24 WICHTIGE Feinheiten bei der Eröffnung eines Online-Shops

Im Laufe der Jahre habe ich Dutzende von Online-Shops hinter mir. In diesem Artikel erhalten Sie einen Einblick in die Erfahrung eines echten Projektdurchführers.

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Das Einrichten eines Online-Shops ist ein stark kommerzialisiertes und komplexes Thema. Zu diesem Thema gibt es im Internet Tonnen von wassergefüllten Materialien. Es gibt sehr wenig wirklich nützliche Informationen. Hier wird es etwas anderes geben.

Im Laufe der Jahre habe ich Dutzende von Online-Shops hinter mir. Einige habe ich von Anfang bis Ende gemacht, andere habe ich korrigiert und verbessert, bei vielen arbeite ich ständig. Unter anderem schaffe ich es manchmal, Wörter in normale Sätze zu reduzieren =).

In diesem Artikel erhalten Sie keine amorphen Ratschläge von einem Texter, sondern einen Einblick in die Erfahrung eines echten Projektdurchführers. Ich hoffe, dass es für viele nützlich sein wird und Informationen zum Nachdenken liefert.

Die unten beschriebenen Tipps sind sowohl für diejenigen relevant, die gerade einen Online-Shop eröffnen, als auch für diejenigen, die dies bereits getan haben.

Inhalt

Der Artikel wird in drei große Blöcke aufgeteilt:

Der strategische Teil ist alles, was Sie wissen und verstehen müssen, bevor Sie sich für die Eröffnung eines Online-Shops entscheiden.

Der technische Teil ist alles, was während des Entwicklungsprozesses implementiert werden muss, um das Beste aus dem Online-Shop herauszuholen.

Der organisatorische Teil ist alles, was Sie nach der Erstellung und dem Start des Geschäfts auf jeden Fall ständig tun müssen

Jeder Punkt hat einen Block " Persönliche Erfahrung "- es wird Geschichten aus meiner realen Praxis enthalten. Ich hoffe, dies hilft Ihnen, aus den Fehlern anderer zu lernen, ohne Ihre eigenen zu machen.

Strategischer Teil

In diesem Block habe ich Antworten auf Fragen gesammelt, die Ihnen in der Phase der Eröffnung eines Online-Shops wahrscheinlich in den Sinn kommen. Wenn Sie die Antworten im Voraus kennen, werden Sie am Anfang keine großen Fehler machen.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie es tatsächlich tun

Es klingt auf den ersten Blick banal, ist aber SEHR wichtig. "" Habe ich genug Zeit und Geduld, um mich um einen Online-Shop zu kümmern? ? " - Dies ist die wichtigste Frage, die Sie sich ehrlich beantworten müssen, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen.

Es wird noch viele weitere Punkte geben. Lesen Sie sie sorgfältig durch und versuchen Sie, sie zumindest teilweise zu verdauen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen das alles zu lang und zu schwierig ist, sollten Sie vielleicht gar nicht erst anfangen.

Erwarten Sie nicht, dass Sie die Arbeit mit dem Online-Shop vollständig an angestellte Mitarbeiter delegieren können. Ja, das kann und soll gemacht werden, aber nur teilweise. In jedem Fall müssen Sie selbst herausfinden, wie das Geschäft funktioniert und was darin vor sich geht. Andernfalls verschwenden Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit Geld.

Persönliche Erfahrung

Ich habe mit einer großen Anzahl von Online-Shop-Besitzern zusammengearbeitet. Im Grunde war es ein kleines Unternehmen, daher werde ich hier nicht über mittelgroß und groß sprechen.

Alle Menschen sind einzigartig, aber im Allgemeinen können Kunden in zwei Gruppen eingeteilt werden:

  • Gruppe 1 - Menschen, die ein Geschäft brauchen. Motivation: "Andere haben es und wir brauchen es auch, lass es sein." Sie fühlen sich entspannt, nicht bereit, etwas Neues für sich selbst zu verstehen (und Sie müssen verstehen - das ist 100%). Sie verzögern die Interaktion, übertragen Informationen nur ungern, manchmal bitten sie mich, Informationen für sie vorzubereiten.
  • Gruppe 2 - extrem interessierte Leute. Sie sagen über solche Leute: "Die Augen brennen." Sie versuchen, alle Feinheiten so detailliert wie möglich herauszufinden. Nehmen Sie immer Kontakt auf. Sie verstehen, dass sie es zuallererst selbst brauchen. Sie hören immer genau zu, warum dies so und nicht anders notwendig ist. Fragen stellen. Sie arbeiten hart und hart.

Nach meiner Erfahrung haben nur Leute aus der zweiten Gruppe einen erfolgreichen Online-Shop, der wirklich Gewinn macht. Dies wird durch ihre ständige harte Arbeit und ihr Streben nach Entwicklung erreicht.

Wenn Sie das Gefühl haben, "nicht meins", lassen Sie es fallen. Es wird viele Künstler geben, die Ihnen von den Goldbergen erzählen, die der Online-Shop Ihrem Unternehmen bringen wird. In Wirklichkeit erhalten Sie eine Website, die zwar schön, gut ausgeführt, aber nutzlos ist. Es ist, als würde man ein teures Fahrrad kaufen, das man zweimal fährt und jetzt auf dem Balkon verstaubt.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen wirklich funktioniert oder definitiv funktioniert

Der zweitwichtigste Tipp ist, dass Sie vor dem Öffnen eines Online-Shops versuchen, einen nüchternen Blick auf das Geschäft zu werfen, dem er dienen wird.

Online-Shopping ist ziemlich teuer. Einen solchen Betrag zu einem Zeitpunkt zu investieren, an dem Sie nicht sicher sind, ob Sie überhaupt Gewinn aus dem Geschäft ziehen können, ist ein sehr großes Glücksspiel.

Wenn Sie gerade erst ein eigenes Unternehmen gründen, die Mittel äußerst begrenzt sind und kein Vertrauen in den Erfolg des Projekts besteht, probieren Sie zunächst die einfacheren und kostengünstigeren Implementierungskanäle aus:

  • Direktvertrieb
  • Soziale Netzwerke
  • Avito
  • Landeplatz und kontextbezogene Werbung

Die Eröffnung eines eigenen Online-Shops lohnt sich, wenn:

  • Ihre Offline-Verkäufe sind gut
  • Sie sehen eine gute Nachfrage von Käufern
  • Sie haben ein etabliertes Unternehmen und suchen nach zusätzlichen Vertriebskanälen
  • Sie wissen, dass es Konkurrenten in Ihrem Thema gibt, die haben erfolgreich Es gibt Verkäufe über Online-Shops (es wird davon ausgegangen, dass Sie zuverlässig wissen, dass die Geschäfte der Wettbewerber ihnen Gewinne und keine Verluste bringen. Dies ist äußerst wichtig, da es häufig Fälle gibt, in denen Offline-Verkäufe die Verluste eines Online-Shops abdecken.)

Persönliche Erfahrung

Am erfolgreichsten waren Online-Shops, die zur Unterstützung eines bereits bestehenden Offline-Geschäfts eingerichtet wurden. Gleichzeitig wird das Geschäft, abhängig von der Art des Kunden aus Klausel 1, entweder nur ein Teil des Geschäfts, und seltene Bestellungen gingen durch es, oder es wurde ständig bearbeitet und es gab mehr als 50% der Gesamtzahl von Aufträge.

3. Sie können selbst keinen guten Online-Shop aufbauen

An dieser Stelle kann man argumentieren, aber alle meine Erfahrungen sagen, dass dies ein Axiom ist. Wenn du mir vertraust, dann akzeptiere es einfach als unvermeidlich.

Sie können versuchen, selbst einen Online-Shop zu erstellen. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, eine der vorgefertigten Baugruppen zu verwenden. Sie werden unten diskutiert. Wenn Sie jedoch kein Programmierer sind oder zumindest HTML und CSS nicht verstehen, führen unabhängige Verbesserungen zu endlosen Problemen und Schwierigkeiten.

Wenn Sie ein Unternehmen haben, ist es besser, dies zu tun und die Entwicklung eines Online-Shops Spezialisten anzuvertrauen.

Ja, es ist teuer. Ja, Sie können auf Hack stoßen. Aber das passiert in jedem Geschäft. Finden Sie Ihre Person oder Firma und arbeiten Sie kontinuierlich mit ihnen zusammen. Bei der Einrichtung eines Online-Shops wird dies einen viel größeren Effekt haben als die Leistung von Amateuren.

Persönliche Erfahrung

Wenn alle meine Kunden in diejenigen aufgeteilt sind, die mit dem Bau des Geschäfts selbst begonnen haben, und diejenigen, die zur schlüsselfertigen Entwicklung gekommen sind, erhalten wir ungefähr 50-50.

Auf hausgemachte Geschäfte es war fast immer schmerzhaft zu sehen. Manchmal ist es sogar schwieriger, mit ihnen zu arbeiten, als ein Geschäft von Grund auf neu zu erstellen. In solchen Filialen gibt es viele anfänglich falsche Entscheidungen, die schwer zu korrigieren sind, wenn die Filiale bereits in Betrieb ist. Beispielsweise kann es sich um die falsche Struktur von Produktkategorien handeln. Aufgrund dessen wird es unmöglich, die Funktionalität durch Hinzufügen einer Filterung nach Parametern zu erweitern, weil Einige dieser Parameter sind bereits Kategorien.

Beim Online-Shop schlüsselfertig entwickelt , dann können Sie sofort alle Wünsche des Kunden herausfinden, ihm Ratschläge geben, "wie man es richtig macht", diskutieren. Darüber hinaus bestellen Kunden in der Regel ein einzigartiges Design. Das Ergebnis ist fast immer ein Schnitt höher als ein hausgemachtes Produkt. Das Unterstützen und Erweitern der Funktionalität einer solchen Site verursacht keine Kopfschmerzen.

Es gibt eine dritte Option, die für sich allein steht. Einige arme Kunden kommen mit Websites von mit Baugruppen fahrlässige Darsteller und von ihnen als einzigartige Entwicklung verkauft.

Es funktioniert so. Der Auftragnehmer nennt dem Kunden einen Betrag von 100-200 t.r. Danach kauft er selbst eine fertige Ladenbaugruppe für 5-10 Tonnen, ändert das Logo und die Kontaktinformationen darin, füllt sie mit Testwaren und übergibt sie als fertiges Produkt. Gutes Geschäft…

Leider passiert dies die ganze Zeit. Viele Leute kommen mit dem gleichen Körperbau zu mir, leicht verschönert. Ich habe schon gelernt, es fast auf den ersten Blick zu erkennen. Wenn Sie fragen, wie viel sie für diesen Job bezahlt haben, stehen manchmal die Haare zu Berge.

Wenn Sie die Einrichtung eines schlüsselfertigen Online-Shops bestellen möchten, gibt es einen einfachen Weg Schütze dich selbst von einer solchen Täuschung. Bestellen Sie ein einzigartiges Design ... Wenn es wirklich einzigartig ist, sehen Sie zuerst Prototypen, dann das Design und seine Quellen. Und schon für dieses einzigartige Design bestellen Sie eine Website. Sie werden überrascht sein, wie viele mutige Darsteller sofort in Vergessenheit geraten.

4. Ein guter Online-Shop kann nicht billig oder kostenlos sein.

Eine andere Sache, die viele Kunden nicht verstehen oder nicht verstehen wollen. Ein guter Online-Shop kann nicht billig oder kostenlos sein.

Wenn Ihnen ein Online-Shop für einen Betrag angeboten wird, weniger als 60t.r. (bei einer breiten Funktionalität von weniger als 100 Tonnen) gibt es einen Grund, ernsthaft vorsichtig zu sein. Lassen Sie mich erklären, warum.

Wenden wir uns der einfachen Mathematik zu. Wenn Sie auf eine Website für die Jobsuche gehen und sich die Durchschnittsgehälter von Programmierern und Designern ansehen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine Zahl von weniger als 60 t / Monat sehen. Wenn Sie sich an das Webstudio wenden, funktioniert Folgendes bei Ihrer Bestellung:

  • Manager (Beratung, Projektmanagement)
  • Designer (einzigartiges Design)
  • Front-End-Entwickler (Implementierung des Designs im Layout der Site)
  • Backend-Entwickler (nicht immer, aber häufig bei komplexen nicht standardmäßigen Funktionen)

Jene. mindestens 3 Personen. Angenommen, ihre Durchschnittsgehalt im Studio - 60 t.r./Monat ... Der Zeitpunkt für die Entwicklung eines Online-Shops mit einem einzigartigen Design wird Ihnen wahrscheinlich sagen 1-2 Monate ... Angenommen, es arbeitet jeweils nur eine Person an einem Projekt.

Selbst mit einem Zeitraum von 1 Monat wird es sich herausstellen 60t.r. + Steuern, Zahlungen + Miete von Räumlichkeiten, Bürogeräten usw. + Studiogewinn + Studiosteuern auf diesen Gewinn ... Es wird noch viel mehr "Pluspunkte" geben, aber wir werden vorerst nur diese berücksichtigen. Wenn Sie ein eigenes Unternehmen haben, können Sie grob abschätzen, wie hoch die Mindestkosten für die Entwicklung eines Online-Shops für einen bestimmten Lohn- und Zeitrahmen sein sollten.

Und was wird dann für 40t.r. angeboten. und weniger? Dieselben Baugruppen oder Vorlagenlösungen. Es gibt keine Wunder. Wenn Sie über 40t.r. sind Bieten Sie dann einen schlüsselfertigen Online-Shop mit einem einzigartigen Design an 99% Chance dass du auf irgendeine Weise getäuscht wirst.

Persönliche Erfahrung

Während seiner Arbeit hat er sich wiederholt die Regel bestätigt, dass die Qualität eines Online-Shops direkt von den Kosten seiner Erstellung abhängt.

Leider funktioniert dies nur in eine Richtung. Umschreiben:

Sie können ein hochwertiges Geschäft mit einem einzigartigen Design nur für viel Geld bekommen. Gleichzeitig können Sie aber auch viel Geld ausgeben und ein billiges Vorlagenanalog oder eine fertige Baugruppe erhalten.

Wie kann man sich gegen Täuschung versichern? Auf keinen Fall. Sie müssen den Künstler sehr sorgfältig auswählen. Ich würde Ihnen raten, dasselbe zu tun wie einer meiner Kunden (mit dem wir übrigens noch zusammenarbeiten). Als er mich zum ersten Mal kontaktierte, bot er einen relativ kleinen Job auf einer bestehenden Site an. Als er überzeugt war, dass meine Qualifikationen für seine Aufgaben ausreichend waren und die Zusammenarbeit gut lief, schlug er einen Großauftrag für die Neugestaltung des gesamten Standorts vor, der 10 bis 20 Mal größer war als die ursprüngliche Arbeit. Ich glaube, dass dieser Mann sehr weise gehandelt hat. Ich rate Ihnen, dasselbe zu tun.

5. Ein Online-Shop von Grund auf neu zu schreiben, ist eine sehr schlechte Idee für ein kleines Unternehmen.

Eine weitere wichtige Frage für einen Unternehmer, der einen Online-Shop eröffnen möchte, ist Wahl der Technologien und Möglichkeiten, es zu erstellen.

Natürlich möchte ich mich überhaupt nicht auf dieses Thema einlassen und die Wahl dem Darsteller anvertrauen. Aber auch dies ist mit großen Überzahlungen für das Ergebnis behaftet, die viel billiger erhältlich sind.

Heute gibt es solche Möglichkeiten, einen Online-Shop zu erstellen:

Option 1. Der Store ist vollständig von Grund auf in einer der gängigen Sprachen geschrieben (normalerweise unter Verwendung eines Frameworks). .

Dies ist die teuerste Option. Normalerweise sehr teuer oder von schlechter Qualität. Es ist meistens für mittlere und große Unternehmen geeignet, aber nicht für kleine. Das Erstellen einer Webanwendung von Grund auf bedeutet automatisch die Notwendigkeit einer sehr hohen Qualifikation des Darstellers (bei gleichem hohen Gehalt) sowie die Notwendigkeit, für das Testen des Endergebnisses aus eigener Tasche zu bezahlen.

Sie mögen anderer Meinung sein, aber ich bin überzeugt, dass bei dieser Option die Kosten für einen professionellen Online-Shop, der von Grund auf neu erstellt und gut genug getestet wurde, nicht weniger als 1 Million Rubel betragen können. Wenn ich sehe, wie viele Entwickler an Online-Shop-Engines arbeiten (wir werden später darüber sprechen) und wie viel Zeit für diese Arbeit aufgewendet wird, besteht kein Zweifel.

Bei all den Mängeln hat die erste Option einen wesentlichen Vorteil: Bei ausreichender Qualifikation der Darsteller erhalten Sie die bestmöglichen Ergebnisse. Ich habe Beispiele für solche Geschäfte gesehen - sie sind sehr schnell, am bequemsten, haben den saubersten Code, sind bereit für eine schwere Last und enthalten nichts Überflüssiges. Mit einem Wort "Sweetie".

Aber Qualität hat ihren Preis. Zahlen Sie viel. Und das nicht nur einmal. Sie werden nicht nur unangenehm überrascht sein von den Zahlen aus dem ursprünglichen Vertrag für die Entwicklung eines Online-Shops von Grund auf neu, sondern Sie werden auch ständig von neuen und neuen Großkunden für die Unterstützung und Erweiterung der Funktionalität "begeistert" sein. Deshalb sage ich, dass diese Option nicht für kleine Unternehmen gedacht ist, sondern für diejenigen, die ein paar zusätzliche Millionen bezahlen können, nicht schwieriger als ein paar zusätzliche Tausend.

Option 2. Der Store wird mit einem Content-Management-System geschrieben ( CMS ) und die fertige Komponente des Geschäfts dafür.

Diese Option ist meiner Meinung nach unter dem Gesichtspunkt von Kosten / Qualität + Entwicklungsmöglichkeiten optimal. Es wird für die meisten kleinen Unternehmen, einige mittlere Unternehmen und sogar einige große Unternehmen geeignet sein.

Der Entwickler verwendet eine vorgefertigte Website-Engine, installiert eine bekannte und entwickelte Komponente eines Online-Shops und passt sie dann an Ihre Anforderungen an.

Dieser Ansatz spart erheblich Arbeitskosten und senkt die Kosten. Warum passiert dies? Alle typischen Funktionen wie das Verwalten von Artikeln, Kategorien, Produkten usw. wurden bereits von der Community implementiert und getestet, die diese Engine / Komponente unterstützt.

Der Auftragnehmer muss lediglich die vorhandene Funktionalität für die Aufgaben des Kunden anpassen, eine eindeutige Vorlage erstellen und konfigurieren (wenn ein eindeutiges Design vorhanden ist) und die fehlende Funktionalität für die Aufgaben des Kunden ändern.

Dies mag wie einfache Aufgaben erscheinen, aber selbst sie sind zeitaufwändig und hochqualifiziert. Was können wir zu Option 1 sagen?

Im Folgenden werden die bekanntesten Optionen für Engines für Websites und Komponenten von Online-Shops erläutert.

Option 3. Der Speicher wird mithilfe eines Dienstes mithilfe eines Konstruktors erstellt.

Diese Option ist die schnellste und billigste. Auf den ersten Blick. Es gibt Dienste, die einen Konstrukteur für wenig Geld bereitstellen und den Hauptkomplexteil übernehmen. Am bekanntesten: WIX , Shopify.

Wenn Sie unter bestimmten Bedingungen 1-2 tr / Monat bezahlt haben, erhalten Sie die einfachste Oberfläche des "Fragebogen" -Formats, über die Sie Schritt für Schritt zur Erstellung Ihres Geschäfts geführt werden.

Dies scheint zunächst eine großartige Idee zu sein. Und es wäre so, wenn nicht ein großes Minus, das alle Pluspunkte abdeckt. Sie können nur eingeschränkt nicht standardmäßige Zusatzfunktionen erstellen.

Heutzutage ist der Online-Handel oft sehr wettbewerbsfähig. Immer mehr Online-Shops kämpfen um einen Platz in der Sonne. Und der größte Wettbewerbsvorteil von heute sind die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten können, Ihre Konkurrenten jedoch nicht. Dies ist ein großes und umfangreiches Thema, und bei der Verwendung von Onlinediensten wird es an der Wurzel gehackt. Niemand wird Ihnen vollen Zugriff auf die Quellcodes des dortigen Geschäfts geben.

Zusammenfassen. Wenn Sie den Unterschied zwischen den Optionen 1, 2 und 3 nicht richtig verstehen, werde ich versuchen, ihn anhand eines Beispiels aus dem wirklichen Leben zu erklären. Annehmen Sie bauen ein Haus (erstellen einen Online-Shop). Für den Bau werden Ziegel benötigt. In diesem Fall:

  • Variante 1 - Sie haben eine Fabrik zur Herstellung von Ziegeln höchster Qualität und ungewöhnlicher Form geschaffen. Wir haben viel Geld dafür ausgegeben. Da nur die besten Maurer wissen, wie man mit Ziegeln ungewöhnlicher Form arbeitet, haben Sie die Besten eingestellt. Wir haben viel Geld dafür ausgegeben. Für Sie wurde ein Meisterwerk geschaffen. Oder ... Maurer gaben nur vor, die Besten zu sein, und machten aus Ihrem teuren Ziegel Bullshit. Oder ... In der Fabrik, während der Herstellung von Ziegeln, machten sie auch ein Chaos und die Qualität stellte sich als sehr schlecht heraus.
  • Option 2 - Sie haben den gängigsten Ziegel auf dem nächstgelegenen Baumarkt bestellt. Sie stellten durchschnittliche Arbeiter ein. Wir haben ein gutes Haus. Sicherlich kein Backsteinpalast von ungewöhnlicher Form, aber fast jeder um sie herum lebt in solchen Häusern.
  • Option 3 - Sie haben Land für ein Haus gemietet. Dann mieteten sie Ziegel von hoher Qualität und außergewöhnlicher Schönheit. Sie wollten ein Haus mit ihrem eigenen Geschmack bauen, aber es stellte sich heraus, dass nur Häuser aus diesem Ziegel nach den streng festgelegten Regeln des Ziegelherstellers gebaut werden können. Und es stellte sich auch heraus, dass das Haus nicht Ihnen gehört, sondern Sie es einfach nutzen können, solange Sie die Miete bezahlen.

Dies sind die Optionen. Ich hoffe, Sie verstehen jetzt, warum fast jeder wählt zweite .

Persönliche Erfahrung

Ich benutze und arbeite immer nur mit Option 2. Mit der ersten ist es besser, sich an eine große zu wenden ES -Unternehmen mit dem dritten - alles selbst zu machen.

Verwenden der Option 2 - absolut normales Praxis heute. Ich denke, dass ungefähr 90% der Online-Shops davon verwendet werden.

6. So wählen Sie einen Online-Shop-Motor aus

Wenn Sie aufgehört haben Option 2. Aus dem vergangenen Punkt - wird der Laden mit dem Content-Management-System (CMS) und der fertigen Komponente des Speichers darunter - die nächste Frage, die: " Welcher Motor ist besser, um einen Online-Shop zu erstellen "

Versuchen Sie nicht, eine Antwort auf diese Frage im Internet zu finden. Dies ist absolut nutzlose Klassen. CMS- und Komponenten Online-Shops sind heute sehr viel. Jeder Berater wird denjenigen beraten, mit denen er arbeitete, was es besser weiß. Jeder wird diejenigen kritisieren, mit denen er nicht herausfinden oder überhaupt nicht funktionieren konnte.

Unter den beliebtesten CMS und Komponenten von Online-Shops, die Sie verwenden könnten:

Es gibt auch viele andere Optionen.

Welche Option zur Auswahl? Dies ist eine Frage von einer Reihe von "Welche Marke ist besser zu kaufen?" - Es gibt nicht nur die richtige Option. Aber ich werde Ihnen einige Funktionen erzählen, die ich hoffe, Ihnen zu entscheiden.

In der gesamten Auswahl an Motoren für den Online-Shop können drei Gruppen unterschieden werden :

  • Gruppe 1 Frei CMS Open Source . Für Sie ist der Motor völlig frei. Sowohl die erste Installation als auch alle nachfolgenden Updates. Die Lizenz garantiert, dass sich dies in der Zukunft nicht ändern wird. Sie müssen nur zum Einrichten, Design, Raffinesse des Funktionalens (falls plötzlich erforderlich) zahlen müssen. Vertreter aus der obigen Liste: Joomla , WordPress. , Drupal. .
  • Gruppe 2. Kommerziell CMS mit teilweise geschlossener Quelle . Sie müssen den Motor kaufen und jährlich Aktualisierungen kaufen. Für dieses Geld erhalten Sie, normalerweise breitere Funktionalität aus der Box sowie technische Unterstützung des Herstellers (von denen in der Regel wenig verwendet wird). Vertreter aus der obigen Liste: CMS Bitrix.
  • Gruppe 3. Engines Online-Shops, die nicht installiert sind CMS und arbeiten von uns selbst . Wenn die erste Gruppe ein CMS und eine Online-Shop-Komponente benötigt, ist CMS hier eine Online-Shop-Komponente. Vertreter aus der obigen Liste: OpenCart

Alle Motoren können in solche Gruppen unterteilt werden. Lassen Sie uns über jede Gruppe separat sprechen.

Gruppe 3. Ich empfehle nicht. Tatsache ist, dass Sie mit dieser Option die preiswerten Möglichkeiten für die Entwicklung Ihres Online-Shops in der Zukunft einschränken. Solche Motoren werden präzise unter E-Commerce geschärft, jedoch nicht unter anderen benachbarten Dingen, wie ein Blog, ein Forum usw. Wenn Sie CMS von Gruppe 1 annehmen, können Sie bei Bedarf die Funktionalität der Site von einer anderen Komponente leicht und kostengünstig erweitern, z. B. einen Abschnitt von nützlichen Artikeln hinzufügen. Im Falle von Gruppe 3 tun Sie es viel schwieriger. Oft ist es notwendig, einen Programmierer einzustellen.

Gruppe 2. Ich würde empfehlen, in Form der einzigen CMS zu berücksichtigen (zumindest solange Sie in Russland arbeiten) - Bitrix. . Eine äußerst beliebte Option für die Weiten der Russischen Föderation. Es gibt viele bereitgestellte Integrationen. Preise für alle ziemlich wichtigen. Der Hauptminus ist die Kosten der Lizenz und der jährlichen Erweiterung. Heute ist der Online-Shop-Editorial-Lizenz ein Minimum wert 35 900 Rubel. . Es hat eine begrenzte Funktionalität. Für die Extended muss mehr 2 oder mehrmals zahlen. Damit du verstehst - Dies ist nicht die Kosten eines Bereitschafts-Online-Shops, aber die Kosten der Tatsache, dass Sie in Gruppe 1 kostenlos erhalten!

Gruppe 1 Ich würde empfehlen, ein kleines oder Start-up-Unternehmen in Betracht zu ziehen. Ich verstehe, wenn Sie "frei" hören, spüren Sie sofort den Haken. Hier gibt es keinen Haken. Das Ergebnis wird für Sie nicht kostenlos sein, weil Sie müssen noch einen Entwickler bezahlen, der aus diesem Leerzeichen einen vollwertigen Online-Shop für Ihre Bedürfnisse erstellt. Aber hier werden Sie zumindest keine sehr teure Lizenz kaufen. Es gibt auch praktisch keine Einschränkungen für CMS aus Gruppe 3. Niemand wird zu Ihnen kommen, um die Verwendung einer dieser Engines ohne Bezahlung zu verklagen.

Die Hauptbeschränkung in Gruppe 1 besteht darin, dass Sie diese Produkte nicht als Ihre eigenen präsentieren können. Jene. Sie können die Urheberrechte im CMS-Quellcode nicht ersetzen und sagen, dass dies Ihr CMS ist. Um eine Site darauf zu entwickeln und sie Ihre eigene zu nennen - bitte. Entwickeln Sie eine Website darauf und verkaufen Sie sie als Ihre eigene - bitte. Sie können sagen, dass Sie die Site erstellt haben, aber Sie können nicht sagen, dass das CMS Joomla, mit dem Sie die Site erstellt haben, auch Ihre Entwicklung ist.

Im Klartext: Sie erhielten kostenlos einen Hammer mit unbegrenzter Nutzung. Du hast ein Haus für sie gebaut. Das Haus ist deine Schöpfung, die niemand zu sein behauptet. Der Hammer ist nicht deine Schöpfung - sag nicht jedem, dass du ihn erfunden und gemacht hast. Dies ist die Einschränkung. Obwohl es relevant ist für jede Gruppe .

Welchen Motor solltest du wählen? Kümmere dich nicht zu sehr darum. Nehmen Sie eine der zweiten oder dritten Gruppen, abhängig von Ihren finanziellen Möglichkeiten. Mit jedem von ihnen (zumindest aus der obigen Liste) können Sie einen Online-Shop erstellen. Persönlich verwende ich normalerweise die Joomla + Virtuemart-Variante, arbeite aber bei Bedarf gut mit anderen zusammen.

Persönliche Erfahrung

Ich werde hier etwas mehr über die Unterschiede zwischen 2 und 3 Optionen schreiben, nämlich den Unterschied Bitrix. ’A von Joomla , Wordpress , Drupal. und andere frei CMS So können Sie einen Online-Shop erstellen.

Bitrix. hat sehr gutes Marketing in Russland. Sie sind gut darin, ihr Produkt zu verkaufen. Über die Codequalität Bitrix. Antworte nicht zu schmeichelhaft, obwohl dies für andere gilt CMS .

Lesen Sie keine Bewertungen über die Qualität des Codes des einen oder anderen CMS ... Es wird dir wenig Gutes tun. Ein Online-Shop ist ein Tool, das Umsatz generieren soll. Keiner der Käufer kümmert sich darum, was er unter der Haube hat. Wenn es schnell genug funktioniert und für Suchmaschinen optimiert ist, gibt es keine Probleme mit der Anwesenheit von 10.000 Besuchern pro Tag.

Wenn Ihr Datenverkehr höher ist und Ihr Geschäft die Last nicht mehr bewältigen kann, hat die Qualität des Codes einen höheren Wert. In diesem Fall sollten Ihre Einnahmen jedoch bereits so hoch sein, dass Sie es sich leisten können, ein Geschäft von Grund auf neu zu schreiben. Dieser ist vollständig für Ihre Aufgaben optimiert und hält der Belastung viel höher stand.

In 95% der Fälle sind Standardlösungen mehr als ausreichend.

Zurück zu Bitrix. ... "Wenn es so teuer ist, warum ist es so beliebt?" - du fragst. Tatsächlich ist etwa die Hälfte der Online-Shops in Runet in Betrieb Bitrix. ... Die Antwort ist einfach: M ist Marketing. Die Entwicklungsfirma zahlt den Partner-Webstudios bis zur Hälfte der Lizenzkosten in Form von Partnergebühren. Wenn das Webstudio sagt, dass Sie für das Geschäft genau verwenden müssen Bitrix. und der Rest CMS minderwertig / verletzlich / schlecht - denken Sie daran, dass das Studio ein spezifisches kommerzielles Interesse daran hat, Sie zum Kauf einer Lizenz zu bewegen Bitrix. ... In der Tat werden Sie für dieses Marketing aus Ihrer Tasche bezahlen.

Es gibt aber auch eine andere Seite der Medaille. Wenn Sie eine Organisation sind, für die:

  • 70-100 tr. Der Kauf einer Lizenz ist kein Geld
  • В ES -die Abteilung niemand will das Risiko eingehen, die kostenlose zu nutzen CMS (Sie haben keine Ahnung, wie häufig dies ist)
  • Sie brauchen jemanden, dem Sie vor den Behörden "die Pfeile drehen" können, wenn plötzlich "plötzlich alles zusammenbricht".
  • Sie benötigen Sicherheits- und Konformitätszertifikate für die Site von einigen Aufsichtsbehörden der Russischen Föderation
  • Die Website wird von Personen betrieben, für die eine unbekannte Benutzeroberfläche ein wahrer Albtraum ist (Geisteswissenschaften, Personen im Vorruhestandsalter, Buchhalter).

dann solltest du auf jeden weg wegschauen Bitrix. .

Wenn 50 tr. Geld für dich. Sie sind bereit, etwas mehr zu verstehen und möchten Vermarkter nicht kostenlos füttern CMS aus der Liste wird eine gute Wahl für Sie sein.

7. Vorlage oder einzigartiges Design. Was ist der Unterschied? Was ist besser?

Ein Online-Shop besteht wie jede andere Art von Website aus einer technischen und einer visuellen Komponente. Gleichzeitig ist die visuelle Komponente oft genauso wichtig wie die technische.

Ich denke, jeder Geschäftsinhaber möchte, dass sich seine Website von der allgemeinen Masse abhebt - von Menschen erkennbar ist, in Erinnerung bleibt. Wie kann dies erreicht werden? Mit einem einzigartigen Design.

Einzigartiges Design Ein Online-Shop wird von einem Designer speziell für Ihr Unternehmen erstellt. Gleichzeitig werden alle Funktionen berücksichtigt, und als Ergebnis sehen Sie auf den Bildern, wie die Site aussehen wird, noch bevor mit dem Erstellen begonnen wird.

Die andere Seite der Medaille ist Schablonendesign ... Dies bedeutet, dass Ihr Geschäft zwar eine schöne, aber bereits zuvor entwickelte Vorlage verwendet, die sich nicht nur auf Ihrer Website befindet. Beim Vorlagendesign wird davon ausgegangen, dass Sie weniger bezahlen, aber Sie stimmen zu, dass das Design Standard ist.

Der Unterschied zwischen einem einzigartigen Design und einem Schablonendesign besteht darin, ein Kleid in einem Kettengeschäft zu kaufen oder es nach Maß zu fertigen. Wenn Sie ein Kleid in einem Geschäft kaufen, zahlen Sie weniger, aber Sie können jederzeit eine Person im selben Kleid treffen (obwohl Sie dies möglicherweise nicht tun). Wenn Sie eine einzigartige Schneiderei bestellen, können Sie sicher sein, dass nur Sie ein solches Kleid haben. Nein, das kannst du nicht. Dennoch sind die Chancen, eine Kopie zu treffen, viel geringer. Und für diese Kopie wird es möglich sein, jemandem etwas zu präsentieren.

Natürlich wird ein einzigartiges Design immer besser sein, aber die Kosten für die Erstellung eines Online-Shops werden auch höher sein. Wählen Sie basierend auf Ihren finanziellen Möglichkeiten.

Persönliche Erfahrung

In all meiner Praxis hatte ich keinen einzigen Fall, in dem ein Vorlagendesign besser wäre als ein einzigartiges. Das stereotype wird am Ende immer schlimmer. Glaube es einfach.

In dieser Hinsicht habe ich einen solchen Gedanken. Wenn Sie sich die Vorlage beim Kauf ansehen, sehen Sie das vom Designer gezeichnete Endprodukt. Dies ist jedoch nur eine Vorlage. Sie haben ein anderes Logo, eine andere Kategoriestruktur - vieles wird anders sein. Wenn all diese Änderungen ohne Beteiligung des Designers an der Vorlage vorgenommen werden, wird es immer schlimmer. Ein Programmierer ist kein Designer. Auf die Frage: "Zieh mein Logo an" kann er diese Aufgabe technisch, aber nicht kreativ erledigen. Er wird nicht an Farbkombinationen denken, an Schatten, an Effekte. Und aus diesem Grund geht all die Designmagie verloren, die Sie bei der Auswahl einer Vorlage bestochen hat.

Wenn Sie ein wirklich qualitativ hochwertiges Ergebnis erzielen möchten, sollten Sie im Allgemeinen nicht auf ein einzigartiges Design verzichten.

8. Lohnt es sich, vorgefertigte Baugruppen zu verwenden, um einen Online-Shop zu eröffnen?

Die nächste wichtige Frage, die berücksichtigt werden muss, betrifft die Erstellung von Online-Shops.

Aufbau eines Online-Shops - sofort einsatzbereiter Online-Shop mit Voreinstellungen.

Wie unterscheidet sich eine Baugruppe von einer Online-Shop-Komponente?

Komponente Sie müssen es im CMS installieren, alle Einstellungen vornehmen, Kategorien, Zahlungsmethoden und verschiedene Seiten hinzufügen. Es braucht Zeit und Mühe. In der Montage all dies wurde bereits getan. Mit anderen Worten, wenn Sie die Assembly bereitstellen, erhalten Sie genau das, was Sie in der Demoversion der Assembly gesehen haben, d. H. Online-Shop arbeiten.

In der Regel Die Montage kostet 5-10 mal weniger als die Entwicklung eines Online-Shops von Grund auf ... Dies ist vielleicht der budgetfreundlichste Weg, um einen vollwertigen Online-Shop zu eröffnen.

Also: Lohnt es sich, vorgefertigte Baugruppen zu verwenden, um einen Online-Shop zu eröffnen? Meine Antwort lautet: „ Es ist möglich, aber kurzsichtig ". Lassen Sie uns die Fallstricke dieser Lösung herausfinden.

Die Hauptfalle liegt in der Marketingkomponente der Baugruppen. Ein vollständiger Online-Shop besteht immer aus vielen miteinander verbundenen und anpassbaren Elementen. Das:

  • Katalog
  • Nach Parametern filtern
  • Zahlungs- und Versand-Plugins
  • Integration
  • Export Import
  • usw.

Die Herstellung und der Verkauf von fertigen Baugruppen ist ein Geschäft. Im Geschäft herrscht immer Wettbewerb. Derjenige, der die besten Möglichkeiten bietet, wird verkaufen. Die Erweiterung wird durch Erhöhen der Anzahl anpassbarer Elemente erreicht.

In einfachen Worten, Die Autoren der Assemblys füllen ihre Kreationen mit der maximalen Anzahl von Erweiterungen, einschließlich bezahlter Erweiterungen, von denen Sie viele niemals verwenden werden.

Warum ist das so schlimm? Tatsache ist, dass die Eröffnung eines Online-Shops nur die Spitze des Eisbergs ist. Sie arbeiten dann mit ihm, verbessern, aktualisieren. Wenn Sie eine Baugruppe verwenden, die Dutzende von Erweiterungen enthält, von denen die Hälfte auch bezahlt wird, wird der Store-Support zum Albtraum. Denken Sie nicht, dass Sie alles Unnötige löschen können. Kaum. Beim Entfernen kann unerwartet etwas kaputt gehen. Ja, und Sie werden dies nicht tun - 100%.

Das zweite Problem bei Baugruppen sind Aktualisierungen. Die Site Engine kann aktualisiert werden. Er ist bereit dafür. Die Speicherkomponente und andere zugehörige Erweiterungen können ebenfalls aktualisiert werden. Das Update der Assembly ist jedoch ein Update, einschließlich der Site-Vorlage. Sie werden die Vorlage zumindest ein wenig für sich selbst korrigieren. Fast jeder macht es. Durch das Aktualisieren der Assembly wird auch die Vorlage aktualisiert. Alle Ihre Korrekturen gehen verloren. Dies wird als Hack bezeichnet. Erfahren Sie mehr darüber, was Hacks sind und warum sie schlecht sind.

Zusammenfassend. Wenn Sie jeden Cent auf Ihrem Konto haben und dringend ein Online-Shop benötigt wird, ist die Montage Ihr einziger Ausweg. Es ist jedoch besser, zehn Mal nachzudenken, bevor Sie Baugruppen verwenden.

Persönliche Erfahrung

Viele Leute kommen zu mir, um sich mit Online-Shops zu verbessern, die auf Baugruppen basieren. Die Arbeit mit solchen Projekten ist immer bis zu einem gewissen Grad ein Schmerz.

Von außen sehen solche Online-Shops anständig aus. Trotzdem versuchen die Eigentümer, den Look für sich selbst zu optimieren. Aber alle diese Geschäfte sehen gleich aus. Mein Auge ist bereits geschult und bestimmt von den ersten Sekunden an die Montage vor Ort. Natürlich kommt es vor, dass ich falsch liege, aber selten.

Äußerlich sehen Websites also normalerweise anständig aus. Es ist zu sehen, dass die Eigentümer Zeit und Mühe in sie investieren. Sobald Sie jedoch zum Admin-Bereich gehen, beginnt der Albtraum. Normalerweise sehen Sie sofort 10+ nicht aktualisierte Erweiterungen, viele aller Arten von Komponenten von Drittanbietern. Module и Plugins

Und wenn es mit Updates möglich ist, alles ohne Schocks zu reparieren, wird die anfänglich falsch erstellte Verzeichnisstruktur sehr lange und schmerzhaft korrigiert. Die Seite gibt es schon eine Weile. Kategorien und Produkte werden von Suchmaschinen indiziert, sind in der Suche präsent und bringen Besucher. Die Weiterentwicklung des Online-Shops erfordert jedoch Änderungen in der Struktur. Dies bedeutet, dass sich auch die URLs der Kategorie- und Produktseiten ändern, die alten Seiten aus dem Index herausfallen und die Indizierung der neuen Seiten einige Zeit in Anspruch nimmt (selbst unter Berücksichtigung der korrekt konfigurierten Weiterleitungen).

Die Eigentümer stimmen solchen Opfern nicht immer zu - sie haben Angst vor einem Umsatzrückgang.

9. Lohnt es sich, einen fertigen Online-Shop zu kaufen?

Es gibt auch einige nicht standardmäßige Lösungen. Zum Beispiel wie der Kauf eines fertigen Online-Shops. Wie unterscheidet sich dies von der Verwendung einer Baugruppe? Die Tatsache, dass Sie ein fertiges Unternehmen kaufen, das bereits einen Online-Shop oder einen Online-Shop in der Nähe des Themas Ihres Unternehmens eröffnet hat.

Wenn Sie den Laden zusammen mit dem Geschäft haben - dann sehen sie, wie sie sagen, kein Geschenkpferd in den Mund - nehmen Sie, was Sie haben, und überlegen Sie, was Sie als nächstes tun sollen. Du hast keine Wahl.

Wenn Sie die Wahl haben (Sie möchten einen vorgefertigten und betriebsbereiten Online-Shop separat kaufen), können Sie dies tun, aber es gibt zehnmal mehr Fallstricke als in diesem Artikel.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in etwas getäuscht werden, ist extrem hoch. Wenn Sie nicht alle Feinheiten eines Online-Shops verstehen und dafür den gleichen Geldbetrag bezahlen müssen wie für einen neuen oder mehrere, sollten Sie sehr sorgfältig überlegen und alles bewerten, bevor Sie einen solchen Deal abschließen. Sie selbst werden höchstwahrscheinlich keine verlässliche Schätzung vornehmen können. Es ist besser, einen kleinen Betrag zu zahlen und sich an Fachleute zu wenden, die vor dem Kauf sowohl die technischen als auch die Marketingkomponenten bewerten können. Dies ist sehr wichtig, da sonst viel Geld verschwendet werden könnte. Vergessen Sie nicht das Sprichwort: "Niemand wird die Gans verkaufen, die das goldene Ei legt."

Persönliche Erfahrung

Im Allgemeinen stoße ich selten auf den Wiederverkauf von Online-Shops. Es gab mehrere Fälle, in denen Leute mit gekauften Online-Shops kamen. Es war auch ein paar Mal, dass die Online-Shops, an denen ich gearbeitet habe, weiterverkauft wurden.

Daraus ist nie etwas Gutes geworden, obwohl ich mich nicht besonders schlecht erinnern kann. Der Kauf eines fertigen Online-Shops ist vergleichbar mit dem Kauf eines Hauses. Sie können entweder ein Haus kaufen, das jedoch mit versteckten Problemen behaftet sein kann, oder Sie können ein Haus von Grund auf neu bauen, was länger und schwieriger sein wird, aber Sie werden alle seine Merkmale kennen. Wählen Sie, was näher bei Ihnen ist.

Technischer Bereich

In diesem Teil werde ich über viele nicht offensichtliche technische Merkmale sprechen, die Sie verstehen sollten, bevor Sie es selbst tun oder die Entwicklung eines Online-Shops bestellen.

Bitte ignorieren Sie diesen Abschnitt nicht unter dem Vorwand: "Der technische Teil ist die Aufgabe der Programmierer." Alles, was hier beschrieben wird, ist speziell für den Geschäftsinhaber wichtig.

10. Woran Sie denken müssen, bevor Sie mit der Entwicklung eines Online-Shops beginnen

Der gesamte technische Bereich wurde zusammengestellt, um Ihnen bei der Beantwortung der einzigen Frage zu helfen: „Woran müssen Sie denken, bevor Sie mit der Entwicklung eines Online-Shops beginnen?“.

In diesem Bereich ist es wie in jedem anderen sehr wichtig, die Regel zu befolgen: "Siebenmal messen, einmal schneiden." Wenn Sie dies vernachlässigen, werden Sie möglicherweise in Zukunft kostspielige Korrekturen vornehmen.

Sie müssen verstehen, dass jedes Unternehmen in gewissem Maße einzigartig ist. Sie können keinen One-Stop-Online-Shop erstellen, der für jeden geeignet ist. Es wird immer bestimmte Merkmale Ihres Unternehmens geben, die für andere irrelevant sind. Nachfolgend werden wir die wichtigsten analysieren.

10.1. Kategoriestruktur

Bevor Sie einen Online-Shop erstellen, müssen Sie unbedingt darüber nachdenken Produktkatalogstruktur .

Sie müssen das verstehen:

  • Es ist sehr wichtig
  • Wenn Sie es selbst tun, werden Sie es höchstwahrscheinlich falsch machen.

Ich verstehe, dass der zweite Punkt kontrovers erscheint - wer kennt den Warenkatalog, den er besser verkauft als der Geschäftsinhaber? Ich werde versuchen zu erklären.

Nehmen wir ein Beispiel.

Angenommen, Sie verkaufen eine Uhr. Jemand. Handgelenk, Boden, Tisch, Wand. Uhren können sein: Herren, Damen, aus unterschiedlichen Materialien, mit unterschiedlichen Glasarten, mit unterschiedlichen Mechanismen, unterschiedlichen Farben, unterschiedlichen Herstellern, mit unterschiedlichen Armbändern, unterschiedlichen Wasserbeständigkeitsgraden, in unterschiedlichen Designs und mit einer Vielzahl unterschiedlicher Funktionen. Wie würden Sie die Kategorien eines solchen Verzeichnisses strukturieren? Denken Sie nach, bevor Sie weiterlesen.

Ich denke, die meisten von Ihnen haben Zweifel, zumindest zwischen 2-3 Strukturoptionen:

  • Jemand teilte alle Stunden auf der obersten Ebene in Handgelenk , Fußboden , Mauer
  • Jemand hat sie auf der obersten Ebene aufgeteilt männlich , weiblich , Baby и für Zuhause
  • Jemand hat sie auf der obersten Ebene aufgeteilt vom Hersteller

Scheint es nicht mehr so ​​einfach? =)

Fügen wir unserem Beispiel nun einige weitere Funktionen hinzu, die im wirklichen Leben auftreten können:

  • Das gleiche Uhrenmodell kann in 10 verschiedenen Farben hergestellt werden
  • Jede Farbe hat ihren eigenen Wert
  • Sie müssen den Lagerbestand nach Stunden für jede Farbe jedes Modells steuern

Natürlich wird dieses Beispiel für Uhren bereits erfunden, aber zum Beispiel für Autos ist es ziemlich real. Wie erstellen Sie das Verzeichnis jetzt?

Nun, die Kirsche auf dem Kuchen: komplexe Güter.

Angenommen, Sie verkaufen Kücheneinheiten. Jedes Set besteht aus einem Set Schließfächer, die auch:

  • Kann separat verkauft werden
  • Kann aus verschiedenen Materialien hergestellt werden, die sich auf die Kosten auswirken
  • Muss Rückstandskontrolle haben

Wenn es um Küchen geht, ist es keine Lachfrage mehr. Ich denke du kommst auf die Idee.

Als Ergebnis haben wir Folgendes:

  • Der Geschäftsinhaber kennt sein Produkt gut, versteht jedoch die technischen Aspekte der Implementierung des Produktkatalogs im Online-Shop nicht
  • Der Entwickler eines Online-Shops ist mit den technischen Aspekten der Implementierung von Katalogen bestens vertraut, jedoch nicht mit den Produkten, die das Unternehmen anbietet

Daher die wichtige Schlussfolgerung: Die korrekteste Struktur des Warenkatalogs kann nur durch eine gemeinsame Diskussion zwischen dem Entwickler und dem Kunden erstellt werden .

Es gibt auch Option B. Sie können einfach die Struktur des Warenkatalogs der erfolgreichsten Wettbewerber anzeigen und kopieren. Es stimmt, es gibt hier auch ein paar Fallstricke:

  • Sie sollten sicher sein, dass ein Konkurrent über einen Online-Shop gute Verkäufe erzielt und diese nicht nur über Offline-Verkäufe über Wasser hält.
  • Der Konkurrent ist auch menschlich. Er konnte Fehler und Fehleinschätzungen bei der Gestaltung des Warenkatalogs machen, deren Korrektur in Zukunft zu spät war. Anstatt aufgrund der bereits zu Beginn korrekten Verzeichnisstruktur einen signifikanten Wettbewerbsvorteil zu erzielen, treten Sie daher auf denselben Rake wie Ihr Konkurrent.

Persönliche Erfahrung

In etwa 80% der Fälle kommen Kunden mit der falschen Struktur des Produktkatalogs zu mir. In jedem Fall wird die Entscheidung individuell besprochen. Manchmal ändern wir nichts und arbeiten mit dem, was als nächstes kommt. Manchmal überarbeiten wir das Verzeichnis im Wesentlichen.

Es ist unmöglich, eindeutige Ratschläge zu Aktionen mit dem Katalog für diejenigen zu geben, die bereits einen Online-Shop erstellt haben. Wenn Sie jedoch nur vorhaben, es zu öffnen, sollten Sie diesem Problem besondere Aufmerksamkeit widmen. Die beste Lösung wäre eine zusätzliche Beratung über die Verzeichnisstruktur mit dem Entwickler und SEO -Optimierer.

10.2. Struktur der Waren

Die Struktur von Produkten ist für einen Online-Shop genauso wichtig wie die Struktur eines Katalogs. Je nach Art des Geschäfts können die Produkte in Ihrem Online-Shop eine andere Struktur haben. Es kann sein:

  • Einfache Ware - Artikel, Bild, Beschreibung, Preis. Höchstwahrscheinlich stellen Sie sich so ein Produkt in einem Online-Shop vor. Beispiel: Vase .
  • Einfache Kinderprodukte - Waren, bei denen nur eine separate Eigenschaft, die die Kosten beeinflusst, unterschiedlich ist. In diesem Fall ist es wichtig, die Rückstände für diese Eigenschaft zu kontrollieren. Beispiel: Ein Flash-Laufwerk mit einem Hersteller, einem Erscheinungsbild, aber einer anderen Speichermenge, die sich auf den Endpreis auswirkt .
  • Zusammengesetzte Kinderwaren - Waren, die sich in verschiedenen Eigenschaften unterscheiden, deren Kombination sich auf die Kosten auswirkt. Gleichzeitig ist es wichtig, die Rückstände für jede Eigenschaft zu kontrollieren. Beispiel: Ein Telefon desselben Modells, das möglicherweise über eine andere RAM-Größe und einen integrierten Speicher verfügt ... Tatsächlich sind dies mindestens 4 verschiedene Produkte, zum Beispiel: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Für sie wird es eine allgemeine Beschreibung geben, ein Bild, aber diese Parameter, Salden und Preise werden unterschiedlich sein.

Natürlich können Sie bei Telefonen aus einem komplexen Produkt 4 einfache separate Produkte erstellen. In diesem Fall erhalten Sie jedoch Seiten, auf denen fast der gesamte Inhalt dupliziert wird. Darüber hinaus wird es für Benutzer schwieriger, weil Sie müssen sich viel mehr von der gleichen Art von Waren ansehen.

Auf diese Weise, Es ist wichtig zu bestimmen, welche Arten von Produkten Sie verkaufen, bevor Sie einen Online-Shop erstellen .

Persönliche Erfahrung

Um ehrlich zu sein, arbeite ich nicht gerne mit Kinderprodukten. Dies ist immer um eine Größenordnung schwieriger. In einigen Geschäftsfällen ist dies jedoch die einzig richtige Option.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Ihnen raten, sich zu bemühen, den Katalog zu vereinfachen und nur einfache Produkte zu verwenden. Wenn Sie verstehen, dass Sie komplexe (untergeordnete Produkte) benötigen, bereiten Sie sich auf komplexere Aufgaben und erhöhte Serverlasten vor.

Und die Hauptsache: Nebenprodukte sind nur relevant, wenn Ihnen die Kontrolle der Lagerbestände wichtig ist ... Wenn dies für Ihr Unternehmen nicht unbedingt erforderlich ist, ist es einfacher. In diesem Fall können die untergeordneten Produkte durch benutzerdefinierte Felder ersetzt werden.

10.3. Benutzerdefinierte Felder

Benutzerdefinierte Felder - Dies sind zusätzliche Merkmale von Waren, die zur bequemen Suche nach einem Produkt im Katalog oder zur Änderung seines Basiswerts dienen .

Das Nachdenken über benutzerdefinierte Felder ist für einige Arten von Unternehmen sehr wichtig, insbesondere für solche, in denen die Eigenschaften des Produkts vielfältig sind (Autos, Uhren, Geräte, Häuser, Spielzeug usw.).

Benutzerdefinierte Felder können je nach Art der Anwendung in drei Gruppen unterteilt werden:

  • Information - werden nur verwendet, um zusätzliche Informationen zum Produkt und seiner Auswahl beim Filtern nach Parametern anzuzeigen. Beispiel: Telefon Fall Material.
  • Warenkorbattribut, das die Kosten nicht beeinflusst - werden verwendet, um dem Käufer die Möglichkeit zu geben, Produktoptionen zu wählen, die sich nicht auf die Endkosten auswirken. Die Werte solcher Felder sind erforderlich bestimmt werden vom Käufer in der Produktkarte und übertragen zusammen mit dem Produkt in den Warenkorb legen. Beispiel: Telefonfarbe .
  • Warenkorbattribut, das die Kosten beeinflusst - werden verwendet, um dem Käufer eine Auswahl an Produktoptionen zu bieten, die sich auf die Endkosten auswirken. Die Werte solcher Felder sind erforderlich bestimmt werden vom Käufer in der Produktkarte, Veränderung die endgültigen Kosten der Ware und übertragen zusammen mit dem Produkt in den Warenkorb legen. Beispiel: Handyspeicher .

!!! Der Hauptunterschied zwischen dem Feld - dem Warenkorbattribut, das sich auf die Kosten des untergeordneten Produkts auswirkt - ist die mangelnde Kontrolle über die Salden.

Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen grundlegenden Satz von benutzerdefinierten Feldern und deren Produktfilterung in die Leistungsbeschreibung für die Erstellung eines Online-Shops aufnehmen. In Zukunft können Sie die Liste der Felder in Analogie zu den bereits erstellten Feldern ganz einfach erweitern.

Wenn Sie diese Funktionalität in der Anfangsphase nicht einbeziehen, wird es in Zukunft schwieriger sein, sie zu implementieren. Darüber hinaus verliert Ihr Geschäft die Fähigkeit, Produkte nach Merkmalen zu filtern, was heutzutage fast Standard ist.

Persönliche Erfahrung

Viele Kunden kommen mit Geschäften, in denen es überhaupt keine zusätzlichen Felder für Produkte oder Filter gibt. Jedes Mal müssen Sie erklären, wie wichtig und bequem es für Benutzer ist. Außerdem, Das Vorhandensein von benutzerdefinierten Feldern ist eine Voraussetzung für die Erstellung von Zielseiten für einen Online-Shop ... Sie werden unten diskutiert.

10.4. Rückstandskontrolle

Alles wurde oben bereits indirekt gesagt, aber das ist so wichtig, dass ich es in einem separaten Absatz noch einmal hervorgehoben habe.

Stellen Sie sicher, dass Sie im Voraus entscheiden, ob Sie den Warenbestand im Online-Shop kontrollieren. Dies kann jede weitere Entwicklung beeinflussen. Insbesondere können Sie zwischen komplexeren untergeordneten Produkten und einfacheren benutzerdefinierten Feldern wählen. Dies wirkt sich auch auf einige andere Funktionen aus, z. B. die Begrenzung der Menge der bestellten Waren und die Anzeige der Salden.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Sie für die Arbeit mit Resten höchstwahrscheinlich die automatische Aktualisierung von einem zentralen Speicher aus konfigurieren müssen, z. B. 1C.

Durch die Kontrolle der Salden wird die Komplexität der Verwaltung eines Online-Shops erheblich erweitert. Überlegen Sie unbedingt, ob Sie diese Funktionalität benötigen.

Persönliche Erfahrung

Ein realer Fall, der einige Aspekte der Arbeit mit Resten demonstriert:

Verbleibende bedingte Ware: 3 Einheiten. Versuchen Sie folgende Fragen zu beantworten:

  • Es gab 3 Warenbestellungen zu je 1 Einheit. Bestellungen wurden noch nicht zur Lieferung eingereicht und warten auf die Bestätigung durch den Filialleiter. Was sollte der Rest des Produkts in der Geschäftsdatenbank sein?
  • Eine Bestellung wurde storniert, ohne auf eine Bestätigung zu warten. Was ist der Rest jetzt?
  • Zwei Bestellungen bestätigt und per Lieferung verschickt. Was ist der Rest jetzt?
  • Ein Kunde nahm die Bestellung an und der andere lehnte ab und kehrte zurück. Was ist der Rest jetzt?
  • Der Kunde hat den letzten Artikel in den Warenkorb gelegt, aber noch nicht ausgecheckt. Derzeit versucht ein anderer Kunde, denselben Artikel in den Warenkorb zu legen. Was wird passieren?

Dies sind weit entfernt von all den interessanten Fragen im Zusammenhang mit Residuen, mit denen man sich befassen muss. Sie zeigen gut die Komplexität dieser scheinbar einfachen Funktionalität. Wenn Sie sich entscheiden, die Guthaben in Ihrem Online-Shop zu kontrollieren, sollten Sie mental auf solche Fragen und Situationen vorbereitet sein.

10.5. Datenaustausch (Export / Import)

Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie "am Ufer" entscheiden müssen, ist die Art und Weise, wie Sie die Produktdatenbank des Online-Shops erstellen und aktualisieren.

Es ist eine Sache, wenn Ihr Sortiment nur aus ein paar Dutzend Produkten besteht, und eine andere, wenn es Tausende davon gibt.

Im ersten Fall können alle Manipulationen mit Waren, unabhängig davon, ob Preise, Beschreibungen oder Lagerbestände aktualisiert werden, manuell durchgeführt werden. Es wird nicht lange dauern.

Es ist eine ganz andere Sache, wenn es viele Waren gibt. In diesem Fall benötigen Sie auf jeden Fall die Funktionalität des automatischen Datenexports und -imports.

Auch hier gibt es keine Einheitslösung. Es hängt alles von den Besonderheiten des Geschäfts ab - wo die Hauptdatenbank der Waren gespeichert ist, wie und wie oft sie aktualisiert wird, wo sie entladen wird usw. - Alle diese Fragen müssen beantwortet werden.

Überlegen Sie sich im Voraus, welche Daten und mit welchen Diensten Ihr Online-Shop austauschen soll. Es ist besonders wichtig zu verstehen wie die Datenbank mit Waren, Lagerbeständen und Preisen geladen und aktualisiert wird ... Der Rest kann nach dem Start des Online-Shops abgeschlossen werden.

Persönliche Erfahrung

Einige Kunden schaffen es auf unglaubliche Weise, eine Basis von mehr als 1000 Produkten manuell zu pflegen. Natürlich haben sie ihre eigenen cleveren Werkzeuge und einige Skripte, um die Dinge einfacher zu machen. Ich bin immer wieder erstaunt über ihre Beharrlichkeit in dieser eintönigen Arbeit.

Im Allgemeinen würde ich jedem empfehlen, ausnahmslos den Export / Import zum und vom Online-Shop zu regeln. Es kann in der Anfangsphase lang und schwierig sein, aber glauben Sie mir, mit der Zeit sparen Sie viel mehr Mühe und Geld, als Sie anfänglich ausgeben werden.

11. Filtert nach Parametern

Ab diesem Zeitpunkt werden wichtige Feinheiten der Arbeit mit einem Online-Shop beschrieben, die bereits implementiert werden können NACH DEM seine Entdeckung. Aber es ist besser, sie im Voraus zu überdenken.

Wenn Sie benutzerdefinierte Felder für Produkte in Ihrem Geschäft erstellt und diese beim Hinzufügen von Produkten ausgefüllt haben, empfiehlt es sich, Benutzer nach diesen Feldern filtern zu lassen.

Zurück zu den Beispielen aus S.10.3. Wenn Sie Telefone verkaufen und für jedes Telefon das Feld „Fallmaterial“ ausfüllen, können Sie im Katalog einen Filter nach Fallmaterial anzeigen.

Zum Beispiel möchte ein Kunde ein Telefon in einer Aluminiumhülle kaufen. Um ihm alle Telefone mit genau dieser Eigenschaft anzuzeigen, benötigt er einen Filter, in dem er den gewünschten Parameter ankreuzen und geeignete Modelle sehen kann.

Wenn Sie nach Parametern filtern, sehen Sie wahrscheinlich jeden erfolgreichen Konkurrenten auf der Website. Dies ist der Standard für heute.

Nach Parametern filtern IST IMMER mit benutzerdefinierten Feldern verknüpft. Das musst du verstehen Es ist unmöglich, einen Filter nach einem Produktparameter in einem Online-Shop zu erstellen, wenn für JEDES Produkt dieser Parametersatz nicht festgelegt ist.

Wenn Sie einen Filter für Benutzer haben möchten, können Sie daher das Erstellen und Ausfüllen von benutzerdefinierten Feldern nicht vermeiden. Es ist wirklich viel Arbeit. Wenn viele Felder vorhanden sind, ist es besser, die Komponente zum Importieren von Daten auf die Site zu verwenden. Es wird viel Zeit sparen, ABER, Sie werden immer noch viel Zeit damit verbringen, die Felder für jedes Produkt auszufüllen ... Mach dich hierfür bereit!

Persönliche Erfahrung

Ich habe Clients, die mehr als 20 zusätzliche Felder zum Filtern haben. Einige von ihnen füllen diese Felder für jedes neue Produkt noch manuell aus. Bei einem Warensortiment von Tausenden beträgt die Anzahl der auszufüllenden Felder bereits Zehntausende. Dies ist ein titanischer Job.

Wenn Sie nicht bereit sind, die Felder selbst auszufüllen, ist es am besten, einen dedizierten Content Manager zu beauftragen. Bei einer großen Anzahl von Produkten und Feldern für sie (= Filterparameter) wäre dies eine wirklich gute Idee. Glauben Sie mir, von Hand werden Sie gefoltert, um es sogar in einem Tisch zu tun. Excel .

Zweiter Tipp: Überbeanspruchen Sie nicht die Anzahl der benutzerdefinierten Felder, insbesondere wenn Sie viele Artikel verkaufen möchten (Tausende oder mehr). Das Filtern nach Parametern ist eine ziemlich ressourcenintensive Aufgabe.

Wenn Sie 10.000 Produkte mit jeweils 20 Parametern haben, enthält die Datenbankparametertabelle bereits 200.000 Datensätze. Stellen Sie sich vor: Ein Benutzer kommt auf die Site und klickt auf ein Kontrollkästchen im Filter. Es werden mehrere Abfragen an die Datenbank ausgeführt, die relativ gesehen diese Tabelle durchlaufen. Stellen wir uns nun vor, Sie erhalten täglich Zehntausende von Filteranfragen von Tausenden von Benutzern ...

Wenn ein Filter nach einem bestimmten Parameter nicht sehr beliebt ist, ist es im Allgemeinen besser, ihn nicht zur Site hinzuzufügen.

12. Landing Pages

Eine sehr interessante Sache. Ich denke, dass viele Leute damit völlig unbekannt sind.

Startseiten (auch genannt: Tag-Seiten, Filterseiten ) - spezielle Funktionalität des Online-Shops, die eng mit benutzerdefinierten Feldern und Filtern durch diese verbunden ist. Der Punkt einer Zielseite ist zu Verwandeln Sie das Ergebnis der Filterung nach einem bestimmten Parametersatz in eine gut optimierte Seite für Suchmaschinen das wird Verkehr (Besucher) von der Suche sammeln. Einfacher mit einem Beispiel zu erklären.

Kehren wir zu unseren Telefonen und ihren Fällen zurück. Nehmen wir an, wir haben zwei Parameter:

  • Körpermaterial (Kunststoff, Aluminium)
  • Körperfarbe (grün, rot)

Und es gibt auch einen Filter des Herstellers (Nokia, Xiaomi).

Benutzer können die Kontrollkästchen für jeden Parameter aktivieren und eine Reihe entsprechender Produkte abrufen. ABER. Dies kann nur von Benutzern durchgeführt werden, die bereits auf die Website gekommen sind. Suchmaschinen werden die Kästchen nicht ankreuzen und versuchen, etwas auf Ihrer Website zu finden.

Angenommen, wir möchten eine suchmaschinenoptimierte Seite für die Abfrage erstellen: „ Grünes Aluminiumtelefon Nokia ". Diese Seite muss eindeutig sein:

  • Titel
  • H1
  • SEF URL
  • Beschreibung
  • Meta-Tags
  • Warenset

Ein eindeutiger Satz von Produkten kann erhalten werden, indem die entsprechenden Kontrollkästchen in den Filter eingefügt werden. Und was ist mit allen anderen? Dafür sind Landing Pages da.

Wenn die Funktionalität Ihres Online-Shops dies zulässt, erstellen Sie eine neue Zielseite, für die Sie alle Elemente aus der obigen Liste festlegen können, sowie eine Reihe von Filterparametern, anhand derer geeignete Produkte automatisch ausgewählt werden.

Sie können auf drei Arten zu einer solchen Seite gelangen:

  • Durch Eingabe der angegebenen Parameter in den Filter
  • Durch einen direkten Link, der irgendwo auf der Site angegeben ist
  • Über Sitemap

Suchmaschinen erreichen Zielseiten entweder über Links oder über eine Sitemap. Für sie wird es eine vollwertige, einzigartige Seite auf der Website sein, die indiziert wird und Datenverkehr aus der Suche sammelt. Solche Seiten können und sollten in Suchmaschinen beworben werden.

Die heutige Realität ist, dass Sie ohne die Verwendung von Zielseiten nur sehr geringe Chancen haben, Zugriffe von Suchmaschinen in einem wettbewerbsorientierten Thema zu erhalten. Ja, Sie ziehen möglicherweise überhaupt keinen organischen Verkehr an, sondern erhalten Besucher nur über kontextbezogene Werbung und andere Werbekanäle. Die besten Ergebnisse werden jedoch von den Geschäften erzielt, die mit allen Besucherquellen zusammenarbeiten.

Persönliche Erfahrung

Für die Bedürfnisse mehrerer Kunden habe ich die Funktionalität von Zielseiten für den Filter erstellt Benutzerdefinierte Filter Pro die auf der Grundlage eines Online-Shops arbeitet Virtuemart .

Diese Lösung implementiert alle oben beschriebenen Funktionen und ermöglicht es Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl von Zielseiten basierend auf den Parametern eines Online-Shops zu erstellen.

Die Lösung wurde in der Praxis getestet. Diese Zielseiten werden von Suchmaschinen hervorragend indiziert und in den Suchergebnissen eingestuft. Mit dieser Funktionalität und etwas Ausdauer können Sie guten Datenverkehr für niederfrequente Suchanfragen sammeln, für die es wenig Konkurrenz gibt.

13. Zahlungs- und Liefermethoden

Es ist wichtig, die besten Zahlungs- und Versandmethoden für Ihren Online-Shop auszuwählen.

Bei der Auswahl Zahlungsarten müssen Sie den Käufern die größtmögliche Auswahl geben. Zumindest sollten Sie haben Zahlung per Karte, elektronischem Geld, Rechnungsstellung für juristische Personen und Bargeld (Zahlung an den Kurier nach Erhalt, Nachnahme).

Für jede Zahlungsmethode fallen einige Kosten an. Beispielsweise nehmen Banken für die Annahme von Zahlungen mit Karte und elektronischem Geld einen festen Prozentsatz der Provision vom Bestellwert ab. Gleiches gilt für jede andere Methode.

Sie müssen einen Zahlungsaggregator mit den für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Bedingungen auswählen und auch die Provision für die Zahlung in den Kosten der Waren berücksichtigen.

Mit Lieferung Alles ist ungefähr gleich, aber hier hängen die Kosten normalerweise nicht von der Menge der Bestellung ab, sondern von deren Abmessungen und Gewicht.

Sie können viel über die Lieferung sprechen. Es gibt eine Vielzahl von Feinheiten und Funktionen. Aber das Wichtigste, was Sie verstehen müssen: In Online-Shops können Waren Maße und Gewicht festlegen, und im Warenkorb berücksichtigen Sie bei der Berechnung der Lieferkosten diese Daten und erhalten automatisch den richtigen Preis.

Normalerweise werden Zahlungs- und Versandmethoden in einem Online-Shop mithilfe von Plug-Ins implementiert. Standardmäßig werden Sie wahrscheinlich nicht die erforderlichen Zahlungs- und Logistik-Plugins finden und sofort speichern. Sie müssen gefunden, installiert und konfiguriert werden, nachdem die Bediener ausgewählt wurden.

Persönliche Erfahrung

Wahrscheinlich könnte ich ein paar Stunden lang über die verschiedenen "Chips" für Lieferung und Zahlung in verschiedenen Online-Shops sprechen. Es scheint, dass die Funktionalität Standard ist, aber nein, jeder Kunde hat seine eigenen Eigenschaften, und es ist schwierig, auch nur zwei identische zu finden.

Hier nur einige Beispiele:

  • Die Zahlung ist untrennbar mit dem Status von Bestellungen verbunden. Die Status können je nach den Besonderheiten des Geschäfts und der im Unternehmen aufgebauten Logistik unterschiedlich sein. Beispiel: Nach der Bestellung wird der Status auf "Ausstehend" gesetzt. Danach kann entweder eine Bestätigung des Managers oder eine Online-Zahlung erfolgen. Die Online-Zahlung ändert automatisch ihren Status in "Bezahlt". Und wenn es nicht vorbei ist? Was ist, wenn noch keine Bestätigung aus dem Geschäft vorliegt? Was ist, wenn eine Rechnung ausgestellt wird? Nun, Sie haben die Idee. Sie werden sich hier nicht langweilen.
  • Die Lieferung kann in der Heimatstadt erfolgen. Dies ist die einfachste Option. Und wenn in Russland? Ok, CDEK. Und wenn in der GUS? Hmm ... und wenn auf der ganzen Welt? Die Lieferabmessungen werden für jeden einzelnen Artikel angegeben. Und wenn es viele Waren in der Bestellung gibt? Wie berechnet man die endgültigen Abmessungen? Was ist, wenn die Reederei minimale und maximale Gewichtsbeschränkungen hat? Und wenn Sie nicht zu bestimmten Orten tragen? Generell ein weites Feld für Kreativität =).

14. Integration mit CRM

Wenn Sie große Pläne für einen Online-Shop haben und eine Werbekampagne starten möchten, um Besucher anzulocken, müssen Sie auf jeden Fall über alle Prozesse der Zusammenarbeit mit Kunden im Voraus nachdenken. Lassen Sie mich erklären, warum.

Wenn es sich um kontextbezogene Werbung in Yandex.Direct oder Google.Adwords handelt, schweben dort die Kosten pro Klick für dieselbe Anfrage. Es hängt von vielen Faktoren ab. Eines der wichtigsten ist Absprungrate ... Einfach ausgedrückt, wenn eine Person zu Ihrer Website gegangen ist, um Werbung zu schalten, und dann zur Suche zurückgekehrt ist, können Sie ihre Anfrage nicht erfüllen.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist Bewertungen von echten Käufern über die Qualität der Dienstleistungen und Dienstleistungen.

Ich verstehe, Sie können jetzt denken, dass Sie den Auftragsfluss bewältigen können, indem Sie einfach ein paar Manager vor Ort einsetzen. Diese Annahme ist falsch.

Wenn täglich sogar zehn Anwendungen über den Online-Shop eingehen, wird die Arbeit mit Kunden sehr schwierig. Sie müssen alles im Auge behalten - wer und was gefragt, bestellt, wer angerufen werden muss, wer geklärt und zurückgerufen werden muss, welchen Status und welche Befehle geändert oder bestätigt werden müssen. Ja, es besteht die Möglichkeit, dass Sie sehr fortgeschrittene Manager haben, die all dies in Echtzeit "klären" können, aber es ist besser, vom Gegenteil auszugehen.

In diesem Fall wäre die beste Lösung Site-Integration mit CRM

CRM-Systeme werden nur erstellt, um die Arbeitsprozesse im Unternehmen zu optimieren, einschließlich der Interaktion mit Kunden. Ein bisschen mehr Details darüber, wie es funktioniert.

Stellen Sie sich alles vor - Bestellungen, Rückrufanfragen, Anrufe, Schnellbestellungen, Versandhandelsanfragen - alles wird automatisch in eine einzige Datenbank geladen. In dieser Datenbank werden alle Kontakte in mehreren Tabellen gespeichert:

  • Kontakte - diejenigen, die nur interessiert waren, aber noch nichts bestellt haben
  • Kunden - diejenigen, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben, die in der einen oder anderen Phase bearbeitet oder abgeschlossen wird.

Für jede Person in diesen Tabellen kann es automatisch einen Manager zu ernennen , für jeden kann es sein Notizen gemacht (was er wollte, was erforderlich war). Jeder kann sein zugewiesener Status .

Infolgedessen öffnet der Manager anstelle einer chaotischen Verarbeitung aller eingehenden Anforderungen das CRM-System und sieht eine geordnete Liste, an der er leise arbeitet.

Dieser Ansatz reduziert das Chaos im Vertriebsworkflow erheblich.

Ein zusätzlicher Vorteil der Verwendung von CRM ist die Fähigkeit, automatisch eine Datenbank mit Kunden und Kontakten zu sammeln , wonach es in Zukunft möglich sein wird Mailings ... Diese Mailinglisten funktionieren gut und verkaufen sich gut.

Normalerweise werden Geschäfte nicht automatisch in CRM integriert oder teilweise integriert. Dies ist auf das Vorhandensein der spezifischen Merkmale jedes Unternehmens zurückzuführen. Die Implementierung und Verfeinerung der Integration wird heute zu einer der Standardaufgaben eines Programmierers.

Persönliche Erfahrung

Ich hatte Kunden, die angefangen haben, mit einem Online-Shop zu arbeiten und alle eingehenden Anfragen und Bestellungen manuell verarbeitet haben. In diesem Fall ging unweigerlich etwas verloren - hier habe ich vergessen zu antworten, dort habe ich den Brief verpasst. Infolgedessen bestellten einige von ihnen die Integration mit CRM , einmal verwirrt, ausgegeben und erledigt.

Ich fragte sie, was die Ergebnisse und der Gesamteindruck des Durcharbeitens seien CRM ... Sie waren sehr zufrieden. Die Antworten hatten das Format: „Und warum habe ich das nicht einfach früher gemacht?“.

Aber auch hier ist die wirtschaftliche Machbarkeit der Integration eines Online-Shops c CRM -system hängt in erster Linie von der Anzahl der täglichen Anfragen und Kontakte ab. Wenn Ihr Geschäft noch klein ist und Sie es manuell schaffen, alle eingehenden Anträge zu verarbeiten, können Sie in dieser Phase mit auf diese Weise weiterarbeiten, ohne sich darum zu kümmern CR Lehrer: Wenn Sie über gute Budgets und Werbefirmen verfügen und es so viele Anwendungen gibt, dass Sie das Gefühl haben, nicht mehr damit fertig zu werden und Chaos auftritt, sollten Sie unbedingt wegsehen CRM -Systeme. Dies erleichtert die Arbeit mit Kunden erheblich.

15. Geschäftschat

Vor oder unmittelbar nach dem Start eines Online-Shops muss eine Verbindung hergestellt und konfiguriert werden Online Chat ... Ja, dies ist das Gleiche, das normalerweise in der unteren rechten Ecke der Website angezeigt wird, und manchmal nervt es mit einem Popup-Angebot, eine Frage zu stellen.

Auf den ersten Blick scheint der Online-Chat ein nerviger Faktor zu sein, der die Benutzer der Website nervt. Aber es funktioniert.

Business Chat fungiert als Geschäftsberater. Besucher nutzen es wirklich, wenn sie etwas lernen oder klären wollen.

Heute würde ich Ihnen raten, auf die folgenden Chat-Optionen zu achten:

  • JivoSite ist einer der beliebtesten Business-Chat-Dienste auf dem russischen Markt. Beinhaltet Unterstützung für viele verschiedene "Chips", die angeblich die Conversion erhöhen. Unterstützt die Integration in verschiedene Systeme, einschließlich Online-Telefonie und CRM. Es gibt Anwendungen für Computer und Telefon. Funktioniert auf der Anbieterseite. Es ist einfach, sich in die Site zu integrieren (fügen Sie den Code in die Seite ein). Hat eine Abonnementgebühr . Hat eine kostenlose limitierte Version.
  • LiveZilla ist eine Chat-Engine. Im Gegensatz zu Jivosite ist es vollständig auf Ihrem Server installiert. Erfordert viel komplexere Einstellungen, es sind weniger Integrationen verfügbar (einige müssen auf Bestellung angefertigt werden). Es gibt Anwendungen für Computer und Telefon. Hauptvorteile: hat eine kostenlose Version für 1 Betreiber ohne Einschränkung der Funktionalität, eine Lizenz für eine größere Anzahl von Betreibern wird einmal gekauft (es ist keine Abonnementgebühr erforderlich), schon seit Der Chat-Code befindet sich vollständig auf Ihrer Serverseite. Sie können Passen Sie es von einem Programmierer an Ihre Aufgaben an.

Sie müssen selbst entscheiden, welche Option Sie wählen möchten. Der erste ist ein schneller Start und eine monatliche Gebühr, der zweite ist Flexibilität und komplexere Anpassung, jedoch ohne monatliche Gebühr.

Ein weiteres wichtiges Detail, das vor der Installation eines Business-Chats berücksichtigt werden muss, ist Ihre Fähigkeit, in Kontakt zu bleiben und umgehend auf Anfragen zu reagieren.

Wenn Sie ständig in Kontakt sind und es selbst tun, oder wenn Sie einen Manager haben, der während der Arbeitszeit (und vorzugsweise außerhalb der Arbeitszeit) immer online ist, ist alles in Ordnung. Eine ganz andere Option, wenn der Chat ohne Operator hängt. Ein solcher Zustand kann zu genau dem gegenteiligen Effekt führen, wenn potenzielle Kunden, die den Chat kontaktiert haben, keine Antwort erhalten und die Website verlassen. Betrachten Sie diesen Moment!

Persönliche Erfahrung

Früher war ich skeptisch gegenüber Geschäftsgesprächen. Es schien mir, dass sie nur Besucher nerven. Persönlich haben mich solche Chats immer geärgert, besonders wenn sie im ungünstigsten Moment herausgesprungen sind.

Einmal entschied ich mich, es zu versuchen und installierte auf wedal.ru chatten von JivoSite ... Und du weißt, es funktioniert wirklich! Über diesen Chat kommen sehr viele Anfragen und Anrufe.

Vernachlässigen Sie den Chat im Allgemeinen nicht. Versuchen Sie es zumindest.

16. Online-Telefonie

Der nächste Schritt der Integration mit externen Diensten ist die Verbindung der Online-Telefonie (virtuelle Telefonanlage). Was ist das und warum wird es benötigt?

Tatsächlich handelt es sich hierbei um Anrufumleitungen. Ich werde kurz die Hauptvorteile beschreiben:

  • Das Telefon ist immer kostenlos. Es wird sich nicht herausstellen, dass ein potenzieller Kunde angerufen hat und die Nummer besetzt ist. Dies funktioniert zwar nur mit einer ausreichenden Anzahl von Betreibern von Ihrer Seite, an die die virtuelle Telefonanlage Anrufe verteilt. Mit anderen Worten, wenn Sie zwei Personen auf Ihren Telefonen haben und beide bereits mit Kunden sprechen, muss die dritte Person noch warten.
  • Fähigkeit, Ihre Hauptnummer nicht anzuzeigen und die gewünschte oder schöne Nummer anzuzeigen (Sie können beispielsweise die Nummer 8-800 anschließen, die für alle Besucher kostenlos ist.)
  • Möglichkeit einer schnellen automatischen Verbindung bei der Anforderung eines Rückrufs. Es gibt Kunden, die sich nicht gerne selbst anrufen. Aus verschiedenen Gründen. Für sie zeigt die Website Widget für Rückrufreihenfolge ... Das funktioniert ganz einfach: Der Kunde gibt seine Telefonnummer ein und sendet eine Anfrage. Die virtuelle Telefonanlage ruft diese Nummer und die Nummer des Betreibers sofort von Ihrer Seite an und verbindet sie miteinander. Infolgedessen muss der Client nicht anrufen und warten, und der Operator empfängt den Anruf in demselben Format, als ob der Client sich selbst angerufen hätte.
  • Alle eingehenden Anrufe und Anrufanfragen können für weitere Anrufe automatisch in CRM gespeichert werden.

Diese Vorteile reichen bereits aus, um eine virtuelle Telefonanlage mit einem Online-Shop zu verbinden. Darüber hinaus ist es heute kein so teurer Service.

Ich werde keinen bestimmten Betreiber beraten. Es gibt jetzt einige von ihnen. Von denen, die zu hören sind: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Einfach auswählen, Preise vergleichen und eine Entscheidung treffen.

Persönliche Erfahrung

Ich rate Kunden immer, Online-Telefonie zu verbinden. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die haben CRM und es gibt einen großen Fluss eingehender Anrufe.

Einige stimmen zu, andere nicht. Es gab jedoch noch keinen einzigen Fall, in dem ein Kunde, der einen solchen Dienst für sich selbst verbunden hatte, nach einiger Zeit die Verbindung zu diesem Dienst trennen würde. Dennoch gibt es viel mehr Pluspunkte als Minuspunkte.

17. Yandex.Market und Yandex.Direct

Dies sind "Lieblings" -, Lieblings- und "Lieblings" -Werbedienste im RuNet. Und ich habe mich in den Zitaten nicht geirrt.

Wenn Sie zum ersten Mal einen Online-Shop eröffnet haben, sollten Sie nicht erwarten, dass Menschen zu Ihnen strömen. Es ist zu erwarten, dass es in den ersten Paaren überhaupt niemanden gibt, als ob Sie einen Handelsstand auf freiem Feld eröffnet hätten.

Eine Möglichkeit, Kunden für Ihre Website zu gewinnen, ist die Online-Werbung. Die beliebtesten Werbekanäle sind Yandex.Direct und Yandex.Market.

Lass uns zuerst gehen über den Markt ... Bei ihm ist es einfacher. Das Funktionsprinzip lautet hier wie folgt: Sie laden die Produktdatenbank Ihres Geschäfts auf Yandex.Market hoch. Sie legen es in ihr Verzeichnis. Wenn ein Besucher nach einem Produkt sucht, werden ihm Angebote aus verschiedenen Geschäften angezeigt, einschließlich Ihres. Wenn ein Besucher einem Link zur Website Ihres Geschäfts folgt (oder direkt auf dem Markt bestellt), zahlen Sie Yandex einen bestimmten Betrag.

Die Hauptmerkmale von Ya.Market:

  • Zum Entladen wird ein Skript an der Seite des Online-Shops verwendet , die unter der angegebenen Adresse eine Datenbank aller Waren in dem von Ya.Market (YML) festgelegten Format generiert. Normalerweise existiert für eine mehr oder weniger beliebte Online-Shop-Engine bereits ein solches Skript. Aber normalerweise nicht sofort einsatzbereit.
  • Auf Ya.Market wird Ihr Produktangebot neben den Angeboten der Wettbewerber angezeigt ... Es ist sinnvoll, dass der Benutzer eher das Angebot mit dem niedrigsten Preis wählt. Hier beginnen alle möglichen interessanten Spiele und Versuche, die Mindestverkaufspreise zu umgehen.
  • Sie bezahlen Yandex für JEDEN Übergang oder JEDE vereinbarte Aktion der Marktnutzer ... Der Übergang einer Person zu Ihrer Website bedeutet nicht, dass sie etwas von Ihnen kauft. Und das Geld wird auf jeden Fall abgeschrieben. Daher ist es hier recht einfach, rote Zahlen zu schreiben, insbesondere wenn Sie einen unbequemen Online-Shop haben.

Jetzt über Direct ... Sie wählen die Abfragen aus, mit denen Benutzer nach den von Ihnen angebotenen Produkten suchen. Direct schlägt geeignete Anfragen und deren Anzahl pro Monat vor. Erstellen Sie gemäß diesen Anforderungen eine Werbekampagne und füllen Sie das Guthaben wieder auf. Danach wird für Benutzer, die Anfragen aus Ihrer Kampagne in der Yandex-Suche oder auf Partner-Websites (auf denen Yandex-Anzeigen geschaltet werden) eingeben, Ihre Website mit der Markierung "Werbung" angezeigt. Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, wird die Zahlung für den Übergang von Ihrem Konto abgebucht.

Schlüsselfunktionen i.dell:

  • Der Preis des Übergangs ist nicht festgelegt Schnitte Es hängt von vielen Faktoren ab und kann sich auch nach dem Start einer Werbekampagne ändern. Hauptfaktoren: Wettbewerbsstufe gemäß einer bestimmten Abfrage, CTR (das Verhältnis der Anzahl der Übergänge an Ihre Website auf die Anzahl der Artikel in der Werbeausgabe), Position in der Ausgabe (normalerweise Yandex zeigt mehrere Werbemaschinen als der bessere Block, der höher die Kosten des Klicks).
  • Sie werden Wettbewerber haben. Nun ist der Wettbewerb in Yandex.Direct hoch. Wenn eine Nische Ihres Umsatzes wettbewerbsfähig ist, ist dann auf unwirkliche Höchstraten für jeden Übergang vorbereitet. Es gibt Zahlen und 50 und 100 und 500 Rubel pro Übergang!
  • Geh in einen großen Minus sehr einfach. Die ordnungsgemäße Konfiguration der Werbekampagne in der Direktzeit für heute ist die vielen Fachleute, die gezielt dabei tätig sind. Sie zahlen zehntausend Rubel für diese Arbeit. Aber in großen Werbebudgets zahlen diese Kosten sehr schnell ab.

Ja, yandex.market und yandex.Direct sind hervorragende Werbewerkzeuge zum Empfangen von Besuchern und Käufern für Ihren Online-Shop. Aber Sie müssen verstehen, dass auf diesen Websites zu einem riesigen Minus ist, ist viel einfacher als in einem bescheidenen Plus. Dies gilt insbesondere für den Geschäfts- und Höchstwettbewerb.

Persönliche Erfahrung

Ich kann die Details der finanziellen Fragen meiner Kunden nicht offenlegen. Ich kann nur sagen, dass das Ansehen der Kampagnen im Direktor mit sechsstelligen Figuren, die für mich festgestellt werden, dass es nicht notwendig ist, sich nicht notwendig, sich an der Umgebung zu beteiligen, sondern ständig. Dies ist ein dynamischer Markt. Sie können es mit der Börse vergleichen. Wenn Sie die Werbekampagne konfiguriert haben, damit er den Gewinn bringt, sollten Sie sich nicht auf den Lorbeeren ausruhen. Ein Monat kann sich alles dramatisch ändern, und Sie werden in einen tiefen Minus gehen.

Bevor Sie sich mit Yandex.Frequet und Yandex.Market einschalten, lesen Sie im Allgemeinen ihre Funktionen gut. Wenn Sie natürlich ein einzigartiges Produkt produzieren, werden Sie unvergleichlich einfacher sein als diejenigen, die von den Lieferanten verarbeitet werden. Nur wegen viel weniger Wettbewerb.

18. durch Analytik.

Wenn Sie in der Entwicklung des Online-Shops ernsthaft engagiert sind, dann kommen Sie irgendwann, um alle neuen und neuen Richtungen zu verbinden, um Besucher anzuziehen. Jede dieser Richtungen kann sowohl rentabel als auch unrentabel sein.

Solange die Anweisungen etwas sind, können Sie sie manuell auswerten, Ziffern auswählen. Wenn der Umsatz jedoch mit TENS und Hunderten pro Monat berechnet wird, und die Anzahl der Besucher der Besucher ist bereits großartig, um die Wirksamkeit jedes Kanals manuell zu bewerten. Hier kommen Sie zu der sogenannten Hilfe Durch Multichannel Analyst. .

Eine der berühmtesten Werkzeuge durch Analytics ist der Service Roistat ( 14-tägige kostenlose Testperiode + 2000r auf Konto bei der Registrierung auf diesem Link ).

Was macht Roistat? Es integriert Ihre Site mit CRM sowie mit allen Vertriebskanälen (Distribution, Kontextwerbung, soziale Netzwerke usw.). Und dann hält er sich an und optimiert, optimiert und glaubt. Infolgedessen sehen Sie einen Bericht über jeden Kanal und kann ihre aktuelle Effizienz leicht bewerten. Es sieht aus wie das:

24 WICHTIGE Feinheiten beim Öffnen eines Online-Shops, über die Sie Bescheid wissen müssen

Darüber hinaus ist Rohat in der Tat in der Tat, in der Lage, in der Lage, in der Lage. Sie können mehr über die Möglichkeiten auf der Website lesen.

Service dieses teuer. Ich würde sogar sehr teuer sagen. Es lohnt sich nur, es nur zu verwenden, wenn Ihre Wendungen hoch genug sind. In diesem Fall können Einsparungen auf unwirksamen Werbekanälen viel höher sein als die Abonnementgebühr für ihre Verwendung.

Persönliche Erfahrung

Schauen Sie sich einfach den obigen Analyse-Screenshot an. Dann passen Sie es an Ihr Unternehmen an. Sie werden sofort verstehen, wie cool es ist, jederzeit einen so aktuellen Screenshot Ihres Projekts zu haben. Ist dieses Bild viel wert? Für ein Unternehmen mit Umsatz - ja.

Die Nutzung dieses Dienstes durch Kunden ermöglicht ein schnelles und ausreichend genaues Verständnis der Effektivität der Kanäle, um Besucher anzulocken. Ich mag den Bericht, der zur Verfügung stellt Roistat ... Es ist unglaublich praktisch.

Organisatorischer Teil

In diesem Block werden wir darüber sprechen, was bei der Arbeit mit einem Online-Shop berücksichtigt werden muss. Es ist sehr wichtig, alle Punkte dieses Abschnitts auch vor dem Öffnen klar zu verstehen, da nicht jeder sie ziehen kann.

19. Der Online-Shop muss ständig investiert werden

Vielleicht nennen Sie es etwas anderes, aber das Wort "Investition" kommt mir näher. Im Klartext: Anhänge .

Es wird nicht passieren, dass Sie einen Online-Shop eröffnet haben, der sofort Gewinn brachte und sich bezahlt machte. Das wird es definitiv nicht.

Wenn Sie ein wirklich profitables Geschäft erhalten möchten, müssen Sie nach dem Start zuerst Ihre eigenen Mittel in dieses Geschäft investieren und dann einen Teil des Gewinns. Tatsächlich, Die Entwicklung und Verbesserung des Online-Shops sollte nicht für eine Minute aufhören. Nimm es einfach als selbstverständlich an. Sie können sich hier nicht auf Ihren Lorbeeren ausruhen. Absolut. Die Konkurrenz in diesem Bereich ist heute zu hoch.

Persönliche Erfahrung

Ich hatte keinen einzigen Kunden, der einen erfolgreichen Online-Shop hatte, und habe im Laufe seines Lebens nicht daran gearbeitet. Obwohl nein, gibt es eine, aber es ist eher eine Ausnahme, ein äußerst erfolgreiches Geschäft. Alle anderen erzielen Erfolg nur durch ständige Arbeit und Investitionen.

Ich arbeite seit Jahren mit vielen Kunden zusammen. Wir verbessern und optimieren ständig etwas. Infolgedessen sehe ich erfolgreiche Umsätze und Gewinne.

20. Die Logistik kostet viel Zeit und Mühe

Ein wesentliches Merkmal eines Online-Shops ist der landesweite Verkauf (oder darüber hinaus). Hier kommen Kunden nicht alleine in Ihr Büro / Outlet. Sie erhalten nur Bestellungen und Geld, Geld und Bestellungen. Diese Bestellungen müssen irgendwie geliefert werden.

Sie müssen im Voraus über Liefermethoden in die Regionen und in andere Länder nachdenken (wenn Sie solche Verkäufe planen). Käufer sind äußerst unglücklich, wenn ein Produkt versendet wird oder sehr lange dauert. Der Verpackungs- und Versandprozess sollte so weit wie möglich perfekt rationalisiert und automatisiert werden. Dies bietet einen qualitativ hochwertigen Service und gute Bewertungen von Kunden.

Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellung während des Versandvorgangs zu versichern. Erwägen Sie die Berechnung der Versandkosten. Überlegen Sie, ob Sie die Versandkosten in den Preis des Artikels einbeziehen oder separat anzeigen möchten. Überlegen Sie, wie die Rückerstattungen erfolgen (100%).

Die Hauptsache ist, darüber nachzudenken, wer für die Annahme, Verpackung und den Versand (oder die Übergabe an den Kurier) zuständig ist.

Es ist auch ratsam, eine große Werbekampagne nicht sofort zu starten, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einen großen Auftragsfluss bewältigen können. Es ist am besten, Ihr Budget schrittweise aufzubauen, um sicherzustellen, dass Sie die Bestelllast bewältigen können.

Persönliche Erfahrung

Viele logistische Geschichten stammen von Kunden. Es gab so viel ...

Ich werde Ihnen eine äußerst interessante Geschichte erzählen. Es ist ziemlich lange her - vor ungefähr 6 Jahren. Ich hatte einen neuen Kunden mit einem hausgemachten Online-Shop. Alles an ihm war sehr traurig, ebenso wie das Geld dieses Kunden - sie konnten kaum über die Runden kommen. Aber ihre Idee, ihre Produkte haben mir sehr gut gefallen - ich habe mit großer Freude mit ihnen zusammengearbeitet.

Und dann tritt eines Tages die folgende Situation auf:

Auf der Website wurde eine Bestellung aufgegeben. An einem Tag wird es geformt und dem Kurier zur Lieferung übergeben. Lieferung in der Abfahrtsstadt. Der Kurier liefert die Bestellung. Eine Frau öffnet ihn und sieht ihn mit äußerst überraschten Augen an. Es stellt sich heraus, dass die Bestellung bereits vor einigen Stunden von einem anderen Kurier an sie geliefert worden war. Jeder im Büro ist schockiert. Die Bestellung ist einzigartig in der Zusammensetzung und wird über die Website erhalten. Es gab keine anderen Sendungen. Fantasie.

Bis jetzt kann ich mir nicht vorstellen, wer es getan hat und warum. Diese Geschichte zeigt deutlich, wozu schlecht organisierte Logistik und unzuverlässige Menschen in einem Unternehmen führen können.

Mit Interesse beobachte ich auch die Situation, die bei einigen Kunden in den Vorferienzeiten auftritt. Normalerweise steigt zu solchen Zeiten der Auftragsfluss dramatisch an. Es kommt zu dem Punkt, dass keine Zeit mehr ist, auf die Toilette zu gehen. Das ist natürlich nicht normal. Sie müssen versuchen, die Möglichkeit von Spitzenlasten zu berücksichtigen und darauf vorbereitet zu sein.

21. Sie müssen Marketing und Testimonials machen

Müssen, zu ... haben. Sie müssen sich in Yandex.Directory und in "My Business" bei Google registrieren. Wir müssen Feedback von Y.Market, Feedback zur Organisation und zur Website erhalten. Sie werden sie nicht kontrollieren können, aber Sie müssen auf jeden Fall reagieren und auf sie reagieren. Das ist heute extrem wichtig.

Die Bevölkerung wird immer besser in Bezug auf die Suche nach Informationen im Internet. Viele Leute lesen Bewertungen über einen Online-Shop, bevor sie dort eine Bestellung aufgeben. Viele Leute hinterlassen Bewertungen.

Bewertungen zählen eher zu den Suchmaschinen-Rankings einer Website.

Einige dieser Kanäle von Ihrer Seite müssen ständig von jemandem überwacht werden. Bedenken Sie.

Marketing ist auch wichtig. Sie müssen Aktionen und Verkäufe auf der Website arrangieren. Einfach, weil Ihre Konkurrenten es tun werden. Hier ist es wichtig, wer eine interessantere Aktion entwickelt.

Außerdem werden Sie versuchen, die vom Hersteller festgelegten Mindestverkaufspreise zu umgehen. Dies sollte getan werden, um nicht gegen die vom Hersteller festgelegten Regeln zu verstoßen, sondern gleichzeitig um Käufer anzulocken. Im Allgemeinen gibt es einen großen Spielraum für Experimente und Kreativität.

 Persönliche Erfahrung

Regelmäßige Werbeaktionen bringen gute Umsätze, auch wenn es auf den ersten Blick wie Unsinn erscheint. Ich persönlich habe es oft beobachtet.

Schlechte Bewertungen über ein Geschäft können schnell zu Umsatzverlusten führen. Es wird sowieso schlechte Bewertungen geben. Dies kann nicht vermieden werden, aber es ist viel wichtiger, dass es viel mehr gute Bewertungen gibt.

Konkurrenten machen schmutzige Tricks und arrangieren alle möglichen bösen Zahlen (schreiben Sie schlechte Bewertungen in Ihr Geschäft, klicken Sie auf Ihre Anzeigen, beschweren Sie sich bei Herstellern, dass Sie gegen Mindestverkaufspreise verstoßen usw.). All dies beginnt jedoch erst, wenn Ihr Online-Shop wirklich leer ist oder sie überholt.

22. Der Online-Shop muss mit Inhalten gefüllt sein

Wenn Sie über Wasser bleiben möchten, müssen Sie ständig am Inhalt des Online-Shops arbeiten. Dies gilt für eindeutige Produktbeschreibungen, Blog-Bereiche und Landingpage-Texte.

Das Arbeiten mit Inhalten ist ziemlich routinemäßig und zeitaufwändig. Sie benötigen wahrscheinlich einen Vollzeit-Texter, um ihn vollständig mit Inhalten zu füllen. Oder Sie können Texte an Börsen bestellen, deren Qualität jedoch gering ist. Ein guter Texter kann viel bessere Inhalte erstellen. Dies ist jedoch ein Mitarbeiter, der konstante Kosten für sich selbst benötigt. Seien Sie auf diese Art von Kosten vorbereitet.

Persönliche Erfahrung

Ich arbeite sehr eng mit dem Austausch von Texten zusammen. Hunderte abgeschlossener Bestellungen sind bereits durch mich gegangen. Ich kann unmissverständlich sagen, dass die Qualität der von Textern aus Börsen mit Durchschnittspreisen erstellten Texte sehr gering ist. Dies ist normalerweise Wasser, das mit Wasser mit Wasser verdünnt ist. Diese Texte eignen sich zur Platzierung von Werbelinks und zur Indizierung durch Suchmaschinen, jedoch nicht zum menschlichen Lesen.

Damit eine Person einen guten Text zu einem Thema schreiben kann, muss sie mindestens einige Zeit in dieses Thema eingetaucht sein. Für einen Texter aus der Börse ist Ihre Bestellung ein weiterer Teilzeitjob für ein paar Stunden. Sie werden einfach nicht tief in Ihr Thema eintauchen, um ein paar hundert Rubel zu verdienen. Sie schreiben nur das erste, was ihnen in den Sinn kommt.

So kann ein Vollzeit-Texter zu einem ziemlich bedeutenden Vorteil Ihres Online-Shops werden, insbesondere wenn Sie ihn in Ihr Thema eintauchen. Es stimmt, ein guter Texter muss noch gefunden werden.

23. Technische Unterstützung des Online-Shops ist erforderlich

Eine weitere unangenehme Tatsache, die dennoch als selbstverständlich angesehen werden muss. Sie müssen die Kosten für den technischen Support für den Online-Shop tragen ... Periodisch oder kontinuierlich.

Wenn Sie diese Frage auch nur für eine Weile frei schweben lassen, ist die Wahrscheinlichkeit erheblicher Probleme hoch.

Ein Online-Shop ist in erster Linie Software. Es muss regelmäßig aktualisiert werden. Außerdem haben Sie immer wieder Aufgaben, um Ihr Geschäft zu verbessern - fügen Sie hier eine hinzu, reparieren Sie dort eine andere.

Es ist besser, wenn alle technischen Arbeiten von einer vertrauenswürdigen Person ausgeführt werden. Er kennt alle Funktionen Ihres Geschäfts gut und Sie können sicher sein, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Arbeitsergebnis erzielen.

Separate Anmerkung: Bitte nutzen Sie nicht die Dienste von Freiberuflern mit kleinen Einsätzen von bekannten Börsen!

Ich verstehe, dass der niedrige Preis verlockend aussieht, und Sie können auch viele positive Bewertungen sehen. Aber heute gibt es eine unerschütterliche Tatsache in der Webentwicklung. Ein guter Spezialist wird nicht für wenig Geld arbeiten ... Nur weil er im Büro für viel Geld arbeiten kann.

Schätzen Sie die Bedingungen, die der Auftragnehmer anruft, und die Kosten der Arbeiten. Reduzieren Sie 8 Stunden lang um 22 Werktage. Für ein Gehalt von weniger als 60 t.r. Heute ist es unwahrscheinlich, dass Sie einen vernünftigen Durchschnittsspezialisten einstellen können schon seit er wird so viel im Büro bezahlt. Von hier aus ist es durch einfache Berechnungen möglich, die Mindestkosten einer Stunde ~ 340 Rubel zu bestimmen. Zu diesen Kosten müssen Sie alle Kosten des Auftragnehmers hinzufügen: Zeit für die Erörterung des Auftrags und der Verhandlungen, Provision für den Austausch, Steuern. Infolgedessen wird die tatsächliche Mindestzahl ungefähr sein 500 Rubel pro Stunde oder 4t.r. pro Arbeitstag .

Alles, was billiger ist, wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit von extrem geringer Qualität sein.

Stellen Sie eine Vollzeitstelle ein Netz -Programmierer ist sehr teuer. Dies ist nur für Unternehmen mit einem großen Budget erforderlich, die bereit sind, beträchtliches Geld in die technische Entwicklung eines Online-Shops zu investieren. Für ein kleines Unternehmen reicht ein guter Outsourcing-Spezialist aus. Die Hauptsache ist, es zu finden.

Bei technischen Problemen von Online-Shops und anderen Websites sowie bei der Beratung können Sie sich an mich wenden. Es gibt nicht immer Freizeit, aber wenn die Aufgaben nicht sehr dringend sind, können Sie immer zustimmen.

Persönliche Erfahrung

Das Schlimmste ist, wenn ein Kunde hereinkommt, dessen Geschäft mehrere Freiberufler von einer kostengünstigen Börse durchlaufen hat. Meistens ist es nur ein Albtraum. Viele von ihnen haben eine erstaunliche Fähigkeit, ihre Arbeit so zu erledigen, dass es äußerlich ganz normal aussieht. Daher scheint es mir und das positive Feedback von Kunden - ich bewerte sie visuell, nicht technisch.

Ich öffne den Code und so Horror: eine Mischung Html , CSS , Js , PHP in einer Datei. Völlige Unkenntnis des Rahmens CMS ... Eine Reihe von Sicherheitslücken (meistens enthält der vom Freiberufler hinzugefügte Code keine Datenfilterung).

Das letzte Mal, als mein Auge in der Hauptvorlagendatei zuckte (der Code dieser Datei wird bei jeder Anforderung an die Site ausgeführt), ungefähr nacheinander 3 Tausend Bedingungen in dem der Strom Url Seiten wurden mit anderen verglichen. Auf diese Weise leitete der potenzielle Freiberufler auf andere Seiten der Website weiter.

Es gab sogar Zeiten, in denen Sie erkannten, dass es normalerweise schneller ist, es erneut zu tun, als dieses Gewirr zu lösen. Aber wie kann man das dem Kunden erklären? Er denkt, dass dort alles in Ordnung mit ihm ist ...

Gehen Sie bei der Auswahl eines technischen Auftragnehmers im Allgemeinen so gewissenhaft wie möglich vor.

24. Online-Shopping ist ein endloser Marathon

Der letzte Punkt, philosophisch. Die Hauptsache, die Sie verstehen müssen, ist - Ein erfolgreicher Online-Shop ist ein endloser Marathon, den man nicht gewinnen kann kann man nur aus dem Rennen raus.

Während Sie hart an Ihrem Online-Shop arbeiten - neue Positionen hinzufügen, die Qualität der Interaktion mit Kunden verbessern, neue Funktionen für die Benutzer einführen, Marketing und Werbung betreiben - wird dies definitiv erfolgreich sein. Einfach aufgrund der Tatsache, dass nicht alle Wettbewerber diese Dinge tun. Es lohnt sich jedoch, mindestens sechs Monate anzuhalten, da Sie vom Olymp in einen tiefen Sumpf fallen können.

Der Internethandel entwickelt sich rasant, jedes Jahr taucht etwas Neues auf, einige Besonderheiten und Veränderungen treten auf. Für diesen Markt sind 3 Jahre bereits eine ganze Epoche, geschweige denn 5-10 Jahre. Um hier nicht nur Erfolg zu haben, sondern ihn auch nicht zu verlieren, müssen Sie genau verstehen, dass Sie ständig arbeiten und dort nicht aufhören werden.

Persönliche Erfahrung

Es ist sowohl interessant als auch ein wenig traurig zu sehen, wie einige der Projekte, an denen er einst gearbeitet hat, seine Energie und Seele in den Niedergang versetzen. Ich verstehe, dass es im Laufe der Zeit für jemanden unvermeidlich ist, aber ich wünsche den Kunden immer aufrichtig viel Erfolg und versuche, ihnen mit allem zu helfen, was ich kann.

Ich bin froh, dass Kunden, die wirklich hart und hart an ihren Online-Shops arbeiten, nicht nur in einem sehr harten Wettbewerb über Wasser bleiben, sondern auch neue Höhen erreichen.

Über den Autor

Über den Autor

Wedal (Vitaly). Full Stack Webentwickler. Der Schöpfer und Autor der Wedal.ru-Website.

Das Hauptprofil ist die Erstellung von Websites und Erweiterungen auf dem CMS Joomla.

Heutzutage kaufen die meisten Menschen Non-Food-Produkte über das Internet: Online kaufen sie Haushaltsgeräte, Mobiltelefone und Geräte, Kleidung, Kosmetika, Schmuck und andere notwendige Dinge. Der Anteil solcher Verkäufe wächst um etwa 5-7% pro Jahr. Wenn Sie also an ein Unternehmen denken, müssen Sie wissen, wie Sie einen Online-Shop von Grund auf neu eröffnen und rentabel machen können. In diesem Artikel analysieren wir die grundlegenden Begriffe und Konzepte im Zusammenhang mit dem Online-Handel, überlegen, wie ein Geschäft korrekt erstellt wird, welche Nuancen Sie berücksichtigen müssen und wonach Sie suchen müssen, um keine kritischen Fehler zu machen.

Was macht Roistat?

Ein Online-Shop ist ein Online-Katalog mit Produkten, deren Beschreibungen und aktuellen Preisen, über den jeder Benutzer einen Kauf tätigen kann. Waren werden aus der Ferne verkauft, dh sie werden per Kurier-, Post- oder Kurierdienst an den Kunden geliefert, obwohl einige Geschäfte ihre eigenen Abholpunkte in verschiedenen Städten haben.

Der Vorteil solcher Geschäfte ist, dass sie 24 Stunden am Tag arbeiten und den Kunden die Möglichkeit geben, Waren zu kaufen, ohne ihr Zuhause oder Büro zu verlassen.

Der Nachteil des Geschäfts besteht darin, dass der Käufer das Produkt vor seiner Lieferung nicht „anfassen“ kann, was für manche Menschen ein Problem darstellt: Sie bevorzugen es, normale Geschäfte zu besuchen und Dinge auszuwählen, die sie mit eigenen Augen sehen. Aber solche Menschen werden aufgrund der massiven Verbreitung und Verfügbarkeit des Online-Handels immer weniger.

Öffnen Sie kostenlos einen Online-Shop von Grund auf neu: Was Sie handeln sollen

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf neu

Sie überlegen, wie Sie einen Online-Shop von Grund auf neu starten können, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Der erste Schritt ist die Auswahl einer Nische. Es hängt von der richtigen Wahl ab, wie erfolgreich Ihr Unternehmen sein wird, welche Rentabilität Sie festlegen können, wie viele Verkäufe täglich getätigt werden und ob Sie Entwicklungsperspektiven haben.

Welche Nische zu besetzen? Es ist unmöglich, diese Frage eindeutig zu beantworten. Wählen Sie die Richtungen, in die Sie verstehen. Wenn Sie beispielsweise Sport treiben, können Sie ein Geschäft eröffnen, in dem Sportschuhe und -kleidung, Ausrüstung oder Lebensmittel verkauft werden. Wenn Sie Tiere lieben, eröffnen Sie ein Lebensmittel- und Zubehörgeschäft für Hunde und Katzen.

Sehen Sie sich das Video an und erhalten Sie einen Bonus (alle Links in der Beschreibung des Videos auf Youtube)

Registrieren Sie sich für einen kostenlosen Online-Einkaufskurs

Rat! Versuchen Sie jedoch, nicht in wettbewerbsintensive Nischen zu passen. Zum Beispiel ist es ziemlich schwierig, Mobiltelefone oder Fernseher zu verkaufen, da sie von großen Netzen angeboten werden, die Produkte in großen Mengen kaufen und eine Mindestmarge festlegen. Es ist besser, etwas weniger Wettbewerbsfähiges zu wählen, um die Rentabilität zu steigern und Geld für die Entwicklung zu haben, und nicht nur, um die Hosen zu pflegen.

Wenn Sie keine Erfahrung im Handel haben und kein ernsthaftes Geld in den Kauf von Waren investieren können, ist es besser, einen Online-Shop in den folgenden Bereichen kostenlos von Grund auf neu zu eröffnen:

1. Herren- und Damenschuhe.

2. Herren- und Damenbekleidung, einschließlich Kinderbekleidung.

3. Taschen, Rucksäcke, Brieftaschen und anderes Zubehör.

4. Kinderspielzeug.

5. Hauskleidung und Unterwäsche.

6. Computerspiele, Konsolen und Zubehör für sie.

7. Waren für Vaper.

8. Taktisches Zubehör und Kleidung.

9. Hobbyartikel (eine große Anzahl von Waren fällt in diese Kategorie, von Perlen bis zur Jagd).

10. Sportartikel.

Wie Sie sehen, ist die Auswahl an Nischen groß genug. Wir haben nur die Schlüsselbereiche aufgelistet, aber tatsächlich gibt es viel mehr davon. Sie können handgefertigte Taschen und Ladegeräte für Telefone, Taschenlampen und Batterien, Messer und Besteck, Kosmetika und Parfums verkaufen.

Beachten Sie! Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Nische unbedingt Ihre Konkurrenten. Entdecken Sie ihre Angebote und Dienstleistungen, Preisniveaus und Reichweite. Überlegen Sie, ob Sie mit großen Ketten und bestehenden Geschäften konkurrieren können.

Die Untersuchung der Produktnachfrage ist eine gute Option. Dazu müssen Sie das WordStat-Tool von Yandex oder ein ähnliches Tool verwenden. Es zeigt Ihnen die Beliebtheit von Abfragen im Web und Sie können die Beliebtheit für bestimmte Regionen oder Städte untersuchen.

Sie können sich auch darauf konzentrieren, Ihre eigene Stadt zu erkunden. Wenn sich beispielsweise Sportvereine in Ihrer Nähe befinden, können Sie Waren an diese verkaufen. Oder wenn Sie einen guten Kosmetiklieferanten gefunden haben, der noch nicht in Ihrer Nähe ist, können Sie sich darauf konzentrieren.

So eröffnen Sie ein Online-Shop von Scratch-Schritt-für-Schritt-Anweisungen: Verkauf

Was in einem Online-Shop zu handeln

Nachdem Sie entschieden haben, dass Sie verkaufen werden, müssen Sie darüber nachdenken, wer Ihr Hauptkäufer wird. Klassische Eröffnung eines Online-Shops von Scratch Die Anweisungen erruft dieses Verfahren "Suche nach einem Zielgruppe".

Analysieren, wer Ihr Kunde sein wird, ob er sich fragen wird, ob sie Ihre Waren laufend erwerben können. Wenn Sie beispielsweise koreanische Kosmetika tauschen, wird Ihr Zielkäufer eine Frau im Alter von 30 bis 45 Jahren mit einem Einkommen von bis zu 30.000 Rubel sein. Wenn Sie touristische Messer verkaufen, wird der Käufer ein Mann von 25 bis 40 Jahren mit einem durchschnittlichen Einkommensniveau sein.

Warum müssen Sie das Porträt Ihres Käufers kennen? Um Marketingrichtlinien und Werbegesellschaften auf diese Informationen aufzubauen. Mit modernen Tools können Sie die Ausgabe von Anzeigen genau einrichten, sodass Sie Zeit und Ressourcen zur vorläufigen Auswahl des Publikums sparen können.

Es ist klar, dass Rentner unwahrscheinlich ist, um ein modernes Mobiltelefon zu kaufen, und junge Menschen denken nicht an Hörgeräte oder Druckmessgeräte.

Das Konzept des "Zielkäufers" ist für die ordnungsgemäße Geschäftsplanung sehr wichtig. Durch das Erstellen seines Porträts werden Sie verstehen, wer Ihr Zielgruppe sein wird, wie genau er Informationen über Sie lernen wird, die sich kauft, um zu sein, wie viel es in einem Kauf oder einem Monat verbringen kann.

Denken Sie an diese Frage und analysieren Sie Ihre Waren, beantworten Sie Fragen - an wen es braucht, wer wird es kaufen, ob eine Person zu Ihnen zurückkommt usw.

So eröffnen Sie ein Online-Shop von Grundanweisung: Was soll man anrufen?

Zielgruppe des Online-Shops

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Was tun, nachdem Sie sich für das Sortiment und das Porträt des Käufers entschieden haben? So eröffnen Sie ein Online-Shop von Scratch Die Schritt-für-Schritt-Anweisungen wird am Ende des Artikels angegeben, und jetzt werden wir über die Kunst des Nemininges sprechen. Benennung ist der Prozess des Erfindens des Namens. Dieser Prozess ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag.

Ihr Name muss in der Lage sein, hell und kurz für Benutzer, die Ihre Website besucht haben, an seinen Namen erinnern und das nächste Mal zurückgegeben werden. Es ist nicht erforderlich, komplexe Namen zu erfassen, bestehend aus mehr als 16 Buchstaben und drei Wörtern, nicht in den Namen der Zahlen oder Spezifikationen erforderlich: Je einfacher, desto besser.

Apropos! Helle Beispiele von Titeln finden Sie an jeder Ecke: Yandex, Google, Avito, Sockel, Abschlussball und andere.

Die meisten der kurzen harmonischen Worte sind bereits beschäftigt, aber wenn Sie nachsehen und denken, dann werden Sie wahrscheinlich an etwas Interessantes denken. Wenn Sie nicht aufstehen können, können Sie den Namen des Ladens von zwei thematischen Wörtern erstellen.

Wenn Sie beispielsweise Computerzubehör und Ersatzteile verkaufen, können Sie den Namen "Megacomp", "Bestcomp" usw. auswählen, wenn Sie Schuhe verkaufen, werden Sie "Liteshoes", "WarenNerakers" usw. anpassen, können sie geschrieben werden Zusammen oder durch Defis ist die Hauptsache, dass Worte miteinander kombiniert werden.

Die Wahl der Titel sollte schon lange gewidmet sein. Wählen Sie ein Dutzendoptionen aus, die Ihnen akzeptabel erscheinen, konsultieren Sie relativ besser mit Freunden, Verwandten oder Kollegen. Bitte beachten Sie, dass Sie in den Namen Ihres Shops eingefügt werden, um Ihre eigene Marke zu drehen, so dass nicht erfolgreiche Neimene dazu führen kann, was Geld vergeblich vergeben wird.

Wenn Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Öffnen eines Online-Shops von Grund auf lesen, werden Sie sicherlich auf viele Tipps stoßen.

Wichtige Empfehlungen

1. Passen Sie den Namen an das Porträt Ihres potenziellen Käufers an. Wenn dies Männer im Alter sind, dann konzentrieren Sie sich auf Solidität, wenn dies Frauen sind - auf Emotionen und Schönheit.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Link zum Alter haben. Junge Leute werden zu Namen mit dem Präfix "mega", "vip", "super" usw. "geführt", aber für ältere Leute können solche Einfügungen ärgerlich sein.

3. Beschreiben Sie Ihr Produkt im Titel. Wenn Sie Artikel und Kleidung für Kinder verkaufen, geben Sie das Wort "Baby" ein, wenn Kosmetik und Parfüm - "Schönheit" usw.

Studieren Sie die Namen Ihrer Konkurrenten sowohl im Internet als auch offline, überlegen Sie, welche Namen Sie anziehen und warum und welche Sie abstoßen. Wenn der von Ihnen gewählte Name bereits vergeben ist, können Sie einen Buchstaben oder ein Wort hinzufügen, um den Originalnamen zu erhalten.

Domain für die Site

So benennen Sie einen Online-Shop

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht nur einen Namen auswählen müssen, sondern auch prüfen müssen, ob er bereits von Wettbewerbern belegt ist, und ob eine solche Domain verfügbar ist. Domain ist der Name der Site, den Sie in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben. Die Domain besteht aus zwei Teilen - dem Namen selbst und der Domainzone. Beispielsweise besteht google.com aus dem Namen des Google-Unternehmens und der Domainzone com. Domain-Zonen können völlig unterschiedlich sein: ru, ua, be, com, biz, tv usw. Wenn Ihre ausgewählte Domain in einer Zone belegt ist, können Sie in anderen suchen.

Um eine Domain zu kaufen, müssen Sie auf die Website der Domain-Registrare gehen: Sie können sie leicht im Internet finden. Geben Sie den Namen ein, den Sie mögen, und das Portal gibt Ihnen die Informationen, die Sie benötigen. Gibt es kostenlose Domains mit diesem Namen, welche Zonen noch nicht belegt sind, wie viel kostet der Service usw.

(Sehen Sie sich das Video nur 10 Minuten lang an und erfahren Sie, wie Sie eine Domain auswählen, die die Entwicklung der Website zehnmal beschleunigt.)

Die Domain-Preise sind nicht sehr hoch. Beispielsweise kann eine Com-Domain für 3 bis 5 US-Dollar pro Jahr und online für 1 US-Dollar gekauft werden. Es ist jedoch besser, keine langen oder ungewöhnlichen Domain-Zonen zu wählen, da Benutzer diese nicht gerne betreten.

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf Schritt für Schritt Anleitung: Auswahl eines Hostings

Öffnen Sie eine Online-Shop-Domain

Hosting ist ein Dienst zur Bereitstellung von Serverkapazitäten zum Hosten Ihrer Site darauf. Um es Ihnen klar zu machen, erklären wir es folgendermaßen: Ein Server ist ein Business Center. Sie mieten ein Zimmer darin und öffnen Ihr Geschäft. Dieser Raum wird für Ihre Site gehostet, genauso wie Sie einen Teil des Servers mieten und Ihr Unternehmen darauf hosten. Es gibt verschiedene Arten von Hosting. Betrachten wir alle.

(Sehen Sie sich das Video nur 24 Minuten lang an und Sie werden alles über Hosting erfahren.)

Shared Hosting

Die günstigste Version, die für kleine Projekte mit einer Teilnehmerzahl von bis zu 400 Personen pro Tag geeignet ist. Shared Hosting kann mit einem Bürogebäude verglichen werden - es beherbergt Hunderte kleiner Büros mit einem gemeinsamen System aus Heizung, Beleuchtung, Kommunikation usw., aber ihre Größen können unterschiedlich sein. Alle Büros nutzen die Ressourcen ihres Gebäudes gleichmäßig und belasten die technischen Netzwerke gleichermaßen. In ähnlicher Weise befinden sich beim virtuellen Hosting Dutzende und Hunderte von Standorten auf einem Server, die Prozessorzeit, Speicher, Festplattenkapazität usw. gemeinsam nutzen.

Virtueller Server

Dieses Hosting ist teurer als das klassische und bietet Benutzern mehr Optionen. Mit Hilfe einer speziellen Software wird der physische Server in mehrere unabhängige Teile unterteilt, die an Endbenutzer übertragen werden.

Gleichzeitig arbeitet jeder Teil des Servers unabhängig voneinander, ohne die Ressourcen anderer Benutzer zu verbrauchen. Wenn also jemand eine schwierige Aufgabe startet oder ein großer Strom von Clients zu ihm kommt, wird dies nicht auf andere Benutzer übertragen des virtuellen Servers.

Ein virtueller Server ist die ideale Wahl für einen mittelgroßen und großen Online-Shop mit einer großen Anzahl von Seiten und Datenverkehr von 400 Personen pro Tag. Darüber hinaus erhält der Benutzer vollen Zugriff auf die Serverressourcen und kann jede Software installieren, was bei einem Kauf eines gemeinsam genutzten Hostings nicht möglich ist.

Dedizierter Server

Dies ist eine Lösung für große Projekte. Wenn Sie also überlegen, wie Sie einen Online-Shop von Grund auf neu eröffnen können, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine solche Lösung benötigen. Ein dedizierter Server ist leistungsstark, effizient und zuverlässig. Er gehört ausschließlich Ihnen, sodass Sie seine Ressourcen nicht an Dritte weitergeben müssen.

Cloud-Server

Cloud-Server

Dies ist eine gute Option für Anfänger und mittelgroße Projekte mit inkonsistentem Datenverkehr. Wenn Ihr Geschäft an einem Tag von 200 Personen und am zweiten von 1000 Personen besucht wird, ist Cloud-Hosting genau das Richtige für Sie.

Der Anbieter verteilt Ihr "Geschäft" auf mehrere Server mit Speicherplatz und Ressourcen. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf den Betrieb und die Integrität des Geschäfts selbst. Es handelt sich lediglich um eine Ressourcenzuweisungstechnologie. Daher kann ein Cloud-Server auch in der Anfangsphase in Betracht gezogen werden, zumal er billiger als ein dedizierter oder virtueller Server ist.

Kurzer Abschluss

Die Auswahl eines Hostings ist nicht schwierig: Es gibt Tausende von Angeboten von großen und kleinen Unternehmen im Netzwerk, die Ihnen ihre Dienste anbieten und Sie bei der Bereitstellung der Website unterstützen. Die Kosten für die Hosting-Miete hängen von der Art der Zusammenarbeit ab, die Sie wählen.

Zum Beispiel kann Shared Hosting 15 bis 20 US-Dollar pro Jahr, Virtual Server 5 US-Dollar pro Monat und Dedicated Server 20 bis 30 US-Dollar pro Monat kosten.

Zunächst einmal reicht Ihnen die günstigste Option. Lesen Sie jedoch unbedingt die Bewertungen des ausgewählten Hostings, da das Schicksal Ihres Projekts von der Qualität des Service abhängt. Wenn Ihre Site ständig nicht verfügbar ist, gehen Kunden einfach zu einem anderen Standort.

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf Schritt für Schritt Anleitung: Wählen Sie eine Art der Implementierung

Öffnen Sie ein Online-Shop-Hosting

Sie können einen Online-Shop auf zwei verschiedene Arten von Grund auf öffnen: Erstellen Sie ihn mit einem Konstruktor oder einem CMS. Für Anfänger ist die erste Option einfacher, sie enthält jedoch einige Einschränkungen, die Sie in Zukunft teuer kosten können. Die CMS-Option ist flexibler, aber um sie selbst zu starten, müssen Sie ein wenig über Internet-Technologien wissen.

Weitere Details zum CMS finden Sie weiter unten. Im Moment werden wir jedoch die Option in Betracht ziehen, ein Geschäft mit dem Konstruktor zu erstellen.

Überprüfung von 5 Konstruktoren

Es gibt viele Arten von Online-Buildern im Web, mit denen Sie Ihre Website mit einem einfachen visuellen Editor "erstellen" können.

Grundsätzlich müssen Sie nur die Typen und die Anordnung der Blöcke auswählen, ihre Farbe und Größe ändern, eine Kopfzeile mit einem Bild und anderen Informationen hinzufügen, und Ihr Projekt ist fertig. Die bekanntesten Konstrukteure sind:

1. Wix

Es ist ideal für Online-Shops. Ihnen werden rund 500 einzigartige Vorlagen, ein praktisches Steuerungssystem, integrierte Anwendungen und Skripte angeboten.

2. Jimdo

Damit können Sie in wenigen Minuten eine professionelle Website erstellen. Eine Funktion von Jimdo ist ein leistungsstarkes SEO-System, mit dem Sie Ihren Shop in Suchmaschinen bewerben können.

3.uCoz

Es gilt als eines der ältesten und beliebtesten in der GUS. Geeignet zum Erstellen von Portalen jeder Größe, verfügt über eine leistungsstarke Community und viele Anweisungen zum Erstellen von Websites. Mit Ukoz können Benutzer ihre eigenen Domains anhängen, unterstützt moderne Technologien und kann, wenn Sie HTML verstehen, genauestens optimiert werden.

4.uKit

Es wurde im Jahr 2015 eröffnet. Es ist ein leistungsstarkes visuelles Tool, mit dem sowohl eine reguläre Website als auch ein vollwertiger Online-Shop erstellt werden können. Der Konstruktor bietet Ihnen rund 400 Vorlagen, zwei Dutzend Add-Ons und Skripte zur Automatisierung des Handelsprozesses.

5. NetHouse

Geeignet sowohl für Visitenkarten-Websites als auch für Online-Shops. Dies ist ein praktisches und intuitives Tool, mit dem Sie in nur 30 Minuten ein vollwertiges Portal erstellen können.

Es gibt viele andere Konstruktoren im Netz: Wir werden nicht jeden von ihnen beschreiben. Denken Sie an das Grundprinzip: Designer bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Website so schnell wie möglich und ohne dafür bezahlte Spezialisten zu erstellen. Dann zahlen Sie für die Platzierung.

Darüber hinaus muss der Designer mehr bezahlen, als wenn Sie die Website selbst erstellt hätten. Sie können beispielsweise Shared Hosting für 15 US-Dollar pro Jahr kaufen, und für ein Jahr mit dem Konstruktor müssen Sie durchschnittlich 100 US-Dollar bezahlen. Für dieses Geld erhalten Sie rund um die Uhr Support, der Ihre Fragen beantwortet und Fehler behebt, eine große Anzahl von Vorlagen, die Möglichkeit zur Feinabstimmung von vorgefertigten Modulen für den Store und viele andere nützliche Dinge .

Beliebtes CMS für Online-Shops

So eröffnen Sie einen Online-Shop

Wenn Sie den Konstruktor nicht verwenden möchten, können Sie die Site selbst erstellen. Dies ist nicht so schwierig, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag. Überlegen Sie, wie Sie einen Online-Shop von Grund auf neu eröffnen können. Die Anweisungen sind recht kurz.

1. Zuerst müssen Sie eine Domain und ein Hosting kaufen. Dies kann schnell und kostengünstig erfolgen - die Gesamtkosten pro Jahr für die Nutzung der beiden Dienste betragen ca. 25 USD. Als nächstes müssen Sie die Domain an das Hosting "binden" und die erforderlichen Registrierungsdaten angeben. Dies ist nicht schwierig, da Ihnen das Hosting des technischen Supports als letztes Mittel helfen wird.

2. Zweitens müssen Sie die Site Engine auf dem Hosting installieren. Die Engine ist ein CMS, ein Content-Management-System. Sie können das CMS in nur wenigen Minuten installieren. Wenn Sie 2-3 Fragen beantworten, unterscheidet sich das Verfahren praktisch nicht von der Installation eines klassischen Programms.

3. Drittens wird die ausgewählte Vorlage (Site-Design) auf dem CMS „angelegt“. Danach müssen Sie nur noch die Seiten ausfüllen und mit dem Verkauf beginnen.

Der Pfad mit einem CMS ist komplizierter als mit einem Builder, aber am Ende bietet er Ihnen mehr Optionen und ist billiger. Darüber hinaus sind Sie unabhängig und können jederzeit zu einem neuen Hosting wechseln, die erforderlichen Skripte installieren, Informationen extrahieren oder Änderungen am Code vornehmen.

Der Hosting-Support hilft Ihnen bei den meisten Ihrer Fragen. Wenn Sie jedoch nicht verstehen, was zu tun ist, können Sie einfach einen freiberuflichen Spezialisten beauftragen, der alles für 20 bis 50 US-Dollar einrichtet.

Beachten Sie! Oder nehmen Sie an einer speziellen Ausbildung teil. Durch Klicken auf den Link können Sie sich für die Teilnahme an der Schulung "So erstellen Sie einen Online-Shop von Grund auf neu" registrieren und einen Online-Shop mit Ihren eigenen Händen erstellen. Das Training basiert auf praktischen Videokursen. Es ist völlig kostenlos. Wenn Sie sich nur die Lektionen ansehen und alle Schritte wiederholen, können Sie Ihr eigenes Geschäft erstellen, das die Erwartungen voll erfüllt. Wenn plötzlich etwas nicht mehr funktioniert, hilft Ihnen ein Support-Service rund um die Uhr. Die Mitarbeiter lösen auch jedes Problem mit der Einrichtung eines Geschäfts absolut kostenlos.

CMS steht für Content Management System. Es handelt sich um eine Reihe von Skripten, die für eine komfortable Arbeit mit Inhalten erforderlich sind.

Mit Hilfe des CMS können Sie neue Seiten erstellen, bearbeiten oder löschen, neue Abschnitte erstellen, Bilder hinzufügen, sie mit Buchhaltungssystemen, Registrierkassen usw. verbinden. Sie haben die Möglichkeit, einen Online-Shop von Grund auf neu zu eröffnen. Schrittweise Anweisungen verursachen keine besonderen Schwierigkeiten ...

Überlegen Sie, welche CMS für die Erstellung eines vollwertigen Online-Shops geeignet sind

Beliebtes CMS

1. WordPress

Die am weitesten verbreitete und bekannteste Engine, die sowohl zum Erstellen von Sofortnachrichten als auch für normale Websites, Blogs oder Nachrichtenportale geeignet ist. Hat eine große Anzahl kostenloser Vorlagen, lässt sich perfekt in Skripte integrieren, ist einfach zu installieren und zu konfigurieren und bietet leistungsstarke Unterstützung.

2. Joomla

Der engste Konkurrent ist WordPress, das sich in der Logik der Arbeit, einem moderneren Erscheinungsbild und einer breiten Funktionalität davon unterscheidet. Diese Engine wird regelmäßig aktualisiert, um mit den aktuellen Trends Schritt zu halten und einen angemessenen Schutz für das Geschäft vor Hackern zu bieten. Unter seinen Nachteilen kann man ein ziemlich verwirrendes Bedienfeld und die Komplexität der Integration mit anderen Programmen wie Exel und 1C herausgreifen.

3. OkayCMS

Diese Engine wurde speziell für die Erstellung von Online-Shops entwickelt. Es ist großartig für Anfänger, seine Funktionalität enthält alles, was Sie brauchen, um loszulegen. Standardmäßig ist diese Engine kostenlos und für ein wenig Geld können Sie zusätzliche Optionen für die Feinabstimmung öffnen.

4. Drupal

Es ist eine solide und komplexe Engine, mit der Sie einen vollwertigen Online-Shop erstellen können. Geeignet für kleine MI und große Projekte. Von den Profis können wir die Verfügbarkeit von kostenlosen Vorlagen und Skripten, die für die Arbeit erforderlich sind, von den Minuspunkten - der relativen Komplexität für Anfänger - ablesen.

5.1C Bitrix

Dies ist ein vollwertiges Content-Management-System, mit dem Sie nicht nur einen Online-Shop erstellen, sondern ihn auch mit den Lager- oder Buchhaltungsprogrammen dieses Unternehmens verbinden können. Das Programm ist Shareware: Sie können es installieren und konfigurieren, müssen jedoch für die volle Nutzung bezahlen.

Es gibt andere kostenpflichtige und kostenlose CMS, auf denen Sie Ihr eigenes Geschäft aufbauen können. Wir empfehlen, etwas Gemeinsames zu wählen, damit Sie keine Schwierigkeiten beim Einrichten und anschließenden Betrieb des Geschäfts haben.

Darüber hinaus ist in den meisten Unternehmen, die Hosting-Dienste anbieten, das beliebte CMS vorinstalliert: Sie müssen nur ein paar Mal klicken und die erforderlichen Daten eingeben, und Ihre Website steht allen Netzwerkbenutzern zur Verfügung.

Lohnt es sich, Spezialisten zu kontaktieren?

CMS für Online-Shop

Wenn Sie nicht genau verstehen, worüber wir oben gesprochen haben, oder wenn Sie sich nicht mit den technischen Details befassen möchten, können Sie jederzeit in die andere Richtung gehen und sich an Freiberufler oder ein Webstudio wenden. Ein professionelles Team wird für Sie einen Online-Shop entwickeln, der alle notwendigen Nuancen berücksichtigt, ein einzigartiges Design erstellt, es mit Waren füllt, die erforderlichen Inhalte hinzufügt und die erste Werbung für das Portal durchführt. Sie müssen nur für die geleistete Arbeit bezahlen und mit dem Handel beginnen.

Die Kosten für die Entwicklung eines Online-Shops hängen von vielen Faktoren ab, variieren jedoch im Allgemeinen zwischen 100 und 10 Tausend US-Dollar. Für 100 US-Dollar erhalten Sie ein kostenloses Standard-CMS mit einer geänderten Vorlage und mehreren erstellten Seiten. Für 3.000 US-Dollar können Sie Ihre eigene Engine bestellen, die so funktioniert, wie Sie sie benötigen. Im Allgemeinen müssen Sie für eine normale, vollständig fertiggestellte Site etwa 300-500 Dollar zahlen, wenn es sich nicht um ein großes Projekt handelt, und 2-3 Tausend Dollar für einen großen Online-Shop.

Lohnt es sich, Geld auszugeben und sich an Profis zu wenden? Es hängt alles von Ihrem Budget, Ihren technischen Fähigkeiten und Ihrer Freizeit ab. Wenn Sie die Zeit und den Wunsch haben, sich mit den Nuancen auseinanderzusetzen, können Sie alles selbst tun und 2-3 Wochen damit verbringen. Ja, Ihr Online-Shop wird einfach sein, aber für einen angehenden Unternehmer ist dies genug.

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf Schritt für Schritt Anleitung: Füllen Sie die Seiten

Ist es möglich, selbst einen Online-Shop zu eröffnen?

Oben haben wir beschrieben, wie man einen Online-Shop von Grund auf öffnet und was dafür benötigt wird. Nachdem Ihr Portal konfiguriert und gestartet wurde, müssen Sie es füllen, dh Produkte hinzufügen.

Dies kann auf zwei Arten erfolgen: manuell eingeben (diese Option ist für eine kleine Anzahl von Produkten geeignet) oder aus einer Datenbank oder Datei mit einer Beschreibung importieren. Jedes Produkt ist auf einer eigenen Seite und in einer bestimmten Kategorie angeordnet. Dazu müssen Sie eine kurze Beschreibung (vorzugsweise einzigartig) und Fotos hinzufügen, damit der Kunde versteht, womit er es zu tun hat. Fotos können von konkurrierenden Websites aufgenommen werden, oder Sie können Ihre eigenen Fotos aufnehmen, wenn Sie über eine hochwertige Kamera und einen Aufnahmeort verfügen.

Das Befüllen einer Website mit einem Produkt ist ein ziemlich langwieriger und langwieriger Prozess, insbesondere wenn Sie viele Positionen haben. Ein erfahrener Content Manager legt in einer Stunde 15 bis 20 Produkteinheiten fest. Wenn Sie also mehrere tausend Stellen haben, müssen Sie Assistenten einstellen: Es ist besser, die Website schnell zu füllen, als den Prozess über mehrere Monate zu verlängern.

Einzigartigkeit der Beschreibungen

Suchmaschinen lieben einzigartige Texte und Beschreibungen. Dank ihnen können Sie Ihre Website bewerben und an gute Stellen im SERP gelangen. Daher müssen Sie für jedes Produkt im Idealfall eine eindeutige Beschreibung mit mindestens 400-500 Zeichen erstellen. Dazu sollten Sie einen Texter beauftragen.

Wenn kein Geld dafür vorhanden ist, können Sie zunächst Beschreibungen für Produktkategorien erstellen (normalerweise bestehen diese aus 1000 bis 1500 Zeichen) und erst dann nach und nach die erforderlichen Informationen hinzufügen. Die gleiche Situation ist bei Bildern: Es ist besser, eindeutige Bilder zu platzieren und nicht von anderen Websites zu nehmen.

Wenn Sie nicht die Zeit oder Gelegenheit haben, die Waren selbst zu fotografieren, aber die Bilder leicht ändern: Zuschneiden, Neigen, Drehen usw. Schreiben Sie unbedingt Beschreibungen für die Bilder, schreiben Sie Titel und Beschreibung, damit Suchmaschinen verstehen, was Richtung Ihrer Seite ist.

Zusätzliche Module konfigurieren

Ein moderner Online-Shop verkauft Waren rund um die Uhr, dh der Kunde muss nicht warten, bis der Manager ihn kontaktiert und die Bestellung bestätigt. Daher sollten Zahlungs- und Liefermodule auf Ihrer Website installiert sein, damit eine Person einfach das gewünschte Produkt auswählen, es über eine Bankkarte oder auf eine andere bequeme Weise bezahlen, die Daten für die Lieferung eingeben und ihren Geschäften nachgehen kann.

Beachten Sie! Liefer- und Zahlungsmodule werden normalerweise nicht mit kostenlosem CMS geliefert, sondern müssen separat installiert werden. Dazu müssen Sie ein geeignetes Modul finden, es herunterladen und in den Code einbetten, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Zusätzlich benötigen Sie ein Kommunikationsmodul. Es gibt verschiedene Optionen für solche Module, z. B. JivoSite usw. Wenn ein Benutzer Ihr Geschäft betritt, wird er in der Ecke minimiert angezeigt.

Wenn er eine Beratung benötigt, klickt er auf das Formular und schreibt Ihnen eine Frage oder bestellt einen Rückruf. Sie müssen Fragen schnell genug beantworten, sonst geht eine Person einfach zu anderen, ohne die benötigten Informationen zu erhalten. Daher müssen Sie entweder einen Manager einstellen oder alle Anrufe und Nachrichten von Kunden selbst verfolgen.

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf Schritt für Schritt Anleitung: Shop-Werbung

Füllen Sie die Seiten des Online-Shops

Jetzt wissen Sie, wie Sie einen Online-Shop von Grund auf neu eröffnen - daran ist nichts besonders Kompliziertes. Es ist schwieriger, Kunden auf eine neue Website zu locken und sie zum Kauf zu bewegen. Dazu müssen Sie eine kompetente Marketingstrategie entwickeln, Ihren Online-Shop in Suchmaschinen "bewerben", in sozialen Netzwerken bewerben usw. In dieser Phase benötigen Sie ein Porträt des Zielkunden (wie er erstellt wird - wir haben oben beschrieben).

SEO-Optimierung

Website-Werbung in Suchmaschinen heißt SEO. Dies ist eine ganze Wissenschaft, mit der Sie Portale an den ersten Stellen der Suche anzeigen können, wenn der Benutzer eine bestimmte Schlüsselanforderung eingibt. Die Praxis zeigt, dass die Mehrheit der Benutzer, die eine Abfrage in die Suchleiste eingegeben haben, Websites auf der ersten oder zweiten Seite auswählt. Niemand sucht weiter. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei der Suche so hoch wie möglich sind.

Die Grundprinzipien von SEO sind:

  • Qualitätsinhalt;
  • Optimierung interner Seiten;
  • Definition des semantischen Kerns und der Einstiegspunkte;
  • sowie den Erwerb einer Linkmasse zur Site, um das Vertrauen in sie zu erhöhen.

Es ist auch nützlich, ähnliche Seiten so zu verknüpfen, dass sie miteinander verknüpft sind. Verbessern Sie Ihre Website ständig, entwickeln Sie sie weiter und die Suchergebnisse steigen allmählich an.

kontextbezogene Werbung

kontextbezogene Werbung

SEO-Optimierung ist ein ziemlich langwieriger Prozess, der 3 bis 6 Monate oder länger dauert. Um Kunden unmittelbar nach dem Öffnen anzulocken, verwenden sie ein leistungsstarkes und flexibles Tool: kontextbezogene Werbung.

Kontextwerbung wird auf der Suchmaschinenseite angezeigt, wenn der Benutzer bestimmte Abfragen eingibt.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen Schuhe. Der Benutzer schreibt, wie er einen Laufschuh auswählt. Die Suchmaschine zeigt ihm Ihre Anzeige für Sportschuhe und einige Artikel. Wenn Sie die Seite korrekt gestalten, folgt der Benutzer der Anzeige und tätigt einen Kauf. Wenn der Nutzer nach Kleidung oder Autos sucht, wird ihm Ihre Anzeige nicht angezeigt, sodass Sie unnötige Besucher herausfiltern können.

Über das Kontrollfeld für kontextbezogene Werbung können Sie die Anzeigenschaltung optimieren. Darin können Sie die Stadt oder Region des Problems, Alter und Geschlecht der Kunden, ihren sozialen Status und andere Merkmale angeben. Informieren Sie sich über die Regeln und Feinheiten beim Einrichten von Anzeigen. Mit ihrer Hilfe können Sie viele Zielkunden gewinnen.

Die Kosten für kontextbezogene Werbung sind niedrig, tausend Klicks kosten je nach Thema und Wettbewerbsfähigkeit der Richtung 10 bis 50 US-Dollar, und Sie können Ihre Investition mit nur einem Verkauf amortisieren.

Soziale Netzwerke

Vergessen Sie auch nicht die sozialen Medien. Erstellen Sie in ihnen Gruppen Ihres Geschäfts, gestalten Sie sie wunderschön, füllen Sie sie mit nützlichen Informationen und laden Sie dann Benutzer ein.

Veröffentlichen Sie dann regelmäßig Informationen zu Rabatten, Verkäufen, Neuankömmlingen, beantworten Sie die Fragen der Benutzer - sie werden Ihnen vertrauen, Sie an Freunde weiterleiten und in die Kategorie der Stammkunden wechseln.

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf Schritt für Schritt Anleitung: Persönliche Beratung

Shop-Werbung

Jeder moderne Mensch, der weiß, wie man mit einem Computer und Büroprogrammen arbeitet, kann sein eigenes kleines Geschäft eröffnen - dafür sind keine engen technischen Kenntnisse erforderlich, es reicht aus, die Funktionsprinzipien nur oberflächlich zu verstehen. So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf: Die schrittweisen Anweisungen lauten wie folgt:

1. Wir entscheiden über die Ware, stellen ein Sortiment zusammen und berücksichtigen dabei den bestehenden Wettbewerb, die Preispolitik und die Verfügbarkeit der Ware.

2. Wir finden Lieferanten, untersuchen deren Bedingungen, schließen Verträge und Lieferverträge ab.

3. Wir zeichnen ein Porträt des Käufers, um zu verstehen, wer Ihr Kunde wird und wen Sie im Verkauf ansprechen sollen.

4. Wir kaufen eine Domain und ein Hosting, richten sie ein, wählen ein CMS oder einen Konstruktor aus und starten die Site.

5. Wir füllen es mit Waren, setzen Preise fest, finalisieren das Design und andere Nuancen.

6. Installieren Sie Zahlungs- und Liefermodule, Feedback-Formular.

7. Wir starten eine Werbekampagne und gewinnen die ersten Kunden.

Danach müssen Sie das Geschäft ständig weiterentwickeln, Produkte auswählen, das Sortiment ändern und über die Entwicklung nachdenken. Ihr Erfolg hängt direkt von Ihrer Ausdauer und Ihrer Fähigkeit ab, Schwierigkeiten zu überwinden und aus schwierigen Situationen herauszukommen.

Denken Sie über effektive Arbeitspläne nach: Wenn der Kunde beispielsweise aus Ihrer Stadt stammt, ist es logischer, ihm die Bestellung nicht per Post zu senden, sondern per Kurier zuzustellen oder die Selbstabholung zu arrangieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Verpflichtungen erfüllen, Ihre Kunden nicht täuschen, die Qualität der Waren vor dem Versand überprüfen und Ihr Geschäft wird erfolgreich!

Wenn Sie ein Unternehmen gründen möchten, aber kein Geld für die Entwicklung eines Online-Shops vorhanden ist, tun Sie dies selbst. Dies ist durchaus möglich, auch wenn Sie nicht über die Fähigkeiten verfügen. Um dieses Ziel zu erreichen, registrieren Sie sich für eine Online-Schulung zum Erstellen von Online-Shops, in der ausführlich erläutert wird, wie Sie einen Online-Shop selbst erstellen. Dies sind absolut kostenlose Kurse, in denen Sie erste Fähigkeiten und praktische Erfahrungen sammeln können.

Das Training basiert auf praktischen Video-Tutorials. Es reicht aus, nur alle Schritte für den Präsentator zu wiederholen, und Sie können ein Geschäft mit Ihren eigenen Händen erstellen. Auch wenn plötzlich etwas nicht mehr funktioniert, hilft Ihnen der technische Support.

Um an der Schulung teilzunehmen, folgen Sie einfach dem Link und registrieren Sie sich, indem Sie die aktuellen Daten eingeben.

So eröffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf neu: Wo soll ich anfangen und wonach muss ich suchen?

17.12.2020

Möchten Sie ein eigenes Unternehmen gründen? Oder haben Sie bereits einen eigenen Shop und möchten auf die Online-Ebene wechseln? Wir informieren Sie über die Einrichtung eines Online-Shops. Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Probleme, die beim Erstellen eines Online-Shops behoben werden müssen.

Was ist erforderlich, um einen Online-Shop zu eröffnen? Lassen Sie uns drei Hauptphasen beim Erstellen einer Internetressource hervorheben:

  • Vorbereitungsphase,

  • technische Bühne,

  • Beförderung.

Beginnen wir Schritt für Schritt mit der Erstellung einer Website.

Stufe 1. Vorbereitende

In dieser Phase werden das Produkt selbst, seine Nische, die Zielgruppe, die Einzigartigkeit des Angebots und der Name der Website ausgewählt.

Wählen Sie ein Produkt und eine Nische

Auch wenn Sie bereits einen Offline-Shop haben, müssen Sie noch Marktanalysen durchführen. Dies sind die Grundlagen für den Aufbau eines Online-Shops. Die Online-Handelsbranche ist seit einigen Jahrzehnten mit Angeboten gesättigt und voller anderer Wettbewerber.

Um Ihre Nische zu finden, stellen Sie sich folgende Fragen:

  • Wie einzigartig ist mein Produkt? Je weniger Einzigartigkeit ein Produkt hat, desto mehr Konkurrenten hat es. Wenn das Produkt neu ist, ist die Konkurrenz natürlich minimal. In diesem Fall kann nur ein Produkt mit einer ähnlichen Funktion Sie herausdrücken. In der modernen Welt gibt es praktisch keine Produkte, die überhaupt keine Konkurrenten haben. Sogar Roskosmos-Raketen haben einen Konkurrenten in Form von SpaceX.

  • Was ist mein Produkt besser als Wettbewerber? Im Marketing gibt es einen Begriff eines einzigartigen Handelsangebots (ITP). Auch wenn Ihr Produkt der Waren eines Mitbewerbers ähnelt, müssen Sie ein unverwechselbares Merkmal erstellen. Zum Beispiel spricht Domino's Pizza über hohe Liefergeschwindigkeiten (nicht mehr als 30 Minuten).

  • Zu welchem ​​Preis bin ich bereit, das Produkt zu verkaufen? Natürlich möchte jeder Hersteller eine geringe Warenkosten haben und gleichzeitig mit einem riesigen Markup verkaufen. Aber der Käufer ist auch kein Narr. Wenn die Ware für ein großes Geld schlecht ist, wird der Kunde nicht nachbestehend einen Neukauf erzielen, und im schlimmsten Fall erzählen Sie von dieser Bekanntschaft oder in sozialen Netzwerken, und niemand sonst wird ein Produkt kaufen. Bei der Feststellung der Produktion ist es notwendig, zu verstehen, welche Preiskategorie die Ware ist. Traditionell zuweisen 4 Preissegmente:

    • Preisgünstig (Wirtschaft),

    • Mittelgünstig (mittel),

    • Teurer (hoch),

    • Luxus (Premium).

Je höher die Preiskategorie, desto besser sollte die Qualität des Produkts sein. Zum Beispiel können Sie eine Strickjacke von Zara kaufen und von Erbten ausreichen. Beide Strickjacken können auf Stil und Farbe ähnlich sein, aber der Qualitätsunterschied wird greifbar sein.

Lesen Sie mehr über die Wahl einer Nische finden Sie in unserem Blog.

Wählen Sie eine Zielgruppe

Die Zielgruppe (CA) ist eine Gruppe von Personen, die am ehesten interessiert sind und ein bestimmtes Produkt oder ein bestimmtes Produkt bestellt. Die Parameter der ausgewählten Zielgruppe werden dazu beitragen, mit einem Erscheinungsbild der Website, Verpackung, Namen und Richtigen auszuwählen, die Werkzeuge richtig auswählen.

Grundlegende Anzeichen des Publikums - sozio-demografischer. Dazu gehören Geschlecht, Alter, Bildung, Einkommen, Arbeitsplatz, Familienstand, Wohnort, Wohnort. Diese Indikatoren helfen, das Publikum erheblich zu segieren. Zum Beispiel macht es keinen Sinn, Kleidung für kleine Kinder an eine Person anzubieten, die keine Kinder hat. Und teure Stunden, es ist ratsam, große Geschäftsbesitzer anzubieten.

Neben sozio-demografischen Indikatoren gibt es psychografisch. In diesem Fall ist es notwendig, herauszufinden, was eine Person lebt, seine Werte und Ziele, religiöse und politische Ansichten, Hobbys und vieles mehr.

Warum fangen Sie an, einen zentralen asiatischen zu lernen? Was sind die psychographischen Indikatoren zur Auswahl? Beginnen Sie mit sozio-demografischen Parametern. Sie werden dazu beitragen, das Suchen der Suche nach dem Publikum erheblich einzuschränken. Nehmen Sie zum Beispiel Babynahrung der Durchschnittspreiskategorie, die sich von Mitbewerbern mit umweltfreundlicher Verpackung unterscheidet. Es wird für Frauen von 18 bis 45 Jahren interessant sein, die kürzlich einem Kind zur Welt gebracht haben und ein durchschnittliches Familieneinkommen haben. Versuchen wir nun, diese große Gruppe von Frauen in psychographischen Anzeichen aufzutauchen. Da die Ware umweltfreundlich ist, brauchen wir Frauen, die mit dem Sortieren von Müll tätig sind, um die Natur zu schützen. Dies ist ihr psychografischer Indikator. Basierend darauf kann verstanden werden, dass der Standort angemessen ist, um in grünen und blauen Tönen herzustellen.

Bei der Suche nach seinen Verbrauchern können Sie Fokusgruppen, Umfragen und Interviews durchführen, die noch mehr als die Eigenschaften des Publikums zeigen werden.

Wählen Sie den Namen der Domäne aus

Die Preisnische und das Zielpublikum werden also gefunden. Sie können zum Titel der Site gehen.

Site-Name ist eine Domäne. Es wird in der Browser-URL angezeigt. Damit können Benutzer eine Website im Internet finden.

Lassen Sie uns nach einem Start sehen, was die Domain aus besteht. Die Domäne besteht aus den Ebenen. Normalerweise gibt es zwei oder drei. Betrachten Sie die Levels im Beispiel der Domäne von Beispiel.Mysite.ru.

  • .RU - Erste Ebene oder Domainzone. Typen von Domänenzonen argumentieren die Organisation ICANN, sodass Sie nur die entsprechende Zone aus der vorgeschlagenen Liste auswählen müssen.

  • Mysite ist die zweite Ebene. Dies ist der Name der Hauptwebsite, den Sie erstellen müssen.

  • Beispiel ist die dritte Ebene. Dies ist eine optionale Stufe. Beim Erstellen eines Domainnamens wird empfohlen, die dritte Ebene nicht zu verwenden. Es macht die Domain lang. Die vierte, fünfte, sechste und andere Ebene können nach demselben Prinzip erstellt werden.

Wählen Sie eine Domain-Zone aus

Domain-Zonen können international (.COM, .NET, .ORG), national (.RU, .PL, .CH) und thematisch (.GALLERY, .SHOP, .CAFE) sein.

Die Wahl der Domain-Zone hängt von dem Bereich ab, in dem Sie das Produkt vertreiben möchten. In der internationalen Zone gibt es nur noch wenige gute Namen, besonders zu einem guten Preis. Wenn Sie nicht vorhaben, in den internationalen Markt einzutreten, sollten Sie daher auf nationale Domain-Zonen achten. Sie sind billiger und haben mehr freie Domains.

Thematische Domänenzonen unterstreichen den Fokus der Site. Sie konzentrieren sich auf den Tätigkeitsbereich oder das Thema der Webressource. Mit thematischen Zonen können Sie interessantere Domänen erstellen und ungewöhnliche Optionen und Kombinationen erstellen. Es gibt eine .SHOP-Zone für Online-Shops.

Weitere Informationen zu Domainzonen finden Sie auf der Website 2domains.ru.

Überlegen Sie sich den Hauptteil der Domain

Der Name selbst ist hier, daher sollte diesem Teil besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen beim Erstellen eines guten Titels helfen sollen.

In der Kürze liegt die Würze

Die Site-Adresse wird in Werbung und in sozialen Netzwerken verwendet. Benutzer geben sie in die Adressleiste ein, damit sie leicht zu merken und zu reproduzieren ist. Diese beiden Regeln können sichergestellt werden, wenn der Titel kurz ist. Es ist vorzuziehen, dass die Site nicht mehr als zwei Ebenen hat. Die dritte kann für zusätzliche Seiten auf der Site verwendet werden.

Keine kontroversen Geräusche

Vermeiden Sie Sounds mit mehreren Aufnahmeoptionen. Beispielsweise kann der Buchstabe "g" sowohl durch "zh" als auch durch "j" dargestellt werden.

Versuchen Sie, keine schwer in den Namen zu transliterierenden Buchstaben in den Namen aufzunehmen, z. B. CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Nicht jeder kennt die Regeln für die Übersetzung von Kyrillisch nach Latein, sodass beim Eingeben Fehler auftreten können die Adressleiste.

Weniger Bindestriche bedeuten weniger Tränen. Benutzer vergessen oft die Bindestriche in Ihrem Namen. Aus diesem Grund können sie auf die Website eines Mitbewerbers gehen.

Stufe 2. Technisch

Nachdem Sie alle Vorbereitungsarbeiten abgeschlossen haben, können Sie mit dem technischen Teil der Erstellung einer Website fortfahren. Was benötigen Sie, um einen Online-Shop zu betreiben? Die Auswahl des Tools hängt von der Funktionalität ab, die sich auf der Site befindet. Je komplexer die Site ist, desto komplexer wird das Tool benötigt und desto teurer wird es.

Eine Übersicht über Tools zum Erstellen eines Online-Shops

  • Es gibt drei Möglichkeiten, eine Website zu erstellen:

  • auf dem Konstruktor,

  • auf CMS,

mit Code.

Konstrukteur

Designer wird häufig von Hosting-Anbietern auf ihren Websites angeboten. Der Designer ist beispielsweise auf der Website 2domains.ru verfügbar. Es gibt auch Konstruktoren von Tilda und Wix. Einfache Online-Programme helfen Ihnen dabei, selbst einen einfachen Online-Shop zu erstellen. Dies ist der billigste Weg, um eine Website zu erstellen. Auch ein Anfänger kann diesen Service nutzen. Der Hauptnachteil dieses Dienstes besteht darin, dass er nur wenige Funktionen hat. Normalerweise können Sie im Designer einen Produktkatalog erstellen, Schaltflächen zur Kontaktaufnahme mit einem Verkäufer erstellen und grundlegende SEO-Aktionen einrichten. Ein herausragendes Design wird hier nicht funktionieren, da es auch dafür nur wenige Werkzeuge gibt.

CMS

Wer braucht es dann? Tatsächlich reicht dies für kleine regionale Geschäfte mit ein paar Dutzend Produkten. Verfügbarkeit und schnelle Lieferung sind manchmal das Wichtigste. Diese Option eignet sich auch für saisonale Waren, wenn Sie eine Website kostengünstig und schnell erstellen müssen. Zum Beispiel ein Online-Shop für den Verkauf von Weihnachtsbäumen und Girlanden für das neue Jahr. Konstrukteure verwenden häufig auch Instagram-Stores.

CMS (Content Management System) ist ein System zur Erstellung und Verwaltung von Websites. Dies ist eine praktische Oberfläche, mit der Sie eine Website erstellen können, ohne den Code zu kennen. Beliebte CMS sind WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX und andere.

Im Vergleich zum Konstruktor verfügt das CMS über viele weitere Funktionen. Sie werden sowohl von Anfängern als auch von Profis verwendet. Sie müssen den Code nicht kennen, um diese Plattformen verwenden zu können, aber das Erlernen der Anweisungen sollte viel länger dauern. Oder Sie können einen Entwickler beauftragen, Ihnen zu helfen. Ein Spezialist erstellt eine Website auf einem CMS viel schneller und billiger als auf einer Programmiersprache, und Sie müssen sich nicht mit einer neuen Technologie täuschen.

Jedes CMS unterscheidet sich in der Anzahl der zusätzlichen Plugins im System, den SEO-Einstellungen, der Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche und dem Preis. Machen Sie sich vor der Auswahl eines CMS sorgfältig mit den Programmen vertraut.

2DOMAINS bietet spezielle kostenlose Vorlagen für WordPress und 1C-Bitrix an, die den Prozess der Website-Erstellung noch einfacher machen.

Eine in einer Programmiersprache geschriebene Website

Dies ist der teuerste Weg, um eine Website zu erstellen. Wenn Ihnen angeboten wird, eine Website auf diese Weise für 50.000 zu erstellen, glauben Sie es nicht. Die Qualität wird gering sein. Diese Methode eignet sich für mittlere und große Unternehmen. Dieser Job erfordert einen hochqualifizierten Spezialisten. Es ist auch erwähnenswert, dass Sie für das Testen, Design und Layout der Site separat bezahlen müssen.

Diese Option hat einen wesentlichen Vorteil: Sie können das beste Ergebnis erzielen: maximale Flexibilität für Ihre Aufgaben, sehr schnelles Laden der Seite für den Benutzer, benutzerfreundlichste Oberfläche, sauberer Code, Bereitschaft der Site für hohe Auslastung.

Geldinvestitionen erfordern nicht nur die anfängliche Entwicklung, sondern auch die Aufrechterhaltung der Leistung des Standorts und seine weitere Entwicklung. In den meisten Fällen stellen Unternehmen eine Abteilung von Programmierern ein, die die Site ständig warten. Deshalb eignet sich diese Option besser für große Projekte. Das Ergebnis ist es jedoch wert.

Wichtige Elemente eines Online-Shops

Die Site-Struktur ist ein komplexes Schema, das im Voraus durchdacht werden sollte. Das Erscheinungsbild kann sogar auf ein Stück Papier gezeichnet werden. Wenn das vollständige Bild sichtbar ist, verbessert sich die Verbindung zum Entwickler schneller.

Während des gesamten Bestehens von Webressourcen wurden wichtige Elemente der Website eingerichtet: Kopfzeile, Fußzeile, Hauptteil und Seitenleiste. Im Folgenden geben wir Tipps zum Öffnen eines Online-Shops.

Site-Header

  1. Die Kopfzeile befindet sich oben auf der Seite. Sie ist es, die der Besucher zuerst sieht. Hier ist es: Logo

  2. Organisation oder Online-Shop. Es wird normalerweise in der oberen linken Ecke platziert. Nach den Gesetzen der Aufmerksamkeit schaut der Benutzer zunächst dorthin. Hauptmenü.

  3. Auf diese Weise kann der Benutzer auf der Website finden, was er benötigt. Es gibt keine allgemeinen Richtlinien zum Erstellen eines Menüs. Es hängt alles von der Anzahl der Positionen ab. Das Menü kann horizontal und vertikal sein (Dropdown). Die gesamte Struktur muss sorgfältig durchdacht werden, damit der Besucher nicht durch endlos verstreute Seiten wandert. Korb

  4. Einkaufen. Suche

  5. auf der Website. Um nicht durch die Kategorien des Menüs zu wandern, kann der Benutzer die Suche verwenden. Besonders relevant für Online-Shops mit Hunderten von Positionen.

  6. Kontaktdaten Login Registrierung

So eröffnen Sie eine Online-Shop-Beratungauf Ihr persönliches Konto.

Fußzeile der Site

  1. Die Site-Fußzeile wird auch als Fußzeile bezeichnet. Es befindet sich ganz am Ende der Seite. Es kann enthalten:

  2. Dupliziertes Hauptmenü. Seitenverzeichnis.

  3. Hierbei handelt es sich um XML-Dokumente, mit denen Suchmaschinen Websites effizient navigieren und indizieren können.

  4. Kontakte

  5. Datenschutz-Bestimmungen. Fahrplan

  6. ins Büro oder Geschäft. Links

  7. in sozialen Netzwerken.

Auszeichnungen und Zertifikate.

Site-Header 2domains.ru

Beispielsweise wird das Hauptmenü in der Fußzeile von 2domains.ru dupliziert:

Hauptteil

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Produkten - Produktkarten. Versuchen Sie, das Produkt so detailliert wie möglich zu beschreiben, damit der Kunde keine Fragen hat. Laden Sie Produktfotos von allen Seiten hoch. Je weniger Fragen der Käufer hat, desto schneller trifft er eine Kaufentscheidung und desto weniger Arbeit wird vom Callcenter-Mitarbeiter benötigt.

Für einen Online-Shop ist es auch wichtig, Bewertungen, einen Frage-Antwort-Bereich und Informationen zur Verfügbarkeit von Waren im Hauptteil zu platzieren.

Seitenleiste

Die Seitenleiste ist die Seite der Site. Es kann rechts, links oder auf beiden Seiten sein.

  1. Hier platziert:

  2. Zusätzliches Menü.

  3. Werbung. Dies kann sowohl Werbung für Drittunternehmen sein, um zusätzliche Einnahmen für die Website zu erzielen, als auch Werbung für Werbeaktionen und interessante Produkte des Online-Shops.

Filter. Wenn sich auf der Website Hunderte von Produkten befinden, erleichtern Filter das Auffinden des gewünschten Produkts.

  1. Zusätzliche Elemente Favicon

  2. ... Dies ist ein Symbol oder Logo, das in den Suchergebnissen angezeigt wird. Dies erleichtert dem Benutzer unter anderem die Identifizierung Ihrer Website. Wenn sich im Favicon ein Logo befindet, wirkt sich dies auch auf die Einprägsamkeit der Website aus. Semmelbrösel. Fußzeile Seite 2domains.ru

Der Breadcrumb, der sich oben auf der Site-Seite befindet.

Dies sind die Hauptelemente der Website. Für einen Online-Shop müssen Sie auch Zahlungs- und Lieferoptionen, CRM-Integration, Business-Chat und Online-Telefonie (falls erforderlich) berücksichtigen.

Stufe 3. Beförderung

Die Seite wurde erstellt. Jetzt müssen wir auf ihn aufmerksam machen. Website-Werbung ist ein großes Thema. Wir werden nur ein bisschen auf die Highlights eingehen.

Beginnen Sie mit SEO. Einige CMS verfügen über Plugins, mit denen Sie grundlegende (und nicht nur) SEO-Einstellungen anpassen können. Zum Beispiel hat WordPress Plugins wie Yoast SEO, Rank Math und das SEO Framework. Mit ihnen können Sie Meta-Tags, Titel und Beschreibungen generieren und mit Schlüsselwörtern arbeiten.

Yandex- und Google-Dienste helfen bei der Werbung. Mit ihrer Hilfe können Sie Benachrichtigungen über Probleme erhalten, z. B. mangelnden Zugriff auf die Website, bösartigen Code oder Probleme mit der Sitemap. Sie können auch verwendet werden, um die Indizierung der Website und die Suchanfragen Ihrer Website-Besucher zu überwachen.

Gute alte Werbung hilft zu fördern. Sie können herkömmliche Bannerwerbung in anderen Portalen und sozialen Netzwerken schalten und direkte und native (versteckte) Anzeigen bei Bloggern bestellen. Um Banner zu erstellen, müssen Sie sich an die Designer wenden, die eine Anzeige für Sie erstellen. Sie können auch kontextbezogene und zielgerichtete Werbung verwenden. Sie benötigen auch einen Spezialisten, da dies Kenntnisse über zusätzliche Programme erfordert.

Brotkrumen auf der Ozon-Website

Die Erstellung von Websites ist ein langer, teurer und sorgfältiger Prozess. Sie können eine gute Website nicht in ein paar Tagen kostenlos starten. Wenn Sie sich in Ihren Fähigkeiten nicht sicher sind, suchen Sie einen Spezialisten. Er hat nicht nur technisches Wissen, sondern auch Erfahrung mit anderen Projekten. Vielleicht sagt er Ihnen, wie Sie nicht auf den Rechen anderer Geschäftsleute treten sollen. Überlegen Sie genau, ob der Website-Entwickler einen spürbar niedrigen Preis festgelegt hat. Dies kann ein Betrüger oder eine völlig unerfahrene Person sein. Wie das Sprichwort sagt, zahlt der Geizhals zweimal.

Im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie, der globalen Selbstisolierung und Quarantäne hat der Online-Handel beispiellose Höhen erreicht. Dieser bereits beliebte Bereich des Internetgeschäfts erobert heute neue Höhen, da immer mehr Menschen Waren kaufen, ohne ihre Häuser zu verlassen, um die Quarantäne nicht zu verletzen und ihre Gesundheit nicht zu gefährden. Darüber hinaus suchten viele Offline-Geschäftsleute dringend nach einer Möglichkeit, ihre Waren online zu verkaufen, und überlegten, ob sie ihre eigenen Online-Shops einrichten sollten.

Wenn Sie Produkte online verkaufen möchten, aber noch nicht bereit sind, für die Einrichtung eines schlüsselfertigen Online-Shops zu bezahlen, lesen Sie diesen Artikel und Sie können Ihren eigenen Shop erstellen.

Um zu lernen, wie Sie einen Online-Shop selbst erstellen und gleichzeitig den minimalen Geld- und Arbeitsaufwand aufwenden, sollten Sie zunächst die grundlegenden Schritte zum Erstellen eines Online-Shops studieren, bevor Sie mit dem Erstellen beginnen. Wenn Sie nach dem besten Online-Shop-Builder suchen, können Sie verwenden .
über diesen Link Wenn Sie nach dem besten Online-Shop-Builder suchen, können Sie verwenden .

Wenn Sie nach dem besten Hosting für Ihren Online-Shop suchen, verwenden Sie

Inhalt

  1. So erstellen Sie selbst einen Online-Shop. Schritt-für-Schritt-Anleitung
  2. Auswahl des Themas des Online-Shops. Vor- und Nachteile von Themen, Saisonalität, Wettbewerb.
  3. Analyse der Hauptkonkurrenten aus Suchmaschinenergebnissen und in Yandex.Market.
  4. Suche und Analyse von Lieferanten. Sortiment, Preise, Konditionen, Integration.
  5. Dropshipping-Lieferanten.
  6. Auswahl einer Plattform zum Erstellen eines Online-Shops.
  7. Domain und Hosting für einen Online-Shop
  8. Erstellung und Ersteinrichtung eines Online-Shops.
  9. Logistik für einen Online-Shop. Post, Transportunternehmen und Kurierdienste.
  10. Lager und Erfüllung für einen Online-Shop.
  11. Erwerben. Einrichten der Annahme von Zahlungen im Online-Shop.
  12. Cloud-Telefonanlage. IP-Telefonieverbindung. Nummer 8-800.
  13. Mittel zur Steigerung der Conversion eines Online-Shops. Online-Berater, Rückruf usw.
  14. Werbung für einen Online-Shop in Yandex.Direct und Yandex.Market.
  15. Statistiken und Analysen für einen Online-Shop
  16. Analyse der Nischenrentabilität und der Amortisation von Werbung.

Entwicklung eines Online-Shops.

Bonus: Eine Liste möglicher Themen für diejenigen, die noch nicht wissen, welchen Online-Shop sie erstellen sollen.

1. Wählen Sie das Thema des Online-Shops. Vor- und Nachteile von Themen, Saisonalität, Wettbewerb.

Einer der wichtigsten Faktoren, die das potenzielle Einkommen eines Online-Shops beeinflussen, ist die richtig ausgewählte Produktkategorie. Auch wenn Sie in Zukunft planen, einen Internet-Hypermarkt mit einer Vielzahl von Produkten zu erstellen, sollten Sie dennoch mit einem Thema beginnen.

Wenn Sie Erfahrung im Offline-Handel in einer bestimmten Nische haben, empfehle ich, damit zu beginnen, da Sie höchstwahrscheinlich bereits eine Vorstellung von der Rentabilität des Themas, der zulässigen Marge, dem Wettbewerb, der Saisonalität und vor allem von der Idee haben. Es gibt Kontakte der notwendigen Lieferanten.

  • Wenn Sie keine solche Erfahrung haben oder sich in einem neuen Thema versuchen möchten, beginnen wir mit der Suche: Versuchen Sie, Produkte im mittleren Preisbereich zu finden
  • d.h. nicht zu teuer (viele Käufer sind nicht bereit, teure Produkte in neuen Online-Shops zu bestellen), aber auch nicht zu billig (das Produkt sollte teurer sein als seine Lieferung). Sie können billige Waren nur unter der Voraussetzung verkaufen, dass die Bestellung mindestens einen bestimmten Betrag umfasst oder wenn Sie vorhaben, einen Online-Großhandelsshop einzurichten. Andernfalls werden Sie viel Zeit und Mühe für Penny-Bestellungen aufwenden. Wenn Sie immer noch kein passendes Thema finden, suchen Sie in der Themenliste nach einem Online-Shop am Ende dieses Artikels. Wägen Sie die Vor- und Nachteile von Themen ab : die Kosten der Waren, die Wahrscheinlichkeit der Rücksendung, das erforderliche Sortiment im Lager, die Nachfrage (kann mit dem Service grob geschätzt werden https://wordstat.yandex.ru
) und Angebot, Schwierigkeiten bei Lieferung und Rückgabe, Schwierigkeiten bei der Beratung potenzieller Käufer, Marginalität, Saisonalität und Haltbarkeit von Waren.
Das ideale Thema für Waren in einem Online-Shop sieht folgendermaßen aus:

Kosten der Waren - mittel Wahrscheinlichkeit der Rücksendung (geringe Qualität, ungeeignete Größe, Schrott usw.) - gering Erforderliches Sortiment auf Lager - geringe Nachfrage - hohes Angebot - klein Schwierigkeiten bei der Lieferung - keine Schwierigkeiten bei der Beratung - keine Marginalität (der Unterschied zwischen dem Kosten und der Preis, den Sie bereit sind, für den Wareneinkäufer zu zahlen) - große Saisonalität - keine Haltbarkeit der Waren - lang

In der Regel ist es fast unmöglich, einen solchen idealen Gegenstand von Waren zu finden, daher müssen Sie höchstwahrscheinlich das "kleinere Übel" wählen.

2. Analyse der Hauptkonkurrenten aus den Ergebnissen von Suchmaschinen und in Yandex.Market.

  • Nachdem Sie sich für die Nische Ihres zukünftigen Online-Shops entschieden haben, müssen Sie vor dem Öffnen die Hauptkonkurrenten aus den Suchergebnissen auf Fragen zu Ihrem Thema untersuchen: Bewertung Anzahl der Anzeigen
  • entsprechend Ihren Zielanforderungen Erstellen Sie eine Liste der Online-Shops, die belegt sind
  • erste Positionen Schau mal Sortiment von Waren und Preisen
  • auf diesen Handelsplattformen Schau sie dir an Teilnahme Verwenden von Diensten von Drittanbietern, z.
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Schätzen Sie die ungefähre Werbekosten in Yandex.Direct durch Erstellen von Testanzeigen oder Verwenden von Diensten von Drittanbietern, z.
  • Nachdem Sie sich für die Nische Ihres zukünftigen Online-Shops entschieden haben, müssen Sie vor dem Öffnen die Hauptkonkurrenten aus den Suchergebnissen auf Fragen zu Ihrem Thema untersuchen: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge Anzahl der Angebote

für Schlüsselprodukte in Ihrem Thema auf Yandex.Market.

Wenn Sie nach Prüfung all dieser Daten feststellen, dass Sie aufgrund niedriger Werbekosten, wettbewerbsfähiger Preise oder anderer Faktoren ein Stück Kuchen von Wettbewerbern abbeißen können, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Wenn Sie feststellen, dass das Thema viele große Online-Shops enthält und die Werbekosten zu hoch sind, sollten Sie höchstwahrscheinlich zum vorherigen Schritt zurückkehren und versuchen, ein Thema mit weniger starkem Wettbewerb zu finden.

3. Suche und Analyse von Lieferanten. Sortiment, Preise, Konditionen, Integration.

Dies ist einer der schwierigsten, aber gleichzeitig sehr wichtigen Schritte. Sie müssen Lieferanten von Waren des ausgewählten Fachs finden.

  • Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Lieferanten für Ihren Online-Shop zu finden: Suchen Sie im Internet nach einer Anfrage "... Großhandel kaufen"
  • ... Wobei "..." das Produkt ist, das Sie verkaufen möchten.
  • Suchen Sie auf Websites mit "Lieferantenverzeichnissen".
  • Informationen zum Lieferanten oder Importeur finden Sie auf dem Produktetikett.
  • Konkurrenten ausspionieren. Versuchen Sie beispielsweise, Informationen auf der Website zu finden, oder fragen Sie sie nach Qualitätszertifikaten (sie enthalten normalerweise Informationen über den Lieferanten).
  • Wenn das Produkt in Ihrer Region hergestellt wird, können Sie sich direkt an den Hersteller des Produkts wenden.

Sie können einen Lieferanten von Waren aus China auf Websites wie Aliexpress, Alibaba, TaoBao finden.

Die Wahl eines Lieferanten hängt direkt von dem von Ihnen gewählten Thema ab. Erkundigen Sie sich bei den Lieferanten, bei denen Sie alle Bedingungen für die Zusammenarbeit gefunden haben: Großhandelspreise, Sortiment und Verfügbarkeit von Waren, die Möglichkeit zur Integration in deren Bestandskontrollsysteme, Dokumentenfluss, Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung, Lieferkosten, Verfügbarkeit von Konformitätsbescheinigungen, Garantieservice, zusätzliche Bedingungen für die Zusammenarbeit.

Beachten Sie, dass bei der Arbeit mit ausländischen Lieferanten zusätzliche Schwierigkeiten auftreten können, z. B. Zertifizierung, Zollabfertigung, Logistik usw.

  • Großhandelskataloge für Online-Shops
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Dropshipping-Lieferanten.

Dropshipping ist ein Format der Zusammenarbeit mit einem Lieferanten, bei dem Waren direkt aus dem Lager des Lieferanten versendet werden. Gleichzeitig nimmt Ihr Online-Shop nur als Vermittler an dieser Transaktion teil.

  • Kooperationsprogramme mit verschiedenen Dropshipping-Anbietern können sehr unterschiedlich sein. Im Allgemeinen sieht die Zusammenarbeit mit einem Dropshipping-Lieferanten jedoch folgendermaßen aus:
  • Sie platzieren Produkte aus dem Lieferantenkatalog in Ihrem Online-Shop.
  • Verfolgen Sie im manuellen oder automatischen Modus die Relevanz von Preisen und Sortimenten.
  • Wenn Sie eine Bestellung von einem Käufer erhalten, senden Sie diese Bestellung an den Lieferanten.

Der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Käufer. Profis

Eine solche Zusammenarbeit bedeutet, dass Sie keine großen Warensendungen kaufen müssen, um das Sortiment zu pflegen, ein Lager zu mieten, sich um Logistik und Garantieservice zu kümmern und sich um Zertifikate für Waren zu kümmern. Darüber hinaus bieten Dropshipping-Lieferanten in der Regel Tools zur automatischen Aktualisierung von Lagerbeständen und Preisen in Ihrem Online-Shop. Minuspunkte

Dropshipping ist wie folgt: Im Vergleich zu regulären Lieferanten sind die Kosten für Waren ziemlich hoch, und es ist schwierig, mit mehreren Lieferanten gleichzeitig zu arbeiten (wenn beispielsweise ein Kunde Ihres Geschäfts mehrere Waren gleichzeitig von verschiedenen Lieferanten bestellt, haben Sie dies mehrere Lieferungen gleichzeitig bezahlen).

Sie finden Dropshipping-Lieferanten über die entsprechende Suchanfrage oder auf speziellen Websites - Lieferantenkatalogen. Es gibt auch Dropshipping-Plattform , die verschiedene Lieferanten in einer Schnittstelle, Tools zum Entladen von Waren und Preisen sowie finanzielle Abrechnungen kombinieren. Mit Hilfe solcher Plattformen können Sie ausführen Online-Shop für Dropshipping ohne Investition

und füllen Sie es mit Waren in 1 Tag. Alles, was bleibt, ist, Käufer anzuziehen und ihre Bestellungen zu bearbeiten.

Dropshipping-Lieferanten und -Plattformen

5. Auswahl einer Plattform zum Erstellen eines Online-Shops

Es gibt einige spezialisierte CMS (Content Management System) zum Erstellen eines Online-Shops. Außerdem gibt es Plugins, die nicht spezialisierte CMS in einen vollwertigen Online-Shop verwandeln, beispielsweise WordPress. Diese Plugins und CMS sind sowohl als kostenpflichtige als auch als kostenlose Version erhältlich. Darüber hinaus gibt es auf dem Markt eine große Anzahl von Online-Konstruktoren zum Erstellen eines Shops sowie Hybridlösungen, mit denen Sie mithilfe eines Konstruktors einen Online-Shop in der Cloud erstellen können. Wenn Sie eine Lizenz kaufen, können Sie eine herunterladen vollwertiges CMS.

Welches Instrument sollten Sie wählen? Es gibt keine eindeutige Antwort auf diese Frage. Es hängt alles davon ab, wie viel Geld, Zeit und Mühe Sie bereit sind, für die Eröffnung eines Geschäfts aufzuwenden, und davon, was genau Sie am Ende erhalten möchten. Wenn Sie einen kostenlosen Online-Shop erstellen möchten, müssen Sie sich höchstwahrscheinlich für ein kostenloses CMS entscheiden, da fast alle normalen Store-Designer nicht bereit sind, ihre Dienste kostenlos bereitzustellen, und auf eine kostenlose Testphase beschränkt sind.

Online-Shop-Builder

Wenn Sie schnell und mit minimalem Zeit- und Geldaufwand in das Internetgeschäft einsteigen möchten, erstellen Sie selbst einen vollwertigen Online-Shop. Dann empfehle ich Ihnen, eines der beliebtesten Baukästen zu wählen. Für einen solchen Service müssen Sie eine monatliche Gebühr zahlen, aber die Designer verfügen in der Regel über alle erforderlichen Module (Integration mit 1C und Lieferservices, Akzeptieren von Zahlungen auf der Website, Hochladen für Yandex.Market und viel mehr). Dank dieser Funktion können Sie in nur 1-2 Tagen Ihren eigenen Online-Shop ohne Layout- und Programmierkenntnisse eröffnen.

  • Baumarktbauer
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (Hybrid)

shop-script.ru (hybrid)

Online-Shop-Skripte (CMS)

Wenn Sie Erfahrung in der Installation und Konfiguration von CMS sowie Grundkenntnisse in Layout und Programmierung haben, können Sie mit CMS einen Online-Shop erstellen. Theoretisch kann ein einfacher Store mit minimaler Funktionalität ohne Programmierkenntnisse erstellt werden. Um jedoch eine voll funktionsfähige Plattform für den Online-Handel zu schaffen, benötigen Sie höchstwahrscheinlich einen Programmierer und Layout-Designer. Sie haben jedoch vollen Zugriff auf die Site-Engine und die Möglichkeit, das Design und die Funktionalität des Shops sehr genau anzupassen und bei Bedarf das Skript des Online-Shops auf ein anderes Hosting zu übertragen, falls das aktuelle nicht passt Sie mit etwas.

  • CMS zum Erstellen eines Online-Shops
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domain und Hosting für einen Online-Shop Nachdem Sie sich für die Plattform zum Erstellen Ihres Shops entschieden haben, können Sie eine Domain auswählen und registrieren (eine eindeutige Adresse für Ihre Website im Internet, z. B. vashmagazin.ru) Hosting auswählen und kaufen

(Wenn Sie planen, ein Geschäft mit dem Konstruktor zu erstellen, benötigen Sie kein Hosting.)

Domainauswahl und Registrierung

Ich empfehle, Domains nur bei akkreditierten Registraren zu registrieren. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass die Domain für Sie registriert ist, und die Domain in Zukunft problemlos separat oder zusammen mit Ihrem Online-Shop verkaufen.

Akkreditierte Domain-Registrare

Diese Registrare verfügen über alle erforderlichen Tools zum Auswählen und Registrieren von Domains.

Ich empfehle, die Wahl eines Domainnamens mit aller Verantwortung anzugehen, weil "wenn Sie ein Schiff benennen, wird es schweben".

Versuchen Sie, die Namen von Regionen und Städten nicht im Domain-Namen zu verwenden. Dadurch wird Ihr Geschäft fest an den angegebenen Standort gebunden, und es wird für Sie schwierig sein, Ihr Internetgeschäft in anderen Regionen weiter auszubauen.

Vermeiden Sie es, eine bestimmte Kategorie von Waren im Namen des Standorts zu erwähnen, da dies die zukünftige Erweiterung des Sortiments erschwert.

Versuchen Sie, einen prägnanten, eingängigen und leicht auszusprechenden Domainnamen zu finden. Stellen Sie sich vor, Sie teilen jemandem telefonisch den Namen Ihrer Website mit und Sie werden sofort verstehen, ob eine solche Domain für Sie geeignet ist oder nicht. Weitere Informationen darüber, was eine Domain ist, wie Sie sie richtig auswählen und registrieren, finden Sie in unserem Artikel.

https://siterost.net/post/domain

Hosting auswählen und kaufen

Wenn Sie einen Online-Shop mit einem CMS erstellen möchten, benötigen Sie Hosting (Speicherplatz für das Skript und andere Dateien Ihrer Website im Internet).

Es ist äußerst wichtig, ein qualitativ hochwertiges und schnelles Hosting zu wählen. Wenn das Hosting langsam ist, dauert das Laden Ihrer Store-Seiten sehr lange, was potenzielle Käufer abschreckt. Wenn es andere Probleme mit dem Hosting gibt, ist Ihre Shop-Site möglicherweise überhaupt nicht verfügbar, was zu einem Gewinnverlust führt. Verwenden Sie diese Bewertung von Hosting-Anbietern, um sich bei der Auswahl eines Hostings nicht zu irren https://siterost.net/services/hosting

oder wählen Sie einen der unten aufgeführten Hosts.

Hosting für einen Online-Shop

Für die meisten CMS ist in der Anfangsphase der günstigste Plan mit PHP- und MySQL-Unterstützung geeignet. Wenn Sie sich für das Bitrix CMS entschieden haben, ist es besser, ein etwas leistungsfähigeres oder spezialisiertes Hosting zu wählen. Wenn Sie weitere Fragen zur Auswahl eines Tarifs haben, erstellen Sie eine entsprechende Anfrage an den Hosting-Support.

7. Erstellung und Erstkonfiguration eines Online-Shops

Es gibt viele Plattformen und Skripte zum Starten eines Online-Shops, und jede hat ihre eigenen Nuancen und Feinheiten. Daher ist es möglich, dass sich der Installationsprozess für das von Ihnen ausgewählte System geringfügig von dem unten beschriebenen unterscheidet.

Erstellen einer Website für einen Online-Shop mit dem Konstruktor

  • Normalerweise lautet der Algorithmus zum Starten eines Geschäfts mit einem Konstruktor wie folgt: Registrieren
  • ... Nach der Registrierung steht ein kostenloser Testzeitraum zur Verfügung, in dem Sie alle Vor- und Nachteile eines bestimmten Konstruktors, seine Funktionalität sowie eine Reihe zusätzlicher Module für die Integration in verschiedene Programme und Dienste bewerten können. Richten Sie Ihren Shop ein
  • (zunächst wird es unter einer technischen Adresse wie vashmagazin.konstruktor.ru verfügbar sein) über das intuitive Bedienfeld des Konstruktors. Normalerweise sind die Benutzeroberfläche von Online-Shop-Designern und die zugehörigen Schritt-für-Schritt-Anleitungen speziell für Anfänger konzipiert, und es ist ziemlich schwierig, sie zu verwechseln. Wenn die Steuerung nicht intuitiv ist und die Anweisungen zu kompliziert sind, passt ein solcher Dienst höchstwahrscheinlich nicht zu Ihnen und Sie müssen nach einem Konstruktor mit einer benutzerfreundlicheren Oberfläche suchen. Fügen Sie eine zuvor registrierte Domain hinzu

an den erstellten Online-Shop gemäß den Anweisungen auf der Website des Konstrukteurs.

Erstellung einer Website für einen Online-Shop auf CMS

Wenn Sie noch nie selbst Websites erstellt haben, reichen die folgenden Anweisungen höchstwahrscheinlich nicht aus, und Sie müssen mindestens einige Fachartikel zum Installieren von Websiteskripten beim Hosting lesen.

  • Die Installation eines CMS für das Hosting erfolgt wie folgt:
  • Sie bezahlen oder nehmen Hosting für einen Testzeitraum
  • Fügen Sie in der Domain-Registrar-Oberfläche das Hosting-DNS zur Domain hinzu (verbinden Sie die Domain mit dem Hosting).
  • Laden Sie das CMS herunter (wenn es bezahlt ist, müssen Sie bezahlen, um es herunterzuladen).
  • Erstellen Sie eine MySQL-Datenbank auf dem Hosting (relevant für die meisten Skripte zum Erstellen eines Online-Shops).
  • Laden Sie CMS-Dateien zum Hosting hoch.
  • Verbinden Sie das CMS-Skript gemäß den Anweisungen für das CMS mit der Datenbank.
  • Führen Sie die Installation aus (falls erforderlich).

Richten Sie die Site im Admin-Bereich des Skripts ein.

Nach den durchgeführten Manipulationen ist der Store bereits in Ihrer Domain verfügbar. Wenn einer der Punkte Fragen aufwirft, wenden Sie sich bitte an den Hosting-Support.

8. Logistik für den Online-Shop. Post, Transportunternehmen und Kurierdienste.

Wenn Sie physische Waren verkaufen möchten, nicht digitale (Software, Lizenzschlüssel usw.), müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie die Waren an den Käufer liefern können.

  • Die Lieferung kann auf verschiedene Arten erfolgen:
  • auf eigene Faust
  • per Mail
  • Transportunternehmen

Kurierdienste

Wenn Sie Waren nur in Ihrer Nähe verkaufen, können Sie die Waren persönlich liefern oder über einen Kurierdienst versenden. Algorithmus der Zusammenarbeit mit dem Kurierdienst

sieht so aus: Auf der Website des Kurierdienstes arrangieren Sie die Lieferung, der nächstgelegene Kurier holt die Ware von Ihnen ab und liefert sie an die Adresse.

Wenn sich Ihr Online-Shop auf den Verkauf von Waren mit Lieferung in Russland, der Ukraine, der GUS oder der Welt konzentriert, müssen Sie diese per Post oder einem Transportunternehmen versenden. Algorithmus der Zusammenarbeit mit einem Transportunternehmen

- Bringen Sie die Ware zum Abholpunkt, zum Transitlager des Unternehmens oder rufen Sie einen Kurier an, arrangieren Sie die Lieferung, die Ware wird an den gewünschten Ort an die Tür des Käufers oder an den Ausstellungsort geliefert.

Eine Vielzahl von Unternehmen ist auf dem Logistikmarkt vertreten. Bevor Sie sich für einen oder mehrere entscheiden, sollten Sie sich ansehen, mit welchen Lieferservices Ihre Konkurrenten zusammenarbeiten.

Darüber hinaus ist es vorzuziehen, mit Lieferservices zu arbeiten, die über vorgefertigte Module für die Integration in ein CMS oder einen Designer verfügen, für den Sie einen Online-Shop einrichten möchten. Mit solchen Modulen können Sie in Ihrem Online-Shop nützliche Funktionen implementieren wie: Online-Berechnung der Lieferkosten, Auswahl eines Abholpunkts und eines geeigneten Lieferzeitpunkts usw.

  • Lieferservice für Online-Shops
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru.
  • iml.ru.
  • express-cdek.ru
  • Lieferung.yandex.ru

cse.ru.

9. Lager und Erfüllung für einen Online-Shop.

In der Anfangsphase des Online-Shops müssen Sie höchstwahrscheinlich kein Lager mieten. Es sei denn, Sie planen, sperrige Gegenstände zu handeln.

Wenn Sie jedoch ein Lager benötigen, können Sie es direkt bei dem Transportunternehmen mieten, mit dem Sie zusammenarbeiten (sofern ein solcher Service verfügbar ist). In diesem Fall können Sie Zeit und Geld bei der Lieferung von Ihrem Lager zum Verarbeitungspunkt sparen.

  • Darüber hinaus bieten einige Logistikunternehmen einen Service namens Fulfillment an, dessen Kern darin besteht, dass Sie:
  • Waren vom Lager des Lieferanten direkt an das Lager des Transportunternehmens senden
  • Senden Sie Waren über Ihr persönliches Konto an den Käufer
  • Rücksendungen annehmen

Steuern Sie den Prozess aus der Ferne, dh Sie müssen keine Kuriere anrufen, keine Lagerhäuser oder Sammelstellen besuchen Dabei Empfang, Entladung, Verpackung und Versand werden von Mitarbeitern des Unternehmens übernommen, die Fulfillment-Dienstleistungen erbringen

... Das heißt, Sie können sich nur auf die Online-Seite Ihres Unternehmens konzentrieren, und das Unternehmen übernimmt alle anderen Funktionen. Darüber hinaus spielt es keine Rolle, in welcher Region oder in welchem ​​Land Sie sich gleichzeitig befinden.

  • Auftragserfüllung für Online-Shops
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Erwerben. Einrichten der Zahlungsannahme im Online-Shop.

Wenn Sie ein neues Geschäft erstellen, müssen Sie die Zahlungsoptionen festlegen, die Ihren potenziellen Kunden zur Verfügung stehen.

  • Derzeit gibt es zwei gängige Zahlungsmethoden für Einkäufe in Online-Shops: KABELJAU
  • ... Der Käufer bezahlt die Ware nach Erhalt bei der Post oder am Ausstellungsort per Karte oder Bargeld. Online-Zahlung auf der Website

... Der Käufer bezahlt die Ware zum Zeitpunkt der Registrierung des Kaufs im Online-Shop mit einer Bankkarte oder elektronischem Geld.

Nachnahme ist für einen Online-Shop viel weniger rentabel, da die Versandkosten steigen und ein solcher Ausgabenartikel als Rückgabe eines nicht eingelösten Artikels erscheint (der Käufer hat seine Meinung geändert und den Artikel nicht bei der Post bezahlt). Darüber hinaus kann die Lieferung in einige Regionen sehr lange dauern, dh Sie müssen sehr lange auf die Zahlung der Waren warten.

  • Es gibt jedoch bestimmte Kategorien von Personen, die nicht bereit sind, die Waren zu bezahlen, bevor sie an sie geliefert werden:
  • diejenigen, die keine Bankkarte und kein elektronisches Geld haben
  • diejenigen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht über den erforderlichen Zahlungsbetrag verfügen

diejenigen, die kein Vertrauen haben, dass die Waren an sie geliefert werden

Um keine Gewinne zu verpassen, sind viele Online-Shops bereit, Waren per Nachnahme zu versenden. Wenn Sie nach diesem Schema arbeiten möchten, müssen Sie die Bedingungen mit dem Transportunternehmen oder dem Postdienst klären, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten.

Durch die Online-Zahlung auf der Website können Sie bereits vor dem Versand Geld für die Waren erhalten, wodurch die oben genannten Kosten entfallen. Es gibt viele Dienste für den Internet-Erwerb (Akzeptieren von Zahlungen auf der Website). Bevor Sie sich für einen der Services entscheiden, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Bedingungen für die Zusammenarbeit mit ihnen zu klären: Zahlungsmethoden, Provisionen, Steuerberichterstattung, Verfügbarkeit von vorgefertigten Modulen für Ihr CMS oder Ihren Designer.

  • Annahme von Zahlungen für einen Online-Shop
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Cloud-Telefonanlage. IP-Telefonieverbindung. Nummer 8-800. Um mit Ihren potenziellen Kunden zu kommunizieren, benötigen Sie eine IP-Telefonieverbindung. In der Anfangsphase können Sie natürlich darauf verzichten, indem Sie auf der Website die Nummer Ihres Festnetz- oder Mobiltelefons angeben, aber in Zukunft .

Es ist ziemlich schwierig, einen Online-Shop ohne Cloud-PBX effizient zu betreiben

  • Mit einer virtuellen Telefonanlage können Sie:
  • Mieten Sie eine Mehrkanal-Stadtnummer von fast jedem Ort
  • Mieten Sie eine kostenlose Nummer für Anrufer 8-800
  • einen Anrufbeantworter einrichten
  • Anruflisten speichern
  • Verteilen Sie Anrufe zwischen Ihren Betreibern

Kontrolle des Kommunikationsstils und der Qualität der Arbeit der Bediener

  • Cloud (virtuelle) TK-Anlage. IP-Telefonie
  • telephony.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Mittel zur Steigerung der Conversion eines Online-Shops. Online-Berater, Rückruf usw.

  • Um die Umwandlung von Besuchern Ihres Online-Shops in Käufer zu erhöhen, gibt es viele kostenpflichtige und kostenlose Dienste, die folgende Funktionen bieten: Online-Berater
  • ... Mehrkanal-Chat für eine Site mit Betreibern und / oder Bots. Mitteilungen
  • ... Die Möglichkeit, Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit eines Produkts oder den Start einer neuen Aktion direkt an das Smartphone oder den Browser des Besuchers zu senden. Rückruf
  • ... Der Besucher verlässt seine Telefonnummer und der Dienst wählt automatisch und verbindet den Kunden und den Betreiber. A / B-Tests
  • ... Die Möglichkeit, einen Teil der Besucher mit anderen Produktbeschreibungen und Bildern für die Conversion-Analyse anzuzeigen. Quiz

... Interaktive Umfragen für Besucher, nach denen sie aufgefordert werden, ihre Kontaktinformationen zu hinterlassen oder ein bestimmtes Produkt zu kaufen.

Diese Liste ist bei weitem nicht vollständig, da solche Dienste ständig die sich ändernden Anforderungen des E-Commerce-Marktes überwachen. Ich empfehle, mit Tests zu beginnen, die vorgefertigte Module für den von Ihnen ausgewählten Designer oder CMS enthalten.

  • Dienstleistungen zur Steigerung der Conversion eines Online-Shops
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Werbung für einen Online-Shop in Yandex.Direct und Yandex.Market.

Jeder Online-Shop braucht Besucher, und Sie sollten nicht erwarten, dass sie selbst einen neuen Online-Shop finden. Für einen effektiven Verkaufsstart empfehle ich daher, Besucher im Yandex.Direct-Werbesystem zu kaufen. Unmittelbar nach Zahlung und Moderation wird Ihr Online-Shop auf den Yandex-Suchergebnisseiten für gezielte Suchanfragen angezeigt, die Sie beispielsweise "Geschenkeladen" oder "Spinnrute in Jekaterinburg kaufen" auswählen. In diesem Fall zahlen Sie die Kosten für das Klicken auf Ihre Anzeige, die von der Nachfrage nach dem Keyword, der Geografie der Besucher sowie von der Position der Anzeige auf dem SERP abhängen.

Darüber hinaus können Sie auf Yandex.Market Werbung kaufen. Dazu müssen Sie das Entladen der Produktliste Ihres Online-Shops konfigurieren. Die meisten CMS- und Online-Shop-Designer können solche Entladungen durchführen.

Sie können Werbung in Yandex.Direct und / oder auf dem Markt einrichten, indem Sie den entsprechenden Service bei zertifizierten Spezialisten des Yandex.Services-Service oder selbst bestellen.

14. Statistiken und Analysen für den Online-Shop.

Nachdem Ihr neues Geschäft voll funktionsfähig ist, müssen Sie alle möglichen statistischen Daten mithilfe von Analysediensten erfassen. Ich empfehle einen kostenlosen und sehr bequemen Service - Yandex.Metrica.

  • Mit Metrica können Sie die folgenden Informationen sammeln und analysieren:
  • Besucherquellen und detaillierte Statistiken für jeden von ihnen
  • Conversions (in den Warenkorb und zur Kasse)
  • Statistik von Klicks und Conversions aus Werbenetzwerken, Direkt und Markt
  • Verweise von Suchmaschinen sowie Suchanfragen.
  • Geo-Besucher

Viele andere nützliche Daten

Darüber hinaus können Sie Benutzeraktionen (Mausbewegungen, Klicks und Ausfüllen von Formularen) auf Ihrer Website mithilfe der Funktion "Webviewer" überwachen und Zielgruppen für die Feinabstimmung von Yandex.Direct bilden.

15. Analyse der Rentabilität und Wiedererlangung von Werbung.

Nach mehrwöchigem Betrieb Ihres Online-Shops können Sie mit der Analyse und Berechnung aller Einnahmen und Ausgaben sowie der Schwierigkeiten beginnen, die mit der Store-Engine, dem Kauf und Versand von Waren, dem Akzeptieren von Zahlungen usw. aufgetreten sind. Dies ist notwendig, um festzustellen, ob die Lieferanten, die ausgewählte Nische und die Lieferservices für Sie geeignet sind, ob genügend Module für das CMS oder den Store Designer vorhanden sind.

Auf diese Weise identifizieren Sie alle Schwächen Ihres Unternehmens und können geeignete Maßnahmen ergreifen. Beispielsweise können Details wie die Kosten pro Klick auf eine Anzeige Sie dazu zwingen, Ihre Produktpalette zu ändern oder zu erweitern. Fehlen oder schlechte Qualität der erforderlichen Module - wechseln Sie die Store-Engine. Kundenbeschwerden über den Lieferservice - wählen Sie ein anderes Logistikunternehmen.

Die Hauptsache ist, nicht aufzugeben, auch wenn Sie in den ersten Arbeitswochen in ein Minus geraten sind. Wenn Sie „an Fehlern arbeiten“ und alle Schwächen beseitigen, können Sie auf jeden Fall einen profitablen Online-Shop erstellen.

16. Entwicklung eines Online-Shops

  • Es ist wichtig, nicht beim erzielten Ergebnis stehen zu bleiben und die Rentabilität des Geschäfts und seine Bequemlichkeit für die Kunden weiter zu steigern. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten
  • ... Überwachen Sie ständig die Preise des Sortiments Ihrer Mitbewerber und versuchen Sie, nicht weniger günstige Bedingungen zu schaffen. Suchen Sie nach neuen Lieferanten
  • ... Durch die ständige Überwachung der Preise und Bedingungen verschiedener Lieferanten können Sie die Kosten für den Kauf von Waren senken. Erweitern Sie Ihr Sortiment
  • und fügen Sie neue Produktkategorien hinzu. Dies erhöht den Umsatz und damit den Gewinn Ihres Online-Shops. Suchen und Anpassen neuer Werbekanäle
  • ... Versuchen Sie, Werbung in verschiedenen Werbenetzwerken wie Google Ads und Facebook zu schalten. Führen Sie Social-Media-Gruppen. Analysieren Sie die Einnahmen aus jedem Werbekanal. Optimieren

Entwicklung eines Online-Shops.

  • Ihr Online-Shop, um den kostenlosen Suchmaschinenverkehr (SEO) zu erhöhen. Die ständige Arbeit mit Textinhalten auf der Website Ihres Shops (Zusammenstellung einer eindeutigen Beschreibung für Produkte und Kategorien, Verfassen von Bewertungen und Vergleichsartikeln) trägt dazu bei, die Position Ihrer Website in den Suchergebnissen von Yandex und Google zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen. Elektronik und Geräte
  • ... Es ist nicht erforderlich, sofort eine breite Produktpalette anzubieten. Sie können mit einem oder zwei gängigen Geräten beginnen, z. B. Walkie-Talkies, Bluetooth-Lautsprecher, Powerbanks. Kleidung und Schuhe
  • ... Es ist besser, Produkte zu verkaufen, die nicht angepasst werden müssen, z. B. Mützen, T-Shirts, Handtaschen, Accessoires, Arbeitskleidung. Waren für Kreativität, Feier, Geschenke.
  • Sie können alles für Dekoration, Kunsthandwerk, Partydekoration verkaufen. Waren für Reparatur und Bau
  • ... Sie können Farben, Dekorationsmaterialien, Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien verkaufen. Autozubehör und Ersatzteile.
  • Sie können beispielsweise Alarmanlagen, Autochemikalien, Reifen und Räder verkaufen. Waren für Kinder.
  • Zum Beispiel Kinderwagen, Konstrukteure, Puppen, Kinderbetreuungsprodukte. Haushaltsprodukte.
  • Zum Beispiel Möbelstücke, Produkte für die Küche oder das Bad. Heimtextilien.
  • Zum Beispiel Bettwäsche, Umhänge, Kissen, Handtücher. Kosmetik und Parfümerie.
  • Zum Beispiel Anti-Aging-Cremes, Masken, Maniküreprodukte, Parfums. Bürobedarf.
  • Zum Beispiel Schreibwaren (vorzugsweise in loser Schüttung), Büromöbel. Waren für Sport, Erholung und Tourismus.
  • Zum Beispiel Fahrräder, Hoverboards, Roller, Bälle, Matten, Schläger, Hängematten, Zelte, Überlebenskits. Waren für Haustiere.

Zum Beispiel Träger, Leinen, Terrarien, Formicaria, Lebensmittel, Tierpflegeprodukte.

Es gibt bereits zu viele Online-Shops. Die Konkurrenz ist riesig. Käufer sind es leid, überfordert zu sein. Neulinge sind zum Scheitern verurteilt.

Und wenn Sie von der anderen Seite schauen? 55% der russischen Bevölkerung tätigt mindestens einmal im Monat Online-Einkäufe. Die Hälfte der Einwohner von Großstädten wird nur auf diese Weise gekauft.

Ein guter Online-Shop zahlt sich in 2-3 Monaten aus und macht einen Nettogewinn. Aber wie können Sie Ihren Online-Shop von Grund auf öffnen und gut machen? Erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen von FireSEO! Lass uns gehen ☺

Wir werden uns innerhalb eines Tages kostenlos beraten lassen und ein kommerzielles Angebot für die Entwicklung oder Überarbeitung von Online-Shops sowie einen Medienplan für die Werbung erstellen. Kontakt durch Kontakte.

1. Entscheiden Sie, was wir verkaufen wollen

  1. Die Hauptsache ist, nicht zu wählen, was Ihnen gefällt, sondern was die Kunden brauchen. Wie? Halten Sie 3 Wege.

Gehen Sie den ausgetretenen Pfad

Wir gehen zu Yandex. Wordstat (Google Trends) und analysieren Benutzeranfragen. Oder wir geben eine grundlegende Abfrage ein (zum Beispiel "Kleider") und sehen, was die Leute brauchen ("gepunktete Kleider", "Wickelkleider" usw.). Je öfter sie nach einem Produkt suchen, desto höher ist die Nachfrage. Und Wettbewerb.

  1. Tipp: Wählen Sie bewährte Nischen, die für die meisten Online-Shops relevant sind. Dies sind Kleidung, Schuhe, Elektronik, Haushaltsgeräte, Babyprodukte, Accessoires.

Arbeiten Sie in einer engen Nische

Wir wählen ein Produkt mit hoher Nachfrage und geringem Angebot. Wir denken: Wenn jeder es will, warum gibt es dann nur wenige Verkäufer? Vielleicht ist es schwer, es zu bekommen? Oder hat es eine niedrige Marge (die Differenz zwischen Kauf- und Verkaufspreis)?

  1. Tipp: Versuchen Sie, auch beliebte Nischen einzugrenzen. Überhaupt keine Kleider, sondern handgefertigte Kleider. Keine Kosmetik, sondern koreanische Hautpflegeprodukte.

Erstellen Sie eine enge Nische

Fortgeschrittene - wir verkaufen ein Produkt, das sonst niemand hat. Vielleicht wissen die Käufer noch nichts über ein solches Produkt. Wir tun es, damit sie wissen und kaufen wollen. Diese Methode ist nicht für Anfänger geeignet, hilft aber erfahrenen Unternehmern, sich von Wettbewerbern abzuheben.

Hinweis: Verwenden Sie ausländische Trends (sie kommen mit einer Verzögerung von 3-6 Monaten nach Russland). Wenn Sie ins Schwarze treffen, werden Sie Pionier und überfliegen Sie die Creme, bevor andere die Nische betreten. Verfolgen Sie eBay, Alibaba, Amazon Bestseller.

Entscheiden Sie sich für eine Nische, erstellen Sie eine Liste relevanter Abfragen und überprüfen Sie diese über Yandex. Wordstat. Brauchen Kunden wirklich ein Produkt? Was weißt du noch über sie?

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2. Das Publikum studieren

Zielgruppe (CA) sind Personen, die an einem bestimmten Produkt interessiert sind. Sie müssen sie gründlich studieren und motivieren, bei Ihnen einzukaufen.

  • Machen Sie ein Porträt der Zielgruppe:
  • Welches Geschlecht und Alter hat sie?
  • Was sind ihre Interessen?
  • wo kauft er lieber ein
  • Welche Kommunikationskanäle nutzt es?
  • Auf welche Werbetrigger reagiert es?
  • Welche Erwartungen hat das Produkt?

Wie wird es ihr nützen?

Ein kompetentes Porträt zeigt, wo man nach Käufern sucht, wie man mit ihnen kommuniziert, sie interessiert und sie zum Kauf drängt. Und welche Art von Arbeit zu wählen.

  1. 3. Wählen Sie das Format des Online-Shops Kompletter Online-Shop

Der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Käufer. - Bauen Sie ein Geschäft mit einem konstanten Sortiment, Logistik, Feedback-Service und anderen Funktionen auf.

: Maximaler Gewinn, Entwicklungs- und Skalierungsmöglichkeiten. Minuspunkte

  1. : große Investitionen, langer und teurer Beförderungsprozess, die Notwendigkeit, eine juristische Person zu registrieren, zusätzliche Ausgaben (Miete von Räumlichkeiten, Zahlungen an das Personal, Steuern). Nischenladen

Der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Käufer. - Sie setzen auf ein oder mehrere Handelsangebote, die am meisten nachgefragt werden.

: Maximaler Gewinn, Entwicklungs- und Skalierungsmöglichkeiten. : einfache Organisation, minimale Kosten.

  1. : begrenzte Entwicklungsmöglichkeiten, Abhängigkeit von der kurzfristigen (saisonalen) Nachfrage. Dropshipping -

Der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Käufer. Verkaufen Sie die Produkte des Lieferanten und verdienen Sie mit dem Preisunterschied (kaufen Sie Kleider für 10 USD, verkaufen Sie für 20 USD).

: Maximaler Gewinn, Entwicklungs- und Skalierungsmöglichkeiten. : keine organisatorischen Kosten und keine Verantwortung für die Lieferung.

  1. : begrenzte Einnahmen, starker Wettbewerb, Schwierigkeiten bei der Arbeit mit bekannten Lieferanten (sie kooperieren nur mit großen Geschäften oder erfordern eine Kaution). Partnerprogramm

Der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Käufer. - Werbung für und Verkauf von Produkten eines anderen Verkäufers, die Zinsen erhalten.

: Maximaler Gewinn, Entwicklungs- und Skalierungsmöglichkeiten. : Der Verantwortungsbereich beschränkt sich auf die Werbung für das Produkt.

: geringe Einnahmen (7-12% des Transaktionsbetrags), Werbekosten (zahlen sich möglicherweise nicht aus).

  • Das von Ihnen gewählte Format hängt von Ihrem Budget, Ihren Nischenspezifikationen und Ihrer Erfahrung ab. Für Anfänger sind 2 Optionen geeignet:
  • Handel mit einem oder mehreren stark nachgefragten Produkten;

Kaufen Sie eine kleine Menge Waren und eröffnen Sie ein Testgeschäft.

4. Nach Lieferanten suchen

Natürlich können Sie die gewünschte Abfrage eingeben ("Spitzenkleider in loser Schüttung kaufen") und die ersten Ergebnisse der Google-Suche durchgehen. Aber seien Sie bereit, zu viel zu bezahlen oder auf Betrüger zu stoßen.

  • Wie wähle ich einen guten Lieferanten aus?
  • Studieren Sie die Website (wenn sie am Knie hergestellt wurde oder eine Woche lang ohne Jahr existiert, suchen Sie nach anderen Optionen).
  • Bewertungen lesen (wenn nicht, vorbeigehen);
  • Überwachen Sie die Preise (wählen Sie den Marktdurchschnitt: zu niedrig bedeutet Täuschung oder Ehe, zu hoch - über die Unverschämtheit des Verkäufers);

Bewerten Sie die Bedingungen (ob Sie die Mindestbestellmenge abrufen können, ob der Lieferant für die Qualität und Verpackung der Waren verantwortlich ist, ob er eine Rücksendung vornimmt). Beachten Sie:

Große Lieferanten weigern sich, mit Neuankömmlingen zusammenzuarbeiten. Sie können betrügen - geben Sie einen anderen, bekannteren Laden an.

Es ist jedoch ethischer, einen Verkäufer zu finden, der sich bereit erklärt, dem Unternehmer eine Charge ohne Namen zu senden. Versuchen Sie Ihr Glück auf bewährten Websites: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Auf der Suche nach einem Dropshipper? Schauen Sie hier: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Ein Produkt gefunden? Es ist Zeit, den Laden zu öffnen.

5. Wir erstellen und füllen die Site

Überlegen Sie sich einen Namen für das Geschäft und gleichzeitig für die Site, auf der Sie handeln werden. Und warten Sie nicht mit dem Kauf einer Domain, damit sie später niemand mehr nimmt.

  • Idealer Name des Online-Shops:
  • lakonisch;
  • leicht zu erinnern;
  • gut transliteriert;

mit einem Produkt und / oder Tätigkeitsbereich verbunden.

  • Wählen Sie einige gute aus und überprüfen Sie, ob die Domainnamen besetzt sind. Denken Sie nun über die Struktur der Site nach:
  • Sie betreiben ein großes Geschäft - Sie benötigen eine mehrseitige Website.

Sie erstellen eine Partnerplattform oder ein Geschäft für ein Produkt - eine einseitige Website (Zielseite) reicht aus.

Zu Beginn müssen Sie sich nicht zu sehr mit dem Design und dem Design beschäftigen. Es ist schwer sofort zu verstehen, welche Website Käufer effektiver anzieht. Die optimale Strategie besteht darin, mehrere Optionen vorzubereiten und zu vergleichen (A / B-Tests).

Erstellen Sie zwei einfache Websites in einem kostenlosen Konstruktor, zeigen Sie sie Ihren Freunden, veröffentlichen Sie sie in einem thematischen Forum oder führen Sie eine Umfrage in sozialen Netzwerken durch. Wählen Sie diejenige aus, die das positivste Feedback erhält. Beliebte Konstrukteure mit kostenlosen oder erschwinglichen Preisen:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Jetzt füllen wir die Seite mit Sortiment und Inhalt. Niemand wird ein Schwein im Sack kaufen. Das Produkt muss mit Gesicht, Rücken, Seite und anderen Teilen gezeigt werden.

Darüber hinaus, damit Suchmaschinen darauf achten. Gute Inhalte funktionieren einfach nicht. Gehe zu Yandex. Wordstat oder KeyWordTool und sammeln Sie den semantischen Kern - die Hauptabfragen, für die Benutzer nach ähnlichen Produkten suchen. Verwenden Sie sie, um Inhalte zu erstellen.

  1. Checkliste zum Füllen eines Online-Shops
  2. Kompetente Beschreibungen von Abschnitten ("Über uns", "Bestellung aufgeben", "Zahlung und Lieferung") und Warengruppen.
  3. Detaillierte Produktkarten (mit hochwertigen Fotos und einzigartigen Beschreibungen mit wichtigen Fragen).
  4. FAQ (wenige Leute geben ihm genug Aufmerksamkeit, aber wer es tut, gewinnt automatisch ein paar Punkte).
  5. Checkout- und Zahlungs-Widgets.

Feedback-Formular.

Der letzte Schliff ist die Analytik. Sie müssen die Verkehrsquellen, die Benutzeraktivität und die Attraktivität der Website verfolgen. Verbinden Sie mindestens Google Analytics-Tools.

  • 6. Vorwärts gehen
  • Wo? Nur vorwärts.
  • Wo? In Suchmaschinen, sozialen Netzwerken - wo immer die Zielgruppe lebt.
  1. Wie? Betrachten wir 4 Optionen.

Yandex Markt

  1. Yandex Market ist eine der größten Dienstleistungen für die Suche und Auswahl von Waren. Laut Yandex wird der Dienst jeden Monat von 28 Millionen Menschen in ganz Russland besucht. Nach unserer Erfahrung ist dies eines der effektivsten Tools für die Werbung für Online-Shops, mit denen Bestellungen ab 30 Rubel eingehen können. Wir haben mehr darüber in dem Artikel So richten Sie den Yandex-Markt für Online-Shops ein

Kontextwerbung in Suchmaschinen

  1. Am einfachsten ist es, über Google Ads und Yandex zu arbeiten. Direkte. Die Aufgabe besteht darin, Suchanfragen festzulegen. Wenn Sie diese eingeben, gibt das System dem Besucher Ihre Website. Manchmal kommen Kunden innerhalb von 10 bis 20 Minuten nach dem Start einer Werbekampagne. Die einzige Einschränkung ist, dass Sie für jeden Klick oder Übergang bezahlen müssen.

Social Media Targeting

  1. Viele Unternehmen haben sich auf VKontakte und Facebook verlassen. Sie konzentrieren ein solventes Publikum, das wirklich erreichbar ist. Das Schema ist einfach: Erstellen Sie eine eingängige Werbung und geben Sie an, an wen Sie sie "ausrutschen" möchten. Je mehr Eindrücke, desto teurer ist jeder.

Werbung auf Ressourcen Dritter

Große Foren, Message Boards wie Avito und Themenmedien sind gute Quellen für zusätzlichen Datenverkehr. Vergessen wir nicht Unternehmer aus verwandten Bereichen. Sie verkaufen Kleider, ein anderer Geschäftsmann verkauft Handtaschen. Warum nicht gegenseitig fördern?

  1. Wenn Ihr Budget es zulässt, bestellen Sie Anzeigen bei Influencern - beliebten Nutzern, denen das Publikum vertraut. Für ein kleines Geschäft eignet sich ein lokaler insta-Blogger, für eine große Plattform - ein Top-LJ-Autor.

Mundpropaganda

Der Kunde bringt nicht nur Geld, sondern auch Werbung. Auch wenn sie nur eine gute Bewertung abgeben oder ihre Einkäufe vorführen. Ignorieren Sie nicht die lokale Suchmaschinenoptimierung und registrieren Sie Ihre Website bei Google My Business oder Yandex. Verzeichnis. Käufer hinterlassen Bewertungen, und die Suchmaschine vertraut der Website und platziert sie häufiger in den Suchergebnissen. Ermutigen Sie Kunden, über Sie zu sprechen: Geben Sie Boni für Bewertungen, führen Sie Wettbewerbe mit Reposts durch und veranstalten Sie Gewinnspiele.

Sie können einen Online-Shop von Grund auf selbst eröffnen. Sie sparen viel Geld, verschwenden aber Zeit und Nerven, um herauszufinden, was Sie nicht wissen. In der Zwischenzeit haben Sie Zeit, um profitable Nischen zu besetzen. Bestimmte Aufgaben wie das Erstellen, Füllen und Bewerben einer Website sind am besten Fachleuten überlassen. Ja, Sie werden mehr bezahlen. Sie erhalten jedoch eine zuverlässige Basis für die Entwicklung.

  • Was weiter? Verwenden Sie die Hauptregel eines erfolgreichen Unternehmens:
  • schneiden Sie ab, was nicht funktioniert;

skalieren, was funktioniert.

Wenn Sie noch Fragen zum Starten eines Online-Shops haben, können Sie in den Kommentaren eine Frage stellen oder uns über Kontakte kontaktieren.

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Autor:

Margarita Alexandrova

Internet-Vermarkter

Einführung

Heutzutage sind Online-Shops sehr beliebt. Sie gelten sowohl als Plattform zur Steigerung des Umsatzes als auch zur Gründung eines Unternehmens von Grund auf neu. Gleichzeitig ist es fast unmöglich, wirklich nützliche Informationen darüber zu finden, was ein Online-Shop ist, warum er benötigt wird, woraus er besteht, wie seine Arbeit organisiert wird und viele andere wichtige Nuancen.

Hier ist ein solches Paradoxon: Einerseits wurde eine große Anzahl von Artikeln über Online-Shops geschrieben, andererseits enthalten sie sehr, sehr wenig wirklich nützliche Informationen. Jetzt spreche ich nicht über technische Texte für Profis, hier gibt es eine Menge Informationen. Und die Fragen der zukünftigen Besitzer von Online-Shops bleiben meist unbeantwortet.

Aufgrund der Art meiner Arbeit stoße ich auch sehr oft auf Online-Shops. Kunden, Manager mittlerer und kleiner Unternehmen, die versuchen zu verstehen, ob und wie sie einen Online-Shop eröffnen sollten, stellen mir viele Fragen. Außerdem wenden sich Bekannte häufig an mich, um Ratschläge zu erhalten, wie ein Online-Shop eröffnet werden kann, was hierfür benötigt wird usw.

In diesem Artikel habe ich beschlossen, in der einfachsten und verständlichsten Sprache zu erklären, was ein Online-Shop ist, warum er benötigt wird und warum er möglicherweise nicht benötigt wird, wie er erstellt und wie die Arbeit organisiert wird.

Der Artikel richtet sich an eine breite Palette von Lesern, es gibt keine komplexen Begriffe und technischen Nuancen, die für erfahrene Spezialisten interessant sind. Hier werde ich über die Grundkonzepte im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Online-Shops sprechen und die Grundprinzipien seines Betriebs betrachten. Dieser Text ist für diejenigen von Interesse, die über die Einrichtung eines Online-Shops nachdenken oder einfach nur verstehen möchten, was es ist und wie es funktioniert.

Online-Shop: Benötigen Sie es?

Wenn sie mich fragen, was zu tun ist, um ein Geschäft zu eröffnen, versuche ich zuerst herauszufinden, ob diese Leute wirklich einen Online-Geschäft brauchen?

Tatsache ist, dass ein Online-Shop heute ein modisches Konzept ist, genau wie zum Beispiel ein Startup. Jeder hat gehört, dass es sehr notwendig und sehr profitabel ist, aber was es ist, wer es braucht und warum, denken die meisten nicht einmal darüber nach.

Infolgedessen stellt sich sehr oft heraus, dass diese Person keinen Online-Shop benötigt, in ihrem Fall wird eine gewöhnliche Visitenkarten-Site, die seit langer Zeit funktioniert, den Verkauf perfekt bewältigen.

Noch schlimmer ist es, wenn die Entscheidung, einen Online-Shop zu eröffnen, wie bei einer Investition von Grund auf neu getroffen wird: ohne Produktbasis, ohne Marktkenntnisse, ohne Verkaufsfähigkeit. In diesem Fall ist ein solches Projekt vom ersten Tag an zum Scheitern verurteilt.

Ich werde versuchen, die häufigsten Situationen zu systematisieren, in denen das Erstellen eines Online-Shops eine Verschwendung von Geld und Zeit ist.

Sie müssen keinen Online-Shop eröffnen, wenn:

1. Sie sind ein guter Verbraucher des Produkts, aber kein Verkäufer.

Ich habe viele Male ähnliche Situationen gesehen. Zum Beispiel beschließen Eltern mit vielen Kindern, ein Kinderbekleidungsgeschäft zu eröffnen, nur weil sie sich bereits mit Kleidung für Kinder auskennen. Ja, sie wissen, wo sie gute Kleidung für ihre Kinder kaufen können. Sie kommunizieren mit denselben Eltern und sehen, dass die Nachfrage in diesem Bereich ziemlich hoch ist. All dies reicht jedoch nicht aus, um ein Verkaufsergebnis zu erzielen. Zumindest ist es notwendig, diesen Markt aus Sicht des Verkäufers zu kennen, die Preisgestaltung zu verstehen, Ihre Wettbewerber zu kennen und einen zuverlässigen und profitablen Kanal für die Lieferung von Waren zu haben.

Ich kenne viele Geschichten, als Leute versuchten, ohne Erfahrung und Wissen von Grund auf im Internet zu handeln. Und sie enden normalerweise traurig. Daher rate ich in solchen Fällen immer von unnötigen Kosten ab. Ich glaube, dass kostenlose Mittel rentabler ausgegeben werden können.

  • Ausnahmen von dieser Regel mehrere:
  • Sie sind ein Spezialist für einiger Kugel, wissen Sie, wie man handelt, und verkaufen Sie die Waren, in der Sie gut verstehen. Zum Beispiel, ausreichend erfolgreiche Beispiele für "Online-Shops von Scratch" unter den Elektronikverkäufern. Sie wissen, wo man ein Qualitätsprodukt kaufen soll, oft als permanente Kunden gute Ermäßigungen von Verkäufern, mehr oder weniger den Markt ihrer Region kennen.

Sie kennen die Ware gut, haben Ihren eigenen Versorgungskanal, während Sie eine Art Nische gefunden haben, die immer noch nicht ungefüllt oder minimal abgeschlossen ist. Zum Beispiel habe ich einen Freund, der immer ansprecher ist. Er sammelt die Aufnahme mit Aufzeichnungen von Supportgruppen, ausgeweitet, usw. Und dann entschied ich mich, den Verkauf von Waren für Sportler zu ergreifen. Er hatte einen guten Lieferkanal aus den Vereinigten Staaten, er war sehr gut im Produkt. Infolgedessen blüht sein Geschäft.

Und deshalb: Wenn Sie nicht nur ein Verbraucher sind, sondern ein Spezialist, wenn Sie die Waren auf professioneller Ebene kennen, haben Sie einen unternehmerischen Schleier, der sich sicher öffnet!

2. Keine Notwendigkeit, einen Online-Shop einfach als Einbettung freier Fonds zu eröffnen.

Online-Handel ist nur einer der Arten des gewöhnlichen Handels. Ja, der Umsatz im Internet hat ihre eigenen Besonderheiten, einige Funktionen. Der Online-Shop ist jedoch kein Wettbewerbsvorteil.

  • Als Wettbewerbsvorteil kann Folgendes sein:
  • Bestpreis
  • Eindeutiges Produkt
  • Komfortable lieferung.

Jedes andere einzigartige Handelsangebot

Und der Online-Shop selbst ist nichts anderes als die Trading-Plattform. Daher ist es sehr wichtig, im Voraus zu verstehen, dass Sie verkaufen, warum dieses Produkt von Ihnen kaufen wird, und nicht von einem der Wettbewerber, als Sie Ihre Käufer anziehen und halten werden, usw.

Daher glaube ich, dass einfach als Anhaftung des Online-Shops sinnlos ist. Sie müssen dort investieren, wo es echte Gewinne geben wird.

Und da es eine Frage der Investition gab, möchte ich einen Moment klären. Hier und dann plane ich nicht, das Thema Startups anzuheben. Nur weil ich ein wenig gearbeitet habe. Deshalb werde ich nicht über sie schreiben.

  1. Auf der anderen Seite ist der Online-Shop eine gute Lösung, wenn:
  2. Sie haben unseren eigenen Handel mit Offline-Shops, Großhändlern usw. In diesem Fall ist der Online-Shop für Sie ein weiterer Kanal für den Verkauf von Waren. Handelsunternehmen vergleichen oft die Erstellung eines Online-Shops mit der Eröffnung der Niederlassung, die einfach im Internet befindet. Hier ist alles einfach genug: Es gibt ein Produkt, es gibt eine Lieferung oder eine Gelegenheit, um es zu organisieren. Der Online-Shop mit dem richtigen Ansatz ist erfolgreich.

Sie kennen die Ware, mit der sie sich auf der Arbeit an der Arbeit versammeln, auf Expertenebene, Sie wissen, wie man handelst In diesem Fall ist der Online-Shop eine praktische Handelsplattform für Sie. Der Erfolg des Unternehmens hängt nur von Ihnen ab, genau wie bei der Eröffnung eines Handelsunternehmens von Grund auf.

Ein Geschäft erstellen: Wo sollst du anfangen?

Also haben Sie alles gewogen und dagegen und schlussfolgerten, dass der Online-Shop das ist, was Sie brauchen. Was macht man als nächstes?

Hier werde ich über das Erstellen eines Online-Shops von Grund auf Kratzer sprechen, es ist diese Option, dass mich meistens mit kleinen und mittelgroßen Unternehmen zusammenarbeiten. Darüber hinaus wird dieser Ansatz in Betracht ziehen, alle notwendigen Konzepte, allen Bühnen und Handlungen zu berücksichtigen. Es ist möglich, dass Sie bereits Erfahrung haben, und einige Schritte für Sie - eine bestehende Bühne. In diesem Fall überspringen Sie einfach, was für Sie nicht relevant ist.

  • Aus Sicht der Arbeitsorganisation kann jeder Online-Shop in zwei Teile unterteilt werden: Vorderbüro.
  • Dies ist die Website des Online-Shops selbst, Mailing und SMS-Verteilung, Anrufe an Kunden. Im Allgemeinen ist dies alles, mit dem Ihr Kunde konfrontiert ist. Backoffice

... Dies ist die Arbeit des Lieferservices, der Preisgestaltung, der Beschaffung und der Integration verschiedener Systeme. Im Allgemeinen ist dies der Teil der Arbeit, der für den Käufer hinter den Kulissen bleibt, aber auch für einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb sehr wichtig ist.

Sie können eine schöne Online-Shop-Website erstellen, die jedoch für den Job nicht ausreicht. Jeder Online-Shop ist eine Website mit Personen, Waren und vielem mehr.
Hier möchte ich noch eine Bemerkung machen. Ich bin ein Unternehmensberater, kein Programmierer. Außerdem habe ich von Anfang an versprochen, für eine breite Palette von Lesern in einfacher Sprache zu schreiben. Daher werden viele technische Nuancen in meinem Artikel nicht berücksichtigt. Spezialisten finden die benötigten Informationen ohne meine Hilfe. In meinem Artikel werden genau die Grundkonzepte, die Hauptphasen und die Arbeitsorganisation beschrieben. Und bei Fragen der technischen Nuancen können Sie sich jederzeit von Programmierern beraten lassen.

Erste Schritte und grundlegende Entscheidungen

  1. Bevor Sie mit dem Erstellen eines Online-Shops beginnen, müssen Sie Folgendes tun:
  2. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie online verkaufen möchten. Dies ist auch dann erforderlich, wenn Sie lange Zeit erfolgreich offline gehandelt haben. Soll ich das gesamte Sortiment in einen Online-Shop stellen? Wird dieses oder jenes Produkt im Internet verkauft? Es ist besser, im Voraus eine Antwort auf diese Fragen zu finden.

Entscheiden Sie sich für die Preisgestaltung. Viele selbst erfahrene Geschäftsleute wissen nichts über Online-Preise. Daher lohnt es sich auch, dieses Problem zu untersuchen.

Bei der Preisgestaltung kann ich Ratschläge geben, die auf praktischen Erfahrungen beruhen. Wenn Sie nicht wissen, welchen Preis Sie für ein bestimmtes Produkt angeben sollen, ist es zum ersten Mal sinnvoll, genau die gleichen Preise wie in Ihrem regulären Geschäft festzulegen. Die Hauptsache ist, das Produkt dem Käufer zu präsentieren, die Leute sollten sehen, dass diese Position in Ihrem Geschäft ist. Und wenn die Site bereits in Betrieb ist, kann der Preis jederzeit angepasst werden. Darüber hinaus helfen Ihnen Statistiken zum Kundenverhalten in Ihrem Online-Shop. Sie können sehen, wie hoch die Conversion für ein bestimmtes Produkt ist (die Conversion ist ein Indikator, der angibt, wie viele Besucher Ihrer Website oder sogar einer bestimmten Seite Käufer geworden sind und wie viele ohne Kauf geblieben sind). Und bereits mit reellen Zahlen kann der Preis bei Bedarf geändert werden.

  • Es ist auch sehr wichtig, qualitativ hochwertige Inhalte für Ihr Geschäft zu sammeln. Inhalt ist:
  • Die Ware selbst: Beschreibungen, Fotos, Eigenschaften.
  • Informationen über Sie: Wie positionieren Sie sich im Internet, welche Vorteile haben Sie?
  • Zahlungs- und Lieferinformationen.

Artikel, Tipps und andere Informationen, um Besucher anzulocken.

Es ist sehr praktisch, wenn Sie die meisten dieser Informationen bereits haben, z. B. im 1C-Programm auf den Produktkarten. Dies ist viel praktischer als das Erstellen eines vollständigen Produktkatalogs von Grund auf auf der Grundlage von Papierpreisen und ähnlichen Informationsquellen. Achten Sie jedoch unbedingt auf die Qualität der Informationen. Im Internet können Sie dem Käufer kein echtes Produkt zeigen, er hat keinen beständigen Vertriebsassistenten an seiner Seite, der Ihnen erklärt, warum diese bestimmte Position gut und warum sie besser ist als andere. Der Käufer erhält alle Informationen auf der Seite, auf der sich qualitativ hochwertige Fotos und eine verständliche, maximal vollständige Beschreibung befinden sollten.

Wie tausche ich einen Artikel, der nicht vorrätig ist?

Diese Frage wird häufig von Geschäftsleuten gestellt, die einen Online-Shop eröffnen. Einerseits möchte ich das gesamte mögliche Sortiment zeigen, andererseits ist nicht klar, was zu tun ist, wenn eine Bestellung für ein Produkt eingeht, das derzeit nicht auf Lager ist.

  • Mögliche Lösungen:
  • Zeigen Sie dem Käufer keine Waren, die nicht auf Lager sind. Ich empfehle diese Lösung nicht, da das „Verstecken“ eines Produkts den Verlust eines potenziellen Käufers bedeutet.

Waren anzeigen, die nicht auf Lager sind und als "nicht vorrätig" gekennzeichnet sind.

Ich glaube, dass es besser ist, eine Anfrage für ein Produkt zu erhalten, das derzeit nicht existiert, als einen Kunden im Prinzip zu verlieren. Wenn Sie (Ihre Mitarbeiter) Ihr Sortiment gut kennen, können Sie immer eine Alternative anbieten, oft sogar zum besten Preis. In einigen Fällen erklären sich die Käufer damit einverstanden, auf die Lieferung des gewünschten Artikels zu warten. In jedem Fall ist der Verlust eines potenziellen Kunden unerwünscht.

  1. Auch in diesem Fall tritt das Problem der Zahlung auf, da verhindert werden muss, dass der Käufer für den fehlenden Artikel bezahlt. Und hier gibt es auch verschiedene Lösungen:
  2. Vollautomatische Zahlung ablehnen. Jene. Käufer können die Waren nach Erhalt (an den Kurier oder per Nachnahme) oder per Banküberweisung, jedoch nach der endgültigen Genehmigung der Bestellung mit dem Manager bezahlen.

Führen Sie vor dem Bezahlen eine programmatische Überprüfung der Guthaben durch. Jene. Nach Auftragseingang, jedoch vor Eröffnung des Zahlungsdienstes für den Käufer, sollte die Verfügbarkeit der erforderlichen Waren auf den Salden überprüft werden. Wenn dies der Fall ist, wird das Zahlungsformular geöffnet. Wenn etwas nicht vorhanden ist, werden Informationen mit einer Entschuldigung und einer Erklärung, dass dieser Produktartikel nicht mehr verfügbar ist, sowie einem Vorschlag für einige Optionen zur Lösung des Problems angezeigt.

Beide Optionen sind sehr praktisch, hier hängt die Auswahl hauptsächlich von den technischen und organisatorischen Nuancen der Implementierung des Online-Shops ab. Die Hauptsache ist, die Kontakte des Käufers und seine Bedürfnisse zu erhalten und auch zu versuchen, seine Anfragen so korrekt wie möglich zu behandeln. Es ist klar, dass einige Käufer in diesem Fall beleidigt sein können, aber die Praxis zeigt, dass es nur wenige von ihnen gibt, und die Möglichkeit, eine Alternative anzubieten und dennoch einen Verkauf zu erzielen, ist viel wert.

Wir schaffen ein Front Office

Wir haben uns also ein wenig mit den grundlegenden Fragen beschäftigt. Lassen Sie uns nun mit der Erstellung eines Front Office fortfahren.

  1. Woraus das Front Office besteht:
  2. Preis
  3. Reichweite
  4. Inhalt

Rückkopplung

  1. Ich habe oben bereits über die Preisgestaltung geschrieben und werde mich daher nicht wiederholen. Ich habe auch etwas früher über die Auswahl des Sortiments und des Inhalts gesprochen. Und hier möchte ich Sie nur daran erinnern:
  2. Die Qualität des Inhalts auf der Produktseite bestimmt, ob ein potenzieller Käufer an diesem Produkt interessiert ist.

Das Vertrauen eines potenziellen Käufers in das gesamte Geschäft hängt von der Qualität der Inhalte auf den Informationsseiten ab.

  1. Es lohnt sich jedoch, ausführlicher über Feedback zu sprechen. Dieses Konzept ist heute obligatorisch: Telefon.
  2. Am besten verwenden Sie eine separate Nummer oder eine separate Nebenstelle für Ihren Online-Shop. Gleichzeitig lohnt es sich, eine separate Person für die Kommunikation mit Kunden des Online-Shops zuzuweisen. Sie erhalten die meisten Anfragen von Ihren Kunden telefonisch, da dieser Kommunikationskanal vielen bekannt ist und es ermöglicht, eine sehr Live-Kommunikation mit einem Berater zu erhalten, die in jedem Geschäft so gefragt ist. Email.
  3. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Adresse in einer für den Käufer geeigneten Form veröffentlichen. Verschiedene Bilder und kopiergeschützte Textfragmente sind für Käufer sehr ärgerlich. Daher ist es besser, ein spezielles Postfach für das Geschäft zu erstellen und Spam zu ertragen, als potenzielle Kunden zu verlieren, die diese spezielle Kommunikationsmethode bevorzugen. Feedback-Formular auf der Seite "Kontakte".
  4. Eine bequeme Alternative zu E-Mail. Gleichzeitig gibt es auf der Site-Seite ein Formular, in das der Benutzer seine Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon), den Betreff der Frage und die Nachricht selbst eingeben kann. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Senden" wird diese Nachricht an die E-Mail des Site-Administrators gesendet. Online Chat.

Dieser Service ist so konzipiert, dass der Käufer umgehend eine Frage stellen und eine Antwort in Textform erhalten kann. Online-Chat-Dienste sehen normalerweise wie ein Popup-Fenster aus, in dem sie Fragen stellen. Sie sind sehr praktisch und werden von Tag zu Tag beliebter. Sie werden meistens monatlich bereitgestellt, und ein Programmierer hilft Ihnen bei der Auswahl und Verbindung eines solchen Dienstes.

Heute wird diese Liste als notwendiges Minimum angesehen, das sich auf der Website eines Online-Shops befinden sollte. Darüber hinaus können zusätzliche Informationen veröffentlicht werden: physische und rechtliche Adresse, einige Dokumente, Zertifikate, falls erforderlich usw.

Auswählen und Verbinden eines CRM-Systems

Ich empfehle, dass Sie Ihr dediziertes Kundendiensttelefon immer mit Ihrem CRM-System verbinden. Im Allgemeinen ist es für den effektiven Betrieb eines Online-Shops erforderlich, das eine oder andere CRM-System zu verwenden, insbesondere wenn Sie eine ausreichend große Anzahl von Verkäufen planen. Bisher wird ein solches Arbeitsschema nicht aktiv genug genutzt, viele Unternehmen führen keine Aufzeichnungen über Verkäufe und kontrollieren nicht die Qualität der Arbeit mit Kunden, aber ich glaube, dass dieser Weg eine Sackgasse und das tatsächliche Wachstum meiner Kunden ist Indikatoren nach der Implementierung des CRM-Systems zeigen meine Richtigkeit. In dem Artikel habe ich ausführlich darüber geschrieben, was CRM-Systeme sind, wie sie ausgewählt und implementiert werden

Was sind CRM-Systeme und wie wählt man sie richtig aus?

  1. Und hier möchte ich kurz einige der Vorteile der Verwendung von CRM für einen Online-Shop auflisten:
  2. Alle Kontakte Ihrer Kunden werden in bequemer Form an einem Ort gesammelt.
  3. Sie haben keine "verlorenen" Anfragen oder verpassten und "vergessenen" Anrufe. Ein ordnungsgemäß eingerichtetes CRM-System hilft, den menschlichen Faktor zu kompensieren.
  4. Sie können alle Gespräche mit Kunden aufzeichnen und die Leistung des Managers überwachen.
  5. Selbst im Falle eines unerwarteten Wechsels des Mitarbeiters (Krankheit, Entlassung) verlieren Sie keinen einzigen Kontakt und können jederzeit herausfinden, in welchem ​​Stadium der Zusammenarbeit der abwesende Manager aufgehört hat.
Sie können die Qualität und Aktualität der Ausführung auch für Aufgaben festlegen und überprüfen, die nicht in direktem Zusammenhang mit der Arbeit mit Kunden stehen (Aktualisierung von Inhalten, Berichterstellung usw.).

E-Mail und SMS

Eine weitere sehr wichtige Methode zur Interaktion mit Kunden ist das Versenden von SMS. Heute gilt es als eine gute Form, den Käufer per SMS über den Versand seiner Waren, die Lieferung an die Post oder Adresse usw. zu informieren. Um dies zu tun, bieten sie beim Kauf normalerweise an, auch eine Telefonnummer zu hinterlassen. In Zukunft können Sie die Datenbank dieser Telefonnummern verwenden, um Marketingprobleme zu lösen: Informieren Sie beispielsweise Kunden über Werbeaktionen und Rabatte, über das Erscheinen neuer Produkte usw.

Ich warne Sie: SMS-Nachrichten sollten mit äußerster Vorsicht verwendet werden, um nicht unter das Gesetz zum Verbot von SMS-Spam zu fallen. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie aufgrund von SMS-Mailings Probleme haben, äußerst gering. Aber studieren Sie besser das Gesetz und erstellen Sie Mailinglisten korrekt.

Auch eine Datenbank mit E-Mail-Adressen Ihrer Kunden kann zu einem sehr wichtigen Marketinginstrument werden. Es wird auch als gute Form angesehen, den Käufer über den Zahlungseingang und den Versand der Bestellung per E-Mail zu informieren. In dem Brief können Sie die Nummer des Pakets oder den ungefähren Zeitpunkt der Kurierzustellung sowie andere notwendige Details angeben. In Zukunft können Sie diese E-Mail-Adressen auch zum Erstellen von Mailinglisten verwenden.

  • E-Mail-Newsletter helfen Ihnen:
  • Informieren Sie die Käufer auf schöne Weise über das Erscheinen neuer Produkte, Werbeaktionen, Rabatte und andere interessante Neuigkeiten.
  • Kontrollieren Sie, wie interessant Ihre Produkte für Kunden sind. Mit allen entwickelten Mailing-Systemen können Sie verfolgen: ob der Adressat den Brief geöffnet hat, dem Link gefolgt ist (wenn ja, welcher) usw.

Ein implizites, aber auch wichtiges Plus: Sie können die Qualität der E-Mail-Datenbank selbst steuern, da das Mailing-System Sie auch darüber informiert, dass einige der Adressen Fehler enthalten. In einigen Fällen setzen Kunden versehentlich Leerzeichen oder machen Tippfehler im Namen des Mail-Dienstes. Anschließend können Sie diese Adresse selbst korrigieren und dort sicher Benachrichtigungen senden. Manchmal gibt es Fehler, die nur der Käufer beheben kann. In diesem Fall hilft ein Anruf. In vielen Fällen sind rechtzeitige Benachrichtigungen an Kunden genauso wichtig wie Sie.

Um das Thema Marketing-Tools und Feedback abzuschließen, möchte ich Ihnen eine weitere interessante Option für die Interaktion mit Kunden erläutern: SMM (Arbeit über soziale Netzwerke). Die Methode der Kommunikation mit Kunden in sozialen Medien ist noch nicht sehr verbreitet, obwohl sie sehr effektiv ist. Einige Geschäfte verlassen sich für fast den gesamten Kundenservice auf soziale Medien. Sie bilden Gruppen auf VKontakte und Odnoklassniki, seltener auf Facebook. Sie führen Werbeaktionen durch, veröffentlichen Unterhaltungs- und Werbeinhalte, beantworten Fragen und führen sogar einen Teil des Verkaufs direkt in der Gruppe durch. Diese Technik ist sehr effektiv. Ich persönlich empfehle meinen Kunden zwar nicht, SMM von Anfang an zu verwenden, aber der einzige Grund ist, dass es nicht realistisch ist, alles auf einmal abzudecken, und in Zukunft, wenn das Geschäft bereits zuverlässig funktioniert, sollten Sie darauf achten zu sozialen Netzwerken.
Viele der erfahrenen Benutzer und Spezialisten haben sich jetzt höchstwahrscheinlich auch an verschiedene Optionen für die Werbung für eine Website erinnert, einschließlich der Verwendung von Kontextwerbung oder anderen Werbemethoden. Aus diesem Grund habe ich mich entschlossen, sofort zu klären: Diese Methoden ziehen eher neue Kunden an als die Zusammenarbeit mit bestehenden. Und ich habe vor, in zukünftigen Artikeln separat darüber zu sprechen.

CMS-Auswahl

Nachdem Sie alle oben genannten Fragen selbst entschieden haben, ist es Zeit, mit der nächsten Stufe fortzufahren - mit der Wahl des CMS.

Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass CMS (Engine), Design und Inhalt unterschiedliche Komponenten eines Online-Shops sind. Warum konzentriere ich mich darauf? Viele Menschen sind in Bezug auf Konzepte verwirrt und glauben, dass Design der Online-Shop ist oder dass CMS die gesamte Website von innen und außen ist. Lassen Sie uns das Konzept nicht verwechseln.

  • So:
  • Inhalt ist die Grundlage, damit wird Ihre Website gefüllt. In der Tat ist der Käufer überhaupt nicht daran interessiert, auf welcher Engine Ihre Website läuft, er ist auch nicht sehr interessiert an Ihren Design-Freuden, die Hauptsache ist die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts, ein attraktiver Preis, klare Informationen über die Zahlung und Lieferanten.
  • Design ist das Design Ihrer Website. Darüber hinaus ist beispielsweise das Foto des Produkts nicht im Design enthalten, das Foto ist der Inhalt. Und Design ist ein "Site-Header", Farben, Schriftarten, alle Arten von Menüs und Schaltflächen usw.

CMS (Content Management System) ist ein Software-Teil, die "Engine" oder Plattform, auf der das gesamte System arbeitet.

Und hier ist der Inhalt das Wichtigste, obwohl dem Rest der Komponenten genügend Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Sie sollten jedoch nicht zu viel Zeit mit dem technischen Teil verbringen. Ihr Kunde wird es sowieso nicht schätzen.

In der Praxis bin ich auf Projekte gestoßen, die sich seit Jahren auf die Veröffentlichung vorbereiten. Das Design wurde perfekt verfeinert, der Softwareteil wurde ausgearbeitet, viele zusätzliche Funktionen wurden hinzugefügt: Taschenrechner, Vergleichsservices usw. Infolgedessen stieg der Umsatz entweder überhaupt nicht oder nur unwesentlich.

Denn ich wiederhole, all dies ist für den Käufer nicht wichtig. Natürlich ist es schön, auf einer schönen Seite zu sein, es ist schön, zusätzliche Funktionen zu nutzen. Wenn Sie jedoch nicht das gewünschte Produkt haben, wenn der Käufer mit dem Preis nicht zufrieden ist oder wenn der Beschreibung des Produkts wichtige Parameter für eine Person fehlen, wird er sich umdrehen und gehen, ohne von der schönsten Seite zu kaufen.

Sie müssen jedoch noch ein CMS auswählen. Wovon wird Ihre Website betrieben?

Die Wahl des CMS ist ein ziemlich umfangreiches Thema, heute wurden viele verschiedene Content-Management-Systeme erfunden. Ich habe vor, einen separaten Artikel zum Thema Vergleichen und Auswählen von CMS im Laufe der Zeit zu widmen. Im Moment genügt es zu sagen, dass sich das Prinzip der Auswahl eines CMS nicht wesentlich von den Methoden zur Auswahl eines CRM-Systems unterscheidet. Ich habe darüber ausführlich im Artikel geschrieben

Was sind CRM-Systeme und wie wählt man sie richtig aus?

Jene. fast alles ist gleich Es gibt eigenständige Lösungen, es gibt Saas-Lösungen. Jede der Optionen hat ihre eigenen Merkmale, die auf dem Prinzip selbst basieren: Verwenden Sie Ihre eigene Kopie des Softwareprodukts oder arbeiten Sie in den "Clouds" mit einer monatlichen Zahlung für die Nutzung des Systems.

Für den Erfolg des Online-Shops ist die Art des CMS jedoch nicht so wichtig. Ich habe persönlich Lösungen gesehen, die erfolgreich auf selbst geschriebenen Engines funktionieren, sowie sehr schlecht funktionierende Systeme auf weithin beworbenen CMS. Jene. Hier hängt fast alles vom Spezialisten oder der Firma ab, die Sie bedient.

  1. Dennoch möchte ich Ihnen einige Empfehlungen für die Auswahl eines CMS für einen Online-Shop geben:
  2. Denken Sie nicht, dass kostenloses CMS schlechter ist als bezahlte. Tatsächlich funktionieren viele kostenlose Engines genauso gut wie teure kostenpflichtige Systeme. Darüber hinaus benötigen Sie möglicherweise nicht alle Funktionen, die kostenpflichtiges CMS bietet.
  3. Begrenzen Sie Ihre Wünsche. Ich bin oft auf die Tatsache gestoßen, dass meine Kunden von Anfang an nach allem auf einmal fragten: Kommunikation mit 1C und die Verbindung verschiedener Zahlungssysteme sowie ein komplexes CRM und ein Rückruf sowie die Integration in soziale Netzwerke. Netzwerke und eine Art automatischer Taschenrechner und vieles mehr. Tatsächlich brauchen Sie zu Beginn der Arbeit nicht alles. Zuerst müssen Sie sich nur vorstellen, was Sie haben. Zeigen Sie Ihr Produkt im Internet. Versuche zu arbeiten. Anhand der Arbeitsergebnisse für einen bestimmten Zeitraum können Sie dann verstehen, was genau Sie benötigen, was Sie zur Site hinzufügen müssen, welche Funktionen verbunden werden müssen und welche überflüssig sind.
Russische Lokalisierung. Wählen Sie nur Systeme mit russischer Lokalisierung. Die Praxis zeigt, dass, egal wie gut Sie Englisch sprechen, egal wie gut das System selbst ist, wenn es keine russische Lokalisierung enthält, einige Probleme in Ihrer Arbeit ständig auftreten und Sie sich am Ende selbst dafür entscheiden, ein solches aufzugeben unbequemes System. Die Gründe sind einfach: Sie sprechen vielleicht gut Englisch, aber Ihre Mitarbeiter? Wie lange wird es dauern, alle zu trainieren? Und wie viele Verbesserungen werden auf der Site selbst erforderlich sein, da hier und da englische Wörter erscheinen, die dort "standardmäßig" verwendet werden. Im Allgemeinen ist es besser, sich sofort auf das Vorhandensein einer russischen Lokalisierung zu konzentrieren. Es ist viel bequemer.

Integration mit 1C

Bei der Erstellung eines Online-Shops haben viele meiner Kunden sofort das Problem der Integration dieser Ressource in ihr 1C-Softwareprodukt angesprochen. Ich glaube, dass eine solche Integration sofort eine Verschwendung von Geld und Zeit ist, wodurch die Eröffnung eines Online-Shops für eine ziemlich lange Zeit verschoben wird. Die Integrationsarbeit erfordert die Einbeziehung zusätzlicher Spezialisten, einschließlich 1C-Programmierer, und Sehr oft stellt sich heraus, dass Lösungen, die teilweise oder sogar vollständig implementiert wurden, nicht den Anforderungen des E-Commerce für ein bestimmtes Unternehmen entsprechen oder erhebliche Verbesserungen erfordern.

Ich glaube, dass in der ersten Phase des Online-Shops eine Integration mit 1C möglicherweise überhaupt nicht erforderlich ist. Besonders wenn es darum geht, Bestellungen von der Website herunterzuladen, was ziemlich schwierig zu implementieren ist, aber viele Online-Shop-Besitzer bemühen sich dennoch, diese zu erhalten.

  • Wie funktioniert die Integration mit 1C?
  • Hierbei werden Informationen über Waren und Kunden, falls vorhanden, auf die Website hochgeladen.

Laden von Informationen von der Website, normalerweise Informationen zu Bestellungen.

Viele Menschen versuchen, diesen Datenaustausch sofort zu erreichen, während sie einen Online-Shop erstellen. Gleichzeitig müssen Sie viele Probleme lösen, damit eine Integration fehlerfrei funktioniert, einschließlich der Probleme in dem System, in dem Sie arbeiten. Es kann sich um 1C oder ein anderes System handeln. In 1C ist es daher erforderlich, die Produktkarte fertigzustellen, Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben usw. usw. Und in der ersten Phase ist es nicht immer sinnvoll, dies zu tun.

Wenn Sie also 100 bis 200 Produkte in Ihrem Sortiment haben, können Sie diese manuell auslegen, sodass das Problem der Erstbefüllung eines Online-Shops sehr oft gelöst wird.

Auf der anderen Seite ist es irgendwie notwendig, Bestellungen von der Site entgegenzunehmen. In der ersten Phase der Arbeit des Geschäfts gibt es tatsächlich immer nur sehr wenige, buchstäblich nur wenige Bestellungen. Sie können sie auch manuell abholen. Wenn Sie einige Zeit gearbeitet haben, werden Sie verstehen, in welcher Form es für Sie am bequemsten ist, Bestellungen abzuholen, und welche Art von Integration Sie wirklich benötigen.

Ein Bild eines Online-Shop-Schemas

Daher ist bei der Auswahl eines CMS die Fähigkeit zur Integration in 1C alles andere als wichtig. Dieses Problem kann später behoben werden.

Online-Shop-Design

Wenn Sie ein Design auswählen möchten, müssen Sie zunächst ein vorgefertigtes Vorlagendesign installieren oder Ihr eigenes Design von Grund auf neu entwickeln. Ich empfehle, wenn es die Mittel erlauben, sofort einen Spezialisten zu beauftragen, ein einzigartiges Design zu entwickeln. Wenn der Zeitrahmen oder die Finanzen es Ihnen jedoch nicht erlauben, eine umfassende Arbeit an der Erstellung eines Designs zu leisten, ist es nichts Falsches, ein geeignetes fertiges Design auszuwählen und herunterzuladen. Vor- und Nachteile dieser Lösungen:
  • Vorteile der Vorlage:
  • Schnelle Lösung (kann sofort nach dem Kauf oder Download installiert werden)
  • Getestet hat die Vorlage in der Regel bereits mehrere Versionen, einige Verbesserungen wurden bereits vorgenommen, Fehler wurden behoben.
Billig. Sie können entweder eine Vorlage für eine minimale, fast symbolische Menge kaufen oder sie im Allgemeinen kostenlos im Internet herunterladen.
  • Nachteile der Vorlage:
  • Die Komplexität des Codes und die Komplexität der Revision. Wenn Sie also etwas in der Vorlage ändern möchten, das Ihnen nicht gefällt, benötigen Sie ausreichend ernsthafte Arbeit und die obligatorische Teilnahme eines Spezialisten.
Bindung an eine bestimmte Plattform. Wenn Sie eine Vorlage kaufen, zeigt die Website des Verkäufers an, für welche Plattform sie geeignet ist. Dies ist ebenfalls wichtig. Wenn Sie beispielsweise eine sehr schöne WordPress-Vorlage kaufen, müssen Sie mit diesem speziellen CMS arbeiten. Wie Sie wissen, ist Wordpress für Online-Shops nicht sehr gut geeignet, weshalb Sie ständig mit den Einschränkungen dieses Systems konfrontiert sind.
  • Design-Vorteile von Grund auf neu:
  • Keine Einschränkungen durch die Vorlage, da Ihr Design gemäß Ihren Anforderungen entwickelt wird. Anschließend wird es für das von Ihnen ausgewählte CMS gesetzt.
Das Fehlen von unnötigem Code als Ergebnis, Leichtigkeit, Leichtigkeit von Verbesserungen in der Zukunft.
  • Nachteile des Designs von Grund auf neu:
  • Hoher Preis. Die Arbeit eines Designers kostet Sie ein Vielfaches mehr als Vorlagenlösungen.

Zeitliche Koordinierung. Die Entwurfsarbeiten dauern mehrere Tage bis Wochen.

Eine sehr bequeme Lösung besteht darin, einfach das Design eines beliebigen Online-Shops zu übernehmen und es mit den erforderlichen Änderungen zu kopieren, ohne das Copywriting zu beeinträchtigen.

Wenn Sie nur die Idee verwenden und bei der Implementierung ein anderes Farbschema, leicht unterschiedliche Schaltflächen und Ihr Logo verwenden, sieht Ihr Geschäft äußerlich anders aus, und es werden keine Beschwerden des Eigentümers des Geschäfts angezeigt, das Ihnen gefällt. Es ist viel einfacher und schneller, ein Design zu erstellen, das dem einen oder anderen Online-Shop ähnelt, als alles von Grund auf neu zu entwickeln. So erhalten Sie in kürzester Zeit das Design, das perfekt zu Ihnen passt.

Grundsätzlich spielt beim Start eines Online-Shops das Design selbst nicht die wichtigste Rolle. Funktionalität und Genauigkeit sind sehr wichtig, und das Design kann im Prinzip alles sein.

Epilog

Also habe ich versucht, Ihnen zu sagen, worauf Sie achten müssen, um eine Entscheidung zu treffen: Benötigen Sie einen Online-Shop? Ich habe Ihnen gesagt, was vorbereitet werden muss, bevor Sie direkt an einer Softwarelösung arbeiten.

Ich habe auch versucht, so einfach und detailliert wie möglich über die Arbeit im Front Office zu berichten. Ich möchte Sie daran erinnern, dass bei der Arbeit an einem Front Office vor allem Funktionalität und ordentliche, attraktive und ausreichend informative Inhalte wichtig sind und das Design eine unterstützende Rolle spielt. Die Auswahl eines CMS unterscheidet sich nicht wesentlich von der Auswahl von Software für andere Anforderungen. Hier können Sie Informationen aus meinen früheren Artikeln verwenden, z. B. aus dem Artikel

Auswahl eines Softwareprodukts für einen Kunden. Anforderungen sammeln

Für die erfolgreiche Implementierung eines Online-Shops ist es außerdem sehr wichtig, dass Ihre Auftragnehmer effizient arbeiten, damit Sie sich mit ihnen verstehen. Um Fehler zu vermeiden, empfehle ich, meinen Artikel zu lesen

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Vermittler oder warum der Auftragnehmer in Russland immer am Beispiel eines IT-Projekts schuld ist

Im nächsten Artikel werde ich ausführlich über die Organisation der Arbeit im Backoffice, die Organisation der Arbeit der Mitarbeiter und die Voraussetzungen für einen wirklich effizienten Online-Shop sprechen.

Wie erstelle ich meinen eigenen Online-Shop von Grund auf neu? Schritt-für-Schritt-Anleitung

Außerdem möchte ich in separaten Artikeln die Probleme der Werbung für einen Online-Shop und der Gewinnung neuer Kunden im Detail behandeln, unter anderem durch die Verwendung von kontextbezogener Werbung Yandex.Direct.

Es gibt bereits viele Informationen darüber, wie man einen Online-Shop im Internet eröffnet. Dieses Thema ist seit langem nicht mehr neu, verliert aber dennoch nicht an Attraktivität für aufstrebende Unternehmer. Ungerechtfertigte Erwartungen an einen schnellen E-Commerce-Erfolg sind eher schädlich als vorteilhaft. Wir möchten ehrlich darüber sprechen, auf welche Schwierigkeiten Sie zu Beginn der Reise stoßen werden und worauf genau Anfänger ihre Hauptanstrengungen konzentrieren sollten.

Was passiert auf dem E-Commerce-Markt?

  1. Seit 2010 weist der E-Commerce ein schnelles Wachstum auf - 15 bis 20% pro Jahr. In dieser Zeit sind Einkäufe im Internet zu einem ernsthaften Konkurrenten des üblichen Offline-Handels geworden. Es gibt viele Gründe, warum ein Käufer mit einem Rubel für Online-Shops stimmt, und die wichtigsten können genannt werden:
  2. Das breiteste Sortiment, das keiner der größten Supermärkte bieten kann;
  3. Die Fähigkeit, die Eigenschaften von Hunderten von Produkten zu untersuchen und zu vergleichen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen;
  4. Das Vorhandensein einer großen Anzahl von Bewertungen über Produkte und Geschäfte;
  5. Treueprogramme, Rabatte und Werbeaktionen, die in einer regulären Verkaufsstelle nicht immer einfach anzubieten sind;
  6. Aktive Regulierung des Online-Handels durch den Staat, wodurch die Rechte eines Online-Käufers mehr geschützt werden als die eines normalen Verbrauchers;

Zuverlässige, schnelle und kostengünstige Lieferung an fast jeden Ort in Russland.

Aber das Bild sieht nur für Käufer so rosig aus, und wir interessieren uns aus Sicht des Verkäufers für diesen Markt. Wie schwer ist es, darauf zu kommen? Schwierig und sehr schwierig, aber möglich. Genauer gesagt ist es nicht schwierig, einen Online-Shop zu erstellen, aber eine Plattform für ein Online-Geschäft zu haben, ist nur der erste Schritt, über den sich viele nicht hinausbewegen können.

Der Lieferant versendet das Produkt direkt an den Käufer.

: Maximaler Gewinn, Entwicklungs- und Skalierungsmöglichkeiten.

In dieser Tabelle haben wir die Vor- und Nachteile der Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts im Internet für Anfänger zusammengefasst.

Sie können mit minimalen Kosten beginnen, weil Es fallen keine Kosten für die Anmietung von Räumlichkeiten, den Kauf großer Warenmengen und die Einstellung von Personal an.

Riesige Konkurrenz, auch von großen Netzwerkspielern. Darüber hinaus bestellen viele Käufer Waren selbst bei Websites wie Aliexpress und benötigen keine russischen Verkäufer.

Mit kostenlosen Online-Plattformen können Sie innerhalb weniger Stunden einen Online-Shop eröffnen.

Technische Probleme bei der Arbeit der Website, aufgrund derer Sie Ihre Position in den Suchergebnissen für lange Zeit verlieren können.

Die Möglichkeit, eine vorläufige Analyse der Nachfrage durchzuführen oder zunächst nur ein Produkt auszuwählen (einseitige Seiten).

Falsch ausgewählte Nische oder Produktkategorie.

Sie können Ihr Geschäft in Ihrer Freizeit von Ihrem Hauptjob aus und von fast überall aus verwalten.

Hohe Kosten für Website-Werbung, Kommunikation mit dem Käufer, Lieferung von Waren.

Übertragung vieler notwendiger Funktionen auf das Outsourcing.

Abhängigkeit von den Arbeitsbedingungen mit Lieferanten und deren Erfüllung von Verpflichtungen zur Lieferung von Waren.

Schema des Online-Shops

  1. Wie öffne ich meinen Online-Shop von Grund auf neu? Wo soll ich anfangen? Beeilen Sie sich nicht, ernsthaft in die Entwicklung und Werbung von Websites zu investieren, wenn Sie noch keine Analyse der Nische oder der Produkte durchgeführt haben, die Sie verkaufen möchten. Das korrekte Schema des Online-Shops sieht folgendermaßen aus:
  2. Entscheiden Sie, was Sie verkaufen möchten.
  3. Finden Sie einen Lieferanten für dieses Produkt.
  4. Kaufen Sie eine kleine Menge Waren oder verhandeln Sie mit einem Lieferanten über die Lieferung im Rahmen der Bestellung.
  5. Erstellen Sie eine Website und ziehen Sie Käufer an.

Liefern Sie die Bestellung und machen Sie einen Gewinn

Und jetzt mehr darüber, wie man eine Website erstellt, wie man einen Online-Shop kostenlos von Grund auf neu eröffnet und wo man nach einer Nische sucht.

Online-Shop im Detail

Wie eröffne ich einen Online-Shop ohne Investition? Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für diejenigen, die mit dem Handel im Web beginnen möchten. Natürlich kann nichts Ihre persönliche Geschäftserfahrung ersetzen, aber für Anfänger können viele unserer Empfehlungen nützlich sein.

Wählen Sie, was Sie verkaufen möchten

Es ist notwendig, bereits nachgefragte Waren zu verkaufen, da die Förderung einer Neuheit, von der noch niemand etwas weiß, hohe Ausgaben für die Übermittlung von Informationen an den Verbraucher erfordert. Also zum "immergrünen", d.h. Zu den Kategorien mit stabiler Nachfrage zählen Kleidung und Schuhe, Bücher und Schreibwaren, Tee und Kaffee, Schmuck und Schmuck, Spielzeug, Sportartikel, Kosmetika usw.

Natürlich ist es unmöglich, alles und sofort in einer ausgewählten Kategorie zu verkaufen. Verstehen Sie, wie beliebt es ein bestimmtes Ding ist, können Sie durch ein solches Werkzeug wie Yandex WordStat. Damit können Sie nicht nur die Anzahl der Abfragen auf einem bestimmten Namen herausfinden, sondern auch ihren Trend (fallend, saisonal, wachsend) sehen. WordStat Yandex wird dazu beitragen, zu verstehen, welche Regionen der Nachfrage in dieser Nische erhöht wird, und in welchem ​​Niedrig ist.

So öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf neu (kostenlos)

Finden Sie eine profitable Nische vom ersten Versuch, ist nicht immer möglich, manchmal müssen Sie Hunderte von Gegenständen analysieren. Ein Beispiel für das Analysieren einer bestimmten Position finden Sie in unserem Buch (Referenz unten). Auf der Nachfrage von Nici und seiner Wettbewerbsfähigkeit kann von diesem System beurteilt werden.

Lieferanten finden.

Nachdem Sie einige geeignete Richtungen gefunden haben, müssen Sie Großhandeler-Lieferanten finden. Das ist einfach, denn Anbieter sind auch Verkäufer, nur Großhandel, und wie Sie an Verkäufen interessiert sind.

Das Hauptvolumen von Großhandelsangeboten finden Sie online. Dieses Bulletin-Boards als Avito, OpenMarket, Opt-Union, TIU, Optiver, Großhandel, Großhandel, Großhandel.ru, Fournisseurs.ru, erlauben Sie, das vorgeschlagene Sortiment und die Lieferbedingungen gut zu erkunden. Großhandel Anbieter und sogar besser - Direkte Hersteller, Sie müssen nach und auf Offline-Kanälen suchen: Großhandelsmärkte, gedruckte Publikationen, Messen, Ausstellungen.

Wie für ausländische Anbieter empfehlen wir Ihnen nicht, ein Geschäft mit ihnen zu beginnen. Ja, Sie können einen kleinen Charge kaufen, als ob für den persönlichen Gebrauch (jetzt ist das Limit der dienstfreien Pakete 1000 Euro pro Monat pro Person), aber in diesem Fall ist es für Sie schwierig, die Qualität der Waren zu gewährleisten oder unternehmerisch zu bestätigen Kosten für das Steuerinspektorat. Ja, und niedrige Kosten für ausländische Lieferungen aufgrund des Herbstes des Rubels sind seit langem in Frage.

  • Wie vergleicht man Vorschläge Lieferanten? Es gibt mehrere solcher Kriterien:
  • die Kosten der Waren selbst und seiner Lieferung;
  • das Vorhandensein eines kumulativen Rabatts und der Fähigkeit, ein Rohstoffdarlehen zu erhalten;
  • Qualität der Waren und hohen Verbrauchereigenschaften;
  • Verfügbarkeit von Qualitätszertifikaten für Waren und ein gutes Haltbarkeit;
  • das Recht, die Überreste der Partei zurückzugeben oder auszutauschen;

Übereinstimmung mit dem Timing der Kaufgruppe.

Denken Sie daran, dass die Beschwerden über die Qualität der Waren und Lieferzeiten der Verbraucher Ihnen und nicht den Hersteller präsentieren werden, weil nicht das Kapitel der Ecke nur den niedrigen Kaufpreis einsetzen.

Erstellen Sie eine Website und laden Sie den Bereich herunter

Bevor Sie Ihr Unternehmen erstellen, glauben viele Neulinge, dass das Öffnen eines Online-Shops von Grund auf einem unabhängig entwickelten Standort benötigt wird. Das ist nicht ganz so. Die Site selbst, auch wenn Sie es mit Ihren eigenen Händen gemacht haben, ist nur eine Plattform, ein Ort in dem Netzwerk, das niemand über etwas weiß.

Wenn Sie gerade definiert sind, welcher Online-Shop geöffnet ist und nur eine Nische testen, desto mehr müssen Sie Ihre Zeit und Ihr Geld auf einem teuren Design oder Programmierer verbringen. In der ersten Etappe müssen Sie über die Anwesenheit der Nachfrage entscheiden, und nur dann an einer Erhöhung der Umwandlung, d. H. Transformation von Besuchern in echten Käufern.

  • Jetzt gibt es viele fertige Online-Handelslösungen, die umfangreiche Funktionalität anbieten:
  • Fertiger Showcase mit verschiedenen Designoptionen;
  • Anschließen verschiedener Zahlungsarten;
  • Exportsortiment aus Dateien verschiedener Formate exportieren;
  • SEO-Tools (Fähigkeit, Schlagzeilen, Beschreibungen, Schlüsselwörter zu bearbeiten),

Stabile technische Unterstützung und Trainingsmaterialien.

Unter solchen zuverlässigen Plattformen, UMI, WIX, Jimdo, A5, Advantshop, Insales, Setup, TIU, Nethouse usw. können Sie aufgerufen werden. Erhalten Sie einfach einen Testzugang zu einem dieser Systeme, und Sie sorgen für die Vorteile dieser Option.

Auf die Frage, wie man den Online-Shop kostenlos von Grund auf öffnen kann, gibt es eine andere Antwort. Versuchen Sie, eine einzelne Seite basierend auf der Landing Designer-Seite zu erstellen: 1C-UMI, Aningi, LPGenerator, LPMOTOR, Platformalp. Die Hauptsache ist nicht, einen Shop auf einem kostenlosen Hosting zu erstellen, wenn die Domäne die dritte Ebene mit dem Typ Magazin.freeHosting.ru ist. Ein solcher Anbieter ist nicht für die Leistung der Site verantwortlich, zusätzlich wird es seine Werbung darauf verpflichten.

Bilder und Merkmale von Waren für die Unterbringung können von Großhändler angefordert oder dasselbe im freien Zugang finden.

Verkehr anziehen

Kanäle, um der Website viel zu gewinnen, aber zu den effektiven Methoden, die meistens bezahlt werden. Werbeartikel Obwohl es billiger ist (oder nichts, wenn Sie sie selbst schreiben), braucht aber Zeit.

Der einfachste und schnellste Weg ist, kontextuelle Werbung in Yandex, Google, sozialen Netzwerken einzurichten. Die Werbung erfordert natürlich bestimmte Kosten, aber beim Testen einer Nische können Sie die erste Bestellung erhalten, die einen Teil der Kosten ausgleichen kann.

Die Bestellung an den Käufer liefern

So eröffnen Sie einen Online-Shop: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Anfänger

Die ersten Bestellungen müssen oft "zusammenführen", da Sie noch kein Produkt in der Realität haben. Sie können jedoch eine kleine Menge Waren vom Lieferanten erwerben oder sich mit ihm über den Kauf einer Charge auf der Kaution einverstanden. Sie übersetzen den Lieferanten im Voraus mit einem bestimmten kleinen Betrag, und wenn Sie die ersten 2-3 Bestellungen haben, kaufen Sie diese bestellten Positionen aus.

Einige Internet-Verkäufer, bevor sie ihr Geschäft erstellen, begannen mit der Tatsache, dass sie eine Einheit des bestellten Produkts im Einzelhandel gekauft haben und ihn zum gleichen Preis an den Käufer bestanden haben. Obwohl die Gewinne in diesem Fall noch nicht kommen, aber Sie riskieren also kein Geld für den Kauf einer Partei, die Sie nicht gehen werden. Die erste Lieferung muss auch selbst tun - um persönlich oder per Post zu liefern. Darüber hinaus können all diese Funktionen an den Kurierdienst übertragen werden.

Organisatorische Angelegenheiten

Bevor Sie Ihren ersten Online-Shop von Grund auf erstellen, müssen Sie erforschen und administrative Fragen erforschen, z. B. staatliche Registrierung und Besteuerung Ihres Unternehmens. Natürlich handeln Hunderte und Tausende von Online-Verkäufer immer noch ohne Registrierung von IP und Ltd., wir beraten jedoch lediglich diese Tätigkeit.

  • Der Grund ist nicht nur der Erhalt des Einkommens auf stabiler Basis, ohne die Steuern zu zahlen, ein direkter Verstoß gegen das Gesetz. Probleme entstehen auch mit Lieferanten, Partnern und Käufern:
  • Die meisten russischen Großhandelslieferanten arbeiten nur mit Entitäten der Geschäftsaktivitäten.
  • Ähnliche Anforderungen nominieren Outsourcing- und Lieferservices;

Käufer, eine Wahl, eine Bestellung von einem offiziell registrierten Verkäufer vornehmen, weil Dies gewährleistet seine Verbraucherrechte (Verfügbarkeit eines Schecks, Rechnung, Garantiekupons, die Möglichkeit, sich mit Rospotrebnadzor anzurufen).

In dieser Tabelle haben wir die wichtigsten Unterschiede in IP und Ltd. gesammelt, die Ihnen helfen, organisatorische und rechtliche Form vorzunehmen.

Einzelunternehmer

Gesellschaft mit beschränkter Haftung

An einem Einzelnen registriert, der das Recht auf legales Geschäft erhält.

Die Anzahl der Gründer kann bis zu 50 Personen und / oder juristische Personen betragen. Die Registrierung einer LLC durch eine juristische Person, die aus einem einzelnen Teilnehmer besteht, ist nicht zulässig.

Einfache Verwaltung: Registrierung, dokumentarische Unterstützung von Aktivitäten, Schließung von geistigem Eigentum. Sie führen nur Steuerunterlagen.

Die Registrierung erfordert mehr Dokumente und die Liquidation einer LLC dauert mehr als zwei Monate. Im Rahmen der Tätigkeit ist es erforderlich, Unternehmensdokumentation, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen zu führen.

Die Höhe der Verwaltungsstrafen ist im Vergleich zur Organisation um ein Vielfaches niedriger.

Hohe Bußgelder, die nicht nur dem Unternehmen selbst, sondern auch dem Manager auferlegt werden.

Sie können mindestens jeden Tag Einkünfte aus einem Unternehmen abheben, es gibt keine zusätzlichen Steuern.

Ein Mitglied der Gesellschaft hat das Recht, Gewinn nur in Form von Dividenden (Ausschüttung nicht öfter als einmal pro Quartal) und nach Zahlung von 13% der Einkommensteuer zu erhalten.

Während der gesamten Registrierungsdauer ist der Unternehmer verpflichtet, Beiträge zu seiner Renten- und Krankenversicherung zu leisten. Im Jahr 2021 beträgt der Mindestbeitrag 40.874 Rubel.

Wenn der Gründer nicht im Staat registriert ist, besteht keine Notwendigkeit, Versicherungsprämien für ihn zu zahlen, aber in diesem Fall wird die Erfahrung mit dem Ruhestand nicht berechnet.

Öffnen Sie einen Online-Shop von Grund auf neu

Alle notwendigen Dokumente sowohl für eine LLC als auch für einen einzelnen Unternehmer können in unserem Service kostenlos erstellt werden.

Was das Steuersystem betrifft, gibt es wenig Auswahl: OSNO oder STS. PSN für den Online-Handel ist nicht erlaubt. Eine Ausnahme ist, wenn Ihre Website nur ein Schaufenster ohne Warenkorb- und Zahlungsfunktionen ist und der Verkauf selbst an einer Verkaufsstelle "vor Ort" stattfindet.

Im vereinfachten Steuersystem müssen Sie eines der Steuerobjekte auswählen: Einkommen oder Einkommen abzüglich Ausgaben. Die zweite Option lohnt sich nur, wenn Sie die Kosten (für den Kauf von Waren, die Lieferung, die Kommunikation usw.) dokumentieren können und gleichzeitig der Kostenanteil 65% des Erlöses übersteigt. Ist dies nicht der Fall, wählen Sie das STS-Einkommen. In diesem Fall beträgt die Steuer 6% des Umsatzes, mit der Möglichkeit, sie um den Betrag der bezahlten Versicherungsprämien zu reduzieren.

Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung eines einzelnen Unternehmers oder einer LLC eine Benachrichtigung über den Übergang zum vereinfachten Steuersystem einreichen. Wenn dies nicht erfolgt, werden Sie bis Ende des Jahres am allgemeinen Steuersystem (OSNO) mit der höchsten Arbeitsbelastung arbeiten.

Und noch ein paar Worte zum Akzeptieren von Zahlungen von Käufern. Wenn die Zahlung in bar oder mit einer Zahlungskarte über ein POS-Terminal mit persönlichem Kontakt zum Verbraucher erfolgt, muss der Scheck des Kassierers über eine tragbare Registrierkasse ausgestellt werden. Die Praxis, einen Bankscheck im Voraus auszuschalten (dann ist es einfach, mit einem Automaten zu arbeiten), wird als Gesetzesverstoß anerkannt, weil Die Diskrepanz zwischen dem Zeitpunkt des Druckens einer Quittung und dem tatsächlichen Zeitpunkt des Kaufs beträgt höchstens fünf Minuten.

Um bargeldlose Zahlungen zu akzeptieren (elektronisches Geld, Zahlungsaggregatoren, Online-Karte, gemäß einer Vereinbarung mit der russischen Post, mit einem Kurierunternehmen, das Zahlungen akzeptiert), müssen Sie ein Girokonto eröffnen. Bargeldloses Bezahlen ist auch für die Zusammenarbeit mit Lieferanten vorzuziehen, weil Abrechnungen zwischen gewerblichen Unternehmen in Höhe von mehr als 100.000 Rubel unter einem Vertrag in bar sind nicht zulässig.

Darüber hinaus müssen ab dem 1. Juli 2017 Registrierkassen für Online-Zahlungen per Karte oder über Dienste wie Yandex Checkout verwendet werden. In diesem Fall erhält der Käufer nur einen elektronischen Scheck. Bisher gab es keine solche Anforderung.

Weitere hilfreiche Tipps zum Öffnen eines Online-Shops und anderer beliebter Ziele finden Sie in unserer Buchreihe Start Your Business. Bücher sind im persönlichen Konto des 1C-Start-Benutzers frei verfügbar.

Denken Sie darüber nach, ein eigenes Unternehmen zu gründen? Fein! Wir werden Sie durch die Schritte führen - wie Sie einen Online-Shop mit Beispielen und zusätzlichen Materialien von Grund auf neu eröffnen.

Der Online-Handel eignet sich sowohl für diejenigen, die sich zum ersten Mal als Unternehmer versuchen, als auch für diejenigen, die bereits über Geschäftserfahrung verfügen. Die Erstellung eines Online-Shops kann in mehrere Schritte unterteilt werden:

Schritt 1: Auswahl einer Nische - Entscheidung, was im Online-Shop verkauft werden soll Dies ist die wichtigste Phase. Der Erfolg des gesamten Unternehmens hängt davon ab, was Sie handeln. Hier gibt es zwei Nuancen: Wählen Sie ein beliebtes Ziel - Sie werden nicht ohne Gewinn bleiben, aber Sie werden eine Menge von Konkurrenten bekommen, die auf die Zähne klicken , die sich seit langem und fest im Markt etabliert haben. Wählen Sie eine wenig bekannte oder eine neue Richtung - es wird fast keine Konkurrenten geben,

Sie müssen jedoch in Werbung investieren, um Ihr Produkt auf dem Markt bekannt zu machen. Denk darüber nach.

Es gibt jedoch mehrere Lücken. Wenn Sie die erste Methode wählen, nehmen Sie ein enges Thema. Zum Beispiel nicht Damenbekleidung im Allgemeinen, sondern speziell Kleider. Ja, nicht einfach, aber zum Beispiel handgemacht. Dies wird mehr Kunden anziehen. Die zweite Lücke besteht darin, eine soziale Dimension zu verwenden, wenn Ihr Budget keine Werbeausgaben enthält. Verbinden Sie Mundpropaganda, geben Sie Boni und Rabatte für gute Bewertungen - kurz gesagt, lassen Sie die Leute über Ihr Geschäft sprechen.

Wir haben uns für eine Nische entschieden - großartig, prüfen Sie jetzt, ob diese Produkte gefragt sind. Zum Beispiel wird sich jetzt kaum noch jemand für Spinner interessieren, und in jüngerer Zeit waren sie wahnsinnig beliebt. Das Nachfragevolumen hilft bei der Bestimmung des Dienstes "Yandex.Wordstat"

So eröffnen Sie einen Online-Shop

- Geben Sie eine Abfrage ein und sehen Sie, wie oft sie in Suchmaschinen eingegeben wurde. Sie können auch Statistiken für eine bestimmte Region (dies hilft Ihnen zu verstehen, auf welche Stadt Sie sich konzentrieren müssen und warum) und die Zeit anzeigen. Nehmen wir an, saisonale Produkte verkaufen sich am besten in der Hochsaison. In der restlichen Zeit sinkt die Anzahl der Anfragen.

Die beliebtesten Nischen, in denen Online-Shops normalerweise eröffnet werden, sind:

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Schritt 2: Zielgruppe studieren - Zielgruppe

Das Porträt der Zielgruppe ist für Sie sehr nützlich: Wenn Sie nicht wissen, für wen Sie arbeiten, besteht eine große Chance, in den Schornstein zu fliegen. Zum Beispiel ist es nutzlos, Einrichtungsgegenstände an rücksichtslose Teenager zu verkaufen. Es ist unwahrscheinlich, dass die ältere Generation an raffinierten Geräten interessiert ist, und die Einwohner der Stadt benötigen keine Waren für den Garten und den Gemüsegarten.

  • Welche Eigenschaften der Zielgruppe müssen Sie kennen: Fußboden
  • - Meistens kaufen Frauen in Online-Shops. Und um ehrlich zu sein, auch offline. Männer geben nur in extremen Fällen Bestellungen auf: wenn Sie ein Geschenk oder eine Überraschung machen müssen oder wenn keine Frau in der Nähe ist, die alles selbst auswählt und arrangiert; Alter
  • - Jede Generation hat ihre eigenen Prioritäten und Verhaltensweisen auf der Website. Die ältere Generation wählt nachdenklich, sie hat Angst vor Überzahlung und vertraut Ihrem Internet im Allgemeinen nicht. Der Kauf wird zu einem Ereignis, was bedeutet, dass es lange und schwierig sein wird, den Kunden dorthin zu führen. Junge Menschen hingegen sind sehr mobil und spontan: Das Einkaufen in einem Online-Shop ist für sie kein Ereignis, sondern eine Episode von geringer Bedeutung: Sie haben gekauft und vergessen. In diesem Artikel haben wir ausführlicher über die Verhaltensfaktoren von Zielgruppen unterschiedlichen Alters geschrieben. Finanzlage

- Menschen mit niedrigem Einkommen wählen, was billiger ist, und suchen nach Verkäufen und Werbeaktionen. Menschen mit einem Durchschnittseinkommen achten zunächst auf Qualität und erst dann auf den Preis. Nun, die ehrlich gesagt Reichen können sich nur für etwas Ungewöhnliches und Exklusives interessieren - höchstwahrscheinlich haben sie bereits den Rest. Wenn sie natürlich selbst im Online-Shop einkaufen. Es gibt auch andere Eigenschaften: Anwesenheit / Abwesenheit von Kindern, Wohnraum, Bildung und sogar Interessen

Anfrage in Yandex Wordstat

... Um ein Porträt der Zielgruppe zu erstellen, analysieren Sie die Websites der Wettbewerber, interviewen Sie Freunde und Bekannte und werfen Sie einen Köder in soziale Netzwerke.

Schritt 3: Lieferanten finden Als nächstes müssen Sie Lieferanten von Waren finden, mit denen Sie in Zukunft zusammenarbeiten werden. Das Finden ist kein Problem: Sie geben eine Suchmaschine ein und studieren Angebote. Es ist jedoch schon schwieriger, einen guten Lieferanten zu finden.

  • Folgende Kriterien sind wichtig: Standort:
  • Wenn Sie in Moskau sind und Ihr Lieferant in Wladiwostok ist, ist es für Sie kaum bequem, auf die Lieferung von Waren im ganzen Land zu warten. Qualität der Ware:
  • Viele Lieferanten arbeiten in böser Absicht: Sie kaufen fehlerhafte Lose. Ja, der Preis für sie ist geringer, aber es wird mehr Probleme mit Kunden geben. Für einen kürzlich eröffneten Online-Shop kann sogar eine negative Bewertung eine schlechte Rolle spielen. Betriebsbedingungen:
  • Viele Lieferanten arbeiten nur mit dem Großhandel: Wenn Sie nur für sich selbst werben, können Sie möglicherweise keine großen Mengen ziehen. Kaufpreis:

Lassen Sie sich nicht von zu niedrigen Preisen täuschen: Freier Käse kommt nur in einer Mausefalle. Es wird auch nicht zu teuer - denken Sie daran, dass Sie immer noch Ihren eigenen Aufschlag machen müssen, um Gewinn zu erzielen.

Porträt der Zielgruppe

Die beliebtesten Nischen, in denen Online-Shops normalerweise eröffnet werden, sind:

Suchen Sie nach einem Mittelweg, lesen Sie Bewertungen zu Lieferanten und versuchen Sie, wenn möglich, sich persönlich zu treffen, bevor Sie einen Vertrag abschließen.

Lieferantenauswahlkriterien

Schritt 4: Wählen Sie einen Namen für Ihren Online-Shop

Sie haben also entschieden, welche Produkte Sie im Online-Shop verkaufen möchten. Jetzt müssen Sie einen Namen für Ihr Geschäft auswählen. Jeder erinnert sich an ein Geschäft im Internet anhand seiner Webadresse (Domainname). Domain - die Adresse Ihrer Website im Netzwerk. Der Domainname unseres Dienstes lautet beispielsweise www.InSales.ru. Ihr Geschäft hat einen eindeutigen Namen.

  • Beachten Sie bei der Auswahl einer Domain die folgenden Richtlinien:
  • Die Domäne sollte für das Ohr leicht verständlich sein.
  • Die Domain sollte nicht sehr lang sein.
  • Die Domain sollte für Personen, die kein Englisch sprechen, leicht lesbar sein.
  • Verwenden Sie keine komplexe Transliteration in der Domäne.

Die beliebtesten Nischen, in denen Online-Shops normalerweise eröffnet werden, sind:

Verwenden Sie Wörter, die Ihrer Branche nahe stehen.

Schritt 5: Erstellen Sie eine Online-Shop-Website

Nachdem Sie einen Namen und ein Sortiment ausgewählt haben, können Sie direkt einen Online-Shop im Netzwerk eröffnen. Geben Sie dazu im folgenden Formular Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Online-Shop erstellen".

Name für Online-Shop

In wenigen Sekunden wird ein Online-Shop erstellt, der 7 Tage lang kostenlos funktioniert. Nach dem Ausfüllen der Online-Schulung und dem Ausfüllen von Formularen erhalten Sie weitere 7 Tage einer kostenlosen Frist, dh insgesamt 2 Wochen für eine kostenlose Testversion der Plattform.

CMS für einen Online-Shop von InSales enthält alle Funktionen, die für einen modernen Online-Shop erforderlich sind. Nach der Registrierung eines Kontos müssen Sie also nur noch Produkte hinzufügen und mit dem Verkauf beginnen.

Video über die Haupteinstellungen des Online-Shops

Schritt 6: Passen Sie das Design des Online-Shops an

Schließen Sie das Training ab und erhalten Sie zusätzlich 7 Tage Zeit

Beim Erstellen eines Online-Shops wird zunächst eine Standardvorlage installiert, die Sie jederzeit ändern oder bei Bedarf und mit eigenen Fähigkeiten erstellen können. Um die Vorlage zu ändern, gehen Sie zum Designbereich im Backoffice und wählen Sie eine andere Vorlage in der Themengalerie aus oder bestellen Sie eine schlüsselfertige Designentwicklung.

Mit InSales können Sie sowohl kostenlose Standard-Online-Shop-Vorlagen als auch benutzerdefinierte Designs für Ihren Online-Shop verwenden. Standardvorlagen können nach Ihren Wünschen angepasst werden: Ändern Sie Farben, Logos, tauschen Sie verschiedene Blöcke und Menüelemente aus und im Grunde alles, was Sie möchten, da HTML und CSS für die vollständige Bearbeitung verfügbar sind.

Video zum Anpassen des Designs eines Online-Shops

Schritt 7: Fügen Sie Produkte zur Website des Online-Shops hinzu

Fahren Sie nach dem Einrichten des Designs mit dem Hinzufügen von Produkten fort. Dies kann sowohl manuell als auch automatisch erfolgen. Durch manuelles Hinzufügen von Produkten erstellen Sie eine Produktkarte für jeden Artikel in Ihrem Geschäft, laden ein Bild hoch, geben eine Beschreibung, einen Preis und zusätzliche Informationen zu den Parametern und Eigenschaften der Produkte an.

Video zum Hinzufügen und Bearbeiten von Produkten im Online-Shop

Die InSales-Plattform kann das Ausfüllen des Katalogs erheblich erleichtern, wenn Sie das 1C-Buchhaltungssystem verwenden oder über die Preislistendateien des Lieferanten verfügen. Zu diesem Zweck werden Import- und Synchronisierungstools bereitgestellt, mit denen die Informationen auf der Website des Geschäfts auch bei einem großen Sortiment auf dem neuesten Stand gehalten werden können, wobei die Möglichkeit von Fehlern ausgeschlossen ist.

Video zum Erstellen einer Produktkatalogstruktur

Schritt 8: Richten Sie die Zahlung für Bestellungen im Online-Shop ein

Nach dem Hinzufügen von Produkten können Sie mit dem Einrichten der Zahlungsoptionen fortfahren. Wie Sie wissen, sind die meisten Käufer es gewohnt, Bestellungen nach Erhalt in bar zu bezahlen. Wenn Sie jedoch vorhaben, Bestellungen auf Prepaid-Basis in die Regionen zu liefern oder einfach deren Umsetzung anzuregen, ist es sinnvoll, die Akzeptanz von Plastikkarten und elektronischen Zahlungen miteinander zu verbinden.

Am einfachsten ist es, einen Zahlungsaggregator anzuschließen. Dies ist ein Unternehmen, das viele Zahlungsmethoden gleichzeitig zu Ihren Gunsten akzeptiert: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, Plastikkarten, Zahlungsterminals und sogar SMS-Zahlungen. Die InSales-Plattform unterstützt bereits die Integration mit wichtigen Aggregatoren sowie mit einzelnen Zahlungssystemen, sodass Sie eine direkte Verbindung zu diesen herstellen und Vermittler vermeiden können. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie die Arbeitsbedingungen herausfinden, die für Sie am besten geeignete auswählen und eine Vereinbarung abschließen oder ein Konto im ausgewählten Aggregator / Zahlungssystem erstellen. Als Nächstes geben Sie einfach die relevanten Details in der InSales-Plattform an und akzeptieren ruhig die ausgewählten Zahlungsoptionen.

Wenn Sie Geld per Banküberweisung akzeptieren möchten, können Sie die Möglichkeit aktivieren, Zahlungsaufträge automatisch zu generieren und so die Rechnungsstellung für Aufträge von juristischen Personen zu automatisieren.

Die beliebtesten Nischen, in denen Online-Shops normalerweise eröffnet werden, sind:

Video zum Einrichten von Zahlungsmethoden in einem Online-Shop

Schritt 9: Richten Sie verschiedene Lieferoptionen ein

Die InSales-Plattform bietet verschiedene Optionen zur Berechnung der Lieferung. Dies beinhaltet feste Versandkosten und Taschenrechner der Russian Post, ApiShip und Boxberry. Sie können auch kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag einrichten und Käufer dazu ermutigen, Artikel zur Bestellung hinzuzufügen, um kostenlosen Versand zu erhalten.

Sie können die Lieferung sowohl durch Ihren eigenen Kurierdienst als auch durch Kurierunternehmen oder die russische Post arrangieren. Auch beim Verkauf digitaler Inhalte ist die Zustellung per E-Mail möglich.

Nach erfolgreichem Abschluss der vorherigen Schritte kann der Online-Shop als geöffnet betrachtet werden. Aber die Bewegung zum Erfolg endet nicht dort!

Die beliebtesten Nischen, in denen Online-Shops normalerweise eröffnet werden, sind:

Video zum Einstellen der Versandmethoden

Schritt 10: Entscheiden, wie Käufer angezogen werden sollen - Werbung einrichten

Hier finden Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Werbemöglichkeiten für Ihr Geschäft, auf die Sie zunächst achten müssen. Die effektivsten Quellen für Besucher und damit Bestellungen sind: Suchmaschinenwerbung

kontextbezogene Werbung : Wenn Sie Suchmaschinen wie Yandex oder Google verwenden, erhalten Sie eine Liste der Websites, die für Ihre Suchanfrage gefunden wurden. Laut Statistik gehen die meisten Benutzer zu den Websites, die dem ersten Platz in dieser Liste am nächsten liegen. Websites, die höher als andere sind, erhalten daher mehr Besucher.

Sind Textanzeigen, die Sie in Suchmaschinen sehen, wenn Sie sich Suchergebnisse ansehen. Sie können dieselben Blöcke auf anderen Websites sehen, und der Mechanismus ihrer Anzeige berücksichtigt Ihre vorherigen Aktionen im Internet. Das heißt, wenn Sie nach Kinderschuhen gesucht haben, werden in diesen Blöcken in Zukunft Anzeigen für Websites mit Kinderschuhen geschaltet. Der Mechanismus zum Anzeigen von Kontextwerbung berücksichtigt auch den Inhalt der Seite, auf der sie sich befindet. Wenn Sie die Katzenportalseite anzeigen, werden Anzeigen zu diesem Thema angezeigt. Zum Beispiel Werbeseiten, die Katzenfutter verkaufen. Rohstoffplattformen

Ist ein sehr guter und beliebter Kanal, um Käufer anzulocken. Yandex Market ist eine Plattform, die Benutzer jeden Tag besuchen, um nach Waren zum Kaufen zu suchen. Es gibt auch Google Shopping - eine Produktplattform von Google, die in Russland weniger beliebt ist, aber auch eine Verwendung wert ist, da die dort platzierten Produkte in der Google-Suche nach Produktsuchanfragen angezeigt werden und Klicks darauf billiger sind als im Kontext Werbung. Das Hochladen von Produkten zu Google Shopping wird über das Google Merchant Center konfiguriert. InSales verfügt über ein praktisches Entladen, das die Arbeit mit Standardplattformen automatisiert. "Mundpropaganda"

oder virale Ausbreitung ist eines der wichtigen Elemente der Förderung. Es hängt sehr von Ihren Handlungen ab, von der Ebene Ihres Kundendienstes. Jeder zufriedene Kunde bringt drei ein, und jeder unzufriedene Kunde nimmt zehn mit. Achten Sie besonders darauf, wie schnell Ihre Manager auf eingehende Bestellungen reagieren. Versuchen Sie, die Reaktionszeit auf eine Stunde zu reduzieren. Gleiches gilt für die Lieferung. Überlegen Sie sich und implementieren Sie angenehme Kleinigkeiten für Kunden. Fügen Sie beispielsweise jeder Bestellung eine Dankeskarte bei.

Schritt 11: Profitieren Sie von Ihrem Online-Shop

Die beliebtesten Nischen, in denen Online-Shops normalerweise eröffnet werden, sind:

Vielleicht der aufregendste Punkt. Sobald in Ihrem Geschäft eine ausreichende Anzahl von Bestellungen eingegangen ist, um die Kosten für die Bewerbung und Bearbeitung von Bestellungen wieder hereinzuholen, können wir Ihnen gratulieren, dass die schwierigste Phase beim Erstellen eines Online-Shops bereits abgeschlossen ist. Die Entwicklung erwartet Sie. Ja, Sie haben es geschafft und können bereits sagen, dass Ihr Geschäft ein funktionierendes Geschäft ist. Wie bei jedem Unternehmen müssen Sie die Leistung verfolgen und überwachen. Zu diesem Zweck bietet die InSales-Plattform Analysen, mit denen Sie herausfinden können, wer wie und wann kauft. Um die Werbekanäle weiter auszubauen, probieren Sie neue Werbeaktionen aus und verbessern Sie die Arbeit mit vorhandenen Kanälen. Verwenden Sie einfach Analytics. Erfolgreicher Verkauf!

Vor einigen Jahren war es für die Eröffnung eines eigenen Online-Shops erforderlich, über das Wissen eines Programmierers zu verfügen oder diese unbedingt im Personal einzustellen. Aber diese Tage sind vorbei. Um einen Online-Shop zu eröffnen, sind keine speziellen technischen Kenntnisse erforderlich. Sie benötigen lediglich einen Geschäftssinn und den Willen zum Erfolg. Machen Sie also nur ein paar Schritte.

Sehen Sie sich ein kurzes Video an, in dem wir erklären, warum die InSales-Plattform die beste Wahl für die Eröffnung eines Online-Shops ist.

24 WICHTIGE Feinheiten bei der Eröffnung eines Online-Shops

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