Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

La situation où la température de l'air dans un salon est inconfortable - chaude ou, au contraire, froide - n'est pas rare. Mais une température confortable est un concept subjectif.Par conséquent, pour déterminer la température optimale dans un salon, un ensemble de normes est utilisé - GOST et SanPiN.

Dans cet article, nous parlerons des normes régissant le régime de température dans les locaux d'habitation, des normes optimales et acceptables. Comment effectuer des mesures, que faire si la température ne répond pas aux normes et de quelle manière vous pouvez résoudre le problème.

Température ambiante confortable

Une température confortable est avant tout le choix de chaque personne: certains aiment la fraîcheur et se sentent à l'aise pour eux à + 18 ° C, d'autres ne se sentent à l'aise que lorsque la température est supérieure à + 22 ° C, tout dépend de la personne préférences et caractéristiques du corps.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Mais malgré les préférences, vous devez toujours respecter les normes de température optimales pour le corps humain. Pour ce faire, vous devez savoir quelle température doit être dans les locaux d'habitation, conformément aux actes législatifs et aux règlements adoptés - GOST et SanPiN.

Cela permettra non seulement de contrôler le régime de température optimal pour la santé, mais aussi de défendre vos droits, en cas de dérogation aux normes, par exemple, de déposer une réclamation auprès de la société de gestion.

Température de l'air pour les locaux d'habitation selon GOST et SanPiN

GOST 30494-2011 "Paramètres du microclimat intérieur" est le document principal dans le domaine du microclimat intérieur, qui devrait être guidé par. Il contient des exigences générales pour des indicateurs de microclimat optimaux et admissibles et pour la qualité de l'air: température de l'air, vitesse de l'air, humidité relative et teneur en dioxyde de carbone.

SanPiN 2.1.2.2645-10 «Exigences sanitaires et épidémiologiques pour les conditions de vie dans les bâtiments et locaux résidentiels» sont les règles et règlements approuvés par décret du médecin hygiéniste en chef de la Fédération de Russie. Ces normes doivent être prises en compte à toutes les étapes de la construction et s'appliquent à toute la période d'exploitation du bâtiment. En cas de non-respect des règles de SanPiN, non seulement les personnes morales, mais également les personnes physiques sont responsables. Les organismes d'entretien des bâtiments résidentiels doivent assurer une température et un échange d'air adéquats.

Normes de température pour les locaux d'habitation selon GOST et SanPiN

Selon GOST et SanPiN pour les locaux d'habitation, les normes de température de l'air optimales et admissibles suivantes sont établies:

  • Pendant la période froide Température optimale - 20-22 ° С, température admissible - 18-24 ° С
  • Pendant la période chaude Température optimale - 22-25 ° С, température admissible - 20-28 ° С

Il convient de garder à l'esprit qu'il existe une différence entre les normes de température optimales et autorisées.

Pendant la période froide, la température optimale de l'air dans la pièce est de 20 à 22 ° C, la température autorisée est de 18 à 24 ° C

Les températures optimales des locaux d'habitation sont des indicateurs qui, avec une exposition prolongée à une personne, procurent un état normal du corps et une sensation de confort.

Les indicateurs autorisés sont des valeurs qui, avec une exposition prolongée à une personne, peuvent entraîner une sensation d'inconfort, une détérioration du bien-être et une diminution de la capacité de travail, mais en même temps ne provoquent pas de détérioration de la santé.

Normes de température optimales et admissibles pour les locaux d'habitation selon GOST et SanPiN
Normes de température optimales et admissibles pour les locaux d'habitation selon GOST et SanPiN

De plus, les normes sanitaires indiquent que dans les pièces d'angle où 2 murs font face à la rue, la température de l'air doit être supérieure de 2 ° C.

Températures optimales par type de logement

La température standard pendant la saison de chauffage est:

  • Séjour (chambre, salon) Température optimale - 20 - 22 ° С, température admissible - 18 - 24 ° С
  • Cuisine Température optimale - 19-21 ° С, température admissible - 18-26 ° С
  • Salle de repos Température optimale - 19-21 ° С, température admissible - 18-26 ° С
  • Salle de bain, salle de bain combinée Température optimale - 24-26 ° С, température admissible - 18-26 ° С

Pour assurer la température optimale dans le salon, il est important de respecter ces normes sanitaires, mais il est tout aussi important d'être guidé par le bon sens, car en plus de la «température réelle» dans le salon, il existe des facteurs qui affectent la température «perçue» - la façon dont le corps humain se sent réellement cette température.

Température de l'air et température perçue

Dans le cadre du microclimat des locaux, un tel concept se distingue comme la température «perçue» et il diffère de la température réelle dans la pièce. En fait, c'est la température qu'une personne ressent dans son corps.

Par exemple, dans les prévisions météorologiques, l'inscription "température + 12 ° С, on dirait + 9 ° С" - c'est la température même "ressentie". Pour les locaux d'habitation, la température «réelle» et «perçue» est également déterminée et dépend de plusieurs facteurs:

  1. La température de l'air est la température ambiante affichée par le compteur.
  2. La température de rayonnement est la température moyenne des surfaces intérieures d'une pièce (murs, sol, plafond) et des appareils de chauffage, c'est-à-dire la chaleur provenant des appareils de chauffage (radiateurs - d'où le nom) et la perte de chaleur due aux murs, aux fenêtres et autres surfaces froides.
  3. La vitesse du mouvement de l'air est la mobilité moyenne de l'air dans la pièce, un indicateur de la façon dont l'air «marche» et à quelle vitesse il y a des courants d'air.
  4. L'humidité relative est une valeur qui indique la teneur en vapeur d'eau dans l'air.

Ces indicateurs affectent la perception humaine de la température de l'air et doivent être pris en compte pour créer un microclimat confortable. La température de l'air à différents niveaux d'humidité et de vitesse de l'air est ressentie différemment.

Par exemple, un jour d'été avec une humidité élevée, il est plus difficile de supporter la chaleur, et si l'humidité est inférieure, à la même température, une personne est plus à l'aise.

La température perçue est la température qu'une personne ressent dans le corps. Cela dépend de la température réelle et du rayonnement, de l'humidité et de la vitesse de l'air.
Effet de l'humidité de l'air sur la température perçue
Effet de l'humidité de l'air sur la température perçue
Disons que la température de l'air dans la pièce est de + 22 ° C, ce qui correspond aux normes GOST, mais l'humidité n'est que de 20%. En conséquence, le corps ressentira une température plus basse. Si vous augmentez l'humidité à 45%, l'air semblera plus chaud, malgré le fait que la température est restée inchangée.

En savoir plus sur l'humidité dans notre article " Humidité optimale de l'air dans l'appartement ".

En outre, la température perçue est fortement influencée par la vitesse du mouvement de l'air, car elle crée un fort effet de refroidissement. Plus la vitesse est élevée, plus la température ambiante est perçue. Par conséquent, les ventilateurs sont utilisés en été, bien qu'ils ne refroidissent pas l'air, ils créent un flux intense, grâce auquel il est perçu comme plus frais.

La température de rayonnement affecte également la perception de la chaleur ou du froid. Par exemple, si le mur donnant sur la rue est mal isolé, alors il le soufflera, et même si la pièce est chaude, la personne ressentira un courant d'air. Également avec les radiateurs de chauffage - vous ne vous trouvez peut-être pas à proximité de l'appareil de chauffage, mais vous ressentez toujours sa chaleur.

Par conséquent, même si la température optimale est sélectionnée pour le chauffage selon GOST et SanPiN, mais que la pièce a une faible humidité, de nombreuses surfaces froides et une vitesse d'air élevée, l'inconfort et le froid seront ressentis. Il est important de maintenir des valeurs optimales pour chaque indicateur de microclimat.

Conséquences du non-respect des normes de température

Le microclimat dans les maisons et les appartements affecte directement une personne. Une exposition constante à des températures basses ou élevées peut avoir un effet négatif sur l'état du corps. Le groupe à risque comprend le plus souvent les personnes souffrant de maladies cardiovasculaires, respiratoires et allergiques, les personnes âgées et les enfants.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

L'augmentation de la température de l'air dans la pièce entraîne une diminution des performances physiques et mentales, une fatigabilité rapide, une augmentation de la charge sur le système cardiovasculaire et une violation de l'équilibre eau-électrolyte. Et s'il y a également une humidité élevée dans la pièce, c'est une atmosphère favorable au développement de moisissures.

À basse température, une perte de chaleur excessive se produit, ce qui augmente le risque de rhume et de maladies respiratoires aiguës, aggrave l'évolution des maladies chroniques, en particulier les maladies musculo-squelettiques, et exacerbe les processus inflammatoires.

Il est particulièrement important de surveiller le régime de température dans les chambres des bébés, car le corps de l'enfant est sensible même à un léger écart par rapport aux températures optimales de quelques degrés. Les pédiatres recommandent de maintenir une température constante dans les chambres d'enfants à 22-24 ° C.

Mais dans la volonté d'amener les indicateurs à des valeurs optimales, n'oubliez pas de diffuser. Une personne a besoin d'air frais et si vous fermez toutes les fenêtres pour que la température ne baisse pas, le niveau de dioxyde de carbone commence à augmenter continuellement. Et plus il y a de monde dans la pièce, plus le CO2 augmente activement, ce qui peut avoir des conséquences négatives. Il est nécessaire de maintenir un équilibre entre la température et la qualité de l'air. En savoir plus sur l'effet du dioxyde de carbone dans l'article " Le dioxyde de carbone et ses effets sur le corps humain ".

Règles de mesure de la température de l'air dans un salon

S'il y a une gêne dans la pièce en raison d'une température de l'air basse ou élevée et que l'on soupçonne qu'elle ne répond pas aux normes, il est nécessaire de prendre des mesures. Les résultats serviront de base au dépôt d'une plainte auprès des autorités compétentes.

Mesure des indicateurs de microclimat intérieur à l'aide de l'appareil Magic Air
Mesure des indicateurs de microclimat intérieur à l'aide de l'appareil Magic Air

Les principaux moyens de mesurer la température ambiante:

  1. Prenez vous-même une mesure à l'aide d'un thermomètre d'ambiance. Mais ces résultats ne peuvent être utilisés si la confirmation officielle des violations par la société de gestion est nécessaire.
  2. En utilisant indépendamment un appareil spécial, par exemple, une station de base du système de microclimat intelligent MagicAir (pour plus d'informations sur cet appareil, consultez notre article " Pourquoi le système MagicAir est-il nécessaire? ").
  3. Appelez le service de répartition d'urgence, qui effectuera les mesures nécessaires et établira un acte de respect du régime de température dans les locaux aux normes GOST. Avant de contacter le service de répartition d'urgence, il est conseillé d'effectuer vous-même une mesure préalable afin de comparer les résultats obtenus.

Pour effectuer vous-même des mesures, vous devez placer le thermomètre à une distance d'au moins 1 mètre des murs extérieurs et à une hauteur d'au moins 1,5 mètre. Des mesures de contrôle sont effectuées toutes les heures de la journée.

Responsabilité des services publics

La société de gestion ou l'organisme prestataire de services publics est responsable du respect des indicateurs de température admissibles dans les locaux d'habitation selon les normes sanitaires.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Si les mesures montrent que la température de l'air dans le logement ne correspond pas aux normes et que l'écart est supérieur à 3 degrés le jour et à 5 degrés la nuit, il est nécessaire d'appeler le service de répartition d'urgence.

Après l'appel, une équipe doit venir inspecter et identifier les raisons de l'écart de température. Peut-être que le problème peut déjà être résolu à ce stade. Si la cause est un blocage, l'équipe d'expédition l'éliminera.

Ensuite, vous devez soumettre une demande de mesure de la température dans l'appartement à la société de gestion. La demande est rédigée en 2 exemplaires, la signature et le sceau de la société de gestion doivent être apposés. Selon cette application, une commission doit venir, prendre des mesures avec un équipement spécial certifié et rédiger un acte.

En cas de désaccord avec cette loi, le consommateur a le droit de demander une nouvelle inspection, mais avec la présence d'un représentant de l'inspection du logement de l'Etat.

Si la température dans l'appartement ne répond pas aux exigences de GOST et SanPin, vous devez soumettre une déclaration écrite sur l'incohérence des paramètres du microclimat à la société de gestion. Si, selon les résultats de l'appel, le problème n'est pas résolu et la réponse de la société de gestion n'est pas satisfaite, il est nécessaire de rédiger une plainte auprès de Rospotrebnadzor ou de l'inspection du logement.

Selon Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 05/06/2011 N 354 (tel que modifié le 29/06/2020) "Sur la fourniture de services publics aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans les immeubles à appartements et les immeubles résidentiels" , le consommateur a le droit d'exiger de la société de gestion de procéder à une inspection, de fournir un rapport d'inspection et un acte sur l'élimination des lacunes identifiées.

Si la température dans l'appartement ne répond pas aux exigences du GOST et aux normes sanitaires de SanPiN, vous devez soumettre une déclaration écrite sur l'incohérence des paramètres du microclimat à la société de gestion ou à l'organisation fournissant les services publics.

Vous pouvez donc prétendre recalculer le paiement de la fourniture de chaleur et l'ajuster. En cas d'incohérence de la température ambiante avec les normes, un tarif réduit est appliqué. Lorsque le consommateur en fait la demande, la société de gestion est tenue de vérifier les frais échus et d'émettre des documents avec des paiements correctement calculés au plus tard 1 mois à compter de la date de l'appel.

Procédure:

  1. Appeler le service de répartition d'urgence pour effectuer une inspection et identifier les causes des écarts
  2. Demander des mesures de température de l'air à la société de gestion
  3. Départ de la commission de prise de mesures de température de l'air et rédaction d'un acte
  4. En cas d'écarts, dépôt d'une demande d'incohérence des paramètres du microclimat auprès de la société de gestion
  5. Si le problème n'est pas résolu, déposer une plainte auprès de Rospotrebnadzor ou de la commission du logement

Les conséquences pour les services publics sont réglementées et, conformément au décret, l'utilisateur a le droit d'exiger de la société de gestion une compensation pour les pertes et dommages causés par la fourniture de services publics de qualité insuffisante.

Comment augmenter ou baisser la température dans un salon

Pour réguler la température dans un salon, il existe une technologie climatique avec la fonctionnalité appropriée: certains appareils sont conçus pour refroidir les pièces, d'autres pour le chauffage, certains d'entre eux sont conçus pour remplir ces deux fonctions. Il existe également sur le marché des équipements climatiques qui humidifient, désinfectent et purifient l'air en plus.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Il fait froid à l'intérieur en hiver

Les raisons les plus courantes pour lesquelles la pièce est froide pendant la saison de chauffage sont:

  • Le chauffage central ne fait pas face - c'est-à-dire que des services publics de qualité insuffisante sont fournis;
  • Une prise dans les batteries est une accumulation d'air qui empêche le liquide de refroidissement de circuler correctement dans le système;
  • Perte de chaleur d'un appartement - sol et plafond froids, fenêtres mal installées ou anciennes, disposition angulaire d'un appartement et murs minces entraînent une perte de chaleur.

Afin de résoudre ce problème, il est nécessaire d'isoler l'appartement, de remplacer ou de réparer les fenêtres, de «libérer» les fiches des batteries ou de contacter la société de gestion.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Vous pouvez également utiliser des appareils de chauffage supplémentaires - des radiateurs électriques. Mais cette méthode présente plusieurs inconvénients:

  • Les radiateurs électriques sont assez encombrants et prennent beaucoup de place, ils doivent donc être stockés quelque part lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • Ils sont économiquement coûteux - en moyenne, un appareil consomme de l'énergie de 1 à 2 kW / h, et pour chauffer une pièce, cela prendra plusieurs heures, mais si vous l'éteignez, la pièce commencera rapidement à se refroidir.
  • Certains types de radiateurs électriques brûlent la poussière et dégagent une odeur désagréable.
  • En même temps, ils présentent un risque d'incendie et lors de leur utilisation, les exigences de sécurité spécifiées dans les instructions doivent être strictement respectées.
  • Lors de l'utilisation de radiateurs électriques dans la pièce, l'humidité diminue et le niveau de dioxyde de carbone augmente, ce qui peut avoir des conséquences négatives pour le corps.

L'augmentation du niveau de dioxyde de carbone conduit au fait que la pièce devient étouffante, il devient nécessaire de ventiler - c'est-à-dire d'ouvrir la fenêtre. Mais l'air froid entre dans la pièce par la fenêtre, le sens du chauffage est immédiatement perdu. En ouvrant les fenêtres en hiver, nous chauffons la rue.

Les climatiseurs avec fonction de chauffage ne sont pas non plus la meilleure solution. L'utilisation de systèmes de climatisation en hiver est possible, mais sous réserve des exigences d'une température extérieure minimale de -5 ° C. En hiver, un climatiseur en état de marche est exposé à des charges accrues, ce qui entraîne son usure rapide et plus la température est basse, plus le risque de rendre l'appareil inutilisable est élevé. De plus, les climatiseurs ne peuvent pas réduire le niveau de dioxyde de carbone, car ils ne fournissent pas d'air frais dans la pièce. Dans cet article, nous expliquons pourquoi la climatisation ne rend pas l'air plus frais.

Mais vous pouvez ventiler sans ouvrir une fenêtre - en utilisant le système de ventilation. L'air de la rue sera forcé dans la pièce par un canal spécial. De tous les systèmes de ventilation d'alimentation, le reniflard sera le meilleur en termes de fonctionnalité, de temps et de coût. Le reniflard fournira de l'air de la rue à la pièce, tout en le nettoyant à l'aide d'un système de filtration et en le chauffant à la température désirée. Dans cet article, nous expliquons ce qu'est un reniflard et comment cela fonctionne.

Il fait chaud à l'intérieur en hiver

Il arrive également que la pièce soit trop chaude pendant la saison de chauffage. Le système de chauffage central fonctionne trop intensément, et avec une hotte qui fonctionne mal et un faible tirage, des surplus de chaleur apparaissent - une personne a "chaud".

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Pour éviter une chaleur excessive, il est nécessaire de mettre des thermostats sur les piles et de les régler à la température optimale.

Vous pouvez également rafraîchir la pièce en ventilant par la fenêtre. Mais ouvrir régulièrement les fenêtres en hiver est assez problématique, car de forts courants d'air froid vont pénétrer dans la pièce, ce qui n'est pas confortable pour les personnes qui s'y trouvent.

Le reniflard résout également le problème des surplus de chaleur: il fournit de l'air frais de la rue, diluant l'air surchauffé de la pièce et évacue l'air évacué, le poussant dans la ventilation d'extraction. Cela abaisse la température ambiante globale. De plus, le reniflard nettoie l'air des contaminants externes en le faisant passer à travers un système de filtration par étapes.

L'air passant à travers un reniflard se mélange mieux à l'air intérieur que l'air entrant par une fenêtre ouverte. Un large flux d'air provenant d'une fenêtre a une faible vitesse, ce qui aggrave le mélange avec l'air de la pièce. Le reniflard, en revanche, produit un flux d'air étroit à une vitesse plus élevée, de sorte qu'il remplit l'espace plus efficacement. La répartition des températures de flux d'air est plus uniforme, sans différences. Une personne près du reniflard ne ressentira pas les courants d'air froid, en même temps, si une personne se trouve à une fenêtre ouverte, elle les ressentira pleinement.

Il fait chaud à l'intérieur en été

Il peut faire très chaud à l'intérieur par une journée d'été ensoleillée. Lorsque la température est élevée à l'extérieur, ni les rideaux d'aération ni les rideaux occultants ne couvrant les fenêtres du soleil brûlant n'aideront.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Dans ce cas, il est recommandé d'installer un climatiseur. L'inconvénient est que le climatiseur ne fournit pas d'air frais, vous devez donc toujours ventiler. Mais par une fenêtre ouverte en été, l'air chaud de la rue pénètre dans la pièce, ainsi que la poussière, les insectes et le pollen végétal, ce qui est dangereux pour les personnes allergiques.

Par conséquent, la meilleure solution serait d'utiliser un climatiseur en conjonction avec un reniflard. Ensemble, ces appareils se complètent parfaitement. Le reniflard apporte de l'air frais et propre dans la pièce, le climatiseur la refroidit et il n'est pas nécessaire d'ouvrir une fenêtre.

Il fait froid à l'intérieur en été

En été, il fait non seulement chaud dans la pièce, mais aussi froid - le chauffage central a déjà été éteint et l'été s'est avéré être pas le plus chaud. Dans de tels cas, des radiateurs électriques sont souvent utilisés.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

Mais comme nous l'avons dit plus haut, les radiateurs électriques ne sont pas la meilleure solution. Ils sont encombrants, consomment beaucoup d'énergie, ne sont pas sûrs à utiliser et dégagent des odeurs désagréables. Lorsqu'il est utilisé à l'intérieur, l'humidité diminue et les niveaux de CO2 augmentent.

Par conséquent, tout comme en hiver, un reniflard sera la meilleure solution pour chauffer l'air en été froid.

Il est également important de considérer que les appareils de chauffage ne sont allumés que pendant une courte période, lorsque le système de chauffage central ne peut pas faire face ou en basse saison, lorsque l'appartement est froid. Et les reniflards, grâce à leur fonctionnalité, peuvent être utilisés toute l'année. Le chauffage de l'air n'est pas la tâche principale du reniflard, mais cette fonction est utile lorsque vous devez augmenter la température de la pièce de quelques degrés.

Le reniflard fournit le flux d'air nécessaire et suffisant de la rue, la nettoie de la poussière, du pollen et d'autres polluants à l'aide d'un système de filtration à plusieurs étages et la réchauffe à une température confortable.

Ainsi, un reniflard est un appareil qui, dans n'importe quelle situation en dehors de la fenêtre et en toute saison, pourra maintenir une température confortable dans la pièce et la saturer d'air frais et propre.

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Article original dans notre blog.

Quelle devrait être la température au bureau?

GOST 30494-96 régule les valeurs suivantes:

  • Conditions estivales: quelle température devrait être dans l'appartement en été selon les normes - 24,5 ° C avec une plage admissible de 23-26 ° C
  • Température ambiante normale en hiver: température optimale 22 ° C avec une plage admissible de 20-23,5 ° C
  • Norme de température dans l'appartement: 20 ° C;
  • Quelle température devrait être dans l'appartement selon la loi pendant la saison de chauffage - 20-25 ° C

REMARQUE ... CSA indique quelle devrait être la température dans l'appartement en hiver selon les normes. Ces deux conditions sont basées sur le tableau 3 de l'ASHRAE 55 à 50% d'humidité relative et à une vitesse moyenne de l'air <0,15 m / s.

GOST 30494-96 Chauffage, réfrigération et climatisation (ASHRAE) Conditions environnementales thermiques pour les humains suppose que ces plages de températures recommandées répondent aux besoins d'au moins 80% des personnes. Certaines personnes peuvent se sentir mal à l'aise même lorsque ces valeurs sont respectées. Des mesures supplémentaires peuvent être nécessaires. Dans certaines situations, la législation peut avoir des exigences particulières.

Une liste des exigences de température spécifiées dans la législation est disponible dans le document Réponses de sécurité au travail.

La norme utilise une méthode de zone de confort graphique qui prend en compte les facteurs d'humidité relative, le coefficient d'humidité, la température de fonctionnement et la température de la balle humide avec des notes sur les vêtements, le taux métabolique, la température radiante et la vitesse de l'air.

L'annexe indique qu '«il n'y a pas de limites d'humidité inférieures spécifiées pour le confort thermique; par conséquent, cette norme n'établit pas de niveau d'humidité minimum. " La température dans la pièce est décidée par le propriétaire lui-même, GOST ne vous indiquera que les conditions optimales.

Les recommandations de température (ci-dessus) sont basées sur une humidité moyenne de 50%.

Une humidité relative inférieure à 20% peut provoquer une gêne due à la sécheresse des yeux, des muqueuses et de la peau. De faibles niveaux d'humidité relative peuvent également entraîner une accumulation d'électricité statique et nuire au fonctionnement de certains appareils de bureau tels que les imprimantes et les ordinateurs. Une humidité relative supérieure à 70% peut entraîner de la condensation sur les surfaces et à l'intérieur des équipements et des structures des bâtiments. Laissées seules, ces zones peuvent se transformer en moisissures et en moisissure. Une humidité plus élevée rend également la zone étouffante.

Le Guide de la sécurité et de la santé au travail (Russie) indique qu'une humidité relative entre 40% et 70% n'a pas d'effet significatif sur le confort thermique. Quelle est la température confortable dans l'appartement est un concept extensible, mais elle est comprise entre 17 et 25 degrés Celsius.

La vitesse de l'air peut être générée par le système de climatisation ou de ventilation, ou par des surfaces froides (par exemple, l'air circulant vers le sol). Ce mouvement d'air affecte le confort thermique. La traction, en particulier au niveau de la tête (tête, cou et épaules) et des jambes (chevilles, pieds, jambes), peut être inconfortable. De manière générale, la température considérée dans la zone de confort augmentera avec l'augmentation de la vitesse de l'air.

Quel rôle jouent les autres facteurs? À quelle température l'appartement doit-il être selon la loi 2021?

Le confort thermique dépend également du taux métabolique (activités exercées), des vêtements que la personne porte et de la température radiante des autres surfaces.

Les taux métaboliques (activités) et les vêtements varient d'une personne à l'autre, même si tout le monde porte les mêmes vêtements et effectue les mêmes activités. Dans la mesure du possible, laissez les individus contrôler le choix des vêtements et le rythme de travail.

Les sources de températures radiantes comprennent les planchers et les fenêtres. Par exemple, des fenêtres mal isolées peuvent créer une zone froide en hiver et la lumière du soleil peut créer une zone chaude en été. Les gens sont plus sensibles aux plafonds chauds et aux surfaces verticales froides telles que les fenêtres. Des températures de surface du sol trop élevées ou trop basses et différentes des températures de l'air contribuent également à l'inconfort thermique.

Guide de la température ambiante moyenne et des réglages du thermostat

La température ambiante moyenne d'une maison en Russie en hiver est d'environ 18 ° C, tandis que les thermostats de chauffage central sont généralement réglés à environ 20 ° C.Bien sûr, ce n'est que la pointe de l'iceberg en ce qui concerne la façon dont nous chauffons nos maisons. . Dans ce guide, nous décrirons brièvement comment nous chauffons nos maisons dans le RF.

Les températures intérieures moyennes ont-elles changé?

Au cours des 40 dernières années, la température ambiante moyenne dans le RF a considérablement augmenté, principalement en raison de la large diffusion du chauffage urbain et de l'amélioration des normes d'isolation. En 1970, la température intérieure moyenne d'une maison dans la Fédération de Russie pendant les mois d'hiver était de 12 ° C.Des décennies plus tard, elle est passée à 18 ° C.

Quelle est la température ambiante typique du salon en hiver?

Alors que les températures intérieures moyennes ont fortement augmenté, la réalité demeure que certaines personnes gardent leur maison au chaud, d'autres au froid, et la plupart d'entre nous se trouvent quelque part entre les deux. Dans le graphique ci-dessous, nous voyons la distribution de la température dans les pièces à vivre. Alors que la majorité des maisons se situent dans une fourchette raisonnable de 18 à 21 ° C, il existe un nombre surprenant de maisons avec des pièces à vivre inutilement chaudes et froides.

Qu'est-ce qu'une température ambiante saine?

Le niveau de chaleur de base requis pour une personne en bonne santé et bien habillée est de 18 ° C. Cette norme est reconnue par l'Organisation mondiale de la santé et est la norme minimale dans le dernier UK Cold Weather Plan.

Voici quelques critères de base pour la température ambiante:

  • > 24 ° C - risque cardiovasculaire
  • 18-21 ° C - température confortable
  • 18 ° C - minimum pour le confort
  • 12-16 ° C - risque respiratoire
  • <12 ° C - risque cardiovasculaire
  • 9 ° C - risque d'hypothermie

Quel est le réglage typique du thermostat?

Le réglage moyen du thermostat dans le RF est de 20,1 ° C.Cela peut être un chiffre simple à retenir, ou cela peut sembler correct, mais de loin le réglage le plus populaire dans une récente enquête à domicile était de 20 ° C.En fait, nous semblons aimer les nombres ronds, car 15 ° C et 25 ° C semblent légèrement courber la courbe en cloche parfaitement naturelle. 30 ° C est aussi une magnifique éruption.

Combien d'heures par jour chauffons-nous nos maisons?

S'il est normal dans les foyers britanniques de régler le thermostat à environ 20 ° C, la plupart des ménages ne continuent pas à chauffer 24 heures sur 24 - cela peut entraîner des pertes de chaleur plus élevées et donc des factures plus élevées. En fait, en moyenne, les maisons de la Fédération de Russie sont chauffées environ huit heures par jour en hiver; dix heures par jour pour les maisons qui n'ont qu'une seule période de chauffage et sept heures pour les deux périodes de chauffage les plus typiques. La valeur moyenne d'un thermostat dans le RF est de 20,1 ° C.

Quand chauffons-nous nos maisons?

Environ 70% des foyers britanniques équipés de chauffage central chauffent leur maison deux fois par jour, puis augmentent le chauffage de temps en temps si nécessaire. C'est une approche naturelle car elle fournit de la chaleur en cas de besoin le matin et le soir, mais limite les pertes de chaleur le soir et lorsque les gens sont au travail. Pics vers 7h et 19h.

La technologie intelligente peut-elle m'aider à contrôler mon chauffage?

Ces dernières années, de nombreuses nouvelles technologies ont été développées qui peuvent vous aider à mieux contrôler votre chauffage et éventuellement à économiser de l'argent. Il s'agit notamment de systèmes de zonage thermique plus sophistiqués et de thermostats intelligents. Le thermostat intelligent vous permet de contrôler le chauffage et l'eau chaude à l'aide de votre smartphone, tablette ou ordinateur à tout moment, n'importe où. Cela vous donne plus de flexibilité et de contrôle sur votre consommation d'énergie et peut rendre votre maison plus confortable. Utilisés correctement, ils peuvent également être source d'économies d'énergie. Pour en savoir plus, consultez nos pages sur les thermostats intelligents.

Puis-je économiser de l'argent en contrôlant la température de ma pièce?

Plus vous gardez votre maison froide, plus votre facture de chauffage sera basse - tout simplement parce qu'il y a moins de chaleur dans le compartiment réfrigérateur. Bien sûr, meilleure est votre isolation, plus vous obtenez de chaleur pour votre chauffage. Et, comme nous l'avons vu, vivre dans une maison avec des températures inférieures à 18 ° C n'est pas une bonne idée pour votre santé. Alors, pouvez-vous économiser de l'argent en supportant un peu plus de fraîcheur à la maison? Encore plus.

Les économies estimées les plus importantes sont de 35 $ / an en abaissant la température du thermostat de 20 ° C à 18 ° C.Bien sûr, cela pourrait être un changement trop important pour vous, nous avons donc inclus quelques autres idées.

En fin de compte, le but de votre système de chauffage est de vous garder au chaud. Et comme vous pouvez le voir à partir des données, pour la plupart des gens, cela signifie que les températures se situent entre 18 et 21 ° C.La clé pour faire cela avec un budget limité est de créer des espaces chaleureux lorsque vous les utilisez, comme allumer le chauffage dans votre salon. lorsque vous prévoyez de regarder un film, mais pas lorsque vous êtes au lit ou que vous faites du shopping.

De cette façon, vous obtenez le confort lorsque vous en avez le plus besoin et minimisez les coûts lorsque vous êtes absent, que vous dormez ou que vous n'utilisez pas la pièce.

La norme de température dans l'appartement pendant la saison de chauffage en 2021-2022

Dans notre pays, de nombreux citoyens reprochent aux organisations responsables de la fourniture des services publics, ainsi que de la réglementation des tarifs de fourniture de chaleur. Cela est dû à la hausse constante des prix, qui se reflète dans les recettes qui reviennent aux propriétaires sur une base mensuelle. Malheureusement, la croissance ne s’accompagne pas d’une amélioration de la qualité des services et a souvent, au contraire, une tendance directement opposée. Compte tenu de la situation actuelle, il est surprenant qu'une personne, qui paie d'énormes factures, soit confrontée à la négligence des autorités de gestion de la maison.

Base normative

Le cadre légal réglementaire qui spécifie la question des normes de température dans les appartements pendant la saison de chauffage en 2021-2022 inclut GOST et SanPiN.

Attention! Si vous avez des questions, vous pouvez consulter gratuitement dans le chat avec un avocat en bas de l'écran ou appeler: +7 (499) 938-53-75 Moscou; +7 (812) 425-62-06 Saint-Pétersbourg; +7 (800) 350-31-96 Appel gratuit pour toute la Russie.

GOST R 51617-2000 définit les paramètres de température à respecter pendant la période automne-printemps de l'année. Conformément à GOST, les pièces à vivre doivent être chauffées à au moins + 18 ° C. Dans la salle de bain, le régime de température est légèrement différent - + 25 ° C.

Des exigences moins élevées s'appliquent à la propriété commune des propriétaires (couloirs et cages d'escalier) - + 16 ° C.

SanPiN 2.1.2.2645-10 établit également des normes pour le chauffage. Les paramètres sont indiqués dans l'annexe à la norme désignée.

La température dans l'appartement pendant la saison de chauffage selon SanPin en 2021-2022

Le confort est un concept individuel. Certains résidents préfèrent la fraîcheur et certains préfèrent la chaleur. Cependant, GOST désigne la température à laquelle les conditions normales de vie, la bonne santé et la sécurité sanitaire à la maison sont assurées.

Conformément aux normes, la température ambiante minimale autorisée est de + 18 ° C et la température maximale est de + 25 ° C ... Le but des locaux est important. Les locaux et structures auxiliaires, dans lesquels une personne passe moins d'une heure au total, peuvent chauffer jusqu'à 14-16 ° C seulement (volées d'escaliers, pièces intérieures, vestiaire).

Dates de la saison de chauffage

L'apport de chaleur aux appartements dépend du système de chauffage utilisé par le propriétaire des locaux. Ainsi, dans le cas d'un système autonome, la période dépend du désir des résidents eux-mêmes, et dans un système centralisé - de la décision du CHI, en fonction des conditions météorologiques établies sur une certaine période de temps.

Pour démarrer l'approvisionnement en chaleur centralisé en 2021-2022, il est nécessaire de maintenir une température extérieure quotidienne moyenne de 7 ° C pendant 5 jours. Le chauffage est désactivé si les conditions spécifiées ne sont pas remplies.

Comment mesurer correctement la température dans un appartement pendant la saison de chauffage?

Afin de mesurer la température dans une pièce, il est nécessaire de suivre certaines règles, y compris la nécessité de procédures préparatoires:

Brouillon Vous pouvez geler non seulement à cause des piles qui fonctionnent mal, mais aussi à cause des courants d'air, qui réduisent l'efficacité du chauffage de la pièce. Vous devez vérifier soigneusement si les fenêtres et les portes intérieures sont bien fermées. De plus, les mesures effectuées dans les ébauches ne peuvent être considérées comme objectives.
Instruments de mesure Il suffit d'avoir un thermomètre domestique à portée de main. L'essentiel est de l'installer correctement. La mesure est effectuée à une distance d'un mètre des radiateurs installés sur un mur adjacent à la rue, ainsi qu'à une hauteur d'un mètre et demi.
Confirmation de la mesure Les mesures effectuées une fois ne peuvent pas indiquer que le régime de température de l'appartement est violé. C'est pourquoi il est recommandé de prendre des mesures plusieurs fois. Conformément à GOST, la température doit être dans des valeurs acceptables, ne permettant pas plus de trois degrés la nuit (pendant la journée, de tels écarts sont inacceptables) .
Temps Les mesures ne sont prises que par temps froid et nuageux. Sinon, le soleil brûlant ne permettra pas d'effectuer des mesures précises, réchauffant la pièce à des températures maximales.

La température est mesurée dans plusieurs pièces à la fois. Bien entendu, dans le cas d'un appartement d'une pièce, cette règle ne s'applique pas.

Des températures inférieures à 18 ° C indiquent la nécessité d'appeler les services d'urgence.

Il est important de rappeler qu'une mesure officielle ne sera effectuée que si le citoyen lui-même se porte candidat sur des questions non liées aux travaux de réparation ou d'entretien des réseaux de chaleur. Après la mesure, les experts forment un acte.

L'équipement au moyen duquel les mesures sont effectuées doit avoir une documentation technique complète. Il contient les caractéristiques techniques de l'appareil, ainsi qu'un certificat attestant qu'il a passé la vérification obligatoire. Les exigences en matière d'équipement sont détaillées dans GOST 30494-2011.

L'acte contient les données suivantes:

  • date de formation;
  • paramètres de logement;
  • liste des membres de la commission;
  • les informations reçues par l'appareil;
  • Température;
  • visas des membres de la commission.

Le document est rédigé en deux exemplaires. L'un reste avec les spécialistes, et le second est transféré au propriétaire des lieux.

Comment mesurer correctement la température du liquide de refroidissement pendant la saison de chauffage?

L'eau agit comme un liquide de refroidissement pour un système de chauffage central. Pour comprendre de quelle température il s'agit, il suffit d'utiliser plusieurs moyens simples. Ainsi, le premier d'entre eux est de mesurer la température de l'eau circulant dans les batteries. Pour résoudre le problème, le liquide de refroidissement est versé dans un verre, où il est directement mesuré avec un thermomètre.

La deuxième méthode consiste à mesurer la température sur la batterie. Un simple appareil à alcool, fixé sur le radiateur et fermé avec un matériau qui ne laisse pas passer la chaleur, fera l'affaire.

Il est plus difficile de faire des mesures par soi-même, car les professionnels utilisent des instruments de haute précision, composés d'une sonde submersible et d'un remplissage électronique. Cependant, cela est réel et sans erreurs significatives dans les lectures.

Taux de température dans un appartement d'angle

Les appartements d'angle ont une particularité: la superficie de leurs murs extérieurs est beaucoup plus élevée que celle des appartements ordinaires. Cela affecte directement la température ambiante. Si nous parlons de normes, les appartements d'angle doivent être chauffés à une température optimale de vingt degrés. La température spécifiée est fixée par les règles pour la fourniture de services publics dans les immeubles d'appartements, approuvées par le gouvernement de la Fédération de Russie n ° 354. Des exigences similaires sont établies par GOST R 51617-2000. Selon la norme, la température optimale dans les appartements d'angle doit être de 20 ° C. De plus, GOST fait référence au SNiP correspondant. La température ne doit pas descendre en dessous de cette marque, et pour cela, des radiateurs de chauffage supplémentaires sont installés dans les pièces adjacentes à la rue.

Des dispositifs supplémentaires sont fournis au stade de la conception et vous permettent de maintenir la température requise dans les locaux et d'éviter la formation de moisissures. Il est important de noter que les locaux situés au premier et au dernier étage des immeubles sont exposés à des charges thermiques supplémentaires provenant de la rue. Ainsi, dans le premier cas, le froid vient du sol, et dans le dernier - du plafond.

Température ambiante d'angle

La mention des pièces d'angle ne peut être trouvée que dans GOST R 51617-2000. Comme dans le cas des appartements d'angle, la température minimale est déterminée en fonction de l'impact supplémentaire des facteurs externes sur la pièce. Si dans un logement standard, il est permis de chauffer la pièce à vivre jusqu'à 18 ° C, alors dans les pièces d'angle, ce paramètre augmente de 2 ° C.

Quand pouvez-vous déposer une plainte?

Après avoir effectué ses propres mesures et s'assurer que l'appartement est froid, le propriétaire doit en informer le service d'urgence. Peu importe la forme sous laquelle la demande sera envoyée (par écrit ou par téléphone). Après enregistrement du signal du locataire, l'application est enregistrée et des spécialistes sont envoyés à l'adresse pour mesurer la température de l'air et des caloporteurs.

Le départ des représentants du logement et des services communaux s'effectue assez rapidement. En règle générale, cela se produit au plus tard une demi-heure après la réception de l'appel au service d'expédition.

Après avoir rédigé le rapport d'inspection, le locataire en reçoit une copie entre ses mains, ce qui lui indique la présence de violations dans la fourniture des services publics.

Grâce à ce document, le bailleur pourra défendre ses droits dans un dialogue avec la société de gestion, ainsi que déposer une plainte auprès des autorités concernées, dont le bureau du logement.

Instructions étape par étape et documents nécessaires lors du dépôt d'une plainte

Afin de rédiger correctement une réclamation, il est nécessaire de préparer un échantillon et de suivre les règles de flux de documents pour ces papiers. La demande se compose d'un en-tête, du texte du document lui-même et du visa du demandeur.

Les informations suivantes sont incluses dans la plainte pour non-respect de la température dans l'appartement pendant la saison de chauffage en 2021-2022.

Dans l'en-tête:

  • le nom du destinataire;
  • les données du demandeur;
  • les détails du contrat de fourniture de services publics;
  • référence aux normes de microclimat dans les locaux d'habitation;
  • des informations sur les résultats des mesures et un acte (avec la pièce jointe de l'acte);
  • conséquences des violations (indemnisation);
  • l'exigence de fournir des services de qualité adéquats.

Au centre du document, son type est indiqué, c'est-à-dire la revendication.

Au début du texte, il est généralement dit sur les raisons pour lesquelles l'entreprise fournit des services de chauffage et les exigences de leur qualité. Tout d'abord, il convient de se référer au décret du gouvernement de la Fédération de Russie.

Après cela, les violations identifiées lors des mesures et notées dans l'acte sont décrites.

Ensuite, vous devez identifier vos besoins. Premièrement, il est nécessaire d'indiquer la nécessité d'éliminer le problème le plus rapidement possible et, deuxièmement, de recalculer le paiement pour la fourniture de services de fourniture de chaleur.

Le document est imprimé en deux exemplaires, qui sont signés par le propriétaire des lieux et transférés à l'autorité du logement et des services communaux. Un exemplaire reste chez le secrétaire de l'organisation et le second est tamponné avec le numéro et la date d'arrivée.

Vous pouvez télécharger un exemple de réclamation pour non-respect de la température dans l'appartement pendant la saison de chauffage en 2021-2022 ici.

Résultats possibles de la plainte

Si l'organisation du logement et des services communaux ne s'est pas conformée aux exigences énoncées dans la réclamation, des mesures plus drastiques devraient être prises et écrire aux autorités supérieures. Ainsi, une réclamation répétée peut être envoyée à:

  • Inspection régionale du logement;
  • Le bureau du procureur;
  • Rospotrebnadzor.

Les autorités désignées ont le droit d'examiner la plainte dans un délai de trente jours. Cependant, avant même la fin de la procédure, le propriétaire garantit que la société de logement et de services communaux se mobilisera et tentera de corriger la situation.

Il est important de se rappeler que l'appel aux autorités supérieures ne peut être effectué qu'après examen de la demande en première instance. Le document peut être envoyé aux deux adresses en parallèle.

Responsabilité du logement et des services communaux et de la société de gestion pour violation du régime de température.

Selon le décret sous le numéro 354, les organismes fournissant des services publics pour la fourniture de chaleur peuvent autoriser des pauses liées au chauffage des locaux d'habitation, limitées par les caractéristiques temporelles suivantes:

  • jusqu'à un jour dans un mois;
  • à la fois jusqu'à 16 heures, si la température est comprise entre 12 ° C et 18 ° C;
  • à la fois jusqu'à 8 heures si la température est comprise entre 10 ° C et 12 ° C;
  • En même temps, jusqu'à 4 heures, si la température varie de 8 ° C à 10 ° C.

Il y a des cas lorsque l'alimentation de chaleur ne s'arrête pas, mais la température du liquide de refroidissement ne correspond pas à la normative. Donc, la nuit, contrairement à la journée, la journée est autorisée à écarter des températures normatives jusqu'à 3 ° C.

En cas de déviation des hypothèses établies par la législation, les services publics sont responsables de la qualité des services fournis. Ainsi, l'employeur des locaux, ainsi que leur propriétaire, a le droit d'exiger une indemnisation sous la forme de recalculition des frais pour la chaleur consommée.

Quelle compensation pouvez-vous compter sur?

La législation permet au demandeur de se remettre de la procédure pénale:

  • 0,15% des frais de chauffage sont horaires, au-delà de la norme qui permet le chauffage dans les appartements;
  • 0,15% des frais de chauffage sont horaires, à cette époque où la température de la pièce ne respecte pas les normes.

En ce qui concerne la recalcul, les locataires ont le droit de compter sur une grande quantité. Par exemple, en hiver de l'année, le Code criminel expose le propriétaire de chauffage de 2700 roubles. Dans les chambres en même temps, il fait froid. Ne voulant pas trop faire payer surpayer, le propriétaire de l'immobilier appelé le service d'urgence et effectué une mesure, conformément aux résultats de la loi du 4 décembre a été établi. Cependant, la société ne voulait pas résoudre la situation et augmenter le chauffage du liquide de refroidissement aux normes établies.

Ainsi, découvrez que la quantité de compensation pour décembre est très simple: 2700 x (0,15% x 624 heures) = 2700 x 0,936 = 2527.2 roubles. Le propriétaire n'a pratiquement rien à payer pour un mois et cela est vrai, car il n'a pas reçu de la société indiquée dans la qualité des normes de service. Naturellement, de tels argent le Code criminel et le Parti communiste du logement ne reviendront pas. C'est pourquoi la prochaine étape de la procédure deviendra probablement une action en justice.

Pratique d'arbitrage

Les décisions judiciaires ont souvent été acceptées en faveur du requérant. Par exemple, vous pouvez envisager le cas d'un résident du territoire Perm. Elle soume cent trente-six mille roubles du code pénal.

Tout a commencé avec le fait que le propriétaire du logement a déposé une action en justice sur la base de la température dans son appartement en deux périodes d'hiver n'excédant pas 15 ° C. Les règles nécessitent également son entretien à un niveau inférieur à 18 ° C dans les locaux résidentiels (20 ° C - angular).

Les représentants du Code criminel ont effectué à plusieurs reprises des mesures confirmant l'exactitude du demandeur. Entre autres choses, la femme est tombée malade et a atterri dans une institution médicale.

Le code pénal après de nombreuses plaintes n'a pas pris de mesures appropriées et n'a pas recalculé ce qui a incité la victime à recourir à l'aide de la Cour.

Au cours de la procédure du Code pénal, ils ont tenté de prouver qu'ils n'avaient pas de contrat avec le demandeur pour la fourniture de services sur l'approvisionnement thermique. Toutefois, la Cour de la ville a décidé en faveur du propriétaire du logement, car elle était la société qui était responsable du transfert de fonds aux organisations fournissant des ressources, confirmée par la convention collective des propriétaires sur la gestion de la maison et le Code criminel, ainsi qu'un accord avec la gestion territoriale du logement et des services communaux.

Après avoir étudié tous les matériaux, la Cour a décidé que le Code criminel devait être recalculé pour le citoyen civil de 77 000 roubles, de payer 38,5 000 roubles comme une amende et 20 000 roubles comme un préjudice moral.

Nuances

En ce qui concerne la fourniture de services d'approvisionnement en chaleur, de normes et de délais, la saison de chauffage peut être trébuchée sur des actes de sujet dans une section avec des normes généralement acceptées. À bien des égards, cela dépend des caractéristiques climatiques du territoire dans lequel la personne vit.

De plus, à partir de 2014, les régions ont commencé à se démarquer en raison des différences de tarifs de fourniture de chaleur. Ainsi, la différence entre les recettes dans une région peut être très différente des frais facturés dans un autre sujet.

photo2Quelle température devrait être dans l'appartement est contrôlée au niveau de l'état.

Le règlement, détaillé dans les lois, doit être fourni par les sociétés de gestion. En cas de non-respect, ils sont passibles de sévères sanctions.

Conformément à la loi

Quel devrait être le taux de t pendant la saison de chauffage

SanPiN a établi des exigences pour le régime de température pendant les saisons froides et chaudes. En hiver, les normes sont les suivantes (voir tableau).

Locaux Optimal, ° С Autorisé, ° С
Le couloir 20-22 18-24
Cuisine 19-21 20-24
une chambre d'hôtes 20-22 18-24
Chambre (chambre) 20-22 18-24
La Chambre des enfants 20-22 18-24
Cabinet 20-22 18-24
Salle de repos 19-21 18-26
Salle de bain 24-26 18-26

Les caractéristiques de construction des immeubles à appartements, l'usure des communications font que les premier et dernier étages sont plus froids que les autres. De plus, lorsque les résidents se plaignent d'incohérences au Code pénal, ces caractéristiques (cave froide, grenier) justifient le non-respect du régime de température. C'est absolument faux.

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Les normes pour la saison de chauffage établies par l'État s'appliquent aux locaux d'habitation, quel que soit leur emplacement, leur étage. Les lectures de température inférieures aux valeurs autorisées sont interdites, mais elles peuvent être supérieures au niveau spécifié, mais pas plus de 4 degrés.

Il est nécessaire d'installer des systèmes de chauffage spéciaux pour répartir uniformément la chaleur dans les planchers des premiers étages. Les propriétaires ne devraient pas être influencés par le fait qu'ils aient une maison en brique ou une maison en panneaux.

IMPORTANT! Les services publics sont tenus de maintenir des limites de température acceptables dans tous les appartements qui facturent des frais d'entretien.

La loi fixe la barre pour la température ambiante optimale, mais chacun aura sa propre température confortable. Objectivement, la sensation de confort à certaines températures dépend de facteurs:

  1. L'âge de la personne. Les bébés, les personnes âgées sont plus thermophiles, pour eux il est nécessaire de maintenir un niveau de température supérieur à la moyenne.
  2. Étage. Les femmes préfèrent généralement rester dans des pièces plus chaudes que les hommes.
  3. Caractéristiques individuelles. Quelqu'un aime la fraîcheur, car le confort réside dans la chaleur.

Lorsque le Royaume-Uni maintiendra le régime au niveau approprié dans les maisons, il ne sera pas difficile de créer des conditions confortables et d'ajuster la température de quelques degrés. Pour cela, il existe de nombreux systèmes de climatisation, climatiseurs, radiateurs.

Normes de température de l'air selon GOST

Les paramètres de température des locaux d'habitation sont réglementés par la loi normative - SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Logement et services communaux et conditions techniques générales, où le régime de température des pièces est réglé à partir de 18 ° C en hiver, à partir de 20 ° C - en été. Il existe une norme dans le décret gouvernemental n ° 354 sur les pièces d'angle et les régions froides, où une norme autorisée différente est adoptée.

La température de l'air standard dans les locaux résidentiels est réglée à au moins + 18 ° С (dans les pièces d'angle + 22 ° С), dans les zones avec la période de cinq jours la plus froide (0,92) -31 ° С et moins, le régime de température est réglé + 20 ° С (dans les pièces d'angle + 22 ° С). Le non-respect de la norme et non du régime thermique confortable est considéré comme une violation.

Dans les appartements d'angle

Auparavant, GOST établissait des règles spéciales pour les appartements d'angle - 2 degrés plus haut que d'habitude. À ce jour, le régime de température est établi et réglementé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 05/06/2011 n ° 354.

Murs extérieurs

Les créateurs de SNiP 23-02-2003 estiment que la différence de température entre l'air interne et la surface extérieure ne doit pas dépasser 4 degrés. Autrement dit, si la limite minimale pour un logement est de 18 ° C, le mur ne doit en moyenne pas être plus froid que 14.

Lorsque cette règle est violée, nous pouvons conclure que la maison n'est pas suffisamment isolée, peut-être que les coutures doivent être mises à jour. Cela doit être pris en charge par la société de gestion au service de la structure.

Étage

Conformément au SNiP [35], la température de la surface du sol dans les locaux d'habitation doit être d'au moins 16 ° C (en règle générale, elle dépasse le minimum admissible et varie de 18 à 20 ° C).

SNiP 41-01.2003 établit la température normale pour les planchers chauffants:

  • 26 ° С pour les locaux où les gens sont constamment;
  • 31 ° С pour les locaux où les personnes séjournent temporairement.

Les garderies sont recommandées pour maintenir le plancher à un taux maximum de 24 ° C.

Où aller

De petits écarts par rapport à la norme peuvent passer inaperçus, mais si les locataires gèlent constamment dans l'appartement, cela indique une violation des obligations par les services publics. De plus, lorsque le paiement pour le chauffage et l'entretien est facturé en totalité. Ensuite, il faut se plaindre du mauvais entretien de la maison.

Si t est inférieur à la valeur admissible

S'il fait froid à la maison, la température est enregistrée en dessous de la norme en automne ou en hiver, vous devez en informer le service d'expédition d'urgence. Une plainte est écrite au chef du code pénal, où les réclamations sont répertoriées, la température de l'air dans les salons, la cuisine, la salle de bain est indiquée, une exigence est faite pour la mettre en conformité avec les normes.

Le Code criminel dispose de 30 jours pour répondre. Pendant cette période, les services publics doivent savoir lequel d'entre eux est responsable du refroidissement de la maison. Si le réseau de chaleur, au point de démarcation du bilan, n'est pas assez chaud, il s'agit alors de l'organisation fournisseur de ressources qui chauffe la pièce. En cas de perte de chaleur dans la maison, le Code criminel devrait résoudre le problème.

ASTUCE! Il est préférable de déposer une réclamation collective des résidents de l'entrée ou de la maison.

Si le mur gèle

Lorsqu'il fait si froid que les parois d'extrémité gèlent, vous devez agir rapidement. Il est nécessaire de contacter le chef de la société de gestion avec une réclamation, où pour décrire le problème, la demande d'isoler le mur, rétablissant ainsi l'équilibre de la température. Dans le même temps, appelez un représentant du code pénal, rédigez et recevez un acte de gel du mur.

Si, après la date d'échéance, le code pénal n'intervient pas, il sera nécessaire d'impliquer les pouvoirs publics dans la résolution du problème:

  1. L'Inspection nationale du logement est un organe exécutif qui contrôle les activités des services publics. Les inspecteurs lancent une inspection, soumettent une demande d'élimination des infractions, infligent une amende à l'organisation de service.
  2. Rospotrebnadzor est une organisation multidisciplinaire spécialisée dans la situation décrite. Le non-respect des termes du contrat par le code pénal en combinaison avec le risque d'augmentation de l'humidité, la propagation de moisissures, de champignons provenant d'un mur gelé est de la compétence de ce service. Après avoir vérifié les activités du code pénal, les employés seront obligés de mettre la maison aux exigences de la loi; s'il y a des motifs, ils infligeront une amende à la direction.
  3. Le bureau du procureur est une autorité de contrôle, dont les employés ne commencent à contrôler une personne morale qu'en cas de recours auprès d'organisations antérieures. Ou ils adressent la plainte des locataires aux autorités compétentes pour résoudre le problème.
  4. Le tribunal est la dernière étape à franchir si d'autres structures étatiques sont impuissantes ou s'il est nécessaire de compenser les dommages matériels et moraux.

Le document est rédigé de manière standard. Plusieurs modes de livraison à leur destinataire sont autorisés. Vous pouvez l'apporter vous-même, enregistrer deux exemplaires, en garder un pour vous-même comme preuve. En outre, les plaintes sont envoyées par courrier recommandé avec notification ou en ligne via le site Web du Service de l'État.

Quelle est la responsabilité des services publics

Le degré de responsabilité du Code criminel dépend de la gravité de l'infraction, des conséquences.

Si les services publics répondent immédiatement à la plainte, éliminent les violations, il n'y aura aucune conséquence. Lorsque les résidents doivent impliquer les autorités gouvernementales, la punition est inévitable. Le plus simple est la responsabilité administrative, une amende.

Si les propriétaires ont endommagé des biens, que leur santé en a souffert, ils peuvent associer cela à la basse température de la maison et il existe une base de preuves pour cela, alors les poursuites civiles et les dommages ne peuvent être évités.

Lorsque les conséquences sont graves, les sanctions peuvent aller jusqu'au pénal.

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Un régime de température favorable dans la maison est un critère important pour le confort de vie des personnes. Beaucoup aimeraient savoir quelle devrait être la température dans l'appartement selon les normes du logement et des services communaux en hiver. Dans cet article, nous examinerons les normes de température pour tous les types de pièces, quels facteurs affectent la température et que faire si les indicateurs de température de l'appartement ne répondent pas aux normes.

Normes de température en hiver dans l'appartement

Les locaux d'habitation doivent être chauffés lorsque la température moyenne de l'air extérieur par jour est inférieure à 8 degrés. La saison de chauffage se termine à des températures supérieures à cette marque. Les températures minimales sont:

  • 20 ° C - pièces situées dans les coins de la maison;
  • 18 ° C - pièces à vivre;
  • 18 ° C - salle de bain combinée;
  • 14 ° C - salle de stockage;
  • 16 ° C - couloirs entre les appartements;
  • 25 ° C - salle de bain;
  • 18 ° C - coin cuisine;
  • 16 ° C - hall;
  • 5 ° C - ascenseurs;
  • 4 ° C - chambre mansardée.

Bien que les normes soient déterminées par des documents spéciaux, elles peuvent différer en fonction de la localisation de l'appartement dans la maison. Selon GOST, les indicateurs de température de l'air de 24 heures à 5 heures peuvent diminuer de 3 degrés. La température ambiante doit être mesurée dans une pièce à un mètre et demi du sol, ainsi qu'à 1 mètre du mur qui borde la rue.

Les indicateurs peuvent dépasser le taux établi, mais seulement de 4 degrés. Si la température ne correspond pas aux normes, pour chaque heure, le paiement des services est réduit de 0,15%. Si le chauffage est faible, n'importe qui peut s'adresser à la société de gestion ou au service de répartition d'urgence avec une demande de résolution du problème. L'entreprise envoie un technicien ou un ingénieur pour mesurer la température ambiante.

La vérification du système de chauffage se termine par la création d'un acte (en double). Un exemplaire reste avec le propriétaire de l'appartement. Si la plainte est confirmée, le service public est obligé de corriger la situation. Lors de la violation des normes, le paiement du chauffage est recalculé. Si vous constatez que les indicateurs de température ambiante ne sont pas conformes aux normes établies, n'hésitez pas avec l'application. Le recalcul pour la chaleur ne commencera qu'à partir du jour où l'acte a été rédigé.

Il est important de souligner que les interruptions mineures en matière d'approvisionnement thermique sont autorisées. Pendant un mois, une rupture de chauffage est possible pour un total de 24 heures. L'offre de chauffage dans les locaux résidentiels ne doit pas empêcher plus de 16 heures de manière continue.

Facteurs affectant la température

Le microclimat dans la salle est formé sous l'influence de plusieurs facteurs, à savoir:

  • Saison. Le système de chauffage n'est utilisé que en hiver;
  • Les conditions climatiques affectent également les indicateurs de température intérieurs. Ils diffèrent dans chaque région;
  • Caractéristiques de la maison et ses paramètres techniques;
  • Disponibilité de la réparation dans l'appartement;
  • Le nombre de personnes vivant dans l'appartement affecte également la chaleur.

Il faut dire que le microclimat dans la pièce dépend de la période de l'année. Dans de nombreux pays, y compris en Russie, la température de 18 degrés et jusqu'à 22 ans est considérée comme optimale. Le niveau d'humidité dans la rue joue le dernier rôle. Les indicateurs marqués dans les clients sont généralement courants, mais des indicateurs précis peuvent varier pour différentes colonies.

La hauteur des plafonds, la présence de meubles, l'emplacement de l'appartement et des chambres, la présence d'isolation sur les murs, les sols. Les normes GOST ne prennent pas en compte le facteur humain et on sait que les femmes ont besoin d'une température intérieure supérieure. Les enfants sont plus susceptibles de surchauffer et de refroidir.

Avant d'envoyer une demande de défi d'un spécialiste, appréciez le microclimat dans différents locaux. Si les indicateurs de température dans la pièce sont normaux et que vous avez froid, la recalcul n'est pas effectuée. Si l'incohérence des indicateurs est détectée, parlez à d'autres résidents. Une application collective ou une plainte est toujours plus efficace.

Mesure de température

Mesurer la température dans l'appartement

Les mesures de température ne seront objectives que si un certain nombre de conditions sont remplies:

  • Les mesures ne sont pas effectuées de temps ensoleillée, car la chambre est chauffée à cause de la lumière du soleil;
  • Vérifiez comment l'étanchéité est la pièce. Les fuites de chaleur se produisent souvent dues aux fissures.

Typiquement, la température est mesurée dans deux pièces. La mesure est effectuée à une certaine distance du sol, des appareils de chauffage et de la paroi extérieure de la pièce. Si vous trouvez des écarts de données à partir de la norme, contactez le service d'expédition d'urgence. Il arrive que la cessation de l'approvisionnement thermique est due à l'accident. Le répartiteur est obligé d'accepter une application et d'envoyer un spécialiste à vous, qui effectuera des mesures à l'aide de l'appareil équipé de documents techniques, puis constituera un acte. La loi reflète les informations suivantes:

  • Composition de la Commission;
  • Date de conception;
  • Paramètres de la pièce;
  • Données sur les indicateurs de température dans les chambres et autres salles;
  • Les données du dispositif de mesure lui-même;
  • Signature des membres de la Commission.

La loi est établie en deux copies. Le propriétaire de l'appartement quitte 1 copie, sur sa base, la personne a le droit de demander la recalcul. En présence de brouillons dans l'appartement, n'hésitez pas à espérer recalcul. Avant d'appliquer, vérifiez l'étanchéité des fenêtres, assurez-vous qu'il n'y a pas de fissures dans la pièce. Appelez les maîtres par temps nuageux, lorsque l'appartement ne se réchauffe pas au détriment du soleil et que les indicateurs réels ne sont pas déformés.

Où contacter lors de la violation du régime de température?

Que faire si la température dans l'appartement ne correspond pas aux normes?

Comme vous avez déjà compris, la première étape vers la résolution du problème est une mesure de température indépendante. Ensuite, vous devez appeler la dépêche. Il arrive que le problème est résolu en éliminant les blocs des tuyaux. Si la brigade n'a pas trouvé la raison, écrivez une demande de mesure de la température et d'élaborer une loi, elle est soumise à la société de contrôle.

Supposons que l'entreprise ait réagi rapidement et que vous ayez une déclaration indiquant que la température ne répond pas aux exigences énoncées. Les défauts identifiés lors de la mesure doivent être corrigés. Vous pouvez écrire une déclaration à:

  • Société de gestion;
  • Inspection du logement (déposer une plainte contre une société de logement);
  • Rospotrebnadzor (rédigez une plainte contre les deux instances précédentes);
  • Service fédéral antimonopole;
  • Le bureau du procureur (se plaindre de trois cas, étayant l'appel par des preuves);
  • Tribunaux.

Si vous n'avez pas reçu d'aide à chacune des étapes, vous devez certainement garder les réponses des autorités précédentes, ce qui vous servira de raison de saisir le tribunal. Lorsque vous déposez une plainte contre une autorité particulière, faites 2 copies. Il faut rester avec vous avec une note que le document a été accepté et enregistré.

Pour aller au tribunal, vous aurez besoin de:

  • Copies de toutes les demandes avec notes de réception, réponses;
  • Application à l'organisation de service;
  • Vérification acte.

L'organisme de service est tenu d'éliminer les lacunes par une décision de justice et de recalculer le paiement pour le chauffage. N'oubliez pas que vous ne pouvez déposer une réclamation au tribunal qu'après avoir parcouru les instances précédentes. La procédure commence toujours par la société de gestion ou le bureau du logement. Une plainte concernant de mauvaises performances de chauffage est déposée au nom du patron. Lorsque vous faites une demande avec une demande de mesure de la température, vous devez y entrer:

  • Le nom de la société de gestion, le nom complet de l'administrateur;
  • Le mot «Application»;
  • Ensuite, vous devez formuler la demande «Mesurer la température de l'air dans l'appartement numéro ___. Il est nécessaire d'indiquer la température pour les auto-mesures;
  • En outre, il devrait y avoir des actes normatifs, à savoir le décret gouvernemental 354;
  • Date et signature.

Lorsque l'acte de mesure compilé est en cours, vous pouvez continuer.

Contacter la société de gestion

En l'absence de chauffage dans toute la maison, les résidents peuvent rédiger une déclaration collective. Avant de rédiger le document, assurez-vous que les voisins ne font pas de réparations ou n'éteignent pas le chauffage. Si la colonne montante est chaude et que les batteries de la pièce ne chauffent pas, cela signifie que de l'air est entré dans le système et que le problème peut être résolu rapidement.

Une plainte pour chauffage insuffisant doit avoir de bonnes raisons, par exemple:

  • La saison de chauffage a commencé, mais vous ne l'avez pas;
  • Le système de chauffage ne fonctionne pas pendant une longue période ou il fonctionne par intermittence;
  • La chaleur est fournie, mais elle est faible.

Toute plainte reçoit plus d'attention si elle provient de plusieurs personnes plutôt que d'une seule. Le document est rédigé sous n'importe quelle forme. Il doit refléter les données et contacts du locataire, le nom de l'entreprise et les données du gérant, ainsi qu'une demande de résolution des problèmes, de remboursement des dommages et de recalcul du paiement en vertu de l'article 29 de la loi «sur» la protection des Droits du consommateur ".

Incluez dans le texte de l'appel les informations que vous payez régulièrement les factures, joignez au papier un acte rédigé et un reçu de paiement du dernier mois. L'appel est rédigé en deux exemplaires, dont l'un vous accompagne avec une note d'acceptation du document. Si la société de gestion donne une réponse formelle et ne corrige pas la situation, enregistrez-la et continuez.

Application à l'inspection du logement

Contacter l'Inspection du logement pour le chauffage

Il arrive souvent que les locataires ne parviennent pas à trouver une solution au problème dans la société de gestion. Dans ce cas, vous devez contacter l'inspection du logement avec une plainte contre la société de gestion et une demande d'action. Habituellement, un tel appel est décidé en faveur des locataires.

Vous devez joindre à la demande une copie de l'appel à la société de gestion, un acte avec mensurations, un reçu de paiement, une réponse de la société de gestion, le cas échéant. La réclamation est envoyée par courrier recommandé ou en personne.

Sur le site Web de l'inspection du logement, vous pouvez remplir un formulaire de demande électronique. Un formulaire s'ouvrira devant vous, dans lequel toutes les informations nécessaires sont saisies. En règle générale, une réponse sera reçue dans les 30 jours. S'il ne vous satisfait pas, contactez Rospotrebnadzor.

Plainte à Rospotrebnadzor

Vous envoyez une demande à cette autorité avec tous les documents et réponses des instances précédentes. Le formulaire de réclamation peut être gratuit. Vous devez d'abord trouver les données de la tête dans une région particulière et écrire une déclaration à son nom.

L '«en-tête» du document indique les données du bureau régional du chef de Rospotrebnadzor, ainsi que les données du demandeur, l'essence du problème est énoncée dans la partie principale. Joindre au document un acte sur les mesures prises et tous les relevés établis.

Le manque de chauffage peut conduire au fait que les résidents sont malades et que les choses deviennent inutilisables. Vous pouvez refléter ces faits dans la lettre, s'ils ont eu lieu. Pour cette organisation, les résidents doivent préparer un procès-verbal de réunion. La réclamation est examinée dans les 5 jours. Vous pouvez l'envoyer sur Internet, le soumettre en personne ou par courrier recommandé. Assurez-vous de joindre toutes les copies de vos documents.

Réclamation auprès du Service fédéral antimonopole

Un tel service est une autre opportunité pour résoudre vos problèmes. Elle n'est pas directement impliquée dans la résolution des problèmes de chauffage, mais surveille les activités des organisations commerciales et à but non lucratif. Beaucoup de gens ne soupçonnent même pas qu'ils peuvent envoyer une déclaration au SAF et obtenir une vérification du contrevenant.

La structure surveillera la mise en œuvre de la loi. La plainte est déposée contre le réseau de chaleur. Et soyez assurés qu'elle ne sera pas négligée. Le FAS organise des contrôles pour déterminer les violations. Si, à la suite d'inspections, l'organisation corrige des infractions, l'entreprise encourra une responsabilité administrative sous la forme d'une amende.

Peut-être ne trouverez-vous pas une solution au problème, mais agitez les autorités qui ne remplissent pas leurs fonctions.

Plainte au parquet

Il est possible de déposer une réclamation uniquement si le problème n'a pas été résolu après avoir contacté toutes les instances précédentes. La réclamation est déposée en personne, sur le portail «Gosuslugi», mais lors de l'inscription ou par courrier.

Cet organisme examine la demande dans un délai d'un mois. La réclamation doit être étayée et étayée par des copies de toutes les réclamations antérieures. Bien que le texte soit rédigé sous forme libre, l'acceptation de la demande peut vous être refusée si elle contient des menaces envers les autorités précédentes, des jurons ou une connotation émotionnelle. La demande ne peut pas être faite en majuscules ou en latin.

Il contient certainement:

  • Vos coordonnées et adresse de l'appartement;
  • La date d'apparition des problèmes de chaleur;
  • Description de toutes les mesures prises;
  • Température de l'air.

Une demande au bureau du procureur est acceptée si vous avez un passeport et une copie de tous les documents de l'appartement. Après l'inspection, le parquet donnera une réponse exhaustive.

Procès

Les personnes qui n'ont pas pu obtenir de recalcul des paiements et d'indemnisation des dommages déposent une réclamation. La demande doit être soumise au lieu de résidence, les preuves d'inaction et tous les documents des instances précédentes y sont joints.

Une décision judiciaire peut forcer une société de gestion à remplir des obligations. Habituellement, les citoyens donnent une action en justice pour eux-mêmes ou constituent l'aide d'un avocat. La pratique montre que, dans la plupart des cas, le procès aide à atteindre la justice.

La Cour obligera le défendeur à remplir ses obligations. La plainte est déposée après avoir passé toutes les étapes ci-dessus. Si la société de gestion a lancé le chauffage ultérieur de la date limite, vous pouvez demander à la Cour, la rémunération de la demande des dommages et des frais de justice.

La demande est établie dans le tribunal de district ou dans le monde. Vous pouvez postuler si le prix est supérieur à 50 000 roubles. Cela inclut le coût de la propriété ou du traitement gâté, réparation, ainsi que la recalculition des factures de chauffage. Le contenu de la demande est écrit à l'article 131 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie.

Nous vous proposons des formulaires et des exemples d'applications dans diverses instances qui aideront à faire du papier correctement.

Responsabilité des services publics

La deuxième section "Règles et normes de fonctionnement technique du Fonds de logement" contient des informations que les services publics doivent servir des systèmes de communication dans des maisons. Ils sont responsables du fonctionnement normal des systèmes de chauffage et de la chaleur dans les appartements.

Le logement et les utilitaires sont nécessaires pour contrôler la température dans le liquide de refroidissement, évaluer l'état des réseaux et à temps pour compiler un certificat d'inspection à la demande du locataire. Les actes peuvent être utilisés comme preuves lors de la mise en contact d'autres instances.

Il faut dire que la société fournit de la chaleur est responsable de la température dans le liquide de refroidissement. Après le point de connexion à l'immeuble de l'immeuble, la responsabilité des problèmes réside dans les services publics. Ils sont obligés de recalculer et de réduire le paiement de 0,15% pour chaque heure d'absence de chaleur optimale.

Si les locataires ont pris une déclaration de réclamation, la responsabilité relève des services publics. Ils sont obligés de payer un préjudice moral et matériel si la santé des citoyens ou de leurs affaires a subi le manque de chaleur. N'oubliez pas que la température en hiver devrait répondre aux normes. Toute violation est une raison de prendre des mesures compétentes et de résoudre rapidement le problème.

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À combien de degrés l'appartement doit-il se trouver pendant la saison de chauffage?

De nombreux utilisateurs font face à un problème lorsqu'il y a des températures d'air assez basse en hiver appartenant à l'hiver. En règle générale, une telle situation peut survenir avec une personne, et il est donc important de savoir quoi faire dans de telles situations et comment protéger vos droits et intérêts.

Quelle devrait être la température dans l'appartement pour la santé humaine

Il n'est pas secret pour quiconque dans différents locaux de l'appartement, un niveau de température de l'air différent est maintenu. Ceci est fait pour que l'homme soit aussi confortable que possible, et aucun problème et complications inattendus ne s'est posé pour sa santé.

À bien des égards, un régime de température confortable dépendra directement des fonctions dotées d'une ou d'une autre pièce:

  • Pour éviter des maux de tête et de l'insomnie possibles, il est nécessaire de définir la température dans la plage de 17 à 19 degrés. Par conséquent, un tel régime de température est installé dans les locaux résidentiels.
  • Dans les locaux de la cuisine, il y a beaucoup de techniques qui peuvent également chauffer l'air. Pour éviter de surchauffer ici, la température admissible minimale doit être comprise entre 18 C.
  • Les femmes sont plus aimantes de chaleur, plutôt que des représentants d'un sol fort. Pour eux, la température doit être plus élevée en moyenne par 2-3 S. La même règle affecte les enfants.

En général, le corps humain fonctionnera normalement à des paramètres de température de 18-25 C, c'est pourquoi un tel niveau de température est maintenu dans les locaux. Dans un appartement d'angle, ce chiffre sera supérieur de 3 degrés.

Norme de température SanPin dans l'appartement pendant la saison de chauffage

La norme de température autorisée dans un appartement pendant la saison de chauffage est approuvée au plus haut niveau législatif et est réglementée en tenant compte des exigences de GOST R 51617-2000 “ZhKU.

Conditions technologiques générales ". Sur la base de cette norme, les valeurs moyennes du niveau de température admissible dans la pièce ont été calculées. Selon la pièce, la température doit être comprise entre 18 et 25 C.

Ainsi, selon les normes approuvées, le régime de température maximale admissible doit correspondre aux valeurs suivantes:

  • pour un salon, la température doit être d'au moins 18 C;
  • pièces avec un taux d'humidité élevé (salle de bain, toilettes) - au moins 20 C;
  • sous-sols et chambres mansardées - 4 C;
  • couloir inter-appartements et volées d'escaliers - de 14 à 16 C;
  • Norme SanPin pour les débarras - 12 C.
  • La température dans la salle de bain

La salle de bain a une place particulière dans l'appartement, car une humidité élevée y est toujours enregistrée. Compte tenu de ce fait, une recommandation a été approuvée au plus haut niveau de l'État, selon laquelle la température moyenne de l'air dans la salle de bain, selon les normes sanitaires, devrait être nettement plus élevée que dans les autres pièces.

Ainsi, selon la norme approuvée GOST R 51617-2000, la température normale de l'air dans la salle de bain et les toilettes doit être inférieure à 25 C. Cependant, la norme prend également en compte la vitesse du flux d'air, qui doit être d'au moins 0,2 m / s. En tenant compte de ce paramètre, le législateur a fixé la température de la salle de bain à 18-26 C.

Pourquoi peut-il faire froid dans l'appartement

Malgré les normes approuvées, il est souvent nécessaire de faire face à des situations où la température réelle de l'air dans la pièce ne correspond même pas au seuil minimum selon les normes. Bien sûr, si l'appartement est froid, les locataires ressentent une gêne et essaient de trouver la raison pour laquelle ils sont obligés de geler.

Comme le montre la pratique, il est essentiel de déterminer la cause du rhume, car cela vous permet de déterminer les meilleures méthodes pour corriger le problème. Désignons les principaux facteurs pouvant affecter le régime de température optimal dans les locaux d'habitation:

  • mauvaise conception du système de chauffage, en raison de laquelle la chaleur ne pénètre tout simplement pas dans la pièce;
  • il y a des fissures dans les portes et les fenêtres qui laissent passer l'air froid et affectent négativement la formation d'un microclimat dans les pièces d'habitation;
  • le balcon n'est pas bien isolé;
  • épaisseur insuffisante des plafonds muraux, en raison de laquelle, à des températures basses prolongées, les murs gèlent et commencent à refroidir la pièce;
  • détérioration des radiateurs et autres éléments du système de chauffage;
  • la présence de courants d'air dans l'appartement;
  • le système de chauffage central démontre une puissance insuffisante;
  • travaux d'urgence et de réparation aux points de chauffage, effectués en hiver.

Basse température - comment et où se plaindre

Si vous êtes confronté à un problème que la batterie reste froide dans votre appartement, la première étape consiste à découvrir la raison pour laquelle vous ressentez une gêne, tout en continuant à payer les factures de chauffage à temps.

Par conséquent, la procédure avec le problème doit être lancée avec la société de gestion ou la HSEK. À la demande du consommateur, il sera répondu et s'il s'avère que la raison du refroidissement dans l'appartement n'est pas liée aux situations d'urgence et à la réparation de l'industrie du chauffage, il sera nécessaire d'envoyer une demande dans le Code criminel. Une fois que cela est accepté, votre appartement visitera des experts du Code pénal, dont les tâches seront chargées de l'inspection complète du système d'alimentation en chaleur dans les locaux résidentiels et de mesurer la température de l'air actuelle.

Selon les résultats de l'inspection, un acte spécial sera compilé dans lequel les résultats de toutes les opérations effectuées et la date de la visite sera indiquée. En outre, l'inspection donnera la possibilité d'identifier la vraie raison en raison de laquelle l'appartement est maintenu dans l'appartement.

L'élimination de toutes les violations du Code criminel est distinguée 1 jour. Toutefois, s'il s'avère que la raison de la perte de chaleur est grave et que les locaux ont besoin d'une analyse plus approfondie, puis 7 jours seront alloués à résoudre le problème.

Si, après la période désignée, la situation n'a pas changé pour le mieux et la température de l'air de l'appartement ne répond toujours pas aux normes minimales de SANPIN, vous pouvez contacter les plaintes dans les instances supérieures.

Ainsi, une plainte à basse température, qui doit être conforme aux dispositions de GOST peut être adressée à de telles instances:

  • Inspection du logement sur le règlement, où vit le propriétaire de l'appartement;
  • Société de protection des consommateurs;
  • Le bureau du procureur.

Faites attention à une petite nuance. Si le document est soumis aux autorités supérieures, il doit être soutenu par la base de preuve. Donc, la plainte devrait être effectuée des copies d'un certificat d'inspection du Code criminel, du témoignage, des données personnelles du demandeur et bien plus encore.

Si l'appartement est froid, à quelle compensation vous pouvez compter

De nombreux utilisateurs s'intéressent à la question de savoir combien ils peuvent obtenir une indemnisation s'ils sont froids dans leur habitation. Au cours de la période où la température de l'air de l'appartement est inférieure au minimum de l'appartement, un tarif commun réduit pour la chaleur sera exploité pour le consommateur.

Il existe une règle pour laquelle pour chaque heure, lorsque les normes GOST ne sont pas respectées, le niveau du taux de tarif diminue de 0,15%.

De plus, si vous le souhaitez, le consommateur peut s'appliquer au tribunal exigeant le paiement de la rémunération morale pour inconvénient les inconvénients. Cependant, le montant de la compensation dans ce cas ne sera pas trop grand.

Est-il possible de gagner le tribunal sur la réclamation sur les batteries froides dans l'appartement

À mesure que la pratique judiciaire montre, le nombre de batteries froides dans les appartements augmente. Il est nécessaire d'indiquer que si le propriétaire du logement peut préparer une base de preuve importante, il pourrait bien gagner un tribunal, et faire en justice la société de gestion, qui est chargée de la responsabilité de la maintenance des maisons.

À titre d'exemple, nous donnons une véritable situation qui s'est produite dans la ville de Kursk. Citoyen A a causé une commission du Code criminel pour vérifier le régime de température dans les locaux qui lui appartiennent. Selon les résultats, il a été révélé que la température de son appartement est de 3 C en dessous des normes établies. En raison du froid permanent, un citoyen et est tombé malade et ne peut pas assister au travail.

Après avoir étudié toutes les circonstances de l'affaire, la Cour a décidé que la poursuite d'un citoyen A serait satisfaite, car le Code n'a pas rempli ses fonctions, et les problèmes se sont posés en raison de l'attitude négligente des employés du Code criminel à des professionnels. fonctions. En outre, la Cour a pris note de l'état prolongé du demandeur et obligeait donc le Code criminel de lui payer une indemnisation en espèces.

Igor Biteyquin, associé directeur Yuk "BiteyQuin et partenaires"

Le montant des recettes de paiement augmente tous les trimestres, en particulier dans la crise pour la période de pays. Mais en même temps, la qualité des services publics laisse beaucoup à désirer. Des temps complexes viennent pour les locataires lorsque le chauffage est éteint. Dans une telle situation, la gestion des entreprises responsables de la fourniture de DHW dans les immeubles d'appartements travaillent souvent injuste et tourmentée de la responsabilité.

Normes de température

chat sur batterie

Bien sûr, beaucoup dépendent des préférences des locataires - un peu d'amour, il est froid et satisfait de basses températures à 18 ° C, d'autres au lieu de pulls épais et de chaussettes préfèrent une chaleur chaleureuse et 24 à 25 ° C. Mais vous devez savoir quoi La température devrait être dans notre appartement sous législation car cela dépend non seulement de l'état de la santé et du bien-être de la famille, mais également du budget.

Le taux de température dans l'appartement est contenu dans " GOST R 51617-2000. Logements et services communaux. Conditions techniques générales ". Voici les valeurs nécessaires pour calculer la puissance maximale des appareils de chauffage. Les marches d'escalier dans les bâtiments résidentiels doivent avoir une température de 14 à 20 ° C. Il s'agit d'un espace dont les résidents utilisent brièvement, pas plus d'une heure et vêtus de vêtements supérieurs.

Dans les couloirs interématériaux, ainsi que dans les lobbys, la température est de 16-22 ° C. Dans les couloirs, les salles résidentielles et les cuisines avec des plaques à gaz ou électriques, la température est de 18 à 25 ° C. Ces locaux sont conçus pour une résidence permanente (c'est-à-dire plus de 4 heures). La température la plus élevée de 24 ° C - actes pour calculs dans la salle de bain. En outre, la norme est réglementée Règles sanitaires et puisard .

Normes médicales de régime de température dans la salle des résidences

Un peu sur la température optimale devrait être à la maison pour des recommandations médicales. Les normes dans les locaux résidentiels sont de 22 ° C. Cette température offre un confort thermique élevé avec l'humidité de l'air de 30%. Si la température ambiante est plus élevée, cela peut entraîner une irritation des voies respiratoires, l'apparition de mucus, une sensibilité accrue aux bactéries et aux virus du nez et de la gorge. La seule exception est la salle de bain où la vapeur d'eau augmente, et même des températures plus élevées ne menacent pas la santé.

Lorsque l'enfant est à la maison, la température doit être élevée dans l'appartement au moins 1 degré et dans la salle de bain ou dans une autre pièce, où elle baigne jusqu'à 28 degrés. Dans les chambres pour adultes, la température peut être légèrement plus fraîche que dans le salon - environ 20 ° C. Cet indicateur garantit un sommeil plus profond et, par conséquent, le meilleur repos.

Contrôle de la norme de chaleur

Afin de maintenir les recommandations ci-dessus et de minimiser les coûts de chauffage, il est nécessaire de surveiller correctement les normes de chaleur, en veillant à l'isolation thermique de la maison. Vous devez compacter des cadres de fenêtre et de porte. Dans la salle, ne couvrez pas les radiateurs, ne les peignez pas avec une couche épaisse de peinture et ne pendez pas de rideaux d'épaisseur sur ceux-ci (les appareils de chauffage sont généralement installés sous les fenêtres). Mettez des meubles et du matériel à une distance minimale - 1 mètre des radiateurs.

Le calendrier de température du système de chauffage dans des chambres individuelles est recommandé d'être ajusté à l'aide de thermostats manuels ou électroniques. Lors de l'installation, même sur l'ancien appareil de chauffage, la tête électronique peut être ajustée à une température maximale de 0,5 degrés et pour programmer la puissance thermique pendant une semaine entière, en tenant compte de l'heure de la journée et des habitudes des résidents locaux.

Les thermostats modernes ajusteront également la puissance calorifique en fonction des conditions extérieures - réchauffement ou refroidissement à l'extérieur, lumière du soleil, etc. Vous n'avez pas besoin d'éteindre complètement le chauffage, il vous suffit de baisser la température, par exemple, en réglant le mode économie à 15 ° C. Une diminution de la température même de 1 ° C augmente les économies de chaleur de 5 à 7,5%.

Facteurs affectant la température

Les relevés de température dans l'appartement sont influencés par de nombreux facteurs, principalement externes. Ils fluctuent en raison des conditions suivantes:

  • éteindre le chauffage;
  • caractéristiques climatiques du lieu;
  • changement de saison;
  • caractéristiques individuelles des appartements individuels.

Le programme de température de chauffage dépend également de l'endroit où vivent les propriétaires. Par exemple, dans la latitude nord, il sera différent du climat méridional. L'influence de facteurs tels que la pression atmosphérique et l'humidité extérieure affectent également la valeur normale du système d'alimentation en chaleur au cours d'un mois.

Au fur et à mesure que les saisons changent, le microclimat des pièces à vivre diffère également. Par exemple, pendant les mois d'hiver, la température sera plus basse et pendant la saison chaude elle augmentera. Lorsqu'au printemps, ils arrêtent de fournir de la chaleur aux radiateurs, en respectant le calendrier d'arrêt, la température dans l'appartement baisse également. Pour les latitudes moyennes, la valeur optimale en hiver est d'environ 22 degrés et en été de 25 degrés. Bien qu'à première vue, la différence de trois degrés soit insignifiante, mais elle affecte le bien-être de toute personne vivant dans un appartement ou une maison privée.

Contrôle de la température intérieure

Lors des arrêts de chauffage, le régime de température de l'appartement doit être surveillé pour le confort de tous les citoyens qui y vivent. Il y a des gens qui se sentent à l'aise et à l'aise pendant les mois chauds, ils n'ont pas besoin d'installer d'équipement de climatisation. En outre, certains dans le froid hivernal aèrent constamment la pièce. Mais toutes les exigences du citoyen moyen sont reflétées dans la réglementation en vigueur pour toute entreprise de fourniture de chaleur pour laquelle un calendrier d'arrêt des appareils de chauffage central est défini. Après tout, l'hypothermie, comme la surchauffe, a un effet négatif sur la santé humaine.

Entre autres choses, les normes dépendent également du sexe. Les femmes ont besoin de lectures de température plus élevées que les hommes. Vous devez observer très attentivement le régime de température dans l'appartement où vivent les enfants. Ils ne sont pas encore capables de réguler leur température, ils sont donc sujets à une surchauffe et un gel rapides par rapport aux adultes. En conséquence, le taux de chaleur pour eux doit être stable et être d'environ 22 degrés.

Conformément aux normes sanitaires en vigueur, les systèmes de contrôle central de la température doivent maintenir des indicateurs d'au moins et pas plus de 22 degrés, et tous les écarts par rapport à cette valeur ont un effet néfaste sur le bien-être.

Pour maintenir une température normale, certaines conditions doivent être respectées. Auparavant, la température était régulée à l'aide de piles et, pour réchauffer davantage la pièce, ils utilisaient des sources de chaleur supplémentaires - divers radiateurs électriques, convecteurs, etc. problème.

Aujourd'hui, les progrès scientifiques ont permis de choisir n'importe quel équipement climatique qui offrira des conditions de confort dans les appartements. Par exemple, les climatiseurs modernes non seulement refroidissent les flux d'air provenant de la rue, mais ont également une fonction de chauffage. Ils ont également la fonction de déshumidification lorsque la pièce est trop humide, et de purification de l'air des composés nocifs.

La réglementation sanitaire actuelle n'établit pas la température des radiateurs. Il est seulement important que la température dans le boîtier corresponde à certains indicateurs, qui sont influencés par les différences de conditions climatiques de la région correspondante. Les indicateurs dans les mois d'hiver doivent être d'au moins 20 degrés. Si cette valeur est inférieure, les services de l'organisation de fourniture de chaleur sont de mauvaise qualité.

Dans le même temps, les propriétaires ont besoin:

  • s'efforcer d'éliminer les mauvaises performances dans la fourniture des services publics;
  • exiger de la société de gestion qu'elle recalcule les paiements lorsque le chauffage est éteint de manière imprévue;
  • scellez soigneusement toutes les fissures dans les fenêtres et les portes;
  • acheter du matériel supplémentaire pour chauffer la pièce;
  • fournir des appareils de chauffage autonomes.

Comment augmenter ou diminuer la température

Par GOST l'indicateur le plus bas de l'appartement doit correspondre à 15 degrés. Avec cette valeur, même si elle est assez difficile et inconfortable à vivre, les sociétés de gestion estiment que toutes les normes ont été respectées. Pour cette raison, la population régule indépendamment le régime de température et, lorsque le temps froid ou des arrêts de chauffage massifs surviennent, elle installe des fenêtres à double vitrage ou scelle les fenêtres. Au pire, ils comprennent des radiateurs électriques ou des convecteurs.

Et que faire lorsque la température constante dans la maison atteint 28 degrés, ce qui se produit lorsque les batteries sont trop chaudes. L'indicateur le plus élevé de la norme est de 24 degrés, auxquels s'ajoute une erreur de 4 degrés. Lorsque des thermostats sont installés sur le radiateur, il n'y a pas de questions, il vous suffit de l'ajuster au chiffre requis.

Lorsqu'il n'y a pas de tels appareils sur la batterie, il n'est pas très pratique d'ouvrir les évents tout le temps à cause des courants d'air dans la pièce. S'il y a un petit enfant dans l'appartement, de telles actions ne sont pas une issue, pour les personnes âgées, cela est complètement contre-indiqué. Pour corriger la situation, vous pouvez:

  • fermez le robinet devant le radiateur;
  • installer un récupérateur d'air.

En fermant le robinet à bille devant le radiateur, vous réduirez la quantité d'eau chaude fournie. Le récupérateur permettra aux flux d'air de circuler correctement, et le flux d'air entrera dans le boîtier déjà réchauffé.

Température optimale pendant la saison de chauffage

Tableau des régimes de température en hiver

Kaya est clair d'après ce qui précède, une valeur confortable dans l'appartement est établie COUPER à 20-22 degrés. Les indicateurs possibles sont déterminés dans une plage de 18 à 26 degrés, conformément à l'objectif du boîtier. Les cuisines, les salons et une salle de bain ont des normes différentes. Les erreurs correspondent à 3 degrés de diminution et 4 degrés d'augmentation des indicateurs. Malheureusement, selon la législation en vigueur, lorsque l'appartement est à 15 degrés au-dessus de zéro, aucune réclamation ne peut être faite contre les sociétés de gestion. Également à une température de 30 degrés, en hiver, les batteries sont chauffées au maximum. Ici, comme on dit, - si vous voulez vivre - soyez en mesure de faire demi-tour et de contacter les autorités compétentes.

Responsabilité des services publics en cas de violation des normes

Selon la loi, les locataires et les propriétaires ont le droit de demander un nouveau calcul aux sociétés de gestion, qui sont obligées de réduire leurs factures de chauffage de 0,15% pour chaque heure de non-respect des normes. Si vous calculez, alors pendant 28 jours de fourniture incorrecte du service, le paiement est réduit à 90 pour cent. Naturellement, les services publics eux-mêmes ne procéderont pas à un tel recalcul, vous devrez donc vous adresser aux tribunaux.

Il existe de nombreux cas où les résidents d'immeubles d'appartements ont poursuivi les services publics pour de l'argent non entièrement fourni ou pour des services de mauvaise qualité. Par exemple, il y a trois ans, la région de Perm a réussi à collecter 136 mille roubles auprès de la société de gestion pour avoir violé ses obligations de fournir du chauffage à l'appartement. Par conséquent, vous devez défendre vos droits et contacter les autorités réglementaires.

Conclusion

La société de gestion du lieu de résidence est tenue de fournir la température selon les normes et réglementations en vigueur. En conséquence, en cas de cas identifiés de non-respect de la qualité des prestations de chauffage, il est nécessaire d'en informer cet organisme et, le cas échéant, de rédiger un acte.

S'il s'agit d'un immeuble résidentiel privé, il est nécessaire de contrôler les appareils de chauffage fournis, d'augmenter l'efficacité des batteries ou de remplacer les radiateurs par des appareils modernes et efficaces.

Température du salon: valeurs optimales et admissibles selon GOST et SanPiN

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