24 TÄRKEÄÄ verkkokaupan avaamista

Vuosien varrella minulla on takana kymmeniä verkkokauppoja. Tässä artikkelissa saat puristuksen todellisen projektin toteuttajan kokemuksesta.

Lue myös muut artikkelimme, joista on hyötyä niille, jotka päättivät avata verkkokaupan:

Verkkokaupan perustaminen on erittäin kaupallinen ja monimutkainen aihe. Internetissä on tonnia vettä täyttäviä materiaaleja tästä aiheesta. Todella hyödyllistä tietoa on hyvin vähän. Täällä on jotain erilaista.

Vuosien varrella minulla on takana kymmeniä verkkokauppoja. Jotkut tein alusta loppuun, toiset korjasin ja hienostin, monissa työskentelen jatkuvasti. Muun muassa joskus onnistun pienentämään sanat normaaleiksi lauseiksi =).

Tässä artikkelissa et saa amorfisia neuvoja copywriteriltä, ​​mutta purista todellisen projektin toteuttajan kokemuksia. Toivon, että monille se on hyödyllistä ja antaa ajatuksia.

Alla kuvatut vinkit ovat merkityksellisiä sekä niille, jotka ovat vasta avaamassa verkkokauppaa, että niille, jotka ovat jo tehneet niin.

Sisältö

Artikkeli jaetaan kolmeen suureen osaan:

Strateginen osa on kaikki mitä sinun on tiedettävä ja ymmärrettävä ennen kuin päätät avata verkkokaupan.

Tekninen osa on kaikki, mikä on toteutettava kehitystyön aikana, jotta saat kaiken irti verkkokaupasta.

Organisatorinen osa on kaikki mitä sinun on ehdottomasti tehtävä jatkuvasti myymälän luomisen ja käynnistämisen jälkeen

Jokaisella pisteellä on lohko " Henkilökohtainen kokemus "- se sisältää tarinoita todellisesta käytännöstäni. Toivon, että tämä auttaa oppimaan muiden virheistä tekemättä omaa.

Strateginen osa

Tässä lohkossa olen kerännyt vastauksia kysymyksiin, jotka todennäköisesti tulevat mieleesi verkkokaupan avaamisen vaiheessa. Tietäen vastaukset niihin etukäteen, et tee suuria virheitä alussa.

1.Varmista, että todella teet sen

Se kuulostaa ensi silmäyksellä surkealta, mutta se on erittäin tärkeä. " Onko minulla riittävästi aikaa ja kärsivällisyyttä käsitellä verkkokauppaa ? " - tämä on tärkein kysymys, johon sinun on vastattava rehellisesti itsellesi ennen kuin aloitat muita toimia.

Alla on paljon enemmän pisteitä. Lue ne huolellisesti, yritä sulattaa ainakin osittain. Jos sinusta tuntuu, että kaikki tämä on sinulle liian pitkä ja vaikea, se ei ehkä ole edes kannattavaa aloittaa.

Älä odota pystyvänsi siirtämään verkkokaupan kanssa tehtävää työtä kokonaan palkattuihin työntekijöihin. Kyllä, tämä voidaan ja pitäisi tehdä, mutta vain osittain. Joka tapauksessa sinun on selvitettävä, kuinka myymälä toimii ja mitä siinä itse tapahtuu. Muuten tuhlataan suurella todennäköisyydellä rahaa.

Henkilökohtainen kokemus

Olen työskennellyt suuren määrän verkkokauppojen omistajien kanssa. Pohjimmiltaan se oli pieni yritys, joten en puhu keskisuurista ja suurista täällä.

Kaikki ihmiset ovat ainutlaatuisia, mutta yleensä asiakkaat voidaan jakaa kahteen ryhmään:

  • Ryhmä 1 - ihmiset, jotka tarvitsevat myymälän. Motivaatio: "Muilla on se ja tarvitsemme sitä myös, anna sen olla." Yksi tuntuu rennolta, haluttomuudesta selvittää itselleen jotain uutta (ja sinun on selvitettävä se - tämä on 100%). He viivästyttävät vuorovaikutusta, siirtävät tietoja vastahakoisesti, joskus pyytävät minua valmistelemaan tietoa heille.
  • Ryhmä 2 - erittäin kiinnostuneet ihmiset. He sanovat tällaisista ihmisistä: "silmät palavat". He yrittävät selvittää kaikki hienovaraisuudet mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Ota aina yhteyttä. He ymmärtävät tarvitsevansa sitä ennen kaikkea itse. He kuuntelevat aina tarkkaan selityksiä, miksi se on välttämätöntä tällä tavalla eikä toisin. Kysy kysymyksiä. He työskentelevät ahkerasti.

Kokemuksessani vain toisesta ryhmästä tulevat ihmiset tulevat lopulta onnistuneeseen verkkokauppaan, joka todella tuo voittoa. Tämä saavutetaan niiden pysyvän jatkuvan työn ja kehityksen halusta.

Jos sinusta tuntuu "ei minun," heittää se. On massa esiintyjiä, jotka kertovat sinulle kultaiset vuoret, jotka tuovat verkkokauppaan yrityksellesi. Todellisuudessa saat verkkosivuston, mahdollisesti kauniin, hyvin toteutetun, mutta hyödytön. Se on kuin ostaa kallis polkupyörä, johon sinä pyyhitty 2 kertaa ja nyt se pöly parvekkeella.

2. Varmista, että yrityksesi toimii tai toimii ehdottomasti

Toinen tärkein neuvonta on ennen verkkokaupan avaamista, kokeile varovasti katsoa liiketoimintaa, jota hän palvelee.

Verkkokauppa on melko kallista. Investointi tällaisen summan vaiheessa, kun et ole varma, että voit yleensä päästä liiketoiminnasta - erittäin iso seikkailu.

Jos olet juuri aloittanut työsi, varat ovat erittäin vähäisiä eikä luottamusta projektin menestykseen, kokeile yksinkertaisia ​​ja edullisia myyntikanavia alkua:

  • Suoramyynti
  • Sosiaaliset verkostot
  • Avito
  • Verkkosivuston laskeutuminen ja kontekstuaalinen mainonta

Avaa oma verkkokauppa, jos:

  • Sinulle on hyvin myynti
  • Näet ostajien hyvää kysyntää
  • Sinulla on kehittynyt liiketoiminta, etsit muita myyntikanavia.
  • Tiedät, että aiheessa on kilpailijoita, jotka menestyksekkäästi Myynti on tulossa verkkokaupoissa (oletetaan, että olet viimeksi tiedossa, että kilpailijoiden myymälät tuovat voitonsa eikä tappiot. On erittäin tärkeää, koska usein tapauksissa offline-myynti kattaa tappiot verkkokaupasta)

Henkilökohtainen kokemus

Onnistunut menestyksekkäästi oli verkkokauppoja, jotka luotiin tukemaan jo olemassa olevaa liiketoimintaa offline-tilassa. Samaan aikaan riippuen asiakkaan 1. kappaleen tyypistä riippuen myymälä tulee joko vain osaksi liiketoimintaa ja harvinaisia ​​tilauksia, jotka kulkevat sen kautta, tai työ oli jatkuvasti käynnissä ja se antoi yli 50% tilausten kokonaismäärästä .

3. Hyvä verkkokauppa Et tee itseäsi

Tässä vaiheessa voit väittää, mutta koko kokemukseni sanoo, että tämä on aksiom. Jos luotat minuun, hyväksy se väistämätönnä.

Voit yrittää luoda verkkokaupan itse. Helpoin tapa tämä voi tehdä käyttämällä yhtä valmiista kokoonpanoja. Puhe niistä menee myös alle. Mutta jos et ole ohjelmoija tai ainakin ymmärrä HTML: tä ja CSS: tä, riippumattomia parannuksia kaadetaan äärettömiin ongelmiin ja vaikeuksiin.

Jos sinulla on liiketoimintaa, tee sitten paremmin ja verkkokaupan kehittäminen luottamus asiantuntijoihin.

Kyllä, se on kallista. Kyllä, voit juosta Halturiin. Mutta se tapahtuu joka tapauksessa. Etsi henkilö tai yritys ja työskentele heidän kanssaan jatkuvasti. Verkkokaupan luomisessa tämä antaa paljon suuremman kuin amatölssin.

Henkilökohtainen kokemus

Jos kaikki asiakkaani on jaettu niihin, jotka aloittivat itse myymälän ja avaimet käteen-kehitykseen ovat noin 50-50.

Päällä Kotitekoinen kaupat Se oli lähes aina loukkaantunut. Joskus se on vieläkin monimutkaisempaa kuin luoda myymälä tyhjästä. Tällaisissa myymälöissä on monia aluksi virheellisiä ratkaisuja, joita on vaikea korjata, kun myymälä on jo käynnistetty. Esimerkiksi se voi olla tavaroiden luokkien virheellinen rakenne. Sen vuoksi on mahdotonta laajentaa toimintoja lisäämällä suodatusta siihen parametreilla, koska Jotkut näistä parametreista ovat jo luokkia.

Kun verkkokauppa kehitetty avaimet käteen , voit heti selvittää kaikki asiakkaan toiveet, antaa hänelle neuvoja "miten tehdä se oikein", keskustella. Lisäksi asiakkaat tilaavat yleensä ainutlaatuisen suunnittelun. Tulos on melkein aina leikkaus korkeampi kuin kotitekoinen tuote. Tällaisen sivuston tukeminen ja laajentaminen ei aiheuta päänsärkyä.

On olemassa kolmas vaihtoehto, joka on yksin. Jotkut köyhät asiakasasiakkaat tulevat omien sivustojensa avulla käyttämällä kokoonpanoja huolimattomista esiintyjistä ja myyvät heidät ainutlaatuisena kehityksenä.

Se toimii näin. Urakoitsija soittaa asiakkaalle 100–200 tonnia. Sen jälkeen hän itse ostaa valmiin myymäläkokoonpanon 5-10 tonnille, vaihtaa logon ja siinä olevat yhteystiedot, täyttää sen testituotteilla ja luovuttaa sen valmiina tuotteena. Hyvä liike ...

Valitettavasti näin tapahtuu koko ajan. Monet ihmiset tulevat luokseni samalla rakenteella, hieman koristeltuina. Olen jo oppinut tunnistamaan sen melkein ensi silmäyksellä. Jos kysyt, kuinka paljon he maksoivat tästä työstä, joskus hiukset nousevat ylös.

Jos päätät tilata avaimet käteen -verkkokaupan luomisen, on helppo tapa suojele itseäsi tällaisesta petoksesta. Tilaa ainutlaatuinen muotoilu ... Jos se on todella ainutlaatuinen, näet ensin prototyypit, sitten suunnittelun ja sen lähteet. Ja jo tätä ainutlaatuista muotoilua varten tilaa verkkosivusto. Yllätyt, kuinka moni rohkea esiintyjä uppoaa heti unohduksiin.

4. Hyvä verkkokauppa ei voi olla halpa tai ilmainen.

Toinen asia, jota monet asiakkaat eivät ymmärrä tai eivät halua ymmärtää. Hyvä verkkokauppa ei voi olla halpa tai ilmainen.

Jos sinulle tarjotaan verkkokauppaa määrällä, alle 60tr (jos laaja toiminnallisuus on alle 100 tonnia), on syytä olla vakavasti varovainen. Anna minun selittää miksi.

Palataanpa yksinkertaiseen matematiikkaan. Jos menet työnhakusivustolle ja tarkastelet ohjelmoijien ja suunnittelijoiden keskimääräisiä palkkoja, et todennäköisesti näe lukua alle 60 tonnia kuukaudessa. Kun otat yhteyttä verkkostudioon, seuraavat toimivat tilauksessasi:

  • Johtaja (kuulemiset, projektinhallinta)
  • Suunnittelija (ainutlaatuinen muotoilu)
  • Etupään kehittäjä (suunnittelun toteuttaminen sivuston ulkoasussa)
  • Taustakehittäjä (ei aina, mutta usein monimutkaisten epätyypillisten toimintojen tapauksessa)

Nuo. vähintään 3 henkilöä. Oletetaan heidän keskipalkka studiossa - 60tr / kk ... Ainutlaatuisen muotoisen verkkokaupan kehittämisen ajoitus kertoo sinulle todennäköisesti 1-2 kuukautta ... Oletetaan, että projektissa työskentelee vain yksi henkilö kerrallaan.

Jopa yhden kuukauden ajanjaksolla se osoittautuu 60tr + verot, maksut + tilojen, toimistolaitteiden jne. vuokrat + studion voitto + studion verot tästä voitosta ... "Plussia" tulee olemaan paljon enemmän, mutta otamme nyt huomioon vain ne. Jos sinulla on oma yritys, voit arvioida suunnilleen verkkokaupan kehittämisen vähimmäiskustannukset tietylle palkalle ja aikataululle.

Ja mitä sitten tarjotaan 40t.r. ja vähemmän? Kaikki samat kokoonpanot tai malliratkaisut. Ei ole ihmeitä. Jos olet yli 40tr. tarjoa sitten avaimet käteen -verkkokauppa, jolla on ainutlaatuinen muotoilu 99% mahdollisuus että sinua petetään jollain tavalla.

Henkilökohtainen kokemus

Työnsä aikana hän on toistuvasti vahvistanut itselleen säännön, jonka mukaan verkkokaupan laatu riippuu suoraan sen luomisen kustannuksista.

Valitettavasti tämä toimii vain yhdellä tavalla. Toistavasti:

Voit hankkia ainutlaatuisen muotoilun laadukkaan myymälän vain paljon rahaa. Mutta samaan aikaan voit myös käyttää paljon rahaa ja saada halvan mallianalogin tai valmiin kokoonpanon.

Kuinka vakuuttaa petokselta? Ei todellakaan. Sinun on valittava huolellisesti taiteilija. Kehotan sinua tekemään saman kuin yksi asiakkaistani (jonka kanssa me muuten työskentelemme edelleen). Kun hän otti ensimmäisen kerran yhteyttä minuun, hän tarjosi suhteellisen pienen työpaikan olemassa olevalla sivustolla. Kun hän oli vakuuttunut siitä, että pätevyyteni riitti hänen tehtäviinsä ja yhteistyö sujui hyvin, hän ehdotti koko sivuston uudelleensuunnittelua varten suurta tilausta, joka oli 10-20 kertaa suurempi kuin alkuperäinen teos. Uskon, että tämä mies toimi hyvin viisaasti. Kehotan teitä tekemään saman.

5. Verkkokaupan kirjoittaminen tyhjästä on erittäin huono idea pienyritykselle.

Toinen tärkeä kysymys yrittäjälle, joka aikoo avata verkkokaupan, on tekniikoiden valinta ja tapoja luoda se.

Haluan tietysti olla puuttumatta asiaan lainkaan ja antaa valinnan esittäjälle. Mutta tämä on jälleen täynnä suuria tulojen maksuja, jotka voidaan saada paljon halvemmalla.

Nykyään verkkokaupan luomiseen on olemassa tällaisia ​​vaihtoehtoja:

Vaihtoehto 1. Kauppa on kirjoitettu kokonaan tyhjästä yhdellä suosituista kielistä (yleensä käyttäen kehystä) .

Tämä on kallein vaihtoehto. Yleensä erittäin kallis tai heikkolaatuinen. Se sopii useimmiten keskisuurille ja suurille yrityksille, mutta ei pienille. Verkkosovelluksen luominen tyhjästä tarkoittaa automaattisesti tarvetta esiintyjälle erittäin korkeaan pätevyyteen (samalla korkealla palkalla) sekä tarvetta maksaa lopputuloksen testaamisesta taskusta.

Saatat olla eri mieltä, mutta olen vakuuttunut siitä, että tässä vaihtoehdossa ammattimaisesta verkkokaupasta, joka on tehty tyhjästä ja testattu riittävän hyvin, kustannukset eivät voi olla alle miljoona ruplaa. Kun näen kuinka moni kehittäjä työskentelee verkkokaupan moottoreiden parissa (puhumme niistä myöhemmin) ja kuinka paljon aikaa käytetään tähän työhön, ei ole epäilystäkään.

Mutta kaikilla puutteilla ensimmäisellä vaihtoehdolla on yksi merkittävä etu - jos esiintyjillä on riittävä pätevyys, saat parhaat mahdolliset tulokset. Olen nähnyt esimerkkejä sellaisista myymälöistä - ne ovat erittäin nopeita, mahdollisimman käteviä, niillä on puhtain koodi, ne ovat valmiita raskaalle kuormalle eivätkä sisällä mitään tarpeetonta. Yhdellä sanalla "kultaseni".

Mutta laadulla on hinta. Maksa paljon. Eikä vain kerran. Paitsi että saatat olla yllättävän yllättyneitä verkkokaupan kehittämisen alkuperäisen sopimuksen luvuista, olet myös jatkuvasti "iloinen" uusista ja uusista suurista tileistä sen tuesta ja toiminnallisuuden laajentamisesta. Siksi sanon, että tämä vaihtoehto ei ole tarkoitettu pienille yrityksille, vaan pikemminkin niille, jotka voivat maksaa pari ylimääräistä miljoonaa, ei vaikeampi kuin pari ylimääräistä tuhatta.

Vaihtoehto 2. Kauppa kirjoitetaan sisällönhallintajärjestelmää ( CMS ) ja myymälän valmis komponentti sitä varten.

Tämä vaihtoehto on mielestäni optimaalinen kustannusten / laadun + kehitysmahdollisuuksien kannalta. Se sopii useimmille pienille yrityksille, joillekin keskisuurille yrityksille ja jopa suurille yrityksille.

Kehittäjä ottaa valmiiden verkkosivustojen moottorin, asentaa tunnetun ja kehitetyn verkkokaupan osan ja muokkaa sitä sitten tarpeidesi mukaan.

Tämä lähestymistapa säästää merkittävästi työvoimakustannuksia ja vähentää kustannuksia. Miksi tämä tapahtuu? Tätä moottoria / komponenttia tukeva yhteisö on jo toteuttanut ja testannut kaikki tyypilliset toiminnot, kuten artikkeleiden, luokkien, tuotteiden jne. Hallinta.

Urakoitsijan tarvitsee vain mukauttaa olemassa olevat toiminnot asiakkaan tehtäviin, luoda ja konfiguroida yksilöllinen malli (jos malli on yksilöllinen), muokata puuttuvia toimintoja asiakkaan tehtäviin.

Nämä voivat tuntua yksinkertaisilta tehtäviltä, ​​mutta jopa ne ovat aikaa vieviä ja erittäin ammattitaitoisia. Mitä voimme sanoa vaihtoehdosta 1.

Seuraavassa keskustellaan tunnetuimmista vaihtoehdoista verkkokauppojen sivustojen ja komponenttien moottoreille.

Vaihtoehto 3. Kauppa luodaan käyttämällä rakennuttajaa käyttävää palvelua.

Tämä vaihtoehto on nopein ja halvin. Ensi näkemältä. On palveluja, jotka tarjoavat rakentajan pienellä rahalla ja ottavat pääkompleksin. Tunnetuin: WIX , Shopify.

Maksamalla ehdollisesti 1-2 tr / kk, saat yksinkertaisen "Kysely" -muotoisen käyttöliittymän, jonka avulla sinua opastetaan luomaan myymälänne vaihe vaiheelta.

Aluksi tämä tuntuu hyvältä ajatukselta. Ja se olisi niin, ellei valtava miinus, joka kattaa kaikki plussat. Sinulla on rajallinen mahdollisuus luoda epätyypillisiä lisätoimintoja.

Nykyään verkkokauppa on usein erittäin kilpailukykyistä. Yhä useammat verkkokaupat taistelevat paikasta auringossa. Tärkein kilpailuetu on nykyään palvelut, joita voit tarjota asiakkaillesi, mutta kilpailijasi eivät. Tämä on laaja ja laaja aihe, ja kun verkkopalveluja käytetään, se on hakkeroitu juuressa. Kukaan ei anna sinulle täyttä pääsyä kaupan lähdekoodeihin.

Yhteenveto. Jos sinulla on huono käsitys vaihtoehtojen 1, 2 ja 3 eroista, yritän selittää sen esimerkillä tosielämästä. Olettaa olet rakentamassa taloa (luomalla verkkokauppaa). Tiilet tarvitaan rakentamiseen. Tässä tapauksessa:

  • Vaihtoehto 1 - olet perustanut tehtaan korkealaatuisten ja epätavallisen muotoisten tiilien tuotantoon. Vietimme siihen paljon rahaa. Koska vain parhaat muurarit osaavat työskennellä epätavallisen muotoisten tiilien kanssa, olet palkannut parhaat. Vietimme siihen paljon rahaa. Sinulle on luotu mestariteos. Tai ... Tiilimuuraajat vain teeskentelivät olevansa parhaat ja tekivät paskaa kallista tiiliäsi. Tai ... Tehtaalla, tiilien valmistuksen aikana, he myös huijaavat ja laatu oli erittäin huono.
  • Vaihtoehto 2 - tilasit yleisimmän tiilen lähimmillä rakennusmarkkinoilla. He palkkasivat keskimääräisiä työntekijöitä. Meillä on hyvä talo. Varmasti ei epätavallisen muotoinen tiilipalatsi, mutta melkein kaikki heidän ympärillään asuvat tällaisissa taloissa.
  • Vaihtoehto 3 - olet vuokrannut maata taloa varten. Sitten he vuokrasivat korkealaatuisia tiiliä, joilla on poikkeuksellisen kaunis kauneus. He halusivat rakentaa talon omalla kierteellään, mutta kävi ilmi, että tästä tiilestä voidaan rakentaa vain taloja tiilivalmistajan tiukasti määriteltyjen sääntöjen mukaisesti. Ja kävi myös ilmi, että talo ei ole sinun, mutta voit käyttää sitä vain niin kauan kuin maksat vuokran.

Nämä ovat vaihtoehtoja. Toivottavasti ymmärrät nyt, miksi melkein kaikki valitsevat toinen .

Henkilökohtainen kokemus

Käytän ja työskentelen vain vaihtoehdon 2 kanssa. Ensimmäisen kanssa on parempi kääntyä suureksi SE -yritys, kolmannen kanssa - tehdä kaikki itse.

Vaihtoehdon 2 käyttö on tänään täysin normaalia. Luulen, että noin 90% verkkokaupoista käyttää sitä.

6. Kuinka valita moottori verkkokauppaan

Jos lopetat vaihtoehdossa 2 viimeisestä kappaleesta - myymälä on kirjoitettu sisällönhallintajärjestelmällä (CMS) ja valmiilla myymäläkomponentilla - seuraava kysymyksesi on: " Mikä moottori on parempi valita verkkokaupan luomiseksi ".

Älä yritä löytää vastausta tähän kysymykseen Internetistä. Tämä on ehdottomasti hyödytön harjoitus. Tänään on paljon CMS: ää ja verkkokauppojen komponentteja. Jokainen neuvonantaja neuvoo niitä, joiden kanssa hän työskenteli, minkä hän itse tietää parhaiten. Jokainen kritisoi niitä, joiden kanssa he eivät voineet selvittää sitä tai eivät toimineet lainkaan.

Alla ovat suosituimmat sisällönhallintajärjestelmän ja verkkokaupan komponentit, joita voit käyttää:

On myös monia muita vaihtoehtoja.

Mikä vaihtoehto sinun pitäisi valita? Tämä on kysymys sarjasta "Minkä tyyppinen auto on parempi ostaa?" - ei ole olemassa yhtä oikeaa vaihtoehtoa. Mutta kerron sinulle joitain ominaisuuksia, jotka toivon auttavan sinua päättämään.

Verkkokaupan moottoreiden valinnassa on kolme erilaista ryhmää :

  • Ryhmä 1 vapaa CMS avoin lähdekoodi ... Moottori on sinulle täysin ilmainen. Sekä ensimmäinen asennus että kaikki myöhemmät päivitykset. Lisenssi takaa, että tämä ei muutu tulevaisuudessa. Sinun on maksettava vain toiminnallisuuden määrittämisestä, suunnittelusta ja viimeistelystä (jos tarvitset sitä yhtäkkiä) Edustajat yllä olevasta luettelosta: Joomla , WordPress , Drupal .
  • Ryhmä 2 kaupallinen CMS osittain suljettu lähde ... Sinun on ostettava moottori ja ostettava päivitykset myös vuosittain. Tästä rahasta saat yleensä laajemman toiminnallisuuden heti laatikosta, samoin kuin valmistajan teknisen tuen (josta on yleensä vähän hyötyä). Edustajat yllä olevasta luettelosta: CMS Bitrix
  • Ryhmä 3 Verkkokaupan moottorit, joita ei ole asennettu CMS , mutta ne toimivat itsestään ... Jos ensimmäinen ryhmä vaatii toimimaan CMS: n ja verkkokaupan osan, niin tässä CMS on verkkokaupan komponentti. Edustajat yllä olevasta luettelosta: OpenCart

Kaikki moottorit voidaan karkeasti jakaa tällaisiin ryhmiin. Puhutaan kustakin ryhmästä erikseen.

Ryhmä 3 En suosittele. Tosiasia on, että tätä vaihtoehtoa käyttämällä rajoitat edullisia mahdollisuuksia verkkokaupan kehittämiseen tulevaisuudessa. Tällaiset moottorit on räätälöity nimenomaan sähköiseen kaupankäyntiin, mutta ei muihin niihin liittyviin asioihin, kuten blogiin, foorumiin jne. Jos otat CMS: n ryhmästä 1, voit tarvittaessa helposti ja edullisesti laajentaa sivuston toimintoja toisella komponentilla, esimerkiksi lisätä osan hyödyllisiä artikkeleita. Ryhmän 3 tapauksessa tämä on sinulle paljon vaikeampi. Ohjelmoijan palkkaaminen on usein tarpeen.

Ryhmä 2 , Neuvoisin pitämään sitä yhtenä CMS: nä (ainakin silloin, kun harjoittelet liiketoimintaa Venäjällä) - Bitrix ... Erittäin suosittu vaihtoehto Venäjän federaation valtavissa osissa. Valmiita integraatioita on monia. Kaikkien hinnat ovat melko merkittäviä. Suurin haitta on lisenssin ja vuosittaisen uusimisen hinta. Nykyään verkkokaupan version lisenssi maksaa ainakin 35900 hieroa ... Sen toiminnot ovat rajalliset. Laajennetusta joudut maksamaan vähintään kaksi kertaa enemmän. Joten ymmärrät - nämä eivät ole valmiiden verkkokauppojen kustannuksia, mutta kustannukset siitä, mitä saat ryhmästä 1 ilmaiseksi!

Ryhmä 1 Suosittelen harkitsemaan pieniä tai aloittavia yrityksiä. Ymmärrän, että kun kuulet "vapaan", tunnet heti saaliin. Täällä ei ole saalista. Tulos ei ole sinulle ilmainen, koska joudut edelleen maksamaan kehittäjälle, joka tekee tästä aihiosta täysimittaisen verkkokaupan tarpeisiisi. Mutta tässä et ainakaan osta kovin kallista käyttölupaa. Ryhmän 3 CMS: lle ei myöskään ole käytännössä rajoituksia. Kukaan ei tule luoksesi haastamaan yhden näistä moottoreista maksutta.

Ryhmän 1 tärkein rajoitus on, että et voi näyttää näitä tuotteita omina. Nuo. et voi korvata CMS-lähdekoodin tekijänoikeuksia ja sanoa, että tämä on sinun CMS. Voit kehittää sen sivustolle ja kutsua sitä omaksi - kiitos. Kehitä verkkosivusto ja myy se omana - kiitos. Voit sanoa, että teit sivuston, mutta et voi sanoa, että CMS Joomla, jolla teit sivuston, on myös sinun kehityksesi.

Selkeällä kielellä: sinulle annettiin vasara ilmaiseksi rajoittamattomalla käytöllä. Rakensit heille talon. Talo on sinun luomuksesi, jota kukaan ei väitä olevansa. Vasara ei ole sinun luomuksesi - älä kerro kaikille, että keksit ja teit sen. Tämä on rajoitus. Vaikka sillä on merkitystä kullekin ryhmälle .

Joten mikä moottori sinun pitäisi valita? Älä vaivaudu liikaa siitä. Ota mikä tahansa toinen tai kolmas ryhmä taloudellisista kyvyistäsi riippuen. Jokaisen heistä (ainakin yllä olevasta luettelosta) voit luoda verkkokaupan. Henkilökohtaisesti käytän yleensä Joomla + Virtuemart-muunnosta, mutta toimin hyvin muiden kanssa tarvittaessa.

Henkilökohtainen kokemus

Kirjoitan täällä hieman enemmän 2 ja 3 vaihtoehdon eroista, nimittäin erosta Bitrix ’A alkaen Joomla , Wordpress , Drupal ja muita ilmaisia CMS jonka avulla voit luoda verkkokaupan.

Bitrix on erittäin hyvä markkinointi Venäjällä. He osaavat myydä tuotteitaan. Tietoja koodin laadusta Bitrix älä vastaa liian imartelevasti, vaikka tämä pätee muille CMS .

Älä lue arvosteluja yhden tai toisen koodin laadusta CMS ... Se tekee sinulle vähän hyvää. Verkkokauppa on työkalu, jonka pitäisi tuottaa myyntiä. Kukaan ostajista ei välitä, mitä hänellä on hupun alla. Jos se toimii tarpeeksi nopeasti, se on optimoitu hakukoneille, silloin ei ole mitään ongelmia 10 000 kävijän läsnäololla päivässä.

Jos liikenne on suurempaa ja kauppa ei enää kestä kuormaa, koodin laadulla on suurempi arvo. Mutta tässä tapauksessa tulojesi tulisi olla jo sellaiset, että sinulla on varaa kirjoittaa myymälä tyhjästä. Tämä on täysin optimoitu tehtäviisi ja kestää paljon enemmän kuormitusta.

95 prosentissa tapauksista vakioratkaisut ovat enemmän kuin tarpeeksi.

Takaisin Bitrix ... "Jos se on niin kallista, miksi se on niin suosittu?" - kysyt. Noin puolet Runetin verkkokaupoista toimii Bitrix ... Vastaus on yksinkertainen: M on markkinointi. Kehitysyhtiö maksaa kumppanin verkkostudioille jopa puolet lisenssikustannuksista kumppanien rojaltien muodossa. Jos verkkostudio sanoo, että kauppaa varten sinun on käytettävä tarkalleen Bitrix ja loput CMS huonompi / haavoittuva / huono - muista, että studiolla on erityinen kaupallinen intressi saada sinut ostamaan lisenssi Bitrix ... Itse asiassa maksat markkinoinnista taskustasi.

Mutta kolikolla on myös toinen puoli. Jos olet organisaatio, jolle:

  • 70-100 tr. Lisenssin ostaminen ei ole rahaa
  • В SE - Kukaan ei halua ottaa riskejä ilmaiseksi CMS (Et voi kuvitella, kuinka usein syy)
  • Tarvitset yhden, jolle voit "kääntää nuolet" ennen viranomaisia, jos yhtäkkiä "kaikki yhtäkkiä hajosi"
  • Tarvitset turvallisuustodistuksia ja vaatimustenmukaisuus Venäjän federaation sääntelyjärjestöistä
  • Ihmiset, jotka ovat tuntemattomia käyttöliittymää, toimivat sivuston (humanistiset, preenetit, kirjanpitäjä)

Sitten sinun pitäisi ehdottomasti katsoa syrjään Bitrix .

Jos 50 tr. Sinulle - rahaa. Olet valmis selvittämään hieman enemmän ja eivät halua ruokkia markkinoijia - vapaa CMS Luettelosta on hyvä valinta sinulle.

7. kuvio tai ainutlaatuinen muotoilu. Mikä on ero? Mikä on parempi?

Myös verkkokauppaa ja muita sivustoja, koostuu teknisestä ja visuaalisesta komponentista. Samaan aikaan visuaalinen komponentti ei usein ole vähemmän teknistä.

Mielestäni jokainen yrityksen omistaja haluaa, että hänen sivustonsa korostetaan heidän yhteisen massansa - tunnistivat ihmiset, heittävät muistiin. Kuinka saavuttaa tämä? Ainutlaatuinen muotoilu.

Ainutlaatuinen muotoilu Verkkokauppa tekee suunnittelijan nimenomaan yrityksesi alle. Samanaikaisesti kaikki sen ominaisuudet otetaan huomioon, ja seurauksena näet kuvissa, miten sivusto näyttää edes ennen kuin se aloitetaan.

Mitan toinen puoli - Template Design . Tämä tarkoittaa, että myymälä käyttää jopa kauniita, mutta aikaisemmin jo kehitetty malli, joka ei ole vain sivustossasi. Mallin muotoilu olettaa, että maksat vähemmän, mutta sopivat, että muotoilu on tyypillistä.

Ainutlaatuisen ja mallin suunnittelun ero on kuin pukeutuminen verkkokaupassa tai räätälöinti tilauksesta jonkun luonnoksilla. Ostamalla mekko myymälässä, maksat vähemmän, mutta voit tavata henkilön milloin tahansa samassa mekossa (vaikka et voi tavata). Ainutlaatuisen räätälöinnin tilaaminen, et voi epäillä, mitä mekko on vain kanssasi. Vaikka ei, et voi. Mutta silti mahdollisuus tavata kopio paljon vähemmän. Ja tähän kopioon on mahdollista esittää jotain jollekulle.

Tietenkin ainutlaatuinen muotoilu on aina parempi, mutta verkkokaupan luomiskustannukset ovat korkeammat. Valitse rahoitusominaisuudet.

Henkilökohtainen kokemus

Kaikille käytännöille minulla ei ollut yhtä tapausta, kun mallipohja olisi parempi ainutlaatuinen. Malli, viime kädessä se osoittautuu aina huonommaksi. Vain usko minua.

Minulla on tällainen ajatus tästä. Kun katselet mallia ostaessasi, näet suunnittelijan tekemän lopullisen tuotteen. Mutta tämä on vain kuvio. Sinulla on toinen logo, toinen luokkien rakenne - paljon on erilainen. Kun kaikki nämä muutokset tehdään malliin ilman suunnittelijan osallistumista, se pahenee. Ohjelmoija ei ole suunnittelija. Kun häntä pyydetään: "Laita logo" - se voi suorittaa tämän tehtävän teknisesti, mutta ei luovasti. Hän ei ajattele värejä, varjoista, vaikutuksista. Ja tämän vuoksi kaikki suunnittelija taikuus on kadonnut, mikä lahjoitti sinut mallipohjan valitsemiseen.

Yleensä, jos haluat todella korkealaatuisen tuloksen, älä ainutlaatuinen yksilöllinen muotoilu.

8. Onko se kannattaa käyttää valmiita rakenteita verkkokaupan aloittamiseksi?

Seuraava tärkeä kysymys, joka kannattaa harkita, koskee verkkokauppojen kokoonpanoja.

Verkkokaupan kokoaminen - käynnistysvalmis verkkokauppa, jossa on esiasetukset.

Kuinka kokoonpano eroaa verkkokaupan komponentista?

Komponentti sinun on asennettava se CMS: ään, määritettävä kaikki asetukset, lisättävä luokkia, maksutapoja, eri sivuja. Kaikki vie aikaa ja vaivaa. Kokoonpanossa kaikki tämä on jo tehty. Toisin sanoen asentamalla kokoonpano saat täsmälleen sen, mitä näit kokoonpanon demoversiossa, ts. toimiva verkkokauppa.

Yleensä kokoonpano maksaa 5-10 kertaa halvempaa kuin verkkokaupan kehittäminen tyhjästä ... Tämä on ehkä kaikkein edullisin tapa käynnistää täysimittainen verkkokauppa.

Joten tässä: kannattaako valmiiden kokoonpanojen avulla käynnistää verkkokauppa? Vastaukseni on: Se on mahdollista, mutta lyhytnäköinen ". Selvitetään tämän ratkaisun sudenkuopat.

Suurin kuoppa on kokoonpanojen markkinointikomponentissa. Täydellinen verkkokauppa koostuu aina monista toisiinsa yhdistetyistä ja muokattavista elementeistä. Se:

  • Luettelo
  • Suodata parametrien mukaan
  • Maksu- ja lähetyslaajennukset
  • Liittäminen
  • Vie tuonti
  • jne.

Valmiiden kokoonpanojen valmistus ja myynti on liiketoimintaa. Liiketoiminnassa on aina kilpailua. Parhaita mahdollisuuksia tarjoava myy. Laajennus saavutetaan lisäämällä mukautettavien kohteiden määrää.

Yksinkertaisin termein, kokoonpanojen kirjoittajat täyttävät luomuksensa enimmäismäärällä laajennuksia, mukaan lukien maksetut laajennukset, joista monia et koskaan käytä.

Miksi se on huono? Tosiasia on, että verkkokaupan avaaminen on vain jäävuoren huippu. Sitten työskentelet hänen kanssaan, parannat, päivität. Kun käytät kokoonpanoa, joka sisältää kymmeniä laajennuksia, joista puolet on myös maksettu, myymälätuki muuttuu painajaiseksi. Älä ajattele, että voit poistaa kaiken tarpeettoman. Tuskin. Jokin saattaa odottamattomasti rikkoutua, kun se poistetaan. Kyllä, etkä tee tätä - 100%.

Toinen kokoonpanojen ongelma on päivitykset. Sivuston moottori voidaan päivittää. Hän on valmis tähän. Kaupan komponentti ja muut siihen liittyvät laajennukset voidaan myös päivittää. Kokoonpanon päivitys on kuitenkin päivitys, mukaan lukien sivustomalli. Korjaat mallin ainakin vähän itsellesi. Lähes kaikki tekevät sen. Kokoonpanon päivittäminen päivittää myös mallin. Kaikki korjauksesi menetetään. Tätä kutsutaan hakkeroinniksi. Lisätietoja siitä, mitä hakkerointi on ja miksi se on huono.

Yhteenvetona yllä. Jos tililläsi on kaikki penniäkään ja verkkokauppaa tarvitaan kipeästi, kokoonpano on ainoa tapa päästä ulos. Silti on parempi ajatella kymmenen kertaa ennen kokoonpanojen käyttöä.

Henkilökohtainen kokemus

Monet ihmiset tulevat luokseni parannuksiin kokoonpanoille rakennettuihin verkkokauppoihin. Tällaisten projektien kanssa työskenteleminen on aina jossain määrin tuskaa.

Ulkopuolelta tällaiset verkkokaupat näyttävät kunnollisilta. Silti omistajat yrittävät hienosäätää ulkonäköä itselleen. Mutta kaikki nämä kaupat näyttävät samalta. Silmäni on jo koulutettu ja ensimmäisistä sekunneista se määrittää kokoonpanon sivustolla. Tietenkin tapahtuu, että olen väärässä, mutta harvoin.

Joten ulkoisesti sivustot näyttävät yleensä kunnollisilta. Voidaan nähdä, että omistajat käyttävät niihin aikaa ja vaivaa. Mutta heti kun menet hallintapaneeliin, painajainen alkaa. Yleensä näet heti yli 10 päivittämätöntä laajennusta, paljon kaikenlaisia ​​kolmannen osapuolen komponentteja, moduulit и laajennukset

Ja jos päivityksillä on mahdollista korjata kaikki ilman iskuja, niin alun perin virheellisesti rakennettu hakemistorakenne korjataan hyvin pitkään ja tuskallisesti. Sivusto on ollut käytössä jonkin aikaa. Hakukoneet indeksoivat luokat ja tuotteet, ovat läsnä haussa ja tuovat kävijöitä. Verkkokaupan edelleen kehittäminen vaatii muutoksia rakenteeseen. Tämä tarkoittaa, että myös luokka- ja tuotesivujen URL-osoitteet muuttuvat, vanhat sivut putoavat hakemistosta ja uusien vieminen vie aikaa indeksointiin (jopa oikein määritetyt uudelleenohjaukset huomioon ottaen).

Omistajat eivät aina hyväksy tällaisia ​​uhrauksia - he pelkäävät myynnin laskua.

9. Onko kannattaa ostaa valmis verkkokauppa?

On myös joitain epätyypillisiä ratkaisuja. Esimerkiksi kuten valmiiden verkkokauppojen ostaminen. Kuinka tämä eroaa kokoonpanon käytöstä? Se, että ostat valmiin yrityksen, joka on jo käynnistänyt verkkokaupan tai verkkokaupan lähellä yrityksesi aihetta.

Jos sait kaupan yhdessä yrityksen kanssa - niin, kuten sanotaan, he eivät näytä lahjahevosta suussa - ota mitä sinulla on ja mieti mitä tehdä seuraavaksi. Sinulla ei ole valinnanvaraa.

Jos sinulla on valinnanvaraa (haluat ostaa valmiin ja toimivan verkkokaupan erikseen), se voidaan tehdä, mutta siellä on 10 kertaa enemmän karhuja kuin tässä artikkelissa.

Todennäköisyys, että sinut petetään jossakin, on erittäin suuri. Jos et ymmärrä kaikkia verkkokaupan herkkuja ja joudut maksamaan siitä saman määrän rahaa kuin uudesta tai useammasta, sinun tulee miettiä huolellisesti ja arvioida kaikki ennen tällaisen kaupan tekemistä. Et todennäköisesti pysty itse tekemään luotettavaa arviota. On parempi maksaa pieni summa ja kääntyä ammattilaisten puoleen, jotka voivat arvioida sekä tekniset että markkinointikomponentit ennen ostamista. Tämä on erittäin tärkeää, koska muuten paljon rahaa saatetaan hukata. Älä unohda sananlaskua: "Kukaan ei myy hanhia, joka munii kultaisen munan."

Henkilökohtainen kokemus

Yleensä olen harvoin törmännyt verkkokauppojen jälleenmyyntiin. Oli useita tapauksia, joissa ihmiset tulivat ostamaan verkkokauppoja. Se oli myös pari kertaa, että verkkokaupat, joissa työskentelin, myivät jälleen.

Tästä ei ole koskaan tullut mitään hyvää, vaikka en muista kovin pahaa. Valmiiden verkkokauppojen ostaminen muistuttaa talon ostamista. Voit joko ostaa talon, joka voi kuitenkin olla täynnä piilotettuja ongelmia, tai voit rakentaa talon tyhjästä, mikä on pidempi ja vaikeampaa, mutta tiedät kaikki sen ominaisuudet. Valitse mikä on lähempänä sinua.

Tekninen osa

Tässä osassa puhun monista ei-ilmeisistä teknisistä ominaisuuksista, jotka sinun tulisi ymmärtää ennen kuin teet sen itse tai tilaat verkkokaupan kehittämisen.

Älä sivuuta tätä osaa tekosivulla: "tekninen osa on ohjelmoijien tehtävä". Kaikki tässä kuvattu on tärkeää erityisesti yrityksen omistajalle.

10. Mitä sinun on ehdottomasti ajateltava ENNEN kuin aloitat verkkokaupan kehittämisen

Koko tekninen osio on koottu auttamaan sinua vastaamaan ainoaan kysymykseen: "Mitä sinun on ajateltava ENNEN kuin aloitat verkkokaupan kehittämisen?".

Tällä alueella, kuten kaikilla muillakin, on erittäin tärkeää noudattaa sääntöä: "Mittaa seitsemän kertaa, leikkaa kerran". Jos laiminlyöt sen, saatat päätyä kalliisiin korjauksiin tulevaisuudessa.

Sinun on ymmärrettävä, että jokainen yritys on jossain määrin ainutlaatuinen. Et voi luoda yhden luukun verkkokauppaa, joka sopii ehdottomasti kaikille. Yrityksessäsi on aina tiettyjä piirteitä, joilla ei ole merkitystä muille. Seuraavassa keskustellaan tärkeimmistä.

10.1. Luokan rakenne

Ennen verkkokaupan luomista sinun täytyy ehdottomasti miettiä tuoteluettelorakenne .

Sinun on ymmärrettävä, että:

  • Se on erittäin tärkeää
  • Jos teet sen itse, teet sen todennäköisesti väärin.

Ymmärrän, että toinen kohta näyttää kiistanalaiselta - kuka tietää tavaraluettelon, jota hän myy paremmin kuin yrityksen omistaja? Yritän selittää.

Otetaan esimerkki.

Oletetaan, että myyt kelloa. Kuka tahansa. Ranne, lattia, pöytä, seinä. Kellot voivat olla: miesten, naisten, eri materiaaleista, erityyppisillä lasilla, erilaisilla mekanismeilla, eri väreillä, erilaisilla valmistajilla, erilaisilla hihnoilla, erilaisella vedenkestävyydellä, eri muotoilulla ja valtavalla määrällä erilaisia ​​toimintoja. Kuinka rakentaisit tällaisen hakemiston luokat? Ajattele ennen kuin jatkat lukemista.

Luulen, että useimmilla teistä on epäilyksiä, ainakin 2-3 rakennevaihtoehdon välillä:

  • Joku jakoi kaikki tunnit ylätasolla ranne , lattia , seinä
  • Joku jakoi ne ylätasolla Uros , Nainen , vauva и kotiin
  • Joku jakoi ne ylätasolla valmistaja

Eikö se näytä enää niin helpolta? =)

Lisätään nyt muutama ominaisuus esimerkkiin, joita voi esiintyä tosielämässä:

  • Sama kellomalli voidaan valmistaa 10 eri värillä
  • Jokaisella värillä on oma arvo
  • Sinun on hallittava varastosaldo tuntien mukaan kunkin mallin jokaisessa värissä

Tietenkin kelloille tämä esimerkki on jo keksitty, mutta esimerkiksi autoille se on varsin todellinen. Kuinka rakennat hakemiston nyt?

Kirsikka kakulla: monimutkaiset tavarat.

Oletetaan, että myyt keittiökalusteita. Jokainen sarja koostuu joukosta kaappeja, jotka myös:

  • Voidaan myydä erikseen
  • Voidaan valmistaa eri materiaaleista, jotka vaikuttavat kustannuksiin
  • Täytyy hallita jäämiä

Keittiöissä ei ole enää naurettavaa. Luulen, että saat idean.

Tämän seurauksena meillä on seuraava:

  • Yrityksen omistaja tuntee tuotteensa hyvin, mutta ei ymmärrä tuotekatalogin käyttöönoton teknisiä näkökohtia verkkokaupassa
  • Verkkokaupan kehittäjä on perehtynyt hyvin luetteloiden käyttöönoton teknisiin näkökohtiin, mutta ei perehtynyt yrityksen tarjoamiin tuotteisiin

Siksi tärkeä johtopäätös: tavaraluettelon oikeanlainen rakenne voidaan laatia vain kehittäjän ja asiakkaan yhteisellä keskustelulla .

On myös vaihtoehto B. Voit yksinkertaisesti katsoa ja kopioida menestyneimpien kilpailijoiden tavaraluettelon rakenteen. Totta, täällä on myös pari sudenkuoppaa:

  • Sinun pitäisi tietää varmasti, että kilpailijalla on hyvä myynti verkkokaupan kautta eikä pidä sitä pinnalla vain offline-myynnin kautta.
  • Kilpailija on myös ihminen. Hän voi tehdä virheitä ja laskelmia tavaraluettelon suunnittelussa, jonka korjaaminen jatkossa oli liian myöhäistä. Tämän seurauksena sen sijaan, että saisit merkittävän kilpailuedun oikean hakemistorakenteen ansiosta jo alussa, astut samalle rakalle kuin kilpailijasi.

Henkilökohtainen kokemus

Noin 80 prosentissa tapauksista asiakkaat tulevat luokseni väärällä tuoteluettelon rakenteella. Kussakin tapauksessa päätöksestä keskustellaan erikseen. Joskus emme muuta mitään ja työskentelemme seuraavien asioiden kanssa. Joskus muokkaamme olennaisesti hakemistoa.

On mahdotonta antaa yksiselitteisiä neuvoja luettelon toiminnasta niille, jotka ovat jo luoneet verkkokaupan. Mutta jos aiot vain avata sen, kiinnitä erityistä huomiota tähän asiaan. Paras ratkaisu olisi lisäkonsultointi hakemistorakenteesta kehittäjän ja SEO -optimoija.

10.2. Tavaroiden rakenne

Tuotteiden rakenne on yhtä tärkeä verkkokaupalle kuin luettelon rakenne. Yritystyypistä riippuen verkkokaupan tuotteilla voi olla erilainen rakenne. Se voi olla:

  • Yksinkertaiset tavarat - artikkeli, kuva, kuvaus, hinta. Todennäköisesti näin kuvitelet tuotteen verkkokaupassa. Esimerkki: maljakko .
  • Yksinkertaiset lasten tuotteet - tavarat, joissa eroaa vain erillinen ominaisuus, joka vaikuttaa kustannuksiin. Tässä tapauksessa on tärkeää hallita tämän ominaisuuden jäämiä. Esimerkki: flash-asema, jolla on yksi valmistaja, yksi ulkonäkö, mutta erilainen määrä muistia, mikä vaikuttaa lopulliseen hintaan .
  • Yhdistetyt lastentarvikkeet - tavarat, jotka eroavat toisistaan ​​useilla eri ominaisuuksilla, joiden yhdistelmä vaikuttaa kustannuksiin. Samalla on tärkeää hallita jokaisen ominaisuuden jäämiä. Esimerkki: samanmallinen puhelin, jossa voi olla erilainen määrä RAM-muistia ja sisäänrakennettua muistia ... Itse asiassa nämä ovat vähintään 4 erilaista tuotetta, esimerkiksi: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Heille on yleinen kuvaus, kuva, mutta nämä parametrit, saldot ja hinta eroavat toisistaan.

Tietysti, jos kyseessä on monimutkaisen tuotteen puhelimet, voit luoda 4 yksinkertaista erillistä tuotetta, mutta tässä tapauksessa päädyt sivuille, joilla melkein koko sisältö kopioidaan. Lisäksi käyttäjien on vaikeampaa, koska sinun on tarkasteltava monia muita vastaavia tuotteita.

Täten, on tärkeää määrittää, minkä tyyppisiä tuotteita myyt, ennen verkkokaupan luomista .

Henkilökohtainen kokemus

Ollakseni rehellinen, en todellakaan halua työskennellä lastentuotteiden kanssa. Tämä on aina suuruusluokkaa vaikeampi. Mutta joissakin liiketapauksissa tämä on ainoa oikea vaihtoehto.

Henkilökohtaisen kokemukseni perusteella voin neuvoa sinua pyrkimään yksinkertaistamaan luetteloa ja käyttämään vain yksinkertaisia ​​tuotteita. Jos ymmärrät, että tarvitset monimutkaisia ​​(lapsituotteita), valmistaudu monimutkaisempiin tehtäviin ja lisääntyneisiin palvelinkuormiin.

Ja tärkein asia: tytäryhtiötuotteet ovat merkityksellisiä vain, jos varastojen hallinta on sinulle tärkeää ... Jos tämä ei ole välttämätöntä yrityksellesi, se on helpompaa. Tässä tapauksessa alatuotteet voidaan korvata mukautetuilla kentillä.

10.3. Mukautetut kentät

Mukautetut kentät - nämä ovat tavaroiden lisäominaisuuksia, joiden avulla tuotetta voidaan kätevästi etsiä luettelosta tai muuttaa sen perusarvoa .

Mukautettujen kenttien miettiminen on erittäin tärkeää joillekin yritystyypeille, erityisesti niille, joissa tuotteen ominaisuudet ovat monipuoliset (autot, kellot, kodinkoneet, talot, lelut jne.)

Mukautetut kentät voidaan jakaa 3 ryhmään sovellustyypin mukaan:

  • Tiedot - käytetään vain näyttämään lisätietoja tuotteesta ja sen valinnasta suodatettaessa parametrien mukaan. Esimerkki: puhelimen kotelomateriaali.
  • Ostoskoriominaisuus, joka ei vaikuta kustannuksiin - käytetään antamaan ostajalle mahdollisuus valita tuotevaihtoehdot, jotka eivät vaikuta sen lopullisiin kustannuksiin. Tällaisten kenttien arvot vaaditaan määritetään ostaja tuotekortissa ja välitetään lisää ostoskoriin tuotteen mukana. Esimerkki: puhelimen väri .
  • Ostoskorin ominaisuus vaikuttaa kustannuksiin - käytetään antamaan ostajalle valinta tuotevalinnoista, jotka vaikuttavat sen lopullisiin kustannuksiin. Tällaisten kenttien arvot vaaditaan määritetään ostaja tuotekortissa, muuttaa - tavaroiden lopulliset kustannukset ja välitetään lisää ostoskoriin tuotteen mukana. Esimerkki: puhelimen muistiin .

!!! Tärkein ero kentän välillä - kori-attribuutti, joka vaikuttaa lapsituotteen kustannuksiin, on varaston hallinnan puute.

Muista sisällyttää verkkokaupan luomisen käyttöehtoihin ainakin perusjoukko mukautettuja kenttiä ja niiden suodattamia tuotteita. Tulevaisuudessa voit laajentaa kenttien luetteloa melko helposti analogisesti jo luotujen kenttien kanssa.

Jos et sisällytä tätä toimintoa alkuvaiheessa, sen käyttöönotto on vaikeampi tulevaisuudessa. Lisäksi myymälänne menettää kyvyn suodattaa tuotteita ominaisuuksien mukaan, mikä on nykyään melkein vakio.

Henkilökohtainen kokemus

Monilla asiakkailla on myymälöitä, joissa tuotteille tai suodattimille ei ole lisäkenttiä. Joka kerta sinun on selitettävä, kuinka tärkeää ja kätevää se on käyttäjille. Sitä paitsi, mukautettujen kenttien läsnäolo on edellytys laskeutumissivujen luomiselle verkkokaupalle ... Niistä keskustellaan jäljempänä.

10.4. Jäämien hallinta

Kaikki on jo mainittu epäsuorasti edellä, mutta se on niin tärkeää, että korostin sen jälleen erillisessä kappaleessa.

Muista päättää etukäteen, hallitsetko verkkokaupan tavaratasoja. Tämä voi vaikuttaa kaikkeen jatkokehitykseen. Erityisesti sen avulla voit valita monimutkaisempien alatuotteiden ja yksinkertaisempien mukautettujen kenttien välillä. Se vaikuttaa myös joihinkin muihin toimintoihin, kuten tilattujen tavaroiden määrän rajoittamiseen ja saldojen näyttämiseen.

Haluan myös huomata, että jäämien käsittely edellyttää todennäköisesti, että määrität niiden automaattisen päivityksen keskitetystä tallennustilasta, esimerkiksi 1C.

Saldojen hallinta antaa kunnollisen lisäyksen verkkokaupan hallinnan monimutkaisuuteen. Varmista, että tarvitset tätä toimintoa.

Henkilökohtainen kokemus

Tosielämän tapaus, joka osoittaa joitakin näkökohtia työskenneltäessä jäännösten kanssa:

Jäljellä olevat ehdolliset tavarat: 3 yksikköä. Yritä vastata seuraaviin kysymyksiin:

  • Tavaratilauksia oli 3, kukin 1 yksikkö. Tilauksia ei ole vielä toimitettu toimitettaviksi, ja ne odottavat vahvistusta myymälän johtajalta. Mikä pitäisi olla jäljellä oleva tuote myymälän tietokannassa?
  • Yksi tilaus peruutettiin odottamatta vahvistusta. Mikä on loput nyt?
  • Kaksi tilausta vahvistettu ja lähetetty toimitettuna. Mikä on loput nyt?
  • Yksi asiakas hyväksyi tilauksen ja toinen kieltäytyi ja palasi. Mikä on loput nyt?
  • Asiakas on lisännyt viimeisen tuotteen ostoskoriin, mutta ei ole vielä kirjautunut ulos. Tällä hetkellä toinen asiakas yrittää lisätä saman tuotteen ostoskoriin. Mitä tulee tapahtumaan?

Nämä eivät ole kaukana kaikista mielenkiintoisista kysymyksistä, jotka liittyvät jäännöksiin, joita on käsiteltävä. Ne osoittavat hyvin tämän näennäisen yksinkertaisen toiminnallisuuden monimutkaisuuden. Jos päätät hallita verkkokaupan saldoja, ole henkisesti valmis tällaisiin kysymyksiin ja tilanteisiin.

10.5. Tiedonvaihto (vienti / tuonti)

Toinen tärkeä asia, joka sinun on päätettävä "rannalla", on se, miten luot ja päivität verkkokaupan tavaroiden tietokannan.

Yksi asia on, kun valikoimassasi on vain pari tusinaa tuotetta ja aivan toinen, kun niitä on tuhansia.

Ensimmäisessä tapauksessa kaikki tavaroiden käsittelyt, riippumatta siitä, päivitetäänkö hintoja, kuvauksia, varastoja, voidaan tehdä manuaalisesti. Se ei vie kauan.

On aivan toinen asia, kun tavaroita on paljon. Tässä tapauksessa sinulla on ehdottomasti oltava automaattisen tietojen viennin ja tuonnin toiminnot.

Tässäkin ei ole olemassa yhtä kokoa kaikille sopivaa ratkaisua. Kaikki riippuu yrityksen erityispiirteistä - missä tavaroiden päätietokanta varastoidaan, kuinka ja kuinka usein se päivitetään, missä se puretaan jne. - kaikkiin näihin kysymyksiin on vastattava.

Ajattele etukäteen, mitä tietoja ja millä palveluilla verkkokaupasi tulisi vaihtaa. On erityisen tärkeää ymmärtää miten tavaroiden, varastojen ja hintojen tietokanta ladataan ja päivitetään ... Loput voidaan viimeistellä verkkokaupan käynnistämisen jälkeen.

Henkilökohtainen kokemus

Jotkut asiakkaat onnistuvat ylläpitämään yli 1000 tuotteen perustaa manuaalisesti uskomattomalla tavalla. Heillä on tietysti omat älykkäät työkalut ja joitain komentosarjoja, jotka helpottavat asioita. En koskaan lakkaa hämmästämästä heidän pysyvyyttään tässä yksitoikkoisessa teoksessa.

Yleensä suosittelen, että kaikki poikkeuksetta valitsevat viennin / tuonnin verkkokauppaan ja sieltä. Se voi olla pitkä ja vaikea alkuvaiheessa, mutta uskokaa minua, ajan myötä se säästää paljon enemmän vaivaa ja rahaa kuin alun perin käytät.

11. Suodattimet parametrien mukaan

Tästä eteenpäin kuvataan verkkokaupan kanssa työskentelyn tärkeitä hienovaraisuuksia, jotka voidaan jo toteuttaa JÄLKEEN hänen löytö. Mutta on parempi ajatella ne etukäteen.

Jos olet luonut myymälässäsi mukautettuja kenttiä ja täyttänyt ne tuotteiden lisäämisen yhteydessä, on hyvä idea antaa käyttäjien suodattaa kyseisiä kenttiä.

Palaten esimerkkeihin sivulta 10.3., Jos myyt puhelimia ja täytät kunkin puhelimen kentän ”Kotelomateriaali”, miksi et näyttäisi suodatinta kotelomateriaalien mukaan luettelossa?

Esimerkiksi asiakas haluaa ostaa puhelimen alumiinikotelossa. Jotta hän voisi näyttää kaikki puhelimet, joilla on täsmälleen tämä ominaisuus, hän tarvitsee suodattimen, jossa hän voi rasti haluamasi parametrin ja nähdä sopivat mallit.

Suodata parametrien perusteella, näet todennäköisesti onnistuneen kilpailijan sivustolla. Tämä on nykypäivän standardi.

Suodata parametrien mukaan ON AINA liittyy mukautettuihin kenttiin. Sinun on ymmärrettävä se on mahdotonta luoda suodatinta tuoteparametrin avulla verkkokaupassa, jos JOKAAN tuotteeseen ei ole asetettu tätä parametria.

Siksi, jos haluat suodattimen käyttäjille, et voi välttää mukautettujen kenttien luomista ja täyttämistä. Se on todella paljon työtä. Jos kenttiä on paljon, on parempi käyttää komponenttia tietojen tuomiseen sivustoon. Se säästää paljon aikaa, MUTTA, vietät silti paljon aikaa kunkin tuotteen kenttien täyttämiseen ... Valmistaudu tähän!

Henkilökohtainen kokemus

Minulla on asiakkaita, joilla on yli 20 lisäkenttää suodattamaan. Jotkut heistä edelleen täyttävät nämä kentät manuaalisesti jokaiselle uudelle tuotteelle. Kun tavaravalikoima on tuhansia, täytettävien kenttien määrä on jo kymmeniä tuhansia. Tämä on titaaninen työ.

Jos et ole valmis täyttämään kenttiä itse, paras ratkaisu olisi palkata oma sisällönhallintaohjelma. Jos kyseessä on suuri määrä tuotteita ja kenttiä (= suodattimen parametrit), tämä olisi todella hyvä idea. Uskokaa minua, itse käsin sinua kidutetaan tekemään se jopa pöydässä. Excel .

Toinen vinkki: älä käytä liikaa mukautettujen kenttien määrää, varsinkin kun sinulla on paljon myytäviä tuotteita (tuhansia tai enemmän). Suodatus parametrien mukaan on melko resursseja kuluttava tehtävä.

Jos sinulla on 10 tuhatta tuotetta 20 parametrissa kussakin, tietokannan parametrien pöydässä on jo 200 tuhatta tietuetta. Kuvittele: Yksi käyttäjä meni sivustoon, napsautti suodattimen - tietokantaan yksi laatikko, useita pyyntöjä valmistuu, jolloin tavanomaisesti tapahtuu tässä taulukossa. Ja nyt me kuvittelemme, että tulet kymmeniä tuhansia suodattimen kyselyitä tuhansista käyttäjistä ...

Yleensä, jos suodatin jollekin parametrille ei ole erityisen suosittu, on parempi olla lisätä sitä sivustoon.

12. Landing-sivut

Erittäin mielenkiintoinen asia. Mielestäni monet hän on täysin tuntematon.

Lähetys sivut (kutsutaan myös: Tag sivut, suodatin sivut ) - Verkkokaupan erityispiirre, joka liittyy läheisesti mukautettuihin kenttiin ja suodattimiin. Landing-sivun merkitys on Käännä suodatustulos tietyllä parametrilla hyvin optimoiduksi hakukoneiden sivulle joka kerää liikennettä (kävijät) hausta. Esimerkissä on helpompi selittää.

Palataan puhelimemme ja heidän rakennuksiinsa. Oletetaan, että meillä on 2 parametria:

  • Tapausmateriaali (muovi, alumiini)
  • Tapausväri (vihreä, punainen)

Ja myös valmistaja (Nokia, Xiaomi) on myös suodatin.

Käyttäjät voivat asettaa punkkeja jokaiselle parametrille ja saada joukko niihin liittyviä tavaroita. MUTTA. Tämä voi vain tehdä käyttäjiä, jotka ovat jo tulleet sivustoon. Hakukoneet eivät aseta punkkeja ja yritä valita jotain siellä sivustollasi.

Oletetaan, että haluamme luoda optimoituja hakukoneita pyynnöstä: " Vihreä alumiinipuhelin Nokia. " Tällä sivulla pitäisi olla ainutlaatuinen:

  • Nimi
  • H1.
  • SEF-URL
  • Kuvaus
  • Meta-tunnisteet
  • Tavaroiden joukko

Ainutlaatuinen tavarajoukko voidaan saada asettamalla vastaavat punkit suodattimessa. Entä kaikki muut? Tätä varten on aloitussivuja.

Jos verkkokaupan toiminnasi avulla voit luoda uuden aloitussivun, jonka avulla voit asettaa kaikki kohteet yllä olevasta luettelosta sekä aseta joukko suodatusparametreja, joille voidaan valita automaattisesti sopivia tavaroita.

Voit saada tällä sivulla kolmella tavalla:

  • Määritettyjä parametreja suodattimessa
  • Suora linkki, joka on määritetty jonnekin sivustolla
  • Sivuston kartan kautta

Hakukoneet putoavat laskeutumissivulle tai linkkien kautta tai sivuston kartan kautta. Heille se on täysimittainen yksilöllinen sivu sivustolla, joka indeksoi ja kerätä liikenne hausta. Tällaiset sivut voivat ja on edistettävä hakukoneissa.

Tämän päivän todellisuudet ovat sellaisia, että ilman laskeutumissivuja sinulla on hyvin vähän mahdollisuuksia saada liikennettä hakukoneista kaikilla kilpailevilla aiheilla. Kyllä, et voi houkutella orgaanista liikennettä lainkaan, vaan vastaanottaa kävijöitä vain kontekstuaalisen mainonnan ja muiden mainoskanavien kustannuksella, mutta parhaat tulokset ovat ne myymälät, jotka toimivat kaikkien vierailijoiden lähteiden kanssa.

Henkilökohtainen kokemus

Useiden asiakkaiden tarpeiden mukaan löysin suodattimen lennon sivujen toimivuuden Mukautetut suodattimet Pro. joka kulkee verkkokaupan perusteella Virtuemart. .

Tämä ratkaisu toteuttaa koko edellä kuvatun toiminnon, jonka avulla voit luoda rajoittamattoman määrän laskeutumissivuja verkkokaupan parametrien mukaan.

Ratkaisu testattiin käytännössä. Hakukoneet indeksoivat nämä aloitussivut erinomaisesti ja sijoittuvat hakutuloksiin. Tämän toiminnallisuuden ja jonkin verran sitkeyttä käyttämällä voit kerätä hyvää liikennettä matalataajuisille hakukyselyille, joista kilpailu on vähäistä.

13. Maksutavat ja toimitus

On tärkeää valita verkkokaupallesi parhaat maksutavat ja toimitustavat.

Kun valitset maksutavat , sinun on annettava ostajille mahdollisimman laaja valinta. Ainakin sinun pitäisi maksu kortilla, sähköinen raha, laskutus oikeushenkilöille ja jonkinlainen käteinen (maksu kuriirille vastaanotettaessa, postiennakko).

Jokainen maksutapa aiheuttaa sinulle jonkin käyttökustannuksen. Esimerkiksi pankit, jotka hyväksyvät maksun kortilla ja sähköisellä rahalla, ottavat kiinteän prosenttipalkkion tilauksen arvosta. Sama pätee kaikkiin muihin menetelmiin.

Sinun on valittava yrityksellesi parhaiten sopiva maksuaggregaatti ja otettava huomioon myös palkkio tavaroiden hinnoissa.

Toimituksen mukana kaikki on suunnilleen sama, mutta tässä kustannukset eivät yleensä riipu tilauksen määrästä, vaan sen mitoista ja painosta.

Voit puhua paljon toimituksesta. On olemassa valtava määrä hienovaraisuuksia ja ominaisuuksia. Mutta tärkein asia, joka sinun on ymmärrettävä: verkkokaupoissa tavarat pystyvät asettamaan mitat ja painon, ja korissa, kun lasket toimituskuluja, ota nämä tiedot huomioon ja saavat automaattisesti oikean hinnan.

Yleensä verkkokaupan maksu- ja toimitusmenetelmät toteutetaan laajennusten avulla. Oletusarvoisesti et todennäköisesti löydä tarvittavia maksu- ja logistiikkalaajennuksia ja säilytystä laatikosta. Ne on löydettävä, asennettava ja konfiguroitava, kun operaattorit on valittu.

Henkilökohtainen kokemus

Luultavasti voisin puhua erilaisista "pelimerkkeistä" ja maksuista eri verkkokaupoissa muutaman tunnin ajan. Vaikuttaa siltä, ​​että toiminnallisuus on vakio, mutta ei, jokaisella asiakkaalla on omat ominaisuutensa, ja on vaikea löytää edes kahta samanlaista.

Tässä on vain muutama esimerkki:

  • Maksaminen liittyy erottamattomasti tilausten tiloihin. Tilat voivat olla erilaisia ​​riippuen liiketoiminnan erityispiirteistä ja yrityksessä rakennetusta logistiikasta. Esimerkki: tilauksen tekemisen jälkeen tilaksi asetetaan "Odottaa", minkä jälkeen voi olla joko vahvistus johtajalta tai verkkomaksu. Verkkomaksu muuttaa tilaksi automaattisesti "Maksettu". Ja jos se ei ole kulunut? Entä jos kaupasta ei ole vielä saatu vahvistusta? Entä jos lähetetään lasku? No, saat idean. Et kyllästy täällä.
  • Toimitus voidaan suorittaa kotikaupungissa. Tämä on helpoin vaihtoehto. Ja jos Venäjällä? OK, CDEK. Ja jos IVY: ssä? Hmm ... Entä jos kaikkialla maailmassa? Toimitusmitat määritetään kullekin tuotteelle. Ja jos tilauksessa on paljon tavaroita? Kuinka lasketaan lopulliset mitat? Entä jos varustamolla on vähimmäis- ja enimmäispainorajoitukset? Ja jos et kulje tiettyihin paikkoihin? Yleensä laaja kenttä luovuudelle =).

14. Integrointi CRM: ään

Jos sinulla on suuria suunnitelmia verkkokaupasta ja aiot aloittaa mainoskampanjan houkutellaksesi kävijöitä, sinun on ehdottomasti mietittävä kaikki asiakkaiden kanssa työskentelevät prosessit etukäteen. Anna minun selittää miksi.

Jos puhumme asiayhteyteen liittyvästä mainonnasta Yandex.Directissa tai Google.Adwordsissa, saman pyynnön napsautuskohtainen hinta kelluu siellä. Se riippuu monista tekijöistä. Yksi tärkeimmistä on poistumisprosentti ... Yksinkertaisesti sanottuna, jos henkilö meni sivustoosi mainostamaan ja palasi sitten hakuun, et voisi tyydyttää hänen pyyntöään.

Toinen tärkeä tekijä on todellisten ostajien arvostelut palvelujen ja palvelun laadusta.

Ymmärrän, saatat nyt ajatella, että pystyt käsittelemään tilausten virran yksinkertaisesti asettamalla pari johtajaa sivustolle. Tämä oletus on väärä.

Jos verkkokaupasta tulee jopa kymmenen hakemusta päivässä, yhteistyö asiakkaiden kanssa on erittäin vaikeaa. Sinun on pidettävä kaikki mielessä - kuka ja mitä kysyi, tilasi, kenen on soitettava, kuka on selvitettävä ja soitettava takaisin, mitkä tilat ja mitkä tilaukset on muutettava tai vahvistettava. Kyllä, on mahdollista, että sinulla on hyvin edistyneitä johtajia, jotka pystyvät "selvittämään" kaiken reaaliajassa, mutta on parempi aloittaa päinvastoin.

Paras ratkaisu olisi tässä tapauksessa sivuston integrointi CRM

CRM-järjestelmät luodaan vain yrityksen työprosessien virtaviivaistamiseksi, mukaan lukien vuorovaikutus asiakkaiden kanssa. Hieman lisätietoja siitä, miten se toimii.

Kuvittele kaikki - tilaukset, soittopyynnöt, puhelut, pikatilaukset, postitustilauspyynnöt - kaikki ladataan automaattisesti yhteen tietokantaan. Tässä tietokannassa kaikki yhteystiedot on tallennettu muutamaan taulukkoon:

  • Yhteystiedot - ne, jotka olivat vain kiinnostuneita, mutta eivät ole vielä tilanneet mitään
  • Asiakkaat - ne, jotka ovat jo tehneet tilauksen, jota käsitellään yhdessä tai toisessa vaiheessa tai jotka on saatu päätökseen.

Jokaiselle näissä taulukoissa olevalle henkilölle se voi tapahtua automaattisesti nimittää johtaja , kaikille voi olla teki muistiinpanoja (mitä hän halusi, mitä vaadittiin). Kuka tahansa voi olla määritetty tila .

Tämän seurauksena kaikkien saapuvien pyyntöjen kaoottisen käsittelyn sijaan johtaja avaa CRM-järjestelmän ja näkee järjestetyn luettelon, jossa hän työskentelee hiljaa.

Tämä lähestymistapa vähentää dramaattisesti kaaoksen määrää myynnin työnkulussa.

CRM: n käytön lisäetu on kyky kerätä automaattisesti tietokanta asiakkaista ja kontakteista , jonka mukaan tulevaisuudessa se on mahdollista tehdä postitukset ... Nämä postituslistat toimivat hyvin ja myyvät hyvin.

Yleensä myymälöitä ei integroida automaattisesti CRM: ään tai osittain integroitu. Tämä johtuu kunkin yrityksen erityispiirteistä. Integraation toteuttamisesta ja parantamisesta on tulossa yksi ohjelmoijan vakiotehtävistä tänään.

Henkilökohtainen kokemus

Minulla on ollut asiakkaita, jotka alkoivat työskennellä verkkokaupan kanssa käsittelemällä kaikki saapuvat pyynnöt ja tilaukset manuaalisesti. Tässä tapauksessa jotain väistämättä menetti - täällä unohdin vastata, siellä unohdin kirjeen. Tämän seurauksena jotkut heistä tilasivat integraation CRM , kerran hämmentynyt, käytetty ja tehty.

Kysyin heiltä, ​​mitä tuloksia ja kokonaisvaikutelma työskentelystä on CRM ... He olivat erittäin tyytyväisiä. Vastaukset olivat muodossa: "Ja miksi en vain tehnyt tätä aikaisemmin!".

Mutta jälleen kerran verkkokaupan integroinnin taloudellinen toteutettavuus c CRM -systeemi riippuu ensinnäkin päivittäisten pyyntöjen ja yhteystietojen määrästä. Jos kauppasi on edelleen pieni ja onnistut käsittelemään kaikki saapuvat sovellukset manuaalisesti, voit jatkaa työskentelyä tällä tavalla häiritsemättä, tässä vaiheessa CR M. Jos sinulla on hyvät budjetit ja mainosyritykset ja sovelluksia on niin paljon, että sinusta tuntuu, että et enää pysty selviytymään ja kaaos ilmestyy, muista katsoa poispäin CRM -systeemit. Tämä helpottaa suuresti työtä asiakkaiden kanssa.

15. Liikekeskustelu

Ennen verkkokaupan käynnistämistä tai välittömästi sen jälkeen on muodostettava yhteys ja konfigurointi siihen online-chat ... Kyllä, tämä on sama asia, joka yleensä näkyy sivuston oikeassa alakulmassa, ja joskus ärsyttävää ponnahdusikkunassa tarjoamalla kysymys.

Ensi silmäyksellä online-chat voi tuntua ärsyttävältä tekijältä, joka ärsyttää sivuston käyttäjiä. Mutta se toimii.

Yrityskeskustelu toimii myymäläkonsulttina. Vierailijat käyttävät sitä todella, kun he haluavat oppia tai selventää jotain.

Tänään kehotan sinua kiinnittämään huomiota seuraaviin keskusteluvaihtoehtoihin:

  • JivoSite on yksi Venäjän markkinoiden suosituimmista yrityskeskustelupalveluista. Sisältää tuen monille erilaisille "siruille", jotka oletettavasti lisäävät konversiota. Tukee integraatioita eri järjestelmiin, mukaan lukien verkkopuhelut ja CRM. Tietokoneelle ja puhelimelle on olemassa sovelluksia. Toimii palveluntarjoajan puolella. Se on helppo integroida sivustoon (lisää koodi sivulle). Onko tilausmaksu . On ilmainen rajoitettu versio.
  • LiveZilla on chat-moottori. Toisin kuin Jivosite, se on asennettu kokonaan palvelimellesi. Edellyttää paljon monimutkaisempia asetuksia, vähemmän integraatioita on saatavana (jotkut on tehtävä tilauksesta). Tietokoneelle ja puhelimelle on olemassa sovelluksia. Tärkeimmät edut: on ilmainen versio yhdelle operaattorille rajoittamatta toiminnallisuutta, lisenssi suuremmalle määrälle operaattoreita ostetaan kerran (tilausmaksua ei vaadita), siitä asti kun chat-koodi on täysin palvelimesi puolella, Sinä pystyt muokkaa sitä ohjelmoijan tehtäviä varten.

Sinun on päätettävä itse, mikä vaihtoehto valita. Ensimmäinen on nopea aloitus ja kuukausimaksu, toinen on joustavuus ja monimutkaisempi räätälöinti, mutta ilman kuukausimaksua.

Toinen tärkeä yksityiskohta, joka on otettava huomioon ennen yrityskeskustelun asentamista, on kyky olla yhteydessä ja vastata nopeasti pyyntöihin.

Jos olet jatkuvasti yhteydessä ja teet sen itse, tai jos sinulla on johtaja, joka on aina verkossa työaikana (ja mieluiten ei-työaikana), kaikki on hyvin. Täysin erilainen vaihtoehto, jos chat roikkuu ilman operaattoria. Tällainen tila voi johtaa päinvastaiseen vaikutukseen, kun potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat ottaneet yhteyttä chatiin, eivät saa vastausta ja poistuvat sivustolta. Harkitse tätä hetkeä!

Henkilökohtainen kokemus

Olin aiemmin skeptinen liiketoimintakeskusteluissa. Minusta tuntui, että ne vain häiritsivät kävijöitä. Henkilökohtaisesti tällaiset keskustelut ovat aina ärsyttäneet minua, varsinkin kun ne hyppäsivät pois sopimattomimmalla hetkellä.

Kun päätin kokeilla sitä, ja asennin wedal.ru chattailla JivoSite ... Ja tiedät, se todella toimii! Melko paljon pyyntöjä ja puheluita tulee tämän keskustelun kautta.

Älä laiminlyö chat-keskustelua. Kokeile ainakin.

16. Verkkopuhelut

Seuraava integraation vaihe ulkoisten palveluiden kanssa on yhdistää verkkopuhelut (virtuaalipuhelin). Mikä se on ja miksi sitä tarvitaan?

Itse asiassa nämä ovat puhelun uudelleenohjauksia. Kuvaan lyhyesti tärkeimmät edut:

  • Puhelin on aina ilmainen. Ei käy ilmi, että potentiaalinen asiakas on soittanut ja numero on varattu. Vaikka tämä toimii vain riittävän määrän operaattoreita puolellasi, joille virtuaalinen PBX jakaa puhelut. Toisin sanoen, jos puhelimissasi on 2 henkilöä ja molemmat puhuvat jo asiakkaiden kanssa, kolmannen henkilön on vielä odotettava.
  • Mahdollisuus olla näyttämättä päänumeroa ja näyttää haluttu tai kaunis numero (esimerkiksi voit liittää numeron 8-800, joka on ilmainen kaikille vierailijoille)
  • Nopean automaattisen yhteyden mahdollisuus soitettaessa takaisin. On asiakkaita, jotka eivät halua soittaa itselleen. Eri syistä. Heille sivusto näyttää soittopyyntö-widget ... Se toimii hyvin yksinkertaisesti: asiakas antaa puhelinnumeronsa ja lähettää pyynnön. Virtuaalipuhelin soittaa välittömästi tähän numeroon ja operaattorin numeroon puoleltasi ja yhdistää ne toisiinsa. Tämän seurauksena asiakkaan ei tarvitse soittaa ja odottaa, ja operaattori vastaanottaa puhelun samassa muodossa kuin jos asiakas soittaisi itselleen.
  • Kaikki saapuvat puhelut ja puhelupyynnöt voidaan tallentaa automaattisesti CRM: ään tulevia puheluja varten.

Nämä edut riittävät jo virtuaalipuhelimen liittämiseen verkkokauppaan. Lisäksi tänään se ei ole niin kallista palvelua.

En suosittele tiettyä operaattoria. Niitä on nyt melko paljon. Kuulijoista: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Valitse vain, vertaa hintoja ja tee päätös.

Henkilökohtainen kokemus

Kehotan aina asiakkaita yhdistämään verkkopuhelut. Tämä pätee erityisesti niille, joilla on CRM ja saapuvia puheluita on paljon.

Jotkut ovat samaa mieltä, jotkut eivät. Mutta ei ole vielä ollut yksittäistä tapausta, jossa asiakas, joka on liittänyt sellaisen palvelun itselleen, katkaisisi yhteyden jonkin ajan kuluttua. Silti plusseja on paljon enemmän kuin miinuksia.

17. Yandex.Market ja Yandex.Direct

Nämä ovat "suosikki", suosikki ja "suosikki" mainospalvelut RuNetissä. Ja en erehtynyt lainauksissa.

Kun avasit verkkokaupan ensimmäisen kerran, sinun ei pitäisi odottaa ihmisten tuleman pariin. On syytä odottaa, että ensimmäisissä pareissa ei ole ketään, ikään kuin avasit kaupankäyntiosaston avoimella kentällä.

Yksi tapa houkutella asiakkaita verkkosivustoosi on verkkomainonta. Suosituimmat mainoskanavat ovat Yandex.Direct ja Yandex.Market.

Mennään ensin noin Marketista ... Hänen kanssaan on helpompaa. Toimintaperiaate on seuraava: lataat kauppasi tuotetietokannan Yandex.Marketiin. He sijoittavat sen hakemistoonsa. Kun kävijä etsii tuotetta, hänelle näytetään tarjouksia useista kaupoista, myös sinun. Jos kävijä seuraa linkkiä kauppasi verkkosivustolle (tai tekee tilauksen suoraan Marketilla), maksat Yandexille tietyn summan.

Ya.Marketin pääpiirteet:

  • Purkamiseen käytetään komentosarjaa verkkokaupan sivulla , joka antaa annetulla osoitteella tietokannan kaikista tavaroista Ya.Marketin (YML) asettamassa muodossa. Yleensä jokaiselle enemmän tai vähemmän suositulle verkkokaupan moottorille tällainen komentosarja on jo olemassa. Mutta yleensä ei laatikosta.
  • Ya.Marketissa tuotetarjous näkyy kilpailijoiden tarjousten vieressä ... On järkevää, että käyttäjä valitsee todennäköisemmin alhaisimman tarjouksen. Täältä alkaa kaikenlaisia ​​mielenkiintoisia pelejä ja yrityksiä kiertää vähittäismyyntihinnat.
  • Maksat Yandexille JOKAISESTA siirtymisestä tai KAIKISTA sovituista markkinoiden käyttäjien toimista ... Henkilön siirtyminen sivustoosi ei tarkoita, että hän ostaa jotain sinulta. Ja rahat poistetaan joka tapauksessa. Siksi on melko helppo mennä punaiseksi täällä, varsinkin jos sinulla on hankala verkkokauppa.

Nyt noin Direct ... Valitset kyselyt, joiden perusteella käyttäjät hakevat tarjoamiasi tuotteita. Direct ehdottaa sopivia pyyntöjä ja niiden määrää kuukaudessa. Lisäksi tällaisten pyyntöjen mukaan luo mainoskampanja ja täydennä sen tasapainoa. Sen jälkeen käyttäjille, jotka kirjoittavat kyselyitä kampanjastasi Yandex-haussa tai kumppanisivustoissa (joissa näytetään Yandex-mainoksia), sivustosi näytetään merkinnällä "mainonta". Jos käyttäjä menee sivustollesi, maksu siirtymisestä veloitetaan tililtäsi.

Tärkeimmät ominaisuudet I.dell:

  • Siirtymän hinta ei ole vahvistettu ! Se riippuu monista tekijöistä ja voi muuttua myös mainoskampanjan käynnistämisen jälkeen. Tärkeimmät tekijät: Kilpailutaso tietyn kyselyn mukaan, CTR (siirtymien määrä sivustossasi mainonnan liikkeeseenlaskujen määrään), asiaa koskeva asema (yleensä Yandex näyttää useita myynninedistämislohkoja kuin parempi lohko, korkeampi klikkauksen kustannukset).
  • Sinulla on kilpailijoita. Nyt kilpailu Yandex.direct on korkea. Jos myynnin markkinarako on kilpailukykyinen, niin valmistaudu epärealistisiin korkeisiin hintoihin jokaiselle siirtymälle. On numeroita ja 50 ja 100 ja 500 ruplaa per siirtymä!
  • Päästä iso miinus erittäin helppoa. Mainoskampanjan asianmukainen kokoonpano Direct Tänään useat ammattilaiset, jotka ovat tarkoituksellisesti mukana tässä. He maksavat kymmeniä tuhansia rupia tällaiselle työlle. Mutta suurilla mainosbudjetteilla nämä kustannukset maksavat hyvin nopeasti.

Kyllä, Yandex.market ja Yandex.direct ovat erinomaisia ​​mainostyökaluja vierailijoiden ja ostajien vastaanottamiseen verkkokaupastasi. Mutta sinun on ymmärrettävä, että näissä sivustoissa mennä valtava miinus on paljon helpompaa kuin vaatimattomassa plus. Tämä pätee erityisesti liiketoimintaan ja kilpailuun.

Henkilökohtainen kokemus

En voi paljastaa asiakkaiden taloudellisten kysymysten yksityiskohtia. Voin vain sanoa, että kampanjoiden katseleminen johtajana kuuden numeron kanssa, totesi itselleni, että ei ole tarpeen harjoittaa asetusta, vaan jatkuvasti. Tämä on dynaaminen markkinat. Voit verrata sitä pörssissä. Jos olet määrittänyt mainoskampanjan niin, että se tuo voittoa, sinun ei pitäisi levätä laakereille. Kuukausi kaikki voi muuttaa dramaattisesti, ja sinä menet syvään miinukseen.

Yleensä, ennen kuin ryhdytään toimimaan Yandex.frquetin ja Yandex.marketin kanssa, lue niiden ominaisuudet hyvin. Ja tietenkin, jos tuotat jonkinlaista ainutlaatuista tuotetta, olet vertaansa vailla helpompaa kuin tavarantoimittajien myyntiä. Vain, koska paljon vähemmän kilpailua.

18. Analyticsin kautta

Jos olet vakavasti mukana verkkokaupan kehittämisessä, jostain vaiheessa voit yhdistää kaikki uudet ja uudet reittilat houkuttelemaan kävijöitä. Jokainen tällaisista ohjeista voi olla sekä kannattavaa että kannattamatonta.

Niin kauan kuin ohjeet ovat hieman, voit arvioida niitä manuaalisesti, valitsemalla numeroita. Mutta kun myynti lasketaan kymmeniä ja satoja kuukaudessa, ja kävijöiden vetovoima-kanavien määrä on jo suuri, arvioida kunkin kanavan tehokkuutta manuaalisesti hyvin vaikeaa. Täällä tulet niin kutsuttuun tukeen Monikanavaisen analyytikon kautta .

Yksi tunnetuimmista työkaluista Analyticsin kautta on palvelu Roistat ( 14 päivän ilmainen kokeilujakso + 2000R tilillä rekisteröityäksesi tähän linkkiin ).

Mitä Roistat tekee? Se integroi sivustosi, CRM: n kanssa sekä kaikkien myyntikanavien (jakelu, kontekstuaalinen mainonta, sosiaaliset verkot jne.). Ja sitten hän pitää ja optimoi, optimoi ja uskoo. Tämän seurauksena näet raportin jokaisesta kanavasta ja voit helposti arvioida nykyisen tehokkuuden. Se näyttää tältä:

24 TÄRKEÄÄ verkkokaupan avaamista, joista sinun on tiedettävä

Lisäksi analyytikot, roistot pystyy ja paljon muuta. Voit lukea lisää sivustolla olevista mahdollisuuksista.

Palvelu tämä kallis. Haluaisin jopa sanoa erittäin kalliita. Se kannattaa käyttää sitä vain silloin, kun vuorosi on riittävän korkea. Tällöin tehottomien mainoskanavien säästöt voivat olla paljon suurempia kuin sen käyttömaksu.

Henkilökohtainen kokemus

Katsokaa vain yllä olevaa analyysikaappausta. Yhdistä se sitten yrityksesi kanssa. Ymmärrät heti, kuinka todella siistiä on saada ajan tasalla oleva kuvakaappaus projektistasi milloin tahansa. Onko tämä kuva paljon arvoinen? Yritykselle, jolla on liikevaihto - kyllä.

Asiakkaat käyttävät tätä palvelua nopeasti ja riittävän tarkasti käsityksen kanavien tehokkuudesta kävijöiden houkuttelemiseksi. Pidän todella mietinnöstä Roistat ... Se on uskomattoman kätevä.

Organisatorinen osa

Tässä lohkossa puhumme siitä, mitä on otettava huomioon verkkokaupan kanssa työskenneltäessä. On erittäin tärkeää ymmärtää selvästi tämän osan kaikki kohdat jo ENNEN avaamista, koska kaikki eivät voi vetää niitä.

19. Verkkokauppa tarvitsee jatkuvaa investointia

Ehkä kutsutte sitä jollakin muulla, mutta sana "sijoitus" on lähempänä minua. Selkeällä kielellä: liitteet .

Ei käy niin, että avasit verkkokaupan ja se alkoi heti tuottaa voittoa ja maksaa itsestään. Se ei todellakaan tule.

Jos haluat hankkia todella kannattavan myymälän, lanseerauksen jälkeen joudut ensin sijoittamaan siihen omat varat ja sitten osan voitosta. Itse asiassa, verkkokaupan kehittämisen ja parantamisen ei pitäisi pysähtyä minuutiksi. Ota se vain itsestäänselvyytenä. Et voi levätä laakereillasi täällä. Ehdottomasti. Kilpailu tällä alalla on tänään liian korkea.

Henkilökohtainen kokemus

Minulla ei ole ollut yhtä asiakasta, jolla olisi onnistunut verkkokauppa, eikä työskennellyt sen parissa elämänsä aikana. Vaikka ei, on yksi, mutta se on pikemminkin poikkeus, erittäin menestyvä yritys. Kaikki muut menestyvät vain jatkuvalla työllä ja investoinneilla.

Olen työskennellyt monien asiakkaiden kanssa jo vuosia. Kehitämme ja optimoimme jatkuvasti jotain. Tämän seurauksena näen onnistuneen myynnin ja voiton.

20. Logistiikka vie paljon aikaa ja vaivaa

Kaikkien verkkokauppojen keskeinen piirre on valtakunnallinen myynti (tai sen ulkopuolella). Täällä asiakkaat eivät tule toimistoosi / myyntipisteeseesi yksin. Saat vain tilauksia ja rahaa, rahaa ja tilauksia. Nämä tilaukset on toimitettava jotenkin.

Sinun tulee miettiä etukäteen toimitustapoja alueille ja muihin maihin (jos suunnittelet tällaista myyntiä). Ostajat ovat erittäin tyytymättömiä, kun tuote lähetetään tai kestää hyvin kauan. Pakkaus- ja lähetysprosessin tulisi olla täysin virtaviivaista ja automatisoitua mahdollisimman paljon. Tämä tarjoaa laadukasta palvelua ja saa hyviä arvosteluja asiakkailta.

Älä unohda vakuuttaa tilaustasi lähetysprosessin aikana. Harkitse lähetyshintojen laskemista. Harkitse, sisällytetäänkö toimituskulut tuotteen hintaan vai näytetäänkö se erikseen. Ajattele, kuinka hyvitykset tehdään (ne tulevat olemaan, 100%).

Tärkeintä on miettiä, kuka on vastuussa tilausten vastaanottamisesta, pakkaamisesta ja lähettämisestä (tai luovuttamisesta kuriirille).

On myös viisasta olla aloittamatta suurta mainoskampanjaa heti, jos et ole varma, pystytkö käsittelemään suuren määrän tilauksia. On parasta kehittää budjettiasi asteittain varmistaen, että pystyt käsittelemään tilauskuorman.

Henkilökohtainen kokemus

Paljon logistiikkaan liittyviä tarinoita tulee asiakkailta. Oli niin paljon ...

Kerron sinulle yhden erittäin mielenkiintoisen tarinan. Se tapahtui melko kauan sitten - noin 6 vuotta sitten. Minulla oli uusi asiakas kotitekoisella verkkokaupalla. Kaikki hänestä oli hyvin surullista, samoin kuin tämän asiakkaan rahalla - he tuskin saivat toimeentuloa. Mutta pidin todella heidän ideastaan, tuotteistaan ​​- työskentelin heidän kanssaan suurella ilolla.

Ja sitten eräänä päivänä tapahtuu seuraava tilanne:

Sivustolle on tehty tilaus. Yhdessä päivässä se muodostetaan ja luovutetaan kuriirille toimitettavaksi. Toimitus lähtökaupungissa. Kuriiri toimittaa tilauksen. Nainen avaa hänet ja katsoo häntä erittäin yllättyneillä silmillä. Kävi ilmi, että toinen kuriiri oli jo toimittanut tilauksen hänelle muutama tunti sitten. Kaikki toimistossa ovat järkyttyneitä. Tilaus on koostumukseltaan ainutlaatuinen, vastaanotettu sivuston kautta. Muita lähetyksiä ei ollut. Fantasia.

Tähän asti en kuvittele täysin, kuka sen teki ja miksi. Tämä tarina osoittaa selvästi, mihin huonosti järjestetty logistiikka ja epäluotettavat ihmiset yrityksessä voivat johtaa.

Tarkkailen mielenkiinnolla myös tilannetta, joka joillakin asiakkailla esiintyy ennen lomaa. Yleensä sellaisina aikoina tilausten virta kasvaa dramaattisesti. Tulee siihen pisteeseen, että ei ole aikaa käydä wc: ssä. Tietenkään tämä ei ole normaalia. Sinun on yritettävä ottaa huomioon huippukuormien mahdollisuus ja olla varautunut tähän.

21. Sinun on tehtävä markkinointi ja suosittelut

Täytyy. Sinun on rekisteröidyttävä Yandex.Directory- ja "My Business" -palveluun Googlessa. Meidän on saatava palautetta Ya.Marketilta, palautetta organisaatiosta ja verkkosivustolta. Et voi hallita niitä, mutta sinun on ehdottomasti vastattava ja vastattava niihin. Tämä on erittäin tärkeää tänään.

Väestö on yhä lukutaitoisempi tiedonhakuun Internetissä. Monet ihmiset lukevat arvosteluja verkkokaupasta ennen tilauksen tekemistä siihen. Monet jättävät arvosteluja.

Arviot lasketaan todennäköisemmin sivuston hakukoneissa.

Joku joutuu jatkuvasti seuraamaan joitain näistä kanavistasi puolellasi. Harkitse tätä.

Markkinointi on myös tärkeää. Sinun on järjestettävä kampanjat ja myynti sivustolla. Yksinkertaisesti siksi, että kilpailijasi tekevät sen. Täällä on tärkeää, kuka tekee mielenkiintoisemman toiminnan.

Yrität myös kiertää valmistajan asettamat vähittäismyyntihinnat. Tämä tulisi tehdä, jotta ei rikota valmistajan vahvistamia sääntöjä, mutta samalla houkutella ostajia. Yleensä on valtava mahdollisuus kokeiluihin ja luovuuteen.

 Henkilökohtainen kokemus

Määräaikaiset kampanjat tuovat hyvää myyntiä, vaikka ensi silmäyksellä se näyttääkin pelkkältä hölynpölyltä. Olen itse havainnut sitä monta kertaa.

Huonot arvostelut kaupasta voivat nopeasti vähentää myyntiä. Joka tapauksessa tulee olemaan huonoja arvosteluja. Tätä ei voida välttää, mutta on paljon tärkeämpää, että hyviä arvosteluja on paljon enemmän.

Kilpailijat tekevät likaisia ​​temppuja ja järjestävät kaikenlaisia ​​röyhkeitä numeroita (kirjoita huonoja arvosteluja myymälässäsi, napsauta mainoksiasi, valita valmistajille, että rikot vähittäismyyntihintoja). Mutta kaikki tämä alkaa vasta, kun verkkokaupassasi loppuu höyry tai se ohittaa ne.

22. Verkkokauppa on täytettävä sisällöllä

Jos haluat pysyä pinnalla, sinun on jatkuvasti työskenneltävä verkkokaupan sisällön parissa. Tämä koskee ainutlaatuisia tuotekuvauksia, blogi-osiota, aloitussivutekstejä.

Työskentely sisällön kanssa on melko rutiinia ja aikaa vievää. Tarvitset todennäköisesti kokopäiväisen copywriterin täyttääksesi sen kokonaan sisällöllä. Tai voit tilata tekstejä vaihtoon, mutta niiden laatu on heikko. Hyvä henkilökunnan copywriter pystyy valmistamaan paljon parempaa sisältöä. Mutta tämä on työntekijä, joka vaatii itselleen jatkuvia kustannuksia. Ole valmis tämän tyyppisiin kuluihin.

Henkilökohtainen kokemus

Työskentelen melko läheisesti copywriting-vaihdon kanssa. Satoja valmiita tilauksia on jo kulkenut minun läpi. Voin sanoa yksiselitteisesti, että copywriterien keskihintaisista pörsseistä laatimien tekstien laatu on erittäin heikko. Tämä on yleensä vedellä laimennettua vettä. Nämä tekstit soveltuvat mainoslinkkien sijoittamiseen ja hakukoneiden indeksointiin, mutta eivät ihmisten lukemiseen.

Jotta henkilö voi kirjoittaa hyvän tekstin aiheesta, hänen on upotettava tähän aiheeseen ainakin jonkin aikaa. Pörssin copywriterille tilauksesi on toinen osa-aikatyö muutamaksi tunniksi. He eivät yksinkertaisesti kaivaa syvällisesti aiheeseen muutaman sadan ansaitun ruplaan. He vain kirjoittavat ensimmäisen mieleen tulevan.

Siksi kokopäiväisestä copywriteristä voi tulla melko merkittävä etu verkkokaupastasi, varsinkin jos upotat sen aiheeseen. Totta, hyvä copywriter on vielä löydettävä.

23. Verkkokaupan tekninen tuki vaaditaan

Toinen epämiellyttävä tosiasia, joka on kuitenkin pidettävä itsestäänselvyytenä. Sinun on vastattava verkkokaupan teknisen tuen kustannuksista ... Ajoittain tai jatkuvasti.

Jos annat tämän kysymyksen kellua vapaasti edes jonkin aikaa, merkittävien ongelmien mahdollisuus on suuri.

Verkkokauppa on ensisijaisesti ohjelmisto. Se on päivitettävä säännöllisesti. Lisäksi uudestaan ​​ja uudestaan ​​sinulla on tehtäviä parantaa myymälääsi - lisää yksi tähän, korjaa toinen siellä.

On parempi, jos kaikki tekniset työt suorittaa yksi luotettu henkilö. Hän tuntee kaikki kauppasi ominaisuudet hyvin, ja voit olla varma laadukkaasta työtuloksesta.

Erillinen huomautus: älä käytä freelancereiden palveluja, joilla on pieniä panoksia tunnetuista pörsseistä!

Ymmärrän, että alhainen hintalappu näyttää houkuttelevalta, ja voit myös nähdä paljon positiivisia arvosteluja. Mutta tänään web-kehityksessä on yksi horjumaton tosiasia. Hyvä asiantuntija ei toimi pienellä rahalla ... Vain siksi, että hän voi työskennellä paljon rahaa toimistossa.

Arvioi urakoitsijan kutsuvat ehdot ja työn kustannukset. Lyhennä 22 työpäivällä 8 tunnin ajan. Palkasta alle 60 tonnia tänään et todennäköisesti pysty palkkaamaan järkevää keskimääräistä asiantuntijaa siitä asti kun hänelle maksetaan niin paljon toimistossa. Sieltä on mahdollista yksinkertaisilla laskelmilla määrittää tunnin minimikustannukset ~ 340 ruplaa. Tähän kustannukseen on lisättävä kaikki urakoitsijan kulut: aika toimeksiannon ja neuvottelujen keskustelulle, vaihdon suorittaminen, verot. Tämän seurauksena todellinen vähimmäisluku on noin 500 ruplaa tunnissa tai 4t.r. työpäivää kohti .

Kaikki, mikä on halvempaa, on erittäin huonolaatuista ja erittäin todennäköistä.

Palkkaa kokopäiväinen verkko -ohjelmoija on erittäin kallista. Tätä vaaditaan vain yrityksille, joilla on suuri budjetti ja jotka ovat valmiita sijoittamaan huomattavia rahaa verkkokaupan tekniseen kehittämiseen. Pienyritykselle riittää yksi hyvä ulkoistamisasiantuntija. Tärkeintä on löytää se.

Verkkokauppojen ja muiden sivustojen teknisistä ongelmista sekä neuvoja saat ottamalla yhteyttä minuun. Aina ei ole aina vapaa-aikaa, mutta jos tehtävät eivät ole kovin kiireellisiä, voit aina sopia.

Henkilökohtainen kokemus

Pahinta on, kun sisään tulee asiakas, jonka myymälä on käynyt läpi useita freelancereita edullisesta pörssistä. Useimmiten se on vain painajainen. Monilla heistä on hämmästyttävä kyky tehdä työnsä siten, että ulkoisesti se näyttää melko normaalilta. Siksi minusta tuntuu ja asiakkaiden positiivinen palaute - arvioin heitä visuaalisesti, ei teknisesti.

Avaan koodin, ja niin kauhu: sekoitus HTML , CSS , Js , PHP yhdessä tiedostossa. Täydellinen tietämättömyys kehyksestä CMS ... Joukko turva-aukkoja (useimmiten freelancerin lisäämässä koodissa ei ole suodatettua tietoa).

Viimeksi, kun silmäni nykisi päämallitiedostossa (tämän tiedoston koodi suoritetaan jokaisen sivuston pyynnön yhteydessä), yksi toisensa jälkeen, 3 tuhatta olosuhteissa jossa virta URL-osoite sivuja verrattiin muihin. Tällä tavoin mahdollinen freelancer ohjasi uudelleen sivuston muille sivuille.

On jopa ollut aikoja, jolloin huomaat, että sen tekeminen uudestaan ​​normaalisti on nopeampaa kuin tämän punoksen purkaminen. Mutta miten tämä voidaan selittää asiakkaalle? Hänen mielestään siellä on kaikki kunnossa ...

Yleensä lähestyt teknisen urakoitsijan valintaa mahdollisimman tarkkaan.

24. Verkkokaupat ovat loputon maraton

Viimeinen kohta, filosofinen. Tärkein asia, jonka sinun on ymmärrettävä, on - onnistunut verkkokauppa on loputon maraton, jota ei voi voittaa , voit päästä vain kilpailusta.

Vaikka työskentelet kovasti verkkokaupassasi - lisäämällä uusia paikkoja, parantamalla asiakkaiden kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen laatua, tuomalla uusia toimintoja käyttäjien mukavuuden takaamiseksi, markkinoinnissa ja myynninedistämisessä - se onnistuu varmasti. Yksinkertaisesti johtuu siitä, että kaikki kilpailijat eivät tee näitä asioita. Mutta kannattaa pysähtyä vähintään kuuden kuukauden ajaksi, koska voit pudota Olympuksesta syvään suoon.

Internet-kauppa kehittyy nopeasti, joka vuosi ilmestyy jotain uutta, ilmenee joitain erityispiirteitä ja muutoksia. Näille markkinoille 3 vuotta on jo koko aikakausi, puhumattakaan 5-10 vuodesta. Siksi, jotta voit saavuttaa paitsi menestystä täällä myös menettämättä sitä, sinun on ymmärrettävä tarkalleen, että työskentelet jatkuvasti ja et pysähdy siihen.

Henkilökohtainen kokemus

On sekä mielenkiintoista että hieman surullista seurata, kuinka jotkut projektit, joissa hän kerran työskenteli, panivat energiansa ja sielunsa taantumaan. Ymmärrän, että ajan myötä se on väistämätöntä jollekulle, mutta toivon asiakkaille aina vilpittömästi menestystä ja yritän auttaa heitä kaikessa, mitä voin.

Olen iloinen siitä, että asiakkaat, jotka todella työskentelevät kovasti ja ahkerasti verkkokaupoissaan, eivät vain pysy pinnalla erittäin kovassa kilpailussa vaan myös saavuttavat uusia korkeuksia.

kirjailijasta

kirjailijasta

Wedal (Vitaly). Full Stack -verkkokehittäjä. Wedal.ru-verkkosivuston luoja ja kirjoittaja.

Pääprofiili on sivustojen ja laajennusten luominen CMS Joomlalle.

Nykyään useimmat ihmiset ostavat muita kuin elintarvikkeita Internetin kautta: verkossa he ostavat kodinkoneita, matkapuhelimia ja laitteita, vaatteita, kosmetiikkaa, koruja ja muita tarpeellisia asioita. Tällaisen myynnin osuus kasvaa noin 5–7% vuodessa, joten jos ajattelet yritystä, sinun on osattava avata verkkokauppa tyhjästä ja tehdä siitä kannattava. Tässä artikkelissa analysoimme verkkokauppaan liittyviä perustermejä ja käsitteitä, pohdimme, kuinka myymälä luodaan oikein, mitkä vivahteet sinun on otettava huomioon ja mitä on syytä etsiä, jotta et tekisi kriittisiä virheitä.

Mitä Roistat tekee?

Verkkokauppa on online-luettelo, joka sisältää tuotteita, niiden kuvauksia ja nykyisiä hintoja, jonka kautta kuka tahansa käyttäjä voi tehdä ostoksen. Tavaroita myydään etänä, eli ne toimitetaan asiakkaalle kuriiri-, posti- tai kuriiripalvelun avulla, vaikka joillakin kaupoilla on omat noutopisteet eri kaupungeissa.

Tällaisten myymälöiden etuna on, että ne työskentelevät ympäri vuorokauden ja antavat asiakkaille mahdollisuuden ostaa tavaroita poistumatta kotoaan tai toimistosta.

Kaupan haittana on, että ostaja ei voi "koskettaa" tuotetta ennen toimitusta, mikä on joillekin ihmisille ongelma: he käyvät mieluummin tavallisissa myymälöissä ja valitsevat asioita, jotka näkevät omin silmin. Tällaisia ​​ihmisiä on kuitenkin yhä vähemmän verkkokaupan massiivisen levityksen ja saatavuuden vuoksi.

Avaa verkkokauppa alusta alkaen ilmaiseksi: mitä käydä kauppaa

Kuinka avata verkkokauppa tyhjästä

Mietitkö kuinka verkkokauppa aloitetaan alusta alkaen, mutta et tiedä mistä aloittaa? Ensimmäinen askel on valita markkinarako. Oikea valinta riippuu siitä, kuinka menestyvä yrityksesi tulee olemaan, minkä kannattavuuden voit asettaa, kuinka monta myyntiä suoritetaan päivittäin ja onko sinulla kehitysnäkymiä.

Mikä markkinarako miehittää? Tähän kysymykseen on mahdotonta vastata yksiselitteisesti. Valitse suunnat, joissa ymmärrät. Jos esimerkiksi harrastat urheilua, voit avata myymälän, jossa myydään urheilukenkiä ja -vaatteita, jonkinlaista varusteita tai ruokaa. Jos rakastat eläimiä, avaa ruoka- ja tarvikekauppa koirille ja kissoille.

Katso video ja saat bonuksen (kaikki linkit videon kuvauksessa YouTubessa)

Ilmoittaudu ilmaiseen verkkokauppakurssille

Neuvoja! Mutta yritä olla sovittamatta erittäin kilpailukykyisiin markkinarakoihin. Esimerkiksi matkapuhelinten tai televisioiden myyminen on melko vaikeaa, koska niitä tarjoavat suuret verkot, jotka ostavat tuotteita irtotavarana ja asettavat vähimmäismarginaalin. On parempi valita jotain vähemmän kilpailukykyinen kannattavuuden lisäämiseksi ja varaa kehitykseen, ei vain housujen ylläpitoon.

Jos sinulla ei ole kokemusta kaupankäynnistä etkä voi sijoittaa vakavaa rahaa tavaroiden ostamiseen, on parempi avata verkkokauppa tyhjästä seuraavilla alueilla:

1. Miesten ja naisten jalkineet.

2. Miesten ja naisten vaatteet, mukaan lukien lasten vaatteet.

3. Laukut, reput, lompakot ja muut tarvikkeet.

4. Lasten lelut.

5. Koti- ja alusvaatteet.

6. Tietokonepelit, konsolit ja tarvikkeet niitä varten.

7. Tavarat höyryille.

8. Taktiset lisävarusteet ja vaatteet.

9. Harrastustarvikkeet (valtava määrä tavaroita kuuluu tähän luokkaan helmistä metsästykseen).

10. Urheiluvälineet.

Kuten näette, markkinarakojen valinta on riittävän laaja. Olemme listanneet vain keskeiset alueet, mutta itse asiassa niitä on paljon enemmän. Voit myydä käsintehtyjä puhelimia, taskulamppuja ja paristoja, veitsiä ja ruokailuvälineitä, kosmetiikkaa ja hajusteita.

Huomautus! Muista ottaa huomioon kilpailijasi, kun valitset kapealla. Tutustu heidän tarjontaan ja palveluihin, hintatasoon ja alueeseen. Mieti, pystytkö kilpailemaan suurten ketjujen ja olemassa olevien kauppojen kanssa.

Tuotekysynnän tutkiminen on hyvä vaihtoehto. Tätä varten sinun on käytettävä Yandexin tai muun vastaavan WordStat-työkalua. Se näyttää kyselyjen suosion verkossa, ja voit tutkia tiettyjen alueiden tai kaupunkien suosiota.

Voit myös keskittyä tutustumaan omaan kaupunkiin. Jos esimerkiksi lähelläsi on urheiluseuroja, voit myydä heille tuotteita. Tai jos olet löytänyt hyvän kosmetiikkatoimittajan, joka ei ole vielä paikkakunnallasi, voit keskittyä tähän.

Kuinka avata verkkokauppa alusta alkaen vaiheittaiset ohjeet: kenelle myydä

Mitä käydä kauppaa verkkokaupassa

Kun olet päättänyt, mitä tarkalleen myyt, sinun on mietittävä, kuka tulee olemaan tärkein ostajasi. Klassinen ohje verkkokaupan avaamisesta alusta alkaen kutsuu tätä menettelyä "kohdeyleisöhauksi".

Analysoi kuka on ostajasi, onko hän siitä kiinnostunut, pystyvätkö he ostamaan tuotteitasi jatkuvasti. Esimerkiksi jos myyt korealaista kosmetiikkaa, kohdeasiakkaasi on 30-45-vuotias nainen, jonka tulot ovat jopa 30 tuhatta ruplaa. Jos myyt turistiveitsiä, ostaja on 25–40-vuotias mies, jolla on keskitulo.

Miksi sinun on tiedettävä asiakkaasi muotokuva? Markkinointipolitiikan ja mainoskampanjoiden rakentamiseksi näille tiedoille. Nykyaikaisten työkalujen avulla voit hienosäätää mainosten toimittamista, joten voit säästää aikaa ja resursseja yleisön alustavaan valintaan.

On selvää, että eläkeläiset eivät todennäköisesti osta modernia matkapuhelinta, ja nuoret eivät ajattele kuulolaitteita tai painemittareita.

"Kohde-asiakkaan" käsite on erittäin tärkeä asianmukaiselle liiketoiminnan suunnittelulle. Kun hän on koonnut hänen muotokuvansa, ymmärrät kuka on kohdeyleisösi, kuinka tarkalleen hän saa tietoa sinusta, mitä ostoksia tehdä, kuinka paljon hän voi käyttää yhdessä ostoksessa tai kuukaudessa.

Mieti tämä kysymys ja analysoi tuotteesi, vastaa kysymyksiin - kuka sitä tarvitsee, kuka ostaa sen, palaako henkilö sinuun jne.

Kuinka avata verkkokauppa alusta alkaen: miten nimetä

Verkkokaupan kohdeyleisö

Lue myös: 2021 liikeideoita: 21 hienoa ideaa

Mitä tehdä, kun olet päättänyt valikoimasta ja ostajan muotokuvasta? Kuinka avata verkkokauppa alusta alkaen, artikkelin lopussa annetaan vaiheittaiset ohjeet, ja nyt puhumme nimitystaidosta. Nimeäminen on nimen keksiminen. Tämä prosessi ei ole niin yksinkertainen kuin se saattaa tuntua ensi silmäyksellä.

Nimesi tulee olla ytimekäs, kirkas ja lyhyt, jotta sivustollasi vierailevat käyttäjät muistavat sen nimen ja palaavat seuraavalla kerralla. Ei tarvitse keksiä monimutkaisia ​​nimiä, jotka koostuvat yli 16 kirjaimesta ja kolmesta sanasta, ei tarvitse sisällyttää nimiin numeroita tai erikoismerkkejä: mitä yksinkertaisempaa, sitä parempi.

Muuten! Löydät upeita esimerkkejä nimistä jokaisesta kulmasta: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom ja muut.

Suurin osa lyhyistä, eufonisista sanoista on jo otettu, mutta jos etsit ja ajattelet, voit varmasti löytää jotain mielenkiintoista. Jos et voi ajatella sitä, voit kirjoittaa kaupan nimen kahdesta temaattisesta sanasta.

Jos esimerkiksi myyt tietokonetarvikkeita ja varaosia, voit valita nimen "MegaComp", "BestComp" jne. Jos myyt kenkiä, sinulle sopivat "LiteShoes", "GoodSneakers" jne. on, että sanat yhdistetään toisiinsa.

Nimen valitsemiseen tulisi käyttää paljon aikaa. Valitse kymmenkunta vaihtoehtoa, jotka näyttävät sinulle hyväksyttäviltä, ​​keskustele parhaista niistä ystävien, sukulaisten tai työtovereiden kanssa. Muista, että investoit myymälän nimeen mainostamalla omaa tavaramerkkiäsi, joten huono nimeäminen voi johtaa siihen, että rahaa tuhlataan.

Lukemalla vaiheittaiset ohjeet verkkokaupan avaamiseen tyhjästä, löydät varmasti paljon vinkkejä.

Keskeiset suositukset

1. Yhdistä nimi potentiaalisen ostajan muotokuvaan. Jos nämä ovat ikäisiä miehiä, keskity sitten lujuuteen, jos nämä ovat naisia ​​- tunteisiin ja kauneuteen.

2. Muista linkittää ikään. Nuoret johdetaan nimiin, joissa on etuliite "mega", "VIP", "super" jne., Ja vanhemmille ikäisille tällaiset lisäykset voivat olla ärsyttäviä.

3. Kuvaa tuotteesi otsikossa. Jos myyt tuotteita ja vaatteita lapsille, kirjoita sana "Baby", jos kosmetiikka ja hajuvedet - "beauty" jne.

Tutki kilpailijoiden nimiä sekä Internetissä että offline-tilassa, mieti, mitkä nimet houkuttelevat sinua ja miksi ja mitkä karkottavat sinua. Jos valitsemasi nimi on jo otettu, voit lisätä siihen jonkin kirjaimen tai sanan saadaksesi alkuperäisen.

Verkkotunnus sivustolle

Kuinka nimetä verkkokauppa

Huomaa, että sinun ei tarvitse vain valita nimeä, vaan myös tarkistaa, ovatko kilpailijat jo käytössä, ja myös tarkistaa, onko tällainen verkkotunnus käytettävissä. Verkkotunnus on sivuston nimi, mikä syötät selaimesi osoiteriville. Verkkotunnus koostuu kahdesta osasta - itse nimestä ja toimialueesta. Esimerkiksi google.com koostuu Google-yrityksen nimestä ja verkkotunnusvyöhyke com. Verkkotunnusvyöhykkeet voivat olla täysin erilaisia: ru, ua, be, com, biz, tv jne. Jos valitsemasi verkkotunnus on varattu yhdelle vyöhykkeelle, voit etsiä toisista.

Verkkotunnuksen ostamiseksi sinun on mentävä verkkotunnuksen rekisteröijien verkkosivustolle: löydät ne helposti Internetistä. Kirjoita haluamasi nimi, ja portaali antaa sinulle tarvitsemasi tiedot - onko tällä nimellä ilmaisia ​​verkkotunnuksia, mitkä vyöhykkeet eivät ole vielä käytössä, kuinka paljon palvelu maksaa jne.

(Katso video vain 10 minuuttia ja opit valitsemaan verkkotunnuksen, joka nopeuttaa sivuston kehitystä 10 kertaa.)

Verkkotunnusten hinnat eivät ole kovin korkeat, esimerkiksi com-verkkotunnuksen voi ostaa 3-5 dollaria vuodessa ja verkossa 1 dollaria. Mutta on parempi olla valitsematta pitkiä tai epätavallisia verkkotunnusvyöhykkeitä, koska käyttäjät eivät halua kävellä niillä.

Verkkokaupan avaaminen alusta alkaen vaiheittaiset ohjeet: isännän valitseminen

Avaa verkkokaupan verkkotunnus

Hosting on palvelu, joka tarjoaa palvelinkapasiteettia sivuston isännöimiseksi siinä. Selvitä se sinulle selittämällä se tällä tavalla: palvelin on yrityskeskus. Vuokraat siinä huoneen ja avaat myymälän. Tämä huone isännöi sivustoasi, samalla tavalla kuin vuokraat osan palvelimesta ja isännöit yrityksesi siinä. Hostingia on useita, tarkastellaan kaikkia niitä.

(katso video vain 24 minuuttia ja opit kaiken isännöinnistä)

Jaettu hosting

Halvin versio, joka sopii pieniin projekteihin, joissa on läsnä jopa 400 henkilöä päivässä. Jaettua isännöintiä voidaan verrata toimistorakennukseen - siinä on satoja pieniä toimistoja, joissa on yhteinen lämmitys-, valaistus-, viestintäjärjestelmä jne., Mutta niiden koot voivat olla erilaiset. Kaikki toimistot käyttävät rakennuksensa resursseja tasaisesti ja asettavat saman kuormituksen suunnitteluverkostoille. Vastaavasti virtuaalisessa isännöinnissä - kymmeniä ja satoja sivustoja sijaitsee yhdellä palvelimella, jotka jakavat prosessorin ajan, muistin, kiintolevyn kapasiteetin jne.

Virtuaalipalvelin

Tämä isäntä on kalliimpaa kuin perinteinen ja tarjoaa käyttäjille enemmän vaihtoehtoja. Erityisen ohjelmiston avulla fyysinen palvelin on jaettu useisiin itsenäisiin osiin, jotka siirretään loppukäyttäjille.

Samaan aikaan palvelimen kukin osa toimii itsenäisesti kuluttamatta muiden käyttäjien resursseja, joten jos joku aloittaa vaikean tehtävän tai hänelle tulee valtava asiakasvirta, tämä ei heijastu muihin käyttäjiin. virtuaalipalvelimen.

Virtuaalipalvelin on ihanteellinen valinta keskikokoiselle ja suurelle verkkokaupalle, jossa on paljon sivuja ja liikennettä 400 ihmiseltä päivässä. Lisäksi käyttäjä saa täyden pääsyn palvelinresursseihin ja voi asentaa minkä tahansa ohjelmiston, mikä on mahdotonta ostaessaan jaetun isännän.

Oma palvelin

Tämä on ratkaisu suuriin projekteihin, joten jos ajattelet verkkokaupan avaamista tyhjästä, tuskin tarvitset tällaista ratkaisua. Oma palvelin on tehokas, tehokas ja luotettava, se kuuluu yksinomaan sinulle, joten sinun ei tarvitse jakaa sen resursseja kenenkään kanssa.

Pilvipalvelin

Pilvipalvelin

Tämä on hyvä vaihtoehto aloittelijoille ja keskisuurille projekteille, joiden liikenne on epäjohdonmukaista. Jos kaupassasi käy 200 ihmistä yhtenä päivänä ja 1000 toisena, niin pilvipalvelut ovat sinulle parhaiten sopivia.

Palveluntarjoaja jakaa "myymälän" useiden palvelinten kesken, joilla on tilaa ja resursseja. Tämä ei vaikuta millään tavalla itse kaupan toimintaan ja eheyteen, se on vain resurssien allokointitekniikka, joten pilvipalvelinta voidaan harkita myös alkuvaiheessa, varsinkin kun se on halvempaa kuin oma tai virtuaalinen.

Lyhyt johtopäätös

Isännän valitseminen ei ole vaikeaa: verkossa on tuhansia tarjouksia suurilta ja pieniltä yrityksiltä, ​​jotka tarjoavat sinulle palvelujaan ja auttavat sinua sivuston käyttöönotossa. Hosting-vuokrakustannukset riippuvat valitsemastasi yhteistyötyypistä.

Esimerkiksi jaettu hosting voi maksaa sinulle 15-20 dollaria vuodessa, virtuaalipalvelimelle 5 dollaria kuukaudessa ja omistetulle palvelimelle 20-30 dollaria kuukaudessa.

Aluksi halvin vaihtoehto riittää sinulle, mutta muista tutkia valitun isännöinnin arvosteluja, koska projektisi kohtalo riippuu palvelun laadusta. Jos sivustosi ei ole jatkuvasti käytettävissä, asiakkaat lähtevät yksinkertaisesti toiseen paikkaan.

Verkkokaupan avaaminen alusta alkaen vaiheittaiset ohjeet: valitse toteutustapa

Avaa verkkokaupan isännöinti

Voit avata verkkokaupan tyhjästä kahdella eri tavalla: luoda se rakentajalla tai CMS: llä. Aloittelijoille ensimmäinen vaihtoehto on helpompaa, mutta se asettaa joitain rajoituksia, jotka saattavat maksaa sinulle kalliisti tulevaisuudessa. CMS-vaihtoehto on joustavampi, mutta sinun on ensin ymmärrettävä vähän Internet-tekniikoista, jotta voit itse kääntää sen.

Lisätietoja CMS: stä on alla, mutta toistaiseksi harkitsemme mahdollisuutta luoda myymälä konstruktorilla.

Katsaus 5 rakentajaan

Verkossa on monenlaisia ​​online-rakentajia, joiden avulla voit "rakentaa" sivustosi yksinkertaisen visuaalisen editorin avulla.

Pohjimmiltaan sinun tarvitsee vain valita lohkojen tyypit ja sijainnit, muuttaa niiden väriä ja kokoja, lisätä otsikko, jossa on kuva ja muita tietoja, ja projekti on valmis. Tunnetuimpia rakentajia ovat:

1. Wix

Se on ihanteellinen verkkokaupoille. Sinulle tarjotaan noin 500 ainutlaatuista mallia, käyttäjäystävällinen ohjausjärjestelmä, integroidut sovellukset ja komentosarjat.

2. Jimdo

Sen avulla voit rakentaa ammattimaisen verkkosivuston muutamassa minuutissa. Jimdon ominaisuus on tehokas hakukoneoptimointijärjestelmä, jolla voit mainostaa myymälääsi hakukoneissa.

3. uCoz

Sitä pidetään yhtenä vanhimmista ja suosituimmista IVY-maissa. Sopii kaiken kokoisten portaalien luomiseen, sillä on tehokas yhteisö ja monia ohjeita sivustojen luomiseen. Ukoz antaa käyttäjille mahdollisuuden liittää siihen omat verkkotunnuksensa, tukee nykyaikaista tekniikkaa ja sitä voidaan hienosäätää, jos ymmärrät HTML: n.

4. uKit

Se avattiin vuonna 2015. Se on tehokas visuaalinen työkalu, jota voidaan käyttää sekä tavallisen verkkosivuston että täysimittaisen verkkokaupan luomiseen. Rakentaja tarjoaa sinulle noin 400 mallia, kaksi tusinaa lisäosaa ja komentosarjaa kaupankäynnin automatisoimiseksi.

5. NetHouse

Sopii sekä käyntikorttisivustoille että verkkokaupoille. Tämä on kätevä ja intuitiivinen työkalu, jolla voit luoda täysimittaisen portaalin vain 30 minuutissa.

Verkossa on monia muita rakentajia: emme kuvaile niitä kaikkia. Muista perusperiaate: suunnittelijat tarjoavat sinulle mahdollisuuden luoda sivustosi mahdollisimman nopeasti ja maksamatta siitä asiantuntijoille, mutta sitten maksat sen sijoittamisesta.

Suunnittelijan on lisäksi maksettava enemmän kuin jos tekisit sivuston itse. Voit esimerkiksi ostaa jaetun isännöinnin hintaan 15 dollaria vuodessa, ja vuodeksi rakentajan käytöstä joudut maksamaan keskimäärin 100 dollaria. Mutta tästä rahasta saat ympärivuorokautisen tuen, joka vastaa kysymyksiisi ja auttaa korjaamaan virheet, suuren määrän malleja, kykyä hienosäätää, valmiita moduuleja myymälään ja monia muita hyödyllisiä asioita .

Suosittu CMS verkkokaupoille

Verkkokaupan avaaminen

Jos et halua käyttää rakentajaa, voit tehdä sivuston itse. Tämä ei ole niin vaikeaa kuin se saattaa tuntua ensi silmäyksellä. Harkitse kuinka avata verkkokauppa tyhjästä, ohjeet ovat melko lyhyitä.

1. Ensinnäkin sinun on ostettava verkkotunnus ja isännöinti. Tämä voidaan tehdä nopeasti ja edullisesti - näiden kahden palvelun käytön kokonaiskustannukset vuodessa ovat noin 25 dollaria. Seuraavaksi sinun on "sidottava" verkkotunnus isännöintiin ja määritettävä vaaditut rekisteröintitiedot. Tässä ei ole mitään vaikeaa, viimeisenä keinona teknisen tuen isännöinti auttaa sinua.

2. Toiseksi sinun on asennettava sivuston moottori isännöintiin. Moottori on sisällönhallintajärjestelmä CMS. Voit asentaa CMS: n vain muutamassa minuutissa, vastaamalla 2-3 kysymykseen, menettely ei käytännössä eroa perinteisen ohjelman asentamisesta.

3. Kolmanneksi valittu malli (sivuston suunnittelu) “laitetaan päälle” CMS: ään, minkä jälkeen jäljellä on vain täyttää sivut ja aloittaa myynti.

CMS: n polku on vaikeampaa kuin rakentajan kanssa, mutta lopulta se antaa sinulle enemmän vaihtoehtoja ja on halvempaa. Lisäksi olet itsenäinen ja voit milloin tahansa siirtyä uuteen hostingiin, asentaa tarvittavat komentosarjat, poimia tietoja tai muuttaa jotain koodissa.

Teknisen tuen ylläpito auttaa sinua useimmissa kysymyksissäsi, mutta jos et tiedä mitä tehdä ollenkaan, voit yksinkertaisesti palkata freelance-asiantuntijan, joka asettaa kaiken hintaan 20-50 dollaria.

Huomautus! Tai ota erikoistunut koulutus. Napsauttamalla linkkiä voit rekisteröityä osallistumiseen koulutukseen "Kuinka luoda verkkokauppa tyhjästä", kuinka tehdä verkkokauppa omin käsin. Koulutus perustuu käytännön videotunneille. Se on täysin ilmainen. Vain katsomalla oppitunteja ja toistamalla kaikki vaiheet, voit tehdä oman myymälän, joka vastaa täysin odotuksia. Jos yhtäkkiä jotain ei onnistu, ympärivuorokautinen tukipalvelu tulee auttamaan. Sen työntekijät ratkaisevat myös kaikki myymälän luomisen ongelmat täysin ilmaiseksi.

CMS tarkoittaa sisällönhallintajärjestelmää. Se on joukko komentosarjoja, joita tarvitaan miellyttävään työskentelyyn sisällön kanssa.

CMS: n avulla voit luoda uusia sivuja, muokata tai poistaa niitä, luoda uusia osioita, lisätä kuvia, liittää ne kirjanpitojärjestelmiin, kassakoneisiin jne. Se antaa sinulle runsaasti mahdollisuuksia avata verkkokauppa alusta alkaen vaihe vaiheelta. vaiheohjeet eivät aiheuta erityisiä vaikeuksia ...

Harkitse, mitkä CMS: t soveltuvat täysimittaisen verkkokaupan luomiseen

Suosittu CMS

1. WordPress

Laajin ja tunnetuin moottori, joka soveltuu sekä pikaviestien että tavallisten sivustojen, blogien tai uutisportaalien luomiseen. Sisältää valtavan määrän ilmaisia ​​malleja, integroituu täydellisesti komentosarjojen kanssa, on helppo asentaa ja konfiguroida, sillä on tehokas tuki.

2. Joomla

Lähin kilpailija on WordPress, joka eroaa siitä työn logiikalla, nykyaikaisemmalla ulkonäöllä ja laajalla toiminnallisuudella. Tätä moottoria päivitetään usein, jotta se pysyy ajan tasalla ja antaa kaupalle riittävän suojan hakkereilta. Haittojen joukosta voidaan mainita melko sekava ohjauspaneeli ja integroinnin monimutkaisuus muiden ohjelmien, kuten Exel ja 1C, kanssa.

3. OkeiCMS

Tämä moottori on kehitetty erityisesti verkkokauppojen luomiseen. Se on hieno aloittelijalle, sen toiminnot sisältävät kaiken mitä tarvitset aloittaaksesi. Oletusarvoisesti tämä moottori on ilmainen, ja pienellä rahalla voit avata lisäasetuksia hienosäätöön.

4. Drupal

Se on vankka ja monimutkainen moottori, jolla voit luoda täysimittaisen verkkokaupan. Sopii sekä pieniin MI: hin että suuriin projekteihin. Ammattilaisista voimme huomata työhön tarvittavien ilmaisten mallien ja komentosarjojen saatavuuden miinuksista - aloittelijoiden suhteellinen monimutkaisuus.

5.1C Bitrix

Tämä on täysimittainen sisällönhallintajärjestelmä, jonka avulla voit paitsi luoda verkkokaupan myös yhdistää sen tämän yrityksen varastoon tai kirjanpito-ohjelmiin. Ohjelma on shareware: voit asentaa ja konfiguroida sen, mutta joudut maksamaan täydestä käytöstä.

On olemassa muita maksullisia ja ilmaisia ​​CMS-järjestelmiä, joihin voit rakentaa oman myymälän. Suosittelemme valitsemaan jotain yleistä, jotta sinulla ei ole vaikeuksia kaupan perustamisessa ja myöhemmässä toiminnassa.

Lisäksi useimmissa isännöintipalveluja tarjoavissa yrityksissä on esiasennettu suosittu CMS: sinun tarvitsee vain napsauttaa pari kertaa ja antaa tarvittavat tiedot, niin sivustosi on kaikkien verkon käyttäjien käytettävissä.

Onko syytä ottaa yhteyttä asiantuntijoihin

CMS verkkokaupalle

Jos et ymmärrä hyvin, mistä puhuimme yllä, tai et halua syventyä teknisiin yksityiskohtiin, voit aina mennä toisella tavalla ja ottaa yhteyttä freelancereihin tai verkkostudioon. Ammattitaitoinen tiimi kehittää sinulle verkkokaupan ottaen huomioon kaikki tarvittavat vivahteet, luo ainutlaatuisen suunnittelun, täyttää sen tavaroilla, lisää tarvittavan sisällön ja suorittaa portaalin ensimmäisen myynninedistämisen. Sinun tarvitsee vain maksaa tehdystä työstä ja aloittaa kaupankäynti.

Verkkokaupan kehittämiskustannukset riippuvat monista tekijöistä, mutta yleensä ne vaihtelevat 100: sta 10 tuhanteen dollariin. 100 dollarilla saat tavallisen ilmaisen CMS: n, jossa on muokattu malli ja useita luotuja sivuja, ja hintaan 3000 dollaria voit tilata oman moottorin, joka toimii haluamallasi tavalla. Yleensä normaalista, täysin valmiista sivustosta joudut maksamaan noin 300-500 dollaria, jos se ei ole suuri projekti, ja 2-3 tuhatta dollaria suuresta verkkokaupasta.

Onko kannattavaa käyttää rahaa ja kääntyä ammattilaisten puoleen? Kaikki riippuu budjetistasi, teknisistä taidoistasi ja vapaa-ajastasi. Jos sinulla on aikaa ja halua käsitellä vivahteita, voit tehdä kaiken itse viettämällä siihen 2-3 viikkoa. Kyllä, verkkokauppasi on yksinkertainen, mutta aloittelevalle yrittäjälle se riittää.

Verkkokaupan avaaminen alusta alkaen vaiheittaiset ohjeet: sivujen täyttäminen

Onko mahdollista avata verkkokauppa itse?

Edellä on kuvattu, kuinka verkkokauppa avataan alusta alkaen ja mitä siihen tarvitaan. Kun portaali on määritetty ja käynnistetty, sinun on täytettävä se eli lisättävä tuotteita.

Voit tehdä tämän kahdella tavalla: lisätä ne manuaalisesti (tämä vaihtoehto sopii pienelle määrälle tuotteita) tai tuoda ne tietokannasta tai tiedostosta, jossa on kuvaus. Jokainen tuote on sijoitettu omalle sivulleen ja tiettyyn luokkaan. Siihen on lisättävä lyhyt kuvaus (mieluiten yksilöllinen) ja valokuvat, jotta asiakas ymmärtää, mistä on kyse. Valokuvat voidaan ottaa kilpailevilta verkkosivustoilta tai voit ottaa omia valokuviasi, jos sinulla on korkealaatuinen kamera ja kuvauspaikka.

Verkkosivuston täyttäminen tuotteella on melko tylsä ​​ja pitkä prosessi, varsinkin jos sinulla on paljon kantoja. Kokenut sisältöpäällikkö sijoittaa 15-20 tuoteyksikköä tunnissa, joten jos sinulla on useita tuhansia tehtäviä, joudut palkkaamaan avustajia: on parempi täyttää sivusto nopeasti kuin venyttää prosessia useita kuukausia.

Kuvausten ainutlaatuisuus

Hakukoneet ovat erittäin kiinnostuneita ainutlaatuisista teksteistä ja kuvauksista, joiden ansiosta voit mainostaa sivustoasi ja päästä hyviin paikkoihin SERP: ssä. Siksi on parasta luoda jokaiselle tuotteelle ainutlaatuinen kuvaus, joka sisältää vähintään 400-500 merkkiä. Tätä varten sinun on palkattava copywriter.

Jos sille ei ole rahaa, voit ensin laatia kuvaukset tuoteryhmille (yleensä ne koostuvat 1000-1500 merkistä) ja vasta sitten lisätä tarvittavat tiedot. Sama tilanne on kuvien kanssa: on parempi laittaa ainutlaatuisia, eikä ottaa muista sivustoista.

Jos sinulla ei ole aikaa tai mahdollisuutta kuvata tavaroita itse, vaihda hieman kuvia: rajaa niitä, kallista, käännä jne. Muista kirjoittaa kuville kuvaukset, kirjoittaa Otsikko ja Kuvaus, jotta hakukoneet ymmärtävät mihin suuntaan sivusi on.

Lisämoduulien määrittäminen

Moderni verkkokauppa myy tavaroita ympäri vuorokauden, eli asiakkaan ei tarvitse odottaa, kunnes johtaja ottaa yhteyttä häneen ja vahvistaa tilauksen. Siksi maksu- ja toimitusmoduulit tulisi asentaa sivustoosi, jotta henkilö voi yksinkertaisesti valita haluamansa tuotteen, maksaa siitä pankkikortilla tai muulla kätevällä tavalla, syöttää toimitettavaksi tarvittavat tiedot ja jatkaa liiketoimintaansa.

Huomautus! Toimitus- ja maksumoduuleihin ei yleensä sisälly ilmaista CMS: ää, ne on asennettava erikseen. Tätä varten sinun on löydettävä sopiva moduuli, ladattava se ja pistettävä se koodiin tekemällä tarvittavat muutokset.

Lisäksi tarvitset viestintämoduulin. Tällaisille moduuleille on useita vaihtoehtoja, esimerkiksi JivoSite jne. Kun käyttäjä tulee myymälääsi, hän näkyy minimissä kulmassa.

Jos hän tarvitsee kuulemista, hän napsauttaa lomaketta ja kirjoittaa sinulle kysymyksen tai tilaa takaisin. Sinun on vastattava kysymyksiin riittävän nopeasti, muuten henkilö yksinkertaisesti menee muiden luokse saamatta tarvitsemiaan tietoja. Siksi sinun on joko palkattava johtaja tai seurattava kaikkia asiakkaiden puheluja ja viestejä itse.

Verkkokaupan avaaminen alusta alkaen vaiheittaiset ohjeet: myymälämainonta

Verkkokaupan sivujen täyttäminen

Nyt osaat avata verkkokaupan tyhjästä - siinä ei ole mitään erityisen monimutkaista. On vaikeampaa saada asiakkaita uudelle sivustolle ja saada heidät ostamaan. Tätä varten sinun on luotava pätevä markkinointistrategia, "mainostettava" verkkokauppasi hakukoneissa, mainostettava sitä sosiaalisissa verkostoissa jne. Tässä vaiheessa tarvitset muotokuva kohdeasiakkaasta (kuinka laatia se - kuvattiin edellä).

SEO optimointi

Hakukoneiden verkkosivustojen mainostamista kutsutaan SEO: ksi. Tämä on koko tiede, jonka avulla voit näyttää portaaleja haun ensimmäisillä paikoilla, kun käyttäjä antaa tietyn avainpyynnön. Käytäntö osoittaa, että suurin osa käyttäjistä, jotka kirjoittivat kyselyn hakupalkkiin, valitsevat ensimmäisen tai toisen sivun, kukaan ei katso enää. Siksi sinun on varmistettava, että olet mahdollisimman korkealla haulla.

SEO: n perusperiaatteet ovat:

  • laadukas sisältö;
  • sisäisten sivujen optimointi;
  • semanttisen ytimen ja lähtökohtien määrittely;
  • samoin kuin linkkimassan hankkiminen sivustoon luottamuksen lisäämiseksi siihen.

On myös hyödyllistä linkittää samankaltaiset sivut siten, että ne linkittävät toisiinsa. Paranna sivustoasi jatkuvasti, harjoita sen kehittämistä, ja se nousee vähitellen hakutuloksissa.

asiayhteyteen liittyvä mainonta

asiayhteyteen liittyvä mainonta

SEO-optimointi on melko pitkä prosessi, joka kestää 3-6 kuukautta tai enemmän. Houkutellakseen asiakkaita heti avaamisen jälkeen he käyttävät tehokasta ja joustavaa työkalua: asiayhteyteen perustuvaa mainontaa.

Asiayhteyteen liittyvä mainonta näkyy hakukoneen sivulla, kun käyttäjä kirjoittaa tiettyjä kyselyitä.

Oletetaan esimerkiksi, että myyt kenkiä. Käyttäjä kirjoittaa kuinka valita juoksukenkä. Hakukone näyttää hänelle urheilukenkämainoksesi ja muutaman ominaisuusartikkelin. Jos suunnittelet sivun oikein, käyttäjä seuraa mainosta sinulle ja tekee ostoksen. Jos käyttäjä etsii vaatteita tai autoja, mainostasi ei näytetä hänelle, joten voit suodattaa tarpeettomat kävijät.

Asiayhteyteen perustuvan mainonnan ohjauspaneelin avulla voit hienosäätää mainosten jakelua. Siinä voit määrittää kysymyskaupungin tai -alueen, asiakkaiden iän ja sukupuolen, heidän sosiaalisen asemansa ja muut ominaisuudet. Lue lisää mainosten asettamisen säännöistä ja hienovaraisuuksista - niiden avulla voit houkutella monia kohde-asiakkaita.

Asiayhteyteen liittyvän mainonnan kustannukset ovat alhaiset, tuhat napsautusta maksaa 10-50 dollaria, aiheesta ja suunnan kilpailukyvystä riippuen, ja voit saada sijoituksesi takaisin vain yhdestä myynnistä.

Sosiaaliset verkostot

Älä myöskään unohda sosiaalista mediaa. Luo niihin ryhmät myymälästäsi, suunnittele ne kauniisti ja täytä ne hyödyllisillä tiedoilla.

Lähetä sitten säännöllisesti tietoja alennuksista, myynnistä, uusista saapumisista, vastaa käyttäjien kysymyksiin - he alkavat luottaa sinuun, neuvoo ystäviä ja siirtyvät kanta-asiakasryhmään.

Verkkokaupan avaaminen alusta alkaen vaiheittaiset ohjeet: henkilökohtaiset neuvot

Kauppa-mainos

Jokainen nykyaikainen ihminen, joka osaa työskennellä tietokoneen ja toimisto-ohjelmien kanssa, voi käynnistää oman pienen myymälänsä - kapeaa teknistä tietämystä ei tarvita, riittää, että ymmärrät vain pinnallisesti toiminnan periaatteet. Joten kuinka avata verkkokauppa alusta alkaen, vaiheittaiset ohjeet ovat seuraavat:

1. Päätämme tavaroista, muodostamme valikoiman ottaen huomioon olemassa olevan kilpailun, hinnoittelupolitiikan ja tavaroiden saatavuuden.

2. Löydämme toimittajat, tutkimme heidän ehtojaan, teemme sopimuksia ja toimitussopimuksia.

3. Piirrämme ostajan muotokuvan ymmärtääksemme, kuka tulee asiakkaasi ja kenen kohdistaa myynnissä.

4. Ostamme verkkotunnuksen ja isännöinnin, asetamme ne, valitsemme CMS: n tai rakentajan ja käynnistämme sivuston.

5. Täytämme sen tavaroilla, asetamme hinnat, viimeistelemme suunnittelun ja muut vivahteet.

6. Asenna maksu- ja toimitusmoduulit, palautelomake.

7. Käynnistämme mainoskampanjan ja saamme ensimmäiset asiakkaat.

Sen jälkeen sinun on jatkuvasti kehitettävä kauppaa, valittava tuotteita, vaihdettava valikoima ja pohdittava kehitystä. Menestyksesi riippuu suoraan sinnikkyydestäsi, kyvystäsi voittaa vaikeudet ja päästä vaikeista tilanteista.

Ajattele tehokkaita työjärjestelyjä: Esimerkiksi, jos asiakas on kotoasi, on loogisempaa olla lähettämättä hänelle tilausta postitse, vaan toimittamalla se kuriirilla tai järjestämällä itse nouto. Täytä kaikki velvollisuutesi, älä petä asiakkaita, tarkista tavaroiden laatu ennen toimitusta, ja yrityksesi menestyy!

Jos haluat perustaa yrityksen, mutta verkkokaupan kehittämiseen ei ole rahaa, tee se itse. Tämä on täysin mahdollista, vaikka sinulla ei ole taitoja. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi rekisteröidy verkkokauppojen luomiseen liittyvään verkkokoulutukseen, jossa selitetään yksityiskohtaisesti, kuinka tehdä verkkokauppa itse. Nämä ovat täysin ilmaisia ​​luokkia, joiden avulla voit hankkia alkutaitoja ja käytännön kokemusta.

Koulutus perustuu käytännön video-oppaisiin. Riittää, että toistetaan kaikki vaiheet juontajalle, ja voit luoda myymälän omin käsin. Vaikka yhtäkkiä jotain ei onnistu, tekninen tukipalvelu auttaa sinua.

Osallistuaksesi koulutukseen seuraa linkkiä ja rekisteröidy kirjoittamalla nykyiset tiedot.

Kuinka avata verkkokauppa alusta alkaen: mistä aloittaa ja mitä etsiä

17.12.2020

Haluatko perustaa oman yrityksen? Tai ehkä sinulla on jo oma kauppasi ja haluat siirtyä verkkotasolle? Kerromme sinulle verkkokaupan luomisesta. Katsotaanpa tärkeimmät kysymykset, jotka on käsiteltävä verkkokauppaa luodessasi.

Mitä verkkokaupan avaaminen edellyttää? Korostetaan Internet-resurssin luomisen kolme päävaihetta:

  • valmisteluvaihe,

  • tekninen vaihe,

  • edistäminen.

Aloitetaan verkkosivuston luominen vaihe vaiheelta.

Vaihe 1. Valmistelu

Tässä vaiheessa valitaan itse tuote, sen kapea kohde, kohdeyleisö, ehdotuksen ainutlaatuisuus ja sivuston nimi.

Valitse tuote ja markkinarako

Vaikka sinulla on jo offline-myymälä, sinun on silti tehtävä markkina-analyysi. Nämä ovat verkkokaupan rakentamisen perusteet. Verkkokaupan ala on kyllästynyt tarjouksiin parin vuosikymmenen aikana, ja se on täynnä muita kilpailijoita.

Jos haluat löytää kapealla, kysy itseltäsi kysymyksiä:

  • Kuinka ainutlaatuinen tuotteeni on? Mitä vähemmän tuotteella on ainutlaatuisuutta, sitä enemmän kilpailijoita sillä on. Tietenkin, jos tuote on uusi, kilpailu on vähäistä. Tässä tapauksessa vain tuote, jolla on samanlainen toiminto, voi puristaa sinut. Nykyaikaisessa maailmassa ei ole käytännössä yhtään tuotetta, jolla ei olisi lainkaan kilpailijoita. Jopa Roskosmos-raketeilla on kilpailija SpaceX: n muodossa.

  • Miksi tuotteeni on parempi kuin kilpailu? Markkinoinnissa on käsite ainutlaatuisesta myyntiehdotuksesta (USP). Vaikka tuotteesi olisi samanlainen kuin kilpailijan tuote, sinun on luotava erottava piirre. Esimerkiksi Domino's Pizza -yritys kertoo suuresta toimitusnopeudesta (enintään 30 minuuttia).

  • Millä hinnalla olen valmis myymään tuotetta? Jokainen valmistaja haluaa tietysti saada alhaiset tavarahinnat ja myydä ne samalla valtavalla hinnalla. Mutta ostaja ei myöskään ole tyhmä. Jos tuote on huonolaatuinen paljon rahaa varten, asiakas ei parhaimmillaan tee toista ostoa, ja pahimmillaan hän kertoo siitä tuttavilleen tai sosiaalisissa verkostoissa, eikä kukaan muu osta tuotetta. Jopa tuotantoa aloitettaessa on ymmärrettävä, mihin hintaluokkaan tuotteet ovat. Perinteisesti on 4 hintaryhmää:

    • edullinen (talous),

    • keskihintainen (keskimääräinen),

    • kallis (korkea),

    • ylellisyys (premium).

Mitä korkeampi hintaluokka, sitä paremman tuotteen laadun pitäisi olla. Voit esimerkiksi ostaa neuletakki Zaralta tai voit ostaa neuletakki Vetementsiltä. Molemmat neuletakit voivat olla tyyliltään ja väreiltään samanlaisia, mutta laatuero on havaittavissa.

Voit lukea lisää markkinarakon valitsemisesta blogistamme.

Valitse kohdeyleisö

Kohdeyleisö (TA) on ryhmä ihmisiä, jotka todennäköisimmin kiinnostavat ja tilaavat tiettyä tuotetta tai palvelua. Valitun kohderyhmän parametrit auttavat sinua keksimään sivuston ulkoasun, pakkauksen, nimen ja valitsemaan oikeat kampanjatyökalut.

Yleisön perusominaisuudet ovat sosiodemografiset. Tähän sisältyvät sukupuoli, ikä, koulutus, tulot, työpaikka, siviilisääty, asuinpaikka. Nämä tiedot auttavat sinua segmentoimaan yleisösi merkittävästi. Esimerkiksi ei ole järkevää tarjota vaatteita pikkulapsille henkilölle, jolla ei ole lapsia. Ja on suositeltavaa tarjota kalliita kelloja suuryritysten omistajille.

Sosiodemografisten indikaattoreiden lisäksi on psykografisia. Tässä tapauksessa on tarpeen selvittää ihmisen elämä, hänen arvot ja tavoitteet, uskonnolliset ja poliittiset näkemykset, harrastukset ja paljon muuta.

Mistä aloittaa kohdeyleisön opiskelu? Mitä psykografisia indikaattoreita valita? Aloita sosiodemografisista parametreista. Ne auttavat rajoittamaan merkittävästi yleisöhakua. Otetaan esimerkiksi vauvanruoka keskihintaan, joka eroaa kilpailijoista ympäristöystävällisessä pakkauksessaan. Se on mielenkiintoista 18-45-vuotiaille naisille, jotka ovat äskettäin synnyttäneet lapsen ja joilla on keskimääräiset perhetulot. Yritetään nyt segmentoida tämä suuri naisryhmä psykografisten ominaisuuksien mukaan. Koska tuote on ympäristöystävällinen, tarvitsemme naisia, jotka harjoittavat jätteiden lajittelua luonnon suojelemiseksi. Tämä on heidän psykografinen indikaattorinsa. Tämän perusteella voidaan ymmärtää, että on suositeltavaa tehdä sivusto vihreällä ja sinisellä värillä.

Asiakkaiden löytämisprosessissa voit suorittaa kohderyhmiä, kyselyjä ja haastatteluja, jotka paljastavat entistä enemmän yleisön ominaisuuksia.

Valitse verkkotunnus

Joten hintarako ja kohdeyleisö on löydetty. Voit siirtyä sivuston nimeen.

Sivuston nimi on verkkotunnus. Se näkyy selaimen URL-palkissa. Sen avulla käyttäjät voivat löytää sivuston Internetistä.

Katsotaan ensin, mistä toimialue koostuu. Verkkotunnus koostuu tasoista. Yleensä on kaksi tai kolme. Tarkastellaan tasoja käyttämällä esimerkkinä example.mysite.ru -verkkotunnusta.

  • .ru - ensimmäinen taso tai verkkotunnusvyöhyke. ICANN-organisaatio on hyväksynyt toimialueiden tyypit, joten sinun tarvitsee vain valita sopiva vyöhyke luettelosta.

  • mysite on toinen taso. Tämä on tärkein sivuston nimi, jonka sinun on keksittävä.

  • esimerkki on kolmas taso. Tämä on valinnainen taso. Kun luot verkkotunnusta, on suositeltavaa olla käyttämättä kolmatta tasoa. Se tekee verkkotunnuksesta pitkän. Neljäs, viides, kuudes ja muut tasot voidaan luoda samalla periaatteella.

Valitse toimialue

Verkkotunnusvyöhykkeet voivat olla kansainvälisiä (.COM, .NET, .ORG), kansallisia (.RU, .PL, .CH) ja temaattisia (.GALLERIA, .SHOP, .CAFE).

Verkkotunnusvyöhykkeen valinta riippuu alueesta, jolla aiot jakaa tuotteen. Kansainvälisellä vyöhykkeellä on vain vähän hyviä nimiä, etenkin edulliseen hintaan. Siksi, jos et aio tulla kansainvälisille markkinoille, sinun on kiinnitettävä huomiota kansallisiin verkkotunnusvyöhykkeisiin. Ne ovat halvempia ja niillä on enemmän ilmaisia ​​verkkotunnuksia.

Temaattiset verkkotunnusvyöhykkeet auttavat korostamaan sivuston painopistettä. Ne keskittyvät toiminta-alaan tai verkkoresurssin aiheeseen. Temaattisten vyöhykkeiden avulla voit luoda mielenkiintoisempia verkkotunnuksia, antaa mahdollisuuden luoda epätavallisia vaihtoehtoja ja yhdistelmiä. Verkkokaupoille on .SHOP-alue.

Voit lukea lisää verkkotunnusvyöhykkeistä verkkosivustolta 2domains.ru.

Keksi verkkotunnuksen pääosa

Nimi itsessään on täällä, joten tähän osaan tulisi kiinnittää erityistä huomiota. Tässä on joitain ohjeita, joiden avulla voit luoda hyvän otsikon.

Lyhyys on nokkeluuden sielu

Sivuston osoitetta käytetään mainonnassa ja sosiaalisissa verkostoissa, käyttäjät kirjoittavat sen osoiteriville, joten sen pitäisi olla helppo muistaa ja toistaa. Nämä kaksi sääntöä voidaan varmistaa, jos otsikko on lyhyt. On suositeltavaa, että sivustolla on korkeintaan kaksi tasoa. Kolmatta voidaan käyttää sivuston lisäsivuihin.

Ei kiistanalaisia ​​ääniä

Vältä ääniä, joilla on useita tallennusvaihtoehtoja. Esimerkiksi kirjainta "g" voidaan edustaa sekä "zh": llä että "j": llä.

Yritä olla sisällyttämättä nimiin kirjaimia, joita on vaikea translitteroida, esimerkiksi CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Kaikki eivät tiedä sääntöjä kyrillisestä latinaksi kääntämisestä, joten ihmiset voivat tehdä virheen kirjoittaessaan osoiteriville.

Vähemmän väliviivoja tarkoittaa vähemmän kyyneleitä. Käyttäjät unohtavat usein yhdysviivat nimesi. Tämän vuoksi he voivat mennä kilpailijan sivustolle.

Vaihe 2. Tekninen

Kun olet suorittanut kaikki valmistelut, voit siirtyä verkkosivuston luomisen tekniseen osaan. Mitä tarvitset verkkokaupan ylläpitämiseen? Työkalun valinta riippuu sivustossa olevista toiminnoista. Mitä monimutkaisempi sivusto on, sitä monimutkaisempaa työkalua tarvitaan ja sitä kalliimpi se on.

Yleiskatsaus verkkokaupan luomisen työkaluista

  • Sivuston luomiseen on kolme päätapaa:

  • Rakentajalla,

  • CMS: ssä,

käyttämällä koodia.

Rakentaja

Suunnittelijaa tarjoavat usein palveluntarjoajat verkkosivustoillaan. Esimerkiksi Suunnittelija on saatavana sivustosta 2domains.ru. Rakentajia on myös Tildalta ja Wixiltä. Yksinkertaiset online-ohjelmat auttavat sinua tekemään yksinkertaisen verkkokaupan itse. Tämä on halvin tapa rakentaa verkkosivusto. Jopa aloittelija voi käyttää tätä palvelua. Tämän palvelun suurin haitta on, että sillä on vain vähän toimintoja. Yleensä Designerissa voit luoda tuoteluettelon, painikkeita yhteydenpitoon myyjään ja perustaa SEO-perustarjouksen. Erinomainen muotoilu ei toimi täällä, koska siihen on myös vähän työkaluja.

CMS

Kuka sitä sitten tarvitsee? Itse asiassa tämä riittää pienille aluekaupoille, joissa on pari tusinaa tuotetta. Saatavuus ja nopea toimitus ovat joskus tärkeimpiä asioita. Tämä vaihtoehto sopii myös kausituotteisiin, kun sinun on luotava verkkosivusto edullisesti ja nopeasti. Esimerkiksi verkkokauppa joulukuusien ja seppeleiden myyntiin uudeksi vuodeksi. Rakentajat käyttävät myös usein Instagram-kauppoja.

CMS (Content Management System) on verkkosivustojen luonti- ja hallintajärjestelmä. Tämä on kätevä käyttöliittymä, jolla voit luoda verkkosivuston tietämättä koodia. Suosittuja CMS-palveluja ovat WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX ja muut.

Rakentajaan verrattuna CMS: llä on paljon enemmän ominaisuuksia. Niitä käyttävät sekä aloittelijat että ammattilaiset. Sinun ei tarvitse tietää koodia käyttääksesi näitä alustoja, mutta ohjeiden oppimiseen tarvitaan paljon enemmän aikaa. Tai voit palkata kehittäjän auttamaan sinua. Asiantuntija tekee CMS-sivustosta paljon nopeamman ja halvemman kuin ohjelmointikielellä, eikä sinun tarvitse pettää itseäsi uudella tekniikalla.

Jokainen CMS eroaa järjestelmän laajennusten lukumäärästä, SEO-asetuksista, käyttöliittymän mukavuudesta ja hinnasta. Ennen kuin valitset CMS: n, tutustu ohjelmiin huolellisesti.

2DOMAINS tarjoaa erityisiä ilmaisia ​​malleja WordPressille ja 1C-Bitrixille, jotka helpottavat verkkosivustojen luomista.

Ohjelmointikielellä kirjoitettu verkkosivusto

Tämä on kallein tapa rakentaa verkkosivusto. Jos sinulle tarjotaan tehdä verkkosivusto tällä tavalla 50 tuhannelle, älä usko sitä. Laatu on heikko. Tämä menetelmä soveltuu keskisuurille ja suurille yrityksille. Tämä työ vaatii erittäin pätevän asiantuntijan. On myös syytä huomata, että joudut maksamaan erikseen sivuston testauksesta, suunnittelusta ja ulkoasusta.

Tällä vaihtoehdolla on yksi merkittävä etu - saat parhaan tuloksen: maksimaalinen joustavuus tehtäviisi, erittäin nopea sivun lataus käyttäjälle, käyttäjäystävällisempi käyttöliittymä, puhdas koodi, sivuston valmius suurelle kuormitukselle.

Käteissijoitukset eivät edellytä pelkästään alkukehitystä, vaan myös sivuston suorituskyvyn ylläpitämistä ja sen jatkokehitystä. Useimmiten yritykset palkkaavat ohjelmoijien osaston, joka ylläpitää sivustoa jatkuvasti. Siksi tämä vaihtoehto sopii paremmin suuriin projekteihin. Tulos on kuitenkin sen arvoista.

Tärkeitä verkkokaupan osia

Sivustorakenne on monimutkainen kaavio, joka tulisi miettiä etukäteen. Ulkonäkö voidaan piirtää jopa paperille. Jos koko kuva on näkyvissä, yhteys kehittäjään paranee nopeammin.

Verkkoresurssien koko olemassaolon ajan on luotu tärkeitä sivuston osia: otsikko, alatunniste, pääosa ja sivupalkki. Seuraavassa annamme vinkkejä verkkokaupan avaamiseen.

Sivuston otsikko

  1. Otsikko on sivun yläosassa. Se on hän, jonka kävijä näkee ensin. Tässä se on: Logo

  2. organisaatio tai verkkokauppa. Se sijoitetaan yleensä vasempaan yläkulmaan. Huomiota koskevien lakien mukaan käyttäjä katsoo ennen kaikkea sinne. Päävalikko.

  3. Sen avulla käyttäjä voi löytää tarvitsemansa sivustolta. Valikon luomiselle ei ole yleisiä ohjeita. Kaikki riippuu paikkojen lukumäärästä. Valikko voi olla vaaka- ja pystysuuntainen (avattava valikko). Koko rakenne on suunniteltava huolellisesti, jotta kävijä ei kulje loputtomasti hajallaan olevien sivujen läpi. Kori

  4. ostoksia. Hae

  5. sivustolla. Käyttäjä voi käyttää hakua, jotta hän ei kävele valikon luokissa. Erityisen merkityksellinen verkkokaupoille, joissa on satoja paikkoja.

  6. Yhteystiedot Kirjaudu sisään

Kuinka avata verkkokaupan neuvojahenkilökohtaiselle tilillesi.

Sivuston alatunniste

  1. Sivuston alatunnistetta kutsutaan myös alatunnisteeksi. Se sijaitsee sivun lopussa. Se voi sisältää:

  2. Päällekkäinen päävalikko. Sivukartta.

  3. Nämä ovat XML-asiakirjoja, jotka auttavat hakurobotteja liikkumaan sivustoissa ja indeksoimaan ne tehokkaasti.

  4. Yhteystiedot

  5. Tietosuojakäytäntö. Ajo-ohjeet

  6. toimistoon tai kauppaan. Linkit

  7. sosiaalisissa verkostoissa.

Palkinnot ja todistukset.

Sivuston otsikko 2domains.ru

Esimerkiksi päävalikko kopioidaan 2domains.ru-sivun alatunnisteessa:

Pääosa

Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa tuotteista - tuotekortit. Yritä kuvata tuotetta mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta asiakkaalla ei ole kysymyksiä. Lähetä tuotekuvia kaikilta puolilta. Mitä vähemmän kysymyksiä ostajalla on, sitä nopeammin hän tekee ostopäätöksen ja sitä vähemmän työtä tarvitaan puhelinkeskuksen työntekijältä.

Verkkokaupan kannalta on myös tärkeää sijoittaa arvosteluita, kysymys-vastaus-osio ja tietoja tavaroiden saatavuudesta pääosaan.

Sivupalkki

Sivupalkki on sivuston sivu. Se voi olla oikealla, vasemmalla tai molemmilla puolilla.

  1. Sijoitettu tähän:

  2. Lisävalikko.

  3. Mainonta. Tämä voi olla sekä kolmansien osapuolten yritysten mainontaa lisätulojen saamiseksi sivustolle että itse verkkokaupan kampanjoiden ja mielenkiintoisten tuotteiden mainostamista.

Suodattimet. Jos sivustolla on satoja tuotteita, suodattimet helpottavat halutun tuotteen löytämistä.

  1. Lisäelementit Favicon

  2. ... Tämä on kuvake tai logo, joka näkyy hakutuloksissa. Sen avulla käyttäjän on helpompi tunnistaa sivustosi muiden joukossa. Lisäksi, jos suosikkikuvakkeessa on logo, se vaikuttaa sivuston muistettavuuteen. Leipäpuru. Alatunnistesivusto 2domains.ru

Leipäpuru, joka sijaitsee sivustosivun yläosassa.

Nämä ovat sivuston pääelementtejä. Verkkokaupassa sinun on myös harkittava maksu- ja toimitusvaihtoehtoja, CRM-integraatiota, yrityskeskustelua ja verkkopuhelua (tarvittaessa).

Vaihe 3. Ylennys

Sivusto on luotu. Nyt meidän on kiinnitettävä huomiota häneen. Verkkosivustojen mainostaminen on laaja aihe. Käymme vain läpi kohokohdat vähän.

Aloita hakukoneoptimointi. Joissakin CMS: ssä on laajennuksia, joiden avulla voit mukauttaa SEO-perusasetuksia (eikä vain). Esimerkiksi WordPressissä on laajennuksia Yoast SEO, Rank Math, SEO Framework. Niiden avulla voit luoda sisällönkuvauskenttiä, otsikkoa ja kuvausta sekä työskennellä avainsanojen kanssa.

Yandex ja Google-palvelut auttavat myynninedistämisessä. Niiden avulla voit vastaanottaa ilmoituksia ongelmista, esimerkiksi pääsystä sivustoon, haitallisesta koodista, sivustokartan ongelmista. Niitä voidaan käyttää myös sivuston indeksoinnin ja sivuston kävijöiden käyttämien hakukyselyjen seuraamiseen.

Vanha hyvä mainonta auttaa mainostamaan. Voit näyttää perinteisiä bannerimainoksia muissa portaaleissa ja sosiaalisissa verkostoissa. Voit myös tilata suoria ja natiivimainoksia (piilotettuja) bloggaajilta. Bannereiden luomiseksi sinun on otettava yhteyttä suunnittelijoihin, jotka luovat sinulle mainoksen. Voit myös käyttää asiayhteyteen perustuvaa ja kohdennettua mainontaa. He tarvitsevat myös asiantuntijaa, koska se vaatii lisäohjelmien tuntemusta.

Leipäpuru Ozon-verkkosivustolla

Verkkosivustojen kehittäminen on pitkä, kallis ja huolellinen prosessi. Et voi avata hyvää verkkosivustoa muutamassa päivässä ilmaiseksi. Jos et ole varma kyvyistäsi, etsi asiantuntija. Hänellä on paitsi teknistä tietoa myös kokemusta muista projekteista. Ehkä hän kertoo sinulle, kuinka älä astu muiden liikemiesten kärkiin. Ajattele huolellisesti, jos sivuston kehittäjä on asettanut huomattavan alhaisen hinnan. Tämä voi olla huijari tai täysin kokematon henkilö. Kuten sanonta kuuluu, peto maksaa kaksi kertaa.

Koronaviruspandemian, maailmanlaajuisen itsensä eristämisen ja karanteenin yhteydessä verkkokauppa on saavuttanut ennennäkemättömän korkean tason. Tämä jo suosittu Internet-liiketoiminnan alue valloittaa tänään uudet korkeudet johtuen siitä, että yhä useammat ihmiset ostavat tavaroita poistumatta kodeistaan, jotta karanteenia ei rikota eikä heidän terveyttään vaaranneta. Lisäksi monet offline-liikemiehet alkoivat nopeasti etsiä tilaisuutta myydä tavaroitaan verkossa ja ajattelivat oman verkkokaupan luomista.

Jos haluat myydä tuotteita verkossa, mutta et ole valmis maksamaan avaimet käteen -verkkokaupan luomisesta, lue tämä artikkeli ja voit tehdä oman myymälän.

Jotta voit oppia luomaan verkkokaupan itse ja samalla käyttämään vähimmäismäärän rahaa ja vaivaa, sinun on ensin tutkittava verkkokaupan luomisen perusvaiheet ennen kuin aloitat sen luomisen. Jos etsit parasta verkkokaupan rakentajaa, voit käyttää sitä .
tällä linkillä Jos etsit parasta verkkokaupan rakentajaa, voit käyttää sitä .

Jos etsit parasta verkkopalvelusi ylläpitoa, käytä sitten

Sisältö

  1. Kuinka luoda verkkokauppa itse. Vaiheittainen ohje
  2. Verkkokaupan teeman valinta. Teemojen, kausiluonteisuuden, kilpailun hyvät ja huonot puolet.
  3. Analyysi pääkilpailijoista hakukoneiden tuloksista ja Yandex.Marketista.
  4. Tavarantoimittajien haku ja analyysi. Lajitelma, hinnat, ehdot, integrointi.
  5. Dropshipping-toimittajat.
  6. Alustan valinta verkkokaupan luomiselle.
  7. Verkkotunnuksen verkkotunnus ja isännöinti
  8. Verkkokaupan luominen ja alkuasetukset.
  9. Verkkokaupan logistiikka. Posti, kuljetusyritykset ja kuriiripalvelut.
  10. Verkkokaupan varasto ja täyttäminen.
  11. Hankkiminen. Maksujen hyväksymisen määrittäminen verkkokaupassa.
  12. Pilviposti. IP-puhelinyhteys. Numero 8-800.
  13. Keinot lisätä verkkokaupan muuntamista. Online-konsultti, soita takaisin jne.
  14. Verkkokaupan mainonta Yandex.Direct- ja Yandex.Market-sivustoissa.
  15. Tilastot ja analyysit verkkokaupalle
  16. Analyysi kapealla kannattavuudella ja mainonnan takaisinmaksulla.

Verkkokaupan kehittäminen.

Bonus: Luettelo mahdollisista aiheista niille, jotka eivät vielä tiedä luotettavaa verkkokauppaa.

1. Verkkokaupan teeman valinta. Teemojen, kausiluonteisuuden, kilpailun hyvät ja huonot puolet.

Yksi tärkeimmistä verkkokaupan potentiaalisiin tuloihin vaikuttavista tekijöistä on oikea tuoteryhmän valinta. Vaikka aiot tulevaisuudessa luoda Internet-hypermarketin, jossa on erilaisia ​​tavaroita, sinun pitäisi silti aloittaa yhdellä aiheesta.

Jos sinulla on kokemusta offline-kaupasta tietyllä markkinarakolla, suosittelen aloittamista siitä, koska todennäköisesti sinulla on jo käsitys aiheen kannattavuudesta, sallitusta marginaalista, kilpailusta, kausiluonteisuudesta ja mikä tärkeintä, tarvittavien toimittajien yhteydet ovat olemassa.

  • Jos sinulla ei ole tällaista kokemusta tai haluat kokeilla itseäsi uudessa tuotteessa, aloitetaan etsiminen: Yritä löytää keskihintaisia ​​tuotteita
  • eli ei liian kallis (monet ostajat eivät ole valmiita tilaamaan kalliita tuotteita uusista verkkokaupoista), mutta eivät myöskään liian halvat (tuotteen pitäisi olla kalliimpaa kuin sen toimitus). Voit myydä halpoja tuotteita vain sillä edellytyksellä, että tilaus on vähintään tietty määrä, tai jos aiot luoda tukkukaupan verkkokaupan. Muuten vietät paljon aikaa ja vaivaa penniäkään tilauksiin. Jos et vieläkään löydä sopivaa aihetta, yritä etsiä verkkokaupan aiheiden luettelosta tämän artikkelin lopussa. Punnitse teemojen edut ja haitat : tavaroiden hinta, palautusten todennäköisyys, tarvittava valikoima varastossa, kysyntä (voidaan arvioida karkeasti palvelun avulla https://wordstat.yandex.ru
) ja tarjous, toimitus- ja palautusvaikeudet, vaikeudet potentiaalisten ostajien neuvonnassa, marginaali, kausiluonteisuus ja tavaroiden säilyvyys.
Verkkokaupan tavaroiden ihanteellinen kohde näyttää tältä:

Tavaroiden kustannukset - keskitaso Palautusten todennäköisyys (heikko laatu, sopimaton koko, romu jne.) - alhainen Vaadittu valikoima varastossa - pieni kysyntä - korkea tarjonta - pieni toimitusvaikeus - ei vaikeuksia neuvotella - ei marginaalisuutta hinta ja hinta, jonka olet valmis maksamaan tavaran ostajalta) - suuri Kausivaihtelu - ei tavaroiden kestoaikaa - pitkä

Pääsääntöisesti on melkein mahdotonta löytää tällaista ihanteellista tavaroiden aihetta, joten sinun on todennäköisesti valittava "vähemmän pahaa".

2. Analyysi pääkilpailijoista hakukoneiden ja Yandex.Market-tulosten perusteella.

  • Kun olet päättänyt tulevan verkkokaupasi kapealla, sinun on tutkittava pääkilpailijat aiheeseen liittyvien kyselyjen hakutuloksista ennen sen avaamista: Hinta mainosten määrä
  • kohdepyyntösi mukaan Tee luettelo miehittävistä verkkokaupoista
  • ensimmäiset sijainnit Katso tavaravalikoima ja hinnat
  • näillä kaupankäyntialustoilla Katso heitä läsnäolo esimerkiksi kolmansien osapuolten palvelujen käyttäminen,
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Arvioi arvio mainontakustannukset Yandex.Directissa luomalla testimainoksia tai käyttämällä esimerkiksi kolmansien osapuolten palveluja,
  • Kun olet päättänyt tulevan verkkokaupasi kapealla, sinun on tutkittava pääkilpailijat aiheeseen liittyvien kyselyjen hakutuloksista ennen sen avaamista: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge tarjousten lukumäärä

aiheenne avaintuotteille Yandex.Marketissa.

Jos tutkittuasi kaikki nämä tiedot huomaat, että voit syödä piirakkaa kilpailijoiltasi alhaisista mainontakustannuksista, kilpailukykyisestä hinnoittelusta tai muista tekijöistä johtuen, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Jos huomaat, että aiheessa on paljon suuria verkkokauppoja ja mainontakustannukset ovat liian korkeat, sinun on todennäköisesti palattava edelliseen vaiheeseen ja yritettävä löytää aihe, jolla on vähemmän kovaa kilpailua.

3. Toimittajien haku ja analyysi. Lajitelma, hinnat, ehdot, integrointi.

Tämä on yksi vaikeimmista, mutta samalla erittäin tärkeistä vaiheista. Sinun on löydettävä valitun kohteen tavarantoimittajat.

  • Tässä on useita tapoja löytää toimittaja verkkokaupallesi: Hae pyyntöä Internetistä "... osta tukku"
  • ... Missä "..." on tuote, jonka haluat myydä.
  • Hae "toimittajien hakemistot" -sivustoilta.
  • Katso tuotetarrasta tietoja toimittajista tai maahantuojista.
  • Vakoile kilpailijoita. Yritä esimerkiksi löytää tietoja sivustolta tai pyytää heiltä laatutodistuksia (heillä on yleensä tietoja toimittajasta).
  • Jos tuote on valmistettu omalla alueellasi, voit ottaa suoraan yhteyttä tuotteen valmistajaan.

Löydät tavarantoimittajan Kiinasta sellaisilta sivustoilta kuin Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

Toimittajan valinta riippuu suoraan valitsemastasi aiheesta. Tarkista toimittajiltasi kaikki yhteistyöehdot: tukkuhinnat, tavaroiden valikoima ja saatavuus, kyky integroida varastonvalvontajärjestelmiin, asiakirjojen kulku, tilausten käsittelynopeus, toimituskustannukset, vaatimustenmukaisuustodistusten saatavuus, takuuhuolto, yhteistyön lisäehdot.

Muista, että työskennellessäsi ulkomaisten toimittajien kanssa voi syntyä lisävaikeuksia, kuten sertifiointi, tulliselvitys, logistiikka jne.

  • Verkkokaupan tukkumyyjäluettelot
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Dropshipping-toimittajat.

Dropshipping on yhteistyön muoto toimittajan kanssa, jossa tavarat toimitetaan suoraan toimittajan varastosta. Samaan aikaan verkkokauppasi osallistuu tähän tapahtumaan vain välittäjänä.

  • Yhteistyöjärjestelmät, joissa on mukana useita toimituslähettäjiä, voivat olla melko erilaisia. Mutta yleisesti ottaen yhteistyö dropshipping-toimittajan kanssa näyttää tältä:
  • Sijoitat tuotteita toimittajan luettelosta verkkokauppaan.
  • Seuraa manuaalisessa tai automaattisessa tilassa hintojen ja valikoiman merkitystä.
  • Kun saat tilauksen ostajalta, lähetä tämä tilaus toimittajalle.

Toimittaja toimittaa tuotteen suoraan ostajalle. Plussat

Tällainen yhteistyö tarkoittaa, että sinun ei tarvitse ostaa suuria tavaralähetyksiä valikoiman ylläpitämiseksi, varaston vuokraamiseksi, logistiikan ja takuuhuollon hoitamiseksi ja tavaroiden varmenteista huolehtimiseksi. Lisäksi dropshipping-toimittajat tarjoavat yleensä työkaluja verkkokaupan varastojen ja hintojen automaattiseen päivittämiseen. Miinukset

lähetykset ovat seuraavat: melko korkeat tavarahinnat tavallisiin toimittajiin verrattuna, vaikeus työskennellä useiden toimittajien kanssa samanaikaisesti (esimerkiksi jos myymälänne asiakas tilaa useita tavaroita eri toimittajilta kerralla, maksaa useista toimituksista kerralla).

Löydät dropshipping-toimittajia vastaavan haun avulla tai erikoistuneilta sivustoilta - toimittajaluetteloista. Siellä on myös dropshipping-foorumi , joka yhdistää useita toimittajia yhteen käyttöliittymään, työkaluja tavaroiden ja hintojen purkamiseen sekä rahoitusselvityksiä. Tällaisten alustojen avulla voit juosta verkkokauppa dropshipping ilman investointeja

ja täytä se tavaroilla 1 päivässä. Ainoa asia on houkutella ostajia ja käsitellä heidän tilauksiaan.

Dropshipping-toimittajat ja -alustat

5. Verkkokaupan luomisen alustan valinta

Verkkokaupan luomiseen on olemassa melko monta erikoistunutta CMS: ää (sisällönhallintajärjestelmä), lisäksi on laajennuksia, jotka muuttavat CMS: n täysimittaiseksi verkkokaupaksi, esimerkiksi WordPress. Nämä laajennukset ja CMS tulevat sekä maksullisina että ilmaisina versioina. Lisäksi markkinoilla on valtava määrä verkkorakentajia myymälän luomiseksi sekä hybridiratkaisuja, joiden avulla voit luoda verkkokaupan pilvessä rakentajan avulla, ja kun ostat lisenssin, voit ladata täysimittainen CMS.

Joten mikä instrumentti sinun pitäisi valita? Tähän kysymykseen ei ole tarkkaa vastausta. Kaikki riippuu siitä, kuinka paljon rahaa, aikaa ja vaivaa olet valmis käyttämään myymälän avaamiseen sekä siitä, mitä haluat lopulta saada. Jos haluat luoda verkkokaupan ilmaiseksi, sinun on todennäköisesti valittava ilmainen CMS, koska melkein kaikki normaalit myymäläsuunnittelijat eivät ole valmiita tarjoamaan palveluitaan ilmaiseksi ja rajoittuvat ilmaiseen kokeilujaksoon.

Verkkokaupan rakentajat

Jos haluat siirtyä nopeasti Internet-liiketoimintaan mahdollisimman vähällä ajan- ja rahasijoituksella, luoda itsellesi täysimittainen verkkokauppa, suosittelen valitsemaan yksi suosituimmista rakennussarjoista. Tällaisessa palvelussa sinun on maksettava kuukausimaksusta, mutta suunnittelijoilla on pääsääntöisesti kaikki tarvittavat moduulit (integrointi 1C: n ja toimituspalveluiden kanssa, maksujen hyväksyminen verkkosivustolla, lataaminen Yandex.Marketille ja paljon enemmän). Tämän ansiosta voit käynnistää oman verkkokaupan kirjaimellisesti 1–2 päivässä ilman taitoja asetteluun ja ohjelmointiin.

  • DIY-myymälän rakentajat
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (hybridi)

shop-script.ru (hybridi)

Verkkokaupan komentosarjat (CMS)

Jos sinulla on kokemusta CMS: n asentamisesta ja määrittämisestä, perustiedot asettelusta ja ohjelmoinnista, voit luoda verkkokaupan CMS: n avulla. Teoriassa yksinkertainen myymälä, jolla on vähän toimintoja, voidaan luoda ilman ohjelmointitietoja, mutta täysin toimivan alustan luomiseksi verkkokaupalle tarvitset todennäköisesti ohjelmoijan ja taittosuunnittelijan. Mutta sinulla on täysi pääsy sivuston moottoriin ja kyky mukauttaa kaupan muotoilu ja toiminnot erittäin hienoksi sekä siirtää tarvittaessa verkkokaupan komentosarja toiselle isännöinnille, jos nykyinen ei sovi sinulle jotain.

  • CMS verkkokaupan luomiseen
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Verkkokaupan verkkotunnus ja isännöinti Kun olet päättänyt myymälän luomisen alustasta, on aika alkaa valita ja rekisteröidä verkkotunnus (verkkosivustollesi yksilöllinen osoite Internetissä, esimerkiksi vashmagazin.ru) sekä hosting-palvelun valitseminen ja ostaminen

(Jos aiot luoda myymälän konstruktorin avulla, sinun ei tarvitse ylläpitoa).

Verkkotunnuksen valinta ja rekisteröinti

Suosittelen verkkotunnusten rekisteröimistä vain valtuutettujen rekisterinpitäjien luona. Tämä antaa sinun olla varma, että verkkotunnus on rekisteröity sinulle, ja pystyt myös myymään verkkotunnuksen erikseen tai yhdessä verkkokaupan kanssa jatkossa ilman ongelmia.

Akkreditoidut verkkotunnuksen rekisteröijät

Näillä rekisteröijillä on kaikki tarvittavat työkalut verkkotunnusten valitsemiseen ja rekisteröimiseen.

Suosittelen lähestymään verkkotunnuksen valitsemista kaikella vastuulla, koska "kun nimeät aluksen, niin se kelluu".

Yritä olla käyttämättä alueiden ja kaupunkien nimiä verkkotunnuksessa, tämä sitoo kauppasi tiukasti määritettyyn sijaintiin, ja sinun on vaikea laajentaa Internet-liiketoimintaasi muilla alueilla.

Vältä mainitsemasta tiettyä tuoteryhmää sivuston nimessä, mikä vaikeuttaa tuotevalikoiman laajentamista tulevaisuudessa.

Yritä keksiä tiivis, tarttuva ja helposti lausutava verkkotunnus. Kuvittele, että kerrot jollekin sivustosi nimen puhelimitse ja ymmärrät heti, onko tällainen verkkotunnus sinulle oikea vai ei. Lue lisää artikkelista, mikä verkkotunnus on, kuinka valita ja rekisteröidä se oikein.

https://siterost.net/post/domain

Hostingin valitseminen ja ostaminen

Jos päätät luoda verkkokaupan CMS: n avulla, tarvitset isännöinnin (tilaa skriptille ja muille verkkosivustosi tiedostoille Internetissä).

On erittäin tärkeää valita korkealaatuinen ja nopea isäntä. Jos isännöinti on hidasta, myymäläsivujen lataaminen kestää hyvin kauan, ja tämä pelottaa potentiaaliset ostajat. Jos isännöinnissä on muita ongelmia, myymälän verkkosivusto ei välttämättä ole ollenkaan käytettävissä, mikä johtaa voiton menetykseen. Käytä tätä isännöintipalvelujen luokitusta, jotta et erehtyisi valitsemaan isäntää https://siterost.net/services/hosting

tai valitse jokin alla olevista isännistä.

Verkkokaupan ylläpito

Suurimmalle osalle CMS: ää, alkuvaiheessa, sopii halvin PHP- ja MySQL-tuki. Jos olet valinnut Bitrix CMS: n, on parempi ottaa hieman tehokkaampi tai erikoistunut isäntä. Jos sinulla on kysyttävää hinnan valitsemisesta, luo vastaava pyyntö isännöinnin tukipalvelulle.

7. Verkkokaupan luominen ja alustava määritys

Verkkokaupan avaamiseen on paljon alustoja ja komentosarjoja, ja jokaisella on omat vivahteensa ja hienovaraisuutensa. Siksi on mahdollista, että valitsemasi järjestelmän asennusprosessi on hieman erilainen kuin alla kuvattu.

Verkkosivuston luominen verkkokaupalle rakentajan avulla

  • Yleensä algoritmi myymälän käynnistämiseksi konstruktorilla on seuraava: Rekisteröidy
  • ... Rekisteröinnin jälkeen on käytettävissä ilmainen testijakso, jonka avulla voit arvioida tietyn rakentajan kaikki edut ja haitat, sen toiminnallisuuden sekä valikoiman muita moduuleja integroitavaksi erilaisten ohjelmien ja palveluiden kanssa. Määritä kauppasi
  • (aluksi se on saatavana tekniseen osoitteeseen, kuten vashmagazin.konstruktor.ru) käyttämällä rakentajan intuitiivista ohjauspaneelia. Yleensä verkkokauppasuunnittelijoiden käyttöliittymä ja siihen liittyvät vaiheittaiset ohjeet on suunniteltu erityisesti aloittelijoille, ja niihin on melko vaikea sekoittua. Jos ohjaus ei ole intuitiivinen ja ohjeet ovat liian monimutkaisia, todennäköisesti tällainen palvelu ei sovi sinulle ja sinun on etsittävä rakentajaa, jolla on käyttäjäystävällisempi käyttöliittymä. Liitä aiemmin rekisteröity verkkotunnus

luotuun verkkokauppaan suunnittelijan verkkosivuston ohjeiden mukaisesti.

Verkkosivuston luominen CMS: lle

Jos et ole koskaan luonut sivustoja itse, todennäköisesti alla olevat ohjeet eivät riitä sinulle, ja sinun on luettava ainakin muutama erikoistunut artikkeli sivustokoodien asentamisesta isännöintiin.

  • CMS: n asentaminen isännöintiin on seuraava:
  • Maksat tai otat isännän testijaksoksi
  • Lisää verkkotunnuksen rekisteröijän käyttöliittymässä isännän DNS DNS-verkkotunnukseen (yhdistä toimialue isäntään).
  • Lataa CMS (jos se on maksettu, sinun on maksettava sen lataamiseksi).
  • Luo MySQL-tietokanta isännöinnille (relevantti useimmille skripteille verkkokaupan luomiseen).
  • Lataa CMS-tiedostot hosting-palveluun.
  • Yhdistä CMS-komentosarja tietokantaan CMS-ohjeiden mukaisesti.
  • Suorita asennus (tarvittaessa).

Määritä sivusto komentosarjan hallintapaneelissa.

Tehtyjen manipulaatioiden jälkeen kauppa on jo käytettävissä verkkotunnuksessasi. Jos jokin kohdista aiheuttaa sinulle kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä isännöinnin tukipalveluun.

8. Verkkokaupan logistiikka. Posti, kuljetusyritykset ja kuriiripalvelut.

Jos aiot myydä fyysisiä tavaroita, ei digitaalisia (ohjelmistot, lisenssiavaimet jne.), Sinun on mietittävä, kuinka tavarat toimitetaan ostajalle.

  • Toimitus voidaan tehdä eri tavoin:
  • itseksesi
  • postitse
  • kuljetusyritykset

kuljetuspalvelut

Jos aiot myydä tavaroita vain paikkakunnallasi, voit toimittaa tavarat henkilökohtaisesti tai lähettää ne kuriiripalvelun avulla. Yhteistyön algoritmi kuriiripalvelun kanssa

näyttää tältä: kuriiripalvelun verkkosivustolla järjestät toimituksen, lähin kuriiri noutaa tavarat sinulta ja toimittaa sen osoitteeseen.

Jos verkkokauppasi on keskittynyt tavaroiden myyntiin toimitettuna Venäjällä, Ukrainassa, IVY-maissa tai muualla, sinun on lähetettävä ne postitse tai kuljetusyrityksellä. Yhteistyön algoritmi kuljetusyrityksen kanssa

- Tuo tavarat vastaanottopisteeseen, yrityksen kauttakuljetusvarastoon tai soita kuriirille, järjestä toimitus, tavarat toimitetaan haluttuun paikkaan ostajan ovelle tai luovutuspisteeseen.

Valtava määrä yrityksiä on edustettuna logistiikkamarkkinoilla. Ennen kuin päätät yhdestä tai useammasta niistä, suosittelen etsimään, mitä toimituspalveluita kilpailijat työskentelevät.

Lisäksi on suositeltavaa työskennellä niiden toimituspalveluiden kanssa, joilla on valmiita moduuleja integroitavaksi CMS: n tai suunnittelijan kanssa, jolle aiot käynnistää verkkokaupan. Tällaisten moduulien avulla voit toteuttaa verkkokaupassasi hyödyllisiä toimintoja, kuten toimituskulujen online-laskeminen, noutopisteen valinta ja kätevä toimitusaika jne.

  • Verkkokauppojen toimituspalvelut
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • toimitus.yandex.ru

cse.ru

9. Verkkokaupan varastointi ja täyttäminen.

Verkkokaupan alkuvaiheessa sinun ei todennäköisesti tarvitse vuokrata varastoa. Ellet aio käydä kauppaa suurilla tavaroilla.

Mutta kun tarvitset varastoa, voit vuokrata sen suoraan kuljetusyritykseltä, jonka kanssa työskentelet (jos sellainen palvelu on käytettävissä). Tässä tapauksessa voit säästää aikaa ja rahaa toimitettaessa varastostasi käsittelypisteeseen.

  • Lisäksi jotkut logistiikkayritykset tarjoavat palvelua nimeltä täyttö, jonka ydin on, että voit:
  • lähettää tavarat toimittajan varastosta suoraan kuljetusyrityksen varastoon
  • lähettää tavaroita ostajalle henkilökohtaisen tilisi kautta
  • hyväksy palautukset

hallita prosessia etänä, toisin sanoen sinun ei tarvitse soittaa kuriireille, käydä varastoissa tai keräyspisteissä Jossa vastaanoton, purkamisen, pakkaamisen ja lähettämisen hoitavat täyttöpalveluja tarjoavan yrityksen työntekijät

... Itse asiassa voit keskittyä vain yrityksesi verkkopuoleen, ja yritys ottaa kaikki muut toiminnot. Lisäksi ei ole väliä millä alueella tai maassa olet samanaikaisesti.

  • Tilausten täyttäminen verkkokaupoista
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fillfilment

10. Hankinta. Maksujen hyväksymisen määrittäminen verkkokaupassa.

Kun luot uuden myymälän, sinun on päätettävä maksuvaihtoehdoista, jotka ovat potentiaalisten asiakkaiden käytettävissä.

  • Tällä hetkellä verkkokaupoissa tehtävistä ostoksista on kaksi yleisintä maksutapaa: TURSKA
  • ... Ostaja maksaa tavarat vastaanotettuaan postitoimistossa tai luovutuspaikassa kortilla tai käteisellä. Verkkomaksu sivustolla

... Ostaja maksaa tavaroista ostoksen rekisteröinnin yhteydessä verkkokaupassa pankkikortilla tai elektronisella rahalla.

Postiennakko on verkkokaupalle huomattavasti vähemmän kannattava, koska toimituskulut kasvavat ja tällainen kuluerä ilmaistaan ​​lunastamattoman tuotteen palauttamisena (ostaja muutti mieltään eikä maksanut postista). Lisäksi toimitus joillekin alueille voi kestää melko kauan, eli sinun on odotettava hyvin kauan maksaa tavaroista.

  • On kuitenkin tiettyjä ihmisryhmiä, jotka eivät ole valmiita maksamaan tavaroista ennen kuin ne toimitetaan heille:
  • ne, joilla ei ole pankkikorttia ja sähköistä rahaa
  • ne, joilla ei ole vaadittavaa maksusummaa ostohetkellä

ne, joilla ei ole varmuutta siitä, että tavarat toimitetaan heille

Siksi, jotta voittoja ei menetä, monet verkkokaupat ovat valmiita lähettämään tavaroita postiennakolla. Jos haluat työskennellä tämän järjestelmän mukaisesti, sinun on selvitettävä ehdot kuljetusyrityksen tai postipalvelun kanssa, jonka kanssa aiot tehdä yhteistyötä.

Verkkomaksaminen sivustolla antaa sinulle mahdollisuuden saada rahaa tavaroista jo ennen niiden lähettämistä, mikä eliminoi edellä mainitut kustannukset. Internetin hankkimiseen (maksujen hyväksymiseen verkkosivustolla) on monia palveluja. Ennen kuin valitset jonkin palvelusta, suosittelen, että selvität heidän kanssaan yhteistyön nykyiset ehdot: maksutavat, provisiot, veroraportit, valmiiden moduulien saatavuus CMS: lle tai suunnittelijalle.

  • Verkkokaupan maksujen hyväksyminen
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Pilviposti. IP-puhelinyhteys. Numero 8-800. Tarvitset IP-puhelinyhteyden voidaksesi kommunikoida potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Alkuvaiheessa voit tietysti tehdä ilman sitä ilmoittamalla verkkosivustolla kiinteän tai matkapuhelimesi numeron, mutta tulevaisuudessa .

verkkokaupan toimintaa on melko vaikea suorittaa ilman pilvi-PBX-palvelua

  • Virtuaalipuhelimen avulla voit:
  • vuokrata monikanavainen kaupunkinumero melkein mistä tahansa paikkakunnasta
  • vuokrata ilmainen numero soittajille 8-800
  • perustaa puhelinvastaaja
  • tallentaa puhelutiedot
  • jakaa puhelut operaattoreidesi välillä

hallita operaattoreiden viestintätyyliä ja laatua

  • Pilvi (virtuaalinen) PBX. IP-puhelinliikenne
  • puhelin.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telhin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Keinot lisätä verkkokaupan muuntamista. Online-konsultti, soita takaisin jne.

  • Verkkokaupan kävijöiden muuntamiseksi ostajiksi on monia maksullisia ja ilmaisia ​​palveluita, jotka tarjoavat seuraavia toimintoja: Online-konsultti
  • ... Monikanavakeskustelu sivustolle operaattoreiden ja / tai bottien kanssa. Push-ilmoitukset
  • ... Mahdollisuus lähettää ilmoituksia tuotteen saatavuudesta tai uuden kampanjan käynnistämisestä suoraan kävijän älypuhelimeen tai selaimeen. Takaisinsoitto
  • ... Vierailija jättää puhelinnumeronsa, ja palvelu soittaa automaattisesti ja yhdistää asiakkaan ja operaattorin. A / B-testaus
  • ... Mahdollisuus näyttää osa kävijöistä muilla tuotekuvauksilla ja kuvilla muunnosanalyysiä varten. Tietokilpailu

... Vuorovaikutteiset kyselyt vierailijoille, minkä jälkeen heitä pyydetään jättämään yhteystietonsa tai ostamaan tietty tuote.

Tämä luettelo ei ole läheskään täydellinen, koska tällaiset palvelut seuraavat jatkuvasti sähköisen kaupankäynnin markkinoiden muuttuvia tarpeita. Suosittelen testauksen aloittamista palveluilla, joissa on valmiit moduulit valitsemallesi suunnittelijalle tai CMS: lle.

  • Palvelut verkkokaupan muuntamisen lisäämiseksi
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Verkkokaupan mainonta Yandex.Direct- ja Yandex.Market-sivustoissa.

Jokainen verkkokauppa tarvitsee kävijöitä, eikä sinun pitäisi odottaa heidän löytävän uuden verkkokaupan itse. Siksi myynnin aloittamiseksi tehokkaasti suosittelen vierailijoiden ostamista Yandex.Direct-mainontajärjestelmään. Sitten heti maksamisen ja valvonnan jälkeen verkkokauppasi näkyy Yandex-hakutulossivuilla kohdistetuille hakulausekkeille, jotka valitset, esimerkiksi "lahjatavarakauppa" tai "osta kehruu Jekaterinburgista". Tässä tapauksessa maksat mainoksesi napsauttamisen kustannukset, jotka riippuvat avainsanan kysynnästä, kävijöiden maantieteellisestä sijainnista sekä mainoksen sijainnista SERP: ssä.

Lisäksi voit ostaa mainoksia Yandex.Marketista, tätä varten sinun on määritettävä verkkokaupan tuoteluettelon purkaminen. Useimmat CMS- ja verkkokauppasuunnittelijat voivat tehdä tällaisen purkamisen.

Voit asettaa mainonnan Yandex.Direct-palvelussa ja / tai Marketissa tilaamalla vastaavan palvelun sertifioiduilta asiantuntijoilta Yandex.Services-palvelusta tai itse.

14. Verkkokaupan tilastot ja analyysit.

Kun uusi myymäläsi alkaa toimia täysin, sinun on kerättävä kaikki mahdolliset tilastotiedot analyysipalveluiden avulla. Suosittelen käyttämään ilmaista ja erittäin kätevää palvelua - Yandex.Metrica.

  • Metrican avulla voit kerätä ja analysoida seuraavia tietoja:
  • Vierailijoiden lähteet ja yksityiskohtaiset tilastot jokaisesta heistä
  • Tulokset (lisää ostoskoriin ja kassalle)
  • Tilastot napsautuksista ja tuloksista mainosverkostoista, suorista ja markkinoista
  • Viitteet hakukoneista sekä hakukyselyt.
  • Maantieteelliset vierailijat

Monet muut hyödylliset tiedot

Lisäksi voit seurata käyttäjän toimia (hiiren liikkeitä, napsautuksia ja lomakkeiden täyttämistä) sivustollasi "webviewer" -toiminnon avulla sekä muodostaa yleisöjä Yandex.Directin hienosäätöä varten.

15. Analyysi mainonnan kannattavuudesta ja takaisinmaksusta.

Useiden viikkojen verkkokaupan toiminnan jälkeen voit aloittaa kaikkien tulojen ja kulujen analysoinnin ja laskemisen sekä myymälämoottorin, tavaroiden ostamisen ja lähettämisen, maksujen vastaanottamisen jne. Aiheuttamat vaikeudet. Tämä on tarpeen sen selvittämiseksi, sopivatko toimittajat, valittu markkinarako ja toimituspalvelut sinulle, onko moduuleja tarpeeksi CMS: lle tai myymäläsuunnittelijalle.

Näin tunnistat kaikki yrityksesi heikkoudet ja pystyt toteuttamaan asianmukaiset toimet. Esimerkiksi yksityiskohta, kuten mainoksen napsautuskohtainen hinta, voi pakottaa sinut muuttamaan tai laajentamaan tuotevalikoimaa. Tarvittavien moduulien puuttuminen tai heikko laatu - vaihda myymälämoottori. Asiakkaan valitukset toimituspalvelusta - valitse toinen logistiikkayritys.

Tärkeintä on olla luopumatta, vaikka olisitkin työväen ensimmäisinä viikkoina negatiiviselle alueelle. Jos suoritat virheiden korjaamisen oikein ja poistat kaikki heikkoudet, pystyt ehdottomasti luomaan kannattavan verkkokaupan.

16. Verkkokaupan kehittäminen

  • On tärkeää olla pysähtymättä saavutettuun tulokseen ja lisätä edelleen myymälän kannattavuutta ja mukavuutta asiakkaille. Analysoi kilpailijasi
  • ... Seuraa jatkuvasti kilpailijasi valikoiman hintoja, yritä tarjota yhtä suotuisat olosuhteet. Etsi uusia toimittajia
  • ... Eri toimittajien hintojen ja ehtojen jatkuva seuranta antaa sinulle mahdollisuuden vähentää tavaroiden ostokustannuksia. Laajenna valikoimaasi
  • ja lisää uusia tuoteluokkia. Tämä auttaa lisäämään verkkokaupan liikevaihtoa ja siten voittoa. Etsi ja muokkaa uusia mainoskanavia
  • ... Kokeile mainostamista eri mainosverkostoissa, kuten Google Adsissa ja Facebookissa. Johda sosiaalisen median ryhmiä. Analysoi kunkin mainoskanavan tulot. Optimoida

Verkkokaupan kehittäminen.

  • verkkokauppasi lisätäksesi hakukoneiden ilmaista liikennettä (SEO). Jatkuva työskentely myymälän verkkosivuston tekstisisällön kanssa (ainutlaatuisen kuvauksen kokoaminen tuotteille ja luokille, arvostelujen ja vertailevien artikkeleiden kirjoittaminen) auttaa parantamaan sivustosi asemaa Yandex- ja Google-hakutuloksissa ja houkuttelemaan vastaavasti uusia asiakkaita. Elektroniikka ja vempaimet
  • ... Laaja valikoima tuotteita ei ole välttämätöntä tarjota heti, voit aloittaa yhdellä tai kahdella suositulla laitteella, esimerkiksi: radiopuhelimilla, bluetooth-kaiuttimilla, virtapankeilla. Vaatteet ja jalkineet
  • ... On parempi myydä tuotteita, jotka eivät vaadi asentamista, esimerkiksi korkit, T-paidat, käsilaukut, asusteet, työvaatteet. Tavarat luovuuteen, juhliin, lahjoihin.
  • Voit myydä mitä tahansa koriste-, käsityö-, juhlatarvikkeita varten. Korjaus- ja rakennustarvikkeet
  • ... Voit myydä maaleja, koristemateriaaleja, työkaluja ja kulutustarvikkeita. Autotarvikkeet ja varaosat.
  • Voit esimerkiksi myydä auton hälytyksiä, autokemikaaleja, renkaita ja vanteita. Tavarat lapsille.
  • Esimerkiksi rattaat, rakentajat, nuket, lastenhoitotuotteet. Kotitaloustuotteet.
  • Esimerkiksi huonekalutarvikkeet, keittiön tai kylpyhuoneen tuotteet. Kodintekstiilit.
  • Esimerkiksi liinavaatteet, viitta, tyynyt, pyyhkeet. Kosmetiikka ja hajuvedet.
  • Esimerkiksi ikääntymistä estävät voiteet, naamiot, manikyyrituotteet, hajuvedet. Toimistotarvikkeet.
  • Esimerkiksi paperitavarat (mieluiten irtotavarana), toimistokalusteet. Urheilu-, virkistys- ja matkailuvälineet.
  • Esimerkiksi polkupyörät, leijulaudat, skootterit, pallot, matot, mailat, riippumatot, teltat, selviytymissarjat. Tavarat lemmikkieläimille.

Esimerkiksi kantajat, talutushihnat, terraariot, formicaria, ruoka, lemmikkieläinten hoitotuotteet.

Verkkokauppoja on jo liikaa. Kilpailu on valtava. Ostajat ovat kyllästyneet hukkumaan. Aloittelijat ovat tuomittuja.

Ja jos katsot toiselta puolelta? 55% Venäjän väestöstä tekee verkko-ostoksia vähintään kerran kuukaudessa. Puolet suurten kaupunkien asukkaista ostetaan vain tällä tavalla.

Hyvä verkkokauppa maksaa itsensä 2-3 kuukaudessa ja alkaa tuottaa nettotulosta. Mutta kuinka avata verkkokauppa tyhjästä ja tehdä siitä hyvä? Hanki vaiheittaiset ohjeet FireSEO: lta! Mennään ☺

Neuvomme ilmaiseksi ja valmistelemme yhden päivän kuluessa kaupallisen tarjouksen verkkokauppojen kehittämiseen tai uudistamiseen sekä mediasuunnitelmaan myynninedistämiseen. Ota yhteyttä kontaktien kautta.

1. Päätä mitä myymme

  1. Tärkeintä ei ole valita, mitä pidät, vaan mitä asiakkaat tarvitsevat. Miten? Pidä 3 tapaa.

Kävele lyötyä polkua

Menemme Yandexiin. Wordstat (Google Trends) ja analysoi käyttäjien kyselyitä. Tai kirjoitamme peruskyselyn (esimerkiksi "mekot") ja katsomme, mitä ihmiset tarvitsevat ("pilkulliset mekot", "ympäriväriset mekot" jne.). Mitä useammin he etsivät tuotetta, sitä suurempi kysyntä on. Ja kilpailu.

  1. Vinkki: Valitse todistetut markkinarakot, jotka ovat merkityksellisiä useimmille verkkokaupoille. Nämä ovat vaatteita, kenkiä, elektroniikkaa, kodinkoneita, vauvan tuotteita, tarvikkeita.

Työskentele kapealla kapealla

Valitsemme tuotteen, jolla on suuri kysyntä ja alhainen tarjonta. Ajattelemme: jos kaikki haluavat sitä, miksi myyjiä on vähän? Ehkä on vaikea saada sitä? Vai onko sillä alhainen marginaali (osto- ja myyntihinnan ero)?

  1. Vinkki: yritä kaventaa jopa suosittuja markkinarakoja. Ei lainkaan mekkoja, mutta käsintehtyjä mekkoja. Ei kosmetiikkaa, vaan korealaisia ​​ihonhoitotuotteita.

Luo kapea markkinarako

Edistynyt taso - myymme tuotetta, jota kukaan muu ei ole. Ehkä ostajat eivät vielä tiedä tällaisesta tuotteesta. Teemme sen niin, että he tietävät ja haluavat ostaa. Tämä menetelmä ei sovellu aloittelijoille, mutta se auttaa kokeneita yrittäjiä erottamaan itsensä kilpailijoista.

Neuvo: käytä ulkomaisia ​​trendejä (ne saapuvat Venäjälle 3-6 kuukauden viiveellä). Jos osut härkäsilmään, tule tienraivaajaksi ja poista kerma pois ennen kuin muut tulevat kapealle. Seuraa eBay-, Alibaba-, Amazon-bestsellereitä.

Päätä markkinarako, tee luettelo tärkeistä kyselyistä ja tarkista ne Yandexin kautta. Wordstat. Tarvitsevatko asiakkaat todella tuotetta? Mitä muuta tiedät niistä?

Oletko kiinnostunut Internet-markkinoinnista ja online-liiketoiminnan edistämisestä? Tilaa meidän

!

Sanoman kanava

2. Yleisön tutkiminen

Kohdeyleisö (CA) on ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita tietystä tuotteesta. Sinun on tutkittava heidät perusteellisesti ja motivoitava tekemään ostoksia sinulta.

  • Tee muotokuva kohdeyleisöstä:
  • mikä sukupuoli ja ikä hän on?
  • mitkä ovat hänen etunsa?
  • missä hän haluaa tehdä ostoksia?
  • mitä viestintäkanavia se käyttää?
  • mihin mainonnan laukaisimiin se vastaa?
  • mitä odotuksia tuotteella on?

miten siitä on hyötyä hänelle?

Pätevä muotokuva näyttää, mistä etsiä ostajia, kuinka kommunikoida heidän kanssaan, kiinnostaa heitä ja ajaa heitä ostamaan. Ja millainen työ valita.

  1. 3. Verkkokaupan muodon valitseminen Täydellinen verkkokauppa

Toimittaja toimittaa tuotteen suoraan ostajalle. - rakentaa liiketoimintaa, jolla on jatkuva valikoima, logistiikka, palautepalvelu ja muita ominaisuuksia.

: suurin voitto, kehitysmahdollisuudet ja skaalaus. Miinukset

  1. : suuret investoinnit, pitkä ja kallis ylennysprosessi, oikeushenkilön rekisteröintitarve, lisäkustannukset (tilojen vuokrat, maksut henkilöstölle, verot). Kapealla myymälällä

Toimittaja toimittaa tuotteen suoraan ostajalle. - lyöt vetoa yhteen tai useampaan kaupan tarjoukseen, joilla on eniten kysyntää.

: suurin voitto, kehitysmahdollisuudet ja skaalaus. : yksinkertainen organisaatio, vähimmäiskustannukset.

  1. : rajalliset kehitysmahdollisuudet, riippuvuus lyhytaikaisesta (kausiluonteisesta) kysynnästä. Dropshipping -

Toimittaja toimittaa tuotteen suoraan ostajalle. myydä toimittajan tuotteita ansaitsemalla hintaerosta (osta mekkoja 10 dollaria, myy 20 dollaria).

: suurin voitto, kehitysmahdollisuudet ja skaalaus. : ei organisaatiokustannuksia eikä vastuuta toimituksesta.

  1. : rajoitetut tulot, korkea kilpailu, vaikeudet työskennellessään tunnettujen toimittajien kanssa (ne tekevät yhteistyötä vain suurten myymälöiden kanssa tai vaativat takuumaksua). Kumppanuusohjelma

Toimittaja toimittaa tuotteen suoraan ostajalle. - mainostaa ja myydä toisen myyjän tuotteita saamalla korkoa.

: suurin voitto, kehitysmahdollisuudet ja skaalaus. : Vastuu rajoittuu tuotteen mainostamiseen.

: pienet tulot (7-12% tapahtuman summasta), mainontakulut (eivät välttämättä kannata).

  • Valitsemasi muoto riippuu budjetistasi, kapealla olevista yksityiskohdistasi ja kokemuksestasi. Aloittelijoille sopii 2 vaihtoehtoa:
  • kauppa yhdellä tai useammalla korkean kysynnän tuotteella;

ostaa pieni erä tavaroita ja käynnistää testikauppa.

4. Etsitään toimittajia

Voit tietysti kirjoittaa haluamasi kyselyn ("osta pitsimekot irtotavarana") ja käydä läpi Google-haun ensimmäiset tulokset. Mutta ole valmis maksamaan liikaa tai törmäämään huijareihin.

  • Kuinka voin valita hyvän toimittajan?
  • tutkia sivustoa (jos se on tehty polvelle tai on olemassa ilman vuotta viikon ajan, etsi muita vaihtoehtoja);
  • lukea arvosteluja (jos ei, ohita);
  • tarkkailla hintoja (valitse markkinoiden keskiarvo: liian matala osoittaa petoksen tai avioliiton, liian korkea - myyjän röyhkeydestä);

arvioi ehdot (pystytkö saamaan vähimmäistilauksen, onko toimittaja vastuussa tavaroiden laadusta ja pakkaamisesta, palauttaako se tavaran). Huomautus:

suuret toimittajat kieltäytyvät yhteistyöstä uusien tulokkaiden kanssa. Voit huijata - ilmoita toinen, kuuluisampi kauppa.

Mutta on eettisempää löytää myyjä, joka suostuu lähettämään nimettömän erän yrittäjälle. Kokeile onneasi todistetuissa sivustoissa: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Etsitkö dropperiä? Katso täältä: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Löysitkö tuotteen? On aika avata myymälä.

5. Luomme ja täytämme sivuston

Keksi myymälän nimi ja samalla sivusto, jolla käydään kauppaa. Älä epäröi ostaa verkkotunnusta, jotta myöhemmin kukaan ei ota sitä.

  • Ihanteellinen verkkokaupan nimi:
  • lakoninen;
  • helppo muistaa;
  • hyvin translitteroitu;

liittyy tuotteeseen ja / tai toiminta-alueeseen.

  • Valitse muutama hyvä ja tarkista, ovatko verkkotunnukset varattuja. Ajattele nyt sivuston rakennetta:
  • sinulla on suuri myymälä - tarvitset monisivuisen verkkosivuston;

teet tytäryhtiöalustaa tai yhden tuotteen myymälää - yhden sivun sivusto (aloitussivu) toimii.

Alussa sinun ei tarvitse vaivautua liikaa suunnitteluun ja suunnitteluun. On vaikea ymmärtää välittömästi, mikä sivusto houkuttelee ostajia tehokkaammin. Optimaalinen strategia on valmistella ja vertailla useita vaihtoehtoja (A / B-testaus).

Tee 2 yksinkertaista sivustoa ilmaisella rakentajalla, näytä ne ystävillesi, postita aihekohtaiseen foorumiin tai tee kysely sosiaalisissa verkostoissa. Valitse se, joka saa eniten positiivista palautetta. Suosittuja rakentajia, joilla on ilmainen tai edullinen hinta:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Nyt täytämme sivuston valikoimalla ja sisällöllä. Kukaan ei aio ostaa sika pussissa. Tuote on esitettävä kasvojen, selän, sivun ja muiden osien kanssa.

Lisäksi niin, että hakukoneet kiinnittävät huomiota siihen. Hyvä sisältö ei vain toimi. Mene Yandexiin. Wordstat tai KeyWordTool ja kerää semanttinen ydin - tärkeimmät kyselyt, joille käyttäjät etsivät vastaavia tuotteita. Käytä niitä sisällön luomiseen.

  1. Tarkistuslista verkkokaupan täyttämiseen
  2. Osaavat kuvaukset osioista ("Tietoja meistä", "Kuinka tilata", "Maksaminen ja toimitus") ja tavaraluokista.
  3. Yksityiskohtaiset tuotekortit (laadukkailla valokuvilla ja ainutlaatuisilla kuvauksilla, jotka sisältävät tärkeimmät kyselyt).
  4. UKK (harvat ihmiset kiinnittävät siihen tarpeeksi huomiota, mutta kuka tekee sen, voittaa muutaman pisteen).
  5. Kassa- ja maksu-widgetit.

Palautelomake.

Viimeinen kosketus on analytiikka. Sinun on seurattava liikenteen lähteitä, käyttäjien toimintaa ja sivuston houkuttelevuutta. Yhdistä vähintään Google Analytics -työkalut.

  • 6. eteenpäin
  • Missä? Vain eteenpäin.
  • Missä? Hakukoneissa, sosiaalisissa verkostoissa - missä kohdeyleisö asuu.
  1. Miten? Tarkastellaan 4 vaihtoehtoa.

Yandex Market

  1. Yandex Market on yksi suurimmista tavaroiden haku- ja valintapalveluista. Yandexin mukaan palvelua vierailee kuukausittain 28 miljoonaa ihmistä kaikkialla Venäjällä. Kokemuksemme mukaan tämä on yksi tehokkaimmista työkaluista verkkokauppojen mainostamiseen, joka voi tuottaa tilauksia 30 ruplaan. Kirjoitimme siitä lisää artikkelissa Yandex Marketin perustaminen verkkokaupoille

Asiayhteyteen liittyvä mainonta hakukoneissa

  1. Helpoin tapa on työskennellä Google Adsin ja Yandexin kautta. Suoraan. Tehtävä on asettaa hakukyselyjä, kun kirjoitat ne, järjestelmä antaa kävijälle sivustosi. Joskus asiakkaat saapuvat 10-20 minuutin kuluessa mainoskampanjan alkamisesta. Ainoa huomautus on, että joudut maksamaan jokaisesta napsautuksesta tai siirtymisestä.

Sosiaalisen median kohdistaminen

  1. Monet yritykset ovat luottaneet VKontakteen ja Facebookiin. Ne keskittyvät maksukykyiseen yleisöön, joka voidaan todella tavoittaa. Järjestelmä on yksinkertainen - luoda tarttuva mainos ja ilmoittaa kenelle "luistaa". Mitä enemmän näyttökertoja, sitä kalliimpia kukin on.

Mainonta kolmansien osapuolten resursseissa

Suuret keskustelupalstat, Avito-tyyppiset viestitaulut ja teemoitetut tiedotusvälineet ovat hyviä lisäliikenteen lähteitä. Älkäämme unohtako läheisten alojen yrittäjiä. Myyt mekkoja, toinen liikemies käsilaukkuja. Miksi et mainostaisi toisiaan?

  1. Jos budjettisi sallii, tilaa mainoksia vaikuttajilta - suosituilta käyttäjiltä, ​​joihin yleisö luottaa. Pienelle myymälälle sopii paikallinen insta-bloggaaja, suurelle alustalle - LJ-huipputekijä.

Suusanallisesti

Asiakas tuo paitsi rahaa myös mainontaa. Vaikka he vain jättävät hyvän arvostelun tai näyttävät ostoksistaan. Älä ohita paikallista hakukoneoptimointia ja rekisteröi sivustosi Google My Businessissa tai Yandexissä. Hakemisto. Ostajat jättävät arvosteluja, ja hakukone luottaa sivustoon ja sijoittaa sen hakutuloksiin useammin. Kannusta asiakkaita puhumaan sinusta: anna bonuksia arvosteluista, tee kilpailuja uudelleenjulkaisuilla ja pidä arvontoja.

Voit avata verkkokaupan tyhjästä itse. Säästät paljon rahaa, mutta tuhlaa aikaa ja hermoja selvittääksesi mitä et tiedä. Sillä välin menet karholle, kilpailijoilla on aikaa miehittää kannattavia markkinarakoja. Erityiset tehtävät, kuten sivuston luominen, täyttäminen ja mainostaminen, on parasta jättää ammattilaisille. Kyllä, maksat enemmän. Mutta saat luotettavan perustan kehitykselle.

  • Mitä seuraavaksi? Käytä menestyvän yrityksen pääsääntöä:
  • katkaise mikä ei toimi;

skaalaa mikä toimii.

Jos sinulla on vielä kysyttävää verkkokaupan avaamisesta, voit esittää kysymyksen kommenteissa tai ottaa yhteyttä meihin yhteyshenkilöiden kautta.

Tilaa FireSEO-uutiskirje

ja saat valikoiman artikkeleita, hyödyllisiä palveluita, ilmoituksia ja bonuksia. Liity meihin!

Kirjoittaja:

Margarita Alexandrova

Internet-markkinoija

Johdanto

Nykyään verkkokaupat ovat erittäin suosittuja, ja niitä pidetään sekä alustana myynnin lisäämiseksi että yrityksen perustamiseksi alusta alkaen. Samaan aikaan on melkein mahdotonta löytää todella hyödyllistä tietoa siitä, mikä verkkokauppa on, miksi sitä tarvitaan, mistä se koostuu, miten organisoida sen työ ja monia muita tärkeitä vivahteita.

Tässä on niin paradoksi: toisaalta verkkokaupoista on kirjoitettu valtava määrä artikkeleita, ja toisaalta ne sisältävät hyvin, hyvin vähän todella hyödyllistä tietoa. En nyt puhu ammattilaisille suunnitelluista teknisistä teksteistä, täällä on melko paljon tietoa. Tulevien verkkokauppojen omistajien esittämät kysymykset ovat enimmäkseen vastaamattomia.

Työn luonteen vuoksi törmään myös usein verkkokauppoihin. Asiakkaat, keskisuurten ja pienten yritysten johtajat, kysyvät minulle paljon kysymyksiä, jotka yrittävät ymmärtää, pitäisikö heidän avata verkkokauppa, ja jos on, niin miten se tehdään parhaiten. Myös tuttavani kääntyvät usein minuun neuvojen saamiseksi verkkokaupan avaamiseksi, mitä siihen tarvitaan jne.

Tässä artikkelissa päätin selittää yksinkertaisimmalla ja ymmärrettävimmällä kielellä, mikä verkkokauppa on, miksi sitä tarvitaan ja miksi sitä ei ehkä tarvita, sekä kuinka luoda ja miten organisoida työ.

Artikkeli on tarkoitettu monille lukijoille, ei tule monimutkaisia ​​termejä ja joitain teknisiä vivahteita, jotka ovat kiinnostavia kokeneille asiantuntijoille. Tässä puhun verkkokaupan toimintaan liittyvistä peruskäsitteistä sekä tarkastelen sen toiminnan perusperiaatteita. Tämä teksti kiinnostaa niitä, jotka ajattelevat verkkokaupan luomista tai haluavat vain ymmärtää, mikä se on ja miten se toimii.

Verkkokauppa: tarvitsetko sitä?

Kun he kysyvät minulta, mitä on tehtävä myymälän avaamiseksi, yritän ensin selvittää, tarvitsevatko nämä ihmiset todella verkkokauppaa?

Tosiasia on, että verkkokauppa on muodikas käsite, kuten esimerkiksi startup. Kaikki ovat kuulleet, että se on erittäin välttämätöntä ja erittäin kannattavaa, mutta mitä se on, kuka sitä tarvitsee ja miksi, useimmat eivät edes ajattele sitä.

Tämän seurauksena usein käy ilmi, että tämä henkilö ei todellakaan tarvitse verkkokauppaa, hänen tapauksessaan tavallinen käyntikorttisivusto, joka on toiminut pitkään, selviytyy täydellisesti myynnistä.

On vielä pahempaa, jos päätös verkkokaupan avaamisesta tehdään tyhjästä, aivan kuten sijoitus: ilman tuotepohjaa, ilman markkinatietoa, ilman kykyä myydä. Tässä tapauksessa tällainen projekti on tuomittu epäonnistumiseen ensimmäisestä päivästä lähtien.

Yritän järjestelmällistää yleisimmät tilanteet, joissa verkkokaupan luominen osoittautuu rahan ja ajan tuhlaukseksi.

Verkkokauppaa ei tarvitse avata, jos:

1. Olet tuotteen hyvä kuluttaja, mutta et myyjä.

Olen nähnyt samanlaisia ​​tilanteita monta kertaa. Esimerkiksi monilapsiset vanhemmat päättävät avata lastenvaatekaupan yksinkertaisesti sillä perusteella, että he ovat jo perehtyneet lastenvaatteisiin. Kyllä, he tietävät, mistä ostaa hyviä vaatteita lapsilleen. He kommunikoivat samojen vanhempien kanssa ja näkevät, että kysyntä tällä alueella on melko korkea. Mutta kaikki tämä ei riitä myyntituloksen saavuttamiseksi. Ainakin on tarpeen tuntea nämä markkinat myyjän näkökulmasta, ymmärtää hinnoittelu, tuntea kilpailijat, omistaa luotettava ja kannattava kanava tavaroiden toimittamiseen.

Tiedän paljon tarinoita, kun ihmiset yrittivät aloittaa kaupankäynnin Internetissä tyhjästä ilman kokemusta ja tietoa. Ja ne loppuvat yleensä valitettavasti. Siksi tällaisissa tapauksissa estän aina tarpeettomia kustannuksia. Uskon, että vapaita varoja voidaan käyttää kannattavammin.

  • Tähän sääntöön on useita poikkeuksia:
  • Olet jonkin alueen asiantuntija, osaat käydä kauppaa ja myydä tuotetta, johon olet perehtynyt. Esimerkiksi elektroniikkamyyjien joukossa on melko paljon onnistuneita esimerkkejä "verkkokaupoista tyhjästä". He tietävät mistä ostaa laadukkaita tuotteita, heillä on usein hyvät alennukset myyjiltä kanta-asiakkaina, he tuntevat enemmän tai vähemmän alueensa markkinat.

Tunnet tuotteen hyvin, sinulla on oma toimitusketju ja samaan aikaan olet löytänyt jonkin verran markkinarakoa, joka on edelleen täyttämätön tai vähän täytetty. Minulla on esimerkiksi ystävä, joka on rakastanut cheerleadingia jo vuosia. Hän keräsi äänitteitä cheerleading-esityksistä, katsoi lähetyksiä jne. Ja sitten päätin alkaa myydä tavaroita urheilijoille. Hänellä oli hyvä toimitusketju Yhdysvalloista ja hän oli hyvin perehtynyt tuotteeseen. Tämän seurauksena hänen liiketoimintansa kukoistaa.

Siksi: Jos et ole vain kuluttaja vaan asiantuntija, jos tunnet tuotteen ammattitasolla, sinulla on yrittäjyysjuoma, avaa rohkeasti!

2. Verkkokauppaa ei tarvitse avata pelkästään vararahastona.

Verkkokauppa on vain yksi säännöllisen kaupan tyyppi. Kyllä, Internet-myynnillä on omat erityispiirteensä, joitain erityispiirteitä. Verkkokauppa sinänsä ei kuitenkaan ole ollut kilpailuetu pitkään aikaan.

  • Seuraavat voivat toimia kilpailuetuna:
  • Paras hinta
  • Ainutlaatuinen esine
  • Kätevä toimitus

Mikä tahansa muu ainutlaatuinen myyntiehdotus

Ja verkkokauppa itsessään ei ole muuta kuin kaupankäyntialusta. Siksi on erittäin tärkeää ymmärtää etukäteen, mitä myyt, miksi tämä tuote ostetaan sinulta, eikä muilta kilpailijoilta, miten houkuttelet ja pidät asiakkaasi jne.

Siksi uskon, että aivan kuten varojen sijoittaminen, verkkokauppa on turha. Sinun on sijoitettava sinne, missä on todellisia voittoja.

Ja koska puhumme investoinneista, haluan selventää yhtä kohtaa. Seuraavassa en aio ottaa startup-aiheita lainkaan esiin. Vain siksi, että olen työskennellyt vähän. Siksi en aio kirjoittaa niistä.

  1. Toisaalta verkkokauppa on hyvä ratkaisu, jos:
  2. Sinulla on oma offline-kauppa - kauppoja, tukkumyymälävarasto jne. Tässä tapauksessa verkkokauppa on toinen kanava sinulle myytäville tavaroille. Kauppayritykset vertailevat usein verkkokaupan luomista sivuliikkeen avaamiseen, joka sijaitsee yksinkertaisesti Internetissä. Kaikki on täällä melko yksinkertaista: on tuote, on toimitus tai mahdollisuus järjestää se. Oikealla lähestymistavalla varustettu verkkokauppa menestyy.

Tunnet tuotteen, jonka kanssa aiot työskennellä asiantuntijan tasolla, osaat käydä kauppaa, sinulla on tämän tuotteen toimituskanava, olet kehittänyt ainutlaatuisen myyntitarjouksen, sinulla on mahdollisuus järjestää toimitus. Tällöin verkkokauppa on sinulle kätevä kaupankäyntialusta. Liiketoiminnan menestys riippuu vain sinusta, aivan kuten minkä tahansa kauppayhtiön avaaminen tyhjästä.

Kaupan luominen: mistä aloittaa?

Joten olet punninnut hyvät ja huonot puolet ja tullut siihen tulokseen, että verkkokauppa on mitä tarvitset. Mitä tehdä seuraavaksi?

Tässä puhun verkkokaupan luomisesta alusta alkaen, tämä on vaihtoehto, jonka kohtaan useimmiten työskennellessäni pienten ja keskisuurten yritysten kanssa. Lisäksi tämä lähestymistapa antaa sinun harkita kaikkia tarvittavia käsitteitä, kaikkia vaiheita ja toimia. On mahdollista, että sinulla on jo jonkin verran kokemusta, ja jotkut vaiheet ovat ohitettu vaihe sinulle. Ohita tässä tapauksessa vain se, mikä ei ole enää sinulle merkitystä.

  • Työn organisoinnin kannalta mikä tahansa verkkokauppa voidaan jakaa kahteen osaan: Etutoimisto.
  • Tämä on itse verkkokaupan verkkosivusto, postitus ja tekstiviestien jakelu, puhelut asiakkaille. Yleensä tämä on kaikki, mitä asiakkaasi kohtaavat. Takahuone

... Tämä on jakelupalvelun, hinnoittelun, hankinnan, erilaisten järjestelmien integroinnin työ. Yleensä tämä on osa työtä, joka jää ostajan kulissien taakse, mutta on myös erittäin tärkeä sujuvan ja luotettavan toiminnan kannalta.

Voit luoda kauniin verkkokaupan verkkosivuston, mutta se ei riitä toimimaan. Mikä tahansa verkkokauppa on sivusto sekä ihmiset, tavarat ja paljon muuta.
Haluan tehdä vielä yhden huomautuksen. Olen liikekonsultti, en ohjelmoija. Lisäksi lupasin alusta alkaen kirjoittaa yksinkertaisella kielellä monille lukijoille. Siksi monia teknisiä vivahteita ei oteta huomioon artikkelissani. Asiantuntijat löytävät tarvitsemansa tiedot ilman minun apua. Artikkelissani on täsmälleen peruskäsitteet, päävaiheet, työn organisointi. Ja teknisiä vivahteita koskevissa kysymyksissä voit aina saada neuvoja ohjelmoijilta.

Ensimmäiset askeleet ja perustavat päätökset

  1. Joten, ennen kuin aloitat verkkokaupan luomisen, sinun on:
  2. Valitse tuote, jota myyt verkossa. Tämä on välttämätöntä, vaikka olisit käynyt kauppaa offline-tilassa pitkään. Pitäisikö minun laittaa koko valikoima verkkokauppaan? Myydäänkö kyseistä tuotetta Internetissä? On parempi löytää vastaus näihin kysymyksiin etukäteen.

Päätä hinnoittelusta. Monet edes kokeneet liikemiehet eivät tiedä mitään online-hinnoittelusta. Siksi tämä asia on myös tutkimuksen arvoinen.

Hinnoittelun suhteen voin antaa neuvoja käytännön kokemusten perusteella. Jos et tiedä hintaa tietylle tuotteelle, on järkevää asettaa ensimmäistä kertaa täsmälleen samat hinnat kuin tavallisessa kaupassasi. Tärkeintä on esitellä tuote ostajalle, ihmisten pitäisi nähdä, että tämä asema on kaupassasi. Ja sitten, kun sivusto on jo toiminnassa, hintaa voidaan aina säätää. Lisäksi verkkokaupan asiakkaiden käyttäytymistä koskevat tilastot auttavat sinua tässä. Näet, mikä tulos on tietylle tuotteelle (tulos on indikaattori, joka kertoo, kuinka monesta sivustosi tai jopa tietyn sivun kävijästä tuli ostajia ja kuinka moni jäi ostamatta). Ja jo reaalilukujen ollessa kädessä, on mahdollista tarkistaa hintaa tarvittaessa.

  • On myös erittäin tärkeää kerätä laadukasta sisältöä kauppaan. Sisältö on:
  • Itse tavarat: kuvaukset, valokuvat, ominaisuudet.
  • Tietoa sinusta: kuinka sijoitat itsesi Internetiin, mitä etuja sinulla on.
  • Maksu- ja toimitustiedot.

Artikkelit, vinkit ja muuta tietoa kävijöiden houkuttelemiseksi.

On erittäin kätevää, jos sinulla on jo suurin osa tällaisista tiedoista, esimerkiksi 1C-ohjelmassa tuotekorteissa. Tämä on paljon kätevämpää kuin luoda koko tuoteluettelo tyhjästä paperin hintojen ja muiden vastaavien tietolähteiden perusteella. Silti kiinnitä huomiota tietojen laatuun. Internetissä et voi näyttää ostajalle todellista tuotetta; hänellä ei ole vieraanaan pitkäjänteistä myyntiavustajaa, joka kertoo miksi tämä asema on hyvä ja miksi se on parempi kuin muut. Ostaja saa kaikki sivulla olevat tiedot, joissa tulisi olla korkealaatuisia valokuvia ja ymmärrettävä, täysin kattava kuvaus.

Kuinka voin käydä kauppaa tuotteella, joka on varastossa?

Verkkokaupan avaavat liikemiehet kysyvät tätä kysymystä usein. Toisaalta haluan näyttää koko mahdollisen valikoiman, toisaalta ei ole kovin selvää, mitä tehdä, jos tilataan tuote, jota ei ole tällä hetkellä varastossa.

  • Mahdolliset ratkaisut:
  • Älä näytä ostajalle tuotteita, joita ei ole varastossa. En suosittele tätä ratkaisua, koska tuotteen piilottaminen tarkoittaa potentiaalisen ostajan menettämistä.

Näytä tavarat, joita ei ole varastossa ja merkitty "varastossa".

Uskon, että on parempi saada pyyntö tuotteesta, jota ei tällä hetkellä ole, kuin periaatteessa menettää asiakas. Jos sinä (työntekijäsi) tunnet valikoimasi hyvin, voit aina tarjota vaihtoehdon, usein jopa parhaaseen hintaan. Joissakin tapauksissa ostajat sopivat odottavansa halutun tuotteen toimittamista. Joka tapauksessa potentiaalisen asiakkaan menettäminen ei ole toivottavaa.

  1. Myös tässä tapauksessa nousee esiin maksu, koska on välttämätöntä estää ostajaa maksamasta puuttuvaa tuotetta. Ja täällä on myös erilaisia ​​ratkaisuja:
  2. Hylkää täysin automaattinen maksu. Nuo. ostajat voivat maksaa tavaroista saatuaan ne (kuriirille tai postiennakolla) tai pankkisiirrolla, mutta tilauksen lopullisen hyväksynnän jälkeen esimiehen kanssa.

Tarkista saldot ohjelmallisesti ennen maksamista. Nuo. tilauksen muodostamisen jälkeen, mutta ennen maksupalvelun avaamista ostajalle, on tarkistettava tarvittavien tavaroiden saatavuus saldoista. Jos ne ovat, maksulomake avautuu, jos jotain ei ole, näytetään tietoja, joissa on anteeksipyyntö ja selitys siitä, että tätä tuotetta ei ole enää saatavana, sekä ehdotus joistakin vaihtoehdoista ongelman ratkaisemiseksi.

Molemmat vaihtoehdot ovat melko käteviä, tässä valinta riippuu enimmäkseen verkkokaupan toteuttamisen teknisistä ja organisatorisista vivahteista. Tärkeintä on saada ostajan kontaktit ja tarpeet ja yrittää myös käsitellä hänen pyyntöjään mahdollisimman oikein. On selvää, että jotkut ostajat saattavat loukkaantua tässä tapauksessa, mutta käytäntö osoittaa, että heitä on vain muutama, ja mahdollisuus tarjota vaihtoehto ja silti saada myynti on paljon arvoista.

Luomme etutoimiston

Joten selvitimme hieman perusasioista, siirrymme eteenpäin toimiston luomiseen.

  1. Mitä edustusto koostuu:
  2. Hinta
  3. Alue
  4. Sisältö

Palaute

  1. Kirjoitin jo edellä hinnoittelusta, joten en toista itseäni. Keskustelin myös valikoiman ja sisällön valinnasta vähän aiemmin. Ja tässä haluan vain muistuttaa teitä siitä:
  2. Tuotesivun sisällön laatu määrittää, onko potentiaalinen ostaja kiinnostunut tästä tuotteesta.

Potentiaalisen ostajan luottamus kauppaan kokonaisuutena riippuu tietosivujen sisällön laadusta.

  1. Mutta palautteesta on syytä puhua tarkemmin. Nykyään tämä käsite on pakollinen: Puhelin.
  2. On parasta, jos käytät verkkokaupallesi erillistä numeroa tai erillistä laajennusta. Samalla kannattaa varata erillinen henkilö kommunikoimaan verkkokaupan asiakkaiden kanssa. Saat suurimman osan tiedusteluistasi asiakkailtasi puhelimitse, koska tämä viestintäkanava on monille tuttu ja mahdollistaa niin suoran yhteydenpidon konsultin kanssa, mitä niin vaaditaan kaikissa myymälöissä. Sähköposti.
  3. Lisäksi sinun on lähetettävä osoitteesi ostajalle sopivassa muodossa. Erilaiset kuvat ja kopiosuojatut tekstinpalaset ovat erittäin ärsyttäviä ostajille. Siksi on parempi luoda erityinen postilaatikko kauppaa varten ja sietää roskapostia kuin menettää potentiaalisia asiakkaita, jotka suosivat tätä erityistä viestintätapaa. Palautelomake "Yhteystiedot" -sivulla.
  4. Kätevä vaihtoehto sähköpostille. Samalla sivustosivulla on lomake, johon käyttäjä voi kirjoittaa yhteystietonsa (sähköposti, puhelin), kysymyksen aiheen, itse viestin. Ja napsautettuasi Lähetä-painiketta, tämä viesti lähetetään sivuston järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitteeseen. Online-chat.

Tämä palvelu on suunniteltu siten, että ostaja voi nopeasti esittää kysymyksen ja saada vastauksen tekstimuodossa. Online-chat-palvelut näyttävät yleensä ponnahdusikkunalta "kysy kysymys", ne ovat erittäin käteviä ja ovat yhä suositumpia päivittäin. Ne toimitetaan useimmiten kuukausittain, ja ohjelmoija auttaa sinua valitsemaan ja yhdistämään tällaisen palvelun.

Nykyään tätä luetteloa pidetään välttämättömänä vähimmäismääränä, jonka pitäisi olla verkkokaupan verkkosivustolla. Lisäksi on mahdollista lähettää lisätietoja: fyysinen ja virallinen osoite, joitain asiakirjoja, todistuksia tarvittaessa jne.

CRM-järjestelmän valinta ja yhdistäminen

Suosittelen, että liität aina asiakaspalvelupuhelimesi CRM-järjestelmään. Yleisesti ottaen verkkokaupan tehokkaan toiminnan kannalta on välttämätöntä käyttää yhtä tai toista CRM-järjestelmää, varsinkin jos suunnittelet riittävän paljon myyntiä. Toistaiseksi tällaista työohjelmaa ei käytetä riittävän aktiivisesti, monet yritykset eivät pidä kirjaa myynnistä eivätkä valvo asiakkaiden kanssa tehtävän työn laatua, mutta uskon, että tämä tie on umpikuja ja asiakkaiden todellinen kasvu indikaattorit CRM-järjestelmän käyttöönoton jälkeen osoittavat oikeuteni. Kirjoitin artikkelissa yksityiskohtaisesti siitä, mitä CRM-järjestelmät ovat, miten valita ja toteuttaa

Mitä ovat CRM-järjestelmät ja miten ne voidaan valita oikein?

  1. Ja tässä luetellaan vain lyhyesti joitain CRM: n käytön etuja verkkokaupassa:
  2. Kaikki asiakkaidesi yhteystiedot kerätään yhteen paikkaan kätevässä muodossa.
  3. Sinulla ei ole "kadonneita" pyyntöjä tai vastaamattomia ja "unohdettuja" puheluita. Oikein vakiintunut CRM-järjestelmä auttaa kompensoimaan inhimillistä tekijää.
  4. Pystyt nauhoittamaan kaikki keskustelut asiakkaiden kanssa ja seuraamaan esimiehen suorituskykyä.
  5. Jopa odottamattoman työntekijänvaihdon (sairaus, irtisanominen) tapauksessa et menetä yhtä yhteystietoa, ja voit aina selvittää, missä yhteistyön vaiheessa poissaoleva johtaja lopetti.
Pystyt asettamaan ja tarkistamaan suorituksen laadun ja oikea-aikaisuuden myös sellaisille tehtäville, jotka eivät liity suoraan työhön asiakkaiden kanssa (sisällön päivitys, raportointi jne.)

Sähköposti ja tekstiviestit

Ja toinen erittäin tärkeä tapa olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa on tekstiviestit. Nykyään pidetään hyvänä muotona ilmoittaa ostajalle tekstiviestillä tavaroidensa lähettämisestä, toimituksesta postitoimistoon tai osoitteeseen jne. Tätä varten he tekevät yleensä oston yhteydessä myös puhelinnumeron. Jatkossa voit käyttää näiden puhelinnumeroiden tietokantaa markkinointikysymysten ratkaisemiseen: esimerkiksi ilmoittaa asiakkaille tarjouksista ja alennuksista, uusien tuotteiden ulkonäöstä jne.

Varoitan sinua: SMS-postitusta tulisi käyttää erittäin varovainen, ettet pääse lakiin SMS-SPAM: n kieltämisestä. Itse asiassa todennäköisyys, että SMS-postituslinjat ovat erittäin alhaiset. Mutta on parempi oppia lakia ja luoda uutiskirjeitä oikein.

Myös erittäin tärkeä markkinointityökalu voi olla ostajien sähköpostiosoitteiden pohja. Hyvän äänen katsotaan myös ilmoittamaan ostajalle maksun vastaanottamisesta, tilauksen lähettämisestä sähköpostitse. Kirjeessä voit määrittää pakettien numeron tai kuriiripalvelun likimääräisen ajan, muut tarvittavat tiedot. Ja tulevaisuudessa voit myös käyttää näitä sähköpostiosoitteita postituslistan luomiseen.

  • Sähköpostin uutiskirjeet auttavat sinua:
  • Kauniissa muodossa ilmoitetaan ostajille uusien tuotteiden, osakkeiden syntymisestä, alennuksista ja muista mielenkiintoisista uutisista.
  • Ohjaus, niin pitkälle kuin tavarat ovat mielenkiintoisia ostajille. Kaikki kehittyneet postitusjärjestelmät antavat sinun seurata: onko osoite löysi kirjeen, onko linkki kulkenut (jos on, mitä) jne.

Implicit, mutta myös tärkeä plus: Voit hallita itse sähköpostipohjan laatua, koska postitusjärjestelmä ilmoittaa myös, että osoite osoitteista sisältää virheitä. Joissakin tapauksissa asiakkaat voivat satunnaisesti laittaa välilyöntejä tai myöntää kirjoitusvirhe postipalvelun nimessä, ja sitten voit korjata tämän osoitteen itse ja lähetämme rauhallisesti siellä. Joskus on virheitä, että vain ostaja voi korjata puhelun tässä tapauksessa. Monissa tapauksissa asiakkaiden oikea-aikaiset ilmoitukset ovat tärkeitä kuin sinä.

Ja sulkea markkinointityökalujen ja palautteen teema, kerron teille toisen mielenkiintoisen suoritusmuodon ostajien kanssa - tämä on SMM (työ sosiaalisten verkostojen kautta). Sosiaalisten verkkojen ostajien viestintätapa ei ole vielä liian yleinen, vaikkakin erittäin tehokas. Jotkut myymälät ovat lähes kaikki heidän työnsä asiakkaiden kanssa, jotka perustuvat sosiaalisten verkostojen käyttöön. He luovat vkontakte-ryhmiä ja luokkatovereita, vähemmän usein - Facebookissa. Osakkeita, viihdettä ja mainonta sisältöä, vastata kysymyksiin ja jopa osa myyntijohdon suoraan konserniin. Tämä tekniikka on erittäin tehokas. Totta, en suosittele asiakkaita käyttämään alusta alkaen SMM: tä, mutta ainoa syy ei ole suoraan katettu välittömästi, mutta tulevaisuudessa, kun myymälä toimii jo luotettavasti, kannattaa kiinnittää huomiota sosiaalisiin verkostoihin.
Monet kokeneista käyttäjistä ja asiantuntijoista nyt todennäköisesti muistelivat myös sivuston mainonnan eri vaihtoehtoja, mukaan lukien asiayhteys mainonnan tai muiden edistämismenetelmien käyttö. Siksi päätin välittömästi selventää: nämä menetelmät liittyvät pikemminkin houkuttelemaan uusia ostajia, eikä työskennellä olemassa olevien kanssa. Ja aion heidän puhua erikseen tulevissa artikkeleissa.

Valitse CMS.

Kun olet päättänyt kaikki edellä mainitut kysymykset, aika tulee seuraavaan vaiheeseen - CMS: n valintaan.

On erittäin tärkeää ymmärtää, että CMS (moottori), suunnittelu ja sisältö ovat verkkokaupan eri osia. Miksi keskityn tähän? Monet monet ovat hämmentyneitä käsitteissä ja uskovat, että malli on - tämä on verkkokauppa tai että CMS on koko sivusto ja. Älkäämme sekoita käsitteitä.

  • Niin:
  • Sisältö on perusta, tämä on se, mitä sivustosi täytetään. Itse asiassa ostaja ei ole lainkaan mielenkiintoinen, johon moottori sivustosi toimii, ei myöskään ole liian mielenkiintoinen hänelle suunnittelija herkkuja, tärkein asia on oikea tuote, houkutteleva hinta, ymmärrettävä maksutiedot ja toimitus.
  • Suunnittelu on verkkosivustosi suunnittelu. Lisäksi esimerkiksi valokuva tuotteesta ei sisälly suunnitteluun, kuva on sisältö. Ja suunnittelu on "sivuston otsikko", värit, fontit, kaikenlaiset valikot ja painikkeet jne.

CMS (sisällönhallintajärjestelmä) on ohjelmisto-osa, juuri "moottori" tai alusta, jolla koko järjestelmä toimii.

Ja tässä sisältö on tärkein asia, vaikka muille komponenteille tulisi kiinnittää riittävästi huomiota. Mutta sinun ei pitäisi viettää liikaa aikaa tekniseen osaan. Asiakkaasi ei kuitenkaan arvosta sitä.

Käytännössä olen törmännyt projekteihin, jotka ovat valmistautuneet julkaisemiseen jo vuosia. Suunnittelu hienosäädettiin täydellisesti, ohjelmisto-osa valmisteltiin, lisättiin monia lisäominaisuuksia: laskimet, vertailupalvelut jne. Tämän seurauksena myynti joko ei kasvanut lainkaan tai kasvoi merkityksetöntä.

Koska toistan, kaikki tämä ei ole tärkeää ostajalle. Tietysti on mukavaa olla kauniilla sivustolla, on mukava käyttää lisäominaisuuksia. Mutta jos sinulla ei ole haluttua tuotetta, jos ostaja ei ole tyytyväinen hintaan tai jos tuotteen kuvauksesta puuttuu tärkeitä parametreja henkilölle, hän kääntyy ympäri ja lähtee ostamatta kauneimmalta sivustolta.

Mutta sinun on silti valittava CMS. Mistä sivustosi toimii?

CMS: n valinta on melko laaja aihe, tänään on keksitty paljon erilaisia ​​sisällönhallintajärjestelmiä. Aion omistaa erillisen artikkelin CMS: n vertailulle ja valitsemiselle ajan myötä. Toistaiseksi riittää sanoa, että CMS: n valinnan periaate ei ole paljon erilainen kuin CRM-järjestelmän valintamenetelmät. Kirjoitin tästä yksityiskohtaisesti artikkelissa

Mitä ovat CRM-järjestelmät ja miten ne voidaan valita oikein?

Nuo. melkein kaikki on samaa. On olemassa Stand-Alone-ratkaisuja, on Saas-ratkaisuja. Jokaisella vaihtoehdolla on omat ominaisuutensa, jotka perustuvat itse periaatteeseen: käytä omaa kopiota ohjelmistotuotteesta tai työskentele "pilvissä" kuukausimaksulla järjestelmän käytöstä.

Mutta verkkokaupan menestyksen kannalta CMS-tyyppi ei itse asiassa ole niin tärkeä. Olen itse nähnyt ratkaisujen, jotka toimivat menestyksekkäästi itse kirjoitetuissa moottoreissa, samoin kuin erittäin huonosti toimivat järjestelmät laajasti mainostetuissa CMS: ssä. Nuo. täällä melkein kaikki riippuu asiantuntijasta tai yrityksestä, joka palvelee sinua.

  1. Mutta haluan kuitenkin antaa sinulle joitain suosituksia CMS: n valitsemiseksi verkkokaupalle:
  2. Älä ajattele, että ilmainen CMS on huonompi kuin maksetut. Itse asiassa monet ilmaiset moottorit toimivat yhtä hyvin kuin kalliit maksetut järjestelmät. Lisäksi et välttämättä tarvitse kaikkia ominaisuuksia, joita maksettu CMS tarjoaa.
  3. Rajoita toiveitasi. Olen usein törmännyt siihen, että asiakkaani alusta alkaen alkoivat kysyä kaikkea kerralla: viestintää 1C: n kanssa, erilaisten maksujärjestelmien yhdistämistä, monimutkaisen CRM: n, soittopyynnön ja integroinnin sosiaaliseen. verkot, ja automaattinen laskin jonkinlainen ja paljon muuta. Itse asiassa, työn alussa, et tarvitse kaikkea tätä. Aluksi sinun tarvitsee vain kuvitella mitä sinulla on. Näytä tuotteesi Internetissä. Yritä työskennellä. Ja sitten tietyn ajanjakson työn tulosten perusteella voit ymmärtää, mitä tarvitset, mitä lisätä sivustoon, mitkä ominaisuudet muodostavat yhteyden ja mitkä ovat tarpeettomia.
Venäjän lokalisointi. Valitse vain järjestelmät, joilla on venäläinen lokalisointi. Käytäntö osoittaa, että riippumatta siitä, kuinka hyvin tiedät englantia, riippumatta siitä, kuinka hyvä järjestelmä itse on, jos siinä ei ole venäläistä lokalisointia, työssäsi syntyy jatkuvasti joitain ongelmia, ja lopulta päätät itse hylätä tällaisen hankala järjestelmä. Syyt ovat yksinkertaiset: ehkä osaat englantia hyvin, mutta työntekijät? Kuinka kauan kestää kaikkien kouluttaminen? Ja kuinka monta parannusta tarvitaan itse sivustolle, koska täällä ja siellä esiintyy englanninkielisiä sanoja, joita siellä käytetään "oletuksena". Yleensä on parempi keskittyä välittömästi Venäjän lokalisointiin. Se on paljon helpompaa.

Integrointi 1C: n kanssa

Luodessaan verkkokauppaa monet asiakkaani ottivat välittömästi esiin tämän resurssin integroinnin 1C-ohjelmistotuotteeseensa. Uskon, että tällainen integraatio on kerralla rahan ja ajan tuhlausta, minkä seurauksena verkkokaupan avaamista lykätään melko pitkäksi aikaa, integraatiotyö vaatii lisäasiantuntijoiden, mukaan lukien 1C-ohjelmoijien, ja kuten Tämän seurauksena käy hyvin usein ilmi, että osittain tai jopa kokonaan toteutetut ratkaisut eivät vastaa tietyn yrityksen sähköisen kaupankäynnin tarpeita tai vaativat merkittäviä parannuksia.

Uskon, että verkkokaupan ensimmäisessä vaiheessa integraatiota 1C: hen ei ehkä tarvita lainkaan. Varsinkin kun on kyse tilausten lataamisesta sivustolta, jota on melko vaikea toteuttaa, mutta monet verkkokauppojen omistajat pyrkivät kuitenkin saamaan sen.

  • Kuinka integrointi 1C: n kanssa toimii?
  • Tämä lähettää tietoja tuotteista, asiakkaista, jos sellaisia ​​on.

Ladataan tietoja sivustolta, yleensä tietoja tilauksista.

Monet ihmiset yrittävät saada tämän tiedonvaihdon heti verkkokaupan luomisvaiheessa. Mutta samalla, jotta kaikki integraatiot alkavat toimia ilman vikoja, sinun on ratkaistava paljon ongelmia, mukaan lukien ongelmat järjestelmässä, jossa työskentelet, se voi olla 1C tai jokin muu järjestelmä. Joten 1C: ssä on tarpeen viimeistellä tuotekortti, ratkaista käyttöoikeuksiin liittyvät ongelmat jne. jne. Ja ensimmäisessä vaiheessa ei ole aina järkevää tehdä tätä.

Joten jos valikoimassasi on 100-200 tuotetta, voit sijoittaa ne manuaalisesti, joten itse asiassa verkkokaupan alkutäyttö täytetään hyvin usein.

Toisaalta on jotenkin välttämätöntä ottaa tilauksia sivustolta. Kaupan työn ensimmäisessä vaiheessa tilauksia on itse asiassa vain vähän, kirjaimellisesti muutama. Ja voit myös noutaa ne manuaalisesti. Sitten, kun olet työskennellyt jonkin aikaa, ymmärrät, missä muodossa sinulle on mukavinta noutaa tilauksia ja millaista integraatiota todella tarvitset.

Kuva verkkokauppajärjestelmästä

Siksi CMS: ää valittaessa kyky integroitua 1C: hen ei ole kaukana tärkeimmästä asiasta, tämä ongelma voidaan ratkaista myöhemmin.

Verkkokaupan suunnittelu

Suunnittelun valitsemisen yhteydessä on ensin asennettava valmiiksi tehty malli tai kehitettävä oma mallisi tyhjästä. Suosittelen, jos rahat sallivat, tilata asiantuntija välittömästi kehittämään ainutlaatuinen muotoilu. Mutta jos aikataulu tai talous ei salli sinun tehdä täysimittaista työtä suunnittelun luomisessa, ei ole mitään vikaa valita ja ladata sopiva valmis malli. Näiden ratkaisujen edut ja haitat:
  • Plussan edut:
  • Nopea ratkaisu (voidaan asentaa heti ostamisen tai lataamisen jälkeen)
  • Testattu, mallilla on pääsääntöisesti jo useita versioita, joitain parannuksia on jo tehty, virheitä on korjattu.
Halpa. Voit joko ostaa mallin minimaalisella, melkein symbolisella summalla, tai voit yleensä ladata sen ilmaiseksi Internetistä.
  • Mallin haitat:
  • Koodin monimutkaisuus ja tarkistuksen monimutkaisuus. Siksi, jos haluat muuttaa mallissa jotain, joka ei pidä, tarvitset tarpeeksi vakavaa työtä ja asiantuntijan pakollista osallistumista.
Sitoutuminen tiettyyn alustaan. Kun ostat mallin, myyjän verkkosivusto ilmoittaa, mihin alustaan ​​se sopii, tämä on myös tärkeää. Esimerkiksi, jos ostat erittäin kauniin WordPress-mallin, sinun on työskenneltävä juuri tämän CMS: n kanssa. Kuten tiedät, Wordpress ei sovellu kovin hyvin verkkokauppoihin, ja siksi kohtaat jatkuvasti tämän järjestelmän rajoituksia.
  • Plussat suunnittelusta alusta alkaen:
  • Ei mallin asettamia rajoituksia, koska suunnittelusi on kehitetty tarpeidesi mukaan, minkä jälkeen se ladataan valitsemallesi CMS: lle.
Tarpeettoman koodin puuttuminen on seurausta helppoudesta, parannusten helppoudesta tulevaisuudessa.
  • Miinukset suunnittelusta tyhjästä:
  • Korkea hinta. Suunnittelijan työ maksaa sinulle useita kertoja enemmän kuin malliratkaisut.

Ajoitus. Suunnittelutyö kestää useita päiviä viikkoihin.

Erittäin kätevä ratkaisu on yksinkertaisesti ottaa haluamasi verkkokaupan muotoilu ja kopioida se tarvittavilla muutoksilla rikkomatta copywritingia.

Jos käytät vain ideaa, ja kun toteutat sitä, käytät eri värimaailmaa, hieman erilaisia ​​painikkeita, logosi, myymäläsi näyttää ulkoiselta erilaiselta, eikä haluamasi kaupan omistajalta tule valituksia. On paljon helpompaa ja nopeampi luoda samanlainen muotoilu kuin yksi tai toinen verkkokauppa, kuin keksiä kaiken tyhjästä. Siten saat juuri sinulle sopivan suunnittelun mahdollisimman lyhyessä ajassa.

Suunnittelulla ei periaatteessa ole verkkokauppaa käynnistettäessä tärkeintä roolia. Toiminnallisuus ja tarkkuus ovat erittäin tärkeitä, ja suunnittelu voi periaatteessa olla mikä tahansa.

Epilogi

Joten yritin kertoa sinulle, mihin sinun on kiinnitettävä huomiota päätöksen tekemiseksi: tarvitsetko verkkokauppaa, kerroin, mitä on valmisteltava ennen kuin aloitan suoraan ohjelmistoratkaisun parissa.

Yritin myös kertoa mahdollisimman yksinkertaisesti ja yksityiskohtaisesti etutoimiston työstä. Haluan muistuttaa teitä siitä, että edustatoimistossa työskennellessä tärkeintä on toimivuus ja siisti, houkutteleva ja riittävän informatiivinen sisältö, ja muotoilulla on tukeva rooli. CMS: n valitseminen ei ole paljon erilainen kuin ohjelmiston valitseminen muihin tarpeisiin, ja tässä voit käyttää tietoja aiemmista artikkeleistani, esimerkiksi artikkelista

Ohjelmistotuotteen valinta asiakkaalle. Vaatimusten kerääminen

Verkkokaupan onnistuneen toteuttamisen kannalta on myös erittäin tärkeää, että urakoitsijat työskentelevät tehokkaasti, jotta ymmärrät toisensa heidän kanssaan. Virheiden välttämiseksi suosittelen lukemaan artikkelini

.

Välittäjät tai miksi urakoitsija on aina syyllinen Venäjällä IT-projektin esimerkistä

Seuraavassa artikkelissa puhun yksityiskohtaisesti taustatoimiston työn järjestämisestä, työntekijöiden työn järjestämisestä ja siitä, mitä verkkokaupan tarvitaan todella tehokkaaksi.

Kuinka luoda oma verkkokauppa tyhjästä? Vaiheittaiset ohjeet

Lisäksi aion tarkastella erillisissä artikkeleissa yksityiskohtaisesti verkkokaupan mainostamista, uusien asiakkaiden houkuttelemista, myös käyttämällä asiayhteyteen perustuvaa mainontaa Yandex.Direct.

Verkkokaupan avaamisesta verkossa on jo paljon tietoa. Tämä aihe ei ole uusi pitkään, mutta se ei silti menetä houkuttelevuuttaan yrittäjille. Perusteettomat odotukset nopeasta verkkokaupan onnistumisesta ovat enemmän haitallisia kuin hyödyllisiä. Haluamme puhua rehellisesti siitä, mitä vaikeuksia kohtaat matkan alussa ja mihin juuri aloittelijoiden tulisi keskittää ponnistelunsa.

Mitä tapahtuu verkkokaupan markkinoilla

  1. Vuodesta 2010 lähtien verkkokauppa on kasvanut nopeasti - 15-20% vuodessa. Tänä aikana Internet-ostoksista on tullut vakava kilpailija tavallisessa offline-kaupassa. On monia syitä, miksi ostaja äänestää ruplalla verkkokaupoille, ja tärkeimmät niistä voidaan kutsua:
  2. Laajin valikoima, jota mikään suurimmista supermarketeista ei voi tarjota;
  3. Kyky tutkia ja vertailla satojen tuotteiden ominaisuuksia poistumatta kotoasi;
  4. Lukuisat arvostelut tuotteista ja kaupoista;
  5. Kanta-asiakasohjelmat, alennukset ja kampanjat, joita ei aina ole helppo tarjota tavallisessa myyntipisteessä;
  6. Valtion aktiivinen verkkokaupan sääntely, jonka takia online-ostajan oikeudet ovat suojattuja enemmän kuin tavallinen kuluttaja;

Luotettava, nopea ja edullinen toimitus melkein mihin tahansa paikkakuntaan Venäjällä.

Mutta kuva näyttää niin ruusuiselta vain ostajille, ja olemme kiinnostuneita näistä markkinoista myyjän näkökulmasta. Kuinka vaikeaa on päästä siihen? Vaikea ja erittäin vaikea, mutta mahdollista. Tarkemmin sanottuna verkkokaupan luomisessa ei ole mitään vaikeaa, mutta verkkoyrityksen foorumi on vasta ensimmäinen askel, jota pitkin monet eivät voi liikkua.

Toimittaja toimittaa tuotteen suoraan ostajalle.

: suurin voitto, kehitysmahdollisuudet ja skaalaus.

Tässä taulukossa olemme keränneet hyviä ja huonoja puolia avaamalla vähittäiskaupan Internetissä aloittelijoille.

Voit aloittaa pienillä kustannuksilla, koska Tilojen vuokraamisesta, suurten tavaramäärien ostamisesta ja henkilöstön palkkaamisesta ei ole kuluja.

Valtava kilpailu, myös suurten verkkopelaajien keskuudessa. Lisäksi monet ostajat tilaavat tavaroita yksin sivustoilta, kuten Aliexpress, eivätkä tarvitse venäläisiä myyjiä.

Ilmaisten online-alustojen avulla voit käynnistää verkkokaupan muutamassa tunnissa.

Sivuston työssä esiintyvät tekniset ongelmat, joiden vuoksi voit menettää asemasi hakutuloksissa pitkäksi aikaa.

Mahdollisuus tehdä alustava kysyntäanalyysi tai valita vain yksi tuote aluksi (yhden sivun sivut).

Väärin valittu markkinarako tai tuoteryhmä.

Voit hallita myymälääsi vapaa-ajalla päätyöstäsi ja melkein mistä tahansa.

Suuret kustannukset verkkosivujen mainostamisesta, viestinnästä ostajan kanssa, tavaroiden toimittamisesta.

Monien tarvittavien toimintojen siirtäminen ulkoistamiseen.

Riippuvuus toimittajien kanssa työskentelyolosuhteista ja tavaroiden toimitusvelvoitteiden täyttämisestä.

Verkkokaupan kaavio

  1. Kuinka avata verkkokauppa tyhjästä? Mistä aloittaa? Älä kiirehdi panostamaan vakavasti verkkosivujen kehittämiseen ja mainontaan, jos et ole analysoinut markkinarakoa tai tuotteita, joita aiot myydä. Verkkokaupan oikea malli näyttää tältä:
  2. Päätä mitä myyt.
  3. Etsi toimittaja tälle tuotteelle.
  4. Osta pieni määrä tavaroita tai neuvottele toimittajan kanssa tilauksen mukaisesta toimituksesta.
  5. Luo verkkosivusto ja houkuttele siihen ostajia.

Toimita tilaus ja ansaitse voittoa

Ja nyt lisää siitä, miten tehdä verkkosivusto, kuinka avata verkkokauppa tyhjästä ja mistä aloittaa markkinarakon etsiminen.

Verkkokauppa yksityiskohtaisesti

Kuinka avata verkkokauppa ilman investointeja? Tässä on vaiheittaiset ohjeet tai vaiheittaiset ohjeet niille, jotka haluavat aloittaa kaupankäynnin verkossa. Mikään ei tietenkään voi korvata henkilökohtaista kokemustasi liiketoiminnassa, mutta aloittelijoille monet suosituksistamme voivat olla hyödyllisiä.

Valitse mitä myydä

On välttämätöntä myydä tuotteita, joilta on jo kysyntää, koska uutuuden edistäminen, josta kukaan ei vielä tiedä, vaatii suuria kustannuksia tiedon välittämiseksi kuluttajalle. Joten "ikivihreään", ts. vakaan kysynnän luokkaan kuuluvat vaatteet ja jalkineet, kirjat ja paperitavarat, tee ja kahvi, korut ja korut, lelut, urheiluvälineet, kosmetiikka jne.

Tietenkin on mahdotonta myydä kaikkea kerralla, jopa yhdessä valitussa luokassa. Yandex Wordstatin kaltaisen työkalun avulla voit ymmärtää, kuinka paljon tietty asia on kysytty. Sen avulla voit paitsi selvittää tiettyä nimeä koskevien pyyntöjen määrän, myös nähdä niiden trendin (laskevat, kausiluonteiset, kasvavat). Wordstat Yandex auttaa ymmärtämään, millä alueilla kysyntä tässä kapealla kasvaa ja missä se on vähäistä.

Verkkokaupan avaaminen tyhjästä (ilmainen)

Aina ei ole mahdollista löytää kannattavaa kapealla ensimmäisellä kerralla, joskus joudut analysoimaan satoja kohteita. Esimerkki tietyn sijainnin analysoimisesta löytyy kirjastamme (linkki alla). Markkinarakenteen kysyntä ja sen kilpailukyky voidaan arvioida tämän järjestelmän avulla.

Etsi toimittajia

Kun olet löytänyt useita sopivia kohteita, sinun on löydettävä tukkumyyjät. Tätä ei ole vaikea tehdä, koska tavarantoimittajat ovat myös myyjiä, vain tukkukauppiaita, ja aivan kuten sinä olet kiinnostunut myynnistä.

Suurin osa tukkutarjouksista löytyy verkosta. Ilmoitustaulut, kuten Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Optom all, Optom.Ru, Suppliers.ru, antavat sinun tutkia tarjottua valikoimaa ja toimitusehtoja hyvin. Tukkumyyjiä tai vielä parempaa - suoria valmistajia, on etsittävä offline-kanavien kautta: tukkumarkkinat, painetut julkaisut, messut, näyttelyt.

Mitä tulee ulkomaisiin toimittajiin, emme suosittele liiketoiminnan aloittamista heidän kanssaan. Kyllä, voit ostaa pienen erän ikään kuin henkilökohtaiseen käyttöön (nyt verovapaiden pakettien raja on 1000 euroa kuukaudessa per henkilö), mutta tässä tapauksessa sinun on vaikea taata tavaroiden laatua tai vahvistaa yrityskulut verovirastossa. Ja ruplan laskusta johtuva ulkomaisten tarvikkeiden halpuus on ollut pitkään kyseenalainen.

  • Kuinka verrata toimittajien tarjouksia? Tällaisia ​​kriteerejä on useita:
  • itse tuotteen ja sen toimituksen kustannukset;
  • kumulatiivisen alennuksen saatavuus ja kyky saada kauppaluotto;
  • tuotteiden laatu ja korkeat kuluttajaominaisuudet;
  • tavaroiden laatutodistusten saatavuus ja hyvä säilyvyysaika;
  • oikeus palauttaa tai vaihtaa osapuolen jäännökset;

ostoerän toimitusajan noudattaminen.

Muista, että kuluttaja esittää tavaroiden laadusta ja toimitusajasta sinulle, ei valmistajalle, joten älä keskity vain alhaiseen ostohintaan.

Luo verkkosivusto ja lähetä valikoima

Ennen oman yrityksen aloittamista monet aloittelijat uskovat, että verkkokauppa on tarpeen avata tyhjästä itse kehitetyllä verkkosivustolla. Tämä ei ole täysin totta. Itse sivusto, vaikka teit sen omin käsin, on vain foorumi, jokin paikka verkossa, josta kukaan ei vielä tiedä mitään.

Jos päätät vain avattavan verkkokaupan ja testaat vain markkinarakoa, sinun ei tarvitse kuluttaa aikaa ja rahaa kalliille suunnittelijoille tai ohjelmoijille. Ensimmäisessä vaiheessa sinun on määritettävä kysynnän saatavuus ja vasta sitten osallistuttava lisääntyvään muuntamiseen, ts. kävijöiden muuttaminen todellisiksi ostajiksi.

  • Verkkokauppaa varten on nyt monia valmiita ratkaisuja, jotka tarjoavat laajan toiminnallisuuden:
  • valmis esittely, jossa on erilaisia ​​suunnitteluvaihtoehtoja;
  • erityyppisten maksujen yhdistäminen;
  • valikoiman vienti erimuotoisista tiedostoista;
  • Hakukoneoptimointityökalut (kyky muokata otsikoita, kuvauksia, avainsanoja),

vakaa tekninen tuki ja koulutusmateriaalit.

Tällaisia ​​luotettavia alustoja ovat UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse ja muut. Hanki vain kokeiluoikeus johonkin näistä järjestelmistä ja näet itse tämän vaihtoehdon edut.

On toinen vastaus kysymykseen siitä, kuinka verkkokauppa avataan tyhjästä ilmaiseksi. Yritä tehdä yksi sivu aloitussivun suunnittelijoiden perusteella: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Tärkeintä ei ole aloittaa myymälän luomista ilmaisella isännöinnillä, kun verkkotunnus on kolmannella tasolla, kuten magazin.freehosting.ru. Tällainen tarjoaja ei ole vastuussa sivuston suorituskyvystä, ja lisäksi hän sijoittaa mainoksensa siihen.

Sijoitettavien tavaroiden kuvia ja ominaisuuksia voi pyytää tukkumyyjältä tai löytää ne julkisesti.

Ohjaa liikennettä

Sivustoon houkuttelemiseen on monia kanavia, mutta tehokkaiden menetelmien joukossa ne ovat enimmäkseen maksettuja. Vaikka artikkeleiden mainostaminen maksaa vähemmän (tai ei mitään, jos kirjoitat ne itse), se vie aikaa.

Helpoin ja nopein tapa on luoda asiayhteyteen perustuva mainonta Yandexissä, Googlessa, sosiaalisissa verkostoissa. Mainonta vaatii tietysti tiettyjä kustannuksia, mutta jo kapealla testausprosessilla saat ensimmäisen tilauksen, joka korvaa osan kustannuksista.

Toimita tilaus ostajalle

Verkkokaupan avaaminen: vaiheittainen opas aloittelijoille

Ensimmäiset tilaukset on usein "tyhjennettävä", koska todellisuudessa sinulla ei vielä ole tavaroita. Mutta voit ostaa pienen määrän tavaroita toimittajalta tai sopia hänen kanssaan erän ostamisesta talletuksella. Siirrät tietyn pienen määrän toimittajalle etukäteen, ja kun sinulla on ensimmäiset 2-3 tilausta, ostat juuri nämä tilatut tuotteet.

Jotkut verkkomyyjät aloittivat ennen liiketoiminnan aloittamista ostamalla yhden yksikön tilatusta tuotteesta vähittäiskaupassa ja välittämällä sen ostajalle samaan hintaan. Vaikka emme puhu tässä tapauksessa voitosta, mutta tällä tavalla et vaaranna rahaa ostaaksesi erän, joka ei toimi sinulle. Ensimmäiset toimitukset on myös tehtävä itse - toimitettava henkilökohtaisesti tai lähetettävä postitse. Sitten kaikki nämä toiminnot voidaan siirtää kuriiripalvelulle.

Organisaatiokysymykset

Ennen kuin luot ensimmäisen verkkokaupan tyhjästä, sinun on tutkittava hallintokysymyksiä, kuten valtion rekisteröinti ja yrityksesi verotus. Tietenkin sadat ja tuhannet verkkomyyjät käyvät kauppaa rekisteröimättä yksittäistä yrittäjää ja LLC: tä, mutta suosittelemme laillistamaan tämän toiminnan.

  • Syynä ei ole vain se, että vakaan tulon tuottaminen veroja maksamatta on suora lain rikkomus. Ongelmia syntyy myös toimittajien, yhteistyökumppaneiden ja ostajien kanssa:
  • suurin osa venäläisistä tukkumyyjistä työskentelee vain liikeyritysten kanssa;
  • ulkoistamis- ja toimituspalvelut asettavat samanlaiset vaatimukset;

ostaja, joka voi valita, tekee tilauksen virallisesti rekisteröidyn myyjän luona, koska tämä takaa hänen kuluttajaoikeutensa (kuitin, laskun, takuukortin läsnäolo, mahdollisuuden ottaa yhteyttä Rospotrebnadzoriin).

Tässä taulukossa olemme keränneet tärkeimmät erot yksittäisten yrittäjien ja LLC: n välillä, mikä auttaa sinua valitsemaan organisaation ja oikeudellisen muodon.

Yksityisyrittäjä

Osakeyhtiö

Se on rekisteröity yhdelle henkilölle, joka saa oikeuden lailliseen liiketoimintaan.

Perustajien lukumäärä voi olla enintään 50 henkilöä ja / tai oikeushenkilöä. LLC: n rekisteröinti yhdestä ainoasta osallistujasta koostuvasta oikeushenkilöstä ei ole sallittua.

Hallinnoinnin helppous: rekisteröinti, toiminnan dokumentointituki, IP: n sulkeminen. He pitävät vain veroasiakirjoja.

Rekisteröinti vaatii enemmän asiakirjoja, ja LLC: n selvitystila kestää yli kaksi kuukautta. Toiminnan aikana on välttämätöntä ylläpitää yritysasiakirjoja, vero- ja kirjanpitotietoja.

Hallinnollisten sakkojen määrä organisaatioon verrattuna on useita kertoja pienempi.

Korkeat sakot, joita ei määrätä vain yritykselle itselle, vaan myös johtajalle.

Voit nostaa tuloja yrityksestä vähintään joka päivä, verotusta ei ole.

Yhtiön jäsenellä on oikeus saada voittoa vain osinkoina (jako enintään kerran neljännesvuosittain) ja maksettuaan 13% tuloverosta.

Yrittäjän on maksettava eläkkeelle ja sairausvakuutukselle koko rekisteröintijakson ajan. Vuonna 2021 maksun vähimmäismäärä on 40 874 ruplaa.

Jos perustaja ei ole rekisteröity osavaltiossa, hänen ei tarvitse maksaa vakuutusmaksuja, mutta tässä tapauksessa eläkekokemusta ei veloiteta.

Avaa verkkokauppa alusta alkaen

Kaikki tarvittavat asiakirjat sekä LLC: lle että yksittäiselle yrittäjälle voidaan laatia maksutta palvelumme kautta.

Verotusjärjestelmässä ei ole juurikaan valinnanvaraa: OSNO tai STS. Verkkokaupan PSN ei ole sallittua. Poikkeuksena on, jos sivustosi on vain esittely, ilman ostoskoria ja maksutoimintoja, ja itse myynti tapahtuu "paikan päällä" olevassa myyntipisteessä.

Yksinkertaistetussa verojärjestelmässä sinun on valittava yksi verotuksen kohteista: Tulot tai Tulot miinus kulut. Toinen vaihtoehto on syytä valita vain, jos pystyt dokumentoimaan kustannukset (tavaroiden ostamisesta, toimituksesta, viestinnästä jne.), Ja samalla kustannusten osuus ylittää 65% tuotosta. Jos näin ei ole, valitse STS-tulo, tässä tapauksessa vero on 6% liikevaihdosta, ja mahdollisuus vähentää sitä maksettujen vakuutusmaksujen määrällä.

Sinun on tehtävä ilmoitus yksinkertaistettuun verojärjestelmään siirtymisestä 30 päivän kuluessa yksittäisen yrittäjän tai LLC: n rekisteröinnistä. Jos tätä ei tehdä, työskentelet vuoden loppuun mennessä yleisellä verojärjestelmällä (OSNO), jolla on suurin työmäärä.

Ja vielä muutama sana maksujen hyväksymisestä ostajilta. Jos maksu suoritetaan käteisellä tai maksukortilla POS-päätelaitteen kautta, jolla on henkilökohtainen yhteys kuluttajaan, kassasekki on rei'itettävä kannettavan kassakoneen kautta. Käteinen sekin kaataminen etukäteen (silloin se on helppo tehdä yhdellä koneella) tunnustetaan lain rikkomukseksi, koska kuitin tulostusajan ja todellisen ostoajan välinen ero on sallittu enintään viiteen minuuttiin.

Muiden kuin käteismaksujen (sähköinen raha, maksuaggregaattorit, verkkokortti, Venäjän postin kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti maksua hyväksyvän kuriiriyhtiön kanssa) hyväksymiseksi sinun on avattava käyttötili. Käteiset maksut ovat myös suositeltavampia toimittajien kanssa työskentelemiselle, koska Kaupallisten yksiköiden väliset yli 100 tuhannen ruplaan liittyvät sopimukset käteisellä eivät ole sallittuja.

Lisäksi 1. heinäkuuta 2017 alkaen kassakoneita on käytettävä korttimaksamisen yhteydessä tai Yandex Checkoutin kaltaisten palvelujen kautta. Tällöin ostaja saa vain sähköisen sekin. Aikaisemmin tällaista vaatimusta ei ollut.

Saat vielä hyödyllisiä vinkkejä verkkokaupan ja muiden suosittujen kohteiden avaamiseen tutustumalla Start Your Business -kirjasarjaamme. Kirjat ovat vapaasti saatavilla 1C-Start-käyttäjän henkilökohtaisella tilillä.

Harkitsetko oman yrityksen perustamista? Hieno! Opastamme sinut vaiheiden läpi - kuinka avata verkkokauppa alusta alkaen esimerkkien ja lisämateriaalien avulla.

Verkkokauppa sopii sekä niille, jotka yrittävät yrittäjää ensimmäistä kertaa, että niille, joilla on jo yrityskokemus. Verkkokaupan luominen voidaan jakaa useisiin vaiheisiin:

Vaihe 1: Valitse markkinarako - päättää mitä myydä verkkokaupassa Tämä on tärkein vaihe. Koko yrityksen menestys riippuu kaupasta. Tässä on kaksi vivahteita: valitse suosittu kohde - et jää ilman voittoa, mutta saat joukon kilpailijoita napsauttamaan hampaitaan , jotka ovat jo pitkään ja vakiinnuttaneet asemansa markkinoilla. Valitse vähän tunnettu tai uusi suunta - kilpailijoita ei ole melkein,

mutta sinun on investoitava mainontaan tuotteen suosimiseksi markkinoilla. Ajattele sitä.

Porsaanreikiä on kuitenkin useita. Jos valitset ensimmäisen menetelmän, ota kapea aihe. Esimerkiksi ei naisten vaatteita yleensä, vaan nimenomaan mekkoja. Kyllä, ei yksinkertainen, mutta esimerkiksi käsintehty. Tämä houkuttelee lisää asiakkaita. Toinen porsaanreikä on, että jos budjetti ei sisällä mainosmenoja, käytä sosiaalista ulottuvuutta. Yhdistä suusanallisesti, anna bonuksia ja alennuksia hyvistä arvosteluista - lyhyesti sanottuna, saa ihmiset puhumaan myymälästäsi.

Valitsimme kapealla - suuri, tarkista nyt, ovatko nämä tuotteet kysyttyjä. Esimerkiksi tuskin kukaan on kiinnostunut kiekkoista, ja viime aikoina ne olivat mielettömän suosittuja. Kysynnän määrä auttaa määrittämään palvelun "Yandex.Wordstat"

Verkkokaupan avaaminen

- kirjoita kysely ja katso kuinka usein se kirjoitettiin hakukoneissa. Näet myös tietyn alueen tilastot (se auttaa sinua ymmärtämään, mihin kaupunkiin keskittyä ja miksi) ja aika. Oletetaan, että kausituotteita myydään parhaiten ruuhka-aikana, loppuaikana pyyntöjen määrä laskee.

Suosituimmat markkinarakot, joissa verkkokaupat yleensä avataan, ovat:

Lue myös:

Vaihe 2: Kohdeyleisön tutkiminen - kohdeyleisö

Kohdeyleisön muotokuva on sinulle erittäin hyödyllinen: jos et tiedä kenen puolesta työskentelet, on suuri mahdollisuus lentää savupiippuun. Esimerkiksi kodinsisustuksen myyminen huolimattomille teini-ikäisille on turhaa. Vanhempi sukupolvi ei todennäköisesti ole kiinnostunut hienostuneista laitteista, eikä kaupungin asukkaat tarvitse tarvikkeita puutarhaan ja kasvipuutarhaan.

  • Mitä kohdeyleisön ominaisuuksia sinun on tiedettävä: lattia
  • - enimmäkseen naiset ostavat verkkokaupoista. Ja ollakseni rehellinen, myös offline. Miehet tekevät tilauksia vain äärimmäisissä tapauksissa: kun sinun on tehtävä lahja tai yllätys tai jos lähellä ei ole naista, joka valitsisi ja järjestä kaiken itse; ikä
  • - Jokaisella sukupolvella on omat prioriteettinsa ja käyttäytymisensä sivustolla. Vanhempi sukupolvi valitsee harkitusti, pelkää liikaa maksaa eikä yleensä luota Internetiin. Ostosta tulee tapahtuma, mikä tarkoittaa, että asiakkaan johtaminen siihen kestää kauan ja kovaa työtä. Nuoret taas ovat hyvin liikkuvia ja spontaaneja: verkkokaupassa ostaminen ei ole heille tapahtuma, vaan merkityksettömän jakson: he ostivat ja unohtivat. Kirjoitimme tässä artikkelissa tarkemmin eri-ikäisten kohderyhmien käyttäytymistekijöistä; taloudellinen tilanne

- pienituloiset ihmiset valitsevat halvemman etsimällä myyntiä ja tarjouksia. Keskituloiset ihmiset kiinnittävät huomiota ennen kaikkea laatuun ja vasta sitten hintaan. Suoraan sanottuna rikkaat voivat olla kiinnostuneita vain jostakin epätavallisesta ja yksinoikeudesta - todennäköisesti heillä on jo loput. Jos tietysti he tekevät omia ostoksiaan verkkokaupassa. On myös muita ominaisuuksia: lasten läsnäolo / poissaolo, oma asunto, koulutus ja edut

pyyntö Yandex Wordstatissa

... Sommittele kohdeyleisön muotokuva analysoimalla kilpailijoiden sivustoja, haastattelemalla ystäviä ja tuttavia, heittämällä syötti sosiaalisiin verkostoihin.

Vaihe 3: Etsi toimittajia Seuraavaksi sinun on löydettävä tavarantoimittajia, joiden kanssa teet yhteistyötä tulevaisuudessa. Löytäminen ei ole ongelma: kirjoitat hakukoneen ja opiskelet tarjouksia. Hyvän toimittajan löytäminen on kuitenkin jo vaikeampi.

  • Seuraavat kriteerit ovat tärkeitä: sijainti:
  • Jos olet Moskovassa ja toimittajasi Vladivostokissa, sinun on tuskin helppoa odottaa tavaroiden toimitusta koko maassa; tavaroiden laatu:
  • Monet toimittajat työskentelevät vilpittömässä mielessä: he ostavat viallisia eriä. Kyllä, hinta heille on pienempi, mutta asiakkaiden kanssa tulee olemaan enemmän ongelmia. Äskettäin avatussa verkkokaupassa jopa yhdellä negatiivisella arvostelulla voi olla huono rooli; työolot:
  • Monet toimittajat työskentelevät vain tukkukaupan kanssa: jos vain rentoudut, et välttämättä pysty vetämään suuria määriä; ostohinta:

Älä hämää liian alhaisilla hinnoilla: ilmainen juusto tulee vain hiirenloukkuun. Se ei myöskään tule liian kalliiksi - muista, että sinun on vielä tehtävä oma hinnoittelu voittoa varten.

kohdeyleisön muotokuva

Suosituimmat markkinarakot, joissa verkkokaupat yleensä avataan, ovat:

Etsi keskitie, lue toimittajien arvosteluja ja yritä tavata henkilökohtaisesti ennen sopimuksen tekemistä, jos mahdollista.

Toimittajan valintaperusteet

Vaihe 4: Nimi verkkokaupalle

Joten, olet päättänyt, mitä tuotteita aiot myydä verkkokaupassa. Nyt sinun on valittava nimi kaupallesi. Kaikki muistavat Internet-myymälän sen verkko-osoitteen (verkkotunnus) perusteella. Verkkotunnus - verkkosivustosi osoite verkossa. Esimerkiksi palvelumme verkkotunnus on www.InSales.ru. Kaupallasi on yksilöllinen nimi.

  • Kun valitset verkkotunnuksen, ota huomioon seuraavat ohjeet:
  • verkkotunnuksen tulisi olla helposti ymmärrettävissä korvalla;
  • verkkotunnuksen ei pitäisi olla kovin pitkä;
  • verkkotunnuksen pitäisi olla helppo lukea ihmisten, jotka eivät osaa englantia;
  • älä käytä monimutkaista translitterointia verkkotunnuksessa;

Suosituimmat markkinarakot, joissa verkkokaupat yleensä avataan, ovat:

käytä sanoja, jotka ovat lähellä toimialasi.

Vaihe 5: Luo verkkokaupan verkkosivusto

Kun olet valinnut nimen ja valikoiman, voit siirtyä suoraan avaamaan verkkokaupan verkossa. Voit tehdä tämän kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan lomakkeeseen ja napsauttamalla Luo verkkokauppa -painiketta.

verkkokaupan nimi

Muutamassa sekunnissa luodaan verkkokauppa, joka toimii 7 päivää ilmaiseksi, ja kun olet suorittanut verkkokoulutuksen ja täyttänyt lomakkeet, saat vielä 7 päivää ilmaista jaksoa, eli yhteensä 2 viikkoa alustan ilmaiseen kokeiluun.

InSalesin verkkokaupan CMS sisältää kaikki modernille verkkokaupalle tarvittavat toiminnot, joten tilin rekisteröinnin jälkeen jäljellä on vain lisätä tuotteita ja aloittaa myynti.

Video verkkokaupan pääasetuksista

Vaihe 6: Mukauta verkkokaupan muotoilua

Suorita koulutus ja saat vielä 7 päivän ilmaisen jakson

Alun perin verkkokauppaa luodessasi asennetaan vakiomalli, jota voit muuttaa milloin tahansa tai tarvittaessa luoda ja luoda oman. Jos haluat vaihtaa mallia, siirry back office -työkalun osioon ja valitse sitten toinen malli teemagalleriasta tai tilaa avaimet käteen -suunnittelu.

InSalesissa voit käyttää sekä tavallisia ilmaisia ​​verkkokauppamalleja että mukautettuja malleja verkkokaupallesi. Vakiomallit voidaan räätälöidä haluamallasi tavalla: vaihda värejä, logoa, vaihda erilaisia ​​lohkoja ja valikkokohteita ja pohjimmiltaan mitä tahansa, koska HTML ja CSS ovat käytettävissä täydelliseen muokkaukseen.

Video verkkokaupan suunnittelun mukauttamisesta

Vaihe 7: Lisää tuotteita verkkokaupan verkkosivustolle

Kun olet asettanut mallin, jatka tuotteiden lisäämistä. Tämä voidaan tehdä sekä manuaalisesti että automaattisesti. Lisäämällä tuotteita manuaalisesti luot tuotekortin jokaiselle myymälän tuotteelle, lataat kuvan, annat kuvauksen, hinnan ja lisätietoja tuotteiden parametreista ja ominaisuuksista.

Video tuotteiden lisäämisestä ja käsittelystä verkkokaupassa

InSales-alusta voi helpottaa huomattavasti luettelon täyttämistä, jos käytät 1C-kirjanpitojärjestelmää tai jos sinulla on toimittajan hinnastotiedostot. Tätä varten tarjotaan tuonti- ja synkronointityökaluja, jotka auttavat pitämään kaupan verkkosivuston tiedot ajan tasalla jopa suurella valikoimalla, ilman virheiden mahdollisuutta.

Video tuoteluettelorakenteen luomisesta

Vaihe 8: Määritä tilausten maksu verkkokaupassa

Kun olet lisännyt tuotteita, voit jatkaa maksuvaihtoehtojen määrittämistä. Kuten tiedätte, useimmat ostajat ovat tottuneet maksamaan tilauksista käteisellä saatuaan. Siitä huolimatta, jos aiot toimittaa tilauksia alueille ennakkoon tai yksinkertaisesti edistää sen toteuttamista, on järkevää yhdistää muovikorttien ja sähköisten maksujen hyväksyminen.

Helpoin tapa on yhdistää maksujen kerääjä. Tämä on yritys, joka tarjoaa hyväksynnän monien maksutapojen hyväksi kerralla: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, muovikortit, maksupäätteet ja jopa tekstimaksut. InSales-alusta tukee jo integrointia suurimpien aggregaattoreiden sekä yksittäisten maksujärjestelmien kanssa, jolloin voit muodostaa yhteyden niihin suoraan välittäjiä välttäen. Yhteyden muodostamiseksi sinun on selvitettävä työolot, valittava itsellesi sopivin ja tehtävä sopimus tai luotava tili valitussa aggregaattorissa / maksujärjestelmässä. Seuraavaksi sinun tarvitsee vain ilmoittaa asiaankuuluvat tiedot InSales-alustalla ja hyväksyä valitut maksutavat rauhallisesti.

Jos haluat hyväksyä rahaa pankkisiirrolla, voit ottaa käyttöön mahdollisuuden luoda maksutoimeksiannot automaattisesti ja siten automatisoida oikeushenkilöiden tilausten laskutus.

Suosituimmat markkinarakot, joissa verkkokaupat yleensä avataan, ovat:

Video maksutapojen määrittämisestä verkkokaupassa

Vaihe 9: Määritä erilaisia ​​toimitusvaihtoehtoja

InSales-alusta tarjoaa useita vaihtoehtoja toimituksen laskemiseen. Tämä sisältää kiinteät toimituskulut ja Venäjän postin, ApiShipin ja Boxberryn laskimet. Voit myös asettaa ilmaisen toimituksen tilauksille, jotka ylittävät tietyn määrän, ja kannustaa ostajia lisäämään tuotteita tilaukseen saadaksesi ilmaisen toimituksen.

Voit järjestää toimituksen sekä omalla kuriiripalvelulla että kuriiriyrityksillä tai Venäjän postilla. Digitaalisen sisällön myynnissä myös toimitus sähköpostilla on mahdollista.

Kun edelliset vaiheet on suoritettu onnistuneesti, verkkokauppaa voidaan pitää avoimena. Mutta menestykseen siirtyminen ei pääty tähän!

Suosituimmat markkinarakot, joissa verkkokaupat yleensä avataan, ovat:

Video lähetystapojen asettamisesta

Vaihe 10: Päätetään, miten houkutella ostajia - mainonnan asettaminen

Tässä on lyhyt yhteenveto tärkeimmistä tavoista mainostaa kauppaa, johon sinun on ensin kiinnitettävä huomiota. Tehokkaimmat kävijälähteet ja siten tilaukset ovat: Hakukoneiden mainostaminen

asiayhteyteen liittyvä mainonta : Kun käytät hakukoneita, kuten Yandex tai Google, saat luettelon sivustoista, jotka löytyivät hakukyselystäsi. Tilastojen mukaan suurin osa käyttäjistä käy sivustoissa, jotka ovat lähinnä luettelon ensimmäistä sijaa. Siten toisia korkeammat sivustot saavat enemmän kävijöitä.

Ovatko tekstimainoksia, jotka näet hakukoneissa, kun tarkastelet hakutuloksia. Voit nähdä samat lohkot muilla sivustoilla, ja niiden näyttämismekanismi ottaa huomioon aiemmat Internet-toiminnot. Toisin sanoen, jos etsit lasten kenkiä, näissä lohkoissa sinulle tulevaisuudessa näytetään mainoksia sivustoille, joissa on lasten kenkiä. Myös kontekstuaalisen mainonnan näyttämismekanismi ottaa huomioon sivun sisällön, jolla se sijaitsee. Jos katsot kissaportaalin sivua, sinulle näytetään kyseiseen aiheeseen liittyviä mainoksia. Esimerkiksi kissanruokaa myyvät mainospaikat. Hyödykealustat

On erittäin hyvä ja suosittu kanava houkutella ostajia. Yandex Market on foorumi, jossa käyttäjät käyvät päivittäin etsimässä ostettavia tuotteita. Siellä on myös Google Shopping - Googlen tuotealusta, se on vähemmän suosittu Venäjällä, mutta kannattaa myös käyttää sitä, koska sinne sijoitetut tuotteet näkyvät Google-haussa tuotehakukyselyissä, ja niiden napsautukset ovat halvempia kuin asiayhteyteen liittyvä mainonta. Tuotteiden lataaminen Google Shoppingiin määritetään Google Kauppiaskeskuksen kautta. InSalesissa on kätevä purku, joka automatisoi työskentelyn hyödykealustojen kanssa. "Suusanallisesti"

tai virusleviäminen on yksi mainonnan tärkeistä osista. Se riippuu paljon teoistasi, asiakaspalvelun tasosta. Jokainen tyytyväinen asiakas tuo kolme, ja jokainen tyytymätön asiakas vie kymmenen pois. Kiinnitä erityistä huomiota siihen, kuinka nopeasti esimiehesi reagoivat saapuviin tilauksiin. Yritä lyhentää vasteaika yhteen tuntiin. Sama koskee toimitusta. Keksi ja toteuta miellyttäviä pieniä asioita asiakkaille. Liitä esimerkiksi jokaiselle tilaukselle kiitosostokortti.

Vaihe 11: Tee verkkokaupastasi kannattava

Suosituimmat markkinarakot, joissa verkkokaupat yleensä avataan, ovat:

Ehkä mielenkiintoisin kohta. Heti kun kaupassasi alkoi tehdä riittävä määrä tilauksia tilausten mainostamisesta ja käsittelystä aiheutuvien kustannusten kattamiseksi, voimme onnitella teitä, verkkokaupan luomisen vaikein vaihe on jo ohitettu. Kehitys odottaa sinua eteenpäin. Kyllä, olet saavuttanut sen ja voit jo sanoa, että kauppasi on toimiva yritys. Kuten minkä tahansa muun yrityksen kohdalla, sinun on seurattava ja valvottava sen suorituskykyä. Tätä varten InSales-alusta tarjoaa analytiikkaa, josta voit selvittää, kuka ostaa, miten ja milloin. Kampanjakanavien laajentamiseksi kokeile uusia tarjouksia, paranna työtä nykyisten kanavien kanssa. Käytä vain analytiikkaa. Onnistunut myynti!

Muutama vuosi sitten oman verkkokaupan avaamiseksi vaadittiin ohjelmoijan tietoja tai palkataan heidät henkilöstöön. Mutta nuo päivät ovat ohi. Verkkokaupan avaamiseksi et tarvitse erityistä teknistä tietoa, tarvitset vain liiketoimintakokemuksen ja tahdon menestyäksesi, joten jatka, sinun on tehtävä vain muutama askel.

Katso lyhyt video, jossa selitämme, miksi InSales-alusta on paras valinta verkkokaupan avaamiseen.

24 TÄRKEÄÄ verkkokaupan avaamista

Добавить комментарий