24 FONTOS finomságok az online áruház megnyitásához

Az évek során több tucat online áruház áll mögöttem. Ebben a cikkben kipréselheti egy igazi projekt végrehajtó tapasztalatait.

Olvassa el más cikkeket is, a határok hasznosak lesznek, azok, akik úgy döntöttek, hogy megnyitják az online áruházat:

Az online áruház létrehozása erősen kommerszált és összetett téma. Az interneten rengeteg vízzel töltött anyag található ebben a témában. Nagyon kevés igazán hasznos információ található. Itt valami más lesz.

Az évek során több tucat online áruház áll mögöttem. Néhányat az elejétől a végéig csináltam, másokat korrigáltam és fejlesztettem, sokakon folyamatosan dolgozom. Többek között néha sikerül a szavakat normál mondatokká szűkítenem =).

Ebben a cikkben nem amorf szövegírókkal kapcsolatos tanácsokat fog kapni, hanem egy igazi projekt végrehajtó tapasztalatainak szorítását. Remélem, hogy sokak számára hasznos és elgondolkodtató információkat nyújt.

Az alábbiakban ismertetett tippek relevánsak lesznek mind azok számára, akik éppen online boltot nyitnak, mind azok számára, akik ezt már megtették.

Tartalom

A cikk három nagy blokkra oszlik:

A stratégiai rész minden, amit ismernie és megértenie kell, mielőtt eldöntené az online áruház megnyitását.

A technikai rész minden, amit a fejlesztési folyamat során végre kell hajtani annak érdekében, hogy a legtöbbet hozza ki az online áruházból.

A szervezeti rész mindaz, amit feltétlenül folyamatosan meg kell tennie az áruház létrehozása és bevezetése után

Minden ponthoz tartozik egy blokk " Személyes tapasztalat "- a valós gyakorlatom történeteit fogja tartalmazni. Remélem, hogy ez segít megtanulni mások hibáiból, anélkül, hogy saját magának döntene.

Stratégiai rész

Ebben a blokkban válaszokat gyűjtöttem azokra a kérdésekre, amelyek valószínűleg eszedbe jutnak az online áruház megnyitásának gondolatában. A rájuk adott válaszok előzetes ismeretében az elején nem követ el nagy hibákat.

1. Győződjön meg róla, hogy valóban megtette-e

Első pillantásra elcsépeltnek hangzik, de NAGYON fontos. " Lesz-e elég időm és türelmem egy online áruházzal foglalkozni? ? " - ez a legfontosabb kérdés, amelyre őszintén meg kell válaszolnia magának, mielőtt további intézkedéseket kezdene.

Sokkal több pont lesz alább. Gondosan olvassa el őket, próbáljon legalább részben megemészteni. Ha úgy érzi, hogy mindez túl hosszú és nehéz az Ön számára, akkor lehet, hogy nem is érdemes elkezdeni.

Ne számítson arra, hogy az online áruházzal végzett munkát teljes mértékben átruházhatja a bérelt alkalmazottakra. Igen, ezt meg lehet és kell is tenni, de csak részben. Mindenesetre magának kell kitalálnia, hogyan működik az üzlet és mi folyik benne. Ellenkező esetben nagy valószínűséggel pénzt fog pazarolni.

Személyes tapasztalat

Számos online áruház tulajdonosával dolgoztam együtt. Alapvetően kisvállalkozás volt, ezért itt nem beszélek közepesről és nagyról.

Minden ember egyedi, de általában az ügyfeleket két csoportra lehet osztani:

  • 1. csoport - olyan emberek, akiknek szükségük van egy boltra. Motiváció: "Másoknak megvan, és nekünk is szükségünk van rá, legyen." Nyugodtnak érzi magát, nem hajlandó megérteni valami újat maga számára (és meg kell majd értenie - ez 100%). Késik az interakciót, vonakodva továbbítják az információkat, néha arra kérnek, hogy készítsek információkat nekik.
  • 2. csoport - rendkívül érdeklődő emberek. Az ilyen emberekről azt mondják: "ég a szem". Az összes finomságot a lehető legrészletesebben próbálják kitalálni. Mindig lépjen kapcsolatba. Megértik, hogy elsősorban maguknak van szükségük rá. Mindig figyelmesen meghallgatják a magyarázatokat, hogy miért van szükség így és nem másképp. Kérdéseket feltenni. Keményen és keményen dolgoznak.

Tapasztalataim szerint csak a második csoport emberei jutnak el egy sikeres online áruházhoz, amely valóban profitot termel. Ezt állandó kemény munkájukkal és a fejlődésre való törekvéssel érik el.

Ha úgy érzi, hogy "nem az enyém", dobja el. Nagyon sok olyan előadó lesz, aki elmondja az aranyhegyeket, amelyeket az online áruház hoz az Ön vállalkozásának. A valóságban egy olyan oldalra jut, amely lehet szép, jól kivitelezett, de haszontalan. Olyan ez, mint egy drága kerékpár vásárlása, amelyet kétszer is megjársz, és most por gyűlik az erkélyen.

2. Győződjön meg róla, hogy vállalkozása valóban működik, vagy biztosan működni fog

A második legfontosabb tipp az, hogy mielőtt megnyitja az online áruházat, próbáljon józan képet alkotni arról a vállalkozásról, amelyet kiszolgálni fog.

Az online vásárlás meglehetősen drága. Ilyen összeg befektetése olyan szakaszban, amikor nem biztos abban, hogy egyáltalán profitot tudsz-e kapni az üzletből, nagyon nagy hazárdjáték.

Ha még csak most indítja el a saját vállalkozását, az alapok rendkívül korlátozottak, és nincs bizalom a projekt sikerében, kezdetnek próbáljon ki egyszerűbb és olcsóbb megvalósítási csatornákat:

  • Közvetlen értékesítés
  • Közösségi hálózatok
  • Avito
  • Leszállóhely és a kontextus szerinti reklámozás

Saját online áruház megnyitása megéri, ha:

  • Az offline értékesítésed jó
  • A vásárlók jó keresletet tapasztalnak
  • Megalapozott vállalkozása van, további értékesítési csatornákat keres
  • Tudja-e, hogy a témájában vannak versenytársak, akiknek van sikeresen online áruházakban van értékesítés (feltételezzük, hogy megbízhatóan tudja, hogy a versenytársak üzletei profitot, nem veszteséget hoznak nekik. Ez rendkívül fontos, mert gyakran vannak olyan esetek, amikor az offline értékesítés fedezi az online áruház veszteségeit)

Személyes tapasztalat

A legsikeresebbek az online áruházak voltak, amelyeket egy már létező offline vállalkozás támogatására hoztak létre. Ugyanakkor az 1. pontban szereplő vásárló típusától függően az üzlet vagy csak az üzlet részévé válik, és ritka megrendelések történtek rajta, vagy folyamatosan dolgoztak rajta, és a teljes szám több mint 50% -át adta megrendelések.

3. Magad nem építhetsz jó online áruházat

Ezen a ponton lehet vitatkozni, de minden tapasztalatom azt mondja, hogy ez axióma. Ha bízol bennem, akkor fogadd el csak elkerülhetetlennek.

Megpróbálhat maga létrehozni egy online áruházat. Ennek legegyszerűbb módja az egyik kész szerelvény használata. Ezeket az alábbiakban tárgyaljuk. De ha nem vagy programozó, vagy legalább nem érted a HTML-t és a CSS-t, akkor minden független fejlesztés végtelen problémákat és nehézségeket eredményez.

Ha van vállalkozása, akkor jobb, ha ezt csinálja, és az online áruház fejlesztését bízza szakemberekre.

Igen, drága. Igen, befuthat. De ez minden üzletben előfordul. Keresse meg személyét vagy cégét, és folyamatosan dolgozzon velük. Az online áruház létrehozása terén ez sokkal nagyobb hatást fog eredményezni, mint az önálló tevékenység.

Személyes tapasztalat

Ha minden vásárlómat felosztjuk azokra, akik maguk kezdték építeni az üzletet, és azokra, akik kulcsrakész fejlesztésre jöttek, akkor körülbelül 50-50-et kapunk.

Tovább házi boltok szinte mindig fájdalmas volt nézni. Néha még nehezebb velük dolgozni, mint egy boltot a semmiből létrehozni. Az ilyen üzletekben sok kezdetben helytelen döntés van, amelyeket nehéz korrigálni, amikor az üzlet már működik. Például a termékkategóriák hibás felépítése lehet. Emiatt lehetetlenné válik a funkcionalitás bővítése paraméterek szerinti szűrés hozzáadásával, mivel e paraméterek egy része már kategória.

Amikor az online áruház kulcsrakész , akkor azonnal megtudhatja az ügyfél összes kívánságát, tanácsokat adhat neki "hogyan kell jól csinálni", megbeszélni. Ezenkívül az ügyfelek általában egyedi dizájnt rendelnek. Az eredmény szinte mindig egy házi terméknél magasabb vágás. Egy ilyen webhely támogatása és bővítése nem okoz fejfájást.

Van egy harmadik lehetőség, amely egyedül áll. Néhány szegény ügyfél az általuk készített webhelyekkel érkezik szerelvények felhasználásával hanyag előadók, és egyedülálló fejlesztésként értékesítik őket.

Ez így működik. A vállalkozó 100-200 t.r összeget hív fel az ügyfélnek. Ezt követően ő maga vásárol kész bolt szerelvényt 5-10 tonna áron, megváltoztatja a logót és az elérhetőségeket benne, teszttermékekkel tölti meg és késztermékként adja át. Jó üzlet…

Sajnos ez folyamatosan történik. Sokan ugyanolyan testalkatúak, enyhén díszítettek. Már szinte első látásra megtanultam felismerni. Ha azt kérdezi, mennyit fizettek ezért a munkáért, néha a haj feláll.

Ha úgy dönt, hogy kulcsrakész online áruház létrehozását rendeli, van egy egyszerű módja Védd magad az ilyen megtévesztéstől. Rendeljen egyedi designt ... Ha valóban egyedi, akkor először a prototípusokat, majd a kivitelt és annak forrásait fogja látni. És már ehhez az egyedi tervezéshez rendeljen egy weboldalt. Meg fog lepődni, hogy hány bátor előadó azonnal belemerül a feledésbe.

4. A jó online áruház nem lehet olcsó vagy ingyenes.

Egy másik dolog, amit sok ügyfél nem ért vagy nem akar megérteni. Egy jó online áruház nem lehet olcsó vagy ingyenes.

Ha egy összegért felajánlják Önnek az online áruházat, kevesebb, mint 60t.r. (100 tonnánál kisebb funkcionalitás esetén) komoly okosságra van ok. Hadd magyarázzam el, miért.

Térjünk rá az egyszerű matematikára. Ha meglátogat egy álláskeresési webhelyet, és megnézi a programozók és a tervezők átlagfizetését, nem valószínű, hogy 60t.r./hónapnál kisebb számot látna. Amikor kapcsolatba lép a webstúdióval, a következők működnek az Ön megrendelésén:

  • Menedzser (konzultációk, projektmenedzsment)
  • Tervező (egyedi tervezés)
  • Front-end fejlesztő (a tervezés megvalósítása a webhely elrendezésében)
  • Backend fejlesztő (nem mindig, de gyakran komplex, nem szabványos funkcionalitás esetén)

Azok. legalább 3 fő. Tegyük fel, hogy azok átlagos fizetés a stúdióban - 60t.r. / hó ... Az egyedi tervezésű online áruház fejlesztésének időzítése valószínűleg megmondja 1-2 hónap ... Tegyük fel, hogy egyszerre csak egy ember dolgozik egy projekten.

Még 1 hónapos időkerettel is kiderül 60t.r. + adók, befizetések + helyiségek, irodai berendezések bérleti díjai stb. + stúdió nyereség + stúdióadók ezen nyereség után ... Sokkal több "plusz" lesz, de eddig csak ilyeneket veszünk figyelembe. Ha van saját vállalkozása, akkor nagyjából megbecsülheti, hogy egy online áruház fejlesztésének minimális költsége mekkora lehet egy adott bér és időkeret esetén.

És akkor mit kínálnak 40t.r-ért. és kevesebb? Ugyanazok az összeállítások vagy sablonmegoldások. Nincsenek csodák. Ha meghaladja a 40t.r. akkor kínáljon kulcsrakész online áruházat egyedi dizájnnal 99% esély hogy valamilyen módon becsapnak.

Személyes tapasztalat

Munkája során többször megerősítette magának azt a szabályt, miszerint az online áruház minősége közvetlenül annak létrehozásának költségeitől függ.

Sajnos ez csak egy módon működik. Átfogalmazva:

Egyedülálló kialakítású minőségi üzletet csak sok pénzért lehet beszerezni. De ugyanakkor rengeteg pénzt költhet, és olcsó sablon analógot vagy kész szerelvényt kaphat.

Hogyan lehet biztosítani a megtévesztés ellen? Semmiképpen. Nagyon alaposan meg kell választania a művészt. Azt tanácsolom, hogy ugyanezt tegye, mint az egyik ügyfelem (akivel egyébként még mindig együtt dolgozunk). Amikor először kapcsolatba lépett velem, viszonylag kicsi munkát ajánlott fel egy meglévő telephelyen. Amikor meggyőződött arról, hogy képesítésem elegendő az ő feladataihoz, és az együttműködés jól halad, nagy megrendelést javasolt az egész helyszín áttervezésére, amely 10-20-szor nagyobb volt, mint az eredeti munka. Úgy gondolom, hogy ez az ember nagyon okosan járt el. Azt tanácsolom, hogy tegye ugyanezt.

5. Az online áruház nulláról írása nagyon rossz ötlet egy kisvállalkozás számára.

Egy másik fontos kérdés az online áruház megnyitását tervező vállalkozó számára technológiák megválasztása és létrehozásának módjai.

Természetesen egyáltalán nem akarok belemenni ebbe a kérdésbe, és a választást az előadóra bízni. De ez megint nagy túlfizetésekkel jár az eredményért, amelyet sokkal olcsóbban lehet megszerezni.

Ma már vannak olyan lehetőségek az online áruház létrehozására:

1. lehetőség. Az áruház teljesen a semmiből íródott az egyik népszerű nyelven (általában keretrendszert használva) .

Ez a legdrágább lehetőség. Általában nagyon drága vagy rossz minőségű. Leggyakrabban közép- és nagyvállalkozásoknak alkalmas, de nem kisvállalkozásoknak. A webalkalmazás nulláról történő létrehozása automatikusan az előadó nagyon magas képesítésének szükségességét jelenti (ugyanolyan magas fizetéssel), valamint a végeredmény tesztelésének zsebből történő fizetését.

Lehet, hogy nem ért egyet, de meggyőződésem, hogy ebben a lehetőségben a semmiből készült és elég jól tesztelt professzionális online áruház költsége nem lehet kevesebb, mint 1 millió rubel. Amikor látom, hogy hány fejlesztő dolgozik az online áruház motorjain (később beszélünk róluk), és mennyi időt fordítanak erre a munkára, nem kétséges.

De minden hiányosság mellett az első lehetőségnek egyetlen jelentős előnye van - az előadók megfelelő képzettségével a lehető legjobb eredményt érheti el. Láttam ilyen üzletekre példákat - nagyon gyorsak, a legkényelmesebbek, a legtisztább kóddal rendelkeznek, készen állnak a nagy terhelésre, és nem tartalmaznak semmi feleslegeset. Egy szóval "Édesem".

De a minőségnek ára van. Sokat fizet. És nem csak egyszer. Nemcsak kellemetlenül lepődhetnek meg az online áruház fejlesztésére vonatkozó kezdeti szerződésben szereplő adatok a semmiből, hanem folyamatosan új örömmel tölt el új és új nagyszámlákat a támogatás és a funkcionalitás bővítése miatt. Ezért mondom, hogy ez a lehetőség nem kisvállalkozásoknak szól, hanem azoknak, akik tudnak fizetni pár extra milliót, nem nehezebbek, mint pár extra ezer.

2. lehetőség. Az áruház tartalomkezelő rendszer ( CMS ) és a bolt kész alkatrészét hozzá.

Ez a lehetőség véleményem szerint optimális a költség / minőség + fejlesztési lehetőségek szempontjából. Ez megfelel a legtöbb kisvállalkozásnak, néhány közepes vállalkozásnak, sőt néhány nagynak is.

A fejlesztő kész weblapmotort vesz fel, telepít egy online áruház jól ismert és fejlesztett alkatrészét, majd az igényeinek megfelelően módosítja.

Ez a megközelítés jelentősen megtakarítja a munkaerőköltségeket és csökkenti a költségeket. Miért történik ez? Az összes tipikus funkciót, például a cikkek, kategóriák, termékek stb. Kezelését, már megvalósította és tesztelte az a közösség, amely támogatja ezt a motort / alkatrészt.

A vállalkozónak csak annyit kell tennie, hogy testre szabja a meglévő funkcionalitást az ügyfél feladataihoz, egyedi sablont készítsen és konfiguráljon (ha egyedi kialakítás van), módosítsa az ügyfél feladataihoz hiányzó funkciókat.

Ezek egyszerű feladatoknak tűnhetnek, de még ezek is időigényesek és magasan képzettek. Mit mondhatunk az 1. lehetőségről.

Az alábbiakban az online áruházak webhelyeinek és alkotóelemeinek motorjaival kapcsolatos legismertebb lehetőségeket tárgyaljuk.

3. opció. Az áruház egy konstruktort használó szolgáltatás segítségével jön létre.

Ez a lehetőség a leggyorsabb és a legolcsóbb. Első látásra. Vannak olyan szolgáltatások, amelyek kevés pénzért nyújtanak kivitelezőt, és vállalják a fő összetett részt. Leghíresebb: WIX , Shopify.

Miután feltételesen fizetett, 1-2 tr / hó, megkapja a "Kérdőív" formátumú legegyszerűbb felületet, amelyen keresztül lépésről lépésre vezetik Önt az üzlet létrehozásához.

Kezdetben ez nagyszerű ötletnek tűnik. És így lenne, ha nem egy hatalmas mínusz, amely minden pluszt lefed. Ön korlátozottan képes létrehozni a nem szabványos kiegészítő funkciókat.

Ma az online kereskedelem gyakran erősen versenyképes. Egyre több online áruház küzd a napsütésért. És ma a fő versenyelőny azok a szolgáltatások, amelyeket felajánlhat ügyfeleinek, versenytársai azonban nem. Ez egy nagy és kiterjedt téma, és az online szolgáltatások használatakor a gyökérzetet feltörik. Senki nem fog teljes hozzáférést biztosítani az ott található üzlet forráskódjaihoz.

Összegezve. Ha rosszul ismeri az 1., 2. és 3. lehetőség közötti különbséget, akkor megpróbálom a való életből vett példával elmagyarázni. Tegyük fel házat épít (online áruházat hoz létre). Az építéshez tégla szükséges. Ebben az esetben:

  • 1.opció - létrehozott egy gyárat a legmagasabb minőségű és szokatlan alakú téglák gyártására. Nagyon sok pénzt költöttünk rá. Mivel csak a legjobb kőművesek tudják, hogyan kell szokatlan alakú téglákkal dolgozni, ezért a legjobbakat vetted fel. Nagyon sok pénzt költöttünk rá. Remekmű készült az Ön számára. Vagy ... A kőművesek csak úgy tettek, mint a legjobbak, és baromságokat csináltak a drága tégládból. Vagy ... A gyárban a téglagyártás során ők is csaltak, és minőségi szempontból nagyon rossznak bizonyult.
  • 2. lehetőség - a legközelebbi építési piacon rendelte meg a leggyakoribb téglát. Átlagos munkásokat vettek fel. Van egy jó házunk. Természetesen nem szokatlan alakú tégla palota, de körülöttük szinte mindenki ilyen házakban él.
  • 3. lehetőség - földet bérelt egy házhoz. Aztán kiváló minőségű és kivételes szépségű téglát béreltek. Saját csavarral akartak házat építeni, de kiderült, hogy ebből a téglából csak házat lehet építeni a téglagyártó szigorúan meghatározott szabályai szerint. Kiderült az is, hogy a ház nem a tiéd, de egyszerűen használhatod, amíg fizeted a bérleti díjat.

Ezek a lehetőségek. Remélem, most már megértette, miért választ szinte mindenki második .

Személyes tapasztalat

Mindig csak a 2. opcióval használom és dolgozom. Az elsővel jobb, ha nagyra fordul AZT -cég, a harmadikkal - mindent magad csinálni.

A 2. opció használata ma teljesen normális gyakorlat. Szerintem az online áruházak körülbelül 90% -a használja.

6. Hogyan válasszunk motort egy online áruházhoz

Ha abbahagyja a 2. opciónál az utolsó bekezdéstől kezdve - az áruházat tartalomkezelő rendszer (CMS) és egy kész bolti alkatrész segítségével írják - a következő kérdésed lesz: Melyik motort érdemes jobban választani az online áruház létrehozásához ".

Ne próbálja megtalálni a választ erre a kérdésre az interneten. Ez egy abszolút haszontalan gyakorlat. Nagyon sok CMS és az online áruházak összetevői vannak ma. Minden tanácsadó tanácsot ad azoknak, akikkel együtt dolgozott, akiket ő maga ismer a legjobban. Mindenki kritizálni fogja azokat, akikkel nem tudtak rájönni, vagy egyáltalán nem működtek együtt.

Az alábbiakban felsoroljuk a legnépszerűbb CMS és e-kereskedelmi összetevőket, amelyeket használhat:

Sok más lehetőség is van.

Melyik lehetőséget válassza? Ez a kérdés a "Milyen autómárkát jobb vásárolni?" Sorozatból - nincs egyetlen helyes opció. De elmondok néhány olyan tulajdonságot, amelyek remélem, segítenek eldönteni.

Az online áruház motorválasztékának sokféleségében három csoport különböztethető meg :

  • 1. csoport ingyenes CMS nyílt forráskód ... A motor teljesen ingyenes lesz az Ön számára. Az első telepítés és az összes későbbi frissítés egyaránt. A licenc garantálja, hogy ez a jövőben nem változik. Csak a funkcionalitás beállításáért, tervezéséért és véglegesítéséért kell fizetnie (ha hirtelen szüksége van rá). A fenti lista képviselői: Joomla , WordPress , Drupal .
  • 2. csoport kereskedelmi CMS részben zárt forrású ... Meg kell vásárolnia a motort, és évente frissítéseket is vásárolnia. Ennél a pénznél általában szélesebb funkcionalitást kap a dobozból, valamint a gyártó technikai támogatását (amely általában kevéssé használható). A fenti lista képviselői: CMS Bitrix
  • 3. csoport Az online áruház motorjai, amelyek nincsenek telepítve CMS , de önmagukban működnek ... Ha az első csoport működéséhez CMS és online áruház alkatrész szükséges, akkor itt a CMS egy online áruház alkotóeleme. A fenti lista képviselői: OpenCart

Minden motor nagyjából ilyen csoportokra osztható. Beszéljünk minden egyes csoportról külön.

3. csoport Nem ajánlom. Az a tény, hogy ennek a lehetőségnek a használatával korlátozni fogja az online áruház fejlesztésének olcsó lehetőségeit a jövőben. Az ilyen motorokat kifejezetten az e-kereskedelemre szabják, de más kapcsolódó dolgokra, például blogra, fórumra stb. Ha CMS-t vesz az 1. csoportból, akkor szükség esetén nagyon egyszerűen és olcsón bővítheti a webhely funkcionalitását egy másik komponenssel, például hozzáadhat egy hasznos cikket. A 3. csoport esetében ez sokkal nehezebb lesz az Ön számára. Programozó felvétele gyakran szükséges.

2. csoport , Azt tanácsolom, hogy tekintsék egyetlen CMS-nek (legalábbis amíg Oroszországban üzleti tevékenységet folytatnak) - Bitrix ... Rendkívül népszerű lehetőség az Orosz Föderáció hatalmas területein. Sok kész integráció létezik. Az árak mindennek meglehetősen jelentősek. A fő hátrány az engedély és az éves megújítás költsége. Ma legalább az online áruház kiadásának licence kerül 35 900 dörzsölje ... Korlátozott funkcionalitással rendelkezik. A meghosszabbítottért 2 vagy többször többet kell fizetnie. Hogy megértsd - ez nem egy kész online áruház költsége, hanem annak költsége, amit ingyen kap az 1. csoportba!

1. csoport Azt tanácsolom, hogy fontolja meg bármilyen kis vagy kezdő vállalkozást. Megértem, hogy amikor "szabad" -ot hall, azonnal megérzi a fogást. Itt nincs fogás. Az eredmény nem lesz ingyenes az Ön számára, mert még fizetnie kell egy fejlesztőnek, aki teljes értékű online áruházat készít ebből az üresből az Ön igényeinek megfelelően. De itt legalább nem veszel egy nagyon drága licencet. A CMS-re vonatkozóan gyakorlatilag nincsenek korlátozások a 3. csoporttól sem. Senki sem fog Önhöz fordulni, hogy fizetés nélkül használhassa ezeket a motorokat.

Az 1. csoport fő korlátja, hogy ezeket a termékeket nem tudja sajátjaként bemutatni. Azok. nem cserélheti le a CMS forráskódjának szerzői jogait, és mondhatja, hogy ez az Ön CMS-je. Fejleszteni kell rajta egy webhelyet, és hívni sajátjának - kérem. Készítsen rajta egy weboldalt, és sajátjaként adja el - kérem. Mondhatod, hogy te készítetted az oldalt, de nem mondhatod, hogy a CMS Joomla, amellyel a webhelyet készítetted, szintén a te fejlesztésed.

Világos nyelven: korlátlan használat mellett ingyen kaptál egy kalapácsot. Házat épített nekik. A ház a te alkotásod, aminek senki sem állítja. A kalapács nem a te alkotásod - ne mondd mindenkinek, hogy te találtad ki és készítetted el. Ez a korlátozás. Bár releváns minden csoport számára .

Tehát melyik motort válassza? Ne törődj vele túl sokat. Pénzügyi képességeitől függően vegye fel a második vagy a harmadik csoport bármelyikét. Mindegyikük (legalábbis a fenti listából) lehetővé teszi online áruház létrehozását. Személy szerint általában a Joomla + Virtuemart variánst használom, de szükség esetén jól működök másokkal.

Személyes tapasztalat

Itt írok még egy kicsit a 2 és 3 lehetőség közötti különbségekről, mégpedig a különbségről Bitrix ’A-tól Joomla , Wordpress , Drupal és egyéb ingyenes CMS lehetővé teszi online áruház létrehozását.

Bitrix nagyon jó marketinggel rendelkezik Oroszországban. Jól tudják eladni a terméküket. A kód minőségéről Bitrix ne válaszoljon túl hízelgően, bár ez másokra is igaz CMS .

Ne olvassa el az egyik vagy másik kód minőségével kapcsolatos véleményeket CMS ... Kicsit jót fog tenni. Az online áruház olyan eszköz, amelynek eladásokat kell generálnia. A vevők egyike sem törődik azzal, hogy mi van a motorháztető alatt. Ha elég gyorsan működik, akkor a keresőmotorokra van optimalizálva, akkor nem lesz probléma a napi 10 ezer látogató látogatottságával.

Ha a forgalma nagyobb, és az áruház már nem képes megbirkózni a terheléssel, akkor a kód minőségének magasabb értéke lesz. De ebben az esetben a bevételének már akkorának kell lennie, hogy megengedhesse magának, hogy a semmiből írjon egy üzletet. Ez teljesen optimalizálva lesz az Ön feladataira, és sokkal jobban bírja a terhelést.

Az esetek 95% -ában a standard megoldások több mint elegendőek lesznek.

Vissza a Bitrix ... - Ha ilyen drága, miért olyan népszerű? - kérdezed. A Runet online áruházainak mintegy fele működik Bitrix ... A válasz egyszerű: M marketing. A fejlesztő cég a licencdíjak felét fizeti a partner webstúdióknak partneri jogdíjak formájában. Ha a webstúdió azt mondja, hogy az áruházhoz pontosan használja Bitrix és a többi CMS nem megfelelő / sérülékeny / gyenge - ne feledje, hogy a stúdiónak konkrét kereskedelmi érdeke fűződik ahhoz, hogy licencet vásároljon rá Bitrix ... Valójában a zsebéből fizet majd ezért a marketingért.

De van az éremnek egy másik oldala is. Ha olyan szervezet vagy, amelynek:

  • 70-100 tr. a licenc vásárlása nem pénz
  • В AZT -a részleg senki nem akarja kockáztatni az ingyenes használatát CMS (fogalmad sincs, mennyire általános ez)
  • Szüksége van valakire, akihez "nyilakat fordíthat" a hatóságok előtt, ha hirtelen "minden hirtelen elromlik"
  • Biztonsági és megfelelőségi tanúsítványokra van szüksége a webhelyhez az Orosz Föderáció néhány szabályozó szervezetétől
  • Az oldalt olyan személyek működtetik, akik számára egy ismeretlen felület igazi rémálom (humán tudományok, nyugdíjas korú emberek, könyvelők)

akkor feltétlenül el kell néznie Bitrix .

Ha 50 tr. pénz neked. Készen áll arra, hogy valamivel többet megértsen, és nem akarja ingyen táplálni a marketingszakembereket CMS a listából jó választás lesz az Ön számára.

7. Sablon vagy egyedi tervezés. Mi a különbség? Mi a jobb?

Az online áruház, mint bármely más típusú webhely, mind technikai, mind vizuális összetevőből áll. Ugyanakkor a vizuális komponens gyakran ugyanolyan fontos, mint a technikai.

Azt hiszem, minden vállalkozás tulajdonosa azt akarja, hogy webhelye kiemelkedjen az általános tömegből - legyen az emberek által felismerhető, és elmerüljön a memóriában. Hogyan lehet ezt elérni? Egyedülálló dizájnnal.

Egyedi tervezés egy online áruházat egy tervező készít kifejezetten az Ön vállalkozásához. Ugyanakkor minden funkcióját figyelembe veszik, és ennek eredményeként a képeken látni fogja, hogyan fog kinézni a webhely, még mielőtt elkezdik építkezni.

Az érem másik oldala sablon design ... Ez azt jelenti, hogy az Ön boltja, bár egy gyönyörű, de sablont használ, amelyet már korábban kidolgoztak, és amely nem csak az Ön webhelyén lesz. A sablontervezés feltételezi, hogy kevesebbet fizet, de elfogadja, hogy a tervezés szabványos lesz.

Az egyedi tervezés és a sablontervezés közötti különbség olyan, mintha ruhát vásárolna egy áruházláncból, vagy szabhatná, ha valaki más vázlataiból rendelne. Ha ruhát vásárol egy boltban, akkor kevesebbet fizet, de bármikor találkozhat ugyanabban a ruhában lévő emberrel (bár lehet, hogy nem). Egyedi szabás megrendelésekor megnyugodhat, hogy csak Önnek lesz ilyen ruhája. Nem, nem lehet. De mégis sokkal kisebb az esélye egy példány megismerésének. Ehhez a példányhoz pedig lehet valakinek valamit bemutatni.

Természetesen az egyedi design mindig jobb lesz, de az online áruház létrehozásának költségei is magasabbak lesznek. Válasszon pénzügyi lehetőségei alapján.

Személyes tapasztalat

Minden gyakorlatom során egyetlen olyan esetem sem volt, amikor a sablon kialakítása jobb lenne, mint egy egyedi. A sztereotípiás végül mindig rosszabbul alakul. Csak hidd el.

Ezen a pontszámon van egy ilyen gondolatom. Amikor megvásárolja a sablont, látja a tervező által rajzolt végterméket. De ez csak egy sablon. Más logója lesz, más kategóriájú felépítése - sok minden más lesz. Ha mindezen változtatásokat végrehajtják a sablonban a tervező részvétele nélkül, akkor az egyre rosszabbá válik. A programozó nem tervező. Amikor megkérdezik: "tedd fel a logómat" - technikailag képes végrehajtani ezt a feladatot, de nem kreatív módon. Nem gondol a színkombinációkra, az árnyékokra, az effektekre. Emiatt elveszik mindaz a tervezési varázslat, amely megvesztegetett a sablon kiválasztása során.

Általánosságban elmondható, hogy ha igazán jó minőségű eredményre vágyik, ne spóroljon az egyedi dizájnnal.

8. Érdemes-e kész szerelvényeket használni egy online áruház elindításához?

A következő fontos kérdés, amelyet figyelembe kell venni az online áruházak építésével kapcsolatban.

Online áruház összeállítása - indításra kész online áruház előre beállított értékekkel.

Miben különbözik a szerelvény az online áruház alkotóelemétől?

Összetevő telepítenie kell a CMS-be, meg kell adnia az összes beállítást, hozzá kell adnia kategóriákat, fizetési módokat, különböző oldalakat. Mindehhez idő és erőfeszítés szükséges. Összeszereléskor mindez már megtörtént. Más szavakkal, az összeállítás telepítésével pontosan azt kapja, amit az összeállítás demo változatában látott, azaz működő online áruház.

Általában az összeszerelés 5-10-szer olcsóbb, mint egy online áruház fejlesztése a semmiből ... Talán ez a legköltségkímélőbb módszer a teljes értékű online áruház elindításához.

Ezért itt: érdemes-e kész szerelvényeket használni egy online áruház elindításához? A válaszom: Lehetséges, de rövidlátó ". Találjuk ki ennek a megoldásnak a buktatóit.

A fő buktató a közgyűlések marketing összetevőjében rejlik. A teljes online áruház mindig sok összekapcsolt és testreszabható elemből áll. Azt:

  • Katalógus
  • Szűrés paraméterek szerint
  • Fizetési és szállítási bővítmények
  • Integráció
  • Export Import
  • satöbbi.

A kész szerelvények gyártása és értékesítése üzlet. Az üzleti életben mindig van verseny. Aki a legjobb lehetőségeket kínálja, eladja. A bővítés a testreszabható elemek számának növelésével érhető el.

Egyszerűen, a közgyűlések szerzői a maximális számú kiterjesztéssel töltik meg alkotásaikat, beleértve a fizetőseket is, amelyek közül sokat soha nem fog használni.

Miért rossz? Az a tény, hogy egy online áruház megnyitása csak a jéghegy csúcsa. Ezután együtt dolgozol vele, fejlesztesz, frissítesz. Ha olyan összeállítást használ, amely tucatnyi kiterjesztést tartalmaz, amelyek fele szintén fizetett, akkor a bolttámogatás rémálommá válik. Ne gondold, hogy mindent felesleges törölhetsz. Alig. Valami váratlanul megszakadhat, ha eltávolítják. Igen, és ezt nem fogja megtenni - 100%.

Az összeállítások második problémája a frissítések. A webhely motorja frissíthető. Készen áll erre. Az üzlet összetevője és más kapcsolódó bővítmények szintén frissíthetők. De az összeállítás frissítése frissítés, beleértve a helysablont is. Legalább egy kicsit kijavítja a sablont magának. Szinte mindenki csinálja. Az összeállítás frissítése a sablont is frissíti. Minden javítás elveszik. Ezt hívják hacknek. Tudjon meg többet arról, hogy mik a feltörések és miért rosszak.

Összefoglalva a fentieket. Ha minden fillér megvan a számláján, és nagy szükség van egy online áruházra, akkor az összeszerelés az egyetlen kiút. Mégis jobb, ha tízszer gondolkodunk az összeállítások használata előtt.

Személyes tapasztalat

Sokan fordulnak hozzám javításokra a közgyűlésekre épülő online áruházakkal kapcsolatban. Az ilyen projektekkel való munka bizonyos fokig mindig fájdalom.

Kívülről nézve az ilyen online áruházak tisztességesnek tűnnek. Ennek ellenére a tulajdonosok igyekeznek szépen csiszolni maguknak a megjelenést. De ezek az üzletek ugyanúgy néznek ki. A szemem már edzett, és az első másodpercektől meghatározza az összeszerelést a helyszínen. Természetesen előfordul, hogy tévedek, de ritkán.

Tehát kifelé a webhelyek általában megfelelőnek tűnnek. Látható, hogy a tulajdonosok időt és erőfeszítést fordítottak rájuk. De amint az admin panelre lép, elkezdődik a rémálom. Általában azonnal lát 10 vagy több nem frissített kiterjesztést, sok mindenféle harmadik féltől származó összetevőt, modulok и bővítmények

És ha a frissítésekkel sokk nélkül mindent meg lehet javítani, akkor az eredetileg helytelenül felépített könyvtárstruktúra nagyon sokáig és fájdalmasan javul. Az oldal egy ideje létezik. A kategóriákat és termékeket a keresőmotorok indexelik, jelen vannak a keresésben, és vonzóvá teszik a látogatókat. De az online áruház további fejlesztése a struktúra megváltoztatását igényli. Ez azt jelenti, hogy a kategória és a termékoldalak URL-címe is megváltozik, a régi oldalak kiesnek az indexből, az újak indexelése pedig időbe telik (még a helyesen konfigurált átirányításokat is figyelembe véve).

A tulajdonosok nem mindig értenek egyet ilyen áldozatokkal - félnek az eladások csökkenésétől.

9. Érdemes kész webáruházat vásárolni?

Van néhány nem szabványos megoldás is. Például, mint egy kész online áruház vásárlása. Miben különbözik ez a szerelvény használatától? Az a tény, hogy olyan kész vállalkozást vásárol, amely már elindított egy online üzletet vagy egy online áruházat, amely közel áll a vállalkozása tárgyához.

Ha a boltot az üzlettel együtt kapta meg - akkor, ahogy mondani szokták, nem néznek ajándék lónak a szájába - vegye el, amije van, és gondolkodjon el, mit tegyen ezután. Nincs választásod.

Ha van választása (külön kész és működő online áruházat szeretne vásárolni), akkor ez megtehető, de tízszer több buktató lesz, mint ez a cikk.

Rendkívül nagy annak a valószínűsége, hogy valamiben megtévesztenek. Ha nem érti az online áruház összes bonyodalmát, és ugyanannyit kell fizetnie érte, mint egy újért vagy többért, akkor nagyon alaposan át kell gondolnia és mindent ki kell értékelnie, mielőtt ilyen üzletet kötne. Te magad valószínűleg nem fogsz megbízható becslést készíteni. Jobb, ha fizet egy kis összeget, és olyan szakemberekhez fordul, akik vásárlás előtt ki tudják értékelni mind a műszaki, mind a marketing elemeket. Ez nagyon fontos, mert különben rengeteg pénzt lehet pazarolni. Ne feledkezzen meg a közmondásról: "Senki sem fogja eladni az aranytojást tojó libát."

Személyes tapasztalat

Általában ritkán találkozom online áruházak viszonteladásával. Számos olyan eset volt, amikor az emberek vásárolt online boltokkal érkeztek. Néhányszor újraértékesítették azokat az online áruházakat is, amelyeken dolgoztam.

Ebből soha semmi sem jött ki, bár különösebben rosszra nem emlékszem. Kész online áruház vásárlása hasonló a házvásárláshoz. Vagy vásárolhat házat, amely azonban rejtett problémákkal járhat, vagy építhet házat a semmiből, amely hosszabb és nehezebb lesz, de ismeri annak minden tulajdonságát. Válassza ki, mi áll közelebb hozzád.

Műszaki rész

Ebben a részben számos nem nyilvánvaló technikai tulajdonságról fogok beszélni, amelyeket érdemes megértenie, mielőtt saját maga csinálja, vagy megrendel egy online áruház fejlesztését.

Kérjük, ne hagyja figyelmen kívül ezt a részt azzal az ürüggyel, hogy "a technikai rész a programozók feladata." Minden itt leírtak fontosak kifejezetten a vállalkozás tulajdonosának.

10. Amire mindenképpen gondolnia kell, mielőtt online boltot fejlesztene

A teljes technikai részt összeállítottuk annak érdekében, hogy segítsünk megválaszolni az egyetlen kérdést: „Mire kell gondolnia, mielőtt elkezdené fejleszteni az online áruházat?”.

Ezen a területen, csakúgy, mint minden másnál, nagyon fontos betartani a szabályt: "Hétszer mérjen, egyszer vágjon". Ha elhanyagolja, a jövőben költséges javításokkal járhat.

Meg kell értenie, hogy minden vállalkozás bizonyos mértékig egyedi. Nem hozhat létre egyablakos online áruházat, amely mindenkinek megfelel. Vállalkozásának mindig vannak olyan sajátos jellemzői, amelyek mások számára nem relevánsak. Az alábbiakban a főbbeket tárgyaljuk.

10.1. A kategória felépítése

Az online áruház létrehozása előtt mindenképpen át kell gondolnia termékkatalógus felépítése .

Meg kell értened, hogy:

  • Ez nagyon fontos
  • Ha te magad csinálod, akkor valószínűleg rosszul fogsz csinálni.

Megértem, hogy a második pont ellentmondásosnak tűnik - ki ismeri jobban az árukatalógusát, mint az üzlet tulajdonosa? Megpróbálom elmagyarázni.

Vegyünk egy példát.

Tegyük fel, hogy órát árul. Bárki. Csukló, padló, asztal, fal. Az órák lehetnek: férfi, női, különböző anyagokból, különböző típusú üvegekkel, különböző mechanizmusokkal, különböző színekkel, különböző gyártókkal, különböző hevederekkel, különböző fokú vízállósággal, különböző kivitelben és rengeteg különböző funkcióval. Hogyan strukturálná egy ilyen könyvtár kategóriáit? Gondolkodjon, mielőtt tovább olvas.

Azt hiszem, a legtöbben kételkednek, legalább 2-3 szerkezeti lehetőség között:

  • Valaki az összes órát a legfelsőbb szintre osztotta csukló , padló , fal
  • Valaki a legfelső szinten felosztotta őket férfi , női , baba и otthonra
  • Valaki megosztotta őket a legfelső szinten gyártó szerint

Nem tűnik már olyan könnyűnek? =)

Most adjunk hozzá néhány további funkciót a példánkhoz, amelyek a való életben előfordulhatnak:

  • Ugyanaz az óramodell 10 különböző színben készíthető
  • Minden színnek megvan a maga értéke
  • Az egyes modellek egyes színeinek óráival kell szabályoznia az állományegyenleget

Természetesen az órák esetében ezt a példát már feltalálják, de például az autók esetében egészen valóságos. Hogyan építi fel most a könyvtárat?

Nos, a cseresznye a tortán: összetett áruk.

Tegyük fel, hogy konyhai egységeket árul. Minden készlet szekrényekből áll, amelyek szintén:

  • Külön kapható
  • Különböző anyagokból készülhet, amelyek befolyásolják a költségeket
  • Rendelkeznie kell maradékanyag-ellenőrzéssel

Ami a konyhákat illeti, ez már nem nevető kérdés. Szerintem megvan az ötlet.

Ennek eredményeként a következők állnak rendelkezésünkre:

  • A vállalkozás tulajdonosa jól ismeri a termékét, de nem érti a termékkatalógus online áruházban történő megvalósításának technikai szempontjait
  • Az online áruház fejlesztője jártas a katalógusok megvalósításának technikai szempontjaiban, de nem ismeri a vállalkozás által kínált termékeket

Ezért a fontos következtetés: az árukatalógus legpontosabb felépítését csak a fejlesztő és a vevő közös megbeszélése révén lehet elkészíteni .

Van egy B lehetőség is. Egyszerűen megnézheti és átmásolhatja a legsikeresebb versenytársak árukatalógusának felépítését. Igaz, van itt néhány buktató is:

  • Biztosan tudnia kell, hogy a versenytársnak jó eladásai vannak egy online áruházon keresztül, és nem csak offline értékesítés révén tartja fenn a felszínen.
  • A versenyző szintén ember. Az árukatalógus tervezésében hibákat és téves számításokat követhetett el, amelyeket a jövőben már késő volt kijavítani. Ennek eredményeként ahelyett, hogy már a kezdetekkor jelentős versenyelőnyt szerezne a helyes címtárstruktúra miatt, ugyanazon a rake-en lép, mint a versenytársa.

Személyes tapasztalat

Az esetek körülbelül 80% -ában a vevők a termékkatalógus hibás felépítésével fordulnak hozzám. A döntést minden esetben külön tárgyalják. Néha nem változtatunk semmit, és a továbbiakkal dolgozunk. Néha lényegében átdolgozzuk a könyvtárat.

Lehetetlen egyértelmű tanácsot adni a katalógust érintő cselekvésekről azok számára, akik már létrehoztak egy online áruházat. De ha csak azt tervezi, hogy megnyitja, akkor fordítson különös figyelmet erre a kérdésre. A legjobb megoldás az lenne, ha további konzultációt folytatnának a könyvtárstruktúráról a fejlesztővel és SEO -optimalizáló.

10.2. Az áruk szerkezete

A termékek felépítése ugyanolyan fontos egy online áruház számára, mint a katalógus felépítése. A vállalkozás típusától függően az online áruház termékei eltérő felépítésűek lehetnek. Lehet:

  • Egyszerű áruk - cikk, kép, leírás, ár. Valószínűleg így képzel el egy terméket egy online áruházban. Példa: váza .
  • Egyszerű gyermek termékek - olyan áruk, amelyekben csak a költségeket befolyásoló különálló ingatlan különbözik. Ebben az esetben fontos ennek a tulajdonságnak a maradékanyagainak ellenőrzése. Példa: pendrive, amelynek egy gyártója, egy megjelenése van, de más a memóriája, ami befolyásolja a végső árat .
  • Kompozit gyermekáruk - áruk, amelyek több különböző tulajdonságban különböznek egymástól, amelyek kombinációja befolyásolja a költségeket. Ugyanakkor fontos az egyes tulajdonságok maradványainak ellenőrzése. Példa: azonos modellű telefon, amelynek eltérő lehet a RAM és a beépített memória mennyisége ... Valójában ezek legalább 4 különböző termék, például: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Számukra lesz egy általános leírás, egy kép, de ezek a paraméterek, egyenlegek és ár különbözni fognak.

Természetesen egy összetett termékből származó telefonok esetében 4 egyszerű külön terméket is létrehozhat, de ebben az esetben olyan oldalak kerülnek elő, amelyeken szinte az összes tartalom megismétlődik. Ezenkívül a felhasználók számára nehezebb lesz, mert még sok hasonló terméket kell megtekintenie.

És így, Az online áruház létrehozása előtt fontos meghatározni, hogy milyen típusú termékeket fog eladni .

Személyes tapasztalat

Hogy őszinte legyek, nem igazán szeretek gyerekekkel foglalkozni. Ez mindig egy nagyságrenddel nehezebb. Bizonyos üzleti esetekben azonban ez az egyetlen helyes lehetőség.

Személyes tapasztalataim alapján azt tudom tanácsolni, hogy törekedjen a katalógus egyszerűsítésére, és csak egyszerű termékeket használjon. Ha megértette, hogy pontosan összetett (gyermektermékekre) van szüksége, akkor készüljön fel összetettebb feladatokra és a szerver megnövekedett terhelésére.

És a legfontosabb: a kiegészítő áruk csak akkor relevánsak, ha az Ön számára fontos a készletek ellenőrzése ... Ha ez nem elengedhetetlen a vállalkozása számára, akkor könnyebb lesz. Ebben az esetben a gyermek termékek egyedi mezőkkel helyettesíthetők.

10.3. Egyéni mezők

Egyéni mezők - ezek az áruk további jellemzői, amelyek arra szolgálnak, hogy kényelmesen keressenek egy terméket a katalógusban, vagy megváltoztassák annak alapértékét .

Az egyéni mezők átgondolása nagyon fontos bizonyos típusú vállalkozások számára, különösen azokban, amelyekben a termék jellemzői sokrétűek (autók, órák, készülékek, házak, játékok stb.)

Az egyéni mezők az alkalmazás típusa szerint 3 csoportra oszthatók:

  • Információ - csak a termékkel és annak kiválasztásával kapcsolatos további információk megjelenítésére szolgálnak a paraméterek szerinti szűrés során. Példa: telefon tok anyaga.
  • Kosár attribútum, amely nem befolyásolja a költségeket - arra használják, hogy a vevőnek lehetősége legyen olyan termékopciók választására, amelyek nem befolyásolják a végső költségét. Az ilyen mezők értéke kötelező meghatározzák a vevő által a termékkártyán és továbbítják tegye a kosárba a termékkel együtt. Példa: telefon színe .
  • Kosár attribútum befolyásolja a költségeket - arra használják, hogy a vevőnek olyan termékopciók közül válasszon, amelyek befolyásolják a végső költségét. Az ilyen mezők értéke kötelező meghatározzák a vevő a termékkártyán, változás az áruk végső ára és továbbítják tegye a kosárba a termékkel együtt. Példa: telefon memóriája .

!!! A fő különbség a mező között - a kosár attribútum, amely befolyásolja a gyermek termék költségeit, az, hogy nem ellenőrzik a készletet.

Feltétlenül vegyen fel legalább egy alapértelmezett egyéni mezőt és az általuk szűrt termékeket az online áruház létrehozásának feladatmeghatározásába. A jövőben meglehetősen egyszerűen kibővítheti a mezők listáját, a már létrehozottakkal analóg módon.

Ha a kezdeti szakaszban nem tartalmazza ezt a funkciót, akkor a jövőben nehezebb lesz megvalósítani. Ezenkívül áruháza elveszíti a termékek jellemzőinek szerinti szűrését, ami ma már szinte általános.

Személyes tapasztalat

Sok vásárló olyan üzletekkel érkezik, ahol egyáltalán nincsenek további mezők a termékekhez vagy a szűrőkhöz. Minden alkalommal meg kell magyaráznia, mennyire fontos és kényelmes a felhasználók számára. Kívül, az egyedi mezők megléte előfeltétele az online áruház céloldalainak létrehozásához ... Ezeket az alábbiakban tárgyaljuk.

10.4. Maradék ellenőrzése

Mindent már közvetetten elmondtam a fentiekben, de ez annyira fontos, hogy még egyszer külön bekezdésben emeltem ki.

Ne felejtse el előre eldönteni, hogy ellenőrzi-e az áruházak egyenlegét az online áruházban. Ez hatással lehet minden további fejlődésre. Különösen lehetővé teszi, hogy bonyolultabb gyermek termékek és egyszerűbb egyéni mezők között válasszon. Ez néhány egyéb funkciót is érint, például a megrendelt áruk mennyiségének korlátozását és az egyenlegek megjelenítését.

Azt is szeretném megjegyezni, hogy a maradékokkal való munkavégzéshez nagy valószínűséggel meg kell adnia az automatikus frissítéseket egy központi tárhelyről, például az 1C-ről.

Az egyenlegek ellenőrzése megfelelő kiegészítőt ad az online áruház kezelésének bonyolultságához. Feltétlenül fontolja meg, hogy szüksége van-e erre a funkcióra.

Személyes tapasztalat

Valós élet, amely bemutatja a maradékokkal való munkavégzés néhány aspektusát:

Fennmaradó feltételes áruk: 3 egység. Próbálja meg megválaszolni a következő kérdéseket:

  • 3 árurendelés volt, egyenként 1 egység. A megrendeléseket még nem nyújtották be kézbesítésre, és az üzletvezető megerősítésére várnak. Mi legyen a termék fennmaradó része az áruház adatbázisában?
  • Az egyik megrendelést törölték anélkül, hogy megerősítést vártak volna. Mi a maradék most?
  • Két megrendelést megerősítettek és kézbesítettek. Mi a maradék most?
  • Az egyik ügyfél elfogadta a megrendelést, a másik pedig elutasította és visszatért. Mi a maradék most?
  • Az ügyfél felvette az utolsó terméket a kosárba, de még nem fizetett ki. Jelenleg egy másik ügyfél megpróbálja felvenni ugyanazt a terméket a kosárba. Mi fog történni?

Ezek távol állnak a maradványokkal kapcsolatos összes érdekes kérdéstől, amelyekkel foglalkozni kell. Jól mutatják ennek az egyszerűnek tűnő funkciónak a bonyolultságát. Ha úgy dönt, hogy ellenőrzi az online áruház egyenlegét, akkor legyen mentálisan felkészült az ilyen kérdésekre és helyzetekre.

10.5. Adatcsere (export / import)

Egy másik fontos szempont, amellyel kapcsolatban el kell döntenie a „parton”, az az, hogy miként hozza létre és frissíti az áruházak adatbázisát az online áruház számára.

Az egy dolog, amikor a választék csak pár tucat termékből áll, és egészen más, ha több ezer van belőlük.

Az első esetben az árukkal végzett minden manipuláció, legyen szó az árak, leírások, készletek frissítéséről, manuálisan is elvégezhető. Nem tart sokáig.

Egészen más kérdés, amikor sok áru van. Ebben az esetben mindenképpen rendelkeznie kell az automatikus adatexportálás és -importálás funkciójával.

Itt megint nincs egy mindenki számára megfelelő megoldás. Minden a vállalkozás sajátosságaitól függ - hol tárolják az áruk fő adatbázisát, hogyan és milyen gyakran frissítik, hol rakják le stb. - ezekre a kérdésekre választ kell adni.

Gondolja előre, milyen adatokat és szolgáltatásokat cseréljen az online áruház. Különösen fontos megérteni az áruk, készletek és árak adatbázisának betöltése és frissítése ... A többit az online áruház elindítása után lehet véglegesíteni.

Személyes tapasztalat

Néhány ügyfélnek hihetetlen módon sikerül manuálisan fenntartania az 1000+ termék bázisát. Természetesen megvannak a maguk okos eszközei és néhány szkriptje, hogy megkönnyítsék a dolgokat. Soha nem csodálkozom azon, hogy kitartanak e monoton mű mellett.

Általánosságban azt javasolnám mindenkinek, kivétel nélkül, hogy rendezze az exportot / importot az online áruházba és onnan. A kezdeti szakaszban hosszú és nehéz lehet, de hidd el, hogy idővel sokkal több erőfeszítést és pénzt fog megtakarítani, mint amennyit kezdetben elköltenél.

11. Szűrők paraméterek szerint

Innentől kezdve ismertetik az online áruházzal való munka fontos finomságait, amelyek már megvalósíthatók UTÁN felfedezése. De jobb, ha előre átgondoljuk őket.

Ha létrehozott egyedi mezőket az áruház termékei számára, és kitöltötte azokat a termékek hozzáadásakor, akkor jó ötlet, ha hagyja, hogy a felhasználók szűrjék ezeket a mezőket.

Visszatérve a 10.3. Pontban szereplő példákra: Ha telefonokat ad el, és minden telefonnál kitölti a "Tok anyag" mezőt, miért ne mutatna szűrést a kis- és nagybetűk anyagai alapján a katalógusban?

Például egy ügyfél alumínium tokban szeretne telefont vásárolni. Szüksége van egy szűrőre, amelyben be tudja pipálni a kívánt paramétert, és megnézheti a megfelelő modelleket.

Szűrés paraméterek szerint valószínűleg minden sikeres versenyzőt meglát az oldalon. Ez a mai szabvány.

Szűrés paraméterek szerint MINDIG egyedi mezőkhöz társítva. Ezt meg kell értened lehetetlen létrehozni szűrőt termékparaméter szerint egy online áruházban, ha az EACH terméknek nincs megadva ez a paraméter.

Ezért, ha szűrőt szeretne a felhasználók számára, nem kerülheti el az egyéni mezők létrehozását és kitöltését. Ez valóban sok munka. Ha sok mező van, akkor jobb, ha az összetevőt használja adatok importálására a webhelyre. Sok időt fog megtakarítani, DE, akkor is sok időt fog tölteni az egyes termékek mezőinek kitöltésével ... Készülj fel erre!

Személyes tapasztalat

Vannak olyan ügyfeleim, amelyeknek több mint 20 további mezője van a szűrésre. Néhányuk még mindig manuálisan tölti ki ezeket a mezőket minden új terméknél. Ha az árukínálat ezrei vannak, akkor a kitöltendő mezők száma már tízezer. Ez egy titáni munka.

Ha még nem áll készen a mezők kitöltésére, akkor a legjobb megoldás egy dedikált tartalomkezelő alkalmazása. Nagyszámú termék és mező esetén (= paraméterek a szűréshez) ez nagyon jó ötlet lenne. Hidd el, hogy kézzel kézzel is megkínzod, hogy akár egy asztalban is megcsináld. Excel .

Második tipp: Ne használja túlzottan az egyéni mezők számát, különösen akkor, ha sok eladási cikk van (több ezer vagy több). A paraméterek szerinti szűrés meglehetősen erőforrás-igényes feladat.

Ha van 10 ezer termék, mindegyikben 20 paraméter, akkor az adatbázis-paraméterek táblázatában már 200 ezer rekord lesz. Képzelje el: egy felhasználó felkeresi a webhelyet, és rákattint az egyik jelölőnégyzetre a szűrőben - több lekérdezés fog végrehajtani az adatbázisba, amely viszonylagosan átfut ezen a táblán. Most képzeljük el, hogy naponta több tízezer szűrési kérést kap több ezer felhasználótól ...

Általánosságban elmondható, hogy ha egy paraméter alapján végzett szűrő nem túl népszerű, akkor jobb, ha nem adja hozzá a webhelyhez.

12. Céloldalak

Nagyon érdekes dolog. Azt hiszem, sok embernek teljesen ismeretlen.

Céloldalak (más néven: címkézze meg az oldalakat, szűrje az oldalakat ) - az online áruház speciális funkcionalitása, amely szorosan kapcsolódik az egyéni mezőkhöz és az általuk végzett szűrőkhöz. A céloldal lényege a a szűrés eredményét egy meghatározott paraméterkészlet alapján a keresők számára optimalizált oldalakká alakíthatja amely összegyűjti a forgalmat (látogatókat) a keresésből. Könnyebb elmagyarázni egy példával.

Térjünk vissza telefonjainkra és azok esetére. Tegyük fel, hogy 2 paraméterünk van:

  • Test anyaga (műanyag, alumínium)
  • Test színe (zöld, piros)

És van egy szűrő is gyártónként (Nokia, Xiaomi).

A felhasználók bejelölhetik az egyes paraméterek négyzeteit, és beszerezhetnek egy sor megfelelő terméket. DE. Ezt csak azok a felhasználók tehetik meg, akik már eljutottak az oldalra. A keresőmotorok nem pipálják be a négyzeteket, és megpróbálnak felvenni valamit a webhelyén.

Tegyük fel, hogy egy keresőmotorra optimalizált oldalt szeretnénk létrehozni a lekérdezéshez: “ Zöld alumínium telefon Nokia ". Ennek az oldalnak egyedinek kell lennie:

  • Cím
  • H1
  • SEF URL
  • Leírás
  • Meta tagek
  • Árukészlet

A megfelelő jelölőnégyzetek szűrőbe helyezésével egyedi termékkészlet érhető el. És mi van a többivel? Erre szolgálnak a céloldalak.

Ha az online áruház funkcionalitása lehetővé teszi, akkor létrehoz egy új céloldalt, amelyhez beállíthatja az összes elemet a fenti listából, valamint beállíthat egy olyan szűrési paramétereket, amelyek alapján a megfelelő termékek automatikusan kiválasztásra kerülnek.

Háromféleképpen juthat el egy ilyen oldalra:

  • A megadott paraméterek beírásával a szűrőbe
  • Az oldalon valahol meghatározott közvetlen link segítségével
  • Webhelytérképen keresztül

A keresőmotorok linkek vagy webhelytérkép segítségével jutnak el a céloldalakra. Számukra ez egy teljes értékű egyedi oldal lesz a webhelyen, amely indexelésre kerül, és a keresésből gyűjti a forgalmat. Az ilyen oldalakat népszerűsíteni lehet és kell a keresőmotorokban.

A mai valóság az, hogy a céloldalak használata nélkül nagyon kicsi az esélye, hogy bármilyen versenyképes témában forgalmat szerezzen a keresőkből. Igen, lehet, hogy egyáltalán nem vonzza az organikus forgalmat, de csak a kontextuális hirdetéseken és más hirdetési csatornákon keresztül vonzza a látogatókat, de a legjobb eredményt azok az üzletek érik el, amelyek minden látogatóforrással együttműködnek.

Személyes tapasztalat

Több ügyfél igényeihez hoztam létre a szűrő céloldalainak funkcionalitását Custom Filters Pro amely egy online áruház alapján működik Virtuemart .

Ez a megoldás a fent leírt összes funkciót megvalósítja, lehetővé téve korlátlan számú céloldal létrehozását az online áruház paraméterei alapján.

A megoldást a gyakorlatban tesztelték. Ezeket a céloldalakat a keresőmotorok kiválóan indexelik és rangsorolják a keresési eredmények között. Ezzel a funkcionalitással és némi kitartással jó forgalmat gyűjthet alacsony frekvenciájú keresési lekérdezésekhez, amelyekre kevés a verseny.

13. A fizetés és a szállítás módjai

Fontos kiválasztani az online áruház számára a legjobb fizetési és szállítási módokat.

Kiválasztásakor fizetési módok , a lehető legszélesebb választási lehetőséget kell megadnia a vásárlóknak. Legalább meg kellett volna kártyás fizetés, elektronikus pénz, jogi személyek számlázása és valamilyen készpénz (fizetés a futárnak átvételkor, utánvéttel).

Minden fizetési mód felhasználásonként némi költséggel jár. Például a bankok a kártyával és az elektronikus pénzzel történő fizetés elfogadásához a jutalék fix százalékát veszik fel a megbízás értékéből. Ugyanez vonatkozik bármely más módszerre is.

Ki kell választania a vállalkozásának legmegfelelőbb feltételeket tartalmazó fizetési összesítőt, és az áruk költségénél figyelembe kell vennie a fizetési jutalékot is.

Szállítással minden körülbelül ugyanolyan, de itt a költség általában nem a megrendelés összegétől, hanem annak méreteitől és súlyától függ.

Sokat beszélhet a szállításról. Hatalmas számban vannak finomságok és funkciók. De a legfontosabb dolog, amit meg kell értenie: az online áruházakban az áruk képesek meghatározni a méreteket és a súlyt, a kosárban pedig a kiszállítás költségének kiszámításakor vegye figyelembe ezeket az adatokat, és automatikusan megkapja a megfelelő árfolyamot.

Az online áruház fizetési és kézbesítési módjai általában plug-inek segítségével valósulnak meg. Alapértelmezés szerint valószínűleg nem fogja megtalálni a szükséges fizetési és logisztikai bővítményeket és tárolókat a dobozból. Az operátorok kiválasztása után meg kell találni, telepíteni és konfigurálni kell őket.

Személyes tapasztalat

Valószínűleg tudnék beszélni a különféle "chipekről", a szállításról és a fizetésről a különböző online áruházakban néhány órán keresztül. Úgy tűnik, hogy a funkcionalitás szabványos, de nem, minden vásárlónak megvannak a maga sajátosságai, és még két egyformát is nehéz megtalálni.

Íme néhány példa:

  • A fizetés elválaszthatatlanul kapcsolódik a megbízások állapotához. A státuszok eltérőek lehetnek, a vállalkozás sajátosságaitól és a vállalatban felépített logisztikától függően. Példa: megrendelés leadása után az állapot "Függőben" lesz, ezt követően vagy a vezetőtől kapott megerősítés, vagy online fizetés lehet. Az online fizetés automatikusan "Fizetett" állapotra vált. És ha még nem telt el? Mi van, ha még nincs visszaigazolás a boltból? Mi van, ha számlát állítanak ki? Nos, megkapod az ötletet. Itt nem fog unatkozni.
  • A szállítás a szülővárosban végezhető. Ez a legegyszerűbb lehetőség. És ha Oroszországban? Oké, CDEK. És ha a FÁK-ban van? Hmm ... Mi lenne, ha az egész világon? A szállítási dimenziókat minden egyes tételhez megadják. És ha sok áru van a megrendelésben? Hogyan számoljuk ki a végső méreteket? Mi van, ha a hajózási társaságnak van minimális és maximális súlykorlátozása? És ha nem visz bizonyos helyekre? Általánosságban a kreativitás széles terepe =).

14. Integráció a CRM-mel

Ha nagy tervei vannak egy online áruházzal kapcsolatban, és hirdetési kampányt indít a látogatók vonzása érdekében, akkor mindenképpen előre meg kell gondolnia az ügyfelekkel való együttműködés összes folyamatát. Hadd magyarázzam el, miért.

Ha a Yandex.Direct vagy a Google.Adwords kontextus szerinti reklámozásáról beszélünk, akkor ugyanazon kérés kattintásonkénti költsége ott lebeg. Ez sok tényezőtől függ. Az egyik legfontosabb az visszafordulási arány ... Egyszerűen fogalmazva, ha valaki elment az Ön webhelyére hirdetésre, majd visszatért a kereséshez, akkor nem tudta kielégíteni a kérését.

Egy másik fontos tényező az valódi vásárlók véleménye a szolgáltatások és a szolgáltatás minőségéről.

Megértem, most azt gondolhatja, hogy a megrendelések áramlását egyszerűen úgy tudja kezelni, hogy elhelyez egy pár menedzsert a helyszínen. Ez a feltételezés téves.

Ha napi tíz alkalmazás érkezik az online áruházba, az ügyfelekkel való munka nagyon nehézzé válik. Mindent szem előtt kell tartania - ki és mit kérdezett, rendelt, kit kellett hívni, kit kell tisztázni és visszahívni, milyen állapotokat és mely megrendeléseket kell megváltoztatni vagy megerősíteni. Igen, fennáll annak a lehetősége, hogy nagyon fejlett vezetői vannak, akik képesek lesznek mindezt valós időben "rendezni", de jobb, ha ennek az ellenkezőjéből indulunk ki.

A legjobb megoldás ebben az esetben az lenne webhely integrációja a CRM

A CRM rendszereket csak a vállalat munkafolyamatainak ésszerűsítése érdekében hozzák létre, ideértve az ügyfelekkel való interakciót is. Kicsit részletesebben a működéséről.

Képzeljen el mindent - megrendeléseket, visszahívási kéréseket, hívásokat, gyors megrendeléseket, postai rendelési kérelmeket - mindent automatikusan betölt egy adatbázisba. Ebben az adatbázisban az összes névjegyet néhány táblázat tárolja:

  • Névjegyek - akik csak érdekeltek, de még nem rendeltek semmit
  • Ügyfelek - azok, akik már adtak megrendelést, amelyet egyik vagy másik szakaszban feldolgoznak, vagy teljesítenek.

A táblázatokban szereplő személyek számára ez automatikusan megtörténhet hogy kinevezzen egy vezetőt , mindenki számára lehet jegyzeteket készített (mit akart, amire szükség volt). Bárki lehet hozzárendelt állapot .

Ennek eredményeként az összes bejövő kérelem kaotikus feldolgozása helyett a menedzser megnyitja a CRM rendszert, és rendezett listát lát, amelyen csendesen dolgozik.

Ez a megközelítés drámai módon csökkenti a káosz mennyiségét az értékesítési munkafolyamatban.

A CRM használatának további előnye az ügyfelek és kapcsolattartók adatbázisának automatikus gyűjtésének képessége , amely szerint a jövőben lehetséges lesz postázás ... Ezek a levelezőlisták jól működnek és jól eladhatók.

Az üzletek általában nincsenek automatikusan integrálva a CRM-mel, vagy részben integrálva vannak. Ennek oka az egyes vállalkozások sajátosságainak megléte. Az integráció megvalósítása és finomítása napjainkban a programozók egyik standard feladatává válik.

Személyes tapasztalat

Volt olyan vásárlóm, aki elkezdett egy online áruházzal dolgozni, és manuálisan feldolgozta az összes beérkező kérést és megrendelést. Ebben az esetben valami elkerülhetetlenül elveszett - itt elfelejtettem válaszolni, ott hiányzott a levél. Ennek eredményeként néhányan elrendelték az integrációt CRM , miután összezavarodott, elköltött és kész.

Megkérdeztem tőlük, milyen eredmények és átfogó benyomás éri a munkát CRM ... Nagyon meg voltak elégedve. A válaszok a következő formátumban voltak: „És miért nem tettem ezt csak előbb!”.

De megint az online áruház integrálásának gazdasági megvalósíthatósága c CRM -a rendszer elsősorban a napi kérések és kapcsolattartók számától függ. Ha az Ön üzlete még mindig kicsi, és kézzel kezeli az összes bejövő alkalmazás feldolgozását, akkor továbbra is így dolgozhat zavartalanul, ebben a szakaszban CR M. Ha jó költségvetése van és reklámcégei vannak, és olyan sok alkalmazás van, hogy úgy érzi, hogy már nem tud megbirkózni, és káosz jelenik meg, akkor mindenképpen nézzen szét CRM -rendszerek. Ez nagyban megkönnyíti az ügyfelekkel való munkát.

15. Üzleti beszélgetés

Az online áruház elindítása előtt vagy után azonnal meg kell tenni a csatlakozást és a konfigurálást online chat ... Igen, ez ugyanaz, amit általában a webhely jobb alsó sarkában mutatunk be, és néha idegesít egy felugró ajánlat, amellyel kérdést tehet fel.

Első pillantásra az online csevegés bosszantó tényezőnek tűnhet, amely bosszantja a webhely felhasználóit. De működik.

Az üzleti csevegés bolti tanácsadóként működik. A látogatók akkor használják, ha meg akarnak tanulni vagy tisztázni valamit.

Ma azt tanácsolom, hogy figyeljen a következő csevegési lehetőségekre:

  • A JivoSite az egyik legnépszerűbb üzleti chat szolgáltatás az orosz piacon. Támogatja a különféle "chipeket", amelyek állítólag növelik az átalakítást. Támogatja a különböző rendszerekkel való integrációt, beleértve az online telefonálást és a CRM-et is. Vannak alkalmazások a számítógéphez és a telefonhoz. A szolgáltatói oldalon működik. Könnyen integrálható a webhelyre (illessze be a kódot az oldalba). Van előfizetési díja . Ingyenes korlátozott verzióval rendelkezik.
  • A LiveZilla egy chat motor. A Jivosite-tól eltérően teljesen telepítve van a szerverre. Sokkal összetettebb beállításokat igényel, kevesebb integráció érhető el (némelyiket megrendelésre kell elvégezni). Vannak alkalmazások a számítógéphez és a telefonhoz. Fő előnyei: ingyenes verzióval rendelkezik 1 üzemeltető számára a funkcionalitás korlátozása nélkül, egyszerre több operátor számára vásárol licencet (előfizetés díját nem kell fizetni), mivel a csevegőkód teljesen a szerver oldalán van, tudsz programozó testreszabhatja a feladatait.

Magának kell eldöntenie, melyik lehetőséget választja. Az első egy gyors indítás és havidíj, a második a rugalmasság és a bonyolultabb testreszabás, de havi díj nélkül.

Egy másik fontos részlet, amelyet figyelembe kell venni az üzleti csevegés telepítése előtt, az a képessége, hogy kapcsolatban maradjon és azonnal válaszoljon a megkeresésekre.

Ha folyamatosan kapcsolatban állsz és magad csinálod, vagy van olyan vezetőd, aki mindig online van munkaidőben (és lehetőleg nem munkaidőben), akkor minden rendben van. Teljesen más lehetőség, ha a chat operátor nélkül lóg. Ilyen állapota pont ellenkező hatást eredményezhet, amikor a potenciális ügyfelek, miután kapcsolatba léptek a csevegéssel, nem kapnak választ és elhagyják az oldalt. Fontolja meg ezt a pillanatot!

Személyes tapasztalat

Korábban szkeptikus voltam az üzleti csevegésekkel kapcsolatban. Számomra úgy tűnt, hogy csak a látogatókat idegesítik. Személy szerint az ilyen beszélgetések mindig bosszantottak, különösen, amikor a legmegfelelőbb pillanatban ugrottak ki.

Miután úgy döntöttem, hogy kipróbálom, és telepítettem wedal.ru csevegés innen JivoSite ... És tudod, ez tényleg működik! Elég sok kérés és hívás érkezik ezen a csevegésen keresztül.

Általában ne hagyja figyelmen kívül a csevegést. Próbáld ki legalább.

16. Online telefonálás

A külső szolgáltatásokkal való integráció következő lépése az online telefonálás (virtuális alközpont) összekapcsolása. Mi ez és miért van rá szükség?

Valójában ezek hívás átirányítások. Röviden ismertetem a fő előnyöket:

  • A telefon mindig ingyenes. Nem derül ki, hogy egy potenciális ügyfél felhívott, és a szám foglalt. Bár ez csak megfelelő számú operátorral működik az Ön részéről, amelyekre a virtuális alközpont elosztja a hívásokat. Más szóval, ha 2 ember van a telefonjain, és mindketten már beszélgetnek az ügyfelekkel, akkor a harmadiknak még várnia kell.
  • Képesség, hogy ne mutassa meg a fő számát, és mutassa meg a kívánt vagy gyönyörű számot (Például csatlakozhat a 8-800-as számot, ingyenes minden látogató számára)
  • Az a képesség, hogy gyorsan automatikusan csatlakoztassa a visszahívást. Vannak olyan ügyfelek, akik nem szeretik magukat hívni. Különböző okokból. Számukra a webhelyen látható Visszatérési hívás rendelés widget . Nagyon egyszerűen működik: az ügyfél belép a telefonszámához, és elküldi az alkalmazást. A virtuális PBX azonnal felhívja ezt a számot és a kezelőszámát az Ön részéről, és összekapcsolja őket egymás között. Ennek eredményeképpen az ügyfélnek nem kell felhívnia és várnia, és az üzemeltető ugyanolyan formátumban fogadja a hívást, mintha az ügyfél maga megszólta volna.
  • Az összes bejövő hívás és híváskérés automatikusan menthető a CRM-ben további hívásra.

Ezek az előnyök már elég ahhoz, hogy virtuális PBX-t csatlakozzanak az online áruházhoz. Ráadásul ma nem olyan drága szolgáltatás.

Nem fogok tanácsot adni egy adott szolgáltatónak. Most nagyon sokan vannak. A meghallgatáshoz: Rostelecom, Mts, Yandex.Tephonia, Telefonos Jivosite. Csak növelje, hasonlítsa össze a tarifákat és dönteni.

Személyes tapasztalat

Mindig azt tanácsolom, hogy kapcsolja be az online telefonokat az ügyfeleknek. Ez különösen igaz azoknak, akiknek van CRM És a bejövő hívások nagy áramlása van.

Valaki egyetért, valaki - nem. De nem volt egyetlen eset, amikor az ügyfél egy ilyen szolgáltatás összekapcsolásával egy ideig kikapcsolja. Mégis, az előnyök sokkal több, mint a mínusz.

17. Yandex.market és Yandex.direct

Ezek a "Kedvenc", kedvenc és forró "kedvenc" reklámszolgáltatások a Runetben. És én nem tévedek idézetek.

Amikor csak egy online áruházat nyitott, ne várj, amíg az emberek elesnek a tömegek. Érdemes várni, hogy az első párban egyáltalán nem lesz senki, mintha egy tiszta mezőbe vásárolna egy bevásárlási stallot.

Az egyik módja annak, hogy vonzza az ügyfeleket a webhelyére reklám az interneten. A legnépszerűbb hirdetési csatornák a yandex.direct és a yandex.market.

Először A piacról . Ez könnyebb vele. A működés elvét itt: a Yandex.marketben a boltban lévő áruházat kirakodja. A könyvtárba helyezik. Amikor a látogató árut keres, a különböző üzletekből származó ajánlatokból, beleértve a tiédet is. Ha a látogató bekapcsolta a boltba (vagy közvetlenül a Markete megrendelését), akkor a Yandex összeget fizet.

Főbb jellemzők I.Market:

  • A használt forgatókönyv kirakodására az online áruház oldalán Ez egy adott címen az összes áru alapját képezi a Ya.market (YML) által telepített formátumban. Általában az online áruház többé-kevésbé népszerű motorja, mint egy szkript már létezik. De általában nem a dobozból.
  • I. Mark, a termékkínálat a versenytársak javaslata mellett jelenik meg. . Logikus, hogy a felhasználó valószínűleg választhat egy mondatot a legalacsonyabb áron. Mindenféle érdekes játék van, és megpróbálja megkerülni a minimális kiskereskedelmi árakat.
  • Fizetsz Yandex minden egyes átmenethez, vagy minden egyes megállapodott intézkedést a piac felhasználója . Az emberi átmenet a webhelyére nem jelenti azt, hogy valamit vásárol. És a pénz is tüskés lesz. Ezért könnyű, hogy mínuszba menjen, különösen akkor, ha kényelmetlen online áruház van.

Most Közvetlen . A kérelmeket választja, amellyel a felhasználók keresnek a kínált termékeket. A közvetlen azonnali lekérdezéseket és számukat havonta kéri. Ezután az ilyen kérésekkel hozzon létre hirdetési kampányt és töltse fel egyenlegét. Ezt követően, a felhasználók, akik bevezetni kéréseket kampánya a keresési Yandex vagy partner oldalak (ami látható Yandex reklám), a webhely jelölt „reklám”. Ha a felhasználó átkapcsolt a webhelyére, akkor az átmenet fizetése a fiókjából kerül felszámolásra.

A Ya.Direct főbb jellemzői:

  • Az átmeneti ár nincs rögzítve ! Ez sok tényezőtől függ, és a reklámkampány elindítása után is változhat. A fő tényezők a következők: egy adott kérelem versenyének szintje, CTR (az Ön webhelyére leadott kattintások és a hirdetésben megjelenített megjelenések számának aránya), pozíció a keresési eredmények között (általában a Yandex több hirdetési egységet mutat, minél jobb a blokk, annál magasabb a kattintásonkénti költség).
  • Lesznek versenytársai. Most nagy a verseny a Yandex.Directben. Ha az értékesítési résed versenyképes, akkor készülj fel az irreálisan magas árakra az egyes átmeneteknél. Vannak számok 50-ben és 100-ban és 500 rubelben EGY átmenethez!
  • Nagyon könnyű nagy mínuszba menni. A Yandex.Directben ma egy reklámkampány helyes beállítása sok szakember, aki ezt céltudatosan végzi. Több tízezer rubelt fizetnek ilyen munkáért. Nagy hirdetési költségvetés mellett azonban ezek a költségek nagyon gyorsan megtérülnek.

Igen, a Yandex.Market és a Yandex.Direct kiváló hirdetési eszközök az online áruház látogatóinak és vásárlóinak megszerzéséhez. De meg kell értened, hogy ezeken az oldalakon sokkal könnyebb hatalmas mínuszba kerülni, mint szerény pluszba. Ez különösen igaz a vállalkozásokra és a magas versenyre.

Személyes tapasztalat

Nem tudom nyilvánosságra hozni ügyfeleim pénzügyi kérdéseinek részleteit. Csak azt mondhatom, hogy miközben hatjegyű kampányokat figyeltem a Yandex.Direct programban, megjegyeztem magamnak, hogy nemcsak egyszer, hanem folyamatosan is konfigurálnia kell a beállításokat. Ez egy dinamikus piac. Összehasonlíthatja a tőzsdével. Ha olyan hirdetési kampányt hozott létre, amely nyereséges, akkor nem szabad nyugodni a babérjain. Egy hónap alatt minden drámai módon megváltozhat, és mély mínuszba kerül.

Általánosságban elmondható, hogy mielőtt elkezdene dolgozni a Yandex.Direct és a Yandex.Market szolgáltatásokkal, alaposan tanulmányozza azok jellemzőit. És természetesen, ha valamilyen egyedi terméket állít elő, az összehasonlíthatatlanul könnyebb lesz az Ön számára, mint azok számára, akik beszállítóktól értékesítenek. Csak a sokkal kisebb verseny miatt.

18. Végpontok közötti elemzés

Ha komolyan foglalkozik egy online áruház fejlesztésével, akkor egy adott pillanatban egyre több új irányt kapcsol össze a látogatók vonzásával. Ezek a területek mind nyereségesek, mind veszteségesek lehetnek.

Bár kevés az irány, manuálisan megbecsülheti őket a számok kiütésével. De amikor az eladások havi tíz és száz százalékosak, és a látogatók vonzására szolgáló csatornák száma már most is nagy, nagyon nehézzé válik az egyes csatornák hatékonyságának manuális értékelése. Itt az ún végpontok közötti többcsatornás elemzés .

Az egyik leghíresebb end-to-end elemzési eszköz a Roistat szolgáltatás ( 14 napos ingyenes próbaidőszak + 2000 dörzsölés a számlára, amikor regisztrál a link használatával ).

Mit csinál a Roistat? Integrálódik a weboldaladdal, a CRM-mel, valamint az összes értékesítési csatornával (levelezés, kontextuális reklám, közösségi hálózatok stb.). És akkor számol és optimalizál, optimalizál és számol. Ennek eredményeként minden csatornához jelentést fog látni, és könnyen fel tudja mérni a jelenlegi teljesítményüket. Ez így néz ki:

24 Az online áruház megnyitásának fontos részletei, amelyeket tudnod kell

Maga az elemzés mellett a Roistat sokkal többet képes megtenni. A lehetőségekről a weboldalukon olvashat bővebben.

Ez a szolgáltatás drága. Még azt is mondhatnám, hogy nagyon drága. Csak akkor használja, ha az RPM elég magas. Ebben az esetben a nem hatékony reklámcsatornák megtakarítása sokkal magasabb lehet, mint a használatáért fizetett előfizetési díj.

Személyes tapasztalat

Csak nézze meg a fenti elemzési képernyőképet. Ezután illeszkedjen a vállalkozásához. Rögtön meg fogja érteni, mennyire klassz, hogy egy ilyen naprakész képernyőképet készít a projektjéről. Sokat ér ez a kép? Olyan vállalkozás számára, amelynek forgalma van - igen.

E szolgáltatás ügyfelek általi használata gyors és elegendő pontos megértést nyújt a csatornák hatékonyságáról a látogatók vonzása érdekében. Nagyon szeretem a beszámolót Roistat ... Hihetetlenül kényelmes.

Szervezeti rész

Ebben a blokkban arról fogunk beszélni, hogy mit kell figyelembe venni az online áruházzal való munka során. Nagyon fontos, hogy egyértelműen megértsük a szakasz minden pontját, még a nyitás előtt is, mivel nem mindenki tudja meghúzni őket.

19. Az online áruháznak állandó befektetésre lesz szüksége

Talán másként fogod nevezni, de a "befektetés" szó közelebb áll hozzám. Világos nyelven: mellékletek .

Nem fog megtörténni, hogy elindítottál egy online áruházat, és az azonnal profitot kezdett hozni és megtérült. Biztosan nem fog.

Ha igazán jövedelmező üzletet akarsz szerezni, akkor az indulás után először saját forrásokat kell befektetned abba, majd a profit egy részét. Tulajdonképpen, az online áruház fejlesztése és fejlesztése egy percig sem állhat meg. Csak vegye természetesnek. Itt nem pihenhet a babérjain. Teljesen. Ezen a területen ma túl nagy a verseny.

Személyes tapasztalat

Még nem volt olyan vásárlóm, akinek sikeres online boltja lett volna, és élete során nem dolgozott rajta. Bár nem, van egy, de inkább kivétel, rendkívül sikeres vállalkozás. Minden más csak állandó munkával és befektetéssel ér el sikert.

Évek óta sok ügyféllel dolgozom. Folyamatosan fejlesztünk és optimalizálunk valamit. Ennek eredményeként sikeres értékesítést és nyereséget látok.

20. A logisztika sok időt és erőfeszítést igényel

Minden online áruház fő jellemzője az országos értékesítés (vagy azon túl). Itt az ügyfelek nem önállóan érkeznek az irodájába / üzletébe. Csak megrendeléseket és pénzt, pénzt és megrendeléseket kap. Ezeket a megrendeléseket valahogy le kell szállítani.

Előre meg kell gondolnia a szállítási módszereket a régiókba és más országokba (ha ilyen értékesítést tervez). A vásárlók rendkívül elégedetlenek, amikor egy terméket kiszállítanak, vagy nagyon sokáig tart. A csomagolási és szállítási folyamatot tökéletesen ésszerűsíteni és a lehető legnagyobb mértékben automatizálni kell. Ez minőségi szolgáltatást nyújt, és jó értékeléseket fog kapni az ügyfelektől.

Ne felejtse el biztosítani megrendelését a szállítási folyamat során. Fontolja meg a szállítási díjak kiszámítását. Gondolja át, hogy a szállítási költséget beleszámítja-e a cikk árába, vagy külön mutatja-e. Gondold át, hogyan történnek a visszatérítések (100% -ban lesznek).

A lényeg az, hogy átgondoljuk, ki lesz a felelős a megrendelések elfogadásáért, csomagolásáért és elküldéséért (vagy a futárnak történő átadásért).

Az is bölcs dolog, hogy nem indít azonnal nagy hirdetési kampányt, ha nem biztos abban, hogy képes kezelni a nagy mennyiségű megrendelést. A legjobb, ha a költségvetését fokozatosan növeli, ügyelve arra, hogy kezelje a rendelési terhelést.

Személyes tapasztalat

Nagyon sok, a logisztikához kapcsolódó történet érkezik az ügyfelektől. Olyan sok volt ...

Elmondok egy rendkívül érdekes történetet. Elég régen történt - körülbelül 6 évvel ezelőtt. Új vásárlóm volt egy házi webáruházzal. Minden nagyon szomorú volt, akárcsak ennek az ügyfélnek a pénze - alig tudtak megélni. De nagyon tetszett az ötletük, a termékeik - nagy örömmel dolgoztam velük.

Aztán egy napon a következő helyzet következik be:

A helyszínen megrendelést adtak le. Egy nap alatt kialakul és átadják a futárnak szállítás céljából. Szállítás az indulási városban. A futár kézbesíti a megrendelést. Egy nő kinyitja, és rendkívül meglepett szemekkel néz rá. Kiderült, hogy a megrendelést néhány órával ezelőtt egy másik futár már kézbesítette neki. Az irodában mindenki meg van döbbenve. A megrendelés összetétele egyedülálló, az oldalon keresztül érkezik. Más küldemény nem volt. Fantázia.

Eddig sem tudom teljesen elképzelni, hogy ki és miért tette. Ez a történet világosan megmutatja, hogy a rosszul szervezett logisztika és a vállalat megbízhatatlan emberei mihez vezethetnek.

Érdeklődéssel figyelem azt a helyzetet is, amely egyes ügyfelekkel az ünnepek előtti időszakokban előfordul. Általában ilyenkor a megrendelések áramlása drámaian megnő. Arra a pontra jut, hogy nincs idő WC-re menni. Természetesen ez nem normális. Meg kell próbálnia figyelembe venni a csúcsterhelések lehetőségét, és erre fel kell készülnie.

21. Önnek marketinget és ajánlásokat kell tennie

Kell. Regisztrálnia kell a Yandex.Directory-ban és a Google-nál a "My Business" -ben. Visszajelzést kell kapnunk a Ya.Market-től, visszajelzést a szervezetről és a weboldalról. Nem lesz képes irányítani őket, de mindenképpen reagálnod és reagálnod kell rájuk. Ez ma rendkívül fontos.

A lakosság egyre műveltebb az internetes információkeresés szempontjából. Sokan olvassák el az online áruházról szóló véleményeket, mielőtt megrendelést adnának benne. Sokan hagynak véleményt.

A vélemények nagyobb valószínűséggel számítanak bele a webhely keresőmotorjának rangsorába.

Ezen csatornák némelyikét az ön oldalán folyamatosan figyelnie kell valakinek. Ezt fontold meg.

Fontos a marketing is. A webhelyen promóciókat és értékesítéseket kell szerveznie. Egyszerűen azért, mert a versenytársak meg fogják csinálni. Itt fontos, hogy ki álljon elő egy érdekesebb akcióval.

Ezenkívül megpróbálja megkerülni a gyártó által meghatározott minimális kiskereskedelmi árakat. Ezt úgy kell megtenni, hogy ne sértsék meg a gyártó által megállapított szabályokat, ugyanakkor vonzzák a vásárlókat. Általában óriási lehetőség van a kísérletezésre és a kreativitásra.

 Személyes tapasztalat

Az időszakos promóciók jó eladást hoznak, még akkor is, ha első pillantásra puszta ostobaságnak tűnik. Én személy szerint sokszor megfigyeltem.

Az üzletről szóló rossz vélemények gyorsan visszaszoríthatják az eladásokat. Egyébként rossz vélemények lesznek. Ezt nem lehet elkerülni, de sokkal fontosabb, hogy sokkal több jó vélemény legyen.

A versenyzők piszkos trükköket fognak elintézni, és mindenféle szörnyű számokat rendeznek (rossz véleményeket írnak az üzletbe, rákattintanak a hirdetésekre, panaszkodnak a gyártóknak, hogy megsértik a minimális kiskereskedelmi árakat stb.) De mindez csak akkor kezdődik, amikor online áruházában valóban elfogy a gőz, vagy megelőzi őket.

22. Az online áruházat tartalommal kell feltölteni

Ha talpon akar maradni, akkor folyamatosan dolgoznia kell az online áruház tartalmán. Ez vonatkozik az egyedi termékleírásokra, a blogrészekre, a céloldal szövegeire.

A tartalommal való munka elég rutinszerű és időigényes. Valószínűleg teljes munkaidős copywriterre van szüksége, hogy teljes mértékben kitöltse tartalommal. Vagy megrendelhet szövegeket cserékről, de azok minősége gyenge lesz. Egy jó személyi szövegíró sokkal jobb tartalmat tud készíteni. De ez egy alkalmazott, aki állandó kiadásokat igényel magának. Legyen felkészült az ilyen típusú kiadásokra.

Személyes tapasztalat

Elég szorosan dolgozom a copywriting cserékkel. Több száz teljesített megrendelés már átment rajtam. Egyértelműen kijelenthetem, hogy a copywriterek által készített árfolyamok átlagos áraival készített szövegek minősége nagyon alacsony. Ez általában vízzel vízzel hígított víz. Ezek a szövegek alkalmasak hirdetési linkek elhelyezésére és indexelésre a keresőmotorok által, emberi olvasásra azonban nem.

Ahhoz, hogy az ember jó szöveget írjon egy témáról, legalább egy ideig el kell merülnie ebben a témában. A tőzsdei copywriter számára a megrendelés egy újabb részmunkaidős munka pár órára. Egyszerűen nem fognak mélyen elmélyülni a témában néhány száz megszerzett rubel kedvéért. Csak azt írják, ami először eszembe jut.

Így a teljes munkaidős copywriter meglehetősen jelentős előnysé válhat online áruházában, különösen, ha elmélyül a témában. Igaz, még mindig jó szövegírót kell találni.

23. Az online áruház technikai támogatására van szükség

Egy másik kellemetlen tény, amelyet ennek ellenére természetesnek kell venni. Önnek kell viselnie az online áruház technikai támogatásának költségeit ... Időszakosan vagy folyamatosan.

Ha hagyja, hogy ez a kérdés még egy ideig szabadon lebegjen, akkor nagy a valószínűsége a jelentős problémáknak.

Az online áruház elsősorban szoftver. Időszakosan frissíteni kell. Emellett újra és újra feladatai lesznek az üzlet javítására - adjon hozzá egyet, javítson ki egyet.

Jobb, ha az összes technikai munkát egy megbízható személy végzi. Jól ismeri az áruház minden jellemzőjét, és biztos lehet benne, hogy magas színvonalú a munka eredménye.

Külön megjegyzés: kérjük, ne használja a jól ismert tőzsdék kis tétjével rendelkező szabadúszók szolgáltatásait!

Megértem, hogy az alacsony árcímke csábítónak tűnik, és rengeteg pozitív véleményt is láthat. De ma van egy megingathatatlan tény a webfejlesztésben. A jó szakember kevés pénzért nem fog dolgozni ... Csak azért, mert sok pénzért dolgozhat az irodában.

Becsülje meg a vállalkozó által felhívott feltételeket és a munka költségeit. Csökkentse 22 munkanappal 8 órán keresztül. 60t.r alatti fizetésért. ma nem valószínű, hogy képes értelmes átlag szakembert felvenni mivel annyit fizetnek az irodában. Innen egyszerű számításokkal meghatározható egy óra minimális költsége ~ 340 rubel. Ehhez a költséghez hozzá kell adnia a vállalkozó összes költségét: a megbízás megbeszélésének és a tárgyalásoknak az idejét, a cserék megrendelését, az adókat. Ennek eredményeként a valós minimális adat kb 500 rubel óránként vagy 4t.r. munkanaponként .

Bármi, ami olcsóbb, rendkívül alacsony minőségű lesz, nagyon nagy valószínűséggel.

Béreljen teljes munkaidőben web -programozó nagyon drága. Erre csak a nagy költségvetéssel rendelkező vállalatok számára van szükség, amelyek készek jelentős összegeket befektetni egy online áruház technikai fejlesztésébe. Egy kisvállalkozás számára elég lesz egy jó kiszervezési szakember. A lényeg, hogy megtaláljuk.

Az online áruházak és más webhelyek bármilyen technikai problémájával, valamint tanácsért forduljon hozzám. Nem mindig van szabad idő, de ha a feladatok nem túl sürgősek, akkor mindig egyet lehet érteni.

Személyes tapasztalat

A legrosszabb az, amikor megérkezik egy vásárló, akinek boltja több szabadúszón keresztül ment keresztül egy olcsó tőzsdén. Gyakrabban csak rémálom. Közülük sokan elképesztően képesek munkájukat úgy elvégezni, hogy külsőleg egész normálisnak tűnik. Ezért számomra úgy tűnik, és az ügyfelek pozitív visszajelzései - vizuálisan, nem technikailag értékelem őket.

Kinyitom a kódot, és így borzalom: keverék Html , CSS , Js , PHP egy fájlban. A keret teljes tudatlansága CMS ... Egy csomó biztonsági rés (leggyakrabban nincs adatszűrés a szabadúszó által hozzáadott kódban).

Amikor a szemem utoljára megrándult, amikor a fő sablonfájlban (ennek a fájlnak a kódját a webhely minden egyes kérésével végrehajtják), egymás után kb. 3 ezer körülmények amelyben az áram URL oldalakat hasonlítottak össze néhány mással. Ily módon a leendő szabadúszó átirányított a webhely más oldalaira.

Voltak olyan esetek is, amikor rájössz, hogy a normális újbóli elvégzés gyorsabb lesz, mint a gubanc feloldása. De hogyan lehet ezt elmagyarázni az ügyfélnek? Szerinte ott minden rendben van ...

Általánosságban a lehető leggondosabban közelítse meg a műszaki vállalkozó kiválasztását.

24. Az online vásárlás egy végtelen maraton

Az utolsó pont, filozófiai. A legfontosabb dolog, amit meg kell értenie: a sikeres online áruház egy végtelen maraton, amelyet nem lehet megnyerni , csak a versenyből lehet kilépni.

Míg keményen dolgozik online boltjában - új pozíciók hozzáadása, az ügyfelekkel való interakció minőségének javítása, új funkciók bevezetése a felhasználók kényelme érdekében, marketing és promóciós tevékenység -, mindenképpen sikeres lesz. Egyszerűen annak a ténynek köszönhető, hogy nem minden versenyző csinálja ezeket a dolgokat. De érdemes legalább hat hónapig megállni, mivel az Olympusból egy mély mocsárba eshet.

Az internetes kereskedelem gyors ütemben fejlődik, minden évben megjelenik valami új, megjelennek bizonyos sajátosságok és változások. Ennél a piacnál a 3 év már egy teljes korszak, nemhogy 5-10 év. Ezért, hogy ne csak itt érje el a sikert, de ne is veszítse el, pontosan meg kell értenie, hogy folyamatosan dolgozni fog, és nem áll meg itt.

Személyes tapasztalat

Érdekes és kissé szomorú is egyszerre - nézni, hogy egyes projektek, amelyeken egykor dolgoztam, hanyatlanak az erőmben és a lelkemben. Megértem, hogy idővel elkerülhetetlen valakinek, de mindig őszintén kívánok sikert az ügyfeleknek, és igyekszem mindenben segíteni nekik.

Örülök, hogy azok az ügyfelek, akik valóban keményen és keményen dolgoznak online áruházaikban, nemcsak egy nagyon kemény versenyben maradnak talpon, hanem új magasságokba is eljutnak.

A szerzőről

A szerzőről

Wedal (Vitalij). Full Stack webfejlesztő. A Wedal.ru weboldal készítője és szerzője.

A fő profil webhelyek és bővítmények létrehozása a CMS Joomla-n.

Ma a legtöbb ember nem élelmiszer jellegű termékeket vásárol az interneten keresztül: online vásárol háztartási gépeket, mobiltelefonokat és kütyüket, ruhákat, kozmetikákat, ékszereket és egyéb szükséges dolgokat. Az ilyen eladások részesedése évente körülbelül 5-7% -kal növekszik, tehát ha egy vállalkozásra gondol, akkor tudnia kell, hogyan lehet az online boltot a semmiből megnyitni és nyereségessé tenni. Ebben a cikkben elemezzük az online kereskedelemmel kapcsolatos alapvető kifejezéseket és fogalmakat, megvizsgáljuk, hogyan lehet helyesen létrehozni egy üzletet, milyen árnyalatokat kell figyelembe venni és mire kell figyelni, hogy ne kövessünk el kritikus hibákat.

Mit csinál a roistat?

Az online áruház olyan online katalógus, amely termékeket, azok leírását és az aktuális árakat tartalmazza, amelyen keresztül bármely felhasználó vásárolhat. Az árukat távolról értékesítik, vagyis futár, postai vagy futárszolgálat segítségével juttatják el az ügyfélhez, bár egyes üzleteknek saját átvételi pontja van a különböző városokban.

Az ilyen üzletek előnye, hogy a nap 24 órájában dolgoznak, és lehetőséget adnak az ügyfeleknek arra, hogy árukat vásároljanak otthonuk vagy irodájuk elhagyása nélkül.

Az áruház hátránya, hogy a vevő nem tudja „megérinteni” a terméket a kiszállítás előtt, ami néhány ember számára problémát jelent: inkább ellátogat a szokásos üzletekbe, és olyan dolgokat választ, amelyeket a saját szemével lát. De az ilyen emberek egyre kevésbé vannak az online kereskedelem hatalmas terjesztése és elérhetősége miatt.

Nyisson meg egy online áruházat a semmiből ingyen: mit cseréljen

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat a semmiből

Gondolkodik azon, hogyan lehet egy webáruházat elindítani a semmiből, de nem tudja, hol kezdje? Az első lépés a fülke kiválasztása. A helyes választástól függ, mennyire lesz sikeres vállalkozása, milyen nyereségességet tud biztosítani, hány értékesítést hajt végre naponta, és van-e fejlődési kilátása.

Milyen rést kell elfoglalni? Erre a kérdésre lehetetlen egyértelműen válaszolni. Válassza ki azokat az irányokat, amelyekben megértette. Például, ha sportolni megy, megnyithat egy üzletet, ahol sportcipőket és ruhákat, valamilyen felszerelést vagy ételt árulnak. Ha szereted az állatokat, akkor nyisd meg az élelmiszer- és kiegészítõboltot kutyák és macskák számára.

Nézze meg a videót és kapjon bónuszt (az összes link a videó leírásában található a YouTube-on)

Regisztráljon egy ingyenes online vásárlási tanfolyamra

Tanács! De ne próbáljon beilleszkedni az erősen versenyző fülkékbe. Például elég nehéz eladni mobiltelefonokat vagy televíziókat, mivel azokat olyan nagy hálózatok kínálják, amelyek tömegesen vásárolnak termékeket és minimális árrést határoznak meg. Jobb, ha kevésbé versenyképes dolgot választunk a jövedelmezőség növelése érdekében, és van pénz a fejlesztésre, és nem csak a nadrág fenntartására.

Ha nincs tapasztalata a kereskedelemben, és nem tud komoly pénzeket fektetni az áruk vásárlásába, akkor jobb, ha a következő területeken nyitja meg ingyen az online áruházat:

1. Férfi és női lábbeli.

2. Férfi és női ruházat, beleértve a gyermekruhákat is.

3. Táskák, hátizsákok, pénztárcák és egyéb kiegészítők.

4. Gyerekjátékok.

5. Házi ruhák és fehérneműk.

6. Számítógépes játékok, konzolok és kiegészítők hozzájuk.

7. Áruk gőzökhöz.

8. Taktikai kiegészítők és ruházat.

9. Hobbi cikkek (rengeteg áru tartozik ebbe a kategóriába, a gyöngyöktől a vadászatokig).

10. Sportcikkek.

Mint látható, a fülkék választéka elég széles. Csak a legfontosabb területeket soroltuk fel, de valójában sokkal több van belőlük. Eladhat kézzel készített telefonokat, tokokat és töltőket telefonokhoz, elemlámpákat és elemeket, késeket és evőeszközöket, kozmetikumokat és parfümöket.

Jegyzet! A fülke kiválasztásakor feltétlenül vegye figyelembe versenytársait. Fedezze fel kínálatukat és szolgáltatásaikat, árszintjüket és tartományukat. Gondoljon arra, hogy versenyezhet-e a nagy láncokkal és a meglévő üzletekkel.

A termékkereslet kutatása jó lehetőség. Ehhez a Yandex vagy más hasonló WordStat eszközt kell használnia. Megmutatja az internetes lekérdezések népszerűségét, és tanulmányozhatja egyes régiók vagy városok népszerűségét.

Összpontosíthat saját városának felfedezésére is. Például, ha vannak sportklubok a közelben, akkor árut adhat el nekik. Vagy ha talált egy jó kozmetikai szállítót, amely még nem található meg a helyén, akkor erre összpontosíthat.

Az online áruház megnyitása a semmiből lépésről lépésre: kinek adjon el

Mit kell kereskedni az online áruházban

Miután eldöntötte, hogy pontosan mit fog eladni, el kell gondolkodnia azon, hogy ki lesz a fő vásárlója. Az online áruház alapból történő nyitásának klasszikus utasítása ezt az eljárást „célközönség keresésének” nevezi.

Elemezze, hogy ki lesz a vásárlója, érdekli-e őket, képes lesz-e folyamatosan megvásárolni a termékeit. Például, ha koreai kozmetikumokat árul, akkor a cél vásárló egy 30-45 éves nő lesz, jövedelme legfeljebb 30 ezer rubel. Ha turista késeket ad el, akkor a vevő egy 25-40 éves férfi lesz, átlagos jövedelemmel.

Miért kell ismernie a vásárló arcképét? Annak érdekében, hogy ezekre az információkra marketing-politika és hirdetési kampányok épüljenek. A modern eszközök lehetővé teszik a hirdetések kézbesítésének finomhangolását, így időt és erőforrásokat takaríthat meg a közönség előzetes kiválasztása során.

Nyilvánvaló, hogy a nyugdíjasok valószínűleg nem vesznek modern mobiltelefont, a fiatalok pedig nem gondolnak hallókészülékekre vagy nyomásmérő készülékekre.

A "megcélzott ügyfél" fogalma nagyon fontos a megfelelő üzleti tervezéshez. Miután összeállította portréját, meg fogja érteni, hogy ki lesz pontosan a célközönsége, pontosan hogyan fog megtudni rólad információkat, milyen vásárlásokat kell végrehajtani, mennyit költhet el egy vásárlás vagy havonta.

Gondolja át ezt a kérdést és elemezze a termékét, válaszoljon a kérdésekre - kinek van szüksége, ki veszi meg, visszatér-e hozzád stb.

Hogyan nyitható meg egy online áruház a semmiből: hogyan lehet elnevezni

Célközönség online áruház

Olvassa el még: 2021-es üzleti ötletek: 21 jó ötlet

Mi a teendő, miután eldöntötted a választékot és a vevő arcképét? Hogyan lehet egy webáruházat nyitni a semmiből, lépésről lépésre adunk útmutatást a cikk végén, és most a névadás művészetéről fogunk beszélni. A névadás a név kitalálásának folyamata. Ez a folyamat nem olyan egyszerű, mint amilyennek első pillantásra tűnhet.

Nevének tömörnek, világosnak és rövidnek kell lennie, hogy a webhelyét felkereső felhasználók emlékezzenek a nevére, és legközelebb visszatérjenek. Nem kell olyan összetett neveket kitalálni, amelyek több mint 16 betűből és három szóból állnak, nem kell számokat vagy speciális karaktereket felvenni a névbe: minél egyszerűbb, annál jobb.

Apropó! Minden sarkon talál feltűnő példákat a nevekre: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom és mások.

A rövid, eufónikus szavak többsége már elfogadott, de ha keres és gondolkodik, akkor biztosan elő tud állítani valami érdekeset. Ha nem jut eszébe, akkor két tematikus szóból összeállíthatja az üzlet nevét.

Például, ha számítógépes kiegészítőket és alkatrészeket értékesít, akkor kiválaszthatja a „MegaComp”, „BestComp” stb. Nevet. Ha cipőt árul, akkor a „LiteShoes”, „GoodSneakers” stb. írd össze vagy kötőjellel, a lényeg az, hogy a szavak kombinálódjanak egymással.

Sok időt kell fordítani a névválasztásra. Válasszon egy tucat lehetőséget, amelyek elfogadhatónak tűnnek Önnek, konzultáljon a legjobbakról barátaival, rokonaival vagy kollégáival. Ne feledje, hogy saját védjegyének népszerűsítésével fog befektetni az áruház nevébe, így a rossz névadás oda vezethet, hogy a pénz el fog pazarolni.

Ha lépésről lépésre olvassa el az online áruház nyitva tartásának nyitva tartását, biztosan rengeteg tippre bukkan.

Főbb ajánlások

1. Illessze a nevet a potenciális vásárló arcképéhez. Ha idős férfiak, akkor koncentráljon a szilárdságra, ha nők, az érzelmekre és a szépségre.

2. Feltétlenül kapcsolja össze az életkort. A fiatalokat "mega", "VIP", "szuper" stb. Előtagú nevekhez "vezetik", idősebb korban pedig idegesítőek lehetnek.

3. Írja le a termékét a címben. Ha gyermekeknek szánt tárgyakat és ruhákat árul, akkor írja be a "Baby" szót, ha kozmetikumok és parfümök - "beauty" stb.

Tanulmányozza versenytársainak nevét az interneten és offline is, gondolja át, mely nevek vonzzák és miért vonzzák, és melyek taszítják. Ha a választott név már elfoglalt, akkor hozzáadhat néhány betűt vagy szót hozzá, hogy eredetivé váljon.

A webhely domainje

Hogyan kell megnevezni az online áruházat

Felhívjuk figyelmét, hogy nemcsak nevet kell választania, hanem azt is ellenőriznie kell, hogy a versenytársak már elfoglalták-e, és azt is, hogy rendelkezésre áll-e ilyen domain. A Domain a webhely neve, amit a böngésző címsorába ír be. A tartomány két részből áll - a névből és a tartományból. Például a google.com a Google vállalat nevéből és a com domain zónából áll. A tartományi zónák teljesen különbözőek lehetnek: ru, ua, be, com, biz, tv, stb. Ha a választott domain egy zónában van elfoglalva, akkor másokban is kereshet.

Domain vásárlásához meg kell látogatnia a domainregisztrátorok webhelyét: könnyen megtalálhatja őket az interneten. Írja be azt a nevet, amelyik tetszik, és a portál megadja a szükséges információkat - vannak-e ingyenes domainek ezzel a névvel, mely zónák még nem foglaltak, mennyibe kerül a szolgáltatás stb.

(Nézze meg a videót mindössze 10 percig, és megtanulja, hogyan kell olyan tartományt választani, amely 10-szer felgyorsítja a webhely fejlődését)

A domain árak nem túl magasak, például a com domaineket évente 3-5 dollárért, online pedig 1 dollárért lehet megvásárolni. De jobb, ha nem választ hosszú vagy szokatlan domain zónákat, mivel a felhasználók nem szeretnek rajtuk járni.

Az online áruház megnyitása a semmiből lépésről lépésre: a tárhely kiválasztása

Online tartomány tároló

A tárhely olyan szolgáltatás, amely kiszolgálói kapacitásokat biztosít a webhelyen történő házigazdázáshoz. Hogy ezt egyértelművé tegye számodra, magyarázzuk el így: a szerver üzleti központ. Bérelsz benne egy szobát, és kinyitod az üzleted. Ez a szoba az Ön webhelyének ad otthont, ugyanúgy, ahogy Ön is bérli a szerver egy részét, és rajta tárolja vállalkozását. A tárhelynek több típusa van, vegyük figyelembe mindet.

(csak 24 percig nézd meg a videót, és mindent megtudsz a tárhelyről)

Megosztott tárhely

A legolcsóbb változat, amely kicsi projektek számára alkalmas, napi 400 fő látogatottságával. A megosztott tárhely összehasonlítható egy irodaházzal - több száz kis irodának ad otthont, közös fűtési, világítási, kommunikációs stb. Rendszerrel, de méretük eltérő lehet. Minden iroda egyenletesen használja az épület erőforrásait, ugyanolyan terhelést jelent a mérnöki hálózatokon. Ugyanez van a megosztott tárhelyeken is - egy kiszolgálón több tucat és száz webhely található, amelyek megosztják a processzor idejét, a memóriát, a merevlemez kapacitását stb.

Virtuális szerver

Ez a tárhely drágább, mint a klasszikus, és több lehetőséget kínál a felhasználóknak. Egy speciális szoftver segítségével a fizikai szerver több független részre oszlik, amelyeket átadnak a végfelhasználóknak.

Ugyanakkor a szerver egyes részei egymástól függetlenül működnek, anélkül, hogy felemésztenék a többi felhasználó erőforrásait, tehát ha valaki nehéz feladatba kezd, vagy hatalmas ügyfelek érkeznek hozzá, akkor ez a többi felhasználónál nem fog tükröződni. a virtuális szerver.

A virtuális szerver ideális választás közepes és nagy méretű online áruház számára, nagy oldalszámmal és napi 400 ember forgalmával. Ezenkívül a felhasználó teljes hozzáférést kap a szerver erőforrásaihoz, és bármilyen szoftvert telepíthet, ami megosztott tárhely vásárlása esetén lehetetlen.

Dedikált szerver

Ez egy megoldás nagy projektekhez, így ha azon gondolkodik, hogyan lehet egy webáruházat nyitni a semmiből, akkor valószínűleg nem lesz szüksége ilyen megoldásra. A dedikált szerver erőteljes, hatékony és megbízható, kizárólag Öné lesz, így nem kell senkivel megosztania az erőforrásait.

Felhő kiszolgáló

Felhő kiszolgáló

Ez jó lehetőség kezdő és közepes méretű projektek számára, ahol nincs következetes forgalom. Ha üzletét egy napon 200, a második napon 1000 ember keresi fel, akkor a felhőalapú tárhely az, ami ideális Önnek.

A szolgáltató az Ön "áruházát" több olyan kiszolgáló között terjeszti, amelyen van hely és erőforrás. Ez semmilyen módon nem befolyásolja maga az áruház működését és integritását, csupán erőforrás-allokációs technológia, így a felhőszerver is figyelembe vehető a kezdeti szakaszban, főleg, hogy olcsóbb, mint egy dedikált vagy virtuális.

Rövid következtetés

A tárhely kiválasztása nem nehéz: a hálózaton több ezer ajánlat kínál kis és nagy cégektől, amelyek felajánlják Önnek a szolgáltatásaikat és segítenek a telepítésben. A tárhely bérleti díja attól függ, hogy milyen típusú együttműködést választ.

Például a megosztott tárhely évente 15-20 dollárba, a virtuális szerver havonta 5 dollárba, a dedikált szerver pedig havi 20-30 dollárba kerülhet.

Először is a legolcsóbb megoldás elegendő az Ön számára, de mindenképpen tanulmányozza a kiválasztott tárhely áttekintését, mivel a projekt sorsa a szolgáltatás minőségétől függ. Ha webhelye folyamatosan nem érhető el, akkor az ügyfelek egyszerűen elmennek egy másik helyre.

Az online áruház megnyitása a semmiből lépésről lépésre: válassza ki a megvalósítás módját

Open Online Shop Hosting

Az online áruházat a semmiből kétféleképpen nyithatja meg: létrehozhatja konstruktorral vagy CMS segítségével. A kezdők számára az első lehetőség könnyebb, de előír bizonyos korlátozásokat, amelyek a jövőben drágán kerülhetnek Önhöz. A CMS opció rugalmasabb, de ahhoz, hogy maga is be tudja hajtani, meg kell értenie egy kicsit az internetes technológiákat.

Az alábbiakban további részletek találhatók a CMS-ről, de egyelőre fontolóra vesszük egy bolt létrehozásának lehetőségét a konstruktor segítségével.

5 kivitelező áttekintése

Az interneten sokféle online készítő létezik, amelyek segítségével egyszerű vizuális szerkesztő segítségével "felépítheti" webhelyét.

Alapvetően csak ki kell választania a blokkok típusát és helyzetét, módosítania kell a színüket és méretüket, hozzá kell adni egy fejlécet képpel és egyéb információkkal, és a projekt készen áll. A leghíresebb kivitelezők a következők:

1. Wix

Ideális online áruházakhoz. Körülbelül 500 egyedi sablont kínál, felhasználóbarát vezérlőrendszert, integrált alkalmazásokat és szkripteket.

2. Jimdo

Ezzel néhány perc alatt professzionális weboldalt készíthet. A Jimdo egyik jellemzője egy erőteljes SEO rendszer, amellyel reklámozhatja üzletét a keresőkben.

3.uCoz

A FÁK-ban az egyik legrégebbi és legnépszerűbbnek számít. Bármilyen méretű portálok létrehozására alkalmas, erőteljes közösséggel és sok útmutatással rendelkezik a webhelyek létrehozásához. Az Ukoz lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját domaineket csatoljanak hozzá, támogatja a modern technológiákat, és meglehetősen finomhangolható, ha megérti a HTML-t.

4.uKit

2015-ben nyitották meg. Ez egy erőteljes vizuális eszköz, amellyel mind a szokásos weboldal, mind a teljes értékű online áruház létrehozható. A kivitelező mintegy 400 sablont, két tucat kiegészítőt és szkriptet kínál a kereskedési folyamat automatizálásához.

5. NetHouse

Alkalmas névjegykártya-webhelyekhez és online áruházakhoz egyaránt. Ez egy kényelmes és intuitív eszköz, amellyel teljes értékű portált hozhat létre mindössze 30 perc alatt.

Sok más kivitelező van a neten: nem írjuk le mindegyiket. Ne feledje az alapelvet: a tervezők felajánlják Önnek a lehetőségét, hogy a lehető leghamarabb elkészítse webhelyét, és anélkül, hogy szakembereknek fizetne érte, de akkor fizetnie kell az elhelyezéséért.

Sőt, a tervezőnek többet kell fizetnie, mint ha maga készítené az oldalt. Például vásárolhat megosztott tárhelyet 15 dollárért évente, a konstruktor használatának egy évéért pedig átlagosan 100 dollárt kell fizetnie. De ezért a pénzért éjjel-nappal támogatást kap, amely megválaszolja kérdéseit és segít a hibák kijavításában, nagyszámú sablon, az üzletre kész modulok finomhangolásának képessége és sok más hasznos dolog. .

Népszerű CMS az online áruházak számára

Mi az online áruház megnyitása

Ha nem akarja használni a konstruktort, akkor van lehetőség arra, hogy maga készítse el a webhelyet. Ez nem olyan nehéz, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. Gondolja át, hogyan lehet egy webáruházat nyitni a semmiből, az utasítások meglehetősen rövidek lesznek.

1. Először is meg kell vásárolnia egy domaint és tárhelyet. Ez gyorsan és olcsón megtehető - a két szolgáltatás használatának éves összköltsége körülbelül 25 dollár lesz. Ezután "be kell kötnie" a domaint a tárhelyhez, megadva a szükséges regisztrációs adatokat. Nincs ebben semmi nehéz, végső megoldásként a technikai támogatás üzemeltetése segít Önnek.

2. Másodsorban telepítenie kell a webhelymotort a tárhelyre. A motor CMS, tartalomkezelő rendszer. A CMS csak néhány perc alatt telepíthető, 2-3 kérdés megválaszolásával az eljárás gyakorlatilag nem különbözik a klasszikus program telepítésétől.

3. Harmadszor: a kiválasztott sablont (webhelytervezést) „felteszik” a CMS-re, ezután már csak ki kell tölteni az oldalakat és el kell kezdeni az értékesítést.

A CMS útvonala bonyolultabb, mint egy készítővel, de végül több lehetőséget kínál, és olcsóbb lesz. Ezenkívül független lesz, és bármikor áttérhet egy új tárhelyre, telepítheti a szükséges parancsfájlokat, információkat nyerhet ki vagy módosíthat valamit a kódban.

A technikai támogatás üzemeltetése segít a legtöbb kérdésben, de ha egyáltalán nem érti, mit kell tennie, akkor egyszerűen fel lehet venni egy szabadúszó szakembert, aki mindent 20-50 dollárért állít be.

Jegyzet! Vagy vegyen részt speciális képzésben. A linkre kattintva regisztrálhat a "Hogyan készítsünk online boltot a semmiből" képzésen való részvételre, hogyan készítsen online áruházat saját kezével. A képzés gyakorlati videóórákon alapul. Teljesen ingyenes. Ha csak megnézi a tanulságokat és megismétli az összes lépést, önállóan létrehozhat egy olyan üzletet, amely teljes mértékben megfelel az elvárásoknak. Ha hirtelen valami nem sikerül, éjjel-nappal támogató szolgálat fog segíteni. Munkatársai minden problémát megoldanak egy áruház létrehozásával is teljesen ingyenesen.

A CMS a tartalomkezelő rendszert jelenti. Ez egy szkriptkészlet, amely a tartalommal való kényelmes munkavégzéshez szükséges.

A CMS segítségével új oldalakat hozhat létre, szerkeszthet vagy törölhet, új szakaszokat hozhat létre, képeket adhat hozzá, könyvelési rendszerekhez, pénztárgépekhez stb. Csatlakoztathatja. Ez bőséges lehetőséget kínál arra, hogy lépésről lépésre megnyitja az online áruházat. lépés utasítások nem okoznak különösebb nehézségeket ...

Gondolja át, mely CMS alkalmas teljes értékű online áruház létrehozására

Népszerű CMS.

1. WordPress

A legelterjedtebb és legismertebb motor, amely alkalmas mind az IM, mind a hétköznapi oldalak, blogok vagy hírportálok létrehozására. Hatalmas számú ingyenes sablon van, tökéletesen integrálódik a szkriptekkel, könnyen telepíthető és konfigurálható, erőteljes támogatással rendelkezik.

2. Joomla

A legközelebbi versenytárs a WordPress, amely különbözik tőle a munka logikájában, modernebb megjelenésében és széles funkcionalitásában. Ez a motor gyakran frissül, hogy lépést tartson a jelenlegi trendekkel és megfelelő szintű védelmet nyújtson az áruháznak a hackerek ellen. Hátrányai közé tartozik a meglehetősen zavaros központ és a más programokkal, például az Exel és az 1C integrációjának bonyolultsága.

3. OkéCMS

Ezt a motort kifejezetten online áruházak létrehozására fejlesztették ki. Nagyszerű egy kezdő számára, funkcionalitása mindent tartalmaz, ami az induláshoz szükséges. Alapértelmezés szerint ez a motor ingyenes, és kevés pénzért további opciókat nyithat meg a finomhangoláshoz.

4. Drupal

Ez egy szilárd és összetett motor, amelyen teljes értékű online áruházat hozhat létre. Kis MI-hez és nagy projektekhez egyaránt alkalmas. A profik közül megjegyezhetjük a munkához szükséges ingyenes sablonok és szkriptek elérhetőségét, a mínuszokból - a kezdők viszonylagos bonyolultságából.

5.1C Bitrix

Ez egy teljes értékű tartalomkezelő rendszer, amely lehetővé teszi nemcsak az online áruház létrehozását, hanem a vállalat raktárához vagy könyvelési programjaihoz is. A program shareware: telepítheti és konfigurálhatja, de a teljes használatért fizetnie kell.

Vannak más, fizetős és ingyenes CMS-ek is, amelyekre saját boltot építhet. Javasoljuk, hogy válasszon valami általánosat, hogy ne legyenek nehézségei az üzlet felállításával és későbbi üzemeltetésével.

Sőt, a legtöbb hosting szolgáltatást nyújtó vállalat népszerű népszerű CMS-t telepített előre: csak párszor kell kattintania és megadnia a szükséges adatokat, és webhelye minden hálózati felhasználó számára elérhető lesz.

Érdemes-e szakemberekkel kapcsolatba lépni?

CMS az online áruházhoz

Ha nem érted jól, miről beszéltünk fent, vagy nem szeretnél elmélyülni a technikai részletekben, akkor mindig más irányba léphetsz, és felveheted a kapcsolatot szabadúszókkal vagy egy webstúdióval. Egy profi csapat egy online áruházat fejleszt ki az Ön számára, figyelembe véve az összes szükséges árnyalatot, egyedi dizájnt készít, áruval megtölti, hozzáadja a szükséges tartalmat és lebonyolítja a portál kezdeti promócióját. Csak fizetnie kell az elvégzett munkáért, és el kell kezdenie a kereskedést.

Az online áruház fejlesztésének költségei sok tényezőtől függenek, de általában 100 és 10 ezer dollár között mozognak. 100 dollárért kap egy szokásos ingyenes CMS-t módosított sablonnal és több létrehozott oldallal, 3000 dollárért pedig megrendelheti saját motorját, amely a kívánt módon működik. Általánosságban elmondható, hogy egy normál, teljesen elkészült webhelyért körülbelül 300-500 dollárt kell fizetnie, ha ez nem egy nagy projekt, és 2-3 ezer dollárt egy nagy online áruházért.

Érdemes pénzt költeni és szakemberekhez fordulni? Minden a költségvetésétől, a technikai képességeitől és a szabadidejétől függ. Ha van ideje és vágya foglalkozni az árnyalatokkal, akkor mindent megtehet maga, 2-3 hetet töltve rá. Igen, az online áruház egyszerű lesz, de egy kezdő vállalkozó számára ez elég.

Az online áruház megnyitása a semmiből lépésről lépésre: az oldalak kitöltése

Lehet-e megnyitni az online áruházat

Fentiekben leírtuk, hogyan lehet egy webáruházat nyitni a semmiből, és mi szükséges ehhez. Miután konfigurálta és elindította a portálját, ki kell töltenie, vagyis termékeket kell hozzáadnia.

Ennek kétféle módja van: manuálisan adja hozzá őket (ez az opció kevés termékhez alkalmas), vagy importáljon egy adatbázisból vagy egy leírású fájlból. Minden termék a saját oldalán és egy adott kategóriában van elhelyezve. Ehhez hozzá kell adni egy rövid leírást (lehetőleg egyedi) és fényképeket, hogy az ügyfél megértse, mivel foglalkozik. Fotókat lehet készíteni versengő webhelyekről, vagy saját fotókat is készíthet, ha kiváló minőségű fényképezőgéppel rendelkezik, és a fényképezés helye is van.

A weboldal termékkel való kitöltése meglehetősen fárasztó és hosszadalmas folyamat, különösen, ha sok pozíciója van. Egy tapasztalt tartalomkezelő 15-20 termékegységet állít ki egy óra alatt, így ha több ezer pozíciója van, akkor asszisztenseket kell felvennie: jobb, ha gyorsan kitölti az oldalt, mint ha több hónapig húzza a folyamatot.

A leírások egyedisége

A keresőmotorok nagyon kedvelik az egyedi szövegeket és leírásokat, nekik köszönhetően népszerűsítheti webhelyét, és jó helyekre juthat a SERP-ben. Ezért minden termékhez ideális esetben legalább 400-500 karakterből álló egyedi leírást kell létrehozni. Ehhez fel kell vennie egy copywritert.

Ha nincs rá pénz, akkor először összeállíthatja a termékkategóriák leírását (általában 1000-1500 karakterből állnak), és csak ezután adhatja hozzá fokozatosan a szükséges információkat. Ugyanez a helyzet a képekkel: jobb, ha egyedi képeket helyezünk el, és nem más webhelyekről készítjük őket.

Ha nincs ideje vagy lehetősége magának fényképezni az árut, de kissé változtassa meg a képeket: vágja le, döntse meg, fordítsa stb. Ne felejtse el megírni a képek leírását, írni a Címet és a Leírást, hogy a keresőmotorok megértsék, mit irányába az oldalad.

További modulok konfigurálása

A modern online áruház éjjel-nappal árusítja az árukat, vagyis az ügyfélnek nem kell megvárnia, amíg a menedzser kapcsolatba lép vele és megerősíti a megrendelést. Ezért fizetési és kézbesítési modulokat kell telepíteni az Ön weboldalára, hogy az ember egyszerűen kiválaszthassa a neki tetsző terméket, fizethessen érte bankkártyán vagy más kényelmes módon, megadhassa az adatokat a szállításhoz, és folytassa a vállalkozását.

Jegyzet! A szállítási és fizetési modulok általában nem járnak ingyenes CMS-sel, azokat külön kell telepíteni. Ehhez meg kell találnia egy megfelelő modult, le kell töltenie és be kell ágyaznia a kódba, elvégezve a szükséges módosításokat.

Ezenkívül szüksége lesz egy kommunikációs modulra. Az ilyen moduloknak több lehetősége van, például a JivoSite stb. Amikor egy felhasználó belép az üzletébe, a sarokban minimalizáltnak tűnik.

Ha konzultációra van szüksége, rákattint az űrlapra, és kérdést ír fel Önnek, vagy visszahívást rendel el. Elég gyorsan kell válaszolnia a kérdésekre, különben az ember egyszerűen másokhoz megy, anélkül, hogy megkapná a szükséges információkat. Ezért vagy alkalmaznia kell egy vezetőt, vagy magának kell követnie az ügyfelek összes hívását és üzenetét.

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat a Scratch lépésenkénti utasításokból: Tárolja reklám

Az online áruház oldalak kitöltése

Most már tudod, hogyan kell megnyitni az online áruházat a semmiből - nincs semmi nehézség ebben. Nehézbb vonzani az ügyfeleket egy új webhelyre, és megvásárolhatja őket. Ehhez szükség van egy kompetens marketingstratégia megteremtésére, hogy "promóció" -ot végezzen az online áruházban a keresőmotorokban, elősegítse azt a szociális hálózatokban stb. Ez a szakaszban van, hogy szükséged lesz egy célra Vevő (hogyan kell ezt tenni - fent leírtuk).

SEO-optimalizálás

A keresőmotorok webhelyének promócióját SEO-nak hívják. Ez egy egész tudomány, amely lehetővé teszi a portálok megjelenítését az első helyeken a keresésben, amikor beléptem egy bizonyos kulcskérdést. A gyakorlat azt mutatja, hogy a legtöbb felhasználó, aki belépett a keresési stringbe, válassza ki a webhelyeket az első második oldalon, senki sem néz ki tovább. Ezért biztosítania kell, hogy a lehető legmagasabb legyen a keresésben.

A SEO alapelvei:

  • Minőségi tartalom;
  • belső oldalak optimalizálása;
  • a szemantikai kernel és belépési pontok meghatározása;
  • valamint a referencia tömeg megvásárlása a helyszínen, hogy növelje a bizalom szintjét.

Hasznos lesz a hasonló oldalak szivattyúzására is. Folyamatosan javítsa webhelyét, folytassa fejlődését, és fokozatosan emelkedik a kiadatásban.

Kontextus hirdetés

Kontextus hirdetés

A SEO-optimalizálás elég hosszú folyamat, amely 3-6 vagy több hónapig tart. A nyitás után azonnal vonzza az ügyfeleket, használjon erőteljes és rugalmas eszközt: kontextuális reklám.

A Contextual Reklám megjelenik a keresőmotor oldalon, amikor bizonyos lekérdezések felhasználójába lép.

Például cipőt keresett. A felhasználó írja - hogyan válasszon cipőket a futáshoz. A keresőmotor a hirdetési sportcipők és számos tematikus cikket mutatja. Ha helyes oldalt készít, a felhasználó hirdetni fogja Önt, és vásároljon. Ha a felhasználó ruhát vagy autót keres, akkor a hirdetésed nem lesz látható neki, amely lehetővé teszi, hogy kivágja a felesleges látogatókat.

A kontextuális reklám vezérlőpultja lehetővé teszi a hirdetések kibocsátásának pontos beállítását. Ban, megadhatja az ügyfelek kibocsátó, kora és padlója, társadalmi státusza és egyéb jellemzőit. Olvassa el a hirdetések szabályozását és finomságát - segítségükkel számos célzott ügyfelet vonzhat.

A kontextuális reklám költsége kicsi, ezer átmenet 10-50 dollárba kerül, az irány alanyától és versenyképességétől függően, és növelheti a pénzt csak egy eladásból.

Közösségi hálózatok

Ne felejtsd el a szociális hálózatokról is. Hozzon létre egy csoportot bennük, helyezze őket gyönyörűen, és töltse ki hasznos információkat, majd meghívja a felhasználókat.

Ezután rendszeresen utáni információkat a kedvezmények, az értékesítés, az újonnan érkezetteknek, válasz a felhasználók kérdéseire - akkor kezdenek bízni benned, javasoljuk, ismerős és megy a kategóriába rendszeres vásárlók.

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat a Scratch lépésenkénti utasításokról: Személyes Tanács

Reklámbolt

Bármely modern személy, aki tudja, hogyan kell dolgozni egy számítógépes és irodaprogramokkal, futtathatja a kis boltot - keskeny technikai ismereteket nem szükséges, elegendő, hogy felismerje a működés elvét. Tehát, hogyan kell megnyitni egy online áruházat a semmiből. A lépésenkénti utasítás így néz ki:

1. Az árukkal van meghatározva, egy tartományt készítünk, figyelembe véve a meglévő versenyt, az árképzési politikákat és az áruk rendelkezésre állását.

2. Keresse meg a beszállítókat, tanulmányaikat tanulmányozzuk, szerződéseket és szerződéseket kötünk.

3. Rajzoljon egy portrét a vevőnek, hogy megértse, ki lesz az ügyfele, és kinek navigálhat az értékesítéssel.

4. Vásárolunk egy tartományt és tárhelyet, testreszabjuk őket, válasszunk CMS-t vagy konstruktorokat, és futtassa a webhelyet.

5. Töltse ki az árukkal, állítsa be az árakat, finomítsa a tervezést és más árnyalatokat.

6. Telepítse a fizetési és szállítási modulokat, visszacsatolási űrlapot.

7. Elindítjuk a hirdetési céget, és megkapjuk az első ügyfeleket.

Ezt követően folyamatosan részt kell vennie a bolt fejlesztésében, válassza ki az árut, változtassa meg a tartományt, és gondoljon a fejlődésre. A sikere közvetlenül a kitartástól függ, a nehézségek leküzdésére és a nehéz helyzetekről.

Tekintsük ki a hatékony munkamutatókat: például, ha az ügyfél a városodból származik, akkor logikusabb, hogy küldje el a megrendelésnek postai úton, de futárral szállítja, vagy megszervezi a felvételt. Ügyeljen arra, hogy teljesítse az Ön kötelezettségeit, ne becsapja az ügyfeleket, ellenőrizze az áruk minőségét a szállítás előtt, és az üzleti életed sikeres lesz!

Ha meg akarja kezdeni a vállalkozói tevékenységet, de nincs pénz az online áruház fejlesztésére, saját kezével. Nagyon valóságos, még akkor is, ha nincs készsége. A cél elérése érdekében regisztrálja az online képzést az online áruházak létrehozásában, amely részletesen elmondja, hogyan készítsen egy online áruházat. Ez teljesen ingyenes osztályok, amelyek lehetővé teszik, hogy megkapja a kezdeti készségeket és gyakorlati tapasztalatokat.

A gyakorlati videoórákra épülő képzés. Elég csak azért, hogy megismételje az ólom összes cselekedetét, és létrehozhat egy boltot a saját kezével. Még ha valami hirtelen nem működik, a technikai támogatás segít Önnek.

A képzésben való részvételhez egyszerűen menjen a linkre, és regisztráljon az aktuális adatok bevitelével.

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat a Scratch-tól: Hol kezdődik és mit kell figyelni

2010.12.17.

Szeretné megnyitni az üzleti tevékenységet? Vagy talán már van saját boltja, és az online szintre akarsz menni? Elmondjuk az online áruház létrehozását. Elemezzük a legfontosabb kérdéseket, amelyeket megoldani kell az online áruház létrehozásakor.

Mire van szükség online áruház megnyitásához? Kiemeljük az internetes erőforrás létrehozásának 3 fő szakaszát:

  • előkészítő szakasz,

  • műszaki szakasz

  • Promóció.

Elkezdjük létrehozni egy lépésről lépésre.

1. szakasz Előkészítő

Ebben a szakaszban maga a terméket választják ki, annak niche, célközönsége, a javaslat egyedisége és a webhely neve.

Válasszon egy terméket és rést

Még ha már rendelkezik offline boltdal, még mindig piaci elemzést kell tennie. Ezek az online áruház létrehozásának alapjai. Hatálya online kereskedelem néhány évtizeddel sikerült kielégíteni a javaslatokat, és vannak tele a többi versenytárs.

Ahhoz, hogy megtalálja a niche-t, kérdezze meg magadnak:

  • Hogyan lehet egyedülálló termékem? Minél kisebb az egyediség a termékben, annál több versenytárs van. Természetesen, ha a termék új, akkor a verseny minimális lesz. Ebben az esetben csak a hasonló funkciójú áruk megnyomhatják Önt. Gyakorlatilag nincsenek áruk a modern világban, hogy egyáltalán nem lenne versenytársak. Még a Roskosmos rakéták is versenytárssal rendelkeznek a SpaceX formájában.

  • Miért jobb a termékem, mint a verseny? A marketingben létezik egy egyedi értékesítési ajánlat (USP) koncepciója. Még akkor is, ha terméke hasonló a versenytárs termékéhez, létre kell hoznia egy megkülönböztető tulajdonságot. Például a Domino's Pizza cég elmondja a nagy sebességű szállítást (legfeljebb 30 perc).

  • Milyen áron vagyok hajlandó eladni a terméket? Természetesen minden gyártó azt akarja, hogy alacsony áruk legyenek, és ugyanakkor hatalmas felárral eladják azokat. De a vevő sem bolond. Ha egy termék rossz minőségű, sok pénzért, akkor az ügyfél legjobb esetben nem hajt végre második vásárlást, és a legrosszabb esetben az ismerőseinek vagy a közösségi hálózatokon fog erről mesélni, és senki más nem fogja megvenni a terméket. Még a gyártás felállításakor is meg kell értenie, hogy az áruk milyen árkategóriában lesznek. Hagyományosan 4 árszegmens létezik:

    • alacsony árú (gazdaságos),

    • közepes árú (átlag),

    • drága (magas),

    • luxus (prémium).

Minél magasabb az árkategória, annál jobb legyen a termék minősége. Például vásárolhat egy kardigánt a Zarától, vagy a Vetements-től. Mindkét kardigán lehet hasonló stílusban és színben, de a minőségbeli különbség észrevehető lesz.

A fülke kiválasztásáról bővebben blogunkban olvashat.

Válassza ki a célközönséget

A célközönség (TA) olyan emberek csoportja, akiket a legvalószínűbben egy adott termék vagy szolgáltatás érdekel és megrendel. A kiválasztott célközönség paraméterei segítenek kitalálni a webhely megjelenését, a csomagolást, a nevet és a megfelelő promóciós eszközöket.

A közönség alapvető jellemzői szociodemográfiai. Ide tartozik a nem, az életkor, az iskolai végzettség, a jövedelem, a munkahely, a családi állapot, a lakóhely. Ezek a mutatók segítenek a közönség jelentős szegmentálásában. Például nincs értelme olyan ruhákat kínálni kisgyermekeknek, akiknek nincs gyermekük. És tanácsos drága órákat ajánlani a nagyvállalkozások tulajdonosainak.

A szocio-demográfiai mutatók mellett vannak pszichográfiai mutatók is. Ebben az esetben meg kell deríteni, hogy az ember hogyan él, milyen értékei és céljai, vallási és politikai nézetei, hobbijai és még sok minden más.

Hol lehet elkezdeni a célközönség tanulmányozását? Milyen pszichográfiai mutatókat válasszon? Kezdje a szocio-demográfiai paraméterekkel. Segíteni fognak a közönségkeresés körének jelentős korlátozásában. Vegyük például a bébiételeket a közepes árkategóriába, amely környezetbarát csomagolásában különbözik a versenytársaktól. Érdekes lesz azoknak a 18–45 éves nőknek, akik nemrég születtek gyereket, és átlagos családi jövedelemmel rendelkeznek. Most próbáljuk meg a nők ezen nagy csoportját a pszichográfiai jellemzők szerint szegmentálni. Mivel a termék környezetbarát, a természet védelme érdekében olyan nőkre van szükségünk, akik hulladékok válogatásával foglalkoznak. Ez a pszichográfiai mutatójuk. Ez alapján érthető, hogy célszerű az oldalt zöld és kék színben elkészíteni.

Az ügyfelek megtalálása során fókuszcsoportokat, felméréseket és interjúkat folytathat, amelyek még több közönségjellemzőt tárnak fel.

Válasszon egy domain nevet

Tehát megtalálták az árrést és a célközönséget. Mehet a webhely nevére.

A webhely neve a domain. A böngésző URL-sávjában jelenik meg. Segítségével a felhasználók megtalálhatnak egy webhelyet az interneten.

Először nézzük meg, miből áll a domain. A tartomány szintekből áll. Általában kettő vagy három van. Tekintsük a szinteket az example.mysite.ru domain példaként.

  • .ru - az első szint vagy a domain zóna. A tartományzónák típusait az ICANN szervezet hagyta jóvá, ezért csak ki kell választania a megfelelő zónát a javasolt listából.

  • a mysite a második szint. Ez a fő webhelynév, amelyet ki kell találnia.

  • a példa a harmadik szint. Ez egy választható szint. Domainnév létrehozásakor nem ajánlott a harmadik szintet használni. Hosszúvá teszi a tartományt. A negyedik, ötödik, hatodik és más szint ugyanazon elv alapján hozható létre.

Válasszon ki egy tartományi zónát

A domain zónák lehetnek nemzetközi (.COM, .NET, .ORG), nemzeti (.RU, .PL, .CH) és tematikusak (.GALÉRIA, .SHOP, .CAFE).

A tartományi zóna megválasztása attól a területtől függ, ahol a terméket terjeszteni kívánja. Kevés jó név maradt a nemzetközi zónában, főleg szép áron. Ezért, ha nem tervezi a nemzetközi piacra való belépést, figyeljen a nemzeti domain zónákra. Olcsóbbak és több szabad domainjük van.

A tematikus domain zónák segítenek hangsúlyozni a webhely fókuszát. A webes erőforrás tevékenységi területére vagy témájára összpontosítanak. A tematikus zónák lehetővé teszik érdekes területek létrehozását, teret engednek szokatlan opciók és kombinációk létrehozására. Van egy .SHOP zóna az online áruházak számára.

A tartományi zónákról a 2domains.ru webhelyen olvashat bővebben.

Jöjjön fel a domain fő törzsével

Maga a név itt van, ezért erre a részre különös figyelmet kell fordítani. Íme néhány irányelv, amelyek segítenek a jó cím elkészítésében.

A rövidség a szellemesség lelke

A webhely címét reklámokban és közösségi hálózatokban használják, a felhasználók beírják a címsorba, ezért könnyen megjegyezhetőnek és reprodukálhatónak kell lennie. Ez a két szabály akkor biztosítható, ha a cím rövid. Előnyös, ha a webhelynek legfeljebb két szintje van. A harmadik a webhely további oldalaihoz használható.

Nincsenek ellentmondásos hangok

Kerülje a többféle felvételi lehetőséggel rendelkező hangokat. Például a "g" betűt "zh" és "j" egyaránt képviselheti.

Igyekezzen nem beírni a névbe nehezen átírható betűket, például: СН - Ч, SCH - Щ, YA - Я. Nem mindenki ismeri a cirill betűről latinra történő fordítás szabályait, így az emberek hibázhatnak a gépeléskor a címsáv.

A kevesebb kötőjel kevesebb könnyet jelent. A felhasználók gyakran elfelejtik a kötőjeleket a nevedben. Emiatt elmehetnek egy versenytárs oldalára.

2. szakasz Szakmai

Az összes előkészítő munka befejezése után folytathatja a weboldal létrehozásának technikai részét. Mi kell az online áruház működtetéséhez? Az eszköz megválasztása a webhelyen található funkcionalitástól függ. Minél összetettebb az oldal, annál összetettebb eszközre lesz szükség, és annál drágább lesz.

Az online áruház létrehozásának eszközeinek áttekintése

  • A webhely létrehozásának három fő módja van:

  • a kivitelezőn,

  • a CMS-en,

kód segítségével.

Konstruktőr

A tervezőt gyakran a tárhelyszolgáltatók kínálják a weboldalukon. Például a Tervező elérhető a 2domains.ru oldalon. Vannak Tilda és Wix kivitelezők is. Az egyszerű online programok segítenek abban, hogy maga készítsen egy egyszerű online áruházat. Ez a legolcsóbb módja a weboldal készítésének. Még egy kezdő is igénybe veheti ezt a szolgáltatást. A szolgáltatás fő hátránya, hogy kevés funkcióval rendelkezik. Általában a Tervezőn létrehozhat termékkatalógust, gombokat az eladóval való kapcsolatfelvételhez, és beállíthatja az alapvető SEO promóciót. A kiemelkedő kialakítás itt nem fog működni, mivel ehhez is kevés eszköz van.

CMS

Kinek kell akkor? Valójában ez elegendő a kis tucat üzletek számára, ahol pár tucat termék található. Az elérhetőség és a gyors szállítás néha a legfontosabb. Ez a lehetőség alkalmas szezonális termékekre is, amikor olcsón és gyorsan létre kell hoznia egy weboldalt. Például egy online bolt karácsonyfák és füzérek eladására az új évre. A kivitelezők gyakran használják az Instagram üzleteket is.

A CMS (Content Management System) egy webhely-létrehozó és -kezelő rendszer. Ez egy kényelmes felület, amellyel webhelyet hozhat létre a kód ismerete nélkül. Népszerű CMS: WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX és mások.

A Constructorhoz képest a CMS sokkal több funkcióval rendelkezik. Kezdők és szakemberek egyaránt használják őket. Ezeknek a platformoknak a használatához nem kell ismernie a kódot, de sokkal több időt kell igénybe venniük az utasítások elsajátításához. Vagy felvehet egy fejlesztőt, aki segít. Egy szakember sokkal gyorsabban és olcsóbban készít webhelyet a CMS-en, mint egy programozási nyelven, és nem kell becsapnia magát egy új technológiával.

Minden egyes CMS különbözik a rendszerben található további bővítmények számától, a SEO beállításaitól, az interfész kényelmétől és az ártól. Mielőtt CMS-t választana, alaposan ismerkedjen meg a programokkal.

A 2DOMAINS speciális ingyenes sablonokat kínál a WordPress és az 1C-Bitrix számára, amelyek még könnyebbé teszik a weboldal készítés folyamatát.

Programozási nyelven írt weboldal

Ez a legdrágább módszer a weboldal készítéséhez. Ha felajánlják, hogy ilyen módon készítsen weboldalt 50 ezerért, ne higgye el. A minőség alacsony lesz. Ez a módszer alkalmas közepes és nagy vállalkozások számára. Ehhez a munkához magasan képzett szakemberre van szükség. Érdemes megjegyezni azt is, hogy külön kell fizetnie a webhely teszteléséért, tervezéséért és elrendezéséért.

Ennek az opciónak egyetlen jelentős előnye van - a legjobb eredményt érheti el: a feladatok maximális rugalmasságát, a felhasználó számára nagyon gyors oldalbetöltést, a leginkább felhasználóbarát felületet, a tiszta kódot, a webhely készenlétét nagy terhelésre.

Pénzbeli beruházásokra nemcsak a kezdeti fejlesztéshez, hanem az oldal teljesítményének fenntartásához és további fejlesztéséhez is szükség lesz. Leggyakrabban a vállalatok egy programozói osztályt vesznek fel, akik folyamatosan karbantartják az oldalt. Éppen ezért ez a lehetőség alkalmas nagyobb projektekre. Az eredmény azonban megéri.

Az online áruház fontos elemei

A helyszín felépítése összetett séma, amelyet előre meg kell gondolni. A megjelenés akár egy darab papírra is rajzolható. Ha a teljes kép látható, akkor a kapcsolat a fejlesztővel gyorsabban javul.

A webes erőforrások teljes fennállása alatt a webhely fontos elemeit létrehozták: fejléc, lábléc, fő rész és oldalsáv. Az alábbiakban adunk tippeket az online áruház elindításához.

Webhely fejléc

  1. A fejléc az oldal tetején található. Őt látja először a látogató. Itt van: Logó

  2. szervezet vagy online áruház. Általában a bal felső sarokban helyezik el. A figyelem törvényei szerint a felhasználó mindenekelőtt oda néz. Főmenü.

  3. Ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy megtalálja, amire szüksége van az oldalon. Nincs általános irányelv a menü létrehozására. Minden a pozíciók számától függ. A menü lehet vízszintes és függőleges (legördülő menü). A teljes szerkezetet gondosan át kell gondolni, hogy a látogató ne járjon végtelen szétszórt oldalakon. Kosár

  4. bevásárlás. Keresés

  5. az oldalon. Annak érdekében, hogy ne járkáljon a menü kategóriáin, a felhasználó használhatja a keresést. Különösen releváns a több száz pozícióval rendelkező online áruházak számára.

  6. Elérhetőségeit Bejelentkezés regisztráció

Hogyan kell megnyitni az online áruház táblátszemélyes fiókjába.

Webhely lábléc

  1. A webhely láblécét láblécnek is nevezik. Az oldal legvégén található. Tartalmazhatja:

  2. Ismétlődő főmenü. Oldaltérkép.

  3. Ezek XML dokumentumok, amelyek segítik a keresőmotorokat a webhelyek hatékony eligazodásában és indexelésében.

  4. Névjegyek

  5. Adatvédelmi irányelvek. Útvonaltervezés

  6. az irodába vagy az üzletbe. Linkek

  7. a közösségi hálózatokon.

Díjak és bizonyítványok.

Site Hat 2Domains.ru.

Például a főmenü megismétlődik a 2domains.ru láblécében:

Fő rész

Itt talál részletes információkat a termékekről - termékkártyák. Próbálja meg a lehető legrészletesebben leírni a terméket, hogy az ügyfélnek ne legyen kérdése. Töltsön fel termékfotókat minden oldalról. Minél kevesebb kérdése van a vevőnek, annál gyorsabban dönt a vásárlásról, és annál kevesebb munkát igényel a call-center alkalmazottja.

Az online áruház számára fontos az is, hogy a fő részben elhelyezzenek véleményeket, kérdés-válasz részt és információkat az áruk elérhetőségéről.

Oldalsáv

Az oldalsáv a webhely oldala. Ez lehet jobb, bal vagy mindkét oldalon.

  1. Ide helyezve:

  2. Extra menü.

  3. Hirdető. Ez lehet mind harmadik féltől származó cégek reklámozása annak érdekében, hogy további bevételt szerezzen a webhely számára, mind pedig az online áruház promócióinak és érdekes termékeinek reklámozása.

Szűrők. Ha több száz termék található a webhelyen, akkor a szűrők megkönnyítik a kívánt termék megtalálását.

  1. További elemek Favicon

  2. ... Ez egy ikon vagy logó jelenik meg a keresési eredmények között. Ez megkönnyíti a felhasználó számára, hogy azonosítsa a webhelyét többek között. Továbbá, ha van logó a faviconban, akkor ez befolyásolja a webhely emlékezetességét. Zsemlemorzsa. Futher Site 2Domains.ru.

A keresőmorzsát, amely a webhely oldalának tetején található.

Ezek a webhely fő elemei. Az online áruház esetében meg kell fontolnia a fizetési és kézbesítési lehetőségeket, a CRM integrációt, az üzleti csevegést és az online telefonálást is (ha szükséges).

3. szakasz. Előléptetés

A webhely létrejött. Most rá kell hívnunk a figyelmet. A weboldal népszerűsítése óriási téma. Csak átnézzük a legfontosabbakat.

Kezdje el a SEO-t. Néhány CMS rendelkezik beépülő modulokkal, amelyek lehetővé teszik az SEO (és nem csak) SEO beállítások testreszabását. Például a WordPress rendelkezik a Yoast SEO, a Rank Math, a SEO Framework beépülő modulokkal. Lehetővé teszik metacímkék, cím és leírás létrehozását, valamint kulcsszavakkal való munkát.

A promócióban a Yandex és a Google szolgáltatásai segítenek. Segítségükkel értesítéseket kaphat olyan problémákról, mint például a webhelyhez való hozzáférés hiánya, rosszindulatú kód, a webhelytérkép problémái. Ezekkel a webhely indexelését és a webhely látogatói által használt keresési lekérdezéseket is figyelemmel kísérhetik.

A régi jó reklám segít elősegíteni. Futtathat hagyományos szalaghirdetéseket más portálokon és közösségi hálózatokon, és rendelhet közvetlen és natív (rejtett) hirdetéseket is bloggerektől. Szalaghirdetések létrehozásához fel kell vennie a kapcsolatot a tervezőkkel, akik hirdetést készítenek Önnek. Használhat kontextuális és célzott hirdetéseket is. Szükségük lesz szakemberre is, mivel ehhez további programok ismerete szükséges.

Kenyér morzsák az ozonon

A weboldalkészítés hosszú, drága és fáradságos folyamat. Nem indíthat jó weboldalt pár nap alatt ingyen. Ha nem bízik képességeiben, keressen szakembert. Nemcsak műszaki ismeretekkel rendelkezik, hanem más projektekkel kapcsolatos tapasztalatokkal is rendelkezik. Talán meg fogja mondani, hogyan ne lépjen más üzletemberek gereblyéjére. Gondolja át alaposan, ha az oldal fejlesztője észrevehetően alacsony árat határozott meg. Ez lehet csaló vagy teljesen tapasztalatlan személy. A mondás szerint a fösvény kétszer fizet.

A koronavírus-járvány, a globális önszigetelés és a karantén összefüggésében az online kereskedelem soha nem látott magasságokba jutott. Az internetes üzletágnak ez a már népszerű területe ma új magasságokat hódít el, mivel egyre többen vásárolnak árut otthona elhagyása nélkül, hogy ne sértsék a karantént és ne tegyék kockára az egészségüket. Ezen kívül sok offline üzletember sürgősen elkezdte keresni az áru online értékesítésének lehetőségét, és arra gondolt, hogy létrehozza saját online áruházait.

Ha online termékeket szeretne eladni, de még nem hajlandó fizetni a kulcsrakész online áruház létrehozásáért, olvassa el ezt a cikket, és elkészítheti saját boltját.

Annak érdekében, hogy megtanulja, hogyan hozhat létre saját webáruházat, és ugyanakkor elköltheti a minimális összeget és pénzt, először meg kell tanulmányoznia az online áruház létrehozásának alapvető lépéseit, mielőtt létrehozni kezdi. Ha a legjobb online áruház-készítőt keresi, használhatja .
ezen a linken keresztül Ha a legjobb online áruház-készítőt keresi, használhatja .

Ha az online áruház számára a legjobb tárhelyet keresi, akkor használja

Tartalom

  1. Hogyan hozhat létre saját webáruházat. Lépésről lépésre
  2. Az online áruház témájának kiválasztása. A témák előnyei és hátrányai, a szezonalitás, a verseny.
  3. A fő versenytársak elemzése a keresőmotorok eredményeiből és a Yandex.Market webhelyről.
  4. Beszállítók keresése és elemzése. Választék, árak, feltételek, integráció.
  5. Cseppszállító szállítók.
  6. Platform kiválasztása az online áruház létrehozásához.
  7. Domain és tárhely egy online áruház számára
  8. Online áruház létrehozása és kezdeti beállítása.
  9. Logisztika egy online áruházhoz. Posta, szállító vállalatok és futárszolgálatok.
  10. Raktár és teljesítés egy online áruház számára.
  11. Megszerzése. Fizetési elfogadás beállítása az online áruházban.
  12. Felhő alközpont. IP telefonos kapcsolat. 8-800.
  13. Az online áruház konverziójának növelésének eszközei. Online tanácsadó, visszahívás stb.
  14. Online áruház hirdetése a Yandex.Direct és a Yandex.Market webhelyeken.
  15. Statisztikák és elemzések egy online áruházhoz
  16. A rés jövedelmezőségének és a reklám megtérülésének elemzése.

Online áruház fejlesztése.

Bónusz: A lehetséges témák listája azok számára, akik még nem tudják, melyik online áruházat hozzák létre.

1. Az online áruház témájának megválasztása. A témák előnyei és hátrányai, a szezonalitás, a verseny.

Az internetes áruház potenciális jövedelmét befolyásoló egyik legfontosabb tényező a megfelelő termékkategória-választás. Még akkor is, ha a jövőben egy internetes hipermarket létrehozását tervezi különféle árukkal, akkor is kezdjen valamilyen 1 témával.

Ha van tapasztalata az offline kereskedésről egy bizonyos résen, akkor azt javaslom, hogy kezdje el vele, mivel valószínűleg már van elképzelése a téma jövedelmezőségéről, a megengedett jelölésről, a versenyről, a szezonalitásról és ami a legfontosabb: vannak a szükséges beszállítók kapcsolatai.

  • Ha nincs ilyen tapasztalata, vagy szeretné kipróbálni magát az áruk új témájában, kezdjük el keresni: Próbáljon középső árkategóriában találni termékeket
  • , azaz nem túl drága (sok vásárló nem hajlandó megrendelni drága termékeket új online áruházakban), de nem is túl olcsó (a terméknek drágábbnak kell lennie, mint a kiszállítása). Eladhat olcsó árukat, csak azzal a feltétellel, hogy a megrendelés nem lesz kevesebb, mint egy bizonyos összeg, vagy ha nagykereskedelmi online áruház létrehozását tervezi. Ellenkező esetben sok időt és erőfeszítést fog fordítani filléres megrendelésekre. Ha még mindig nem talál megfelelő témát, akkor próbáljon meg keresni a cikk végén található online áruház témakörében. Mérje fel a témák előnyeit és hátrányait : az áruk költsége, a visszaküldés valószínűsége, a raktárban szükséges készlet, igény (a szolgáltatással nagyjából megbecsülhető) https://wordstat.yandex.ru
) és kínálat, nehézségek a szállítás és visszaküldés terén, nehézségek a potenciális vevők tanácsadásában, a marginalitás, a szezonalitás és az áruk eltarthatósága.
Az online áruházban az áruk ideális tárgya így néz ki:

Áruk költsége - közepes A megtérülés valószínűsége (alacsony minőségű, nem megfelelő méret, törmelék stb.) - alacsony Szükséges választék a készletben - kicsi a kereslet - magas a kínálat - kicsi a szállítás nehézsége - nincs a tanácsadás nehézsége - nincs a marginalitás (a különbség költség és az az ár, amelyet hajlandó fizetni az áruvásárlóért) - nagy szezonalitás - nincs áruk eltarthatósága - hosszú

Általános szabály, hogy szinte lehetetlen megtalálni az áruk ilyen ideális tárgyát, ezért valószínűleg a "kevésbé rosszat" kell választania.

2. A fő versenytársak elemzése a keresőmotorok eredményeiből és a Yandex.Market-ben.

  • Miután eldöntötte leendő online áruházának rést, annak megnyitása előtt meg kell vizsgálnia a fő versenytársakat a témához kapcsolódó lekérdezések keresési eredményei közül: Mérték hirdetések száma
  • a céligényeid szerint Készítsen listát az elfoglalt online áruházakról
  • első pozíciók Nézd meg árukínálat és árak
  • ezeken a kereskedési platformokon Nézz rájuk részvétel például harmadik fél szolgáltatásainak használata,
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Becsülje meg a hozzávetőleges értéket hirdetési költség például a Yandex.Direct alkalmazásban teszthirdetések létrehozásával vagy harmadik féltől származó szolgáltatások használatával,
  • Miután eldöntötte leendő online áruházának rést, annak megnyitása előtt meg kell vizsgálnia a fő versenytársakat a témához kapcsolódó lekérdezések keresési eredményei közül: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge ajánlatok száma

a témában szereplő legfontosabb termékekre a Yandex.Market webhelyen.

Ha ezeknek az adatoknak a megvizsgálása után úgy látja, hogy az alacsony hirdetési költségek, a versenyképes árképzés vagy egyéb tényezők miatt „leharaphatja egy darab süteményt” versenytársaitól, akkor folytathatja a következő lépéssel.

Ha úgy látja, hogy a témában sok nagy online áruház található, és a reklám költsége túl magas, akkor valószínűleg vissza kell térnie az előző lépéshez, és meg kell próbálnia olyan témát találni, amely kevésbé ádáz versenyben van.

3. A beszállítók keresése és elemzése. Választék, árak, feltételek, integráció.

Ez az egyik legnehezebb, ugyanakkor nagyon fontos lépés. Meg kell találnia a kiválasztott tantárgy szállítóit.

  • Az alábbiakban számos módon találhat szállítót online boltjához: Kérést kereshet az Interneten "... nagykereskedelem vásárlása"
  • ... Ahol a "..." az eladni kívánt termék.
  • Keresés a "beszállítói könyvtárak" webhelyeken.
  • A szállítóval vagy az importőrrel kapcsolatos információkért nézze meg a termék címkéjét.
  • Kémkedjen a versenytársak ellen. Például próbáljon meg bármilyen információt találni a webhelyen, vagy kérjen tőlük minőségi tanúsítványokat (általában információval rendelkeznek a szállítóról).
  • Ha a terméket az Ön régiójában gyártják, akkor közvetlenül kapcsolatba léphet a termék gyártójával.

Kínai áruk szállítóját olyan webhelyeken találhatja meg, mint az Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

A beszállító választása közvetlenül az Ön által választott témától függ. Forduljon a szállítókhoz, akiknél megtalálta az együttműködés összes feltételét: nagykereskedelmi árak, áruk választéka és rendelkezésre állása, a készletellenőrzési rendszerekkel való integráció képessége, dokumentumáramlás, megrendelések feldolgozási sebessége, szállítási költség, megfelelőségi tanúsítványok elérhetősége, garanciális szolgáltatás, az együttműködés további feltételei.

Fontolja meg, hogy a külföldi beszállítókkal való együttműködésnél további nehézségeket, a vámkezelést, a vámkezelést, a logisztikát stb.

  • Nagykereskedelmi katalógusok az online áruházhoz
  • Supl.biz
  • AsiaOptom.com.
  • postavshhiki.ru.
  • Optlist.ru.

yopt.org.

4. Dropshipping beszállítók.

Dropshipping Ez a szállítóval való együttműködés ilyen formátuma, amelyben az árukat közvetlenül a szállító raktárából végzik. Ugyanakkor az online áruház csak közvetítő formájában vesz részt ebben a tranzakcióban.

  • Az együttműködési rendszerek különböző dropshipping beszállítókkal különböznek egymástól. De általában a Dropshipping Szállítóval való együttműködés így néz ki:
  • A szolgáltatók katalógusából származó termékeket postázza az online áruházban.
  • Kézi vagy automatikus üzemmódban kövesse az árak és a választék relevanciáját.
  • A vevő megrendelésénél küldje el ezt a megrendelést a szállítónak.

A Szállító közvetlenül küldi az árut a vevőnek. profik

Ez az együttműködés az, hogy nem kell nagy árut vásárolnia, hogy fenntartsák a tartományt, béreljen egy raktárat, logisztikai és jótállási szolgáltatást folytasson, aggódj az áruk igazolása miatt. Ezenkívül a Dropshipping szolgáltatók általában eszközöket nyújtanak az online áruházban lévő egyenlegek és árak automatikus frissítéséhez. Mínusz

A dropshipping a következő: a viszonylag magas költségek az áruk, mint a szokásos beszállítók, a munka komplexitását több szolgáltató egyidejűleg (például, ha a vevő a boltban megrendelések több árut a különböző szolgáltatók egyszerre, akkor egyszerre több szállítást kell fizetnie).

Megtalálható dropshipping Ellátó a megfelelő keresési lekérdezés vagy profil oldalak - szállítók könyvtárban. Vannak még Csepegtető platform amelyek kombinálják a különböző beszállítók egy interfészén, az áruk és árak kirakodására szolgáló eszközöket, valamint a pénzügyi települést. Az ilyen platformok elindíthatók Online áruház Dropships nélkül befektetés nélkül

és töltse ki az árukkal 1 napig. Ez csak a vásárlók bevonására és a megrendelések feldolgozására szolgál.

Dropshipping beszállítók és platformok

5. Platform kiválasztása online áruház létrehozásához

Rengeteg szakosodott CMS (tartalomkezelő rendszer) van egy online áruház létrehozásához, emellett vannak olyan pluginok, amelyek teljes körű online áruházba transzformáltak, például a WordPress. Ezeket a bővítményeket és a CMS-t fizetik és ingyenesek. Ezenkívül a piac hatalmas számú online tervezőt hoz létre, hogy hozzon létre egy boltot, valamint olyan hibrid megoldásokat, amelyek lehetővé teszik, hogy egy online áruházat hozzon létre a felhőben tervezővel, és licenc megvásárlásakor lehetőséget kaphat arra, hogy letöltheti a letöltést teljes CMS.

Tehát, hogy milyen eszközzel állítsa le a választást? Nincs egyértelmű válasz erre a kérdésre. Mindez attól függ, hogy mennyi pénzt, időt és erőt hajlandó költeni a bolt elindítására, valamint arról, hogy pontosan mit akarsz elérni a végén. Ha ingyenes online áruházat szeretne létrehozni, akkor valószínűleg meg kell állítania a választását az ingyenes CMS-hez, mivel szinte minden normál bolttervező nem áll készen arra, hogy díjmentesen biztosítsa a szolgáltatásokat, és csak az ingyenes tesztre korlátozódjon időszak.

Online áruház-építők

Ha minimális idő- és pénzbefektetéssel gyorsan be akar lépni az internetes üzletbe, egyedül létrehozhat egy teljes értékű online áruházat, akkor azt javaslom, hogy válasszon egyet a népszerű építőipari készletek közül. Egy ilyen szolgáltatásnál havi díj ellenében kell kiszabadulnia, de a tervezőknek általában megvan az összes szükséges modul (integráció az 1C-vel és a szállítási szolgáltatásokkal, a webhelyen történő fizetések elfogadása, a Yandex.Market feltöltése és sokkal több). Ennek köszönhetően szó szerint 1-2 nap alatt elindíthatja saját online áruházát az elrendezés és a programozás ismerete nélkül.

  • Barkácsáruház-építők
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (hibrid)

shop-script.ru (hibrid)

Online áruház szkriptek (CMS)

Ha van tapasztalata a CMS telepítésében és konfigurálásában, alapvető ismeretekkel rendelkezik az elrendezésről és a programozásról, akkor létrehozhat online áruházat a CMS használatával. Elméletileg egy egyszerű, minimális funkcionalitású áruház hozható létre programozási ismeretek nélkül, de ahhoz, hogy teljesen működőképes platformot hozzon létre az online kereskedéshez, nagy valószínűséggel programozóra és elrendezőre lesz szüksége. De teljes hozzáféréssel rendelkezik a webhely motorjához, és képes lesz az üzlet kialakításának és funkcionalitásának nagyon finom testreszabására, valamint szükség esetén az online áruház szkriptjének átadására egy másik tárhelyre, ha a jelenlegi nem felel meg te valamivel.

  • CMS egy online áruház létrehozásához
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domain és tárhely egy online áruház számára Miután eldöntötte az áruház létrehozásának platformját, itt az ideje elkezdeni kiválasztani és regisztrálni a domaint (webhelyének egyedi címe az interneten, például a vashmagazin.ru), valamint a tárhely kiválasztása és vásárlása

(ha áruház létrehozását tervezi a konstruktor használatával, akkor nem lesz szüksége tárhelyre).

Domain kiválasztása és regisztráció

Javaslom a domainek regisztrálását csak akkreditált regisztrátoroknál, ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a domain regisztrálva van-e az Ön számára, és a jövőben problémamentesen el tudja adni a domaint külön-külön vagy online áruházával együtt.

Akkreditált domain regisztrátorok

Ezek a regisztrátorok minden szükséges eszközzel rendelkeznek a domainek kiválasztásához és regisztrálásához.

Javaslom, hogy teljes felelősséggel közelítsen a domain név megválasztására, mert "amint elnevezi a hajót, úgy lebeg".

Próbáljon ne a régiók és városok nevét használni a domain névben, ez szilárdan hozzákapcsolja az áruházát a megadott helyre, és nehéz lesz tovább bővítenie internetes üzleti tevékenységét más régiókban.

Kerülje az áruk egy adott kategóriájának megemlítését a webhely nevében, ez megnehezíti a választék bővítését a jövőben.

Próbáljon tömör, fülbemászó és könnyen kiejthető domain nevet találni. Képzelje el, hogy telefonon mondja el valakinek a webhelyének nevét, és azonnal meg fogja érteni, hogy egy ilyen domain megfelel-e Önnek. Cikkünkben többet megtudhat arról, hogy mi a domain, hogyan kell helyesen kiválasztani és regisztrálni.

https://siterost.net/post/domain

A tárhely kiválasztása és megvásárlása

Ha úgy dönt, hogy egy online áruházat CMS használatával hoz létre, akkor tárhelyre lesz szüksége (hely a szkript és a webhely más fájljai számára az interneten).

Rendkívül fontos a jó minőségű és gyors tárhely kiválasztása. Ha a tárhely lassú, akkor az áruházi oldalak betöltése nagyon hosszú időt vesz igénybe, és ez elriasztja a potenciális vásárlókat. Ha más problémák merülnek fel a tárolással kapcsolatban, előfordulhat, hogy az áruház webhelye egyáltalán nem érhető el, ami profitveszteséghez vezet. Annak érdekében, hogy ne tévedjen a tárhely kiválasztásakor, használja ezt a tárhelyszolgáltatók minősítését https://siterost.net/services/hosting

vagy válasszon egyet az alábbi gazdagépek közül.

Tárhely egy online áruház számára

A legtöbb CMS esetében a kezdeti szakaszban a legolcsóbb terv megfelelő PHP és MySQL támogatással. Ha a Bitrix CMS mellett döntött, akkor jobb, ha valamivel erősebb vagy speciális tárhelyet választ. Ha további kérdése van a tarifaválasztással kapcsolatban, akkor küldjön egy megfelelő kérést a tárhelyszolgáltatáshoz.

7. Online áruház létrehozása és kezdeti konfigurálása

Nagyon sok platform és szkript létezik az online áruház elindításához, és mindegyiknek megvannak a maga árnyalatai és finomságai. Ezért lehetséges, hogy a választott rendszer telepítési folyamata kissé eltér az alábbiakban leírtaktól.

Weboldal készítése egy online áruház számára a konstruktor segítségével

  • Az áruház konstruktor segítségével történő indításának algoritmusa általában a következő: Regisztráció
  • ... A regisztráció után ingyenes tesztidőszak áll majd rendelkezésre, amely lehetővé teszi, hogy értékelje egy adott kivitelező összes előnyét és hátrányát, annak funkcionalitását, valamint egy sor kiegészítő modult, amelyek integrálhatók a különféle programokkal és szolgáltatásokkal. Állítsa be a boltját
  • (kezdetben olyan műszaki címen lesz elérhető, mint a vashmagazin.konstruktor.ru) a konstruktor intuitív kezelőpanelje segítségével. Általában az online áruházak tervezőinek kezelőfelületét és a hozzá tartozó lépésenkénti utasításokat kifejezetten a kezdők számára tervezték, és meglehetősen nehéz összetéveszteni őket. Ha a vezérlés nem intuitív, és az utasítások túl bonyolultak, akkor valószínűleg egy ilyen szolgáltatás nem felel meg Önnek, és felhasználóbarátabb kezelőfelülettel rendelkező konstruktort kell keresnie. Csatoljon egy korábban regisztrált domaint

a létrehozott online áruházba a kivitelező honlapján található utasítások szerint.

Webhely létrehozása egy online áruház számára a CMS-en

Ha még soha nem hozott létre saját webhelyeket, akkor valószínűleg az alábbi utasítások nem lesznek elegendőek az Ön számára, és el kell olvasnia legalább néhány speciális cikket arról, hogy miként lehet telepíteni a webhely szkriptjeit a tárhelyre.

  • A tárolásra szolgáló CMS telepítésének folyamata a következő:
  • Tesztidőre fizet vagy fogadja a tárhelyet
  • A tartományregisztráló felületen adja hozzá a tárhely DNS-ét a tartományhoz (csatlakoztassa a tartományt a tárhelyhez).
  • Töltse le a CMS-t (ha fizetett, akkor fizetnie kell a letöltésért).
  • Hozzon létre egy MySQL adatbázist a tárhelyen (releváns a legtöbb szkript számára az online áruház létrehozásához).
  • Töltse fel a CMS fájlokat a tárhelyre.
  • Csatlakoztassa a CMS parancsfájlt az adatbázishoz, a CMS utasításainak megfelelően.
  • Futtassa a telepítést (ha szükséges).

Állítsa be a webhelyet a parancsfájl adminisztrációs paneljén.

Az elvégzett manipulációk után az áruház már elérhető lesz az Ön domainjén. Ha bármelyik pont kérdéseket vet fel, ne habozzon kapcsolatba lépni a tárhelyszolgáltatással.

8. Az online áruház logisztikája. Posta, szállító vállalatok és futárszolgálatok.

Ha nem digitális termékeket, hanem fizikai termékeket (szoftvereket, licenckulcsokat stb.) Fog értékesíteni, akkor el kell gondolkodnia azon, hogyan lehet az árut eljuttatni a vevőhöz.

  • A kézbesítés többféle módon történhet:
  • egyedül
  • levélben
  • közlekedési társaságok

futárszolgálat

Ha csak a helyén fog árut adni, akkor személyesen szállíthatja az árut, vagy küldheti el futárszolgálat segítségével. A futárszolgálattal való együttműködés algoritmusa

a következőképpen néz ki: a futárszolgálat weboldalán gondoskodik a szállításról, a legközelebbi futár átveszi tőled az árut, és a címre szállítja.

Ha az online áruháza Oroszországban, Ukrajnában, a FÁK-ban vagy a világ bármely pontján az áruk értékesítésére összpontosít, akkor azokat postai úton vagy egy szállítási társaságnak kell elküldenie. Egy közlekedési céggel való együttműködés algoritmusa

- vigye az árut az átvétel helyére, a vállalat árutovábbító raktárába, vagy hívjon futárt, gondoskodjon a szállításról, az árut a kívánt helyre szállítják a vevő ajtajáig vagy a kiállítás helyéig.

Hatalmas számú vállalat képviselteti magát a logisztikai piacon. Mielőtt döntene egy vagy több közülük, javaslom megnézni, hogy versenytársai milyen szállítási szolgáltatásokkal dolgoznak.

Ezenkívül előnyösebb lesz együtt dolgozni azokkal a szállítási szolgáltatásokkal, amelyeknek kész moduljai vannak integrálva egy CMS-hez vagy egy olyan tervezőhöz, amelyen online áruház elindítását tervezi. Az ilyen modulok lehetővé teszik az Ön online áruházában olyan hasznos funkciók megvalósítását, mint: a szállítási költségek online kiszámítása, az átvételi pont kiválasztása és a kézbesítés kényelmes ideje stb.

  • Szállítási szolgáltatások online áruházakhoz
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • delivery.yandex.ru

cse.ru

9. Raktár és teljesítés egy online áruház számára.

Az online áruház kezdeti szakaszában valószínűleg nem kell raktárt bérelnie. Hacsak nem terjedelmes tárgyak kereskedelmét tervezi.

De amikor raktárra van szüksége, bérelheti közvetlenül attól a szállítási vállalattól, amelyikkel együtt fog dolgozni (ha rendelkezésre áll ilyen szolgáltatás). Ebben az esetben időt és pénzt takaríthat meg a raktárból a feldolgozási pontra történő szállításkor.

  • Ezenkívül egyes logisztikai vállalatok teljesítésnek nevezett szolgáltatást nyújtanak, amelynek lényege, hogy:
  • küldjön árut a szállító raktárából közvetlenül a szállító vállalat raktárába
  • küldjön árut a vevőnek a személyes fiókján keresztül
  • fogadja el a visszatéréseket

távolról irányíthatja a folyamatot, vagyis nem lesz szüksége futárok hívására, raktárak vagy gyűjtőhelyek felkeresésére Hová a befogadást, a kirakodást, a csomagolást és a kiszállítást a teljesítési szolgáltatást nyújtó vállalat alkalmazottai fogják kezelni

... Vagyis valójában csak a vállalkozás online oldalára koncentrálhat, és a vállalat átveszi az összes többi funkciót. Ezenkívül nem mindegy, hogy melyik régióban vagy országban lesz egyszerre.

  • Rendelések teljesítése online áruházakban
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Szerzés. Fizetési elfogadás beállítása az online áruházban.

Új üzlet létrehozásakor el kell döntenie a fizetési lehetőségekről, amelyek a potenciális vásárlók számára elérhetőek lesznek.

  • Jelenleg 2 leggyakoribb fizetési mód van az online áruházakban történő vásárlásokra: TŐKEHAL
  • ... A vevő az árukért a postán vagy a kiállítás helyén történő átvételkor fizet kártyával vagy készpénzzel. Online fizetés az oldalon

... A vevő az árukért a vásárlás online boltban történő regisztrálásakor fizet bankkártyával vagy elektronikus pénzzel.

Az utánvét az online áruház számára sokkal kevésbé jövedelmező, mivel a szállítás költsége megnő, és egy ilyen költségtétel egy beváltatlan tétel visszaszolgáltatásaként jelenik meg (a vevő meggondolta magát, és nem fizetett a tételért a postán). Ezenkívül egyes régiókba történő szállítás meglehetősen hosszú időt vehet igénybe, vagyis nagyon sokáig kell várni az áruk fizetésére.

  • Vannak azonban bizonyos kategóriájú emberek, akik nem hajlandók fizetni az árukért, mielőtt azt nekik leszállítják:
  • akiknek nincs bankkártyájuk és elektronikus pénzük
  • akiknek a vásárláskor nincs meg a szükséges összeg a fizetéshez

azok, akik nem bíznak abban, hogy az árukat nekik szállítják

Ezért annak érdekében, hogy ne maradjon le a nyereségről, sok online áruház készen áll az áruk utánvéttel történő küldésére. Ha e rendszer szerint szeretne dolgozni, akkor tisztáznia kell a feltételeket azzal a szállítási céggel vagy postával, amellyel együtt kíván működni.

A webhelyen történő online fizetés lehetővé teszi, hogy pénzt kapjon az árukról még azok elküldése előtt, ezáltal kiküszöbölve a fenti költségeket. Számos szolgáltatás létezik az internetes vásárláshoz (a weboldalon történő fizetések elfogadása). Mielőtt kiválasztaná az egyik szolgáltatást, azt javaslom, hogy tisztázza velük az együttműködés aktuális feltételeit: fizetési módok, jutalékok, az adó beszámolása, a kész modulok rendelkezésre állása a CMS-hez vagy a tervezőhöz.

  • Fizetések elfogadása egy online áruház számára
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Felhő alközpont. IP telefonos kapcsolat. 8-800. A potenciális ügyfelekkel való kommunikációhoz IP-telefonkapcsolatra van szükség. A kezdeti szakaszban természetesen megteheti anélkül, hogy a weboldalon feltünteti vezetékes vagy mobiltelefonjának számát, de a jövőben .

felhő alközpont nélkül meglehetősen nehéz egy online áruház hatékony működését végrehajtani

  • A virtuális alközpont lehetővé teszi, hogy:
  • béreljen többcsatornás városszámot szinte minden helységből
  • béreljen ingyenes számot a 8-800-as hívók számára
  • üzenetrögzítő beállítása
  • tárolja a hívásrekordokat
  • terjessze a hívásokat a szolgáltatók között

az operátorok kommunikációs stílusának és minőségének ellenőrzése

  • Felhő (virtuális) alközpont. IP telefonálás
  • telefonálás.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telhin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Az online áruház konverziójának növelésének eszközei. Online tanácsadó, visszahívás stb.

  • Az online áruház látogatóinak vásárlóvá válásának növelése érdekében számos fizetett és ingyenes szolgáltatás nyújt ilyen funkciókat: Online tanácsadó
  • ... Többcsatornás csevegés egy webhelyhez üzemeltetőkkel és / vagy botokkal. Értesítések
  • ... A termék elérhetőségéről vagy új promóció indításáról szóló értesítések küldésének lehetősége közvetlenül a látogató okostelefonjára vagy böngészőjére. Visszahívás
  • ... A látogató elhagyja telefonszámát, és a szolgáltatás automatikusan tárcsázza és összekapcsolja az ügyfelet és az üzemeltetőt. A / B tesztelés
  • ... Az a lehetőség, hogy a látogatók egy részét más termékleírásokkal és képekkel jelenítsék meg a konverziós elemzéshez. Kvíz

... Interaktív közvélemény-kutatások a látogatók számára, ezt követően megkérjük őket, hogy hagyják meg elérhetőségüket, vagy vásároljanak meg egy adott terméket.

Ez a lista még korántsem teljes, mert az ilyen szolgáltatások folyamatosan figyelemmel kísérik az e-kereskedelmi piac változó igényeit. Javaslom a tesztelés megkezdését olyan szolgáltatásokkal, amelyek kész modulokkal rendelkeznek a választott tervező vagy CMS számára.

  • Szolgáltatások az online áruház átalakításának növelésére
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Online áruház reklámozása a Yandex.Direct és a Yandex.Market webhelyeken.

Minden online áruháznak szüksége van látogatókra, és nem szabad elvárni, hogy önállóan találjanak új online áruházat. Ezért az értékesítés hatékony megkezdéséhez azt javaslom, hogy vásároljon látogatókat a Yandex.Direct hirdetési rendszerben. Ezután, közvetlenül a fizetés és a moderálás után, online áruháza megjelenik a Yandex keresési eredményoldalain az Ön által kiválasztott célzott keresési lekérdezésekhez, például "ajándékbolt" vagy "fonógép vásárlása Jekatyerinburgban". Ebben az esetben Önnek meg kell fizetnie a hirdetésére történő kattintás költségét, amely függ a kulcsszó iránti kereslettől, a látogatók földrajzától, valamint a hirdetés SERP-ben elfoglalt helyétől.

Ezenkívül vásárolhat hirdetéseket a Yandex.Market webhelyen, ehhez be kell állítania az online áruház terméklistájának kirakodását. A legtöbb CMS és online áruház-tervező képes ilyen kirakodásra.

Hirdetést beállíthat a Yandex.Direct szolgáltatásban és / vagy a Marketen, ha megrendeli a megfelelő szolgáltatást a Yandex.Services szolgáltatás tanúsított szakembereitől vagy saját maga.

14. Statisztikák és elemzések az online áruházhoz.

Miután az új áruház teljes mértékben működni kezd, az összes lehetséges statisztikai adatot össze kell gyűjtenie az elemzési szolgáltatások segítségével. Javaslom egy ingyenes és nagyon kényelmes szolgáltatás - Yandex.Metrica - használatát.

  • A Metrica használatával a következő információkat gyűjtheti és elemezheti:
  • A látogatók forrásai és mindegyikük részletes statisztikája
  • Konverziók (kosárba helyezés és fizetés)
  • A hirdetési hálózatok, a Direct és a Market szolgáltatás kattintásainak és konverzióinak statisztikája
  • Hivatkozások a keresőmotorokból, valamint keresési lekérdezések.
  • Földrajzi látogatók

Sok más hasznos adat

Ezen felül figyelemmel kísérheti a webhelyen a felhasználói műveleteket (egérmozgásokat, kattintásokat és űrlapok kitöltését) a "webnézegető" funkció használatával, valamint formázhatja a Yandex.Direct finomhangolásához szükséges közönségeket.

15. A reklámozás jövedelmezőségének és megtérülésének elemzése.

Az online áruház több hetes működése után elkezdheti elemezni és kiszámítani az összes bevételt és kiadást, valamint az áruház motorjával, az áruk vásárlásával és küldésével, a fizetés elfogadásával stb. Felmerült nehézségeket. Erre azért van szükség, hogy meghatározzuk, hogy a beszállítók, a kiválasztott fülke és a szállítási szolgáltatások megfelelnek-e az Ön számára, van-e elegendő modul a CMS-hez vagy az üzlet tervezőjéhez.

Így azonosítja vállalkozásának minden gyengeségét, és képes lesz megfelelő intézkedéseket hozni. Például egy olyan részlet, mint például a hirdetésre leadott kattintásonkénti költség, arra kényszerítheti, hogy változtassa meg vagy bővítse termékpalettáját. A szükséges modulok hiánya vagy gyenge minősége - cserélje ki a bolti motort. Ügyfélpanaszok a kézbesítési szolgáltatással kapcsolatban - válasszon másik logisztikai vállalatot.

A lényeg az, hogy ne adja fel, még akkor sem, ha a munka első heteiben negatív területre került. Ha helyesen hajtja végre a „hibák elhárítását” és kiküszöböli az összes gyengeséget, akkor mindenképpen képes lesz nyereséges online áruház létrehozására.

16. Online áruház fejlesztése

  • Fontos, hogy ne álljon meg az elért eredménynél, és továbbra is növelje az áruház jövedelmezőségét és annak kényelmét a vásárlók számára. Elemezze versenytársait
  • ... Folyamatosan figyelje versenytársai választékának árait, próbáljon nem kevésbé kedvező feltételeket biztosítani. Keressen új beszállítókat
  • ... Az árak és feltételek folyamatos figyelemmel kísérése a különböző beszállítóktól lehetővé teszi az áruk vásárlásának csökkentését. Bővítse választékát
  • és adjon hozzá új termékkategóriákat. Ez elősegíti az online áruház forgalmának, és ezáltal a profit növekedését. Új hirdetési csatornák keresése és testreszabása
  • ... Próbálja hirdetni különböző hirdetési hálózatokon, például a Google Ads-ben és a Facebook-on. Vezesse a közösségi média csoportjait. Elemezze az egyes hirdetési csatornák bevételeit. Optimalizálás

Online áruház fejlesztése.

  • online áruháza az ingyenes keresőmotor forgalom (SEO) növelése érdekében. Az áruház webhelyén a szöveges tartalommal való folyamatos munka (egyedi leírás összeállítása a termékek és kategóriák számára, áttekintő és összehasonlító cikkek írása) elősegíti webhelye pozíciójának javítását a Yandex és a Google keresési eredményei között, és ennek megfelelően új ügyfeleket vonz. Elektronika és kütyük
  • ... Nem szükséges azonnal széles termékválasztékot kínálni, kezdhet egy vagy két népszerű eszközzel, például: walkie-talkie, bluetooth hangszórók, power bankok. Ruházat és lábbeli
  • ... Jobb, ha olyan termékeket árulunk, amelyek nem igényelnek felszerelést, például sapkákat, pólókat, kézitáskákat, kiegészítőket, munkaruhákat. Áruk kreativitáshoz, ünnepléshez, ajándékokhoz.
  • Bármit eladhat dekorációra, kézművességre, party dekorációra. Javítási és építési termékek
  • ... Eladhat festékeket, dekorációs anyagokat, szerszámokat és fogyóeszközöket. Autós kiegészítők és alkatrészek.
  • Például eladhat autó riasztókat, vegyszereket, gumiabroncsokat és kerekeket. Áruk gyerekeknek.
  • Például babakocsik, konstruktorok, babák, gyermekápolási termékek. Háztartási cikkek.
  • Például bútorok, konyhai vagy fürdőszobai termékek. Lakástextilek.
  • Például ágynemű, köpeny, párna, törölköző. Kozmetikumok és illatszerek.
  • Például öregedésgátló krémek, maszkok, manikűr termékek, parfümök. Irodaszerek.
  • Például írószerek (lehetőleg ömlesztve), irodabútorok. Sport-, rekreációs és turisztikai termékek.
  • Például kerékpárok, hoverboardok, robogók, labdák, szőnyegek, ütők, függőágyak, sátrak, túlélőkészletek. Áruk háziállatok számára.

Például hordozók, pórázok, terráriumok, formicaria, étel, háziállatok ápolására szolgáló termékek.

Túl sok az online áruház. Óriási a verseny. A vásárlók belefáradtak a túlterhelésbe. Az újoncok el vannak ítélve.

És ha a másik oldalról nézed? Az orosz lakosság 55% -a havonta legalább egyszer online vásárol. A nagyvárosok lakóinak felét csak így vásárolják meg.

Egy jó online áruház 2-3 hónap alatt megtérül, és elkezd nettó profitot termelni. De hogyan lehet megnyitni az online áruházat a semmiből és hogyan lehetne jó? Szerezzen részletes utasításokat a FireSEO-tól! Menjünk ☺

Ingyenes konzultációt folytatunk, és 1 napon belül kereskedelmi ajánlatot készítünk az online áruházak fejlesztésére vagy felülvizsgálatára, valamint a promóció médiatervét. Kapcsolattartás névjegyek útján.

1. Döntse el, mit fogunk eladni

  1. A legfontosabb az, hogy ne azt válasszuk, ami tetszik, hanem arra, amire az ügyfeleknek szükségük van. Hogyan? Tartson 3 utat.

Járja a kitaposott utat

A Yandexbe megyünk. Wordstat (Google Trends) és elemezze a felhasználói lekérdezéseket. Vagy beírunk egy alapvető lekérdezést (például "ruhák"), és megnézzük, mire van szükségük az embereknek ("pöttyös ruhák", "átölelő ruhák" stb.). Minél gyakrabban keresnek egy terméket, annál nagyobb a kereslet. És a verseny.

  1. Tipp: Válasszon bevált fülkéket, amelyek relevánsak a legtöbb online áruházban. Ezek ruhák, cipők, elektronika, háztartási gépek, babatermékek, kiegészítők.

Szűk fülkében dolgozzon

Nagy keresletű és alacsony kínálattal rendelkező terméket választunk. Azt gondoljuk: ha mindenki akarja, miért van kevés eladó? Talán nehéz megszerezni? Vagy alacsony az árrés (a vételi és eladási ár közötti különbség)?

  1. Tipp: próbáljon szűkíteni még a népszerű fülkéket is. Egyáltalán nem ruhák, hanem kézzel készített ruhák. Nem kozmetikumok, hanem koreai bőrápolási termékek.

Hozzon létre egy keskeny fülkét

Haladó szint - olyan terméket árulunk, amely másnak nincs. Talán a vevők még nem tudnak ilyen termékről. Azért tesszük, hogy tudják és meg akarják vásárolni. Ez a módszer nem alkalmas kezdőknek, de segít a tapasztalt vállalkozóknak abban, hogy elkülönüljenek a versenytársaktól.

Tanács: használja a külföldi trendeket (3-6 hónapos késéssel jutnak el Oroszországba). Ha eléri a bikaszemet, váljon úttörővé és vegye le a krémet, mielőtt mások belépnének a fülkébe. Kövesd az eBay, az Alibaba, az Amazon bestsellereit.

Döntsön egy rést, készítsen listát a releváns lekérdezésekről, és ellenőrizze azokat a Yandexen keresztül. Wordstat. Valóban szükség van az ügyfelekre egy termékre? Mit tudsz még róluk?

Érdekli az internetes marketing és az online üzleti promóció? Iratkozzon fel a

!

Távirati csatorna

2. A közönség tanulmányozása

A célközönség (CA) egy adott termék iránt érdeklődő ember. Alaposan át kell tanulmányoznia őket, és motiválnia kell őket arra, hogy vásároljanak tőled.

  • Készítsen portrét a célközönségről:
  • milyen nemű és korú?
  • mi az ő érdeke?
  • hol szeret inkább vásárolni?
  • milyen kommunikációs csatornákat használ?
  • milyen reklámindítókra reagál?
  • milyen elvárásokat támaszt a termék?

hogy ez milyen haszonnal jár neki?

Egy hozzáértő portré megmutatja, hol kell keresni a vásárlókat, hogyan lehet velük kommunikálni, érdekelni őket és ösztönözni őket vásárolni. És milyen munkát válasszon.

  1. 3. Az online áruház formátumának kiválasztása Teljes online áruház

A Szállító közvetlenül küldi az árut a vevőnek. - állandó választékkal, logisztikával, visszacsatolási szolgáltatással és egyéb funkciókkal rendelkező vállalkozás felépítése.

: maximális profit, fejlesztési és méretezési lehetőségek. Mínuszok

  1. : nagy beruházások, hosszú és drága előléptetési folyamat, jogi személy nyilvántartásba vételének szükségessége, további kiadási tételek (helyiségbérlet, személyzetnek fizetett kifizetések, adók). Niche bolt

A Szállító közvetlenül küldi az árut a vevőnek. - fogadást tesz egy vagy több olyan kereskedési ajánlatra, amelyekre a legnagyobb a kereslet.

: maximális profit, fejlesztési és méretezési lehetőségek. : egyszerű szervezés, minimális költségek.

  1. : korlátozott fejlődési lehetőségek, függőség a rövid távú (szezonális) kereslettől. Dropshipping -

A Szállító közvetlenül küldi az árut a vevőnek. adja el a szállító termékeit, keresve az árkülönbségből (ruhákat vásároljon 10 dollárért, 20 dollárért adjon el).

: maximális profit, fejlesztési és méretezési lehetőségek. : nincs szervezési költség és nincs felelősség a szállításért.

  1. : korlátozott kereset, nagy verseny, nehézségek a jól ismert beszállítókkal való együttműködés során (csak nagy üzletekkel működnek együtt, vagy betétet igényelnek). Partnerprogram

A Szállító közvetlenül küldi az árut a vevőnek. - hirdetni és eladni egy másik eladó termékeit, kamatot kapva.

: maximális profit, fejlesztési és méretezési lehetőségek. : A felelősség köre a termék promóciójára korlátozódik.

: kicsi kereset (a tranzakció összegének 7-12% -a), hirdetési költségek (esetleg nem térülnek meg).

  • A választott formátum a költségkerettől, a piaci rések sajátosságaitól és a tapasztalataitól függ. Kezdőknek 2 lehetőség megfelelő:
  • kereskedelem egy vagy több nagy keresletű termék iránt, amelyekre nagy a kereslet;

vásároljon egy kis adagot és indítson tesztüzletet.

4. Beszállítók keresése

Természetesen megadhatja a kívánt lekérdezést ("csipke ruhák ömlesztett vásárlása"), és végigviheti a Google keresés első eredményeit. De készüljön fel arra, hogy túlfizet, vagy összefut a csalókkal.

  • Hogyan válasszak jó szállítót?
  • tanulmányozza a helyszínt (ha térdre készül, vagy egy évig egy hétig létezik, keressen más lehetőségeket);
  • olvassa el az értékeléseket (ha nem, akkor menjen el mellette);
  • figyelje az árakat (válassza a piaci átlagot: a túl alacsony megtévesztést vagy házasságot jelez, túl magas - az eladó szemtelenségéről);

értékelje a feltételeket (tudja-e megszerezni a minimális megrendelést, felelős-e a szállító az áruk minőségéért és csomagolásáért, visszajuttatja-e). Jegyzet:

a nagy beszállítók nem hajlandók együttműködni az újonnan érkezőkkel. Csalhat - adjon meg egy másik, híresebb üzletet.

De etikusabb olyan eladót találni, aki vállalja, hogy küld egy név nélküli tételt a vállalkozónak. Próbáljon szerencsét bevált helyeken: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Dropshippert keres? Vessen egy pillantást ide: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Talált egy terméket? Ideje kinyitni az üzletet.

5. Mi létrehozzuk és kitöltsük az oldalt

Találjon egy nevet az üzletnek, és egyben annak a webhelynek, amelyen kereskedni fog. És ne várjon egy domain megvásárlásával, hogy később senki ne vegye el.

  • Ideális online áruház neve:
  • lakonikus;
  • könnyen megjegyezhető;
  • jól átírva;

termékhez és / vagy tevékenységi területhez kapcsolódik.

  • Válasszon néhányat, és ellenőrizze, hogy a domain nevek foglaltak-e. Most gondolkodjon el a webhely felépítésén:
  • nagy üzletet üzemeltet - többoldalas weboldalra van szüksége;

társult platformot vagy egy termék áruházát készíti - egyoldalas webhely (céloldal) megteszi.

Az elején nem kell túl sokat bajlódnia a tervezéssel és a kivitelezéssel. Nehéz azonnal megérteni, melyik webhely vonzza hatékonyabban a vásárlókat. Az optimális stratégia több lehetőség előkészítése és összehasonlítása (A / B tesztelés).

Készítsen 2 egyszerű oldalt egy ingyenes kivitelezőn, mutassa meg barátainak, tegye fel egy tematikus fórumra, vagy végezzen felmérést a közösségi hálózatokon. Válassza ki azt, amelyik a legtöbb pozitív visszajelzést kapja. Népszerű kivitelezők ingyenes vagy megfizethető áron:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Most választékkal és tartalommal töltjük meg az oldalt. Senki nem fog disznót venni piszkában. A terméket arcával, hátuljával, oldalával és egyéb részeivel kell feltüntetni.

Sőt, hogy a keresőmotorok odafigyeljenek rá. A jó tartalom egyszerűen nem fog működni. Menj a Yandex oldalra. Wordstat vagy KeyWordTool, és gyűjtsük össze a szemantikus magot - a fő lekérdezéseket, amelyekhez a felhasználók hasonló termékeket keresnek. Használja őket tartalom létrehozásához.

  1. Ellenőrzőlista egy online áruház kitöltéséhez
  2. A szakaszok ("Rólunk", "Hogyan adhatok le megrendelést", "Fizetés és szállítás") és az árukategóriák kompetens leírása.
  3. Részletes termékkártyák (kiváló minőségű fényképekkel és egyedi leírásokkal, amelyek kulcsfontosságú kérdéseket tartalmaznak).
  4. GYIK (kevesen fordítanak rá elegendő figyelmet, de aki megteszi, az automatikusan elnyeri néhány pontot).
  5. Pénztár és fizetési modulok.

Visszajelző űrlap.

Az utolsó simítás az elemzés. Nyomon kell követnie a forgalmi forrásokat, a felhasználói aktivitást és a webhely vonzerejét. Legalább csatlakoztassa a Google Analytics eszközöket.

  • 6. Haladás
  • Hol? Csak előre.
  • Hol? A keresőmotorokban, a közösségi hálózatokban - bárhol is él a célközönség.
  1. Hogyan? Vizsgáljunk meg 4 lehetőséget.

Yandex Market

  1. A Yandex Market az egyik legnagyobb szolgáltatás az árukereséshez és -választáshoz. A Yandex szerint a szolgáltatást havonta 28 millióan látogatják Oroszország egész területén. Tapasztalataink szerint ez az egyik leghatékonyabb eszköz az online áruházak népszerűsítéséhez, amely 30 rubelből hozhat megrendeléseket. A Yandex Market beállítása az online áruházakhoz cikkben többet írtunk róla

Kontextus szerinti reklámozás a keresőkben

  1. A legegyszerűbb módszer a Google Ads és a Yandex segítségével dolgozni. Közvetlen. A feladat a keresési lekérdezések beállítása, amikor beírja őket, a rendszer megadja a látogatónak az Ön webhelyét. Előfordul, hogy az ügyfelek a hirdetési kampány kezdete után 10-20 percen belül érkeznek. Az egyetlen figyelmeztetés, hogy minden egyes kattintásért vagy átmenetért fizetnie kell.

A közösségi média célzása

  1. Sok vállalat támaszkodott a VKontakte-ra és a Facebookra. Fizetőképes közönséget koncentrálnak, amely valóban elérhető. A séma egyszerű - fülbemászó reklámot készíteni, és jelezni, hogy kinek "csúsztatja" el. Minél több benyomás, annál drágább mindegyik.

Hirdetések harmadik fél forrásain

A nagy fórumok, az Avito-hoz hasonló üzenőfalak és a tematikus média jó forrása a további forgalomnak. Ne feledkezzünk meg a kapcsolódó területek vállalkozóiról sem. Ön ruhákat árul, egy másik üzletember kézitáskákat. Miért ne reklámoznák egymást?

  1. Ha költségkerete megengedi, rendeljen hirdetéseket az influencertől - népszerű felhasználóktól, akikben megbízik a közönség. Kis bolt számára a helyi insta blogger alkalmas, egy nagy platformra - a legjobb LJ szerző.

Szájról szájra

Az ügyfél nemcsak pénzt hoz, hanem reklámot is. Még akkor is, ha csak jó véleményt hagynak, vagy megmutatják vásárlásaikat. Ne hagyja figyelmen kívül a helyi SEO-t, és regisztrálja webhelyét a Google Cégem vagy a Yandex webhelyen. Könyvtár. A vásárlók véleményeket hagynak, és a keresőmotor megbízik az oldalon, és gyakrabban helyezi el a keresési eredmények között. Ösztönözze az ügyfeleket, hogy beszéljenek rólad: adj bónuszokat a véleményekért, rendezz versenyeket újrapostázással és nyereményjátékot tarts.

Az online áruházat önállóan is megnyithatja. Rengeteg pénzt takarít meg, de pazarolja az idejét és az idegeit arra, hogy kitalálja, mit nem tud. Addig gereblyére megy, a versenyzőknek lesz ideje nyereséges fülkéket elfoglalni. Az olyan konkrét feladatokat, mint a webhely létrehozása, kitöltése és népszerűsítése, a szakemberekre lehet bízni. Igen, többet fog fizetni. De megbízható bázist kap a fejlődéshez.

  • Mi a következő lépés? Használja a sikeres vállalkozás fő szabályát:
  • vágja le, ami nem működik;

méretezze, ami működik.

Ha bármilyen kérdése van az online áruház elindításával kapcsolatban, kérdést tehet fel a megjegyzésekben, vagy kapcsolatba léphet velünk.

Iratkozzon fel a FireSEO hírlevelére

és válogathat cikkeket, hasznos szolgáltatásokat, közleményeket és bónuszokat. Csatlakozz hozzánk!

Szerző:

Margarita Alexandrova

Internetes marketingszakember

Bevezetés

Ma az internetes áruházak nagyon népszerűek, mind az értékesítés növelésének, mind pedig a semmiből történő vállalkozásalapítás platformjának tekintik őket. Ugyanakkor szinte lehetetlen igazán hasznos információkat találni arról, hogy mi is az az online áruház, miért van rá szükség, miből áll, hogyan kell megszervezni a munkáját és sok más fontos árnyalatot.

Ez egy ilyen paradoxon: egyrészt hatalmas számú cikk íródott az online áruházakról, másrészt nagyon-nagyon kevés valóban hasznos információt tartalmaznak. Most nem a szakemberek számára készített technikai szövegekről beszélek, itt elég sok információ található. Az online áruházak jövőbeli tulajdonosainak feltett kérdései pedig többnyire megválaszolatlanok maradnak.

Munkám jellegéből adódóan nagyon gyakran találkozom online áruházakkal is. Nagyon sok kérdést feltesznek nekem az ügyfelek, a közép- és kisvállalkozások vezetői, akik megpróbálják megérteni, hogy nyitnának-e online áruházat, és ha igen, hogyan lehet ezt a legjobban megtenni. Emellett az ismerősök elég gyakran fordulnak hozzám tanácsért, hogyan lehet online boltot nyitni, mire van szükség ehhez stb.

Ebben a cikkben úgy döntöttem, hogy a legegyszerűbb és legérthetőbb nyelven elmagyarázom, hogy mi is az az online áruház, miért van rá szükség, és miért is lehet rá nincs szükség, valamint hogy miként lehet létrehozni és hogyan kell megszervezni a munkát.

A cikk az olvasók széles körének szól, nem lesznek összetett kifejezések és technikai árnyalatok, amelyek a tapasztalt szakemberek számára érdekesek. Itt beszélek az online áruház működésével kapcsolatos alapvető fogalmakról, valamint áttekintem működésének alapelveit. Ez a szöveg érdekes lesz azok számára, akik online áruház létrehozásán gondolkodnak, vagy egyszerűen meg akarják érteni, mi ez és hogyan működik.

Online áruház: szükség van rá?

Amikor azt kérdezik tőlem, mit kell tenni az üzlet megnyitása érdekében, megpróbálom először megtudni, hogy ezeknek az embereknek valóban szükségük van-e online boltra?

Az a tény, hogy manapság az online áruház divatos fogalom, akárcsak egy startup. Mindenki hallotta, hogy nagyon szükséges és nagyon jövedelmező, de mi ez, kinek és miért van szüksége, a legtöbben nem is gondolnak rá.

Ennek eredményeként nagyon gyakran kiderül, hogy ennek a személynek valójában nincs szüksége online áruházra, az ő esetében egy hétköznapi névjegykártya-oldal, amely már régóta működik, tökéletesen megbirkózik az értékesítéssel.

Még rosszabb, ha az online áruház megnyitásáról a semmiből döntenek, akárcsak egy befektetésről: termékbázis, piaci ismeretek, eladási képesség nélkül. Ebben az esetben egy ilyen projekt az első naptól kudarcra van ítélve.

Megpróbálom rendszerezni azokat a leggyakoribb helyzeteket, amikor az online áruház létrehozása pénz és idő pazarlása.

Nem kell online boltot nyitnia, ha:

1. Ön jó fogyasztója a terméknek, de nem eladó.

Sokszor láttam hasonló helyzeteket. Például a sokgyermekes szülők úgy döntenek, hogy gyermekruházatot nyitnak, egyszerűen azzal az indokkal, hogy már jól ismerik a gyermekruhákat. Igen, tudják, hol lehet jó ruhákat venni a gyerekeiknek. Ugyanazokkal a szülőkkel kommunikálnak, és látják, hogy ezen a területen elég nagy az igény. De mindez nem elegendő az értékesítési eredmény eléréséhez. Legalább ismerni kell ezt a piacot az eladó szempontjából, megérteni az árképzést, ismerni a versenytársait, megbízható és jövedelmező csatornával kell rendelkeznie az áruk szállításához.

Nagyon sok történetet ismerek, amikor az emberek mindenféle tapasztalat és tudás nélkül megpróbálták a semmiből kezdeni az internetes kereskedelmet. És általában szomorúan végződnek. Ezért ilyen esetekben mindig elriasztom a felesleges költségeket. Úgy gondolom, hogy a szabad forrásokat jövedelmezőbb módon lehet költeni.

  • Számos kivétel van ez alól a szabály alól:
  • Ön valamilyen terület szakembere, tudja, hogyan kell kereskedni, és olyan terméket árul, amelyben jól ismeri. Például jó néhány sikeres példa van az "online áruházak a semmiből" az elektronikai eladók körében. Tudják, hol lehet minőségi árut vásárolni, gyakran jó kedvezményeket élveznek az eladóktól, mint törzsvásárlók, többé-kevésbé ismerik régiójuk piacát.

Jól ismeri a terméket, megvan a saját ellátási lánca, és egyúttal talált egy hiánypótló helyet, amely még mindig nincs kitöltve vagy minimálisan kitöltve. Például van egy barátom, aki évek óta szereti a mazsorettet. Gyűjtötte a mazsorett előadások felvételeit, nézte az adásokat stb. És akkor úgy döntöttem, hogy elkezdek árut adni a sportolóknak. Jó ellátási lánccal rendelkezik az USA-ból, és nagyon jól ismeri a terméket. Ennek eredményeként a vállalkozása virágzik.

Ezért: ha nem csak fogyasztó, hanem szakember is, ha professzionális szinten ismeri a terméket, vállalkozói vonala van, nyissa meg bátran!

2. Nincs szükség online áruház megnyitására, csak tartalékalap befektetésként.

Az online kereskedés csak egyfajta rendszeres kereskedés. Igen, az internetes értékesítésnek megvan a maga sajátossága, néhány sajátossága. De az online áruház mint olyan régóta nem jelent versenyelőnyt.

  • A következők működhetnek versenyelőnyként:
  • Legjobb ár
  • Egyedi elem
  • Kényelmes szállítás

Bármely más egyedi eladási ajánlat

Maga az online áruház pedig nem más, mint kereskedési platform. Ezért nagyon fontos előre megérteni, hogy mit fog eladni, miért vásárolja meg ezt a terméket Öntől, és nem a versenytársaktól, hogyan fogja vonzani és megtartani az ügyfeleket stb.

Ezért úgy gondolom, hogy az internetes áruház befektetésként értelmetlen. Ott kell befektetnie, ahol valós nyereség lesz.

És mivel beruházásokról beszélünk, szeretnék egy pontot tisztázni. A továbbiakban egyáltalán nem tervezem a startupok témájának felvetését. Csak azért, mert egy kicsit dolgoztam. Ezért nem fogok róluk írni.

  1. Másrészt az online áruház jó megoldás lesz, ha:
  2. Saját offline kereskedelemmel rendelkezik - üzletek, nagykereskedelmi raktár stb. Ebben az esetben az online áruház az áruk értékesítésének újabb csatornája lesz. Maguk a kereskedelmi vállalkozások gyakran összehasonlítják az online áruház létrehozását a fióktelep megnyitásával, amely egyszerűen az interneten található. Itt minden meglehetősen egyszerű: van termék, van szállítás vagy lehetőség annak megszervezésére. A megfelelő megközelítéssel rendelkező online áruház sikeres lesz.

Szakember szintjén ismeri azt a terméket, amellyel együtt fog dolgozni, tudja, hogyan kell kereskedni, van ellátási csatornája ehhez a termékhez, egyedi értékesítési ajánlatot dolgozott ki, lehetősége van megszervezni a kiszállítást. Ebben az esetben az online áruház kényelmes kereskedési platform lesz az Ön számára. A vállalkozás sikere csak rajtad múlik, csakúgy, mint bármely kereskedő társaság nyitott nyitása esetén.

Bolt létrehozása: hol kezdjem?

Tehát mérlegelte az előnyöket és hátrányokat, és arra a következtetésre jutott, hogy az online áruházra van szüksége. Mi legyen a következő?

Itt egy online áruház létrehozásáról fogok beszélni a semmiből, ez az a lehetőség, amellyel a legtöbbször találkozom, amikor kis- és közepes vállalkozásokkal dolgozom. Ezenkívül ez a megközelítés lehetővé teszi az összes szükséges fogalom, minden szakasz és intézkedés megfontolását. Lehetséges, hogy van már némi tapasztalata, és egyes lépések már átmentek az Ön számára. Ebben az esetben hagyja ki azt, ami már nem releváns az Ön számára.

  • Munkaszervezés szempontjából bármely online áruház két részre osztható: Front office.
  • Ez az internetes áruház weboldala, levelezés és SMS-terjesztés, hívások az ügyfelekhez. Általában ez az, amellyel az ügyfele szembesül. Hátsó iroda

... Ez a kézbesítési szolgáltatás, az árképzés, a beszerzés, a különféle rendszerek integrálása. Általánosságban elmondható, hogy ez a munka része a kulisszák mögött marad a vevő számára, de nagyon fontos a gördülékeny és megbízható működéshez is.

Létrehozhat egy gyönyörű online áruház weboldalt, de ez nem lesz elég a munkához. Bármely online áruház egy webhely, plusz emberek, áruk és még sok minden más.
Itt szeretnék még egy megjegyzést tenni. Üzleti tanácsadó vagyok, nem programozó. Ezen felül a kezdetektől fogva megígértem, hogy egyszerű nyelven írok az olvasók széles körének. Ezért sok technikai árnyalatot nem veszek figyelembe a cikkemben. A szakemberek segítségem nélkül megtalálják a szükséges információkat. Cikkemben pontosan ott lesznek az alapfogalmak, a főbb szakaszok, a munkaszervezés. És a technikai árnyalatokkal kapcsolatban mindig tanácsot kaphat a programozóktól.

Első lépések és alapvető döntések

  1. Tehát, mielőtt elkezdené létrehozni az online áruházat, meg kell:
  2. Válassza ki azt a terméket, amelyet online fog értékesíteni. Erre akkor is szükség van, ha már régóta sikeresen kereskedel offline módban. Helyezzem a teljes választékot egy online áruházba? Ezt vagy azt a terméket értékesíteni fogják az interneten? Jobb előre megtalálni a választ ezekre a kérdésekre.

Döntsön az árképzésről. Sok tapasztalt üzletember sem tud semmit az online árképzésről. Ezért ezt a kérdést is érdemes felfedezni.

Az árképzéssel kapcsolatban gyakorlati tapasztalatok alapján tudok tanácsokat adni. Ha nem tudja, hogy milyen árat kell feltüntetnie egy adott termék esetében, akkor először van értelme pontosan ugyanazokat az árakat meghatározni, mint a szokásos üzletben. A legfontosabb az, hogy bemutassa a terméket a vevőnek, az embereknek látniuk kell, hogy ez a pozíció az Ön üzletében van. És akkor, amikor az oldal már működik és működik, az ár mindig módosítható. Sőt, ebben segítenek az online áruház vásárlói viselkedésének statisztikái. Láthatja, hogy mi az átalakítás egy adott termékhez (a konverzió egy olyan mutató, amely megmondja, hogy webhelyének vagy akár egy adott oldalnak hány látogatója lett vásárló, és hányan maradtak vásárlás nélkül). És már valós számokkal a kézben lehetőség lesz az ár felülvizsgálatára, ha szükséges.

  • Nagyon fontos, hogy minőségi tartalmat gyűjtsön az üzletéhez. A tartalom:
  • Maguk az áruk: leírások, fényképek, jellemzők.
  • Információ rólad: hogyan helyezkedsz el az interneten, milyen előnyeid vannak.
  • Fizetési és szállítási információk.

Cikkek, tippek és egyéb információk a látogatók vonzása érdekében.

Nagyon kényelmes, ha már rendelkezik a legtöbb ilyen információval, például az 1C programban a termékkártyákban. Ez sokkal kényelmesebb, mint egy teljes termékkatalógus létrehozása a semmiből a papírárak és más hasonló információforrások alapján. Ennek ellenére mindenképpen figyeljen az információk minőségére. Az interneten nem tudja megmutatni a vevőnek a valódi terméket, nem lesz mellette kitartó értékesítési asszisztens, aki megmondja, miért jó ez a helyzet és miért jobb, mint mások. A vevő minden információt megkap az oldalon, ahol kiváló minőségű fényképeknek és érthető, maximálisan teljes leírásnak kell lennie.

Hogyan lehet kereskedni egy olyan cikkel, amely nincs raktáron?

Ezt a kérdést gyakran felteszik azok az üzletemberek, akik online boltot nyitnak. Egyrészt a teljes lehetséges választékot szeretném megmutatni, másrészt nem nagyon világos, hogy mit tegyek, ha olyan termék érkezik, amely jelenleg nincs raktáron.

  • Lehetséges megoldások:
  • Ne mutassa meg a vevőnek azokat az árukat, amelyek nincsenek raktáron. Nem ajánlom ezt a megoldást, mivel a termék „elrejtése” egy potenciális vevő elvesztését jelenti.

Mutassa meg azokat az árukat, amelyek nincsenek raktáron és a "nincs raktáron" felirattal.

Úgy gondolom, hogy jobb, ha olyan termék iránti kérelmet kapunk, amely jelenleg nem létezik, mint elvben elveszíteni a vásárlót. Ha Ön (alkalmazottai) jól ismeri a választékát, mindig kínálhat alternatívát, gyakran a legjobb áron is. Bizonyos esetekben a vevők beleegyeznek, hogy megvárják a kívánt termék leszállítását. A potenciális ügyfél elvesztése mindenesetre nem kívánatos.

  1. Továbbá ebben az esetben felmerül a fizetés kérdése, mivel meg kell akadályozni, hogy a vevő fizessen a hiányzó cikkért. És itt is vannak különböző megoldások:
  2. A teljes automatikus fizetés megtagadása. Azok. a vásárlók az árukért az átvételkor (a futárhoz vagy utánvéttel) vagy banki átutalással tudnak fizetni, de miután a megrendelést a menedzserrel véglegesen jóváhagyják.

A fizetés előtt ellenőrizze az egyenlegek programozott ellenőrzését. Azok. a megrendelés megalakulása után, de a fizetési szolgáltatás vevő előtti megnyitása előtt ellenőrizni kell a szükséges áruk rendelkezésre állását az egyenlegeken. Ha vannak, akkor megnyílik a fizetési űrlap, ha valami nincs, megjelenik egy információ, elnézést kérve és magyarázatot adva arra, hogy ez a termék már nem érhető el, valamint javaslatot a probléma megoldásának néhány lehetőségére.

Mindkét lehetőség meglehetősen kényelmes, itt a választás leginkább az online áruház megvalósításának technikai és szervezési árnyalataitól függ. A legfontosabb az, hogy megkapjuk a vevő kapcsolatait és igényeit, és megpróbáljuk a lehető legpontosabban kezelni a kéréseit. Nyilvánvaló, hogy ebben az esetben egyes vásárlók megsértődhetnek, de a gyakorlat azt mutatja, hogy csak néhány van belőlük, és az a lehetőség, hogy alternatívát kínáljon, és mégis eladást érjen el, sokat ér.

Létrehozunk egy irodát

Tehát rájöttünk egy kicsit az alapvető alapvető kérdésekre, térjünk át a front office létrehozására.

  1. Miből áll a front office:
  2. Ár
  3. Hatótávolság
  4. Tartalom

Visszacsatolás

  1. Már fentebb írtam az árképzésről, ezért nem fogom megismételni magam. Valamivel korábban megvitattam a választék és a tartalom kiválasztását is. És itt csak arra szeretném emlékeztetni, hogy:
  2. A termékoldal tartalmának minősége határozza meg, hogy a potenciális vevőt érdekli-e ez a termék.

A potenciális vásárló bizalma az üzlet egésze iránt az információs oldalak tartalmának minőségétől függ.

  1. De érdemes a visszajelzésekről részletesebben beszélni. Ma ez a koncepció kötelező: Telefon.
  2. A legjobb, ha külön számot vagy külön melléket használ az online áruházához. Ugyanakkor érdemes külön személyt kijelölni az online áruház vásárlóival való kommunikációra. A legtöbb megkeresést telefonon fogja megkapni az ügyfelektől, mivel ez a kommunikációs csatorna sokak számára ismerős, és lehetővé teszi, hogy ezt az élő kommunikációt egy tanácsadóval folytassák, amelyre minden üzletben szükség van. Email.
  3. Ezenkívül meg kell adnia a címét a vevő számára megfelelő formában. A különféle képek és a másolásvédett szövegtöredékek nagyon idegesítőek a vásárlók számára. Ezért jobb, ha létrehozunk egy speciális postafiókot az üzlet számára, és elviselünk némi spamet, mint hogy elveszítsük azokat a potenciális ügyfeleket, akik inkább ezt a kommunikációs módszert preferálják. Visszajelzési űrlap a "Kapcsolatok" oldalon.
  4. Az e-mail kényelmes alternatívája. Ugyanakkor a webhely oldalán található egy űrlap, amelyben a felhasználó megadhatja elérhetőségét (e-mail, telefon), a kérdés tárgyát, magát az üzenetet. A "Küldés" gombra kattintás után ezt az üzenetet elküldjük a webhely rendszergazdájának levelére. Online chat.

Ezt a szolgáltatást úgy alakítottuk ki, hogy a vevő azonnal kérdezhessen, és szöveges formában válaszolhasson rá. Az online csevegőszolgáltatások általában úgy néznek ki, mint egy előugró „kérdezzen” ablak, nagyon kényelmes és napról napra egyre népszerűbb. Leggyakrabban havonta biztosítják őket, és egy programozó segít kiválasztani és összekapcsolni egy ilyen szolgáltatást.

Ma ezt a listát szükséges minimumnak tekintik, amelynek egy online áruház weboldalán kell szerepelnie. Ezen felül lehetőség van további információk elhelyezésére: fizikai és jogi cím, néhány dokumentum, igazolás, ha szükséges, stb.

CRM rendszer kiválasztása és csatlakoztatása

Javaslom, hogy mindig csatlakoztassa a dedikált ügyfélszolgálati telefont a CRM rendszeréhez. Általánosságban elmondható, hogy az online áruház hatékony működéséhez szükség van egy vagy másik CRM rendszer használatára, különösen akkor, ha kellően nagy számú eladást tervez. Eddig egy ilyen munkarendet nem használnak elég aktívan, sok vállalat nem vezet nyilvántartást az értékesítésről és nem ellenőrzi az ügyfelekkel végzett munka minőségét, de úgy gondolom, hogy ez az út zsákutca, és az ügyfeleim valódi növekedése mutatók a CRM rendszer bevezetése után igazolják helyességemet. A cikkben részletesen írtam arról, hogy mik a CRM rendszerek, hogyan válasszuk és valósítsuk meg őket

Mik azok a CRM rendszerek és hogyan válasszuk ki őket helyesen?

  1. És itt csak röviden felsorolom a CRM online áruház használatának néhány előnyét:
  2. Ügyfeleinek minden elérhetőségét egy helyen, kényelmes formában gyűjtjük össze.
  3. Nem lesz "elveszett" kérése, nem fogadott és "elfelejtett" hívása. Egy megfelelően kialakított CRM rendszer segít kompenzálni az emberi tényezőt.
  4. Ön képes lesz rögzíteni az összes beszélgetést az ügyfelekkel és figyelemmel kísérni a menedzser teljesítményét.
  5. Még váratlan alkalmazottváltás (betegség, elbocsátás) esetén sem fog elveszíteni egyetlen kapcsolattartóját, és mindig kitalálhatja, hogy az együttműködés mely szakaszában állt le a távollévő vezető.
Beállíthatja és ellenőrizheti a végrehajtás minőségét és időszerűségét olyan feladatok esetében is, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül az ügyfelekkel való munkához (tartalomfrissítések, jelentések stb.)

E-mail és SMS

És az ügyfelekkel való kapcsolattartás másik nagyon fontos módja az SMS-küldés. Ma jó formának tartják, ha SMS-ben értesítik a vevőt áruinak feladásáról, postára vagy címre történő kézbesítéséről stb. Ehhez vásárláskor általában felajánlják, hogy hagynak egy telefonszámot is. A jövőben ezen telefonszámok adatbázisát felhasználhatja marketing kérdések megoldására: például értesítheti az ügyfeleket az akciókról és a kedvezményekről, az új termékek megjelenéséről stb.

Figyelmeztetem: az SMS-üzeneteket rendkívül körültekintően kell használni, nehogy az SMS-spam tilalmáról szóló törvény hatálya alá essen. Valójában annak a valószínűsége, hogy valamilyen problémát okozhat az SMS-levelezés miatt, rendkívül alacsony. De jobban tanulmányozza a törvényeket, és helyesen hozzon létre levelezőlistákat.

Ezenkívül az ügyfelek e-mail címeinek adatbázisa nagyon fontos marketing eszközzé válhat. Az is jó formának számít, ha értesítjük a vevőt a fizetés átvételéről, a megrendelés e-mailben történő elküldéséről. A levélben megadhatja a csomag számát vagy a futár kézbesítésének hozzávetőleges időpontját, valamint egyéb szükséges részleteket. És a jövőben ezeket az e-mail címeket felhasználhatja levelezőlisták létrehozására is.

  • Az e-mailes hírlevelek segítenek:
  • Gyönyörű módon értesítse a vásárlókat az új termékek megjelenéséről, akciókról, kedvezményekről és egyéb érdekes hírekről.
  • Ellenőrizheti, hogy termékei mennyire érdekesek az ügyfelek számára. Minden kifejlesztett levelezési rendszer lehetővé teszi a nyomon követést: vajon a címzett kinyitotta-e a levelet, követte-e a linket (ha igen, melyiket) stb.

Egy implicit, de egyben fontos plusz: maga szabályozhatja az e-mail adatbázis minőségét, mivel a levelezési rendszer arról is tájékoztatja Önt, hogy egyes címek hibákat tartalmaznak. Bizonyos esetekben az ügyfelek véletlenül szóközt helyeznek el, vagy elgépelést írnak a levelezőszolgáltatás nevére, majd ezt a címet maga javíthatja, és biztonságosan küldhet oda értesítéseket. Néha vannak olyan hibák, amelyeket csak a vevő tud kijavítani, ebben az esetben egy telefonhívás segít. Sok esetben az ügyfelek időben történő értesítése ugyanolyan fontos, mint Ön.

És a marketingeszközök és a visszajelzések témájának lezárása érdekében elmondok egy másik érdekes lehetőséget az ügyfelekkel való kapcsolattartásra - ez az SMM (munka a közösségi hálózatokon keresztül). Az ügyfelekkel a közösségi médiában való kommunikáció módszere még nem túl általános, bár nagyon hatékony. Egyes üzletek szinte minden ügyfélszolgálatuk során a közösségi médiára támaszkodnak. Csoportokat hoznak létre a VKontakte és az Odnoklassniki oldalakon, ritkábban a Facebookon. Akciókat tartanak, szórakoztató és hirdetési tartalmakat adnak, válaszolnak a kérdésekre, sőt az értékesítés egy részét közvetlenül a csoportban is lebonyolítják. Ez a technika nagyon hatékony. Igaz, én személy szerint nem ajánlom ügyfeleimnek az SMM használatát a kezdetektől fogva, de az egyetlen oka az, hogy nem reális mindent egyszerre lefedni, és a jövőben, amikor az üzlet már megbízhatóan működik, érdemes figyelni a közösségi hálózatokhoz.
A tapasztalt felhasználók és szakemberek közül sokan, valószínűleg, már emlékeztek a webhely reklámozásának különféle lehetőségeire is, ideértve a kontextus szerinti hirdetést vagy más promóciós módszereket. Ezért úgy döntöttem, hogy azonnal tisztázom: ezek a módszerek nagyobb valószínűséggel vonzanak új ügyfeleket, mint a meglévőkkel való együttműködés. És azt tervezem, hogy a későbbi cikkekben külön beszélek róluk.

CMS kiválasztása

Miután maga döntött a fenti kérdésekről, itt az ideje, hogy folytassa a következő lépéssel - a CMS választásával.

Nagyon fontos megérteni, hogy a CMS (motor), a tervezés és a tartalom az online áruház különböző alkotóeleme. Miért koncentrálok erre? Sokan értetlenül állnak a fogalmak szempontjából, és úgy gondolják, hogy a dizájn az online áruház, vagy hogy a CMS a teljes oldal kívül és belül. Ne keverjük össze a koncepciót.

  • Így:
  • A tartalom az alap, ez lesz az, amellyel webhelye kitöltődik. Valójában a vevőt egyáltalán nem érdekli, hogy az Ön webhelye milyen motorral működik, őt sem érdekli a tervezési örömök, a lényeg a kívánt termék elérhetősége, vonzó ár, egyértelmű információk a fizetésről és szállítás.
  • A tervezés a webhelyének kialakítása. Ezenkívül az áruk fotója, például nem lép be a designba, a fotó a tartalom. És a design "webhely sapka", színes gamut, betűtípusok, mindenféle menük és gomb, stb.

A CMS (Site Management System) egy szoftverrész, ugyanaz a "motor" vagy platform, amelyen az egész rendszer működik.

És itt a tartalom a legfontosabb dolog, bár a többi alkatrésznek elegendő figyelmet kell fordítania. De ugyanakkor nem érdemes túl sok időt tölteni a technikai részen. A vevő még mindig nem fogja értékelni.

A gyakorlatban találkoztam olyan projektekkel, amelyek az évekre készülnek. Véglegesítés tökéletesre design, a szoftver része dolgozott ki, számos további funkcióval bővült: számológépek, összehasonlító szolgáltatások, stb Ennek eredményeképpen, az értékesítés vagy nem nőtt fel, vagy kis mértékben emelkedett.

Mert ismételtem, ez nem fontos a vevő számára. Természetesen kellemes, hogy a gyönyörű helyszínen legyen, kellemes lehetőségeket használni. De ha nincs meg a megfelelő árut, ha a vevő nem felel meg a díj, vagy ha nincsenek paraméterei fontos az a személy, akkor bontakozik ki, és levelek nélkül megvenni a legszebb hely.

De még mindig a CMS-t kell választania. Mi lesz a webhelyed?

A CMS megválasztása a téma, amely meglehetősen kiterjedt, a különböző helyszíni irányítási rendszerek sokat jöttek létre. Idővel tervezek külön cikket szentelni. Időközben elegendő lesz azt mondani, hogy a CMS kiválasztásának elve nem különbözik a CRM rendszerek kiválasztásának módjától. Ezt részletesen írtam a cikkben

Mi az a CRM rendszer, és hogyan válasszuk ki helyesen?

Azok. Körülbelül mindannyian is. Vannak önálló megoldások, vannak SaaS megoldások. Mind a lehetőségek megvannak a maga sajátosságai, amelynek alapja az az elv maga: használja a saját példányát a szoftver termék vagy munka a „felhők” a havi fizetés az a rendszer használatával.

De az online áruház sikeréhez, valójában a CMS típus nem olyan fontos. Személy szerint sikeresen láttam megoldásokat az önírású motorokról, valamint nagyon rosszul működőképes rendszereken széles körben hirdetett CMS-re. Azok. Majdnem minden attól függ, hogy a szakember vagy a vállalat, amely szolgál.

  1. De még mindig szeretném adni Önnek több ajánlást az online áruház CMS megválasztására:
  2. Nem hiszem, hogy az ingyenes CMS rosszabb, mint a fizetett. Valójában sok ingyenes motor is sikeresen működik, valamint a drága fizetett rendszereket. Ezenkívül egyszerűen nem kell minden olyan lehetőséget, amely fizetett CMS-t kínál.
  3. Korlátozza a vágyakat. Gyakran szembesültem azzal a ténnyel, hogy az ügyfelek kezdetétől kezdve mindent megkérdeznek, és azonnal: és az 1C-vel való kapcsolat, valamint a különböző fizetési rendszerek összekapcsolása, valamint a komplex CRM és a visszahívás és a szociális integráció . Hálózatok és automatikus számológép néhány és több. Tény, hogy a munka elején nem kell mindez. Először csak el kell képzelnie, hogy mi van. Mutassa meg árukat az interneten. Próbáljon dolgozni. Aztán alapján a munka eredményeire időtartamra, akkor képes lesz arra, hogy megértsék, mit kell hozzá az oldalt, milyen lehetőségek kapcsolódni, és melyik lesz felesleges.
Orosz lokalizáció. Válasszon csak az orosz lokalizációval rendelkező rendszereket. A gyakorlat azt mutatja, hogy nem számít, mennyire jó a rendszer sem önmagában, hanem ha nincs orosz lokalizáció, akkor bizonyos problémák állandóan a munka, és a végén te magad úgy dönt, hogy hagyjon fel az ilyen kellemetlen rendszert. Az okok itt egyszerűek: tudod angolul jól, és az alkalmazottak? És mennyi időt hagy mindenkinek? És hány javulást igényel a helyszínen, mert itt van, akkor az angol nyelvű szavak lesznek "alapértelmezés szerint". Általában jobb azonnal az orosz lokalizáció jelenlétére összpontosítani. Sokkal kényelmesebb.

Integráció az 1C-vel

Egy online áruház létrehozásakor sok ügyfelem azonnal felvetette ennek az erőforrásnak az 1C szoftvertermékbe történő integrálásának kérdését. Úgy gondolom, hogy az ilyen integráció egyszerre pénz és időpazarlás, aminek következtében az online áruház megnyitása meglehetősen hosszú időre elmarad, az integrációs munkához további szakemberek, köztük az 1C programozók bevonása szükséges, és mint ennek eredményeként nagyon gyakran kiderül, hogy a részben vagy akár teljesen megvalósított megoldások nem felelnek meg az e-kereskedelem egy adott vállalkozás igényeinek, vagy jelentős fejlesztést igényelnek.

Úgy gondolom, hogy az online áruház első szakaszában egyáltalán nem lehet szükség az 1C-vel való integrációra. Különösen a megrendelések letöltéséről a webhelyről, amelyet meglehetősen nehéz megvalósítani, de ennek ellenére sok online áruház-tulajdonos törekszik a megszerzésére.

  • Hogyan működik az integráció az 1C-vel?
  • Ez az árukról, az ügyfelekről szóló információk feltöltése a webhelyre.

Információk betöltése az oldalról, általában információk a megrendelésekről.

Sokan megpróbálják elérni ezt az adatcserét azonnal, az online áruház létrehozásának szakaszában. De ugyanakkor ahhoz, hogy bármilyen integráció kudarcok nélkül működni tudjon, nagyon sok problémát meg kell oldania, beleértve azokat a problémákat is, amelyekben a rendszer dolgozik, ez lehet 1C vagy bármely más rendszer. Tehát az 1C-ben szükség lesz a termékkártya véglegesítésére, a hozzáférési jogokkal kapcsolatos kérdések megoldására stb. stb. És az első szakaszban ennek nem mindig van értelme.

Tehát, ha 100-200 termék van a választékban, akkor manuálisan is elrendezheti őket, így valójában nagyon gyakran megoldódik az online áruház első feltöltésének kérdése.

Másrészt valahogy szükséges a webhelyről megrendeléseket fogadni. Az áruház működésének első szakaszában valójában mindig nagyon kevés, szó szerint néhány megrendelés van. És manuálisan is felveheti őket. Ezután, miután egy ideje dolgozott, meg fogja érteni, milyen formában a legkényelmesebb a megrendelések felvétele, és milyen integrációra van szüksége valójában.

Egy online áruház rendszer képe

Így a CMS kiválasztásakor az 1C-vel való integráció képessége messze nem a legfontosabb, ezt a kérdést később meg lehet oldani.

Online áruház tervezés

A dizájn kiválasztásakor az első dolog egy előre elkészített sablonterv telepítése vagy a saját tervezésének a semmiből történő kidolgozása. Azt javaslom, ha az alapok megengedik, azonnal rendeljen szakembert egy egyedi tervezés kidolgozásához. De ha az időkeret vagy a pénzügyek nem teszik lehetővé a terv elkészítésének teljes körű munkáját, akkor nincs semmi baj a megfelelő kész terv kiválasztásával és letöltésével. A megoldások előnyei és hátrányai:
  • A sablon előnyei:
  • Gyors megoldás (vásárlás vagy letöltés után azonnal telepíthető)
  • Kipróbált, a sablonnak általában több változata van, néhány fejlesztés már megtörtént, hibákat javítottak.
Olcsó. Vagy vásárolhat sablont minimális, szinte szimbolikus összegért, vagy általában ingyen letöltheti az internetről.
  • A sablon hátrányai:
  • A kód és a felülvizsgálat összetettsége. Ezért, ha olyasmit szeretne megváltoztatni a sablonban, ami nem tetszik, akkor elég komoly munkára és a szakember kötelező részvételére lesz szüksége.
Kötés egy adott platformhoz. Sablon vásárlásakor az eladó honlapja jelzi, hogy melyik platformra alkalmas, ez is fontos. Például, ha nagyon szép WordPress sablont vásárol, akkor ezzel a sajátos CMS-sel kell dolgoznia. Mint tudják, a Wordpress nem túl alkalmas az online áruházak számára, és ezért folyamatosan szembesülnie kell ennek a rendszernek a korlátaival.
  • Előnyök a semmiből:
  • Nincs korlátozás a sablon által, mivel a tervezése az Ön igényeinek megfelelően lett kifejlesztve, ezután pedig az Ön által kiválasztott CMS-hez kerül beírásra.
A felesleges kód hiánya ennek eredményeként a jövőbeni egyszerűség, a fejlesztések egyszerűsége.
  • Hátrányok a nulláról:
  • Magas ár. A tervező munkája többször többe fog kerülni, mint a sablonmegoldások.

Időzítés. A tervezési munka több naptól hétig tart.

Nagyon kényelmes megoldás az, ha egyszerűen elkészíti néhány tetsző online áruház tervét, és a szükséges módosításokkal lemásolja, miközben nem törik meg a szövegírást.

Ha csak az ötletet használja, és annak megvalósításakor más színvilágot, kissé eltérő gombokat, logóját használja, akkor az áruháza kifelé másképp fog kinézni, és nem jelenik meg panasz az Ön üzletének tulajdonosától, aki tetszik. Sokkal könnyebb és gyorsabb az egyik vagy másik online áruházhoz hasonló dizájnt létrehozni, mint mindent elölről kitalálni. Így a lehető legrövidebb idő alatt megkapja az Ön számára tökéletesen megfelelő dizájnt.

Elvileg egy online áruház indításakor maga a design nem játszik a legfontosabb szerepet. A funkcionalitás és a pontosság nagyon fontos, és a tervezés elvileg bármi lehet.

Epilógus

Tehát megpróbáltam elmondani, mire kell figyelnie a döntés meghozatalához: Szüksége van-e online áruházra, elmondtam, mit kell előkészíteni, mielőtt közvetlenül elkezdene dolgozni egy szoftveres megoldáson.

Igyekeztem a lehető legegyszerűbben és legrészletesebben elmondani a front office munkájáról. Hadd emlékeztessem önöket arra, hogy a front office-nál való munkavégzés során a legfontosabb a funkcionalitás, a letisztult, vonzó és kellően informatív tartalom, a tervezés pedig támogató szerepet játszik. A CMS kiválasztása nem sokban különbözik a szoftver más igényekhez való választásától, és itt felhasználhatja az előző cikkeimből származó információkat, például a cikkből

Szoftvertermék kiválasztása az ügyfél számára. A követelmények összegyűjtése

Továbbá az online áruház sikeres megvalósításához nagyon fontos, hogy vállalkozói hatékonyan működjenek, hogy megértessék velük egymást. A hibák elkerülése érdekében javaslom elolvasni cikkemet

.

A közvetítők, vagy miért mindig a vállalkozó a hibás Oroszországban egy informatikai projekt példáján

A következő cikkben részletesen beszélek a háttériroda munkájának megszervezéséről, az alkalmazottak munkájának megszervezéséről és arról, hogy mi szükséges ahhoz, hogy az online áruház valóban hatékonyan működjön.

Hogyan készítsünk saját online áruházat a Scratch-től? Lépésenkénti utasítás

Külön cikkekben azt is tervezem, hogy részletesen megvizsgálom az online áruház népszerűsítésének, az új ügyfelek vonzásának kérdéseit, többek között a Yandex.Direct kontextus szerinti reklámozásával.

Már rengeteg információ található arról, hogyan lehet online boltot nyitni a neten. Ez a téma sokáig nem új keletű, de még mindig nem veszíti el vonzerejét a pályára lépő vállalkozók számára. Az indokolatlan elvárások az elektronikus kereskedelem gyors sikerével szemben inkább károsak, mint előnyösek. Őszintén szeretnénk beszélni arról, hogy milyen nehézségekkel kell szembenéznie az út elején, és pontosan mire kell összpontosítania a kezdőknek a fő erőfeszítéseiket.

Mi történik az e-kereskedelem piacán

  1. 2010 óta az e-kereskedelem gyors növekedést mutat - évi 15-20%. Ez idő alatt az online vásárlás komoly versenytársa lett a szokásos offline kereskedelemnek. Sok oka van annak, hogy a vevő rubellel szavaz az online áruházakra, és a legfontosabbakat nevezhetjük:
  2. A legszélesebb választék, amelyet a legnagyobb szupermarketek egyike sem tud biztosítani;
  3. Képesség tanulmányozni és összehasonlítani több száz termék jellemzőit otthonod elhagyása nélkül;
  4. A termékekről és üzletekről szóló nagyszámú vélemény jelenléte;
  5. Hűségprogramok, kedvezmények és promóciók, amelyeket nem mindig könnyű biztosítani egy rendszeres üzletben;
  6. Az online kereskedelem állam általi aktív szabályozása, amely miatt az online vásárló jogait jobban védik, mint egy közönséges fogyasztót;

Megbízható, gyors és olcsó szállítás Oroszország szinte minden helységébe.

De a kép csak a vásárlók számára néz ki annyira rózsásnak, és az eladó szempontjából érdekel minket ez a piac. Mennyire nehéz rájutni? Nehéz és nagyon nehéz, de lehetséges. Pontosabban: nincs semmi nehéz az online áruház létrehozásában, de az online vállalkozás platformjának megléte csak az első lépés, amelyen túl sokan nem léphetnek tovább.

A Szállító közvetlenül küldi az árut a vevőnek.

: maximális profit, fejlesztési és méretezési lehetőségek.

Ebben a táblázatban összegyűjtöttük a kezdőknek szánt kiskereskedelmi üzlet megnyitásának előnyeit és hátrányait az interneten.

Minimális költségekkel kezdheti, mert nincsenek kiadások helyiségek bérlésére, nagy mennyiségű áruk vásárlására, személyzet bérbeadására.

Óriási verseny, beleértve a nagy hálózati játékosokat is. Ezenkívül sok vevő önállóan rendel árukat olyan webhelyeken, mint az Aliexpress, és nincs szüksége orosz eladókra.

Az ingyenes online platformok lehetővé teszik az online áruház elindítását néhány órán belül.

Technikai problémák a webhely munkájában, amelyek miatt sokáig elveszítheti pozícióját a keresési eredmények között.

Az igény előzetes elemzésének lehetősége, vagy csak egy termék kiválasztása a kezdethez (egyoldalas oldalak).

Helytelenül kiválasztott fülke vagy termékkategória.

Az üzletét szabadidejében, a fő munkájától és szinte bárhonnan kezelheti.

A weboldal promóciója, a vevővel folytatott kommunikáció, az áruszállítás nagy költségei.

Számos szükséges funkció átruházása a kiszervezésre.

A beszállítókkal való munka feltételeitől és az áruellátással kapcsolatos kötelezettségek teljesítésétől való függés.

Az online áruház sémája

  1. Hogyan nyithatja meg online áruházát a semmiből? Hol kezdjem? Ne rohanjon komolyan befektetni a weboldal fejlesztésébe és a reklámozásba, ha még nem elemezte a piaci rést vagy az eladni kívánt termékeket. Az online áruház helyes sémája így néz ki:
  2. Döntse el, mit fog eladni.
  3. Keressen szállítót ehhez a termékhez.
  4. Vásároljon kis mennyiségű árut, vagy egyeztessen a szállítóval a megrendelés alapján történő szállításkor.
  5. Hozzon létre egy weboldalt, és vonzza hozzá a vásárlókat.

Szállítsa le a megrendelést és nyerjen profitot

És most többet arról, hogyan készítsen weboldalt, hogyan nyithat ingyen egy online áruházat, és hol kezdjen el rést keresni.

Online áruház részletesen

Hogyan lehet online üzletet nyitni befektetés nélkül? Itt van egy lépésenkénti utasítás vagy egy lépésenkénti útmutató azok számára, akik meg akarják kezdeni a kereskedést az interneten. Természetesen semmi sem pótolhatja az üzleti életben szerzett személyes tapasztalatait, de kezdőknek sok ajánlásunk hasznos lehet.

Válassza ki, mit adjon el

Szükség van olyan áruk értékesítésére, amelyekre már kereslet van, mert egy olyan újdonság előmozdítása, amelyről még senki sem tud, nagy kiadásokat igényel az információk eljuttatásához a fogyasztóhoz. Tehát az "örökzöld", azaz. a stabil keresletű kategóriák közé tartoznak a ruházat és lábbeli, könyvek és írószerek, tea és kávé, ékszerek és ékszerek, játékok, sportcikkek, kozmetikumok stb.

Természetesen lehetetlen mindent eladni egyszerre, még egy kiválasztott kategóriában is. Egy olyan eszközzel, mint például a Yandex Wordstat, megértheti, hogy egy adott dolog mennyire lesz igény. Segítségével nemcsak megtudhatja, hogy egy adott névre mennyi kérés érkezett, hanem megnézheti azok trendjét is (csökkenő, szezonális, növekvő). A Wordstat Yandex segít megérteni, hogy mely régiókban növekszik a kereslet ebben a fülkében, és melyekben alacsony.

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat a Scratch (ingyenes)

Első próbálkozással nem mindig lehet nyereséges rést találni, néha ehhez több száz elemet kell elemeznie. Egy adott helyzet elemzésére példa található könyvünkben (link alább). A hiánypótlás iránti igény, valamint annak versenyképessége megítélhető ezzel a sémával.

Keresse meg a beszállítókat

Miután megtalált több alkalmas úti célt, meg kell találnia nagykereskedelmi beszállítókat. Ezt könnyű megtenni, mert a beszállítók is eladók, csak nagykereskedők, és ugyanúgy, ahogyan Ön is érdekelt az értékesítésben.

A nagykereskedelmi ajánlatok nagy része online megtalálható. Az olyan hirdetőtáblák, mint az Avito, az Openmarket, az Opt-union, a TIU, az OptList, a nagykereskedelem, az Optom.Ru, a Suppliers.ru lehetővé teszik, hogy jól tanulmányozza a kínált választékot és a szállítási feltételeket. A nagykereskedőket és még jobb - közvetlen gyártókat is offline csatornákon keresztül kell keresni: nagykereskedelmi piacokon, nyomtatott kiadványokon, vásárokon, kiállításokon.

Ami a külföldi beszállítókat illeti, nem javasoljuk, hogy velük kezdjen üzleti tevékenységet. Igen, megvásárolhat egy kis adagot, mintha személyes használatra használná (most a vámmentes csomagok határa havonta 1000 euró személyenként), de ebben az esetben nehéz lesz garantálni az áruk minőségét vagy megerősíteni üzleti kiadások az adóhivatal előtt. A külföldi készletek olcsósága a rubel esése miatt pedig már régóta kérdéses.

  • Hogyan lehet összehasonlítani a szállítói ajánlatokat? Számos ilyen kritérium létezik:
  • maga a termék és annak szállítási költsége;
  • kumulatív kedvezmény rendelkezésre állása és kereskedelmi hitel megszerzésének lehetősége;
  • a termék minősége és a magas fogyasztói jellemzők;
  • az áruk minőségi tanúsítványainak rendelkezésre állása és jó eltarthatósági idő;
  • a párt maradványainak visszaszolgáltatásának vagy cseréjének joga;

a beszerzési tétel szállítási idejének betartása.

Ne feledje, hogy a fogyasztó az áruk minőségével és a szállítási idővel kapcsolatban Önnek, és nem a gyártónak nyújt be igényt, ezért ne csak az alacsony vételárra koncentráljon.

Hozzon létre egy weboldalt, és töltsön fel egy választékot

Mielőtt saját vállalkozást indítana, sok újonc úgy gondolja, hogy egy saját fejlesztésű weboldalon a semmiből kell megnyitni egy online áruházat. Ez nem teljesen igaz. Maga a webhely, még ha saját kezűleg is elkészítette, csak egy platform, a Web egy olyan helye, amelyről még senki sem tud semmit.

Ha csak arról dönt, hogy melyik online áruházat nyitja meg, és csak egy rést tesztel, annál inkább nem kell időt és pénzt pazarolnia egy drága tervezésre vagy programozóra. Az első szakaszban meg kell határoznia a kereslet elérhetőségét, és csak ezután kell folytatnia a növekvő átalakulást, azaz. a látogatók valódi vásárlókká alakítása.

  • Az online kereskedelemhez számos kész megoldás kínál széles körű funkcionalitást:
  • kész kirakat különböző tervezési lehetőségekkel;
  • a különféle fizetési módok összekapcsolása;
  • választék exportálása különböző formátumú fájlokból;
  • SEO eszközök (a címek, leírások, kulcsszavak szerkesztésének képessége),

stabil technikai támogatás és oktatási anyagok.

Ilyen megbízható platformok közé tartozik az UMI, a WIX, a Jimdo, az A5, az AdvantShop, az InSales, a Setup, a TIU, a Nethouse és mások. Csak szerezzen próbalehetőséget ezen rendszerek egyikéhez, és maga is meggyőződhet ennek az opciónak az előnyeiről.

Van még egy válasz arra a kérdésre, hogy miként lehet egy webáruházat a semmiből ingyen megnyitni. Próbáljon meg egyoldalt készíteni a céloldal-tervezők alapján: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. A legfontosabb az, hogy ne kezdjünk el egy áruház létrehozását az ingyenes tárhelyen, amikor a domain harmadik szintű lesz, például a magazin.freehosting.ru. Az ilyen szolgáltató nem felelős az oldal teljesítményéért, ráadásul hirdetéseit rajta fogja elhelyezni.

Képek és a kihelyezésre kerülő áruk jellemzői kérhetők a nagykereskedőtől, vagy megtalálhatók a nyilvánosság előtt.

Forgalmazza a forgalmat

Számos csatorna vonzza az oldalt, de a hatékony módszerek között ezek többnyire fizetettek. Bár a cikkek népszerűsítése kevésbé kerül (vagy egyáltalán semmibe, ha maga írja őket), időbe telik.

A legegyszerűbb és leggyorsabb módszer a kontextuális hirdetések beállítása a Yandex, a Google, a közösségi hálózatokon. A reklámozás természetesen bizonyos költségeket igényel, de már egy rés tesztelésének folyamatában megkapja az első megrendelést, amely megtéríti a költségek egy részét.

Küldje el a megrendelést a vevőnek

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat: lépésenkénti útmutató kezdőknek

Az első megrendeléseket gyakran "le kell üríteni", mert a valóságban még nincs meg az áru. De vásárolhat kis mennyiségű árut a szállítótól, vagy megegyezhet vele, hogy köteget vásárol előlegként. Előre utal egy bizonyos kis összeget a szállítónak, és amikor megvan az első 2-3 megrendelés, pontosan ezeket a megrendelt tételeket vásárolja meg.

Egyes online eladók, mielőtt vállalkozást kezdenének, azzal kezdték, hogy a kiskereskedelemben megvásárolták a megrendelt termék egy egységét, és ugyanazon az áron adták tovább a vevőnek. Bár ebben az esetben nem a nyereségről beszélünk, de így nem kockáztat pénzt azzal, hogy olyan tételt vásároljon, amely nem fog menni az Ön számára. Az első szállításokat szintén magának kell elvégeznie - személyesen vagy postán elküldve. Ezután ezeket a funkciókat át lehet vinni a futárszolgálatra.

Szervezeti ügyek

Mielőtt elkészítené az első online áruházat a semmiből, meg kell vizsgálnia az adminisztratív kérdéseket, például az állami regisztrációt és a vállalkozás adóztatását. Természetesen az online eladók százai és ezrei továbbra is kereskednek anélkül, hogy regisztrálnának egyéni vállalkozót és LLC-t, azonban azt javasoljuk, hogy legalizálja ezt a tevékenységet.

  • Ennek oka nemcsak az, hogy a jövedelem stabil alapon történő előteremtése az adófizetés nélkül közvetlen törvénysértés. Problémák merülnek fel a szállítókkal, a partnerekkel és a vevőkkel is:
  • az orosz nagykereskedők többsége csak üzleti szervezetekkel dolgozik;
  • hasonló követelményeket támasztanak az outsourcing és a szállítási szolgáltatások;

a vevő választhat, hogy hivatalosan bejegyzett eladónál ad megrendelést, mert ez biztosítja fogyasztói jogait (bizonylat, számla, jótállási jegy megléte, a Rospotrebnadzor kapcsolattartásának lehetősége).

Ebben a táblázatban összegyűjtöttük az egyes vállalkozók és az LLC-k közötti főbb különbségeket, amelyek segítenek kiválasztani a szervezeti és jogi formát.

Egyéni vállalkozó

Korlátolt Felelősségű Társaság

Olyan magánszemély számára van bejegyezve, aki jogot kap a legális üzleti tevékenységre.

Az alapítók száma legfeljebb 50 magánszemély és / vagy jogi személy lehet. Az LLC bejegyzése egyetlen résztvevőből álló jogi személy által nem megengedett.

Az adminisztráció egyszerűsége: regisztráció, a tevékenységek dokumentális támogatása, IP bezárása. Csak adónyilvántartást vezetnek.

A regisztrációhoz több dokumentum szükséges, és egy LLC felszámolása több mint két hónapig tart. A tevékenység során szükséges a vállalati dokumentáció, az adó- és számviteli nyilvántartások vezetése.

Az adminisztratív bírságok összege a szervezettel összehasonlítva többszörösen alacsonyabb.

Magas bírságok, amelyeket nemcsak magára a cégre, hanem az ügyvezetőre is kiszabnak.

Legalább minden nap felveheti a vállalkozásból származó jövedelmet, nincs további adó.

A társaság tagjának joga van nyereséghez csak osztalék formájában (felosztás legfeljebb negyedévente egyszer) és a jövedelemadó 13% -ának megfizetése után.

A regisztráció teljes időtartamára a vállalkozó köteles járulékot fizetni a nyugdíj- és egészségbiztosításába. 2021-ben a minimális járulékösszeg 40 874 rubel.

Ha az alapító nincs bejegyezve az államban, akkor nem kell biztosítási díjat fizetni érte, de ebben az esetben a nyugdíjas tapasztalatokat nem terhelik.

Open Online Store a Scratch-tól

Szolgáltatásunkban az LLC-hez és az egyéni vállalkozóhoz szükséges összes dokumentum ingyenesen elkészíthető.

Ami az adórendszert illeti, kevés választási lehetőség van: OSNO vagy STS. Az online kereskedéshez szükséges PSN nem megengedett. Kivételt képez az az eset, ha webhelye csak kirakat, bevásárlókosár és fizetési funkciók nélkül, és maga az értékesítés egy „földi” értékesítési helyen történik.

Az egyszerűsített adórendszerben ki kell választania az adózás egyik tárgyát: Jövedelem vagy Jövedelem mínusz kiadások. A második opciót csak akkor érdemes választani, ha dokumentálni tudja a költségeket (árubeszerzéshez, szállításhoz, kommunikációhoz stb.), És ugyanakkor a kiadások aránya meghaladja a bevétel 65% -át. Ha nem ez a helyzet, akkor válassza az STS jövedelmet, ebben az esetben az adó a forgalom 6% -a lesz, azzal a lehetőséggel, hogy csökkentse a befizetett biztosítási díjak összegével.

Az egyszerűsített adórendszerre való áttérésről 30 napon belül be kell nyújtania egy egyéni vállalkozó vagy LLC bejegyzését követő bejelentést. Ha ez nem történik meg, akkor az év végére az általános adórendszeren (OSNO) dolgozik, ahol a legnagyobb a terhelés.

És még néhány szó a fizetés elfogadásáról a vásárlóktól. Ha a fizetés készpénzzel vagy fizetési kártyával történik a POS-terminálon keresztül, személyes kapcsolattartással a fogyasztóval, akkor a pénztári csekket át kell ütni egy hordozható pénztárgépen. Törvénysértésnek ismerik el azt a gyakorlatot, hogy a pénztári csekket előzetesen ki kell kopogtatni (akkor egy géppel könnyen elvégezhető). a nyugta kinyomtatása és a vásárlás tényleges ideje közötti eltérés legfeljebb öt percig megengedett.

A nem készpénzes fizetések (elektronikus pénz, fizetési összesítők, online kártya, az orosz postával kötött megállapodás alapján, a fizetést elfogadó futárcéggel) elfogadásához folyószámlát kell nyitnia. A készpénz nélküli fizetés is előnyösebb a beszállítókkal való együttműködéshez, mert Kereskedelmi szervezetek közötti elszámolás 100 ezer rubel feletti összegben egy szerződés alapján készpénzben nem megengedett.

Ezenkívül 2017. július 1-jétől pénztárgépeket kell használni az online kártyás fizetés vagy olyan szolgáltatások révén, mint a Yandex Checkout. Ebben az esetben a vevő csak elektronikus csekket kap. Korábban nem volt ilyen követelmény.

További hasznos tippeket az online áruház és más népszerű úti célok megnyitásához tekintse meg a Start Your Business könyvsorozatunkat. A könyvek szabadon elérhetők az 1C-Start felhasználó személyes fiókjában.

Saját vállalkozás alapításán gondolkodik? Bírság! Végigvezetjük Önt a lépéseken - hogyan nyitható meg egy online áruház a semmiből példákkal és további anyagokkal.

Az online kereskedelem alkalmas mind azok számára, akik először próbálják ki magukat vállalkozóként, mind azok számára, akiknek már van üzleti tapasztalata a háttérben. Az online áruház létrehozása több lépésre osztható:

1. lépés: Válasszon egy rést - döntse el, mit adjon el az online áruházban Ez a legfontosabb szakasz. Az egész vállalkozás sikere összességében attól függ, hogy mit kereskedel. Két árnyalat van itt: válasszon egy népszerű úti célt - nem marad profit nélkül, de a versenytársak tömegét fogják kattintani amelyek már régóta és határozottan megalapozták magukat a piacon. Válasszon egy kevéssé ismert vagy új irányt - szinte nem lesz versenyző,

de befektetnie kell a reklámozásba, hogy népszerűsítse termékét a piacon. Gondolkozz el róla.

Van azonban több kiskapu. Ha az első módszert választja, vegyen egy keskeny témát. Például általában nem a női ruházat, hanem kifejezetten a ruhák. Igen, nem egyszerű, de mondjuk kézzel készített. Ez több ügyfelet vonz. A második kiskapu az, ha a költségkeret nem tartalmazza a hirdetési kiadásokat, használja a szociális dimenziót. Csatlakozzon szájról szájra, adjon bónuszokat és kedvezményeket a jó véleményekért - röviden, szólítsa az embereket az üzletéről.

Kiválasztottunk egy rést - nagyszerű, most ellenőrizze, hogy ezekre a termékekre van-e igény. Például ma már szinte senki sem fogja érdekelni a fonógépeket, újabban pedig őrülten népszerűek voltak. A kereslet nagysága segít meghatározni a "Yandex.Wordstat" szolgáltatást

Hogyan lehet megnyitni egy online áruházat

- írjon be egy kérést, és nézze meg, milyen gyakran gépelték be a keresőmotorokba. Megtekintheti egy adott régió statisztikáit is (ez segít megérteni, melyik városra és miért kell összpontosítani) és az idő. Tegyük fel, hogy a szezonális termékek a legjobban a csúcsszezonban fogynak, a fennmaradó időben a kérelmek száma csökken.

A legnépszerűbb fülkék, amelyekben általában online boltokat nyitnak:

Olvassa el még:

2. lépés: A célközönség tanulmányozása - célközönség

A célközönség portréja nagyon hasznos lesz az Ön számára: ha nem tudja, hogy kinek dolgozik, nagy esély van arra, hogy berepüljön a kéménybe. Például felesleges eladni a lakberendezést vakmerő tinédzsereknek. Az idősebb generációt valószínűleg nem érdekli a kifinomult kütyü, és a város lakóinak nincs szükségük árukra a kertbe és a veteményeskertbe.

  • A célközönség milyen jellemzőit kell tudnia: padló
  • - többnyire nők vásárolnak online áruházakban. És hogy őszinte legyek, offline is. A férfiak csak extrém esetekben adnak megrendelést: amikor ajándékot vagy meglepetést kell készítenie, vagy ha nincs a közelben olyan nő, aki mindent maga választana és rendezne el; kor
  • - minden generációnak megvan a maga prioritása és viselkedése a helyszínen. Az idősebb generáció elgondolkodva választ, fél a túlfizetéstől, és általában nem bízik az internetében. A vásárlás eseménysé válik, ami azt jelenti, hogy hosszú és nehéz időbe telik az ügyfél hozzá vezetése. A fiatalok viszont nagyon mozgékonyak és spontánok: az online áruházban történő vásárlás nem esemény számukra, hanem kevés jelentőségű epizód: vásároltak és elfelejtettek. Ebben a cikkben részletesebben írtunk a különböző korú célközönségek viselkedési tényezőiről; pénzügyi helyzete

- az alacsony jövedelműek az olcsóbbat választják, akciókat és akciókat keresnek. Az átlagjövedelemmel rendelkező emberek elsősorban a minőségre, csak az árra figyelnek. Nos, őszintén szólva gazdagokat csak valami szokatlan és exkluzív tud érdekelni - valószínűleg a többiek már megvannak. Ha természetesen saját bevásárlást végeznek az online áruházban. Vannak más jellemzők is: gyermekek jelenléte / hiánya, saját lakhatás, oktatás és akár érdekek

Kérés a yandex wordstatban

... A célközönség portréjának összeállításához elemezze a versenytársak webhelyeit, interjút készítsen barátaival és ismerőseivel, dobjon csalit a közösségi hálózatokba.

3. lépés: Keressen szállítókat Ezután meg kell találnia az áruk beszállítóit, akikkel a jövőben együttműködni fog. A megtalálás nem jelent problémát: beír egy keresőmotort, és tanulmányozza az ajánlatokat. De jó szállítót találni már nehezebb.

  • A következő kritériumok fontosak: elhelyezkedés:
  • Ha Moszkvában tartózkodik, szállítója pedig Vlagyivosztokban van, aligha lesz kényelmes az áru szállításának megvárása az egész országban; az áruk minősége:
  • Sok beszállító rosszhiszeműen dolgozik: hibás tételeket vásárol. Igen, az ár számukra alacsonyabb, de több probléma lesz az ügyfelekkel. Egy nemrégiben megnyílt online áruház esetében akár egy negatív vélemény is rossz szerepet játszhat; munkakörülmények:
  • Sok beszállító csak nagykereskedelemmel dolgozik: ha csak önmagát hirdeti, akkor előfordulhat, hogy nem képes nagy mennyiségeket behúzni; vételár:

Ne tévesszen meg a túl alacsony árak: az ingyenes sajt csak egérfogóba kerül. Az sem lesz túl drága - ne felejtsük el, hogy a profit érdekében még mindig fel kell készítenie a saját felárát.

A célközönség portréja

A legnépszerűbb fülkék, amelyekben általában online boltokat nyitnak:

Keressen középutat, olvassa el a beszállítókról szóló véleményeket, és ha lehetséges, próbálja meg személyesen találkozni a szerződés megkötése előtt.

A beszállítók kiválasztására vonatkozó kritériumok

4. lépés: Válasszon nevet online áruházának

Tehát eldöntötte, milyen termékeket fog eladni az online áruházban. Most ki kell választania egy nevet az üzletének. Mindenki emlékszik egy webáruházra webcíme (domain neve) alapján. Domain - webhelyének címe a hálózaton. Például szolgáltatásunk domain neve: www.InSales.ru. Az Ön üzletének egyedi neve lesz.

  • A domain kiválasztásakor vegye figyelembe az alábbi irányelveket:
  • a domainnek fül által könnyen érthetőnek kell lennie;
  • a domain nem lehet túl hosszú;
  • a domainnek könnyen olvashatónak kell lennie azoknak, akik nem tudnak angolul;
  • ne használjon komplex átírást a tartományban;

A legnépszerűbb fülkék, amelyekben általában online boltokat nyitnak:

használjon olyan szavakat, amelyek közel állnak az iparához.

5. lépés: Hozzon létre egy online áruház webhelyet

Miután kiválasztott egy nevet és választékot, közvetlenül az online áruház megnyitásával léphet a hálózatra. Ehhez az alábbi űrlapon adja meg e-mail címét, és kattintson az "Online bolt létrehozása" gombra.

Online áruház neve

Néhány másodperc múlva létrejön egy online áruház, amely 7 napig ingyenesen fog működni, és az online képzés elvégzése és az űrlapok kitöltése után további 7 nap ingyenes időszakot kap, azaz összesen 2 hét a platform ingyenes próbaverziójára.

Az InSales online áruházának CMS-je tartalmazza a modern online áruház számára szükséges összes funkciót, így fiók regisztrálása után már csak a termékek hozzáadása és az értékesítés megkezdése marad.

Videó az online áruház fő beállításairól

6. lépés: testre szabhatja az online áruház kialakítását

Teljes képzés és extra 7 nap a szabad időszakban

Kezdetben egy online áruház létrehozásakor egy szokásos sablont telepítenek, amelyet bármikor megváltoztathat, vagy ha szükséges, és ha rendelkezik készségekkel, létrehozhatja sajátját. A sablon megváltoztatásához lépjen a háttériroda tervezési szakaszához, majd válasszon másik sablont a témagalériában, vagy rendeljen kulcsrakész tervezési fejlesztést.

Az InSales lehetővé teszi, hogy szabványos ingyenes online áruházsablonokat és egyedi terveket is használjon online áruházához. A szokásos sablonok tetszés szerint testreszabhatók: megváltoztathatja a színeket, az emblémát, cserélhet különböző blokkokat és menüelemeket, és alapvetően bármit, ami tetszik, mivel a HTML és a CSS elérhető a teljes szerkesztéshez.

Videó az online áruház tervezésének testreszabásáról

7. lépés: Vegyen fel termékeket az online áruház webhelyére

A terv beállítása után folytassa a termékek hozzáadásával. Ez manuális és automatikus módban egyaránt elvégezhető. A termékek manuális hozzáadásával létrehoz egy termékkártyát az áruház minden egyes eleméhez, feltölt egy képet, leírást, árat és további információkat nyújt a termékek paramétereiről és tulajdonságairól.

Videó arról, hogyan adhat hozzá termékeket és hogyan működhet együtt az online áruházban

Az InSales platform nagyban megkönnyítheti a katalógus kitöltését, ha az 1C könyvelési rendszert használja, vagy ha rendelkezik a szállító árlistájával. Ehhez olyan importálási és szinkronizálási eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítenek az áruház weboldalának információinak naprakészen tartásában akár nagy választék mellett is, kizárva a hibák lehetőségét.

Videó a termékkatalógus-struktúra létrehozásáról

8. lépés: Az online áruházban állítsa be a megrendelések kifizetését

A termékek hozzáadása után folytathatja a fizetési lehetőségek beállítását. Mint tudják, a legtöbb vásárló megszokta, hogy a megrendeléseket készpénzben fizesse át az átvételkor. Mindazonáltal, ha azt tervezi, hogy előre fizetett alapon szállít megrendeléseket a régiókba, vagy csak ösztönzi annak végrehajtását, akkor ésszerű összekapcsolni a műanyag kártyák és az elektronikus fizetések elfogadását.

A legegyszerűbb módja a fizetési összesítő csatlakoztatása. Ez egy olyan vállalat, amely egyszerre számos fizetési módot fogad el Önnek: ROBOKASSA, Yandex.Checkout és műanyag kártyák, fizetési terminálok, sőt SMS-fizetések is. Az InSales platform már támogatja a főbb összesítőkkel, valamint az egyedi fizetési rendszerekkel való integrációt, lehetővé téve a közvetlen kapcsolódást hozzájuk, elkerülve a közvetítőket. A csatlakozáshoz meg kell találnia a munkakörülményeket, ki kell választania az Ön számára legmegfelelőbbet, és meg kell kötnie egy megállapodást vagy létre kell hoznia egy fiókot a kiválasztott összesítő / fizetési rendszerben. Ezután egyszerűen meg kell adnia a vonatkozó részleteket az InSales platformon, és nyugodtan elfogadja a kiválasztott fizetési lehetőségeket.

Ha banki átutalással szeretne pénzt elfogadni, engedélyezheti a fizetési megbízások automatikus létrehozásának lehetőségét, ezáltal automatizálva a jogi személyektől érkező megrendelések számlázását.

A legnépszerűbb fülkék, amelyekben általában online boltokat nyitnak:

Videó arról, hogyan állíthat be fizetési módokat egy online áruházban

9. lépés: Állítson be különböző szállítási lehetőségeket

Az InSales platform számos lehetőséget kínál a szállítás kiszámításához. Ez magában foglalja a fix szállítási költségeket, valamint az Orosz Posta, az ApiShip és a Boxberry számológépeit. Beállíthat egy ingyenes összeget is egy bizonyos összeget meghaladó megrendelések esetén, miközben arra ösztönzi a vásárlókat, hogy tegyenek tételeket a megrendeléshez az ingyenes szállításhoz.

A kézbesítést a saját futárszolgálatán keresztül, a futárcégeknél vagy az Orosz Postánál is megszervezheti. Digitális tartalom értékesítése esetén e-mailes kézbesítés is lehetséges.

Az előző lépések sikeres végrehajtása után az online áruház nyitottnak tekinthető. De a siker felé haladás nem ér véget ezzel!

A legnépszerűbb fülkék, amelyekben általában online boltokat nyitnak:

Videó a szállítási módok beállításáról

10. lépés: A vásárlók vonzásának eldöntése - reklám beállítása

Itt van egy rövid összefoglaló az áruház népszerűsítésének főbb módjairól, amelyekre elsősorban oda kell figyelnie. A látogatók és így a megrendelések leghatékonyabb forrásai: Keresőmotor promóció

Kontextus hirdetés : amikor olyan keresőmotorokat használ, mint a Yandex vagy a Google, akkor kap egy listát azokról a webhelyekről, amelyek megtalálhatók a keresési lekérdezéshez. A statisztikák szerint a legtöbb felhasználó olyan webhelyekre látogat el, amelyek a lista első helyéhez a legközelebb állnak. Így a többinél magasabb webhelyek több látogatót fogadnak.

Olyan szöveges hirdetések, amelyeket a keresőmotorokban lát, amikor a keresési eredményeket nézi. Ugyanazokat a blokkokat más webhelyeken is láthatja, és a megjelenítésük mechanizmusa figyelembe veszi az interneten tett korábbi tevékenységeit. Vagyis, ha gyermekcipőket keresett, akkor ezekben a blokkokban a jövőben a gyermekcipőket tartalmazó webhelyek hirdetéseit jeleníti meg. A kontextuális reklám megjelenítésének mechanizmusa figyelembe veszi annak az oldalnak a tartalmát is, amelyen található. Ha a macska portál oldalát nézi, akkor az adott témához kapcsolódó hirdetések jelennek meg. Például macskaeledeleket árusító hirdetési oldalak. Árualapok

Nagyon jó és népszerű csatorna a vásárlók vonzására. A Yandex Market egy olyan platform, amelyet a felhasználók minden nap meglátogatnak, hogy megvásárolható árukat keressenek. Létezik még a Google Shopping is - a Google termékplatformja, Oroszországban kevésbé népszerű, de érdemes használni is, mivel az ott elhelyezett termékeket a Google keresése megjeleníti a termékkeresési lekérdezéseknél, és rájuk kattintások olcsóbbak, mint a kontextusban hirdető. A termék feltöltése a Google Shopping szolgáltatásba a Google Merchant Center segítségével konfigurálható. Az InSales rendelkezik egy kényelmes kirakodással, amely automatizálja az árualapokkal való munkát. "Szájról szájra"

vagy a vírus terjedése a promóció egyik fontos eleme. Nagyon függ a cselekedeteitől, az ügyfélszolgálat szintjétől. Minden elégedett ügyfél hármat hoz be, és minden elégedetlen vásárló elvisz tízet. Fordítson különös figyelmet arra, hogy menedzserei milyen gyorsan reagálnak a beérkező megrendelésekre. Próbáljon egy órára csökkenteni a válaszidőt. Ugyanez vonatkozik a szállításra is. Jöjjön elő és hajtson végre kellemes kis dolgokat az ügyfelek számára. Például csatoljon minden megrendeléshez egy Köszönöm vásárlási kártyát.

11. lépés: Az online áruház nyereségessé tétele

A legnépszerűbb fülkék, amelyekben általában online boltokat nyitnak:

Talán a legizgalmasabb pont. Amint elegendő számú megrendelés történt az Ön üzletében a megrendelések promóciójának és feldolgozásának költségeinek megtérülése érdekében, akkor gratulálhatunk Önnek, az internetes áruház létrehozásának legnehezebb szakasza már elmúlt. Előre vár a fejlődés. Igen, eljutott hozzá, és máris elmondhatja, hogy üzlete működő vállalkozás. Mint minden vállalkozásnál, itt is nyomon kell követnie és figyelnie kell a teljesítményét. Ehhez az InSales platform elemzéseket nyújt, ahol megtudhatja, ki, hogyan és mikor vásárol. A promóciós csatornák további bővítése érdekében próbáljon ki új promóciókat, javítsa a meglévő csatornákkal való munkát. Csak használja az elemzéseket. Sikeres értékesítés!

Néhány évvel ezelőtt a saját online áruház megnyitásához szükséges volt egy programozó ismerete, vagy feltétlenül alkalmazza őket a személyzetnél. De azok a napok elmúltak. Az online áruház megnyitásához nincs szükség speciális technikai ismeretekre, csak üzleti érzékre és akaratra van szükség a siker érdekében, ezért hajrá, csak néhány lépést kell tennie.

Nézzen meg egy rövid videót, amelyben elmagyarázzuk, miért az InSales platform a legjobb választás az online áruház megnyitásához.

24 FONTOS finomságok az online áruház megnyitásához

Добавить комментарий