også nå nye hjørner.

Om forfatteren

Om forfatteren

Wedal (VITALY). Fuld stak webudvikler. Skaber og indsendt af Wedal.ru site.

Hovedprofilen er oprettelsen af ​​steder og udvidelser på CMS Joomla.

I dag køber de fleste køb af ikke-fødevareprodukter via internettet: Køb husholdningsudstyr, mobiltelefoner og gadgets, tøj, kosmetik, smykker og andre nødvendige ting. Andelen af ​​sådant salg stiger med ca. 5-7% om året, så hvis du tænker på forretning, så skal du vide, hvordan du åbner en online butik fra bunden og gør det rentabelt. I denne artikel vil vi undersøge de grundlæggende vilkår og begreber i forbindelse med internethandel, overveje, hvordan man opretter en butik, hvilket nuances skal tages i betragtning, og hvad der skal være opmærksom på ikke at gøre kritiske fejl.

Hvad gør Roistat?

En online butik er et online katalog med varer, deres beskrivelse og relevante priser, hvorigennem enhver bruger kan foretage et køb. Varer sælges eksternt, det vil sige, de leveres til kunden ved hjælp af en kurer-, post- eller kurertjeneste, selv om nogle butikker har deres egne spørgsmålstegn i forskellige byer.

Fordelen ved sådanne butikker er, at de arbejder 24 timer i døgnet og giver kunderne mulighed for at købe varer fra hjemmet eller kontoret.

Ulempen ved butikken er, at køberen ikke kan "røre" produktet inden levering, hvilket er et problem for nogle mennesker: de foretrækker at besøge almindelige butikker og vælge ting, de ser med egne øjne. Men sådanne mennesker bliver mindre og mindre på grund af den massive distribution og tilgængelighed af onlinehandel.

Åbn en online butik helt fra bunden: hvad man skal handle

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden

Tænker på, hvordan du starter en onlinebutik fra bunden, men ved ikke, hvor du skal starte? Det første trin er at vælge en niche. Det afhænger af det rigtige valg, hvor succesrig din virksomhed vil være, hvilken rentabilitet du kan lægge, hvor mange salg der gennemføres hver dag, og om du har udviklingsmuligheder.

Hvilken niche at besætte? Det er umuligt at besvare dette spørgsmål utvetydigt. Vælg de retninger, du forstår. For eksempel, hvis du går i sport, kan du åbne en butik, der sælger sportssko og tøj, en slags udstyr eller mad. Hvis du elsker dyr, skal du åbne en foder til kæledyr og tilbehør til hunde og katte.

Se videoen og få en bonus (alle links i beskrivelsen af ​​videoen på youtube)

Tilmeld dig et gratis online shoppingkursus

Råd! Men prøv ikke at passe ind i meget konkurrencedygtige nicher. For eksempel er det ret vanskeligt at sælge mobiltelefoner eller fjernsyn, da de tilbydes af store netværk, der køber produkter i bulk og indstiller en mindstemargin. Det er bedre at vælge noget mindre konkurrencedygtigt for at øge rentabiliteten og have penge til udvikling og ikke kun for at vedligeholde dine bukser.

Hvis du ikke har erfaring med handel, og du ikke kan investere alvorlige penge i køb af varer, er det bedre at åbne en onlinebutik fra bunden gratis inden for følgende områder:

1. Fodtøj til mænd og kvinder.

2. Herretøj og dametøj, herunder børnetøj.

3. Tasker, rygsække, tegnebøger og andet tilbehør.

4. Børnelegetøj.

5. Hjemmetøj og undertøj.

6. Computerspil, konsoller og tilbehør til dem.

7. Varer til vapers.

8. Taktisk tilbehør og tøj.

9. Hobbyvarer (et stort antal varer falder inden for denne kategori, fra perler til jagt).

10. Sportsartikler.

Som du kan se, er valget af nicher bredt nok. Vi har kun nævnt nøgleområderne, men faktisk er der meget flere af dem. Du kan sælge håndlavede kasser og opladere til telefoner, lommelygter og batterier, knive og bestik, kosmetik og parfume.

Bemærk! Sørg for at overveje dine konkurrenter, når du vælger en niche. Udforsk deres tilbud og tjenester, prisniveauer og rækkevidde. Tænk over, om du kan konkurrere med store kæder og eksisterende butikker.

Undersøgelse af produktefterspørgsel er en god mulighed. For at gøre dette skal du bruge WordStat-værktøjet fra Yandex eller en anden lignende. Det viser dig populariteten af ​​forespørgsler på nettet, og du kan undersøge populariteten for bestemte regioner eller byer.

Du kan også fokusere på at udforske din egen by. For eksempel, hvis der er sportsklubber i nærheden af ​​dig, kan du sælge varer til dem. Eller hvis du har fundet en god leverandør af kosmetik, som endnu ikke findes i din lokalitet, så kan du fokusere på dette.

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden trin for trin instruktioner: til hvem du skal sælge til

Hvad man skal handle i en onlinebutik

Når du har besluttet, hvad du nøjagtigt vil sælge, skal du overveje, hvem der vil være din hovedkøber. Den klassiske instruktion om, hvordan man åbner en onlinebutik fra bunden, kalder denne procedure "målgruppesøgning".

Analyser, hvem der er din køber, om de vil være interesserede i det, om de vil være i stand til at købe dine produkter løbende. For eksempel, hvis du sælger koreansk kosmetik, vil din målkunde være en kvinde i alderen 30-45 med en indkomst på op til 30 tusind rubler. Hvis du sælger turistknive, vil køberen være en 25-40 årig mand med en gennemsnitlig indkomst.

Hvorfor har du brug for at kende portrættet af din kunde? For at bygge markedsføringspolitik og reklamekampagner på denne information. Moderne værktøjer giver dig mulighed for at finjustere leveringen af ​​reklamer, så du kan spare tid og ressourcer på det foreløbige valg af et publikum.

Det er klart, at pensionister sandsynligvis ikke køber en moderne mobiltelefon, og unge tænker ikke på høreapparater eller trykmåleapparater.

Begrebet "målkunde" er meget vigtigt for korrekt forretningsplanlægning. Efter at have samlet sit portræt, vil du forstå, hvem der nøjagtigt vil være din målgruppe, hvor nøjagtigt han vil finde ud af oplysninger om dig, hvilke køb han skal foretage, hvor meget han kan bruge på et køb eller pr. Måned.

Tænk over dette spørgsmål og analyser dit produkt, besvar spørgsmålene - hvem har brug for det, hvem vil købe det, vil personen vende tilbage til dig osv.

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden instruktioner: hvordan man navngiver

Målgruppe for onlinebutikken

Læs også: 2021 Forretningsideer: 21 Seje ideer

Hvad skal jeg gøre, når du har besluttet dig for sortimentet og portrættet af køberen? Sådan åbnes en onlinebutik fra bunden, trin-for-trin instruktioner gives i slutningen af ​​artiklen, og nu vil vi tale om kunsten at navngive. Navngivning er processen med at komme med et navn. Denne proces er ikke så enkel, som den kan synes ved første øjekast.

Dit navn skal være kortfattet, lyst og kort, så brugere, der besøger dit websted, vil huske dets navn og komme tilbage næste gang. Ingen grund til at komme med komplekse navne, der består af mere end 16 bogstaver og tre ord, ikke nødvendigt at medtage tal eller specialtegn i navnet: jo enklere, jo bedre.

I øvrigt! Du finder slående eksempler på navne i hvert hjørne: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom og andre.

De fleste af de korte, eufoniske ord er allerede taget, men hvis du søger og tænker, så kan du helt sikkert komme med noget interessant. Hvis du ikke kan tænke på det, kan du komponere navnet på butikken ud fra to tematiske ord.

For eksempel, hvis du sælger computertilbehør og reservedele, kan du vælge navnet “MegaComp”, “BestComp” osv. Hvis du sælger sko, vil “LiteShoes”, “GoodSneakers” osv. Passe dig. Det vigtigste er, at ordene er kombineret med hinanden.

En masse tid skal bruges til at vælge et navn. Vælg et dusin muligheder, der synes acceptabelt for dig, rådfør dig med de bedste af dem med venner, familie eller kolleger. Husk at du vil investere i navnet på din butik ved at promovere dit eget varemærke, så dårlig navngivning kan føre til, at penge bliver spildt.

Når du læser trinvise instruktioner om, hvordan du åbner en onlinebutik fra bunden, vil du helt sikkert komme på tværs af mange tip.

Vigtige anbefalinger

1. Match navnet med portrættet af din potentielle køber. Hvis dette er mænd i alderen, så fokus på soliditet, hvis det er kvinder - på følelser og skønhed.

2. Sørg for at linke til alder. Unge "ledes" til navne med præfikset "mega", "vip", "super" osv., Og i ældre alder kan sådanne indsættelser være irriterende.

3. Beskriv dit produkt i titlen. Hvis du sælger genstande og tøj til børn, skal du indtaste ordet "Baby", hvis kosmetik og parfume - "skønhed" osv.

Undersøg navnene på dine konkurrenter både på Internettet og offline, tænk over hvilke navne tiltrækker dig og hvorfor, og hvilke afviser dig. Hvis det valgte navn allerede er taget, kan du tilføje et bogstav eller et ord til det for at gøre det originalt.

Domæne for webstedet

Sådan navngives en onlinebutik

Bemærk, at du ikke kun skal vælge et navn, men også kontrollere, om det allerede er optaget af konkurrenter, og også kontrollere, om et sådant domæne er tilgængeligt. Domæne er navnet på webstedet, hvad du indtaster i adresselinjen i din browser. Domænet består af to dele - selve navnet og domænezonen. For eksempel består google.com af navnet på Google-firmaet og domænezonen com. Domænezoner kan være helt forskellige: ru, ua, be, com, biz, tv osv. Hvis dit valgte domæne er optaget i en zone, kan du søge i andre.

For at købe et domæne skal du gå til domæneregistratorens websted: du kan nemt finde dem på Internettet. Indtast det navn, du kan lide, og portalen giver dig de oplysninger, du har brug for - er der gratis domæner med dette navn, hvilke zoner der endnu ikke er besat, hvor meget koster tjenesten osv.

(Se videoen i kun 10 minutter, så lærer du, hvordan du vælger et domæne, der fremskynder udviklingen af ​​webstedet 10 gange)

Domænepriser er ikke særlig høje, for eksempel kan et com-domæne købes for $ 3-5 pr. År og online for $ 1. Men det er bedre ikke at vælge lange eller usædvanlige domænezoner, da brugerne ikke kan lide at gå på dem.

Sådan åbnes en onlinebutik fra bunden trin for trin instruktioner: valg af hosting

Åbn et onlinebutikdomæne

Hosting er en tjeneste, der leverer serverkapacitet til at være vært for dit websted på det. For at gøre det klart for dig, lad os forklare det på denne måde: en server er et forretningscenter. Du lejer et værelse i det og åbner din butik. Dette rum er vært for dit websted, på samme måde som du lejer en del af serveren og er vært for din virksomhed på den. Der er flere typer hosting, lad os overveje dem alle.

(se kun videoen i 24 minutter, så lærer du alt om hosting)

Delt hosting

Den billigste version, der er velegnet til små projekter med en deltagelse på op til 400 personer om dagen. Delt hosting kan sammenlignes med en kontorbygning - den huser hundredvis af små kontorer med et fælles system til opvarmning, belysning, kommunikation osv., Men deres størrelser kan være forskellige. Alle kontorer bruger ressourcerne i deres bygning jævnt og udøver samme belastning på tekniske netværk. Det er det samme i delt hosting - snesevis og hundreder af websteder er placeret på en server, der deler processortid, hukommelse, harddiskkapacitet osv.

Virtuel server

Denne hosting er dyrere end den klassiske og giver brugerne flere muligheder. Ved hjælp af speciel software er den fysiske server opdelt i flere uafhængige dele, som overføres til slutbrugere.

På samme tid fungerer hver del af serveren uafhængigt af hinanden uden at forbruge ressourcerne fra andre brugere, så hvis nogen starter en vanskelig opgave eller en enorm strøm af klienter kommer til ham, vil dette ikke blive afspejlet på andre brugere af den virtuelle server.

En virtuel server er et ideelt valg til en onlinebutik af mellemstor og stor størrelse med et stort antal sider og trafik fra 400 personer om dagen. Derudover får brugeren fuld adgang til serverressourcerne og kan installere al software, hvilket er umuligt i tilfælde af køb af en delt hosting.

Dedikeret server

Dette er en løsning til store projekter, så hvis du overvejer at åbne en onlinebutik fra bunden, er det usandsynligt, at du har brug for en sådan løsning. En dedikeret server er kraftfuld, effektiv og pålidelig, den tilhører udelukkende dig, så du behøver ikke at dele sine ressourcer med nogen.

Cloud-server

Cloud-server

Dette er en god mulighed for begyndere og mellemstore projekter med inkonsekvent trafik. Hvis din butik besøges af 200 mennesker på en dag og 1000 på den anden, så er cloud hosting det, der passer dig bedst.

Udbyderen distribuerer din "butik" blandt flere servere, der har plads og ressourcer. Dette påvirker ikke på nogen måde driften og integriteten af ​​selve butikken, det er kun en ressourcetildelingsteknologi, så en cloudserver kan også overvejes i de indledende faser, især da den er billigere end en dedikeret eller virtuel.

Kort konklusion

At vælge en hosting er ikke svært: der er tusindvis af tilbud fra store og små virksomheder på netværket, der vil tilbyde dig deres tjenester og hjælpe dig med implementering af webstedet. Hostingudlejningsomkostninger afhænger af hvilken type samarbejde du vælger.

For eksempel kan delt hosting koste dig $ 15-20 om året, virtuel server $ 5 pr. Måned og dedikeret server $ 20-30 pr. Måned.

Til at begynde med er den billigste mulighed nok for dig, men sørg for at studere anmeldelserne af den valgte hosting, da dit projekts skæbne afhænger af kvaliteten af ​​tjenesten. Hvis dit websted konstant er utilgængeligt, forlader kunder simpelthen et andet sted.

Sådan åbnes en onlinebutik fra bunden trin-for-trin instruktioner: Vælg en implementeringsmetode

Åbn en onlinebutikhosting

Du kan åbne en onlinebutik fra bunden på to forskellige måder: Opret den ved hjælp af en konstruktør eller ved hjælp af et CMS. For begyndere er den første mulighed lettere, men det pålægger nogle begrænsninger, der kan koste dig dyrt i fremtiden. CMS-indstillingen er mere fleksibel, men for at svinge den selv, bliver du nødt til at forstå lidt om internetteknologier.

Flere detaljer om CMS nedenfor, men lad os nu overveje muligheden for at oprette en butik ved hjælp af konstruktøren.

Gennemgang af 5 konstruktører

Der er mange typer online-buildere på nettet, hvor du kan "bygge" dit websted ved hjælp af en simpel visuel editor.

Dybest set skal du bare vælge typer og arrangement af blokke, ændre deres farve og størrelse, tilføje en overskrift med et billede og anden information, så er dit projekt klar. De mest berømte konstruktører inkluderer:

1. Wix

Det er ideelt til onlinebutikker. Du vil blive tilbudt omkring 500 unikke skabeloner, et praktisk kontrolsystem, integrerede applikationer og scripts.

2. Jimdo

Med det kan du opbygge et professionelt websted på få minutter. En funktion af Jimdo er et kraftfuldt SEO-system, som du kan promovere din butik i søgemaskiner.

3. uCoz

Det betragtes som en af ​​de ældste og mest populære i SNG. Velegnet til at oprette portaler af enhver størrelse, har et stærkt samfund og mange instruktioner til oprettelse af websteder. Ukoz giver brugerne mulighed for at knytte deres egne domæner til det, understøtter moderne teknologier og kan finjusteres, hvis du forstår HTML.

4. uKit

Det blev åbnet i 2015. Det er et kraftfuldt visuelt værktøj, der kan bruges til at oprette både et almindeligt websted og en fuldgyldig onlinebutik. Konstruktøren tilbyder dig omkring 400 skabeloner, to dusin tilføjelser og scripts til at automatisere handelsprocessen.

5. NetHouse

Velegnet til både visitkortwebsteder og onlinebutikker. Dette er et praktisk og intuitivt værktøj, som du kan oprette en fuldgyldig portal på bare 30 minutter.

Der er mange andre konstruktører på nettet: vi beskriver ikke hver af dem. Husk det grundlæggende princip: designere giver dig mulighed for at oprette dit websted så hurtigt som muligt og uden at betale specialister for det, men så betaler du for dets placering.

Desuden bliver designeren nødt til at betale mere, end hvis du selv lavede webstedet. For eksempel kan du købe delt hosting for $ 15 om året, og for et års brug af konstruktøren skal du betale et gennemsnit på $ 100. Men for disse penge får du support døgnet rundt, som vil besvare dine spørgsmål og hjælpe med at løse fejl, et stort antal skabeloner, muligheden for at finjustere, færdige moduler til butikken og mange andre nyttige ting .

Populært CMS til onlinebutikker

Sådan åbner du en onlinebutik

Hvis du ikke vil bruge konstruktøren, er der en mulighed for at lave webstedet selv. Dette er ikke så svært, som det kan synes ved første øjekast. Overvej, hvordan du åbner en onlinebutik fra bunden, instruktionerne vil være ret korte.

1. Først skal du købe et domæne og hosting. Dette kan gøres hurtigt og billigt - de samlede omkostninger pr. År for at bruge de to tjenester vil være omkring $ 25. Dernæst bliver du nødt til at "binde" domænet til hosting og angive de krævede registreringsdata. Der er ikke noget vanskeligt i dette, som en sidste udvej, at være vært for teknisk support vil hjælpe dig.

2. For det andet skal du installere webstedsmotoren på hosting. Motoren er et CMS, et indholdsstyringssystem. Du kan installere CMS på bare et par minutter ved at besvare 2-3 spørgsmål, proceduren er praktisk taget ikke forskellig fra at installere et klassisk program.

3. For det tredje “sættes den valgte skabelon (webstedsdesign) på CMS, hvorefter det eneste, der er tilbage, er at udfylde siderne og begynde at sælge.

Stien med et CMS er vanskeligere end med en bygherre, men i sidste ende giver det dig flere muligheder og bliver billigere. Derudover vil du være uafhængig og kan til enhver tid flytte til en ny hosting, installere de nødvendige scripts, udtrække information eller ændre noget i koden.

Hosting af teknisk support hjælper dig med de fleste af dine spørgsmål, men hvis du overhovedet ikke ved, hvad du skal gøre, kan du ganske enkelt ansætte en freelance-specialist, der sætter alt op til $ 20-50.

Bemærk! Eller tag specialuddannelse. Ved at klikke på linket kan du tilmelde dig deltagelse i uddannelsen "Sådan oprettes en onlinebutik fra bunden", hvordan man laver en onlinebutik med egne hænder. Uddannelsen er baseret på praktiske videolektioner. Det er helt gratis. Bare ved at se på lektionerne og gentage alle trin kan du lave din egen butik, der fuldt ud opfylder forventningerne. Hvis noget pludselig ikke fungerer, vil en supporttjeneste døgnet rundt komme til undsætning. Dens medarbejdere løser også ethvert problem med at oprette en butik helt gratis.

CMS står for content management system. Det er et sæt scripts, der kræves til behageligt arbejde med indhold.

Ved hjælp af CMS kan du oprette nye sider, redigere eller slette dem, oprette nye sektioner, tilføje billeder, forbinde dem til regnskabssystemer, kasseapparater osv. Det giver dig rigelige muligheder for at åbne en onlinebutik fra bunden trin- trinvise instruktioner medfører ikke særlige vanskeligheder ...

Overvej hvilke CMS der er egnede til at oprette en fuldgyldig onlinebutik

Populært CMS

1. WordPress

Den mest udbredte og velkendte motor, der er velegnet både til oprettelse af IM og almindelige sider, blogs eller nyhedsportaler. Har et stort antal gratis skabeloner, integreres perfekt med scripts, er let at installere og konfigurere, har kraftig support.

2. Joomla

Den nærmeste konkurrent er WordPress, som adskiller sig fra den i arbejdslogikken, et mere moderne udseende og bred funktionalitet. Denne motor opdateres ofte for at holde trit med de aktuelle tendenser og give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for butikken mod hackere. Blandt dens ulemper kan man udpege et ret forvirrende kontrolpanel og kompleksiteten ved integration med andre programmer som Exel og 1C.

3. OkayCMS

Denne motor blev specielt udviklet til oprettelse af onlinebutikker. Det er fantastisk til en nybegynder, dets funktionalitet indeholder alt hvad du behøver for at komme i gang. Som standard er denne motor gratis, og for lidt penge kan du åbne yderligere muligheder for finjustering.

4. Drupal

Det er en solid og kompleks motor, hvor du kan oprette en fuldgyldig onlinebutik. Velegnet til både små MI og store projekter. Fra professionelle kan vi bemærke tilgængeligheden af ​​gratis skabeloner og scripts, der er nødvendige for arbejde, fra minuserne - den relative kompleksitet for begyndere.

5.1C Bitrix

Dette er et fuldt udbygget indholdsstyringssystem, der giver dig ikke kun mulighed for at oprette en onlinebutik, men også at forbinde det til dette virksomheds lager eller regnskabsprogrammer. Programmet er shareware: du kan installere og konfigurere det, men du bliver nødt til at betale for fuld brug.

Der er andre CMS, både betalte og gratis, som du kan bygge din egen butik på. Vi anbefaler, at du vælger noget almindeligt, så du ikke har problemer med opsætning og efterfølgende drift af butikken.

Desuden har de fleste virksomheder, der leverer hostingtjenester, populær CMS forudinstalleret: du skal bare klikke et par gange og indtaste de krævede data, og dit websted vil være tilgængeligt for alle netværksbrugere.

Er det værd at kontakte specialister

CMS til onlinebutik

Hvis du ikke forstår godt, hvad vi talte om ovenfor, eller hvis du ikke ønsker at dykke ned i de tekniske detaljer, kan du altid gå den anden vej og kontakte freelancere eller et webstudie. Et professionelt team vil udvikle en onlinebutik til dig under hensyntagen til alle de nødvendige nuancer, skabe et unikt design, fylde det med varer, tilføje det nødvendige indhold og gennemføre den indledende promovering af portalen. Du skal bare betale for det udførte arbejde og begynde at handle.

Omkostningerne ved at udvikle en onlinebutik afhænger af mange faktorer, men generelt varierer det fra 100 til 10 tusind dollars. For $ 100 modtager du en standard gratis CMS med en ændret skabelon og flere oprettede sider, og for $ 3.000 kan du bestille din egen motor, der fungerer, som du har brug for det. Generelt skal du betale et 300-500 dollars for et normalt, fuldstændigt færdigt websted, hvis det ikke er et stort projekt og 2-3 tusind dollars for en stor onlinebutik.

Er det værd at bruge penge og henvende sig til fagfolk? Det hele afhænger af dit budget, tekniske færdigheder og fritid. Hvis du har tid og lyst til at håndtere nuancerne, kan du gøre alt selv og bruge 2-3 uger på det. Ja, din onlinebutik vil være enkel, men for en spirende iværksætter er det nok.

Sådan åbnes en onlinebutik fra bunden trin for trin instruktioner: udfyldning af siderne

Er det muligt at åbne en onlinebutik selv

Ovenstående beskrev vi, hvordan man åbner en onlinebutik fra bunden, og hvad der er nødvendigt for dette. Når din portal er konfigureret og lanceret, skal du udfylde den, dvs. tilføje produkter.

Dette kan gøres på to måder: indtast dem manuelt (denne mulighed er egnet til et lille antal produkter) eller importer fra en database eller fil med en beskrivelse. Hvert produkt er lagt ud på sin egen side og i en bestemt kategori. Til det skal du tilføje en kort beskrivelse (helst unik) og fotografier, så kunden forstår, hvad han har at gøre med. Fotos kan tages fra konkurrerende websteder, eller du kan tage dine egne fotos, hvis du har et kamera i høj kvalitet og et sted til optagelse.

At fylde et websted med et produkt er en ret kedelig og langvarig proces, især hvis du har mange positioner. En erfaren indholdsadministrator lægger ud 15-20 produkteenheder på en time, så hvis du har flere tusinde stillinger, bliver du nødt til at ansætte assistenter: det er bedre at udfylde webstedet hurtigt end at strække processen i flere måneder.

Unikke beskrivelser

Søgemaskiner er meget glade for unikke tekster og beskrivelser, takket være dem kan du promovere dit websted og komme til gode steder i SERP. Derfor skal du ideelt set for hvert produkt oprette en unik beskrivelse på mindst 400-500 tegn. For at gøre dette skal du ansætte en tekstforfatter.

Hvis der ikke er penge til det, kan du først komponere beskrivelser for produktkategorier (normalt består de af 1000-1500 tegn) og først derefter gradvist tilføje de nødvendige oplysninger. Den samme situation er med billeder: det er bedre at sætte unikke og ikke taget fra andre steder.

Hvis du ikke har tid eller mulighed for selv at fotografere varerne, men skift billederne lidt: beskær dem, vip, drej osv. Sørg for at skrive beskrivelser af billederne, skriv titel og beskrivelse, så søgemaskinerne forstår hvad retning din side er.

Konfiguration af yderligere moduler

En moderne onlinebutik sælger varer døgnet rundt, dvs. klienten behøver ikke at vente, indtil lederen kontakter ham og bekræfter ordren. Derfor skal betalings- og leveringsmoduler installeres på dit websted, så en person simpelthen kan vælge det produkt, han kan lide, betale for det via et bankkort eller på en anden bekvem måde, indtaste dataene til levering og gå videre med sin virksomhed.

Bemærk! Leverings- og betalingsmoduler leveres normalt ikke med gratis CMS, de skal installeres separat. For at gøre dette skal du finde et passende modul, downloade det og integrere det i koden og foretage de nødvendige ændringer.

Derudover skal du bruge et kommunikationsmodul. Der er flere muligheder for sådanne moduler, for eksempel JivoSite osv. Når en bruger kommer ind i din butik, vises han minimeret i hjørnet.

Hvis han har brug for en konsultation, klikker han på formularen og skriver et spørgsmål til dig eller bestiller et opkald tilbage. Du er nødt til at besvare spørgsmål hurtigt nok, ellers vil en person simpelthen gå til andre uden at modtage de oplysninger, han har brug for. Derfor bliver du enten nødt til at ansætte en manager eller spore alle opkald og beskeder fra kunder selv.

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden trin for trin instruktioner: butiksannoncering

Udfyldning af siderne i onlinebutikken

Nu ved du, hvordan man åbner en onlinebutik fra bunden - der er ikke noget særligt kompliceret ved det. Det er sværere at få kunder til et nyt sted og få dem til at købe. For at gøre dette skal du opbygge en kompetent markedsføringsstrategi, "promovere" din onlinebutik i søgemaskiner, promovere den i sociale netværk osv. På dette tidspunkt har du brug for et portræt af målkunden (hvordan man tegner det - vi har beskrevet ovenfor).

SEO optimering

Webstedsfremme i søgemaskiner kaldes SEO. Dette er en hel videnskab, der giver dig mulighed for at vise portaler de første steder i søgningen, når brugeren indtaster en bestemt nøgleanmodning. Øvelse viser, at de fleste brugere, der indtastede en forespørgsel i søgefeltet, vælger websteder på den første eller anden side, ingen ser længere. Derfor skal du sikre dig, at du er så højt som muligt i søgningen.

De grundlæggende principper for SEO er:

  • kvalitetsindhold;
  • optimering af interne sider;
  • definition af semantisk kerne og indgangspunkter
  • samt erhvervelse af en linkmasse til webstedet for at øge tilliden til det.

Det vil også være nyttigt at oprette sammenkædning af lignende sider, så de linker til hinanden. Forbedr konstant dit websted, deltag i dets udvikling, og det vil gradvist stige i søgeresultaterne.

kontekstuel reklame

kontekstuel reklame

SEO-optimering er en temmelig langvarig proces, der tager fra 3 til 6 måneder eller mere. For at tiltrække kunder umiddelbart efter åbningen bruger de et kraftfuldt og fleksibelt værktøj: kontekstuel reklame.

Kontekstuel annoncering vises på søgemaskinens side, når brugeren indtaster bestemte forespørgsler.

Lad os for eksempel sige, at du sælger sko. Brugeren skriver, hvordan man vælger en løbesko. Søgemaskinen viser ham din annonce for sportssko og et par funktionsartikler. Hvis du designer siden korrekt, vil brugeren følge reklamen for dig og foretage et køb. Hvis brugeren leder efter tøj eller biler, vises din annonce ikke for ham, hvilket giver dig mulighed for at filtrere unødvendige besøgende ud.

Det kontekstuelle reklamekontrolpanel giver dig mulighed for at finjustere annonceleveringen. I det kan du specificere byens eller regionens udstedelsessted, klienters alder og køn, deres sociale status og andre funktioner. Læs om reglerne og finesserne ved opsætning af reklamer - med deres hjælp kan du tiltrække mange målkunder.

Omkostningerne ved kontekstuel reklame er lave, tusind klik koster 10-50 dollars afhængigt af emnet og retningens konkurrenceevne, og du kan få din investering tilbage fra kun et salg.

Sociale netværk

Glem ikke de sociale medier. Opret grupper af din butik i dem, design dem smukt og fyld dem med nyttige oplysninger, og inviter derefter brugere.

Send derefter regelmæssigt oplysninger om rabatter, salg, nyankomne, besvar brugernes spørgsmål - de vil begynde at stole på dig, rådgive dig til venner og flytte til kategorien faste kunder.

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden trin for trin instruktioner: personlig rådgivning

Shop reklame

Enhver moderne person, der ved, hvordan man arbejder med en computer og kontorprogrammer, er i stand til at starte sin egen lille butik - det er ikke nødvendigt med smal teknisk viden til det, det er nok til kun overfladisk at forstå principperne for at fungere. Så hvordan man åbner en onlinebutik fra bunden, trinvise instruktioner er som følger:

1. Vi beslutter varerne, udgør et sortiment under hensyntagen til den eksisterende konkurrence, prispolitik og tilgængelighed af varer.

2. Vi finder leverandører, studerer deres forhold, indgår kontrakter og leveringsaftaler.

3. Vi tegner et portræt af køberen for at forstå, hvem der bliver din klient, og hvem der skal målrettes mod salg.

4. Vi køber et domæne og hosting, opretter dem, vælger et CMS eller en konstruktør og starter webstedet.

5. Vi fylder det med varer, sætter priser, afslutter designet og andre nuancer.

6. Installer betalings- og leveringsmoduler, feedbackformular.

7. Vi lancerer en reklamekampagne og får de første kunder.

Derefter skal du konstant udvikle butikken, vælge produkter, ændre sortiment og tænke på udvikling. Din succes afhænger direkte af din udholdenhed, evne til at overvinde vanskeligheder og komme ud af vanskelige situationer.

Tænk over effektive arbejdsordninger: For eksempel, hvis kunden er fra din by, er det mere logisk ikke at sende ham ordren via posten, men at levere den med kurer eller arrangere selv afhentning. Sørg for at overholde alle dine forpligtelser, bedrager ikke dine kunder, kontroller kvaliteten af ​​varerne inden forsendelse, så bliver din virksomhed vellykket!

Hvis du vil starte en virksomhed, men der ikke er penge til at udvikle en onlinebutik, skal du gøre det selv. Dette er meget muligt, selvom du ikke har færdighederne. For at nå dette mål skal du tilmelde dig en online træning i oprettelse af onlinebutikker, der forklarer detaljeret, hvordan du opretter en onlinebutik selv. Dette er helt gratis klasser, der giver dig mulighed for at få indledende færdigheder og praktisk erfaring.

Uddannelsen er baseret på praktiske videotutorials. Det er nok bare at gentage alle trin for præsentanten, og du kan oprette en butik med dine egne hænder. Selvom noget pludselig ikke fungerer, hjælper den tekniske supporttjeneste dig.

For at deltage i træningen skal du blot følge linket og registrere dig ved at indtaste de aktuelle data.

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden: hvor du skal starte, og hvad du skal kigge efter

17/12/2020

Vil du starte din egen virksomhed? Eller måske har du allerede din egen butik og vil flytte til online niveau? Vi fortæller dig om oprettelse af en onlinebutik. Lad os se på de vigtigste problemer, der skal løses, når du opretter en onlinebutik.

Hvad kræves for at åbne en onlinebutik? Lad os fremhæve 3 store faser i oprettelsen af ​​en internetressource:

  • forberedende fase

  • teknisk stadium

  • forfremmelse.

Lad os starte med at oprette et websted trin for trin.

Trin 1. Forberedende

På dette tidspunkt vælges selve produktet, dets niche, målgruppe, forslagets unikke egenskab og navnet på webstedet.

Vælg et produkt og en niche

Selvom du allerede har en offline butik, skal du stadig foretage markedsanalyse. Dette er det grundlæggende i opbygningen af ​​en onlinebutik. Onlinehandelsbranchen er blevet mættet med tilbud i et par årtier, og den er fuld af andre konkurrenter.

For at finde din niche skal du stille dig selv spørgsmål:

  • Hvor unikt er mit produkt? Jo mindre unikhed et produkt har, jo flere konkurrenter har det. Selvfølgelig, hvis produktet er nyt, vil konkurrencen være minimal. I dette tilfælde er det kun et produkt med en lignende funktion, der kan trykke på dig. I den moderne verden er der næsten ingen produkter, der slet ikke har nogen konkurrenter. Selv Roskosmos-raketter har en konkurrent i form af SpaceX.

  • Hvad er mit produkt bedre end konkurrenter? I markedsføring er der en forestilling om et unikt handelstilbud (ITP). Selvom dit produkt ligner en konkurrents varer, skal du oprette en karakteristisk funktion. For eksempel taler Domino's Pizza om høje leveringshastigheder (ikke mere end 30 minutter).

  • Til hvilken pris er jeg klar til at sælge produktet? Selvfølgelig ønsker hver producent at have en lav pris af varer og samtidig sælge den med en stor markup. Men køberen er heller ikke en fjols. Hvis varerne til store penge er fattige, vil klienten ikke foretage en genkøb i bedste fald, og i værste fald vil fortælle om denne bekendtskab eller på sociale netværk, og ingen andre vil købe et produkt. Mens det etableres produktion, er det nødvendigt at forstå, hvilken priskategori der vil være varerne. Traditionel tildeling 4 Prissegmenter:

    • Lavpris (økonomi),

    • Mellempris (medium),

    • Høj pris (høj),

    • Luksus (Premium).

Jo højere priskategorien er, desto bedre skal kvaliteten af ​​produktet være. For eksempel kan du købe en cardigan fra Zara, og kan være fra Vetements. Begge cardigans kan være ens på stil og farve, men forskellen i kvalitet vil være håndgribelig.

Læs mere om valget af en niche kan findes i vores blog.

Vælg en målgruppe

Målgruppen (CA) er en gruppe af mennesker, der mest sandsynligt er interesserede og bestiller et bestemt produkt eller en tjenesteydelse. Parametrene for det valgte målgruppe vil bidrage til at komme op med et udseende af webstedet, emballagen, navn og korrekt vælge værktøjsfremmende.

Grundlæggende tegn på publikum - socio-demografisk. Dette omfatter køn, alder, uddannelse, indkomst, arbejdssted, civilstand, bopælssted. Disse indikatorer vil bidrage til at betydeligt segmentere publikum. For eksempel giver det ingen mening at tilbyde tøj til små børn til en person, der ikke har børn. Og dyre timer er det tilrådeligt at tilbyde store virksomhedsejere.

Ud over socio-demografiske indikatorer er der psykografiske. I dette tilfælde er det nødvendigt at finde ud af, hvad en person bor, dets værdier og mål, religiøse og politiske synspunkter, hobbyer og meget mere.

Hvorfor begynde at lære en central asiatisk? Hvad er de psykografiske indikatorer at vælge? Start med socio-demografiske parametre. De vil bidrage til betydeligt at begrænse rækkevidden af ​​søgning efter publikum. For eksempel tage babyfødevarer af den gennemsnitlige priskategori, som adskiller sig fra konkurrenter med miljøvenlig emballage. Det vil være interessant for kvinder på 18-45 år, der for nylig fødte et barn og har en gennemsnitlig familieindkomst. Lad os nu forsøge at segmentere denne store gruppe af kvinder i psykografiske tegn. Da varerne er miljøvenlige, så har vi brug for kvinder, der er involveret i at sortere affald for at beskytte naturen. Disse er deres psykografiske indikator. Baseret på dette kan det forstås, at webstedet er hensigtsmæssigt at lave i grønne og blå toner.

I processen med at finde sine forbrugere kan du udføre fokusgrupper, afstemninger og interviews, der vil afsløre endnu mere end publikums egenskaber.

Vælg navnet på domænet

Så er prisen niche og målgruppen fundet. Du kan gå til titlen på webstedet.

Site navn er et domæne. Den vises i browser URL. Med det kan brugerne finde en hjemmeside på internettet.

For en start, lad os se, hvad domænet består af. Domænet består af niveauer. Normalt er der to eller tre. Overvej niveauerne på eksemplet på eksemplet.Mysite.ru Domæne.

  • .ru - første niveau eller domæne zone. Typer af domænzoner argumenterer organisationen ICANN, så du behøver kun at vælge den relevante zone fra den foreslåede liste.

  • mysite er det andet niveau. Dette er det vigtigste webstedsnavn, du skal komme med.

  • eksempel er det tredje niveau. Dette er et valgfrit niveau. Når du opretter et domænenavn, tilrådes det ikke at bruge det tredje niveau. Det gør domænet langt. Det fjerde, femte, sjette og andre niveau kan oprettes efter samme princip.

Vælg en domænezone

Domænezoner kan være internationale (.COM, .NET, .ORG), nationale (.RU, .PL, .CH) og tematiske (.GALLERI, .SHOP, .CAFE).

Valget af domænezone afhænger af det område, hvor du planlægger at distribuere produktet. Der er få gode navne tilbage i den internationale zone, især til en god pris. Derfor, hvis du ikke planlægger at komme ind på det internationale marked, skal du være opmærksom på nationale domænezoner. De er billigere og har flere gratis domæner.

Tematiske domænezoner hjælper med at understrege webstedets fokus. De fokuserer på aktivitetsområdet eller emnet for webressourcen. Tematiske zoner giver dig mulighed for at oprette mere interessante domæner, give mulighed for at skabe usædvanlige muligheder og kombinationer. Der er en. SHOP-zone til onlinebutikker.

Du kan læse mere om domænezoner på hjemmesiden 2domains.ru.

Kom med domænets hoveddel

Selve navnet er her, så denne del skal gives særlig opmærksomhed. Her er nogle retningslinjer, der hjælper dig med at skabe en god titel.

Brevity er sjælen med humor

Webstedsadressen bruges i reklamer og sociale netværk, brugerne indtaster den i adresselinjen, så det skal være let at huske og reproducere. Disse to regler kan sikres, hvis titlen er kort. Det foretrækkes, at webstedet ikke har mere end to niveauer. Den tredje kan bruges til yderligere sider på siden.

Ingen kontroversielle lyde

Undgå lyde, der har flere optagelsesmuligheder. For eksempel kan bogstavet "g" repræsenteres af både "zh" og "j".

Prøv ikke at medtage bogstaver, der er vanskelige at omskrive i navnet, for eksempel CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Ikke alle kender reglerne for oversættelse fra kyrillisk til latin, så folk kan begå en fejl, når de skriver adresselinjen.

Færre bindestreger betyder færre tårer. Brugere glemmer ofte bindestregerne i dit navn. På grund af dette kan de gå til en konkurrents websted.

Trin 2. Teknisk

Når du har afsluttet alt det forberedende arbejde, kan du gå videre til den tekniske del af oprettelsen af ​​et websted. Hvad har du brug for for at drive en onlinebutik? Valget af værktøj afhænger af den funktionalitet, der findes på webstedet. Jo mere komplekst stedet er, desto mere komplekst er det nødvendigt med værktøjet, og jo dyrere bliver det.

En oversigt over værktøjer til oprettelse af en onlinebutik

  • Der er 3 hovedmåder at oprette et websted på:

  • på konstruktøren,

  • på CMS,

ved hjælp af kode.

Konstruktør

Designer tilbydes ofte af hostingudbydere på deres hjemmesider. F.eks. Er designeren tilgængelig på webstedet 2domains.ru. Der er også konstruktører fra Tilda og Wix. Enkle online-programmer hjælper dig med at lave en simpel onlinebutik selv. Dette er den billigste måde at oprette et websted på. Selv en nybegynder kan bruge denne service. Den største ulempe ved denne service er, at den har få funktioner. Normalt på Designer kan du oprette et produktkatalog, knapper til at kontakte en sælger og oprette grundlæggende SEO-forfremmelse. Et fremragende design fungerer ikke her, da der også er få værktøjer til dette.

CMS

Hvem har brug for det så? Faktisk er dette nok for små regionale butikker med et par dusin produkter. Tilgængelighed og hurtig levering er undertiden det vigtigste. Denne mulighed er også velegnet til sæsonbestemte produkter, når du har brug for at oprette et websted billigt og hurtigt. For eksempel en onlinebutik til salg af juletræer og kranser til nytår. Konstruktører bruger også ofte Instagram-butikker.

CMS (Content Management System) er et system til oprettelse og styring af websteder. Dette er en praktisk grænseflade, som du kan oprette et websted med uden at kende koden. Populære CMS er WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX og andre.

Sammenlignet med konstruktøren har CMS mange flere funktioner. De bruges af både begyndere og professionelle. Du behøver ikke at kende koden for at bruge disse platforme, men de skulle tage meget mere tid på at lære instruktionerne. Eller du kan ansætte en udvikler til at hjælpe dig. En specialist laver et websted på et CMS meget hurtigere og billigere end på et programmeringssprog, og du behøver ikke narre dig selv med en ny teknologi.

Hvert CMS adskiller sig i antallet af ekstra plugins i systemet, SEO-indstillinger, interface-komfort og pris. Før du vælger et CMS, skal du omhyggeligt gøre dig bekendt med programmerne.

2DOMAINS tilbyder specielle gratis skabeloner til WordPress og 1C-Bitrix, der gør processen med oprettelse af websted endnu nemmere.

Et websted skrevet på et programmeringssprog

Dette er den dyreste måde at opbygge et websted på. Hvis du bliver tilbudt at oprette et websted på denne måde for 50 tusind, så tro det ikke. Kvaliteten vil være lav. Denne metode er velegnet til mellemstore og store virksomheder. Dette job kræver en højt kvalificeret specialist. Det er også værd at bemærke, at du bliver nødt til at betale separat for test, design og layout af webstedet.

Denne mulighed har en væsentlig fordel - du kan få det bedste resultat: maksimal fleksibilitet til dine opgaver, meget hurtig sideindlæsning for brugeren, den mest brugervenlige grænseflade, ren kode, webstedets parathed til tung belastning.

Kontante investeringer vil ikke kun kræve den indledende udvikling, men også vedligeholdelsen af ​​webstedets ydeevne og dens videreudvikling. Ofte ansætter virksomheder en afdeling af programmører, der konstant vedligeholder webstedet. Derfor er denne mulighed mere velegnet til store projekter. Resultatet er dog det værd.

Vigtige elementer i en onlinebutik

Webstedsstrukturen er en kompleks ordning, der skal overvejes på forhånd. Udseendet kan endda tegnes på et stykke papir. Hvis det fulde billede er synligt, forbedres forbindelsen med udvikleren hurtigere.

Under hele eksistensen af ​​webressourcer er vigtige elementer på webstedet blevet etableret: header, sidefod, hoveddel og sidebjælke. Nedenfor giver vi tip til, hvordan man åbner en onlinebutik.

Sidehoved

  1. Overskriften er øverst på siden. Det er hende besøgende ser først. Her er det: Logo

  2. organisation eller onlinebutik. Det er normalt placeret i øverste venstre hjørne. I henhold til opmærksomhedsloven kigger brugeren først og fremmest der. Hovedmenu.

  3. Det giver brugeren mulighed for at finde det, han har brug for på webstedet. Der er ingen generelle retningslinjer for oprettelse af en menu. Det hele afhænger af antallet af stillinger. Menuen kan være vandret og lodret (rullemenu). Hele strukturen skal overvejes nøje, så den besøgende ikke vandrer gennem endeløse spredte sider. Kurv

  4. handle ind. Søg

  5. på siden. For ikke at vandre gennem kategorierne i menuen kan brugeren bruge søgningen. Især relevant for onlinebutikker med hundredvis af positioner.

  6. Kontaktoplysninger Login registrering

Sådan åbner du en onlinebutikrådgivningtil din personlige konto.

Sidefod

  1. Sidefodsfoden kaldes også sidefod. Det er placeret i slutningen af ​​siden. Det kan indeholde:

  2. Kopieret hovedmenu. Sitemap.

  3. Dette er XML-dokumenter, der hjælper søg robotter med at navigere på websteder og indeksere dem effektivt.

  4. Kontakter.

  5. Fortrolighedspolitik. Kørselsvejledning

  6. til kontoret eller butikken. Links

  7. på sociale netværk.

Præmier og certifikater.

Webstedsoverskrift 2domains.ru

For eksempel duplikeres hovedmenuen i sidefoden på 2domains.ru:

Hoveddel

Her finder du detaljerede oplysninger om produkterne - produktkort. Prøv at beskrive produktet så detaljeret som muligt, så kunden ikke har spørgsmål. Upload produktbilleder fra alle sider. Jo færre spørgsmål køberen har, jo hurtigere træffer han en købsbeslutning, og jo mindre arbejde kræves der af call-center-medarbejderen.

For en onlinebutik er det også vigtigt at placere anmeldelser, et spørgsmål om besvarelse af spørgsmål og oplysninger om tilgængeligheden af ​​varer i det væsentlige.

Sidebjælke

Sidebjælken er siden af ​​webstedet. Det kan være til højre, venstre eller på begge sider.

  1. Placeret her:

  2. Ekstra menu.

  3. Annoncering. Dette kan være både reklame for tredjepartsfirmaer for at få yderligere indtægter fra webstedet og reklame for kampagner og interessante produkter fra selve onlinebutikken.

Filtre. Hvis der er hundredvis af produkter på webstedet, gør filtre det lettere at finde det ønskede produkt.

  1. Yderligere elementer Favicon

  2. ... Dette er et ikon eller logo, der vises i søgeresultaterne. Det gør det lettere for brugeren at identificere dit websted blandt andre. Også, hvis der er et logo i favicon, påvirker dette webstedets mindeværdighed. Brødkrummer. Sidefod 2domains.ru

Brødsmulen, som er placeret øverst på websidesiden.

Dette er de vigtigste elementer på webstedet. For en onlinebutik skal du også overveje betalings- og leveringsmuligheder, CRM-integration, forretningschat og onlinetelefoni (hvis nødvendigt).

Trin 3. Oprykning

Webstedet er oprettet. Nu skal vi henlede opmærksomheden på ham. Webstedsfremme er et stort emne. Vi går bare lidt over højdepunkterne.

Kom godt i gang med SEO. Nogle CMS har plugins, der giver dig mulighed for at tilpasse grundlæggende (og ikke kun) SEO-indstillinger. For eksempel har WordPress plugins Yoast SEO, Rank Math, SEO Framework. De giver dig mulighed for at generere metatags, titel og beskrivelse og arbejde med nøgleord.

Yandex og Google-tjenester hjælper med promoveringen. Med deres hjælp kan du modtage meddelelser om problemer, for eksempel manglende adgang til webstedet, ondsindet kode, problemer med sitemap. De kan også bruges til at overvåge indekseringen af ​​webstedet og de søgeforespørgsler, der bruges af dine besøgende.

God gammel reklame vil hjælpe med at promovere. Du kan køre traditionelle bannerannoncer på andre portaler og sociale netværk, og du kan også bestille direkte og native (skjulte) annoncer fra bloggere. For at oprette bannere skal du kontakte de designere, der opretter en annonce til dig. Du kan også bruge kontekstuel og målrettet reklame. De har også brug for en specialist, da det kræver kendskab til yderligere programmer.

Brødsmuler på Ozon-webstedet

Webstedsudvikling er en lang, dyr og omhyggelig proces. Du kan ikke starte et godt websted om et par dage gratis. Hvis du ikke er sikker på dine evner, skal du finde en specialist. Han har ikke kun teknisk viden, men også erfaring med andre projekter. Måske vil han fortælle dig, hvordan du ikke træder på andre forretningsmænds rive. Tænk nøje, hvis sideudvikleren har sat en mærkbart lav pris. Dette kan være en svindler eller en helt uerfaren person. Som man siger, betaler den elendige to gange.

I forbindelse med coronaviruspandemien, global selvisolering og karantæne har onlinehandel nået hidtil usete højder. Dette allerede populære område af internetforretning erobrer i dag nye højder på grund af det faktum, at flere og flere mennesker køber varer uden at forlade deres hjem for ikke at krænke karantæne og ikke sætte deres helbred i fare. Derudover begyndte mange offline forretningsmænd hurtigt at lede efter en mulighed for at sælge deres varer online og tænkte på at oprette deres egne onlinebutikker.

Hvis du vil sælge produkter online, men ikke er klar til at betale for oprettelsen af ​​en nøglefærdig onlinebutik, skal du læse denne artikel, så kan du oprette din egen butik.

For at lære at oprette en onlinebutik selv og samtidig bruge det mindste beløb og kræfter, skal du først studere de grundlæggende trin til oprettelse af en onlinebutik, inden du begynder at oprette den. Hvis du er på udkig efter den bedste online butiksbygger, kan du bruge .
ved dette link Hvis du er på udkig efter den bedste online butiksbygger, kan du bruge .

Hvis du leder efter den bedste hosting til din onlinebutik, skal du bruge den

Indhold

  1. Sådan opretter du en onlinebutik selv. Trin-for-trin instruktion
  2. Valg af temaet for onlinebutikken. Fordele og ulemper ved temaer, sæsonbestemthed, konkurrence.
  3. Analyse af de største konkurrenter fra søgemaskinens resultater og i Yandex.Market.
  4. Søgning og analyse af leverandører. Sortiment, priser, betingelser, integration.
  5. Dropshipping leverandører.
  6. Valg af platform til oprettelse af en onlinebutik.
  7. Domæne og hosting for en onlinebutik
  8. Oprettelse og indledende opsætning af en onlinebutik.
  9. Logistik til en onlinebutik. Post, transportselskaber og kurertjenester.
  10. Lager og opfyldelse for en onlinebutik.
  11. Erhvervelse. Opsætning af betalingsaccept i onlinebutikken.
  12. Cloud PBX. IP-telefoniforbindelse. Nummer 8-800.
  13. Midler til at øge konverteringen af ​​en onlinebutik. Onlinekonsulent, ring tilbage osv.
  14. Annoncering af en onlinebutik i Yandex.Direct og Yandex.Market.
  15. Statistik og analyse til en onlinebutik
  16. Analyse af niche-rentabilitet og tilbagebetaling af reklamer.

Udvikling af en onlinebutik.

Bonus: En liste over mulige emner for dem, der endnu ikke ved, hvilken onlinebutik de skal oprette.

1. Valg af temaet for onlinebutikken. Fordele og ulemper ved temaer, sæsonbestemthed, konkurrence.

En af de vigtigste faktorer, der påvirker den potentielle indkomst i en onlinebutik, er det rigtige valg af produktkategori. Selvom du i fremtiden planlægger at oprette et internethypermarked med en række varer, skal du stadig starte med noget 1 emne.

Hvis du har erfaring med offlinehandel i en bestemt niche, anbefaler jeg at starte med det, da du sandsynligvis allerede har en idé om emnets rentabilitet, den tilladte markering, konkurrence, sæsonbestemthed og vigtigst af alt, der er kontakter fra de nødvendige leverandører.

  • Hvis du ikke har en sådan erfaring, eller hvis du vil prøve dig selv i et nyt emne for varer, så lad os begynde at søge: Prøv at finde produkter i det midterste prisklasse
  • , dvs. ikke for dyrt (mange købere er ikke klar til at bestille dyre produkter i nye onlinebutikker), men heller ikke for billige (produktet skal være dyrere end levering). Du kan sælge billige varer, kun med den forudsætning, at ordren ikke er mindre end et bestemt beløb, eller hvis du planlægger at oprette en engros onlinebutik. Ellers bruger du meget tid og kræfter på ørebestillinger. Hvis du stadig ikke kan finde et passende emne, så prøv at søge på listen over emner for en onlinebutik i slutningen af ​​denne artikel. Vej fordele og ulemper ved temaer : vareromkostninger, sandsynligheden for retur, det krævede sortiment på lageret, efterspørgsel (kan groft estimeres ved hjælp af tjenesten https://wordstat.yandex.ru
) og tilbud, vanskeligheder ved levering og retur, vanskeligheder med at rådgive potentielle købere, marginalitet, sæsonbestemthed og holdbarhed for varer.
Det ideelle emne for varer i en onlinebutik ser sådan ud:

Varepriser - medium Sandsynlighed for retur (lav kvalitet, upassende størrelse, skrot osv.) - lavt påkrævet sortiment på lager - lille efterspørgsel - høj levering - lille leveringsvanskeligheder - ingen vanskeligheder ved rådgivning - ingen marginalitet (forskellen mellem omkostning og den pris, som du er villig til at betale for varekøberen) - stor sæsonbestemthed - ingen holdbarhed for varer - lang

Som regel er det næsten umuligt at finde et sådant ideelt emne for varer, derfor er du sandsynligvis nødt til at vælge det "mindste af ondt".

2. Analyse af de største konkurrenter ud fra resultaterne fra søgemaskiner og i Yandex.Market.

  • Når du har besluttet dig for niche i din fremtidige onlinebutik, inden du åbner den, skal du studere de vigtigste konkurrenter fra søgeresultaterne til forespørgsler relateret til dit emne: Sats antal reklamer
  • i henhold til dine målanmodninger Lav en liste over onlinebutikker, der besætter
  • første positioner Tag et kig sortiment af varer og priser
  • på disse handelsplatforme Se på dem tilstedeværelse ved hjælp af tredjeparts tjenester, for eksempel
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Anslå det omtrentlige annonceringsomkostninger i Yandex.Direct ved at oprette testannoncer eller bruge tredjeparts tjenester, for eksempel
  • Når du har besluttet dig for niche i din fremtidige onlinebutik, inden du åbner den, skal du studere de vigtigste konkurrenter fra søgeresultaterne til forespørgsler relateret til dit emne: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge antal tilbud

for nøgleprodukter i dit emne på Yandex.Market.

Hvis du efter at have undersøgt alle disse data ser, at du kan “bide et stykke af kagen” fra dine konkurrenter på grund af lave annonceringsomkostninger, konkurrencedygtige priser eller andre faktorer, så kan du gå videre til næste trin.

Hvis du ser, at der er mange store onlinebutikker i emnet, og omkostningerne ved reklame er for høje, skal du sandsynligvis gå tilbage til det forrige trin og prøve at finde et emne med mindre hård konkurrence.

3. Søgning og analyse af leverandører. Sortiment, priser, betingelser, integration.

Dette er et af de sværeste, men samtidig meget vigtige trin. Du bliver nødt til at finde leverandører af varer fra det valgte emne.

  • Her er flere måder at finde en leverandør til din onlinebutik på: Søg på Internettet efter en anmodning "... køb engros"
  • ... Hvor "..." er det produkt, du vil sælge.
  • Søg på "leverandørmapper" -sider.
  • Se på produktmærkaten for at få oplysninger om leverandøren eller importøren.
  • Spy på konkurrenter. For eksempel kan du prøve at finde oplysninger på webstedet eller bede dem om kvalitetscertifikater (de har normalt oplysninger om leverandøren).
  • Hvis produktet er produceret i dit område, kan du kontakte producenten af ​​produktet direkte.

Du kan finde en leverandør af varer fra Kina på sådanne websteder som Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

Valget af en leverandør afhænger direkte af det emne, du har valgt. Tjek med leverandørerne, at du har fundet alle samarbejdsvilkårene: engrospriser, sortiment og tilgængelighed af varer, muligheden for at integrere med deres lagerstyringssystemer, dokumentflow, ordrehåndteringshastighed, leveringsomkostninger, tilgængelighed af overensstemmelsescertifikater, garantiservice, yderligere samarbejdsvilkår.

Husk, at når der arbejdes med udenlandske leverandører, kan der opstå yderligere vanskeligheder, såsom certificering, fortoldning, logistik osv.

  • Engros leverandør kataloger til online butik
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Dropshipping-leverandører.

Dropshipping er et format for samarbejde med en leverandør, hvor varer sendes direkte fra leverandørens lager. Samtidig deltager din onlinebutik kun i denne transaktion som en mellemmand.

  • Samarbejdsordninger med forskellige dropshipping-leverandører kan være meget forskellige fra hinanden. Men generelt ser arbejdet med en dropshipping-leverandør sådan ud:
  • Du placerer produkter fra leverandørens katalog i din onlinebutik.
  • I manuel eller automatisk tilstand skal du holde øje med priserne og sortimentets relevans.
  • Når du modtager en ordre fra en køber, skal du sende denne ordre til leverandøren.

Leverandøren sender produktet direkte til køberen. fordele

Et sådant samarbejde betyder, at du ikke behøver at købe store partier af varer for at vedligeholde sortimentet, leje et lager, beskæftige sig med logistik og garantiservice og bekymre dig om certifikater for varer. Derudover leverer dropshipping-leverandører normalt værktøjer til automatisk at opdatere lagre og priser i din onlinebutik. Minusser

dropshipping er som følger: en ret høj pris på varer sammenlignet med almindelige leverandører, vanskeligheden ved at arbejde med flere leverandører på samme tid (f.eks. hvis en kunde i din butik bestiller flere varer fra forskellige leverandører på én gang, vil du have at betale for flere leverancer på én gang).

Du kan finde dropshipping-leverandører ved den tilsvarende søgeforespørgsel eller på specialiserede websteder - leverandørkataloger. Der er også dropshipping platform , som kombinerer forskellige leverandører i en grænseflade, værktøjer til aflæsning af varer og priser samt økonomiske afregninger. Ved hjælp af sådanne platforme kan du køre online butik til dropshipping uden investering

og fyld den med varer på 1 dag. Det eneste, der er tilbage, er at engagere sig i at tiltrække købere og behandle deres ordrer.

Dropshipping leverandører og platforme

5. Valg af platform til oprettelse af en onlinebutik

Der er en hel del specialiseret CMS (content management system) til oprettelse af en onlinebutik, derudover er der plugins, der gør ikke-specialiseret CMS til en fuldgyldig onlinebutik, for eksempel WordPress. Disse plugins og CMS kommer i både betalte og gratis versioner. Derudover er der et stort antal online konstruktører på markedet til oprettelse af en butik samt hybridløsninger, der giver dig mulighed for at oprette en onlinebutik i skyen ved hjælp af en konstruktør, og når du køber en licens, kan du downloade en fuldt udbygget CMS.

Så hvilket instrument skal du vælge? Der er ikke noget bestemt svar på dette spørgsmål. Det hele afhænger af, hvor mange penge, tid og kræfter, du er villig til at bruge på at starte en butik, samt på hvad du præcis vil have til sidst. Hvis du vil oprette en onlinebutik gratis, er du sandsynligvis nødt til at vælge et gratis CMS, da næsten alle normale butiksdesignere ikke er klar til at levere deres tjenester gratis og er begrænset til en gratis prøveperiode.

Online butik bygherrer

Hvis du hurtigt vil gå ind i internetforretningen med et minimum af tid og penge, oprette en fuldgyldig onlinebutik alene, så anbefaler jeg at vælge et af de populære byggesæt. På en sådan tjeneste bliver du nødt til at betale for et månedligt gebyr, men designerne har som regel alle de nødvendige moduler (integration med 1C og leveringstjenester, accept af betalinger på hjemmesiden, upload til Yandex.Market og meget mere). Takket være dette kan du starte din egen online butik uden færdighederne med layout og programmering på bare 1-2 dage.

  • Byggefabrikanter til byggemarkeder
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (hybrid)

shop-script.ru (hybrid)

Onlineshop-scripts (CMS)

Hvis du har erfaring med installation og konfiguration af CMS, grundlæggende viden om layout og programmering, kan du oprette en onlinebutik ved hjælp af CMS. Teoretisk kan en simpel butik med minimal funktionalitet oprettes uden nogen form for viden om programmering, men for at skabe en fuldt funktionel platform til onlinehandel har du sandsynligvis brug for en programmør og layoutdesigner. Men du har fuld adgang til webstedsmotoren og evnen til meget fint at tilpasse butikkens design og funktionalitet samt om nødvendigt overføre scriptet til onlinebutikken til en anden hosting, hvis den nuværende ikke passer dig med noget.

  • CMS til oprettelse af en onlinebutik
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domæne og hosting for en onlinebutik Når du har besluttet dig for platformen til oprettelse af din butik, er det tid til at begynde at vælge og registrere et domæne (en unik adresse til dit websted på Internettet, for eksempel vashmagazin.ru) samt valg og køb af hosting

(hvis du planlægger at oprette en butik ved hjælp af konstruktøren, har du ikke brug for hosting).

Valg og registrering af domæne

Jeg anbefaler, at du kun registrerer domæner hos akkrediterede registratorer, dette giver dig mulighed for at være sikker på, at domænet er registreret for dig og også være i stand til at sælge domænet separat eller sammen med din onlinebutik i fremtiden uden problemer.

Akkrediterede domæneregistratorer

Disse registratorer har alle de nødvendige værktøjer til at vælge og registrere domæner.

Jeg anbefaler at nærme dig valget af et domænenavn med alt ansvar, for "som du navngiver et skib, så vil det flyde."

Prøv ikke at bruge navnene på regioner og byer i domænenavnet, dette vil binde din butik fast til den angivne placering, og det vil være svært for dig at udvide din internetforretning yderligere i andre regioner.

Undgå at nævne en bestemt varekategori i webstedets navn, det vil gøre det vanskeligt at udvide sortimentet i fremtiden.

Prøv at komme med et kortfattet, fængende og letudtalt domænenavn. Forestil dig, at du fortæller nogen navnet på dit websted via telefon, og du vil straks forstå, om et sådant domæne er det rigtige for dig eller ej. For mere information om, hvad et domæne er, hvordan man vælger det korrekt og registrerer det, kan du læse vores artikel.

https://siterost.net/post/domæne

Valg og køb af hosting

Hvis du beslutter at oprette en onlinebutik ved hjælp af et CMS, har du brug for hosting (plads til scriptet og andre filer på dit websted på Internettet).

Det er ekstremt vigtigt at vælge en høj kvalitet og hurtig hosting. Hvis hosting er langsom, tager dine forretningssider meget lang tid at indlæse, og dette vil afskrække potentielle købere. Hvis der er andre problemer med hosting, er din butikswebsite muligvis ikke tilgængelig overhovedet, hvilket vil medføre et tab af fortjeneste. For ikke at tage fejl ved valg af hosting skal du bruge denne vurdering af hostingudbydere https://siterost.net/services/hosting

eller vælg en af ​​værterne nedenfor.

Hosting for en onlinebutik

For de fleste CMS, i den indledende fase, er den billigste plan med PHP og MySQL-support egnet. Hvis du har valgt Bitrix CMS, er det bedre at tage en lidt mere kraftfuld eller specialiseret hosting. Hvis du har yderligere spørgsmål om valg af takst, skal du oprette en tilsvarende anmodning til hosting-supporttjenesten.

7. Oprettelse og indledende konfiguration af en onlinebutik

Der er mange platforme og scripts til lancering af en onlinebutik, og hver har sine egne nuancer og finesser. Derfor er det muligt, at installationsprocessen for dit valgte system vil være lidt anderledes end den, der er beskrevet nedenfor.

Oprettelse af et websted til en onlinebutik ved hjælp af konstruktøren

  • Normalt er algoritmen til at starte en butik ved hjælp af en konstruktør som følger: Tilmeld
  • ... Efter registrering vil en gratis testperiode være tilgængelig, som giver dig mulighed for at evaluere alle fordele og ulemper ved en bestemt konstruktør, dens funktionalitet samt et udvalg af yderligere moduler til integration med forskellige programmer og tjenester. Opret din butik
  • (oprindeligt vil den være tilgængelig på en teknisk adresse som vashmagazin.konstruktor.ru) ved hjælp af konstruktørens intuitive kontrolpanel. Normalt er interface for onlinebutiksdesignere og de medfølgende trinvise instruktioner designet specielt til begyndere, og det er ret svært at blive forvirret i dem. Hvis kontrollen ikke er intuitiv, og instruktionerne er for komplicerede, så passer en sådan service sandsynligvis ikke dig, og du bliver nødt til at kigge efter en konstruktør med en mere brugervenlig grænseflade. Vedhæft et tidligere registreret domæne

til den oprettede onlinebutik i henhold til instruktionerne på konstruktørens websted.

Oprettelse af et websted til en onlinebutik på CMS

Hvis du aldrig har oprettet websteder alene, vil instruktionerne nedenfor sandsynligvis ikke være nok for dig, og du bliver nødt til at læse mindst et par specialiserede artikler om, hvordan du installerer webstedsskripter på hosting.

  • Processen med at installere et CMS til hosting er som følger:
  • Du betaler eller tager hosting i en testperiode
  • I domæneregistratorgrænsefladen skal du tilføje hosting-DNS til domænet (forbinde domænet til hosting).
  • Download CMS (hvis det er betalt, skal du betale for at downloade det).
  • Opret en MySQL-database på hosting (relevant for de fleste scripts til oprettelse af en onlinebutik).
  • Upload CMS-filer til hosting.
  • Forbind CMS-scriptet til databasen i henhold til instruktionerne til CMS.
  • Kør installationen (hvis nødvendigt).

Opret webstedet i admin-panelet i scriptet.

Efter de færdige manipulationer vil butikken allerede være tilgængelig på dit domæne. Hvis nogle af punkterne giver dig spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte hosting supporttjenesten.

8. Logistik til onlinebutikken. Post, transportselskaber og kurertjenester.

Hvis du vil sælge fysiske varer og ikke digitale (software, licensnøgler osv.), Skal du overveje, hvordan du leverer varerne til køberen.

  • Levering kan ske på forskellige måder:
  • alene
  • via mail
  • transportvirksomheder

kurertjenester

Hvis du kun vil sælge varer i din lokalitet, kan du levere varerne personligt eller sende dem ved hjælp af en kurertjeneste. Algoritme for samarbejde med kurertjeneste

ser sådan ud: På websiden for kurertjenesten arrangerer du levering, den nærmeste kurér afhenter varerne fra dig og leverer den til adressen.

Hvis din onlinebutik er fokuseret på at sælge varer med levering i Rusland, Ukraine, SNG eller verden, bliver du nødt til at sende dem med posten eller et transportfirma. Algoritme for samarbejde med et transportfirma

- bringe varerne til acceptpunktet, til virksomhedens transitlager eller ring til en kurér, arranger levering, varerne leveres til den ønskede lokalitet til købers dør eller til udstedelsesstedet.

Et stort antal virksomheder er repræsenteret på logistikmarkedet. Før du beslutter dig for en eller flere af dem, anbefaler jeg at se på, hvilke leveringstjenester dine konkurrenter arbejder med.

Derudover vil det være at foretrække at arbejde med de leveringstjenester, der har færdige moduler til integration med et CMS eller en designer, som du planlægger at starte en onlinebutik på. Sådanne moduler giver dig mulighed for at implementere nyttige funktioner i din onlinebutik som: online beregning af leveringsomkostninger, valg af et afhentningssted og et praktisk tidspunkt for levering osv.

  • Leveringstjenester til onlinebutikker
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • levering.yandex.ru

cse.ru

9. Lager og opfyldelse for en onlinebutik.

I den indledende fase af onlinebutikken behøver du højst sandsynligt ikke at leje et lager. Medmindre du planlægger at handle store genstande.

Men når du har brug for et lager, kan du leje det direkte fra det transportfirma, som du vil samarbejde med (hvis en sådan service er tilgængelig). I dette tilfælde kan du spare tid og penge på levering fra dit lager til behandlingsstedet.

  • Derudover leverer nogle logistikvirksomheder en service kaldet "opfyldelse", hvis essens er, at du kan:
  • sende varer fra leverandørens lager direkte til transportvirksomhedens lager
  • sende varer til køberen via din personlige konto
  • accepter retur

styre processen eksternt, det vil sige, du behøver ikke ringe til kurerer, besøge varehuse eller indsamlingssteder Hvor modtagelse, losning, emballering og afsendelse håndteres af medarbejdere i virksomheden, der leverer opfyldelsestjenester

... Faktisk kan du kun fokusere på online-siden af ​​din virksomhed, og virksomheden overtager alle de andre funktioner. Derudover betyder det ikke noget i hvilken region eller land du vil være på samme tid.

  • Ordreopfyldelse for onlinebutikker
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Erhvervelse. Opsætning af accept af betalinger i onlinebutikken.

Når du opretter en ny butik, skal du beslutte, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige for dine potentielle kunder.

  • I øjeblikket er der 2 mest almindelige betalingsmetoder for køb i onlinebutikker: TORSK
  • ... Køberen betaler for varerne ved modtagelse på postkontoret eller på udstedelsesstedet med kort eller kontant. Online betaling på webstedet

... Køberen betaler for varerne på tidspunktet for købets registrering i onlinebutikken med et bankkort eller elektroniske penge.

Kontant ved levering er meget mindre rentabelt for en onlinebutik, da leveringsomkostningerne stiger, og en sådan udgiftspost fremstår som returnering af en uindfriet vare (køberen skiftede mening og betalte ikke for varen på posthuset). Derudover kan levering til nogle regioner tage ganske lang tid, det vil sige, du bliver nødt til at vente meget lang tid på betaling af varerne.

  • Der er dog visse kategorier af mennesker, der ikke er klar til at betale for varerne, før de leveres til dem:
  • dem, der ikke har et bankkort og elektroniske penge
  • dem, der ikke har det krævede beløb til betaling på købstidspunktet

dem, der ikke har tillid til, at varerne vil blive leveret til dem

Derfor er mange onlinebutikker klar til at sende varer kontant ved levering for ikke at gå glip af overskuddet. Hvis du vil arbejde i henhold til denne ordning, bliver du nødt til at afklare forholdene med transportselskabet eller postvæsenet, som du planlægger at samarbejde med.

Online betaling på webstedet giver dig mulighed for at modtage penge for varerne, selv før de sendes, hvilket eliminerer ovenstående omkostninger. Der er mange tjenester til internetanskaffelse (accept af betalinger på hjemmesiden). Før jeg vælger en af ​​tjenesterne, anbefaler jeg, at du afklarer med dem de aktuelle samarbejdsvilkår: betalingsmetoder, provisioner, rapportering for afgiften, tilgængeligheden af ​​færdige moduler til din CMS eller designer.

  • Accept af betalinger for en onlinebutik
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Cloud PBX. IP-telefoniforbindelse. Nummer 8-800. For at kommunikere med dine potentielle kunder har du brug for en IP-telefoniforbindelse. I den indledende fase kan du selvfølgelig undvære det ved at angive nummeret på din fastnet eller mobiltelefon på hjemmesiden, men i fremtiden .

det er ret vanskeligt at udføre effektiv drift af en onlinebutik uden en cloud PBX

  • En virtuel PBX giver dig mulighed for at:
  • lej et multikanal-bynummer på næsten enhver lokalitet
  • lej et gratis nummer til opkaldere 8-800
  • opsætte en telefonsvarer
  • gem opkaldsposter
  • distribuere opkald mellem dine operatører

kontrollere kommunikationsstil og kvaliteten af ​​operatørernes arbejde

  • Cloud (virtuel) PBX. IP-telefoni
  • telefoni.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Midler til at øge konverteringen af ​​en onlinebutik. Onlinekonsulent, ring tilbage osv.

  • For at øge konverteringen af ​​besøgende til din onlinebutik til købere er der mange betalte og gratis tjenester, der leverer funktioner som: Online konsulent
  • ... Flerkanalschat til et websted med operatører og / eller bots. Push-meddelelser
  • ... Evnen til at sende underretninger om tilgængeligheden af ​​et produkt eller lanceringen af ​​en ny kampagne direkte til den besøgendes smartphone eller browser. Tilbage opkald
  • ... Den besøgende efterlader sit telefonnummer, og tjenesten ringer automatisk og forbinder klienten og operatøren. A / B-test
  • ... Evnen til at vise en del af besøgende med andre produktbeskrivelser og billeder til konverteringsanalyse. Quiz

... Interaktive afstemninger for besøgende, hvorefter de bliver bedt om at efterlade deres kontaktoplysninger eller købe et bestemt produkt.

Denne liste er langt fra komplet, fordi sådanne tjenester konstant overvåger de skiftende behov på e-handelsmarkedet. Jeg anbefaler at starte test med tjenester, der har færdige moduler til din valgte designer eller CMS.

  • Tjenester til at øge konverteringen af ​​en onlinebutik
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Annoncering af en onlinebutik i Yandex.Direct og Yandex.Market.

Hver onlinebutik har brug for besøgende, og du bør ikke forvente, at de finder en ny onlinebutik alene. Derfor anbefaler jeg at købe besøgende i Yandex.Direct-reklamesystemet for en effektiv salgsstart. Derefter, umiddelbart efter betaling og moderering, vises din onlinebutik på Yandex-søgeresultatsider for målrettede søgeforespørgsler, som du vælger, for eksempel "gavebutik" eller "køb spindestang i Jekaterinburg". I dette tilfælde betaler du omkostningerne ved at klikke på din annonce, hvilket afhænger af efterspørgslen efter søgeordet, de besøgendes geografi såvel som placeringen af ​​annoncen på SERP.

Derudover kan du købe reklame på Yandex.Market, for dette skal du konfigurere aflæsningen af ​​listen over produkter i din onlinebutik. De fleste designere af CMS og onlinebutikker kan udføre sådan aflæsning.

Du kan oprette reklame i Yandex.Direct og / eller på markedet ved at bestille den tilsvarende service fra certificerede specialister på Yandex.Services-tjenesten eller af dig selv.

14. Statistik og analyse for onlinebutikken.

Når din nye butik begynder at fungere fuldt ud, skal du indsamle alle mulige statistiske data ved hjælp af analysetjenester. Jeg anbefaler at bruge en gratis og meget praktisk service - Yandex.Metrica.

  • Ved hjælp af Metrica kan du indsamle og analysere følgende oplysninger:
  • Kilder til besøgende og detaljerede statistikker for hver af dem
  • Konverteringer (tilføj til indkøbskurv og kasse)
  • Statistik over klik og konverteringer fra annoncenetværk, Direct og Market
  • Henvisninger fra søgemaskiner samt søgeforespørgsler.
  • Geobesøgende

Mange andre nyttige data

Derudover kan du overvåge brugerhandlinger (musebevægelser, klik og udfyldning af formularer) på dit websted ved hjælp af "webviewer" -funktionen samt formularmålgrupper til finjustering af Yandex.Direct.

15. Analyse af rentabiliteten og genindvindingen af ​​reklamer.

Efter flere ugers drift af din onlinebutik kan du begynde at analysere og beregne alle indtægter og udgifter samt vanskeligheder, der opstod med butiksmotoren, køb og afsendelse af varer, accept af betalinger osv. Dette er nødvendigt for at afgøre, om leverandørerne, den valgte niche og leveringstjenester passer til dig, om der er nok moduler til CMS eller butiksdesigneren.

På denne måde vil du identificere alle svagheder ved din virksomhed og være i stand til at tage passende skridt. For eksempel kan en detalje som pris pr. Klik på en annonce tvinge dig til at ændre eller udvide dit produktsortiment. Fravær eller dårlig kvalitet af de nødvendige moduler - skift butiksmotor. Kundeklager over leveringstjenesten - vælg et andet logistikfirma.

Det vigtigste er ikke at give op, selvom du i de første ugers arbejde gik ind i negativt territorium. Hvis du korrekt udfører “arbejde på fejl” og fjerner alle svagheder, vil du helt sikkert være i stand til at oprette en rentabel onlinebutik.

16. Udvikling af en onlinebutik

  • Det er vigtigt ikke at stoppe ved det opnåede resultat og fortsætte med at øge forretningens rentabilitet og dets bekvemmelighed for kunderne. Analyser dine konkurrenter
  • ... Overvåg konstant priserne på sortimentet for dine konkurrenter, prøv at give ikke mindre gunstige betingelser. Kig efter nye leverandører
  • ... Konstant overvågning af priser og betingelser fra forskellige leverandører giver dig mulighed for at reducere omkostningerne ved køb af varer. Udvid dit sortiment
  • og tilføj nye produktkategorier. Dette hjælper med at øge omsætningen og dermed overskuddet i din onlinebutik. Søg og tilpas nye reklamekanaler
  • ... Prøv at annoncere på forskellige annoncenetværk som Google Ads og Facebook. Led sociale mediegrupper. Analyser indtægter fra hver annoncekanal. Optimer

Udvikling af en onlinebutik.

  • din online butik for at øge den gratis søgemaskintrafik (SEO). Konstant arbejde med tekstindhold på din butiks hjemmeside (kompilering af en unik beskrivelse af produkter og kategorier, skriv anmeldelse og sammenlignende artikler) hjælper med at forbedre dit websteds position i Yandex- og Google-søgeresultaterne og tiltrækker følgelig nye kunder. Elektronik og gadgets
  • ... Det er ikke nødvendigt med det samme at tilbyde en bred vifte af produkter, du kan starte med en eller to populære enheder, for eksempel: walkie-talkies, bluetooth-højttalere, powerbanker. Tøj og fodtøj
  • ... Det er bedre at sælge produkter, der ikke kræver montering, for eksempel: kasketter, T-shirts, håndtasker, tilbehør, arbejdstøj. Varer til kreativitet, fest, gaver.
  • Du kan sælge alt til dekoration, kunsthåndværk, festdekoration. Varer til reparation og konstruktion
  • ... Du kan sælge maling, dekorationsmaterialer, værktøj og forbrugsvarer. Autotilbehør og reservedele.
  • For eksempel kan du sælge bilalarmer, bilkemikalier, dæk og hjul. Varer til børn.
  • For eksempel klapvogne, konstruktører, dukker, børnepasningsprodukter. Husholdningsprodukter.
  • For eksempel møbler, produkter til køkkenet eller badeværelset. Hjemmetekstiler.
  • For eksempel sengelinned, kapper, puder, håndklæder. Kosmetik og parfume.
  • For eksempel anti-aging cremer, masker, manicure produkter, parfume. Kontorartikler.
  • For eksempel papirvarer (helst i løs vægt), kontormøbler. Varer til sport, rekreation og turisme.
  • For eksempel cykler, hoverboards, scootere, bolde, måtter, ketsjere, hængekøjer, telte, overlevelsessæt. Varer til kæledyr.

For eksempel bærere, snore, terrarier, formicaria, mad, dyreplejeprodukter.

Der er allerede for mange onlinebutikker. Konkurrencen er enorm. Købere er trætte af at blive overvældet. Nybegyndere er dømt.

Og hvis du ser fra den anden side? 55% af den russiske befolkning foretager onlinekøb mindst en gang om måneden. Halvdelen af ​​beboerne i store byer købes kun på denne måde.

En god onlinebutik betaler sig om 2-3 måneder og begynder at opnå en nettofortjeneste. Men hvordan åbner du din onlinebutik fra bunden og gør den god? Få trin-for-trin instruktioner fra FireSEO! Lad os gå ☺

Vi konsulterer gratis og forbereder et kommercielt tilbud inden for 1 dag til udvikling eller revision af onlinebutikker samt en medieplan til promovering. Kontakt af kontakter.

1. Beslut hvad vi vil sælge

  1. Det vigtigste er ikke at vælge, hvad du kan lide, men hvad kunderne har brug for. Hvordan? Hold 3 måder.

Gå den slagne vej

Vi går til Yandex. Wordstat (Google Trends) og analyser brugerforespørgsler. Eller vi går ind i en grundlæggende forespørgsel (for eksempel "kjoler") og ser, hvad folk har brug for ("polka-dot kjoler", "wrap-around kjoler" osv.). Jo oftere de søger efter et produkt, jo højere er efterspørgslen. Og konkurrence.

  1. Tip: Vælg gennemprøvede nicher, der er relevante for de fleste onlinebutikker. Disse er tøj, sko, elektronik, husholdningsapparater, babyprodukter, tilbehør.

Arbejd i en smal niche

Vi vælger et produkt med stor efterspørgsel og lavt udbud. Vi tænker: hvis alle vil have det, hvorfor er der få sælgere? Måske er det svært at få det? Eller har den en lav margen (forskellen mellem købs- og salgspris)?

  1. Tip: prøv at indsnævre selv populære nicher. Ikke kjoler overhovedet, men håndlavede kjoler. Ikke kosmetik, men koreanske hudplejeprodukter.

Opret en smal niche

Avanceret niveau - vi sælger et produkt, som ingen andre har. Måske ved købere endnu ikke om et sådant produkt. Vi gør det, så de ved og ønsker at købe. Denne metode er ikke egnet til begyndere, men den hjælper erfarne iværksættere med at adskille sig fra konkurrenter.

Rådgivning: brug udenlandske tendenser (de kommer til Rusland med en forsinkelse på 3-6 måneder). Hvis du rammer tyrens øje, skal du blive pioner og skumme cremen af, før andre kommer ind i niche. Spor eBay, Alibaba, Amazon bestsellere.

Beslut en niche, lav en liste over relevante forespørgsler og tjek dem gennem Yandex. Wordstat. Har kunder virkelig brug for et produkt? Hvad ved du ellers om dem?

Er du interesseret i internetmarkedsføring og online forretningsfremme? Abonner på vores

!

Telegram kanal

2. At studere publikum

Målgruppe (CA) er folk, der er interesserede i et bestemt produkt. Du skal grundigt studere dem og motivere dem til at foretage et køb hos dig.

  • Lav et portræt af målgruppen:
  • hvilket køn og alder er hun?
  • hvad er hendes interesser?
  • hvor foretrækker han at shoppe?
  • hvilke kommunikationskanaler bruger den?
  • hvilke annonceudløsere reagerer den på?
  • hvilke forventninger har produktet?

hvordan vil det gavne hende?

Et kompetent portræt viser, hvor man skal lede efter købere, hvordan man kommunikerer med dem, interesserer dem og skubber dem til at købe. Og hvilken slags arbejde at vælge.

  1. 3. Valg af formatet til onlinebutikken Komplet onlinebutik

Leverandøren sender produktet direkte til køberen. - opbygge en virksomhed med et konstant sortiment, logistik, feedback-service og andre funktioner.

: maksimal fortjeneste, muligheder for udvikling og skalering. Minusser

  1. : store kapitalinvesteringer, lang og kostbar forfremmelsesproces, behovet for at registrere en juridisk enhed, yderligere udgiftsposter (husleje, betalinger til personale, skatter). Nichebutik

Leverandøren sender produktet direkte til køberen. - du lægger et væddemål på et eller flere handelstilbud, der er mest efterspurgt.

: maksimal fortjeneste, muligheder for udvikling og skalering. : enkel organisering, minimale omkostninger.

  1. : begrænsede udviklingsmuligheder, afhængighed af kortsigtet (sæsonbestemt) efterspørgsel. Dropshipping -

Leverandøren sender produktet direkte til køberen. sælge leverandørens produkter og tjene på forskellen i pris (køb kjoler til $ 10, sælg for $ 20).

: maksimal fortjeneste, muligheder for udvikling og skalering. : ingen organisatoriske omkostninger og intet ansvar for levering.

  1. : begrænset indtjening, høj konkurrence, vanskeligheder ved arbejde med kendte leverandører (de samarbejder kun med store butikker eller kræver et depositum). tilknyttet program

Leverandøren sender produktet direkte til køberen. - annoncere og sælge produkter fra en anden sælger, der modtager interesse.

: maksimal fortjeneste, muligheder for udvikling og skalering. : Ansvarsområdet er begrænset til markedsføring af produktet.

: lille indtjening (7-12% af transaktionsbeløbet), annonceringsomkostninger (kan ikke betale sig).

  • Det format, du vælger, afhænger af dit budget, niche-specifikationer og din oplevelse. For begyndere er 2 muligheder egnede:
  • handel med et eller flere produkter med høj efterspørgsel, der er meget efterspurgt

købe et lille parti varer og starte en testbutik.

4. På udkig efter leverandører

Selvfølgelig kan du indtaste den ønskede forespørgsel ("køb blonderkjoler i bulk") og gennemgå de første Google-søgeresultater. Men vær forberedt på at betale for meget eller løbe ind i svindlere.

  • Hvordan vælger jeg en god leverandør?
  • studer webstedet (hvis det er lavet på knæet eller eksisterer uden et år i en uge, skal du kigge efter andre muligheder);
  • læse anmeldelser (hvis ikke, gå forbi)
  • overvåge priser (vælg gennemsnittet på markedet: for lavt indikerer bedrag eller ægteskab, for højt - om sælgers uhøflighed);

evaluere betingelserne (om du kan trække minimumsordren, om leverandøren er ansvarlig for kvaliteten og emballagen af ​​varerne, om den returnerer). Bemærk:

store leverandører nægter at samarbejde med nykommere. Du kan snyde - angive en anden, mere berømt butik.

Men det er mere etisk at finde en sælger, der accepterer at sende et parti uden navn til iværksætteren. Prøv lykken på dokumenterede websteder: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Leder du efter en dropshipper? Se her: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Fundet et produkt? Det er tid til at åbne butikken.

5. Vi opretter og udfylder webstedet

Kom med et navn til butikken og på samme tid til det websted, hvor du vil handle. Og vent ikke med køb af et domæne, så senere ingen tager det.

  • Ideel online butiksnavn:
  • lakonisk;
  • let at huske;
  • godt translittereret;

forbundet med et produkt og / eller aktivitetsområde.

  • Vælg et par gode, og kontroller, om domænenavne har travlt. Overvej nu strukturen på webstedet:
  • du driver en stor butik - du har brug for et websted med flere sider;

du laver en tilknyttet platform eller en butik med et produkt - det vil gøre en webside med en side (destinationsside).

I starten behøver du ikke gider for meget med designet og designet. Det er vanskeligt med det samme at forstå, hvilket websted der tiltrækker købere mere effektivt. Den optimale strategi er at forberede og sammenligne flere muligheder (A / B-test).

Lav 2 enkle sider på en gratis konstruktør, vis dem til dine venner, post dem på et temaforum eller gennemfør en undersøgelse på sociale netværk. Vælg den, der får mest positiv feedback. Populære konstruktører med gratis eller overkommelige priser:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Nu udfylder vi webstedet med sortiment og indhold. Ingen vil købe en gris i en poke. Produktet skal vises med ansigt, ryg, side og andre dele.

Desuden, så søgemaskinerne er opmærksomme på det. Godt indhold fungerer bare ikke. Gå til Yandex. Wordstat eller KeyWordTool, og indsaml den semantiske kerne - de vigtigste forespørgsler, som brugere søger efter lignende produkter til. Brug dem til at oprette indhold.

  1. Tjekliste til udfyldning af en onlinebutik
  2. Kompetente beskrivelser af sektioner ("Om os", "Sådan bestiller du", "Betaling og levering") og varekategorier.
  3. Detaljerede produktkort (med fotos i høj kvalitet og unikke beskrivelser, der indeholder nøgleforespørgsler).
  4. FAQ (få mennesker giver det nok opmærksomhed, men den, der gør det, vinder automatisk et par point).
  5. Checkout og betalings widgets.

Tilbage melding fra.

Den sidste hånd er analyser. Du skal spore trafikkilder, brugeraktivitet og websteds attraktivitet. Tilslut som minimum Google Analytics-værktøjer.

  • 6. Gå videre
  • Hvor? Kun fremad.
  • Hvor? I søgemaskiner, sociale netværk - hvor end målgruppen bor.
  1. Hvordan? Lad os overveje 4 muligheder.

Yandex marked

  1. Yandex Market er en af ​​de største tjenester til søgning og udvælgelse af varer. Ifølge Yandex besøges tjenesten af ​​28 millioner mennesker hver måned i hele Rusland. Efter vores erfaring er dette et af de mest effektive værktøjer til at promovere onlinebutikker, som kan bringe ordrer fra 30 rubler. Vi skrev mere om det i artiklen Sådan oprettes Yandex Market til onlinebutikker

Kontekstuel annoncering i søgemaskiner

  1. Den nemmeste måde er at arbejde gennem Google Ads og Yandex. Direkte. Opgaven er at indstille søgeforespørgsler, når du indtaster dem, vil systemet give den besøgende dit websted. Nogle gange kommer kunder inden for 10-20 minutter efter starten af ​​en reklamekampagne. Den eneste advarsel er, at du bliver nødt til at betale for hvert klik eller overgang.

Målretning på sociale medier

  1. Mange virksomheder har påberåbt sig VKontakte og Facebook. De koncentrerer et publikum med opløsningsmidler, som virkelig kan nås. Ordningen er enkel - at oprette en iøjnefaldende annonce og angive, hvem den skal "glide" over. Jo flere indtryk, jo dyrere er hver enkelt.

Annoncering på tredjepartsressourcer

Store fora, opslagstavler som Avito og tema-medier er gode kilder til yderligere trafik. Lad os ikke glemme alt om iværksættere fra relaterede områder. Du sælger kjoler, en anden forretningsmand sælger håndtasker. Hvorfor ikke promovere hinanden?

  1. Hvis dit budget tillader det, skal du bestille annoncer fra influencers - populære brugere, som publikum har tillid til. For en lille butik er en lokal insta-blogger velegnet til en stor platform - en top LJ-forfatter.

Mund til mund

Klienten bringer ikke kun penge, men også reklame. Selvom de bare efterlader en god anmeldelse eller viser deres køb. Ignorer ikke lokal SEO og registrer dit websted på Google My Business eller Yandex. Vejviser. Købere vil give anmeldelser, og søgemaskinen vil stole på webstedet og placere det oftere i søgeresultaterne. Tilskynd kunder til at tale om dig: Giv bonusser til anmeldelser, hold konkurrencer med reposts, og hold konkurrencer.

Du kan selv åbne en onlinebutik fra bunden. Du sparer en masse penge, men spilder tid og nerver på at finde ud af, hvad du ikke ved. I mellemtiden vil du gå på en rive, konkurrenterne har tid til at besætte rentable nicher. Specifikke opgaver som at oprette, udfylde og promovere et websted overlades bedst til fagfolk. Ja, du betaler mere. Men du får en pålidelig base for udvikling.

  • Hvad er det næste? Brug hovedreglen for en succesrig virksomhed:
  • afskær det, der ikke virker;

skaler hvad der fungerer.

Hvis du har spørgsmål om lancering af en onlinebutik, kan du stille et spørgsmål i kommentarerne eller kontakte os via kontakter.

Abonner på FireSEO-nyhedsbrevet

og få et udvalg af artikler, nyttige tjenester, meddelelser og bonusser. Kom med os!

Forfatter:

Margarita Alexandrova

Internet marketingmedarbejder

Introduktion

I dag er onlinebutikker meget populære, de betragtes både som en platform til at øge salget og til at starte en virksomhed fra bunden. På samme tid er det næsten umuligt at finde virkelig nyttige oplysninger om, hvad en onlinebutik er, hvorfor den er nødvendig, hvad den består af, hvordan man organiserer sit arbejde og om mange andre vigtige nuancer.

Her er sådan et paradoks: på den ene side er der skrevet et stort antal artikler om onlinebutikker, på den anden side indeholder de meget, meget lidt rigtig nyttig information. Nu taler jeg ikke om tekniske tekster designet til professionelle, der er ret mange oplysninger her. Og de spørgsmål, som de fremtidige ejere af onlinebutikker stiller, forbliver for det meste ubesvarede.

På grund af arten af ​​mit arbejde støder jeg også ofte på onlinebutikker. Mange spørgsmål bliver stillet til mig af klienter, ledere af mellemstore og små virksomheder, der prøver at forstå, om de skal åbne en onlinebutik, og i bekræftende fald, hvordan man bedst gør det. Også mine bekendte henvender sig ofte til mig for at få råd om, hvordan man åbner en onlinebutik, hvad der er nødvendigt for dette osv.

I denne artikel besluttede jeg at forklare på det mest enkle og forståelige sprog, hvad en onlinebutik er, hvorfor det er nødvendigt, og endda hvorfor det måske ikke er nødvendigt, samt hvordan man opretter det, og hvordan man organiserer arbejde.

Artiklen er beregnet til en bred vifte af læsere, der vil ikke være nogen komplekse termer og nogle tekniske nuancer, der er interessante for erfarne specialister. Her vil jeg tale om de grundlæggende begreber relateret til driften af ​​en onlinebutik samt overveje de grundlæggende principper for dens drift. Denne tekst vil være af interesse for dem, der overvejer at oprette en onlinebutik eller blot søger at forstå, hvad det er, og hvordan det fungerer.

Online butik: har du brug for det?

Når de spørger mig, hvad der skal gøres for at åbne en butik, prøver jeg først at finde ud af, om disse mennesker virkelig har brug for en onlinebutik?

Faktum er, at en onlinebutik i dag er et moderigtigt koncept, ligesom for eksempel en opstart. Alle har hørt, at det er meget nødvendigt og meget rentabelt, men hvad det er, hvem der har brug for det og hvorfor, tænker de fleste ikke engang på det.

Som et resultat viser det sig ofte, at denne person ikke rigtig har brug for en onlinebutik, i hans tilfælde vil et almindeligt visitkortsted, der har fungeret i lang tid, perfekt klare salget.

Det er endnu værre, hvis beslutningen om at åbne en onlinebutik er taget fra bunden, ligesom en investering: uden en produktbase, uden markedskendskab, uden mulighed for at sælge. I dette tilfælde er et sådant projekt dømt til at mislykkes fra første dag.

Jeg vil forsøge at systematisere de mest almindelige situationer, hvor oprettelse af en onlinebutik viser sig at være spild af penge og tid.

Du behøver ikke åbne en onlinebutik, hvis:

1. Du er en god forbruger af produktet, men ikke en sælger.

Jeg har set lignende situationer mange gange. For eksempel beslutter forældre med mange børn at åbne en børnetøjsbutik simpelthen med den begrundelse, at de allerede er velbevandrede i tøj til børn. Ja, de ved, hvor de kan købe godt tøj til deres børn. De kommunikerer med de samme forældre og ser, at efterspørgslen i dette område er ret høj. Men alt dette er ikke nok til at opnå et salgsresultat. Det er i det mindste nødvendigt at kende dette marked fra sælgerens synspunkt, forstå prisfastsættelse, at kende dine konkurrenter, at have en pålidelig og rentabel kanal til levering af varer.

Jeg kender mange historier, når folk forsøgte at begynde at handle på Internettet fra bunden uden nogen erfaring og viden. Og de slutter normalt trist. Derfor afskrækker jeg altid unødvendige omkostninger i sådanne tilfælde. Jeg tror, ​​at gratis midler kan bruges mere rentabelt.

  • Der er flere undtagelser fra denne regel:
  • Du er specialist inden for et område, du ved, hvordan du handler, og du sælger et produkt, som du er fortrolig med. For eksempel er der en hel række vellykkede eksempler på "onlinebutikker fra bunden" blandt elektronikforhandlere. De ved, hvor de kan købe kvalitetsvarer, de har ofte gode rabatter fra sælgere som faste kunder, de kender mere eller mindre markedet i deres region.

Du kender produktet godt, du har din egen forsyningskæde, på samme tid har du fundet en niche, der stadig er uudfyldt eller minimalt fyldt. For eksempel har jeg en ven, der har været glad for cheerleading i årevis. Han samlede optagelser af cheerleading-forestillinger, så udsendelser osv. Og så besluttede jeg at begynde at sælge varer til atleter. Han havde en god forsyningskæde fra USA og var meget vidende om produktet. Som et resultat blomstrer hans forretning.

Derfor: hvis du ikke kun er forbruger, men specialist, hvis du kender produktet på et professionelt niveau, har du en iværksætterstribe, åbent dristigt!

2. Der er ikke behov for at åbne en onlinebutik ligesom en investering i reservefonde.

Online handel er kun en type regelmæssig handel. Ja, salg på Internettet har deres egne detaljer, nogle særegenheder. Men onlinebutikken som sådan har ikke været en konkurrencemæssig fordel i lang tid.

  • Følgende kan fungere som en konkurrencemæssig fordel:
  • Bedste pris
  • Unikt element
  • Praktisk levering

Ethvert andet unikt salgsforslag

Og selve onlinebutikken er intet andet end en handelsplatform. Derfor er det meget vigtigt på forhånd at forstå, hvad du vil sælge, hvorfor dette produkt vil blive købt af dig og ikke fra nogen af ​​konkurrenterne, hvordan du vil tiltrække og fastholde dine kunder osv.

Derfor tror jeg, at ligesom en investering af midler er en onlinebutik meningsløs. Du skal investere, hvor der vil være reel fortjeneste.

Og da vi taler om investeringer, vil jeg præcisere et punkt. Herefter har jeg overhovedet ikke planer om at rejse emnet startups. Bare fordi jeg har arbejdet lidt. Derfor vil jeg ikke skrive om dem.

  1. På den anden side vil en onlinebutik være en god løsning, hvis:
  2. Du har din egen offline handel - butikker, engroslager osv. I dette tilfælde vil onlinebutikken være en anden kanal til salg af varer til dig. Handelsvirksomheder sammenligner ofte oprettelsen af ​​en onlinebutik med åbningen af ​​en filial, som simpelthen er placeret på Internettet. Alt her er ret simpelt: der er et produkt, der er en levering eller evnen til at organisere det. En onlinebutik med den rigtige tilgang vil være en succes.

Du kender det produkt, du skal arbejde med, på niveau med en specialist, du ved, hvordan du handler, du har en forsyningskanal til dette produkt, du har udviklet et unikt salgsforslag, du har mulighed for at organisere levering. I dette tilfælde vil onlinebutikken være en praktisk handelsplatform for dig. Virksomhedens succes afhænger kun af dig, ligesom i tilfælde af at åbne ethvert handelsselskab fra bunden.

Butik oprettelse: hvor skal man starte?

Så du har afvejet fordele og ulemper og kom til den konklusion, at en onlinebutik er det, du har brug for. Hvad skal jeg gøre nu?

Her vil jeg tale om at oprette en onlinebutik fra bunden, dette er den mulighed, som jeg ofte støder på, når jeg arbejder med små og mellemstore virksomheder. Derudover giver denne tilgang dig mulighed for at overveje alle de nødvendige begreber, alle faser og handlinger. Det er muligt, at du allerede har en vis erfaring, og nogle trin er en bestået fase for dig. I dette tilfælde skal du bare springe over, hvad der ikke længere er relevant for dig.

  • Ud fra arbejdets organisation kan enhver onlinebutik opdeles i to dele: Forreste kontor.
  • Dette er webstedet for selve onlinebutikken, mailing og sms-distribution, opkald til kunder. Generelt er dette alt, hvad din kunde står over for. Kontor

... Dette er leveringen af ​​leveringstjenesten, prisfastsættelse, indkøb, integration af forskellige systemer. Generelt er dette den del af jobbet, der forbliver bag kulisserne for køberen, men er også meget vigtigt for en jævn og pålidelig drift.

Du kan oprette en smuk webbutikwebsite, men det er ikke nok til jobbet. Enhver onlinebutik er et sted plus mennesker, varer og meget mere.
Her vil jeg komme med endnu en bemærkning. Jeg er en forretningskonsulent, ikke en programmør. Derudover lovede jeg lige fra begyndelsen at skrive på et enkelt sprog til en lang række læsere. Derfor vil mange tekniske nuancer ikke blive overvejet i min artikel. Specialister finder de oplysninger, de har brug for uden min hjælp. I min artikel vil der være nøjagtigt de grundlæggende begreber, hovedfaser, organisering af arbejdet. Og på spørgsmål om tekniske nuancer kan du altid få råd fra programmører.

Første skridt og grundlæggende beslutninger

  1. Så før du begynder at oprette en onlinebutik, skal du:
  2. Vælg det produkt, du vil sælge online. Dette er nødvendigt, selvom du har handlet offline offline i lang tid. Skal jeg lægge hele sortimentet i en onlinebutik? Vil dette eller det pågældende produkt blive solgt på Internettet? Det er bedre at finde svar på disse spørgsmål på forhånd.

Beslut om prisfastsættelse. Mange endda erfarne forretningsmænd ved ikke noget om online prissætning. Derfor er dette spørgsmål også værd at udforske.

Ved prisfastsættelse kan jeg give råd baseret på praktisk erfaring. Hvis du ikke ved, hvilken pris du skal angive for et bestemt produkt, giver det mening for første gang at indstille nøjagtigt de samme priser som i din almindelige butik. Det vigtigste er at præsentere produktet for køberen, folk skal se, at denne position er i din butik. Og så når prisen allerede er i gang, kan prisen altid justeres. Desuden vil statistikker over kundeadfærd i din onlinebutik hjælpe dig med dette. Du vil være i stand til at se, hvad konverteringen er for et bestemt produkt (konvertering er en indikator, der fortæller dig, hvor mange besøgende på dit websted eller endda en bestemt side blev købere, og hvor mange der var tilbage uden et køb). Og allerede med reelle tal i hånden vil det være muligt at revidere prisen, hvis det er nødvendigt.

  • Det er også meget vigtigt at indsamle kvalitetsindhold til din butik. Indholdet er:
  • Varerne selv: beskrivelser, fotografier, egenskaber.
  • Oplysninger om dig: hvordan du placerer dig selv på Internettet, hvilke fordele har du.
  • Betalings- og leveringsoplysninger.

Artikler, tip og anden information, der hjælper med at tiltrække besøgende.

Det er meget praktisk, hvis du allerede har de fleste af sådanne oplysninger, for eksempel i 1C-programmet på produktkortene. Dette er meget mere praktisk end at oprette et helt produktkatalog fra bunden baseret på papirpriser og andre lignende informationskilder. Alligevel skal du være opmærksom på kvaliteten af ​​informationen. På Internettet kan du ikke vise køberen et rigtigt produkt; han vil ikke have en vedvarende salgsassistent ved sin side, der vil fortælle dig, hvorfor denne særlige position er god, og hvorfor den er bedre end andre. Køberen modtager al information på siden, hvor der skal være fotos af høj kvalitet og en forståelig, maksimalt komplet beskrivelse.

Hvordan man handler en vare, der ikke er tilgængelig?

Dette spørgsmål er meget ofte spurgt forretningsmænd, der åbner en online butik. På den ene side vil jeg vise hele det mulige sortiment på den anden side - det er ikke meget klart, hvad man skal gøre, hvis en ordre kommer til de varer, der i øjeblikket ikke er på lager.

  • Mulige løsninger:
  • Vis ikke køberen et produkt, der ikke er på restene. Jeg anbefaler ikke denne løsning, da "skjul" varer er at miste en potentiel køber.

Vis varer, der ikke er på restene med mærket "Ikke tilgængelig".

Jeg tror, ​​at det er bedre at få en anmodning om produktet, som i øjeblikket er nej, end at miste køberen i princippet. Hvis du (dine medarbejdere) kender din rækkevidde godt, kan du altid tilbyde et alternativ, ofte selv til den bedste pris. I nogle tilfælde accepterer købere at vente på levering af den rigtige position. Under alle omstændigheder er at miste den potentielle klient uønsket.

  1. Også i dette tilfælde opstår betalingsproblemet, da det er nødvendigt at forhindre, at køberen betaler en manglende overskrift. Og der er også forskellige løsninger:
  2. Nægte fuldautomatisk betaling. De der. Købere vil være i stand til at betale for varer, når de modtages (kurer eller kontant ved levering) eller af banknola, men efter den endelige koordinering af ordren med lederen.

Gør software kontrolrester før betaling. De der. Efter ordreformationen, men inden åbningen af ​​betalingstjenesten for køberen, bør tilgængeligheden af ​​de nødvendige varer på balancerne kontrolleres. Hvis de er - betalingsformularen åbnes, hvis der ikke er noget noget - oplysninger synes med undskyldninger og forklaringer, at denne overskrift ikke længere er tilgængelig, og forslaget om nogle muligheder for at løse problemet.

Begge disse muligheder er ganske komfortable, her afhænger valget af det meste af de tekniske og organisatoriske nuancer for at gennemføre online-butikens arbejde. Det vigtigste er at få køberens kontakter og dens behov, og også forsøge at udnytte så korrekte som muligt. Det er klart, at nogle købere kan blive fornærmet i dette tilfælde, men praksis viser, at de er enheder, og evnen til at tilbyde et alternativ og stadig få salget af dyrt.

Opret et frontkontor

Så med grundlæggende grundlæggende spørgsmål regnede vi lidt ud, gå til oprettelsen af ​​frontkontoret.

  1. Fra hvad er front office:
  2. Pris
  3. Rækkevidde
  4. Indhold

Feedback.

  1. Jeg har allerede skrevet om prisfastsættelsen, og derfor vil jeg ikke gentage. Jeg afslørede også også sortimentet af sortiment og indhold. Og her vil jeg bare huske på:
  2. Fra kvaliteten af ​​indholdet på produktsiden afhænger af, om den potentielle køber vil være interesseret i dette produkt.

Niveauet for tillid til den potentielle køber til butikken generelt afhænger af indholdets kvalitet på informationssiderne.

  1. Men om feedback er værd at tale mere. I dag omfatter dette koncept obligatorisk: Telefon.
  2. Bedst af alt, hvis du til en online butik bruger du et separat nummer eller separat udvidelsesnummer. Det skal tildeles at kommunikere med kunderne om en online butik af en separat person. Du vil modtage de fleste af anmodningerne fra dine kunder via telefon, da denne kommunikationskanal er praktisk til mange og gør det muligt at få den mest livlige kommunikation med en konsulent, der hævdes i nogen butikker. E-mail.
  3. Desuden skal du sende din adresse i en form, der er bekvem for køberen. Forskellige billeder og kopibeskyttede tekstfragmenter er meget irriterende for købere. Derfor er det bedre at oprette en speciel postkasse til butikken og stille med noget spam end at miste potentielle kunder, der foretrækker netop denne kommunikationsmetode. Feedbackformular på siden "Kontakter".
  4. Et praktisk alternativ til e-mail. Samtidig er der på hjemmesiden en formular, hvor brugeren kan indtaste sine kontaktoplysninger (e-mail, telefon), emnet for spørgsmålet, selve meddelelsen. Og efter at have klikket på "Send" -knappen, sendes denne besked til webstedsadministratorens mail. Online chat.

Denne service er designet, så køberen straks kan stille et spørgsmål og modtage et svar i tekstform. Online chat-tjenester ser normalt ud som et pop op-vindue “Stil et spørgsmål” -vindue, de er meget praktiske og bliver mere populære hver dag. De leveres oftest månedligt, og en programmør hjælper dig med at vælge og oprette forbindelse til en sådan tjeneste.

I dag betragtes denne liste som et nødvendigt minimum, som skal være på webstedet for en onlinebutik. Derudover er det muligt at sende yderligere oplysninger: fysisk og juridisk adresse, nogle dokumenter, certifikater, hvis det er nødvendigt osv.

Valg og tilslutning af et CRM-system

Jeg anbefaler, at du altid forbinder din dedikerede kundeservicetelefon til dit CRM-system. Generelt er det nødvendigt at bruge et eller andet CRM-system til effektiv drift af en onlinebutik, især hvis du planlægger et tilstrækkeligt stort antal salg. Indtil videre bruges en sådan arbejdsplan ikke aktivt nok, mange virksomheder fører ikke fortegnelser over salg og kontrollerer kvaliteten af ​​arbejdet med klienter, men jeg tror, ​​at denne vej er en blindgyde og den reelle vækst hos mine klienter. indikatorer efter implementeringen af ​​CRM-systemet viser min rigtighed. Jeg skrev detaljeret om, hvad CRM-systemer er, hvordan man vælger og implementerer dem, i artiklen

Hvad er CRM-systemer, og hvordan vælger man dem korrekt?

  1. Og her vil jeg bare kort nævne nogle af fordelene ved at bruge CRM til en onlinebutik:
  2. Alle dine kunders kontakter samles på ét sted i en bekvem form.
  3. Du vil ikke have "mistet" anmodninger eller ubesvarede og "glemte" opkald. Et korrekt etableret CRM-system hjælper med at kompensere for den menneskelige faktor.
  4. Du vil være i stand til at optage alle samtaler med klienter og overvåge lederens præstationer.
  5. Selv i tilfælde af en uventet ændring af medarbejderen (sygdom, afskedigelse) mister du ikke en enkelt kontakt, og du kan altid finde ud af, på hvilket stadium af samarbejde den fraværende leder stoppede.
Du vil være i stand til at indstille og kontrollere kvaliteten og rettidigheden af ​​udførelsen, selv for opgaver, der ikke er direkte relateret til at arbejde med klienter (indholdsopdatering, rapportering osv.)

E-mail og SMS

Og en anden meget vigtig metode til at interagere med kunder er SMS-mailing. I dag betragtes det som en god form at underrette køberen via SMS om afsendelse af hans varer, levering til postkontoret eller adressen osv. For at gøre dette, når de foretager et køb, tilbyder de normalt også at efterlade et telefonnummer. I fremtiden kan du bruge databasen over disse telefonnumre til at løse marketingproblemer: for eksempel at underrette kunder om tilbud og rabatter, om udseendet af nye produkter osv.

Jeg advarer dig: SMS-beskeder skal bruges med ekstrem forsigtighed for ikke at falde ind under loven om forbud mod SMS-spam. Faktisk er sandsynligheden for, at du får en eller anden form for problemer på grund af SMS-mailing, ekstremt lav. Men bedre studere loven og oprette mailinglister korrekt.

En database med dine kunders e-mail-adresser kan også blive et meget vigtigt marketingværktøj. Det betragtes også som god form at underrette køberen om modtagelse af betaling, om afsendelse af ordren via e-mail. I brevet kan du angive nummeret på pakken eller det omtrentlige tidspunkt for levering af kurer og andre nødvendige detaljer. Og i fremtiden kan du også bruge disse e-mail-adresser til at oprette postlister.

  • E-mail-nyhedsbreve hjælper dig:
  • På en smuk måde underrettes købere om udseendet af nye produkter, kampagner, rabatter og andre interessante nyheder.
  • Kontroller, hvor interessante dine produkter er for kunderne. Alle udviklede postsystemer giver dig mulighed for at spore: om adressaten åbnede brevet, fulgte linket (hvis ja, hvilket) osv.

Et implicit, men også vigtigt plus: du kan kontrollere kvaliteten af ​​selve e-mail-databasen, da mailsystemet også vil informere dig om, at nogle af adresserne indeholder fejl. I nogle tilfælde placerer kunder ved et uheld mellemrum eller skriver en skrivefejl i posttjenestens navn, og så kan du selv rette denne adresse og sikkert sende meddelelser derhen. Nogle gange er der fejl, som kun køberen kan rette, i dette tilfælde hjælper et telefonopkald. I mange tilfælde er rettidige meddelelser til kunder lige så vigtige som dig.

Og for at lukke emnet for marketingværktøjer og feedback, fortæller jeg dig om en anden interessant mulighed for at interagere med kunder - dette er SMM (arbejde gennem sociale netværk). Metoden til kommunikation med kunder på sociale medier er endnu ikke særlig almindelig, selvom den er meget effektiv. Nogle butikker er afhængige af sociale medier for næsten al deres kundeservice. De opretter grupper på VKontakte og Odnoklassniki, sjældnere på Facebook. De holder kampagner, sender underholdnings- og reklameindhold, besvarer spørgsmål og endda gennemfører en del af salget direkte i gruppen. Denne teknik er meget effektiv. Det er sandt, at jeg personligt ikke anbefaler mine klienter at bruge SMM lige fra starten, men den eneste grund er, at det ikke er realistisk at dække alt på én gang, og i fremtiden, når butikken allerede fungerer pålideligt, skal du være opmærksom til sociale netværk.
Mange af de erfarne brugere og specialister har nu sandsynligvis også husket forskellige muligheder for reklame for et websted, herunder brugen af ​​kontekstuel reklame eller andre salgsfremmende metoder. Derfor besluttede jeg at afklare med det samme: disse metoder er mere tilbøjelige til at tiltrække nye kunder end at arbejde med eksisterende. Og jeg planlægger at tale om dem separat i fremtidige artikler.

Valg af CMS

Når du selv har besluttet alle ovenstående spørgsmål, er det tid til at gå videre til næste trin - til valget af CMS.

Det er meget vigtigt at forstå, at CMS (motor), design og indhold er forskellige komponenter i en onlinebutik. Hvorfor fokuserer jeg på dette? Mange mennesker er forvirrede med hensyn til begreber og mener, at design er onlinebutikken, eller at CMS er hele siden inde og ude. Lad os ikke forveksle konceptet.

  • Så:
  • Indholdet er grundlaget, det er det dit websted vil blive fyldt med. Faktisk er køberen overhovedet ikke interesseret i, hvilken motor dit websted kører på, han er heller ikke særlig interesseret i dine designglæder, det vigtigste er tilgængeligheden af ​​det ønskede produkt, en attraktiv pris, klare oplysninger om betaling og levering.
  • Design er designet af dit websted. Desuden er fotoet af produktet for eksempel ikke inkluderet i designet, fotoet er indholdet. Og design er en "sidehoved", farver, skrifttyper, alle slags menuer og knapper osv.

CMS (content management system) er en softwaredel, selve "motoren" eller platformen, som hele systemet fungerer på.

Og her er indholdet det vigtigste, selvom der skal være tilstrækkelig opmærksomhed på resten af ​​komponenterne. Men du skal ikke bruge for meget tid på den tekniske del. Din kunde værdsætter det alligevel.

I praksis har jeg stødt på projekter, der har forberedt sig på frigivelse i årevis. Designet blev raffineret til perfektion, softwaredelen blev udarbejdet, mange ekstra funktioner blev tilføjet: regnemaskiner, sammenligningstjenester osv. Som et resultat steg salget enten slet ikke eller steg ubetydeligt.

Fordi jeg gentager, er alt dette ikke vigtigt for køberen. Selvfølgelig er det rart at være på et smukt sted, det er rart at bruge yderligere funktioner. Men hvis du ikke har det ønskede produkt, hvis køberen ikke er tilfreds med prisen, eller hvis beskrivelsen af ​​produktet mangler vigtige parametre for en person, vil han vende om og forlade uden at købe fra det smukkeste sted.

Men du skal stadig vælge et CMS. Hvad bliver dit websted drevet af?

Valget af CMS er et ret omfattende emne, i dag er der opfundet mange forskellige indholdsstyringssystemer. Jeg planlægger at afsætte en separat artikel til emnet at sammenligne og vælge CMS over tid. For nu er det tilstrækkeligt at sige, at princippet om at vælge et CMS ikke er meget forskelligt fra metoderne til at vælge et CRM-system. Jeg skrev om dette i detaljer i artiklen

Hvad er CRM-systemer, og hvordan vælger man dem korrekt?

De der. næsten alt er det samme. Der er frittstående løsninger, der er Saas-løsninger. Hver af mulighederne har sine egne egenskaber, som er baseret på selve princippet: Brug din egen kopi af softwareproduktet eller arbejd i "skyerne" med en månedlig betaling for at bruge systemet.

Men for succesen med onlinebutikken er typen af ​​CMS faktisk ikke så vigtig. Jeg har personligt set løsninger, der fungerer med succes på selvskrevne motorer såvel som meget dårligt fungerende systemer på almindeligt annonceret CMS. De der. her afhænger næsten alt af specialisten eller det firma, der betjener dig.

  1. Men alligevel vil jeg give dig nogle anbefalinger til valg af CMS til en onlinebutik:
  2. Tro ikke, at gratis CMS er værre end betalte. Faktisk fungerer mange gratis motorer lige så godt som dyre betalte systemer. Derudover har du muligvis simpelthen ikke brug for alle de funktioner, som betalt CMS tilbyder.
  3. Begræns dine ønsker. Jeg stødte ofte på det faktum, at mine klienter lige fra begyndelsen begyndte at bede om alt på én gang: kommunikation med 1C og forbindelse af forskellige betalingssystemer og en kompleks CRM og tilbagekaldelse og integration med socialt. netværk og en automatisk lommeregner af en slags og meget mere. Faktisk behøver du ikke alt dette i begyndelsen af ​​arbejdet. Først skal du bare forestille dig, hvad du har. Vis dit produkt på Internettet. Prøv at arbejde. Og derefter, baseret på resultaterne af arbejdet i en bestemt periode, vil du være i stand til at forstå, hvad du lige har brug for, hvad du skal tilføje til webstedet, hvilke funktioner der skal oprettes forbindelse, og hvilke der er overflødige.
Russisk lokalisering. Vælg kun de systemer, der har russisk lokalisering. Praksis viser, at uanset hvor godt du kender engelsk, uanset hvor godt selve systemet er, hvis der ikke er nogen russisk lokalisering i det, så vil der konstant opstå nogle problemer i dit arbejde, og i sidste ende beslutter du selv at opgive en sådan ubelejligt system. Årsagerne er enkle: du kender muligvis godt engelsk, men dine medarbejdere? Hvor lang tid tager det at træne alle? Og hvor mange forbedringer der kræves på selve webstedet, fordi her og der vises engelske ord, der bruges der "som standard". Generelt er det bedre at straks fokusere på tilstedeværelsen af ​​russisk lokalisering. Det er meget mere praktisk.

Integration med 1C

Da jeg oprettede en onlinebutik, rejste mange af mine kunder straks spørgsmålet om at integrere denne ressource med deres 1C-softwareprodukt. Jeg mener, at en sådan integration på én gang er spild af penge og tid, som et resultat af, at åbningen af ​​en onlinebutik udsættes i temmelig lang tid, integrationsarbejdet kræver involvering af yderligere specialister, herunder 1C-programmører, og som et resultat, meget ofte viser det sig, at løsninger, der er blevet implementeret delvist eller endog fuldstændigt, ikke opfylder behovene for e-handel for en bestemt virksomhed eller kræver betydelig forbedring.

Jeg mener, at integration i 1C måske ikke er nødvendig i den første fase af onlinebutikken. Især når det kommer til at downloade ordrer fra webstedet, hvilket er ret vanskeligt at implementere, men mange onlinebutikejere stræber alligevel efter at få det.

  • Hvordan fungerer integrationen med 1C?
  • Dette uploades til webstedet information om varer, om kunder, hvis nogen.

Indlæser information fra webstedet, normalt information om ordrer.

Mange mennesker prøver at få denne dataudveksling med det samme på det tidspunkt, hvor de opretter en onlinebutik. Men på samme tid, for at enhver integration kan begynde at arbejde uden fejl, skal du løse mange problemer, herunder problemer i det system, hvor du arbejder, det kan være 1C eller ethvert andet system. Så i 1C vil det være nødvendigt at ændre produktkortet, løse problemer med adgangsrettigheder osv. etc. Og i første fase giver det ikke altid mening at gøre dette.

Så hvis du har 100-200 produkter i dit sortiment, kan du lægge dem ud manuelt, og faktisk løses spørgsmålet om første udfyldning af en onlinebutik meget ofte.

På den anden side er det på en eller anden måde nødvendigt at tage ordrer fra webstedet. I den første fase af butikens arbejde er der faktisk kun meget få, bogstaveligt talt, et par ordrer. Og du kan også hente dem manuelt. Derefter, efter at du har arbejdet i nogen tid, vil du forstå i hvilken form det er mest bekvemt for dig at afhente ordrer, og hvilken slags integration du virkelig har brug for.

Billede af en ordning med onlinebutikker

Når man vælger et CMS, er evnen til at integrere med 1C således langt fra det vigtigste, dette problem kan løses senere.

Online butik design

Når det kommer til at vælge et design, er den første ting at gøre at installere et foruddefineret skabelondesign eller udvikle dit eget design fra bunden. Jeg anbefaler, at hvis midler tillader det, skal du straks bestille en specialist til at udvikle et unikt design. Men hvis tidsrammen eller økonomien ikke tillader dig at udføre et fuldgyldigt arbejde med at skabe et design, er der intet galt med at vælge og downloade et passende færdigt design. Fordele og ulemper ved disse løsninger:
  • Fordele ved skabelonen:
  • Hurtig løsning (kan installeres umiddelbart efter køb eller download)
  • Testet, skabelonen har som regel allerede flere versioner, nogle forbedringer er allerede foretaget, fejl er rettet.
Billig. Du kan enten købe en skabelon til et minimalt, næsten symbolsk beløb, eller du kan generelt downloade den gratis på Internettet.
  • Ulemper ved skabelonen:
  • Kodens kompleksitet og revisionens kompleksitet. Derfor, hvis du vil ændre noget i skabelonen, som du ikke kan lide, har du brug for seriøst nok arbejde og obligatorisk deltagelse af en specialist.
Binding til en bestemt platform. Når du køber en skabelon, angiver sælgerens hjemmeside, hvilken platform den er egnet til, det er også vigtigt. For eksempel, hvis du køber en meget smuk WordPress-skabelon, bliver du nødt til at arbejde med netop dette CMS. Som du ved, er Wordpress ikke særlig velegnet til onlinebutikker, og derfor står du konstant over for systemets begrænsninger.
  • Fordele ved design fra bunden:
  • Ingen begrænsninger pålagt af skabelonen, da dit design er udviklet efter dine behov, hvorefter det er sat til det CMS, du vælger.
Fraværet af unødvendig kode, som et resultat, lette, lette forbedringer i fremtiden.
  • Ulemper ved design fra bunden:
  • Høj pris. Arbejdet hos en designer koster dig flere gange mere end skabelonløsninger.

Timing. Designarbejdet vil tage fra flere dage til uger.

En meget bekvem løsning er simpelthen at tage designet af en onlinebutik, du kan lide, og kopiere det med de ændringer, du har brug for, mens du ikke bryder copywriting.

Hvis du bare bruger ideen, og når du implementerer den, bruger du et andet farveskema, lidt forskellige knapper, dit logo, så ser din butik anderledes udad, og der vises ingen klager fra ejeren af ​​den butik, du kan lide. Det er meget nemmere og hurtigere at skabe et design, der ligner en eller anden onlinebutik end at komme med alt fra bunden. Således får du det design, der passer dig perfekt på kortest mulig tid.

I princippet spiller design i sig selv ikke den vigtigste rolle, når man lancerer en onlinebutik. Funktionalitet og nøjagtighed er meget vigtig, og designet kan i princippet være hvad som helst.

Epilog

Så jeg forsøgte at fortælle dig, hvad du skal være opmærksom på for at træffe en beslutning: har du brug for en onlinebutik, jeg fortalte dig, hvad der skal forberedes, inden du begynder at arbejde direkte på en softwareløsning.

Jeg forsøgte også at fortælle så enkelt og detaljeret som muligt om arbejdet på front office. Lad mig minde dig om, at når du arbejder på et front office, er det vigtigste funktionalitet og pænt, attraktivt og tilstrækkeligt informativt indhold, og design spiller en støttende rolle. At vælge et CMS adskiller sig ikke meget fra at vælge software til andre behov, og her kan du bruge oplysninger fra mine tidligere artikler, for eksempel fra artiklen

Valg af et softwareprodukt til en klient. Indsamlingskrav

For en vellykket implementering af en onlinebutik er det også meget vigtigt, at dine entreprenører arbejder effektivt, så du forstår hinanden med dem. For at undgå fejl anbefaler jeg at læse min artikel

.

Mellemmænd eller hvorfor entreprenøren altid er skyld i Rusland i eksemplet med et it-projekt

I den næste artikel vil jeg tale detaljeret om organisering af backoffice-arbejdet, hvordan man organiserer medarbejdernes arbejde, og hvad der er nødvendigt for, at en onlinebutik fungerer rigtig effektivt.

Hvordan opretter du din egen online butik fra bunden? Trin-for-trin instruktion

Også i separate artikler planlægger jeg at overveje detaljeret problemerne med at promovere en onlinebutik, tiltrække nye kunder, herunder ved brug af kontekstuel reklame Yandex.Direct.

Der er allerede en masse information om, hvordan man åbner en onlinebutik på nettet. Dette emne er ikke nyt i lang tid, men det mister stadig ikke sin attraktivitet for håbende iværksættere. At have uberettigede forventninger til hurtig e-handelssucces er mere skadeligt end gavnligt. Vi vil ærligt tale om, hvilke vanskeligheder du vil stå over for i begyndelsen af ​​rejsen, og hvad lige begyndere bør fokusere deres vigtigste indsats på.

Hvad sker der på markedet for e-handel

  1. Siden 2010 har e-handel vist hurtig vækst - 15% -20% om året. I løbet af denne tid er online shopping blevet en seriøs konkurrent til den sædvanlige offline handel. Der er mange grunde til, at en køber stemmer med en rubel for onlinebutikker, og de vigtigste kan kaldes:
  2. Et omfattende sortiment, som ikke desto større supermarked kan levere;
  3. Evnen til at lære og sammenligne karakteristika for hundredvis af varer uden at forlade huset;
  4. Tilstedeværelsen af ​​et stort antal anmeldelser om varer og butikker;
  5. Loyalitetsprogrammer, rabatter og kampagner, der ikke altid er lette at levere i det sædvanlige handelspunkt;
  6. Aktiv regulering af internethandel fra staten, takket være, som online-køberens ret er mere beskyttet end den sædvanlige forbruger;

Pålidelig, hurtig og billig levering i næsten enhver afvikling af Rusland.

Men så ser maleriet kun for købere, og dette marked interesserer os fra sælgerens synspunkt. Hvor svært det er at komme på det? Det er svært og meget svært, men måske. Mere præcist er der ikke noget svært at skabe en online butik, der er vanskeligt, men tilgængeligheden af ​​en platform for online-forretning er kun det første skridt, på hvem mange mennesker ikke kan bevæge sig.

Leverandøren sender produktet direkte til køberen.

: maksimal fortjeneste, muligheder for udvikling og skalering.

I denne tabel blev vi samlet for begyndere, plusser og ulemper ved at åbne et handelspunkt på internettet.

Kan starte med minimale omkostninger, fordi Der er ingen omkostninger til leje af lokaler, køb af store partier af varer, ansættelsespersonale.

Kæmpe konkurrence, herunder fra store netværkspillere. Derudover bestiller mange købere uafhængigt produkter på steder som Aliexpress, og har ikke brug for russiske sælgere.

Gratis online platforme giver dig mulighed for at starte en online butik i flere timer.

Tekniske problemer i webstedets arbejde, på grund af hvilket du kan miste din position i udlevering i lang tid.

Evnen til at foretage en foreløbig analyse af efterspørgslen eller vælge at starte kun et produkt (enkelt side).

Invalideret valgt niche eller råvarekategori.

Du kan styre butikken på fritiden og næsten fra ethvert sted.

Store omkostninger til websitefremme, kommunikation med køber, levering af varer.

Overførsel af mange nødvendige funktioner til outsourcing.

Afhængighed af arbejdsvilkår med leverandører og opfyldelse af forpligtelser til at levere varer.

Online butik arbejdsordning

  1. Sådan åbner du din online butik fra bunden? Hvor skal man begynde? Skynd dig ikke for alvorligt at investere i udviklingen af ​​webstedet og reklame, hvis du endnu ikke har foretaget en analyse af en niche eller de varer, du skal sælge. Den korrekte operativsystem i online-butikken ser sådan ud:
  2. Beslutte at du vil sælge.
  3. Find en leverandør af dette produkt.
  4. Køb en lille mængde produkt eller forhandle med udbyderen om levering af under ordren.
  5. Opret et websted og tiltrække købere til det.

Levere ordren og tjene penge

Og nu mere om, hvordan du laver et websted, hvordan du åbner en online butik fra bunden gratis, og hvor man skal starte søgningen efter en niche.

Online butik i detaljer

Sådan åbner du en online butik uden investeringer? Før du har en trin-for-trin instruktion eller trin for trin guide til dem, der ønsker at engagere sig i netværkshandel. Selvfølgelig vil din personlige erfaring i erhvervslivet ikke erstatte noget, men for begyndere kan mange af vores anbefalinger være nyttige.

Vælg hvad du skal sælge

Det er nødvendigt at sælge varer, der allerede er efterspurgt, fordi fremme af nye ting, som ingen andre ved, vil kræve høje omkostninger til at formidle information til forbrugeren. Så til "evergreen", dvs. At have stabile efterspørgselskategorier omfatter tøj og fodtøj, bøger og kontor, te og kaffe, smykker og dekorationer, legetøj, sportsartikler, kosmetik mv.

Det er selvfølgelig umuligt at sælge alt på én gang, selv i en valgt kategori. Du kan forstå, hvor meget en bestemt ting vil være efterspurgt gennem et værktøj som Yandex Wordstat. Med sin hjælp kan du ikke kun finde ud af antallet af anmodninger om et specifikt navn, men også se deres tendens (faldende, sæsonbestemt, voksende). Wordstat Yandex hjælper med at forstå, i hvilke regioner efterspørgslen i denne niche øges, og i hvilken den er lav.

Sådan åbner du en onlinebutik fra bunden (gratis)

Det er ikke altid muligt at finde en rentabel niche ved første forsøg, nogle gange er du nødt til at analysere hundreder af emner for dette. Et eksempel på analyse af en bestemt position kan findes i vores bog (link nedenfor). Efterspørgslen efter en niche såvel som dens konkurrenceevne kan vurderes efter denne ordning.

Find leverandører

Når du har fundet flere passende destinationer, skal du finde grossistleverandører. Dette er let at gøre, fordi leverandører også er sælgere, kun grossister, og ligesom du er interesseret i salg.

Størstedelen af ​​engros-tilbud kan findes online. Opslagstavler som Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Optom all, Optom.Ru, Suppliers.ru, giver dig mulighed for at studere det tilbudte sortiment og leveringsbetingelser godt. Engrossalg og endnu bedre - direkte producenter skal også søges via offline kanaler: engrosmarkeder, trykte publikationer, messer, udstillinger.

Hvad angår udenlandske leverandører, anbefaler vi ikke at starte en virksomhed med dem. Ja, du kan købe et lille parti som til personlig brug (nu er grænsen for toldfrie pakker 1000 euro pr. Måned pr. Person), men i dette tilfælde vil det være svært for dig at garantere varernes kvalitet eller at bekræfte forretningsomkostninger før skattekontoret. Og billigheden af ​​udenlandske forsyninger på grund af rublen faldt har længe været tvivlsom.

  • Hvordan sammenlignes tilbud fra leverandører? Der er flere sådanne kriterier:
  • omkostningerne ved selve produktet og dets levering
  • tilgængelighed af en kumulativ rabat og muligheden for at få et handelslån
  • produktkvalitet og høje forbrugeregenskaber
  • tilgængelighed af kvalitetscertifikater for varerne og en god holdbarhed
  • retten til at vende tilbage eller udveksle partiets rester

overholdelse af leveringstidspunktet for købsbatchen.

Husk, at forbrugeren vil gøre krav på varernes kvalitet og leveringstiden til dig og ikke til producenten, derfor skal du ikke kun fokusere på den lave købspris.

Opret et websted, og upload et sortiment

Inden de starter deres egen virksomhed, tror mange begyndere, at det er nødvendigt at åbne en onlinebutik fra bunden på et uafhængigt udviklet websted. Dette er ikke helt sandt. Selve webstedet, selvom du lavede det med dine egne hænder, er kun en platform, et eller andet sted på Internettet, som ingen ved noget om endnu.

Hvis du bare beslutter, hvilken onlinebutik du vil åbne, og kun tester en niche, desto mere behøver du ikke spilde din tid og penge på et dyrt design eller programmør. På det første trin skal du bestemme tilgængeligheden af ​​efterspørgsel og først derefter deltage i stigende konvertering, dvs. konvertere besøgende til rigtige købere.

  • Nu er der mange færdige løsninger til onlinehandel, der tilbyder omfattende funktionalitet:
  • færdiglavet udstillingsvindue med forskellige designmuligheder;
  • tilslutning af forskellige typer betaling
  • eksport af sortiment fra filer i forskellige formater;
  • SEO-værktøjer (evnen til at redigere titler, beskrivelser, nøgleord),

stabil teknisk support og uddannelsesmateriale.

Sådanne pålidelige platforme inkluderer UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse osv. Bare få en prøveadgang til et af disse systemer, så vil du selv se fordelene ved denne mulighed.

Der er et andet svar på spørgsmålet om, hvordan man åbner en onlinebutik helt fra bunden. Prøv at lave en side baseret på landingssidesignerne: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Det vigtigste er ikke at begynde at oprette en butik på gratis hosting, når domænet vil være på tredje niveau, som magazin.freehosting.ru. En sådan udbyder er ikke ansvarlig for udførelsen af ​​webstedet, derudover placerer han sine reklamer på det.

Billeder og egenskaber ved varer til placering kan rekvireres fra en grossist eller finde det samme i det offentlige domæne.

Kør trafik

Der er mange kanaler til at tiltrække til webstedet, men blandt de effektive metoder betales de for det meste. Selvom det koster mindre at promovere artikler (eller slet intet, hvis du selv skriver dem), tager det tid.

Den nemmeste og hurtigste måde er at oprette kontekstuel annoncering i Yandex, Google, sociale netværk. Annoncering kræver selvfølgelig visse omkostninger, men allerede i færd med at teste en niche kan du få den første ordre, der godtgør nogle af omkostningerne.

Lever ordren til køberen

Sådan åbner du en onlinebutik: En trinvis vejledning til begyndere

Ofte skal de første ordrer "drænes", fordi du i virkeligheden ikke har varerne endnu. Men du kan købe en lille mængde varer fra en leverandør eller aftale med ham at købe et parti på et depositum. Du overfører et bestemt lille beløb til leverandøren på forhånd, og når du har de første 2-3 ordrer, køber du nøjagtigt disse bestilte varer ud.

Nogle online-sælgere, inden de startede deres forretning, startede med at købe en enhed af det bestilte produkt i detailhandlen og videregive det til køberen til samme pris. Selvom vi ikke taler om fortjeneste i dette tilfælde, men på denne måde risikerer du ikke penge til køb af et parti, der ikke fungerer for dig. De første leverancer skal også udføres af dig selv - leveres personligt eller sendes med posten. Derefter kan alle disse funktioner overføres til kurertjenesten.

Organisatoriske forhold

Før du opretter din første onlinebutik fra bunden, skal du undersøge administrative spørgsmål som statsregistrering og beskatning af din virksomhed. Selvfølgelig handler hundreder og tusinder af online-sælgere stadig uden at registrere en individuel iværksætter og LLC, men vi råder dig til at legalisere denne aktivitet.

  • Årsagen er ikke kun, at generering af indkomst på et stabilt grundlag uden at betale skat er en direkte overtrædelse af loven. Der opstår også problemer med leverandører, partnere og købere:
  • de fleste russiske engrosleverandører arbejder kun med forretningsenheder;
  • lignende krav stilles af outsourcing og leveringstjenester;

køberen har et valg, vil afgive en ordre hos en officielt registreret sælger, fordi dette sikrer hans forbrugerrettigheder (tilstedeværelsen af ​​en check, faktura, garantikort, muligheden for at kontakte Rospotrebnadzor).

I denne tabel har vi samlet de største forskelle mellem individuelle iværksættere og LLC'er, som vil hjælpe dig med at vælge den organisatoriske og juridiske form.

Individuel iværksætter

Aktieselskab

Det er registreret for en person, der får ret til lovligt at drive forretning.

Antallet af grundlæggere kan nå 50 fysiske og / eller juridiske enheder. Registrering LLC er ikke tilladt af en juridisk enhed bestående af en enkelt deltager.

Nem administration: Registrering, dokumentarfilm, lukning af IP. Vi leder kun skatteregnskab.

Til registrering kræver flere dokumenter, og likvidationen af ​​LLC varer mere end to måneder. I aktivitetsprocessen er det nødvendigt at udføre virksomhedsdokumentation, skat og regnskab.

Mængden af ​​administrative bøder, sammenlignet med organisationen, er til tider lavere.

Høje bøder, der ikke kun pålægges virksomheden selv, men også til hovedet.

Du kan tage indkomst fra forretning i hvert fald hver dag, der er ingen yderligere beskatning.

Selskabets deltager har ret til kun at modtage overskud i form af udbytte (distribution ikke mere end kvart) og efter at have betalt 13% af indkomstskatten.

Hele registreringsperioden er iværksætteren forpligtet til at bidrage til sin pension og medicinsk forsikring. I 2021 er minimumsbeløbet af bidrag 40.874 rubler.

Hvis grundlæggeren ikke udstedes i staten, er det ikke nødvendigt at betale forsikringspræmier for det, men også pensionsoplevelsen i dette tilfælde ikke opkræves.

Åbn en onlinebutik fra bunden

Alle nødvendige dokumenter til både Ltd. og IP kan udarbejdes gratis i vores service.

Hvad angår skattesystemet, er valget lille her: udendørs eller USN. PSN'er til online handel er ikke tilladt. Undtagelse - Hvis dit websted kun er et showcase, uden kurvens og betalings funktioner, og salget selv forekommer i stikkontakten "på jorden".

På USN skal du vælge et af objekterne for beskatning: indkomst eller indkomst minus omkostninger. Du bør kun vælge den anden mulighed, hvis du kan dokumentere omkostningerne (ved køb af varer, levering, kommunikation osv.), Og andelen af ​​udgifter vil overstige 65% af indtægterne. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du vælge USN-indtægter, i dette tilfælde vil skatten være 6% af omsætningen, med evnen til at reducere den på størrelsen af ​​de udbetalte forsikringspræmier.

For at indsende en meddelelse om overgangen til USN, er det nødvendigt inden for 30 dage efter registreringen af ​​IP eller LLC. Hvis dette ikke er gjort, vil du arbejde indtil årets udgang på det samlede beskatningssystem (baseret på) med den højeste belastning.

Og nogle få ord om at modtage betaling fra købere. Hvis betalingen sker kontant eller betalingskort via POS-terminalen med en personlig kontakt med forbrugeren, skal du gennembore en kontant kvittering gennem en bærbar KKM. Udøvelsen af ​​at banke ud en kontant kvittering på forhånd (så er det nemt at gøre med et apparat) er anerkendt ved overtrædelse af loven, fordi Uoverensstemmelsen på udskriftstiden for checken med en reel købstid er tilladt ikke mere end fem minutter.

For at modtage ikke-kontantbetalinger (elektroniske penge, betalingsaggregatorer, et online-kort, i henhold til en kontrakt med russisk post, med et kurerfirma, der modtager betaling), skal du åbne en afviklingskonto. Ikke-kontantbetalinger foretrækkes og at arbejde med leverandører, fordi Beregninger mellem kommercielle enheder i beløb på over 100 tusind rubler inden for rammerne af en enkelt kontraktkontrakt er ikke tilladt.

Desuden vil det fra 1. juli 2017 være nødvendigt at anvende kontantregistre i tilfælde af online betaling med kort eller gennem tjenester som Yandex Cashier. I dette tilfælde modtager køberen kun en elektronisk kontrol. Tidligere var der ikke noget sådant krav.

Endnu mere nyttige anbefalinger om, hvordan du åbner en online butik og andre populære destinationer, finder du i vores bøgerbog "Start din virksomhed." Bøger er i fri adgang i den personlige konto af 1C-starten.

Overvejer du at starte din egen virksomhed? Bøde! Vi leder dig gennem trinnene - hvordan man åbner en onlinebutik fra bunden med eksempler og yderligere materialer.

Onlinehandel er velegnet både for dem, der prøver sig selv som iværksætter for første gang, og for dem, der allerede har forretningserfaring bag sig. Oprettelsen af ​​en onlinebutik kan opdeles i flere trin:

Trin 1: Valg af en niche - beslutter, hvad der skal sælges i onlinebutikken Dette er den mest afgørende fase. Succesen for hele virksomheden som helhed afhænger af, hvad du handler. Der er to nuancer her: vælg en populær destination - du vil ikke stå uden fortjeneste, men du vil få skarer af konkurrenter til at klikke på tænderne , som længe og fast har etableret sig på markedet. Vælg en lidt kendt eller en ny retning - der er næsten ingen konkurrenter,

men du bliver nødt til at investere i reklame for at popularisere dit produkt på markedet. Tænk over det.

Der er dog flere smuthuller. Hvis du vælger den første metode, skal du tage et snævert emne. For eksempel ikke dametøj generelt, men specifikt kjoler. Ja, ikke simpelt, men sig, håndlavet. Dette vil tiltrække flere kunder. Det andet smuthul er, hvis dit budget ikke inkluderer annonceudgifter, skal du bruge en social dimension. Forbind mund til mund, giv bonusser og rabatter for gode anmeldelser - kort sagt får folk til at tale om din butik.

Vi valgte en niche - fantastisk, tjek nu, om disse produkter er efterspurgte. For eksempel vil næsten ingen nu være interesseret i spindlere, og for nylig var de sindssygt populære. Mængden af ​​efterspørgsel hjælper med at bestemme tjenesten "Yandex.Wordstat"

Sådan åbner du en onlinebutik

- indtast en forespørgsel og se, hvor ofte den blev skrevet i søgemaskiner. Du kan også se statistikker for en bestemt region (det hjælper dig med at forstå, hvilken by du skal fokusere på og hvorfor) og tid. Lad os sige, at sæsonbestemte produkter sælger bedst i højsæsonen, resten af ​​tiden falder antallet af anmodninger.

De mest populære nicher, hvor onlinebutikker normalt åbnes, er:

Læs også:

Trin 2: Studere målgruppen - målgruppen

Portrættet af målgruppen vil være meget nyttigt for dig: hvis du ikke ved, for hvem du arbejder, er der en stor chance for at flyve ind i skorstenen. For eksempel er det ubrugeligt at sælge boligmøbler til hensynsløse teenagere. Den ældre generation er sandsynligvis ikke interesseret i sofistikerede gadgets, og byens beboere har ikke brug for varer til haven og køkkenhaven.

  • Hvilke egenskaber ved målgruppen skal du vide: etage
  • - for det meste køber kvinder i onlinebutikker. Og for at være ærlig, offline også. Mænd afgiver kun ordrer i ekstreme tilfælde: når du har brug for at lave en gave eller en overraskelse, eller hvis der ikke er nogen kvinde i nærheden, der vælger og ordner alt selv; alder
  • - hver generation har sine egne prioriteter og adfærd på webstedet. Den ældre generation vælger eftertænksomt, de er bange for at betale for meget og stoler generelt ikke på dit internet. Købet bliver en begivenhed, hvilket betyder, at det vil tage lang tid og hårdt at føre klienten til det. Unge er derimod meget mobile og spontane: shopping i en onlinebutik er ikke en begivenhed for dem, men en episode af ringe betydning: de købte og glemte. Vi skrev mere detaljeret om de adfærdsmæssige faktorer hos målgrupper i forskellige aldre i denne artikel; finansielle position

- Folk med lav indkomst vælger hvad der er billigere og søger salg og forfremmelser. Mennesker med en gennemsnitlig indkomst er først og fremmest opmærksomme på kvalitet og først derefter på pris. De oprigtige rige kan kun være interesseret i noget usædvanligt og eksklusivt - sandsynligvis har de allerede resten. Hvis de selvfølgelig handler på egen hånd i onlinebutikken. Der er også andre egenskaber: tilstedeværelse / fravær af børn, eget hus, uddannelse og endda interesser

anmodning i Yandex Wordstat

... For at komponere et portræt af målgruppen, foretage en analyse af konkurrenters sider, interviewe venner og bekendte, smide et lokkemad i sociale netværk.

Trin 3: Find leverandører Dernæst skal du finde leverandører af varer, som du vil samarbejde med i fremtiden. At finde er ikke et problem: du skriver en søgemaskine og studerer tilbud. Men det er allerede sværere at finde en god leverandør.

  • Følgende kriterier er vigtige: Beliggenhed:
  • Hvis du er i Moskva, og din leverandør er i Vladivostok, vil det næppe være praktisk for dig at vente på levering af varer over hele landet; kvalitet af varer:
  • Mange leverandører arbejder i ond tro: de køber defekte partier. Ja, prisen for dem er mindre, men der vil være flere problemer med klienter. For en for nylig åbnet onlinebutik kan selv en negativ anmeldelse spille en dårlig rolle; arbejdsvilkår:
  • Mange leverandører arbejder kun med engros: hvis du bare promoverer dig selv, kan du muligvis ikke trække store mængder; købspris:

Lad dig ikke narre af for lave priser: gratis ost kommer kun i en musefælde. Det går heller ikke for dyrt - husk at du stadig har brug for at lave din egen mark-up for at tjene penge.

målgruppeportræt

De mest populære nicher, hvor onlinebutikker normalt åbnes, er:

Kig efter en mellemvej, læs anmeldelser om leverandører, og prøv om muligt at mødes personligt, inden du indgår en kontrakt.

Kriterier for valg af leverandør

Trin 4: Valg af navn til din onlinebutik

Så du har besluttet, hvilke produkter du vil sælge i onlinebutikken. Nu skal du vælge et navn til din butik. Alle husker en butik på Internettet efter sin webadresse (domænenavn). Domæne - adressen på dit websted på netværket. For eksempel er domænenavnet på vores service www.InSales.ru. Din butik har et unikt navn.

  • Når du vælger et domæne, skal du overveje følgende retningslinjer:
  • domænet skal være let at forstå efter øret;
  • domænet bør ikke være meget langt;
  • domænet skal være let at læse af folk, der ikke kan engelsk;
  • Brug ikke kompleks translitteration i domænet;

De mest populære nicher, hvor onlinebutikker normalt åbnes, er:

Brug ord, der er tæt på din branche.

Trin 5: Opret et onlinebutiks websted

Når du har valgt et navn og sortiment, kan du gå direkte til at åbne en onlinebutik på netværket. For at gøre dette skal du i nedenstående formular indtaste din e-mail og klikke på knappen "Opret en onlinebutik".

navn til online butik

Om få sekunder oprettes en onlinebutik, der fungerer i 7 dage gratis, og efter at have gennemført onlineuddannelsen og udfyldt formularer, vil du modtage yderligere 7 dage i en gratis periode, det vil sige i alt 2 uger til en gratis prøveversion af platformen.

CMS til en onlinebutik fra InSales indeholder al den funktionalitet, der er nødvendig for en moderne onlinebutik, så efter registrering af en konto er det kun at tilføje produkter og begynde at sælge.

Video om hovedindstillingerne i onlinebutikken

Trin 6: Tilpas designet af onlinebutikken

Gennemfør træningen, og få yderligere 7 dages gratis periode

Oprindeligt, når du opretter en onlinebutik, installeres en standardskabelon, som du kan ændre når som helst eller om nødvendigt og have færdighederne kan du oprette din egen. For at ændre skabelonen skal du gå til designsektionen i back office og derefter vælge en anden skabelon i temagalleriet eller bestille en nøglefærdig designudvikling.

InSales giver dig mulighed for at bruge både standard gratis online butiksskabeloner og brugerdefinerede designs til din online butik. Standardskabeloner kan tilpasses, som du vil: ændre farver, logo, bytte forskellige blokke og menupunkter og dybest set alt, hvad du kan lide, da HTML og CSS er tilgængelige til fuld redigering.

Video om, hvordan du tilpasser designet til en onlinebutik

Trin 7: Tilføj produkter til onlinebutikens websted

Når du har konfigureret designet, skal du fortsætte med at tilføje produkter. Dette kan gøres både manuelt og automatisk. Ved at tilføje produkter manuelt opretter du et produktkort for hver vare i din butik, uploader et billede, giver en beskrivelse, pris og yderligere information om produktets parametre og egenskaber.

Video om, hvordan du tilføjer og arbejder med produkter i onlinebutikken

InSales-platformen kan i høj grad lette udfyldningen af ​​kataloget, hvis du bruger 1C-regnskabssystemet, eller hvis du har leverandørens prislistefiler. Til dette leveres import- og synkroniseringsværktøjer, der hjælper med at holde oplysningerne på butikswebstedet opdaterede, selv med et stort sortiment, eksklusive muligheden for fejl.

Video om, hvordan man opretter en produktkatalogstruktur

Trin 8: Konfigurer betaling for ordrer i onlinebutikken

Når du har tilføjet produkter, kan du fortsætte med at opsætte betalingsmuligheder. Som du ved, er de fleste købere vant til at betale for ordrer kontant ved modtagelse. Ikke desto mindre, hvis du planlægger at levere ordrer til regionerne på et forudbetalt grundlag eller blot stimulere implementeringen, så er det fornuftigt at forbinde accept af plastkort og elektroniske betalinger.

Den nemmeste måde er at forbinde en betalingsaggregator. Dette er et firma, der giver accept til din fordel for mange betalingsmetoder på én gang: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, plastkort, betalingsterminaler og endda SMS-betalinger. InSales-platformen understøtter allerede integration med større aggregatorer såvel som med individuelle betalingssystemer, så du kan oprette forbindelse til dem direkte og undgå formidlere. For at oprette forbindelse skal du finde ud af arbejdsforholdene, vælge de bedst egnede til dig og indgå en aftale eller oprette en konto i det valgte aggregator / betalingssystem. Dernæst angiver du blot de relevante detaljer i InSales-platformen og accepterer roligt de valgte betalingsmuligheder.

Hvis du vil acceptere penge ved bankoverførsel, kan du aktivere muligheden for automatisk at generere betalingsordrer og derved automatisere fakturering for ordrer fra juridiske enheder.

De mest populære nicher, hvor onlinebutikker normalt åbnes, er:

Video om, hvordan du opretter betalingsmetoder i en onlinebutik

Trin 9: Opsæt forskellige leveringsmuligheder

InSales-platformen giver flere muligheder for beregning af levering. Dette inkluderer faste omkostninger ved levering og regnemaskiner fra Russian Post, ApiShip og Boxberry. Du kan også oprette gratis forsendelse til ordrer over et bestemt beløb, mens du tilskynder købere til at føje varer til ordren for at modtage gratis forsendelse.

Du kan arrangere levering både ved din egen kurer service og af kurerfirmaer eller Russian Post. I tilfælde af salg af digitalt indhold er levering også mulig via e-mail.

Efter at have gennemført de foregående trin, kan onlinebutikken betragtes som åben. Men bevægelsen til succes slutter ikke der!

De mest populære nicher, hvor onlinebutikker normalt åbnes, er:

Video om indstilling af forsendelsesmetoder

Trin 10: Beslut hvordan man tiltrækker købere - opsætning af reklame

Her er et kort resumé af de vigtigste måder at promovere din butik på, som du i første omgang skal være opmærksom på. De mest effektive kilder til besøgende, og derfor ordrer, er: Søgemaskine forfremmelse

kontekstuel reklame : Når du bruger søgemaskiner som Yandex eller Google, får du en liste over websteder, der har fundet din søgning. Ifølge statistikker går mere end alle brugere til websteder, der er tættest på førstepladsen i denne liste. Således modtager websteder, der er over de andre, flere besøgende.

- Disse er tekstannoncer, som du ser i søgemaskiner, når du ser søgeresultater. Du kan se de samme blokke på andre websteder, og deres visningsmekanisme tager højde for dine tidligere handlinger på internettet. Det vil sige, hvis du ledte efter babysko, så i disse blokke i fremtiden vil du blive vist annonceringssteder med børns sko. Mekanismen for at vise kontekstuel reklame tager også hensyn til indholdet af den side, som den er placeret på. Hvis du ser CAT Portal-siden, vil du blive vist annoncer relateret til dette emne. For eksempel sælger annonceringssteder mad til katte. Råvaresider.

- Meget god og populær kanal for at tiltrække købere. Yandex Market er en platform, som brugerne kommer dagligt til at søge efter varer til køb. Det eksisterer også Google-indkøb - vareplatformen fra Google, den er mindre populær i Rusland, men det er også værd at bruge, da de sendte varer er vist i søgningen efter Google for handelssøgningsforespørgsler, og overgangen er billigere end i kontekstuel reklame. Aflæsning af varer til Google Køber er konfigureret af Google Merchant Center. Insaller lavede en bekvem losning, automatisering af arbejde med produktplatforme. "Sarafan Radio"

Eller viral distribution er et af de vigtige elementer i forfremmelse. Det afhænger meget af dine handlinger, fra niveauet af din kundeservice. Hver tilfreds køber fører tre, og hver utilfreds fører ti. Vær særlig opmærksom på, hvordan dine ledere er ansvarlige for indgående ordrer. Prøv at reducere responstiden til en time. Det samme gælder for levering. Kom op og implementer behagelige små ting for købere. Indsæt for eksempel et postkort med taknemmelighed for købet i hver ordre.

11 Trin: Vi laver online butik rentabelt

De mest populære nicher, hvor onlinebutikker normalt åbnes, er:

Måske det mest spændende punkt. Så snart i din butik begyndte et tilstrækkeligt antal ordrer at optage omkostningerne ved forfremmelse og forarbejdning ordrer, du kan lykønske dig, det sværeste stadium for at skabe en online butik er allerede blevet bestået. Foran dig venter på udvikling. Ja, du nåede det, og du kan allerede sige, at din butik er en arbejdsvirksomhed. Som i enhver anden virksomhed skal du spore og styre sine indikatorer. For at gøre dette giver Insales Platform en analytik, hvor du kan finde ud af, hvem, hvordan og hvornår man køber. For yderligere at udvide kampkanalerne, prøv nye kampagner, forbedre arbejdet med eksisterende kanaler. Brug bare analytikeren. Succesfulde salg!

For nogle år siden for at åbne din online butik, der kræves for at have viden om programmøren eller sørge for at ansætte dem til personalet. Men disse gange passerede. Nu for at åbne en online butik kræver ikke særlig teknisk viden, kun et forretningsgreb og vil have brug for en succes, så tør, du skal kun lave et par trin.

Kig på den korte video, hvor vi fortæller, hvorfor Insales-platformen er det bedste valg til at åbne en online butik.

24 VIGTIGE finesser ved at åbne en onlinebutik

Добавить комментарий