Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

La situación en la que la temperatura del aire en una sala de estar es incómoda (caliente o, por el contrario, fría) no es infrecuente. Pero una temperatura confortable es un concepto subjetivo, por lo tanto, para determinar la temperatura óptima en una sala de estar, se utiliza un conjunto de estándares: GOST y SanPiN.

En este artículo, hablaremos sobre los estándares que rigen el régimen de temperatura en las viviendas, los estándares óptimos y aceptables. Cómo tomar medidas, qué hacer si la temperatura no cumple con los estándares y de qué manera puede resolver el problema.

Temperatura confortable en la sala de estar

Una temperatura agradable es, en primer lugar, la elección de cada persona individual: algunos aman el frescor y se sienten cómodos con ellos a + 18 ° C, otros se sienten cómodos solo cuando la temperatura está por encima de + 22 ° C, todo depende de lo personal preferencias y características del cuerpo.

Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

Pero a pesar de las preferencias, aún debe cumplir con las normas de temperatura que son óptimas para el cuerpo humano. Para hacer esto, debe saber qué temperatura debe estar en la vivienda, de acuerdo con los actos legislativos y reglamentarios adoptados: GOST y SanPiN.

Esto permitirá no solo controlar el régimen de temperatura óptimo para la salud, sino también defender sus derechos, en caso de desviación de los estándares, por ejemplo, presentar una reclamación ante la sociedad gestora.

Temperatura del aire para locales residenciales de acuerdo con GOST y SanPiN

GOST 30494-2011 "Parámetros del microclima interior" es el documento principal en el campo del microclima interior, que debe guiarse por. Contiene requisitos generales para indicadores de microclima óptimos y permisibles y calidad del aire: temperatura del aire, velocidad del aire, humedad relativa y contenido de dióxido de carbono.

SanPiN 2.1.2.2645-10 "Requisitos sanitarios y epidemiológicos para las condiciones de vida en edificios y locales residenciales" son las reglas y regulaciones aprobadas por el decreto del Médico Sanitario Jefe del Estado de la Federación de Rusia. Estos estándares deben tenerse en cuenta en todas las etapas de construcción y aplicarse a todo el período de operación del edificio. Por el incumplimiento de las reglas de SanPiN, no solo las personas jurídicas, sino también las personas físicas son responsables. Las organizaciones de mantenimiento de edificios residenciales deben proporcionar una temperatura y un intercambio de aire adecuados.

Estándares de temperatura para locales residenciales de acuerdo con GOST y SanPiN

De acuerdo con GOST y SanPiN para locales residenciales, se establecen los siguientes estándares de temperatura del aire óptimos y permisibles:

  • Durante el período frío Temperatura óptima - 20-22 ° С, temperatura permitida - 18-24 ° С
  • Durante el período cálido Temperatura óptima - 22-25 ° С, temperatura permitida - 20-28 ° С

Debe tenerse en cuenta que existe una diferencia entre los estándares de temperatura óptimos y permisibles.

En el período frío, la temperatura óptima del aire en la habitación es de 20 a 22 ° C, la temperatura permitida es de 18 a 24 ° C

La temperatura óptima para la vivienda son indicadores que, con una exposición prolongada a una persona, proporcionan un estado normal del cuerpo y una sensación de confort.

Los indicadores permitidos son valores que, con una exposición prolongada a una persona, pueden provocar una sensación de incomodidad, deterioro del bienestar y una disminución de la capacidad de trabajo, pero que al mismo tiempo no causan deterioro de la salud.

Estándares de temperatura óptimos y permisibles para locales residenciales de acuerdo con GOST y SanPiN
Estándares de temperatura óptimos y permisibles para locales residenciales de acuerdo con GOST y SanPiN

Además, las normas sanitarias indican que en las habitaciones de esquina donde 2 paredes dan a la calle, la temperatura del aire debe ser 2 ° C más alta.

Temperaturas óptimas por tipo de vivienda

El estándar de temperatura durante la temporada de calefacción es:

  • Sala de estar (dormitorio, sala de estar) Temperatura óptima - 20-22 ° С, temperatura permitida - 18-24 ° С
  • Cocina Temperatura óptima - 19-21 ° С, temperatura permitida - 18-26 ° С
  • Baño Temperatura óptima - 19-21 ° С, temperatura permitida - 18-26 ° С
  • Baño, baño combinado Temperatura óptima - 24-26 ° С, temperatura permitida - 18-26 ° С

Para asegurar la temperatura óptima en la sala de estar, es importante cumplir con estos estándares sanitarios, pero es igualmente importante guiarse por el sentido común, ya que además de la "temperatura real" en la sala de estar, hay factores que afectar la temperatura "percibida" - cómo el cuerpo humano siente realmente esta temperatura.

Temperatura del aire y temperatura percibida

En el marco del microclima de las instalaciones, dicho concepto se distingue como la temperatura "percibida" y difiere de la temperatura real en la habitación. De hecho, esta es la temperatura que siente una persona en el cuerpo.

Por ejemplo, en los informes de pronóstico del tiempo la inscripción "temperatura + 12 ° С, se siente como + 9 ° С" - esta es la temperatura muy "sentida". Para las viviendas, la temperatura "real" y "percibida" también se determina y depende de varios factores:

  1. La temperatura del aire es la temperatura ambiente que muestra el medidor.
  2. La temperatura de radiación es la temperatura promedio de las superficies interiores de una habitación (paredes, piso, techo) y los dispositivos de calefacción, es decir, el calor que proviene de los dispositivos de calefacción (radiadores, de ahí el nombre) y la pérdida de calor debido a las paredes, ventanas y otras superficies frías.
  3. La velocidad del movimiento del aire es la movilidad promedio del aire en la habitación, un indicador de cómo "camina" el aire y a qué velocidad hay corrientes de aire.
  4. La humedad relativa es un valor que indica el contenido de vapor de agua en el aire.

Estos indicadores afectan la percepción humana de la temperatura del aire y deben tenerse en cuenta para crear un microclima confortable. La temperatura del aire a diferentes niveles de humedad y velocidad del aire se siente de manera diferente.

Por ejemplo, en un día de verano con mucha humedad, es más difícil soportar el calor, y si la humedad es menor, entonces a la misma temperatura una persona se siente más cómoda.

La temperatura percibida es la temperatura que una persona siente en el cuerpo. Depende de la temperatura real y de radiación, la humedad y la velocidad del aire.
Efecto de la humedad del aire sobre la temperatura percibida
Efecto de la humedad del aire sobre la temperatura percibida
Digamos que la temperatura del aire en la habitación es de + 22 ° С, que corresponde a los estándares GOST, pero la humedad es solo del 20%. En consecuencia, el cuerpo sentirá una temperatura más baja. Si aumenta la humedad al 45%, el aire parecerá más cálido, a pesar de que la temperatura no ha cambiado.

Lea más sobre la humedad en nuestro artículo " Humedad óptima del aire en el apartamento. ".

Además, la temperatura percibida está fuertemente influenciada por la velocidad del movimiento del aire, ya que crea un fuerte efecto de enfriamiento. Cuanto mayor sea la velocidad, menor será la percepción de la temperatura ambiente. Por tanto, los ventiladores se utilizan en verano, aunque no enfrían el aire, crean un flujo intenso, por lo que se percibe más fresco.

La temperatura de radiación también afecta la percepción del calor o del frío. Por ejemplo, si la pared que da a la calle está mal aislada, la volará, e incluso si la habitación está caliente, la persona sentirá una corriente de aire. También con los radiadores de calefacción: es posible que no esté muy cerca del dispositivo de calefacción, pero aún así sienta su calor.

Por lo tanto, incluso si se selecciona la temperatura óptima para calentar de acuerdo con GOST y SanPiN, pero la habitación tiene poca humedad, muchas superficies frías y alta velocidad del aire, se sentirán incomodidad y frío. Es importante mantener valores óptimos para cada indicador de microclima.

Consecuencias del incumplimiento de los estándares de temperatura.

El microclima en casas y apartamentos afecta directamente a una persona. La exposición constante a temperaturas altas o bajas puede tener un efecto negativo en el estado del cuerpo. El grupo de riesgo incluye con mayor frecuencia a personas que padecen enfermedades cardiovasculares, respiratorias y alérgicas, ancianos y niños.

Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

El aumento de la temperatura del aire en la habitación conduce a una disminución del rendimiento físico y mental, fatiga rápida, aumenta la carga en el sistema cardiovascular y una violación del equilibrio de agua y electrolitos. Y si también hay mucha humedad en la habitación, entonces esta es una atmósfera favorable para el desarrollo de mohos.

A bajas temperaturas, se produce una pérdida excesiva de calor, lo que aumenta el riesgo de resfriados y enfermedades respiratorias agudas, agrava el curso de las enfermedades crónicas, especialmente las enfermedades musculoesqueléticas y exacerba los procesos inflamatorios.

Es especialmente importante controlar el régimen de temperatura en las habitaciones para bebés, porque el cuerpo del niño es sensible incluso a una ligera desviación de las temperaturas óptimas en un par de grados. Los pediatras recomiendan mantener una temperatura constante en las habitaciones de los niños a 22-24 ° C.

Pero en el deseo de llevar los indicadores a valores óptimos, no se olvide de ventilar. Una persona necesita aire fresco, y si cierra todas las ventanas para que la temperatura no baje, el nivel de dióxido de carbono comienza a aumentar continuamente. Y cuanta más gente en la habitación, más activamente aumenta el CO2, lo que puede tener consecuencias negativas. Es necesario mantener un equilibrio entre la temperatura y la calidad del aire. Lea más sobre el efecto del dióxido de carbono en el artículo " Dióxido de carbono y sus efectos en el cuerpo humano. ".

Reglas para medir la temperatura del aire en una sala de estar.

Si hay molestias en la habitación debido a la temperatura del aire baja o alta y existe la sospecha de que no cumple con los estándares, entonces es necesario tomar medidas. Los resultados serán la base para presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes.

Medición de indicadores de microclima interior con el dispositivo Magic Air
Medición de indicadores de microclima interior con el dispositivo Magic Air

Las principales formas de medir la temperatura ambiente:

  1. Tome una medida usted mismo con un termómetro de habitación. Pero estos resultados no se pueden utilizar si se necesita la confirmación oficial de las infracciones por parte de la sociedad gestora.
  2. Utilizando de forma independiente un dispositivo especial, por ejemplo, una estación base del sistema de microclima inteligente MagicAir (para obtener más información sobre este dispositivo, consulte nuestro artículo " ¿Por qué se necesita el sistema MagicAir? ").
  3. Llame al servicio de envío de emergencia, que realizará las mediciones necesarias y redactará un acto de cumplimiento del régimen de temperatura en las instalaciones según los estándares GOST. Antes de ponerse en contacto con el servicio de despacho de emergencia, es recomendable realizar usted mismo una medición preliminar para comparar los resultados obtenidos.

Para realizar mediciones por su cuenta, debe colocar el termómetro a una distancia de al menos 1 metro de las paredes exteriores y a una altura de al menos 1,5 metros. Las medidas de control se realizan cada hora durante el día.

Responsabilidad de los servicios públicos

La empresa de gestión o la organización que proporciona servicios públicos es responsable del cumplimiento de los indicadores de temperatura permitidos en los locales residenciales de acuerdo con las normas sanitarias.

Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

Si las mediciones muestran que la temperatura del aire en la vivienda no corresponde a los estándares, y la desviación es de más de 3 grados durante el día y 5 grados durante la noche, es necesario llamar al servicio de despacho de emergencia.

Después de la llamada, un equipo debe venir a inspeccionar e identificar las razones de la desviación de temperatura. Quizás el problema ya se pueda resolver en esta etapa. Si la causa es un bloqueo, el equipo de despacho lo eliminará.

Luego, debe enviar una solicitud para medir la temperatura en el apartamento a la empresa de gestión. La solicitud se redacta en 2 copias, se debe colocar la firma y el sello de la sociedad gestora. Según esta solicitud, debe venir una comisión, tomar medidas con equipos especiales certificados y redactar un acta.

En caso de desacuerdo con esta ley, el consumidor tiene derecho a exigir una nueva inspección, pero con la presencia de un representante de la inspección estatal de vivienda.

Si la temperatura en el apartamento no cumple con los requisitos de GOST y SanPin, debe enviar una declaración por escrito sobre la inconsistencia de los parámetros del microclima a la empresa de gestión. Si, de acuerdo con los resultados de la apelación, el problema no se resuelve y la respuesta de la empresa gestora no está satisfecha, es necesario escribir una queja a Rospotrebnadzor o la inspección de la vivienda.

De acuerdo a Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 06/05/2011 N 354 (modificado el 29/06/2020) "Sobre la provisión de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales" , el consumidor tiene derecho a exigir a la empresa de gestión que realice una inspección, proporcione un informe de inspección y un acto sobre la eliminación de las deficiencias identificadas.

Si la temperatura en el apartamento no cumple con los requisitos de GOST y los estándares sanitarios de SanPiN, debe enviar una declaración por escrito sobre la inconsistencia de los parámetros del microclima a la empresa de gestión u organización que proporciona los servicios públicos.

Por lo tanto, puede reclamar volver a calcular el pago del suministro de calefacción y ajustarlo. En caso de inconsistencia de la temperatura ambiente con los estándares, se aplica una tarifa de servicio reducida. Cuando el consumidor solicita, la empresa de gestión está obligada a verificar la tarifa acumulada y emitir documentos con pagos calculados correctamente a más tardar 1 mes a partir de la fecha de la apelación.

Procedimiento:

  1. Llamar al servicio de despacho de emergencia para realizar una inspección e identificar las causas de las desviaciones.
  2. Solicitar medidas de temperatura del aire a la empresa gestora
  3. Salida de la comisión de toma de medidas de temperatura del aire y redacción de acta
  4. En caso de desviaciones, presentación de una solicitud por inconsistencia de parámetros microclimáticos a la sociedad gestora.
  5. Si el problema no se resuelve, presentar una queja ante Rospotrebnadzor o la comisión de vivienda

Las consecuencias para los servicios públicos están reguladas y, de acuerdo con el decreto, el usuario tiene derecho a exigir a la sociedad gestora una indemnización por las pérdidas y daños ocasionados por la prestación de servicios públicos de calidad inadecuada.

Cómo subir o bajar la temperatura en una sala de estar

Para regular la temperatura en una sala de estar, existe una tecnología climática con la funcionalidad adecuada: algunos dispositivos están diseñados para enfriar habitaciones, otros para calentar, algunos de ellos están diseñados para realizar ambas funciones. También hay equipos climáticos en el mercado que además humedecen, desinfectan y purifican el aire.

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Hace frío adentro en invierno

Las razones más comunes por las que la habitación está fría durante la temporada de calefacción son:

  • La calefacción central no hace frente, es decir, se proporcionan servicios públicos de calidad inadecuada;
  • Un enchufe en las baterías es una acumulación de aire que evita que el refrigerante circule correctamente en el sistema;
  • La pérdida de calor de un apartamento: el suelo y el techo fríos, las ventanas viejas o mal instaladas, la disposición angular de un apartamento y las paredes delgadas provocan una pérdida de calor.

Para resolver este problema, es necesario aislar el apartamento, reemplazar o reparar las ventanas, "soltar" los enchufes de las baterías o contactar a la empresa administradora.

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También puede usar dispositivos de calefacción adicionales: calentadores eléctricos. Pero este método tiene varias desventajas:

  • Los calentadores eléctricos son bastante voluminosos y ocupan mucho espacio, por lo que deben guardarse en algún lugar cuando no estén en uso.
  • Son económicamente costosos: en promedio, un dispositivo consume energía de 1 a 2 kW / h, y para calentar una habitación tomará varias horas, pero si lo apaga, la habitación comenzará a enfriarse rápidamente.
  • Algunos tipos de calentadores eléctricos queman el polvo y desprenden un olor desagradable.
  • Al mismo tiempo, son peligrosos para el fuego y, al usarlos, deben observarse estrictamente los requisitos de seguridad especificados en las instrucciones.
  • Al usar calentadores eléctricos en la habitación, la humedad disminuye y aumenta el nivel de dióxido de carbono, lo que puede causar consecuencias negativas para el cuerpo.

El aumento del nivel de dióxido de carbono conduce al hecho de que la habitación se vuelve tapada, es necesario ventilar, es decir, abrir la ventana. Pero el aire frío ingresa a la habitación a través de la ventana, el significado de calefacción se pierde de inmediato. Al abrir las ventanas en invierno, calentamos la calle.

Los acondicionadores de aire con función de calefacción tampoco son la mejor solución. El uso de sistemas de aire acondicionado en invierno es posible, pero sujeto a los requisitos de una temperatura exterior mínima de hasta -5 ° C. En invierno, un acondicionador de aire en funcionamiento está expuesto a mayores cargas, lo que conduce a su rápido desgaste y cuanto menor es la temperatura, mayor es el riesgo de que el dispositivo quede inutilizable. Además, los acondicionadores de aire no pueden reducir el nivel de dióxido de carbono, ya que no suministran aire fresco a la habitación. En este artículo, explicamos por qué el aire acondicionado no refresca el aire.

Pero puede ventilar sin abrir una ventana, utilizando el sistema de ventilación. El aire de la calle entrará en la habitación a través de un canal especial. De todos los sistemas de ventilación de suministro, un respiradero se convertirá en el óptimo en términos de funcionalidad, tiempo y costo. El respiradero suministrará aire de la calle a la habitación, mientras lo limpia mediante un sistema de filtración y lo calienta a la temperatura deseada. En este artículo, explicamos qué es un respirador y cómo funciona.

Hace calor adentro en invierno

También sucede que la habitación hace demasiado calor durante la temporada de calefacción. El sistema de calefacción central funciona con demasiada intensidad, y con una campana que funciona mal y una corriente de aire débil, aparecen excedentes de calor: una persona está "caliente".

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Para evitar un exceso de calor, es necesario poner termostatos en las baterías y ajustarlas a la temperatura óptima.

También puede enfriar la habitación mediante la ventilación a través de la ventana. Pero abrir las ventanas con regularidad en invierno es bastante problemático, porque las fuertes corrientes de aire frío entrarán en la habitación, lo que no es cómodo para las personas que se encuentran en ella.

El respiradero también resuelve el problema de los excedentes de calor: suministra aire fresco de la calle, diluye el aire sobrecalentado en la habitación y elimina el aire de escape, empujándolo hacia la ventilación de escape. Por lo tanto, se reduce la temperatura ambiente general. Además, el respiradero limpia el aire de contaminantes externos pasándolo a través de un sistema de filtración por etapas.

El aire que pasa por un respiradero se mezcla mejor con el aire interior que el aire que entra por una ventana abierta. Un flujo de aire amplio desde una ventana tiene una velocidad baja, lo que empeora la mezcla con el aire de la habitación. El respiradero, por otro lado, produce una corriente de aire estrecha a mayor velocidad, por lo que llena el espacio de manera más eficiente. La distribución de las temperaturas del flujo de aire es más uniforme, sin diferencias. Una persona cerca del respirador no sentirá las corrientes de aire frío, al mismo tiempo, si una persona está en una ventana abierta, las sentirá en su totalidad.

Hace calor adentro en verano

Puede hacer mucho calor en el interior en un día soleado de verano. Cuando la temperatura exterior es alta, ni las cortinas de ventilación ni las cortinas opacas que cubren las ventanas del sol abrasador ayudarán.

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En este caso, se recomienda instalar un acondicionador de aire. La desventaja es que el aire acondicionado no proporciona aire fresco, por lo que aún debe ventilar. Pero a través de una ventana abierta en verano, el aire caliente de la calle entrará en la habitación, así como el polvo, los insectos y el polen de las plantas, que es peligroso para las personas alérgicas.

Por lo tanto, la mejor solución sería utilizar un acondicionador de aire junto con un respiradero. Juntos, estos dispositivos se complementan a la perfección. El respiradero trae aire limpio y fresco a la habitación, y el aire acondicionado lo enfría y no es necesario abrir una ventana.

Hace frío adentro en verano

En verano, la habitación no solo hace calor, sino también frío: la calefacción central ya se apagó y el verano no fue el más cálido. En tales casos, a menudo se utilizan calentadores eléctricos.

Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

Pero como dijimos anteriormente, los calentadores eléctricos no son la mejor solución. Son voluminosos, consumen mucha energía, no son seguros de usar y desprenden olores desagradables. Cuando se usa en interiores, la humedad disminuye y los niveles de CO2 aumentan.

Por tanto, al igual que en invierno, un respiradero será la mejor solución para calentar el aire en el frío verano.

También es importante tener en cuenta que los calentadores se encienden solo por un período corto, cuando el sistema de calefacción central no puede hacer frente o fuera de temporada, cuando el apartamento hace frío. Y los respiraderos, gracias a su funcionalidad, se pueden utilizar durante todo el año. Calentar el aire no es la tarea principal del respirador, pero esta función ayuda cuando necesita elevar la temperatura en la habitación algunos grados.

El respiradero proporciona el flujo de aire necesario y suficiente de la calle, lo limpia del polvo, el polen y otros contaminantes mediante un sistema de filtración de múltiples etapas y lo calienta a una temperatura agradable.

Así, un respiradero es un dispositivo que, en cualquier situación fuera de la ventana y en cualquier época del año, podrá mantener una temperatura agradable en la habitación y saturarla de aire fresco y limpio.

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Artículo original en nuestro blog.

¿Cuál debería ser la temperatura en la oficina?

GOST 30494-96 regula los siguientes valores:

  • Condiciones de verano: qué temperatura debe estar en el apartamento en verano de acuerdo con las normas: 24.5 ° C con un rango permitido de 23-26 ° C
  • Temperatura ambiente normal en invierno: temperatura óptima 22 ° C con un rango permitido de 20-23,5 ° C
  • Estándar de temperatura en el apartamento: 20 ° C;
  • ¿Qué temperatura debe estar en el apartamento de acuerdo con la ley durante la temporada de calefacción? 20-25 ° C

NOTA ... CSA indica cuál debe ser la temperatura en el apartamento en invierno de acuerdo con los estándares. Ambas condiciones se basan en ASHRAE 55 Tabla 3 al 50% de humedad relativa y una velocidad media del aire <0,15 m / s.

GOST 30494-96 Condiciones ambientales térmicas para humanos de calefacción, refrigeración y aire acondicionado (ASHRAE) asume que estos rangos de temperatura recomendados satisfacen las necesidades de al menos el 80% de las personas. Algunas personas pueden sentirse incómodas incluso cuando se cumplen estos valores. Es posible que se requieran medidas adicionales. En algunas situaciones, puede haber requisitos especiales para la legislación.

Una lista de los requisitos de temperatura especificados en la legislación está disponible en el documento Respuestas de seguridad ocupacional.

La norma utiliza un método gráfico de zona de confort que tiene en cuenta los factores de humedad relativa, coeficiente de humedad, temperatura de funcionamiento y temperatura de la bola húmeda con notas sobre la ropa, la tasa metabólica, la temperatura radiante y la velocidad del aire.

El Apéndice establece que “no hay límites de humedad inferiores especificados para el confort térmico; por lo tanto, esta norma no establece un nivel mínimo de humedad ". La temperatura que debe estar en la habitación la decide el propio propietario, GOST solo le informará las condiciones óptimas.

Las recomendaciones de temperatura (arriba) se basan en una humedad promedio del 50%.

La humedad relativa por debajo del 20% puede causar molestias debido a la sequedad de ojos, membranas mucosas y piel. Los niveles bajos de humedad relativa también pueden causar la acumulación de electricidad estática y afectar negativamente el funcionamiento de algunos dispositivos de oficina, como impresoras y computadoras. La humedad relativa superior al 70% puede provocar condensación en las superficies y el interior de los equipos y las estructuras del edificio. Si se las deja solas, estas áreas pueden convertirse en moho y hongos. La humedad más alta también hace que el área se sienta tapada.

La Occupational Safety and Health Guide (Rusia) establece que la humedad relativa entre el 40% y el 70% no tiene un efecto significativo sobre el confort térmico. Cuál es la temperatura confortable en el apartamento es un concepto extensible, pero está dentro del rango de 17-25 grados centígrados.

La velocidad del aire puede ser generada por el sistema de aire acondicionado o ventilación, o por superficies frías (por ejemplo, aire que fluye hacia el piso). Este movimiento de aire afecta el confort térmico. La tracción, especialmente en la cabeza (cabeza, cuello y hombros) y en las piernas (tobillos, pies, piernas), puede resultar incómoda. En términos generales, la temperatura considerada en la zona de confort aumentará al aumentar la velocidad del aire.

¿Qué papel juegan otros factores? ¿A qué temperatura debe estar el apartamento de acuerdo con la ley de 2021?

El confort térmico también depende de la tasa metabólica (actividades realizadas), la ropa que usa la persona y la temperatura radiante de otras superficies.

El nivel de metabolismo (actividades) y la ropa variará de persona a hombre, incluso si cada persona usa la misma ropa y realiza la misma actividad. Cuando sea posible, permita que las personas individuales controlen la elección de la ropa y el ritmo del trabajo.

Las fuentes de temperaturas radiantes incluyen pisos y ventanas. Por ejemplo, las ventanas mal aisladas pueden crear una zona fría en invierno, y la luz del sol puede crear una zona cálida en el verano. Las personas son más sensibles a los techos cálidos y las superficies verticales frías, como las ventanas. Las temperaturas de la superficie del piso que son demasiado altas o demasiado bajas y difieren de la temperatura del aire, también contribuyen a la incomodidad térmica.

Configuración de temperatura media de la habitación y termostato

La temperatura media de la sala en la casa en la Federación de Rusia en el período de invierno es de aproximadamente 18 ° C, mientras que los termostatos de calefacción central generalmente se establecen en aproximadamente 20 ° C, por supuesto, es solo el vértice del iceberg cuando se trata de Cómo calentamos nuestras casas. En esta guía, informamos brevemente sobre cómo flashamos nuestras casas en la Federación de Rusia.

¿Se han cambiado las temperaturas promedio en la habitación?

Durante los últimos 40 años, la temperatura media de la sala en la Federación de Rusia ha aumentado significativamente, principalmente debido a la amplia gama de calefacción central y mejorando los estándares de aislamiento. Tan a principios de 1970, la temperatura interna promedio de la casa en la Federación de Rusia en los meses de invierno fue de 12 ° C después de una década, aumentó a 18ºC.

¿Cuál es la temperatura típica en la sala de estar en invierno?

A pesar de que las temperaturas internas promedio aumentaron dramáticamente, la realidad sigue siendo que algunas personas mantienen calientes sus hogares, algunos están fríos, y la mayoría de nosotros estamos en algún lugar en el medio. A continuación, vemos la distribución de la temperatura en las salas de estar. Aunque la mayor parte de las casas se encuentra en un rango razonable de 18-21 ° C, hay un increíble número de casas con habitaciones residenciales demasiado calientes y frías.

¿Qué es una temperatura ambiente saludable?

El nivel de calor básico requerido para una persona sana y bien vestida es de 18 ° C. Esta norma es reconocida por la Organización Mundial de la Salud y es el estándar mínimo en el último plan británico sobre el clima frío.

Aquí hay algunos criterios básicos para la temperatura ambiente:

  • > 24 ° C - Riesgo cardiovascular
  • 18-21 ° C - Temperatura cómoda
  • 18 ° C - Mínimo para mayor comodidad
  • 12-16 ° C - Riesgo respiratorio
  • <12 ° C - Riesgo cardiovascular
  • 9 ° C - Riesgo de supercoolización

¿Cuál es el ajuste típico del termostato?

La instalación promedio del termostato en la Federación de Rusia es de 20.1 ° C. Es posible que sea un número simple que tenga que recordarse, o tal vez parece correcto, pero ciertamente el parámetro más popular en una visión reciente de las casas fue 20 ° C. De hecho, nos parece que nos gustan los números redondos, como 15 ° C y 25 ° C parecen estar ligeramente curvados una curva de campana completamente natural. 30 ° C también es una emisión maravillosa.

¿Cuántas horas al día mostramos nuestras casas?

Aunque en las casas británicas, es bastante normal establecer un termostato a unos 20 ° C, la mayoría de los hogares no admiten calefacción alrededor del reloj, puede provocar mayores pérdidas de calor y, por lo tanto, a grandes cuentas. De hecho, en la Casa Midaria de la Federación de Rusia, se calienta alrededor de ocho horas al día; Diez horas al día para casas que tienen un solo período de calefacción y siete horas para más típico calefacción. El valor promedio para el termostato en la Federación de Rusia es de 20,1 ° C.

¿Cuándo parcelamos nuestras casas?

Alrededor del 70% de las casas británicas con calefacción central se calientan en casa dos veces al día, y luego de vez en cuando aumentan la calefacción si es necesario. Este es un enfoque completamente natural, ya que proporciona calor cuando sea necesario, por la mañana y por la noche, pero limita la pérdida de calor en las noches y cuando las personas trabajan. Picos alrededor de las 7 am y las 7 pm.

¿Puede la tecnología inteligente ayudar a controlar mi calefacción?

En los últimos años, se han desarrollado muchas nuevas tecnologías que pueden ayudarlo a controlar mejor la calefacción y puede ahorrar dinero. Estos incluyen sistemas de zonificación de calor más complejos y termostatos inteligentes. Un termostato inteligente le permite controlar el calentamiento y el agua caliente utilizando un teléfono inteligente, una tableta o una computadora en cualquier momento y en cualquier lugar. Le brinda más flexibilidad y control sobre su consumo de energía y puede hacer que su hogar sea más cómodo. Con el uso adecuado, también pueden ser la fuente de ahorro de energía. Puedes leer más en nuestras páginas de Termostato inteligente.

¿Puedo ahorrar al controlar la temperatura ambiente?

Cuanto más frío mantiene su hogar, la cuenta de calefacción inferior es simplemente porque en la cámara de refrigeración menos calor. Por supuesto, cuanto mejor sea su aislamiento, más calor obtiene para su calefacción. Y como ya hemos visto, vive en una casa donde la temperatura es inferior a 18 ° C, no es una buena idea para su salud. Entonces, ¿es posible ahorrar, sufriendo un poco más fresco en casa? Aún más.

Los mayores ahorros supuestos son 1350 rublos por año al reducir la temperatura del termostato de 20 a 18 ° C. Por supuesto, puede ser demasiado cambio para usted, por lo que hemos incluido varias otras ideas.

En última instancia, el propósito de su sistema de calefacción es mantenerlo caliente. Y, como se puede ver en los datos, para la mayoría de las personas, esto significa que la temperatura es de 18-21 ° C. La clave para hacerlo en el presupuesto es la creación de espacios cálidos cuando los usará, por ejemplo, el Inclusión de calefacción en su sala de estar cuando planea ver una película, pero no cuando está en la cama o en las tiendas.

Así que obtienes la comodidad cuando la necesitas más y minimiza los costos cuando estás fuera, duerme o no usas la habitación.

Tasa de temperatura en el apartamento en la temporada de calefacción en 2021-2022

En nuestro país, muchos ciudadanos reprochan a las organizaciones responsables de proporcionar servicios públicos, así como para regular las tarifas de suministro de calor. Esto se debe al aumento permanente de los precios, se refleja en los recibos, que llegan a los propietarios mensuales. Como no está triste, el crecimiento no está acompañado mejorando la calidad de los servicios, y con frecuencia, por el contrario, tiene una tendencia opuesta directa. Dada la situación actual, el hecho de que una persona, pagando grandes facturas, es increíble con negligencia por los organismos de gestión de la casa.

Base normativa

El marco legal regulatorio que especifique la cuestión de las normas de temperatura en los apartamentos en la temporada de calefacción en 2021-2022, incluye GOST y SANPIN.

¡Atención! Si tiene alguna pregunta, puede consultar gratis en el chat con un abogado en la parte inferior de la pantalla o llamar: +7 (499) 938-53-75 Moscú; +7 (812) 425-62-06 San Petersburgo; +7 (800) 350-31-96 Llamada gratuita para todas las Rusia.

GOST R 51617-2000 establece los parámetros de temperatura que deben observarse en el período otoño-primavera del año. De acuerdo con GOST, las áreas habitables deben calentarse hasta al menos + 18 ° C. En el baño, el régimen de temperatura es ligeramente diferente: + 25 ° C.

Los requisitos más bajos se aplican a la propiedad común de los propietarios (pasillos y escaleras) - + 16 ° C.

SanPiN 2.1.2.2645-10 también establece estándares para la calefacción. Los parámetros se indican en el apéndice de la norma designada.

La temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción según SanPin en 2021-2022

La comodidad es un concepto individual. Algunos residentes prefieren el frescor y otros prefieren el calor. Sin embargo, GOST denota la temperatura a la que se brindan las condiciones normales de vida, buena salud y seguridad sanitaria en el hogar.

De acuerdo con las normas, la temperatura interior mínima permitida es de + 18 ° C y la máxima es de + 25 ° C ... El propósito del local es importante. Los locales y estructuras auxiliares, en los que una persona pasa menos de una hora en total, pueden calentarse hasta solo 14-16 ° C (tramos de escaleras, habitaciones interiores, guardarropa).

Fechas de la temporada de calefacción.

El suministro de calor a los apartamentos depende del sistema de calefacción utilizado por el propietario del local. Entonces, en el caso de un sistema autónomo, el período depende del deseo de los propios residentes, y en un sistema centralizado, de la decisión del CHI, dependiendo de las condiciones climáticas establecidas durante un cierto período de tiempo.

Para iniciar el suministro de calor centralizado en 2021-2022, es necesario mantener una temperatura exterior diaria promedio de 7 ° C durante 5 días. La calefacción se apaga si no se cumplen las condiciones especificadas.

¿Cómo medir correctamente la temperatura en un apartamento durante la temporada de calefacción?

Para medir la temperatura en una habitación, se deben observar ciertas reglas, incluida la necesidad de procedimientos preparatorios:

Sequía Puede congelarse no solo por el mal funcionamiento de las baterías, sino también por las corrientes de aire, que reducen la eficiencia de calefacción de la habitación. Debe verificar cuidadosamente qué tan bien están cerradas las ventanas y las puertas interiores. Además, las mediciones realizadas en borradores no pueden considerarse objetivas.
Instrumentos de medición Basta con tener a mano un termómetro doméstico. Lo principal es instalarlo correctamente. La medición se realiza a una distancia de un metro de los radiadores instalados en la pared adyacente a la calle, así como a una altura de metro y medio.
Confirmación de medición Las mediciones realizadas una vez no pueden indicar que se viola el régimen de temperatura en el apartamento. Por eso se recomienda tomar medidas varias veces. De acuerdo con GOST, la temperatura debe estar dentro de valores aceptables, no permitiendo más de tres grados por la noche (durante el día tales desviaciones son inaceptables) .
Tiempo Las mediciones solo se toman en climas fríos y nublados. De lo contrario, el sol abrasador no permitirá mediciones precisas, calentando la habitación a temperaturas máximas.

La temperatura se mide en varias habitaciones a la vez. Por supuesto, en el caso de un apartamento de una habitación, esta regla no se aplica.

Las temperaturas por debajo de los 18 ° C indican la necesidad de llamar a los servicios de emergencia.

Es importante recordar que la medición oficial se realizará solo si el propio ciudadano aplica sobre temas no relacionados con trabajos de reparación o mantenimiento en redes de calefacción. Después de la medición, los expertos forman un acto.

El equipo mediante el cual se realizan las mediciones debe contar con documentación técnica completa. Contiene las características técnicas del dispositivo, así como un certificado de que ha pasado la verificación obligatoria. Los requisitos de equipo se detallan en GOST 30494-2011.

El acto contiene los siguientes datos:

  • fecha de formación;
  • parámetros de vivienda;
  • lista de miembros de la comisión;
  • información recibida por el dispositivo;
  • la temperatura;
  • Visas de miembros de la Comisión.

El documento está redactado en dos copias. Uno permanece con especialistas y el segundo se transfiere al propietario del local.

¿Cómo medir correctamente la temperatura del refrigerante durante la temporada de calefacción?

El agua actúa como refrigerante para un sistema de calefacción central. Para comprender qué temperatura es, basta con utilizar varias formas simples. Entonces, el primero de ellos es medir la temperatura del agua que circula en las baterías. Para resolver el problema, el refrigerante se vierte en un vaso, donde se mide directamente con un termómetro.

El segundo método consiste en medir la temperatura de la batería. Un simple dispositivo de alcohol, que se fija en el radiador y se cierra con un material que no deja pasar el calor, servirá.

Es más difícil realizar las mediciones usted mismo, porque los profesionales utilizan instrumentos de alta precisión, que consisten en una sonda sumergible y llenado electrónico. Sin embargo, esto es real y sin errores significativos en las lecturas.

Tasa de temperatura en un apartamento de esquina.

Los apartamentos de esquina tienen una peculiaridad: el área de sus paredes exteriores es mucho más alta que la de los apartamentos comunes. Esto afecta directamente a la temperatura ambiente. Si hablamos de estándares, los apartamentos en las esquinas deben calentarse a una temperatura óptima de veinte grados. La temperatura especificada está establecida por las reglas para la provisión de servicios públicos en edificios de apartamentos, aprobadas por el gobierno de la Federación de Rusia No. 354. GOST R 51617-2000 establece requisitos similares. Según el estándar, la temperatura óptima en los apartamentos de esquina debe ser de 20 ° C. Además, GOST se refiere al SNiP correspondiente. La temperatura no debe caer por debajo de esta marca y, para ello, se instalan radiadores de calefacción adicionales en las habitaciones adyacentes a la calle.

Se proporcionan dispositivos adicionales en la etapa de diseño y le permiten mantener la temperatura requerida en las instalaciones y evitar la formación de moho. Es importante tener en cuenta que los locales ubicados en el primer y último piso de los edificios están expuestos a cargas de temperatura adicionales de la calle. Entonces, en el primer caso, el frío proviene del piso y, en el último, del techo.

Temperatura ambiente de la esquina

La mención de habitaciones de esquina solo se puede encontrar en GOST R 51617-2000. Al igual que en el caso de los apartamentos en esquina, la temperatura mínima se determina en función del impacto adicional de factores externos en la habitación. Si en una vivienda estándar se permite calentar la sala de estar hasta 18 ° C, en las habitaciones de las esquinas este parámetro aumenta en 2 ° C.

¿Cuándo puede presentar una queja?

Habiendo realizado sus propias medidas y comprobando que hace frío en el apartamento, el propietario deberá notificarlo al servicio de urgencias. No importa en qué forma se enviará la solicitud (por escrito o por teléfono). Después de registrar la señal del inquilino, se registra la aplicación y se envían especialistas a la dirección para medir la temperatura de los transportadores de aire y calor.

La salida de los representantes de la vivienda y los servicios comunales se lleva a cabo con bastante rapidez. Como regla general, esto sucede a más tardar media hora después de que se recibe la llamada al servicio de despacho.

Después de redactar el informe de inspección, el inquilino recibe una copia en sus manos, que indica la presencia de violaciones en la provisión de servicios públicos.

Gracias a este documento, el arrendador podrá defender sus derechos en diálogo con la sociedad gestora, así como presentar una denuncia ante las autoridades competentes, incluida la oficina de la vivienda.

Instrucciones paso a paso y documentos necesarios al presentar una queja

Para redactar correctamente un reclamo, es necesario preparar una muestra y seguir las reglas para el flujo de documentos de dichos papeles. La reclamación consta de un encabezado, el texto del propio documento y la visa del solicitante.

La siguiente información se incluye en la denuncia por incumplimiento de la temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción en 2021-2022.

En el encabezado:

  • nombre del destinatario;
  • datos del solicitante;
  • detalles del contrato para la provisión de servicios públicos;
  • referencia a los estándares de microclima en locales residenciales;
  • información sobre los resultados de las mediciones y un acto (con el adjunto del acto);
  • consecuencias de las violaciones (indemnización);
  • el requisito de prestación de servicios de calidad adecuados.

En el centro del documento se indica su tipo, es decir, el reclamo.

Al comienzo del texto, se suele decir sobre los motivos por los que la empresa presta los servicios de calefacción y los requisitos para su calidad. En primer lugar, conviene hacer referencia al decreto del Gobierno de la Federación de Rusia.

Después de eso, se describen las violaciones identificadas durante las mediciones y anotadas en el acto.

A continuación, debe identificar sus requisitos. En primer lugar, es necesario indicar la necesidad de eliminar el problema lo antes posible, y en segundo lugar, volver a calcular el pago por la prestación de los servicios de suministro de calor.

El documento se imprime en dos copias, las cuales son firmadas por el dueño del local y transferidas a la autoridad de vivienda y servicios comunales. Una copia queda en poder del secretario de la organización y la segunda está sellada con el número y la fecha de entrada.

Puede descargar una queja de muestra por incumplimiento de la temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción en 2021-2022 aquí.

Posibles resultados de la denuncia

Si la organización de vivienda y servicios comunales no ha cumplido con los requisitos establecidos en el reclamo, entonces se deben tomar medidas más drásticas y escribir a las autoridades superiores. Por lo tanto, se puede enviar una queja repetida a:

  • Inspección Regional de Vivienda;
  • La oficina del fiscal;
  • Rospotrebnadzor.

Las autoridades designadas tienen derecho a considerar la denuncia en un plazo de treinta días. Sin embargo, incluso antes de que finalice el trámite, el propietario garantiza que la empresa de vivienda y servicios comunales se agitará y tratará de corregir la situación.

Es importante recordar que la apelación a las autoridades superiores puede llevarse a cabo no solo después de la consideración del reclamo en la instancia primaria. El documento se puede enviar a ambas direcciones en paralelo.

Responsabilidad de la vivienda y servicios comunales y la Sociedad Gestora por infracción al régimen de temperatura.

De acuerdo con el decreto bajo el número 354, las organizaciones que brindan servicios públicos para el suministro de calor pueden permitir interrupciones asociadas con la calefacción de locales residenciales, limitadas por las siguientes características de tiempo:

  • hasta un día dentro de un mes;
  • en un tiempo de hasta 16 horas, si la temperatura está en el rango de 12 ° C a 18 ° C;
  • a la vez hasta 8 horas si la temperatura está en el rango de 10 ° C a 12 ° C;
  • a la vez hasta 4 horas, si la temperatura está en el rango de 8 ° C a 10 ° C.

Hay momentos en los que el suministro de calor no se detiene, pero la temperatura del refrigerante no corresponde al estándar. Entonces, por la noche, a diferencia del día, se permite una desviación de la temperatura estándar de hasta 3 ° C.

En caso de desviación de los supuestos establecidos por la ley, las empresas de servicios públicos son responsables de la calidad de los servicios prestados. Por lo tanto, el inquilino del local, así como su propietario, tiene derecho a exigir una compensación en forma de recálculo de los pagos por el calor consumido.

¿Qué tipo de compensación puede esperar?

La legislación permite al solicitante cobrar las siguientes cantidades del Código Penal:

  • 0,15% de la tarifa de calefacción por hora, por encima del estándar que permite el apagado de la calefacción en los apartamentos;
  • 0.15% de la tarifa de calefacción por hora, cuando la temperatura del local no se corresponde con las normas.

En cuanto al recálculo, el inquilino tiene derecho a contar con una gran cantidad. Por ejemplo, en la temporada de invierno, la empresa de gestión emite una factura al propietario por calefacción por 2.700 rublos. Al mismo tiempo, las habitaciones están frías. No queriendo pagar de más, el dueño de la propiedad llamó al servicio de emergencia y tomó una medida, que resultó en una ley con fecha del 4 de diciembre. Sin embargo, la empresa no quiso resolver la situación y aumentar el calentamiento del refrigerante a los estándares establecidos.

Por lo tanto, es muy fácil averiguar el monto de la compensación para diciembre: 2700 x (0,15% x 624 horas) = ​​2700 x 0,936 = 2527,2 rublos. El propietario prácticamente no tiene que pagar nada durante un mes, y esto es justo, ya que no recibió de la empresa la calidad de servicios declarada en las normas. Naturalmente, el Código Penal y la agencia de vivienda y servicios comunales no devolverán esa cantidad de dinero. Por eso, lo más probable es que la siguiente etapa del proceso sea el juicio.

Práctica de arbitraje

Las decisiones de la corte fueron a menudo a favor del solicitante. Por ejemplo, considere el caso de la demanda de un residente del Territorio de Perm. Ella demandó a ciento treinta y seis mil rublos del Código Penal.

Todo comenzó cuando la propietaria presentó una demanda alegando que la temperatura en su apartamento no superó los 15 ° C durante dos períodos invernales. Las reglas requieren que se mantenga a un nivel no inferior a 18 ° C en locales residenciales (20 ° C - en esquinas).

Los representantes del Código Penal han realizado repetidamente mediciones, confirmando la exactitud del demandante. Entre otras cosas, la mujer enfermó y terminó en un centro médico.

Después de numerosas denuncias, el Código Penal no tomó las medidas adecuadas y no volvió a calcular, lo que llevó a la víctima a buscar la ayuda del tribunal.

Durante el proceso, el Código Penal intentó demostrar que no tenían un acuerdo con la demandante para brindarle servicios de suministro de calor. Sin embargo, en el juzgado de la ciudad se tomó una decisión a favor del propietario, ya que era la empresa la encargada de transferir los fondos a las organizaciones proveedoras de recursos, lo cual fue confirmado por el convenio colectivo de propietarios para la administración de la casa y la propiedad. Código Penal, así como convenio con la administración territorial de vivienda y servicios comunales.

Después de examinar todos los materiales, el tribunal dictaminó que el Código Penal debería recalcular 77 mil rublos por el calor suministrado al ciudadano, pagar 38,5 mil rublos como multa y 20 mil rublos como daño moral.

Matices

En términos de la prestación de servicios de suministro de calor, los estándares y el horario de la temporada de calefacción, puede tropezar con actos del sujeto que son contrarios a las normas generalmente aceptadas. Esto depende en gran medida de las características climáticas del territorio en el que vive la persona.

Además, a partir de 2014, las regiones comenzaron a destacar por las diferencias en las tarifas para el suministro de calor. Por lo tanto, la diferencia entre los recibos en una región puede ser sorprendentemente diferente de las tarifas cobradas en otro tema.

foto2La temperatura que debe estar en el apartamento se controla a nivel estatal.

El reglamento, detallado en las leyes, debe ser provisto por las sociedades gestoras. Por incumplimiento, se enfrentan a un severo castigo.

Conforme a la ley

¿Cuál debería ser la tasa de t durante la temporada de calefacción?

SanPiN ha establecido requisitos para el régimen de temperatura en las estaciones frías y cálidas. En invierno, los estándares son los siguientes (ver tabla).

Local Óptimo, ° С Permitido, ° С
El corredor 20-22 18-24
Cocina 19-21 20-24
una habitación de invitados 20-22 18-24
Habitación (dormitorio) 20-22 18-24
Cuarto de los niños 20-22 18-24
Gabinete 20-22 18-24
Baño 19-21 18-26
Cuarto de baño 24-26 18-26

Las características de construcción de los edificios de apartamentos, el desgaste de las comunicaciones llevan al hecho de que el primer y último piso son más fríos que otros. Además, cuando los residentes se quejan ante el Código Penal de inconsistencias, estas características (sótano frío, ático) justifican el incumplimiento del régimen de temperatura. Esto está absolutamente mal.

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Las normas para la temporada de calefacción establecidas por el estado se aplican a las viviendas, independientemente de la ubicación, el piso. Las lecturas de temperatura por debajo de las permitidas no son admisibles, pero pueden estar por encima del nivel especificado, pero no más de 4 grados.

Existe el requisito de instalar sistemas de calefacción especiales para distribuir uniformemente el calor en los pisos de los primeros pisos. Los propietarios no deben dejarse influir por si tienen una casa de ladrillos o una casa de paneles.

¡IMPORTANTE! Se requiere que los servicios públicos mantengan límites de temperatura aceptables en todos los apartamentos que cobran tarifas de mantenimiento.

La ley establece el listón para la temperatura ambiente óptima, pero todos tendrán la suya propia y cómoda. Objetivamente, la sensación de confort a determinadas temperaturas depende de factores:

  1. La edad de la persona. Los bebés, los ancianos son más termofílicos, para ellos es necesario mantener un nivel de temperatura por encima de la media.
  2. Suelo. Por lo general, las mujeres prefieren permanecer en habitaciones más cálidas que los hombres.
  3. Características individuales. Alguien ama la frialdad, para alguien la comodidad radica en la calidez.

Cuando el Reino Unido mantenga el régimen al nivel adecuado en las casas, no será difícil crear condiciones cómodas y ajustar la temperatura en un par de grados. Para ello, existen numerosos sistemas de climatización, aires acondicionados, calefactores.

Estándares de temperatura del aire según GOST

Los parámetros de temperatura de los locales residenciales están regulados por el acto normativo: SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Servicios de vivienda y comunales y condiciones técnicas generales, donde el régimen de temperatura de las habitaciones se regula a partir de 18 ° C en invierno, desde 20 ° C - en verano. Existe una norma en el Decreto del Gobierno No. 354 sobre habitaciones de esquina y regiones frías, donde se adopta una norma permisible diferente.

La temperatura estándar del aire en locales residenciales se establece al menos + 18 ° C (en habitaciones de esquina + 22 ° C), en áreas con el período de cinco días más frío (0.92) -31 ° C y menos, el régimen de temperatura se establece en + 20 ° C (en habitaciones de esquina + 22 ° С). El incumplimiento de la norma y no el cómodo régimen térmico se considera una violación.

En apartamentos de esquina

Anteriormente, GOST estableció reglas especiales para los apartamentos de esquina: 2 grados más de lo habitual. Hasta la fecha, el régimen de temperatura está establecido y regulado por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 05/06/2011 No. 354.

Paredes exteriores

Los creadores de SNiP 23-02-2003 creen que la diferencia de temperatura entre el aire interno y la superficie exterior no debe ser superior a 4 grados. Es decir, si el límite mínimo para una vivienda es de 18 ° C, entonces la pared en promedio no debe estar más fría de 14.

Cuando se viola esta regla, podemos concluir que la casa no está suficientemente aislada, tal vez sea necesario actualizar las costuras. Esto debe ser atendido por la sociedad gestora que sirve a la estructura.

Suelo

De acuerdo con SNiP [35], la temperatura de la superficie del piso en locales residenciales debe ser de al menos 16 ° C (como regla, excede el mínimo permitido y varía de 18 a 20 ° C).

SNiP 41-01.2003 establece la temperatura normal para suelos con calefacción:

  • 26 ° С para locales donde haya gente constantemente;
  • 31 ° С para locales donde las personas permanecen temporalmente.

Se recomienda que las guarderías mantengan el suelo a una velocidad máxima de 24 ° C.

Dónde ir

Las pequeñas desviaciones de la norma pueden pasar desapercibidas, pero si los inquilinos se congelan constantemente en el apartamento, esto indica una violación de las obligaciones por parte de los servicios públicos. Además, cuando el pago de calefacción y mantenimiento se cargue en su totalidad. Entonces es necesario quejarse del mal mantenimiento de la casa.

Si t está por debajo de lo permitido

Si hace frío en casa, la temperatura se registra por debajo de la estándar en otoño o invierno, debe informar al servicio de envío de emergencia al respecto. Se escribe una denuncia al titular del Código Penal, donde se enumeran los reclamos, se indica la temperatura del aire en las salas de estar, cocina, baño, se hace un requisito para adecuarlo a las normas.

El Código Penal tiene 30 días para responder. Durante este período, los servicios públicos deben averiguar cuál de ellos es responsable del enfriamiento de la casa. Si la red de calefacción, en el punto de demarcación del balance, no está lo suficientemente caliente, entonces se trata de la organización proveedora de recursos que calienta la habitación. Si se pierde calor en la casa, entonces el Código Penal debería resolver el problema.

¡SUGERENCIA! Es mejor hacer una denuncia colectiva de los vecinos de la entrada o casa.

Si la pared se congela

Cuando hace tanto frío que las paredes de los extremos se congelan, debe actuar con rapidez. Es necesario contactar al jefe de la empresa gestora con un reclamo, donde describir el problema, exigir aislar la pared, restableciendo así el equilibrio de temperatura. Al mismo tiempo, llame a un representante del Código Penal, elabore y reciba un acto de congelación del muro.

Si, pasada la fecha límite, el Código Penal no toma medidas, será necesario involucrar a las autoridades públicas en la solución del problema:

  1. La Inspección de Vivienda del Estado es un órgano ejecutivo que controla las actividades de los servicios públicos. Los inspectores inician una inspección, realizan una presentación para eliminar las infracciones e imponen una multa a la organización de servicios.
  2. Rospotrebnadzor es una organización multidisciplinar especializada en la situación descrita. El incumplimiento de los términos del contrato por el Código Penal en combinación con el riesgo de aumento de la humedad, la propagación de moho, hongos de una pared congelada es la competencia de este servicio. Luego de verificar las actividades del Código Penal, los empleados estarán obligados a adecuar la casa a los requisitos de la ley; si hay motivos, multarán a la gerencia.
  3. La Fiscalía es una autoridad de control cuyos empleados comienzan a verificar una entidad legal solo si ha habido apelaciones a organizaciones anteriores. O dirigen la denuncia de los inquilinos a las autoridades competentes para resolver el problema.
  4. La corte es el último paso que se da si otras estructuras estatales son impotentes o si es necesario compensar el daño material y moral.

El documento está redactado de forma estándar. Se permiten varios métodos de entrega a su destinatario. Puede traerlo usted mismo, registrar dos copias y conservar una como prueba. Además, las quejas se envían por correo certificado con notificación o en línea a través del sitio web del Servicio del Estado.

¿Cuál es la responsabilidad de las empresas de servicios públicos?

El grado de responsabilidad del Código Penal depende de la gravedad del delito, las consecuencias.

Si las empresas de servicios públicos responden inmediatamente a la queja, eliminan las violaciones, no habrá consecuencias. Cuando los residentes tienen que involucrar a las autoridades gubernamentales, el castigo es inevitable. La más fácil es la responsabilidad administrativa, una multa.

Si los propietarios han dañado la propiedad, su salud ha sufrido, pueden asociar esto con la baja temperatura de la casa y hay una base de evidencia para esto, entonces los procedimientos civiles y los daños no se pueden evitar.

Cuando las consecuencias son graves, entonces las sanciones son posibles hasta penales.

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Un régimen de temperatura favorable en la casa es un criterio importante para la vida cómoda de las personas. A muchos les gustaría saber cuál debe ser la temperatura en el apartamento de acuerdo con las normas de vivienda y servicios comunales en invierno. En este artículo, consideraremos los estándares de temperatura para todo tipo de habitaciones, qué factores afectan la temperatura y qué hacer si los indicadores de temperatura en el apartamento no cumplen con los estándares.

Normas de temperatura en invierno en el apartamento.

Las viviendas deben calentarse cuando la temperatura promedio del aire exterior por día sea inferior a 8 grados. La temporada de calefacción termina a temperaturas superiores a esta marca. Las temperaturas mínimas son:

  • 20 ° C - habitaciones ubicadas en las esquinas de la casa;
  • 18 ° C - salas de estar;
  • 18 ° C - baño combinado;
  • 14 ° C - sala de almacenamiento;
  • 16 ° C - pasillos entre apartamentos;
  • 25 ° C - baño;
  • 18 ° C - área de cocina;
  • 16 ° C - vestíbulo;
  • 5 ° C - ascensores;
  • 4 ° C - habitación en el ático.

A pesar de que las normas están determinadas por documentos especiales, pueden diferir según la ubicación del apartamento en la casa. Según GOST, los indicadores de temperatura del aire de 24.00 a 5.00 horas pueden disminuir en 3 grados. La temperatura ambiente debe medirse en una habitación a un metro y medio del piso, así como a 1 metro de la pared que bordea la calle.

Los indicadores pueden exceder la tasa establecida, pero solo en 4 grados. Si la temperatura no corresponde a las normas, por cada hora el pago de los servicios se reduce en un 0,15 por ciento. Si la calefacción es débil, cualquiera puede dirigirse a la empresa de gestión o al servicio de despacho de emergencia con una solicitud para resolver el problema. La empresa envía un técnico o ingeniero para medir la temperatura ambiente.

La comprobación del sistema de calefacción finaliza con la creación de un acto (por duplicado). Una copia permanece con el propietario del apartamento. Si se confirma la queja, la empresa de servicios públicos está obligada a corregir la situación. Durante la violación de las normas, el pago por calefacción se vuelve a calcular. Si notó que los indicadores de temperatura ambiente no cumplen con los estándares establecidos, no dude en la aplicación. El recálculo de calor comenzará solo a partir del día en que se redactó el acto.

Es importante enfatizar que se permiten pequeñas interrupciones en el suministro de calor. Es posible interrumpir la calefacción durante un total de 24 horas al mes. El suministro de calefacción a las viviendas no debe interrumpirse durante más de 16 horas seguidas.

Factores que afectan la temperatura

El microclima interior se forma bajo la influencia de varios factores, a saber:

  • Temporada. El sistema de calefacción solo se utiliza en invierno;
  • Las condiciones climáticas también afectan las temperaturas interiores. Se diferencian en cada región;
  • Características de la casa y sus parámetros técnicos;
  • La presencia de reparaciones en el apartamento;
  • La cantidad de personas que viven en un apartamento también afecta el calor.

Debo decir que el clima interior depende de la temporada. En muchos países, incluida Rusia, las temperaturas de 18 a 22 grados se consideran óptimas. El nivel de humedad exterior juega un papel importante. Los indicadores indicados en GOST se consideran generales, pero los indicadores exactos pueden variar para diferentes asentamientos.

La altura de los techos, la disponibilidad de muebles, la ubicación del apartamento y las habitaciones, la presencia de aislamiento en las paredes, el número de pisos son de gran importancia. Los estándares GOST no tienen en cuenta el factor humano, y se sabe que las mujeres necesitan una temperatura más alta en la habitación. Los niños son más susceptibles al sobrecalentamiento y al enfriamiento.

Antes de enviar una solicitud de llamada a un especialista, evalúe el microclima en diferentes habitaciones. Si las lecturas de temperatura en la habitación son normales y tiene frío, no se vuelve a calcular. Si encuentra una discrepancia en los indicadores, hable con otros residentes. Una solicitud o denuncia colectiva siempre es más eficaz.

Medida de temperatura

Midiendo la temperatura en el apartamento.

Las mediciones de temperatura serán objetivas solo si se cumplen una serie de condiciones:

  • Las mediciones no se realizan en climas soleados, ya que la habitación se calienta con los rayos del sol;
  • Comprueba qué tan apretada está la habitación. Las fugas de calor a menudo se deben a grietas.

Por lo general, la temperatura se mide en dos habitaciones. La medición se realiza a cierta distancia del piso, los dispositivos de calefacción y de la pared exterior de la habitación. Si encuentra desviaciones en los datos de la norma, comuníquese con el servicio de envío de emergencia. Sucede que el cese del suministro de calor se produce debido a un accidente. El despachador está obligado a aceptar la solicitud y enviarle un especialista, quien tomará medidas utilizando un dispositivo provisto con documentos técnicos, y luego redactará un acta. El acto refleja la siguiente información:

  • La composición de la comisión;
  • Fecha de registro;
  • Parámetros de la habitación;
  • Datos sobre lecturas de temperatura en habitaciones y otras habitaciones;
  • Los datos del propio dispositivo de medición;
  • Firmas de los miembros de la comisión.

El acta está redactada en dos copias. El propietario del apartamento se queda 1 copia para sí mismo, sobre la base de que la persona tiene derecho a exigir un nuevo cálculo. Si hay un borrador en el apartamento, no tendrá que depender del nuevo cálculo. Antes de enviar una solicitud, verifique la estanqueidad de las ventanas, asegúrese de que no haya grietas en la habitación. Llame al maestro en un clima nublado, cuando el sol no calienta el apartamento y los indicadores reales no están distorsionados.

¿Dónde ir en caso de violación del régimen de temperatura?

¿Qué hacer si la temperatura en el apartamento no corresponde a las normas?

Como ya entendió, el primer paso para resolver el problema es medir la temperatura usted mismo. Entonces necesitas llamar a la sala de control. Sucede que el problema se resuelve eliminando los bloqueos de las tuberías. Si el equipo no encontró el motivo, escriba una solicitud para medir la temperatura y redactar un acto, se envía a la empresa de gestión.

Suponga que la empresa reaccionó rápidamente y tiene una ley que indica que la temperatura no cumple con los requisitos establecidos. Las deficiencias identificadas durante la medición deben corregirse. Puede escribir una declaración a:

  • Empresa de gestión;
  • Inspección de Vivienda (presentar una denuncia contra una empresa de vivienda);
  • Rospotrebnadzor (redacte una denuncia contra las dos instancias anteriores);
  • Servicio Federal Antimonopolio;
  • Fiscalía (usted denuncia tres casos, justificante de la apelación);
  • Tribunales.

Si no recibió ayuda en cada etapa, ciertamente debe guardar las respuestas de los órganos anteriores, lo que le servirá como motivo para acudir a los tribunales. Cuando presente quejas contra una autoridad en particular, haga 2 copias. Uno debe quedarse con usted con una nota de que el documento fue aceptado y registrado.

Para ir a la corte, necesitará:

  • Copias de todas las solicitudes con notas de recepción, respuestas;
  • Aplicación a la organización de servicios;
  • Acto de control.

La organización de servicios está obligada a eliminar las deficiencias mediante una decisión judicial y volver a calcular el pago de la calefacción. Recuerde que puede presentar un reclamo ante el tribunal solo después de haber pasado por las instancias anteriores. Los trámites siempre comienzan con la sociedad gestora o la oficina de vivienda. Se presenta una queja sobre un rendimiento de calefacción deficiente a nombre del jefe. Cuando realizas una aplicación con una solicitud para medir la temperatura, debes ingresar en ella:

  • El nombre de la sociedad gestora, nombre completo del director;
  • La palabra "Aplicación";
  • Luego debe indicar la solicitud “Mida la temperatura del aire en el apartamento número ___. Es necesario indicar la temperatura para las automedidas;
  • Además, debe haber actos normativos, a saber, el Decreto gubernamental 354;
  • Fecha y firma.

Cuando el acto de medición compilado esté en mano, puede continuar.

Ponerse en contacto con la empresa gestora

En ausencia de calefacción en toda la casa, los residentes pueden escribir una declaración colectiva. Antes de redactar el documento, asegúrese de que los vecinos no estén haciendo reparaciones o apagando la calefacción. Si el tubo ascendente está caliente y las baterías de la habitación no se calientan, significa que ha entrado aire en el sistema y el problema se puede resolver rápidamente.

Una queja sobre calefacción insuficiente debe tener buenas razones, por ejemplo:

  • La temporada de calefacción ha comenzado, pero no la está recibiendo;
  • El sistema de calefacción no funciona durante mucho tiempo o funciona de forma intermitente;
  • Se suministra calor, pero es débil.

Cualquier queja recibe más atención si proviene de varias personas en lugar de una. El documento se redacta en cualquier forma. Debe reflejar los datos y contactos del inquilino, el nombre de la empresa y los datos del administrador, así como una solicitud para solucionar los problemas, reembolsar daños y recalcular el pago en virtud del artículo 29 de la Ley "Sobre" Protección de Derechos del consumidor ".

Incluya en el texto de la apelación la información de que está pagando las facturas con regularidad, adjunte el acta redactada y un recibo de pago del último mes al papel. La apelación se realiza en dos copias, una de las cuales se queda con usted con una nota sobre la aceptación del documento. Si la sociedad gestora da una respuesta formal y no corrige la situación, guárdela y continúe.

Solicitud a la inspección de vivienda

Contacto con la Inspección de Vivienda para Calefacción

A menudo sucede que los inquilinos no pueden lograr una solución al problema en la empresa de gestión. En este caso, deberá ponerse en contacto con la inspección de la vivienda con una denuncia contra la sociedad gestora y una solicitud de actuación. Por lo general, dicha apelación se decide a favor de los inquilinos.

Deberá adjuntar a la solicitud copia del recurso de casación ante la sociedad gestora, acta con medidas, recibo de pago, respuesta de la sociedad gestora, en su caso. La queja se envía por correo certificado o en persona.

En el sitio web de la inspección de vivienda, puede completar un formulario de solicitud electrónico. Se abrirá un formulario frente a usted, en el que se ingresa toda la información necesaria. Normalmente, se recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si no le satisface, póngase en contacto con Rospotrebnadzor.

Queja ante Rospotrebnadzor

Envía una solicitud a esta autoridad con todos los documentos y respuestas de instancias anteriores. El formulario de denuncia puede ser gratuito. Primero debe averiguar los datos de la cabeza en una región en particular y escribir una declaración en su nombre.

El "encabezado" del documento indica los datos de la oficina regional del jefe de Rospotrebnadzor, así como los datos del solicitante, la esencia del problema se indica en la parte principal. Adjuntar al documento un acta sobre las medidas tomadas y todas las declaraciones elaboradas.

La falta de calefacción puede llevar al hecho de que los residentes estén enfermos y las cosas se vuelvan inutilizables. Puede reflejar estos hechos en la carta, si ocurrieron. Para esta organización, los residentes deben preparar actas de reuniones. La queja se considera dentro de los 5 días. Puede enviarlo por Internet, enviarlo en persona o por correo certificado. Asegúrese de adjuntar todas las copias de sus documentos.

Reclamación al Servicio Federal Antimonopolio

Este servicio es otra oportunidad para resolver sus problemas. No participa directamente en la solución de problemas de calefacción, pero supervisa las actividades de organizaciones comerciales y sin fines de lucro. Muchas personas ni siquiera sospechan que pueden enviar una declaración al FAS y obtener la verificación del infractor.

La estructura supervisará la implementación de la ley. La denuncia se presenta contra la red de calefacción. Y tenga la seguridad de que no la pasarán por alto. FAS organiza controles para determinar violaciones. Si, como resultado de las inspecciones, la organización corrige las infracciones, la empresa incurrirá en responsabilidad administrativa en forma de multa.

Quizás no logres una solución al problema, pero agitarás a las autoridades que no cumplen con sus deberes.

Queja a la fiscalía

Es posible presentar una queja solo si el problema no se ha resuelto después de comunicarse con todas las instancias anteriores. La denuncia se presenta en persona, en el portal "Gosuslugi", pero al registrarse o por correo.

Este organismo examina la aplicación en el plazo de 1 mes. El reclamo debe estar fundamentado y respaldado por copias de todos los reclamos anteriores. A pesar de que el texto está escrito en forma libre, se le puede negar la aceptación de la solicitud si contiene amenazas a las autoridades anteriores, palabrotas o connotaciones emocionales. La solicitud no se puede realizar en mayúsculas ni en latín.

Ciertamente contiene:

  • Sus datos y dirección del apartamento;
  • La fecha de aparición de los problemas de calor;
  • Descripción de todos los pasos dados;
  • Temperatura del aire.

Se acepta una solicitud a la oficina del fiscal si tiene un pasaporte y una copia de todos los documentos del apartamento. Tras la inspección, la fiscalía dará una respuesta exhaustiva.

Demanda judicial

Aquellas personas que no pudieron volver a calcular los pagos y la indemnización por daños presentan una reclamación. La solicitud debe presentarse en el lugar de residencia, se adjunta evidencia de inacción y todos los papeles de instancias anteriores.

La decisión judicial puede obligar a la sociedad gestora a cumplir con sus obligaciones. Por lo general, los ciudadanos presentan una reclamación ellos mismos o la redactan con la ayuda de un abogado. La práctica muestra que en la mayoría de los casos una reclamación ayuda a lograr la justicia.

El tribunal obligará al imputado a cumplir con sus obligaciones. La queja se presenta después de haber completado todos los pasos anteriores. Si la empresa gestora puso en marcha la calefacción más tarde de la fecha límite, puede acudir a los tribunales para exigir una indemnización por los daños ocasionados y las costas judiciales.

La solicitud se presenta al tribunal de distrito o al magistrado. Puede enviar una solicitud si el costo del reclamo es más de 50,000 rublos. Esto incluye el costo de la propiedad o el tratamiento dañados, las reparaciones y el nuevo cálculo de las facturas de calefacción. El contenido de la solicitud se detalla en el artículo 131 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia.

Te ofrecemos formularios y ejemplos de solicitudes ante diversas autoridades que te ayudarán a realizar correctamente los trámites.

Responsabilidad de los servicios públicos

La segunda sección de las "Reglas y Normas para la Operación Técnica del Parque de Viviendas" contiene información de que los servicios públicos deben mantener sistemas de comunicación en las casas. Son responsables del funcionamiento normal de los sistemas de calefacción y del calor en los apartamentos.

Los servicios de vivienda y comunales están obligados a controlar la temperatura en el refrigerante, evaluar el estado de las redes y elaborar un informe de inspección a tiempo a solicitud del inquilino. Los actos se pueden utilizar como prueba cuando se solicitan a otras autoridades.

Debo decir que la empresa que suministra calor solo es responsable de la temperatura en el refrigerante. Después del punto de conexión con el edificio de apartamentos, la responsabilidad del mal funcionamiento recae en los servicios públicos. Están obligados a recalcular y reducir el pago en un 0,15% por cada hora de falta de calor óptimo.

Si los inquilinos han hecho una declaración de reclamo, la responsabilidad recae en los servicios públicos. Están obligados a pagar los daños morales y materiales si, como consecuencia de la falta de calefacción, la salud de los ciudadanos o sus pertenencias se ha resentido. Recuerde que la temperatura en el apartamento en invierno debe cumplir con los estándares. Cualquier infracción es motivo para tomar medidas competentes y resolver rápidamente el problema.

Asesoramiento legal gratuito por teléfono:

¿A cuántos grados debería estar el apartamento durante la temporada de calefacción?

Muchos usuarios se enfrentan a un problema cuando se mantiene una temperatura del aire bastante baja en sus apartamentos en invierno. Como regla general, una situación similar puede sucederle a cualquier persona y, por lo tanto, es importante saber qué hacer en tales situaciones y cómo proteger sus derechos e intereses.

¿Cuál debería ser la temperatura en un apartamento para la salud humana?

Para nadie es un secreto que se mantienen diferentes niveles de temperatura del aire en diferentes habitaciones del apartamento. Esto se hace para que la persona esté lo más cómoda posible, y no surjan problemas y complicaciones inesperados para su estado de salud.

En muchos sentidos, un régimen de temperatura confortable dependerá directamente de las funciones con las que esté dotada una habitación en particular:

  • Para evitar posibles dolores de cabeza e insomnio, es necesario establecer la temperatura en el rango de 17-19 grados. Por tanto, es precisamente este régimen de temperatura el que se establece en los locales residenciales.
  • En las cocinas hay muchos equipos que además pueden calentar el aire. Para evitar el sobrecalentamiento, la temperatura mínima permitida aquí debe estar dentro de los 18 C.
  • Las mujeres son más termofílicas que el sexo más fuerte. Para ellos, la temperatura en la habitación debe ser más alta en un promedio de 2-3 C.La misma regla se aplica a los niños.

En general, el cuerpo humano funcionará normalmente a parámetros de temperatura de 18-25 C, razón por la cual ese nivel de temperatura se mantiene en las instalaciones. En un apartamento de esquina, esta cifra será 3 grados más alta.

Norma SanPin de temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción.

El estándar de temperatura permisible en un apartamento durante la temporada de calefacción está aprobado al más alto nivel legislativo y está regulado de acuerdo con los requisitos de GOST R 51617-2000 “ZhKU.

Condiciones tecnológicas generales ". Sobre la base de esta norma, se han calculado los valores medios del nivel de temperatura admisible en la habitación. Dependiendo de la habitación, la temperatura debe estar entre 18-25 C.

Entonces, de acuerdo con las normas aprobadas, el régimen de temperatura máxima permisible debe corresponder a los siguientes valores:

  • para una sala de estar, la temperatura debe ser de al menos 18 C;
  • habitaciones con un alto nivel de humedad (baño, inodoro): al menos 20 C;
  • sótanos y áticos - 4 C;
  • pasillo entre apartamentos y tramos de escaleras: de 14 a 16 C;
  • Norma SanPin para almacenes - 12 C.
  • La temperatura en el baño

El baño tiene un lugar especial en el apartamento, ya que aquí siempre se registra mucha humedad. Teniendo en cuenta este hecho, se aprobó una recomendación al más alto nivel estatal, según la cual la temperatura promedio del aire en el baño, de acuerdo con los estándares sanitarios, debe ser significativamente más alta que en otras habitaciones.

Entonces, de acuerdo con el estándar aprobado GOST R 51617-2000, la temperatura normal del aire en el baño y el inodoro debe estar dentro de los 25 C. Sin embargo, la norma también tiene en cuenta la velocidad del flujo de aire, que debe ser de al menos 0,2 m / s. Teniendo en cuenta este parámetro, el legislador ha establecido la temperatura en el baño a 18-26 C.

¿Por qué puede hacer frío en el apartamento?

A pesar de los estándares aprobados, a menudo es necesario lidiar con situaciones en las que la temperatura real del aire en la habitación ni siquiera corresponde al umbral mínimo de acuerdo con los estándares. Eso sí, si el apartamento hace frío, los inquilinos se sienten incómodos y tratan de encontrar el motivo por el que se ven obligados a congelarse.

Como muestra la práctica, determinar la causa del resfriado es esencial, ya que le permite determinar los mejores métodos para corregir el problema. Designemos los principales factores que pueden afectar el régimen de temperatura óptimo en las viviendas:

  • diseño inadecuado del sistema de calefacción, debido a que el calor simplemente no ingresa a la habitación;
  • hay grietas en puertas y ventanas que permiten el paso del aire frío y afectan negativamente la formación de un microclima en las viviendas;
  • el área del balcón no está bien aislada;
  • espesor insuficiente de los techos de las paredes, debido a lo cual, a bajas temperaturas prolongadas, las paredes se congelan y comienzan a enfriar la habitación;
  • deterioro de radiadores y otros elementos del sistema de calefacción;
  • la presencia de corrientes de aire en el apartamento;
  • el sistema de calefacción central demuestra energía insuficiente;
  • Trabajos de emergencia y reparación en puntos de calefacción, realizados en invierno.

Baja temperatura: cómo y dónde quejarse

Si se enfrenta al problema de que la batería permanece fría en su apartamento, el primer paso es averiguar la razón por la que experimenta molestias, mientras continúa pagando las facturas de calefacción a tiempo.

Por lo tanto, la investigación del problema debe iniciarse comunicándose con la empresa administradora o la oficina de vivienda. A solicitud del consumidor, se darán respuestas, y si resulta que el motivo de la ola de frío en el apartamento no está relacionado con emergencias y reparaciones en la tubería de calefacción, será necesario enviar una declaración al Código Criminal. Una vez aceptado, su apartamento será visitado por especialistas del Código Penal, cuyas funciones se encargarán de realizar una inspección completa del sistema de suministro de calor en locales residenciales y medir la temperatura actual del aire.

Con base en los resultados de la inspección, se redactará un acta especial, que indicará los resultados de todas las operaciones realizadas, y la fecha de la visita. Además, el examen permitirá identificar el motivo real por el que se mantiene la temperatura incómoda en el apartamento.

Se concede un día para eliminar todas las violaciones del Código Penal. Sin embargo, si resulta que la causa de la pérdida de calor es grave y las instalaciones necesitan un análisis más exhaustivo, se asignarán 7 días para resolver el problema.

Si después del período especificado la situación no ha cambiado para mejor y la temperatura del aire en el apartamento aún no cumple con los estándares mínimos de SanPin, entonces puede presentar un reclamo ante las autoridades superiores.

Por lo tanto, una queja sobre una temperatura baja, que debe cumplir con los estándares GOST, se puede enviar a las siguientes autoridades:

  • inspección de vivienda para el asentamiento donde vive el dueño del apartamento;
  • sociedad de protección del consumidor;
  • la oficina del fiscal.

Prestemos atención a un pequeño matiz. Si el documento se envía a autoridades superiores, debe estar respaldado por una base de pruebas. Así, la denuncia debe ir acompañada de copias del acta de inspección del local del Código Penal, testimonio de testigos, datos personales del solicitante y mucho más.

Si el apartamento está frío, ¿qué tipo de compensación puede esperar?

Muchos usuarios están interesados ​​en la cuestión de cuánta compensación pueden obtener si su hogar hace frío. Durante el período en que la temperatura del aire en el apartamento esté por debajo del mínimo establecido, se aplicará al consumidor una tarifa reducida de servicios públicos para el pago de calefacción.

Existe una regla según la cual por cada hora en que no se observan las normas GOST, el nivel de la tarifa se reduce en un 0,15%.

Además, si lo desea, el consumidor puede acudir a los tribunales con una reclamación para el pago de una indemnización moral por las molestias sufridas. Sin embargo, el monto de la compensación en este caso no será demasiado grande.

¿Es posible ganar un tribunal en una demanda por baterías frías en un apartamento?

Como muestra la práctica judicial, el número de casos sobre baterías frías en apartamentos aumenta cada año. Cabe señalar que si el propietario es capaz de preparar una base probatoria sólida, bien puede ganar una demanda y llevar ante la justicia a la Sociedad Gestora, a la que se le confía la responsabilidad del mantenimiento de las viviendas.

Como ejemplo, demos una situación real en la ciudad de Kursk. El ciudadano A convocó a una comisión del Código Penal para que revisara el régimen de temperatura en su local. Como resultado, se reveló que la temperatura en su departamento es 3 C más baja que las normas establecidas. Debido al frío constante, el ciudadano A se enfermó y no pudo asistir al trabajo.

Tras examinar todas las circunstancias del caso, el tribunal decidió que se daría por satisfecho el reclamo del ciudadano A, ya que el Código Penal cumplía con sus funciones de mala fe, y los problemas surgieron por la actitud negligente de los empleados del Código Penal hacia los deberes profesionales. . Además, el tribunal tuvo en cuenta la enfermedad de larga duración del demandante, por lo que ordenó al Código Penal que le pagara una indemnización en efectivo.

Igor Biteikin, socio gerente Bufete de abogados "Biteikin y socios"

El monto de los recibos de pago aumenta trimestralmente, especialmente durante un período de crisis para el país. Pero al mismo tiempo, la calidad de las utilidades deja mucho que desear. Los tiempos son difíciles para los inquilinos cuando la calefacción está apagada. En tal situación, las empresas de gestión responsables de proporcionar agua caliente a los edificios de apartamentos a menudo trabajan de mala fe y se esfuerzan por eludir la responsabilidad.

Estándares de temperatura

gato con batería

Por supuesto, mucho depende de las preferencias de los residentes: a algunos les gusta más frío y se contentan con una temperatura baja de 18 ° C, otros, en lugar de suéteres y calcetines gruesos, prefieren un calor acogedor y 24-25 ° C.Pero usted Necesitamos saber qué temperatura debe estar en nuestro apartamento de acuerdo con los actos legislativos, ya que de esto depende no solo la salud y el bienestar de la familia, sino también el presupuesto.

La temperatura en el apartamento está contenida en " GOST R 51617-2000. Vivienda y servicios comunales. Especificaciones generales ". Estos son los valores necesarios para calcular la potencia máxima de los dispositivos de calefacción. Las escaleras en los edificios residenciales deben tener una temperatura de 14-20 ° C.Este es el espacio que los residentes usan por poco tiempo, no más de una hora y están vestidos con ropa de abrigo.

En los pasillos entre apartamentos, así como en los vestíbulos, la temperatura es de 16-22 ° C. En pasillos, salones y cocinas con estufas a gas o eléctricas, la temperatura es de 18-25 ° C. Estos locales están destinados a la residencia permanente (es decir, más de 4 horas). Temperatura máxima 24 ° C: válida para cálculos de baño. Además, la norma está regulada. Normas sanitarias y SanPiN .

Estándares médicos para las condiciones de temperatura en un área residencial.

Un poco sobre cuál debe ser la temperatura óptima en la casa de acuerdo con las recomendaciones médicas. Las normas para las viviendas son 22 ° C. Esta temperatura proporciona un alto confort térmico con una humedad del aire del 30%. Las temperaturas ambiente más altas pueden irritar el tracto respiratorio, producir moco y volverse susceptible a bacterias y virus en la nariz y la garganta. La única excepción es el baño, donde el vapor de agua se eleva y las temperaturas incluso más altas no amenazan la salud.

Cuando el niño está en casa, la temperatura en el apartamento debe elevarse al menos 1 grado, y en el baño u otra habitación donde se bañe, hasta 28 grados. En las habitaciones de adultos, la temperatura puede ser ligeramente más fría que en la sala de estar, alrededor de 20 ° C.Esta cifra garantiza un sueño más profundo y, por lo tanto, un mejor descanso.

Control de tasa de calor

Para mantener las recomendaciones anteriores y minimizar los costos de calefacción, es necesario controlar adecuadamente las normas de calor, cuidando el aislamiento térmico de la casa. Es necesario sellar los marcos de ventanas y puertas. No cubra los radiadores de la habitación, no los pinte con una capa gruesa de pintura y no cuelgue cortinas gruesas sobre ellos (los calentadores generalmente se instalan debajo de las ventanas). Coloque los muebles y equipos a una distancia mínima de 1 metro de los radiadores.

Se recomienda regular el programa de temperatura del sistema de calefacción en habitaciones individuales utilizando termostatos manuales o electrónicos. Cuando se instala incluso en un calentador antiguo, el cabezal electrónico se puede ajustar a una temperatura de hasta 0,5 grados y programar la salida de calor durante toda una semana, teniendo en cuenta la hora del día y los hábitos de los residentes locales.

Los termostatos modernos también ajustarán la salida de calor de acuerdo con las condiciones externas: calentamiento o enfriamiento del exterior, luz solar, etc. ° C. Una disminución de la temperatura incluso en 1 ° C aumenta el ahorro de calor en un 5-7.5%.

Factores que afectan la temperatura

Las lecturas de temperatura en el apartamento están influenciadas por muchos factores, principalmente externos. Fluctúan debido a las siguientes condiciones:

  • apagar la calefacción;
  • características climáticas del lugar;
  • cambio de estaciones;
  • Características individuales de los apartamentos individuales.

El horario de la temperatura de calefacción también depende del lugar donde vivan los propietarios. Por ejemplo, en la latitud norte, será diferente del clima del sur. La influencia de factores como la presión atmosférica y la humedad exterior también afectan el valor normal del sistema de suministro de calor en cualquier mes.

A medida que cambian las estaciones, el microclima en las salas de estar también difiere. Por ejemplo, durante los meses de invierno la temperatura bajará y durante la temporada de calor aumentará. Cuando dejan de suministrar calor a los radiadores en la primavera, observando el horario de apagado, la temperatura en el apartamento también desciende. Para latitudes medias, el valor óptimo en invierno es de aproximadamente 22 grados y en verano, 25 grados. Aunque a primera vista, la diferencia de tres grados es insignificante, pero afecta el bienestar de todos los que viven en un apartamento o casa privada.

Control de clima interior

Cuando se producen cortes de calefacción, el régimen de temperatura en el apartamento debe controlarse para la comodidad de todos los ciudadanos que viven en él. Hay personas que se sienten cómodas y cómodas en los meses calurosos, no necesitan instalar equipos de control de clima. Además, algunos en el frío invernal ventilan constantemente la habitación. Pero todos los requisitos del ciudadano medio se reflejan en las normativas vigentes para cualquier empresa de suministro de calor para la que se establezca un cronograma de apagado de dispositivo de calefacción central. Después de todo, la hipotermia, como el sobrecalentamiento, tiene un efecto negativo en la salud humana.

Entre otras cosas, las normas también dependen del género. Las mujeres requieren lecturas de temperatura más altas que los hombres. Con mucho cuidado, debe observar el régimen de temperatura en el apartamento donde viven los niños. Todavía no pueden regular su temperatura, por lo que están sujetos a un rápido sobrecalentamiento y congelación en comparación con los adultos. Como resultado, la tasa de calor para ellos debe ser estable y ser de aproximadamente 22 grados.

De acuerdo con las normas sanitarias actuales, los sistemas centrales de control de temperatura deben mantener indicadores de al menos y no más de 22 grados, y todas las desviaciones de este valor tienen un efecto negativo en el bienestar.

Para mantener una temperatura normal, se deben observar ciertas condiciones. Anteriormente, la temperatura se regulaba con la ayuda de baterías, y para calentar más la habitación, usaban fuentes de calor adicionales: varios calentadores eléctricos, convectores, etc. Para enfriar la habitación, abrían los travesaños y ventanas, resolviendo así el problema. problema.

Hoy en día, el progreso científico ha hecho posible elegir cualquier equipo climático que proporcione condiciones cómodas en los apartamentos. Por ejemplo, los acondicionadores de aire modernos no solo enfrían los flujos de aire provenientes de la calle, sino que también tienen una función de calefacción. También tienen funciones de deshumidificación cuando la habitación está demasiado húmeda y purificación del aire de compuestos nocivos.

La normativa sanitaria vigente no establece la temperatura de los radiadores. Solo es importante que la temperatura en la vivienda corresponda a ciertos indicadores, que está influenciada por las diferencias en las condiciones climáticas de la región correspondiente. Los indicadores en los meses de invierno deben ser de al menos 20 grados. Si este valor es menor, los servicios de la organización de suministro de calor son de mala calidad.

Al mismo tiempo, los propietarios necesitan:

  • esforzarse por eliminar los malos resultados en la prestación de servicios públicos;
  • exigir a la empresa gestora que vuelva a calcular los pagos cuando la calefacción se apague de forma no programada;
  • Selle cuidadosamente todas las grietas en las ventanas y puertas;
  • compre equipo adicional para calentar la habitación;
  • Suministrar dispositivos de calefacción autónomos.

Cómo subir o bajar la temperatura

Por GOST el indicador más bajo en el apartamento debe corresponder a 15 grados. Con este valor, aunque es bastante difícil e incómodo vivir, las sociedades gestoras creen que se han cumplido todos los estándares. Debido a esto, la población regula de forma independiente el régimen de temperatura, y cuando llegan el frío o los apagones masivos de calefacción, instalan ventanas de doble acristalamiento o sellan las ventanas. En el peor de los casos, incluyen calentadores o convectores eléctricos.

Y qué hacer cuando la temperatura constante en la casa alcanza los 28 grados, lo que sucede cuando las baterías están demasiado calientes. El indicador más alto del estándar es de 24 grados, al que se suma un error de 4 grados. Cuando se instalan termostatos en el radiador, entonces no hay preguntas, solo necesita ajustarlo a la figura requerida.

Cuando no hay tales dispositivos en la batería, no es muy conveniente abrir las rejillas de ventilación todo el tiempo debido a las corrientes de aire en la habitación. Si hay un niño pequeño en el apartamento, tales acciones no son una salida, para las personas mayores esto está completamente contraindicado. Para solucionar la situación, puede:

  • cierre el grifo frente al radiador;
  • instalar un recuperador de aire.

Al cerrar la válvula de bola frente al radiador, reducirá la cantidad de agua caliente que se suministra. El recuperador permitirá que los flujos de aire circulen correctamente, y el flujo de aire ingresará a la carcasa ya calentado.

Temperatura óptima durante la temporada de calefacción

Tabla de régimen de temperatura en invierno

Kaya es claro por lo anterior, se establece un valor cómodo en el apartamento. RECORTE a 20-22 grados. Los posibles indicadores se determinan en el rango de 18-26 grados, de acuerdo con el propósito de la carcasa. Las cocinas, las salas de estar y el baño tienen estándares diferentes. Los errores corresponden a 3 grados de disminución y 4 grados de aumento en los indicadores. Lamentablemente, de acuerdo con la legislación vigente, cuando el apartamento está a 15 grados sobre cero, no se pueden realizar reclamaciones contra las sociedades gestoras. También a una temperatura de 30 grados, cuando en invierno las baterías se calientan al máximo. Aquí, como dicen, si quieres vivir, podrás dar la vuelta y contactar con las autoridades correspondientes.

Responsabilidad de los servicios públicos por violaciones a las normas

Según la ley, los inquilinos y propietarios tienen derecho a solicitar un nuevo cálculo a las empresas de gestión, que están obligadas a reducir las facturas de calefacción en un 0,15 por ciento por cada hora de infracción de las normas. Si calcula, entonces durante 28 días de prestación incorrecta del servicio, el pago se reduce al 90 por ciento. Naturalmente, las propias empresas de servicios públicos no realizarán dicho recálculo, por lo que tendrá que acudir a los tribunales.

Hay muchos casos en que los residentes de edificios de apartamentos demandaron a las empresas de servicios públicos por dinero que no se proporcionó en su totalidad o servicios de baja calidad. Por ejemplo, hace tres años, la región de Perm logró cobrar 136 mil rublos de la empresa de gestión por violar sus obligaciones de proporcionar calefacción al apartamento. Por tanto, debe defender sus derechos y ponerse en contacto con las autoridades reguladoras.

Conclusión

La sociedad gestora del lugar de residencia está obligada a facilitar la temperatura de acuerdo con las normativas y normativas vigentes. Como resultado, en caso de casos identificados de incumplimiento de la calidad de los servicios de calefacción, es necesario informar a esta organización y, si es necesario, redactar un acta.

Si se trata de un edificio residencial privado, entonces es necesario controlar los dispositivos de calefacción suministrados, aumentar la eficiencia de las baterías o cambiar los radiadores por dispositivos modernos eficientes.

Temperatura de la sala de estar: valores óptimos y permitidos según GOST y SanPiN

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