24 ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ λεπτομέρειες σχετικά με το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος

Με τα χρόνια, έχω πίσω μου δεκάδες διαδικτυακά καταστήματα. Σε αυτό το άρθρο, θα πάρετε μια συμπίεση της εμπειρίας ενός πραγματικού εκτελεστή έργου.

Διαβάστε επίσης τα άλλα άρθρα μας, τα οποία θα είναι χρήσιμα σε όσους αποφάσισαν να ανοίξουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:

Η δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι ένα πολύ εμπορικό και περίπλοκο θέμα. Υπάρχουν τόνοι υδάτινων υλικών στο Διαδίκτυο σχετικά με αυτό το θέμα. Υπάρχουν πολύ λίγες χρήσιμες πληροφορίες. Θα υπάρχει κάτι διαφορετικό εδώ.

Με τα χρόνια, έχω πίσω μου δεκάδες διαδικτυακά καταστήματα. Κάποια έκανα από την αρχή μέχρι το τέλος, άλλα διόρθωσα και βελτιώθηκα, σε πολλά δουλεύω συνεχώς. Μεταξύ άλλων, μερικές φορές καταφέρνω να μειώσω τις λέξεις σε κανονικές προτάσεις =).

Σε αυτό το άρθρο, δεν θα λάβετε άμορφες συμβουλές από έναν copywriter, αλλά μια συμπίεση της εμπειρίας ενός πραγματικού εκτελεστή έργου. Ελπίζω ότι για πολλούς θα είναι χρήσιμο και θα παρέχει πληροφορίες για σκέψη.

Οι συμβουλές που περιγράφονται παρακάτω θα είναι σχετικές τόσο για όσους πρόκειται να ανοίξουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όσο και για εκείνους που το έχουν ήδη κάνει.

Περιεχόμενο

Το άρθρο θα χωριστεί σε τρία μεγάλα τμήματα:

Το στρατηγικό μέρος είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε και να κατανοήσετε πριν αποφασίσετε να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Το τεχνικό μέρος είναι όλα όσα πρέπει να εφαρμοστούν κατά τη διαδικασία ανάπτυξης για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Το οργανωτικό μέρος είναι αυτό που σίγουρα θα πρέπει να κάνετε συνεχώς μετά τη δημιουργία και την έναρξη του καταστήματος

Κάθε σημείο θα έχει ένα μπλοκ " Προσωπική εμπειρία "- Θα περιέχει ιστορίες από την πραγματική μου πρακτική. Ελπίζω να σας βοηθήσει να μάθετε από τα λάθη των άλλων χωρίς να κάνετε τα δικά σας.

Στρατηγικό μέρος

Σε αυτό το μπλοκ, έχω συλλέξει απαντήσεις σε ερωτήσεις που είναι πιθανό να σας μυήσουν στο στάδιο της ιδέας του ανοίγματος ενός διαδικτυακού καταστήματος. Γνωρίζοντας τις απαντήσεις σε αυτές εκ των προτέρων, δεν θα κάνετε μεγάλα λάθη στην αρχή.

1. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε πραγματικά

Ακούγεται, με την πρώτη ματιά, τρυφερό, αλλά είναι πολύ σημαντικό. " Θα έχω αρκετό χρόνο και υπομονή για να ασχοληθώ με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ; " - αυτή είναι η πιο σημαντική ερώτηση που πρέπει να απαντήσετε με ειλικρίνεια στον εαυτό σας πριν ξεκινήσετε περαιτέρω ενέργειες.

Θα υπάρχουν πολλά ακόμη σημεία παρακάτω. Διαβάστε τα προσεκτικά, προσπαθήστε να χωνέψετε τουλάχιστον εν μέρει. Εάν αισθάνεστε ότι όλα αυτά είναι πολύ μεγάλα και δύσκολα για εσάς, τότε ίσως δεν πρέπει καν να ξεκινήσετε.

Μην περιμένετε να μπορέσετε να αναθέσετε πλήρως την εργασία με το ηλεκτρονικό κατάστημα σε προσληφθέντες εργαζόμενους. Ναι, αυτό μπορεί και πρέπει να γίνει, αλλά μόνο εν μέρει. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να καταλάβετε πώς λειτουργεί το κατάστημα και τι συμβαίνει σε αυτό μόνοι σας. Διαφορετικά, με υψηλό βαθμό πιθανότητας, θα σπαταλάτε χρήματα.

Προσωπική εμπειρία

Έχω συνεργαστεί με μεγάλο αριθμό κατόχων διαδικτυακών καταστημάτων. Βασικά, ήταν μια μικρή επιχείρηση, οπότε δεν θα μιλήσω για μεσαίες και μεγάλες εδώ.

Όλα τα άτομα είναι μοναδικά, αλλά γενικά, οι πελάτες μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες:

  • Ομάδα 1 - άτομα που χρειάζονται ένα κατάστημα. Κίνητρο: "Οι άλλοι το έχουν και το χρειαζόμαστε επίσης, ας είναι." Νιώθετε χαλαροί, απροθυμία να καταλάβετε κάτι νέο για τον εαυτό σας (και θα πρέπει να καταλάβετε - αυτό είναι 100%). Καθυστέρηση της αλληλεπίδρασης, μεταφορά πληροφοριών απρόθυμα, μερικές φορές με ζητούν να προετοιμάσω πληροφορίες για αυτούς.
  • Ομάδα 2 - εξαιρετικά ενδιαφερόμενα άτομα. Λένε για τέτοιους ανθρώπους: "τα μάτια καίγονται." Προσπαθούν να καταλάβουν όλες τις λεπτές λεπτομέρειες όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα. Πάντα να έρθετε σε επαφή. Καταλαβαίνουν ότι το χρειάζονται πρώτα απ 'όλα. Ακούνε πάντα προσεκτικά τις εξηγήσεις γιατί είναι απαραίτητο με αυτόν τον τρόπο και όχι διαφορετικά. Κανε ερωτησεις. Δουλεύουν σκληρά και σκληρά.

Σύμφωνα με την εμπειρία μου, μόνο άτομα από τη δεύτερη ομάδα καταλήγουν σε ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα που έχει πραγματικά κέρδος. Αυτό επιτυγχάνεται με τη συνεχή σκληρή δουλειά και την προσπάθειά τους για ανάπτυξη.

Εάν αισθάνεστε "Όχι δικό μου", ρίξτε το. Θα υπάρχουν πολλοί ερμηνευτές που θα σας πουν για τα βουνά του χρυσού που το ηλεκτρονικό κατάστημα θα φέρει στην επιχείρησή σας. Στην πραγματικότητα, θα καταλήξετε σε έναν ιστότοπο που μπορεί να είναι όμορφος, με καλή εκτέλεση, αλλά άχρηστος. Είναι σαν να αγοράζεις ένα ακριβό ποδήλατο, το οποίο οδηγείς 2 φορές και τώρα μαζεύει σκόνη στο μπαλκόνι.

2. Βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας λειτουργεί πραγματικά ή σίγουρα θα λειτουργήσει

Η δεύτερη πιο σημαντική συμβουλή είναι ότι πριν ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, προσπαθήστε να ρίξετε μια ματιά στην επιχείρηση που θα εξυπηρετήσει.

Οι διαδικτυακές αγορές είναι αρκετά ακριβές. Η επένδυση ενός τέτοιου ποσού σε ένα στάδιο όπου δεν είστε σίγουροι ότι θα είστε σε θέση να λάβετε κέρδος από την επιχείρηση είναι πολύ μεγάλο στοίχημα.

Εάν ξεκινάτε τη δική σας επιχείρηση, τα κεφάλαια είναι εξαιρετικά περιορισμένα και δεν υπάρχει εμπιστοσύνη στην επιτυχία του έργου, δοκιμάστε τα πιο απλά και φθηνά κανάλια υλοποίησης:

  • Αμεσες πωλήσεις
  • Κοινωνικά δίκτυα
  • Άβιτο
  • Ιστότοπος προορισμού και διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα

Το άνοιγμα του δικού σας διαδικτυακού καταστήματος αξίζει τον κόπο εάν:

  • Οι πωλήσεις εκτός σύνδεσης είναι καλές
  • Βλέπετε καλή ζήτηση από τους αγοραστές
  • Έχετε μια καθιερωμένη επιχείρηση, ψάχνετε για επιπλέον κανάλια πωλήσεων
  • Γνωρίζετε ότι υπάρχουν ανταγωνιστές στο θέμα σας επιτυχώς υπάρχουν πωλήσεις μέσω διαδικτυακών καταστημάτων (υποτίθεται ότι γνωρίζετε αξιόπιστα ότι τα καταστήματα ανταγωνιστών τους φέρνουν κέρδος και όχι απώλειες. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό, επειδή υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου οι πωλήσεις εκτός σύνδεσης καλύπτουν τις απώλειες ενός διαδικτυακού καταστήματος)

Προσωπική εμπειρία

Τα πιο επιτυχημένα ήταν διαδικτυακά καταστήματα, τα οποία δημιουργήθηκαν για την υποστήριξη μιας ήδη υπάρχουσας επιχείρησης εκτός σύνδεσης. Ταυτόχρονα, ανάλογα με τον τύπο του πελάτη από την ρήτρα 1, το κατάστημα γίνεται είτε μόνο μέρος της επιχείρησης και σπάνιες παραγγελίες πέρασαν από αυτήν, ή συνεχώς εργαζόταν και έδωσε περισσότερο από το 50% του συνολικού αριθμού παραγγελίες.

3. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα καλό ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας

Σε αυτό το σημείο, μπορεί κανείς να υποστηρίξει, αλλά όλη η εμπειρία μου λέει ότι αυτό είναι ένα αξίωμα. Αν με εμπιστεύεσαι, τότε δέχετέ το ως αναπόφευκτο.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε ένα από τα έτοιμα συγκροτήματα. Θα συζητηθούν παρακάτω. Αλλά αν δεν είστε προγραμματιστής ή τουλάχιστον δεν καταλαβαίνετε HTML και CSS, τότε τυχόν ανεξάρτητες βελτιώσεις θα οδηγήσουν σε ατελείωτα προβλήματα και δυσκολίες.

Εάν έχετε μια επιχείρηση, τότε είναι καλύτερο να το κάνετε και να αναθέσετε την ανάπτυξη ενός διαδικτυακού καταστήματος σε ειδικούς.

Ναι, είναι ακριβό. Ναι, μπορείτε να αντιμετωπίσετε hack. Αυτό όμως συμβαίνει σε οποιαδήποτε επιχείρηση. Βρείτε το άτομο ή την εταιρεία σας και συνεργαστείτε μαζί του σε συνεχή βάση. Όσον αφορά τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, αυτό θα δώσει πολύ μεγαλύτερο αποτέλεσμα από την ερασιτεχνική απόδοση.

Προσωπική εμπειρία

Εάν όλοι οι πελάτες μου χωρίζονται σε αυτούς που άρχισαν να κατασκευάζουν το ίδιο το κατάστημα και σε εκείνους που ήρθαν για ανάπτυξη με το κλειδί στο χέρι, έχουμε περίπου 50-50

Επί σπιτικά καταστήματα ήταν σχεδόν πάντα οδυνηρό να το παρακολουθώ. Μερικές φορές η εργασία μαζί τους είναι ακόμη πιο δύσκολη από τη δημιουργία ενός καταστήματος από το μηδέν. Σε τέτοια καταστήματα, υπάρχουν πολλές αρχικά λανθασμένες αποφάσεις που είναι δύσκολο να διορθωθούν όταν το κατάστημα είναι ήδη σε λειτουργία. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι λάθος δομή κατηγοριών προϊόντων. Λόγω αυτού, είναι αδύνατο να επεκταθεί η λειτουργικότητα προσθέτοντας φιλτράρισμα με παραμέτρους σε αυτό, επειδή ορισμένες από αυτές τις παραμέτρους είναι ήδη κατηγορίες.

Όταν το ηλεκτρονικό κατάστημα Αναπτύχθηκε το κλειδί , μπορείτε αμέσως να μάθετε όλες τις επιθυμίες του πελάτη, να του δώσετε συμβουλές "Πόσο σωστά", συζητήστε. Επιπλέον, συνήθως οι πελάτες διέταξαν ένα μοναδικό σχεδιασμό. Το αποτέλεσμα είναι σχεδόν πάντα στο κεφάλι υψηλότερο από το σπιτικό. Η στήριξη και η επέκταση της λειτουργίας ενός παρόμοιου ιστότοπου δεν προκαλεί πονοκεφάλους.

Υπάρχει μια τρίτη επιλογή που αξίζει ένα αρχοντικό. Μερικοί φτωχοί πελάτες έρχονται με ιστότοπους που δημιουργούνται από Με συναρμολογήσεις Λογικούς ερμηνευτές και πωλούνται ως μοναδική ανάπτυξη.

Δουλεύει κάπως έτσι. Ο αντισυμβαλλόμενος καλεί το ποσό του πελάτη σε 100-200 τόνους. Μετά τον εαυτό του αγοράζει την τελική συναρμολόγηση του καταστήματος για 5-10t.r., Αλλάζει το λογότυπο και τα στοιχεία επικοινωνίας σε αυτό, γεμίζει με τα δοκιμαστικά αγαθά και πέφτει ως τελικό προϊόν. Καλή δουλειά…

Δυστυχώς, συμβαίνει εντελώς και κοντά. Πολλοί άνθρωποι έρχονται σε μένα με την ίδια συνέλευση, ελαφρώς διακοσμημένα. Έχω ήδη μάθει να το αναγνωρίζω σχεδόν με την πρώτη ματιά. Εάν ρωτήσετε πόσο πληρώνετε για αυτό το έργο, μερικές φορές τα μαλλιά γίνονται τελικά.

Εάν αποφασίσετε να παραγγείλετε τη δημιουργία ενός διαδικτυακού κλειδιού αγορών, υπάρχει ένας εύκολος τρόπος Mustoke τον εαυτό σας Από μια τέτοια εξαπάτηση. Παραγγείλετε ένα μοναδικό σχέδιο . Αν είναι πραγματικά μοναδικός, θα δείτε τα πρώτα πρωτότυπα, στη συνέχεια το σχεδιασμό και την πηγή του. Και ήδη σε αυτό το μοναδικό σχέδιο, παραγγείλετε τον ιστότοπο. Θα εκπλαγείτε πόσοι γενναίοι καλλιτέχνες θα κλωτσήσουν αμέσως.

4. Ένα καλό ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να είναι φθηνό ή δωρεάν

Ένα άλλο πράγμα που πολλοί πελάτες δεν καταλαβαίνουν ή δεν θέλουν να καταλάβουν. Ένα καλό ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να είναι φθηνό ή δωρεάν.

Εάν προσφέρετε ηλεκτρονικό κατάστημα για το ποσό Λιγότερο από 60τ.R. (Στις περιπτώσεις ευρείας λειτουργικής μικρότερης από 100τ.R.), υπάρχει ένας λόγος να ειδοποιηθεί σοβαρά. Θα εξηγήσω γιατί.

Ας στραφούμε σε ένα απλό μαθηματικό. Αν πάτε στην περιοχή αναζήτηση εργασίας και δείτε τον μέσο μισθό προγραμματιστών και σχεδιαστών, είναι απίθανο να δείτε το σχήμα, λιγότερο από 60τ.R. / μήνα. Κατά την επικοινωνία με ένα στούντιο ιστού πάνω από την παραγγελία σας θα λειτουργήσει:

  • Διευθυντής (διαβούλευση, διαχείριση έργου)
  • Σχεδιαστής (μοναδικός σχεδιασμός)
  • Εμπρόσθιος προγραμματιστής (υλοποίηση του σχεδιασμού στη διάταξη του ιστότοπου)
  • Backend Developer (όχι πάντα, αλλά συχνά σε περίπτωση σύνθετων μη τυποποιημένων λειτουργικών)

Εκείνοι. Τουλάχιστον 3 άτομα. Ας υποθέσουμε τους Μέσος όρος S / N στο Studio - 60t.r. / μήνα . Προθεσμίες για την ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με ένα μοναδικό σχεδιασμό σίγουρα θα καθορίσετε 1-2 μηνών . Ας υποθέσουμε ότι σε ένα χρονικό σημείο μόνο ένα άτομο λειτουργεί στο έργο.

Ακόμη και από την άποψη του 1 μήνα, θα αποδειχθεί 60t.r. + Φόροι, Πληρωμές + Ενοικιαζόμενα δωμάτια, Org.Technik, κλπ. + Κέρδη Studio + Φόροι στούντιο σε αυτό το κέρδος . Θα υπάρχουν πολλά περισσότερα "πλεονεκτήματα", αλλά θεωρούν μόνο τέτοια. Εάν έχετε τη δική σας επιχείρηση, μπορείτε να εκτιμήσετε το ελάχιστο κόστος ανάπτυξης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με ένα συγκεκριμένο μισθό και χρονισμό.

Και τι προσφέρεται στη συνέχεια για 40t.r. Και λιγότερα? Όλα τα ίδια συγκροτήματα ή λύσεις προτύπου. Τα θαύματα δεν συμβαίνουν. Εάν είστε 40t.r. Προσφέρετε το online κατάστημα με το χέρι με ένα μοναδικό σχεδιασμό, τότε 99% πιθανότητα ότι είστε εξαπατημένοι σε κάτι.

Προσωπική εμπειρία

Κατά τη διάρκεια του χρόνου, επιβεβαίωσε επανειλημμένα τον κανόνα για τον εαυτό του ότι η ποιότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος εξαρτάται άμεσα από το κόστος της δημιουργίας του.

Δυστυχώς, λειτουργεί μόνο προς μία κατεύθυνση. Praphrazing:

Μπορείτε να πάρετε ένα κατάστημα υψηλής ποιότητας με ένα μοναδικό σχεδιασμό μόνο για σημαντικά χρήματα. Αλλά ταυτόχρονα μπορείτε επίσης να περάσετε πολλά χρήματα και να πάρετε ένα φτηνό αναλογικό πρότυπο ή έτοιμη συναρμολόγηση.

Πώς να ασφαλίσετε από την εξαπάτηση; Με κανένα τρόπο. Πρέπει να επιλέξετε πολύ σχολαστικά τον ερμηνευτή. Θα σας συμβούλευα να ενεργήσετε ως έναν από τους πελάτες μου (με τους οποίους, παρεμπιπτόντως, εργαζόμαστε μέχρι τώρα). Όταν πήγαινε μόνο σε μένα, πρότεινε μια σχετικά μικρή δουλειά σε έναν υπάρχοντα ιστότοπο. Όταν ήταν πεπεισμένος ότι τα προσόντα μου ήταν επαρκή για τα καθήκοντά του και η κοινή δουλειά θα ήταν τόρνος, πρότεινε μια μεγάλη τάξη για την αλλαγή ολόκληρου του ιστότοπου, η οποία ήταν 10-20 φορές περισσότερο από την αρχική δουλειά. Πιστεύω ότι αυτός ο άνθρωπος ήρθε πολύ με σύνεση. Σας συμβουλεύω να κάνετε και εγώ.

5. Γράφοντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν - μια πολύ κακή ιδέα για τις μικρές επιχειρήσεις

Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα για έναν επιχειρηματία που σχεδιάζει να ανοίξει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι Επιλογή της τεχνολογίας και πώς να το δημιουργήσετε.

Φυσικά, θέλω να μην συμμετάσχω σε αυτή την ερώτηση και να αναθέσουμε την επιλογή του ερμηνευτή. Αλλά αυτό, και πάλι, είναι γεμάτο με μεγάλες υπερπληρωμές για το αποτέλεσμα, το οποίο μπορεί να ληφθεί σημαντικά φθηνότερο.

Μέχρι σήμερα, υπάρχουν τέτοιες επιλογές για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος:

Επιλογή 1. Το κατάστημα γράφεται εντελώς από το μηδέν σε μια από τις πιο δημοφιλείς γλώσσες (συνήθως χρησιμοποιώντας το πλαίσιο) .

Αυτή είναι η πιο ακριβή επιλογή. Συνήθως πολύ ακριβό ή χαμηλής ποιότητας. Είναι πιο κατάλληλη για μεσαία και μεγάλη επιχείρηση, αλλά όχι μικρή. Η δημιουργία μιας εφαρμογής ιστού από το μηδέν θα σημαίνει αυτόματα την ανάγκη για ένα πολύ υψηλό προσόν του καλλιτέχνη (με τον ίδιο υψηλό μισθό), καθώς και την ανάγκη πληρωμής δοκιμής του τελικού αποτελέσματος από την τσέπη τους.

Μπορείτε να διαφωνείτε, αλλά είμαι πεπεισμένος ότι σε αυτή την ενσωμάτωση το κόστος ενός επαγγελματικού ηλεκτρονικού καταστήματος από το μηδέν και δοκιμάστηκε αρκετά καλά δεν μπορεί να είναι μικρότερο από 1 εκατομμύριο ρούβλια. Όταν βλέπω πόσους προγραμματιστές εργάζονται στις μηχανές ηλεκτρονικών καταστημάτων (θα συζητηθούν) και πόσο χρόνο δαπανάται για αυτό το έργο, δεν υπάρχει αμφιβολία.

Αλλά με όλες τις ελλείψεις, η πρώτη επιλογή έχει ένα ουσιαστικό πλεονέκτημα - με επαρκή προσόντα των καλλιτεχνών, θα έχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα. Ήμουν σε θέση να δω παραδείγματα τέτοιων καταστημάτων - είναι πολύ γρήγορα, όσο το δυνατόν πιο βολικό, έχουν έναν καθαρό κώδικα, έτοιμο για ένα μεγάλο φορτίο, δεν περιέχουν τίποτα περιττό. Σε μια λέξη "γλυκιά".

Αλλά για την ποιότητα που πρέπει να πληρώσετε. Πληρώνω πολλά Και όχι μία φορά. Όχι μόνο μπορεί να εκπλήξετε τους αριθμούς από την αρχική σύμβαση για την ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος από το μηδέν, θα "παρακαλούμε" παρακαλώ "νέοι και νέοι μεγάλοι λογαριασμοί για την υποστήριξή του και την επέκταση της λειτουργικότητας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο λέω ότι αυτή η επιλογή δεν είναι για μικρές επιχειρήσεις, αλλά για εκείνους που μπορούν να πληρώσουν μερικά επιπλέον εκατομμύρια δεν είναι πιο δύσκολες από μερικές επιπλέον χιλιάδες.

Επιλογή 2. Το κατάστημα είναι γραμμένο χρησιμοποιώντας το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου ( CMS. ) Και το τελειωμένο στοιχείο του καταστήματος κάτω από αυτό.

Αυτή η επιλογή είναι, κατά τη γνώμη μου, βέλτιστη όσον αφορά τις ευκαιρίες ανάπτυξης κόστους / ποιότητας +. Θα ταιριάζει το μεγαλύτερο μέρος της μικρής επιχείρησης, κάποιο μέρος της μέσης και ακόμη και μερικά από τα μεγάλα.

Ο προγραμματιστής παίρνει τον τελικό κινητήρα τοποθεσίας, δημιουργεί ένα γνωστό και ανεπτυγμένο στοιχείο του ηλεκτρονικού καταστήματος και στη συνέχεια το αρνείται για τις ανάγκες σας.

Αυτή η προσέγγιση εξοικονομεί σημαντικά το κόστος εργασίας και μειώνει το κόστος. Γιατί συμβαίνει αυτό? Όλες οι τυπικές λειτουργίες όπως η διαχείριση άρθρων, κατηγοριών, προϊόντων κ.λπ. έχουν ήδη εφαρμοστεί και δοκιμαστεί από την κοινότητα που υποστηρίζει αυτόν τον κινητήρα / στοιχείο.

Το μόνο που χρειάζεται ο αντισυμβαλλόμενος είναι να προσαρμόσει την υπάρχουσα λειτουργικότητα για τις εργασίες του πελάτη, να δημιουργήσει και να διαμορφώσει ένα μοναδικό πρότυπο (εάν υπάρχει ένα μοναδικό σχέδιο), να τροποποιήσετε τη λειτουργικότητα που λείπει για τις εργασίες του πελάτη.

Αυτά μπορεί να μοιάζουν με απλές εργασίες, αλλά ακόμη και είναι χρονοβόρα και πολύ εξειδικευμένα. Τι μπορούμε να πούμε για την επιλογή 1.

Παρακάτω θα συζητήσουμε τις πιο διάσημες επιλογές για κινητήρες για ιστότοπους και εξαρτήματα ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Επιλογή 3. Το κατάστημα δημιουργείται χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία χρησιμοποιώντας έναν κατασκευαστή.

Αυτή η επιλογή είναι η πιο γρήγορη και φθηνότερη. Εκ πρώτης όψεως. Υπάρχουν υπηρεσίες που παρέχουν έναν κατασκευαστή για λίγα χρήματα, και αναλαμβάνουν το κύριο σύνθετο μέρος. Πιο διάσημο: WIX , Shopify.

Πληρώνοντας, υπό όρους, 1-2 tr / μήνα, αποκτάτε την πιο απλή διεπαφή της μορφής "Ερωτηματολόγιο", μέσω της οποίας καθοδηγείτε βήμα-βήμα τη δημιουργία του καταστήματός σας.

Αρχικά, αυτό φαίνεται σαν μια υπέροχη ιδέα. Και θα ήταν έτσι, αν όχι για ένα τεράστιο μείον, το οποίο καλύπτει όλα τα πλεονεκτήματα. Είστε περιορισμένοι στη δημιουργία μη τυπικών πρόσθετων λειτουργιών.

Σήμερα, το διαδικτυακό εμπόριο είναι συχνά εξαιρετικά ανταγωνιστικό. Όλο και περισσότερα διαδικτυακά καταστήματα αγωνίζονται για μια θέση στον ήλιο. Και το κύριο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σήμερα είναι οι υπηρεσίες που μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας, αλλά οι ανταγωνιστές σας δεν μπορούν. Αυτό είναι ένα μεγάλο και εκτεταμένο θέμα και όταν χρησιμοποιείτε διαδικτυακές υπηρεσίες, παραβιάζεται στη ρίζα του. Κανείς δεν θα σας δώσει πλήρη πρόσβαση στους πηγαίους κωδικούς του καταστήματος εκεί.

Συνοψίζοντας. Αν δεν κατανοείτε καλά τη διαφορά μεταξύ των επιλογών 1, 2 και 3, τότε θα προσπαθήσω να το εξηγήσω με ένα παράδειγμα από την πραγματική ζωή. Υποθέτω χτίζετε ένα σπίτι (δημιουργώντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα). Τα τούβλα χρειάζονται για την κατασκευή. Σε αυτήν την περίπτωση:

  • Επιλογή 1 - δημιουργήσατε ένα εργοστάσιο παραγωγής τούβλων υψηλής ποιότητας και ασυνήθιστου σχήματος. Ξοδέψαμε πολλά χρήματα σε αυτό. Δεδομένου ότι μόνο οι καλύτεροι πλινθοκτίστες ξέρουν να εργάζονται με τούβλα ασυνήθιστου σχήματος, έχετε προσλάβει το καλύτερο. Ξοδέψαμε πολλά χρήματα σε αυτό. Δημιουργήθηκε ένα αριστούργημα για εσάς. Ή ... Οι πλινθοκτιστές προσποιήθηκαν μόνο ότι ήταν οι καλύτεροι και έκαναν μαλακίες από το ακριβό τούβλο σας. Ή ... Στο εργοστάσιο, κατά την παραγωγή τούβλων, εξαπάτησαν και η ποιότητα ήταν πολύ κακή.
  • Επιλογή 2 - παραγγείλατε το πιο κοινό τούβλο στην πλησιέστερη κατασκευαστική αγορά. Πρόσλαβαν μέσους εργαζομένους. Έχουμε ένα καλό σπίτι. Σίγουρα όχι ένα τούβλο παλάτι ασυνήθιστου σχήματος, αλλά σχεδόν όλοι γύρω τους ζουν σε τέτοια σπίτια.
  • Επιλογή 3 - έχετε μισθώσει γη για ένα σπίτι. Στη συνέχεια νοίκιασαν τούβλα υψηλής ποιότητας εξαιρετικής ομορφιάς. Ήθελαν να χτίσουν ένα σπίτι με τη δική τους συστροφή, αλλά αποδείχθηκε ότι μόνο σπίτια μπορούν να χτιστούν από αυτό το τούβλο σύμφωνα με τους αυστηρά καθορισμένους κανόνες του κατασκευαστή τούβλων. Και αποδείχθηκε επίσης ότι το σπίτι δεν είναι δικό σας, αλλά μπορείτε απλά να το χρησιμοποιήσετε αρκεί να πληρώνετε το ενοίκιο.

Αυτές είναι οι επιλογές. Ελπίζω να καταλάβετε γιατί επιλέγουν σχεδόν όλοι δεύτερος .

Προσωπική εμπειρία

Χρησιμοποιώ πάντα και δουλεύω μόνο με την επιλογή 2. Με την πρώτη, είναι καλύτερο να στραφείτε σε μεγάλο ΤΟ - εταιρεία, με το τρίτο - για να κάνετε τα πάντα μόνοι σας.

Η χρήση της επιλογής 2 είναι απολύτως φυσιολογική πρακτική σήμερα. Νομίζω ότι το 90% των διαδικτυακών καταστημάτων το χρησιμοποιούν.

6. Πώς να επιλέξετε μια μηχανή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Εάν σταματήσετε στην επιλογή 2 από την τελευταία παράγραφο - το κατάστημα γράφεται χρησιμοποιώντας ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) και ένα έτοιμο στοιχείο καταστήματος για αυτό - η επόμενη ερώτηση που θα έχετε είναι: " Ποια μηχανή είναι καλύτερα να επιλέξετε για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος "

Μην προσπαθήσετε να βρείτε την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση στο Διαδίκτυο. Αυτή είναι μια απολύτως άχρηστη άσκηση. Υπάρχουν πολλά CMS και συστατικά των διαδικτυακών καταστημάτων σήμερα. Κάθε σύμβουλος θα συμβουλεύει εκείνους με τους οποίους εργάστηκε, τον οποίο ο ίδιος γνωρίζει καλύτερα. Όλοι θα επικρίνουν εκείνους με τους οποίους δεν μπορούσαν να το καταλάβουν ή δεν λειτούργησαν καθόλου.

Ακολουθούν τα πιο δημοφιλή στοιχεία CMS και ηλεκτρονικού εμπορίου που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε:

Υπάρχουν και πολλές άλλες επιλογές.

Ποια επιλογή πρέπει να διαλέξετε; Αυτή είναι μια ερώτηση από τη σειρά "Ποια μάρκα αυτοκινήτου είναι καλύτερο να αγοράσετε;" - δεν υπάρχει καμία σωστή επιλογή. Αλλά θα σας πω μερικά από τα χαρακτηριστικά που ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε.

Σε όλη την ποικιλία επιλογών κινητήρων για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορούν να διακριθούν τρεις ομάδες :

  • Ομάδα 1 Ελεύθερος CMS. ανοιχτή πηγή ... Ο κινητήρας θα είναι εντελώς δωρεάν για εσάς. Τόσο η πρώτη εγκατάσταση όσο και όλες οι επόμενες ενημερώσεις. Η άδεια εγγυάται ότι αυτό δεν θα αλλάξει στο μέλλον. Θα πρέπει να πληρώσετε μόνο για τη ρύθμιση, το σχεδιασμό και την οριστικοποίηση της λειτουργικότητας (εάν τη χρειάζεστε ξαφνικά) Εκπρόσωποι από την παραπάνω λίστα: Τζούμλα , WordPress , Drupal .
  • Ομάδα 2 εμπορικός CMS. μερικώς κλειστή πηγή ... Θα πρέπει να αγοράσετε τον κινητήρα και επίσης να αγοράζετε ενημερώσεις ετησίως. Για αυτά τα χρήματα, συνήθως αποκτάτε ευρύτερη λειτουργικότητα από το κουτί, καθώς και τεχνική υποστήριξη από τον κατασκευαστή (η οποία συνήθως είναι ελάχιστης χρήσης). Εκπρόσωποι από την παραπάνω λίστα: CMS. Bitrix
  • Ομάδα 3 Ηλεκτρονικοί κινητήρες καταστημάτων που δεν είναι εγκατεστημένοι στο CMS. , αλλά λειτουργούν μόνοι τους ... Εάν η πρώτη ομάδα απαιτεί ένα CMS και ένα στοιχείο ενός διαδικτυακού καταστήματος για να λειτουργήσει, τότε εδώ το CMS είναι ένα στοιχείο ενός διαδικτυακού καταστήματος. Εκπρόσωποι από την παραπάνω λίστα: OpenCart

Όλοι οι κινητήρες μπορούν να χωριστούν σε τέτοιες ομάδες. Ας μιλήσουμε ξεχωριστά για κάθε ομάδα.

Ομάδα 3 Δεν προτείνω. Το γεγονός είναι ότι χρησιμοποιώντας αυτήν την επιλογή, θα περιορίσετε τις φθηνές ευκαιρίες για την ανάπτυξη του διαδικτυακού σας καταστήματος στο μέλλον. Τέτοιες μηχανές είναι προσαρμοσμένες ειδικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά όχι για άλλα σχετικά πράγματα, όπως blog, φόρουμ κ.λπ. Εάν πάρετε ένα CMS από την ομάδα 1, τότε, εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε πολύ εύκολα και φθηνά να επεκτείνετε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου με ένα άλλο στοιχείο, για παράδειγμα, να προσθέσετε μια ενότητα χρήσιμων άρθρων. Στην περίπτωση της ομάδας 3, αυτό θα είναι πολύ πιο δύσκολο για εσάς. Απαιτείται συχνά η πρόσληψη προγραμματιστή.

Ομάδα 2 , Θα συνιστούσα να το θεωρήσετε ως ένα ενιαίο CMS (τουλάχιστον ενώ κάνετε την επιχείρησή σας στη Ρωσία) - Bitrix ... Μια εξαιρετικά δημοφιλής επιλογή στο μέγεθος της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Υπάρχουν πολλές έτοιμες ενσωματώσεις. Οι τιμές για τα πάντα είναι αρκετά σημαντικές. Το κύριο μειονέκτημα είναι το κόστος της άδειας και η ετήσια ανανέωση. Σήμερα, η άδεια της ηλεκτρονικής έκδοσης καταστήματος κοστίζει τουλάχιστον 35 900 τρίψιμο ... Έχει περιορισμένη λειτουργικότητα. Για το εκτεταμένο, θα πρέπει να πληρώσετε 2 ή περισσότερες φορές περισσότερο. Για να καταλάβετε - αυτό δεν είναι το κόστος ενός έτοιμου διαδικτυακού καταστήματος, αλλά το κόστος αυτού που παίρνετε στην ομάδα 1 δωρεάν!

Ομάδα 1 Θα συμβούλευα να εξετάσω οποιαδήποτε μικρή ή νεοσύστατη επιχείρηση. Καταλαβαίνω ότι όταν ακούτε "δωρεάν", αισθάνεστε αμέσως το πιάσιμο. Δεν υπάρχει πιάσιμο εδώ. Το αποτέλεσμα δεν θα είναι δωρεάν για εσάς, γιατί πρέπει να πληρώσετε έναν προγραμματιστή που θα δημιουργήσει ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα από αυτό το κενό για τις ανάγκες σας. Αλλά εδώ, τουλάχιστον, δεν θα αγοράσετε μια πολύ ακριβή άδεια χρήσης. Δεν υπάρχουν πρακτικά περιορισμοί στο CMS από την ομάδα 3. Κανείς δεν θα έρθει σε μήνυμά σας για χρήση ενός από αυτούς τους κινητήρες χωρίς πληρωμή.

Ο κύριος περιορισμός στην ομάδα 1 είναι ότι δεν μπορείτε να παρουσιάσετε αυτά τα προϊόντα ως δικά σας. Εκείνοι. δεν μπορείτε να αντικαταστήσετε τα πνευματικά δικαιώματα στον πηγαίο κώδικα CMS και να πείτε ότι αυτό είναι το CMS σας. Για να αναπτύξετε έναν ιστότοπο και να τον ονομάσετε δικό σας - παρακαλώ. Αναπτύξτε έναν ιστότοπο και πωλήστε τον ως δικό σας - παρακαλώ. Μπορείτε να πείτε ότι δημιουργήσατε τον ιστότοπο, αλλά δεν μπορείτε να πείτε ότι το CMS Joomla, με το οποίο δημιουργήσατε τον ιστότοπο, είναι επίσης η ανάπτυξή σας.

Σε απλή γλώσσα: σας δόθηκε ένα σφυρί δωρεάν με απεριόριστη χρήση. Χτίσατε ένα σπίτι για αυτούς. Το σπίτι είναι η δημιουργία σας, την οποία κανείς δεν ισχυρίζεται ότι είναι. Το σφυρί δεν είναι δική σας δημιουργία - μην πείτε σε όλους ότι έχετε εφεύρει και δημιουργήσατε. Αυτός είναι ο περιορισμός. Αν και είναι σχετικό για κάθε ομάδα .

Λοιπόν, ποιος κινητήρας πρέπει να επιλέξετε; Μην ενοχλείς πάρα πολύ γι 'αυτό. Πάρτε οποιαδήποτε από τη δεύτερη ή την τρίτη ομάδα, ανάλογα με τις οικονομικές σας δυνατότητες. Κάθε ένα από αυτά (τουλάχιστον από την παραπάνω λίστα) θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Προσωπικά, συνήθως χρησιμοποιώ την παραλλαγή Joomla + Virtuemart, αλλά δουλεύω καλά με άλλους όταν χρειάζεται.

Προσωπική εμπειρία

Θα γράψω εδώ λίγο περισσότερα για τις διαφορές μεταξύ 2 και 3 επιλογών, δηλαδή τη διαφορά Bitrix «Α από Τζούμλα , Wordpress , Drupal και άλλα δωρεάν CMS. σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Bitrix έχει πολύ καλό μάρκετινγκ στη Ρωσία. Είναι καλοί να πουλήσουν το προϊόν τους. Σχετικά με την ποιότητα του κώδικα Bitrix μην απαντάτε πολύ κολακευτικά, αν και αυτό ισχύει για άλλους CMS. .

Μην διαβάσετε κριτικές σχετικά με την ποιότητα του κωδικού ενός ή του άλλου CMS. ... Θα σας κάνει λίγο καλό. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ένα εργαλείο που πρέπει να δημιουργεί πωλήσεις. Κανένας από τους αγοραστές δεν νοιάζεται τι έχει κάτω από την κουκούλα. Εάν λειτουργεί αρκετά γρήγορα, έχει βελτιστοποιηθεί για μηχανές αναζήτησης, τότε δεν θα υπάρξουν προβλήματα με την παρουσία 10 χιλιάδων επισκεπτών την ημέρα.

Εάν η επισκεψιμότητά σας είναι υψηλότερη και το κατάστημά σας δεν μπορεί πλέον να αντιμετωπίσει το φορτίο, η ποιότητα του κώδικα θα έχει υψηλότερη τιμή. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, τα έσοδά σας πρέπει να είναι ήδη τέτοια ώστε να μπορείτε να γράψετε ένα κατάστημα από το μηδέν. Αυτό θα βελτιστοποιηθεί πλήρως για τις εργασίες σας και θα αντέξει το φορτίο πολύ υψηλότερα.

Στο 95% των περιπτώσεων, οι τυπικές λύσεις θα είναι αρκετές.

Πίσω στο Bitrix ... "Αν είναι τόσο ακριβό, γιατί είναι τόσο δημοφιλές;" - εσύ ρωτάς. Πράγματι, λειτουργούν περίπου τα μισά διαδικτυακά καταστήματα στο Runet Bitrix ... Η απάντηση είναι απλή: Το Μ είναι μάρκετινγκ. Η εταιρεία ανάπτυξης πληρώνει τα συνεργαζόμενα διαδικτυακά στούντιο έως και το ήμισυ του κόστους άδειας με τη μορφή δικαιωμάτων συνεργατών. Εάν το web studio το λέει αυτό για το κατάστημα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ακριβώς Bitrix και το υπόλοιπο CMS. κατώτερος / ευάλωτος / κακός - θυμηθείτε ότι το στούντιο έχει συγκεκριμένο εμπορικό ενδιαφέρον να σας κάνει να αγοράσετε άδεια Bitrix ... Στην πραγματικότητα, θα πληρώσετε για αυτό το μάρκετινγκ από την τσέπη σας.

Αλλά υπάρχει και μια άλλη πλευρά του νομίσματος. Εάν είστε οργανισμός για τον οποίο:

  • 70-100 τρ. η αγορά άδειας δεν είναι χρήματα
  • В ΤΟ -Το τμήμα δεν θέλει να αναλάβει τους κινδύνους από τη χρήση του δωρεάν CMS. (δεν έχετε ιδέα πόσο κοινό είναι αυτό)
  • Χρειάζεστε κάποιον στον οποίο μπορείτε να "γυρίσετε τα βέλη" μπροστά στις αρχές, εάν ξαφνικά "όλα ξαφνικά καταρρέουν"
  • Χρειάζεστε πιστοποιητικά ασφάλειας και συμμόρφωσης για τον ιστότοπο από ορισμένους ρυθμιστικούς οργανισμούς της Ρωσικής Ομοσπονδίας
  • Ο ιστότοπος θα λειτουργεί από άτομα για τα οποία μια άγνωστη διεπαφή είναι πραγματικός εφιάλτης (ανθρωπιστικές επιστήμες, άτομα προ της συνταξιοδότησης, λογιστές)

τότε θα πρέπει σίγουρα να κοιτάξετε μακριά Bitrix .

Εάν 50 tr. χρήματα για σένα. Είστε έτοιμοι να καταλάβετε κάτι λίγο περισσότερο και δεν θέλετε να ταΐσετε τους εμπόρους - χωρίς χρέωση CMS. από τη λίστα θα είναι μια καλή επιλογή για εσάς.

7. Πρότυπο ή μοναδικός σχεδιασμός. Ποιά είναι η διαφορά? Τι καλύτερο;

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως κάθε άλλος τύπος ιστότοπου, αποτελείται τόσο από τεχνικό όσο και από οπτικό στοιχείο. Επιπλέον, το οπτικό στοιχείο είναι συχνά εξίσου σημαντικό με το τεχνικό.

Νομίζω ότι κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης θέλει ο ιστότοπός του να ξεχωρίζει από τη γενική μάζα - να είναι αναγνωρίσιμος από τους ανθρώπους, να βυθίζεται στη μνήμη. Πώς μπορεί να επιτευχθεί αυτό; Με μοναδικό σχεδιασμό.

Μοναδικός σχεδιασμός ένα ηλεκτρονικό κατάστημα κατασκευάζεται από σχεδιαστή ειδικά για την επιχείρησή σας. Ταυτόχρονα, λαμβάνονται υπόψη όλες οι δυνατότητές του, και ως εκ τούτου, θα δείτε στις εικόνες πώς θα μοιάζει ο ιστότοπος πριν ακόμη αρχίσει να τον κατασκευάζει.

Η άλλη πλευρά του νομίσματος είναι πρότυπο σχεδίασης ... Αυτό σημαίνει ότι το κατάστημά σας θα χρησιμοποιήσει, αν και ένα όμορφο, αλλά πρότυπο που έχει ήδη αναπτυχθεί νωρίτερα και το οποίο δεν θα είναι μόνο στον ιστότοπό σας. Ο σχεδιασμός προτύπου προϋποθέτει ότι πληρώνετε λιγότερα, αλλά συμφωνείτε ότι ο σχεδιασμός θα είναι τυπικός.

Η διαφορά μεταξύ ενός μοναδικού σχεδίου και ενός προτύπου είναι σαν να αγοράζετε ένα φόρεμα από ένα κατάστημα αλυσίδων ή να προσαρμόζετε σε παραγγελία από σκίτσα κάποιου άλλου. Όταν αγοράζετε ένα φόρεμα σε ένα κατάστημα, πληρώνετε λιγότερα, αλλά μπορείτε να συναντήσετε ένα άτομο με το ίδιο φόρεμα ανά πάσα στιγμή (αν και δεν μπορείτε). Κατά την παραγγελία μιας μοναδικής ραπτικής, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι μόνο εσείς θα έχετε ένα τέτοιο φόρεμα. Όχι, δεν μπορείς. Ωστόσο, οι πιθανότητες να συναντήσετε ένα αντίγραφο είναι πολύ λιγότερες. Και για αυτό το αντίγραφο θα είναι δυνατή η παρουσίαση κάτι σε κάποιον.

Φυσικά, ένας μοναδικός σχεδιασμός θα είναι πάντα καλύτερος, αλλά το κόστος δημιουργίας ενός διαδικτυακού καταστήματος θα είναι επίσης υψηλότερο. Επιλέξτε με βάση τις οικονομικές σας δυνατότητες.

Προσωπική εμπειρία

Σε όλη μου την πρακτική, δεν είχα ούτε μία περίπτωση όταν ένα σχέδιο προτύπου θα ήταν καλύτερο από ένα μοναδικό. Το στερεότυπο, στο τέλος, είναι πάντα χειρότερο. Απλώς πιστέψτε το.

Σε αυτό το σκορ, έχω μια τέτοια σκέψη. Όταν κοιτάτε το πρότυπο κατά την αγορά, βλέπετε το τελικό προϊόν που σχεδιάστηκε από τον σχεδιαστή. Αλλά αυτό είναι απλώς ένα πρότυπο. Θα έχετε διαφορετικό λογότυπο, διαφορετική δομή κατηγορίας - πολλά θα είναι διαφορετικά. Όταν όλες αυτές οι αλλαγές γίνουν στο πρότυπο χωρίς τη συμμετοχή του σχεδιαστή, γίνεται όλο και χειρότερο. Ο προγραμματιστής δεν είναι σχεδιαστής. Όταν ρωτήθηκε: "βάλτε το λογότυπό μου" - μπορεί να εκτελέσει αυτήν την εργασία τεχνικά, αλλά όχι δημιουργικά. Δεν θα σκεφτεί συνδυασμούς χρωμάτων, για σκιές, για εφέ. Και εξαιτίας αυτού, χάθηκε όλη αυτή η μαγεία σχεδιασμού που σας δωροδότησε στη διαδικασία επιλογής ενός προτύπου.

Σε γενικές γραμμές, εάν θέλετε ένα πραγματικά υψηλής ποιότητας αποτέλεσμα, μην υποτιμάτε ένα μοναδικό σχέδιο.

8. Αξίζει να χρησιμοποιήσετε έτοιμα συγκροτήματα για να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Η επόμενη σημαντική ερώτηση που πρέπει να ληφθεί υπόψη αφορά τις κατασκευές στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Συναρμολόγηση διαδικτυακού καταστήματος - έτοιμο για εκκίνηση ηλεκτρονικό κατάστημα με προεπιλογές.

Σε τι διαφέρει ένα συγκρότημα από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Συστατικό πρέπει να το εγκαταστήσετε στο CMS, να κάνετε όλες τις ρυθμίσεις, να προσθέσετε κατηγορίες, τρόπους πληρωμής, διαφορετικές σελίδες. Όλα χρειάζονται χρόνο και προσπάθεια. Στη συναρμολόγηση όλα αυτά έχουν ήδη γίνει. Με άλλα λόγια, με την ανάπτυξη του συγκροτήματος, θα λάβετε ακριβώς αυτό που είδατε στην έκδοση επίδειξης του συγκροτήματος, δηλ. εργάζεται ηλεκτρονικό κατάστημα.

Συνήθως Η συναρμολόγηση κοστίζει 5-10 φορές φθηνότερα από την ανάπτυξη ενός διαδικτυακού καταστήματος από το μηδέν ... Αυτός είναι ίσως ο πιο φιλικός προς τον προϋπολογισμό τρόπος για να ξεκινήσετε ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οποτε εδω: αξίζει να χρησιμοποιήσετε έτοιμα συγκροτήματα για να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Η απάντησή μου είναι: Είναι δυνατό, αλλά κοντόφθαλμο " Ας μάθουμε τις παγίδες αυτής της λύσης.

Η κύρια παγίδα έγκειται στο συστατικό μάρκετινγκ των συνελεύσεων. Ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελείται πάντα από πολλά διασυνδεδεμένα και προσαρμόσιμα στοιχεία. Το:

  • Κατάλογος
  • Φιλτράρισμα κατά παραμέτρους
  • Πρόσθετα πληρωμής και αποστολής
  • Ενσωμάτωση
  • Εξαγωγή εισαγωγή
  • και τα λοιπά.

Η κατασκευή και η πώληση τελικών συγκροτημάτων είναι μια επιχείρηση. Υπάρχει πάντα ανταγωνισμός στις επιχειρήσεις. Αυτός που προσφέρει τις καλύτερες ευκαιρίες θα πουλήσει. Η επέκταση επιτυγχάνεται αυξάνοντας τον αριθμό των προσαρμόσιμων στοιχείων.

Με απλά λόγια, οι συντάκτες των συνελεύσεων γεμίζουν τις δημιουργίες τους με τον μέγιστο αριθμό επεκτάσεων, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμένων, πολλές από τις οποίες δεν θα χρησιμοποιήσετε ποτέ.

Γιατί είναι τόσο κακό; Το γεγονός είναι ότι το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Στη συνέχεια εργάζεστε μαζί του, βελτιώνετε, ενημερώνετε. Όταν χρησιμοποιείτε ένα συγκρότημα που περιλαμβάνει δεκάδες επεκτάσεις, οι μισές από τις οποίες είναι επίσης πληρωμένες, η υποστήριξη του καταστήματος γίνεται εφιάλτης. Μην νομίζετε ότι μπορείτε να διαγράψετε όλα τα περιττά. Μετά βίας. Κάτι μπορεί να σπάσει απροσδόκητα όταν αφαιρεθεί. Ναι, και δεν θα το κάνετε αυτό - 100%.

Το δεύτερο πρόβλημα με τα συγκροτήματα είναι ενημερώσεις. Η μηχανή του ιστότοπου μπορεί να ενημερωθεί. Είναι έτοιμος για αυτό. Το στοιχείο του καταστήματος και άλλες σχετικές επεκτάσεις μπορούν επίσης να ενημερωθούν. Αλλά η ενημέρωση του συγκροτήματος είναι μια ενημέρωση, συμπεριλαμβανομένου του προτύπου τοποθεσίας. Θα διορθώσετε το πρότυπο τουλάχιστον λίγο για τον εαυτό σας. Σχεδόν όλοι το κάνουν. Η ενημέρωση του συγκροτήματος θα ενημερώσει επίσης το πρότυπο. Όλες οι διορθώσεις σας θα χαθούν. Αυτό ονομάζεται hack. Μάθετε περισσότερα για το τι είναι οι παραβιάσεις και γιατί είναι κακοί.

Συνοψίζοντας τα παραπάνω. Εάν έχετε κάθε πένα στο λογαριασμό σας και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χρειάζεται απεγνωσμένα, τότε η συναρμολόγηση είναι ο μόνος τρόπος εξόδου σας. Ωστόσο, είναι καλύτερο να σκεφτείτε δέκα φορές πριν χρησιμοποιήσετε συγκροτήματα.

Προσωπική εμπειρία

Πολλοί άνθρωποι έρχονται σε μένα για βελτιώσεις με ηλεκτρονικά καταστήματα χτισμένα σε συνελεύσεις. Η εργασία με έργα όπως αυτό είναι πάντα, σε κάποιο βαθμό, πόνος.

Από έξω, τέτοια διαδικτυακά καταστήματα φαίνονται αξιοπρεπή. Ωστόσο, οι ιδιοκτήτες προσπαθούν να προσαρμόσουν τακτοποιημένα την εμφάνισή τους. Αλλά όλα αυτά τα καταστήματα φαίνονται τα ίδια. Το μάτι μου είναι ήδη εκπαιδευμένο και από τα πρώτα δευτερόλεπτα καθορίζει τη συναρμολόγηση στον ιστότοπο. Φυσικά, συμβαίνει ότι κάνω λάθος, αλλά σπάνια.

Έτσι, εξωτερικά, οι ιστότοποι συνήθως φαίνονται αξιοπρεπείς. Μπορεί να φανεί ότι οι ιδιοκτήτες βάζουν χρόνο και προσπάθεια σε αυτούς. Αλλά μόλις πάτε στον πίνακα διαχείρισης, ο εφιάλτης ξεκινά. Συνήθως, βλέπετε αμέσως 10+ μη ενημερωμένες επεκτάσεις, πολλά από όλα τα είδη στοιχείων τρίτων, ενότητες и προσθήκες

Και αν με ενημερώσεις είναι δυνατό να διορθώσετε τα πάντα χωρίς σοκ, τότε η αρχικά λανθασμένη δομή καταλόγου διορθώνεται για πολύ καιρό και οδυνηρά. Ο ιστότοπος ήταν εδώ και καιρό. Οι κατηγορίες και τα προϊόντα ευρετηριάζονται από τις μηχανές αναζήτησης, υπάρχουν στην αναζήτηση και φέρνουν τους επισκέπτες. Αλλά η περαιτέρω ανάπτυξη του διαδικτυακού καταστήματος απαιτεί αλλαγές στη δομή. Αυτό σημαίνει ότι οι διευθύνσεις URL της σελίδας κατηγορίας και προϊόντων θα αλλάξουν επίσης, οι παλιές σελίδες θα αποσυρθούν από το ευρετήριο και η ευρετηρίαση των νέων θα χρειαστεί χρόνος (ακόμη και λαμβάνοντας υπόψη τις σωστά διαμορφωμένες ανακατευθύνσεις).

Όχι πάντα οι ιδιοκτήτες συμφωνούν με τέτοια θύματα - ο φόβος της μείωσης των πωλήσεων.

9. Αξίζει να αγοράσετε ένα έτοιμο ηλεκτρονικό κατάστημα;

Υπάρχουν ακόμα ορισμένες μη τυποποιημένες λύσεις. Για παράδειγμα, όπως η αγορά ενός έτοιμου ηλεκτρονικού καταστήματος. Πώς διαφέρει από τη χρήση της συναρμολόγησης; Το γεγονός ότι αγοράζετε μια έτοιμη επιχείρηση που έχει ήδη ξεκινήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα κοντά στο θέμα της επιχείρησής σας.

Εάν το κατάστημα σας φτάσει με την επιχείρηση, τότε όπως λένε, δεν μοιάζετε με ένα άλογο δώρων στα δόντια σας - πάρτε τι είναι και σκεφτείτε τι να κάνετε με το επόμενο. Δεν έχεις επιλογή.

Εάν έχετε μια επιλογή (θέλετε να αγοράσετε ένα έτοιμο και λειτουργικό ηλεκτρονικό κατάστημα ξεχωριστά) - τότε αυτό μπορεί να γίνει, αλλά εδώ οι παγίδες θα είναι 10 φορές περισσότερο από αυτό το άρθρο.

Η πιθανότητα να εξαπατήσετε σε κάτι είναι εξαιρετικά υψηλό. Εάν δεν καταλάβετε όλες τις λεπτότητες του έργου του ηλεκτρονικού καταστήματος και τα χρήματα για θα πρέπει να πληρώσουν όσο και για ένα νέο ή περισσότερα, τότε αξίζει να σκεφτείτε πολύ καλά και να αξιολογήσετε τα πάντα πριν πάτε σε μια τέτοια συμφωνία. Εσείς πιθανότατα θα κάνει μια αξιόπιστη αξιολόγηση. Είναι καλύτερα να πληρώσετε ένα μικρό ποσό και να στραφείτε σε επαγγελματίες που μπορούν να αξιολογηθούν τόσο το τεχνικό όσο και το εμπορικό στοιχείο μάρκετινγκ πριν από την αγορά. Είναι πολύ σημαντικό γιατί διαφορετικά μπορείτε να ξοδέψετε τα μεγάλα χρήματα που χάθηκαν. Μην ξεχνάτε τη λαϊκή σοφία: "Κανείς δεν θα πουλήσει ένα κοτόπουλο, που μεταφέρουν χρυσά αυγά."

Προσωπική εμπειρία

Σε γενικές γραμμές, με τα ηλεκτρονικά καταστήματα μεταπώλησης έρχομαι πολύ σπάνια. Υπήρχαν αρκετές περιπτώσεις που οι άνθρωποι ήρθαν με αγορασμένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Ήταν επίσης μερικές φορές που μεταπωλούν τα online αγορές, τα οποία δούλευα.

Ποτέ δεν έχει τίποτα καλό από αυτό, αν και δεν μπορώ να θυμηθώ ιδιαίτερα κακό. Η αγορά ενός έτοιμου ηλεκτρονικού καταστήματος είναι παρόμοια με την αγορά ενός σπιτιού. Μπορείτε είτε να αγοράσετε ένα σπίτι που, ωστόσο, μπορεί να προσλάβει πολλά κρυφά προβλήματα, είτε μπορείτε να χτίσετε ένα σπίτι από το μηδέν, το οποίο θα είναι μεγαλύτερο και πιο δύσκολο, αλλά θα γνωρίζετε όλα τα χαρακτηριστικά του. Επιλέξτε ότι είστε πιο κοντά.

Τεχνικό μέρος

Σε αυτό το μέρος, θα σας πω για πολλά μη προφανή τεχνικά χαρακτηριστικά στα οποία θα πρέπει να καταλάβετε πριν κάνετε τον εαυτό σας ή να παραγγείλετε την ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παρακαλούμε μην αγνοήσετε αυτό το τμήμα υπό το πρόσχημα: "Το τεχνικό μέρος είναι το καθήκον των προγραμματιστών." Όλα που περιγράφονται εδώ είναι σημαντικά για τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης.

10. Τι είναι απαραίτητο να σκεφτείτε πριν από την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το όλο τεχνικό τμήμα καταρτίζεται για να σας βοηθήσει να σας απαντήσει η μόνη ερώτηση: "Τι πρέπει να σκεφτείτε για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν από την ανάπτυξη;".

Σε αυτόν τον τομέα, όπως σε οποιοδήποτε άλλο, είναι πολύ σημαντικό να ακολουθήσετε τον κανόνα: "περίπου επτά φορές, μια απόρριψη μια φορά." Εάν τους παραμελήσετε, στη συνέχεια στο μέλλον μπορείτε να αντιμετωπίσετε δαπανηρές διορθώσεις.

Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι κάθε επιχείρηση είναι μοναδική σε κάποιο βαθμό. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα καθολικό ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο θα είναι κατάλληλο για όλους. Τα χαρακτηριστικά της επιχείρησής σας που δεν έχουν σημασία για άλλους θα υπάρχουν πάντα. Παρακάτω θα αναλύσουμε τα κύρια αυτά.

10.1. Δομή των κατηγοριών

Πριν δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να σκεφτεί Η δομή του καταλόγου των αγαθών .

Πρέπει να καταλάβετε ότι:

  • Είναι πολύ σημαντικό
  • Εάν το κάνετε μόνοι σας, τότε, πιθανότατα, κάνετε λάθος

Καταλαβαίνω ότι το δεύτερο σημείο φαίνεται αμφιλεγόμενο - ποιος ξέρει τον κατάλογο των προϊόντων που πουλάει καλύτερα από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης; Θα προσπαθήσω να το εξηγήσω.

Ας πάρουμε ένα παράδειγμα.

Ας πούμε ότι πουλάτε ένα ρολόι. Ο καθενας. Καρπός, δάπεδο, τραπέζι, τοίχος. Τα ρολόγια μπορεί να είναι: άνδρες, γυναίκες, από διαφορετικά υλικά, με διαφορετικούς τύπους γυαλιού, με διαφορετικούς μηχανισμούς, διαφορετικά χρώματα, διαφορετικούς κατασκευαστές, με διαφορετικούς ιμάντες, διαφορετικούς βαθμούς αντοχής στο νερό, σε διαφορετικά σχέδια και με τεράστιο αριθμό διαφορετικών λειτουργιών. Πώς θα δομήσετε τις κατηγορίες ενός τέτοιου καταλόγου; Σκεφτείτε πριν διαβάσετε περαιτέρω.

Νομίζω ότι οι περισσότεροι από εσάς έχετε αμφιβολίες, τουλάχιστον μεταξύ 2-3 επιλογών δομής:

  • Κάποιος χωρίζει όλες τις ώρες στο ανώτερο επίπεδο σε ΚΑΡΠΟΣ του ΧΕΡΙΟΥ , πάτωμα , τείχος
  • Κάποιος τους χωρίζει στο ανώτερο επίπεδο σε αρσενικός , θηλυκός , μωρό и για το σπίτι
  • Κάποιος τους χώρισε στο ανώτερο επίπεδο ανά κατασκευαστή

Δεν φαίνεται πλέον τόσο εύκολο; =)

Τώρα ας προσθέσουμε μερικά ακόμη χαρακτηριστικά στο παράδειγμά μας που μπορούν να εμφανιστούν στην πραγματική ζωή:

  • Το ίδιο μοντέλο ρολογιού μπορεί να κατασκευαστεί σε 10 διαφορετικά χρώματα
  • Κάθε χρώμα έχει τη δική του αξία
  • Πρέπει να ελέγχετε το υπόλοιπο των αποθεμάτων ανά ώρες κάθε χρώματος κάθε μοντέλου

Φυσικά, για ρολόγια, αυτό το παράδειγμα θα έχει ήδη εφευρεθεί, αλλά, για παράδειγμα, για τα αυτοκίνητα είναι αρκετά πραγματικό. Πώς δημιουργείτε τον κατάλογο τώρα;

Λοιπόν, το κεράσι στην τούρτα: πολύπλοκα προϊόντα.

Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε μονάδες κουζίνας. Κάθε σετ αποτελείται από ένα σετ ντουλαπιών, το οποίο επίσης:

  • Μπορεί να πωλείται ξεχωριστά
  • Μπορεί να κατασκευαστεί από διαφορετικά υλικά που επηρεάζουν το κόστος
  • Πρέπει να έχετε έλεγχο καταλοίπων

Όσον αφορά τις κουζίνες, δεν είναι πλέον ένα γέλιο. Νομίζω ότι παίρνεις την ιδέα.

Ως αποτέλεσμα, έχουμε τα εξής:

  • Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης γνωρίζει καλά το προϊόν του, αλλά δεν κατανοεί τις τεχνικές πτυχές της εφαρμογής του καταλόγου προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα
  • Ο προγραμματιστής ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι πολύ έμπειρος στις τεχνικές πτυχές της εφαρμογής καταλόγων, αλλά δεν έχει εμπειρία στα προϊόντα που προσφέρει η επιχείρηση

Εξ ου και το σημαντικό συμπέρασμα: Η πιο σωστή δομή του καταλόγου αγαθών μπορεί να καταρτιστεί μόνο μέσω κοινής συζήτησης μεταξύ του προγραμματιστή και του πελάτη .

Υπάρχει επίσης η επιλογή Β. Μπορείτε απλά να δείτε και να αντιγράψετε τη δομή του καταλόγου αγαθών από τους πιο επιτυχημένους ανταγωνιστές. Είναι αλήθεια ότι υπάρχουν επίσης μερικές παγίδες εδώ:

  • Πρέπει να γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι ένας ανταγωνιστής έχει καλές πωλήσεις μέσω ενός διαδικτυακού καταστήματος και δεν τον διατηρεί μόνο μέσω πωλήσεων εκτός σύνδεσης.
  • Ο ανταγωνιστής είναι επίσης άνθρωπος. Θα μπορούσε να κάνει λάθη και εσφαλμένους υπολογισμούς στο σχεδιασμό του καταλόγου αγαθών, το οποίο στο μέλλον ήταν πολύ αργά για διόρθωση. Ως αποτέλεσμα, αντί να κερδίσετε ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα λόγω της σωστής δομής καταλόγου ήδη στην αρχή, θα πατήσετε στο ίδιο rake με τον ανταγωνιστή σας.

Προσωπική εμπειρία

Σε περίπου 80% των περιπτώσεων, οι πελάτες έρχονται σε εμένα με λάθος δομή του καταλόγου προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, η απόφαση συζητείται ξεχωριστά. Μερικές φορές δεν αλλάζουμε τίποτα και δουλεύουμε με το επόμενο. Μερικές φορές ουσιαστικά αναδιαμορφώνουμε τον κατάλογο.

Είναι αδύνατο να δοθούν σαφείς συμβουλές σχετικά με ενέργειες με τον κατάλογο για όσους έχουν ήδη δημιουργήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Αν όμως σκοπεύετε να το ανοίξετε, δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό το ζήτημα. Η καλύτερη λύση θα ήταν η πρόσθετη διαβούλευση σχετικά με τη δομή καταλόγου με τον προγραμματιστή και SEO - βελτιστοποιητής

10.2. Δομή εμπορευμάτων

Η δομή των προϊόντων είναι εξίσου σημαντική για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπως και η δομή ενός καταλόγου. Ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης, τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα μπορεί να έχουν διαφορετική δομή. Μπορεί να είναι:

  • Απλά αγαθά - άρθρο, εικόνα, περιγραφή, τιμή. Πιθανότατα, με αυτόν τον τρόπο φαντάζεστε ένα προϊόν σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράδειγμα: βάζο .
  • Απλά παιδικά προϊόντα - εμπορεύματα στα οποία διαφέρει μόνο ένα ξεχωριστό ακίνητο που επηρεάζει το κόστος. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σημαντικό να ελέγχετε τα υπολείμματα για αυτήν την ιδιότητα. Παράδειγμα: μια μονάδα flash, η οποία έχει έναν κατασκευαστή, μία εμφάνιση, αλλά διαφορετική ποσότητα μνήμης, η οποία επηρεάζει την τελική τιμή .
  • Σύνθετα παιδικά είδη - αγαθά που διαφέρουν σε πολλές διαφορετικές ιδιότητες, ο συνδυασμός των οποίων επηρεάζει το κόστος. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να ελέγχετε τα υπολείμματα για κάθε ιδιοκτησία. Παράδειγμα: ένα τηλέφωνο του ίδιου μοντέλου, το οποίο μπορεί να έχει διαφορετική ποσότητα μνήμης RAM και ενσωματωμένη μνήμη ... Στην πραγματικότητα, αυτά είναι τουλάχιστον 4 διαφορετικά προϊόντα, για παράδειγμα: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Για αυτούς θα υπάρχει μια γενική περιγραφή, μια εικόνα, αλλά αυτές οι παράμετροι, τα υπόλοιπα και η τιμή θα διαφέρουν.

Φυσικά, στην περίπτωση τηλεφώνων από ένα πολύπλοκο προϊόν, μπορείτε να δημιουργήσετε 4 απλά ξεχωριστά προϊόντα, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, θα καταλήξετε σε σελίδες στις οποίες αντιγράφεται σχεδόν όλο το περιεχόμενο. Επιπλέον, θα είναι πιο δύσκολο για τους χρήστες γιατί θα πρέπει να δείτε πολλά περισσότερα παρόμοια προϊόντα.

Ετσι, Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τους τύπους προϊόντων που θα πουλήσετε πριν δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα .

Προσωπική εμπειρία

Για να είμαι ειλικρινής, δεν μου αρέσει πολύ να δουλεύω με παιδικά προϊόντα. Αυτή είναι πάντα μια τάξη μεγέθους πιο δύσκολη. Αλλά σε ορισμένες επιχειρηματικές περιπτώσεις, αυτή είναι η μόνη σωστή επιλογή.

Με βάση την προσωπική μου εμπειρία, μπορώ να σας συμβουλεύσω να προσπαθήσετε να απλοποιήσετε τον κατάλογο και να χρησιμοποιήσετε μόνο απλά προϊόντα. Εάν καταλαβαίνετε ότι χρειάζεστε ακριβώς περίπλοκα (θυγατρικά προϊόντα), τότε ετοιμαστείτε για πιο περίπλοκες εργασίες και αυξημένα φορτία διακομιστή.

Και το κύριο πράγμα: Τα δευτερεύοντα αγαθά σχετίζονται μόνο εάν ο έλεγχος των αποθεμάτων είναι σημαντικός για εσάς ... Εάν αυτό δεν είναι απαραίτητο για την επιχείρησή σας, τότε θα είναι ευκολότερο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα παιδικά προϊόντα μπορούν να αντικατασταθούν με προσαρμοσμένα πεδία.

10.3. Προσαρμοσμένα πεδία

Προσαρμοσμένα πεδία - αυτά είναι επιπρόσθετα χαρακτηριστικά αγαθών, τα οποία χρησιμεύουν στη βολική αναζήτηση ενός προϊόντος στον κατάλογο ή στην αλλαγή της βασικής τους αξίας .

Η σκέψη για προσαρμοσμένα πεδία είναι πολύ σημαντική για ορισμένους τύπους επιχειρήσεων, ειδικά για εκείνους στους οποίους τα χαρακτηριστικά του προϊόντος είναι πολύπλευρα (αυτοκίνητα, ρολόγια, συσκευές, σπίτια, παιχνίδια κ.λπ.)

Τα προσαρμοσμένα πεδία μπορούν να χωριστούν σε 3 ομάδες ανάλογα με τον τύπο της εφαρμογής:

  • Πληροφορίες - χρησιμοποιούνται μόνο για την εμφάνιση πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με το προϊόν και την επιλογή του κατά το φιλτράρισμα βάσει παραμέτρων. Παράδειγμα: υλικό θήκης τηλεφώνου.
  • Χαρακτηριστικό καλαθιού αγορών που δεν επηρεάζει το κόστος - χρησιμοποιούνται για να δώσουν στον αγοραστή την ευκαιρία να επιλέξει προϊόντα που δεν επηρεάζουν το τελικό κόστος του. Απαιτούνται οι τιμές τέτοιων πεδίων είναι αποφασισμένοι από τον αγοραστή στην κάρτα προϊόντος και μεταδίδεται προσθέστε στο καλάθι μαζί με το προϊόν. Παράδειγμα: χρώμα τηλεφώνου .
  • Χαρακτηριστικό καλαθιού που επηρεάζει το κόστος - χρησιμοποιούνται για να δώσουν στον αγοραστή μια επιλογή επιλογών προϊόντων που επηρεάζουν το τελικό του κόστος. Απαιτούνται οι τιμές τέτοιων πεδίων είναι αποφασισμένοι από τον αγοραστή στην κάρτα προϊόντος, αλλαγή το τελικό κόστος των εμπορευμάτων και μεταδίδεται προσθέστε στο καλάθι μαζί με το προϊόν. Παράδειγμα: μνήμη τηλεφώνου .

!!! Η κύρια διαφορά μεταξύ του πεδίου - το χαρακτηριστικό καλάθι, το οποίο επηρεάζει το κόστος του παιδικού προϊόντος, είναι η έλλειψη ελέγχου επί των υπολοίπων.

Φροντίστε να συμπεριλάβετε τουλάχιστον ένα βασικό σύνολο προσαρμοσμένων πεδίων και φιλτραρίσματος προϊόντων από αυτούς στους όρους αναφοράς για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος. Στο μέλλον, μπορείτε να επεκτείνετε τη λίστα των πεδίων αρκετά εύκολα, κατ 'αναλογία με τα ήδη δημιουργημένα.

Εάν δεν συμπεριλάβετε αυτήν τη λειτουργικότητα στο αρχικό στάδιο, θα είναι πιο δύσκολο να την εφαρμόσετε στο μέλλον. Επιπλέον, το κατάστημά σας θα χάσει τη δυνατότητα φιλτραρίσματος προϊόντων ανά χαρακτηριστικά, κάτι που είναι σχεδόν τυπικό σήμερα.

Προσωπική εμπειρία

Πολλοί πελάτες έρχονται με καταστήματα στα οποία δεν υπάρχουν καθόλου πρόσθετα πεδία για προϊόντα ή φίλτρα. Κάθε φορά που πρέπει να εξηγείτε πόσο σημαντικό και βολικό είναι για τους χρήστες. Εκτός, Η παρουσία προσαρμοσμένων πεδίων αποτελεί προϋπόθεση για τη δημιουργία σελίδων προορισμού για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ... Θα συζητηθούν παρακάτω.

10.4. Έλεγχος υπολειμμάτων

Όλα έχουν ήδη αναφερθεί έμμεσα παραπάνω, αλλά αυτό είναι τόσο σημαντικό που το έδειξα για άλλη μια φορά σε ξεχωριστή παράγραφο.

Φροντίστε να αποφασίσετε εκ των προτέρων εάν θα ελέγχετε τα υπόλοιπα αγαθών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό μπορεί να επηρεάσει όλες τις περαιτέρω εξελίξεις. Συγκεκριμένα, θα σας επιτρέψει να επιλέξετε ανάμεσα σε πιο σύνθετα παιδικά προϊόντα και απλούστερα προσαρμοσμένα πεδία. Θα επηρεάσει επίσης κάποια άλλη λειτουργικότητα, όπως τον περιορισμό του ποσού των παραγγελθέντων αγαθών και την εμφάνιση των υπολοίπων.

Θέλω επίσης να σημειώσω ότι η εργασία με τα υπολείμματα πιθανότατα απαιτεί από εσάς να διαμορφώσετε την αυτόματη ενημέρωσή τους από έναν κεντρικό χώρο αποθήκευσης, για παράδειγμα 1C.

Ο έλεγχος των υπολοίπων θα δώσει μια αξιοπρεπή προσθήκη στην πολυπλοκότητα της διαχείρισης ενός διαδικτυακού καταστήματος. Φροντίστε να εξετάσετε εάν χρειάζεστε αυτήν τη λειτουργικότητα.

Προσωπική εμπειρία

Μια πραγματική θήκη που δείχνει ορισμένες πτυχές της εργασίας με τα υπολείμματα:

Υπόλοιπα υπό όρους αγαθά: 3 μονάδες. Προσπαθήστε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Υπήρχαν 3 παραγγελίες αγαθών, 1 μονάδα η καθεμία. Οι παραγγελίες δεν έχουν ακόμη υποβληθεί για παράδοση και αναμένουν επιβεβαίωση από τον διαχειριστή του καταστήματος. Ποιο θα πρέπει να είναι το υπόλοιπο του προϊόντος στη βάση δεδομένων του καταστήματος;
  • Μία παραγγελία ακυρώθηκε χωρίς να περιμένετε επιβεβαίωση. Ποιο είναι το υπόλοιπο τώρα;
  • Δύο παραγγελίες επιβεβαιώθηκαν και εστάλησαν κατά την παράδοση. Ποιο είναι το υπόλοιπο τώρα;
  • Ο ένας πελάτης αποδέχθηκε την παραγγελία και ο άλλος αρνήθηκε και επέστρεψε. Ποιο είναι το υπόλοιπο τώρα;
  • Ο πελάτης έχει προσθέσει το τελευταίο στοιχείο στο καλάθι, αλλά δεν έχει κάνει ακόμη check out. Προς το παρόν, ένας άλλος πελάτης προσπαθεί να προσθέσει το ίδιο αντικείμενο στο καλάθι. Τι πρόκειται να συμβεί?

Αυτά είναι πολύ μακριά από όλες τις ενδιαφέρουσες ερωτήσεις που σχετίζονται με τα υπολείμματα που πρέπει να αντιμετωπίσει κανείς. Δείχνουν καλά την πολυπλοκότητα αυτής της φαινομενικά απλής λειτουργικότητας. Εάν αποφασίσετε να ελέγξετε τα υπόλοιπα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, τότε να είστε διανοητικά προετοιμασμένοι για τέτοιες ερωτήσεις και καταστάσεις.

10.5. Ανταλλαγή δεδομένων (εξαγωγή / εισαγωγή)

Ένα άλλο σημαντικό σημείο που πρέπει να αποφασίσετε "στην ακτή" είναι πώς θα δημιουργήσετε και θα ενημερώσετε τη βάση δεδομένων των προϊόντων του διαδικτυακού καταστήματος.

Είναι ένα πράγμα όταν η συλλογή σας αποτελείται από μόνο μερικές δωδεκάδες προϊόντα και πολύ άλλο όταν υπάρχουν χιλιάδες από αυτά.

Στην πρώτη περίπτωση, όλοι οι χειρισμοί με αγαθά, είτε πρόκειται για ενημέρωση τιμών, περιγραφών, αποθεμάτων, μπορούν να γίνουν χειροκίνητα. Δεν θα πάρει πολύ.

Είναι πολύ άλλο θέμα όταν υπάρχουν πολλά αγαθά. Σε αυτήν την περίπτωση, σίγουρα θα πρέπει να έχετε τη λειτουργικότητα της αυτόματης εξαγωγής και εισαγωγής δεδομένων.

Εδώ, πάλι, δεν υπάρχει λύση για όλα τα μεγέθη. Όλα εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης - όπου αποθηκεύεται η κύρια βάση δεδομένων των εμπορευμάτων, πώς και πόσο συχνά ενημερώνεται, πού εκφορτώνεται κ.λπ. - όλες αυτές οι ερωτήσεις πρέπει να απαντηθούν.

Σκεφτείτε εκ των προτέρων ποια δεδομένα και με ποιες υπηρεσίες θα πρέπει να ανταλλάξει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να κατανοήσουμε πώς θα φορτωθεί και θα ενημερωθεί η βάση δεδομένων αγαθών, αποθεμάτων και τιμών ... Τα υπόλοιπα μπορούν να οριστικοποιηθούν μετά την κυκλοφορία του διαδικτυακού καταστήματος.

Προσωπική εμπειρία

Μερικοί πελάτες καταφέρνουν να διατηρούν μια βάση 1000+ προϊόντων χειροκίνητα με έναν απίστευτο τρόπο. Φυσικά, έχουν τα δικά τους έξυπνα εργαλεία και κάποια σενάρια για να διευκολύνουν τα πράγματα. Ποτέ δεν σταματούν να εκπλαγώ με την επιμονή τους σε αυτό το μονότονο έργο.

Γενικά, θα συνιστούσα σε όλους, χωρίς εξαίρεση, να ταξινομήσουν τις εξαγωγές / εισαγωγές από και προς το ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορεί να είναι μεγάλο και δύσκολο στο αρχικό στάδιο, αλλά πιστέψτε με, με την πάροδο του χρόνου θα σας εξοικονομήσει πολύ περισσότερη προσπάθεια και χρήματα από ό, τι θα ξοδέψετε αρχικά.

11. Φίλτρα κατά παραμέτρους

Από αυτό το σημείο και μετά, περιγράφονται σημαντικές λεπτότητες εργασίας με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, οι οποίες μπορούν ήδη να εφαρμοστούν ΜΕΤΑ την ανακάλυψή του. Αλλά είναι καλύτερο να τα σκεφτείτε εκ των προτέρων.

Εάν έχετε δημιουργήσει προσαρμοσμένα πεδία για προϊόντα στο κατάστημά σας και τα συμπληρώσετε όταν προσθέτετε προϊόντα, είναι καλή ιδέα να επιτρέψετε στους χρήστες να φιλτράρουν αυτά τα πεδία.

Επιστρέφοντας στα παραδείγματα από την ενότητα 10.3., Εάν πουλάτε τηλέφωνα και συμπληρώνετε το πεδίο "Υλικό θήκης" για κάθε τηλέφωνο, γιατί να μην εμφανίζεται ένα φίλτρο κατά υλικό υπόθεσης στον κατάλογο;

Για παράδειγμα, ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ένα τηλέφωνο σε μια θήκη αλουμινίου. Για να του δείξει όλα τα τηλέφωνα με ακριβώς αυτό το χαρακτηριστικό, χρειάζεται ένα φίλτρο στο οποίο μπορεί να σημειώσει την επιθυμητή παράμετρο και να δει τα κατάλληλα μοντέλα.

Φιλτράρετε κατά παραμέτρους, πιθανότατα θα δείτε οποιονδήποτε επιτυχημένο ανταγωνιστή στον ιστότοπο. Αυτό είναι το πρότυπο για σήμερα.

Φιλτράρισμα κατά παραμέτρους ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΑ που σχετίζονται με προσαρμοσμένα πεδία. Πρέπει να το καταλάβετε αυτό Είναι αδύνατο να δημιουργηθεί ένα φίλτρο κατά παράμετρο προϊόντος σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν ΚΑΘΕ προϊόν δεν έχει αυτήν την παράμετρο.

Επομένως, εάν θέλετε να έχετε ένα φίλτρο για χρήστες, δεν μπορείτε να αποφύγετε τη δημιουργία και τη συμπλήρωση προσαρμοσμένων πεδίων. Είναι πραγματικά πολλή δουλειά. Εάν υπάρχουν πολλά πεδία, είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσετε το στοιχείο για την εισαγωγή δεδομένων στον ιστότοπο. Θα εξοικονομήσει πολύ χρόνο, ΑΛΛΑ, θα συνεχίσετε να περνάτε πολύ χρόνο συμπληρώνοντας τα πεδία για κάθε προϊόν ... Ετοιμαστείτε για αυτό!

Προσωπική εμπειρία

Έχω πελάτες που έχουν περισσότερα από 20 επιπλέον πεδία για φιλτράρισμα. Μερικά από αυτά συμπληρώνουν αυτά τα πεδία με μη αυτόματο τρόπο για κάθε νέο προϊόν. Όταν η ποικιλία των αγαθών είναι χιλιάδες, ο αριθμός των πεδίων που πρέπει να συμπληρωθούν είναι ήδη δεκάδες χιλιάδες. Αυτή είναι μια τιτανική δουλειά.

Εάν δεν είστε έτοιμοι να συμπληρώσετε τα πεδία μόνοι σας, η καλύτερη λύση θα ήταν να προσλάβετε έναν ειδικό διαχειριστή περιεχομένου. Στην περίπτωση μεγάλου αριθμού προϊόντων και πεδίων για αυτά (= παράμετροι για φιλτράρισμα), αυτή θα ήταν μια πολύ καλή ιδέα. Πιστέψτε με, με τον εαυτό σας θα βασανιστείτε να το κάνετε ακόμη και σε ένα τραπέζι. Προέχω .

Δεύτερη συμβουλή: μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά τον αριθμό των προσαρμοσμένων πεδίων, ειδικά όταν έχετε πολλά είδη προς πώληση (χιλιάδες ή περισσότερα). Το φιλτράρισμα κατά παραμέτρους είναι μια μάλλον εντατική χρήση πόρων.

Εάν έχετε 10 χιλιάδες προϊόντα με 20 παραμέτρους σε κάθε μία, τότε θα υπάρχουν ήδη 200 χιλιάδες εγγραφές στον πίνακα παραμέτρων βάσης δεδομένων. Φανταστείτε: ένας χρήστης έρχεται στον ιστότοπο, κάνει κλικ σε ένα πλαίσιο ελέγχου στο φίλτρο - πολλά ερωτήματα θα εκτελεστούν στη βάση δεδομένων, η οποία, σχετικά μιλώντας, θα τρέξει μέσω αυτού του πίνακα. Ας φανταστούμε τώρα ότι λαμβάνετε δεκάδες χιλιάδες αιτήματα φιλτραρίσματος από χιλιάδες χρήστες την ημέρα ...

Γενικά, εάν ένα φίλτρο με κάποια παράμετρο δεν είναι πολύ δημοφιλές, είναι καλύτερα να μην το προσθέσετε στον ιστότοπο.

12. Σελίδες προορισμού

Ένα πολύ ενδιαφέρον πράγμα. Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι είναι εντελώς άγνωστοι με αυτό.

Ιστοσελίδες προορισμού (επίσης λέγεται: σελίδες ετικετών, σελίδες φίλτρων ) - ειδική λειτουργικότητα του διαδικτυακού καταστήματος, το οποίο σχετίζεται στενά με προσαρμοσμένα πεδία και φίλτρα από αυτά. Το σημείο μιας σελίδας προορισμού είναι μετατρέψτε το αποτέλεσμα του φιλτραρίσματος με ένα συγκεκριμένο σύνολο παραμέτρων σε μια καλά βελτιστοποιημένη σελίδα για τις μηχανές αναζήτησης που θα συλλέξει επισκεψιμότητα (επισκέπτες) από την αναζήτηση. Ευκολότερο να εξηγήσετε με ένα παράδειγμα.

Ας επιστρέψουμε στα τηλέφωνά μας και στις θήκες τους. Ας υποθέσουμε ότι έχουμε 2 παραμέτρους:

  • Υλικό σώματος (πλαστικό, αλουμίνιο)
  • Χρώμα σώματος (πράσινο, κόκκινο)

Και υπάρχει επίσης ένα φίλτρο ανά κατασκευαστή (Nokia, Xiaomi).

Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τα πλαίσια για κάθε παράμετρο και να λάβουν ένα σύνολο αντίστοιχων προϊόντων. ΑΛΛΑ. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο από χρήστες που έχουν ήδη επισκεφτεί τον ιστότοπο. Οι μηχανές αναζήτησης δεν θα επιλέξουν τα κουτιά και θα προσπαθήσουν να πάρουν κάτι στον ιστότοπό σας.

Ας υποθέσουμε ότι θέλουμε να δημιουργήσουμε μια βελτιστοποιημένη μηχανή αναζήτησης για το ερώτημα: Πράσινο τηλέφωνο αλουμινίου Nokia " Αυτή η σελίδα πρέπει να είναι μοναδική:

  • Τίτλος
  • Η1
  • Διεύθυνση URL SEF
  • Περιγραφή
  • Μετα-ετικέτες
  • Σετ εμπορευμάτων

Μπορείτε να αποκτήσετε ένα μοναδικό σύνολο προϊόντων τοποθετώντας τα κατάλληλα κουτάκια στο φίλτρο. Και τι γίνεται με όλους τους άλλους; Για αυτό είναι οι σελίδες προορισμού.

Εάν η λειτουργικότητα του διαδικτυακού σας καταστήματος επιτρέπει, τότε θα δημιουργήσετε μια νέα σελίδα προορισμού για την οποία μπορείτε να ορίσετε όλα τα στοιχεία από την παραπάνω λίστα, καθώς και να ορίσετε ένα σύνολο παραμέτρων φιλτραρίσματος με το οποίο θα επιλέγονται αυτόματα τα κατάλληλα προϊόντα.

Μπορείτε να μεταβείτε σε μια τέτοια σελίδα με τρεις τρόπους:

  • Πληκτρολογώντας τις καθορισμένες παραμέτρους στο φίλτρο
  • Με έναν άμεσο σύνδεσμο που καθορίζεται κάπου στον ιστότοπο
  • Μέσω χάρτη ιστοτόπου

Οι μηχανές αναζήτησης θα φτάσουν στις σελίδες προορισμού είτε μέσω συνδέσμων είτε μέσω ενός χάρτη ιστότοπου. Για αυτούς, θα είναι μια ολοκληρωμένη μοναδική σελίδα στον ιστότοπο, η οποία θα ευρετηριαστεί και θα συλλέξει επισκεψιμότητα από την αναζήτηση. Τέτοιες σελίδες μπορούν και πρέπει να προωθούνται στις μηχανές αναζήτησης.

Η σημερινή πραγματικότητα είναι ότι χωρίς τη χρήση σελίδων προορισμού, έχετε πολύ λίγες πιθανότητες να λάβετε επισκεψιμότητα από μηχανές αναζήτησης σε οποιοδήποτε ανταγωνιστικό θέμα. Ναι, ενδέχεται να μην προσελκύσετε καθόλου οργανική επισκεψιμότητα, αλλά να προσελκύσετε επισκέπτες μόνο μέσω διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα και άλλων διαφημιστικών καναλιών, αλλά τα καλύτερα αποτελέσματα επιτυγχάνονται από εκείνα τα καταστήματα που συνεργάζονται με όλες τις πηγές επισκεπτών.

Προσωπική εμπειρία

Για τις ανάγκες πολλών πελατών, δημιούργησα τη λειτουργικότητα των σελίδων προορισμού για το φίλτρο Προσαρμοσμένα φίλτρα Pro το οποίο λειτουργεί με βάση ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Virtuemart .

Αυτή η λύση εφαρμόζει όλες τις λειτουργίες που περιγράφονται παραπάνω, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό σελίδων προορισμού με βάση τις παραμέτρους ενός διαδικτυακού καταστήματος.

Η απόφαση δοκιμάστηκε στην πράξη. Τέτοιες σελίδες προορισμού είναι απόλυτα ευρετηριασμένα από μηχανές αναζήτησης και κατατάσσονται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Έχοντας μια τέτοια λειτουργικότητα και κάποια επιμονή, μπορείτε να συλλέξετε καλή κυκλοφορία σε ερωτήματα αναζήτησης χαμηλής συχνότητας, τον ανταγωνισμό για το οποίο είναι αρκετά μικρό.

13. Μέθοδοι πληρωμής και παράδοσης

Είναι σημαντικό να επιλέξετε τις βέλτιστες μεθόδους πληρωμής και παράδοσης για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Κατά την επιλογή επιλογής Μέθοδοι πληρωμής , πρέπει να δώσετε στους αγοραστές την ευρύτερη δυνατή επιλογή. Τουλάχιστον θα πρέπει να έχετε Πληρωμή με κάρτα, ηλεκτρονικό χρήμα, τιμολόγιο για νομικά πρόσωπα και κάποια επιλογή μετρητών (Courier πληρώνει κατά την παραλαβή, μετρητά κατά την παράδοση).

Κάθε μέθοδος πληρωμής θα σας απαιτήσει κάποια έξοδα χρήσης. Για παράδειγμα, οι τράπεζες για τη λήψη καρτών πληρωμών και το ηλεκτρονικό χρήμα λαμβάνουν ένα σταθερό ποσοστό της Επιτροπής από την αξία της παραγγελίας. Το ίδιο ισχύει και για οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Πρέπει να επιλέξετε έναν συγκεντρωτή πληρωμής με τις πιο κατάλληλες συνθήκες για την επιχείρησή σας, και να λάβετε υπόψη την Επιτροπή Πληρωμών στο κόστος των αγαθών.

Με παράδοση Όλα είναι επίσης και εδώ, αλλά εδώ το κόστος συνήθως εξαρτάται από την ποσότητα της παραγγελίας, αλλά από τις διαστάσεις και το βάρος της.

Σχετικά με την παράδοση μπορεί να ειπωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και πολλά. Υπάρχει ένα τεράστιο ποσό των λεπτών και χαρακτηριστικών. Αλλά το κύριο πράγμα είναι ότι πρέπει να καταλάβετε: σε ηλεκτρονικά καταστήματα, τα αγαθά έχουν τη δυνατότητα να ορίζουν τις διαστάσεις και το βάρος, και στο καλάθι, κατά τον υπολογισμό του κόστους παράδοσης, σκεφτείτε αυτά τα δεδομένα και να πάρετε αυτόματα το σωστό στοίχημα.

Συνήθως, οι μέθοδοι πληρωμής και παράδοσης στο ηλεκτρονικό κατάστημα εφαρμόζονται χρησιμοποιώντας plug-ins. Από προεπιλογή, πιθανότατα δεν θα βρείτε τις απαραίτητες plugins πληρωμής και εφοδιαστικής και το κατάστημα "από το κουτί". Πρέπει να βρεθούν, να εγκατασταθούν και να διαμορφώσουν μετά την επιλογή των χειριστών.

Προσωπική εμπειρία

Πιθανώς Yaya θα μπορούσε να πει για διάφορες "μάρκες" του έργου παράδοσης και πληρωμής σε διαφορετικά ηλεκτρονικά καταστήματα για μερικές ώρες. Φαίνεται - η τυποποιημένη λειτουργικότητα - αλλά όχι, κάθε πελάτης έχει τα δικά του χαρακτηριστικά και είναι δύσκολο να βρεθεί ακόμη και δύο από τους ίδιους.

Εδώ είναι μερικά παραδείγματα:

  • Η πληρωμή είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την κατάσταση των παραγγελιών. Οι καταστάσεις ενδέχεται να είναι διαφορετικές, ανάλογα με τα επιχειρηματικά χαρακτηριστικά και να επένδυση σε εφοδιαστική. Παράδειγμα: Μετά την παραγγελία, η κατάσταση έχει οριστεί σε "Αναμονή", μετά ίσως ή επιβεβαιώστε από τον διαχειριστή ή την ηλεκτρονική πληρωμή. Η ηλεκτρονική πληρωμή αλλάζει αυτόματα την κατάσταση στην "πληρωμή". Και αν δεν περάσει; Και αν δεν υπάρχει επιβεβαίωση από το κατάστημα; Και αν ένα τιμολόγιο; Καλά, καταλάβατε. Εδώ δεν θα βαρεθείτε.
  • Η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της μητρικής πόλης. Αυτή είναι η πιο εύκολη επιλογή. Και αν στη Ρωσία; Εντάξει, SDEK. Και αν στο CIS; Hmm ... και αν σε όλο τον κόσμο; Διαστάσεις παράδοσης δίνονται για κάθε μεμονωμένο προϊόν. Και αν υπάρχουν πολλά αγαθά. Πώς να υπολογίσετε τις τελικές διαστάσεις; Και αν η εταιρεία μεταφορών έχει ελάχιστες και μέγιστες περιορισμούς βάρους; Και αν δεν λαμβάνει σε ορισμένες τοποθεσίες; Γενικά, ένα ευρύ πεδίο για τη δημιουργικότητα =).

14. Ενσωμάτωση με CRM

Εάν τα σχέδιά σας για το ηλεκτρονικό κατάστημα έχετε μεγάλο, και θα ξεκινήσετε μια διαφημιστική καμπάνια για να προσελκύσετε επισκέπτες, τότε πρέπει να σκεφτείτε όλες τις διαδικασίες της εργασίας με τους πελάτες εκ των προτέρων. Θα εξηγήσω γιατί.

Εάν μιλάμε για τη διαφήμιση συμφραζομένων στο yandex.direct ή στο google.adwords, τότε το κόστος του κλικ στο ίδιο αίτημα υπάρχει επιπλέουσα. Εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Ένα από τα πιο σημαντικά είναι Ποσοστό αναπήδησης ... Με απλά λόγια, εάν ένα άτομο πήγε στον ιστότοπό σας για διαφήμιση και μετά επέστρεψε στην αναζήτηση, τότε δεν θα μπορούσατε να ικανοποιήσετε το αίτημά του.

Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι κριτικές από πραγματικούς αγοραστές για την ποιότητα των υπηρεσιών και των υπηρεσιών.

Καταλαβαίνω, τώρα μπορείτε να σκεφτείτε ότι μπορείτε να χειριστείτε τη ροή παραγγελιών απλώς τοποθετώντας μερικούς διευθυντές στον ιστότοπο. Αυτή η υπόθεση είναι λανθασμένη.

Εάν ακόμη και δέκα εφαρμογές έρχονται μέσω του διαδικτυακού καταστήματος την ημέρα, η συνεργασία με τους πελάτες γίνεται πολύ δύσκολη. Πρέπει να θυμάστε τα πάντα - ποιος και τι ζήτησε, διέταξε, ποιος πρέπει να καλέσει, ποιος πρέπει να διευκρινιστεί και να καλέσει πίσω, ποιες καταστάσεις και ποιες παραγγελίες να αλλάξουν ή να επιβεβαιώσουν. Ναι, υπάρχει η πιθανότητα να έχετε πολύ προχωρημένους διαχειριστές που θα μπορούν να "τακτοποιήσουν" όλα αυτά σε πραγματικό χρόνο, αλλά είναι καλύτερο να ξεκινήσετε από το αντίθετο.

Η καλύτερη λύση, σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν ενοποίηση ιστότοπου με CRM

Τα συστήματα CRM δημιουργούνται μόνο για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών εργασίας στην εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Λίγη περισσότερη λεπτομέρεια για το πώς λειτουργεί.

Φανταστείτε τα πάντα - παραγγελίες, αιτήματα επανάκλησης, κλήσεις, γρήγορες παραγγελίες, αιτήματα αλληλογραφίας - όλα φορτώνονται αυτόματα σε μία βάση δεδομένων. Σε αυτήν τη βάση δεδομένων, όλες οι επαφές αποθηκεύονται σε δύο πίνακες:

  • Επαφές - εκείνοι που ενδιαφέρθηκαν μόνο, αλλά δεν έχουν παραγγείλει τίποτα ακόμη
  • Πελάτες - εκείνοι που έχουν ήδη κάνει μια παραγγελία, η οποία υποβάλλεται σε επεξεργασία σε ένα στάδιο ή άλλο, ή έχει ολοκληρωθεί.

Για κάθε άτομο σε αυτούς τους πίνακες, μπορεί αυτόματα να διορίσει έναν διευθυντή , για όλους μπορεί να υπάρχουν φτιαγμένες νότες (ό, τι ήθελε, τι απαιτείται). Ο καθένας μπορεί να είναι εκχωρημένη κατάσταση .

Ως αποτέλεσμα, αντί της χαοτικής επεξεργασίας όλων των εισερχόμενων αιτημάτων, ο διαχειριστής ανοίγει το σύστημα CRM και βλέπει μια λίστα με παραγγελίες, στην οποία εργάζεται ήσυχα.

Αυτή η προσέγγιση μειώνει δραματικά το μέγεθος του χάους στη ροή εργασίας των πωλήσεων.

Ένα επιπλέον πλεονέκτημα της χρήσης CRM είναι τη δυνατότητα αυτόματης συλλογής βάσης δεδομένων πελατών και επαφών , σύμφωνα με το οποίο θα είναι δυνατόν να γίνει στο μέλλον ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ... Αυτές οι λίστες αλληλογραφίας λειτουργούν καλά και πωλούνται καλά.

Συνήθως τα καταστήματα δεν ενσωματώνονται αυτόματα με CRM ή εν μέρει ενσωματωμένα. Αυτό οφείλεται στην παρουσία των συγκεκριμένων χαρακτηριστικών κάθε επιχείρησης. Η ενσωμάτωση και η βελτίωση της ολοκλήρωσης γίνεται ένα από τα βασικά καθήκοντα ενός προγραμματιστή σήμερα.

Προσωπική εμπειρία

Είχα πελάτες που άρχισαν να εργάζονται με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, επεξεργάζοντας με μη αυτόματο τρόπο όλα τα εισερχόμενα αιτήματα και παραγγελίες. Σε αυτήν την περίπτωση, κάτι έχασε αναπόφευκτα - εδώ ξέχασα να απαντήσω, εκεί έχασα την επιστολή. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι από αυτούς διέταξαν την ενσωμάτωση με CRM , όταν μπερδευόταν, ξοδεύτηκε και τελείωσε.

Τους ρώτησα ποια είναι τα αποτελέσματα και η συνολική εντύπωση της εργασίας CRM ... Ήταν πολύ ευχαριστημένοι. Οι απαντήσεις είχαν τη μορφή: «Και γιατί δεν το έκανα νωρίτερα!».

Αλλά, πάλι, η οικονομική σκοπιμότητα της ενσωμάτωσης ενός διαδικτυακού καταστήματος γ CRM - Το σύστημα εξαρτάται, πρώτα απ 'όλα, από τον αριθμό των καθημερινών αιτημάτων και επαφών. Εάν το κατάστημά σας είναι ακόμα μικρό και καταφέρετε να επεξεργαστείτε χειροκίνητα όλες τις εισερχόμενες εφαρμογές, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε με αυτόν τον τρόπο χωρίς να ενοχλείτε, σε αυτό το στάδιο με CR Μ. Εάν έχετε καλό προϋπολογισμό και διαφημιστικές εταιρείες, και υπάρχουν τόσες πολλές εφαρμογές που πιστεύετε ότι δεν μπορείτε πλέον να αντιμετωπίσετε και εμφανίζεται το χάος, τότε φροντίστε να κοιτάξετε μακριά CRM -συστήματα. Αυτό θα διευκολύνει σε μεγάλο βαθμό τη συνεργασία με τους πελάτες.

15. Επαγγελματική συνομιλία

Αυτό που πρέπει να γίνει πριν ή αμέσως μετά την έναρξη ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι η σύνδεση και η διαμόρφωση σε αυτό διαδικτυακή συνομιλία ... Ναι, αυτό είναι το ίδιο πράγμα που εμφανίζεται συνήθως στην κάτω δεξιά γωνία του ιστότοπου και μερικές φορές ενοχλητικό με μια αναδυόμενη προσφορά για να κάνετε μια ερώτηση.

Με την πρώτη ματιά, η διαδικτυακή συνομιλία μπορεί να φαίνεται σαν ενοχλητικός παράγοντας που ενοχλεί τους χρήστες του ιστότοπου. Αλλά λειτουργεί.

Η επιχειρηματική συνομιλία λειτουργεί ως σύμβουλος καταστήματος. Οι επισκέπτες το χρησιμοποιούν πραγματικά όταν θέλουν να μάθουν ή να ξεκαθαρίσουν κάτι.

Σήμερα, θα σας συμβούλευα να δώσετε προσοχή στις ακόλουθες επιλογές συνομιλίας:

  • Το JivoSite είναι μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες επιχειρηματικής συνομιλίας στη ρωσική αγορά. Περιλαμβάνει υποστήριξη για πολλές διαφορετικές "μάρκες" που υποτίθεται ότι αυξάνουν τη μετατροπή. Υποστηρίζει ενσωματώσεις με διάφορα συστήματα, συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής τηλεφωνίας και του CRM. Υπάρχουν εφαρμογές για τον υπολογιστή και το τηλέφωνο. Λειτουργεί από την πλευρά του παρόχου. Μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί στον ιστότοπο (εισαγάγετε τον κωδικό στη σελίδα). Έχει συνδρομή . Διαθέτει δωρεάν περιορισμένη έκδοση.
  • Το LiveZilla είναι μια μηχανή συνομιλίας. Σε αντίθεση με το Jivosite, είναι πλήρως εγκατεστημένο στον διακομιστή σας. Απαιτεί πολύ πιο περίπλοκες ρυθμίσεις, λιγότερες ενσωματώσεις είναι διαθέσιμες (μερικές θα πρέπει να γίνουν για παραγγελία). Υπάρχουν εφαρμογές για τον υπολογιστή και το τηλέφωνο. Κύρια πλεονεκτήματα: έχει μια δωρεάν έκδοση για 1 χειριστή χωρίς περιορισμό της λειτουργικότητας, μια άδεια για μεγαλύτερο αριθμό χειριστών αγοράζεται μία φορά (δεν απαιτείται χρέωση συνδρομής), Από ο κώδικας συνομιλίας βρίσκεται εντελώς στο διακομιστή σας, Μπορείς προσαρμόστε το για τις εργασίες σας από έναν προγραμματιστή.

Πρέπει να αποφασίσετε μόνοι σας ποια επιλογή να επιλέξετε. Η πρώτη είναι μια γρήγορη εκκίνηση και μια μηνιαία χρέωση, η δεύτερη είναι η ευελιξία και η πιο περίπλοκη προσαρμογή, αλλά χωρίς μηνιαία χρέωση.

Μια άλλη σημαντική λεπτομέρεια που πρέπει να ληφθεί υπόψη πριν από την εγκατάσταση μιας επαγγελματικής συνομιλίας είναι η ικανότητά σας να είστε σε επαφή και να απαντάτε αμέσως σε αιτήματα.

Εάν είστε συνεχώς σε επαφή και το κάνετε μόνοι σας, ή έχετε έναν διαχειριστή που είναι πάντα συνδεδεμένος κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας (και, κατά προτίμηση, των ωρών εργασίας), τότε όλα είναι καλά. Μια εντελώς διαφορετική επιλογή εάν η συνομιλία κρέμεται χωρίς χειριστή. Μια τέτοια κατάσταση μπορεί να οδηγήσει στο ακριβώς αντίθετο αποτέλεσμα, όταν οι δυνητικοί πελάτες, αφού επικοινωνήσουν με τη συνομιλία, δεν λάβουν απάντηση και εγκαταλείψουν τον ιστότοπο. Σκεφτείτε αυτήν τη στιγμή!

Προσωπική εμπειρία

Συνήθιζα να είμαι δύσπιστος για τις συνομιλίες των επιχειρήσεων. Μου φάνηκε ότι ενοχλούν μόνο τους επισκέπτες. Προσωπικά, τέτοιες συνομιλίες με ενοχλούσαν πάντα, ειδικά όταν ξεπήδησαν την πιο ακατάλληλη στιγμή.

Μόλις αποφάσισα να το δοκιμάσω και να το εγκαταστήσω wedal.ru συνομιλία από JivoSite ... Και ξέρετε, λειτουργεί πραγματικά! Αρκετά αιτήματα και κλήσεις έρχονται μέσω αυτής της συνομιλίας.

Γενικά, μην παραμελείτε τη συνομιλία. Δοκιμάστε το τουλάχιστον.

16. Ηλεκτρονική τηλεφωνία

Το επόμενο βήμα ολοκλήρωσης με εξωτερικές υπηρεσίες είναι η σύνδεση της διαδικτυακής τηλεφωνίας (εικονικό PBX). Τι είναι και γιατί χρειάζεται;

Στην πραγματικότητα, αυτές είναι ανακατευθύνσεις κλήσεων. Θα περιγράψω εν συντομία τα κύρια πλεονεκτήματα:

  • Το τηλέφωνο είναι πάντα δωρεάν. Δεν θα αποδειχθεί ότι ένας δυνητικός πελάτης έχει καλέσει και ο αριθμός είναι απασχολημένος. Αν και αυτό λειτουργεί μόνο με επαρκή αριθμό χειριστών από την πλευρά σας, στους οποίους το εικονικό PBX θα διανέμει κλήσεις. Με άλλα λόγια, εάν έχετε 2 άτομα στα τηλέφωνά σας και και τα δύο μιλούν ήδη με πελάτες, το τρίτο άτομο θα πρέπει να περιμένει.
  • Δυνατότητα μη εμφάνισης του κύριου αριθμού σας και δείξτε τον επιθυμητό ή όμορφο αριθμό (Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδεθείτε τον αριθμό 8-800, δωρεάν για όλους τους επισκέπτες)
  • Η δυνατότητα γρήγορης σύνδεσης αυτόματα όταν ζητάτε μια επανάκληση. Υπάρχουν πελάτες που δεν τους αρέσει να καλούν τον εαυτό τους. Για διάφορους λόγους. Για αυτούς στην τοποθεσία του ιστότοπου Επιστρέψτε το widget παραγγελίας κλήσεων . Λειτουργεί πολύ απλά: Ο πελάτης εισέρχεται στον αριθμό τηλεφώνου του και στέλνει την εφαρμογή. Το Virtual PBX καλεί αμέσως μέσω αυτού του αριθμού και στον αριθμό χειριστή από την πλευρά σας και τους συνδέει μεταξύ τους. Ως αποτέλεσμα, ο πελάτης δεν χρειάζεται να καλέσει και να περιμένει και ο χειριστής λαμβάνει μια κλήση με την ίδια μορφή σαν να ο ίδιος ο πελάτης χτύπησε τον εαυτό του.
  • Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις και οι αιτήσεις κλήσεων μπορούν να αποθηκευτούν αυτόματα σε CRM για περαιτέρω κλήση.

Αυτά τα πλεονεκτήματα είναι ήδη αρκετά για να συνδέσουν ένα εικονικό PBX στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Επιπλέον, σήμερα δεν είναι μια τέτοια δαπανηρή υπηρεσία.

Δεν θα συμβουλεύσω έναν συγκεκριμένο χειριστή. Υπάρχουν πολλά από αυτά τώρα. Από εκείνες για την ακρόαση: Rostelecom, MTS, Yandex.Tephonia, Τηλεφωνία Jivosite. Απλά αυξήστε, συγκρίνετε τα τιμολόγια και αποφασίστε.

Προσωπική εμπειρία

Σας συμβουλεύω πάντα να συνδέσετε την online τηλεφωνία στους πελάτες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για όσους έχουν CRM Και υπάρχει μεγάλη ροή εισερχόμενων κλήσεων.

Κάποιος συμφωνεί, κάποιος - όχι. Αλλά δεν υπήρχε ούτε μια περίπτωση όταν ο πελάτης, συνδέοντας μια τέτοια υπηρεσία, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα απενεργοποιηθεί από αυτό. Ακόμα, τα πλεονεκτήματα υπάρχουν πολύ περισσότερο από τα μειονεκτήματα.

17. Yandex.Market και Yandex.Direct

Αυτές είναι "αγαπημένες", αγαπημένες και ζεστές "αγαπημένες" διαφημιστικές υπηρεσίες στο Runet. Και δεν είμαι λάθος αποσπάσματα.

Όταν μόλις ανοίξατε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν πρέπει να περιμένετε να πέσουν οι άνθρωποι σε σας πλήθη. Αξίζει να περιμένετε ότι στο πρώτο ζευγάρι δεν θα είναι καθόλου καθόλου, σαν να ανοίξατε ένα περίπτερο αγορών σε ένα καθαρό πεδίο.

Ένας τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες στον ιστότοπό σας είναι η διαφήμιση στο Διαδίκτυο. Τα πιο δημοφιλή διαφημιστικά κανάλια είναι yandex.direct και yandex.market.

Ας πρώτα Σχετικά με την αγορά . Είναι πιο εύκολο μαζί του. Η αρχή της λειτουργίας Εδώ είναι: Ξεχάστε τη βάση των προϊόντων του καταστήματός σας στο Yandex.Market. Τον τοποθετούν στον κατάλογό τους. Όταν ο επισκέπτης αναζητά αγαθά, εμφανίζεται από τις συμφωνίες από διάφορα καταστήματα, συμπεριλαμβανομένων των δικών σας. Εάν ο επισκέπτης μεταβεί στη σύνδεση στο χώρο του καταστήματός σας (ή έκανε μια παραγγελία απευθείας στο Markete), πληρώνετε το yandex ένα ποσό.

Κύρια χαρακτηριστικά i.market:

  • Για εκφόρτωση που χρησιμοποιείται στο πλευρό του ηλεκτρονικού καταστήματος Ότι σε μια δεδομένη διεύθυνση δημιουργεί τη βάση όλων των αγαθών στη μορφή που έχει εγκατασταθεί από ya.market (YML). Συνήθως για οποιοδήποτε άλλο ή λιγότερο δημοφιλές κινητήρα του ηλεκτρονικού καταστήματος, υπάρχει ήδη ένα σενάριο. Αλλά συνήθως δεν είναι έξω από το κουτί.
  • Στις Ι. Σημειώστε, η προσφορά του προϊόντος σας θα εμφανιστεί δίπλα στις προτάσεις ανταγωνιστών. . Είναι λογικό ότι ο χρήστης πιθανότατα θα επιλέξει μια πρόταση με τη χαμηλότερη τιμή. Υπάρχουν όλα τα είδη ενδιαφερόντων παιχνιδιών και προσπαθούν να παρακάμψουν τις ελάχιστες τιμές λιανικής πώλησης.
  • Πληρώνετε το Yandex για κάθε μετάβαση ή κάθε συμφωνημένη δράση από τον χρήστη της αγοράς . Η ανθρώπινη μετάβαση στον ιστότοπό σας δεν σημαίνει ότι θα αγοράσει κάτι. Και τα χρήματα θα ακυρώσουν ούτως ή άλλως. Ως εκ τούτου, είναι αρκετά εύκολο να πάτε εδώ σε μείον, ειδικά αν έχετε ένα δυσάρεστο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τώρα Για άμεση . Επιλέγετε αιτήματα από τους οποίους οι χρήστες αναζητούν τα προϊόντα που προσφέρετε. Το Direct θα προκαλέσει κατάλληλα ερωτήματα και τον αριθμό τους ανά μήνα. Στη συνέχεια, σε τέτοια αιτήματα, δημιουργήστε μια διαφημιστική καμπάνια και αναπληρώστε την ισορροπία του. Μετά από αυτό, για τους χρήστες που εισάγουν αιτήματα από την καμπάνια σας στην αναζήτηση Yandex ή σε ιστότοπους συνεργατών (που δείχνουν τη διαφήμιση Yandex), ο ιστότοπός σας σημειώθηκε "διαφήμιση". Εάν ο χρήστης μετατραπεί στον ιστότοπό σας, η πληρωμή για τη μετάβαση χρεώνεται από το λογαριασμό σας.

Κύρια χαρακτηριστικά του Ya.Direct:

  • Η τιμή μετάβασης δεν είναι σταθερή ! Εξαρτάται από πολλούς παράγοντες και μπορεί να αλλάξει ακόμη και μετά την έναρξη της διαφημιστικής καμπάνιας. Οι κύριοι παράγοντες είναι: το επίπεδο ανταγωνισμού για ένα δεδομένο ερώτημα, CTR (η αναλογία του αριθμού των κλικ προς τον ιστότοπό σας προς τον αριθμό των εμφανίσεων στη διαφήμιση), η θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης (συνήθως το Yandex εμφανίζει πολλές ενότητες διαφημίσεων, όσο καλύτερο το μπλοκ, τόσο υψηλότερο είναι το κόστος ανά κλικ).
  • Θα έχετε ανταγωνιστές. Τώρα ο ανταγωνισμός στο Yandex.Direct είναι υψηλός. Εάν η θέση των πωλήσεών σας είναι ανταγωνιστική, τότε ετοιμαστείτε για μη ρεαλιστικά υψηλές τιμές για κάθε μετάβαση. Υπάρχουν αριθμοί σε 50 και 100 και 500 ρούβλια ΓΙΑ ΕΝΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗ!
  • Είναι πολύ εύκολο να μπεις σε μεγάλο μείον. Η σωστή ρύθμιση μιας διαφημιστικής καμπάνιας στο Yandex. Direct σήμερα είναι πολλοί επαγγελματίες που το κάνουν σκόπιμα. Πληρώνονται δεκάδες χιλιάδες ρούβλια για τέτοια εργασία. Αλλά με μεγάλους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς, αυτά τα κόστη αποδίδονται πολύ γρήγορα.

Ναι, το Yandex.Market και το Yandex.Direct είναι εξαιρετικά εργαλεία διαφήμισης για να προσελκύσετε επισκέπτες και αγοραστές για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι σε αυτούς τους ιστότοπους είναι πολύ πιο εύκολο να πάρετε ένα τεράστιο μείον από ένα μέτριο πλεονέκτημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις και τον υψηλό ανταγωνισμό.

Προσωπική εμπειρία

Δεν μπορώ να αποκαλύψω τις λεπτομέρειες των οικονομικών θεμάτων των πελατών μου. Μπορώ να το πω μόνο όταν παρακολουθώ εξαψήφιες καμπάνιες στο Yandex. Άμεσα, παρατήρησα ότι η ρύθμιση δεν πρέπει να γίνεται μόνο μία φορά, αλλά όλη την ώρα. Αυτή είναι μια δυναμική αγορά. Μπορείτε να το συγκρίνετε με το χρηματιστήριο. Εάν έχετε δημιουργήσει μια διαφημιστική καμπάνια με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι κερδοφόρα, τότε δεν πρέπει να στηρίζεστε στις δάφνες σας. Σε ένα μήνα, όλα μπορούν να αλλάξουν δραματικά και θα φτάσετε σε βαθύ μείον.

Γενικά, πριν ξεκινήσετε να εργάζεστε με το Yandex.Direct και το Yandex.Market, μελετήστε καλά τις δυνατότητές τους. Και, φυσικά, εάν παράγετε κάποιο μοναδικό προϊόν, θα είναι ασύγκριτα πιο εύκολο για εσάς από ό, τι για όσους πωλούν από προμηθευτές. Ακριβώς λόγω του πολύ λιγότερο ανταγωνισμού.

18. Αναλυτική ανάλυση από άκρο σε άκρο

Εάν ασχολείστε σοβαρά με την ανάπτυξη ενός διαδικτυακού καταστήματος, τότε σε μια συγκεκριμένη στιγμή πηγαίνετε για να συνδέσετε όλο και περισσότερες νέες κατευθύνσεις για την προσέλκυση επισκεπτών. Καθένας από αυτούς τους τομείς μπορεί να είναι τόσο κερδοφόρος όσο και μη κερδοφόρος.

Ενώ υπάρχουν λίγες κατευθύνσεις, μπορείτε να τις εκτιμήσετε χειροκίνητα χτυπώντας τους αριθμούς. Αλλά όταν οι πωλήσεις είναι δεκάδες και εκατοντάδες ανά μήνα, και ο αριθμός των καναλιών για την προσέλκυση επισκεπτών είναι ήδη μεγάλος, καθίσταται πολύ δύσκολο να εκτιμηθεί χειροκίνητα η αποτελεσματικότητα κάθε καναλιού. Εδώ το λεγόμενο end-to-end πολυκαναλικά αναλυτικά στοιχεία .

Ένα από τα πιο διάσημα εργαλεία ανάλυσης από άκρο σε άκρο είναι η υπηρεσία Roistat ( Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών + 2000 τρίψτε στον λογαριασμό κατά την εγγραφή χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο ).

Τι κάνει το Roistat; Ενσωματώνεται με τον ιστότοπό σας, το CRM και όλα τα κανάλια πωλήσεων (αλληλογραφίες, διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα, κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.). Και μετά μετράει και βελτιστοποιεί, βελτιστοποιεί και μετράει. Ως αποτέλεσμα, θα δείτε μια αναφορά για κάθε κανάλι και μπορείτε εύκολα να αξιολογήσετε την τρέχουσα απόδοσή τους. Μοιάζει με αυτό:

24 ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ λεπτομέρειες σχετικά με το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος, για το οποίο πρέπει να γνωρίζετε

Εκτός από το ίδιο το analytics, το Roistat μπορεί να κάνει πολλά περισσότερα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες στον ιστότοπό τους.

Αυτή η υπηρεσία είναι ακριβή. Θα έλεγα ακόμη και πολύ ακριβό. Χρησιμοποιήστε το μόνο όταν το RPM σας είναι αρκετά υψηλό. Σε αυτήν την περίπτωση, η εξοικονόμηση σε αναποτελεσματικά κανάλια διαφήμισης μπορεί να είναι πολύ υψηλότερη από το τέλος συνδρομής για τη χρήση του.

Προσωπική εμπειρία

Απλώς δείτε το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης ανάλυσης. Στη συνέχεια, ταιριάξτε το με την επιχείρησή σας. Θα καταλάβετε αμέσως πόσο πραγματικά ωραίο είναι να έχετε ένα τόσο ενημερωμένο στιγμιότυπο οθόνης του έργου σας ανά πάσα στιγμή. Αξίζει πολύ αυτή η εικόνα; Για μια επιχείρηση που έχει κύκλο εργασιών - ναι.

Η χρήση αυτής της υπηρεσίας από τους πελάτες δίνει μια γρήγορη και επαρκή ακριβή κατανόηση της αποτελεσματικότητας των καναλιών για την προσέλκυση επισκεπτών. Μου αρέσει πολύ η έκθεση που παρέχει Roistat ... Είναι απίστευτα βολικό.

Οργανωτικό μέρος

Σε αυτό το μπλοκ, θα μιλήσουμε για το τι θα πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά τη διαδικασία συνεργασίας με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε με σαφήνεια όλα τα σημεία αυτής της ενότητας ακόμη και πριν το άνοιγμα, αφού δεν μπορούν όλοι να τα τραβήξουν.

19. Το ηλεκτρονικό κατάστημα θα χρειαστεί συνεχή επένδυση

Ίσως θα το αποκαλέσετε κάτι άλλο, αλλά η λέξη "επένδυση" είναι πιο κοντά μου. Σε απλή γλώσσα: συνημμένα .

Δεν θα συμβεί ότι ξεκινήσατε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και άρχισε αμέσως να αποφέρει κέρδη και να πληρώσει για τον εαυτό του. Σίγουρα δεν θα.

Εάν θέλετε να αποκτήσετε ένα πραγματικά κερδοφόρο κατάστημα, τότε μετά την κυκλοφορία θα πρέπει πρώτα να επενδύσετε τα δικά σας κεφάλαια σε αυτό και μετά ένα μέρος του κέρδους. Πράγματι, η ανάπτυξη και βελτίωση του διαδικτυακού καταστήματος δεν πρέπει να σταματήσει για ένα λεπτό. Απλά πάρτε το δεδομένο. Δεν θα μπορείτε να ξεκουραστείτε εδώ. Απολύτως. Ο ανταγωνισμός σε αυτόν τον τομέα είναι πολύ υψηλός σήμερα.

Προσωπική εμπειρία

Δεν είχα ούτε έναν πελάτη που να είχε ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα, και δεν εργάστηκε σε αυτό κατά τη διάρκεια της ζωής του. Αν και όχι, υπάρχει ένα, αλλά μάλλον μια εξαίρεση, μια εξαιρετικά επιτυχημένη επιχείρηση. Όλοι οι άλλοι επιτυγχάνουν επιτυχία μόνο με συνεχή δουλειά και επενδύσεις.

Δουλεύω με πολλούς πελάτες εδώ και χρόνια. Βελτιώνουμε συνεχώς και βελτιστοποιούμε κάτι. Ως αποτέλεσμα, βλέπω επιτυχημένες πωλήσεις και κέρδη.

20. Η εφοδιαστική απαιτεί πολύ χρόνο και προσπάθεια

Ένα βασικό χαρακτηριστικό οποιουδήποτε διαδικτυακού καταστήματος είναι οι πωλήσεις σε εθνικό επίπεδο (ή πέραν αυτών). Εδώ, οι πελάτες δεν έρχονται μόνοι σας στο γραφείο / το κατάστημά σας. Παίρνετε μόνο παραγγελίες και χρήματα, χρήματα και παραγγελίες. Αυτές οι παραγγελίες πρέπει να παραδοθούν κατά κάποιο τρόπο.

Πρέπει να σκεφτείτε εκ των προτέρων τις μεθόδους παράδοσης στις περιοχές και σε άλλες χώρες (εάν σχεδιάζετε τέτοιες πωλήσεις). Οι αγοραστές είναι εξαιρετικά δυσαρεστημένοι όταν ένα προϊόν αποστέλλεται ή παίρνει πολύ χρόνο. Η διαδικασία συσκευασίας και αποστολής πρέπει να είναι απόλυτα απλοποιημένη και αυτοματοποιημένη όσο το δυνατόν περισσότερο. Αυτό θα παρέχει μια ποιοτική υπηρεσία και θα λαμβάνει καλές κριτικές από τους πελάτες.

Μην ξεχάσετε να ασφαλίσετε την παραγγελία σας κατά τη διαδικασία αποστολής. Εξετάστε το ενδεχόμενο να υπολογίσετε τις τιμές αποστολής. Σκεφτείτε εάν θα συμπεριλάβετε το κόστος αποστολής στην τιμή του αντικειμένου ή θα το εμφανίσετε ξεχωριστά. Σκεφτείτε πώς θα γίνουν οι επιστροφές χρημάτων (θα είναι, 100%).

Το κύριο πράγμα είναι να σκεφτούμε ποιος θα είναι υπεύθυνος για τη λήψη παραγγελιών, τη συσκευασία τους και την αποστολή (ή την παράδοση στον αγγελιαφόρο).

Είναι επίσης σοφό να μην ξεκινήσετε μια μεγάλη διαφημιστική καμπάνια αμέσως εάν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να χειριστείτε μια μεγάλη ροή παραγγελιών. Είναι καλύτερο να αυξήσετε σταδιακά τον προϋπολογισμό σας, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να χειριστείτε το φορτίο παραγγελίας.

Προσωπική εμπειρία

Πολλές ιστορίες που σχετίζονται με την εφοδιαστική προέρχονται από πελάτες. Υπήρχαν τόσα πολλά ...

Θα σας πω μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα ιστορία. Συνέβη πολύ καιρό πριν - περίπου 6 χρόνια πριν. Είχα έναν νέο πελάτη με ένα σπιτικό ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα πάντα γι 'αυτόν ήταν πολύ λυπημένα, όπως και με τα χρήματα αυτού του πελάτη - δεν μπορούσαν σχεδόν να καλύψουν τις ανάγκες τους. Αλλά μου άρεσε πολύ η ιδέα τους, τα προϊόντα τους - δούλεψα μαζί τους με μεγάλη χαρά.

Και τότε μια μέρα εμφανίζεται η ακόλουθη κατάσταση:

Έγινε παραγγελία στον ιστότοπο. Σε μια μέρα, σχηματίζεται και παραδίδεται στον ταχυμεταφορέα για παράδοση. Παράδοση στην πόλη αναχώρησης. Ο κούριερ παραδίδει την παραγγελία. Μια γυναίκα τον ανοίγει και τον κοιτάζει με εξαιρετικά έκπληκτα μάτια. Αποδεικνύεται ότι η παραγγελία της είχε ήδη παραδοθεί πριν από λίγες ώρες από έναν άλλο ταχυμεταφορέα. Όλοι στο γραφείο είναι σοκαρισμένοι. Η παραγγελία είναι μοναδική στη σύνθεση, που λαμβάνεται μέσω του ιστότοπου. Δεν υπήρχαν άλλες αποστολές. Φαντασία.

Μέχρι τώρα, δεν φαντάζομαι πλήρως ποιος το έκανε και γιατί. Αυτή η ιστορία δείχνει ξεκάθαρα σε τι μπορεί να οδηγήσει η κακώς οργανωμένη εφοδιαστική και οι αναξιόπιστοι άνθρωποι μιας εταιρείας.

Παρατηρώ επίσης με ενδιαφέρον την κατάσταση που συμβαίνει με ορισμένους πελάτες κατά την περίοδο πριν από τις διακοπές. Συνήθως σε τέτοιες στιγμές η ροή των παραγγελιών αυξάνεται δραματικά. Έρχεται στο σημείο ότι δεν υπάρχει χρόνος να πάμε στην τουαλέτα. Φυσικά, αυτό δεν είναι φυσιολογικό. Πρέπει να προσπαθήσετε να λάβετε υπόψη την πιθανότητα μέγιστων φορτίων και να είστε προετοιμασμένοι για αυτό.

21. Θα πρέπει να κάνετε μάρκετινγκ και μαρτυρίες

Πρέπει. Θα πρέπει να εγγραφείτε στο Yandex.Directory και στο "My Business" στο Google. Θα πρέπει να λάβουμε σχόλια από το Ya.Market, σχόλια σχετικά με τον οργανισμό και τον ιστότοπο. Δεν θα μπορείτε να τα ελέγξετε, αλλά σίγουρα πρέπει να ανταποκριθείτε και να τα απαντήσετε. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό σήμερα.

Ο πληθυσμός γίνεται όλο και πιο γραμματικός όσον αφορά την αναζήτηση πληροφοριών στο Διαδίκτυο. Πολλοί άνθρωποι διαβάζουν σχόλια σχετικά με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πριν κάνουν μια παραγγελία σε αυτό. Πολλοί άνθρωποι αφήνουν σχόλια.

Οι κριτικές είναι πιο πιθανό να υπολογίζονται στην κατάταξη των μηχανών αναζήτησης ενός ιστότοπου.

Κάποια από αυτά τα κανάλια από την πλευρά σας θα πρέπει να παρακολουθούνται συνεχώς από κάποιον. Σκεφτείτε το.

Το μάρκετινγκ είναι επίσης σημαντικό. Θα πρέπει να οργανώσετε προσφορές και πωλήσεις στον ιστότοπο. Απλώς επειδή οι ανταγωνιστές σας θα το κάνουν. Είναι σημαντικό εδώ που θα βρει μια πιο ενδιαφέρουσα δράση.

Επίσης, θα προσπαθείτε να ξεπεράσετε τις ελάχιστες τιμές λιανικής που ορίζει ο κατασκευαστής. Αυτό πρέπει να γίνει έτσι ώστε να μην παραβιάζονται οι κανόνες που έχει θεσπίσει ο κατασκευαστής, αλλά ταυτόχρονα να προσελκύει αγοραστές. Γενικά, υπάρχει τεράστιο περιθώριο πειραματισμού και δημιουργικότητας.

 Προσωπική εμπειρία

Οι περιοδικές προσφορές προσφέρουν καλές πωλήσεις, ακόμα κι αν με την πρώτη ματιά μοιάζει με καθαρή ανοησία. Προσωπικά το παρατήρησα πολλές φορές.

Οι κακές κριτικές για ένα κατάστημα μπορούν να μειώσουν γρήγορα τις πωλήσεις. Θα υπάρχουν κακές κριτικές ούτως ή άλλως. Αυτό δεν μπορεί να αποφευχθεί, αλλά είναι πολύ πιο σημαντικό ότι υπάρχουν πολλές ακόμη καλές κριτικές.

Οι ανταγωνιστές θα κάνουν βρώμικα κόλπα και θα τακτοποιήσουν κάθε είδους άσχημους αριθμούς (γράψτε κακές κριτικές στο κατάστημά σας, κάντε κλικ στις διαφημίσεις σας, παραπονεθείτε στους κατασκευαστές ότι παραβιάζετε τις ελάχιστες τιμές λιανικής κ.λπ.). Αλλά όλα αυτά θα ξεκινήσουν μόνο όταν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα εξαντλείται πραγματικά ή τα προσπερνά.

22. Το ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να γεμίσει με περιεχόμενο

Εάν θέλετε να παραμείνετε επιπλέων, τότε πρέπει να εργαστείτε συνεχώς στο περιεχόμενο του διαδικτυακού καταστήματος. Αυτό ισχύει για μοναδικές περιγραφές προϊόντων, ενότητα ιστολογίου, κείμενα σελίδας προορισμού.

Η εργασία με περιεχόμενο είναι αρκετά ρουτίνα και χρονοβόρα. Πιθανότατα χρειάζεστε ένα πλήρες αντίγραφο κειμένου για να το γεμίσετε πλήρως με περιεχόμενο. Ή μπορείτε να παραγγείλετε κείμενα σε ανταλλαγές, αλλά η ποιότητά τους θα είναι χαμηλή. Ένας καλός συγγραφέας προσωπικού θα είναι σε θέση να προετοιμάσει πολύ καλύτερο περιεχόμενο. Αλλά αυτός είναι ένας υπάλληλος που απαιτεί συνεχή έξοδα για τον εαυτό του. Να είστε προετοιμασμένοι για αυτόν τον τύπο δαπανών.

Προσωπική εμπειρία

Δουλεύω πολύ στενά με ανταλλαγές copywriting. Εκατοντάδες ολοκληρωμένες παραγγελίες έχουν ήδη περάσει από μένα. Μπορώ να πω ξεκάθαρα ότι η ποιότητα των κειμένων που ετοιμάστηκαν από copywriters από ανταλλαγές με μέσες τιμές είναι πολύ χαμηλή. Αυτό είναι συνήθως νερό αραιωμένο με νερό με νερό. Αυτά τα κείμενα είναι κατάλληλα για τοποθέτηση διαφημιστικών συνδέσμων και ευρετηρίαση από μηχανές αναζήτησης, αλλά όχι για ανθρώπινη ανάγνωση.

Προκειμένου ένα άτομο να γράψει ένα καλό κείμενο σε ένα θέμα, πρέπει να βυθιστεί σε αυτό το θέμα για τουλάχιστον λίγο. Για ένα copywriter από την ανταλλαγή, η παραγγελία σας είναι μια άλλη εργασία μερικής απασχόλησης για μερικές ώρες. Απλώς δεν θα εμβαθύνουν στο θέμα σας χάρη σε μερικές εκατοντάδες ρούβλια. Απλώς γράφουν το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό.

Επομένως, ένα πλήρες κείμενο copywriter μπορεί να γίνει ένα αρκετά σημαντικό πλεονέκτημα του διαδικτυακού σας καταστήματος, ειδικά εάν το βυθίζετε στο θέμα σας. Είναι αλήθεια ότι πρέπει να βρεθεί ένας καλός copywriter.

23. Απαιτείται τεχνική υποστήριξη του διαδικτυακού καταστήματος

Ένα άλλο δυσάρεστο γεγονός που, ωστόσο, πρέπει να θεωρηθεί δεδομένο. Θα πρέπει να αναλάβετε το κόστος τεχνικής υποστήριξης για το ηλεκτρονικό κατάστημα ... Περιοδικά ή συνεχώς.

Εάν αφήσετε αυτήν την ερώτηση να αιωρείται ελεύθερα ακόμη και για λίγο, οι πιθανότητες σημαντικών προβλημάτων είναι υψηλές.

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι κυρίως λογισμικό. Πρέπει να ενημερώνεται περιοδικά. Επίσης, ξανά και ξανά θα έχετε καθήκοντα για να βελτιώσετε το κατάστημά σας - προσθέστε ένα εδώ, διορθώστε ένα άλλο εκεί.

Είναι καλύτερο εάν όλες οι τεχνικές εργασίες εκτελούνται από ένα αξιόπιστο άτομο. Θα γνωρίζει καλά όλες τις δυνατότητες του καταστήματός σας και μπορείτε να είστε σίγουροι για ένα αποτέλεσμα εργασίας υψηλής ποιότητας.

Ξεχωριστή σημείωση: παρακαλώ μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ελεύθερων επαγγελματιών με μικρά στοιχήματα από γνωστές ανταλλαγές!

Κατανοώ ότι η χαμηλή τιμή φαίνεται δελεαστική και μπορείτε επίσης να δείτε πολλές θετικές κριτικές. Αλλά σήμερα υπάρχει ένα αμετάβλητο γεγονός στην ανάπτυξη ιστού. Ένας καλός ειδικός δεν θα λειτουργήσει με λίγα χρήματα ... Ακριβώς επειδή μπορεί να δουλέψει για πολλά χρήματα στο γραφείο.

Υπολογίστε τους όρους που καλεί ο εργολάβος και το κόστος της εργασίας. Μειώστε κατά 22 εργάσιμες ημέρες για 8 ώρες. Για μισθό κάτω των 60t.r. Σήμερα είναι απίθανο να προσλάβετε έναν λογικό μέσο ειδικό Από θα πληρωθεί τόσο πολύ στο γραφείο. Από εδώ είναι δυνατόν, με απλούς υπολογισμούς, να καθοριστεί το ελάχιστο κόστος μιας ώρας ~ 340 ρούβλια. Σε αυτό το κόστος πρέπει να προσθέσετε όλα τα έξοδα του εργολάβου: χρόνος για συζήτηση για την ανάθεση και διαπραγματεύσεις, προμήθεια ανταλλαγών, φόρους. Ως αποτέλεσμα, ο πραγματικός ελάχιστος αριθμός θα είναι περίπου 500 ρούβλια ανά ώρα ή 4t.ρ. ανά εργάσιμη ημέρα .

Οτιδήποτε είναι φθηνότερο θα είναι εξαιρετικά χαμηλής ποιότητας με πολύ υψηλή πιθανότητα.

Μίσθωση πλήρους απασχόλησης ιστός - ο προγραμματιστής είναι πολύ ακριβός. Αυτό απαιτείται μόνο για εταιρείες με μεγάλο προϋπολογισμό που είναι έτοιμες να επενδύσουν σημαντικά χρήματα στην τεχνική ανάπτυξη ενός διαδικτυακού καταστήματος. Για μια μικρή επιχείρηση, ένας καλός ειδικός εξωτερικής ανάθεσης θα είναι αρκετός. Το κύριο πράγμα είναι να το βρείτε.

Για τυχόν τεχνικά προβλήματα των διαδικτυακών καταστημάτων και άλλων ιστότοπων, καθώς και για συμβουλές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Δεν υπάρχει πάντα ελεύθερος χρόνος, αλλά εάν οι εργασίες δεν είναι πολύ επείγουσες, τότε μπορείτε πάντα να συμφωνήσετε.

Προσωπική εμπειρία

Το χειρότερο είναι όταν φτάνει ένας πελάτης, του οποίου το κατάστημα έχει περάσει από αρκετούς ελεύθερους επαγγελματίες από ένα φθηνό χρηματιστήριο. Τις περισσότερες φορές παρά είναι ένας εφιάλτης. Πολλοί από αυτούς έχουν μια καταπληκτική ικανότητα να κάνουν τη δουλειά τους με τέτοιο τρόπο που να φαίνεται εξωτερικά αρκετά φυσιολογικό. Ως εκ τούτου, μου φαίνεται, και τα θετικά σχόλια των πελατών - τα αξιολογώ οπτικά, όχι τεχνικά.

Ανοίγω τον κωδικό, και έτσι τρόμος: ένα μείγμα Html , CSS , Js , PHP σε ένα αρχείο. Πλήρης άγνοια του πλαισίου CMS. ... Ένα σωρό τρύπες ασφαλείας (τις περισσότερες φορές δεν υπάρχει φιλτράρισμα δεδομένων στον κώδικα που προστέθηκε από τον ελεύθερο επαγγελματία).

Την τελευταία φορά που το μάτι μου έσπασε όταν βρίσκεται στο κύριο αρχείο προτύπου (ο κώδικας αυτού του αρχείου εκτελείται με κάθε αίτημα στον ιστότοπο), το ένα μετά το άλλο, περίπου 3 χιλιάδες συνθήκες στο οποίο το τρέχον Url οι σελίδες συγκρίθηκαν με κάποιες άλλες. Με αυτόν τον τρόπο, ο επίδοξος ελεύθερος επαγγελματίας έκανε ανακατευθύνσεις σε άλλες σελίδες του ιστότοπου.

Υπήρξαν ακόμη και στιγμές που συνειδητοποιείτε ότι το να το κάνετε ξανά κανονικά θα είναι ταχύτερο από το ξετύλιγμα αυτού του κουβάρι. Αλλά πώς να το εξηγήσω στον πελάτη; Νομίζει ότι όλα είναι καλά μαζί του εκεί ...

Σε γενικές γραμμές, προσεγγίστε την επιλογή ενός τεχνικού εργολάβου όσο το δυνατόν πιο αυστηρά.

24. Οι διαδικτυακές αγορές είναι ένας ατελείωτος μαραθώνιος

Το τελευταίο σημείο, φιλοσοφικό. Το κύριο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε είναι - ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ένας ατελείωτος μαραθώνιος που δεν μπορεί να κερδηθεί , μπορείτε να βγείτε μόνο από τον αγώνα.

Ενώ εργάζεστε σκληρά στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα - προσθέτοντας νέες θέσεις, βελτιώνοντας την ποιότητα της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, εισάγοντας νέες λειτουργίες για την ευκολία των χρηστών, κάνοντας μάρκετινγκ και προώθηση - σίγουρα θα είναι επιτυχής. Απλώς λόγω του γεγονότος ότι δεν κάνουν όλοι αυτοί οι ανταγωνιστές αυτά τα πράγματα. Αλλά αξίζει να σταματήσετε για τουλάχιστον έξι μήνες, καθώς μπορείτε να πέσετε από τον Όλυμπο σε ένα βαθύ βάλτο.

Το εμπόριο μέσω Διαδικτύου αναπτύσσεται με ταχύ ρυθμό, κάθε χρόνο εμφανίζεται κάτι νέο, εμφανίζονται κάποιες ιδιαιτερότητες και αλλαγές. Για αυτήν την αγορά, τα 3 χρόνια είναι ήδη μια ολόκληρη εποχή, πόσο μάλλον 5-10 χρόνια. Επομένως, για να μην επιτύχετε μόνο την επιτυχία εδώ, αλλά και να μην την χάσετε, πρέπει να καταλάβετε ακριβώς ότι θα εργάζεστε συνεχώς και δεν θα σταματήσετε εκεί.

Προσωπική εμπειρία

Είναι ενδιαφέρον και λίγο λυπηρό να βλέπουμε πώς μερικά από τα έργα στα οποία κάποτε εργάστηκε, έβαλαν την ενέργεια και την ψυχή του σε παρακμή. Καταλαβαίνω ότι με την πάροδο του χρόνου είναι αναπόφευκτο για κάποιον, αλλά πάντα εύχομαι ειλικρινά στους πελάτες την επιτυχία και προσπαθώ να τους βοηθήσω με ό, τι μπορώ.

Χαίρομαι που οι πελάτες που δουλεύουν σκληρά και σκληρά στα διαδικτυακά καταστήματά τους όχι μόνο παραμένουν σε έναν πολύ σκληρό ανταγωνισμό, αλλά και φτάνουν σε νέα ύψη.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Wedal (Βιτάλι). Προγραμματιστής Ιστού Full Stack. Ο δημιουργός και συγγραφέας του ιστότοπου Wedal.ru.

Το κύριο προφίλ είναι η δημιουργία τοποθεσιών και επεκτάσεων στο CMS Joomla.

Σήμερα, οι περισσότεροι άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές προϊόντων εκτός τροφίμων μέσω του Διαδικτύου: online αγοράζουν οικιακές συσκευές, κινητά τηλέφωνα και συσκευές, ρούχα, καλλυντικά, κοσμήματα και άλλα απαραίτητα πράγματα. Το μερίδιο αυτών των πωλήσεων αυξάνεται κατά περίπου 5-7% ετησίως, οπότε αν σκέφτεστε για μια επιχείρηση, τότε πρέπει να ξέρετε πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν και να το κάνετε κερδοφόρο. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε τους βασικούς όρους και έννοιες που σχετίζονται με το διαδικτυακό εμπόριο, θα εξετάσουμε πώς να δημιουργήσετε ένα κατάστημα σωστά, ποιες αποχρώσεις πρέπει να λάβετε υπόψη και τι να ψάξετε για να μην κάνετε κρίσιμα λάθη.

Τι κάνει το Roistat;

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ένας ηλεκτρονικός κατάλογος με προϊόντα, τις περιγραφές τους και τις τρέχουσες τιμές, μέσω των οποίων οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει μια αγορά. Τα εμπορεύματα πωλούνται εξ αποστάσεως, δηλαδή παραδίδονται στον πελάτη χρησιμοποιώντας υπηρεσία ταχυμεταφορών, ταχυδρομείου ή ταχυμεταφορών, αν και ορισμένα καταστήματα έχουν τα δικά τους σημεία παραλαβής σε διαφορετικές πόλεις.

Το πλεονέκτημα αυτών των καταστημάτων είναι ότι λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα και δίνουν στους πελάτες την ευκαιρία να αγοράσουν αγαθά από την άνεση του σπιτιού ή του γραφείου τους.

Το μειονέκτημα του καταστήματος είναι ότι ο αγοραστής δεν μπορεί να «αγγίξει» το προϊόν πριν από την παράδοσή του, κάτι που αποτελεί πρόβλημα για μερικούς ανθρώπους: προτιμούν να επισκέπτονται τακτικά καταστήματα και να επιλέγουν πράγματα που βλέπουν με τα μάτια τους. Όμως αυτοί οι άνθρωποι γίνονται όλο και λιγότερο λόγω της μαζικής διανομής και διαθεσιμότητας του διαδικτυακού εμπορίου.

Ανοίξτε δωρεάν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν: τι να κάνετε εμπόριο

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν

Σκέφτεστε πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, αλλά δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Το πρώτο βήμα είναι η επιλογή μιας θέσης. Εξαρτάται από τη σωστή επιλογή πόσο επιτυχής θα είναι η επιχείρησή σας, ποια κερδοφορία μπορείτε να καθορίσετε, πόσες πωλήσεις θα πραγματοποιούνται κάθε μέρα και αν θα έχετε προοπτικές ανάπτυξης.

Τι θέση να καταλάβετε; Είναι αδύνατο να απαντήσουμε ξεκάθαρα σε αυτήν την ερώτηση. Επιλέξτε τις οδηγίες με τις οποίες καταλαβαίνετε. Για παράδειγμα, εάν πας για σπορ, μπορείς να ανοίξεις ένα κατάστημα με αθλητικά παπούτσια και ρούχα, κάποιο είδος εξοπλισμού ή φαγητού. Εάν αγαπάτε τα ζώα, ανοίξτε ένα κατάστημα τροφών για κατοικίδια και αξεσουάρ για σκύλους και γάτες.

Παρακολουθήστε το βίντεο και λάβετε ένα μπόνους (όλοι οι σύνδεσμοι στην περιγραφή του βίντεο στο youtube)

Εγγραφείτε για δωρεάν διαδικτυακό μάθημα αγορών

Συμβουλή! Αλλά προσπαθήστε να μην ταιριάζει σε πολύ ανταγωνιστικές θέσεις. Για παράδειγμα, είναι πολύ δύσκολο να πουλήσετε κινητά τηλέφωνα ή τηλεοράσεις, καθώς προσφέρονται από μεγάλα δίκτυα που αγοράζουν προϊόντα χύμα και ορίζουν ένα ελάχιστο περιθώριο. Είναι καλύτερα να επιλέξετε κάτι λιγότερο ανταγωνιστικό για να αυξήσετε την κερδοφορία και να έχετε χρήματα για ανάπτυξη και όχι μόνο για να διατηρήσετε το παντελόνι σας.

Εάν δεν έχετε εμπειρία στο εμπόριο και δεν μπορείτε να επενδύσετε σοβαρά χρήματα στην αγορά αγαθών, τότε είναι καλύτερο να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν δωρεάν στους ακόλουθους τομείς:

1. Ανδρικά και γυναικεία υποδήματα.

2. Ανδρικά και γυναικεία ρούχα, συμπεριλαμβανομένων των παιδικών ενδυμάτων.

3. Τσάντες, σακίδια, πορτοφόλια και άλλα αξεσουάρ.

4. Παιδικά παιχνίδια.

5. Οικιακά ρούχα και εσώρουχα.

6. Παιχνίδια υπολογιστών, κονσόλες και αξεσουάρ για αυτά.

7. Εμπορεύματα για ατμούς.

8. Τακτικά αξεσουάρ και ρούχα.

9. Είδη χόμπι (ένας τεράστιος αριθμός εμπορευμάτων εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία, από χάντρες έως κυνήγι).

10. Αθλητικά είδη.

Όπως μπορείτε να δείτε, η επιλογή θέσεων είναι αρκετά μεγάλη. Έχουμε αναφέρει μόνο τους βασικούς τομείς, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχουν πολύ περισσότερα από αυτά. Μπορείτε να πουλήσετε χειροποίητα, θήκες και φορτιστές για τηλέφωνα, φακούς και μπαταρίες, μαχαίρια και μαχαιροπήρουνα, καλλυντικά και αρώματα.

Σημείωση! Φροντίστε να λάβετε υπόψη τους ανταγωνιστές σας όταν επιλέγετε μια θέση. Εξερευνήστε τις προσφορές και τις υπηρεσίες τους, τα επίπεδα και το εύρος τιμών. Σκεφτείτε αν μπορείτε να ανταγωνιστείτε μεγάλες αλυσίδες και υπάρχοντα καταστήματα.

Η έρευνα της ζήτησης προϊόντων είναι μια καλή επιλογή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο WordStat από το Yandex ή άλλο παρόμοιο. Θα σας δείξει τη δημοτικότητα των ερωτημάτων στον Ιστό και μπορείτε να μελετήσετε τη δημοτικότητα για συγκεκριμένες περιοχές ή πόλεις.

Μπορείτε επίσης να εστιάσετε στην εξερεύνηση της πόλης σας. Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν αθλητικά σωματεία κοντά σας, τότε μπορείτε να πουλήσετε προϊόντα σε αυτά. Ή αν έχετε βρει έναν καλό προμηθευτή καλλυντικών, ο οποίος δεν βρίσκεται ακόμη στην περιοχή σας, τότε μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν βήμα προς βήμα οδηγίες: σε ποιον να πουλήσετε

Τι να κάνετε συναλλαγές σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Αφού αποφασίσετε τι ακριβώς θα πουλήσετε, πρέπει να σκεφτείτε ποιος θα είναι ο κύριος αγοραστής σας. Η κλασική οδηγία για το πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν καλεί αυτή τη διαδικασία «αναζήτηση κοινού στόχου».

Αναλύστε ποιος θα είναι ο αγοραστής σας, αν θα τους ενδιαφέρει, εάν θα μπορούν να αγοράζουν τα προϊόντα σας σε συνεχή βάση. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε κορεατικά καλλυντικά, τότε ο πελάτης-στόχος σας θα είναι μια γυναίκα ηλικίας 30-45, με εισόδημα έως και 30 χιλιάδες ρούβλια. Εάν πουλήσετε τουριστικά μαχαίρια, ο αγοραστής θα είναι άντρας 25-40 ετών με μέσο εισόδημα.

Γιατί πρέπει να γνωρίζετε το πορτρέτο του πελάτη σας; Προκειμένου να οικοδομήσουμε πολιτική μάρκετινγκ και διαφημιστικές καμπάνιες σε αυτές τις πληροφορίες. Τα σύγχρονα εργαλεία σάς επιτρέπουν να βελτιστοποιήσετε την προβολή διαφημίσεων, ώστε να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους για την προκαταρκτική επιλογή ενός κοινού.

Είναι σαφές ότι οι συνταξιούχοι είναι απίθανο να αγοράσουν ένα σύγχρονο κινητό τηλέφωνο και οι νέοι δεν σκέφτονται για ακουστικά βαρηκοΐας ή συσκευές μέτρησης πίεσης.

Η έννοια του «πελάτη-στόχου» είναι πολύ σημαντική για τον σωστό επιχειρηματικό σχεδιασμό. Έχοντας συντάξει το πορτρέτο του, θα καταλάβετε ποιος ακριβώς θα είναι το κοινό-στόχος σας, πώς ακριβώς θα βρει πληροφορίες για εσάς, τι αγορές πρέπει να κάνει, πόσα μπορεί να ξοδέψει σε μία αγορά ή ανά μήνα.

Σκεφτείτε αυτήν την ερώτηση και αναλύστε το προϊόν σας, απαντήστε στις ερωτήσεις - ποιος το χρειάζεται, ποιος θα το αγοράσει, θα επιστρέψει το άτομο σε εσάς κ.λπ.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν οδηγίες: πώς να ονομάσετε

Στοχεύστε το κοινό του διαδικτυακού καταστήματος

Διαβάστε επίσης: 2021 Επιχειρηματικές ιδέες: 21 Cool Ideas

Τι να κάνετε αφού αποφασίσετε σχετικά με τη συλλογή και το πορτρέτο του αγοραστή; Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, αναλυτικές οδηγίες θα δοθούν στο τέλος του άρθρου και τώρα θα μιλήσουμε για την τέχνη της ονομασίας. Η ονομασία είναι η διαδικασία δημιουργίας ενός ονόματος. Αυτή η διαδικασία δεν είναι τόσο απλή όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά.

Το όνομά σας πρέπει να είναι σύντομο, φωτεινό και σύντομο, ώστε οι χρήστες που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας να θυμούνται το όνομά του και να επιστρέψουν την επόμενη φορά. Δεν χρειάζεται να βρείτε σύνθετα ονόματα που αποτελούνται από περισσότερα από 16 γράμματα και τρεις λέξεις, δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε αριθμούς ή ειδικούς χαρακτήρες στο όνομα: όσο πιο απλός, τόσο το καλύτερο.

Παρεμπιπτόντως! Θα βρείτε εντυπωσιακά παραδείγματα ονομάτων σε κάθε γωνία: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom και άλλα.

Οι περισσότερες από τις σύντομες, ευφημιστικές λέξεις έχουν ήδη ληφθεί, αλλά αν ψάχνετε και σκεφτείτε, τότε σίγουρα μπορείτε να βρείτε κάτι ενδιαφέρον. Εάν δεν μπορείτε να το σκεφτείτε, τότε μπορείτε να συνθέσετε το όνομα του καταστήματος από δύο θεματικές λέξεις.

Για παράδειγμα, εάν πουλάτε αξεσουάρ υπολογιστών και ανταλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε το όνομα "MegaComp", "BestComp", κ.λπ. Εάν πουλάτε παπούτσια, τότε τα "LiteShoes", "GoodSneakers" κ.λπ. θα σας ταιριάζουν. είναι ότι οι λέξεις συνδυάζονται μεταξύ τους.

Θα πρέπει να αφιερωθεί πολύς χρόνος στην επιλογή ενός ονόματος. Επιλέξτε δώδεκα επιλογές που φαίνονται αποδεκτές από εσάς, συμβουλευτείτε τις καλύτερες από αυτές με φίλους, συγγενείς ή συναδέλφους. Λάβετε υπόψη ότι θα επενδύετε στο όνομα του καταστήματός σας προωθώντας τη δική σας επωνυμία, έτσι η κακή ονομασία μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι τα χρήματα θα σπαταληθούν.

Διαβάζοντας αναλυτικές οδηγίες σχετικά με το πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, σίγουρα θα βρείτε πολλές συμβουλές.

Βασικές συστάσεις

1. Ταιριάξτε το όνομα με το πορτρέτο του δυνητικού αγοραστή σας. Εάν αυτοί είναι άντρες ηλικίας, τότε εστιάστε στη σταθερότητα, εάν πρόκειται για γυναίκες - στα συναισθήματα και την ομορφιά.

2. Φροντίστε να συνδεθείτε με την ηλικία. Οι νέοι "οδηγούνται" σε ονόματα με το πρόθεμα "mega", "vip", "super" κ.λπ. και για μεγαλύτερες ηλικίες τέτοιες παρεμβολές μπορεί να είναι ενοχλητικές.

3. Περιγράψτε το προϊόν σας στον τίτλο. Εάν πουλάτε είδη και ρούχα για παιδιά, εισαγάγετε τη λέξη "Baby", αν καλλυντικά και αρώματα - "ομορφιά" κ.λπ.

Μελετήστε τα ονόματα των ανταγωνιστών σας τόσο στο Διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης, σκεφτείτε ποια ονόματα σας προσελκύουν και γιατί και ποια σας απωθούν. Εάν το όνομα που έχετε επιλέξει έχει ήδη ληφθεί, τότε μπορείτε να προσθέσετε κάποιο γράμμα ή λέξη σε αυτό για να πάρετε το αρχικό.

Τομέας για τον ιστότοπο

Πώς να ονομάσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει όχι μόνο να επιλέξετε ένα όνομα, αλλά και να ελέγξετε αν έχει ήδη καταληφθεί από τους ανταγωνιστές, καθώς και να ελέγξετε αν ένας τέτοιος τομέας είναι διαθέσιμος. Το Domain είναι το όνομα του ιστότοπου, αυτό που εισάγετε στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ο τομέας αποτελείται από δύο μέρη - το ίδιο το όνομα και τη ζώνη τομέα. Για παράδειγμα, το google.com αποτελείται από το όνομα της εταιρείας Google και τον τομέα ζώνης com. Οι ζώνες τομέα μπορεί να είναι εντελώς διαφορετικές: ru, ua, be, com, biz, tv κ.λπ. Εάν ο τομέας που έχετε επιλέξει καταλαμβάνεται σε μία ζώνη, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση σε άλλους.

Για να αγοράσετε έναν τομέα, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο των καταχωρητών τομέα: μπορείτε να τους βρείτε εύκολα στο Διαδίκτυο. Εισαγάγετε το όνομα που σας αρέσει και η πύλη θα σας δώσει τις πληροφορίες που χρειάζεστε - υπάρχουν δωρεάν τομείς με αυτό το όνομα, ποιες ζώνες δεν έχουν ακόμη καταληφθεί, πόσο κοστίζει η υπηρεσία κ.λπ.

(Παρακολουθήστε το βίντεο για μόλις 10 λεπτά και θα μάθετε πώς να επιλέξετε έναν τομέα που θα επιταχύνει την ανάπτυξη του ιστότοπου 10 φορές)

Οι τιμές τομέα δεν είναι πολύ υψηλές, για παράδειγμα, ένας τομέας com μπορεί να αγοραστεί με 3-5 $ ετησίως και στο διαδίκτυο με 1 $. Ωστόσο, είναι καλύτερο να μην επιλέξετε μεγάλες ή ασυνήθιστες ζώνες τομέα, καθώς οι χρήστες δεν τους αρέσει να περπατούν σε αυτές.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν βήμα προς βήμα οδηγίες: επιλογή φιλοξενίας

Ανοίξτε έναν διαδικτυακό τομέα καταστήματος

Η φιλοξενία είναι μια υπηρεσία παροχής δυνατοτήτων διακομιστή για τη φιλοξενία του ιστότοπού σας σε αυτόν. Για να το καταστήσουμε σαφές, ας το εξηγήσουμε με αυτόν τον τρόπο: ένας διακομιστής είναι ένα επιχειρηματικό κέντρο. Νοικιάζετε ένα δωμάτιο σε αυτό και ανοίγετε το κατάστημά σας. Αυτό το δωμάτιο φιλοξενεί τον ιστότοπό σας, με τον ίδιο τρόπο που νοικιάζετε ένα μέρος του διακομιστή και φιλοξενείτε την επιχείρησή σας σε αυτόν. Υπάρχουν διάφοροι τύποι φιλοξενίας, ας εξετάσουμε όλα αυτά.

(παρακολουθήστε το βίντεο μόνο για 24 λεπτά και θα μάθετε τα πάντα για τη φιλοξενία)

Κοινή φιλοξενία

Η φθηνότερη έκδοση, η οποία είναι κατάλληλη για μικρά έργα με συμμετοχή έως και 400 ατόμων την ημέρα. Η κοινή φιλοξενία μπορεί να συγκριθεί με ένα κτίριο γραφείων - στεγάζει εκατοντάδες μικρά γραφεία, με ένα κοινό σύστημα θέρμανσης, φωτισμού, επικοινωνιών κ.λπ., αλλά τα μεγέθη τους μπορεί να είναι διαφορετικά. Όλα τα γραφεία χρησιμοποιούν τους πόρους του κτιρίου τους ομοιόμορφα, βάζοντας το ίδιο φορτίο σε δίκτυα μηχανικής. Ομοίως, στην εικονική φιλοξενία - δεκάδες και εκατοντάδες ιστότοποι βρίσκονται σε έναν διακομιστή, οι οποίοι μοιράζονται χρόνο επεξεργαστή, μνήμη, χωρητικότητα σκληρού δίσκου κ.λπ.

Εικονικός διακομιστής

Αυτή η φιλοξενία είναι πιο ακριβή από την κλασική και παρέχει στους χρήστες περισσότερες επιλογές. Με τη βοήθεια ειδικού λογισμικού, ο φυσικός διακομιστής χωρίζεται σε διάφορα ανεξάρτητα μέρη, τα οποία μεταφέρονται στους τελικούς χρήστες.

Ταυτόχρονα, κάθε μέρος του διακομιστή λειτουργεί ανεξάρτητα το ένα από το άλλο, χωρίς να καταναλώνει τους πόρους άλλων χρηστών, οπότε αν κάποιος ξεκινήσει μια δύσκολη εργασία ή μια τεράστια ροή πελατών έρχεται σε αυτόν, τότε αυτό δεν θα αντικατοπτρίζεται σε άλλους χρήστες του εικονικού διακομιστή.

Ένας εικονικός διακομιστής είναι η ιδανική επιλογή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μεσαίου και μεγάλου μεγέθους, με μεγάλο αριθμό σελίδων και επισκεψιμότητα από 400 άτομα την ημέρα. Επιπλέον, ο χρήστης έχει πλήρη πρόσβαση στους πόρους του διακομιστή και μπορεί να εγκαταστήσει οποιοδήποτε λογισμικό, κάτι που είναι αδύνατο στην περίπτωση μιας κοινής αγοράς φιλοξενίας.

Αφιερωμένος διακομιστής

Αυτή είναι μια λύση για μεγάλα έργα, οπότε αν σκέφτεστε πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, τότε είναι απίθανο να χρειαστείτε μια τέτοια λύση. Ένας αποκλειστικός διακομιστής είναι ισχυρός, αποτελεσματικός και αξιόπιστος, θα ανήκει αποκλειστικά σε εσάς, επομένως δεν χρειάζεται να μοιράζεστε τους πόρους του με κανέναν.

Διακομιστής cloud

Διακομιστής cloud

Αυτή είναι μια καλή επιλογή για αρχάριους και μεσαίου μεγέθους έργα με ασυνεπή κίνηση. Εάν το κατάστημά σας επισκέπτεται 200 ​​άτομα τη μία μέρα και 1000 τη δεύτερη, τότε το cloud hosting είναι ιδανικό για εσάς.

Ο πάροχος διανέμει το "κατάστημα" σας σε διάφορους διακομιστές που διαθέτουν χώρο και πόρους. Αυτό δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο τη λειτουργία και την ακεραιότητα του ίδιου του καταστήματος, είναι απλώς μια τεχνολογία κατανομής πόρων, οπότε ένας διακομιστής cloud μπορεί επίσης να εξεταστεί στα αρχικά στάδια, ειδικά επειδή είναι φθηνότερος από έναν αποκλειστικό ή εικονικό.

Σύντομο συμπέρασμα

Η επιλογή φιλοξενίας δεν είναι δύσκολη: υπάρχουν χιλιάδες προσφορές από μεγάλες και μικρές εταιρείες στο δίκτυο, οι οποίες θα σας προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και θα σας βοηθήσουν στην ανάπτυξη ιστότοπων. Το κόστος της φιλοξενίας ενοικίου εξαρτάται από τον τύπο συνεργασίας που επιλέγετε.

Για παράδειγμα, η κοινή φιλοξενία μπορεί να σας κοστίσει 15-20 $ ετησίως, εικονικό διακομιστή 5 $ ανά μήνα και αποκλειστικό διακομιστή 20-30 $ ανά μήνα.

Αρχικά, η φθηνότερη επιλογή είναι αρκετή για εσάς, αλλά φροντίστε να μελετήσετε τις κριτικές της επιλεγμένης φιλοξενίας, καθώς η τύχη του έργου σας εξαρτάται από την ποιότητα της υπηρεσίας. Εάν ο ιστότοπός σας δεν είναι συνεχώς διαθέσιμος, τότε οι πελάτες θα φύγουν απλώς για άλλη τοποθεσία.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν οδηγίες βήμα προς βήμα: επιλέξτε έναν τρόπο εφαρμογής

Ανοίξτε μια ηλεκτρονική φιλοξενία καταστήματος

Μπορείτε να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν με δύο διαφορετικούς τρόπους: δημιουργήστε το χρησιμοποιώντας κατασκευαστή ή χρησιμοποιώντας CMS. Για αρχάριους, η πρώτη επιλογή είναι ευκολότερη, αλλά επιβάλλει ορισμένους περιορισμούς που μπορεί να σας κοστίσουν ακριβά στο μέλλον. Η επιλογή CMS είναι πιο ευέλικτη, αλλά για να το κάνετε μόνοι σας, θα πρέπει να καταλάβετε λίγο για τις τεχνολογίες του Διαδικτύου.

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το CMS είναι παρακάτω, αλλά προς το παρόν θα εξετάσουμε την επιλογή δημιουργίας καταστήματος χρησιμοποιώντας τον κατασκευαστή.

Επισκόπηση 5 κατασκευαστών

Υπάρχουν πολλοί τύποι διαδικτυακών κατασκευαστών στον ιστό, χρησιμοποιώντας τους οποίους μπορείτε να "χτίσετε" τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας έναν απλό οπτικό επεξεργαστή.

Βασικά, απλά πρέπει να επιλέξετε τους τύπους και τη διάταξη των μπλοκ, να αλλάξετε το χρώμα και το μέγεθός τους, να προσθέσετε μια κεφαλίδα με μια εικόνα και άλλες πληροφορίες και το έργο σας θα είναι έτοιμο. Οι πιο διάσημοι κατασκευαστές περιλαμβάνουν:

1. Wix

Είναι ιδανικό για ηλεκτρονικά καταστήματα. Θα σας προσφερθούν περίπου 500 μοναδικά πρότυπα, ένα βολικό σύστημα ελέγχου, ολοκληρωμένες εφαρμογές και σενάρια.

2. Τζιμντό

Με αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν επαγγελματικό ιστότοπο μέσα σε λίγα λεπτά. Ένα χαρακτηριστικό του Jimdo είναι ένα ισχυρό σύστημα SEO με το οποίο μπορείτε να προωθήσετε το κατάστημά σας σε μηχανές αναζήτησης.

3.uCoz

Θεωρείται ένα από τα παλαιότερα και πιο δημοφιλή στην ΚΑΚ. Κατάλληλο για τη δημιουργία πυλών οποιουδήποτε μεγέθους, έχει μια ισχυρή κοινότητα και πολλές οδηγίες για τη δημιουργία ιστότοπων. Το Ukoz επιτρέπει στους χρήστες να συνδέουν τους δικούς τους τομείς σε αυτό, υποστηρίζει σύγχρονες τεχνολογίες και μπορεί να είναι αρκετά συντονισμένοι αν κατανοείτε HTML

4.uKit

Άνοιξε το 2015. Είναι ένα ισχυρό οπτικό εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία ενός κανονικού ιστότοπου και ενός πλήρους διαδικτυακού καταστήματος. Ο κατασκευαστής θα σας προσφέρει περίπου 400 πρότυπα, δύο δεκάδες πρόσθετα και σενάρια για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας διαπραγμάτευσης.

5. NetHouse

Κατάλληλο για ιστότοπους επαγγελματικών καρτών και διαδικτυακά καταστήματα Αυτό είναι ένα βολικό και διαισθητικό εργαλείο με το οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε μια πλήρη πύλη σε μόλις 30 λεπτά.

Υπάρχουν πολλοί άλλοι κατασκευαστές στο διαδίκτυο: δεν θα περιγράψουμε καθένα από αυτά. Θυμηθείτε τη βασική αρχή: οι σχεδιαστές σας προσφέρουν την ευκαιρία να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας το συντομότερο δυνατό και χωρίς να πληρώσετε ειδικούς για αυτό, αλλά τότε θα πληρώσετε για την τοποθέτησή του.

Επιπλέον, ο σχεδιαστής θα πρέπει να πληρώσει περισσότερα από ό, τι αν δημιουργήσατε τον ιστότοπο μόνοι σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε κοινόχρηστη φιλοξενία για 15 $ ετησίως και για ένα χρόνο χρήσης του κατασκευαστή, θα πρέπει να πληρώσετε κατά μέσο όρο 100 $. Αλλά για αυτά τα χρήματα, θα λάβετε υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, η οποία θα απαντά στις ερωτήσεις σας και θα σας βοηθά να διορθώσετε σφάλματα, μεγάλο αριθμό προτύπων, τη δυνατότητα βελτιστοποίησης, έτοιμων ενοτήτων για το κατάστημα και πολλά άλλα χρήσιμα πράγματα .

Δημοφιλή CMS για διαδικτυακά καταστήματα

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον κατασκευαστή, τότε υπάρχει η επιλογή να φτιάξετε τον ιστότοπο μόνοι σας. Αυτό δεν είναι τόσο δύσκολο όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά. Σκεφτείτε πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, οι οδηγίες θα είναι αρκετά σύντομες.

1. Πρώτον, πρέπει να αγοράσετε έναν τομέα και φιλοξενία. Αυτό μπορεί να γίνει γρήγορα και φθηνά - το συνολικό κόστος ανά έτος χρήσης των δύο υπηρεσιών θα είναι περίπου 25 $. Στη συνέχεια, θα πρέπει να "δεσμεύσετε" τον τομέα με τη φιλοξενία, καθορίζοντας τα απαραίτητα δεδομένα εγγραφής. Δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο σε αυτό, ως έσχατη λύση, η φιλοξενία τεχνικής υποστήριξης θα σας βοηθήσει.

2. Δεύτερον, θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε τη μηχανή του ιστότοπου στη φιλοξενία. Ο κινητήρας είναι ένα CMS, ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου. Μπορείτε να εγκαταστήσετε το CMS σε λίγα λεπτά, απαντώντας σε 2-3 ερωτήσεις, η διαδικασία ουσιαστικά δεν διαφέρει από την εγκατάσταση ενός κλασικού προγράμματος.

3. Τρίτον, το επιλεγμένο πρότυπο (σχεδιασμός ιστότοπου) είναι "τοποθετημένο" στο CMS, μετά το οποίο απομένει να συμπληρώσετε απλώς τις σελίδες και να ξεκινήσετε την πώληση.

Το μονοπάτι με ένα CMS είναι πιο δύσκολο από ό, τι με ένα οικοδόμο, αλλά στο τέλος θα σας δώσει περισσότερες επιλογές και θα είναι φθηνότερο. Επιπλέον, θα είστε ανεξάρτητοι και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μεταβείτε σε μια νέα φιλοξενία, να εγκαταστήσετε τα απαραίτητα σενάρια, να εξαγάγετε πληροφορίες ή να αλλάξετε κάτι στον κώδικα.

Η φιλοξενία τεχνικής υποστήριξης θα σας βοηθήσει με τις περισσότερες από τις ερωτήσεις σας, αλλά εάν δεν καταλαβαίνετε τι πρέπει να γίνει καθόλου, τότε μπορείτε απλά να προσλάβετε έναν ανεξάρτητο ειδικό που θα τακτοποιήσει τα πάντα για $ 20-50

Σημείωση! Ή ακολουθήστε εξειδικευμένη εκπαίδευση. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, μπορείτε να εγγραφείτε για συμμετοχή στην εκπαίδευση "Πώς να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν", πώς να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με τα χέρια σας. Η εκπαίδευση βασίζεται σε πρακτικά μαθήματα βίντεο. Είναι εντελώς δωρεάν. Απλώς κοιτάζοντας τα μαθήματα και επαναλαμβάνοντας όλα τα βήματα, μπορείτε να δημιουργήσετε ανεξάρτητα ένα κατάστημα που ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες. Εάν ξαφνικά κάτι δεν λειτουργεί, μια υπηρεσία υποστήριξης όλο το εικοσιτετράωρο θα έρθει στη διάσωση. Οι υπάλληλοί του θα λύσουν επίσης οποιοδήποτε πρόβλημα με τη δημιουργία ενός καταστήματος εντελώς δωρεάν.

Το CMS σημαίνει σύστημα διαχείρισης περιεχομένου. Είναι ένα σύνολο σεναρίων που απαιτούνται για άνετη εργασία με περιεχόμενο.

Με τη βοήθεια του CMS μπορείτε να δημιουργήσετε νέες σελίδες, να τις επεξεργαστείτε ή να τις διαγράψετε, να δημιουργήσετε νέες ενότητες, να προσθέσετε εικόνες, να τις συνδέσετε σε λογιστικά συστήματα, ταμειακές μηχανές κ.λπ. Σας δίνει πολλές ευκαιρίες για να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν βήμα προς βήμα- οι οδηγίες βημάτων δεν προκαλούν ιδιαίτερες δυσκολίες ...

Σκεφτείτε ποια CMS είναι κατάλληλα για τη δημιουργία ενός πλήρους διαδικτυακού καταστήματος

Δημοφιλές CMS

1. WordPress

Ο πιο κοινός και γνωστός κινητήρας, ο οποίος είναι κατάλληλος τόσο για τη δημιουργία IM όσο και για συνηθισμένους ιστότοπους, ιστολόγια ή πύλες ειδήσεων. Έχει τεράστιο αριθμό δωρεάν προτύπων, ενσωματώνεται τέλεια με σενάρια, είναι εύκολο να εγκατασταθεί και να ρυθμιστεί, έχει ισχυρή υποστήριξη.

2. Joomla

Ο πλησιέστερος ανταγωνιστής είναι το WordPress, το οποίο διαφέρει από αυτό στη λογική της εργασίας, μια πιο μοντέρνα εμφάνιση και ευρεία λειτουργικότητα. Αυτός ο κινητήρας ενημερώνεται συχνά για να συμβαδίζει με τις τρέχουσες τάσεις και παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας για το κατάστημα από χάκερ. Τα μειονεκτήματά του περιλαμβάνουν έναν μάλλον συγκεχυμένο πίνακα ελέγχου και την πολυπλοκότητα της ενσωμάτωσης με άλλα προγράμματα όπως το Exel και το 1C.

3. Εντάξει CMS

Αυτός ο κινητήρας αναπτύχθηκε ειδικά για τη δημιουργία διαδικτυακών καταστημάτων. Είναι υπέροχο για αρχάριους, η λειτουργικότητά του περιέχει όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε. Από προεπιλογή, αυτός ο κινητήρας είναι δωρεάν και με λίγα χρήματα μπορείτε να ανοίξετε επιπλέον επιλογές για βελτιστοποίηση.

4. Drupal

Είναι ένας συμπαγής και πολύπλοκος κινητήρας στον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα. Κατάλληλο τόσο για μικρά MI όσο και για μεγάλα έργα. Από τους επαγγελματίες, μπορούμε να σημειώσουμε τη διαθεσιμότητα δωρεάν προτύπων και σεναρίων που είναι απαραίτητα για την εργασία, από τα αρνητικά - τη σχετική πολυπλοκότητα για αρχάριους.

5.1C Bitrix

Αυτό είναι ένα πλήρες σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που σας επιτρέπει όχι μόνο να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά και να το συνδέσετε με την αποθήκη ή τα λογιστικά προγράμματα αυτής της εταιρείας. Το πρόγραμμα είναι shareware: μπορείτε να το εγκαταστήσετε και να το διαμορφώσετε, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε για πλήρη χρήση.

Υπάρχουν άλλα CMS, τόσο επί πληρωμή όσο και δωρεάν, στα οποία μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας κατάστημα. Σας συνιστούμε να επιλέξετε κάτι κοινό, ώστε να μην έχετε δυσκολίες με την εγκατάσταση και τη μετέπειτα λειτουργία του καταστήματος.

Επιπλέον, οι περισσότερες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας έχουν εγκαταστήσει δημοφιλή CMS: απλά πρέπει να κάνετε κλικ μερικές φορές και να εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα και ο ιστότοπός σας θα είναι διαθέσιμος σε όλους τους χρήστες του δικτύου.

Αξίζει να επικοινωνήσετε με ειδικούς

CMS για ηλεκτρονικό κατάστημα

Εάν δεν καταλαβαίνετε καλά τι μιλήσαμε παραπάνω ή δεν θέλετε να ερευνήσετε τις τεχνικές λεπτομέρειες, τότε μπορείτε πάντα να πάτε με τον άλλο τρόπο και να επικοινωνήσετε με ελεύθερους επαγγελματίες ή ένα διαδικτυακό στούντιο. Μια επαγγελματική ομάδα θα αναπτύξει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για εσάς, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις απαραίτητες αποχρώσεις, θα δημιουργήσει ένα μοναδικό σχέδιο, θα το γεμίσει με προϊόντα, θα προσθέσει το απαραίτητο περιεχόμενο και θα πραγματοποιήσει την αρχική προώθηση της πύλης. Απλά πρέπει να πληρώσετε για την εργασία που έχετε κάνει και να ξεκινήσετε τις συναλλαγές.

Το κόστος ανάπτυξης ενός διαδικτυακού καταστήματος εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, αλλά γενικά κυμαίνεται από 100 έως 10 χιλιάδες δολάρια. Για 100 $, θα λάβετε ένα τυπικό δωρεάν CMS με ένα τροποποιημένο πρότυπο και πολλές δημιουργημένες σελίδες και για 3.000 $, μπορείτε να παραγγείλετε τον δικό σας κινητήρα που θα λειτουργεί με τον τρόπο που το χρειάζεστε. Σε γενικές γραμμές, για έναν κανονικό, τελείως ολοκληρωμένο ιστότοπο, θα πρέπει να πληρώσετε περίπου 300-500 δολάρια εάν δεν είναι μεγάλο έργο και 2-3 χιλιάδες δολάρια για ένα μεγάλο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αξίζει να ξοδέψετε χρήματα και να απευθυνθείτε σε επαγγελματίες; Όλα εξαρτώνται από τον προϋπολογισμό σας, τις τεχνικές δεξιότητες και τον ελεύθερο χρόνο σας. Εάν έχετε τον χρόνο και την επιθυμία να αντιμετωπίσετε τις αποχρώσεις, τότε μπορείτε να κάνετε τα πάντα μόνοι σας, αφιερώνοντας 2-3 εβδομάδες σε αυτό. Ναι, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα είναι απλό, αλλά για έναν εκκολαπτόμενο επιχειρηματία, αυτό αρκεί.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν βήμα προς βήμα οδηγίες: συμπλήρωση των σελίδων

Είναι δυνατόν να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας

Πάνω, περιγράψαμε πώς να ανοίξουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν και τι χρειάζεται για αυτό. Αφού διαμορφωθεί και ξεκινήσει η πύλη σας, θα πρέπει να την συμπληρώσετε, δηλαδή να προσθέσετε προϊόντα.

Αυτό μπορεί να γίνει με δύο τρόπους: εισαγάγετε τα με μη αυτόματο τρόπο (αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για μικρό αριθμό προϊόντων) ή εισαγάγετε από μια βάση δεδομένων ή αρχείο με περιγραφή. Κάθε προϊόν έχει σχεδιαστεί στη δική του σελίδα και σε μια συγκεκριμένη κατηγορία. Σε αυτό πρέπει να προσθέσετε μια σύντομη περιγραφή (κατά προτίμηση μοναδική) και φωτογραφίες, ώστε ο πελάτης να καταλάβει τι ασχολείται. Οι φωτογραφίες μπορούν να ληφθούν από ανταγωνιστικούς ιστότοπους ή μπορείτε να τραβήξετε τις δικές σας φωτογραφίες εάν έχετε κάμερα υψηλής ποιότητας και τοποθεσία για λήψη.

Η συμπλήρωση ενός ιστότοπου με ένα προϊόν είναι μια αρκετά κουραστική και χρονοβόρα διαδικασία, ειδικά αν έχετε πολλές θέσεις. Ένας έμπειρος διαχειριστής περιεχομένου εκδίδει 15-20 μονάδες προϊόντων σε μια ώρα, οπότε αν έχετε αρκετές χιλιάδες θέσεις, θα πρέπει να προσλάβετε βοηθούς: είναι καλύτερο να συμπληρώσετε τον ιστότοπο γρήγορα παρά να συνεχίσετε τη διαδικασία για αρκετούς μήνες.

Μοναδικότητα των περιγραφών

Οι μηχανές αναζήτησης λατρεύουν τα μοναδικά κείμενα και τις περιγραφές, χάρη σε αυτές μπορείτε να προωθήσετε τον ιστότοπό σας και να φτάσετε σε καλά μέρη στο SERP. Επομένως, για κάθε προϊόν, ιδανικά, πρέπει να δημιουργήσετε μια μοναδική περιγραφή τουλάχιστον 400-500 χαρακτήρων. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να προσλάβετε ένα copywriter.

Εάν δεν υπάρχουν χρήματα για αυτό, τότε μπορείτε πρώτα να συνθέσετε περιγραφές για κατηγορίες προϊόντων (συνήθως αποτελούνται από 1000-1500 χαρακτήρες) και μόνο στη συνέχεια προσθέστε σταδιακά τις απαραίτητες πληροφορίες. Η ίδια κατάσταση είναι με τις εικόνες: είναι καλύτερα να βάζετε μοναδικές και να μην λαμβάνονται από άλλους ιστότοπους.

Εάν δεν έχετε τον χρόνο ή την ευκαιρία να φωτογραφίσετε τα προϊόντα μόνοι σας, αλλά αλλάξτε ελαφρώς τις εικόνες: περικοπή, κλίση, στροφή κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει περιγραφές για τις φωτογραφίες, γράψτε Τίτλο και Περιγραφή, ώστε οι μηχανές αναζήτησης να καταλάβουν τι κατεύθυνση της σελίδας σας.

Διαμόρφωση πρόσθετων ενοτήτων

Ένα σύγχρονο ηλεκτρονικό κατάστημα πουλάει αγαθά όλο το εικοσιτετράωρο, δηλαδή, ο πελάτης δεν χρειάζεται να περιμένει έως ότου ο διαχειριστής επικοινωνήσει μαζί του και επιβεβαιώσει την παραγγελία. Επομένως, οι μονάδες πληρωμής και παράδοσης πρέπει να εγκατασταθούν στον ιστότοπό σας, έτσι ώστε ένα άτομο να μπορεί απλά να επιλέξει το προϊόν που του αρέσει, να το πληρώσει μέσω τραπεζικής κάρτας ή με άλλο βολικό τρόπο, να εισαγάγει τα δεδομένα για παράδοση και να ξεκινήσει την επιχείρησή του.

Σημείωση! Οι μονάδες παράδοσης και πληρωμής συνήθως δεν παρέχονται με δωρεάν CMS, πρέπει να εγκατασταθούν ξεχωριστά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να βρείτε μια κατάλληλη ενότητα, να την κατεβάσετε και να την ενσωματώσετε στον κώδικα, κάνοντας τις απαραίτητες αλλαγές.

Επιπλέον, θα χρειαστείτε μια ενότητα επικοινωνίας. Υπάρχουν πολλές επιλογές για τέτοιες ενότητες, για παράδειγμα, το JivoSite κ.λπ. Όταν ένας χρήστης εισέλθει στο κατάστημά σας, θα εμφανιστεί ελαχιστοποιημένος στη γωνία.

Εάν χρειάζεται συμβουλευτική, θα κάνει κλικ στη φόρμα και θα σας γράψει μια ερώτηση ή θα σας παραγγείλει. Πρέπει να απαντήσετε σε ερωτήσεις αρκετά γρήγορα, διαφορετικά ένα άτομο θα πάει απλά σε άλλους χωρίς να λάβει τις πληροφορίες που χρειάζεται. Επομένως, θα πρέπει είτε να προσλάβετε έναν διαχειριστή είτε να παρακολουθείτε όλες τις κλήσεις και τα μηνύματα από τους πελάτες σας.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν οδηγίες βήμα προς βήμα: διαφήμιση καταστήματος

Συμπλήρωση των σελίδων του διαδικτυακού καταστήματος

Τώρα ξέρετε πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν - δεν υπάρχει τίποτα ιδιαίτερα περίπλοκο γι 'αυτό. Είναι πιο δύσκολο να προσελκύσετε πελάτες σε έναν νέο ιστότοπο και να τους κάνετε να αγοράσουν. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε μια κατάλληλη στρατηγική μάρκετινγκ, να "προωθήσετε" το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε μηχανές αναζήτησης, να το προωθήσετε σε κοινωνικά δίκτυα κ.λπ. Σε αυτό το στάδιο θα χρειαστείτε ένα πορτρέτο του πελάτη προορισμού (πώς να το σχεδιάσετε - περιγράψαμε παραπάνω).

Βελτιστοποίηση SEO

Η προώθηση της ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης ονομάζεται SEO. Αυτή είναι μια ολόκληρη επιστήμη που σας επιτρέπει να εμφανίζετε πύλες στις πρώτες θέσεις της αναζήτησης όταν ο χρήστης υποβάλλει ένα συγκεκριμένο βασικό αίτημα. Η πρακτική δείχνει ότι η πλειονότητα των χρηστών που εισήγαγαν ένα ερώτημα στη γραμμή αναζήτησης επιλέγουν ιστότοπους στην πρώτη ή τη δεύτερη σελίδα, κανείς δεν κοιτάζει πιο μακριά. Επομένως, πρέπει να διασφαλίσετε ότι είστε όσο το δυνατόν υψηλότεροι στην αναζήτηση.

Οι βασικές αρχές του SEO είναι:

  • ποιοτικό περιεχόμενο;
  • βελτιστοποίηση εσωτερικών σελίδων ·
  • ορισμός του σημασιολογικού πυρήνα και των σημείων εισόδου ·
  • καθώς και την απόκτηση μάζας συνδέσμου προς τον ιστότοπο για αύξηση του επιπέδου εμπιστοσύνης σε αυτόν.

Θα είναι επίσης χρήσιμο να κάνετε τη σύνδεση παρόμοιων σελίδων έτσι ώστε να συνδέονται μεταξύ τους. Βελτιώστε συνεχώς τον ιστότοπό σας, ασχοληθείτε με την ανάπτυξή του και σταδιακά θα αυξηθεί στα αποτελέσματα αναζήτησης.

διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα

διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα

Η βελτιστοποίηση SEO είναι μια αρκετά χρονοβόρα διαδικασία που διαρκεί από 3 έως 6 μήνες ή περισσότερο. Για να προσελκύσουν πελάτες αμέσως μετά το άνοιγμα, χρησιμοποιούν ένα ισχυρό και ευέλικτο εργαλείο: διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα.

Η διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα εμφανίζεται στη σελίδα της μηχανής αναζήτησης όταν ο χρήστης εισάγει ορισμένα ερωτήματα.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι πουλάτε παπούτσια. Ο χρήστης γράφει πώς να επιλέξει ένα παπούτσι για τρέξιμο. Η μηχανή αναζήτησης του δείχνει τη διαφήμισή σας για αθλητικά παπούτσια και μερικά άρθρα χαρακτηριστικών. Εάν σχεδιάσετε τη σελίδα σωστά, τότε ο χρήστης θα ακολουθήσει τη διαφήμιση σε εσάς και θα πραγματοποιήσει μια αγορά. Εάν ο χρήστης ψάχνει ρούχα ή αυτοκίνητα, τότε η διαφήμισή σας δεν θα εμφανίζεται σε αυτόν, κάτι που σας επιτρέπει να φιλτράρετε τους περιττούς επισκέπτες.

Ο πίνακας ελέγχου διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε την προβολή της διαφήμισης. Σε αυτό, μπορείτε να καθορίσετε την πόλη ή την περιοχή του ζητήματος, την ηλικία και το φύλο των πελατών, την κοινωνική τους κατάσταση και άλλες λειτουργίες. Διαβάστε σχετικά με τους κανόνες και τις λεπτές λεπτομέρειες της δημιουργίας διαφημίσεων - με τη βοήθειά τους, μπορείτε να προσελκύσετε πολλούς πελάτες-στόχους.

Το κόστος της διαφήμισης με βάση τα συμφραζόμενα είναι χαμηλό, χίλια κλικ θα κοστίσουν 10-50 δολάρια, ανάλογα με το θέμα και την ανταγωνιστικότητα της κατεύθυνσης και μπορείτε να αντισταθμίσετε την επένδυσή σας από μία μόνο πώληση.

Κοινωνικά δίκτυα

Επίσης, μην ξεχνάτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δημιουργήστε ομάδες του καταστήματός σας σε αυτές, σχεδιάστε τις όμορφα και γεμίστε τις με χρήσιμες πληροφορίες και, στη συνέχεια, προσκαλέστε χρήστες.

Στη συνέχεια, δημοσιεύετε τακτικά πληροφορίες σχετικά με εκπτώσεις, πωλήσεις, νέες αφίξεις, απαντά σε ερωτήσεις των χρηστών - θα αρχίσουν να σας εμπιστεύονται, να σας συμβουλεύουν σε φίλους και να μεταβαίνουν στην κατηγορία των τακτικών πελατών.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν βήμα προς βήμα οδηγίες: προσωπικές συμβουλές

Αγορά διαφήμισης

Κάθε σύγχρονο άτομο που ξέρει πώς να εργάζεται με υπολογιστή και προγράμματα γραφείου θα μπορεί να ξεκινήσει το δικό του μικρό κατάστημα - δεν χρειάζεται στενή τεχνική γνώση για αυτό, αρκεί να κατανοήσουμε επιφανειακά τις αρχές της λειτουργίας. Έτσι, πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, οι οδηγίες βήμα προς βήμα είναι οι εξής:

1. Αποφασίζουμε για τα αγαθά, συνθέτουμε μια ποικιλία λαμβάνοντας υπόψη τον υπάρχοντα ανταγωνισμό, την τιμολογιακή πολιτική και τη διαθεσιμότητα των αγαθών.

2. Βρίσκουμε προμηθευτές, μελετάμε τους όρους τους, συνάπτουμε συμβάσεις και συμβάσεις προμηθειών.

3. Σχεδιάζουμε ένα πορτρέτο του αγοραστή για να κατανοήσουμε ποιος θα γίνει πελάτης σας και ποιος θα στοχεύσει στις πωλήσεις.

4. Αγοράζουμε έναν τομέα και φιλοξενία, τους δημιουργούμε, επιλέγουμε ένα CMS ή έναν κατασκευαστή και ξεκινάμε τον ιστότοπο.

5. Το γεμίζουμε με προϊόντα, ορίζουμε τιμές, ολοκληρώνουμε το σχεδιασμό και άλλες αποχρώσεις.

6. Εγκαταστήστε μονάδες πληρωμής και παράδοσης, φόρμα σχολίων.

7. Ξεκινάμε μια διαφημιστική καμπάνια και λαμβάνουμε τους πρώτους πελάτες.

Μετά από αυτό, θα πρέπει να ασχοληθείτε συνεχώς με την ανάπτυξη του καταστήματος, να επιλέξετε προϊόντα, να αλλάξετε την ποικιλία και να σκεφτείτε την ανάπτυξη. Η επιτυχία σας εξαρτάται άμεσα από την επιμονή σας, την ικανότητα να ξεπεράσετε τις δυσκολίες και να βγείτε από δύσκολες καταστάσεις.

Σκεφτείτε αποτελεσματικά προγράμματα εργασίας: για παράδειγμα, εάν ο πελάτης είναι από την πόλη σας, τότε είναι πιο λογικό να μην του στείλετε την παραγγελία μέσω αλληλογραφίας, αλλά να την παραδώσετε μέσω ταχυμεταφορών ή να κανονίσετε την παραλαβή. Φροντίστε να εκπληρώσετε όλες τις υποχρεώσεις σας, μην εξαπατήσετε τους πελάτες σας, ελέγξτε την ποιότητα των προϊόντων πριν από την αποστολή και η επιχείρησή σας θα γίνει επιτυχής!

Εάν θέλετε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, αλλά δεν υπάρχουν χρήματα για να αναπτύξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, κάντε το μόνοι σας. Αυτό είναι πολύ πιθανό ακόμη και αν δεν έχετε τις δεξιότητες. Για να επιτύχετε αυτόν τον στόχο, εγγραφείτε για μια online εκπαίδευση σχετικά με τη δημιουργία διαδικτυακών καταστημάτων, η οποία εξηγεί λεπτομερώς πώς να φτιάξετε μόνοι σας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτά είναι εντελώς δωρεάν μαθήματα, επιτρέποντάς σας να αποκτήσετε αρχικές δεξιότητες και πρακτική εμπειρία.

Η εκπαίδευση βασίζεται σε πρακτικά εκπαιδευτικά βίντεο. Αρκεί να επαναλάβετε όλες τις ενέργειες μετά τον παρουσιαστή και μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κατάστημα με τα χέρια σας. Ακόμα κι αν ξαφνικά κάτι δεν λειτουργεί, η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης θα σας βοηθήσει.

Για να λάβετε μέρος στην εκπαίδευση, απλώς ακολουθήστε τον σύνδεσμο και εγγραφείτε εισάγοντας τα τρέχοντα δεδομένα.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν: από πού να ξεκινήσετε και τι να ψάξετε

12/17/2020

Θέλετε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση; Ή μήπως έχετε ήδη το δικό σας κατάστημα και θέλετε να μεταβείτε στο διαδικτυακό επίπεδο; Θα σας πούμε για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος. Ας ρίξουμε μια ματιά στα πιο σημαντικά ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν κατά τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος.

Τι απαιτείται για να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Ας επισημάνουμε 3 σημαντικά στάδια δημιουργίας ενός πόρου στο Διαδίκτυο:

  • προπαρασκευαστικό στάδιο,

  • τεχνικό στάδιο,

  • προβολή.

Ας αρχίσουμε να δημιουργούμε έναν ιστότοπο βήμα προς βήμα.

Στάδιο 1. Προπαρασκευαστικό

Σε αυτό το στάδιο, επιλέγεται το ίδιο το προϊόν, η θέση του, το κοινό-στόχος, η μοναδικότητα της πρότασης και το όνομα του ιστότοπου.

Επιλέξτε ένα προϊόν και μια θέση

Ακόμα κι αν έχετε ήδη κατάστημα εκτός σύνδεσης, πρέπει να κάνετε ανάλυση αγοράς. Αυτά είναι τα βασικά στοιχεία της κατασκευής ενός διαδικτυακού καταστήματος. Η διαδικτυακή βιομηχανία συναλλαγών έχει κορεστεί με προσφορές σε μερικές δεκαετίες και είναι γεμάτη από άλλους ανταγωνιστές.

Για να βρείτε τη θέση σας, κάντε ερωτήσεις στον εαυτό σας:

  • Πόσο μοναδικό είναι το προϊόν μου; Όσο λιγότερη μοναδικότητα έχει ένα προϊόν, τόσο περισσότεροι ανταγωνιστές έχει. Φυσικά, εάν το προϊόν είναι νέο, τότε ο ανταγωνισμός θα είναι ελάχιστος. Σε αυτήν την περίπτωση, μόνο ένα προϊόν με παρόμοια λειτουργία θα μπορεί να σας εξουδετερώσει. Στον σύγχρονο κόσμο, ουσιαστικά δεν υπάρχουν προϊόντα που δεν έχουν καθόλου ανταγωνιστές. Ακόμη και οι πύραυλοι Roskosmos έχουν έναν ανταγωνιστή με τη μορφή SpaceX.

  • Γιατί το προϊόν μου είναι καλύτερο από τον ανταγωνισμό; Στο μάρκετινγκ, υπάρχει μια ιδέα μιας μοναδικής πρότασης πώλησης (USP). Ακόμα κι αν το προϊόν σας είναι παρόμοιο με το προϊόν ενός ανταγωνιστή, πρέπει να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό. Για παράδειγμα, η εταιρεία Domino's Pizza λέει για μια υψηλή ταχύτητα παράδοσης (όχι περισσότερο από 30 λεπτά).

  • Σε τι τιμή είμαι πρόθυμος να πουλήσω το προϊόν; Φυσικά, κάθε κατασκευαστής θέλει να έχει χαμηλό κόστος αγαθών και ταυτόχρονα να τα πωλεί σε τεράστια προσαύξηση. Αλλά ούτε ο αγοραστής δεν είναι ανόητος. Εάν ένα προϊόν είναι κακής ποιότητας για πολλά χρήματα, τότε ο πελάτης στην καλύτερη περίπτωση δεν θα κάνει μια δεύτερη αγορά, και στη χειρότερη περίπτωση θα ενημερώσει τους γνωστούς του ή στα κοινωνικά δίκτυα για αυτό και κανένας άλλος δεν θα αγοράσει το προϊόν. Ακόμα και κατά τη ρύθμιση της παραγωγής, πρέπει να καταλάβετε σε ποια κατηγορία τιμών θα είναι τα προϊόντα. Παραδοσιακά, υπάρχουν 4 τμήματα τιμών:

    • σε χαμηλές τιμές (οικονομία),

    • μεσαίες τιμές (μέσος όρος),

    • σε υψηλές τιμές (υψηλή),

    • πολυτέλεια (premium).

Όσο υψηλότερη είναι η κατηγορία τιμών, τόσο καλύτερη είναι η ποιότητα του προϊόντος. Για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε μια ζακέτα από τη Zara ή να την αγοράσετε από την Vetements. Και οι δύο ζακέτες μπορεί να έχουν παρόμοιο στιλ και χρώμα, αλλά η διαφορά στην ποιότητα θα είναι αισθητή.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την επιλογή θέσης στο blog μας.

Επιλέξτε κοινό-στόχο

Το κοινό-στόχος (TA) είναι μια ομάδα ατόμων που είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρονται και να παραγγέλνουν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Οι παράμετροι του επιλεγμένου κοινού-στόχου θα σας βοηθήσουν να βρείτε την εμφάνιση του ιστότοπου, τη συσκευασία, το όνομα και να επιλέξετε τα κατάλληλα εργαλεία προώθησης.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του κοινού είναι κοινωνικο-δημογραφικά. Αυτό περιλαμβάνει το φύλο, την ηλικία, την εκπαίδευση, το εισόδημα, τον τόπο εργασίας, την οικογενειακή κατάσταση, τον τόπο κατοικίας. Αυτές οι μετρήσεις θα σας βοηθήσουν να τμηματοποιήσετε σημαντικά το κοινό σας. Για παράδειγμα, δεν έχει νόημα να προσφέρουμε ρούχα για μικρά παιδιά σε ένα άτομο που δεν έχει παιδιά. Και συνιστάται να προσφέρετε ακριβά ρολόγια σε ιδιοκτήτες μεγάλων επιχειρήσεων.

Εκτός από τους κοινωνικο-δημογραφικούς δείκτες, υπάρχουν και ψυχογραφικοί δείκτες. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να μάθετε πώς ζει ένα άτομο, τις αξίες και τους στόχους του, τις θρησκευτικές και πολιτικές απόψεις, τα χόμπι και πολλά άλλα.

Από πού να αρχίσετε να μελετάτε το κοινό-στόχο; Ποιοι ψυχογραφικοί δείκτες να επιλέξετε; Ξεκινήστε με κοινωνικο-δημογραφικές παραμέτρους. Θα βοηθήσουν να περιορίσουν σημαντικά το εύρος της αναζήτησης κοινού. Για παράδειγμα, ας πάρουμε παιδικές τροφές στην κατηγορία μεσαίων τιμών, η οποία διαφέρει από τους ανταγωνιστές στη φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία. Θα είναι ενδιαφέρον για γυναίκες 18-45 ετών που έχουν γεννήσει πρόσφατα ένα παιδί και έχουν μέσο οικογενειακό εισόδημα. Τώρα ας προσπαθήσουμε να χωρίσουμε αυτήν τη μεγάλη ομάδα γυναικών σύμφωνα με ψυχογραφικά χαρακτηριστικά. Επειδή το προϊόν είναι φιλικό προς το περιβάλλον, χρειαζόμαστε γυναίκες που ασχολούνται με τη διαλογή απορριμμάτων για την προστασία της φύσης. Αυτός είναι ο ψυχογραφικός δείκτης τους. Με βάση αυτό, μπορεί να γίνει κατανοητό ότι συνιστάται η κατασκευή του ιστότοπου σε πράσινα και μπλε χρώματα.

Κατά τη διαδικασία εύρεσης των πελατών σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε ομάδες εστίασης, έρευνες και συνεντεύξεις που θα αποκαλύψουν ακόμη περισσότερα χαρακτηριστικά του κοινού.

Επιλέξτε ένα όνομα τομέα

Έτσι, βρέθηκε η εξειδικευμένη τιμή και το κοινό-στόχο. Μπορείτε να μεταβείτε στο όνομα του ιστότοπου.

Το όνομα του ιστότοπου είναι ο τομέας. Εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων URL του προγράμματος περιήγησης. Με τη βοήθειά του, οι χρήστες μπορούν να βρουν έναν ιστότοπο στο Διαδίκτυο.

Αρχικά, ας δούμε από τι αποτελείται ο τομέας. Ένας τομέας αποτελείται από επίπεδα. Συνήθως υπάρχουν δύο ή τρία. Ας εξετάσουμε τα επίπεδα χρησιμοποιώντας τον τομέα example.mysite.ru ως παράδειγμα.

  • .ru - το πρώτο επίπεδο ή τη ζώνη τομέα. Οι τύποι ζωνών τομέα έχουν εγκριθεί από τον οργανισμό ICANN, οπότε απλά πρέπει να επιλέξετε την κατάλληλη ζώνη από την προτεινόμενη λίστα.

  • Το mysite είναι το δεύτερο επίπεδο. Αυτό είναι το κύριο όνομα του ιστότοπου που πρέπει να βρείτε.

  • παράδειγμα είναι το τρίτο επίπεδο. Αυτό είναι ένα προαιρετικό επίπεδο. Κατά τη δημιουργία ενός ονόματος τομέα, συνιστάται να μην χρησιμοποιείτε το τρίτο επίπεδο. Κάνει τον τομέα μακρύ. Το τέταρτο, πέμπτο, έκτο και άλλα επίπεδα μπορούν να δημιουργηθούν σύμφωνα με την ίδια αρχή.

Επιλέξτε μια ζώνη τομέα

Οι ζώνες τομέα μπορούν να είναι διεθνείς (.COM, .NET, .ORG), εθνικές (.RU, .PL, .CH) και θεματικές (.GALLERY, .SHOP, .CAFE).

Η επιλογή της ζώνης τομέα εξαρτάται από την περιοχή στην οποία σκοπεύετε να διανείμετε το προϊόν. Απομένουν λίγα καλά ονόματα στη διεθνή ζώνη, ειδικά σε καλή τιμή. Επομένως, εάν δεν σκοπεύετε να εισέλθετε στη διεθνή αγορά, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στις εθνικές ζώνες τομέα. Είναι φθηνότερα και έχουν περισσότερους δωρεάν τομείς.

Οι ζώνες θεματικών τομέων συμβάλλουν στην έμφαση στην εστίαση του ιστότοπου. Επικεντρώνονται στο πεδίο δραστηριότητας ή στο θέμα του διαδικτυακού πόρου. Οι θεματικές ζώνες σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε πιο ενδιαφέροντες τομείς, να δώσετε περιθώρια δημιουργίας ασυνήθιστων επιλογών και συνδυασμών. Υπάρχει μια ζώνη .SHOP για διαδικτυακά καταστήματα.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις ζώνες τομέα στον ιστότοπο 2domains.ru.

Ελάτε με το κύριο μέρος του τομέα

Το ίδιο το όνομα είναι εδώ, οπότε αυτό το μέρος πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή. Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε έναν καλό τίτλο.

Η συντομία είναι η ψυχή του πνεύματος

Η διεύθυνση του ιστότοπου χρησιμοποιείται σε διαφημίσεις και κοινωνικά δίκτυα, οι χρήστες την εισάγουν στη γραμμή διευθύνσεων, οπότε θα πρέπει να είναι εύκολο να θυμάστε και να αναπαραγάγετε. Αυτοί οι δύο κανόνες μπορούν να διασφαλιστούν εάν ο τίτλος είναι σύντομος. Είναι προτιμότερο ο ιστότοπος να έχει περισσότερα από δύο επίπεδα. Το τρίτο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επιπλέον σελίδες στον ιστότοπο.

Δεν υπάρχουν αμφιλεγόμενοι ήχοι

Αποφύγετε τους ήχους που έχουν πολλές επιλογές εγγραφής. Για παράδειγμα, το γράμμα "g" μπορεί να αντιπροσωπεύεται τόσο από το "zh" όσο και από το "j".

Προσπαθήστε να μην συμπεριλάβετε γράμματα που είναι δύσκολο να μεταφραστούν στο όνομα, για παράδειγμα, CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Δεν γνωρίζουν όλοι οι κανόνες για τη μετάφραση από τα κυριλλικά στα λατινικά, έτσι ώστε οι άνθρωποι να κάνουν λάθος κατά την πληκτρολόγηση τη γραμμή διευθύνσεων.

Λιγότερες παύλες σημαίνει λιγότερα δάκρυα. Οι χρήστες συχνά ξεχνούν τα παύλα στο όνομά σας. Εξαιτίας αυτού, μπορούν να μεταβούν στον ιστότοπο ενός ανταγωνιστή.

Στάδιο 2. Τεχνικό

Αφού ολοκληρώσετε όλες τις προπαρασκευαστικές εργασίες, μπορείτε να προχωρήσετε στο τεχνικό τμήμα της δημιουργίας ενός ιστότοπου. Τι χρειάζεστε για να διαχειριστείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Η επιλογή του εργαλείου εξαρτάται από τη λειτουργικότητα που θα βρίσκεται στον ιστότοπο. Όσο πιο περίπλοκος είναι ο ιστότοπος, τόσο πιο περίπλοκο θα χρειαστεί το εργαλείο και τόσο πιο ακριβό θα είναι.

Μια επισκόπηση των εργαλείων για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος

  • Υπάρχουν 3 κύριοι τρόποι δημιουργίας ιστότοπου:

  • στον Κατασκευαστή,

  • στο CMS,

χρησιμοποιώντας κωδικό.

Κατασκευαστής

Ο σχεδιαστής προσφέρεται συχνά από παρόχους φιλοξενίας στους ιστότοπούς τους. Για παράδειγμα, ο Σχεδιαστής είναι διαθέσιμος στον ιστότοπο 2domains.ru. Υπάρχουν επίσης κατασκευαστές από την Tilda και την Wix. Τα απλά διαδικτυακά προγράμματα θα σας βοηθήσουν να φτιάξετε ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας. Αυτός είναι ο φθηνότερος τρόπος για να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο. Ακόμα και ένας αρχάριος μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτήν την υπηρεσία. Το κύριο μειονέκτημα αυτής της υπηρεσίας είναι ότι έχει λίγες λειτουργίες. Συνήθως, στο Designer μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κατάλογο προϊόντων, κουμπιά για επικοινωνία με έναν πωλητή και να ρυθμίσετε βασική προώθηση SEO. Ένας εξαιρετικός σχεδιασμός δεν θα λειτουργήσει εδώ, καθώς υπάρχουν επίσης λίγα εργαλεία για αυτό.

CMS.

Ποιος το χρειάζεται τότε; Στην πραγματικότητα, αυτό αρκεί για μικρά περιφερειακά καταστήματα με μερικές δεκάδες προϊόντα. Η διαθεσιμότητα και η γρήγορη παράδοση είναι μερικές φορές το πιο σημαντικό πράγμα. Επίσης, αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για εποχιακά είδη, όταν πρέπει να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο φθηνά και γρήγορα. Για παράδειγμα, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για την πώληση χριστουγεννιάτικων δέντρων και γιρλαντών για το Νέο Έτος. Οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν επίσης συχνά καταστήματα Instagram.

Το CMS (Content Management System) είναι ένα σύστημα δημιουργίας και διαχείρισης ιστότοπων. Αυτή είναι μια βολική διεπαφή με την οποία μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο χωρίς να γνωρίζετε τον κωδικό. Τα δημοφιλή CMS είναι WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX και άλλα.

Σε σύγκριση με τον Κατασκευαστή, το CMS έχει πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά. Χρησιμοποιούνται τόσο από αρχάριους όσο και από επαγγελματίες. Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε τον κωδικό για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πλατφόρμες, αλλά θα πρέπει να χρειάζονται πολύ περισσότερο χρόνο για να μάθουν τις οδηγίες. Ή μπορείτε να προσλάβετε έναν προγραμματιστή για να σας βοηθήσει. Ένας ειδικός θα κάνει έναν ιστότοπο σε ένα CMS πολύ πιο γρήγορο και φθηνότερο από ό, τι σε μια γλώσσα προγραμματισμού και δεν θα χρειαστεί να ξεγελαστείτε με μια νέα τεχνολογία.

Κάθε CMS διαφέρει ως προς τον αριθμό των πρόσθετων προσθηκών στο σύστημα, τις ρυθμίσεις SEO, την ευκολία διεπαφής και την τιμή. Πριν επιλέξετε ένα CMS, εξοικειωθείτε προσεκτικά με τα προγράμματα.

Το 2DOMAINS προσφέρει ειδικά δωρεάν πρότυπα για WordPress και 1C-Bitrix που θα κάνουν τη διαδικασία δημιουργίας ιστότοπων ακόμα πιο εύκολη.

Ένας ιστότοπος γραμμένος σε γλώσσα προγραμματισμού

Αυτός είναι ο πιο ακριβός τρόπος για να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο. Εάν σας προσφερθεί να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο με αυτόν τον τρόπο για 50 χιλιάδες, μην το πιστεύετε. Η ποιότητα θα είναι χαμηλή. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις. Αυτή η εργασία απαιτεί έναν εξειδικευμένο ειδικό. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι θα πρέπει να πληρώσετε ξεχωριστά για τη δοκιμή, το σχεδιασμό και τη διάταξη του ιστότοπου.

Αυτή η επιλογή έχει ένα σημαντικό πλεονέκτημα - μπορείτε να έχετε το καλύτερο αποτέλεσμα: μέγιστη ευελιξία για τις εργασίες σας, πολύ γρήγορη φόρτωση σελίδας για τον χρήστη, την πιο φιλική προς το χρήστη διεπαφή, καθαρό κώδικα, ετοιμότητα του ιστότοπου για βαρύ φορτίο.

Οι επενδύσεις σε μετρητά θα απαιτούν όχι μόνο την αρχική ανάπτυξη, αλλά και τη διατήρηση της απόδοσης του ιστότοπου και την περαιτέρω ανάπτυξή του. Τις περισσότερες φορές, οι εταιρείες προσλαμβάνουν ένα τμήμα προγραμματιστών που συντηρούν συνεχώς τον ιστότοπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτή η επιλογή είναι πιο κατάλληλη για μεγάλα έργα. Ωστόσο, το αποτέλεσμα αξίζει τον κόπο.

Σημαντικά στοιχεία ενός διαδικτυακού καταστήματος

Η δομή του ιστότοπου είναι ένα πολύπλοκο σχήμα που πρέπει να μελετηθεί εκ των προτέρων. Η εμφάνιση μπορεί να σχεδιαστεί ακόμη και σε ένα κομμάτι χαρτί. Εάν η πλήρης εικόνα είναι ορατή, τότε η σύνδεση με τον προγραμματιστή θα βελτιωθεί ταχύτερα.

Κατά τη διάρκεια ολόκληρης της ύπαρξης διαδικτυακών πόρων, έχουν δημιουργηθεί σημαντικά στοιχεία του ιστότοπου: κεφαλίδα, υποσέλιδο, κύριο μέρος και πλευρική γραμμή. Παρακάτω θα δώσουμε συμβουλές για το πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Κεφαλίδα ιστότοπου

  1. Η κεφαλίδα βρίσκεται στο επάνω μέρος της σελίδας. Είναι αυτή που ο επισκέπτης βλέπει πρώτα. Εδώ είναι: Λογότυπο

  2. οργανισμός ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Τοποθετείται συνήθως στην επάνω αριστερή γωνία. Σύμφωνα με τους νόμους της προσοχής, ο χρήστης πρώτα απ 'όλα κοιτάζει εκεί. Κυρίως μενού.

  3. Επιτρέπει στον χρήστη να βρει αυτό που χρειάζεται στον ιστότοπο. Δεν υπάρχουν γενικές οδηγίες για τη δημιουργία μενού. Όλα εξαρτώνται από τον αριθμό των θέσεων. Το μενού μπορεί να είναι οριζόντιο και κάθετο (αναπτυσσόμενο). Ολόκληρη η δομή πρέπει να μελετηθεί προσεκτικά έτσι ώστε ο επισκέπτης να μην περιπλανιέται σε ατελείωτες διάσπαρτες σελίδες. Καλάθι

  4. ψώνια. Αναζήτηση

  5. στον ιστότοπο. Για να μην περιπλανηθείτε στις κατηγορίες του μενού, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την αναζήτηση. Ιδιαίτερα σχετικό για ηλεκτρονικά καταστήματα με εκατοντάδες θέσεις.

  6. Στοιχεία επικοινωνίας Εγγραφή σύνδεσης

Πώς να ανοίξετε συμβουλές στο ηλεκτρονικό κατάστημαστον προσωπικό σας λογαριασμό.

Υποσέλιδο ιστότοπου

  1. Το υποσέλιδο ιστότοπου ονομάζεται επίσης υποσέλιδο. Βρίσκεται στο τέλος της σελίδας. Μπορεί να περιέχει:

  2. Διπλότυπο κύριο μενού. Χάρτης ιστότοπου.

  3. Αυτά είναι έγγραφα XML που βοηθούν τα ρομπότ αναζήτησης να περιηγούνται σε ιστότοπους και να τους ευρετηριάζουν αποτελεσματικά.

  4. Επαφές

  5. Πολιτική απορρήτου. Οδηγίες οδήγησης

  6. στο γραφείο ή το κατάστημα. Συνδέσεις

  7. σε κοινωνικά δίκτυα.

Βραβεία και πιστοποιητικά.

Επικεφαλίδα ιστότοπου 2domains.ru

Για παράδειγμα, το κύριο μενού αντιγράφεται στο υποσέλιδο του 2domains.ru:

Κύριο μέρος

Εδώ μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για τα προϊόντα - κάρτες προϊόντων. Προσπαθήστε να περιγράψετε το προϊόν με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε ο πελάτης να μην έχει ερωτήσεις. Ανεβάστε φωτογραφίες προϊόντων από όλες τις πλευρές. Όσο λιγότερες ερωτήσεις έχει ο αγοραστής, τόσο πιο γρήγορα θα πάρει μια απόφαση αγοράς και τόσο λιγότερη δουλειά θα χρειαστεί από τον υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου.

Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι επίσης σημαντικό να τοποθετήσετε κριτικές, μια ενότητα ερωτήσεων-απαντήσεων και πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα αγαθών στο κύριο μέρος.

Πλευρική γραμμή

Η πλευρική γραμμή είναι η πλευρά του ιστότοπου. Μπορεί να είναι στα δεξιά, αριστερά ή και στις δύο πλευρές.

  1. Τοποθετείται εδώ:

  2. Επιπλέον μενού.

  3. Διαφήμιση. Αυτό μπορεί να είναι τόσο διαφήμιση εταιρειών τρίτων μερών για την απόκτηση πρόσθετου εισοδήματος για τον ιστότοπο, όσο και διαφήμιση διαφημίσεων και ενδιαφερόντων προϊόντων του ίδιου του διαδικτυακού καταστήματος.

Φίλτρα Εάν υπάρχουν εκατοντάδες προϊόντα στον ιστότοπο, τότε τα φίλτρα διευκολύνουν την εύρεση του επιθυμητού προϊόντος.

  1. Πρόσθετα στοιχεία Favicon

  2. ... Αυτό είναι ένα εικονίδιο ή ένα λογότυπο που εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Διευκολύνει τον χρήστη να αναγνωρίσει τον ιστότοπό σας μεταξύ άλλων. Επίσης, εάν υπάρχει ένα λογότυπο στο favicon, αυτό επηρεάζει την αναμνησιμότητα του ιστότοπου. Τριμμένη φρυγανιά. Υποσέλιδο ιστοσελίδα 2domains.ru

Το ψωμί, που βρίσκεται στην κορυφή της σελίδας του ιστότοπου.

Αυτά είναι τα κύρια στοιχεία του ιστότοπου. Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τις επιλογές πληρωμής και παράδοσης, ενοποίηση CRM, επιχειρηματική συνομιλία και διαδικτυακή τηλεφωνία (εάν χρειάζεται).

Στάδιο 3. Προώθηση

Ο ιστότοπος έχει δημιουργηθεί. Τώρα πρέπει να του επιστήσουμε την προσοχή. Η προώθηση της ιστοσελίδας είναι ένα τεράστιο θέμα. Θα περάσουμε λίγο από τις καλύτερες στιγμές.

Ξεκινήστε με το SEO. Ορισμένα CMS διαθέτουν προσθήκες που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε βασικές (και όχι μόνο) ρυθμίσεις SEO. Για παράδειγμα, το WordPress διαθέτει πρόσθετα Yoast SEO, Rank Math, The SEO Framework. Σας επιτρέπουν να δημιουργείτε μετα-ετικέτες, τίτλο και περιγραφή και να εργάζεστε με λέξεις-κλειδιά.

Οι υπηρεσίες Yandex και Google θα βοηθήσουν στην προώθηση. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με προβλήματα, για παράδειγμα, έλλειψη πρόσβασης στον ιστότοπο, κακόβουλος κώδικας, προβλήματα με το χάρτη ιστότοπου. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της ευρετηρίασης του ιστότοπου και των ερωτημάτων αναζήτησης που χρησιμοποιούνται από τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.

Η καλή παλιά διαφήμιση θα συμβάλει στην προώθηση. Μπορείτε να προβάλλετε παραδοσιακές διαφημίσεις banner σε άλλες πύλες και κοινωνικά δίκτυα και μπορείτε επίσης να παραγγείλετε απευθείας και εγγενείς (κρυφές) διαφημίσεις από bloggers. Για να δημιουργήσετε πανό, πρέπει να επικοινωνήσετε με τους σχεδιαστές που θα δημιουργήσουν μια διαφήμιση για εσάς. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα και στοχευμένες. Θα χρειαστούν επίσης έναν ειδικό, καθώς απαιτεί γνώση πρόσθετων προγραμμάτων.

Breadcrumbs στον ιστότοπο του Ozon

Η ανάπτυξη ιστοσελίδων είναι μια μακρά, ακριβή και επίπονη διαδικασία. Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε έναν καλό ιστότοπο σε λίγες μέρες δωρεάν. Εάν δεν είστε σίγουροι για τις ικανότητές σας, βρείτε έναν ειδικό. Δεν έχει μόνο τεχνικές γνώσεις, αλλά και εμπειρία με άλλα έργα. Ίσως θα σου πει πώς να μην πας στην τσουγκράνα άλλων επιχειρηματιών. Σκεφτείτε προσεκτικά αν ο προγραμματιστής του ιστότοπου έχει ορίσει μια αισθητά χαμηλή τιμή. Αυτό μπορεί να είναι ένας απατεώνας ή ένα εντελώς άπειρο άτομο. Όπως λέει και το ρητό, ο φτωχός πληρώνει δύο φορές.

Στο πλαίσιο της πανδημίας του κορανοϊού, της παγκόσμιας αυτο-απομόνωσης και της καραντίνας, το διαδικτυακό εμπόριο έχει φτάσει σε πρωτοφανή ύψη. Αυτή η ήδη δημοφιλής περιοχή της επιχείρησης Διαδικτύου, σήμερα κατακτά νέα ύψη λόγω του γεγονότος ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι αγοράζουν αγαθά χωρίς να εγκαταλείψουν τα σπίτια τους, ώστε να μην παραβιάζουν την καραντίνα και να μην θέτουν σε κίνδυνο την υγεία τους. Επιπλέον, πολλοί επιχειρηματίες εκτός σύνδεσης άρχισαν επειγόντως να αναζητούν μια ευκαιρία να πουλήσουν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο και σκέφτηκαν να δημιουργήσουν τα δικά τους διαδικτυακά καταστήματα.

Εάν θέλετε να πουλήσετε προϊόντα στο διαδίκτυο, αλλά δεν είστε έτοιμοι να πληρώσετε για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος με το κλειδί στο χέρι, διαβάστε αυτό το άρθρο και μπορείτε να φτιάξετε το δικό σας κατάστημα.

Για να μάθετε πώς να δημιουργείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας και να ξοδεύετε ταυτόχρονα το ελάχιστο χρηματικό ποσό και προσπάθεια, πρέπει πρώτα να μελετήσετε τα βασικά βήματα για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος πριν ξεκινήσετε να το δημιουργείτε. Αν ψάχνετε για τον καλύτερο δημιουργό διαδικτυακών καταστημάτων, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε .
μέσω αυτού του συνδέσμου Αν ψάχνετε για τον καλύτερο δημιουργό διαδικτυακών καταστημάτων, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε .

Αν ψάχνετε για την καλύτερη φιλοξενία για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, χρησιμοποιήστε το

Περιεχόμενο

  1. Πώς να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας. Βήμα προς βήμα οδηγίες
  2. Επιλέγοντας το θέμα του διαδικτυακού καταστήματος. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα θεμάτων, εποχικότητας, ανταγωνισμού.
  3. Ανάλυση των κύριων ανταγωνιστών από τα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης και στο Yandex.Market.
  4. Αναζήτηση και ανάλυση προμηθευτών. Ποικιλία, τιμές, συνθήκες, ολοκλήρωση.
  5. Προμηθευτές Dropshipping.
  6. Επιλέγοντας μια πλατφόρμα για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος.
  7. Τομέας και φιλοξενία για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα
  8. Δημιουργία και αρχική εγκατάσταση ενός διαδικτυακού καταστήματος.
  9. Logistics για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Ταχυδρομεία, εταιρείες μεταφορών και υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
  10. Αποθήκη και εκπλήρωση για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
  11. Απόκτηση. Ρύθμιση αποδοχής πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
  12. Cloud PBX. Σύνδεση IP τηλεφωνίας. Αριθμός 8-800.
  13. Μέσα αύξησης της μετατροπής ενός διαδικτυακού καταστήματος. Διαδικτυακός σύμβουλος, τηλεφωνική κλήση κ.λπ.
  14. Διαφήμιση διαδικτυακού καταστήματος στο Yandex.Direct και στο Yandex.Market.
  15. Στατιστικά και αναλυτικά στοιχεία για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα
  16. Ανάλυση της εξειδικευμένης κερδοφορίας και της απόδοσης διαφήμισης.

Ανάπτυξη διαδικτυακού καταστήματος.

Μπόνους: Μια λίστα πιθανών θεμάτων για όσους δεν γνωρίζουν ακόμη ποιο ηλεκτρονικό κατάστημα θα δημιουργήσουν.

1. Επιλέγοντας το θέμα του διαδικτυακού καταστήματος. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα θεμάτων, εποχικότητας, ανταγωνισμού.

Ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που επηρεάζουν το πιθανό εισόδημα ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι η σωστή επιλογή της κατηγορίας προϊόντων. Ακόμα κι αν στο μέλλον σκοπεύετε να δημιουργήσετε μια υπεραγορά Διαδικτύου με μια ποικιλία αγαθών, θα πρέπει να ξεκινήσετε με περίπου 1 θέμα.

Εάν έχετε εμπειρία συναλλαγών εκτός σύνδεσης σε μια συγκεκριμένη θέση, τότε προτείνω να ξεκινήσετε με αυτό, καθώς, πιθανότατα, έχετε ήδη μια ιδέα για την κερδοφορία του θέματος, την επιτρεπόμενη σήμανση, τον ανταγωνισμό, την εποχικότητα και το πιο σημαντικό, υπάρχουν επαφές των απαραίτητων προμηθευτών.

  • Εάν δεν έχετε τέτοια εμπειρία ή θέλετε να δοκιμάσετε τον εαυτό σας σε ένα νέο θέμα προϊόντων, ας ξεκινήσουμε την αναζήτηση: Προσπαθήστε να βρείτε προϊόντα στο μεσαίο εύρος τιμών
  • , δηλ. όχι πολύ ακριβό (πολλοί αγοραστές δεν είναι έτοιμοι να παραγγείλουν ακριβά προϊόντα σε νέα ηλεκτρονικά καταστήματα), αλλά και όχι πολύ φθηνά (το προϊόν θα πρέπει να είναι ακριβότερο από την παράδοσή του). Μπορείτε να πουλήσετε φθηνά αγαθά, μόνο με την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν θα είναι μικρότερη από ένα συγκεκριμένο ποσό ή εάν σκοπεύετε να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής. Διαφορετικά, θα αφιερώσετε πολύ χρόνο και προσπάθεια για παραγγελίες δεκάρα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε ένα κατάλληλο θέμα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στη λίστα θεμάτων για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο τέλος αυτού του άρθρου. Ζυγίστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των θεμάτων : το κόστος των εμπορευμάτων, η πιθανότητα επιστροφής, η απαιτούμενη ποικιλία στην αποθήκη, η ζήτηση (μπορεί να εκτιμηθεί κατά προσέγγιση χρησιμοποιώντας την υπηρεσία https://wordstat.yandex.ru
) και προσφορά, δυσκολία παράδοσης και επιστροφής, δυσκολία παροχής συμβουλών σε πιθανούς αγοραστές, περιθωριοποίηση, εποχικότητα και διάρκεια ζωής των αγαθών.
Το ιδανικό αντικείμενο των αγαθών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μοιάζει με αυτό:

Κόστος αγαθών - μεσαία Πιθανότητα επιστροφών (χαμηλή ποιότητα, ακατάλληλο μέγεθος, θραύσματα κ.λπ.) - χαμηλή Απαιτούμενη ποικιλία σε απόθεμα - μικρή ζήτηση - υψηλή προσφορά - μικρή δυσκολία παράδοσης - χωρίς δυσκολία διαβούλευσης - χωρίς περιθώριο κόστος και την τιμή που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για τον αγοραστή αγαθών) - μεγάλη εποχικότητα - χωρίς διάρκεια ζωής των αγαθών - μακρά

Κατά κανόνα, είναι σχεδόν αδύνατο να βρεθεί ένα τέτοιο ιδανικό αντικείμενο αγαθών, επομένως, πιθανότατα, θα πρέπει να επιλέξετε το «μικρότερο από τα κακά».

2. Ανάλυση των κύριων ανταγωνιστών από τα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης και στο Yandex.Market.

  • Αφού αποφασίσετε τη θέση του μελλοντικού διαδικτυακού σας καταστήματος, πριν το ανοίξετε, πρέπει να μελετήσετε τους κύριους ανταγωνιστές από τα αποτελέσματα αναζήτησης για ερωτήματα που σχετίζονται με το θέμα σας: Τιμή αριθμός διαφημίσεων
  • σύμφωνα με τα αιτήματα στόχου σας Δημιουργήστε μια λίστα με ηλεκτρονικά καταστήματα που καταλαμβάνουν
  • πρώτες θέσεις Ρίξε μια ματιά ποικιλία αγαθών και τιμών
  • σε αυτές τις πλατφόρμες συναλλαγών Κοίτα τους παρουσία χρησιμοποιώντας υπηρεσίες τρίτων, για παράδειγμα,
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Υπολογίστε το κατά προσέγγιση κόστος διαφήμισης στο Yandex.Direct δημιουργώντας δοκιμαστικές διαφημίσεις ή χρησιμοποιώντας υπηρεσίες τρίτων, για παράδειγμα,
  • Αφού αποφασίσετε τη θέση του μελλοντικού διαδικτυακού σας καταστήματος, πριν το ανοίξετε, πρέπει να μελετήσετε τους κύριους ανταγωνιστές από τα αποτελέσματα αναζήτησης για ερωτήματα που σχετίζονται με το θέμα σας: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge αριθμός προσφορών

για βασικά προϊόντα στο θέμα σας στο Yandex.Market.

Εάν, αφού εξετάσετε όλα αυτά τα δεδομένα, διαπιστώσετε ότι μπορείτε να "δαγκώσετε ένα κομμάτι της πίτας" από τους ανταγωνιστές σας λόγω του χαμηλού κόστους διαφήμισης, της ανταγωνιστικής τιμής ή άλλων παραγόντων, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Εάν δείτε ότι υπάρχουν πολλά μεγάλα διαδικτυακά καταστήματα στο θέμα και το κόστος της διαφήμισης είναι πολύ υψηλό, πιθανότατα θα πρέπει να επιστρέψετε στο προηγούμενο βήμα και να προσπαθήσετε να βρείτε ένα θέμα με λιγότερο έντονο ανταγωνισμό.

3. Αναζήτηση και ανάλυση προμηθευτών. Ποικιλία, τιμές, συνθήκες, ολοκλήρωση.

Αυτό είναι ένα από τα πιο δύσκολα, αλλά ταυτόχρονα, πολύ σημαντικά βήματα. Θα πρέπει να βρείτε προμηθευτές αγαθών του επιλεγμένου θέματος.

  • Ακολουθούν διάφοροι τρόποι εύρεσης προμηθευτή για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα: Αναζήτηση στο Διαδίκτυο για ένα αίτημα "... αγοράστε χονδρική"
  • ... Όπου το "..." είναι το προϊόν που θέλετε να πουλήσετε.
  • Αναζήτηση σε ιστότοπους "καταλόγων προμηθευτών".
  • Ανατρέξτε στην ετικέτα του προϊόντος για πληροφορίες σχετικά με τον προμηθευτή ή τον εισαγωγέα.
  • Κατασκοπεύστε τους ανταγωνιστές. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να βρείτε οποιαδήποτε πληροφορία στον ιστότοπο ή να τους ζητήσετε πιστοποιητικά ποιότητας (συνήθως έχουν πληροφορίες σχετικά με τον προμηθευτή).
  • Εάν το προϊόν κατασκευάζεται στην περιοχή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή του προϊόντος.

Μπορείτε να βρείτε έναν προμηθευτή προϊόντων από την Κίνα σε ιστότοπους όπως οι Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

Η επιλογή ενός προμηθευτή εξαρτάται άμεσα από το θέμα που έχετε επιλέξει. Επικοινωνήστε με τους προμηθευτές που βρήκατε όλους τους όρους συνεργασίας: τιμές χονδρικής, ποικιλία και διαθεσιμότητα αγαθών, δυνατότητα ενσωμάτωσης με τα συστήματα ελέγχου απογραφής, ροή εγγράφων, ταχύτητα επεξεργασίας παραγγελιών, κόστος παράδοσης, διαθεσιμότητα πιστοποιητικών συμμόρφωσης, υπηρεσία εγγύησης, πρόσθετοι όροι συνεργασίας.

Λάβετε υπόψη ότι όταν εργάζεστε με ξένους προμηθευτές, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες δυσκολίες, όπως πιστοποίηση, εκτελωνισμός, εφοδιαστική κ.λπ.

  • Κατάλογοι προμηθευτών χονδρικής για ηλεκτρονικό κατάστημα
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Προμηθευτές Dropshipping.

Το Dropshipping είναι μια μορφή συνεργασίας με έναν προμηθευτή, στην οποία τα εμπορεύματα αποστέλλονται απευθείας από την αποθήκη του προμηθευτή. Ταυτόχρονα, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα συμμετέχει σε αυτήν τη συναλλαγή μόνο ως διαμεσολαβητής.

  • Τα σχήματα συνεργασίας με διαφορετικούς προμηθευτές σταγονιδίων μπορούν να διαφέρουν πολύ μεταξύ τους. Όμως, σε γενικές γραμμές, η συνεργασία με έναν προμηθευτή dropshipping μοιάζει με αυτό:
  • Τοποθετείτε προϊόντα από τον κατάλογο του προμηθευτή στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
  • Σε χειροκίνητη ή αυτόματη λειτουργία, παρακολουθήστε τη συνάφεια των τιμών και της ποικιλίας.
  • Όταν λάβετε μια παραγγελία από έναν αγοραστή, στείλτε αυτήν την παραγγελία στον προμηθευτή.

Ο προμηθευτής αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον αγοραστή. πλεονεκτήματα

Αυτή η συνεργασία σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αγοράζετε μεγάλες αποστολές αγαθών για να διατηρήσετε την ποικιλία, να νοικιάσετε μια αποθήκη, να ασχοληθείτε με την εφοδιαστική και την υπηρεσία εγγύησης και να ανησυχείτε για πιστοποιητικά για προϊόντα. Επιπλέον, οι προμηθευτές dropshipping συνήθως παρέχουν εργαλεία για την αυτόματη ενημέρωση των αποθεμάτων και των τιμών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μειονεκτήματα

Το dropshipping έχει ως εξής: ένα μάλλον υψηλό κόστος αγαθών, σε σύγκριση με τους κανονικούς προμηθευτές, τη δυσκολία συνεργασίας με διάφορους προμηθευτές ταυτόχρονα (για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης του καταστήματός σας παραγγείλει πολλά αγαθά από διαφορετικούς προμηθευτές ταυτόχρονα, θα έχετε να πληρώσετε για πολλές παραδόσεις ταυτόχρονα).

Μπορείτε να βρείτε προμηθευτές dropshipping από το αντίστοιχο ερώτημα αναζήτησης ή σε εξειδικευμένους ιστότοπους - καταλόγους προμηθευτών. Υπάρχουν επίσης πλατφόρμα dropshipping , που συνδυάζουν διάφορους προμηθευτές σε μία διεπαφή, εργαλεία για εκφόρτωση αγαθών και τιμών, καθώς και οικονομικούς διακανονισμούς. Με τη βοήθεια τέτοιων πλατφορμών, μπορείτε να εκτελέσετε ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή χωρίς επένδυση

και γεμίστε το με προϊόντα σε 1 ημέρα. Το μόνο που μένει είναι να προσελκύσουμε αγοραστές και να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες τους.

Προμηθευτές και πλατφόρμες Dropshipping

5. Επιλογή πλατφόρμας για τη δημιουργία διαδικτυακού καταστήματος

Υπάρχουν αρκετά εξειδικευμένα CMS (σύστημα διαχείρισης περιεχομένου) για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, επιπλέον, υπάρχουν πρόσθετα που μετατρέπουν το μη εξειδικευμένο CMS σε ένα ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα, για παράδειγμα, το WordPress. Αυτά τα πρόσθετα και CMS διατίθενται σε πληρωμένες και δωρεάν εκδόσεις. Επιπλέον, υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός κατασκευαστών στο διαδίκτυο στην αγορά για τη δημιουργία ενός καταστήματος, καθώς και υβριδικών λύσεων που σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο cloud χρησιμοποιώντας έναν κατασκευαστή και όταν αγοράζετε μια άδεια, μπορείτε να κατεβάσετε ένα πλήρες CMS.

Ποιο όργανο λοιπόν πρέπει να επιλέξετε; Δεν υπάρχει συγκεκριμένη απάντηση σε αυτήν την ερώτηση. Όλα εξαρτώνται από το πόσα χρήματα, χρόνο και προσπάθεια είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε για να ξεκινήσετε ένα κατάστημα, καθώς και από το τι ακριβώς θέλετε να πάρετε στο τέλος. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δωρεάν, τότε πιθανότατα θα πρέπει να επιλέξετε ένα δωρεάν CMS, καθώς σχεδόν όλοι οι κανονικοί σχεδιαστές καταστημάτων δεν είναι έτοιμοι να παρέχουν τις υπηρεσίες τους δωρεάν και περιορίζονται σε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο.

Ηλεκτρονικοί κατασκευαστές καταστημάτων

Εάν θέλετε να εισέλθετε γρήγορα στην επιχείρηση Διαδικτύου με ελάχιστη επένδυση χρόνου και χρήματος, δημιουργήστε ένα ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι σας, τότε προτείνω να επιλέξετε ένα από τα δημοφιλή σετ κατασκευής. Σε μια τέτοια υπηρεσία, θα πρέπει να πληρώσετε με μηνιαία χρέωση, αλλά οι σχεδιαστές, κατά κανόνα, διαθέτουν όλες τις απαραίτητες ενότητες (ενοποίηση με υπηρεσίες 1C και παράδοσης, αποδοχή πληρωμών στον ιστότοπο, μεταφόρτωση για το Yandex.Market και πολύ περισσότερο). Χάρη σε αυτό, μπορείτε να ξεκινήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα σε κυριολεκτικά 1-2 ημέρες χωρίς τις δεξιότητες διάταξης και προγραμματισμού.

  • Κατασκευαστές καταστημάτων DIY
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (υβρίδιο)

shop-script.ru (υβριδικό)

Σενάρια διαδικτυακού καταστήματος (CMS)

Εάν έχετε εμπειρία στην εγκατάσταση και ρύθμιση παραμέτρων CMS, βασικές γνώσεις διάταξης και προγραμματισμού, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιώντας το CMS. Θεωρητικά, μπορεί να δημιουργηθεί ένα απλό κατάστημα με ελάχιστη λειτουργικότητα χωρίς γνώσεις προγραμματισμού, αλλά για να δημιουργήσετε μια πλήρως λειτουργική πλατφόρμα για online συναλλαγές, πιθανότατα θα χρειαστείτε έναν προγραμματιστή και σχεδιαστή διάταξης. Αλλά θα έχετε πλήρη πρόσβαση στη μηχανή του ιστότοπου και τη δυνατότητα να προσαρμόσετε πολύ καλά το σχεδιασμό και τη λειτουργικότητα του καταστήματος, καθώς και, εάν είναι απαραίτητο, να μεταφέρετε τη δέσμη ενεργειών του διαδικτυακού καταστήματος σε άλλη φιλοξενία, εάν το τρέχον δεν ταιριάζει εσύ με κάτι.

  • CMS για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Τομέας και φιλοξενία για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Αφού αποφασίσετε σχετικά με την πλατφόρμα για τη δημιουργία του καταστήματός σας, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε την επιλογή και την καταχώριση ενός τομέα (μια μοναδική διεύθυνση για τον ιστότοπό σας στο Διαδίκτυο, για παράδειγμα, vashmagazin.ru), καθώς και επιλέγοντας και αγοράζοντας φιλοξενία

(αν σκοπεύετε να δημιουργήσετε ένα κατάστημα χρησιμοποιώντας τον κατασκευαστή, τότε δεν θα χρειαστείτε φιλοξενία).

Επιλογή και εγγραφή τομέα

Συνιστώ την καταχώριση τομέων μόνο με διαπιστευμένους καταχωρητές, αυτό θα σας επιτρέψει να είστε σίγουροι ότι ο τομέας έχει εγγραφεί για εσάς και επίσης να μπορείτε να πουλάτε τον τομέα ξεχωριστά ή μαζί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο μέλλον χωρίς προβλήματα.

Διαπιστευμένοι καταχωρητές τομέα

Αυτοί οι καταχωρητές διαθέτουν όλα τα απαραίτητα εργαλεία για την επιλογή και καταχώριση τομέων.

Συνιστώ να προσεγγίσετε την επιλογή ενός ονόματος domain με όλη την ευθύνη, γιατί "καθώς ονομάζετε το πλοίο, έτσι θα επιπλέει."

Προσπαθήστε να μην χρησιμοποιήσετε τα ονόματα περιοχών και πόλεων στο όνομα τομέα, αυτό θα συνδέσει σταθερά το κατάστημά σας με την καθορισμένη τοποθεσία και θα είναι δύσκολο για εσάς να επεκτείνετε περαιτέρω την επιχείρησή σας στο Διαδίκτυο σε άλλες περιοχές.

Αποφύγετε να αναφέρετε μια συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων στο όνομα του ιστότοπου, κάτι που θα δυσκολευτεί να επεκταθεί το εύρος στο μέλλον.

Προσπαθήστε να βρείτε ένα συνοπτικό, ελκυστικό και εύκολο στην προφορά όνομα τομέα. Φανταστείτε ότι λέτε σε κάποιον το όνομα του ιστότοπού σας μέσω τηλεφώνου και θα καταλάβετε αμέσως εάν ένας τέτοιος τομέας είναι κατάλληλος για εσάς ή όχι. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το τι είναι ένας τομέας, πώς να επιλέξετε και να τον καταχωρίσετε σωστά στο άρθρο μας.

https://siterost.net/post/domain

Επιλογή και αγορά φιλοξενίας

Εάν αποφασίσετε να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με CMS, θα χρειαστείτε μια φιλοξενία (θέση κάτω από το σενάριο και άλλα αρχεία του ιστότοπού σας στο Διαδίκτυο).

Είναι επιτακτική η επιλογή υψηλής ποιότητας και γρήγορης φιλοξενίας. Εάν η φιλοξενία είναι αργή, οι σελίδες του καταστήματός σας θα φορτωθούν για πολύ καιρό και αυτό θα τρομάξει τους πιθανούς αγοραστές. Εάν συμβαίνουν άλλα προβλήματα στη φιλοξενία φιλοξενίας, ο χώρος του καταστήματός σας μπορεί να είναι απρόσιτος, ο οποίος θα οδηγήσει σε απώλεια κέρδους. Για να μην κάνετε λάθος στην επιλογή της φιλοξενίας, χρησιμοποιήστε την αξιολόγηση των παρόχων φιλοξενίας. https://siterost.net/services/hosting

Ή να επιλέξετε ένα από τα παρακάτω άρχοντα.

Φιλοξενία για ηλεκτρονικό κατάστημα

Για τα περισσότερα CMS, στο αρχικό στάδιο, ο φθηνότερος ναύλος με το PHP και η υποστήριξη MySQL είναι κατάλληλα. Αν επιλέξετε από το CMS Bitrix, είναι καλύτερο να πάρετε μια μικρή πιο ισχυρή ή εξειδικευμένη φιλοξενία. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την επιλογή του τιμολογίου, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα κατάλληλο αίτημα στην υπηρεσία υποστήριξης φιλοξενίας.

7. Δημιουργία και αρχική διαμόρφωση του ηλεκτρονικού καταστήματος

Πλατφόρμες και σενάρια για την έναρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος αρκετά και το καθένα έχει τις δικές του αποχρώσεις και τις λεπτότητες. Επομένως, είναι πιθανό η διαδικασία εγκατάστασης του επιλεγμένου συστήματος να είναι ελαφρώς διαφορετική από την παρακάτω περιγραφόμενη.

Δημιουργία ιστότοπου ηλεκτρονικού καταστήματος με έναν σχεδιαστή

  • Συνήθως ο αλγόριθμος εκκίνησης του καταστήματος χρησιμοποιώντας τον σχεδιαστή έχει ως εξής: Εγγεγραμμένος
  • . Μετά την εγγραφή, θα είναι διαθέσιμη μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, η οποία θα σας επιτρέψει να αξιολογήσετε όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα ενός συγκεκριμένου σχεδιαστή, τη λειτουργικότητά του, καθώς και μια ποικιλία πρόσθετων ενοτήτων για την ολοκλήρωση με διάφορα προγράμματα και υπηρεσίες. Προσαρμόστε το κατάστημά σας
  • (Αρχικά, θα είναι διαθέσιμο στην τεχνική διεύθυνση του Vashmagazin.konstruktor.ru) χρησιμοποιώντας έναν διαισθητικό πίνακα ελέγχου κατασκευαστών. Συνήθως η διεπαφή των σχεδιαστών ηλεκτρονικών καταστημάτων και οι συνοδευτικές οδηγίες βήμα προς βήμα είναι σχεδιασμένες ειδικά για αρχάριους και συγχέονται σε αυτούς αρκετά δύσκολες. Εάν η διοίκηση δεν είναι διαισθητική, αλλά οι οδηγίες είναι πολύ περίπλοκες, τότε πιθανότατα μια τέτοια υπηρεσία δεν είναι κατάλληλη για εσάς και πρέπει να αναζητήσετε έναν σχεδιαστή με μια πιο φιλική διεπαφή χρήστη. Συνδέστε έναν προηγουμένως καταχωρημένο τομέα

Στο εγκατεστημένο ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τις οδηγίες στον ιστότοπο του σχεδιαστή.

Δημιουργία ιστότοπου ηλεκτρονικού καταστήματος στο CMS

Εάν ποτέ δεν έχετε δημιουργήσει ιστοσελίδες μόνοι σας, τότε, πιθανότατα, οι παρακάτω οδηγίες δεν θα είναι αρκετές για εσάς και θα πρέπει να διαβάσετε τουλάχιστον μερικά εξειδικευμένα άρθρα σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης των σεναρίων ιστότοπων στη φιλοξενία.

  • Η ίδια η διαδικασία εγκατάστασης CMS στην hosting έχει ως εξής:
  • Να πληρώσετε ή να πάρετε μια φιλοξενία στην περίοδο δοκιμής
  • Στη διασύνδεση Domain Recorder, προσθέστε τον τομέα φιλοξενίας DNS (συνδέστε τον τομέα στη φιλοξενία).
  • Κατεβάστε το CMS (αν καταβληθεί, τότε θα πρέπει να πληρώσετε για λήψη).
  • Δημιουργήστε μια βάση δεδομένων MySQL για τη φιλοξενία (σχετική για τα περισσότερα σενάρια για να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα).
  • Λήψη αρχείων CMS στη φιλοξενία.
  • Συνδέστε το σενάριο CMS στη βάση δεδομένων σύμφωνα με τις οδηγίες CMS.
  • Ξεκινήστε την εγκατάσταση (εάν απαιτείται).

Ρυθμίζετε την τοποθεσία στον πίνακα διαχειριστή του σεναρίου.

Μετά τις χειρισμούς, το κατάστημα θα είναι ήδη διαθέσιμο στον τομέα σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας προκαλεί ερωτήσεις, δεν χρειάζεται να είστε ντροπαλοί για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία φιλοξενίας.

8. Logistics για το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ταχυδρομεία, εταιρείες μεταφορών και υπηρεσίες ταχυμεταφορών.

Εάν πρόκειται να πουλήσετε φυσικά αγαθά, όχι ψηφιακά (λογισμικό, κλειδιά άδειας κ.λπ.), τότε πρέπει να σκεφτείτε πώς να παραδώσετε τα αγαθά στον αγοραστή.

  • Η παράδοση μπορεί να γίνει με διαφορετικούς τρόπους:
  • μόνος μου
  • με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ
  • εταιρείες μεταφορών

υπηρεσίες κούριερ

Εάν πρόκειται να πουλήσετε αγαθά μόνο στην περιοχή σας, τότε μπορείτε να παραδώσετε τα αγαθά αυτοπροσώπως ή να τα στείλετε χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία ταχυμεταφορών. Αλγόριθμος συνεργασίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών

μοιάζει με αυτό: στον ιστότοπο της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, κανονίζετε την παράδοση, ο πλησιέστερος ταχυμεταφορέας παραλαμβάνει τα προϊόντα από εσάς και τα παραδίδει στη διεύθυνση.

Εάν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα επικεντρώνεται στην πώληση αγαθών με παράδοση στη Ρωσία, την Ουκρανία, την ΚΑΚ ή τον κόσμο, τότε θα πρέπει να τα στείλετε μέσω ταχυδρομείου ή εταιρείας μεταφορών. Αλγόριθμος συνεργασίας με εταιρεία μεταφορών

- φέρτε τα αγαθά στο σημείο αποδοχής, στην αποθήκη διαμετακόμισης της εταιρείας ή καλέστε έναν ταχυμεταφορέα, κανονίστε την παράδοση, τα αγαθά παραδίδονται στην επιθυμητή τοποθεσία στην πόρτα του αγοραστή ή στο σημείο έκδοσης.

Ένας τεράστιος αριθμός εταιρειών εκπροσωπούνται στην αγορά εφοδιαστικής. Πριν αποφασίσετε για ένα ή περισσότερα από αυτά, προτείνω να δείτε ποιες υπηρεσίες παράδοσης συνεργάζονται οι ανταγωνιστές σας.

Επιπλέον, θα ήταν προτιμότερο να συνεργαστείτε με εκείνες τις υπηρεσίες παράδοσης που έχουν έτοιμες ενότητες για ενσωμάτωση με ένα CMS ή έναν σχεδιαστή στον οποίο σκοπεύετε να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Τέτοιες ενότητες θα σας επιτρέψουν να εφαρμόσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα χρήσιμες λειτουργίες όπως: ηλεκτρονικός υπολογισμός κόστους παράδοσης, επιλογή σημείου παραλαβής και κατάλληλος χρόνος παράδοσης κ.λπ.

  • Υπηρεσίες παράδοσης για ηλεκτρονικά καταστήματα
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • παράδοση.yandex.ru

cse.ru

9. Αποθήκη και εκπλήρωση για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Στο αρχικό στάδιο του διαδικτυακού καταστήματος, πιθανότατα δεν θα χρειαστεί να νοικιάσετε αποθήκη. Εκτός αν σκοπεύετε να ανταλλάξετε ογκώδη αντικείμενα.

Αλλά όταν χρειάζεστε αποθήκη, μπορείτε να την νοικιάσετε απευθείας από την εταιρεία μεταφορών με την οποία θα εργαστείτε (εάν υπάρχει τέτοια υπηρεσία). Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήματα κατά την παράδοση από την αποθήκη σας στο σημείο επεξεργασίας.

  • Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες logistics παρέχουν μια υπηρεσία που ονομάζεται ολοκλήρωση, η ουσία της οποίας είναι ότι μπορείτε:
  • αποστολή εμπορευμάτων από την αποθήκη του προμηθευτή απευθείας στην αποθήκη της εταιρείας μεταφορών
  • Στείλτε αγαθά στον αγοραστή μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού
  • δέχομαι επιστροφές

ελέγξτε τη διαδικασία από απόσταση, δηλαδή δεν θα χρειαστεί να καλέσετε ταχυμεταφορείς, να επισκεφθείτε αποθήκες ή σημεία συλλογής Εν Η λήψη, εκφόρτωση, συσκευασία και αποστολή θα γίνεται από υπαλλήλους της εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες εκπλήρωσης

... Στην πραγματικότητα, μπορείτε να εστιάσετε μόνο στην ηλεκτρονική πλευρά της επιχείρησής σας και η εταιρεία θα αναλάβει όλες τις άλλες λειτουργίες. Επιπλέον, δεν έχει σημασία σε ποια περιοχή ή χώρα θα βρίσκεστε ταυτόχρονα.

  • Εκπλήρωση παραγγελιών για ηλεκτρονικά καταστήματα
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Απόκτηση. Ρύθμιση αποδοχής πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Κατά τη δημιουργία ενός νέου καταστήματος, θα πρέπει να αποφασίσετε για τις επιλογές πληρωμής που θα είναι διαθέσιμες στους πιθανούς πελάτες σας.

  • Προς το παρόν, υπάρχουν 2 πιο συνηθισμένες μέθοδοι πληρωμής για αγορές σε διαδικτυακά καταστήματα: ΓΑΔΟΣ
  • ... Ο αγοραστής πληρώνει τα αγαθά κατά την παραλαβή στο ταχυδρομείο ή στο σημείο έκδοσης με κάρτα ή μετρητά. Ηλεκτρονική πληρωμή στον ιστότοπο

... Ο αγοραστής πληρώνει για τα αγαθά τη στιγμή της εγγραφής της αγοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τραπεζική κάρτα ή ηλεκτρονικό χρήμα.

Η παράδοση μετρητών είναι πολύ λιγότερο κερδοφόρα για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς το κόστος παράδοσης αυξάνεται και ένα τέτοιο στοιχείο εξόδου εμφανίζεται ως επιστροφή ενός μη εξαργυρωμένου αντικειμένου (ο αγοραστής άλλαξε γνώμη και δεν πλήρωσε το προϊόν στο ταχυδρομείο) Επιπλέον, η παράδοση σε ορισμένες περιοχές μπορεί να διαρκέσει πολύ καιρό, δηλαδή θα πρέπει να περιμένετε πολύ καιρό για να πληρώσετε τα αγαθά.

  • Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες κατηγορίες ατόμων που δεν είναι έτοιμα να πληρώσουν για τα αγαθά πριν από την παράδοσή τους:
  • εκείνοι που δεν έχουν τραπεζική κάρτα και ηλεκτρονικό χρήμα
  • εκείνοι που δεν έχουν το απαιτούμενο ποσό πληρωμής κατά τη στιγμή της αγοράς

εκείνοι που δεν έχουν εμπιστοσύνη ότι τα αγαθά θα παραδοθούν σε αυτά

Επομένως, για να μην χάσετε κέρδη, πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα είναι έτοιμα να στείλουν αγαθά με αντικαταβολή. Εάν θέλετε να εργαστείτε σύμφωνα με αυτό το σχέδιο, τότε θα πρέπει να διευκρινίσετε τους όρους με την εταιρεία μεταφορών ή την ταχυδρομική υπηρεσία με την οποία σκοπεύετε να συνεργαστείτε.

Η διαδικτυακή πληρωμή στον ιστότοπο θα σας επιτρέψει να λάβετε χρήματα για τα αγαθά ακόμη και πριν από την αποστολή τους, εξαλείφοντας έτσι τα παραπάνω έξοδα. Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες για απόκτηση Διαδικτύου (αποδοχή πληρωμών στον ιστότοπο). Πριν επιλέξετε μία από τις υπηρεσίες, σας συνιστούμε να διευκρινίσετε μαζί τους τους τρέχοντες όρους συνεργασίας: τρόπους πληρωμής, προμήθειες, αναφορά για το φόρο, διαθεσιμότητα έτοιμων ενοτήτων για το CMS ή τον σχεδιαστή σας.

  • Αποδοχή πληρωμών για ηλεκτρονικό κατάστημα
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Cloud PBX. Σύνδεση IP τηλεφωνίας. Αριθμός 8-800. Για να επικοινωνήσετε με τους πιθανούς πελάτες σας, θα χρειαστείτε μια σύνδεση τηλεφωνίας IP. Στο αρχικό στάδιο, φυσικά, μπορείτε να το κάνετε χωρίς αυτό, αναφέροντας στον ιστότοπο τον αριθμό του σταθερού ή του κινητού σας τηλεφώνου, αλλά στο μέλλον .

είναι πολύ δύσκολο να πραγματοποιηθεί αποτελεσματική λειτουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος χωρίς cloud PBX

  • Ένα εικονικό PBX θα σας επιτρέψει να:
  • νοικιάστε έναν πολυκάναλο αριθμό πόλης σχεδόν σε οποιαδήποτε τοποθεσία
  • νοικιάστε έναν δωρεάν αριθμό για καλούντες 8-800
  • δημιουργήστε έναν αυτόματο τηλεφωνητή
  • αποθηκεύστε αρχεία κλήσεων
  • διανείμετε κλήσεις μεταξύ των χειριστών σας

ελέγξτε το στυλ επικοινωνίας και την ποιότητα της εργασίας των χειριστών

  • Cloud (εικονικό) PBX. Τηλεφωνία IP
  • telephony.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Μέσα αύξησης της μετατροπής ενός διαδικτυακού καταστήματος. Διαδικτυακός σύμβουλος, τηλεφωνική κλήση κ.λπ.

  • Προκειμένου να αυξηθεί η μετατροπή των επισκεπτών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε αγοραστές, υπάρχουν πολλές πληρωμένες και δωρεάν υπηρεσίες που παρέχουν λειτουργίες όπως: Διαδικτυακός σύμβουλος
  • ... Πολυκαναλική συνομιλία για έναν ιστότοπο με χειριστές ή / και bot. Ειδοποιήσεις push
  • ... Η δυνατότητα αποστολής ειδοποιήσεων σχετικά με τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος ή την έναρξη μιας νέας προώθησης απευθείας στο smartphone ή το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη. Πίσω κλήση
  • ... Ο επισκέπτης αφήνει τον αριθμό τηλεφώνου του και η υπηρεσία καλεί αυτόματα και συνδέει τον πελάτη και τον χειριστή. Δοκιμή A / B
  • ... Η δυνατότητα προβολής μέρους των επισκεπτών με άλλες περιγραφές προϊόντων και εικόνες για ανάλυση μετατροπών. Κουίζ

... Διαδραστικές δημοσκοπήσεις για τους επισκέπτες, μετά την οποία θα τους ζητηθεί να αφήσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους ή να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Αυτή η λίστα δεν είναι καθόλου ολοκληρωμένη, επειδή τέτοιες υπηρεσίες παρακολουθούν συνεχώς τις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνιστώ να ξεκινήσετε τη δοκιμή με υπηρεσίες που έχουν έτοιμες ενότητες για τον επιλεγμένο σχεδιαστή ή το CMS.

  • Υπηρεσίες για την αύξηση της μετατροπής ενός διαδικτυακού καταστήματος
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Διαφήμιση διαδικτυακού καταστήματος στο Yandex.Direct και στο Yandex.Market.

Κάθε διαδικτυακό κατάστημα χρειάζεται επισκέπτες και δεν πρέπει να περιμένετε να βρουν ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα μόνοι τους. Επομένως, για μια αποτελεσματική έναρξη των πωλήσεων, προτείνω να αγοράσετε επισκέπτες στο σύστημα διαφημίσεων Yandex.Direct. Στη συνέχεια, αμέσως μετά την πληρωμή και την εποπτεία, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα εμφανίζεται στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης Yandex για στοχευμένα ερωτήματα αναζήτησης που επιλέγετε, για παράδειγμα, "κατάστημα δώρων" ή "αγορά περιστρεφόμενης ράβδου στο Yekaterinburg". Σε αυτήν την περίπτωση, θα πληρώσετε το κόστος κλικ στη διαφήμισή σας, το οποίο εξαρτάται από τη ζήτηση για τη λέξη-κλειδί, τη γεωγραφία των επισκεπτών, καθώς και από τη θέση της διαφήμισης στο SERP.

Επιπλέον, μπορείτε να αγοράσετε διαφημίσεις στο Yandex.Market, για αυτό πρέπει να ρυθμίσετε την εκφόρτωση της λίστας προϊόντων του διαδικτυακού σας καταστήματος. Οι περισσότεροι σχεδιαστές CMS και διαδικτυακών καταστημάτων μπορούν να κάνουν τέτοια εκφόρτωση.

Μπορείτε να ρυθμίσετε διαφημίσεις στο Yandex.Direct ή / και στο Market, παραγγέλλοντας την αντίστοιχη υπηρεσία από πιστοποιημένους ειδικούς στην υπηρεσία Yandex.Services ή από εσάς.

14. Στατιστικά στοιχεία και αναλυτικά στοιχεία για το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αφού το νέο σας κατάστημα αρχίσει να λειτουργεί πλήρως, πρέπει να συλλέξετε όλα τα πιθανά στατιστικά δεδομένα χρησιμοποιώντας υπηρεσίες ανάλυσης. Προτείνω να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν και πολύ βολική υπηρεσία - Yandex.Metrica.

  • Χρησιμοποιώντας το Metrica, μπορείτε να συλλέξετε και να αναλύσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Πηγές επισκεπτών και λεπτομερή στατιστικά στοιχεία για καθένα από αυτά
  • Μετατροπές (προσθήκη στο καλάθι και ολοκλήρωση αγοράς)
  • Στατιστικά στοιχεία κλικ και μετατροπών από δίκτυα διαφημίσεων, Direct και Market
  • Παραπομπές από μηχανές αναζήτησης, καθώς και ερωτήματα αναζήτησης.
  • Επισκέπτες Geo

Πολλά άλλα χρήσιμα δεδομένα

Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε τις ενέργειες των χρηστών (κινήσεις του ποντικιού, κλικ και συμπλήρωση φορμών) στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "webviewer", καθώς και είδη κοινού φόρμας για τη ρύθμιση του Yandex.Direct.

15. Ανάλυση της κερδοφορίας και ανάκτηση διαφημίσεων.

Μετά από αρκετές εβδομάδες λειτουργίας του διαδικτυακού σας καταστήματος, μπορείτε να αρχίσετε να αναλύετε και να υπολογίζετε όλα τα έσοδα και τα έξοδα, καθώς και τις δυσκολίες που προέκυψαν με τη μηχανή του καταστήματος, την αγορά και την αποστολή αγαθών, την αποδοχή πληρωμών κ.λπ. Αυτό είναι απαραίτητο για να καθοριστεί εάν οι προμηθευτές, οι επιλεγμένες εξειδικευμένες υπηρεσίες και υπηρεσίες παράδοσης είναι κατάλληλες για εσάς, εάν υπάρχουν αρκετές μονάδες για το CMS ή τον σχεδιαστή καταστήματος.

Με αυτόν τον τρόπο θα εντοπίσετε όλες τις αδυναμίες της επιχείρησής σας και θα είστε σε θέση να προβείτε στις κατάλληλες ενέργειες. Για παράδειγμα, μια λεπτομέρεια όπως το κόστος ανά κλικ σε μια διαφήμιση μπορεί να σας αναγκάσει να αλλάξετε ή να επεκτείνετε τη γκάμα των προϊόντων σας. Απουσία ή κακή ποιότητα των απαραίτητων μονάδων - αλλάξτε τον κινητήρα του καταστήματος. Παράπονα πελατών για την υπηρεσία παράδοσης - επιλέξτε μια άλλη εταιρεία logistics.

Το κύριο πράγμα δεν είναι να σταματήσετε, ακόμα κι αν τις πρώτες εβδομάδες της δουλειάς μπήκατε σε μείον. Εάν εκτελέσετε σωστά την «εργασία για λάθη» και εξαλείψετε όλες τις αδυναμίες, τότε σίγουρα θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε ένα κερδοφόρο ηλεκτρονικό κατάστημα.

16. Ανάπτυξη διαδικτυακού καταστήματος

  • Είναι σημαντικό να μην σταματήσετε στο επιτευχθέν αποτέλεσμα και να συνεχίσετε να αυξάνετε την κερδοφορία του καταστήματος και την ευκολία του για τους πελάτες. Αναλύστε τους ανταγωνιστές σας
  • ... Παρακολουθήστε συνεχώς τις τιμές της ποικιλίας των ανταγωνιστών σας, προσπαθήστε να παρέχετε όχι λιγότερο ευνοϊκές συνθήκες. Αναζητήστε νέους προμηθευτές
  • ... Η συνεχής παρακολούθηση των τιμών και των συνθηκών από διάφορους προμηθευτές θα σας επιτρέψει να μειώσετε το κόστος αγοράς αγαθών. Αναπτύξτε την ποικιλία σας
  • και προσθέστε νέες κατηγορίες προϊόντων. Αυτό θα συμβάλει στην αύξηση του κύκλου εργασιών και συνεπώς στο κέρδος του διαδικτυακού σας καταστήματος. Αναζήτηση και προσαρμογή νέων καναλιών διαφήμισης
  • ... Δοκιμάστε να διαφημιστείτε σε διαφορετικά δίκτυα διαφημίσεων όπως το Google Ads και το Facebook. Επικεφαλής ομάδων κοινωνικών μέσων. Αναλύστε τα έσοδα από κάθε κανάλι διαφήμισης. Βελτιστοποίηση της

Ανάπτυξη διαδικτυακού καταστήματος.

  • το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να αυξήσετε την ελεύθερη κυκλοφορία μηχανών αναζήτησης (SEO). Η συνεχής εργασία με περιεχόμενο κειμένου στον ιστότοπο του καταστήματός σας (η συλλογή μιας μοναδικής περιγραφής για προϊόντα και κατηγορίες, συγγραφή κριτικών και συγκριτικά άρθρα) θα συμβάλει στη βελτίωση της θέσης του ιστότοπού σας στα αποτελέσματα αναζήτησης Yandex και Google και, κατά συνέπεια, θα προσελκύσει νέους πελάτες. Ηλεκτρονικά και gadgets
  • ... Δεν είναι απαραίτητο να προσφέρετε άμεσα ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, μπορείτε να ξεκινήσετε με μία ή δύο δημοφιλείς συσκευές, για παράδειγμα: φορητά ραδιοτηλέφωνα, ηχεία bluetooth, τράπεζες τροφοδοσίας. Ρούχα και υποδήματα
  • ... Είναι καλύτερα να πουλάτε προϊόντα που δεν χρειάζονται τοποθέτηση, για παράδειγμα: καπέλα, μπλουζάκια, τσάντες, αξεσουάρ, ρούχα εργασίας. Αγαθά για δημιουργικότητα, γιορτή, δώρα.
  • Μπορείτε να πουλήσετε οτιδήποτε για διακόσμηση, χειροτεχνία, διακόσμηση πάρτι. Προϊόντα για επισκευή και κατασκευή
  • ... Μπορείτε να πουλήσετε χρώματα, διακοσμητικά υλικά, εργαλεία και αναλώσιμα. Αξεσουάρ αυτοκινήτων και ανταλλακτικά.
  • Για παράδειγμα, μπορείτε να πουλήσετε συναγερμούς αυτοκινήτων, χημικά αυτοκινήτων, ελαστικά και τροχούς. Προϊόντα για παιδιά.
  • Για παράδειγμα, καροτσάκια, κατασκευαστές, κούκλες, προϊόντα παιδικής μέριμνας. Προϊόντα οικιακής χρήσης.
  • Για παράδειγμα, είδη επίπλων, προϊόντα για κουζίνα ή μπάνιο. Υφάσματα οικιακής χρήσης.
  • Για παράδειγμα, κλινοσκεπάσματα, κάπες, μαξιλάρια, πετσέτες. Καλλυντικά και αρώματα.
  • Για παράδειγμα, αντιγηραντικές κρέμες, μάσκες, προϊόντα μανικιούρ, αρώματα. Προμήθειες γραφείου.
  • Για παράδειγμα, χαρτικά (κατά προτίμηση χύμα), έπιπλα γραφείου. Προϊόντα για αθλητισμό, αναψυχή και τουρισμό.
  • Για παράδειγμα, ποδήλατα, hoverboards, σκούτερ, μπάλες, χαλάκια, ρακέτες, αιώρες, σκηνές, κιτ επιβίωσης. Προϊόντα για κατοικίδια.

Για παράδειγμα, μεταφορείς, λουριά, terrariums, formicaria, τρόφιμα, προϊόντα περιποίησης κατοικίδιων ζώων.

Υπάρχουν ήδη πάρα πολλά διαδικτυακά καταστήματα. Ο διαγωνισμός είναι τεράστιος. Οι αγοραστές έχουν κουραστεί να συγκλονίζονται. Οι αρχάριοι είναι καταδικασμένοι.

Και αν κοιτάξετε από την άλλη πλευρά; Το 55% του ρωσικού πληθυσμού πραγματοποιεί διαδικτυακές αγορές τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Οι μισοί από τους κατοίκους των μεγάλων πόλεων αγοράζονται μόνο με αυτόν τον τρόπο.

Ένα καλό ηλεκτρονικό κατάστημα αποδίδει σε 2-3 μήνες και αρχίζει να έχει καθαρό κέρδος. Αλλά πώς να ανοίξετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα από το μηδέν και να το κάνετε καλό; Λάβετε αναλυτικές οδηγίες από το FireSEO! Πάμε ☺

Θα συμβουλευτούμε δωρεάν και θα προετοιμάσουμε μια εμπορική προσφορά εντός 1 ημέρας για την ανάπτυξη ή αναθεώρηση διαδικτυακών καταστημάτων, καθώς και ένα σχέδιο μέσων για προώθηση. Επικοινωνία με επαφές.

1. Αποφασίστε τι θα πουλήσουμε

  1. Το κύριο πράγμα είναι να επιλέξετε όχι αυτό που σας αρέσει, αλλά τι χρειάζονται οι πελάτες. Πως? Κρατήστε 3 τρόπους.

Περπατήστε το χτυπημένο μονοπάτι

Πηγαίνουμε στο Yandex. Wordstat (Google Trends) και ανάλυση ερωτημάτων χρηστών. Ή εισάγουμε ένα βασικό ερώτημα (για παράδειγμα, "φορέματα") και βλέπουμε τι χρειάζονται οι άνθρωποι ("φορέματα πουά", "φορέματα περιτυλίγματος" κ.λπ.). Όσο πιο συχνά αναζητούν ένα προϊόν, τόσο υψηλότερη είναι η ζήτηση. Και ανταγωνισμός.

  1. Συμβουλή: Επιλέξτε αποδεδειγμένες θέσεις που σχετίζονται με τα περισσότερα διαδικτυακά καταστήματα. Αυτά είναι ρούχα, παπούτσια, ηλεκτρονικά είδη, οικιακές συσκευές, παιδικά προϊόντα, αξεσουάρ.

Εργαστείτε σε μια στενή θέση

Επιλέγουμε ένα προϊόν με υψηλή ζήτηση και χαμηλή προσφορά. Νομίζουμε: αν όλοι το θέλουν, γιατί υπάρχουν λίγοι πωλητές; Ίσως είναι δύσκολο να το πάρετε; Ή έχει χαμηλό περιθώριο (η διαφορά μεταξύ της τιμής αγοράς και πώλησης);

  1. Συμβουλή: προσπαθήστε να περιορίσετε ακόμη και τις δημοφιλείς θέσεις. Όχι φορέματα καθόλου, αλλά χειροποίητα φορέματα. Όχι καλλυντικά, αλλά κορεατικά προϊόντα περιποίησης δέρματος.

Δημιουργήστε μια στενή θέση

Προχωρημένο επίπεδο - πουλάμε ένα προϊόν που δεν έχει κανένας άλλος. Ίσως οι αγοραστές δεν γνωρίζουν ακόμη για ένα τέτοιο προϊόν. Το κάνουμε έτσι ώστε να γνωρίζουν και να θέλουν να αγοράσουν. Αυτή η μέθοδος δεν είναι κατάλληλη για αρχάριους, αλλά βοηθά τους έμπειρους επιχειρηματίες να διαχωριστούν από τους ανταγωνιστές.

Συμβουλές: χρησιμοποιήστε ξένες τάσεις (φτάνουν στη Ρωσία με καθυστέρηση 3-6 μηνών). Εάν χτυπήσετε το μάτι του ταύρου, γίνετε πρωτοπόρος και αφαιρέστε την κρέμα πριν οι άλλοι μπουν στη θέση. Παρακολούθηση eBay, Alibaba, Amazon bestsellers.

Αποφασίστε για μια θέση, δημιουργήστε μια λίστα σχετικών ερωτημάτων και ελέγξτε τα μέσω του Yandex. Wordstat. Χρειάζονται πραγματικά οι πελάτες ένα προϊόν; Τι άλλο γνωρίζετε για αυτά;

Σας ενδιαφέρει το μάρκετινγκ Διαδικτύου και η διαδικτυακή προώθηση των επιχειρήσεων; Εγγραφείτε στο

!

Κανάλι τηλεγραφήματος

2. Μελέτη του κοινού

Το κοινό-στόχος (CA) είναι άτομα που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Πρέπει να τα μελετήσετε διεξοδικά και να τους παρακινήσετε να κάνουν μια αγορά από εσάς.

  • Δημιουργήστε ένα πορτρέτο του κοινού-στόχου:
  • ποιο φύλο και ηλικία είναι;
  • ποια είναι τα ενδιαφέροντά της;
  • πού προτιμά να ψωνίζει;
  • ποια κανάλια επικοινωνίας χρησιμοποιεί;
  • σε ποιες διαφημίσεις ενεργοποιεί ανταποκρίνεται;
  • τι προσδοκίες έχει το προϊόν;

πώς θα την ωφελήσει;

Ένα ικανό πορτρέτο θα δείξει πού να ψάξει αγοραστές, πώς να επικοινωνήσει μαζί τους, να τους ενδιαφέρει και να τους ωθήσει να αγοράσουν. Και τι είδους δουλειά να επιλέξετε.

  1. 3. Επιλέγοντας τη μορφή του διαδικτυακού καταστήματος Πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα

Ο προμηθευτής αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον αγοραστή. - Χτίστε μια επιχείρηση με μια συνεχή ποικιλία, logistics, υπηρεσία ανατροφοδότησης και άλλα χαρακτηριστικά.

: μέγιστο κέρδος, ευκαιρίες για ανάπτυξη και κλιμάκωση. Μειονεκτήματα

  1. : μεγάλες επενδύσεις κεφαλαίου, μακρά και δαπανηρή διαδικασία προώθησης, ανάγκη εγγραφής νομικού προσώπου, πρόσθετα στοιχεία δαπανών (ενοίκιο εγκαταστάσεων, πληρωμές στο προσωπικό, φόροι). Κατάστημα εξειδικευμένων

Ο προμηθευτής αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον αγοραστή. - τοποθετείτε ένα στοίχημα σε μία ή περισσότερες προσφορές συναλλαγών που έχουν τη μέγιστη ζήτηση.

: μέγιστο κέρδος, ευκαιρίες για ανάπτυξη και κλιμάκωση. : απλή οργάνωση, ελάχιστο κόστος.

  1. : περιορισμένες ευκαιρίες ανάπτυξης, εξάρτηση από τη βραχυπρόθεσμη (εποχική) ζήτηση. Η ναυτιλία πτώσης -

Ο προμηθευτής αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον αγοραστή. πωλήστε τα προϊόντα του προμηθευτή, κερδίζοντας από τη διαφορά στην τιμή (αγορά φορέματα για $ 10, πώληση για $ 20).

: μέγιστο κέρδος, ευκαιρίες για ανάπτυξη και κλιμάκωση. : κανένα οργανωτικό κόστος και καμία ευθύνη για παράδοση.

  1. : περιορισμένα κέρδη, υψηλός ανταγωνισμός, δυσκολίες κατά τη συνεργασία με γνωστούς προμηθευτές (συνεργάζονται μόνο με μεγάλα καταστήματα ή απαιτούν κατάθεση). πρόγραμμα συνεργατών

Ο προμηθευτής αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον αγοραστή. - διαφήμιση και πώληση προϊόντων άλλου πωλητή, λαμβάνοντας ενδιαφέρον.

: μέγιστο κέρδος, ευκαιρίες για ανάπτυξη και κλιμάκωση. : Το πεδίο ευθύνης περιορίζεται στην προώθηση του προϊόντος.

: μικρά κέρδη (7-12% του ποσού της συναλλαγής), κόστος διαφήμισης (ενδέχεται να μην αποπληρωθούν).

  • Η μορφή που επιλέγετε εξαρτάται από τον προϋπολογισμό σας, τις εξειδικευμένες λεπτομέρειες και την εμπειρία σας. Για αρχάριους, 2 επιλογές είναι κατάλληλες:
  • εμπορία ενός ή περισσοτέρων προϊόντων υψηλής ζήτησης που έχουν υψηλή ζήτηση ·

αγοράστε μια μικρή παρτίδα προϊόντων και ξεκινήστε ένα δοκιμαστικό κατάστημα.

4. Ψάχνετε προμηθευτές

Φυσικά, μπορείτε να εισαγάγετε το επιθυμητό ερώτημα ("αγοράστε δαντέλες χύμα") και να περάσετε από τα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης Google. Αλλά να είστε προετοιμασμένοι να πληρώσετε υπερβολικά ή να αντιμετωπίσετε απατεώνες.

  • Πώς επιλέγω έναν καλό προμηθευτή;
  • μελετήστε τον ιστότοπο (εάν είναι κατασκευασμένος στο γόνατο ή υπάρχει χωρίς ένα χρόνο για μια εβδομάδα, αναζητήστε άλλες επιλογές).
  • διαβάστε κριτικές (αν όχι, περάστε)
  • παρακολουθήστε τις τιμές (επιλέξτε τον μέσο όρο της αγοράς: πολύ χαμηλή υποδηλώνει εξαπάτηση ή γάμο, πολύ υψηλή - σχετικά με την ακαταστασία του πωλητή).

αξιολογήστε τους όρους (αν μπορείτε να τραβήξετε την ελάχιστη παραγγελία, εάν ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την ποιότητα και τη συσκευασία των αγαθών, αν κάνει επιστροφή). Σημείωση:

οι μεγάλοι προμηθευτές αρνούνται να συνεργαστούν με νεοεισερχόμενους. Μπορείτε να εξαπατήσετε - υποδείξτε ένα άλλο, πιο διάσημο κατάστημα.

Αλλά είναι πιο ηθικό να βρεις έναν πωλητή που συμφωνεί να στείλει μια παρτίδα χωρίς όνομα στον επιχειρηματία. Δοκιμάστε την τύχη σας σε αποδεδειγμένους ιστότοπους: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Ψάχνετε για dropshipper; Ρίξτε μια ματιά εδώ: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Βρήκατε ένα προϊόν; Ήρθε η ώρα να ανοίξετε το κατάστημα.

5. Δημιουργούμε και γεμίζουμε τον ιστότοπο

Ελάτε με ένα όνομα για το κατάστημα και ταυτόχρονα για τον ιστότοπο στον οποίο θα κάνετε συναλλαγές. Και μην περιμένετε με την αγορά ενός τομέα, έτσι ώστε αργότερα κανείς δεν θα το πάρει.

  • Ιδανικό όνομα καταστήματος στο διαδίκτυο:
  • λακωνικός;
  • εύκολο να το θυμάστε
  • καλά μεταφρασμένο?

που σχετίζεται με ένα προϊόν ή / και ένα πεδίο δραστηριότητας.

  • Διαλέξτε μερικά καλά και ελέγξτε αν τα ονόματα τομέα είναι απασχολημένα. Τώρα σκεφτείτε τη δομή του ιστότοπου:
  • τρέχετε ένα μεγάλο κατάστημα - χρειάζεστε έναν ιστότοπο πολλαπλών σελίδων.

δημιουργείτε μια πλατφόρμα συνεργατών ή ένα κατάστημα ενός προϊόντος - ένας ιστότοπος μιας σελίδας (σελίδα προορισμού) θα κάνει.

Στην αρχή, δεν χρειάζεται να ασχολείστε πολύ με το σχέδιο και το σχεδιασμό. Είναι δύσκολο να κατανοήσουμε αμέσως ποιος ιστότοπος θα προσελκύσει πιο αποτελεσματικά τους αγοραστές. Η βέλτιστη στρατηγική είναι η προετοιμασία και η σύγκριση πολλαπλών επιλογών (δοκιμή A / B).

Δημιουργήστε 2 απλούς ιστότοπους σε έναν δωρεάν κατασκευαστή, δείξτε τους στους φίλους σας, δημοσιεύστε τους σε ένα θεματικό φόρουμ ή πραγματοποιήστε έρευνα στα κοινωνικά δίκτυα. Επιλέξτε αυτό που λαμβάνει τα πιο θετικά σχόλια. Δημοφιλείς κατασκευαστές με δωρεάν ή προσιτές τιμές:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Τώρα γεμίζουμε τον ιστότοπο με ποικιλία και περιεχόμενο. Κανείς δεν πρόκειται να αγοράσει ένα γουρούνι σε σκούπα. Το προϊόν πρέπει να εμφανίζεται με το πρόσωπο, την πλάτη, την πλευρά και άλλα μέρη.

Επιπλέον, έτσι ώστε οι μηχανές αναζήτησης να το προσέχουν. Το καλό περιεχόμενο απλά δεν θα λειτουργήσει. Μεταβείτε στο Yandex. Wordstat ή KeyWordTool και συλλέξτε τον σημασιολογικό πυρήνα - τα κύρια ερωτήματα για τα οποία οι χρήστες αναζητούν παρόμοια προϊόντα. Χρησιμοποιήστε τα για να δημιουργήσετε περιεχόμενο.

  1. Λίστα ελέγχου για τη συμπλήρωση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
  2. Αρμόδιες περιγραφές των ενοτήτων ("Σχετικά με εμάς", "Τρόπος υποβολής παραγγελίας", "Πληρωμή και παράδοση") και κατηγορίες αγαθών.
  3. Λεπτομερείς κάρτες προϊόντων (με φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και μοναδικές περιγραφές που περιέχουν βασικά ερωτήματα).
  4. Συχνές ερωτήσεις (λίγα άτομα το δίνουν αρκετή προσοχή, αλλά όποιος το κάνει κερδίζει αυτόματα μερικούς πόντους).
  5. Γραφικά στοιχεία πληρωμής και πληρωμής.

Φόρμα σχολίων.

Η τελευταία πινελιά είναι αναλυτικά. Πρέπει να παρακολουθείτε τις πηγές επισκεψιμότητας, τη δραστηριότητα των χρηστών και την ελκυστικότητα του ιστότοπου. Τουλάχιστον, συνδέστε τα εργαλεία του Google Analytics.

  • 6. Προχωρώντας προς τα εμπρός
  • Που? Μόνο προς τα εμπρός.
  • Που? Στις μηχανές αναζήτησης, στα κοινωνικά δίκτυα - όπου κι αν ζει το κοινό-στόχο.
  1. Πως? Ας εξετάσουμε 4 επιλογές.

Αγορά Yandex

  1. Το Yandex Market είναι μια από τις μεγαλύτερες υπηρεσίες αναζήτησης και επιλογής αγαθών. Σύμφωνα με τον Yandex, στην υπηρεσία επισκέπτονται 28 εκατομμύρια άτομα κάθε μήνα σε όλη τη Ρωσία. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, αυτό είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία για την προώθηση διαδικτυακών καταστημάτων, τα οποία μπορούν να φέρουν παραγγελίες από 30 ρούβλια. Έχουμε γράψει περισσότερα για αυτό στο άρθρο Πώς να δημιουργήσετε το Yandex Market για ηλεκτρονικά καταστήματα

Διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα στις μηχανές αναζήτησης

  1. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να εργαστείτε μέσω του Google Ads και του Yandex. Απευθείας. Ο στόχος είναι να ορίσετε ερωτήματα αναζήτησης, όταν τα εισαγάγετε, το σύστημα θα δώσει στον επισκέπτη τον ιστότοπό σας. Μερικές φορές οι πελάτες έρχονται μέσα σε 10-20 λεπτά μετά την έναρξη μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Η μόνη προειδοποίηση είναι ότι θα πρέπει να πληρώνετε για κάθε κλικ ή μετάβαση.

Στόχευση κοινωνικών μέσων

  1. Πολλές εταιρείες βασίστηκαν στο VKontakte και στο Facebook. Συγκεντρώνουν ένα κοινό διαλύτη, το οποίο μπορεί πραγματικά να προσεγγιστεί. Το σχέδιο είναι απλό - για να δημιουργήσετε μια ελκυστική διαφήμιση και να δείξετε σε ποιον να "γλιστρήσει". Όσο περισσότερες εντυπώσεις, τόσο πιο ακριβό είναι το καθένα.

Διαφήμιση σε πόρους τρίτων

Τα μεγάλα φόρουμ, οι πίνακες μηνυμάτων όπως το Avito και τα θεματικά μέσα είναι καλές πηγές πρόσθετης επισκεψιμότητας. Ας μην ξεχνάμε τους επιχειρηματίες από σχετικούς τομείς. Πουλάτε φορέματα, ένας άλλος επιχειρηματίας πουλάει τσάντες. Γιατί να μην προωθήσετε ο ένας τον άλλον;

  1. Εάν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός σας, παραγγείλετε διαφημίσεις από επηρεαστές - δημοφιλείς χρήστες που εμπιστεύονται το κοινό. Για ένα μικρό κατάστημα, ένα τοπικό blogger insta είναι κατάλληλο, για μια μεγάλη πλατφόρμα - έναν κορυφαίο συγγραφέα LJ.

Από στόμα σε στόμα

Ο πελάτης δεν φέρνει μόνο χρήματα, αλλά και διαφημίσεις. Ακόμα κι αν αφήνουν μια καλή κριτική ή επιδεικνύουν τις αγορές τους. Μην αγνοείτε το τοπικό SEO και καταχωρίστε τον ιστότοπό σας στο Google My Business ή το Yandex. Ευρετήριο. Οι αγοραστές θα αφήσουν κριτικές και η μηχανή αναζήτησης θα εμπιστεύεται τον ιστότοπο και θα την τοποθετεί πιο συχνά στα αποτελέσματα αναζήτησης. Ενθαρρύνετε τους πελάτες να μιλήσουν για εσάς: δώστε μπόνους για κριτικές, κάνετε διαγωνισμούς με αναδημοσιεύσεις και κρατήστε λαχεία.

Μπορείτε να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν μόνοι σας. Θα εξοικονομήσετε πολλά χρήματα, αλλά σπαταλάτε χρόνο και νεύρα καταλαβαίνοντας τι δεν γνωρίζετε. Στο μεταξύ, θα συνεχίσετε, οι ανταγωνιστές θα έχουν χρόνο να καταλάβουν κερδοφόρες θέσεις. Συγκεκριμένα καθήκοντα όπως η δημιουργία, η συμπλήρωση και η προώθηση ενός ιστότοπου αφήνονται καλύτερα στους επαγγελματίες. Ναι, θα πληρώσετε περισσότερα. Αλλά θα έχετε μια αξιόπιστη βάση για ανάπτυξη.

  • Τι έπεται? Χρησιμοποιήστε τον κύριο κανόνα μιας επιτυχημένης επιχείρησης:
  • κόψτε αυτό που δεν λειτουργεί.

κλίμακα τι λειτουργεί.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την έναρξη ενός διαδικτυακού καταστήματος, μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση στα σχόλια ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω επαφών.

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο του FireSEO

και λάβετε μια επιλογή από άρθρα, χρήσιμες υπηρεσίες, ανακοινώσεις και μπόνους. Ελα μαζί μας!

Συντάκτης:

Μαργαρίτα Αλεξάνδροβα

Διαδικτυακός έμπορος

Εισαγωγή

Σήμερα, τα διαδικτυακά καταστήματα είναι πολύ δημοφιλή, θεωρούνται τόσο ως πλατφόρμα για την αύξηση των πωλήσεων όσο και για την έναρξη μιας επιχείρησης από την αρχή. Ταυτόχρονα, είναι σχεδόν αδύνατο να βρεθούν πραγματικά χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το τι είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, γιατί είναι απαραίτητο, από τι αποτελείται, πώς να οργανώσει το έργο του και πολλές άλλες σημαντικές αποχρώσεις.

Εδώ είναι ένα τόσο παράδοξο: αφενός, έχει γραφτεί τεράστιος αριθμός άρθρων σχετικά με τα διαδικτυακά καταστήματα, αφετέρου, περιέχουν πολύ, πολύ λίγες χρήσιμες πληροφορίες. Τώρα δεν μιλώ για τεχνικά κείμενα που έχουν σχεδιαστεί για επαγγελματίες, υπάρχουν πολλές πληροφορίες εδώ. Και οι ερωτήσεις που τίθενται από τους μελλοντικούς ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων παραμένουν ως επί το πλείστον αναπάντητες.

Λόγω της φύσης της δουλειάς μου, συναντώ επίσης πολύ συχνά διαδικτυακά καταστήματα. Πολλές ερωτήσεις μου υποβάλλονται από πελάτες, διευθυντές μεσαίων και μικρών επιχειρήσεων που προσπαθούν να καταλάβουν εάν πρέπει να ανοίξουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, και εάν ναι, πώς είναι καλύτερο να το κάνουμε. Επίσης, οι γνωστοί συχνά στρέφονται σε μένα για συμβουλές σχετικά με το πώς να ανοίξω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τι χρειάζεται για αυτό, κ.λπ.

Σε αυτό το άρθρο, αποφάσισα να εξηγήσω στην πιο απλή και κατανοητή γλώσσα τι είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, γιατί είναι απαραίτητο και ακόμη και γιατί μπορεί να μην είναι απαραίτητο, καθώς και πώς να το δημιουργήσω και πώς να οργανώσω την εργασία.

Το άρθρο προορίζεται για ένα ευρύ φάσμα αναγνωστών, δεν θα υπάρχουν περίπλοκοι όροι και τεχνικές αποχρώσεις που να ενδιαφέρουν έμπειρους ειδικούς. Εδώ θα μιλήσω για τις βασικές έννοιες που σχετίζονται με τη λειτουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, καθώς και για τις βασικές αρχές της λειτουργίας του. Αυτό το κείμενο θα είναι ενδιαφέρον για όσους σκέφτονται να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή απλώς αναζητούν να καταλάβουν τι είναι και πώς λειτουργεί.

Ηλεκτρονικό κατάστημα: το χρειάζεστε;

Όταν με ρωτούν τι πρέπει να γίνει για να ανοίξει ένα κατάστημα, προσπαθώ πρώτα να μάθω αν αυτοί οι άνθρωποι χρειάζονται πραγματικά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Το γεγονός είναι ότι σήμερα ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μια μοντέρνα ιδέα, όπως, για παράδειγμα, μια εκκίνηση. Όλοι έχουν ακούσει ότι είναι πολύ απαραίτητο και πολύ κερδοφόρο, αλλά τι είναι, ποιος το χρειάζεται και γιατί, οι περισσότεροι δεν το σκέφτονται καν.

Ως αποτέλεσμα, πολύ συχνά αποδεικνύεται ότι αυτό το άτομο δεν χρειάζεται πραγματικά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, στην περίπτωσή του ένας συνηθισμένος ιστότοπος επαγγελματικής κάρτας, ο οποίος λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα αντιμετωπίσει τέλεια τις πωλήσεις.

Είναι ακόμη χειρότερο εάν η απόφαση για άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος λαμβάνεται από το μηδέν, όπως ακριβώς μια επένδυση: χωρίς βάση προϊόντων, χωρίς γνώση της αγοράς, χωρίς δυνατότητα πώλησης. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα τέτοιο έργο είναι καταδικασμένο σε αποτυχία από την πρώτη ημέρα.

Θα προσπαθήσω να συστηματοποιήσω τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις στις οποίες η δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι χάσιμο χρημάτων και χρόνου.

Δεν χρειάζεται να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν:

1. Είστε καλός καταναλωτής του προϊόντος, αλλά όχι πωλητής.

Έχω δει πολλές καταστάσεις πολλές φορές. Για παράδειγμα, οι γονείς με πολλά παιδιά αποφασίζουν να ανοίξουν ένα κατάστημα παιδικών ενδυμάτων με το σκεπτικό ότι έχουν ήδη καλή εμπειρία στα ρούχα για παιδιά. Ναι, ξέρουν πού να αγοράσουν καλά ρούχα για τα παιδιά τους. Επικοινωνούν με τους ίδιους γονείς και βλέπουν ότι η ζήτηση σε αυτόν τον τομέα είναι αρκετά υψηλή. Αλλά όλα αυτά δεν αρκούν για να επιτευχθεί αποτέλεσμα πωλήσεων. Είναι απαραίτητο, τουλάχιστον, να γνωρίζουμε αυτήν την αγορά από την άποψη του πωλητή, να κατανοήσουμε την τιμολόγηση, να γνωρίζουμε τους ανταγωνιστές σας, να έχουμε ένα αξιόπιστο και κερδοφόρο κανάλι για την προμήθεια αγαθών.

Γνωρίζω πολλές ιστορίες όταν οι άνθρωποι προσπάθησαν να ξεκινήσουν συναλλαγές στο Διαδίκτυο από το μηδέν χωρίς καμία εμπειρία και γνώση. Και συνήθως τελειώνουν δυστυχώς. Επομένως, σε τέτοιες περιπτώσεις, αποθαρρύνω πάντα τα περιττά έξοδα. Πιστεύω ότι τα δωρεάν κεφάλαια μπορούν να δαπανηθούν πιο κερδοφόρα.

  • Υπάρχουν πολλές εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα:
  • Είστε ειδικός σε κάποια περιοχή, ξέρετε πώς να κάνετε εμπόριο και πουλάτε ένα προϊόν στο οποίο είστε καλά. Για παράδειγμα, υπάρχουν αρκετά επιτυχημένα παραδείγματα "ηλεκτρονικών καταστημάτων από το μηδέν" μεταξύ των πωλητών ηλεκτρονικών ειδών. Ξέρουν πού να αγοράσουν ποιοτικά προϊόντα, συχνά έχουν καλές εκπτώσεις από πωλητές ως τακτικοί πελάτες, γνωρίζουν λίγο πολύ την αγορά της περιοχής τους.

Γνωρίζετε καλά το προϊόν, έχετε τη δική σας αλυσίδα εφοδιασμού, την ίδια στιγμή, έχετε βρει κάποια θέση που δεν έχει ακόμη συμπληρωθεί ή ελάχιστα γεμάτη. Για παράδειγμα, έχω έναν φίλο που λατρεύει τα μαζορέτα εδώ και χρόνια. Συλλέγει ηχογραφήσεις παραστάσεων μαζορέτας, παρακολούθησε εκπομπές κ.λπ. Και μετά αποφάσισα να αρχίσω να πωλώ αγαθά για αθλητές. Είχε μια καλή αλυσίδα εφοδιασμού από τις ΗΠΑ και γνώριζε πολύ καλά το προϊόν. Ως αποτέλεσμα, η επιχείρησή του ακμάζει.

Αυτός είναι ο λόγος: εάν δεν είστε απλώς καταναλωτής, αλλά ειδικός, εάν γνωρίζετε το προϊόν σε επαγγελματικό επίπεδο, έχετε επιχειρηματικό στιλ, ανοίξτε τολμηρά!

2. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ως επένδυση ανταλλακτικών κεφαλαίων.

Οι διαδικτυακές συναλλαγές είναι απλώς ένας τύπος τακτικών συναλλαγών. Ναι, οι πωλήσεις στο Διαδίκτυο έχουν τις δικές τους ιδιαιτερότητες, κάποιες ιδιαιτερότητες. Ωστόσο, το διαδικτυακό κατάστημα ως τέτοιο δεν αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα εδώ και πολύ καιρό.

  • Τα ακόλουθα μπορούν να λειτουργήσουν ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα:
  • Καλύτερη τιμή
  • Μοναδικό αντικείμενο
  • Βολική παράδοση

Οποιαδήποτε άλλη μοναδική πρόταση πώλησης

Και το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια πλατφόρμα συναλλαγών. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε εκ των προτέρων τι θα πουλήσετε, γιατί αυτό το προϊόν θα αγοραστεί από εσάς και όχι από κανέναν από τους ανταγωνιστές, πώς θα προσελκύσετε και θα διατηρήσετε τους πελάτες σας κ.λπ.

Ως εκ τούτου, πιστεύω ότι ακριβώς όπως μια επένδυση κεφαλαίων, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν έχει νόημα. Πρέπει να επενδύσετε όπου θα υπάρξουν πραγματικά κέρδη.

Και, καθώς μιλάμε για επενδύσεις, θέλω να ξεκαθαρίσω ένα σημείο. Στη συνέχεια, δεν σκοπεύω να θέσω καθόλου το θέμα των νεοσύστατων επιχειρήσεων. Ακριβώς επειδή έχω δουλέψει λίγο. Επομένως, δεν πρόκειται να γράψω για αυτά.

  1. Από την άλλη πλευρά, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα είναι μια καλή λύση εάν:
  2. Έχετε το δικό σας εμπόριο εκτός σύνδεσης - καταστήματα, αποθήκες χονδρικής κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα είναι ένα άλλο κανάλι για την πώληση αγαθών για εσάς. Οι ίδιες οι εμπορικές επιχειρήσεις συγκρίνουν συχνά τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος με το άνοιγμα ενός καταστήματος, το οποίο βρίσκεται απλώς στο Διαδίκτυο. Όλα εδώ είναι αρκετά απλά: υπάρχει ένα προϊόν, υπάρχει παράδοση ή δυνατότητα οργάνωσης. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με τη σωστή προσέγγιση θα είναι επιτυχές.

Γνωρίζετε το προϊόν με το οποίο πρόκειται να συνεργαστείτε, σε επίπεδο ειδικού, ξέρετε πώς να κάνετε συναλλαγές, έχετε κανάλι προμήθειας για αυτό το προϊόν, έχετε αναπτύξει μια μοναδική πρόταση πώλησης, έχετε την ευκαιρία να οργανώσετε την παράδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα είναι μια βολική πλατφόρμα συναλλαγών για εσάς. Η επιτυχία της επιχείρησης θα εξαρτηθεί μόνο από εσάς, όπως στην περίπτωση ανοίγματος οποιασδήποτε εμπορικής εταιρείας από το μηδέν.

Δημιουργία καταστήματος: από πού να ξεκινήσετε;

Έτσι, έχετε σταθμίσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και καταλήξατε στο συμπέρασμα ότι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι αυτό που χρειάζεστε. Τι να κάνω μετά?

Εδώ θα μιλήσω για τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος από το μηδέν, αυτή είναι η επιλογή που αντιμετωπίζω συχνότερα όταν συνεργάζομαι με μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Επιπλέον, αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει να εξετάσετε όλες τις απαραίτητες έννοιες, όλα τα στάδια και τις ενέργειες. Είναι πιθανό να έχετε ήδη κάποια εμπειρία και ορισμένα βήματα είναι ένα πέρασμα για εσάς. Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς παραλείψτε ό, τι δεν είναι πλέον σχετικό με εσάς.

  • Από την άποψη της οργάνωσης της εργασίας, οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χωριστεί σε δύο μέρη: Μπροστινό γραφείο.
  • Αυτός είναι ο ιστότοπος του ίδιου του διαδικτυακού καταστήματος, διανομή αλληλογραφίας και SMS, κλήσεις προς πελάτες. Σε γενικές γραμμές, αυτό είναι το μόνο που αντιμετωπίζει ο πελάτης σας. Πίσω γραφείο

... Αυτό είναι το έργο της υπηρεσίας παράδοσης, τιμολόγησης, προμήθειας, ολοκλήρωσης διαφόρων συστημάτων. Σε γενικές γραμμές, αυτό είναι το μέρος της εργασίας που παραμένει πίσω από τα παρασκήνια για τον αγοραστή, αλλά είναι επίσης πολύ σημαντικό για την ομαλή και αξιόπιστη λειτουργία.

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν όμορφο ιστότοπο ηλεκτρονικού καταστήματος, αλλά δεν θα είναι αρκετό για τη δουλειά. Κάθε διαδικτυακό κατάστημα είναι ένας ιστότοπος συν άτομα, αγαθά και πολλά άλλα.
Εδώ θέλω να κάνω μια ακόμη παρατήρηση. Είμαι σύμβουλος επιχειρήσεων, όχι προγραμματιστής. Επιπλέον, υποσχέθηκα από την αρχή να γράψω σε απλή γλώσσα για ένα ευρύ φάσμα αναγνωστών. Επομένως, πολλές τεχνικές αποχρώσεις δεν θα ληφθούν υπόψη στο άρθρο μου. Οι ειδικοί θα βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται χωρίς τη βοήθειά μου. Στο άρθρο μου θα υπάρχουν ακριβώς οι βασικές έννοιες, τα κύρια στάδια, η οργάνωση της εργασίας. Και σε θέματα τεχνικών αποχρώσεων, μπορείτε πάντα να λάβετε συμβουλές από προγραμματιστές.

Πρώτα βήματα και θεμελιώδεις αποφάσεις

  1. Έτσι, προτού ξεκινήσετε τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, πρέπει:
  2. Επιλέξτε το προϊόν που θα πουλήσετε online. Αυτό είναι απαραίτητο ακόμη και αν έχετε κάνει επιτυχημένες συναλλαγές εκτός σύνδεσης για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πρέπει να βάλω ολόκληρη την ποικιλία σε ηλεκτρονικό κατάστημα; Θα πωληθεί αυτό ή αυτό το προϊόν στο Διαδίκτυο; Είναι καλύτερα να βρείτε μια απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις εκ των προτέρων.

Αποφασίστε τιμολόγηση. Πολλοί ακόμη και έμπειροι επιχειρηματίες δεν γνωρίζουν τίποτα σχετικά με τις διαδικτυακές τιμές. Επομένως, αυτό το ζήτημα αξίζει επίσης να διερευνηθεί.

Όσον αφορά τις τιμές, μπορώ να δώσω συμβουλές με βάση την πρακτική εμπειρία. Εάν δεν γνωρίζετε τι τιμή πρέπει να υποδείξετε για ένα συγκεκριμένο προϊόν, είναι λογικό για πρώτη φορά να ορίσετε ακριβώς τις ίδιες τιμές όπως στο κανονικό σας κατάστημα. Το κύριο πράγμα είναι να παρουσιάσετε το προϊόν στον αγοραστή, οι άνθρωποι πρέπει να δουν ότι αυτή η θέση βρίσκεται στο κατάστημά σας. Και τότε, όταν ο ιστότοπος είναι ήδη σε λειτουργία και λειτουργεί, η τιμή μπορεί πάντα να προσαρμόζεται. Επιπλέον, τα στατιστικά στοιχεία της συμπεριφοράς των πελατών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα σας βοηθήσουν με αυτό. Θα μπορείτε να δείτε ποια είναι η μετατροπή για ένα συγκεκριμένο προϊόν (η μετατροπή είναι μια ένδειξη που σας λέει πόσους επισκέπτες στον ιστότοπό σας ή ακόμη και μια συγκεκριμένη σελίδα έγιναν αγοραστές και πόσες απομένουν χωρίς αγορά). Και ήδη με πραγματικούς αριθμούς στο χέρι, θα είναι δυνατή η αναθεώρηση της τιμής, εάν είναι απαραίτητο.

  • Είναι επίσης πολύ σημαντικό να συλλέγετε ποιοτικό περιεχόμενο για το κατάστημά σας. Το περιεχόμενο είναι:
  • Τα ίδια τα προϊόντα: περιγραφές, φωτογραφίες, χαρακτηριστικά.
  • Πληροφορίες για εσάς: πώς τοποθετείτε τον εαυτό σας στο Διαδίκτυο, ποια πλεονεκτήματα έχετε.
  • Πληροφορίες πληρωμής και παράδοσης.

Άρθρα, συμβουλές και άλλες πληροφορίες για να προσελκύσετε επισκέπτες.

Είναι πολύ βολικό εάν έχετε ήδη περισσότερες από αυτές τις πληροφορίες, για παράδειγμα, στο πρόγραμμα 1C στις κάρτες προϊόντων. Αυτό είναι πολύ πιο βολικό από τη δημιουργία ενός ολόκληρου καταλόγου προϊόντων από το μηδέν βάσει των τιμών χαρτιού και άλλων παρόμοιων πηγών πληροφοριών. Παρόλα αυτά, φροντίστε να δώσετε προσοχή στην ποιότητα των πληροφοριών. Στο Διαδίκτυο, δεν θα μπορείτε να δείξετε στον αγοραστή ένα πραγματικό προϊόν · δεν θα έχει επίμονο βοηθό πωλήσεων από την πλευρά του, ο οποίος θα σας πει γιατί αυτή η συγκεκριμένη θέση είναι καλή και γιατί είναι καλύτερη από άλλες. Ο αγοραστής θα λάβει όλες τις πληροφορίες στη σελίδα, όπου θα πρέπει να υπάρχουν φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και μια κατανοητή, μέγιστη πλήρης περιγραφή.

Πώς μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο;

Αυτή η ερώτηση υποβάλλεται συχνά από επιχειρηματίες που ανοίγουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Από τη μία πλευρά, θέλω να δείξω ολόκληρη την πιθανή ποικιλία, από την άλλη, δεν είναι ξεκάθαρο τι να κάνω εάν προκύψει παραγγελία για ένα προϊόν που δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμο.

  • ΠΙΘΑΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ:
  • Μην εμφανίζετε στον αγοραστή αγαθά που δεν είναι διαθέσιμα. Δεν προτείνω αυτή τη λύση, καθώς "κρύβετε" ένα προϊόν σημαίνει απώλεια ενός δυνητικού αγοραστή.

Δείξτε προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα και επισημαίνονται "εκτός αποθεμάτων".

Πιστεύω ότι είναι καλύτερο να λαμβάνετε αίτημα για ένα προϊόν που δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή παρά να χάσετε έναν πελάτη κατ 'αρχήν. Εάν εσείς (οι υπάλληλοί σας) γνωρίζετε καλά τη συλλογή σας, μπορείτε πάντα να προσφέρετε μια εναλλακτική λύση, συχνά ακόμη και στην καλύτερη τιμή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αγοραστές συμφωνούν να περιμένουν την παράδοση του επιθυμητού αντικειμένου. Σε κάθε περίπτωση, η απώλεια ενός δυνητικού πελάτη είναι ανεπιθύμητη.

  1. Επίσης, σε αυτήν την περίπτωση, προκύπτει το ζήτημα της πληρωμής, καθώς είναι απαραίτητο να αποτραπεί ο αγοραστής να πληρώσει για το στοιχείο που λείπει. Και υπάρχουν επίσης διαφορετικές λύσεις εδώ:
  2. Απόρριψη πλήρως αυτόματης πληρωμής. Εκείνοι. Οι αγοραστές θα μπορούν να πληρώσουν για τα αγαθά κατά την παραλαβή (στον ταχυμεταφορέα ή με αντικαταβολή) ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά μετά την τελική έγκριση της παραγγελίας με τον διαχειριστή.

Πραγματοποιήστε έναν προγραμματικό έλεγχο υπολοίπων πριν από την πληρωμή. Εκείνοι. μετά τη δημιουργία της παραγγελίας, αλλά πριν από το άνοιγμα της υπηρεσίας πληρωμών για τον αγοραστή, πρέπει να γίνει επιταγή για τη διαθεσιμότητα των απαραίτητων αγαθών στα υπόλοιπα. Εάν είναι, ανοίγει η φόρμα πληρωμής, εάν κάτι δεν υπάρχει, εμφανίζονται πληροφορίες με μια συγγνώμη και μια εξήγηση ότι αυτό το είδος προϊόντος δεν είναι πλέον διαθέσιμο και μια πρόταση για ορισμένες επιλογές για την επίλυση του προβλήματος.

Και οι δύο αυτές επιλογές είναι αρκετά βολικές, εδώ η επιλογή εξαρτάται κυρίως από τις τεχνικές και οργανωτικές αποχρώσεις της εφαρμογής του διαδικτυακού καταστήματος. Το κύριο πράγμα είναι να πάρει τις επαφές του αγοραστή και τις ανάγκες του, και επίσης να προσπαθήσει να χειριστεί τα αιτήματά του όσο το δυνατόν πιο σωστά. Είναι σαφές ότι ορισμένοι αγοραστές ενδέχεται να προσβληθούν σε αυτήν την περίπτωση, αλλά η πρακτική δείχνει ότι υπάρχουν μόνο μερικοί από αυτούς, και η ευκαιρία να προσφέρετε μια εναλλακτική λύση και να πάρετε ακόμα μια πώληση αξίζει πολύ.

Δημιουργούμε ένα front office

Έτσι, καταλάβαμε λίγο με τα βασικά θεμελιώδη ζητήματα, ας προχωρήσουμε στη δημιουργία ενός γραφείου.

  1. Τι αποτελείται από το μπροστινό γραφείο:
  2. Τιμή
  3. Εύρος
  4. Περιεχόμενο

Ανατροφοδότηση

  1. Έχω ήδη γράψει για τις παραπάνω τιμές και επομένως δεν θα επαναλάβω τον εαυτό μου. Συζήτησα επίσης την επιλογή της κατάταξης και του περιεχομένου λίγο νωρίτερα. Και εδώ θέλω απλώς να σας υπενθυμίσω ότι:
  2. Η ποιότητα του περιεχομένου στη σελίδα προϊόντος καθορίζει εάν ένας δυνητικός αγοραστής ενδιαφέρεται για αυτό το προϊόν.

Το επίπεδο εμπιστοσύνης ενός δυνητικού αγοραστή στο κατάστημα στο σύνολό του εξαρτάται από την ποιότητα του περιεχομένου στις σελίδες πληροφοριών.

  1. Αλλά αξίζει να μιλήσουμε για ανατροφοδότηση με περισσότερες λεπτομέρειες. Σήμερα, αυτή η έννοια είναι υποχρεωτική: Τηλέφωνο.
  2. Είναι καλύτερο αν χρησιμοποιείτε ξεχωριστό αριθμό ή ξεχωριστή επέκταση για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ταυτόχρονα, αξίζει να διαθέσετε ένα ξεχωριστό άτομο για επικοινωνία με πελάτες του διαδικτυακού καταστήματος. Θα λάβετε τις περισσότερες από τις ερωτήσεις από τους πελάτες σας μέσω τηλεφώνου, καθώς αυτό το κανάλι επικοινωνίας είναι γνωστό σε πολλούς και καθιστά δυνατή τη λήψη αυτής της ζωντανής επικοινωνίας με έναν σύμβουλο, η οποία είναι τόσο απαιτητική σε οποιοδήποτε κατάστημα. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
  3. Επιπλέον, πρέπει να δημοσιεύσετε τη διεύθυνσή σας σε μια φόρμα κατάλληλη για τον αγοραστή. Διάφορες εικόνες και θραύσματα κειμένου που προστατεύονται από αντιγραφή είναι πολύ ενοχλητικά για τους αγοραστές. Επομένως, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε ένα ειδικό γραμματοκιβώτιο για το κατάστημα και να ανεβάσετε κάποια ανεπιθύμητη αλληλογραφία παρά να χάσετε πιθανούς πελάτες που προτιμούν αυτήν τη συγκεκριμένη μέθοδο επικοινωνίας. Φόρμα σχολίων στη σελίδα "Επαφές".
  4. Μια βολική εναλλακτική λύση για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Ταυτόχρονα, στη σελίδα του ιστότοπου υπάρχει μια φόρμα με την οποία ο χρήστης μπορεί να εισαγάγει τα στοιχεία επικοινωνίας του (email, τηλέφωνο), το θέμα της ερώτησης, το ίδιο το μήνυμα. Και αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποστολή", αυτό το μήνυμα θα σταλεί στο email του διαχειριστή του ιστότοπου. Ηλεκτρονική συνομιλία.

Αυτή η υπηρεσία έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε ο αγοραστής να μπορεί να υποβάλει αμέσως μια ερώτηση και να λάβει μια απάντηση σε μορφή κειμένου. Οι διαδικτυακές υπηρεσίες συνομιλίας μοιάζουν συνήθως με ένα αναδυόμενο παράθυρο «Κάντε μια ερώτηση», είναι πολύ βολικές και γίνονται πιο δημοφιλείς κάθε μέρα. Παρέχονται συχνότερα σε μηνιαία βάση και ένας προγραμματιστής θα σας βοηθήσει να επιλέξετε και να συνδέσετε μια τέτοια υπηρεσία.

Σήμερα, αυτή η λίστα θεωρείται απαραίτητο ελάχιστο, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στον ιστότοπο ενός διαδικτυακού καταστήματος. Επιπλέον, είναι δυνατή η δημοσίευση πρόσθετων πληροφοριών: φυσική και νομική διεύθυνση, ορισμένα έγγραφα, πιστοποιητικά, εάν είναι απαραίτητο κ.λπ.

Επιλογή και σύνδεση ενός συστήματος CRM

Συνιστώ να συνδέετε πάντα το αποκλειστικό τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών στο σύστημα CRM. Γενικά, για την αποτελεσματική λειτουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε ένα ή άλλο σύστημα CRM, ειδικά εάν σχεδιάζετε έναν αρκετά μεγάλο αριθμό πωλήσεων. Μέχρι στιγμής, ένα τέτοιο σχήμα εργασίας δεν χρησιμοποιείται αρκετά ενεργά, πολλές εταιρείες δεν τηρούν αρχεία πωλήσεων και δεν ελέγχουν την ποιότητα της εργασίας με τους πελάτες, αλλά πιστεύω ότι αυτή η πορεία είναι αδιέξοδο και η πραγματική ανάπτυξη των πελατών μου » Οι δείκτες μετά την εφαρμογή του συστήματος CRM δείχνουν την ορθότητά μου. Έγραψα λεπτομερώς τι είναι τα συστήματα CRM, πώς να τα επιλέξω και να τα εφαρμόσω, στο άρθρο

Τι είναι τα συστήματα CRM και πώς να τα επιλέξετε σωστά;

  1. Και εδώ θα αναφέρω εν συντομία μερικά από τα οφέλη από τη χρήση CRM για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:
  2. Όλες οι επαφές των πελατών σας θα συλλεχθούν σε ένα μέρος σε μια βολική φόρμα.
  3. Δεν θα έχετε "χαμένα" αιτήματα ή αναπάντητες και "ξεχασμένες" κλήσεις. Ένα σωστά εγκατεστημένο σύστημα CRM βοηθά στην αντιστάθμιση του ανθρώπινου παράγοντα.
  4. Θα μπορείτε να καταγράφετε όλες τις συνομιλίες με πελάτες και να παρακολουθείτε την απόδοση του διαχειριστή.
  5. Ακόμη και σε περίπτωση απροσδόκητης αλλαγής του υπαλλήλου (ασθένεια, απόλυση), δεν θα χάσετε ούτε μία επαφή, και μπορείτε πάντα να καταλάβετε σε ποιο στάδιο συνεργασίας σταμάτησε ο απόντος διευθυντής.
Θα μπορείτε να ορίσετε και να ελέγξετε την ποιότητα και την επικαιρότητα της εκτέλεσης ακόμη και για εργασίες που δεν σχετίζονται άμεσα με την εργασία με τους πελάτες (ενημέρωση περιεχομένου, αναφορές κ.λπ.)

Email και SMS

Και μια άλλη πολύ σημαντική μέθοδος αλληλεπίδρασης με πελάτες είναι η αποστολή μέσω SMS. Σήμερα θεωρείται μια καλή μορφή για να ενημερώσετε τον αγοραστή μέσω SMS σχετικά με την αποστολή των αγαθών του, την παράδοση στο ταχυδρομείο ή τη διεύθυνση κ.λπ. Για να γίνει αυτό, κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς, συνήθως προσφέρουν και έναν αριθμό τηλεφώνου. Στο μέλλον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βάση δεδομένων αυτών των αριθμών τηλεφώνου για την επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ: για παράδειγμα, να ενημερώσετε τους πελάτες για προσφορές και εκπτώσεις, σχετικά με την εμφάνιση νέων προϊόντων κ.λπ.

Σας προειδοποιώ: Τα μηνύματα SMS πρέπει να χρησιμοποιούνται με μεγάλη προσοχή, ώστε να μην εμπίπτουν στο νόμο περί απαγόρευσης των ανεπιθύμητων μηνυμάτων SMS. Στην πραγματικότητα, η πιθανότητα να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα λόγω των μηνυμάτων SMS είναι εξαιρετικά χαμηλή. Αλλά καλύτερα να μελετήσετε το νόμο και να δημιουργήσετε σωστά λίστες αλληλογραφίας.

Επίσης, μια βάση δεδομένων με διευθύνσεις email των πελατών σας μπορεί να γίνει ένα πολύ σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ. Θεωρείται επίσης καλή μορφή για να ενημερώσετε τον αγοραστή σχετικά με την απόδειξη πληρωμής, σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας μέσω e-mail. Στην επιστολή, μπορείτε να υποδείξετε τον αριθμό του δέματος ή τον κατά προσέγγιση χρόνο παράδοσης των ταχυμεταφορών και άλλες απαραίτητες λεπτομέρειες. Και στο μέλλον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις διευθύνσεις email για να δημιουργήσετε λίστες αλληλογραφίας.

  • Τα ενημερωτικά δελτία μέσω email θα σας βοηθήσουν:
  • Με έναν όμορφο τρόπο ενημερώστε τους αγοραστές για την εμφάνιση νέων προϊόντων, προωθήσεων, εκπτώσεων και άλλων ενδιαφέρων ειδήσεων.
  • Ελέγξτε πόσο ενδιαφέροντα είναι τα προϊόντα σας για τους πελάτες. Όλα τα ανεπτυγμένα συστήματα αλληλογραφίας σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε: αν ο παραλήπτης άνοιξε το γράμμα, ακολουθούσε τον σύνδεσμο (εάν ναι, ποιο), κ.λπ.

Ένα σιωπηρό, αλλά και σημαντικό πλεονέκτημα: μπορείτε να ελέγξετε την ποιότητα της ίδιας της βάσης δεδομένων email, καθώς το σύστημα αλληλογραφίας θα σας ενημερώσει επίσης ότι ορισμένες από τις διευθύνσεις περιέχουν σφάλματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πελάτες βάζουν τυχαία κενά ή κάνουν λάθος στο όνομα της υπηρεσίας αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας αυτήν τη διεύθυνση και να στείλετε με ασφάλεια ειδοποιήσεις εκεί. Μερικές φορές υπάρχουν λάθη που μόνο ο αγοραστής μπορεί να διορθώσει, σε αυτήν την περίπτωση ένα τηλεφώνημα θα βοηθήσει. Σε πολλές περιπτώσεις, οι έγκαιρες ειδοποιήσεις στους πελάτες είναι εξίσου σημαντικές με εσάς.

Και για να κλείσω το θέμα των εργαλείων μάρκετινγκ και των σχολίων, θα σας πω για μια άλλη ενδιαφέρουσα επιλογή για αλληλεπίδραση με πελάτες - αυτό είναι το SMM (εργασία μέσω κοινωνικών δικτύων). Η μέθοδος επικοινωνίας με τους πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι ακόμη πολύ κοινή, αν και είναι πολύ αποτελεσματική. Ορισμένα καταστήματα βασίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για σχεδόν όλη την εξυπηρέτηση πελατών τους. Δημιουργούν ομάδες στο VKontakte και στο Odnoklassniki, λιγότερο συχνά στο Facebook. Διατηρούν προωθητικές ενέργειες, περιεχόμενο ψυχαγωγίας και διαφήμισης, απαντούν σε ερωτήσεις, ακόμη και διεξάγουν μέρος των πωλήσεων απευθείας στην ομάδα. Αυτή η τεχνική είναι πολύ αποτελεσματική. Αληθινά, προσωπικά δεν προτείνω στους πελάτες μου να χρησιμοποιούν SMM από την αρχή, αλλά ο μόνος λόγος είναι ότι δεν είναι ρεαλιστικό να καλύπτει τα πάντα ταυτόχρονα και στο μέλλον, όταν το κατάστημα λειτουργεί ήδη αξιόπιστα, θα πρέπει να προσέξετε σε κοινωνικά δίκτυα.
Πολλοί από τους έμπειρους χρήστες και ειδικούς τώρα, κατά πάσα πιθανότητα, έχουν θυμηθεί επίσης διάφορες επιλογές για τη διαφήμιση ενός ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα ή άλλων μεθόδων προώθησης. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να διευκρινίσω αμέσως: αυτές οι μέθοδοι είναι πιο πιθανό να προσελκύσουν νέους πελάτες παρά να συνεργαστούν με υπάρχοντες. Και σκοπεύω να μιλήσω για αυτά χωριστά σε μελλοντικά άρθρα.

Επιλογή CMS

Αφού αποφασίσετε μόνοι σας όλες τις παραπάνω ερωτήσεις, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο - στην επιλογή του CMS.

Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το CMS (κινητήρας), ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο είναι διαφορετικά συστατικά ενός διαδικτυακού καταστήματος. Γιατί εστιάζομαι σε αυτό; Πολλοί άνθρωποι μπερδεύονται ως προς τις έννοιες και πιστεύουν ότι ο σχεδιασμός είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα ή ότι το CMS είναι ολόκληρος ο ιστότοπος μέσα και έξω. Ας μην συγχέουμε την ιδέα.

  • Ετσι:
  • Το περιεχόμενο είναι το θεμέλιο, αυτό θα γεμίσει ο ιστότοπός σας. Στην πραγματικότητα, ο αγοραστής δεν ενδιαφέρεται καθόλου για τη μηχανή στην οποία λειτουργεί ο ιστότοπός σας, επίσης δεν ενδιαφέρεται πολύ για τις σχεδιαστικές απολαύσεις σας, το κύριο πράγμα είναι η διαθεσιμότητα του επιθυμητού προϊόντος, μια ελκυστική τιμή, σαφείς πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή και διανομή.
  • Ο σχεδιασμός είναι ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας. Επιπλέον, η φωτογραφία του προϊόντος, για παράδειγμα, δεν περιλαμβάνεται στο σχεδιασμό, η φωτογραφία είναι το περιεχόμενο. Και ο σχεδιασμός είναι μια "κεφαλίδα ιστότοπου", χρώματα, γραμματοσειρές, όλα τα είδη μενού και κουμπιά κ.λπ.

Το CMS (σύστημα διαχείρισης περιεχομένου) είναι ένα τμήμα λογισμικού, η ίδια η "μηχανή" ή η πλατφόρμα στην οποία λειτουργεί ολόκληρο το σύστημα.

Και εδώ το περιεχόμενο είναι το πιο σημαντικό πράγμα, αν και πρέπει να δοθεί επαρκής προσοχή στα υπόλοιπα στοιχεία. Αλλά δεν πρέπει να ξοδεύετε πολύ χρόνο στο τεχνικό μέρος. Ο πελάτης σας δεν θα το εκτιμήσει ούτως ή άλλως.

Στην πράξη, έχω συναντήσει έργα που προετοιμάζονται για κυκλοφορία εδώ και χρόνια. Ο σχεδιασμός τελειοποιήθηκε στην τελειότητα, το μέρος του λογισμικού επεξεργάστηκε, προστέθηκαν πολλά επιπλέον χαρακτηριστικά: αριθμομηχανές, υπηρεσίες σύγκρισης κ.λπ. Ως αποτέλεσμα, οι πωλήσεις είτε δεν αυξήθηκαν καθόλου, είτε αυξήθηκαν ασήμαντα.

Διότι, επαναλαμβάνω, όλα αυτά δεν είναι σημαντικά για τον αγοραστή. Φυσικά, είναι ωραίο να βρίσκεστε σε έναν όμορφο ιστότοπο, είναι ωραίο να χρησιμοποιείτε πρόσθετα χαρακτηριστικά. Αλλά εάν δεν έχετε το επιθυμητό προϊόν, εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με την τιμή, ή εάν η περιγραφή του προϊόντος δεν έχει σημαντικές παραμέτρους για ένα άτομο, τότε θα γυρίσει και θα φύγει χωρίς να αγοράσει από τον πιο όμορφο ιστότοπο.

Αλλά πρέπει να επιλέξετε ένα CMS. Τι θα υποστηρίζει ο ιστότοπός σας;

Η επιλογή του CMS είναι ένα αρκετά εκτεταμένο θέμα, σήμερα έχουν επινοηθεί πολλά διαφορετικά συστήματα διαχείρισης περιεχομένου. Σκοπεύω να αφιερώσω ένα ξεχωριστό άρθρο στο θέμα της σύγκρισης και της επιλογής CMS με την πάροδο του χρόνου. Προς το παρόν, αρκεί να πούμε ότι η αρχή της επιλογής ενός CMS δεν διαφέρει πολύ από τις μεθόδους επιλογής ενός συστήματος CRM. Έγραψα για αυτό λεπτομερώς στο άρθρο

Τι είναι τα συστήματα CRM και πώς να τα επιλέξετε σωστά;

Εκείνοι. σχεδόν όλα είναι τα ίδια. Υπάρχουν αυτόνομες λύσεις, υπάρχουν λύσεις Saas. Κάθε μία από τις επιλογές έχει τα δικά της χαρακτηριστικά, τα οποία βασίζονται στην ίδια την αρχή: χρησιμοποιήστε το δικό σας αντίγραφο του προϊόντος λογισμικού ή εργαστείτε στο "cloud" με μηνιαία πληρωμή για τη χρήση του συστήματος.

Αλλά για την επιτυχία του διαδικτυακού καταστήματος, στην πραγματικότητα, ο τύπος CMS δεν είναι τόσο σημαντικός. Έχω δει προσωπικά λύσεις που λειτουργούν με επιτυχία σε αυτογράφους κινητήρες, καθώς και σε πολύ κακά συστήματα που λειτουργούν σε CMS που διαφημίζεται ευρέως. Εκείνοι. εδώ σχεδόν όλα εξαρτώνται από τον ειδικό ή την εταιρεία που σας εξυπηρετεί.

  1. Ωστόσο, θέλω να σας δώσω ορισμένες προτάσεις για την επιλογή CMS για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα:
  2. Μην νομίζετε ότι το δωρεάν CMS είναι χειρότερο από αυτά που πληρώνονται. Στην πραγματικότητα, πολλοί δωρεάν κινητήρες λειτουργούν εξίσου καλά με τα ακριβά συστήματα επί πληρωμή. Επιπλέον, μπορεί απλά να μην χρειάζεστε όλες τις δυνατότητες που πληρώνει η προσφορά CMS.
  3. Περιορίστε τις επιθυμίες σας. Συχνά συνάντησα το γεγονός ότι από την αρχή οι πελάτες μου άρχισαν να ζητούν τα πάντα ταυτόχρονα: επικοινωνία με το 1C, και τη σύνδεση διαφόρων συστημάτων πληρωμών, και ένα περίπλοκο CRM, και μια επιστροφή κλήσης και ενσωμάτωση με τα κοινωνικά. δίκτυα και μια αυτόματη αριθμομηχανή κάποιου είδους και πολλά άλλα. Στην πραγματικότητα, στην αρχή της εργασίας, δεν χρειάζεστε όλα αυτά. Αρχικά, πρέπει απλώς να φανταστείτε τι έχετε. Δείξτε το προϊόν σας στο Διαδίκτυο. Προσπαθήστε να εργαστείτε. Και στη συνέχεια, με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας για μια συγκεκριμένη περίοδο, θα μπορείτε να καταλάβετε τι ακριβώς χρειάζεστε, τι να προσθέσετε στον ιστότοπο, ποιες δυνατότητες σύνδεσης και ποιες θα είναι περιττές.
Ρώσικος εντοπισμός. Επιλέξτε μόνο εκείνα τα συστήματα που έχουν ρωσική τοπική προσαρμογή. Η πρακτική δείχνει ότι, ανεξάρτητα από το πόσο καλά γνωρίζετε τα Αγγλικά, ανεξάρτητα από το πόσο καλό είναι το ίδιο το σύστημα, εάν δεν υπάρχει ρωσική τοπική προσαρμογή, τότε κάποια προβλήματα θα προκύψουν συνεχώς στη δουλειά σας, και στο τέλος εσείς αποφασίζετε να εγκαταλείψετε ένα τέτοιο άβολο σύστημα. Οι λόγοι είναι απλοί: μπορεί να γνωρίζετε καλά τα Αγγλικά, αλλά οι υπάλληλοί σας; Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εκπαιδεύσετε όλους; Και πόσες βελτιώσεις θα απαιτηθούν στον ίδιο τον ιστότοπο, γιατί εδώ και εκεί θα εμφανίζονται αγγλικές λέξεις που χρησιμοποιούνται εκεί "από προεπιλογή". Σε γενικές γραμμές, είναι καλύτερα να επικεντρωθείτε αμέσως στην παρουσία της ρωσικής τοπικής προσαρμογής. Είναι πολύ πιο βολικό.

Ενσωμάτωση με 1C

Κατά τη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, πολλοί από τους πελάτες μου έθεσαν αμέσως το ζήτημα της ενσωμάτωσης αυτού του πόρου στο προϊόν λογισμικού 1C. Πιστεύω ότι μια τέτοια ενσωμάτωση ταυτόχρονα είναι σπατάλη χρημάτων και χρόνου, ως αποτέλεσμα της οποίας το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος αναβάλλεται για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, το έργο ολοκλήρωσης απαιτεί τη συμμετοχή πρόσθετων ειδικών, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματιστών 1C, και ως ένα αποτέλεσμα, πολύ συχνά αποδεικνύεται, ότι λύσεις που έχουν εφαρμοστεί εν μέρει ή ακόμη και πλήρως δεν ικανοποιούν τις ανάγκες του ηλεκτρονικού εμπορίου μιας συγκεκριμένης επιχείρησης ή απαιτούν σημαντική βελτίωση.

Πιστεύω ότι στο πρώτο στάδιο του διαδικτυακού καταστήματος, η ενσωμάτωση με το 1C μπορεί να μην απαιτείται καθόλου. Ειδικά όταν πρόκειται για λήψη παραγγελιών από τον ιστότοπο, κάτι που είναι αρκετά δύσκολο να εφαρμοστεί, αλλά πολλοί ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων, ωστόσο, προσπαθούν να το λάβουν.

  • Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση με το 1C;
  • Αυτό ανεβάζει στον ιστότοπο πληροφορίες για αγαθά, για πελάτες, εάν υπάρχουν.

Φόρτωση πληροφοριών από τον ιστότοπο, συνήθως πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες.

Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να πραγματοποιήσουν αυτήν την ανταλλαγή δεδομένων αμέσως, στο στάδιο της δημιουργίας ενός διαδικτυακού καταστήματος. Αλλά ταυτόχρονα, για να αρχίσει να λειτουργεί οποιαδήποτε ολοκλήρωση χωρίς αποτυχίες, πρέπει να λύσετε πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων στο σύστημα στο οποίο εργάζεστε, μπορεί να είναι 1C ή οποιοδήποτε άλλο σύστημα. Έτσι, στο 1C θα είναι απαραίτητη η τροποποίηση της κάρτας προϊόντος, η επίλυση προβλημάτων με δικαιώματα πρόσβασης κ.λπ. και τα λοιπά. Και στο πρώτο στάδιο δεν έχει νόημα να το κάνουμε αυτό.

Έτσι, εάν έχετε 100-200 προϊόντα στην ποικιλία σας, μπορείτε να τα διαγράψετε χειροκίνητα, επομένως, στην πραγματικότητα, το ζήτημα της αρχικής πλήρωσης ενός διαδικτυακού καταστήματος επιλύεται πολύ συχνά.

Από την άλλη πλευρά, είναι κάπως απαραίτητο να λαμβάνετε παραγγελίες από τον ιστότοπο. Στην πρώτη φάση των εργασιών του καταστήματος, στην πραγματικότητα, υπάρχουν πάντα πολύ λίγες, κυριολεκτικά, μερικές παραγγελίες. Και μπορείτε επίσης να τα παραλάβετε χειροκίνητα. Στη συνέχεια, αφού δουλέψετε για κάποιο χρονικό διάστημα, θα καταλάβετε σε ποια μορφή είναι πιο βολικό για εσάς να παραλάβετε παραγγελίες και τι είδους ολοκλήρωση χρειάζεστε πραγματικά.

Εικόνα ενός διαδικτυακού καταστήματος

Έτσι, όταν επιλέγετε ένα CMS, η δυνατότητα ενσωμάτωσης με 1C απέχει πολύ από το πιο σημαντικό πράγμα, αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί αργότερα.

Σχεδιασμός διαδικτυακού καταστήματος

Όταν πρόκειται για την επιλογή ενός σχεδίου, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε ένα προκατασκευασμένο σχέδιο προτύπου ή να αναπτύξετε το δικό σας σχέδιο από το μηδέν. Συνιστώ, εάν το επιτρέπουν τα χρήματα, παραγγείλετε αμέσως έναν ειδικό για να αναπτύξει ένα μοναδικό σχέδιο Αλλά εάν το χρονικό πλαίσιο ή τα οικονομικά δεν σας επιτρέπουν να εκτελέσετε μια ολοκληρωμένη εργασία για τη δημιουργία ενός σχεδίου, δεν υπάρχει τίποτα λάθος με την επιλογή και τη λήψη ενός κατάλληλου έτοιμου σχεδίου. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα αυτών των λύσεων:
  • Πλεονεκτήματα του προτύπου:
  • Γρήγορη λύση (μπορεί να εγκατασταθεί αμέσως μετά την αγορά ή τη λήψη)
  • Δοκιμασμένο, κατά κανόνα, το πρότυπο έχει ήδη αρκετές εκδόσεις, έχουν ήδη γίνει ορισμένες βελτιώσεις, τα σφάλματα έχουν διορθωθεί.
Φτηνός. Μπορείτε είτε να αγοράσετε ένα πρότυπο για ένα ελάχιστο, σχεδόν συμβολικό ποσό, ή μπορείτε γενικά να το κατεβάσετε δωρεάν στο Διαδίκτυο.
  • Μειονεκτήματα του προτύπου:
  • Η πολυπλοκότητα του κώδικα και η πολυπλοκότητα της αναθεώρησης. Επομένως, εάν θέλετε να αλλάξετε κάτι στο πρότυπο που δεν σας αρέσει, θα χρειαστείτε αρκετά σοβαρή δουλειά και την υποχρεωτική συμμετοχή ενός ειδικού.
Δέσμευση σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα. Όταν αγοράζετε ένα πρότυπο, ο ιστότοπος του πωλητή υποδεικνύει σε ποια πλατφόρμα είναι κατάλληλη, αυτό είναι επίσης σημαντικό. Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε ένα πολύ όμορφο πρότυπο WordPress, θα πρέπει να συνεργαστείτε με αυτό το συγκεκριμένο CMS. Όπως γνωρίζετε, το Wordpress δεν είναι πολύ κατάλληλο για διαδικτυακά καταστήματα και επομένως θα αντιμετωπίζετε συνεχώς τους περιορισμούς αυτού του συστήματος.
  • Πλεονεκτήματα του σχεδιασμού από το μηδέν:
  • Δεν επιβάλλονται περιορισμοί από το πρότυπο, καθώς το σχέδιό σας αναπτύσσεται σύμφωνα με τις ανάγκες σας, μετά το οποίο είναι στοιχειοθετημένο για το CMS που επιλέγετε.
Η απουσία περιττού κώδικα, ως αποτέλεσμα, ευκολία, ευκολία βελτιώσεων στο μέλλον.
  • Μειονεκτήματα του σχεδιασμού από το μηδέν:
  • Υψηλή τιμή. Το έργο ενός σχεδιαστή θα σας κοστίσει αρκετές φορές περισσότερο από τις λύσεις προτύπων.

Συγχρονισμός. Οι εργασίες σχεδιασμού θα διαρκέσουν από αρκετές ημέρες έως εβδομάδες.

Μια πολύ βολική λύση είναι να πάρετε απλά το σχεδιασμό κάποιου διαδικτυακού καταστήματος που σας αρέσει και να το αντιγράψετε με τις τροποποιήσεις που χρειάζεστε, χωρίς να σπάσετε το copywriting.

Εάν απλώς χρησιμοποιείτε την ιδέα και όταν την εφαρμόζετε, χρησιμοποιείτε διαφορετικό συνδυασμό χρωμάτων, ελαφρώς διαφορετικά κουμπιά, το λογότυπό σας, τότε το κατάστημά σας θα φαίνεται διαφορετικό προς τα έξω και δεν θα εμφανιστούν παράπονα από τον ιδιοκτήτη του καταστήματος. Είναι πολύ πιο εύκολο και πιο γρήγορο να δημιουργήσετε ένα σχέδιο παρόμοιο με το ένα ή το άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα από το να βρείτε τα πάντα από το μηδέν. Έτσι, θα λάβετε το σχέδιο που σας ταιριάζει τέλεια στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

Κατ 'αρχήν, κατά την έναρξη ενός διαδικτυακού καταστήματος, το ίδιο το σχέδιο δεν παίζει τον πιο σημαντικό ρόλο. Η λειτουργικότητα και η ακρίβεια είναι πολύ σημαντικά και ο σχεδιασμός μπορεί, κατ 'αρχήν, να είναι οτιδήποτε.

Επίλογος

Έτσι, προσπάθησα να σας πω σε τι πρέπει να προσέξετε για να λάβετε μια απόφαση: χρειάζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, σας είπα τι πρέπει να προετοιμαστείτε πριν ξεκινήσω να δουλεύω απευθείας σε μια λύση λογισμικού.

Προσπάθησα επίσης να πω όσο το δυνατόν πιο απλή και λεπτομερή για τη δουλειά στη ρεσεψιόν. Επιτρέψτε μου να σας υπενθυμίσω ότι όταν εργάζεστε σε μια ρεσεψιόν, το πιο σημαντικό πράγμα είναι η λειτουργικότητα και το καθαρό, ελκυστικό και επαρκώς ενημερωτικό περιεχόμενο και ο σχεδιασμός παίζει υποστηρικτικό ρόλο. Η επιλογή ενός CMS δεν διαφέρει πολύ από την επιλογή λογισμικού για άλλες ανάγκες και εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πληροφορίες από τα προηγούμενα άρθρα μου, για παράδειγμα, από το άρθρο

Επιλογή προϊόντος λογισμικού για πελάτη. Συλλογή απαιτήσεων

Επίσης, για την επιτυχή υλοποίηση ενός διαδικτυακού καταστήματος, είναι πολύ σημαντικό οι εργολάβοι σας να εργάζονται αποτελεσματικά, έτσι ώστε να κατανοείτε ο ένας τον άλλον μαζί τους. Προκειμένου να αποφευχθούν λάθη, προτείνω να διαβάσετε το άρθρο μου

.

Διαμεσολαβητές ή γιατί ο ανάδοχος φταίει πάντα στη Ρωσία για το παράδειγμα ενός έργου πληροφορικής

Στο επόμενο άρθρο, θα μιλήσω λεπτομερώς για την οργάνωση της εργασίας του back office, τον τρόπο οργάνωσης της εργασίας των υπαλλήλων και τι χρειάζεται για να λειτουργεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πραγματικά αποτελεσματικά.

Πώς να δημιουργήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν; Βήμα προς βήμα οδηγίες

Επίσης, σε ξεχωριστά άρθρα, σκοπεύω να εξετάσω λεπτομερώς τα θέματα προώθησης ενός διαδικτυακού καταστήματος, προσελκύοντας νέους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα Yandex.Direct.

Υπάρχουν ήδη πολλές πληροφορίες για το πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο διαδίκτυο. Αυτό το θέμα δεν είναι νέο για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά εξακολουθεί να μην χάνει την ελκυστικότητά του για τους επίδοξους επιχειρηματίες. Η ύπαρξη αδικαιολόγητων προσδοκιών για γρήγορη επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πιο επιβλαβής παρά ωφέλιμη. Θέλουμε να μιλήσουμε ειλικρινά για τις δυσκολίες που θα αντιμετωπίσετε στην αρχή του ταξιδιού και σε ποιες ακριβώς πρέπει οι αρχάριοι να εστιάσουν τις κύριες προσπάθειές τους.

Τι συμβαίνει στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου

  1. Από το 2010, το ηλεκτρονικό εμπόριο παρουσίασε ραγδαία ανάπτυξη - 15% -20% ετησίως. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι διαδικτυακές αγορές έχουν γίνει σοβαρός ανταγωνιστής στο συνηθισμένο εμπόριο εκτός σύνδεσης. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας αγοραστής ψηφίζει με ρούβλι για διαδικτυακά καταστήματα και οι κύριοι μπορούν να κληθούν:
  2. Η ευρύτερη ποικιλία που δεν μπορεί να προσφέρει κανένα από τα μεγαλύτερα σούπερ μάρκετ.
  3. Η δυνατότητα μελέτης και σύγκρισης των χαρακτηριστικών εκατοντάδων προϊόντων χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας.
  4. Η παρουσία μεγάλου αριθμού κριτικών σχετικά με προϊόντα και καταστήματα.
  5. Προγράμματα αφοσίωσης, εκπτώσεις και προσφορές που δεν είναι πάντα εύκολο να παρέχονται σε ένα κανονικό κατάστημα.
  6. Ενεργός ρύθμιση του διαδικτυακού εμπορίου από την πολιτεία, λόγω της οποίας τα δικαιώματα ενός διαδικτυακού αγοραστή προστατεύονται περισσότερο από έναν απλό καταναλωτή.

Αξιόπιστη, γρήγορη και φθηνή παράδοση σε σχεδόν οποιαδήποτε τοποθεσία στη Ρωσία.

Ωστόσο, η εικόνα φαίνεται τόσο ρόδινη μόνο για τους αγοραστές και ενδιαφερόμαστε για αυτήν την αγορά από την άποψη του πωλητή. Πόσο δύσκολο είναι να το βρεις; Δύσκολο και πολύ δύσκολο, αλλά δυνατό. Πιο συγκεκριμένα, δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο στη δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος, αλλά η ύπαρξη μιας πλατφόρμας για μια διαδικτυακή επιχείρηση είναι μόνο το πρώτο βήμα, πέρα ​​από το οποίο πολλοί δεν μπορούν να κινηθούν.

Ο προμηθευτής αποστέλλει το προϊόν απευθείας στον αγοραστή.

: μέγιστο κέρδος, ευκαιρίες για ανάπτυξη και κλιμάκωση.

Σε αυτόν τον πίνακα, έχουμε συγκεντρώσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του ανοίγματος ενός καταστήματος λιανικής στο Διαδίκτυο για αρχάριους.

Μπορείτε να ξεκινήσετε με ελάχιστο κόστος γιατί δεν υπάρχουν έξοδα για ενοικίαση χώρων, αγορά μεγάλων ποσοτήτων αγαθών, πρόσληψη προσωπικού.

Τεράστιος ανταγωνισμός, συμπεριλαμβανομένων από μεγάλους παίκτες δικτύου. Επιπλέον, πολλοί αγοραστές παραγγέλνουν προϊόντα μόνοι τους από ιστότοπους όπως το Aliexpress και δεν χρειάζονται Ρώσους πωλητές.

Οι δωρεάν διαδικτυακές πλατφόρμες σάς επιτρέπουν να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγες ώρες.

Τεχνικά προβλήματα στο έργο του ιστότοπου, λόγω των οποίων μπορείτε να χάσετε τη θέση σας στα αποτελέσματα αναζήτησης για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Η ικανότητα να κάνετε μια προκαταρκτική ανάλυση της ζήτησης ή να επιλέξετε μόνο ένα προϊόν για να ξεκινήσετε (σελίδες μιας σελίδας).

Λανθασμένη επιλογή θέσης ή κατηγορίας προϊόντος.

Μπορείτε να διαχειριστείτε το κατάστημά σας στον ελεύθερο χρόνο σας από την κύρια εργασία σας και από σχεδόν οπουδήποτε.

Μεγάλα κόστη για προώθηση ιστοσελίδων, επικοινωνία με τον αγοραστή, παράδοση αγαθών.

Μεταφορά πολλών απαραίτητων λειτουργιών στην εξωτερική ανάθεση.

Εξάρτηση από τις συνθήκες εργασίας με τους προμηθευτές και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους για την προμήθεια αγαθών.

Σχέδιο του διαδικτυακού καταστήματος

  1. Πώς να ανοίξετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα από το μηδέν; Πού να ξεκινήσετε; Μην βιαστείτε να επενδύσετε σοβαρά στην ανάπτυξη και τη διαφήμιση ιστότοπων εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ανάλυση της θέσης ή των προϊόντων που πρόκειται να πουλήσετε. Το σωστό σχήμα του διαδικτυακού καταστήματος μοιάζει με αυτό:
  2. Αποφασίστε τι θα πουλήσετε.
  3. Βρείτε έναν προμηθευτή για αυτό το προϊόν.
  4. Αγοράστε ένα μικρό ποσό αγαθών ή διαπραγματευτείτε με έναν προμηθευτή κατά την παράδοση σύμφωνα με την παραγγελία.
  5. Δημιουργήστε έναν ιστότοπο και προσελκύστε αγοραστές σε αυτόν.

Παραδώστε την παραγγελία και κερδίστε κέρδος

Και τώρα περισσότερα για το πώς να φτιάξετε έναν ιστότοπο, πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν δωρεάν και από πού να αρχίσετε να ψάχνετε μια θέση.

Ηλεκτρονικό κατάστημα λεπτομερώς

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς επένδυση; Ακολουθεί μια αναλυτική οδηγία ή ένας οδηγός βήμα προς βήμα για όσους θέλουν να ξεκινήσουν τις συναλλαγές στον Ιστό. Φυσικά, τίποτα δεν μπορεί να αντικαταστήσει την προσωπική σας εμπειρία στην επιχείρηση, αλλά για αρχάριους, πολλές από τις προτάσεις μας μπορεί να είναι χρήσιμες.

Επιλέξτε τι να πουλήσετε

Είναι απαραίτητο να πουλήσουμε αγαθά που είναι ήδη σε ζήτηση, επειδή η προώθηση μιας καινοτομίας, για την οποία κανείς δεν γνωρίζει ακόμη, θα απαιτήσει μεγάλες δαπάνες για τη μετάδοση πληροφοριών στον καταναλωτή. Έτσι, στο "αειθαλές", δηλαδή Οι κατηγορίες με σταθερή ζήτηση περιλαμβάνουν ρούχα και υποδήματα, βιβλία και χαρτικά, τσάι και καφέ, κοσμήματα και κοσμήματα, παιχνίδια, αθλητικά είδη, καλλυντικά κ.λπ.

Φυσικά, είναι αδύνατο να πουλήσουμε τα πάντα ταυτόχρονα, ακόμη και σε μια επιλεγμένη κατηγορία. Μπορείτε να καταλάβετε πόσο θα ζητηθεί ένα συγκεκριμένο πράγμα μέσω ενός εργαλείου όπως το Yandex Wordstat. Με τη βοήθειά του, μπορείτε όχι μόνο να μάθετε τον αριθμό των αιτημάτων για ένα συγκεκριμένο όνομα, αλλά και να δείτε την τάση τους (πτώση, εποχιακή, αυξανόμενη). Το Wordstat Yandex θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε σε ποιες περιοχές αυξάνεται η ζήτηση σε αυτήν την θέση και σε ποιες είναι χαμηλές.

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν (δωρεάν)

Δεν είναι πάντα δυνατό να βρείτε μια κερδοφόρα θέση στην πρώτη προσπάθεια, μερικές φορές πρέπει να αναλύσετε εκατοντάδες αντικείμενα για αυτό. Ένα παράδειγμα ανάλυσης μιας συγκεκριμένης θέσης βρίσκεται στο βιβλίο μας (παρακάτω σύνδεσμος). Η ζήτηση για μια θέση, καθώς και η ανταγωνιστικότητά της, μπορεί να κριθεί από αυτό το σχέδιο.

Βρείτε προμηθευτές

Μόλις βρείτε αρκετούς κατάλληλους προορισμούς, θα πρέπει να βρείτε προμηθευτές χονδρικής. Αυτό είναι εύκολο να γίνει, επειδή οι προμηθευτές είναι επίσης πωλητές, μόνο χονδρέμποροι, και όπως σας ενδιαφέρει οι πωλήσεις.

Το μεγαλύτερο μέρος των χονδρικών προσφορών μπορεί να βρεθεί στο διαδίκτυο. Πίνακες ανακοινώσεων όπως Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Wholesale everything, Optom.Ru, Suppliers.ru, σας επιτρέπουν να μελετήσετε καλά την προσφερόμενη ποικιλία και τους όρους παράδοσης. Οι πωλητές χονδρικής, και ακόμα καλύτερα - οι άμεσοι κατασκευαστές, πρέπει επίσης να αναζητηθούν μέσω καναλιών εκτός σύνδεσης: αγορές χονδρικής, έντυπες εκδόσεις, εκθέσεις, εκθέσεις.

Όσον αφορά τους ξένους προμηθευτές, δεν συνιστούμε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση μαζί τους. Ναι, μπορείτε να αγοράσετε μια μικρή παρτίδα σαν για προσωπική χρήση (τώρα το όριο των αφορολόγητων δεμάτων είναι 1000 ευρώ το μήνα ανά άτομο), αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα είναι δύσκολο για εσάς να εγγυηθείτε την ποιότητα των προϊόντων ή να επιβεβαιώσετε επιχειρηματικά έξοδα πριν από την εφορία. Και η φθηνότητα των ξένων προμηθειών λόγω της πτώσης του ρουβλιού είναι από καιρό αμφισβητήσιμη.

  • Πώς να συγκρίνετε τις προσφορές προμηθευτών; Υπάρχουν πολλά τέτοια κριτήρια:
  • το κόστος του ίδιου του προϊόντος και την παράδοσή του ·
  • διαθεσιμότητα αθροιστικής έκπτωσης και δυνατότητα λήψης εμπορικού δανείου ·
  • ποιότητα προϊόντος και υψηλά χαρακτηριστικά καταναλωτή ·
  • διαθεσιμότητα πιστοποιητικών ποιότητας για τα προϊόντα και καλή διάρκεια ζωής ·
  • το δικαίωμα επιστροφής ή ανταλλαγής των υπολειμμάτων του πάρτι ·

συμμόρφωση με τον χρόνο παράδοσης της παρτίδας αγοράς.

Να θυμάστε ότι ο καταναλωτής θα υποβάλει αξιώσεις σχετικά με την ποιότητα των αγαθών και τον χρόνο παράδοσης σε εσάς και όχι στον κατασκευαστή, επομένως, μην εστιάζετε μόνο στη χαμηλή τιμή αγοράς.

Δημιουργήστε έναν ιστότοπο και ανεβάστε μια συλλογή

Πριν ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση, πολλοί αρχάριοι πιστεύουν ότι είναι απαραίτητο να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν σε έναν αυτο-ανεπτυγμένο ιστότοπο. Αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια. Ο ίδιος ο ιστότοπος, ακόμη και αν το φτιάξατε με τα χέρια σας, είναι μόνο μια πλατφόρμα, κάποια θέση στον Ιστό για την οποία κανείς δεν γνωρίζει τίποτα ακόμη.

Εάν αποφασίσετε απλώς ποιο ηλεκτρονικό κατάστημα θα ανοίξει και δοκιμάζετε μόνο μια θέση, ακόμη περισσότερο δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο και χρήμα σε έναν ακριβό σχεδιασμό ή προγραμματιστή. Στο πρώτο στάδιο, πρέπει να προσδιορίσετε τη διαθεσιμότητα της ζήτησης και μόνο στη συνέχεια να ασχοληθείτε με την αύξηση της μετατροπής, δηλαδή μετατροπή των επισκεπτών σε πραγματικούς αγοραστές.

  • Τώρα υπάρχουν πολλές έτοιμες λύσεις για το ηλεκτρονικό εμπόριο, προσφέροντας εκτεταμένη λειτουργικότητα:
  • έτοιμη βιτρίνα με διαφορετικές επιλογές σχεδίασης.
  • σύνδεση διαφορετικών τύπων πληρωμής ·
  • εξαγωγή κατατάξεων από αρχεία διαφορετικών μορφών ·
  • Εργαλεία SEO (δυνατότητα επεξεργασίας τίτλων, περιγραφών, λέξεων-κλειδιών),

σταθερή τεχνική υποστήριξη και εκπαιδευτικό υλικό.

Τέτοιες αξιόπιστες πλατφόρμες περιλαμβάνουν UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse και άλλες. Απλώς αποκτήστε μια δοκιμαστική πρόσβαση σε ένα από αυτά τα συστήματα και θα δείτε μόνοι σας τα οφέλη αυτής της επιλογής.

Υπάρχει μια άλλη απάντηση στο ερώτημα πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν δωρεάν. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια σελίδα με βάση τους σχεδιαστές σελίδων προορισμού: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Το κυριότερο είναι να μην αρχίσετε να δημιουργείτε ένα κατάστημα με δωρεάν φιλοξενία όταν ο τομέας θα είναι του τρίτου επιπέδου, όπως τοagazin.freehosting.ru. Ένας τέτοιος πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για την απόδοση του ιστότοπου, επιπλέον, θα τοποθετήσει τις διαφημίσεις του πάνω του.

Μπορείτε να ζητήσετε εικόνες και χαρακτηριστικά αγαθών για τοποθέτηση από τον χονδρέμπορο ή να τα βρείτε στον δημόσιο τομέα.

Αυξήστε την κυκλοφορία

Υπάρχουν πολλά κανάλια για προσέλκυση στον ιστότοπο, αλλά μεταξύ των αποτελεσματικών μεθόδων, πληρώνονται κυρίως. Παρόλο που κοστίζει λιγότερο για την προώθηση άρθρων (ή τίποτα καθόλου, αν τα γράψετε μόνοι σας), χρειάζεται χρόνος.

Ο ευκολότερος και ταχύτερος τρόπος είναι να δημιουργήσετε διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα σε Yandex, Google, κοινωνικά δίκτυα. Η διαφήμιση, φυσικά, απαιτεί ορισμένα κόστη, αλλά ήδη στη διαδικασία δοκιμής μιας θέσης, μπορείτε να λάβετε την πρώτη παραγγελία, η οποία θα αποζημιώσει μέρος του κόστους.

Παραδώστε την παραγγελία στον αγοραστή

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα: Ένας οδηγός βήμα προς βήμα για αρχάριους

Συχνά οι πρώτες παραγγελίες πρέπει να «αποστραγγίζονται», γιατί στην πραγματικότητα δεν έχετε ακόμα τα αγαθά. Αλλά μπορείτε να αγοράσετε ένα μικρό ποσό αγαθών από έναν προμηθευτή ή να συμφωνήσετε μαζί του για να αγοράσετε μια παρτίδα σε μια κατάθεση. Μεταφέρετε ένα μικρό ποσό στον προμηθευτή εκ των προτέρων και όταν έχετε τις πρώτες 2-3 παραγγελίες, αγοράζετε ακριβώς αυτά τα παραγγελθέντα αντικείμενα.

Ορισμένοι διαδικτυακοί πωλητές, προτού ξεκινήσουν την επιχείρησή τους, ξεκίνησαν αγοράζοντας μια μονάδα του παραγγελθέντος προϊόντος στο λιανικό εμπόριο και το μεταβίβασαν στον αγοραστή στην ίδια τιμή. Αν και δεν μιλάμε για κέρδος σε αυτήν την περίπτωση, αλλά με αυτόν τον τρόπο δεν διακινδυνεύετε χρήματα για να αγοράσετε μια παρτίδα που δεν θα λειτουργήσει για εσάς. Οι πρώτες παραδόσεις πρέπει επίσης να γίνουν μόνοι σας - παραδίδονται αυτοπροσώπως ή αποστέλλονται ταχυδρομικώς. Στη συνέχεια, όλες αυτές οι λειτουργίες μπορούν να μεταφερθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Οργανωτικά θέματα

Προτού δημιουργήσετε το πρώτο σας ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν, θα πρέπει να μελετήσετε διοικητικά ζητήματα όπως την κρατική εγγραφή και τη φορολογία της επιχείρησής σας. Φυσικά, εκατοντάδες και χιλιάδες διαδικτυακοί πωλητές εξακολουθούν να πραγματοποιούν συναλλαγές χωρίς να εγγραφούν μεμονωμένοι επιχειρηματίες και LLC, ωστόσο, σας συμβουλεύουμε να νομιμοποιήσετε αυτήν τη δραστηριότητα.

  • Ο λόγος δεν είναι μόνο ότι η δημιουργία εσόδων σε σταθερή βάση χωρίς την καταβολή φόρων αποτελεί άμεση παραβίαση του νόμου. Προβλήματα προκύπτουν επίσης με προμηθευτές, συνεργάτες και αγοραστές:
  • η πλειονότητα των ρώσων προμηθευτών χονδρικής συνεργάζονται μόνο με επιχειρηματικές οντότητες ·
  • παρόμοιες απαιτήσεις προβάλλονται από υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης και παράδοσης.

ο αγοραστής, έχοντας επιλογή, θα παραγγείλει έναν επίσημα εγγεγραμμένο πωλητή, επειδή Αυτό διασφαλίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή (την παρουσία μιας απόδειξης, τιμολογίου, κάρτας εγγύησης, της δυνατότητας επικοινωνίας με τη Rospotrebnadzor).

Σε αυτόν τον πίνακα, έχουμε συγκεντρώσει τις κύριες διαφορές μεταξύ μεμονωμένων επιχειρηματιών και LLC, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε την οργανωτική και νομική μορφή.

Μεμονωμένος επιχειρηματίας

Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης

Είναι καταχωρημένο για ένα άτομο που λαμβάνει το δικαίωμα να δραστηριοποιείται νόμιμα.

Ο αριθμός των ιδρυτών μπορεί να φτάσει τα 50 φυσικά ή / και νομικά πρόσωπα. Η εγγραφή LLC δεν επιτρέπεται από μια νομική οντότητα που αποτελείται από έναν μόνο συμμετέχοντα.

Εύκολη διοίκηση: Εγγραφή, δραστηριότητες υποστήριξης ντοκιμαντέρ, κλείσιμο της ΠΕ. Οδηγούμε μόνο τη φορολογική λογιστική.

Για την εγγραφή απαιτεί περισσότερα έγγραφα και η εκκαθάριση της LLC διαρκεί περισσότερο από δύο μήνες. Στη διαδικασία δραστηριότητας, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί εταιρική τεκμηρίωση, φόρος και λογιστική.

Τα ποσά των διοικητικών προστίμων, σε σύγκριση με την οργάνωση, είναι κατά καιρούς χαμηλότερες.

Υψηλά πρόστιμα που επιβάλλονται όχι μόνο στην ίδια την εταιρεία, αλλά και στο κεφάλι.

Μπορείτε να πάρετε εισόδημα από τις επιχειρήσεις τουλάχιστον κάθε μέρα, δεν υπάρχει πρόσθετη φορολογία.

Ο συμμετέχων της εταιρείας έχει το δικαίωμα να λαμβάνει κέρδη μόνο υπό τη μορφή μερισμάτων (διανομή όχι περισσότερο από ένα τέταρτο) και μετά την πληρωμή του 13% του φόρου εισοδήματος.

Ολόκληρη η περίοδος καταχώρισης, ο επιχειρηματίας υποχρεούται να συμβάλλει στη σύνταξή της και την ιατρική ασφάλιση. Το 2021, το ελάχιστο ποσό εισφορών είναι 40.874 ρούβλια.

Εάν ο ιδρυτής δεν έχει εκδοθεί στο κράτος, τότε δεν είναι απαραίτητο να καταβληθούν ασφαλιστικά ασφάλιστρα γι 'αυτό, αλλά και η εμπειρία συνταξιοδότησης στην περίπτωση αυτή δεν χρεώνεται.

Ανοίξτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν

Όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την Ltd. και το IP μπορούν να προετοιμαστούν δωρεάν στην υπηρεσία μας.

Όσον αφορά το φορολογικό σύστημα, η επιλογή είναι μικρή εδώ: υπαίθρια ή USN. Το PSNS για online συναλλαγές δεν επιτρέπεται. Εξαίρεση - Εάν ο ιστότοπός σας είναι μόνο μια βιτρίνα, χωρίς τις λειτουργίες του καλαθιού και της πληρωμής και η ίδια η πώληση εμφανίζεται στην έξοδο "στη Γη".

Σε USN, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα αντικείμενα φορολογίας: το εισόδημα ή το εισόδημα μείον το κόστος. Θα πρέπει να επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή μόνο εάν μπορείτε να τεκμηριώσετε το κόστος (σχετικά με την αγορά αγαθών, την παράδοση, την επικοινωνία κ.λπ.) και το μερίδιο των εξόδων θα υπερβεί το 65% των εσόδων. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, τότε επιλέξτε τα έσοδα USN, εν προκειμένω, ο φόρος θα είναι το 6% του κύκλου εργασιών, με τη δυνατότητα να τη μειωθεί στο ποσό των καταβληθέντων ασφαλίστρων.

Για να υποβάλετε μια ειδοποίηση για τη μετάβαση στο USN, είναι απαραίτητο εντός 30 ημερών από την εγγραφή της IP ή LLC. Εάν αυτό δεν γίνει, τότε θα εργαστείτε μέχρι το τέλος του έτους στο συνολικό φορολογικό σύστημα (με βάση) με το υψηλότερο φορτίο.

Και μερικά ακόμη λόγια για τη λήψη πληρωμής από τους αγοραστές. Εάν η πληρωμή γίνεται με μετρητά ή κάρτα πληρωμής μέσω του τερματικού POS με προσωπική επαφή με τον καταναλωτή, τότε πρέπει να τρυπήσετε μια απόδειξη μετρητών μέσω ενός φορητού KKM. Η πρακτική να χτυπήσει μια απόδειξη μετρητών εκ των προτέρων (τότε είναι εύκολο να γίνει με μία συσκευή) αναγνωρίζεται από την παραβίαση του νόμου, επειδή Η ασυμφωνία του χρόνου εκτύπωσης της επιταγής με έναν πραγματικό χρόνο αγοράς δεν επιτρέπεται περισσότερο από πέντε λεπτά.

Για τη λήψη πληρωμών πληρωμής σε μετρητά (ηλεκτρονικά χρήματα, συγκεντρωτές πληρωμής, μια ηλεκτρονική κάρτα, σύμφωνα με σύμβαση με τη ρωσική θέση, με μια εταιρεία Courier που λαμβάνει πληρωμή), πρέπει να ανοίξετε λογαριασμό διακανονισμού. Οι πληρωμές μη μετρητών είναι προτιμότερο και να συνεργάζονται με τους προμηθευτές, διότι Οι υπολογισμοί μεταξύ εμπορικών οντοτήτων σε ποσού άνω των 100 χιλιάδων ρούβλια στο πλαίσιο μιας ενιαίας σύμβασης μετρητών δεν επιτρέπονται.

Επιπλέον, από την 1η Ιουλίου 2017, θα χρειαστεί να εφαρμοστούν ταμειακά μητρώα σε περιπτώσεις ηλεκτρονικής πληρωμής μέσω κάρτας ή μέσω υπηρεσιών όπως το ταμείο Yandex. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής λαμβάνει μόνο έναν ηλεκτρονικό έλεγχο. Προηγουμένως, δεν υπήρξε τέτοια απαίτηση.

Ακόμη πιο χρήσιμες συστάσεις σχετικά με τον τρόπο ανοίγματος ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και άλλων δημοφιλών προορισμών, θα βρείτε στο βιβλίο μας "Έναρξη της επιχείρησής σας". Τα βιβλία βρίσκονται σε ελεύθερη πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό του 1C-Start.

Σκέφτεστε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση; Πρόστιμο! Θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα - πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν με παραδείγματα και πρόσθετο υλικό.

Το διαδικτυακό εμπόριο είναι κατάλληλο τόσο για όσους προσπαθούν για πρώτη φορά ως επιχειρηματίας, όσο και για εκείνους που έχουν ήδη επιχειρηματική εμπειρία πίσω από αυτούς. Η δημιουργία ενός διαδικτυακού καταστήματος μπορεί να χωριστεί σε διάφορα βήματα:

Βήμα 1: Επιλέγοντας μια θέση - αποφασίζοντας τι θα πουλήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα Αυτό είναι το πιο κρίσιμο στάδιο. Η επιτυχία ολόκληρης της επιχείρησης στο σύνολό της εξαρτάται από το τι διαπραγματεύεστε. Υπάρχουν δύο αποχρώσεις εδώ: διαλέξτε έναν δημοφιλή προορισμό - δεν θα μείνετε χωρίς κέρδος, αλλά θα πάρετε πλήθος ανταγωνιστών να κάνουν κλικ στα δόντια τους , που έχουν από καιρό εγκατασταθεί στην αγορά. Επιλέξτε μια λίγο γνωστή ή μια νέα κατεύθυνση - σχεδόν δεν θα υπάρχουν ανταγωνιστές,

αλλά πρέπει να επενδύσετε στη διαφήμιση για να διαδώσετε το προϊόν σας στην αγορά. Σκέψου το.

Ωστόσο, υπάρχουν πολλά κενά. Εάν επιλέξετε την πρώτη μέθοδο, πάρτε ένα στενό θέμα. Για παράδειγμα, όχι γυναικεία ενδύματα γενικά, αλλά συγκεκριμένα φορέματα. Ναι, όχι απλό, αλλά, ας πούμε, χειροποίητο. Αυτό θα προσελκύσει περισσότερους πελάτες. Το δεύτερο κενό είναι εάν ο προϋπολογισμός σας δεν περιλαμβάνει δαπάνες διαφήμισης, χρησιμοποιήστε μια κοινωνική διάσταση. Συνδέστε από στόμα σε στόμα, δώστε μπόνους και εκπτώσεις για καλές κριτικές - με λίγα λόγια, κάντε τους ανθρώπους να μιλούν για το κατάστημά σας.

Επιλέξαμε μια θέση - υπέροχη, τώρα ελέγξτε αν αυτά τα προϊόντα είναι σε ζήτηση. Για παράδειγμα, τώρα σχεδόν κανείς δεν θα ενδιαφέρεται για τους κλώστες, και πιο πρόσφατα ήταν εξαιρετικά δημοφιλείς. Ο όγκος της ζήτησης θα βοηθήσει στον προσδιορισμό της υπηρεσίας "Yandex.Wordstat"

Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

- εισαγάγετε ένα ερώτημα και δείτε πόσο συχνά πληκτρολογήθηκε στις μηχανές αναζήτησης. Μπορείτε επίσης να δείτε στατιστικά στοιχεία για μια συγκεκριμένη περιοχή (θα σας βοηθήσει να καταλάβετε σε ποια πόλη θα εστιάσετε και γιατί) και χρόνο. Ας υποθέσουμε ότι τα εποχικά προϊόντα πωλούνται καλύτερα κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής, το υπόλοιπο του χρόνου ο αριθμός των αιτημάτων μειώνεται.

Οι πιο δημοφιλείς θέσεις στις οποίες ανοίγονται συνήθως διαδικτυακά καταστήματα είναι:

Διαβάστε επίσης:

Βήμα 2: Μελετώντας το κοινό-στόχο - κοινό-στόχο

Το πορτρέτο του κοινού-στόχου θα είναι πολύ χρήσιμο για εσάς: εάν δεν ξέρετε για ποιον εργάζεστε, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να πετάξετε στην καμινάδα. Για παράδειγμα, η πώληση επίπλων σπιτιού σε απερίσκεπτους εφήβους είναι άχρηστη. Η παλαιότερη γενιά είναι απίθανο να ενδιαφέρεται για εξελιγμένα gadgets, και οι κάτοικοι της πόλης δεν χρειάζονται προϊόντα για τον κήπο και τον κήπο λαχανικών.

  • Ποια χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου πρέπει να γνωρίζετε: πάτωμα
  • - οι περισσότερες γυναίκες αγοράζουν σε διαδικτυακά καταστήματα. Και για να είμαι ειλικρινής, εκτός σύνδεσης. Οι άνδρες κάνουν παραγγελίες μόνο σε ακραίες περιπτώσεις: όταν πρέπει να κάνετε ένα δώρο ή μια έκπληξη, ή εάν δεν υπάρχει γυναίκα κοντά που θα επιλέξει και θα τακτοποιήσει τα πάντα. ηλικία
  • - κάθε γενιά έχει τις δικές της προτεραιότητες και συμπεριφορά στον ιστότοπο. Η παλαιότερη γενιά επιλέγει προσεκτικά, φοβάται να πληρώσει υπερβολικά και γενικά δεν εμπιστεύεται το Διαδίκτυο σας. Η αγορά γίνεται ένα γεγονός, πράγμα που σημαίνει ότι θα χρειαστεί πολύ και σκληρή δουλειά για να οδηγήσει τον πελάτη σε αυτό. Οι νέοι, από την άλλη πλευρά, είναι πολύ κινητοί και αυθόρμητοι: οι αγορές σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι γεγονός για αυτούς, αλλά ένα επεισόδιο μικρής σημασίας: αγόρασαν και ξεχάστηκαν. Σε αυτό το άρθρο γράψαμε με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους παράγοντες συμπεριφοράς του κοινού-στόχου διαφορετικών ηλικιών. οικονομική θέση

- τα άτομα με χαμηλό εισόδημα επιλέγουν τι είναι φθηνότερο, αναζητώντας πωλήσεις και προσφορές. Άτομα με μέσο εισόδημα προσέχουν πρώτα απ 'όλα στην ποιότητα και μόνο στη συνέχεια στην τιμή. Λοιπόν, οι ειλικρινείς πλούσιοι μπορούν να ενδιαφέρονται μόνο για κάτι ασυνήθιστο και αποκλειστικό - πιθανότατα έχουν ήδη τα υπόλοιπα. Εάν, φυσικά, κάνουν τις δικές τους αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Υπάρχουν και άλλα χαρακτηριστικά: παρουσία / απουσία παιδιών, ιδιοκτησία στέγασης, εκπαίδευση και ακόμη και ενδιαφέροντα

αίτημα στο Yandex Wordstat

... Για να συνθέσετε ένα πορτρέτο του κοινού-στόχου, πραγματοποιήστε μια ανάλυση των ιστότοπων των ανταγωνιστών, συνεντεύξτε φίλους και γνωστούς, ρίξτε ένα δόλωμα σε κοινωνικά δίκτυα.

Βήμα 3: Βρείτε προμηθευτές Στη συνέχεια, πρέπει να βρείτε προμηθευτές αγαθών με τους οποίους θα συνεργαστείτε στο μέλλον. Η εύρεση δεν είναι πρόβλημα: πληκτρολογείτε μια μηχανή αναζήτησης και προσφορές μελέτης. Αλλά η εύρεση ενός καλού προμηθευτή είναι ήδη πιο δύσκολη.

  • Τα ακόλουθα κριτήρια είναι σημαντικά: τοποθεσία:
  • Εάν βρίσκεστε στη Μόσχα και ο προμηθευτής σας βρίσκεται στο Βλαδιβοστόκ, δεν θα είναι βολικό να περιμένετε για την παράδοση αγαθών σε ολόκληρη τη χώρα. ποιότητα αγαθών:
  • Πολλοί προμηθευτές εργάζονται με κακή πίστη: αγοράζουν ελαττωματικές παρτίδες. Ναι, η τιμή για αυτούς είναι μικρότερη, αλλά θα υπάρξουν περισσότερα προβλήματα με τους πελάτες. Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που άνοιξε πρόσφατα, ακόμη και μια αρνητική κριτική μπορεί να παίξει κακό ρόλο. συνθήκες εργασίας:
  • Πολλοί προμηθευτές εργάζονται μόνο με χονδρική πώληση: εάν προωθείτε τον εαυτό σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να τραβήξετε μεγάλες ποσότητες. τιμή αγοράς:

Μην ξεγελιέστε από τις τιμές που είναι πολύ χαμηλές: το δωρεάν τυρί έρχεται μόνο σε μια ποντικοπαγήδα. Δεν θα πάει πάρα πολύ ακριβό - θυμηθείτε ότι πρέπει να κάνετε το δικό σας κέρδος για να κερδίσετε.

πορτρέτο κοινού στόχου

Οι πιο δημοφιλείς θέσεις στις οποίες ανοίγονται συνήθως διαδικτυακά καταστήματα είναι:

Αναζητήστε ένα μεσαίο έδαφος, διαβάστε κριτικές για προμηθευτές και, αν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να συναντηθείτε προσωπικά πριν από τη σύναψη συμβολαίου.

Κριτήρια επιλογής προμηθευτή

Βήμα 4: Επιλογή ονόματος για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

Έτσι, έχετε αποφασίσει ποια προϊόντα πρόκειται να πουλήσετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τώρα πρέπει να επιλέξετε ένα όνομα για το κατάστημά σας. Όλοι θυμούνται ένα κατάστημα στο Διαδίκτυο από τη διεύθυνση ιστού του (όνομα τομέα). Τομέας - η διεύθυνση του ιστότοπού σας στο δίκτυο. Για παράδειγμα, το όνομα τομέα της υπηρεσίας μας είναι www.InSales.ru. Το κατάστημά σας θα έχει ένα μοναδικό όνομα.

  • Κατά την επιλογή ενός τομέα, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες οδηγίες:
  • ο τομέας πρέπει να είναι εύκολα κατανοητός από το αυτί.
  • ο τομέας δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλος.
  • Ο τομέας πρέπει να είναι ευανάγνωστος από άτομα που δεν γνωρίζουν Αγγλικά.
  • Μην χρησιμοποιείτε σύνθετη μεταγραφή στον τομέα.

Οι πιο δημοφιλείς θέσεις στις οποίες ανοίγονται συνήθως διαδικτυακά καταστήματα είναι:

χρησιμοποιήστε λέξεις που βρίσκονται κοντά στον κλάδο σας.

Βήμα 5: Δημιουργήστε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού καταστήματος

Αφού επιλέξετε ένα όνομα και μια ποικιλία, μπορείτε να προχωρήσετε απευθείας για να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο δίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, στην παρακάτω φόρμα, εισαγάγετε το email σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος".

όνομα για ηλεκτρονικό κατάστημα

Σε λίγα δευτερόλεπτα, θα δημιουργηθεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο θα λειτουργεί για 7 ημέρες δωρεάν και μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής εκπαίδευσης και τη συμπλήρωση των εντύπων, θα λάβετε επιπλέον 7 ημέρες δωρεάν περιόδου, δηλαδή συνολικά 2 εβδομάδες για μια δωρεάν δοκιμή της πλατφόρμας.

Το CMS για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το InSales περιέχει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες για ένα σύγχρονο ηλεκτρονικό κατάστημα, οπότε μετά την εγγραφή ενός λογαριασμού, το μόνο που μένει είναι να προσθέσουμε προϊόντα και να αρχίσουμε να πουλάμε.

Βίντεο σχετικά με τις κύριες ρυθμίσεις του διαδικτυακού καταστήματος

Βήμα 6: προσαρμόστε το σχεδιασμό του διαδικτυακού καταστήματος

Ολοκληρώστε την εκπαίδευση και λάβετε επιπλέον 7 ημέρες δωρεάν περίοδο

Αρχικά, όταν δημιουργείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, εγκαθίσταται ένα τυπικό πρότυπο, το οποίο μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή ή, εάν είναι απαραίτητο και να έχετε τις δεξιότητες, να δημιουργήσετε το δικό σας. Για να αλλάξετε το πρότυπο, μεταβείτε στην ενότητα σχεδίασης στο πίσω γραφείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα άλλο πρότυπο στη συλλογή θεμάτων ή παραγγείλετε μια ανάπτυξη σχεδιασμού με το κλειδί στο χέρι.

Το InSales σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τόσο τα τυπικά δωρεάν πρότυπα ηλεκτρονικών καταστημάτων όσο και τα προσαρμοσμένα σχέδια για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Τα τυπικά πρότυπα μπορούν να προσαρμοστούν όπως θέλετε: αλλάξτε χρώματα, λογότυπο, ανταλλάξτε διάφορα μπλοκ και στοιχεία μενού και βασικά οτιδήποτε θέλετε, καθώς τα HTML και CSS είναι διαθέσιμα για πλήρη επεξεργασία.

Βίντεο σχετικά με τον τρόπο προσαρμογής του σχεδιασμού ενός διαδικτυακού καταστήματος

Βήμα 7: Προσθέστε προϊόντα στον ιστότοπο του διαδικτυακού καταστήματος

Αφού ρυθμίσετε τη σχεδίαση, προχωρήστε στην προσθήκη προϊόντων. Αυτό μπορεί να γίνει χειροκίνητα και αυτόματα. Προσθέτοντας προϊόντα χειροκίνητα, δημιουργείτε μια κάρτα προϊόντος για κάθε στοιχείο στο κατάστημά σας, ανεβάζετε μια εικόνα, παρέχετε μια περιγραφή, την τιμή και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις παραμέτρους και τις ιδιότητες των προϊόντων.

Βίντεο σχετικά με τον τρόπο προσθήκης και εργασίας με προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Η πλατφόρμα InSales μπορεί να διευκολύνει σημαντικά τη συμπλήρωση του καταλόγου εάν χρησιμοποιείτε το λογιστικό σύστημα 1C ή εάν έχετε τα αρχεία τιμοκαταλόγου του προμηθευτή. Για αυτό, παρέχονται εργαλεία εισαγωγής και συγχρονισμού που θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε ενημερωμένες τις πληροφορίες στον ιστότοπο του καταστήματος ακόμα και με μεγάλη ποικιλία, αποκλείοντας την πιθανότητα σφαλμάτων.

Βίντεο σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας δομής καταλόγου προϊόντων

Βήμα 8: Ρύθμιση πληρωμής για παραγγελίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Αφού προσθέσετε προϊόντα, μπορείτε να προχωρήσετε στη ρύθμιση επιλογών πληρωμής. Όπως γνωρίζετε, οι περισσότεροι αγοραστές έχουν συνηθίσει να πληρώνουν για παραγγελίες σε μετρητά κατά την παραλαβή. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να παραδώσετε παραγγελίες στις περιοχές με προπληρωμένη βάση ή απλά να υποκινήσετε την εφαρμογή της, τότε είναι λογικό να συνδέσετε την αποδοχή πλαστικών καρτών και ηλεκτρονικών πληρωμών.

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να συνδέσετε έναν συγκεντρωτικό πληρωμών. Αυτή είναι μια εταιρεία που παρέχει αποδοχή υπέρ πολλών μεθόδων πληρωμής ταυτόχρονα: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, πλαστικές κάρτες, τερματικά πληρωμών, ακόμη και πληρωμές μέσω SMS. Η πλατφόρμα InSales υποστηρίζει ήδη την ενοποίηση με μεγάλους αθροιστές, καθώς και με μεμονωμένα συστήματα πληρωμών, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε απευθείας σε αυτούς, αποφεύγοντας τους μεσάζοντες. Για να συνδεθείτε, πρέπει να μάθετε τις συνθήκες εργασίας, να επιλέξετε τις καταλληλότερες για εσάς και να συνάψετε μια συμφωνία ή να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο επιλεγμένο σύστημα αθροιστών / πληρωμών. Στη συνέχεια, απλά αναφέρετε τις σχετικές λεπτομέρειες στην πλατφόρμα InSales και αποδεχτείτε ήρεμα τις επιλεγμένες επιλογές πληρωμής.

Εάν θέλετε να αποδεχτείτε χρήματα μέσω τραπεζικής μεταφοράς, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αυτόματης δημιουργίας εντολών πληρωμής, αυτοματοποιώντας έτσι την τιμολόγηση για παραγγελίες από νομικά πρόσωπα.

Οι πιο δημοφιλείς θέσεις στις οποίες ανοίγονται συνήθως διαδικτυακά καταστήματα είναι:

Βίντεο σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης μεθόδων πληρωμής σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Βήμα 9: Ρυθμίστε διάφορες επιλογές παράδοσης

Η πλατφόρμα InSales παρέχει πολλές επιλογές για τον υπολογισμό της παράδοσης. Αυτό περιλαμβάνει ένα σταθερό κόστος παράδοσης και υπολογιστές των Russian Post, ApiShip και Boxberry. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες σε ένα συγκεκριμένο ποσό, ενώ ενθαρρύνετε τους αγοραστές να προσθέσουν αντικείμενα στην παραγγελία για να λάβουν δωρεάν αποστολή.

Μπορείτε να κανονίσετε την παράδοση τόσο μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών σας όσο και μέσω εταιρειών ταχυμεταφορών ή της Russian Post. Επίσης, σε περίπτωση πώλησης ψηφιακού περιεχομένου, είναι δυνατή η παράδοση μέσω e-mail.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των προηγούμενων βημάτων, το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να θεωρηθεί ανοιχτό. Αλλά το κίνημα προς την επιτυχία δεν τελειώνει εκεί!

Οι πιο δημοφιλείς θέσεις στις οποίες ανοίγονται συνήθως διαδικτυακά καταστήματα είναι:

Βίντεο σχετικά με τον καθορισμό μεθόδων αποστολής

Βήμα 10: Αποφασίζοντας πώς να προσελκύσετε αγοραστές - ρύθμιση διαφήμισης

Ακολουθεί μια σύντομη περίληψη των κύριων τρόπων προώθησης του καταστήματός σας, στους οποίους πρέπει πρώτα να προσέξετε. Οι πιο αποτελεσματικές πηγές επισκεπτών, και επομένως παραγγελίες, είναι: Προώθηση μηχανών αναζήτησης

διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα : όταν χρησιμοποιείτε μηχανές αναζήτησης όπως το Yandex ή το Google, λαμβάνετε μια λίστα ιστότοπων που βρέθηκαν για το ερώτημά σας αναζήτησης. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι περισσότεροι χρήστες πηγαίνουν στους ιστότοπους που βρίσκονται πιο κοντά στην πρώτη θέση σε αυτήν τη λίστα. Έτσι, ιστότοποι που είναι υψηλότεροι από άλλους δέχονται περισσότερους επισκέπτες.

Είναι διαφημίσεις με κείμενο που βλέπετε στις μηχανές αναζήτησης όταν κοιτάτε τα αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείτε να δείτε τα ίδια μπλοκ σε άλλους ιστότοπους και ο μηχανισμός της εμφάνισής τους λαμβάνει υπόψη τις προηγούμενες ενέργειές σας στο Διαδίκτυο. Δηλαδή, αν αναζητούσατε παιδικά παπούτσια, τότε σε αυτά τα μπλοκ στο μέλλον θα εμφανίζονται διαφημίσεις για ιστότοπους με παιδικά παπούτσια. Επίσης, ο μηχανισμός προβολής διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα λαμβάνει υπόψη το περιεχόμενο της σελίδας στην οποία βρίσκεται. Εάν βλέπετε τη σελίδα της πύλης γάτας, θα εμφανίζονται διαφημίσεις που σχετίζονται με αυτό το θέμα. Για παράδειγμα, διαφημιστικοί ιστότοποι που πωλούν τροφές για γάτες. Πλατφόρμες εμπορευμάτων

Είναι ένα πολύ καλό και δημοφιλές κανάλι για την προσέλκυση αγοραστών. Το Yandex Market είναι μια πλατφόρμα την οποία οι χρήστες επισκέπτονται καθημερινά για να αναζητήσουν προϊόντα που αγοράζουν. Υπάρχει επίσης το Google Shopping - μια πλατφόρμα προϊόντων από την Google, είναι λιγότερο δημοφιλής στη Ρωσία, αλλά αξίζει επίσης να χρησιμοποιηθεί, καθώς τα προϊόντα που τοποθετούνται εκεί εμφανίζονται στην αναζήτηση Google για ερωτήματα αναζήτησης προϊόντων και τα κλικ σε αυτά είναι φθηνότερα από ό, τι στα συμφραζόμενα διαφήμιση. Η μεταφόρτωση προϊόντος στις Αγορές Google διαμορφώνεται μέσω του Google Merchant Center. Το InSales έχει μια βολική εκφόρτωση που αυτοματοποιεί την εργασία με πλατφόρμες εμπορευμάτων. "Από στόμα σε στόμα"

Η ιογενής εξάπλωση είναι ένα από τα σημαντικά στοιχεία της προώθησης. Εξαρτάται πολύ από τις ενέργειές σας, από το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών σας. Κάθε ικανοποιημένος πελάτης φέρνει τρία, και κάθε δυσαρεστημένος πελάτης παίρνει δέκα. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο πόσο γρήγορα οι διαχειριστές σας ανταποκρίνονται στις εισερχόμενες παραγγελίες. Προσπαθήστε να μειώσετε το χρόνο απόκρισης σε μία ώρα. Το ίδιο ισχύει και για την παράδοση. Ελάτε και εφαρμόστε ευχάριστα μικρά πράγματα για τους πελάτες. Για παράδειγμα, συμπεριλάβετε μια κάρτα Ευχαριστώ Αγορά με κάθε παραγγελία.

Βήμα 11: Κάνοντας το ηλεκτρονικό σας κατάστημα κερδοφόρο

Οι πιο δημοφιλείς θέσεις στις οποίες ανοίγονται συνήθως διαδικτυακά καταστήματα είναι:

Ίσως το πιο συναρπαστικό σημείο. Μόλις άρχισε να γίνεται αρκετός αριθμός παραγγελιών στο κατάστημά σας για την κάλυψη του κόστους προώθησης και επεξεργασίας παραγγελιών, τότε μπορούμε να σας συγχαρούμε, έχει ήδη περάσει το πιο δύσκολο στάδιο δημιουργίας ενός διαδικτυακού καταστήματος. Η ανάπτυξη σας περιμένει μπροστά. Ναι, το καταφέρατε και μπορείτε ήδη να πείτε ότι το κατάστημά σας είναι μια επιχείρηση που λειτουργεί. Όπως με κάθε επιχείρηση, πρέπει να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε την απόδοσή της. Για να γίνει αυτό, η πλατφόρμα InSales παρέχει αναλυτικά στοιχεία όπου μπορείτε να μάθετε ποιος αγοράζει, πώς και πότε. Για να επεκτείνετε περαιτέρω τα κανάλια προώθησης, δοκιμάστε νέες προσφορές, βελτιώστε την εργασία με τα υπάρχοντα κανάλια. Απλώς χρησιμοποιήστε αναλυτικά στοιχεία. Επιτυχημένες πωλήσεις!

Πριν από λίγα χρόνια, για να ανοίξετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, απαιτείται να έχετε τη γνώση ενός προγραμματιστή ή να είστε βέβαιος να τους προσλάβετε στο προσωπικό. Αλλά αυτές οι μέρες έχουν τελειώσει. Τώρα, για να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν απαιτείται ειδική τεχνική γνώση, χρειάζεστε μόνο επιχειρηματικό πνεύμα και θέληση για να πετύχετε, οπότε προχωρήστε σε αυτό, πρέπει να κάνετε μόνο μερικά βήματα.

Παρακολουθήστε ένα σύντομο βίντεο στο οποίο εξηγούμε γιατί η πλατφόρμα InSales είναι η καλύτερη επιλογή για το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος.

24 ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ λεπτομέρειες σχετικά με το άνοιγμα ενός διαδικτυακού καταστήματος

Добавить комментарий