Интернет-дүкен ашудың 24 МАҢЫЗДЫ нәзіктіктері

Осы жылдар ішінде менің артымда ондаған интернет-дүкендер болды. Бұл мақалада сіз нақты жоба орындаушысының тәжірибесін аласыз.

Сонымен қатар, біздің басқа мақалаларымызды оқыңыз, шекаралар пайдалы болады, олар интернет-дүкен ашуды шешкендер:

Интернет-дүкенді орнату өте коммерцияланған және күрделі тақырып. Интернетте осы тақырып бойынша бірнеше тонна сумен толтырылған материалдар бар. Шынында пайдалы ақпарат өте аз. Мұнда басқаша нәрсе болады.

Осы жылдар ішінде менің артымда ондаған интернет-дүкендер болды. Біреуін басынан аяғына дейін жасадым, басқаларын түзетіп, жетілдірдім, көбінде үнемі жұмыс істеймін. Басқа нәрселермен қатар, кейде мен сөздерді қалыпты сөйлемдерге айналдырамын =).

Бұл мақалада сіз копирайтерден аморфты кеңестер алмайсыз, бірақ нақты жобаны орындаушының тәжірибесінен сығымдайсыз. Көпшілікке пайдалы болады және ойлау үшін ақпарат береді деп үміттенемін.

Төменде сипатталған кеңестер интернет-дүкен ашқысы келетіндер үшін де, оны ашқандар үшін де маңызды болады.

Мазмұны

Мақала үш үлкен блокқа бөлінеді:

Стратегиялық бөлім - бұл интернет-дүкен ашуға шешім қабылдамас бұрын білетін және түсінетін барлық нәрсе.

Техникалық бөлім - бұл интернет-дүкеннен барынша көп пайда табу үшін даму процесінде жүзеге асырылуы қажет барлық нәрсе.

Ұйымдастыру бөлігі - дүкен құрылып, іске қосылғаннан кейін сізге үнемі жасалуы керек нәрсе

Әр пункттің блогы болады « Жеке тәжірибе «- онда менің нақты тәжірибемнен алынған оқиғалар болады. Бұл сізге өзіңіздің қателіктеріңізді жасамай, басқа адамдардың қателіктерін үйренуге көмектеседі деп үміттенемін.

Стратегиялық бөлім

Бұл блокта мен интернет-дүкен ашу идеясы кезеңінде сіздің ойыңызға келуі мүмкін сұрақтарға жауап жинадым. Олардың жауаптарын алдын-ала біле отырып, сіз басында үлкен қателіктер жібермейсіз.

1. Мұны сіз шынымен жасағаныңызға көз жеткізіңіз

Бұл, бір қарағанда, өте маңызды, бірақ бұл өте маңызды. « Интернет-дүкенмен айналысуға уақыт пен шыдамдылық жете ме? ? « - бұл сіз келесі әрекеттерді бастамас бұрын өзіңізге адал жауап беруіңіз керек ең маңызды сұрақ.

Төменде көптеген басқа тармақтар болады. Оларды мұқият оқып шығыңыз, кем дегенде ішінара сіңіруге тырысыңыз. Егер сіз мұның бәрі сіз үшін өте ұзақ және қиын деп ойласаңыз, онда сіз тіпті бастамауыңыз керек.

Интернет-дүкенмен жұмысты толығымен жалдамалы қызметкерлерге тапсыра аламын деп үміттенбеңіз. Ия, мұны істеуге болады және жасау керек, бірақ жартылай ғана. Қалай болғанда да, сіз дүкеннің қалай жұмыс істейтінін және онда не болып жатқанын өзіңіз анықтап алуыңыз керек. Әйтпесе, жоғары ықтималдықпен сіз ақшаны ысырап етесіз.

Жеке тәжірибе

Мен көптеген интернет-дүкен иелерімен жұмыс істедім. Негізінде бұл шағын бизнес болды, сондықтан мен бұл жерде орта және үлкен туралы айтпай-ақ қояйын.

Барлық адамдар ерекше, бірақ тұтастай алғанда клиенттерді екі топқа бөлуге болады:

  • 1 топ - дүкен болуы керек адамдар. Мотивация: «басқаларында бар, бізге де қажет, солай болсын». Сіз өзіңізді жайсыз сезінесіз, өзіңіз үшін жаңа нәрсені түсінгісі келмейді (және сіз мұны түсінуіңіз керек - бұл 100%). Олар өзара әрекеттесуді кешіктіреді, ақпаратты құлықсыз тасымалдайды, кейде олар мен үшін ақпарат дайындауды өтінеді.
  • 2 топ - өте мүдделі адамдар. Олар мұндай адамдар туралы: «көз жанып жатыр» дейді. Олар барлық нәзіктіктерді мүмкіндігінше егжей-тегжейлі анықтауға тырысады. Әрдайым байланыс орнатыңыз. Олар бұған ең алдымен өздері қажет екенін түсінеді. Олар әрдайым мұның не үшін қажет екенін және басқаша емес түсіндірулерді мұқият тыңдайды. Сұрақ қою. Олар бар күшін салып жұмыс істейді.

Менің тәжірибем бойынша екінші топтағы адамдар ғана табысты интернет-дүкенмен аяқтайды, ол шынымен де пайда табады. Бұған олардың үнемі қажырлы еңбек етуімен және дамуға ұмтылуымен қол жеткізіледі.

Егер сіз «Менікі емес» сезінсеңіз, тастаңыз. Интернет-дүкен сіздің бизнесіңізге әкелетін алтын таулар туралы айтып беретін көптеген орындаушылар болады. Шындығында сіз әдемі, жақсы орындалған, бірақ пайдасыз болуы мүмкін сайтты аяқтайсыз. Бұл қымбат велосипед сатып алғандай, сіз оны 2 рет жүресіз, енді ол балконға шаң жинап жатыр.

2. Сіздің бизнесіңіздің шынымен жұмыс істейтініне немесе міндетті түрде жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз

Екінші маңызды кеңес - интернет-дүкен ашпас бұрын, ол қызмет ететін бизнесті байыпты түрде қарастыруға тырысыңыз.

Интернет-дүкендер өте қымбат. Бизнестен мүлдем пайда таба алатындығыңызға сенімді болмайтын кезеңге осындай соманы инвестициялау өте үлкен ойын.

Егер сіз өз кәсібіңізді жаңадан бастаған болсаңыз, қаражат өте шектеулі және жобаның сәттілігіне сенім жоқ болса, бастау үшін қарапайым және арзан жүзеге асыру арналарын қолданып көріңіз:

  • Тікелей сатылым
  • Әлеуметтік желілер
  • Авито
  • Қонуға арналған сайт және контексттік жарнама

Өзіңіздің интернет-дүкеніңізді ашқаныңыз жөн, егер:

  • Сіздің желіден тыс сатылымдарыңыз жақсы
  • Сіз сатып алушылардан жақсы сұраныс көріп отырсыз
  • Сізде қалыптасқан бизнес бар, сіз қосымша сату арналарын іздеп жүрсіз
  • Сіз өзіңіздің тақырыбыңызда бәсекелестер бар екенін білесіз сәтті Интернет-дүкендер арқылы сатылымдар бар (сіз бәсекелестердің дүкендері оларға пайда емес, пайда әкелетінін сенімді түрде білесіз деп болжанады. Бұл өте маңызды, өйткені желіден тыс сатылымдар интернет-дүкеннің шығындарын жабатын жағдайлар жиі кездеседі)

Жеке тәжірибе

Ең табысты - бұрыннан бар оффлайн бизнесті қолдау үшін құрылған интернет-дүкендер. Сонымен қатар, 1-тармақтағы клиенттің түріне қарай, дүкен бизнестің бір бөлігіне айналады, ал сирек тапсырыстар сол арқылы өтеді немесе үнемі жұмыс жасайтын және ол жалпы санының 50% -дан астамын береді. тапсырыстар.

3. Жақсы интернет-дүкенді өзіңіз жасай алмайсыз

Осы кезде біреу дауласа алады, бірақ менің барлық тәжірибем бұл аксиома екенін айтады. Егер сіз маған сенсеңіз, оны тек сөзсіз деп қабылдаңыз.

Интернет-дүкенді өзіңіз құруға тырысуға болады. Мұны істеудің ең оңай жолы - дайын жиынтықтардың бірін пайдалану. Олар төменде талқыланады. Егер сіз бағдарламашы болмасаңыз немесе HTML мен CSS-ті түсінбейтін болсаңыз, онда кез-келген тәуелсіз жетілдірулер шексіз мәселелер мен қиындықтарға әкеледі.

Егер сіздің бизнесіңіз болса, оны жасағаныңыз жөн, ал интернет-дүкеннің дамуын мамандарға тапсырыңыз.

Ия, бұл қымбат. Ия, сіз хакке ұшырай аласыз. Бірақ бұл кез-келген кәсіпте болады. Өзіңіздің немесе компанияңызды тауып, олармен тұрақты жұмыс істеңіз. Интернет-дүкен құру мәселесінде бұл әуесқойлық өнерге қарағанда әлдеқайда үлкен нәтиже береді.

Жеке тәжірибе

Егер менің барлық клиенттерім дүкенді өздері құра бастағандарға және кілтті дайындық үшін келгендерге бөлінсе, біз шамамен 50-50 аламыз.

Қосулы үйдегі дүкендер оны көру әрдайым дерлік ауыр болатын. Кейде олармен жұмыс жасау дүкенді нөлден құрудан да қиынға соғады. Мұндай дүкендерде бастапқыда дұрыс емес шешімдер көп, оларды дүкен жұмыс істеп тұрған кезде түзету қиын. Мысалы, бұл өнім санаттарының дұрыс емес құрылымы болуы мүмкін. Осыған байланысты, оған параметрлер бойынша сүзгілерді қосу арқылы функционалдылықты кеңейту мүмкін болмайды, өйткені осы параметрлердің кейбіреулері қазірдің өзінде санаттар.

Интернет-дүкен болған кезде кілтке дайын , содан кейін сіз тапсырыс берушінің барлық тілектерін дереу біле аласыз, оған «қалай дұрыс жасау керек» туралы кеңес беріңіз, талқылаңыз. Сонымен қатар, клиенттер әдетте ерекше дизайнға тапсырыс береді. Нәтиже әрдайым дерлік үйдегі өнімге қарағанда жоғары болады. Мұндай сайттың функционалдығын қолдау және кеңейту бас ауруын тудырмайды.

Үшінші нұсқа бар, ол жалғыз тұрады. Кейбір кедей клиенттер клиенттері сайттармен келеді жинақтарды қолдану немқұрайлы орындаушылар, және олар бірегей даму ретінде сатылды.

Ол осылай жұмыс істейді. Мердігер тапсырыс берушіге 100-200т.р мөлшерінде қоңырау шалады. Осыдан кейін ол өзі 5-10 тоннаға дайын дүкен жинағын сатып алып, ондағы логотипті және байланыс ақпаратын өзгертіп, сынақ тауарларымен толтырып, дайын өнім ретінде тапсырады. Жақсы бизнес ...

Өкінішке орай, бұл үнемі болып тұрады. Маған көп адамдар бірдей құрылыспен келеді, сәл безендірілген. Мен оны бір көргеннен тануды үйреніп алдым. Егер сіз бұл жұмысқа қанша төлегенін сұрасаңыз, кейде шаштар тік тұрады.

Егер сіз Интернет-дүкенді кілтпен жасауға тапсырыс беруге шешім қабылдасаңыз, онда оның оңай жолы бар өзіңізді қорғаңыз осындай алданудан. Бірегей дизайнға тапсырыс беріңіз ... Егер ол шынымен ерекше болса, онда сіз алдымен прототиптерді, содан кейін дизайн мен оның қайнар көздерін көресіз. Бұл ерекше дизайн үшін веб-сайтқа тапсырыс беріңіз. Сіз қаншама батыл орындаушылардың бірден ұмытылып кетуіне таң қаласыз.

4. Жақсы интернет-дүкен арзан немесе тегін бола алмайды.

Көптеген клиенттер түсінбейтін немесе түсінгісі келмейтін тағы бір нәрсе. Жақсы интернет-дүкен арзан немесе тегін бола алмайды.

Егер сізге онлайн-дүкен белгілі бір мөлшерде ұсынылса, 60т.р-ден аз (кең функционалдығы 100 тоннадан аз болған жағдайда), абай болуға негіз бар. Неге екенін түсіндіріп берейін.

Қарапайым математикаға жүгінейік. Егер сіз жұмыс іздеу сайтына кіріп, бағдарламашылар мен дизайнерлердің орташа жалақыларын қарасаңыз, сіз 60т.р. / айдан төмен цифрды көре қоюыңыз екіталай. Веб-студияға хабарласқан кезде, сіздің тапсырысыңыз бойынша келесілер жұмыс істейді:

  • Менеджер (консультациялар, жобаларды басқару)
  • Дизайнер (ерекше дизайн)
  • Алдыңғы әзірлеуші ​​(дизайнды сайттың макетіне енгізу)
  • Backend әзірлеушісі (әрдайым емес, көбінесе күрделі стандартты емес функционалдылық жағдайында)

Анау. кем дегенде 3 адам. Айталық, олардың студиядағы орташа жалақы - 60 т.р. / ай ... Интернеттегі ерекше дизайнымен дамитын уақыт сізге айтып берер 1-2 ай ... Бір уақытта жоба бойынша бір ғана адам жұмыс істейді делік.

Тіпті 1 айлық уақыт шеңберімен ол шығады 60т.р. + салықтар, төлемдер + үй-жайларды жалдау, кеңсе жабдықтары және т.б. + студия пайдасы + осы пайдаға студия салығы ... Тағы да көптеген «плюс» болады, бірақ біз әзірге соларды ғана қарастырамыз. Егер сіздің жеке кәсібіңіз болса, онда сіз Интернет-дүкенді дамытуға берілген жалақы мен уақыт аралығы үшін минималды шығындар қанша болатынын болжай аласыз.

Содан кейін 40 т.ғ. не ұсынылады. және аз ба? Барлығы бірдей жиындар немесе шаблон шешімдері. Мұнда ғажайыптар жоқ. Егер сіз 40 жастан ассаңыз. бірегей дизайны бар кілтке арналған интернет-дүкенді ұсыныңыз, содан кейін 99% мүмкіндік сізді қандай да бір жолмен алдап жатқаныңыз туралы.

Жеке тәжірибе

Ол жұмыс барысында интернет-дүкеннің сапасы оны құру шығынына тікелей байланысты деген ережені өзі үшін бірнеше рет растады.

Өкінішке орай, бұл тек бір жолмен жұмыс істейді. Қысқаша айтқанда:

Сіз ерекше дизайнымен жоғары сапалы дүкенді тек көп ақшаға ала аласыз. Бірақ сонымен бірге сіз көп ақша жұмсай аласыз және арзан шаблон аналогын немесе дайын жиынтықты ала аласыз.

Алаяқтықтан қалай сақтандыруға болады? Мүмкін емес. Сіз суретшіні өте мұқият таңдауыңыз керек. Сізге менің клиенттерімнің бірі сияқты айтуға кеңес берер едім (айтпақшы, біз онымен жұмыс істейміз). Ол маған алғаш рет хабарласқанда, ол бар сайтта салыстырмалы түрде аз жұмыс ұсынды. Менің біліктілігім оның тапсырмалары үшін жеткілікті екендігіне және ынтымақтастықтың ойдағыдай жүретініне сенімді болған кезде, ол бүкіл сайтты қайта құруға үлкен тапсырысты ұсынды, ол бастапқы жұмысынан 10-20 есе үлкен болды. Мен бұл адам өте ақылды болды деп санаймын. Сізге де солай жасауға кеңес беремін.

5. Интернет-дүкенді нөлден жазу - бұл шағын бизнес үшін өте жаман идея.

Интернет-дүкен ашуды жоспарлап отырған кәсіпкер үшін тағы бір маңызды сұрақ туындайды технологияларды таңдау және оны жасау тәсілдері туралы.

Әрине, мен бұл мәселеге мүлдем араласпағым келеді және таңдауды орындаушыға сеніп тапсырғым келеді. Бірақ бұл тағы да нәтиже үшін үлкен төлемдерге толы, оларды әлдеқайда арзан алуға болады.

Бүгінгі күні интернет-дүкен құрудың осындай нұсқалары бар:

Опция 1. Дүкен нөлден бастап танымал тілдердің бірінде жазылған (әдетте фреймерлерді қолдана отырып) .

Бұл ең қымбат нұсқа. Әдетте өте қымбат немесе сапасыз. Көбінесе бұл орта және ірі бизнес үшін жарамды, бірақ шағын бизнес үшін емес. Нөлден бастап веб-қосымшаны құру автоматты түрде орындаушының өте жоғары біліктілігінің қажеттілігін (дәл осындай жоғары жалақымен), сондай-ақ түпкілікті нәтижені тестілеуге өз қалтасынан төлеу қажеттілігін білдіреді.

Сіз келіспейтін шығарсыз, бірақ мен бұл опцияда нөлден жасалған және жеткілікті деңгейде тексерілген кәсіби интернет-дүкеннің құны 1 миллион рубльден кем болмайтынына сенімдімін. Интернет-дүкеннің қозғалтқыштарында қанша әзірлеуші ​​жұмыс істеп жатқанын көргенде (біз олар туралы кейінірек айтатын боламыз) және бұл жұмысқа қанша уақыт кететінін көргенде, ешқандай күмән жоқ.

Бірақ барлық кемшіліктермен бірінші нұсқаның бір маңызды артықшылығы бар - орындаушылардың жеткілікті біліктілігімен сіз ең жақсы нәтижеге қол жеткізесіз. Мен мұндай дүкендердің мысалдарын көрдім - олар өте жылдам, ең ыңғайлы, ең таза коды бар, ауыр жүктемеге дайын және артық ештеңе жоқ. Бір сөзбен «Тәттім».

Бірақ сапа өзіндік бағамен келеді. Көп төлеңіз. Бір рет емес. Интернет-дүкенді нөлден дамыту туралы алғашқы келісімшарттағы сандар сізді жағымсыз таңдандырып қана қоймай, оны қолдау мен функционалдылықты кеңейтуге арналған жаңа және жаңа ірі аккаунттар сізді үнемі «қуантады». Сондықтан мен бұл опция шағын бизнеске емес, керісінше, бірнеше мыңнан гөрі артық миллион төлей алатындарға арналған деп айтамын.

Вариант 2. Дүкен мазмұнды басқару жүйесін қолдану арқылы жазылған ( CMS ) және оған арналған дүкеннің дайын компоненті.

Бұл опция, менің ойымша, шығындар / сапа + даму мүмкіндіктері тұрғысынан оңтайлы. Бұл шағын бизнестің көпшілігіне, кейбір орта бизнеске, тіпті кейбір ірі бизнеске сәйкес келеді.

Әзірлеуші ​​веб-сайттың дайын моторын алады, интернет-дүкеннің белгілі және дамыған компонентін орнатады, содан кейін оны сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес өзгертеді.

Бұл тәсіл еңбек шығындарын айтарлықтай үнемдейді және шығындарды азайтады. Неліктен бұлай болып жатыр? Мақалаларды, санаттарды, өнімдерді және басқаларын басқару сияқты барлық типтік функциялар осы қозғалтқышты / компонентті қолдайтын қоғамдастықпен жүзеге асырылды және тексерілді.

Мердігерге бар болғаны - тапсырыс берушінің тапсырмалары үшін қолданыстағы функционалдылықты реттеу, бірегей шаблон жасау және конфигурациялау (егер ерекше дизайн болса), тапсырыс берушінің тапсырмалары үшін жетіспейтін функцияны өзгерту қажет.

Бұл қарапайым тапсырмалар болып көрінуі мүмкін, бірақ тіпті олар көп уақытты қажет етеді және жоғары біліктілікке ие. 1 нұсқа туралы не айта аламыз.

Төменде сайттар мен интернет-дүкендердің компоненттеріне арналған қозғалтқыштардың ең танымал нұсқаларын талқылаймыз.

Опция 3. Дүкен конструктордың көмегімен сервистің көмегімен құрылады.

Бұл опция ең жылдам және арзан. Алғашқы қарағанда. Аз ақшаға конструкторды ұсынатын және негізгі күрделі бөлімді алатын қызметтер бар. Ең танымал: WIX , Shopify.

Айына 1-2 тр. Төлеген шартты түрде сіз «Сауалнама» форматындағы ең қарапайым интерфейсті аласыз, ол арқылы сіз өз дүкеніңізді кезең-кезеңімен құра аласыз.

Бастапқыда бұл керемет идея сияқты көрінеді. Барлық плюстарын қамтитын үлкен минус үшін олай болмаса, солай болар еді. Сіз стандартты емес қосымша функционалдылықты құра аласыз.

Қазіргі кезде онлайн-коммерция көбінесе бәсекеге қабілетті. Күннен күнге интернеттегі дүкендер көбірек. Бүгінгі таңда басты бәсекелестік артықшылық - бұл сіз өз клиенттеріңізге ұсына алатын қызметтер, бірақ сіздің бәсекелестеріңіз жасай алмайды. Бұл үлкен және ауқымды тақырып, ал онлайн-қызметтерді пайдалану кезінде ол тамырынан бұзылады. Дүкеннің бастапқы кодтарына ешкім сізге толық рұқсат бермейді.

Қорытындылай келе. Егер сізде 1, 2 және 3 нұсқалар арасындағы айырмашылықты нашар түсінетін болсаңыз, мен оны нақты өмірден мысал келтіріп түсіндіруге тырысамын. Айталық сіз үй салып жатырсыз (интернет-дүкен құрасыз). Құрылыс үшін кірпіш қажет. Бұл жағдайда:

  • 1 нұсқа - сіз ең сапалы және ерекше пішіндегі кірпіш шығаратын зауыт құрдыңыз. Біз оған көп қаражат жұмсай алдық. Ерекше пішіндегі кірпішпен жұмыс істеуді ең жақсы кірпіш қалаушылар ғана білетіндіктен, сіз ең жақсыларын жалдадыңыз. Біз оған көп қаражат жұмсай алдық. Сізге шедевр жасалды. Немесе ... Кірпіш тас қалаушылар тек өздерін мықты етіп көрсетіп, қымбат кірпіштеріңнен бұқалар жасады. Немесе ... Зауытта, кірпіш шығару кезінде олар да тәртіпсіздікке жол беріп, сапасы өте нашар болып шықты.
  • 2 нұсқа - сіз ең жақын құрылыс нарығында ең көп таралған кірпішке тапсырыс бердіңіз. Олар орташа жұмысшылар жалдады. Біз жақсы үй алдық. Әрине, ерекше пішіндегі кірпіш сарай емес, бірақ айналасындағылардың барлығы дерлік осындай үйлерде тұрады.
  • 3 нұсқа - сіз үй үшін жер жалдадыңыз Содан кейін олар жоғары сапалы және ерекше сұлулықпен кірпіш жалдады. Олар үйді өзіндік дәмімен салғысы келді, бірақ бұл кірпіштен тек кірпіш өндірушінің қатаң көрсетілген ережелері бойынша үйлер салуға болатындығы белгілі болды. Сонымен қатар, бұл үй сіздікі емес, бірақ сіз оны жалдау ақысын төлеген кезде ғана пайдалана аласыз.

Бұл нұсқалар. Неліктен барлығы дерлік таңдайтынын түсінесіз деп үміттенемін екінші .

Жеке тәжірибе

Мен әрдайым 2-нұсқаны қолданамын және жұмыс істеймін. Біріншіден, үлкенге бұрған дұрыс IT - компания, үшіншісімен - бәрін өзіңіз жасауыңыз керек.

2-нұсқаны қолдану - бұл бүгінгі күннің қалыпты тәжірибесі. Менің ойымша, интернет-дүкендердің 90% -ы оны пайдаланады.

6. Интернет-дүкенге арналған қозғалтқышты қалай таңдауға болады

Егер сіз тоқтасаңыз 2 нұсқа бойынша соңғы абзацтан - дүкен мазмұнды басқару жүйесін (CMS) және оған дайын дүкен компонентін қолдану арқылы жазылған - келесі сұрақ туындайды: « Интернет-дүкен құру үшін қандай қозғалтқышты таңдаған дұрыс «.

Интернеттен бұл сұрақтың жауабын іздеуге тырыспаңыз. Бұл мүлдем пайдасыз жаттығу. Қазіргі уақытта CMS және интернет-дүкендердің компоненттері өте көп. Әр кеңесші өзі жұмыс істейтін адамдарға өзі білетін кеңес береді. Бәрі де оны анықтай алмаған немесе мүлдем жұмыс істемеген адамдарды сынайды.

Төменде сіз пайдалана алатын ең танымал CMS және электрондық коммерциялық компоненттер келтірілген:

Сондай-ақ көптеген басқа нұсқалар бар.

Қандай нұсқаны таңдау керек? Бұл «Қандай автомобиль маркасын сатып алған жақсы?» Сериясындағы сұрақ. - жалғыз дұрыс нұсқа жоқ. Бірақ мен сізге шешуге көмектесетін кейбір мүмкіндіктерді айтып беремін.

Интернет-дүкенге арналған қозғалтқыштарды таңдаудың әртүрлілігінде үш топты ажыратуға болады :

  • 1 топ Тегін CMS ашық ақпарат көзі ... Қозғалтқыш сіз үшін мүлдем тегін болады. Бірінші орнату да, кейінгі барлық жаңартулар да. Лицензия бұл болашақта өзгермейтініне кепілдік береді. Сізге тек функцияны теңшеу, жобалау және аяқтау үшін ақы төлеуге тура келеді (егер сізге кенеттен қажет болса). Жоғарыдағы тізімдегі өкілдер: Джумла , WordPress , Drupal .
  • 2 топ коммерциялық CMS жартылай жабық көз ... Қозғалтқышты сатып алуға, сондай-ақ жыл сайын жаңартуларды сатып алуға тура келеді. Бұл ақшаға сіз әдетте кең функционалдылықты, сондай-ақ өндірушінің техникалық қолдауын аласыз (бұл әдетте аз пайда әкеледі). Жоғарыдағы тізімдегі өкілдер: CMS Битрикс
  • 3 топ Орнатылмаған интернет-дүкен қозғалтқыштары CMS , бірақ олар өздігінен жұмыс істейді ... Егер бірінші топқа жұмыс істеу үшін CMS және интернет-дүкеннің компоненті қажет болса, онда CMS интернет-дүкеннің құрамдас бөлігі болып табылады. Жоғарыдағы тізімдегі өкілдер: OpenCart

Барлық қозғалтқыштарды шамамен осындай топтарға бөлуге болады. Енді әр топқа жеке тоқталайық.

3 топ Мен кеңес бермеймін. Шындығында, бұл опцияны қолдана отырып, сіз болашақта интернет-дүкеніңізді дамытудың арзан мүмкіндіктерін шектейсіз. Мұндай қозғалтқыштар электронды коммерция үшін арнайы жасалған, бірақ блог, форум және т.с.с. Егер сіз 1-топтан CMS алсаңыз, қажет болған жағдайда сайттың функционалдығын басқа компонентпен өте оңай және арзан кеңейте аласыз, мысалы, пайдалы мақалалар бөлімін қосасыз. 3-топқа қатысты бұл сізге әлдеқайда қиын болады. Бағдарламашыны жалдау жиі қажет.

2 топ , Мен оны бірыңғай CMS ретінде қарастыруға кеңес берер едім (ең болмағанда Ресейде өз бизнесіңмен айналысқанда) - Битрикс ... Ресей Федерациясының кеңістігінде өте танымал нұсқа. Көптеген дайын интеграциялар бар. Барлығының бағасы айтарлықтай маңызды. Негізгі кемшілігі - лицензияның құны және жыл сайынғы жаңарту. Бүгінгі күні интернет-дүкен шығарылымының лицензиясы кем дегенде тұрады 35 900 руб ... Оның функционалдығы шектеулі. Ұзартылған үшін сізге 2 немесе одан да көп есе төлеуге тура келеді. Түсіну үшін - бұл дайын интернет-дүкеннің құны емес, 1-топта алатын заттың құны!

1 топ Мен кез-келген шағын немесе бастауыш бизнесті қарастыруға кеңес берер едім. Менің түсінуімше, «еркін» дегенді естігенде, сіз бірден аулау сезімін сезесіз. Мұнда аулау жоқ. Нәтиже сіз үшін тегін болмайды, өйткені Сіз өзіңіздің қажеттіліктеріңіз үшін осы бланктен толыққанды интернет-дүкен жасайтын әзірлеушіге ақы төлеуіңіз керек. Бірақ мұнда сіз, кем дегенде, пайдалану үшін өте қымбат лицензияны сатып алмайсыз. Сондай-ақ, 3-топтан CMS-ке ешқандай шектеулер жоқ. Ешкім сізге осы қозғалтқыштардың бірін ақысыз пайдаланғаны үшін сотқа жүгінуге келмейді.

1 топтағы негізгі шектеулер - сіз бұл өнімдерді өзіңіздікіндей ұсына алмайсыз. Анау. сіз CMS бастапқы кодындағы авторлық құқықты ауыстыра алмайсыз және бұл сіздің CMS екеніңізді айта алмайсыз. Онда сайт жасап, оны өзіңдікі деп атау үшін өтінемін. Онда веб-сайт жасаңыз және оны өзіңіз сияқты сатыңыз - өтінемін. Сіз сайтты жасадыңыз деп айта аласыз, бірақ сіз сайт жасаған CMS Joomla-ны да сіздің дамуыңыз деп айта алмайсыз.

Қарапайым тілде: сізге шектеусіз ақысыз балға берілді. Сіз оларға үй салдыңыз. Үй - бұл сенің ешкім жасамайтын шығармашылығың. Балға сіздің жаратылысыңыз емес - бәріне сіз өзіңіз ойлап тапқаныңызды және жасатқаныңызды айтпаңыз. Бұл шектеу. Бұл өзекті болғанымен әр топ үшін .

Сонымен, сіз қандай қозғалтқышты таңдауыңыз керек? Бұл туралы көп мазаламаңыз. Қаржылық мүмкіндіктеріңізге байланысты екінші немесе үшінші топтың кез-келгенін алыңыз. Олардың әрқайсысы (ең болмағанда жоғарыдағы тізімнен) сізге интернет-дүкен құруға мүмкіндік береді. Мен, әдетте, Joomla + Virtuemart нұсқасын қолданамын, бірақ қажет болғанда басқалармен жақсы жұмыс істеймін.

Жеке тәжірибе

Мен мұнда 2-ден 3-ке дейінгі айырмашылықтар туралы, атап айтқанда, айырмашылық туралы аздап жазамын Битрикс ’A Джумла , Wordpress , Drupal және басқа ақысыз CMS Интернет-дүкен құруға мүмкіндік береді.

Битрикс Ресейде өте жақсы маркетингке ие. Олар өз өнімін сатуға шебер. Код сапасы туралы Битрикс тым жағымсыз жауап бермеңіз, бірақ бұл басқаларға қатысты CMS .

Бір немесе басқа кодтың сапасы туралы шолуларды оқымаңыз CMS ... Бұл сізге аз пайда әкеледі. Интернет-дүкен - бұл сатылым құруы керек құрал. Сатып алушылардың ешқайсысы оның сорғыштың астында не тұрғанына мән бермейді. Егер ол тез жұмыс жасаса, іздеу жүйелері үшін оңтайландырылған болса, онда күніне 10 мың келушінің келуіне байланысты проблемалар болмайды.

Егер сіздің трафикіңіз жоғарырақ болса және сіздің дүкен жүкті жеңе алмаса, кодтың сапасы жоғары мәнге ие болады. Бірақ бұл жағдайда сіздің кірісіңіз дүкенді нөлден жазуға мүмкіндігі болатындай болуы керек. Бұл сіздің тапсырмаларыңызға толығымен оңтайландырылған болады және жүктемені әлдеқайда жоғары көтереді.

95% жағдайда стандартты шешімдер жеткіліксіз болады.

Оралу Битрикс ... «Егер ол соншалықты қымбат болса, неге ол соншалықты танымал?» - сен сұрадың. Рунеттегі интернет-дүкендердің жартысына жуығы жұмыс істейді Битрикс ... Жауап қарапайым: М - маркетинг. Дамытушы компания серіктес веб-студияларға лицензия құнының жартысына дейін серіктестік роялти түрінде төлейді. Егер веб-студия дүкен үшін дәл пайдалану керек десе Битрикс және қалғаны CMS стандартты емес / осал / кедей - студияның сізге лицензия сатып алуға қызығушылық білдіретінін ұмытпаңыз Битрикс ... Шын мәнінде, сіз бұл маркетинг үшін өз қалтаңыздан төлейтін боласыз.

Сонымен қатар, монетаның екінші жағы да бар. Егер сіз:

  • 70-100 тр. лицензияны сатып алу ақша емес
  • В IT -бөлім ешкім тегін пайдалану тәуекеліне барғысы келмейді CMS (сіз мұның қаншалықты кең тарағанын білмейсіз)
  • Сізге билік алдында «жебе бұра алатын» біреу керек, егер кенеттен «бәрі кенеттен бұзылып кетсе»
  • Сізге Ресей Федерациясының кейбір реттеуші ұйымдарынан сайтқа қауіпсіздік және сәйкестік сертификаттары қажет
  • Сайтты таныс емес интерфейс нағыз қорқынышты адамдар басқарады (гуманитарлық ғылымдар, зейнеткерлік жасқа дейінгі адамдар, есепшілер)

онда міндетті түрде басқа жаққа қарау керек Битрикс .

Егер 50 тр. сізге ақша. Сіз біраз нәрсені түсінуге дайынсыз және маркетологтарды тегін тамақтандырғыңыз келмейді CMS тізімнен сіз үшін жақсы таңдау болады.

7. Үлгі немесе ерекше дизайн. Айырмашылық неде? Не жақсы?

Интернет-дүкен, кез-келген басқа сайт түрлері сияқты, техникалық және визуалды компоненттерден тұрады. Сонымен қатар, визуалды компонент көбінесе техникалық сияқты маңызды.

Менің ойымша, кез-келген кәсіп иесі өз сайтының жалпы масштабтан ерекшеленуін қалайды - оны адамдар біледі, есте сақтайды. Бұған қалай қол жеткізуге болады? Ерекше дизайнымен.

Бірегей дизайн Интернет-дүкенді дизайнер сіздің бизнесіңізге арнайы жасайды. Сонымен бірге оның барлық ерекшеліктері ескеріледі, нәтижесінде сіз оны салуды бастамас бұрын да сайттың қалай болатынын суреттерден көресіз.

Монетаның екінші жағы - шаблон дизайны ... Бұл дегеніміз, сіздің дүкенде әдемі болса да, бұрын жасалған және тек сіздің сайтыңызда ғана емес шаблон қолданылады. Үлгі дизайны сіз аз төлейді деп есептейді, бірақ сіз дизайн стандартты болатындығымен келісесіз.

Ерекше дизайн мен шаблон дизайнының айырмашылығы - дүкеннен көйлек сатып алу немесе біреудің эскизіне тапсырыс беру үшін тігу. Дүкеннен көйлек сатып алғанда, сіз аз төлейсіз, бірақ кез-келген уақытта сол көйлектегі адамды кездестіруге болады (мүмкін емес болса да). Бірегей тігінге тапсырыс беру кезінде сізде мұндай көйлек тек сізде болатынына сенімді бола аласыз. Жоқ, сіз жасай алмайсыз. Бірақ көшірмені кездестіру мүмкіндігі әлдеқайда аз. Бұл көшірме үшін біреуге бірдеңе ұсынуға болады.

Әрине, ерекше дизайн әрдайым жақсарады, бірақ интернет-дүкен құру құны да жоғары болады. Сіздің қаржылық мүмкіндіктеріңізге байланысты таңдаңыз.

Жеке тәжірибе

Менің тәжірибемде шаблон дизайны бірегейден гөрі жақсы болатын бірде-бір жағдай болған емес. Стереотипті, сайып келгенде, әрқашан нашар болып шығады. Тек сеніңіз.

Бұл есеп бойынша менде осындай ой болды. Сатып алу кезінде шаблонға қарасаңыз, дизайнер салған соңғы өнімді көресіз. Бірақ бұл жай шаблон. Сізде басқа логотип, басқа категория құрылымы болады - көп нәрсе басқаша болады. Осы өзгертулердің барлығы шаблонға дизайнердің қатысуынсыз жасалған кезде, ол нашарлайды және нашарлайды. Бағдарламалаушы дизайнер емес. Сұраққа: «менің логотипімді салыңыз» - ол бұл тапсырманы техникалық түрде орындай алады, бірақ шығармашылықпен емес. Ол түстер үйлесімі туралы, көлеңкелер туралы, эффекттер туралы ойламайды. Осыған байланысты шаблон таңдау барысында сізге пара берген барлық дизайнерлік сиқыр жоғалады.

Жалпы, егер сіз шынымен сапалы нәтиже алғыңыз келсе, ерекше дизайнды үнемдемеңіз.

8. Интернет-дүкенді бастау үшін дайын жиынтықтарды пайдалануға тұрарлық па?

Интернеттегі дүкендерді құруға қатысты келесі маңызды сұрақ.

Интернет-дүкен жинау - алдын-ала орнатылған интернет-дүкенді іске қосуға дайын.

Интернеттегі дүкен компонентінен құрастырудың қандай айырмашылығы бар?

Компонент Сіз оны CMS-ке орнатып, барлық параметрлерді орнатып, санаттарды, төлем әдістерін, әр түрлі беттерді қосуыңыз керек. Мұның бәрі уақыт пен күш-жігерді қажет етеді. Құрастыруда мұның бәрі қазірдің өзінде жасалды. Басқаша айтқанда, ассамблеяны орналастыру арқылы сіз жиынтықтың демо-нұсқасында көргеніңізді дәл аласыз, яғни. жұмыс істейтін интернет-дүкен.

Әдетте құрастыру интернет-дүкенді нөлден бастағанға қарағанда 5-10 есе арзан ... Бұл толыққанды интернет-дүкенді ашудың ең бюджеттік тәсілі шығар.

Солай: Интернет-дүкенді бастау үшін дайын жиынтықтарды қолдануға тұрарлық па? Менің жауабым: « Бұл мүмкін, бірақ көрегендік «. Осы шешімнің ақауларын анықтайық.

Негізгі тұзақ - бұл жиынтықтардың маркетингтік компонентінде. Толық интернет-дүкен әрқашан көптеген өзара байланысты және теңшелетін элементтерден тұрады. Ол:

  • Каталог
  • Параметрлер бойынша сүзу
  • Ақша және жеткізілім плагиндері
  • Интеграция
  • Экспорттау
  • және т.б.

Дайын құрастырмаларды дайындау және сату - бұл бизнес. Бизнесте әрдайым бәсекелестік болады. Ең жақсы мүмкіндіктерді ұсынған сатады. Кеңейтуге теңшелетін элементтер санын көбейту арқылы қол жеткізіледі.

Қарапайым тілмен айтқанда жиындардың авторлары өз туындыларын максималды кеңейту санымен толықтырады, оның ішінде ақылы, көбісін сіз ешқашан пайдаланбайсыз.

Неге жаман? Интернет-дүкен ашу - бұл айсбергтің бір шеті ғана. Сіз онымен жұмыс істейсіз, жетілдіресіз, жаңарасыз. Сіз ондаған кеңейтімдерді қамтитын, жартысы ақылы болатын жиынтықты қолданған кезде, дүкенге қолдау көрсету жаман қорқынышқа айналады. Қажетсіздің бәрін өшіремін деп ойламаңыз. Әрең. Жойылған кезде күтпеген жерден бір нәрсе сынып қалуы мүмкін. Ия, және сіз мұны жасамайсыз - 100%.

Ассамблеялардың екінші проблемасы - жаңартулар. Сайттың қозғалтқышын жаңартуға болады. Ол бұған дайын. Дүкен компоненті және басқа да кеңейтімдер жаңартылуы мүмкін. Бірақ жиынтықтың жаңартылуы - бұл сайт шаблонымен қоса жаңарту. Сіз шаблонды өзіңізге аз да болса түзетесіз. Барлығы дерлік жасайды. Жинақты жаңарту шаблонды да жаңартады. Барлық түзетулеріңіз жоғалады. Мұны хак деп атайды. Хактар ​​деген не және олардың неліктен жаман екендігі туралы көбірек біліңіз.

Жоғарыда айтылғандарды қорытындылай келе. Егер сіздің есепшотыңызда әр тиын болса, және интернет-дүкен өте қажет болса, онда құрастыру - бұл сіздің жалғыз шығатын жолыңыз. Жинақтарды қолданар алдында он рет ойланған дұрыс.

Жеке тәжірибе

Маған көптеген адамдар жиналыстарға негізделген интернет-дүкендерді жақсарту үшін келеді. Осындай жобалармен жұмыс істеу әрдайым белгілі бір дәрежеде ауыртпалық тудырады.

Сыртынан қарағанда мұндай интернет-дүкендер лайықты көрінеді. Десе де, иелері өздері үшін түрін ұқыпты өзгертуге тырысады. Бірақ бұл дүкендердің барлығы бірдей көрінеді. Менің көзім қазірдің өзінде дайындалған және алғашқы секундтардан бастап сайттағы жиналуды анықтайды. Әрине, мен қателесемін, бірақ сирек.

Сонымен, сайттар сырттай қарағанда лайықты көрінеді. Көрінуге болады, иелері оларға уақыт пен күш жұмсаған. Бірақ сіз админ тақтасына кіре салысымен, кошмар басталады. Әдетте, сіз 10+ жаңартылмаған кеңейтімдерді, үшінші тарап компоненттерінің көптеген түрлерін бірден көресіз, модульдер и плагиндер

Егер жаңартулармен бәрін ешқандай соққысыз түзетуге болатын болса, онда бастапқыда қате салынған каталог құрылымы өте ұзақ және азапты түрде түзетіледі. Сайт біраз уақыт болды. Санаттар мен өнімдер іздеу жүйелерімен индекстеледі, іздеуде болады және келушілерді әкеледі. Интернет-дүкеннің одан әрі дамуы құрылымды өзгертуді қажет етеді. Бұл дегеніміз, санаттың URL мекенжайлары мен өнім беттері өзгереді, ескі беттер индекстен шығады, ал жаңаларын индекстеу уақытты алады (тіпті дұрыс конфигурацияланған бағыттауларды ескере отырып).

Иелері әрдайым мұндай құрбандықтарға келісе бермейді - олар сатылымның төмендеуінен қорқады.

9. Дайын интернет-дүкен сатып алу қажет пе?

Кейбір стандартты емес шешімдер де бар. Мысалы, дайын интернет-дүкен сатып алу сияқты. Бұл құрастыруды қолданудан қалай ерекшеленеді? Сіз өзіңіздің бизнес тақырыбыңызға жақын интернет-дүкен немесе интернет-дүкен ашқан дайын бизнесті сатып алуыңыз.

Егер сіз дүкенді бизнеспен қатар алсаңыз - онда олар айтқандай, сыйлық аттың аузына қарамайды - қолыңыздағы затты алып, әрі қарай не істеу керектігін ойлаңыз. Сізде басқа таңдау жоқ.

Егер сізде таңдау болса (сіз дайын және жұмыс істейтін интернет-дүкенді бөлек сатып алғыңыз келсе), мұны жасауға болады, бірақ бұл мақаладан гөрі 10 есе көп ақаулар болады.

Сіздің бір нәрсеге алдануыңыз өте жоғары. Егер сіз интернет-дүкеннің барлық нәзіктіктерін түсінбейтін болсаңыз және оған жаңа немесе одан көп дүкендермен бірдей ақша төлеуге тура келсе, онда сіз мұндай келісімге бармас бұрын өте мұқият ойланып, бәрін бағалауыңыз керек. Сіз, мүмкін, сенімді бағалау жасай алмайсыз. Аз мөлшерде төлеп, сатып алудан бұрын техникалық және маркетингтік компоненттерді бағалай алатын мамандарға жүгінген дұрыс. Бұл өте маңызды, өйткені әйтпесе көп ақша босқа кетуі мүмкін. «Алтын жұмыртқа салатын қазды ешкім сатпайды» деген мақал туралы ұмытпаңыз.

Жеке тәжірибе

Жалпы, интернет-дүкендерді қайта сатуды сирек кездестіремін. Адамдар сатып алынған интернет-дүкендермен келген бірнеше жағдайлар болды. Мен жұмыс істеген интернет-дүкендердің сатылуы бірнеше рет болды.

Бұдан ешқашан жақсы ештеңе шықпаған, бірақ мен әсіресе жаман жағдайды есімде сақтай алмаймын. Дайын интернет-дүкенді сатып алу үй сатып алуға ұқсас. Сіз үй сатып ала аласыз, ол жасырын проблемаларға толы болуы мүмкін немесе үйді нөлден тұрғыза аласыз, ол ұзақ әрі қиын болады, бірақ сіз оның барлық ерекшеліктерін білесіз. Өзіңізге жақын нәрсені таңдаңыз.

Техникалық бөлім

Бұл бөлімде мен өзім жасамас бұрын немесе интернет-дүкен жасауға тапсырыс бермес бұрын түсінетін көптеген айқын емес техникалық сипаттамалар туралы айтамын.

Өтінемін, «техникалық бөлім - бағдарламашылардың міндеті» деген сылтаумен бұл бөлімді елемеңіз. Мұнда сипатталғанның бәрі бизнес иесі үшін өте маңызды.

10. Интернет-дүкен құруды бастамас бұрын не туралы ойлануыңыз керек

Техникалық бөлімнің барлығы «Интернет-дүкен құруды бастамас бұрын не туралы ойлауыңыз керек?» Деген жалғыз сұраққа жауап беру үшін жинақталған.

Бұл салада, басқалар сияқты, «жеті рет өлшеп, бір рет кес» ережесін сақтау өте маңызды. Егер сіз оны елемейтін болсаңыз, сіз болашақта қымбат түзетулермен аяқталуыңыз мүмкін.

Сіз кез-келген бизнестің белгілі бір дәрежеде ерекше екенін түсінуіңіз керек. Сіз барлығына сәйкес келетін бір терезелі интернет-дүкен жасай алмайсыз. Сіздің бизнесіңіздің басқалар үшін маңызы жоқ нақты ерекшеліктері әрқашан болады. Төменде біз олардың негізгілерін талқылаймыз.

10.1. Санат құрылымы

Интернет-дүкен құрмас бұрын міндетті түрде ойлану керек өнім каталогының құрылымы .

Сіз мұны түсінуіңіз керек:

  • Бұл өте маңызды
  • Егер сіз мұны өзіңіз жасасаңыз, оны дұрыс жасамауыңыз мүмкін.

Екінші нүкте қайшы болып көрінетінін түсінемін - бизнес иесісінен гөрі кім ол сатылатын тауарлардың каталогын біледі? Мен түсіндіруге тырысамын.

Мысалды қарастырайық.

Сіз сағатты сатасыз делік. Барлық сұрыптаулар. Білек, сыртқы, жұмыс үстелі, қабырғаға бекітілген. Сағат: әр түрлі материалдардан, әр түрлі материалдардан, әр түрлі механизмдермен, түрлі механизмдермен, түрлі түстермен, түрлі түстермен, әр түрлі түстермен, әр түрлі домалстармен, әр түрлі дизайнмен, әртүрлі дизайнмен және әр түрлі функциялармен. Мұндай каталогтың санаттарын қалай құрар едің? Одан бұрын ойланыңыз.

Менің ойымша, сіздердің көпшілігіңіз күмәнданады, кем дегенде, 2-3 құрылымдық нұсқалар арасында:

  • Біреулер барлық сағаттарды жоғарғы деңгейде бөлді Қарау , Ашық жерде , Қабырғаға бекітілген
  • Біреу оларды жоғарғы деңгейде бөлді ерлер , Әйелдер , Балалар и Үй үшін
  • Біреу оларды жоғарғы деңгейге бөлді Өндірушілер арқылы

Енді қарапайым емес сияқты ма? =)

Енді біздің мысалға нақты өмірде кездесетін тағы бірнеше мүмкіндіктер пайда болды:

  • Тәуліктің бірдей моделіне 10 түрлі түсті болуы мүмкін.
  • Әр түстің құны бар
  • Сіз әр модельдің әр түстің сағатына қоймаларды қоректендіруіңіз керек.

Әрине, сағат бойы бұл мысалда ойдан шығарылатын болады, бірақ, мысалы, автомобильдер өте нақты. Қазір каталогты қалай құрдыңыз?

Жақсы, тортта шие: Ауырған тауарлар.

Сіз ас үйдің гарнитураларын сатасыз делік. Әр жиын локаторлар жиынтығынан тұрады, олар да:

  • Бөлек сатылуы мүмкін
  • Шығынға әсер ететін әртүрлі материалдардан жасалуы мүмкін
  • Қалдық бақылауы болуы керек

Ас үйге келгенде, ол күлкіге толмайды. Сіз түсіндіңіз деп ойлаймын.

Нәтижесінде бізде мыналар бар:

  • Бизнес иесі өз өнімін жақсы біледі, бірақ интернет-дүкендегі сату каталогының техникалық аспектілерін түсінбейді
  • Интернет-дүкенді жасаушы анықтамалықтар сатудың техникалық аспектілерімен жақсы біледі, бірақ бизнесті ұсынатын тауарларда түсінікті емес

Демек, маңызды қорытынды: Тауарлар каталогының ең дұрыс құрылымы тек әзірлеуші ​​мен тапсырыс беруші арасындағы бірлескен талқылаумен жүзеге асырылуы мүмкін .

B. Опция бар. Сіз ең сәтті бәсекелестерден тауарлар каталогының құрылымын көре және көшіре аласыз. Рас, сонымен қатар жұп бар:

  • Сіз бәсекелестің Интернет-дүкен арқылы жақсы сатылымы бар екенін және оны дербес сатуға байланысты оны қолдамайтынын білесіздер
  • Бәсекелес адам. Ол болашақта кешіккен тауарлар каталогын жобалау кезінде қателіктер мен қателіктер жібере алды. Нәтижесінде, дұрыс каталогтың құрылымына байланысты айтарлықтай бәсекелестік артықшылықты алудың орнына, сіз өзіңіздің бәсекелесіңіз сияқты рейкке қадам жасай аласыз.

Жеке тәжірибе

Тауарлардың 80% -ы, клиенттер маған тауарлар каталогының дұрыс емес құрылымымен келеді. Әр жағдайда шешім жеке талқыланады. Кейде біз ештеңені өзгертпейміз және келесі болып жұмыс істемейміз. Кейде каталогты едәуір ауыстырамыз.

Интернет-дүкенді жасағандар үшін каталогпен бір-біріне арналған кеңес, сіз бере алмайсыз. Егер сіз оны тек ашуды жоспарласаңыз, онда осы мәселеге ерекше назар аударыңыз. Ең жақсы шешім каталог құрылымы бойынша әзірлеушімен және SEO - оптимизатор.

10.2. Тауарлардың құрылымы

Интернет-дүкен үшін каталогтың құрылымы сияқты өнімдердің құрылымы да маңызды. Кәсіптің түріне байланысты сіздің интернет-дүкеніңіздегі өнімдер басқа құрылымға ие болуы мүмкін. Болуы мүмкін:

  • Қарапайым тауарлар - мақала, сурет, сипаттама, баға. Сірә, сіз интернет-дүкендегі өнімді осылай елестетесіз. Мысал: ваза .
  • Балаларға арналған қарапайым өнімдер - өзіндік құнға әсер ететін жеке меншік қана ерекшеленетін тауарлар. Бұл жағдайда осы қасиеттің қалдықтарын бақылау өте маңызды. Мысал: флэш-диск, оның бір өндірушісі, бір түрі бар, бірақ жады көлемі басқа, бұл ақырғы бағаға әсер етеді .
  • Композициялық балалар тауарлары - бірнеше әртүрлі қасиеттерімен ерекшеленетін тауарлар, олардың жиынтығы өзіндік құнға әсер етеді. Сонымен бірге, әрбір меншік бойынша қалдықтарды бақылау өте маңызды. Мысал: әр түрлі жедел жады мен кірістірілген жады болуы мүмкін сол модельдегі телефон ... Шын мәнінде, бұл кем дегенде 4 түрлі өнім, мысалы: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Олар үшін жалпы сипаттама, сурет болады, бірақ бұл параметрлер, баланстар және баға әр түрлі болады.

Әрине, күрделі өнімдегі телефондарға қатысты сіз 4 қарапайым бөлек өнімді жасай аласыз, бірақ бұл жағдайда сіз барлық дерлік мазмұны қайталанатын беттермен аяқталасыз. Сонымен қатар, пайдаланушылар үшін бұл қиынырақ болады, өйткені сізге көптеген ұқсас өнімдерді көру керек болады.

Осылайша, Интернет-дүкен құрмас бұрын қандай өнім түрлерін сататындығын анықтау маңызды .

Жеке тәжірибе

Шынымды айтсам, маған балалар өнімдерімен жұмыс жасау ұнамайды. Бұл әрдайым күрделі тәртіп болып табылады. Бірақ кейбір іскери жағдайларда бұл жалғыз дұрыс нұсқа болып табылады.

Мен өзімнің жеке тәжірибеме сүйене отырып, сізге каталогты жеңілдетуге және қарапайым өнімдерді ғана қолдануға тырысуға кеңес бере аламын. Егер сізге күрделі (балалар өнімдері) қажет екенін түсінсеңіз, күрделі тапсырмаларға және сервер жүктемесінің артуына дайын болыңыз.

Ең бастысы: акциялардың бақылауы сіз үшін маңызды болған жағдайда ғана қосалқы өнімдер маңызды болады ... Егер бұл сіздің бизнесіңіз үшін маңызды болмаса, онда бұл оңайырақ болады. Бұл жағдайда балаларға арналған өнімдерді арнайы өрістермен ауыстыруға болады.

10.3. Реттелетін өрістер

Реттелетін өрістер - бұл тауарларды каталогтан ыңғайлы іздеуге немесе оның базалық мәнін өзгертуге қызмет ететін қосымша сипаттамалар .

Кәсіптің жекелеген түрлері үшін, әсіресе өнімнің сипаттамалары көп қырлы (автомобильдер, сағаттар, тұрмыстық техника, үйлер, ойыншықтар және т.б.) үшін ойлау өте маңызды.

Қолданбалы өрістерді қолдану түріне қарай 3 топқа бөлуге болады:

  • ақпарат - параметрлер бойынша сүзгілеу кезінде өнім және оның таңдауы туралы қосымша ақпаратты көрсету үшін ғана қолданылады. Мысал: телефон корпусының материалы.
  • Арба төлсипаты өзіндік құнға әсер етпейді - сатып алушыға оның түпкілікті құнына әсер етпейтін өнім нұсқаларын таңдау мүмкіндігін беру үшін қолданылады. Мұндай өрістердің мәндері қажет анықталды өнім картасындағы сатып алушы және беріледі себетке өніммен бірге қосыңыз. Мысал: телефонның түсі .
  • Себеттің өзіндік құнға әсер ететін қасиеті - сатып алушыға оның түпкілікті құнына әсер ететін өнім нұсқаларын таңдау үшін қолданылады. Мұндай өрістердің мәндері қажет анықталды сатып алушы тауар картасында, өзгерту тауарлардың ақырғы құны және беріледі себетке өніммен бірге қосыңыз. Мысал: телефон жады .

!!! Өріс - себет атрибуты арасындағы негізгі айырмашылық, ол баланың өнімнің өзіндік құнына әсер етеді, бұл қалдықтарды бақылаудың болмауында.

Интернет-дүкен құруға арналған техникалық тапсырмада, кем дегенде, негізгі өрістер жиынтығын және олар бойынша өнімді сүзуді ұмытпаңыз. Болашақта сіз өрістердің тізімін бұрыннан жасалғанмен салыстыру арқылы өте оңай кеңейте аласыз.

Егер сіз осы функционалдылықты бастапқы кезеңде қоспасаңыз, болашақта оны жүзеге асыру қиынырақ болады. Сонымен қатар, сіздің дүкеніңіз өнімді сипаттамалары бойынша сүзу мүмкіндігін жоғалтады, бұл бүгінде стандартты болып табылады.

Жеке тәжірибе

Көптеген тұтынушылар дүкендермен келеді, онда өнімдерге немесе сүзгілерге арналған қосымша өрістер мүлдем жоқ. Әр уақытта оның қолданушылар үшін қаншалықты маңызды және ыңғайлы екендігін түсіндіру керек. Сонымен қатар, теңшелетін өрістердің болуы - интернет-дүкенге кіру беттерін құрудың алғышарты ... Олар төменде талқыланады.

10.4. Қалдықтарды бақылау

Барлығы жанама түрде жоғарыда айтылған болатын, бірақ бұл өте маңызды, сондықтан мен оны тағы бір рет жеке абзацта атап өттім.

Интернет-дүкендегі тауарлардың қалдықтарын бақылайсыз ба, алдын ала шешіңіз. Бұл барлық дамуға әсер етуі мүмкін. Атап айтқанда, бұл сізге балалар үшін неғұрлым күрделі өнімдер мен тапсырыс бойынша қарапайым өрістер арасында таңдау жасауға мүмкіндік береді. Бұл тапсырыс берілетін тауарлардың мөлшерін шектеу және қалдықтарды көрсету сияқты кейбір басқа функцияларға әсер етеді.

Сонымен қатар, қалдықтармен жұмыс істеу үшін олардың орталықтандырылған жадынан, мысалы, 1С автоматты жаңартуларын конфигурациялау қажет болатынын атап өткім келеді.

Баланстарды бақылау интернет-дүкенді басқарудың күрделілігіне лайықты қосымша болады. Бұл функционалдылық қажет пе екеніне көз жеткізіңіз.

Жеке тәжірибе

Қалдықтармен жұмыс істеудің кейбір аспектілерін көрсететін нақты өмір:

Қалған шартты тауарлар: 3 дана. Келесі сұрақтарға жауап беруге тырысыңыз:

  • Тауарлардың әрқайсысы 1 данадан тұратын 3 тапсырыс болды. Тапсырыстар жеткізілімге әлі жіберілмеген және дүкен менеджерінің растауын күтуде. Дүкеннің мәліметтер базасында өнімнің қалдығы не болуы керек?
  • Растауды күтпестен бір тапсырыс жойылды. Енді қалғаны қандай?
  • Екі тапсырыс расталды және жеткізілімге жіберілді. Енді қалғаны қандай?
  • Бір тапсырыс беруші тапсырысты қабылдады, ал екіншісі бас тартты және қайтып келді. Енді қалғаны қандай?
  • Тапсырыс беруші себетке соңғы затты қосты, бірақ ол әлі тексерілмеген. Осы уақытта тағы бір тапсырыс беруші дәл сол затты себетке қосуға тырысады. Не болады?

Бұл қалдықтармен байланысты барлық қызықты сұрақтардан алыс. Олар қарапайым болып көрінетін функционалдылықтың күрделілігін жақсы көрсетеді. Егер сіз интернет-дүкендегі қалдықтарды бақылауды шешсеңіз, онда мұндай сұрақтар мен жағдайларға ақыл-оймен дайын болыңыз.

10.5. Деректермен алмасу (экспорт / импорт)

«Жағалауда» шешім қабылдауыңыз керек тағы бір маңызды мәселе - интернет-дүкен өнімдерінің дерекқорын қалай құруға және жаңартуға болатындығы.

Сіздің ассортиментіңіз тек бірнеше ондаған өнімнен тұратыны бір басқа, ал олардың саны мыңдаған болса, басқаша.

Бірінші жағдайда тауарларға қатысты барлық манипуляциялар, бағаларды, сипаттамаларды, қорларды жаңарту болсын, қолмен жасалуы мүмкін. Бұл көп уақытты қажет етпейді.

Тауар көп болған кезде бұл басқа мәселе. Бұл жағдайда сізге автоматты түрде экспорттау мен импорттаудың функционалдығы қажет болады.

Мұнда тағы да бірыңғай шешім жоқ. Мұның бәрі бизнестің ерекшеліктеріне байланысты - тауарлардың негізгі базасы қай жерде сақталады, қаншалықты және қаншалықты жиі жаңартылады, қай жерде түсіріледі және т.б. - барлық осы сұрақтарға жауап беру керек.

Интернеттегі дүкен қандай деректермен және қандай қызметтермен алмасуы керек екенін алдын ала ойластырыңыз. Түсіну әсіресе маңызды тауарлар, акциялар мен бағалар туралы мәліметтер базасы қалай жүктеледі және жаңартылады ... Қалғаны интернет-дүкен іске қосылғаннан кейін аяқталуы мүмкін.

Жеке тәжірибе

Кейбір клиенттер керемет түрде 1000-нан астам өнімнің негізін қолмен ұстайды. Әрине, олардың жұмысын жеңілдету үшін өздерінің ақылды құралдары мен кейбір сценарийлері бар. Мен олардың осы біртектес жұмыстағы табандылығына таңданудан жалықпаймын.

Тұтастай алғанда, мен барлығына, қоспағанда, интернет-дүкенге және импорттан экспорт / импортты сұрыптауға кеңес беремін. Бастапқы кезеңде бұл ұзақ және қиын болуы мүмкін, бірақ маған сеніңіз, уақыт өте келе бұл сізге жұмсайтын шығындарыңыздан әлдеқайда көп күш пен ақша үнемдейді.

11. Параметрлер бойынша сүзгілер

Осы сәттен бастап Интернет-дүкенмен жұмыс істеудің маңызды нәзіктіктері сипатталады, оларды қазірдің өзінде іске асыруға болады КЕЙІН оның ашылуы. Бірақ оларды алдын-ала ойластырған дұрыс.

Егер сіз өзіңіздің дүкеніңіздің өнімдері үшін арнайы өрістер жасаған болсаңыз және оларды өнімдерді қосқан кезде толтырсаңыз, пайдаланушыларға осы өрістерді сүзуге мүмкіндік беру өте жақсы идея.

10.3. Тармағындағы мысалдарға оралсақ, егер сіз телефондарды сатсаңыз және әр телефонға «Іс материалы» өрісін толтырсаңыз, каталогта іс материалдары бойынша сүзгіні неге көрсетпеске?

Мысалы, тұтынушы телефонды алюминий қорапта сатып алғысы келеді. Оған барлық телефондарды дәл осындай сипаттамамен көрсету үшін оған қажетті параметрді белгілеп, қолайлы модельдерді көре алатын сүзгі қажет.

Параметрлер бойынша сүзгіден өткізіңіз, сайтта кез-келген сәтті бәсекелесті көретін шығарсыз. Бұл бүгінгі стандарт.

Параметрлер бойынша сүзу ӘРҚАШАН теңшелетін өрістермен байланысты. Сіз мұны түсінуіңіз керек интернет-дүкенде өнімнің параметрлері бойынша сүзгіні жасау мүмкін емес, егер әрбір өнімде осы параметр болмаса.

Сондықтан, пайдаланушыларға арналған сүзгіге ие болғыңыз келсе, теңшелетін өрістерді құрудан және толтырудан аулақ бола алмайсыз. Бұл шынымен де көп жұмыс. Егер өрістер көп болса, сайтқа деректерді импорттауға арналған компонентті қолданған дұрыс. Бұл көп уақытты үнемдейді, БІРАҚ, сіз әр өнімнің өрістерін толтыруға әлі көп уақыт жұмсайсыз ... Бұған дайын болыңыз!

Жеке тәжірибе

Менде 20-дан астам қосымша өріс бар клиенттер бар. Олардың кейбіреулері осы өрістерді әр жаңа өнім үшін қолмен толтырады. Тауарлардың ассортименті мыңдаған болса, толтырылатын өрістер саны он мыңды құрайды. Бұл титаникалық жұмыс.

Егер сіз өрістерді өзіңіз толтыруға дайын болмасаңыз, онда ең жақсы шешім арнайы мазмұн менеджерін жалдау болады. Өнімдер мен өрістер көп болған жағдайда (= сүзгілеуге арналған параметрлер) бұл өте жақсы идея болар еді. Маған сеніңіз, өзіңіздің қолыңызбен оны тіпті кестеде жасау үшін азаптайтын боласыз. Excel .

Екінші кеңес: тапсырыс алаңдарының санын асыра пайдаланбаңыз, әсіресе сатылатын заттар көп болған кезде (мың немесе одан да көп). Параметрлер бойынша сүзу - бұл ресурстарды көп қажет ететін міндет.

Егер сізде әрқайсысында 20 параметрден тұратын 10 мың өнім болса, онда мәліметтер қорының параметрлер кестесінде 200 мың жазба болады. Елестетіп көріңізші: бір қолданушы сайтқа келеді, сүзгідегі бір құсбелгіні басады - мәліметтер базасына бірнеше сұраныстар орындалады, олар салыстырмалы түрде осы кесте арқылы өтеді. Енді сіз күніне мыңдаған қолданушылардан он мыңдаған сүзгілеу өтініштерін қабылдайтындығыңызды елестетіп көрейік ...

Жалпы, егер қандай да бір параметр бойынша сүзгі танымал болмаса, оны сайтқа қоспаған дұрыс.

12. Бастапқы беттер

Өте қызықты нәрсе. Менің ойымша, көптеген адамдар бұған мүлдем таныс емес.

Қондырылған беттер (деп те аталады: беттерді белгілеу, беттерді сүзу ) - интернет-дүкеннің арнайы функционалдығы, ол тапсырыс берілетін өрістермен және олардың сүзгілерімен тығыз байланысты. Қондырылған беттің мәні мынада: белгілі бір параметрлер жиынтығы бойынша сүзу нәтижесін іздеу жүйелері үшін жақсы оңтайландырылған параққа айналдыру бұл іздеу кезінде трафикті (келушілерді) жинайды. Мысал арқылы түсіндіру оңайырақ.

Телефондарымызға және олардың істеріне оралайық. Бізде 2 параметр бар деп есептейік:

  • Корпустың материалы (пластик, алюминий)
  • Дене түсі (жасыл, қызыл)

Сонымен қатар өндірушінің сүзгісі бар (Nokia, Xiaomi).

Пайдаланушылар әр параметр үшін ұяшықтарды тексеріп, сәйкес өнімдер жиынтығын ала алады. БІРАҚ. Мұны тек сайтқа кірген қолданушылар ғана жасай алады. Іздеу машиналары ұяшықтарды белгілемейді және сіздің сайтыңыздан бір нәрсе алуға тырыспайды.

Сұраныс үшін оңтайландырылған іздеу жүйесін жасағымыз келеді делік: « Жасыл алюминий телефон Nokia «. Бұл парақ ерекше болуы керек:

  • Тақырып
  • H1
  • SEF URL
  • Сипаттама
  • Мета тегтер
  • Тауарлар жиынтығы

Өнімдердің бірегей жиынтығын сүзгіге тиісті құсбелгілерді қою арқылы алуға болады. Ал басқалар туралы не деуге болады? Қону парақтары осыған арналған.

Егер сіздің интернет-дүкеніңіздің функционалдығы мүмкіндік берсе, онда сіз жоғарыдағы тізімнен барлық элементтерді орнатуға болатын, сондай-ақ қолайлы өнімдер автоматты түрде таңдалатын сүзгілеу параметрлерінің жиынтығын орнататын жаңа кіру парағын жасайсыз.

Мұндай параққа сіз үш жолмен жете аласыз:

  • Көрсетілген параметрлерді сүзгіге енгізу арқылы
  • Сайттың бір жерінде көрсетілген тікелей сілтеме бойынша
  • Сайт картасы арқылы

Іздеу жүйелері сілтемелер арқылы немесе сайт картасы арқылы кіру беттеріне қол жеткізеді. Олар үшін бұл индекстелетін және іздеудегі трафикті жинайтын сайттағы толыққанды бірегей парақ болады. Мұндай парақтарды іздеу жүйелерінде насихаттауға болады және керек.

Бүгінгі күннің ақиқаты мынада: қонуға арналған беттерді пайдаланбай-ақ, кез-келген бәсекеге қабілетті тақырып бойынша іздеу жүйелерінен трафик алу мүмкіндігі өте аз. Ия, сіз органикалық трафикті мүлдем қызықтыра алмауыңыз мүмкін, бірақ келушілерді тек контексттік жарнама және басқа жарнама арналары арқылы аласыз, бірақ ең жақсы нәтижеге барлық келушілердің көздерімен жұмыс істейтін дүкендер қол жеткізеді.

Жеке тәжірибе

Бірнеше тұтынушының қажеттілігі үшін мен сүзгіге арналған беттердің функционалдығын жасадым Custom Filters Pro Интернет-дүкен негізінде жұмыс істейді Virtuemart .

Бұл шешім жоғарыда сипатталған барлық функционалдылықты жүзеге асырады, бұл интернет-дүкеннің параметрлері негізінде шексіз қону беттерін жасауға мүмкіндік береді.

Шешім іс жүзінде тексерілді. Бұл кіру парақтары іздеу жүйелерімен өте жақсы индекстелген және іздеу нәтижелеріне сәйкес келеді. Осы функционалдылық пен тұрақтылықтың арқасында сіз төмен жиіліктегі іздеу сұраныстары үшін жақсы трафик жинай аласыз, ол үшін бәсекелестік аз.

13. Төлеу және жеткізу әдістері

Интернет-дүкенге төлем жасау мен жеткізудің ең жақсы әдістерін таңдау маңызды.

Таңдау кезінде төлем әдістері , сіз сатып алушыларға мүмкіндігінше кең таңдау беруіңіз керек. Сізде кем дегенде болуы керек төлем карточкасы, электрондық ақша, заңды тұлғалар үшін шот-фактура және қолма-қол ақшаның бір түрі (алған кезде курьерге төлем, жеткізілім кезінде қолма-қол ақша).

Әрбір төлем әдісі сізден бір пайдалану шығындарын талап етеді. Мысалы, банктер төлемді карточка және электронды ақша арқылы қабылдағаны үшін тапсырыс құнынан комиссияның белгіленген пайызын алады. Дәл осы кез келген басқа әдіске қатысты.

Сіз өзіңіздің бизнесіңізге қолайлы шарттармен төлем агрегаторын таңдап, сонымен қатар тауарлардың өзіндік құнын төлеу үшін комиссияны ескеруіңіз керек.

Жеткізумен барлығы шамамен бірдей, бірақ бұл жерде әдетте тапсырыс мөлшері емес, оның өлшемдері мен салмағына байланысты болады.

Жеткізу туралы көп айтуға болады. Көптеген нәзіктіктер мен ерекшеліктер бар. Бірақ сіз түсінуіңіз керек ең басты нәрсе: интернет-дүкендерде тауарлар өлшемдер мен салмақты орнатуға қабілетті, ал себетте жеткізілім құнын есептеу кезінде осы деректерді ескеріп, автоматты түрде дұрыс бағаны алады.

Әдетте интернет-дүкендегі төлем және жеткізу әдістері плагиндер көмегімен жүзеге асырылады. Әдепкі бойынша, сіз қажетті төлем және логистикалық плагиндерді таба алмайсыз және дүкеннен тыс жерде сақтайсыз. Операторлар таңдалғаннан кейін оларды табу, орнату және конфигурациялау қажет.

Жеке тәжірибе

Мүмкін, мен бірнеше сағат ішінде әр түрлі интернет-дүкендердегі жеткізу және төлем туралы әр түрлі «чиптер» туралы айта аламын. Менің ойымша, бұл функционалдылық стандартты болып көрінеді, бірақ жоқ, әр клиенттің өзіне тән ерекшеліктері бар, тіпті екі бірдей сипатты табу қиын.

Міне бірнеше мысал:

  • Төлем тапсырыстар мәртебесімен тығыз байланысты. Мәртебелер әр түрлі болуы мүмкін, бұл бизнестің ерекшеліктеріне және компанияда салынған логистикаға байланысты. Мысал: тапсырыс бергеннен кейін мәртебе «Күтуде» күйіне қойылады, содан кейін менеджердің растауы немесе онлайн төлем болуы мүмкін. Онлайн төлем автоматты түрде мәртебесін «Ақылы» күйіне өзгертеді. Егер ол өтпеген болса? Дүкеннен әлі растау болмаса не болады? Шот-фактура жазылса ше? Сіз идеяңызды түсінесіз. Сіз бұл жерде зеріктірмейсіз.
  • Жеткізуді туған жерде жүзеге асыруға болады. Бұл ең қарапайым нұсқа. Ал егер Ресейде болса? Жарайды, CDEK. Ал егер ТМД-да болса? Хм ... Егер бүкіл әлемде болса ше? Жеткізу өлшемдері әрбір жеке зат үшін көрсетілген. Ал егер тапсырыста тауарлар көп болса? Соңғы өлшемдерді қалай есептеуге болады? Егер тасымалдаушы компания салмақ салуға қатысты минималды және максималды шектеулерге ие болса ше? Егер сіз белгілі бір жерлерге жеткізбесеңіз? Жалпы, шығармашылыққа кең өріс =).

14. CRM-мен интеграциялау

Егер сізде интернет-дүкенге қатысты үлкен жоспарларыңыз болса және сіз келушілерді қызықтыру үшін жарнамалық науқан өткізгіңіз келсе, онда сізге клиенттермен жұмыс жасаудың барлық процестерін алдын-ала ойластыру қажет. Неге екенін түсіндіріп берейін.

Егер біз Yandex.Direct немесе Google.Adwords-те контексттік жарнама туралы айтатын болсақ, онда сол сұраныс үшін басу құны сол жерде өзгеріп тұрады. Бұл көптеген факторларға байланысты. Ең маңыздыларының бірі секіру жылдамдығы ... Қарапайым сөзбен айтқанда, егер адам сіздің сайтыңызға жарнама үшін барған, содан кейін іздеуге оралған болса, онда сіз оның өтінішін қанағаттандыра алмадыңыз.

Тағы бір маңызды фактор нақты сатып алушылардың пікірлері қызметтер мен қызметтердің сапасы туралы.

Менің түсінуімше, сіз қазір тапсырысшылар ағынды сайттың артына менеджерлердің екеуін қалдыру арқылы шешемін деп ойлайсыз. Бұл болжам дұрыс емес.

Егер интернет-дүкен арқылы күніне он өтінім келіп түссе, клиенттермен жұмыс өте қиынға соғады. Сіз бәрін есте ұстауыңыз керек - кім және не сұрады, тапсырыс берді, кімге қоңырау шалу керек, кімге түсініктеме беру керек және қайтадан қоңырау шалу керек, қандай мәртебелер және қандай бұйрықтарды өзгерту немесе растау керек. Ия, сізде мұның бәрін нақты уақытта «реттеп» алатын өте дамыған менеджерлердің болуы мүмкіндігі бар, бірақ керісінше бастаған жөн.

Бұл жағдайда ең жақсы шешім болады сайтты біріктіру CRM

CRM жүйелері компаниядағы жұмыс процестерін, соның ішінде клиенттермен өзара әрекеттесуді оңтайландыру мақсатында жасалады. Оның қалай жұмыс істейтіні туралы толығырақ.

Барлығын елестетіп көріңіз - тапсырыстар, қоңырау шалу, қоңыраулар, жылдам тапсырыстар, пошта арқылы тапсырыс - барлығы автоматты түрде бір базаға жүктеледі. Бұл дерекқорда барлық контактілер бірнеше кестеде сақталады:

  • Байланыстар - тек қызығушылық танытқандар, бірақ әлі ештеңеге тапсырыс бермегендер
  • Клиенттер - сол немесе басқа кезеңде өңделіп жатқан немесе аяқталған тапсырыс жасаған адамдар.

Осы кестелердегі әр адам үшін ол автоматты түрде жасай алады менеджер тағайындау , бәрі үшін болуы мүмкін жазбалар жасады (ол не қалады, не талап етілді). Кез келген адам бола алады тағайындалған мәртебе .

Нәтижесінде барлық келіп түскен сұраныстарды ретсіз өңдеудің орнына менеджер CRM жүйесін ашып, тапсырыс берілген тізімді көреді, ол тыныш жұмыс істейді.

Бұл тәсіл сатылымның жұмыс процесінде хаостың мөлшерін күрт азайтады.

CRM-ді қолданудың қосымша артықшылығы мынада автоматты түрде клиенттер мен байланыстар базасын жинау мүмкіндігі , оған сәйкес болашақта оны жасауға болады пошта жөнелтімдері ... Бұл тарату тізімдері жақсы жұмыс істейді және жақсы сатылады.

Әдетте дүкендер CRM-мен автоматты түрде біріктірілмейді немесе ішінара біріктірілмейді. Бұл әр кәсіптің өзіндік ерекшеліктерінің болуымен байланысты. Интеграцияны жүзеге асыру және нақтылау бүгінде бағдарламашы үшін стандартты міндеттердің біріне айналуда.

Жеке тәжірибе

Интернет-дүкенмен жұмыс істей бастаған, барлық келіп түскен сұраныстар мен тапсырыстарды қолмен өңдейтін клиенттерім болды. Бұл жағдайда сөзсіз бір нәрсе жоғалды - міне жауап беруді ұмытып кеттім, сол жерде хатты сағындым. Нәтижесінде олардың кейбіреулері интеграцияға тапсырыс берді CRM , бір кездері шатастырылған, жұмсалған және жасалған.

Мен олардан қандай нәтижелер мен жалпы жұмыс әсерін сұрадым CRM ... Олар өте риза болды. Жауаптар форматта болды: «Ал мен неге мұны бұрын жасамадым!».

Интернет-дүкенді интеграциялаудың экономикалық мақсаттылығы тағы да CRM -жүйе, ең алдымен, күнделікті сұраныстар мен байланыстар санына байланысты. Егер сіздің дүкеніңіз әлі кішкентай болса және сіз барлық келіп түсетін қосымшаларды қолмен өңдейтін болсаңыз, онда сіз осы әдіспен алаңдамай әрі қарай жұмыс жасай аласыз, CR M. Егер сіздің бюджетіңіз бен жарнамалық компанияларыңыз жақсы болса және сізде көптеген қосымшалар болса, сіз бұдан әрі жеңе алмайсыз және хаос пайда болады деп ойласаңыз, міндетті түрде басқа жаққа назар аударыңыз CRM -жүйелер. Бұл клиенттермен жұмысты едәуір жеңілдетеді.

15. Іскерлік чат

Интернет-дүкенді бастағанға дейін немесе одан кейін бірден жасалатын нәрсе - оны қосу және конфигурациялау желіде сөйлесу ... Ия, бұл әдетте сайттың төменгі оң жақ бұрышында көрсетілетін, кейде сұрақ қою үшін қалқымалы ұсыныспен ренжитін нәрсе.

Бір қарағанда онлайн-чат сайт қолданушыларын ашуландыратын тітіркендіргіш фактор болып көрінуі мүмкін. Бірақ ол жұмыс істейді.

Іскери чат дүкенде кеңесші рөлін атқарады. Қонақтар оны бір нәрсені білгісі немесе нақтылағысы келгенде пайдаланады.

Бүгін мен сізге келесі чат опцияларына назар аударуға кеңес беремін:

  • JivoSite - бұл ресейлік нарықтағы ең танымал іскери чат қызметтерінің бірі. Түрлендіруді көбейтетін әртүрлі «чиптерге» қолдауды қамтиды. Интернеттегі телефония мен CRM қоса алғанда, әртүрлі жүйелермен интеграцияны қолдайды. Компьютер мен телефонға арналған қосымшалар бар. Провайдер жағында жұмыс істейді. Сайтқа кіру оңай (параққа кодты енгізіңіз). Абоненттік төлемі бар . Ақысыз шектеулі нұсқасы бар.
  • LiveZilla - бұл сөйлесу механизмі. Jivosite-тен айырмашылығы, ол сіздің серверіңізге толығымен орнатылған. Біршама күрделі параметрлерді қажет етеді, интеграция азырақ болады (кейбіреулері тапсырыс бойынша жасалуы керек). Компьютер мен телефонға арналған қосымшалар бар. Негізгі артықшылықтары: функциясы шектеусіз 1 операторға арналған тегін нұсқасы бар, операторлардың көп санына лицензия бір рет сатып алынады (абоненттік төлем талап етілмейді), бері сөйлесу коды толығымен сіздің тарапыңызда, Сен істей аласың оны бағдарламашы сіздің тапсырмаларыңызға сәйкестендіріңіз.

Қандай нұсқаны таңдау керектігін өзіңіз шешіп алуыңыз керек. Біріншісі - жылдам бастау және ай сайынғы төлем, екіншісі - икемділік және күрделі теңшеу, бірақ ай сайынғы төлемсіз.

Іскерлік чат орнатпас бұрын ескеру қажет тағы бір маңызды егжей-тегжейлі байланыс және сұраныстарға жедел жауап беру мүмкіндігі.

Егер сіз үнемі байланыста болсаңыз және мұны өзіңіз жасасаңыз немесе жұмыс уақытында үнемі желіде болатын менеджеріңіз болса (және, мүмкін, жұмыс емес уақытта), онда бәрі жақсы. Егер сөйлесу операторсыз болса, мүлдем басқа нұсқа. Оның мұндай күйі потенциалды клиенттер чатқа хабарласып, жауап ала алмай, сайттан кетіп қалса, мүлдем керісінше әсер етуі мүмкін. Осы сәтті қарастырыңыз!

Жеке тәжірибе

Мен бұрын бизнес чаттарға күмәнмен қарайтынмын. Маған олар тек келушілерді тітіркендіретін сияқты көрінді. Жеке өзім, мұндай сұхбаттар мені әрқашан ашуландырды, әсіресе сәтсіз сәтте олар секіріп кетті.

Бірде мен оны көруге шешім қабылдадым және орнатылдым wedal.ru сөйлесу JivoSite ... Сіз білесіз бе, бұл шынымен де жұмыс істейді! Осы сөйлесу арқылы көптеген өтініштер мен қоңыраулар келеді.

Жалпы, сөйлесуді де назардан тыс қалдырмаңыз. Кем дегенде көріңіз.

16. Интернет-телефония

Сыртқы қызметтермен интеграцияланудың келесі кезеңі - онлайн-телефонияны (виртуалды АТС) қосу. Бұл не және неге қажет?

Шын мәнінде, бұл қайта бағыттаулар. Мен негізгі артықшылықтарын қысқаша сипаттаймын:

  • Телефон әрқашан тегін. Әлеуетті клиент қоңырау шалып, нөмір бос емес болып шығады. Бұл сіздің тарапыңыздан виртуалды АТС қоңырауларды тарататын операторлардың жеткілікті санымен ғана жұмыс істейді. Басқаша айтқанда, егер сіздің телефоныңызда 2 адам болса және олардың екеуі де клиенттермен сөйлесіп жатса, үшінші адам күтуге мәжбүр болады.
  • Негізгі нөміріңізді көрсетпеу және қалаған немесе әдемі нөмірді көрсету мүмкіндігі (мысалы, сіз 8-800 нөмірін қоса аласыз, ол барлық келушілер үшін тегін)
  • Қоңырауға қоңырау шалу кезінде жылдам автоматты қосылу мүмкіндігі. Өздеріне қоңырау шалғанды ​​ұнатпайтын клиенттер бар. Әр түрлі себептерге байланысты. Олар үшін сайт көрсетіледі қайта қоңырауға тапсырыс беру виджеті ... Бұл өте қарапайым жұмыс істейді: клиент өзінің телефон нөмірін енгізіп, сұраныс жібереді. Виртуалды АТС сіздің телефоныңыздан осы нөмірге және оператор нөміріне дереу қоңырау шалып, оларды бір-бірімен байланыстырады. Нәтижесінде клиентке қоңырау шалудың және күтудің қажеті жоқ, ал оператор қоңырауды клиент өзі шақырған сияқты қабылдайды.
  • Барлық кіріс қоңыраулар мен қоңырауларға арналған сұрауларды әрі қарайғы қоңыраулар үшін автоматты түрде CRM-де сақтауға болады.

Бұл артықшылықтар виртуалды АТС-ты интернет-дүкенге қосу үшін қазірдің өзінде жеткілікті. Оның үстіне бүгінде бұл онша қымбат қызмет емес.

Мен нақты операторға кеңес бермеймін. Қазір олардың саны аз. Тыңдаушылардан: Ростелеком, МТС, Яндекс.Телефония, Телефония Дживозит. Тек тарифтерді салыстырып, шешім қабылдаңыз.

Жеке тәжірибе

Мен әрдайым клиенттерге онлайн-телефонияны қосуға кеңес беремін. Бұл, әсіресе, бар адамдарға қатысты CRM және кіріс қоңыраулардың үлкен ағыны бар.

Біреулер келіседі, біреулер келіспейді. Бірақ мұндай қызметті өзі үшін қосқан клиент біраз уақыттан кейін одан ажырататын бірде-бір оқиға болған жоқ. Дегенмен, минусқа қарағанда плюс көп.

17. Yandex.Market және Yandex.Direct

Бұл Рунеттегі «сүйікті», сүйікті және ыстық «сүйікті» жарнамалық қызметтер. Мен дәйексөздерден жаңылған жоқпын.

Интернет-дүкенді алғаш ашқанда, адамдар сізге қарай ағылады деп күтуге болмайды. Алғашқы жұптарда ашық алаңда сауда дүңгіршегін ашқандай ешкім болмайды деп күту керек.

Клиенттерді веб-сайтыңызға тартудың бір әдісі - интернет-жарнама. Ең танымал жарнама арналары - Yandex.Direct және Yandex.Market.

Алдымен барайық Market туралы ... Онымен оңайырақ. Мұнда жұмыс істеу принципі келесідей: сіз өзіңіздің дүкеніңіздің тауарлар базасын Yandex.Market-ке жүктейсіз. Олар оны өздерінің каталогына орналастырады. Келуші өнімді іздеген кезде оған әр түрлі дүкендердің, соның ішінде сіздің дүкендеріңізден ұсыныстар көрсетіледі. Егер келуші сіздің дүкеніңіздің веб-сайтына сілтеме бойынша жүрсе (немесе тікелей нарықта тапсырыс жасаса), сіз Yandex-ке белгілі бір мөлшерде төлейсіз.

Ya.Market-тің негізгі ерекшеліктері:

  • Жүк түсіру үшін сценарий интернет-дүкеннің жағында қолданылады , берілген мекен-жайда Ya.Market (YML) белгілеген форматта барлық тауарлар туралы мәліметтер базасын жасайды. Әдетте, кез-келген немесе аз танымал интернет-дүкеннің қозғалтқышы үшін мұндай сценарий бұрыннан бар. Бірақ, әдетте, қораптан тыс емес.
  • Ya.Market-те сіздің өнім ұсынысыңыз бәсекелестер ұсыныстарының жанында көрсетіледі ... Пайдаланушының ең төменгі бағамен ұсынысты таңдауы ықтимал екендігі мағынасы бар. Дәл осы жерден әр түрлі қызықты ойындар мен ең төменгі бөлшек сауда бағаларын айналып өту әрекеттері басталады.
  • Сіз ЯНДЕКС-ке БАРЛЫҚ ауысу үшін немесе Market қолданушыларының келісілген әрекеттері үшін төлейсіз ... Адамның сіздің сайтыңызға ауысуы ол сізден бір нәрсе сатып алады дегенді білдірмейді. Ал ақша кез келген жағдайда есептен шығарылады. Сондықтан, қызыл түске ену өте оңай, әсіресе егер сізде ыңғайсыз интернет-дүкен болса.

Қазір Direct туралы ... Сіз пайдаланушылар сіз ұсынатын өнімдерді іздейтін сұраныстарды таңдайсыз. Direct сәйкес сұраныстар мен олардың айына нөмірлерін ұсынады. Әрі қарай, осындай өтініштерге сәйкес жарнамалық науқан құрыңыз және оның балансын толтырыңыз. Осыдан кейін Yandex іздеуінде немесе серіктес сайттарында (Yandex жарнамаларын көрсететін) сіздің науқаныңыздан сұраулар енгізетін пайдаланушылар үшін сіздің сайтыңыз «жарнама» белгісімен көрсетіледі. Егер пайдаланушы сіздің сайтыңызға кірсе, онда төлем үшін төлем сіздің шотыңыздан шығарылады.

Ya.Direct негізгі ерекшеліктері:

  • Өтпелі баға белгіленбеген ! Бұл көптеген факторларға байланысты және жарнама науқаны басталғаннан кейін де өзгеруі мүмкін. Негізгі факторлар: берілген сұраныстың бәсекелестік деңгейі, CTR (сіздің сайтқа нұқу санының оның жарнамадағы әсерінің санына қатынасы), іздеу нәтижелеріндегі орны (әдетте Yandex бірнеше жарнама бірлігін көрсетеді, блок неғұрлым жақсы болса, басу құны соғұрлым жоғары болады).
  • Сізде бәсекелестер болады. Қазір Yandex.Direct-те бәсекелестік жоғары. Егер сіздің сатылымыңыз бәсекеге қабілетті болса, әр ауысу үшін шындыққа сай келмейтін жоғары тарифтерге дайын болыңыз. БІР ӨТУ ҮШІН 50 және 100 және 500 рубль сандары бар!
  • Үлкен минусқа өту өте оңай. Бүгінгі таңда Yandex.Direct-те жарнамалық науқанның дұрыс орнатылуы - мұны мақсатты түрде жасайтын көптеген мамандар. Мұндай жұмыс үшін оларға он мың рубль төленеді. Бірақ үлкен жарнамалық бюджеттермен бұл шығындар өте тез төленеді.

Ия, Yandex.Market және Yandex.Direct - бұл сіздің интернет-дүкеніңізге келушілер мен сатып алушыларды алуға арналған керемет жарнама құралдары. Бірақ сіз бұл сайттарда қарапайым плюсқа қарағанда үлкен минусқа өту оңайырақ екенін түсінуіңіз керек. Бұл әсіресе бизнес пен жоғары бәсекелестікке қатысты.

Жеке тәжірибе

Мен өз клиенттерімнің қаржылық мәселелерінің егжей-тегжейін аша алмаймын. Мен Yandex.Direct-тегі алты таңбалы науқанды көріп отырып, мен өзім үшін параметрлерді бір рет емес, үнемі конфигурациялап отыру керек екенін атап өттім. Бұл серпінді нарық. Сіз оны қор биржасымен салыстыра аласыз. Егер сіз жарнамалық науқанды пайда әкелетіндей етіп құрған болсаңыз, онда сіз өз жетістіктеріңізбен тоқтамауыңыз керек. Бір айда бәрі күрт өзгеруі мүмкін, сонда сіз терең минусқа кетесіз.

Жалпы, Yandex.Direct және Yandex.Market-пен жұмыс жасамас бұрын, олардың ерекшеліктерін жақсы зерттеңіз. Әрине, егер сіз қандай да бір ерекше өнім шығаратын болсаңыз, бұл сізге жеткізушілерден сататындарға қарағанда салыстырмалы түрде жеңіл болады. Тек әлдеқайда аз бәсекелестікке байланысты.

18. Ақырғы талдау

Егер сіз интернет-дүкенді дамытумен айналысатын болсаңыз, белгілі бір сәтте сіз келушілерді тартудың жаңа бағыттарын байланыстыруға барасыз. Бұл бағыттардың әрқайсысы пайдалы және зиянды болуы мүмкін.

Бағыт аз болғанымен, оларды сандарды толтыру арқылы қолмен бағалауға болады. Бірақ сатылымдар айына ондаған және жүздеген болғанда және келушілерді тарту арналарының саны онсыз да көп болса, әр арнаның тиімділігін қолмен бағалау өте қиын болады. Мұнда деп аталатындар көп арналы аналитика .

Талдаудың ең танымал құралдарының бірі - Roistat қызметі ( 14 күндік ақысыз сынақ мерзімі + осы сілтеме арқылы тіркелу кезінде шотқа 2000 рубль ).

Роистат не істейді? Ол сіздің веб-сайтыңызбен, CRM-мен, сондай-ақ барлық сату арналарымен (пошта, контексттік жарнама, әлеуметтік желілер және т.б.) интеграцияланған. Содан кейін ол санайды және оңтайландырады, оңтайландырады және санайды. Нәтижесінде сіз әр арнаға арналған есепті көресіз және олардың ағымдағы жұмысын оңай бағалай аласыз. Бұл келесідей:

Интернет-дүкенді ашудың маңызды бөлшектері, оны білу керек

Аналитикадан басқа, Роистат көп нәрсе істей алады. Мүмкіндіктер туралы толығырақ олардың веб-сайтынан оқи аласыз.

Бұл қызмет қымбат. Мен тіпті өте қымбат деп айтар едім. RPM жеткілікті жоғары болған кезде ғана оны қолданыңыз. Бұл жағдайда тиімсіз жарнамалық арналардағы үнемдеу оны пайдалану үшін абоненттік төлемнен әлдеқайда көп болуы мүмкін.

Жеке тәжірибе

Тек жоғарыдағы анализатор скриншотына қараңыз. Содан кейін оны сіздің бизнесіңізбен салыстырыңыз. Сіз кез-келген уақытта сіздің жобаңызда осындай ағымдағы скриншоттың қалай салқындағанын бірден түсінесіз. Бұл сурет құнды ма? Қайта құру үшін - иә.

Бұл қызметті клиенттер үшін пайдалану келушілердің арналарды тартудың тиімділігі туралы тез және жеткілікті дәл түсінік береді. Маған шынымен ұсынылған есеп ұнайды Roistat. . Бұл өте ыңғайлы.

Ұйымдастыру бөлігі

Бұл блокта Интернет-дүкенмен жұмыс істеу кезінде не қажет болатындығы туралы сөйлесеміз. Осы бөлімнің барлық тармақтарын ашқанға дейін нақты түсіну өте маңызды, өйткені олардан бәрі бірдей ала алмайды.

19. Интернет-дүкенге тұрақты инвестициялар қажет

Мүмкін сіз оны қандай-да бір жолмен қоңырау шалып жатқан шығарсыз, бірақ мен «инвестиция» деген сөзге жақынмын. Қарапайым тілде: Тіркемелер .

Интернет-дүкенді іске қосқан және бірден өзіңізді қайталай бастаған нәрсе болмайды. Сөзсіз болмайды.

Егер сіз шынымен тиімді дүкен алғыңыз келсе, онда іске қосылғаннан кейін алдымен өз қаражаттарыңызды, содан кейін алынған пайданың бір бөлігін енгізуге тура келеді. Іс жүзінде Интернет-дүкенді дамыту және жетілдіру бір минутқа тоқтамауы керек. Тек оны берілгендей қабылдаңыз. Мұндағы жетістіктерде демалу үшін жұмыс істемейді. Мүлде. Қазір осы саладағы бәсекелестік өте жоғары.

Жеке тәжірибе

Менде бір клиент жоқ, олар сәтті интернет-дүкені бар және оның өмірі бойынша жұмыс істемеді. Ешкім де болмаса да, бірақ бұл ерекше, өте сәтті бизнес. Тағы бір сәттілікке тек еңбек және инвестициялар бойынша жетістікке жетеді.

Мен бірнеше жылдар бойы көптеген клиенттермен жұмыс істеймін. Біз үнемі бір нәрсені жақсартып, оңтайландырамыз. Нәтижесінде мен сәтті сатылымдар мен кірісті көремін.

20. Логистика көп уақыт пен күш жұмсайды

Кез-келген онлайн-дүкеннің негізгі ерекшелігі - бүкіл ел бойынша сату (немесе одан да). Мұнда сатып алушылардың өздері сіздің кеңсеңізге / розеткаға түспейді. Сіз тек тапсырыс, ақша және тапсырыс бересіз. Бұл бұйрықтар қалай жеткізілуі керек.

Басқа елдерге алдын-ала аймақтарды жеткізу жолдары туралы ойлануыңыз керек (егер сіз осындай сатуды жоспарласаңыз). Сатып алушылар тауарлар кеткенде немесе ұзақ уақытқа созылған кезде өте бақытсыз. Қаптама процесі және жіберу өте мүмкіндігінше және автоматтандырылған болуы керек. Бұл сапалы қызмет көрсетеді және сатып алушылардан жақсы пікірлер алады.

Жеткізу процесінде сақтандыруды ұмытпаңыз. Жеткізу ставкаларын есептеуді қарастырыңыз. Тауарлардың құнын жеткізу құны немесе бөлек көрсетілетінін ойлаңыз. Қайтарылғандар қалай жасалады деп ойлаңыз (олар 100% болады).

Ең бастысы, кімге тапсырыс беру, олардың орамалары және жіберу (немесе курьер) бар екендігі туралы ойлайды.

Сондай-ақ, егер сіз үлкен толқулармен өңделмеген болсаңыз, үлкен жарнамалық компанияны бірден іске қосу мүмкін емес. Тапсырыстарды жобалау бойынша жүктеменің жұмыс істеп жатқанына сенімді бола отырып, бюджетті біртіндеп арттырған дұрыс.

Жеке тәжірибе

Клиенттерден логистикаға қатысты көптеген оқиғалар бар. Не болған жоқ ...

Мен сізге өте қызықты оқиғаны айтамын. Бұл ұзақ уақыт болды - 6 жыл бұрын. Менде бір жаңа тұтынушы болды. Онда бәрі қатты қайғылы болды, сонымен қатар осы тапсырыс берушінің ақшасы бар - жалаңаш ұштарымен аяқталады. Бірақ маған олардың идеялары өте ұнады, олардың тауарлары олармен бірге үлкен қуанышпен жұмыс жасады.

Содан кейін бір күні келесі жағдай болады:

Сайтқа тапсырыс берілді. Бір күнде ол қалыптасып, жеткізу үшін курьерге тапсырылады. Жеткізу қаласына. Курьер тапсырысты жеткізеді. Әйел оны ашып, оған қатты таңданған көздерімен қарайды. Тапсырыс оған бірнеше сағат бұрын басқа курьермен жеткізіліп қойылған екен. Кеңседегілердің бәрі есеңгіреп қалды. Тапсырыс сайт арқылы алынған құрамы жағынан ерекше. Басқа жіберулер болған жоқ. Қиял.

Осы уақытқа дейін мен оны кім және не үшін жасағанын толық елестете алмаймын. Бұл оқиға нашар ұйымдастырылған логистика мен компаниядағы сенімсіз адамдар неге әкелуі мүмкін екенін анық көрсетеді.

Мен кейбір клиенттермен мереке алдындағы кезеңдерде болатын жағдайды қызығушылықпен байқаймын. Әдетте мұндай уақытта тапсырыс ағыны күрт артады. Дәретханаға баруға уақыт жоқ дегенге келеді. Әрине, бұл қалыпты жағдай емес. Сіз ең жоғары жүктеме мүмкіндігін ескеруге тырысуыңыз керек және бұған дайын болуыңыз керек.

21. Сіз маркетинг пен айғақтар беруіңіз керек

Міндетті. Сіз Yandex.Directory-де және «Менің бизнесімде» Google-де тіркелуіңіз керек. Біз Y.Market-тен, ұйым туралы және веб-сайттан кері байланыс алуымыз керек. Сіз оларды басқара алмайсыз, бірақ сіз оларға міндетті түрде жауап беріп, жауап беруіңіз керек. Бұл бүгінгі күні өте маңызды.

Интернеттен ақпарат іздеу тұрғысынан халық сауатты болып келеді. Тапсырыс бермес бұрын көптеген адамдар интернет-дүкен туралы шолуларды оқиды. Көптеген адамдар пікірлер қалдырады.

Пікірлер сайттың іздеу жүйесінің рейтингіне байланысты болуы мүмкін.

Сіздің тарапыңыздан осы арналардың кейбірін үнемі біреу бақылап отыруы керек. Осыны қарастырайық.

Маркетингтің де маңызы зор. Сіз сайтта акциялар мен сатылымдарды ұйымдастыруға тура келеді. Мұны сіздің бәсекелестеріңіз жасайтындықтан. Мұнда кім қызықты акцияны ойлап табатыны маңызды.

Сондай-ақ, сіз өндіруші белгілеген ең төменгі бөлшек сауда бағаларын айналып өтуге тырысасыз. Мұны өндіруші белгілеген ережелерді бұзбау үшін, сонымен бірге сатып алушыларды қызықтыру үшін жасау керек. Жалпы, эксперимент пен шығармашылықтың ауқымы өте зор.

 Жеке тәжірибе

Мерзімді акциялар жақсы сатылымдар әкеледі, тіпті егер бір қарағанда бұл өте мағынасыз болып көрінсе де. Мен оны өзім бірнеше рет байқадым.

Дүкен туралы жаман пікірлер сатылымды тез төмендетуі мүмкін. Онсыз да жаман пікірлер болады. Мұны болдырмауға болмайды, бірақ көптеген жақсы пікірлердің болуы әлдеқайда маңызды.

Бәсекелестер лас трюктар жасайды және әр түрлі қорқынышты нөмірлерді орналастырады (дүкеніңізге жаман пікірлер жазыңыз, жарнамаларыңызды нұқыңыз, өндірушілерге ең төменгі бөлшек сауда бағаларын бұзғаныңызға шағымданыңыз және т.б.). Бірақ мұның бәрі сіздің интернет-дүкеніңіз шынымен таусылған немесе оларды басып озған кезде басталады.

22. Интернет-дүкенді мазмұнмен толтыру қажет

Егер сіз суда жүзуді қаласаңыз, онда интернет-дүкеннің мазмұны бойынша үнемі жұмыс істеуіңіз керек. Бұл өнімнің бірегей сипаттамаларына, блог бөліміне, кіру бетіндегі мәтіндерге қатысты.

Мазмұнмен жұмыс өте қарапайым және уақытты қажет етеді. Оны мазмұнмен толығымен толтыру үшін сізге штаттық копирайтер керек шығар. Немесе сіз биржаларға мәтіндерге тапсырыс бере аласыз, бірақ олардың сапасы төмен болады. Штаттағы жақсы копирайтер әлдеқайда жақсы мазмұн дайындай алады. Бірақ бұл өзі үшін тұрақты шығындарды қажет ететін қызметкер. Мұндай шығыстарға дайын болыңыз.

Жеке тәжірибе

Мен копирайтерлік биржалармен тығыз жұмыс істеймін. Қазірдің өзінде жүздеген тапсырыс орындалды. Копирайтерлердің биржалардан орташа бағамен дайындаған мәтіндерінің сапасы өте төмен деп біржақты айта аламын. Әдетте бұл сумен сумен сұйылтылған су. Бұл мәтіндер жарнамалық сілтемелерді орналастыруға және іздеу жүйелерімен индекстеуге ыңғайлы, бірақ адам оқуы үшін жарамсыз.

Адам тақырып бойынша жақсы мәтін жазуы үшін оны осы тақырыпқа кем дегенде біраз уақыт сіңіру керек. Биржадан шыққан копирайтер үшін сіздің тапсырысыңыз екі сағат ішінде қосымша жұмыс уақыты болып табылады. Олар тапқан бірнеше жүз рубль үшін сіздің тақырыбыңызға терең ене алмайды. Олар тек ойға келетін бірінші нәрсені жазады.

Осылайша, штаттық копирайтер сіздің интернет-дүкеніңіздің айтарлықтай артықшылығы бола алады, әсіресе оны өз тақырыбыңызға батырсаңыз. Рас, әлі де жақсы копирайтер табу керек.

23. Интернет-дүкеннің техникалық қолдауы қажет

Тағы бір жағымсыз факт, бұған қарамастан, оны өздігінен қабылдау керек. Интернет-дүкенге техникалық қолдау шығындарын өзіңіз көтеруіңіз керек ... Мерзімді немесе үздіксіз.

Егер сіз бұл сұрақтың біраз уақытқа еркін жүзуіне мүмкіндік берсеңіз, маңызды мәселелердің туындау ықтималдығы жоғары.

Интернет-дүкен - бұл ең алдымен бағдарламалық жасақтама. Оны мезгіл-мезгіл жаңартып отыру қажет. Сондай-ақ, сізде дүкенді жақсарту бойынша тапсырмалар бірнеше рет пайда болады - біреуін осында қосыңыз, екіншісін сол жерде жөндеңіз.

Барлық техникалық жұмыстарды бір сенімді адам орындайтын болса жақсы. Ол сіздің дүкеніңіздің барлық мүмкіндіктерін жақсы біледі және сіз жоғары сапалы жұмыс нәтижесіне сенімді бола аласыз.

Бөлек ескерту: өтінеміз, белгілі биржалардан ұсақ үлесі бар фрилансерлердің қызметін пайдаланбаңыз!

Менің ойымша, төмен баға белгісі еліктіретін көрінеді, сонымен қатар көптеген оң пікірлерді көруге болады. Бірақ бүгінгі таңда веб-дамуда бір мызғымас факт бар. Жақсы маман аз ақшаға жұмыс істемейді ... Ол кеңседе көп ақшаға жұмыс істей алатындығынан.

Мердігер шақыратын шарттар мен жұмыстың құнын есептеңіз. 22 жұмыс күнін 8 сағатқа қысқартыңыз. 60т.р-ден төмен жалақы үшін бүгінде сіз ақылға қонымды орташа маман ала алмайсыз бері оған кеңседе осынша ақша төленеді. Осы жерден қарапайым есептеулер арқылы бір сағаттың минималды құнын анықтауға болады ~ 340 рубль. Бұл шығынға сіз мердігердің барлық шығындарын қосуыңыз керек: тапсырманы талқылау және келіссөздер жүргізу уақыты, айырбастау комиссиясы, салықтар. Нәтижесінде нақты минималды көрсеткіш шамамен болады Сағатына 500 рубль немесе 4т.р. бір жұмыс күніне .

Кез-келген арзан нәрсе өте төмен сапаға ие болады.

Күндізгі жұмысты жалдаңыз желі -программалаушы өте қымбат. Бұл интернет-дүкеннің техникалық дамуына қомақты ақша салуға дайын, бюджеті үлкен компанияларға ғана қажет. Шағын бизнес үшін аутсорсингтің бір жақсы маманы жеткілікті болады. Ең бастысы - оны табу.

Интернет-дүкендер мен басқа сайттардың кез-келген техникалық проблемалары, сондай-ақ кеңес алу үшін сіз маған хабарласуыңызға болады. Бос уақыт әрдайым бола бермейді, бірақ егер тапсырмалар өте шұғыл болмаса, онда сіз әрқашан келісе аласыз.

Жеке тәжірибе

Ең қорқыныштысы - дүкені арзан биржадан бірнеше фрилансерлерден өткен клиент келгенде. Көбінесе бұл тек қорқынышты түс. Олардың көпшілігінде өз жұмысын сырттай қалыпты болып көрінетіндей етіп жасаудың керемет қабілеті бар. Сондықтан, меніңше, клиенттердің оң пікірлері - мен оларды техникалық емес, көзбен қараймын.

Мен кодты ашамын, сондықтан сұмдық: қоспасы Html , CSS. , Джс. , PHP. бір файлда. Мінсіз надандық шеңбері CMS . Қауіпсіздік саңылауларының бір тобы (көбінесе қосымша штаттан тыс кодта деректер сүзгісі жоқ).

Мен соңғы рет негізгі шаблон файлында болған кезде, мен соңғы рет көзді кешіктірдім (осы файлдың коды сайтқа әр сұраныста орындалады), бір-бірінен кейін, кірістірілген 3 мың Шар ағымдағы URL мекенжайы Басқа біреулермен салыстырғанда беттер. Осылайша, қайғы-қайық-фрилансер учаскеде басқа беттерге қайта бағыттау жасады.

Бұл танқораны ашқаннан гөрі, оны тезірек жасаған дұрыс деп түсінген жағдайлар болды. Мұны тапсырыс берушіге қалай түсіндіруге болады? Оның ойымша, оның бәрі әдемі ...

Жалпы, техникалық орындаушыны таңдауға мұқият болыңыз.

24. Интернет-дүкен - бұл шексіз марафон

Соңғы сәт - философиялық. Сіз түсінуіңіз керек ең бастысы - Табысты интернет-дүкен - бұл шексіз марафон, ол жеңіске жету мүмкін емес , сіз қашықтықтан кете аласыз.

Сіз өзіңіздің интернет-дүкеніңізде әр түрлі жұмыс істеп жатқан кезде - жаңа позициялар қосыңыз, тұтынушылармен өзара әрекеттесу сапасын арттырыңыз, пайдаланушылардың, маркетинг және жылжытуға ыңғайлы болу үшін жаңа мүмкіндікті енгізіңіз - ол сәтті болады. Дәл осыған байланысты, барлық бәсекелестер бұларды жасайтындығына байланысты. Бірақ бұл кем дегенде жарты жылды тоқтатуға тұрарлық, өйткені сіз олимпиададан терең батпақтыға түсіп қалуға болады.

Интернет-коммерция қарқынмен дамып келеді, жыл сайын жаңа нәрсе пайда болады, кейбір мүмкіндіктер мен өзгерістер пайда болады. Бұл нарық үшін, 3 жыл бүкіл дәуір, 5-10 жыл не айту керек. Сондықтан, бұл жерде жетістікке жету үшін, оны жоғалтпау үшін, сіз оны жоғалтпау үшін, сіз үнемі жұмыс істейтіндігіңізді және не болғанын білмейтіндігіңізді түсінуіңіз керек.

Жеке тәжірибе

Бұл бір уақытта және қызықты және сәл қайғылы және сәл қайғылы, олар бір кездері жұмыс істеген жобалардың бір бөлігі ретінде бақыланады, күш пен жаны қой, ыдырауға түседі. Уақыт өте келе біреудің сөзсіз екенін түсінемін, бірақ әрқашан клиенттерге шын жүректен сәттілік тілеймін және қолымнан келгеннің бәріне көмектесуге тырысыңыз.

Бұл шынымен де, олардың интернет-дүкендеріне қатты жұмыс істейтін клиенттер өте қиын бәсекелестік жағдайында ғана емес, сонымен қатар жаңа шыңдарға да қол жеткізуге ғана емес, де қуантады.

Автор туралы

Автор туралы

Үйлену (Виталий). Толық стек веб-әзірлеуші. Жаратушы және posted by wral.ru сайты.

Негізгі профиль - бұл С.М.Поомла бойынша сайттар мен кеңейтімдер құру.

Бүгінгі таңда көп адамдар азық-түлікке жатпайтын тауарларды Интернет арқылы сатып алады: тұрмыстық техниканы, ұялы телефондар мен гаджеттерді, киім, косметика, зергерлік бұйымдар және басқа да қажетті заттарды сатып алыңыз. Мұндай сатылымның үлесі жылына шамамен 5-7% артады, сондықтан егер сіз бизнес туралы ойласаңыз, онда сіз интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатындығын және оны тиімді етуіңіз керек. Осы мақалада біз Интернет-сауданың негізгі терминдері мен тұжырымдамаларын қарастырамыз, дүкен құруға қалай қарайтынын қарастырамыз, бұл нюанстарды қалай құруға және маңызды қателіктер жасамауға нені ескеру керектігін қарастырамыз.

Ристат не істейді?

Интернет-дүкен - бұл тауарлармен онлайн каталог, олардың сипаттамасы және кез-келген пайдаланушы сатып ала алатын тиісті бағалары. Тауарлар қашықтан сатылады, яғни олар Клиентке курьерге, почта немесе курьерлік қызметтің көмегімен жеткізіледі, дегенмен кейбір дүкендер әр түрлі қалаларда өздерінің жеке мәселелерімен айналысады.

Мұндай дүкендердің артықшылығы - олар күніне 24 сағат жұмыс істейді және клиенттерге үйден немесе кеңседен шықпай, тауарларды сатып алуға мүмкіндік береді.

Дүкеннің минус - сатып алушының жеткізіліміне дейін тауарларды «сезіне алмайды», бұл кейбір адамдар үшін проблема болып табылады: олар қарапайым дүкендерге барып, өз көздерімен көретін заттарды таңдайды. Бірақ мұндай адамдар жаппай таратуға және онлайн-сауданың қол жетімділігіне байланысты аз болып келеді.

Интернет-дүкенді нөлден босатыңыз: не сауда жасау керек

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатындығы туралы ойланыңыз, бірақ қайда бастау керектігін білмеймін? Бірінші қадам - ​​тауашаны таңдау. Бұл таңдаудың дұрыстығынан бастап сіздің бизнесіңіздің қаншалықты табысты болуына байланысты, сіз қандай рентабельділікті, қанша сатылымға, қанша сатылымға және сізде даму перспективаларына ие боласыз ба.

Не тауашаны алу керек? Бұл сұраққа ерекше жауап беру мүмкін емес. Сіз түсінетін бағыттарды таңдаңыз. Мысалы, егер сіз спортпен шұғылдансаңыз, сіз спорттық аяқ киім мен киім-кешектерді, тамақтанудың немесе тамақтануды сата аласыз. Егер сізге жануарлар ұнаса, иттер мен мысықтарға арналған тамақ дүкені мен аксессуарларын ашыңыз.

Бейнені қарап шығыңыз және бонус алыңыз (YouTube-де Сипаттама бейнесіндегі барлық сілтемелер)

Интернет-дүкендердегі тегін курсты тіркеу

Кеңес! Бірақ жоғары бәсекелестікпен тауашаны салмауға тырысыңыз. Мысалы, ұялы телефондармен сауда-саттық өте қиын, өйткені олар өнімдерді көтерме және минималды белгілеуді сатып алатын үлкен желілерді ұсынады. Табыстылықты арттыру үшін аз бәсекеге қабілетті және шабандоздарды сақтау ғана емес, бәсекеге қабілетті нәрсе таңдаған дұрыс.

Егер сізде сауда-саттықта тәжірибе болмаса, сіз тауарларды сатып алу кезінде маңызды ақшаны инвестициялай алмайсыз, онлайн-дүкенді келесі бағыттар бойынша тегін ашқан дұрыс:

1. Ерлер мен әйелдер аяқ киімі.

2. Ерлер мен әйелдер киімдері, соның ішінде балалар.

3. Сөмкелер, рюкзактар, әмияндар және басқа керек-жарақтар.

4. Балалар ойыншықтары.

5. Үйдегі киім және іш киім.

6. Компьютерлік ойындар, олар үшін консольдер және керек-жарақтар.

7. Шыны тазалағыштарға арналған өнімдер.

8. Тактикалық аксессуарлар мен киім.

9. Хоббиге арналған өнімдер (осы санатқа, бисерден аулауға дейін).

10. Спорттық тауарлар.

Көріп отырғаныңыздай, тауашаларды таңдау жеткілікті кең. Біз тек негізгі бағыттарды тізімгеттік, бірақ іс жүзінде олар әлдеқайда үлкен. Сіз телефондармен, қақпақтармен және зарядтағыштармен, шамдармен және аккумуляторлармен, фондармен, пышақтармен және ас құралдарымен, косметикалармен және парфюмериямен сауда жасай аласыз.

Назар аударыңыз! Тауық таңдау кезінде міндетті түрде бәсекелестерді ескеру қажет. Олардың ұсыныстары мен қызметтерін, бағаның деңгейі мен ауқымын зерттеңіз. Егер сіз үлкен желілермен бәсекелес болсаңыз және қазірдің өзінде жұмыс істей алсаңыз, ойланыңыз.

Өнімдерге сұранысты зерттеу жақсы нұсқа бола алады. Мұны істеу үшін сіз «Сөз шебері» дегенді Яндекс немесе басқа ұқсас пайдалану керек. Бұл сізге желідегі сұраныстардың танымалдылығын көрсетеді, және жеке аймақтар немесе қалалар үшін танымалдылықты зерттеуге болады.

Сондай-ақ, сіз өз қалаңызды зерттеуге назар аудара аласыз. Мысалы, егер сізде өзіңізге жақын спорт клубтары болса, онда сіз оларға тауарларды сата аласыз. Немесе егер сіз әлі елді мекенде жоқ косметиканың жақсы жеткізушісі тапсаңыз, сіз бұған назар аудара аласыз.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады қадамдық нұсқаулық: кімге сату керек

Интернет-дүкенде не сауда жасау керек

Сіз нақты нені сататындығыңызды анықтағаннан кейін, сіздің басты сатып алушы кім болатынын ойлауыңыз керек. Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатыны туралы классикалық нұсқаулық бұл процедураны «мақсатты аудиторияны іздеу» деп атайды.

Сіздің сатып алушыңыз кім болатынын, оған қызығушылық білдіретінін, олар сіздің өнімдеріңізді үнемі сатып ала алатынын талдаңыз. Мысалы, егер сіз кореялық косметиканы сататын болсаңыз, онда сіздің мақсатты клиентіңіз 30-45 жас аралығындағы әйел, кірісі 30 мың рубльге дейін болады. Егер сіз туристік пышақ сататын болсаңыз, сатып алушы орташа табысы бар 25-40 жастағы ер адам болады.

Неліктен тұтынушының портретін білу керек? Осы ақпарат негізінде маркетингтік саясат пен жарнамалық кампанияларды құру мақсатында. Заманауи құралдар жарнаманың жеткізілімін дәл реттеуге мүмкіндік береді, осылайша сіз аудиторияны алдын-ала таңдауда уақыт пен ресурстарды үнемдей аласыз.

Зейнеткерлердің заманауи ұялы телефон сатып алуы екіталай екені түсінікті, ал жастар есту аппараттары немесе қысым өлшеу құралдары туралы ойланбайды.

«Мақсатты тұтынушы» ұғымы бизнесті дұрыс жоспарлау үшін өте маңызды. Оның портретін құрастыра отырып, сіз мақсатты аудиторияның кім болатынын, ол сіз туралы ақпаратты қаншалықты дәл білетінін, қандай сатып алулар жасау керектігін, бір сатып алуға немесе айына қанша ақша жұмсай алатынын түсінесіз.

Осы сұрақты ойластырып, өз өніміңізді талдаңыз, сұрақтарға жауап беріңіз - кімге керек, кім сатып алады, адам сізге қайтып оралады және т.б.

Интернет-дүкенді нөлдік нұсқаулықтан қалай ашуға болады: қалай атау керек

Мақсатты аудитория Интернет-дүкен

Сондай-ақ оқыңыз: 2021 бизнес-идеялар: 21 керемет идеялар

Ассортимент пен сатып алушының портреті туралы шешім қабылдағаннан кейін не істеу керек? Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады, мақаланың соңында қадамдық нұсқаулар беріледі, енді біз ат қою өнері туралы айтатын боламыз. Атау - бұл атауды ойлап табу процесі. Бұл процесс қарапайым емес, бір қарағанда көрінуі мүмкін.

Сіздің сайтыңызға кірген пайдаланушылар оның есін есте сақтап, келесі жолы қайтып оралуы үшін сіздің атыңыз қысқа, ашық және қысқа болуы керек. 16 әріптен және үш сөзден тұратын күрделі атаулар ойлап табудың қажеті жоқ, сандар мен арнайы таңбаларды атаудың құрамына енгізудің қажеті жоқ: неғұрлым қарапайым болса, соғұрлым жақсы.

Айтпақшы! Сіз кез-келген бұрыштан атаулардың керемет мысалдарын таба аласыз: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom және басқалар.

Қысқа, эвфониялық сөздердің көпшілігі қазірдің өзінде жазылған, бірақ егер сіз ізденіп, ойлансаңыз, онда сіз қызықты нәрсе ойлап таба аласыз. Егер сіз бұл туралы ойлай алмасаңыз, онда сіз дүкен тақырыбын екі тақырыптық сөзден құрастыра аласыз.

Мысалы, егер сіз компьютерлік аксессуарлар мен қосалқы бөлшектер сататын болсаңыз, сіз «MegaComp», «BestComp» т.с.с. таңдай аласыз, егер сіз аяқ киім сататын болсаңыз, онда сізге «LiteShoes», «GoodSneakers» және т.б. сәйкес келеді. сөздердің бір-бірімен тіркесуі болып табылады.

Атауды таңдауға көп уақыт бөлу керек. Сізге қолайлы болып көрінетін ондаған нұсқаны таңдаңыз, олардың ең жақсысы туралы достарыңызбен, туыстарыңызбен немесе әріптестеріңізбен кеңесіңіз. Сіз өзіңіздің брендіңізді жылжыту арқылы өзіңіздің дүкеніңіздің атына ақша салатындығыңызды ескеріңіз, сондықтан жаман ат қою ақшаның босқа кетуіне әкелуі мүмкін.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатындығы туралы қадамдық нұсқауларды оқып, сіз көптеген кеңестерге тап болатыныңыз сөзсіз.

Негізгі ұсыныстар

1. Атыңызды әлеуетті сатып алушының портретімен сәйкестендіріңіз. Егер бұл ересек адамдар болса, онда беріктікке, егер бұл әйелдер болса - эмоциялар мен сұлулыққа назар аударыңыз.

2. Жасқа байланыстыруды ұмытпаңыз. Жастарды «мега», «вип», «супер» және т.б. префиксі бар атауларға «жетелейді», ал егде жаста мұндай кірістіру тітіркендіргіш болуы мүмкін.

3. Тақырыпта өнімді сипаттаңыз. Егер сіз балаларға арналған заттар мен киімдер сататын болсаңыз, онда «Бала» сөзін енгізіңіз, егер косметика мен парфюмерия - «сұлулық» және т.б.

Бәсекелестеріңіздің аттарын Интернетте де, оффлайн режимінде де зерттеңіз, қай есімдер сізді қызықтырады және не үшін, қайсысы сізді тойтарады деп ойлаңыз. Егер сіз таңдаған есім бұрыннан алынған болса, онда сіз оған әріп немесе сөз қосып, түпнұсқасын аласыз.

Сайтқа арналған домен

Интернет-дүкенді қалай атауға болады

Назар аударыңыз, сіз тек атауды таңдап қана қоймай, оның бәсекелестердің иелігінде екенін тексеріп, сонымен қатар осындай доменнің бар-жоғын тексеріп алуыңыз керек. Домен - бұл сайттың аты, сіздің браузеріңіздің мекен-жай жолына енгізгеніңіз. Домен екі бөліктен тұрады - атаудың өзі және домендік аймақ. Мысалы, google.com Google компаниясының атауы мен com домен аймағынан тұрады. Домен аймақтары мүлдем өзгеше болуы мүмкін: ru, ua, be, com, biz, tv және т.с.с. Егер сіз таңдаған домен бір аймақта орналасқан болса, басқаларынан іздеуге болады.

Доменді сатып алу үшін домен тіркеушілерінің веб-сайтына кіру керек: оларды Интернеттен оңай таба аласыз. Өзіңізге ұнайтын атауды енгізіңіз, сонда портал сізге қажетті ақпаратты береді - осы атаумен тегін домендер бар ма, қай аймақтар әлі жұмыс жасамаған, қызмет қанша тұрады және т.б.

(Бейнені небәрі 10 минут көріңіз, сонда сіз сайттың дамуын 10 есе жеделдететін доменді қалай таңдауға болатындығын білесіз)

Домен бағасы онша жоғары емес, мысалы, com доменін жылына 3-5 долларға, ал интернеттен 1 долларға сатып алуға болады. Бірақ ұзақ немесе әдеттен тыс домендік аймақтарды таңдамаған дұрыс, өйткені пайдаланушылар олармен жүруді ұнатпайды.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады қадамдық нұсқаулық: хостинг таңдау

Интернет-домендік дүкенді ашыңыз

Хостинг - бұл сіздің сайтыңызды орналастыру үшін серверлік мүмкіндіктерді ұсыну қызметі. Сізге түсінікті болу үшін оны былай түсіндірейік: сервер - бұл бизнес орталығы. Сіз онда бөлме жалдап, дүкеніңізді ашасыз. Бұл бөлмеде сіздің сайтыңызға арналған хостинг бар, сол сияқты сіз сервердің бір бөлігін жалға алып, сол жерде өз бизнесіңізді орналастырасыз. Хостингтің бірнеше түрі бар, олардың барлығын қарастырайық.

(бейнені тек 24 минут көріңіз, сонда сіз хостинг туралы бәрін білесіз)

Ортақ хостинг

Тәулігіне 400 адам қатысатын шағын жобаларға қолайлы ең арзан нұсқа. Ортақ хостингті кеңсе ғимаратымен салыстыруға болады - онда жалпы жылу жүйесі, жарықтандыру, байланыс және т.б. бар жүздеген шағын кеңселер орналасқан, бірақ олардың мөлшері әр түрлі болуы мүмкін. Барлық кеңселер өз ғимаратының ресурстарын біркелкі пайдаланады, инженерлік желілерге бірдей жүктеме түсіреді. Сол сияқты, виртуалды хостингте - ондаған және жүздеген сайттар бір серверде орналасқан, олар процессор уақытын, жадын, қатты дискінің сыйымдылығын және т.б. бөліседі.

Виртуалды сервер

Бұл хостинг классикалыққа қарағанда қымбатырақ және пайдаланушыларға көптеген опциялар ұсынады. Арнайы бағдарламалық жасақтама көмегімен физикалық сервер бірнеше тәуелсіз бөліктерге бөлінеді, олар соңғы пайдаланушыларға беріледі.

Сонымен бірге, сервердің әр бөлігі басқа пайдаланушылардың ресурстарын пайдаланбай, бір-біріне тәуелсіз жұмыс істейді, сондықтан егер біреу қиын тапсырманы бастаса немесе оған клиенттердің үлкен легі келсе, онда бұл басқа пайдаланушыларда көрінбейді виртуалды сервер.

Виртуалды сервер - бұл орташа және үлкен көлемдегі интернет-дүкен үшін өте жақсы таңдау, парақ саны көп және трафик күніне 400 адамнан тұрады. Сонымен қатар, пайдаланушы серверлік ресурстарға толық қол жеткізе алады және кез-келген бағдарламалық жасақтаманы орната алады, бұл хостингті ортақ сатып алу кезінде мүмкін емес.

Бөлінген сервер

Бұл үлкен жобаларға арналған шешім, сондықтан егер сіз интернет-дүкенді нөлден қалай ашуды ойласаңыз, онда сізге мұндай шешім қажет емес сияқты. Бөлінген сервер қуатты, тиімді және сенімді, ол сізге ғана тиесілі, сондықтан оның ресурстарын ешкіммен бөлісудің қажеті жоқ.

Бұлтты сервер

Бұлтты сервер

Бұл бастаушылар мен трафиктің сәйкес келмейтін орташа жобалары үшін жақсы нұсқа. Егер сіздің дүкенге бір күні 200 адам, ал екінші күні 1000 адам келсе, бұлтты хостинг сізге өте қолайлы.

Провайдер сіздің «дүкеніңізді» кеңістік пен ресурстарға ие бірнеше серверлер арасында таратады. Бұл дүкеннің жұмысына және тұтастығына ешқандай әсер етпейді, бұл тек ресурстарды бөлу технологиясы, сондықтан бұлтты серверді бастапқы сатыларда да қарастыруға болады, әсіресе ол арнайы немесе виртуалдыға қарағанда арзан.

Қысқаша қорытынды

Хостингті таңдау қиын емес: желіде мыңдаған ұсыныстар бар, олар сізге өз қызметтерін ұсынады және сайтты орналастыруға көмектеседі. Хостингтің жалдау құны сіз қандай ынтымақтастық түрін таңдағаныңызға байланысты.

Мысалы, ортақ хостинг сізге жылына 15-20 доллар, виртуалды сервер айына 5 доллар, ал арнайы сервер айына 20-30 доллар төлей алады.

Бастапқыда сізге ең арзан опция жеткілікті, бірақ таңдалған хостинг туралы шолуды міндетті түрде оқып шығыңыз, өйткені сіздің жобаңыздың тағдыры қызмет сапасына байланысты. Егер сіздің сайтыңыз үнемі қол жетімді болмаса, онда клиенттер басқа жерге кетіп қалады.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады қадамдық нұсқаулық: іске асыру жолын таңдаңыз

Интернет-дүкеннің ашық хостинг

Интернет-дүкенді нөлден екі түрлі жолмен ашуға болады: оны конструктор көмегімен немесе CMS пайдалану арқылы құру. Жаңадан бастаушылар үшін бірінші нұсқа оңайырақ, бірақ ол болашақта қымбатқа түсетін кейбір шектеулерді тудырады. CMS опциясы икемді, бірақ оны өзіңіз жасау үшін сізге Интернет-технологиялар туралы аздап түсінуге тура келеді.

CMS туралы толығырақ төменде келтірілген, бірақ әзірге конструкторды пайдаланып дүкен құру нұсқасын қарастырамыз.

5 конструкторға шолу

Интернетте көптеген онлайн-құрылысшылардың түрлері бар, олардың көмегімен сіз өзіңіздің сайтыңызды қарапайым визуалды редактордың көмегімен «құрастыра» аласыз.

Негізінде сізге блоктардың түрлері мен орналасуын таңдау, олардың түсі мен көлемін өзгерту, суретті және басқа ақпараттармен тақырып қосу қажет, сонда сіздің жоба дайын болады. Ең танымал құрылысшыларға мыналар кіреді:

1. Wix

Бұл интернет-дүкендер үшін өте қолайлы. Сізге 500-ге жуық шаблон, ыңғайлы басқару жүйесі, интеграцияланған қосымшалар мен сценарийлер ұсынылады.

2. Джимдо

Оның көмегімен сіз бірнеше минут ішінде кәсіби веб-сайтты құра аласыз. Jimdo-ның ерекшелігі - бұл сіздің дүкеніңізді іздеу жүйелерінде ілгерілете алатын қуатты SEO жүйесі.

3. uCoz

Бұл ТМД-дағы ең көне және ең танымал болып саналады. Кез-келген көлемдегі порталдарды жасауға жарамды, қауымдастығы және сайттарды құруға арналған көптеген нұсқаулықтары бар. Ukoz пайдаланушыларға өз домендерін қосуға мүмкіндік береді, заманауи технологияларды қолдайды және HTML-ді түсінетін болсаңыз, өте ыңғайлы бола алады.

4. uKit

Ол 2015 жылы ашылды. Бұл кәдімгі веб-сайтты және толыққанды интернет-дүкен құруға болатын қуатты визуалды құрал. Конструктор сізге 400-ге жуық шаблон, сауда процесін автоматтандыру үшін жиырма қосымшалар мен сценарийлер ұсынады.

5. NetHouse

Визиттік веб-сайттарға да, интернет-дүкендерге де жарайды. Бұл ыңғайлы және интуитивті құрал, оның көмегімен сіз 30 минут ішінде толыққанды портал жасай аласыз.

Желіде басқа көптеген құрылысшылар бар: біз олардың әрқайсысын сипаттамаймыз. Негізгі қағиданы есте сақтаңыз: дизайнерлер сізге өз сайтыңызды мүмкіндігінше тез құруға мүмкіндік береді, және ол үшін мамандарға ақы төлемей, бірақ содан кейін сіз оны орналастыру үшін ақы төлейсіз.

Сонымен қатар, дизайнер сайтты өзіңіз жасағаннан гөрі көп төлеуі керек. Мысалы, сіз жалпы хостингті жылына 15 доллардан сатып ала аласыз, ал конструкторды қолданғаныңыз үшін орташа есеппен 100 доллар төлеуге тура келеді. Бірақ бұл ақшаға сіз тәулік бойғы қолдауды аласыз, ол сіздің сұрақтарыңызға жауап береді және қателерді түзетуге көмектеседі, көптеген шаблондар, дәл баптау мүмкіндігі, дүкенге дайын модульдер және басқа да көптеген пайдалы заттар .

Интернет-дүкендер үшін танымал CMS

Интернет-дүкенді не ашу керек

Егер сіз конструкторды қолданғыңыз келмесе, онда сайтты өзіңіз жасау мүмкіндігі бар. Бұл бірінші көзқараста көрінгендей қиын емес. Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатынын қарастырыңыз, нұсқаулар өте қысқа болады.

1. Біріншіден, сізге домен мен хостинг сатып алу қажет. Мұны тез және арзан жасауға болады - екі қызметті пайдаланудың жалпы құны жылына шамамен 25 долларды құрайды. Әрі қарай сізге қажет тіркеу деректерін көрсете отырып, доменді хостингпен «байланыстыру» қажет болады. Мұнда қиын ештеңе жоқ, өйткені техникалық қолдау хостингі сізге соңғы көмек болады.

2. Екіншіден, хостингке сайт қозғалтқышын орнату қажет болады. Қозғалтқыш - бұл CMS, мазмұнды басқару жүйесі. Сіз CMS-ті бірнеше минут ішінде орнатуға болады, 2-3 сұраққа жауап бере отырып, іс жүзінде классикалық бағдарламаны орнатудан еш айырмашылығы жоқ.

3. Үшіншіден, таңдалған шаблон (сайт дизайны) CMS-ке «қойылады», содан кейін тек парақтарды толтырып, сатуды бастау қалады.

Құрылыс салушыға қарағанда CMS-тегі жол қиынырақ, бірақ сайып келгенде ол сізге көп мүмкіндіктер береді және арзан болады. Сонымен қатар, сіз тәуелсіз боласыз және кез-келген уақытта жаңа хостингке ауысып, қажетті сценарийлерді орната аласыз, ақпаратты шығарып ала аласыз немесе кодтағы нәрсені өзгерте аласыз.

Хостинг техникалық қолдау сізге көптеген сұрақтарыңызға көмектеседі, бірақ егер сіз мүлде не істеу керектігін білмесеңіз, онда сіз бәрін 20-50 долларға қоятын штаттан тыс маман жалдауға болады.

Назар аударыңыз! Немесе арнайы дайындықтан өтіңіз. Сілтемені басу арқылы сіз «Интернет-дүкенді нөлден қалай құруға болады» тренингіне қатысуға, өз қолыңызбен интернет-дүкенді қалай жасауға болады. Тренинг практикалық бейне сабақтарына негізделген. Бұл мүлдем тегін. Тек сабақтарға қарап, барлық қадамдарды қайталай отырып, сіз күтуге толық жауап беретін өзіңіздің жеке дүкеніңізді жасай аласыз. Егер кенеттен бірдеңе шықпаса, тәулік бойғы қолдау қызметі көмекке келеді. Оның қызметкерлері дүкен құруға байланысты кез-келген мәселені ақысыз шешеді.

CMS контентті басқару жүйесін білдіреді. Бұл мазмұнмен ыңғайлы жұмыс істеу үшін қажетті сценарийлер жиынтығы.

CMS көмегімен сіз жаңа беттер жасай аласыз, оларды өңдей немесе өшіре аласыз, жаңа бөлімдер жасай аласыз, суреттер қосасыз, оларды бухгалтерлік есеп жүйелеріне, кассаларға қосыңыз және т.с.с. Интернет-дүкенді нөлден ашуға кең мүмкіндіктер береді. қадамдық нұсқаулық ешқандай қиындық тудырмайды ...

Толыққанды интернет-дүкен құруға қандай CMS сәйкес келетінін қарастырыңыз

Танымал CMS.

1. WordPress

Жылдам хабар алмасу үшін де, кәдімгі сайттарды, блогтарды немесе жаңалықтар порталдарын құруға қолайлы ең танымал және танымал қозғалтқыш. Көптеген шаблондар бар, сценарийлермен тамаша үйлеседі, оңай орнатылады және конфигурацияланады, қуатты қолдауға ие.

2. Джумла

Ең жақын бәсекелес - бұл WordPress, оның жұмыс логикасымен, қазіргі заманғы келбеті мен кең функционалдылығымен ерекшеленеді. Бұл қозғалтқыш қазіргі заманғы үрдістерге сай болу үшін және дүкенді хакерлерден қорғаудың жеткілікті деңгейін қамтамасыз ету үшін жиі жаңартылып отырады. Оның жетіспеушіліктеріне басқару панелі мен Exel және 1C сияқты басқа бағдарламалармен интеграциялаудың күрделілігі түсініксіз.

3. ЖарайдыCMS

Бұл қозғалтқыш интернет-дүкендер құру үшін арнайы жасалған. Бұл бастаушы үшін өте ыңғайлы, оның функционалдығы сіз бастау үшін қажет нәрсенің бәрін қамтиды. Әдепкі бойынша, бұл қозғалтқыш тегін, және аз ақшаға дәл баптаудың қосымша опцияларын ашуға болады.

4. Drupal

Бұл толыққанды интернет-дүкен құруға болатын қатты және күрделі қозғалтқыш. Кішкентай МИ үшін де, ірі жобалар үшін де қолайлы. Профильдерден біз жұмыс үшін қажетті ақысыз шаблондар мен сценарийлердің болуын, минустардан бастаушылар үшін салыстырмалы күрделілікті атап өтуге болады.

5.1C Bitrix

Бұл интернет-дүкен құрып қана қоймай, оны осы қоймаға немесе бухгалтерлік есеп бағдарламаларына қосуға мүмкіндік беретін мазмұнды басқарудың толыққанды жүйесі. Бағдарлама - бұл ақысыз бағдарлама: оны орнатуға және конфигурациялауға болады, бірақ толық пайдалану үшін ақы төлеуге тура келеді.

Өзіңіздің жеке дүкеніңізді құруға болатын ақылы және ақысыз басқа да CMS бар. Дүкенді орнатуда және одан кейінгі жұмысында қиындықтар туындамас үшін кең таралған нәрсені таңдауды ұсынамыз.

Сонымен қатар, хостинг қызметін ұсынатын компаниялардың көпшілігінде танымал CMS алдын-ала орнатылған: сізге бірнеше рет басып, қажетті деректерді енгізу керек, сонда сіздің сайтыңыз барлық желі қолданушыларына қол жетімді болады.

Мамандармен байланысу керек пе?

Интернет-дүкен үшін CMS

Егер сіз жоғарыда не туралы айтқанымызды жақсы түсінбейтін болсаңыз немесе техникалық мәліметтерді тереңірек білгіңіз келмесе, сіз әрқашан басқа жолмен өтіп, фрилансерлермен немесе веб-студиямен байланысуға болады. Кәсіби топ сізге барлық қажетті нюанстарды ескере отырып, интернет-дүкен әзірлейді, бірегей дизайн жасайды, оны тауарлармен толтырады, қажетті мазмұнды қосып, порталдың алғашқы жарнамасын жүргізеді. Сізге тек жасалған жұмыс үшін ақы төлеп, сауданы бастау керек.

Интернет-дүкенді дамыту құны көптеген факторларға байланысты, бірақ жалпы алғанда ол 100-ден 10 мың долларға дейін өзгереді. 100 долларға сіз өзгертілген шаблонмен және бірнеше жасалған беттермен стандартты ақысыз CMS аласыз, ал 3000 долларға сіз өзіңіздің қозғалтқышыңызға тапсырыс бере аласыз, ол сізге қажет етіп жұмыс істейді. Жалпы, қалыпты, толығымен аяқталған сайт үшін бұл үлкен жоба болмаса, шамамен 300-500 доллар, ал үлкен интернет-дүкен үшін 2-3 мың доллар төлеуге тура келеді.

Ақша жұмсап, кәсіпқойларға жүгіну керек пе? Барлығы сіздің бюджетіңізге, техникалық дағдыларыңызға және бос уақытқа байланысты. Егер сізде нюанстармен айналысуға уақыт пен ниет болса, онда сіз бәрін өзіңіз жасай аласыз, оған 2-3 апта жұмсай аласыз. Ия, сіздің интернет-дүкеніңіз қарапайым болады, бірақ ісін енді бастаған кәсіпкер үшін бұл жеткілікті.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады қадамдық нұсқаулық: парақтарды толтырыңыз

Интернет-дүкенді өзіңіз ашуға бола ма?

Жоғарыда біз интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатынын және бұл үшін не қажет екенін сипаттадық. Порталыңыз конфигурацияланып, іске қосылғаннан кейін оны толтыру қажет, яғни өнімдер қосу керек.

Мұны екі жолмен жасауға болады: оларды қолмен енгізіңіз (бұл опция өнімнің аздығына жарайды) немесе мәліметтер базасынан немесе сипаттамасымен файлдан импорттаңыз. Әрбір өнім өз парағында және белгілі бір санатта орналастырылған. Оған клиенттің не істеп жатқанын түсінуі үшін сізге қысқаша сипаттама (бірегей) және фотосуреттер қосу керек. Фотосуреттерді бәсекелес веб-сайттардан алуға болады немесе егер сізде сапалы камера және түсірілім орны болса, сіз өзіңіз суретке түсе аласыз.

Веб-сайтты өніммен толтыру өте қиын және ұзақ процесс, әсіресе егер сізде көптеген позициялар болса. Тәжірибелі контент-менеджер бір сағат ішінде 15-20 өнім бірлігін шығарады, сондықтан бірнеше мың лауазымға ие болсаңыз, көмекшілер жалдауға тура келеді: процесті бірнеше айға созғаннан гөрі, сайтты тез толтырған жөн.

Сипаттамалардың бірегейлігі

Іздеу жүйелері ерекше мәтіндер мен сипаттамаларды өте жақсы көреді, олардың арқасында сіз өзіңіздің сайтыңызды жарнамалап, SERP-тегі жақсы орындарға жете аласыз. Сондықтан, әрбір өнім үшін, кем дегенде, 400-500 таңбадан тұратын бірегей сипаттама жасау керек. Ол үшін сізге копирайтер жалдау керек.

Егер ол үшін ақша болмаса, онда сіз алдымен тауар санаттарына сипаттама жасай аласыз (әдетте олар 1000-1500 таңбадан тұрады), содан кейін ғана біртіндеп қажетті ақпаратты қосуға болады. Дәл осындай жағдай суреттерге қатысты: басқа сайттардан алынбаған бірегей суреттерді салған дұрыс.

Егер сізде тауарларды өзіңіз суретке түсіру үшін уақыт немесе мүмкіндік болмаса, бірақ суреттерді аздап өзгертіңіз: оларды кесіңіз, еңкейтіңіз, бұраңыз және т.с.с. суреттерге сипаттама жазып, іздеу жүйелері қандай бағытта болатынын түсіну үшін міндетті түрде Атауы мен Сипаттамасын жазыңыз. сіздің парағыңыз

Қосымша модульдерді конфигурациялау

Заманауи интернет-дүкен тәулік бойы тауарларды сатады, яғни клиент менеджер онымен байланысып, тапсырысты растағанша күтудің қажеті жоқ. Сондықтан төлем және жеткізу модульдері сіздің сайтыңызға орнатылуы керек, сонда адам өзіне ұнайтын өнімді таңдай алады, оны банктік карта арқылы немесе басқа ыңғайлы тәсілмен төлей алады, жеткізілім үшін деректерді енгізіп, өз ісімен айналыса алады.

Назар аударыңыз! Жеткізу және төлем модульдері әдетте тегін CMS-пен бірге келмейді, оларды бөлек орнату керек. Мұны істеу үшін сізге сәйкес модульді тауып, оны жүктеп, қажетті өзгертулерді енгізіп, кодқа енгізу керек.

Сонымен қатар, сізге байланыс модулі қажет болады. Мұндай модульдердің бірнеше нұсқалары бар, мысалы, JivoSite және т. Б. Сіздің дүкеніңізге пайдаланушы кірген кезде, ол бұрышта минималды болып көрінеді.

Егер оған кеңес қажет болса, ол форманы басып, сізге сұрақ жазады немесе кері қоңырауға тапсырыс береді. Сұрақтарға жеткілікті тез жауап беруіңіз керек, әйтпесе адам өзіне қажетті ақпаратты алмай-ақ басқаларға барады. Сондықтан сізге менеджер жалдауға немесе клиенттерден келетін барлық қоңыраулар мен хабарламаларды бақылауға тура келеді.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады қадамдық нұсқаулық: дүкен жарнамасы

Интернет-дүкен беттерін толтыру

Енді сіз интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатындығын білесіз - бұл жерде ерекше күрделі ештеңе жоқ. Клиенттерді жаңа сайтқа кіргізу және оларды сатып алуға мәжбүр ету қиынырақ. Ол үшін сізге сауатты маркетингтік стратегия құру, іздеу жүйелерінде интернет-дүкенді «ілгерілету», әлеуметтік желілерде насихаттау және т.б. қажет. Осы кезеңде сізге мақсатты тұтынушының портреті қажет болады (оны қалай құрастыруға болады - біз жоғарыда сипаттадық).

SEO оңтайландыру

Іздеу жүйелерінде веб-сайтты жылжыту SEO деп аталады. Бұл пайдаланушы белгілі бір кілт сұранысын енгізген кезде іздеуде алғашқы орындарда порталдарды көрсетуге мүмкіндік беретін тұтас ғылым. Практика көрсеткендей, іздеу жолағына сұраныс енгізген пайдаланушылардың көпшілігі бірінші немесе екінші беттегі сайттарды таңдайды, одан әрі қарай ешкім іздемейді. Сондықтан сіз іздеу кезінде мүмкіндігінше жоғары екендігіңізді қамтамасыз етуіңіз керек.

SEO негізгі принциптері:

  • сапалы мазмұн;
  • ішкі парақтарды оңтайландыру;
  • мағыналық өзекті және кіру нүктелерін анықтау;
  • сонымен қатар сайтқа деген сенімділікті арттыру үшін сілтеме массасын сатып алу.

Ұқсас беттерді бір-біріне байланыстыратындай етіп байланыстырған пайдалы болады. Өз сайтыңызды үнемі жетілдіріп отырыңыз, оны дамытумен айналысыңыз, сонда ол іздеу нәтижелерінде біртіндеп көтеріледі.

Мәтінмәндік Жарнама

Мәтінмәндік Жарнама

SEO оңтайландыру - бұл ұзақ процесс, ол 3 айдан 6 айға дейін немесе одан да көп уақытты алады. Ашылғаннан кейін бірден клиенттерді тарту үшін олар қуатты және икемді құралды қолданады: контексттік жарнама.

Мәтінмәндік жарнама пайдаланушы белгілі бір сұраныстар енгізген кезде іздеу жүйесінің парағында көрсетіледі.

Мысалы, сіз аяқ киім сатасыз делік. Пайдаланушы жүгіру аяқ киімін қалай таңдауға болатынын жазады. Іздеу машинасы оған спорттық аяқ киімге арналған жарнамаңызды және бірнеше мақалаларды көрсетеді. Егер сіз парақты дұрыс жасасаңыз, онда пайдаланушы сізге жарнаманы қадағалап, сатып алу жасайды. Егер пайдаланушы киім немесе көлік іздеп жатса, онда сіздің жарнамаңыз оған көрсетілмейді, бұл сізге қажет емес келушілерді сүзуге мүмкіндік береді.

Контексттік жарнаманы басқару тақтасы жарнаманы жеткізуді дәл реттеуге мүмкіндік береді. Онда сіз шығарылған қаланы немесе аймақты, клиенттердің жасын және жынысын, олардың әлеуметтік жағдайы мен басқа ерекшеліктерін көрсете аласыз. Жарнамаларды орнатудың ережелері мен нәзіктіктері туралы оқыңыз - олардың көмегімен сіз көптеген мақсатты клиенттерді тарта аласыз.

Контексттік жарнаманың құны төмен, тақырыпты және бағыттың бәсекеге қабілеттілігіне байланысты мың рет басу 10-50 долларды құрайды, және сіз өзіңіздің инвестицияңызды тек бір сатылымнан қайтара аласыз.

Әлеуметтік желілер

Сонымен қатар, әлеуметтік медиа туралы ұмытпаңыз. Оларда дүкендеріңіздің топтарын құрыңыз, оларды әдемі етіп жасаңыз және пайдалы ақпаратпен толтырыңыз, содан кейін пайдаланушыларды шақырыңыз.

Содан кейін жеңілдіктер, сатылымдар, жаңа түскендер туралы ақпаратты үнемі орналастырыңыз, пайдаланушылардың сұрақтарына жауап беріңіз - олар сізге сене бастайды, достарыңызға кеңес береді және тұрақты клиенттер санатына ауысады.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады қадамдық нұсқаулық: жеке кеңес

Жарнама дүкені

Компьютермен және кеңсе бағдарламаларымен жұмыс істеуді білетін кез-келген заманауи адам өзінің жеке дүкенін аша алады - бұл үшін тар техникалық білім қажет емес, жұмыс істеу принциптерін үстірт түсіну жеткілікті. Сонымен, интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады, қадамдық нұсқаулар келесідей:

1. Біз қолданыстағы бәсекелестікті, баға саясатын және тауарлардың қол жетімділігін ескере отырып, тауарлар туралы шешім қабылдаймыз, ассортимент құрамыз.

2. Біз жеткізушілерді табамыз, олардың шарттарын зерттейміз, келісімшарттар жасасамыз және жеткізілім туралы келісімдер жасаймыз.

3. Біз сатып алушының портретін саламыз, ол сіздің клиентіңізге кім айналатынын және сатуда кімге мақсат қою керектігін түсінеміз.

4. Біз домен мен хостинг сатып аламыз, оларды орнатамыз, CMS немесе конструкторды таңдаймыз және сайтты іске қосамыз.

5. Біз оны тауарлармен толтырамыз, бағаларды белгілейміз, дизайн және басқа да нюанстарды аяқтаймыз.

6. Төлем және жеткізу модульдерін, кері байланыс формасын орнатыңыз.

7. Біз жарнама науқанын бастап, алғашқы тұтынушыларды аламыз.

Осыдан кейін сізге дүкенді үнемі дамыту, тауарларды таңдау, ассортиментті өзгерту және даму туралы ойлану қажет болады. Сіздің жетістігіңіз сіздің табандылығыңызға, қиындықтарды жеңе білу және қиын жағдайлардан шыға білуіңізге тікелей байланысты.

Тиімді жұмыс схемаларын ойлап көріңіз: мысалы, егер тапсырыс беруші сіздің қалаңыздан болса, оған тапсырысты пошта арқылы жібермей, курьермен жеткізіп беру немесе өздігінен кетуді ұйымдастырған жөн. Өзіңіздің барлық міндеттемелеріңізді орындағаныңызға сенімді болыңыз, клиенттеріңізді алдамаңыз, тауардың жеткізілім алдында сапасын тексеріңіз, сонда сіздің бизнесіңіз сәтті болады!

Егер сіз кәсіп ашқыңыз келсе, бірақ интернет-дүкенді дамытуға ақша болмаса, оны өзіңіз жасаңыз. Егер сізде дағды болмаса да, бұл мүмкін. Осы мақсатқа жету үшін интернет-дүкендерді құру бойынша онлайн-тренингке тіркеліңіз, онда интернет-дүкенді өзіңіз қалай жасау керектігі егжей-тегжейлі түсіндіріледі. Бұл бастапқы дағдылар мен практикалық тәжірибе алуға мүмкіндік беретін мүлдем тегін сабақтар.

Тренинг практикалық бейне оқулықтарға негізделген. Жүргізушіге барлық қадамдарды қайталау жеткілікті, және сіз өз қолыңызбен дүкен жасай аласыз. Егер кенеттен бірдеңе шықпаса да, техникалық қолдау қызметі сізге көмектеседі.

Тренингке қатысу үшін сілтемеге өтіп, ағымдағы мәліметтерді енгізу арқылы тіркелу жеткілікті.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады: неден бастау керек және нені іздеу керек

17.12.2020

Өз бизнесіңізді бастағыңыз келе ме? Мүмкін сіздің жеке дүкеніңіз бар ма және онлайн деңгейге көшкіңіз келе ме? Біз сізге интернет-дүкен құру туралы айтамыз. Интернет-дүкен құру кезінде шешілуі керек маңызды мәселелерді қарастырайық.

Интернет-дүкен ашу үшін не қажет? Интернет-ресурсты құрудың 3 негізгі кезеңін бөліп көрсетейік:

  • дайындық кезеңі,

  • техникалық кезең,

  • жоғарылату.

Веб-сайт жасауды кезең-кезеңімен бастайық.

1 кезең. Дайындық

Бұл кезеңде өнімнің өзі, оның орны, мақсатты аудиториясы, ұсыныстың бірегейлігі және сайт атауы таңдалады.

Өнімді және орынды таңдаңыз

Егер сізде желіден тыс дүкен болса да, сіз нарыққа талдау жасауыңыз керек. Бұл интернет-дүкен құрудың негіздері. Интернеттегі сауда индустриясы екі онжылдықта ұсыныстарға қанық болды және ол басқа бәсекелестерге толы.

Өз орныңды табу үшін өзіңе сұрақтар қой:

  • Менің өнімім қаншалықты ерекше? Өнімнің бірегейлігі неғұрлым аз болса, соғұрлым оның бәсекелестері көп болады. Әрине, егер өнім жаңа болса, онда бәсекелестік минималды болады. Бұл жағдайда сізге ұқсас функциясы бар өнім ғана сізді баса алады. Қазіргі әлемде бәсекелесі мүлдем жоқ өнім жоқ. Тіпті «Роскосмос» зымырандарының да SpaceX түріндегі бәсекелесі бар.

  • Бәсекелестерден гөрі менің өнімім жақсы ма? Маркетингте бірегей сауда-саттық ұсынысы (ITP) ұғымы бар. Сіздің өніміңіз бәсекелес тауарларға ұқсас болса да, сіз ерекше мүмкіндіктер жасауыңыз керек. Мысалы, Доминоның пиццасы жеткізу жылдамдығы туралы айтады (30 минуттан аспайды).

  • Мен қандай бағамен өнімді сатуға дайынмын? Әрине, әр өндіруші тауарлардың арзан бағалағысы келеді және сонымен бірге оны үлкен түзетумен сатқысы келеді. Бірақ сатып алушы да ақымақ емес. Егер үлкен ақша үшін тауарлар кедей болса, онда клиент үздіксіз қайта сатып ала алмайды, ал ең нашар жерде бұл танысу немесе әлеуметтік желілер туралы айтып береді және басқа ешкім өнімді сатып алмайды. Өндірісті құра отырып, қай баға санаты тауарлар болатынын түсіну керек. Дәстүрлі 4 баға сегменттерін бөлу:

    • Қымбат емес (экономика),

    • Орта бағамен (орташа),

    • Жоғары бағамен (жоғары),

    • Люкс (премиум).

Бағалар санаты неғұрлым көп болса, өнімнің сапасы соғұрлым жақсы болуы керек. Мысалы, сіз ZARA-дан кардиганды сатып ала аласыз және ветерсиядан бола аласыз. Екі кардигандар стиль мен түске ұқсас болуы мүмкін, бірақ сападағы айырмашылық маңызды болады.

Толығырақ Толығырақ Тауи-шуда біздің блогтан табуға болады.

Мақсатты аудиторияны таңдаңыз

Мақсатты аудитория (CA) - бұл қызығушылық танытатын және белгілі бір өнімді немесе қызметке тапсырыс беруі мүмкін адамдар тобы. Таңдалған мақсатты аудиторияның параметрлері сайттың сыртқы келбетін, қаптаманы, атауын және құралдарды дұрыс таңдауға көмектеседі.

Аудиторияның негізгі белгілері - әлеуметтік-демографиялық. Бұған гендер, жас, білім, кірістер, табыс, жұмыс орны, отбасылық жағдайы, тұрғылықты жері кіреді. Бұл көрсеткіштер аудиторияны айтарлықтай сегментті өткізуге көмектеседі. Мысалы, балаларға балалары жоқ адамға киім киюдің мағынасы жоқ. Және қымбат сағаттар Ауқымды бизнес иелеріне ұсынған жөн.

Әлеуметтік-демографиялық көрсеткіштерден басқа, психографиялық. Бұл жағдайда адамның өмірі, оның құндылықтары мен мақсаттары, діни және саяси көзқарастары, хоббиі және басқалары туралы білу керек.

Неліктен Ортаазиялық азиялық білім алуды бастайсыз? Психографиялық көрсеткіштер қандай? Әлеуметтік-демографиялық параметрлерден бастаңыз. Олар аудиторияны іздеудің ауқымын едәуір шектеуге көмектеседі. Мысалы, білікті бағалар санатынан, бәсекелестерден экологиялық таза қаптамамен ерекшеленеді. Жақында 18-45 жж. Әйелдер үшін қызықты болады, ол жақында баланы дүниеге әкеліп, отбасылық табыс әкелді. Енді әйелдердің бұл үлкен тобын психографиялық белгілерден бөлуге тырысайық. Тауар экологиялық таза болғандықтан, бізге табиғатты қорғау үшін қоқысты сұрыптаумен айналысатын әйелдер керек. Бұл олардың психографиялық көрсеткіші. Бұған сүйенсек, бұл сайт жасыл және көк реңктерде жасалуы керек екенін түсінуге болады.

Өз тұтынушыларын табу барысында сіз аудиторияның сипаттамасынан басқа, фокус-топтарды, сауалнамалар мен сұхбаттарды өткізе аласыз.

Доменнің атын таңдаңыз

Сонымен, бағасы тауашасы және мақсатты аудитория табылды. Сіз сайттың тақырыбына бара аласыз.

Сайттың атауы - бұл домен. Ол шолғыш URL мекен-жайы бойынша көрсетіледі. Онымен бірге пайдаланушылар Интернеттегі веб-сайт таба алады.

Бастау үшін, доменнің неден тұратынын көрейік. Домен деңгейлерден тұрады. Әдетте екі-үш бар. Мысалдағы деңгейлерді қарастырыңыз.mysite.ru домені.

  • .ru - бірінші деңгей немесе домен аймағы. Домендік аймақтардың түрлері ұйымның ICANN-ді арыз береді, сондықтан сізге тек ұсынылған тізімнен тиісті аймақты таңдау керек.

  • mysite - бұл екінші деңгей. Бұл сізге сайттың басты атауы.

  • Мысал - үшінші деңгей. Бұл қосымша деңгей. Домендік атауды жасаған кезде үшінші деңгейді қолданбаған жөн. Бұл доменді ұзақ етеді. Төртінші, бесінші, алтыншы және басқа деңгейлерді сол принцип бойынша жасауға болады.

Домен аймағын таңдаңыз

Домендік аймақтар халықаралық (.COM, .NET, .ORG), ұлттық (.RU, .PL, .CH) және тақырыптық (.GALLERY, .SHOP, .CAFE) болуы мүмкін.

Домендік аймақты таңдау өнімді таратуды жоспарлап отырған аймаққа байланысты. Халықаралық аймақта бірнеше жақсы есімдер қалды, әсіресе жақсы бағамен. Сондықтан, егер сіз халықаралық нарыққа шығуды жоспарламасаңыз, онда сіз ұлттық домендік аймақтарға назар аударғаныңыз жөн. Олар арзанырақ және тегін домендерге ие.

Тақырыптық домен аймақтары сайттың фокусты болуына көмектеседі. Олар веб-ресурстың қызмет саласына немесе тақырыбына баса назар аударады. Тақырыптық аймақтар сізге қызықты домендер құруға, ерекше нұсқалар мен комбинацияларды құруға мүмкіндік береді. Интернет-дүкендер үшін .SHOP аймағы бар.

Домендік аймақтар туралы толығырақ 2domains.ru веб-сайтынан оқи аласыз.

Доменнің негізгі бөлігін ойлап табыңыз

Атаудың өзі осында, сондықтан бұл бөлікке ерекше назар аудару керек. Жақсы тақырып жасауға көмектесетін бірнеше нұсқаулар бар.

Қысқалық - ақылдылықтың жаны

Сайттың мекен-жайы жарнамалық және әлеуметтік желілерде қолданылады, пайдаланушылар оны мекен-жай жолына енгізеді, сондықтан оны есте сақтау және көбейту оңай болуы керек. Егер тақырып қысқа болса, осы екі ережені қамтамасыз етуге болады. Сайттың екі деңгейден аспағаны абзал. Үшіншісі сайттағы қосымша парақтар үшін қолданыла алады.

Даулы дыбыстар жоқ

Жазудың бірнеше нұсқасы бар дыбыстардан аулақ болыңыз. Мысалы, «g» әрпін «zh» және «j» екеуі де ұсынуы мүмкін.

Транслитерациялауы қиын әріптерді, мысалы, CH - CH, SCH - Щ, YA - Я сияқты әріптерге қоспауға тырысыңыз. мекенжай жолағы.

Сызықтардың аз болуы көз жасының аз болуын білдіреді. Пайдаланушылар сіздің атыңыздағы сызықшаларды жиі ұмытып кетеді. Осыған байланысты олар бәсекелестің сайтына кіре алады.

2 кезең. Техникалық

Барлық дайындық жұмыстарын аяқтағаннан кейін веб-сайт жасаудың техникалық бөліміне өтуге болады. Интернет-дүкен жүргізу үшін сізге не қажет? Құралды таңдау сайтта орналасатын функционалдылыққа байланысты. Сайт неғұрлым күрделі болса, соғұрлым құрал қажет болады және соғұрлым қымбат болады.

Интернет-дүкен жасауға арналған құралдарға шолу

  • Веб-сайтты құрудың 3 негізгі әдісі бар:

  • Конструкторда,

  • CMS-те,

кодты қолдану.

Конструктор

Дизайнерді көбінесе хостинг-провайдерлер өздерінің веб-сайттарында ұсынады. Мысалы, Дизайнер 2domains.ru сайтында қол жетімді. Сондай-ақ Tilda және Wix-тен құрылысшылар бар. Қарапайым онлайн-бағдарламалар сізге қарапайым интернет-дүкен жасауға көмектеседі. Бұл веб-сайт құрудың ең арзан тәсілі. Бұл қызметті тіпті жаңадан бастаған адам да қолдана алады. Бұл қызметтің басты кемшілігі - оның функциялары аз. Әдетте, Дизайнерде сіз өнім каталогын, сатушымен байланысу батырмаларын құра аласыз және негізгі SEO жарнамасын орнатасыз. Мұнда көрнекті дизайн жұмыс істемейді, өйткені бұл үшін бірнеше құралдар бар.

CMS

Ол кезде кімге керек? Шындығында, бұл бірнеше ондаған тауарлары бар шағын аймақтық дүкендерге жеткілікті. Қол жетімділік және жылдам жеткізу кейде ең маңыздысы болып табылады. Сондай-ақ, бұл опция сізге арзан және жылдам веб-сайт жасау қажет болған кездегі маусымдық өнімдерге жарайды. Мысалы, Жаңа жылға арналған шыршалар мен гирляндтар сататын интернет-дүкен. Сондай-ақ, құрылысшылар Instagram дүкендерін жиі пайдаланады.

CMS (Content Management System) - бұл веб-сайтты құру және басқару жүйесі. Бұл ыңғайлы интерфейс, оның көмегімен сіз кодты білмей-ақ веб-сайт жасай аласыз. Танымал CMS - WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX және басқалары.

Конструктормен салыстырғанда CMS көптеген ерекшеліктерге ие. Оларды жаңадан бастаушылар да, кәсіпқойлар да пайдаланады. Бұл платформаларды пайдалану үшін сізге кодты білу қажет емес, бірақ олар нұсқаулықпен танысуға көп уақытты қажет етеді. Немесе сізге көмектесу үшін әзірлеушіні жалдауға болады. Маман CMS-те веб-сайтты бағдарламалау тіліне қарағанда әлдеқайда жылдам және арзан етеді, және сіз жаңа технологиямен өзіңізді алдаудың қажеті жоқ.

Әрбір CMS жүйеде қосымша плагиндер санымен, SEO параметрлерімен, интерфейстің ыңғайлылығымен және бағасымен ерекшеленеді. CMS таңдамас бұрын бағдарламалармен мұқият танысып алыңыз.

2DOMAINS веб-сайтты құру процесін жеңілдететін WordPress және 1C-Bitrix үшін арнайы тегін шаблондарды ұсынады.

Бағдарламалау тілінде жазылған веб-сайт

Бұл веб-сайт құрудың ең қымбат тәсілі. Егер сізге 50 мыңға осылай сайт жасау ұсынылса, сенбеңіз. Сапасы төмен болады. Бұл әдіс орта және ірі бизнес үшін қолайлы. Бұл жұмыс үшін жоғары білікті маман қажет. Тағы бір айта кететін жайт, сайтты тестілеу, жобалау және орналастыру үшін бөлек төлеуге тура келеді.

Бұл опцияның бір маңызды артықшылығы бар - сіз ең жақсы нәтижеге қол жеткізе аласыз: сіздің тапсырмаларыңызға максималды икемділік, пайдаланушы үшін өте тез парақты жүктеу, ыңғайлы интерфейс, таза код, сайттың ауыр жүктемелерге дайындығы.

Қолма-қол инвестициялау тек бастапқы өңдеуді ғана емес, сонымен қатар сайттың өнімділігі мен оны одан әрі дамытуды талап етеді. Көбінесе, компаниялар сайтты үнемі жүргізетін бағдарламашылар бөлімін жалдайды. Сондықтан бұл нұсқа үлкен жобаларға қолайлы. Алайда, нәтиже тұр.

Интернет-дүкеннің маңызды элементтері

Сайт құрылымы - бұл алдын-ала ойластырылуы керек күрделі схема. Сыртқы көрінісін тіпті қағазға түсіруге болады. Егер толық сурет көрінетін болса, онда әзірлеушімен байланыс тезірек жақсарады.

Веб-ресурстардың барлық уақытында сайттың маңызды элементтері құрылды: тақырып, колонтитул, негізгі бөлік және бүйірлік тақта. Төменде біз интернет-дүкен ашуға қатысты кеңестер береміз.

Сайт тақырыбы

  1. Тақырып парақтың жоғарғы жағында орналасқан. Оны келуші алдымен көреді. Мінеки: Логотип

  2. ұйым немесе интернет-дүкен. Әдетте ол жоғарғы сол жақ бұрышта орналасады. Зейін заңдарына сәйкес, пайдаланушы алдымен сол жерге қарайды. Негізгі мәзір.

  3. Бұл пайдаланушыға сайттан өзіне қажеттісін табуға мүмкіндік береді. Мәзірді құруға арналған жалпы нұсқаулар жоқ. Мұның бәрі позициялардың санына байланысты. Мәзір көлденең және тік болуы мүмкін (ашылмалы). Келушілер шексіз шашыраңқы парақтарды аралап кетпеуі үшін бүкіл құрылымды мұқият ойластыру қажет. Себет

  4. сауда жасау. Іздеу

  5. сайтта. Мәзірдің санаттары бойынша айналып өтпеу үшін пайдаланушы іздеуді қолдана алады. Жүздеген позициясы бар интернет-дүкендер үшін әсіресе өзекті.

  6. Байланыс мәліметтері Кіруді тіркеу

Интернет-дүкен тақтасын қалай ашуға боладысіздің жеке шотыңызға.

Сайттың төменгі деректемесі

  1. Сайттың төменгі колонтитулын төменгі колонтитул деп те атайды. Ол парақтың ең соңында орналасқан. Онда мыналар болуы мүмкін:

  2. Қайталанатын негізгі мәзір. Сайт картасы.

  3. Бұл XML құжаттары, іздеу жүйелерінде сайттарды тиімді шарлауға және индекстеуге көмектеседі.

  4. Байланыстар

  5. Құпиялылық саясаты. Жүргізу бағыттары

  6. кеңсеге немесе дүкенге. Сілтемелер

  7. әлеуметтік желілерде.

Марапаттар мен сертификаттар.

2-ші домендік шляпалар.ru сайты.

Мысалы, негізгі мәзір 2domains.ru төменгі колонтитулында қайталанады:

Негізгі бөлім

Мұнда сіз өнімдер туралы толық ақпаратты - өнімнің карталарын таба аласыз. Клиентке сұрақтар туындамауы үшін өнімді мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттауға тырысыңыз. Өнімнің фотосуреттерін барлық жағынан жүктеңіз. Сатып алушының сұрақтары неғұрлым аз болса, соғұрлым ол тезірек сатып алу туралы шешім қабылдайды және байланыс орталығы қызметкерінен аз жұмыс талап етіледі.

Интернет-дүкен үшін пікірлерді, сұрақ-жауап бөлімін және тауарлардың қол жетімділігі туралы ақпаратты негізгі бөлікке орналастыру да маңызды.

Бүйірлік тақта

Бүйірлік тақта - сайттың бүйір бөлігі. Ол оң жақта, сол жақта немесе екі жақта болуы мүмкін.

  1. Мұнда орналастырылған:

  2. Қосымша мәзір.

  3. Жарнама. Бұл сайт үшін қосымша табыс алу үшін үшінші тарап компанияларының жарнамасы да, интернет-дүкеннің жарнамалары мен қызықты өнімдерінің жарнамасы да болуы мүмкін.

Сүзгілер. Егер сайтта жүздеген өнім болса, онда сүзгілер қажетті өнімді табуды жеңілдетеді.

  1. Қосымша элементтер Фавикон

  2. ... Бұл іздеу нәтижелерінде пайда болатын белгіше немесе логотип. Бұл пайдаланушыға басқалар арасында сіздің сайтыңызды анықтауды жеңілдетеді. Сонымен қатар, егер фавиконда логотип болса, онда бұл сайттың есте қалуына әсер етеді. Нан қиқымдары. 2-тозарлы учаске.

Сайт парағының жоғарғы жағында орналасқан нан үгіндісі.

Бұл сайттың негізгі элементтері. Интернет-дүкен үшін сізге төлем және жеткізу опциялары, CRM интеграциясы, іскери чат және онлайн телефония (қажет болған жағдайда) туралы ойлану қажет.

3 кезең. Науқан

Сайт жасалды. Енді біз оған назар аударуымыз керек. Веб-сайтты жылжыту - үлкен тақырып. Біз тек негізгі сәттерді сәл өтеміз.

SEO жұмысын бастаңыз. Кейбір CMS-те негізгі (тек қана емес) SEO параметрлерін реттеуге мүмкіндік беретін плагиндер бар. Мысалы, WordPress-те Yoast SEO, Rank Math, SEO Framework плагиндері бар. Олар сізге мета тегтер, тақырып және сипаттама жасауға және кілт сөздермен жұмыс жасауға мүмкіндік береді.

Науқанға Yandex және Google қызметтері көмектеседі. Олардың көмегімен сіз проблемалар туралы хабарлама ала аласыз, мысалы, сайтқа кірудің болмауы, зиянды код, сайт картасындағы мәселелер. Олар сонымен қатар сайт индекстелуін және сіздің сайтыңызға кірушілер қолданатын іздеу сұрауларын бақылау үшін қолданыла алады.

Жақсы ескі жарнама алға жылжуға көмектеседі. Сіз дәстүрлі баннерлік жарнамаларды басқа порталдарда және әлеуметтік желілерде орналастыра аласыз, сонымен қатар блогерлерге тікелей және жергілікті (жасырын) жарнамаларға тапсырыс бере аласыз. Баннерлерді құру үшін сізге жарнама жасайтын дизайнерлермен байланысу керек, сонымен қатар контекстік және мақсатты жарнаманы қолдануға болады. Олар сондай-ақ маманға мұқтаж болады, өйткені бұл қосымша бағдарламаларды білуді қажет етеді.

Озондағы нан үгіндісі

Веб-сайтты құру - ұзақ, қымбат және мұқият процесс. Жақсы веб-сайтты екі күнде тегін ашуға болмайды. Егер сіз өз қабілеттеріңізге сенімді болмасаңыз, маман іздеңіз. Ол тек техникалық білім ғана емес, сонымен қатар басқа жобалармен жұмыс тәжірибесі бар. Мүмкін ол сізге басқа кәсіпкерлердің тырмасына қалай баспау керектігін айтатын шығар. Егер сайт жасаушы айтарлықтай төмен бағаны белгілесе, мұқият ойластырыңыз. Бұл алаяқ немесе мүлдем тәжірибесіз адам болуы мүмкін. «Сараң екі рет төлейді» дегендей.

Коронавирустық пандемия, ғаламдық өзін-өзі оқшаулау және карантин жағдайында интернет-коммерция бұрын-соңды болмаған деңгейге жетті. Интернет-бизнестің бұл танымал саласы бүгінде карантинді бұзбау және денсаулығына қауіп төндірмеу үшін тауарларды үйінен шықпай сатып алатындардың саны артып келе жатқандығымен жаңа белестерді бағындыруда. Сонымен қатар, көптеген оффлайн бизнесмендер өз тауарларын Интернетте сату мүмкіндігін жедел іздей бастады және өздерінің интернет-дүкендерін құруды ойлады.

Егер сіз өнімді интернетте сатқыңыз келсе, бірақ кілтке арналған интернет-дүкен құру үшін төлеуге дайын болмасаңыз, онда осы мақаланы оқып шығыңыз, сонда сіз өз дүкеніңізді жасай аласыз.

Интернет-дүкенді өзіңіз құруды және сонымен бірге ең аз ақша мен күш жұмсауды үйрену үшін алдымен оны құруды бастамас бұрын интернет-дүкен құрудың негізгі қадамдарын оқып шығуыңыз керек. Егер сіз ең жақсы интернет-дүкен құрушыны іздесеңіз, оны пайдалана аласыз .
осы сілтеме бойынша Егер сіз ең жақсы интернет-дүкен құрушыны іздесеңіз, оны пайдалана аласыз .

Егер сіз интернет-дүкен үшін ең жақсы хостинг іздесеңіз, онда қолданыңыз

Мазмұны

  1. Интернет-дүкенді өзіңіз қалай құруға болады. Қадамдық нұсқаулық
  2. Интернет-дүкеннің тақырыбын таңдау. Тақырыптардың артықшылықтары мен кемшіліктері, маусымдық, бәсекелестік.
  3. Іздеу жүйесінің нәтижелерінен және Yandex.Market-тен негізгі бәсекелестерді талдау.
  4. Жеткізушілерді іздеу және талдау. Ассортимент, бағалар, шарттар, интеграция.
  5. Dropshipping жеткізушілері.
  6. Интернет-дүкен құруға арналған платформаны таңдау.
  7. Интернет-дүкенге арналған домен және хостинг
  8. Интернет-дүкенді құру және бастапқы орнату.
  9. Интернет-дүкенге арналған логистика. Пошта, көлік компаниялары және курьерлік қызметтер.
  10. Интернет-дүкенге арналған қойма және орындау.
  11. Сатып алу. Интернет-дүкенде төлемдерді қабылдауды орнату.
  12. Бұлтты АТС. IP телефония байланысы. 8-800 нөмірі.
  13. Интернет-дүкеннің конверсиясын арттыру құралдары. Онлайн кеңесші, қайта қоңырау шалу және т.б.
  14. Интернет-дүкеннің Yandex.Direct және Yandex.Market жарнамалары.
  15. Интернет-дүкенге арналған статистика және талдау
  16. Нешенің пайдалылығы мен жарнаманың өзін-өзі ақтауын талдау.

Интернет-дүкеннің дамуы.

Бонус: қандай интернет-дүкен құруды әлі білмейтіндер үшін мүмкін тақырыптардың тізімі.

1. Интернет-дүкеннің тақырыбын таңдау. Тақырыптардың артықшылықтары мен кемшіліктері, маусымдық, бәсекелестік.

Интернет-дүкеннің ықтимал кірісіне әсер ететін маңызды факторлардың бірі - дұрыс таңдалған тауар санаты. Болашақта сіз әртүрлі өнімдермен интернет-гипермаркет құруды жоспарласаңыз да, оны 1 тақырыптан бастауыңыз керек.

Егер сізде белгілі бір тауашада оффлайн сауда жасау тәжірибесі болса, мен оны бастауға кеңес беремін, өйткені, мүмкін, сізде тақырыптың кірістілігі, рұқсат етілген маржа, бәсекелестік, маусымдық және ең бастысы қажетті жеткізушілердің байланыстары бар.

  • Егер сізде мұндай тәжірибе болмаса немесе сіз тауардың жаңа тақырыбында өзіңізді сынап көргіңіз келсе, іздеуді бастайық: Өнімдерді орташа баға диапазонында табуға тырысыңыз
  • , яғни тым қымбат емес (көптеген сатып алушылар жаңа интернет-дүкендерде қымбат тауарларға тапсырыс беруге дайын емес), сонымен қатар өте арзан емес (өнім оны жеткізуден қымбат болуы керек). Сіз арзан тауарларды тек тапсырыс кем дегенде белгілі бір мөлшерде болатын алғышарт бойынша сата аласыз немесе егер сіз көтерме интернет-дүкен құруды жоспарласаңыз. Әйтпесе, сіз пенниге тапсырыс беру үшін көп уақыт пен күш жұмсайсыз. Егер сіз әлі де қолайлы тақырып таба алмасаңыз, онда осы мақаланың соңында интернет-дүкенге арналған тақырыптар тізімінен іздеп көріңіз. Тақырыптардың артықшылықтары мен кемшіліктерін өлшеңіз : тауарлардың құны, қайтару ықтималдығы, қоймадағы қажетті ассортимент, сұраныс (сервисті қолдану арқылы шамамен бағалауға болады https://wordstat.yandex.ru
) және ұсыныс, жеткізу және қайтару қиындықтары, әлеуетті сатып алушыларға кеңес берудегі қиындықтар, тауарлардың шегі, маусымдылығы және сақтау мерзімі.
Интернет-дүкендегі тауарлардың идеалды тақырыбы келесідей:

Тауар құны - орташа қайтарымдылық ықтималдығы (сапасының төмендігі, орынсыз өлшем, некеге тұру және т.с.с.) - төмен Қоймадағы талап етілетін ассортимент - аз сұраныс - үлкен ұсыныс - кіші жеткізілімдегі қиындық - жоқ консультацияда қиындық жоқ - маржа жоқ (айырмашылық арасындағы айырмашылық тауарды сатып алушыға төлеуге дайын болатын шығындар мен бағалар) - үлкен Маусымдық - тауарлардың жарамдылық мерзімі - ұзақ

Әдетте, тауарлардың мұндай идеалды тақырыбын табу мүмкін емес, сондықтан сіз «зұлымдықтың кішісін» таңдауыңыз керек.

2. Іздеу жүйелерінің нәтижелерінен және Yandex.Market-тен негізгі бәсекелестерді талдау.

  • Болашақ интернет-дүкеніңіздің орнын анықтағаннан кейін, оны ашпас бұрын, сіз өзіңіздің тақырыбыңызға қатысты сұраныстарды іздеу нәтижелерінен негізгі бәсекелестерді зерттеуіңіз керек: Бағасы жарнамалар саны
  • мақсатты сұраныстарыңызға сәйкес Интернет-дүкендердің тізімін жасаңыз
  • бірінші позициялар Қара тауарлар мен бағалар ассортименті
  • осы сауда алаңдарында Оларға қара қатысу үшінші тарап қызметтерін пайдалану, мысалы,
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Шамамен бағалаңыз жарнама құны сынақ жарнамаларын жасау немесе басқа қызметтерді пайдалану арқылы Yandex.Direct-те, мысалы,
  • Болашақ интернет-дүкеніңіздің орнын анықтағаннан кейін, оны ашпас бұрын, сіз өзіңіздің тақырыбыңызға қатысты сұраныстарды іздеу нәтижелерінен негізгі бәсекелестерді зерттеуіңіз керек: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge ұсыныстар саны

Yandex.Market-тегі өз тақырыбыңыздағы негізгі өнімдер үшін.

Егер сіз осы деректердің барлығын зерттеп болғаннан кейін, жарнаманың төмен шығындарына, бәсекеге қабілетті бағаға немесе басқа факторларға байланысты бәсекелестеріңізден пирогты шағып алсаңыз болады деп тапсаңыз, келесі қадамға өтуге болады.

Егер сіз тақырыпта көптеген ірі интернет-дүкендердің бар екенін және жарнаманың құны тым жоғары екенін көретін болсаңыз, онда сіз алдыңғы қадамға оралып, аз бәсекелестікке ие тақырыпты табуға тырысыңыз.

3. Жеткізушілерді іздеу және талдау. Ассортимент, бағалар, шарттар, интеграция.

Бұл ең қиын, бірақ сонымен бірге өте маңызды қадамдардың бірі. Сізге таңдалған тақырып бойынша тауар жеткізушілерін іздеу қажет.

  • Интернет-дүкенге жеткізушіні табудың бірнеше әдісі: Интернеттен сұраныс бойынша іздеу «... көтерме сатып алу»
  • ... «...» - бұл сіз сатқыңыз келетін өнім.
  • «Жеткізушілердің анықтамалықтары» сайттарынан іздеңіз.
  • Жеткізуші немесе импорттаушы туралы ақпарат алу үшін өнімнің жапсырмасынан қараңыз.
  • Бәсекелестерді тыңшы. Мысалы, сайттан кез-келген ақпаратты табуға тырысыңыз немесе олардан сапа сертификаттарын сұраңыз (әдетте жеткізуші туралы ақпарат бар).
  • Егер өнім сіздің аймақта шығарылған болса, онда сіз тікелей өнім өндірушісіне хабарласуыңызға болады.

Қытайдан тауарларды жеткізушіні Aliexpress, Alibaba, TaoBao сияқты сайттардан таба аласыз.

Жеткізушіні таңдау сіз таңдаған тақырыпқа тікелей байланысты. Сіз ынтымақтастықтың барлық шарттарын тапқан жеткізушілерден біліңіз: көтерме сауда бағалары, тауарлардың ассортименті және қол жетімділігі, олардың түгендеуді бақылау жүйелерімен интеграциялану мүмкіндігі, құжаттар айналымы, тапсырыстарды өңдеу жылдамдығы, жеткізу құны, сәйкестік сертификаттарының болуы, кепілдік қызметі, ынтымақтастықтың қосымша шарттары.

Шетелдік жеткізушілермен жұмыс кезінде сертификаттау, кедендік рәсімдеу, логистика және т.б. сияқты қосымша қиындықтар туындауы мүмкін екенін есте сақтаңыз.

  • Интернет-дүкенге арналған көтерме жеткізушілердің каталогтары
  • sup.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Жеткізіп берушілер.

Dropshipping - бұл жеткізушілермен ынтымақтастық форматы, тауарлар жеткізушілердің қоймасынан тікелей жеткізіледі. Сонымен бірге сіздің интернет-дүкеніңіз бұл транзакцияға тек делдал ретінде қатысады.

  • Әртүрлі дропшиппинг жеткізушілерімен ынтымақтастық схемалары бір-бірінен мүлдем өзгеше болуы мүмкін. Бірақ, жалпы айтқанда, дропшипинг жеткізушісімен жұмыс келесідей:
  • Сіз жеткізушілердің каталогындағы өнімдерді интернет-дүкеніңізге орналастырасыз.
  • Қолмен немесе автоматты режимде бағалар мен ассортименттің сәйкестігін қадағалаңыз.
  • Сатып алушыдан тапсырыс алған кезде, бұл тапсырысты жеткізушіге жіберіңіз.

Жеткізуші өнімді тікелей сатып алушыға жібереді. оң

Мұндай ынтымақтастық ассортиментті сақтау, қойманы жалға алу, логистика және кепілдік қызметімен айналысу және тауарларға сертификаттар туралы алаңдау үшін тауарлардың үлкен партияларын сатып алудың қажеті жоқ екенін білдіреді. Сонымен қатар, dropshipping жеткізушілері сіздің интернет-дүкеніңіздегі акциялар мен бағаларды автоматты түрде жаңарту құралдарын ұсынады. Минустар

Dropshipping келесідей: тұрақты жеткізушілермен салыстырғанда тауарлардың едәуір жоғары құны, бірнеше жеткізушілермен бір уақытта жұмыс жасаудың қиындығы (мысалы, егер сіздің дүкеніңіздің клиенті әртүрлі жеткізушілерден бірнеше тауарға бірден тапсырыс берсе, сізде бірден бірнеше жеткізілім үшін төлеуге).

Тиісті іздеу сұранысы бойынша немесе мамандандырылған сайттарда - жеткізушілер каталогтарында дропшиппинг жеткізушілерін таба аласыз. Сондай-ақ бар Dropshipping платформасы , бұл әртүрлі жеткізушілерді бір интерфейске біріктіреді, тауарларды түсіру құралдары мен бағалары, сондай-ақ қаржылық есеп айырысулар. Осындай платформалардың көмегімен сіз жүгіре аласыз инвестициясыз дропшиппингке арналған интернет-дүкен

және оны тауарларға 1 күнде толтырыңыз. Сатып алушыларды тарту және олардың тапсырыстарын өңдеумен айналысу ғана қалады.

Dropshipping жеткізушілері мен платформалары

5. Интернет-дүкен құруға арналған платформаны таңдау

Интернет-дүкен құруға арналған бірнеше арнайы CMS (мазмұнды басқару жүйесі) бар, сонымен қатар мамандандырылмаған CMS-ті толыққанды интернет-дүкенге айналдыратын плагиндер бар, мысалы, WordPress. Бұл плагиндер мен CMS ақылы және ақысыз нұсқаларда келеді. Сонымен қатар, нарықта дүкен құруға арналған көптеген онлайн-конструкторлар, сондай-ақ конструктор көмегімен бұлтта интернет-дүкен құруға мүмкіндік беретін гибридті шешімдер бар, ал лицензия сатып алғанда, сіз толыққанды CMS.

Сонымен сіз қандай аспапты таңдауыңыз керек? Бұл сұраққа нақты жауап жоқ. Мұның бәрі сіз дүкенді ашуға қанша ақша, уақыт пен күш жұмсауға дайын екендігіңізге, сондай-ақ ақыр соңында нені алғыңыз келетіндігіңізге байланысты. Егер сіз интернет-дүкенді ақысыз жасағыңыз келсе, онда сізде тегін CMS-ті таңдау керек болады, өйткені барлық қарапайым дүкен дизайнерлері өз қызметтерін ақысыз көрсетуге дайын емес және ақысыз сынақ мерзімімен шектеледі.

Дизайнерлер Интернет-дүкендер

Егер сіз Интернет қызметін минималды жұмсау уақытымен және ақшамен тез кіргіңіз келсе, толыққанды интернет-дүкен құрыңыз, содан кейін танымал дизайнерлердің бірінде таңдауды тоқтатуға кеңес беремін. Мұндай қызмет кезінде сіз абоненттік төлемді шешіп, дизайнерлерде, бірақ, әдетте, барлық қажетті модульдер бар (1С және жеткізілім қызметтері, сайтта төлем, Yandex.Market) Көбірек). Осының арқасында сіз өзіңіздің онлайн-дүкеніңізді 1-2 күн бойы орналасу және бағдарламалау дағдыларынсыз іске қоса аласыз.

  • Өзін-өзі құрайтын дүкендер дизайнерлері
  • Insales.ru.
  • kkit.com.
  • Alltrades.ru.
  • Nethouse.ru.
  • RU.WIX.com/ecommerce/internet-magazin.
  • Storeland.ru. cloud.diafan.ru.
  • (гибридті)

Дүкен --script.ru (гибридті)

Сценарийлер Интернет-дүкендер (CMS)

Егер сізде CMS-ті орнату және теңшеу тәжірибесі болса, орналасу және бағдарламалау туралы негізгі білім, онда сіз CMS көмегімен Интернет-дүкен жасай аласыз. Теориялық тұрғыдан, минималды функционалдылығы бар қарапайым дүкен бағдарламалау саласында білімсіз құрылуы мүмкін, бірақ сізге онлайн-сауданың толыққанды платформасын жасау үшін сізге бағдарламашы және проекция қажет болуы мүмкін. Бірақ сіз сайттың қозғалтқышына толық қол жеткізе аласыз және дүкеннің дизайны мен функционалдылығын, сондай-ақ, егер қажет болса, Интернет-дүкеннің сценарийін басқа хостингке жіберіңіз, егер ағымдағы сен.

  • Интернет-дүкен құру үшін CMS
  • Opencart.ru.
  • Диафан.ru.
  • Cs-cart.ru.
  • 1c-bitrix.ru.
  • Дүкен --Script.ru.
  • Netcat.ru/preducts/eDitions/e-Commerce.
  • umi-cms.ru/editions/shop.

en.wordpress.org/plugins/woocommerce.

6. Интернет-дүкен үшін домен және хостинг Дүкенді құру үшін платформаны таңдағаннан кейін, доменді таңдау мен тіркеуді бастау уақыты келді (мысалы, сіздің сайтыңызға арналған бірегей мекенжай, мысалы, VashMagazin.ru), сонымен қатар Хостингті таңдау және сатып алу

(Егер сіз дизайнермен дүкен құруды жоспарласаңыз, онда сізге қажет болмайды).

Доменді таңдау және тіркеу

Мен домендерді тек аккредиттелген тіркеушілерде тіркеуді ұсынамын, бұл доменнің сізге дәл тіркелгеніне, сонымен қатар доменді ешбір проблемасыз немесе онлайн-дүкеніңізбен сатуға мүмкіндік береді.

Аккредиттелген домендік жазба

Бұл тіркеушілерде домендерді таңдау мен тіркеудің барлық қажетті құралдары бар.

Мен барлық жауапкершілікпен домендік атауды таңдауға кеңес беруді ұсынамын, өйткені «кеме қоңырау шалады, сондықтан ол қалады».

Өңірлер мен қалалардың атауларының атауында қолдануға тырысыңыз, ол сіздің дүкендеріңізбен, ол сіздің дүкеніңізді көрсетілген жерге береді және басқа аймақтардағы онлайн бизнесіңізді одан әрі кеңейту қиын болады.

Тауарлардың белгілі бір санатын ескертуден аулақ болыңыз, бұл сайттың атауы бойынша болашақта ауқымды кеңейту қиынға соғады.

Лаконикалық, есте қаларлық және жай ғана домендік атаумен танысуға тырысыңыз. Сіз біреуге телефоныңыздан телефонға атыңыз деп ойлайсыз, сіз бірден түсінесіз бе, сіз оны бірден түсінесіз, сізге осындай доменге сәйкес келеді немесе жоқ. IT-ді қалай таңдауға болатындығы және оны тіркеп, біздің мақалада тіркелу туралы көбірек

https://siterst.net/post/domain

Хостингті таңдау және сатып алу

Егер сіз CMS көмегімен интернет-дүкен құруды шешсеңіз, онда сізге хостинг қажет (сценарий үшін орын және Интернеттегі веб-сайтыңыздың басқа файлдары).

Сапалы және жылдам хостингті таңдау өте маңызды. Егер хостинг баяу болса, дүкен беттерін жүктеу өте ұзақ уақытты алады және бұл әлеуетті сатып алушыларды қорқытады. Егер хостингке қатысты басқа проблемалар болса, сіздің дүкеніңіздің веб-сайты мүлдем болмауы мүмкін, бұл пайда жоғалтуға әкеледі. Хостингті таңдауда қателеспеу үшін хостинг провайдерлерінің осы рейтингін қолданыңыз https://siterost.net/services/hosting

немесе төмендегі хосттардың бірін таңдаңыз.

Интернет-дүкенге хостинг

Бастапқы кезеңде көптеген CMS үшін PHP және MySQL қолдауымен ең арзан жоспар қолайлы. Егер сіз Bitrix CMS-ті таңдаған болсаңыз, онда сәл күштірек немесе мамандандырылған хостинг қабылдаған дұрыс. Егер сізде тарифті таңдау туралы қосымша сұрақтарыңыз болса, хостингті қолдау қызметіне тиісті сұраныс жасаңыз.

7. Интернет-дүкеннің құрылуы және бастапқы конфигурациясы

Интернет-дүкенді іске қосуға арналған көптеген платформалар мен сценарийлер бар және олардың әрқайсысының өз нюанстары мен нәзіктіктері бар. Сондықтан, сіз таңдаған жүйені орнату процесі төменде сипатталғаннан сәл өзгеше болуы мүмкін.

Конструкторды пайдаланып интернет-дүкенге арналған веб-сайт құру

  • Әдетте, конструкторды пайдаланып дүкенді іске қосу алгоритмі келесідей: Тіркелу
  • ... Тіркеуден кейін белгілі бір конструктордың барлық оң және теріс жақтарын, оның функционалдығын, сонымен қатар әртүрлі бағдарламалармен және қызметтермен интеграциялануға арналған қосымша модульдер ассортиментін бағалауға мүмкіндік беретін ақысыз тестілеу кезеңі қол жетімді болады. Дүкенді орнатыңыз
  • (бастапқыда ол vashmagazin.konstruktor.ru сияқты техникалық мекен-жайда қол жетімді) конструктордың интуитивті басқару тақтасын пайдалану арқылы. Әдетте интернет-дүкен дизайнерлерінің интерфейсі және ілеспе қадамдық нұсқаулық жаңадан бастаушылар үшін арнайы жасалған және олармен шатастыру өте қиын. Егер басқару интуитивті болмаса және нұсқаулар тым күрделі болса, онда мұндай қызмет сізге сәйкес келмейді және сізге ыңғайлы интерфейсі бар конструктор іздеу керек болады. Бұрын тіркелген доменді тіркеңіз

дизайнердің веб-сайтындағы нұсқауларға сәйкес құрылған интернет-дүкенге.

CMS-те интернет-дүкенге арналған веб-сайт құру

Егер сіз ешқашан сайттарды өз бетіңізше жасамаған болсаңыз, онда, мүмкін, төмендегі нұсқаулар сізге жеткіліксіз болады және хостингке сайт сценарийлерін орнату туралы кем дегенде екі мақаланы оқып шығуыңыз керек.

  • Хостингке арналған CMS орнату процесі келесідей:
  • Сіз ақы төлейсіз немесе тестілеу кезеңінде хостингке барасыз
  • Домен тіркеушісінің интерфейсінде доменге хостинг DNS қосыңыз (доменді хостингке қосыңыз).
  • CMS-ті жүктеп алыңыз (егер ол төленген болса, оны жүктеу үшін сізге ақы төлеу қажет болады).
  • Хостингте MySQL мәліметтер базасын жасаңыз (Интернет-дүкен құруға арналған көптеген сценарийлерге қатысты).
  • Хостингке CMS файлдарын жүктеңіз.
  • CMS сценарийін дерекқорға CMS нұсқауларына сәйкес қосыңыз.
  • Орнатуды іске қосыңыз (қажет болса).

Сценарийдің администратор тақтасында сайтты орнатыңыз.

Жасалған манипуляциялардан кейін дүкен сіздің доменіңізде қол жетімді болады. Егер қандай да бір сұрақтар сізге сұрақтар тудырса, хостингті қолдау қызметіне хабарласыңыз.

8. Интернет-дүкенге арналған логистика. Пошта, көлік компаниялары және курьерлік қызметтер.

Егер сіз цифрлық емес (жеке бағдарламалық жасақтама, лицензиялық кілттер және т.б.) емес, жеке тауарларды сатқыңыз келсе, онда сіз тауарды сатып алушыға қалай жеткізуге болатындығы туралы ойлануыңыз керек.

  • Жеткізуді әртүрлі тәсілдермен жасауға болады:
  • өз күшіммен
  • пошта арқылы
  • көлік компаниялары

курьерлік қызметтер

Егер сіз тауарды тек өзіңіздің елді мекеніңізде сатқыңыз келсе, онда сіз тауарды жеке жеткізе аласыз немесе курьерлік қызметті пайдалана отырып жібере аласыз. Курьерлік қызметпен ынтымақтастық алгоритмі

келесідей көрінеді: курьерлік қызметтің сайтында сіз жеткізуді ұйымдастырасыз, жақын курьер сізден тауарларды алып, оны мекен-жайға жеткізеді.

Егер сіздің интернет-дүкеніңіз тауарларды Ресейде, Украинада, ТМД-да немесе әлемде жеткізіліммен сатуға бағытталған болса, онда сіз оларды пошта арқылы немесе көлік компаниясымен жіберуіңіз керек. Көлік компаниясымен ынтымақтастық алгоритмі

- тауарларды қабылдау орнына, компанияның транзиттік қоймасына апарыңыз немесе курьерді шақырыңыз, жеткізуді ұйымдастырыңыз, тауарлар қалаған елді мекенге сатып алушының есігіне немесе шығарылған жеріне жеткізіледі.

Логистикалық нарықта көптеген компаниялар ұсынылған. Олардың біреуі немесе бірнешеуі туралы шешім қабылдамас бұрын, мен сіздің бәсекелестеріңіз қандай жеткізу қызметтерімен жұмыс істейтінін білуге ​​кеңес беремін.

Сонымен қатар, CMS немесе интернет-дүкен ашуды жоспарлап отырған дизайнермен интеграциялануға дайын модульдері бар жеткізу қызметтерімен жұмыс істеген жөн болады. Мұндай модульдер сіздің интернет-дүкеніңізде пайдалы функцияларды жүзеге асыруға мүмкіндік береді: жеткізілім құнын желілік есептеу, қабылдау нүктесін таңдау және жеткізуге ыңғайлы уақыт және т.б.

  • Интернет-дүкендерге жеткізу қызметі
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • жеткізу.yandex.ru

cse.ru

9. Интернет-дүкенге арналған қойма және орындау.

Интернет-дүкеннің бастапқы кезеңінде сізге қойманы жалға алудың қажеті жоқ. Егер сіз көлемді заттармен сауда жасауды жоспарламасаңыз.

Бірақ сізге қойма қажет болған кезде сіз оны тікелей серіктес болатын көлік компаниясынан жалға ала аласыз (егер мұндай қызмет болса). Бұл жағдайда сіз өзіңіздің қоймаңыздан өңдеу пунктіне жеткізуге уақыт пен ақшаны үнемдей аласыз.

  • Сонымен қатар, кейбір логистикалық компаниялар «орындау» деп аталатын қызметті ұсынады, оның мәні мынада:
  • тауарларды жеткізушінің қоймасынан тікелей көлік компаниясының қоймасына жіберу
  • сіздің жеке шотыңыз арқылы тауарларды сатып алушыға жіберіңіз
  • қайтарымдарды қабылдау

процесті қашықтан басқарыңыз, яғни курьерлерге қоңырау шалудың, қоймаларға немесе қабылдау пункттеріне барудың қажеті жоқ Бола тұра қабылдау, түсіру, орау және диспетчерлеуді орындау қызметтерін ұсынатын компания қызметкерлері шешеді

... Яғни, іс жүзінде сіз тек өз бизнесіңіздің онлайн жағына назар аудара аласыз, ал қалған барлық функцияларды компания өз мойнына алады. Сонымен қатар, сіз қай уақытта немесе қай елде болуыңыз маңызды емес.

  • Интернет-дүкендерге тапсырыс орындау
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Сатып алу. Интернет-дүкенде төлемдерді қабылдауды орнату.

Жаңа дүкен құрған кезде сіз өзіңіздің әлеуетті клиенттеріңізге қол жетімді болатын төлем нұсқаларын таңдауыңыз керек.

  • Қазіргі уақытта интернет-дүкендерден сатып алулар үшін ең көп таралған 2 төлем әдісі бар: C.O.D.
  • ... Сатып алушы тауардың төлемін поштаға түскен кезде немесе карточкамен немесе қолма-қол ақшамен шығарған кезде төлейді. Сайттағы онлайн төлем

... Сатып алушы тауарды сатып алуды интернет-дүкенде тіркеу кезінде банктік картамен немесе электрондық ақшамен төлейді.

Интернет-дүкен үшін жеткізу кезінде қолма-қол ақшаның пайдасы әлдеқайда аз, өйткені жеткізу құны өседі және мұндай шығыстар бабы қайтарылмаған заттың қайтарымы ретінде пайда болады (сатып алушы шешімін өзгертті және тауар үшін пошта арқылы төлемеген). Сонымен қатар, кейбір аймақтарға жеткізілім ұзақ уақытты алуы мүмкін, яғни тауарларды төлеу үшін сіз ұзақ уақыт күтуіңіз керек.

  • Алайда, тауарларды жеткізгенге дейін төлеуге дайын емес адамдардың белгілі бір санаттары бар:
  • банк картасы мен электронды ақшасы жоқтар
  • сатып алу кезінде төлем үшін қажетті сомасы жоқтар

тауарлардың оларға жеткізілетіндігіне сенімді емес адамдар

Сондықтан, пайданы жіберіп алмау үшін көптеген интернет-дүкендер тауарларды жеткізілім кезінде қолма-қол ақшамен жіберуге дайын. Егер сіз осы схема бойынша жұмыс жасағыңыз келсе, онда сіз ынтымақтастық жоспарлаған көлік компаниясымен немесе пошта қызметімен шарттарды нақтылауыңыз керек.

Сайттағы онлайн төлем тауарларға ақша жіберілмей тұрып-ақ алуға мүмкіндік береді, осылайша жоғарыда аталған шығындарды жояды. Интернет-эквайрингке арналған көптеген қызметтер бар (төлемдерді веб-сайтта қабылдау). Қызметтердің бірін таңдамас бұрын, мен олармен ынтымақтастықтың қазіргі шарттарын түсіндіруге кеңес беремін: төлем әдістері, комиссиялар, салық бойынша есеп беру, сіздің CMS немесе дизайнеріңіз үшін дайын модульдердің болуы.

  • Интернет-дүкенге төлемдер қабылдау
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Бұлтты АТС. IP телефония байланысы. 8-800 нөмірі. Өзіңіздің әлеуетті клиенттеріңізбен сөйлесу үшін сізге IP-телефония байланысы қажет. Бастапқы кезеңде сіз, әрине, веб-сайтта өзіңіздің қалалық немесе ұялы телефоныңыздың нөмірін көрсету арқылы жасай аласыз, бірақ болашақта .

бұлтты АТС болмаса интернет-дүкеннің тиімді жұмысын жүргізу өте қиын

  • Виртуалды АТС сізге:
  • кез келген елді мекеннің көпарналы қалалық нөмірін жалға алу
  • қоңырау шалушылар үшін тегін нөмірді жалға алу 8-800
  • жауап беру машинасын орнатыңыз
  • қоңырау жазбаларын сақтау
  • сіздің операторларыңыз арасында қоңырауларды тарату

байланыс стилі мен операторлардың жұмысының сапасын бақылау

  • Бұлтты (виртуалды) АТС. IP телефония
  • telephony.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Интернет-дүкеннің конверсиясын арттыру құралдары. Онлайн кеңесші, қайта қоңырау шалу және т.б.

  • Сіздің интернет-дүкенге келушілерді сатып алушыларға айналдыруды арттыру үшін келесі функцияларды ұсынатын ақылы және ақысыз қызметтер көп: Онлайн кеңесші
  • ... Операторлармен және / немесе боттармен сайт үшін көпарналы сөйлесу. Хабарландыруларды итеріңіз
  • ... Өнімнің қол жетімділігі немесе жаңа акцияның басталуы туралы хабарламаны келушінің смартфонына немесе шолғышына тікелей жіберу мүмкіндігі. Артқа қоңырау
  • . Келуші телефон нөмірін қалдырады, ал қызмет клиентті және операторды автоматты түрде тереді және қосады. A / B Тестілеу
  • . Келушілердің бөлшектерін тауарлар мен кескіндердің басқа сипаттамаларына және түрлендіруге талдауға көрсету мүмкіндігі. Сия.

. Келушілерге арналған интерактивті зерттеулер, оның соңында олар байланыс мәліметтерін қалдыруға немесе белгілі бір өнімді сатып алуға шақырылады.

Бұл тізім толық емес, өйткені мұндай қызметтер Интернет-сауда нарығының өзгеріп отырған қажеттіліктерін үнемі қадағалап отырады. Сіз таңдаған дизайнерге дайындалған модульдерден бастап, сіз таңдаған қызметтерден тестілеуді бастауды ұсынамын.

  • Интернет-дүкеннің конверсиясын арттыру бойынша қызметтер
  • Ornybox.io.
  • Jivosite.ru.
  • Cleversite.ru.
  • Yagla.ru.

Hovesignal.com.

13. Яндекс.direct және yandex.Market-тегі Интернет-дүкендегі жарнамалық дүкен.

Әр интернет-дүкенге келушілер қажет, және сіз олардың өздері жаңа интернет-дүкенді таба алатындығына сенбеуіңіз керек. Сондықтан, сатудың тиімді басталуы үшін, мен Yandex.direct жарнамалық жүйесінде келушілерді сатып алуды ұсынамын. Содан кейін сіздің Интернет-дүкеніңіз төлемнен кейін бірден және модерациядан өткеннен кейін, сіз таңдаған мақсатты іздеу сұраулары бойынша INEX шығарған беттерінде көрсетіледі, мысалы, «Сыйлық дүкені» немесе «Екатеринбургте сатып алу». Сонымен бірге, сіз өзіңіздің жарнамаңызға көшу құнын төлейсіз, бұл кілт сөздің, келушілердің географиясына, сондай-ақ шығару парағы туралы хабарландыруды жариялауға байланысты.

Сонымен қатар, сіз жарнамалық жарнаманы Yandex.Market-тен сатып ала аласыз. Мұндай түсіру «қалай» білуге ​​болады «CMS және Интернет-дүкендер дизайнерлерін жасау.

Сіз жарнаманы тікелей және / немесе нарықта орната аласыз, сіз Яндекс бойынша сертификатталған мамандардан тиісті қызметке тапсырыс бере аласыз. Қызмет көрсету немесе тәуелсіз қызмет.

14. Интернет-дүкенге арналған статистика және аналитика.

Жаңа дүкен толығымен жұмыс істесе бастағаннан кейін, барлық мүмкін статистикалық деректерді аналитикалық қызметтерді жинау керек. Мен ақысыз және өте ыңғайлы қызметті пайдалануды ұсынамын - Яндекс.Метрикасы.

  • К рсеткіштің көмегімен сіз келесі ақпаратты жинай және талдай аласыз:
  • Келушілердің көздері және олардың әрқайсысы үшін егжей-тегжейлі статистика
  • Түрлендіру (себетке қосу және тапсырыс беру)
  • Жарнамалық желілермен, тікелей және нарықпен нұқулар мен түрлендірулер статистикасы
  • Іздеу жүйелерінен, сонымен қатар іздеу сұрауларынан ауысулар.
  • Гео келушілер

Көптеген басқа пайдалы мәліметтер

Сонымен қатар, сіз «Веб-теру» функциясын пайдаланып пайдаланушылардың әрекеттерін (тінтуірді, пішіндерді жылжыту, пішіндерді басу және толтыру), сонымен қатар Yandex.direct-ті дәл баптау үшін көрермендер пайда бола аласыз.

15. Жарнамаға кірістілікті талдау және қайтару.

Интернет-дүкеннің бірнеше аптасынан кейін сіз барлық кірістер мен шығыстарды талдау және есептеуге, сонымен қатар дүкеннің қозғалтқышымен, тауарларды сатып алу және жөнелту, төлемдерді қабылдау және т.б. Жеткізушілердің сізге сәйкес келетіндігін анықтау үшін, таңдалған тауашалар және жеткізу қызметі, модульдер CMS немесе дүкен дизайнеріне жеткілікті модульдер бар ма, жоқ па, соны қажет.

Осылайша, сіз өзіңіздің бизнесіңіздің барлық әлсіз жақтарын анықтайсыз және сіз тиісті шараларды қабылдауыңыз мүмкін. Мысалы, мұндай бөлшек, жарнаманы нұқу құны ретінде сіз тауарды өзгерте немесе кеңейте аласыз. Қажетті модульдердің болмауы немесе нашар сапасы - дүкеннің қозғалтқышын өзгерту. Клиенттерге жеткізу қызметіне шағым беру - басқа логистикалық компанияны алыңыз.

Ең бастысы, жұмыстың алғашқы апталарында минусқа кеткен болсаңыз да, бас тартпаңыз. Егер сіз «қателіктермен жұмыс жасауды» дұрыс жүргізсеңіз және барлық әлсіз жақтарды жойсаңыз, онда сіз міндетті түрде пайдалы интернет-дүкен жасай аласыз.

16. Интернет-дүкеннің дамуы

  • Қол жеткізілген нәтижемен тоқтап қалмай, дүкеннің кірістілігін және оның клиенттерге ыңғайлылығын арттыруды жалғастыру маңызды. Бәсекелестеріңізді талдаңыз
  • ... Бәсекелестеріңіздің ассортиментінің бағаларын үнемі бақылап отырыңыз, кем емес қолайлы жағдайлар жасауға тырысыңыз. Жаңа жеткізушілер іздеңіз
  • ... Әр түрлі жеткізушілердің бағалары мен жағдайларын үнемі бақылау тауарларды сатып алу құнын төмендетуге мүмкіндік береді. Өз ассортиментіңізді кеңейтіңіз
  • және жаңа өнім санаттарын қосыңыз. Бұл тауар айналымын, демек сіздің интернет-дүкеніңіздің пайдасын арттыруға көмектеседі. Жаңа жарнама арналарын іздеу және реттеу
  • ... Google Ads және Facebook сияқты әртүрлі жарнама желілерінде жарнамалап көріңіз. Әлеуметтік медиа топтарын басқарыңыз. Әр жарнама арнасынан түсетін кірісті талдаңыз. Оңтайландыру

Интернет-дүкеннің дамуы.

  • ақысыз іздеу жүйесінің трафигін (SEO) көбейту үшін сіздің интернет-дүкеніңіз. Дүкенің веб-сайтындағы мәтіндік мазмұнмен тұрақты жұмыс (тауарлар мен санаттар үшін бірегей сипаттама жасау, шолу және салыстырмалы мақалалар жазу) сіздің сайтыңыздың Яндекс пен Google іздеу нәтижелеріндегі жағдайын жақсартуға көмектеседі және сәйкесінше жаңа тұтынушыларды қызықтырады. Электроника және гаджеттер
  • ... Өнімдердің кең ассортиментін бірден ұсынудың қажеті жоқ, сіз бір немесе екі танымал құрылғыдан бастауға болады, мысалы: рация, Bluetooth динамиктері, қуат банктері. Киім және аяқ киім
  • ... Арматураны қажет етпейтін өнімді сатқан дұрыс, мысалы: қақпақтар, футболкалар, қол сөмкелер, аксессуарлар, жұмыс киімдері. Шығармашылыққа, мерекеге арналған сыйлықтар.
  • Сіз безендіру, қолөнер, мерекелік безендіру үшін кез-келген нәрсені сата аласыз. Жөндеуге және құрылысқа арналған тауарлар
  • ... Сіз бояулар, безендіру материалдары, құралдар мен шығын материалдарын сата аласыз. Авто керек-жарақтар мен қосалқы бөлшектер.
  • Мысалы, сіз автокөлік сигнализацияларын, автохимикаттарды, шиналар мен дөңгелектерді сата аласыз. Балаларға арналған тауарлар.
  • Мысалы, коляскалар, конструкторлар, қуыршақтар, бала күтімі өнімдері. Шаруашылық тауарлар.
  • Мысалы, жиһаз заттары, ас үйге немесе жуынатын бөлмеге арналған бұйымдар. Үй тоқыма бұйымдары.
  • Мысалы, төсек жапқыштары, шапандар, жастықтар, сүлгілер. Косметика және парфюмерия.
  • Мысалы, қартаюға қарсы кремдер, маскалар, маникюр өнімдері, парфюмерия. Кеңсе керек-жарақтары.
  • Мысалы, кеңсе тауарлары (жақсырақ үйме түрінде), кеңсе жиһазы. Спорт, демалыс және туризмге арналған тауарлар.
  • Мысалы, велосипедтер, ховербордтар, скутерлер, доптар, төсеніштер, ракеткалар, гамактар, шатырлар, тірі қалуға арналған жиынтықтар. Жануарларға арналған тауарлар.

Мысалы, тасымалдаушылар, байламдар, террариумдар, формикариялар, тамақ өнімдері, үй жануарларына күтім жасау құралдары.

Онлайн дүкендер қазірдің өзінде тым көп. Бәсекелестік өте үлкен. Сатып алушылар әбден шаршады. Жаңадан келгендер құрдымға кетті.

Ал егер сіз екінші жағынан қарасаңыз? Ресей халқының 55% -ы айына кемінде бір рет онлайн-сатып алулар жасайды. Ірі қалалардың тұрғындарының жартысын тек осылай сатып алады.

Жақсы интернет-дүкен 2-3 айда төлейді және таза пайда таба бастайды. Бірақ сіздің интернет-дүкеніңізді нөлден қалай ашып, оны жақсы етуге болады? FireSEO-дан қадамдық нұсқаулық алыңыз! Кеттік ☺

Интернет-дүкендерді дамыту немесе қайта қарау бойынша 1 күн ішінде біз ақысыз кеңес беріп, коммерциялық ұсыныс дайындаймыз, сондай-ақ жарнамалық медиа-жоспар құрамыз. Байланыс бойынша байланыс.

1. Біз не сататынымызды шешіңіз

  1. Ең бастысы - өзіңізге ұнайтын нәрсені емес, тұтынушыларға қажеттіні таңдау. Қалай? 3 жолды сақтаңыз.

Жеңілген жолмен жүріңіз

Біз Яндекске барамыз. Wordstat (Google Trends) және пайдаланушының сұрауларын талдау. Немесе біз негізгі сұранысты енгіземіз (мысалы, «көйлектер») және адамдарға не қажет екенін көреміз («көп нүктелі көйлектер», «орамдағы көйлектер» және т.б.). Олар өнімді іздеген сайын сұраныс соғұрлым жоғарылайды. Бәсекелестік.

  1. Кеңес: Интернеттегі көптеген дүкендерге сәйкес келетін дәлелденген тауашаларды таңдаңыз. Бұл киім, аяқ киім, электроника, тұрмыстық техника, балаларға арналған бұйымдар, аксессуарлар.

Тар жерде жұмыс жасаңыз

Біз сұраныс жоғары және ұсынысы төмен өнімді таңдаймыз. Біз ойлаймыз: егер бәрі қаласа, неге сатушылар аз? Мүмкін оны алу қиын шығар? Немесе оның маржасы төмен бе (сатып алу мен сату бағасының айырмашылығы)?

  1. Кеңес: тіпті танымал тауашаларды тарылтуға тырысыңыз. Көйлектер мүлдем емес, қолдан жасалған көйлектер. Косметика емес, Кореяның тері күтімі өнімдері.

Тар орын орнатыңыз

Жетілдірілген деңгей - біз ешкімде жоқ өнімді сатамыз. Мүмкін, сатып алушылар мұндай өнім туралы әлі білмейді. Біз мұны олар білсін және сатып алғысы келеді. Бұл әдіс жаңадан бастаушыларға сәйкес келмейді, бірақ тәжірибелі кәсіпкерлерге өзін бәсекелестерден бөлуге көмектеседі.

Кеңес: шетелдік тенденцияларды қолданыңыз (олар Ресейге 3-6 айға кешігіп жетеді). Егер сіз бұқаның көзін ұрсаңыз, ізашар болыңыз және басқалар орынға кірмес бұрын кремді алып тастаңыз. EBay, Alibaba, Amazon бестселлерлерін қадағалаңыз.

Орын туралы шешім қабылдап, тиісті сұрақтар тізімін жасаңыз және оларды Yandex арқылы тексеріңіз. Wordstat. Клиенттерге шынымен өнім керек пе? Олар туралы тағы не білесіз?

Сізді интернет-маркетинг пен онлайн-бизнесті жылжыту қызықтырады ма? Біздің жазылым

!

Telegram каналы

2. Аудиторияны зерттеу

Мақсатты аудитория (CA) - бұл белгілі бір өнімге қызығушылық білдіретін адамдар. Сіз оларды мұқият зерттеп, сізден сатып алу жасауға ынталандыруыңыз керек.

  • Мақсатты аудиторияның портретін жасаңыз:
  • ол қандай жыныста және жаста?
  • оның қызығушылығы қандай?
  • ол дүкенді қайдан сатып алғысы келеді?
  • ол қандай байланыс арналарын қолданады?
  • ол қандай жарнама триггерлеріне жауап береді?
  • өнімнің қандай үміттері бар?

бұл оған қандай пайда әкеледі?

Құзыретті портрет сатып алушыларды қай жерден іздеу керектігін, олармен қалай байланысуға болатындығын, оларды қызықтырып, оларды сатып алуға итермелейтінін көрсетеді. Және қандай жұмыс түрін таңдау керек.

  1. 3. Интернет-дүкеннің пішімін таңдау Толық интернет-дүкен

Жеткізуші өнімді тікелей сатып алушыға жібереді. - тұрақты ассортименті, логистикасы, кері байланыс қызметі және басқа да ерекшеліктері бар бизнесті құру.

: максималды пайда, даму және масштабтау мүмкіндіктері. Минустар

  1. : ірі инвестициялар, жылжытудың ұзақ және қымбат процесі, заңды тұлғаны тіркеу қажеттілігі, қосымша шығыстар баптары (үй жалдау, қызметкерлерге төлемдер, салықтар). Орналастырылған дүкен

Жеткізуші өнімді тікелей сатып алушыға жібереді. - сіз ең жоғары сұранысқа ие бір немесе бірнеше сауда ұсыныстарына ставка жасайсыз.

: максималды пайда, даму және масштабтау мүмкіндіктері. : қарапайым ұйым, минималды шығындар.

  1. : шектеулі даму мүмкіндіктері, қысқа мерзімді (маусымдық) сұранысқа тәуелділік. Түсу -

Жеткізуші өнімді тікелей сатып алушыға жібереді. бағаның айырмашылығынан пайда тауып, жеткізушінің өнімдерін сату (көйлектерді 10 долларға сатып алу, 20 долларға сату).

: максималды пайда, даму және масштабтау мүмкіндіктері. : ұйымдастырушылық шығындар және жеткізілім үшін жауапкершілік жоқ.

  1. : шектеулі табыс, жоғары бәсекелестік, танымал жеткізушілермен жұмыс істеу кезіндегі қиындықтар (олар тек ірі дүкендермен ынтымақтастық жасайды немесе депозит талап етеді). серіктестік бағдарлама

Жеткізуші өнімді тікелей сатып алушыға жібереді. - пайыздарды ала отырып, басқа сатушының тауарларын жарнамалау және сату.

: максималды пайда, даму және масштабтау мүмкіндіктері. : Жауапкершілік аясы өнімді жылжытумен ғана шектеледі.

: шағын табыс (транзакция сомасынан 7-12%), жарнама шығындары (өзін ақтамауы мүмкін).

  • Сіз таңдайтын формат сіздің бюджетке, нақты мүмкіндіктерге және сіздің тәжірибеңізге байланысты. Жаңадан бастаушылар үшін 2 нұсқа қолайлы:
  • жоғары сұранысқа ие бір немесе бірнеше ыстық сатылатын тауарлармен сауда жасау;

тауарлардың шағын партиясын сатып алып, сынақ дүкенін іске қосыңыз.

4. Жеткізушілерді іздеу

Әрине, сіз қажетті сұранысты енгізе аласыз («шілтерлі көйлектерді жаппай сатып алыңыз») және Google іздеуінің алғашқы нәтижелерімен таныса аласыз. Бірақ артық төлеуге немесе алаяқтарға тап болуға дайын болыңыз.

  • Жақсы жеткізушіні қалай таңдауға болады?
  • сайтты зерттеу (егер ол тізеде жасалса немесе бір апта ішінде бір жыл болмаса, басқа нұсқаларды іздеңіз);
  • пікірлерді оқыңыз (жоқ болса, өтіп кетіңіз);
  • бағаны бақылау (орташа нарықты таңдау: тым төмен алдау немесе некеге тұру, өте жоғары - сатушының намыстығы туралы);

шарттарды бағалау (сіз минималды тапсырыс бере аласыз ба, жеткізуші тауардың сапасы мен қаптамасына жауапты ма, ол қайтарым жасайды ма). Назар аударыңыз:

ірі жеткізушілер жаңадан келгендермен ынтымақтастықтан бас тартады. Сіз алдай аласыз - басқа, әйгілі дүкенді көрсетіңіз.

Бірақ кәсіпкерге ешқандай атауы жоқ партия жіберуге келісетін сатушыны табу әдептірек. Өзіңіздің сәттілігіңізді дәлелденген сайттарда көріңіз: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Dropshipper іздеп жүрсіз бе? Мұнда қараңыз: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Өнімді таптыңыз ба? Дүкенді ашатын кез келді.

5. Біз сайтты құрамыз және толтырамыз

Дүкеннің атын және сол уақытта сіз сауда жасайтын сайтты ойлап табыңыз. Доменді кейін ешкім оны алмайтындай етіп сатып алудан тартынбаңыз.

  • Интернет-дүкеннің тамаша атауы:
  • лаконикалық;
  • есте сақтау оңай;
  • жақсы транслитерацияланған;

өніммен және / немесе қызмет саласымен байланысты.

  • Бірнеше жақсысын таңдап, домендік атаулардың бос еместігін тексеріңіз. Енді сайттың құрылымы туралы ойланыңыз:
  • сіз үлкен дүкен басқарасыз - сізге көп бетті веб-сайт қажет;

сіз серіктестік платформасын немесе бір өнімнің дүкенін жасайсыз - бір беттік сайт (кіру беті) жасайды.

Бастапқыда дизайнмен және дизайнмен тым көп алаңдамаудың қажеті жоқ. Қай сайттың сатып алушыларды тиімді тартатынын бірден түсіну қиын. Оңтайлы стратегия - бірнеше нұсқаны дайындау және салыстыру (A / B тестілеу).

Тегін конструкторда 2 қарапайым сайт жасаңыз, оларды достарыңызға көрсетіңіз, тақырыптық форумға орналастырыңыз немесе әлеуметтік желілерде сауалнама жүргізіңіз. Ең оң пікірлерді алатынды таңдаңыз. Ақысыз немесе қол жетімді бағамен танымал құрылысшылар:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Енді сайтты ассортиментпен және мазмұнмен толтырамыз. Ешкім шошқа сатып алмақшы емес. Өнімді бетімен, артқы жағымен, бүйірімен және басқа бөліктерімен көрсету керек.

Сонымен қатар, іздеу жүйелері оған назар аударатындай етіп. Жақсы мазмұн жұмыс істемейді. Yandex-ке өтіңіз. Wordstat немесе KeyWordTool және мағыналық өзегін жинау - пайдаланушылар ұқсас өнімдер іздейтін негізгі сұраулар. Оларды мазмұн жасау үшін пайдаланыңыз.

  1. Интернет-дүкенді толтыру үшін бақылау тізімі
  2. Бөлімдердің құзыретті сипаттамасы («Біз туралы», «Тапсырысты қалай орналастыру керек», «Төлем және жеткізу») және тауарлардың санаттары.
  3. Өнімнің егжей-тегжейлі карталары (жоғары сапалы фотосуреттермен және негізгі сұраныстардан тұратын бірегей сипаттамалармен).
  4. Жиі қойылатын сұрақтар (бірнеше адам оған жеткілікті назар аударады, бірақ кім оны автоматты түрде жасаса, бірнеше ұпайға ие болады).
  5. Тапсырыс және төлем виджеттері.

Кері байланыс нысаны.

Аяқтау талдауы. Сіз трафик көздерін, пайдаланушының белсенділігі мен сайттың тартымдылығын қадағалауыңыз керек. Google Analytics құралдарын кем дегенде қосыңыз.

  • 6. Алға жылжу
  • Қайда? Тек қана алға.
  • Қайда? Іздеу жүйелерінде, әлеуметтік желілерде - мақсатты аудитория қай жерде өмір сүрсе де.
  1. Қалай? 4 нұсқаны қарастырайық.

Yandex Market

  1. Yandex Market - тауарларды іздеу және таңдау бойынша ең үлкен қызметтердің бірі. Yandex-тің мәліметінше, бұл қызметке Ресей бойынша ай сайын 28 миллион адам келеді. Біздің тәжірибемізге сүйенсек, бұл 30 рубльден тапсырыс әкеле алатын интернет-дүкендерді жылжытудың тиімді құралдарының бірі. Бұл туралы біз Интернет-дүкендер үшін Yandex Market-ті қалай құруға болатыны туралы мақалада жаздық

Іздеу жүйелеріндегі контексттік жарнама

  1. Ең оңай жолы - Google Ads және Yandex арқылы жұмыс істеу. Тікелей. Тапсырма - іздеу сұрауларын орнату, оларды енгізген кезде жүйе келушіге сіздің сайтыңызды береді. Кейде клиенттер жарнама науқаны басталғаннан кейін 10-20 минут ішінде келеді. Жалғыз ескерту - сіз әр басу немесе ауысу үшін төлеуге тура келеді.

Әлеуметтік медианы таргеттеу

  1. Көптеген компаниялар ВКонтакте мен Фейсбукке сенді. Олар төлем қабілетті аудиторияны шоғырландырады, оған шынымен жетуге болады. Схема қарапайым - назар аударарлық жарнама жасап, оны кімге «сырғып» кету керектігін көрсету. Әсер қаншалықты көп болса, олардың әрқайсысы соғұрлым қымбат болады.

Үшінші тараптың ресурстарындағы жарнама

Үлкен форумдар, Avito сияқты хабарлама тақталары және тақырыптық ақпарат құралдары қосымша трафиктің жақсы көзі болып табылады. Байланысты салалардың кәсіпкерлері туралы ұмытпайық. Сіз көйлектер сатасыз, басқа кәсіпкер сөмкелер сатады. Неге бір-бірімізді насихаттамасқа?

  1. Егер сіздің бюджетіңіз рұқсат етсе, аудитория сенетін танымал қолданушыларға - әсер етушілерге жарнамаға тапсырыс беріңіз. Шағын дүкен үшін жергілікті инста-блогер, ал үлкен платформа үшін - LJ авторы жақсы.

Ауыздан ауызға

Клиент тек ақшаны ғана емес, жарнаманы да әкеледі. Егер олар жай ғана жақсы пікір қалдырса немесе сатып алуларын көрсетсе де. Жергілікті SEO-ны елемеңіз және өз сайтыңызды Google My Business немесе Yandex-ке тіркеңіз. Анықтамалық. Сатып алушылар пікірлер қалдырады, ал іздеу жүйесі сайтқа сенеді және оны іздеу нәтижелерінде жиі орналастырады. Клиенттерді сіз туралы сөйлесуге шақырыңыз: шолулар үшін бонустар беріңіз, репосттармен конкурстар өткізіңіз және ұтыс ойындарды өткізіңіз.

Интернет дүкенін нөлден бастап өзіңіз ашуға болады. Сіз көп ақша үнемдейсіз, бірақ білмейтін нәрсеңізді анықтау үшін уақытты және нервтерді жоғалтасыз. Бұл уақытта сіз тырмалауға барасыз, бәсекелестер пайдалы тауашаларды алып үлгереді. Сайтты құру, толтыру және жарнамалау сияқты нақты тапсырмаларды кәсіпқойларға тапсырған жөн. Ия, сіз көп төлейсіз. Бірақ сіз дамудың сенімді негізін аласыз.

  • Ары қарай не? Табысты бизнестің негізгі ережесін қолданыңыз:
  • жұмыс істемейтін нәрсені кесіп тастаңыз;

жұмыс істейтін масштаб.

Интернет-дүкенді іске қосу туралы сұрақтарыңыз болса, сіз түсініктемелерде сұрақ қоюыңызға немесе байланыс телефондары арқылы бізбен байланысуға болады.

FireSEO ақпараттық бюллетеніне жазылыңыз

және мақалалар, пайдалы қызметтер, хабарландырулар мен бонустардың таңдауын алыңыз. Бізге қосылыңыздар!

Автор:

Маргарита Александрова

Интернет-маркетолог

Кіріспе

Бүгінгі таңда интернет-дүкендер өте танымал, олар сатылымды ұлғайтуға және бизнесті нөлден бастауға арналған алаң ретінде қарастырылады. Сонымен қатар, интернет-дүкен деген не, ол не үшін қажет, ол неден тұрады, өз жұмысын қалай ұйымдастыруға болады және басқа да көптеген маңызды нюанстар туралы шынымен пайдалы ақпаратты табу мүмкін емес.

Міне, осындай парадокс: бір жағынан, интернет-дүкендер туралы көптеген мақалалар жазылды, екінші жағынан, оларда өте пайдалы ақпарат өте аз. Қазір мен кәсіпқойларға арналған техникалық мәтіндер туралы айтпаймын, мұнда көптеген мәліметтер бар. Интернет-дүкендердің болашақ иелері қоятын сұрақтар негізінен жауапсыз қалады.

Менің жұмысымның сипатына байланысты мен де интернет-дүкендерді жиі кездестіремін. Маған көптеген сұрақтарды клиенттер, орта және шағын бизнес менеджерлері қояды, олар интернет-дүкен ашу керек пе, жоқ болса, мұны қалай жасау керектігін түсінуге тырысады. Сондай-ақ, таныстар маған Интернет-дүкенді қалай ашуға болатындығы, оған не қажет және т.б. туралы кеңес алу үшін жиі жүгінеді.

Бұл мақалада мен интернет-дүкен деген не, ол не үшін қажет және тіпті қажет емес болуы мүмкін, сонымен қатар оны қалай құруға болатынын және жұмысты қалай ұйымдастыруға болатындығын ең қарапайым және түсінікті тілде түсіндіруге шешім қабылдадым.

Мақала оқырмандардың кең ауқымына арналған, күрделі терминдер мен тәжірибелі мамандарға қызықты техникалық нюанстар болмайды. Мұнда мен интернет-дүкеннің жұмысына байланысты негізгі ұғымдар туралы сөйлесемін, сонымен қатар оның жұмысының негізгі принциптерін қарастырамын. Бұл мәтін интернет-дүкен құруды ойлайтындарға немесе оның не екенін және оның қалай жұмыс істейтінін түсінуге тырысатындарға қызықты болады.

Интернет-дүкен: бұл сізге керек пе?

Дүкен ашу үшін не істеу керек деп сұрағанда, мен алдымен бұл адамдарға интернет-дүкен қажет пе екенін білуге ​​тырысамын?

Қазіргі уақытта интернет-дүкен, мысалы, стартап сияқты, сәнді ұғым. Барлығы бұл өте қажет және өте пайдалы деп естіді, бірақ ол кімге, не үшін қажет, көбісі бұл туралы ойланбайды.

Нәтижесінде, көбінесе бұл адамға интернет-дүкен қажет емес болып шығады, оның жағдайында көптен бері жұмыс істеп келе жатқан кәдімгі визиткалық сайт сатылыммен өте жақсы айналысады.

Интернет-дүкен ашу туралы шешім нөлден басталса, тіпті инвестиция сияқты: тауар базасы болмаса, нарық білімі болмаса, сату мүмкіндігі болмаса, одан да жаман. Бұл жағдайда мұндай жоба алғашқы күннен бастап сәтсіздікке ұшырайды.

Интернет-дүкен құру ақша мен уақытты ысыраптау болып табылатын жиі кездесетін жағдайларды жүйелеуге тырысамын.

Интернет-дүкен ашудың қажеті жоқ, егер:

1. Сіз өнімнің жақсы тұтынушысысыз, бірақ сатушы емессіз.

Мен осындай жағдайларды талай рет көрдім. Мысалы, көпбалалы ата-аналар балаларға арналған киімдерді жақсы біледі деген сылтаумен балалар киім дүкенін ашуға шешім қабылдайды. Ия, олар балаларына жақсы киімдерді қайдан сатып алу керектігін біледі. Олар сол ата-аналармен сөйлеседі және осы саладағы сұраныстың едәуір жоғары екенін көреді. Бірақ мұның бәрі сату нәтижесіне жету үшін жеткіліксіз. Бұл нарықты, ең болмағанда, сатушының көзқарасы бойынша білу, бағаны түсіну, бәсекелестеріңізді білу, тауарларды жеткізудің сенімді және табысты арнасы болу керек.

Мен Интернетте сауданы нөлден бастап тәжірибе мен білімсіз бастауға тырысқан кездегі көптеген оқиғаларды білемін. Және олар әдетте қайғылы аяқталады. Сондықтан, мұндай жағдайларда мен әрдайым қажетсіз шығындарға жол бермеймін. Мен бос қаражатты тиімдірек жұмсауға болады деп санаймын.

  • Бұл ереженің бірнеше ерекшеліктері бар:
  • Сіз қандай да бір саланың маманысыз, сауданы білесіз және сіз өзіңіз жақсы білетін өнімді сатасыз. Мысалы, электронды сатушылар арасында «нөлден бастап интернет-дүкендердің» сәтті мысалдары өте көп. Олар сапалы тауарларды қайдан сатып алу керектігін біледі, сатушылардан тұрақты клиенттер ретінде жиі жеңілдіктер бар, олар өз аймақтарының нарығын азды-көпті біледі.

Сіз өнімді жақсы білесіз, сіздің жеке жеткізілім тізбегіңіз бар, сонымен бірге сіз әлі де толтырылмаған немесе аз толтырылған тауашаларды таптыңыз. Мысалы, менің чирлидингті жылдар бойы ұнататын досым бар. Ол чирлидингтің жазбаларын жинады, хабарларды көрді және т.б. Содан кейін мен спортшыларға арналған тауарларды сатуды бастауға бел будым. Ол АҚШ-тан жақсы жеткізілім тізбегі бар және өнім туралы өте жақсы білетін. Нәтижесінде оның бизнесі өркендеп келеді.

Сондықтан: егер сіз тек тұтынушы емес, маман болсаңыз, егер сіз өнімді кәсіби деңгейде білсеңіз, сізде кәсіпкерлік жол бар, батыл ашыңыз!

2. Интернет-дүкен ашудың қажеті жоқ, бос ақша қаражатын инвестициялау сияқты.

Интернет-сауда - бұл тұрақты сауда-саттықтың бір түрі ғана. Ия, Интернеттегі сатылымның өзіндік ерекшеліктері, өзіндік ерекшеліктері бар. Бірақ интернет-дүкен ұзақ уақыт бойы бәсекелестік артықшылық бола алмады.

  • Бәсекелестік артықшылығы ретінде келесілер әрекет етуі мүмкін:
  • Ең жақсы баға
  • Бірегей элемент
  • Жеткізу ыңғайлы

Кез-келген басқа бірегей сату ұсынысы

Ал интернет-дүкеннің өзі сауда алаңынан басқа ешнәрсе емес. Сондықтан алдын-ала нені сататындығыңызды, бұл өнімді бәсекелестердің ешқайсысынан емес, сізден неге сатып алатындығын, өз клиенттеріңізді қалай қызықтыратындығыңызды және сақтап қалатындығыңызды және т.б.

Сондықтан, менің ойымша, қаражат салу сияқты интернет-дүкен де мағынасыз. Сіз нақты пайда болатын жерге ақша салуыңыз керек.

Әңгіме инвестиция туралы болғандықтан, мен бір мәселені нақтылағым келеді. Бұдан әрі стартаптар тақырыбын көтеруді мүлдем жоспарламаймын. Мен аз жұмыс істегендіктен. Сондықтан, мен олар туралы жазғым келмейді.

  1. Екінші жағынан, Интернет-дүкен жақсы шешім болады, егер:
  2. Сіздің жеке оффлайн саудаңыз бар - дүкендер, көтерме қойма және т.б. Бұл жағдайда интернет-дүкен сіз үшін тауарларды сатудың тағы бір арнасы болады. Сауда кәсіпорындарының өздері көбінесе Интернет-дүкен құруды филиалда ашумен, оны жай Интернетте орналастырумен салыстырады. Мұнда бәрі өте қарапайым: өнім бар, жеткізілім немесе оны ұйымдастыруға мүмкіндік бар. Дұрыс тәсілмен жұмыс жасайтын интернет-дүкен сәтті болады.

Сіз жұмыс істейтін өнімді маман деңгейінде білесіз, сауданы білесіз, сізде осы өнімді жеткізу арнасы бар, сатудың ерекше ұсынысын жасадыңыз, жеткізуді ұйымдастыруға мүмкіндігіңіз бар. Бұл жағдайда интернет-дүкен сіз үшін ыңғайлы сауда алаңы болады. Бизнестің табысы кез-келген сауда компаниясын нөлден ашқан кездегі сияқты тек сізге байланысты болады.

Дүкен құру: неден бастау керек?

Сонымен, сіз оң және теріс жақтарын өлшеп, интернет-дүкен сізге қажет нәрсе деген қорытындыға келдіңіз. Әрі қарай не істеу керек?

Мұнда мен интернет-дүкенді нөлден құру туралы айтамын, бұл мен көбінесе шағын және орта бизнеспен жұмыс істеген кезде кездесетін опция. Сонымен қатар, бұл тәсіл сізге барлық қажетті түсініктерді, барлық кезеңдер мен әрекеттерді қарастыруға мүмкіндік береді. Мүмкін сізде әлдеқашан тәжірибе болуы мүмкін, ал кейбір қадамдар сіз үшін өткен кезең. Бұл жағдайда сізге енді маңызды емес нәрсені өткізіп жіберіңіз.

  • Жұмысты ұйымдастыру тұрғысынан кез-келген интернет-дүкенді екі бөлікке бөлуге болады: Фронт-офис.
  • Бұл интернет-дүкеннің веб-сайты, пошта және SMS тарату, клиенттерге қоңырау шалу. Тұтастай алғанда, бұл сіздің клиенттің алдында тұрған барлық нәрсе. Артқы кеңсе

... Бұл жеткізу қызметі, баға белгілеу, сатып алу, әртүрлі жүйелерді біріктіру жұмысы. Тұтастай алғанда, бұл сатып алушы үшін перденің артында қалатын жұмыс бөлігі, бірақ сонымен бірге тегіс және сенімді жұмыс істеу үшін өте маңызды.

Сіз әдемі интернет-дүкен веб-сайтын жасай аласыз, бірақ ол жұмыс істеуі үшін жеткіліксіз болады. Кез-келген интернет-дүкен - бұл сайт, адамдар, тауарлар және тағы басқалар.
Міне, мен тағы бір ескерту жасағым келеді. Мен бағдарламашы емес, бизнес кеңесшісімін. Сонымен қатар, мен о бастан-ақ қарапайым оқырмандарға қарапайым тілмен жазуға уәде бердім. Сондықтан көптеген техникалық нюанстар менің мақалада қарастырылмайды. Мамандар қажетті ақпаратты менің көмегімсіз табады. Менің мақалада дәл негізгі ұғымдар, негізгі кезеңдер, жұмысты ұйымдастыру болады. Техникалық нюанстар туралы сұрақтар бойынша сіз әрқашан бағдарламашылардан кеңес ала аласыз.

Алғашқы қадамдар мен негізгі шешімдер

  1. Сонымен, интернет-дүкен құруды бастамас бұрын сізге:
  2. Интернетте сатылатын өнімді таңдаңыз. Бұл ұзақ уақыт бойы оффлайн сауда жасасаңыз да қажет. Барлық ассортиментті интернет-дүкенге орналастыруым керек пе? Интернетте осы немесе басқа өнім сатыла ма? Бұл сұрақтарға алдын-ала жауап іздеген дұрыс.

Баға туралы шешім қабылдаңыз. Тіпті тәжірибелі кәсіпкерлердің көпшілігі интернеттегі баға туралы ештеңе білмейді. Сондықтан бұл мәселе де зерттеуге тұрарлық.

Баға туралы мен практикалық тәжірибеге сүйене отырып кеңес бере аламын. Егер сіз белгілі бір тауарға қандай бағаны көрсету керектігін білмесеңіз, онда алғашқы рет сіздің кәдімгі дүкеніңіздегідей бағаны қоюдың мәні бар. Ең бастысы - өнімді сатып алушыға ұсыну, адамдар бұл позиция сіздің дүкенде екенін көруі керек. Содан кейін, сайт жұмыс істеп тұрған кезде, бағаны әрдайым өзгертуге болады. Бұған сіздің интернет-дүкеніңіздегі клиенттердің мінез-құлқының статистикасы көмектеседі. Сіз белгілі бір өнімге айырбастаудың не екенін көре аласыз (конверсия - бұл сіздің сайтыңызға немесе тіпті белгілі бір параққа қанша келуші сатып алушы болғанын, ал қаншасы сатып алусыз қалғанын көрсететін көрсеткіш). Қолыңызда нақты сандар болса, қажет болған жағдайда бағаны қайта қарауға болады.

  • Сіздің дүкеніңізге сапалы мазмұн жинау өте маңызды. Мазмұны:
  • Тауардың өзі: сипаттамалар, фотосуреттер, сипаттамалар.
  • Сіз туралы ақпарат: Интернетте өзіңізді қалай орналастырасыз, қандай артықшылықтарыңыз бар?
  • Төлем және жеткізу туралы ақпарат.

Келушілерді тартуға көмектесетін мақалалар, кеңестер және басқа ақпарат.

Егер сізде мұндай ақпараттың көп бөлігі болса, мысалы, өнімнің карталарында 1С бағдарламасында болса, бұл өте ыңғайлы. Бұл қағаз бағалары мен басқа да осыған ұқсас ақпарат көздеріне негізделген нөлден тауардың бүкіл каталогын құрғаннан гөрі әлдеқайда ыңғайлы. Солай бола тұрса да, ақпараттың сапасына назар аударуды ұмытпаңыз. Интернетте сіз сатып алушыға нақты өнімді көрсете алмайсыз; оның қасында сатушының көмекшісі болмайды, ол сізге нақты позицияның неге жақсы екенін және басқалардан неге жақсы екенін айтады. Сатып алушы парақта барлық ақпаратты алады, онда жоғары сапалы фотосуреттер және түсінікті, барынша толық сипаттама болуы керек.

Қоймада жоқ затты қалай сатуға болады?

Бұл сұрақты интернет-дүкен ашатын кәсіпкерлер жиі қояды. Бір жағынан, мен барлық мүмкін ассортиментті көрсеткім келеді, екінші жағынан, егер қазіргі уақытта қоймада жоқ өнімге тапсырыс келсе, не істеу керек екендігі белгісіз.

  • Мүмкін шешімдер:
  • Сатып алушыға қоймада жоқ тауарларды көрсетпеңіз. Мен бұл шешімді ұсынбаймын, өйткені өнімді «жасыру» әлеуетті сатып алушыны жоғалтуды білдіреді.

Қоймада жоқ және «қоймада жоқ» деген белгіні көрсетіңіз.

Менің ойымша, сатып алушыны негізінен жоғалтқаннан гөрі, қазіргі уақытта жоқ өнімге сұраныс алған дұрыс. Егер сіз (сіздің қызметкерлеріңіз) сіздің ассортиментіңізді жақсы білетін болсаңыз, сіз әрқашан альтернатива ұсына аласыз, тіпті ең жақсы бағамен. Кейбір жағдайларда сатып алушылар қажетті заттың жеткізілуін күтуге келіседі. Кез-келген жағдайда, әлеуетті клиентті жоғалту қажет емес.

  1. Сондай-ақ, бұл жағдайда төлем туралы сұрақ туындайды, өйткені сатып алушының жетіспейтін зат үшін төлем жасауына жол бермеу қажет. Мұнда әртүрлі шешімдер бар:
  2. Толық автоматты төлемнен бас тартыңыз. Анау. сатып алушылар тауарларды алғаннан кейін (курьерге немесе жеткізу кезінде қолма-қол ақшаға) немесе банктік аударым арқылы төлей алады, бірақ менеджер бұйрықты түпкілікті мақұлдағаннан кейін.

Төлем алдында баланстың бағдарламалық тексерісін жасаңыз. Анау. тапсырыс қалыптасқаннан кейін, бірақ сатып алушыға төлем қызметін ашпас бұрын, баланста қажетті тауарлардың болуын тексеру керек. Егер олар болса, төлем нысаны ашылады, егер бірдеңе жетіспесе, кешіріммен және осы тармақтың бұдан былай қол жетімді еместігін түсіндірумен және проблеманы шешудің кейбір нұсқалары туралы ақпарат пайда болады.

Бұл екі нұсқа да өте ыңғайлы, мұнда таңдау көбінесе интернет-дүкенді жүзеге асырудың техникалық және ұйымдастырушылық нюанстарына байланысты. Ең бастысы - сатып алушының байланысы және оның қажеттіліктері, сонымен қатар оның сұраныстарына мүмкіндігінше дұрыс қарауға тырысу. Бұл жағдайда кейбір сатып алушылар ренжуі мүмкін екендігі түсінікті, бірақ тәжірибе көрсеткендей, олардың саны аз, ал балама ұсыну мүмкіндігі бар, бірақ сатылымға қол жеткізу мүмкіндігі көп нәрсе алады.

Біз фронт-офис құрамыз

Сонымен, біз негізгі іргелі мәселелермен аздап анықтадық, фронт-офис құруға көшейік.

  1. Фронт-офис неден тұрады:
  2. Бағасы
  3. Ауқым
  4. Мазмұны

кері байланыс

  1. Мен баға туралы жоғарыда жазған болатынмын, сондықтан қайталанбаймын. Сонымен қатар, мен ассортимент пен мазмұнды таңдау туралы біраз бұрын айтқан болатынмын. Міне, мен сізге мынаны еске салғым келеді:
  2. Өнім бетіндегі мазмұнның сапасы әлеуетті сатып алушының осы өнімге қызығушылық білдіретінін анықтайды.

Ықтимал сатып алушының дүкенге деген сенім деңгейі тұтастай алғанда ақпараттық беттердегі мазмұнның сапасына байланысты.

  1. Кері байланыс туралы толығырақ айту керек. Бүгінгі күні бұл тұжырымдама міндетті болып табылады: Телефон.
  2. Интернеттегі дүкен үшін бөлек нөмірді немесе бөлек кеңейтімді қолдансаңыз жақсы болады. Сонымен қатар, интернет-дүкеннің клиенттерімен сөйлесу үшін бөлек адам бөлген жөн. Сіздің сұрақтарыңыздың көпшілігі сіздің клиенттеріңізден телефон арқылы келіп түседі, өйткені бұл байланыс арнасы көпшілікке таныс және кез-келген дүкендерде сұранысқа ие кеңес берушімен тікелей байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Электрондық пошта.
  3. Сонымен қатар, сіз өзіңіздің мекен-жайыңызды сатып алушыға ыңғайлы түрде орналастыруыңыз керек. Әр түрлі суреттер мен көшірмеден қорғалған мәтін фрагменттері сатып алушылар үшін өте жағымсыз. Сондықтан дүкен үшін арнайы пошта жәшігін құрып, белгілі бір байланыс әдісін қалайтын әлеуетті клиенттерді жоғалтқаннан гөрі спамға төзген жақсы. «Байланыс» бетіндегі кері байланыс нысаны.
  4. Электрондық поштаға ыңғайлы балама. Сонымен бірге сайт парағында пайдаланушы өзінің байланыс ақпаратын (электрондық пошта, телефон), сұрақ тақырыбын, хабарламаның өзін енгізе алатын формасы бар. «Жіберу» батырмасын басқаннан кейін бұл хабарлама сайт әкімшісінің поштасына жіберіледі. Онлайн чат.

Бұл қызмет сатып алушы жедел түрде сұрақ қойып, мәтін түрінде жауап ала алатындай етіп жасалған. Онлайн чат қызметтері әдетте «сұрақ қою» қалқымалы терезесіне ұқсайды, олар өте ыңғайлы және күн сайын танымал болып келеді. Олар көбінесе ай сайын ұсынылады және бағдарламашы сізге осындай қызметті таңдауға және қосылуға көмектеседі.

Бүгінгі күні бұл тізім қажетті минимум болып саналады, ол интернет-дүкеннің сайтында болуы керек. Сонымен қатар, қосымша ақпаратты орналастыруға болады: жеке және заңды мекен-жайы, кейбір құжаттар, қажет болған жағдайда анықтамалар және т.б.

CRM жүйесін таңдау және қосу

Мен сізге арнайы клиенттерге қызмет көрсету телефонын әрқашан CRM жүйесіне қосуға кеңес беремін. Жалпы алғанда, интернет-дүкеннің тиімді жұмысы үшін сол немесе басқа CRM жүйесін қолдану қажет, әсіресе егер сіз сатылымның жеткілікті мөлшерін жоспарласаңыз. Әзірге мұндай жұмыс схемасы белсенді түрде қолданылмайды, көптеген компаниялар сатылым есебін жүргізбейді және клиенттермен жұмыс сапасын бақыламайды, бірақ мен бұл жол тығырыққа тіреледі және менің клиенттерімнің нақты өсуі деп санаймын CRM жүйесін енгізгеннен кейінгі индикаторлар менің дұрыстығымды көрсетеді. Мен CRM жүйелері деген не, оларды қалай таңдау және енгізу туралы мақалада егжей-тегжейлі жаздым

CRM жүйелері дегеніміз не және оларды қалай дұрыс таңдау керек?

  1. Мен мұнда интернет-дүкен үшін CRM пайдаланудың кейбір артықшылықтарын қысқаша келтіремін:
  2. Сіздің клиенттеріңіздің барлық байланыстары ыңғайлы түрде бір жерде жинақталады.
  3. Сізде «жоғалған» сұраулар немесе қабылданбаған және «ұмытылған» қоңыраулар болмайды. Дұрыс құрылған CRM жүйесі адам факторының орнын толтыруға көмектеседі.
  4. Сіз клиенттермен болған барлық сөйлесулерді жазып, менеджердің жұмысын бақылай аласыз.
  5. Қызметкердің күтпеген ауысуы (ауру, жұмыстан босату) жағдайында да сіз бірде-бір байланыс жоғалтпайсыз және жұмыс істемейтін менеджер ынтымақтастықтың қай кезеңінде тоқтағанын анықтай аласыз.
Сіз клиенттермен жұмыс жасаумен тікелей байланысты емес тапсырмалар үшін де (мазмұнды жаңарту, есеп беру және т.с.с.) орындалу сапасы мен уақытын белгілей аласыз және тексере аласыз.

Электрондық пошта және SMS

Клиенттермен қарым-қатынас жасаудың тағы бір өте маңызды әдісі - SMS-хабарлама. Бүгінгі таңда сатып алушыға оның тауарларын жөнелту, поштаға немесе мекен-жайға жеткізу және т.с.с. туралы хабарлама жіберудің жақсы формасы саналады. Ол үшін сатып алу кезінде олар әдетте телефон нөмірін де қалдыруды ұсынады. Болашақта сіз осы телефон нөмірлерінің базасын маркетингтік мәселелерді шешу үшін қолдана аласыз: мысалы, клиенттерге акциялар мен жеңілдіктер туралы, жаңа тауарлардың пайда болуы туралы және т.б.

Мен сізге ескертемін: SMS хабарламаларын SMS-спамға тыйым салу заңына сәйкес келмеу үшін өте сақтықпен қолдану керек. Шын мәнінде, сіздің SMS-хабарламаларыңызға байланысты қандай да бір қиындықтар туындауы ықтималдығы өте төмен. Заңды жақсы оқып, пошта тізімдерін дұрыс құрыңыз.

Сондай-ақ, сіздің клиенттеріңіздің электрондық пошта мекен-жайларының дерекқоры маркетингтің өте маңызды құралына айналуы мүмкін. Сондай-ақ, сатып алушыға төлем туралы, электронды пошта арқылы тапсырыс жіберу туралы хабарлау жақсы нысаны болып саналады. Хатта сіз сәлемдеме нөмірін немесе курьерді жеткізудің шамамен уақытын және басқа да қажетті мәліметтерді көрсете аласыз. Болашақта сіз осы электрондық пошта мекен-жайларын пошта тізімдерін жасау үшін пайдалана аласыз.

  • Электрондық пошта жаршысы сізге көмектеседі:
  • Сатып алушыларға жаңа тауарлардың пайда болуы, жарнамалық акциялар, жеңілдіктер және басқа да қызықты жаңалықтар туралы әдемі түрде хабарлаңыз.
  • Сіздің өнімдеріңіздің клиенттерге қаншалықты қызықты екенін бақылаңыз. Барлық дамыған пошталық жүйелер бақылауға мүмкіндік береді: адресат хатты ашты ма, сілтеме бойынша өтті (егер болса, қайсысы) және т.б.

Айқын емес, сонымен бірге маңызды артықшылығы: электрондық пошта дерекқорының сапасын бақылауға болады, өйткені пошта жүйесі сізге кейбір адрестерде қателіктер бар екенін хабарлайды. Кейбір жағдайларда, клиенттер кездейсоқ бос орындар қояды немесе пошта қызметінің атына қате жібереді, содан кейін сіз бұл мекен-жайды өзіңіз түзетіп, сол жерге хабарламалар жібере аласыз. Кейде сатып алушы ғана түзете алатын қателіктер болады, бұл жағдайда телефон қоңырауы көмектеседі. Көп жағдайда клиенттерге уақтылы хабарлау сіз сияқты маңызды.

Маркетинг құралдары мен кері байланыс тақырыбын жабу үшін мен сізге клиенттермен өзара әрекеттесудің тағы бір қызықты нұсқасы туралы айтамын - бұл SMM (әлеуметтік желілер арқылы жұмыс). Клиенттермен әлеуметтік медиада байланыс әдісі өте тиімді болғанымен, әлі кең таралған жоқ. Кейбір дүкендер тұтынушыларға қызмет көрсетудің барлығында әлеуметтік желілерге сүйенеді. Олар ВКонтакте мен Одноклассникиде топтар құрады, көбінесе Facebook-те. Олар акциялар өткізеді, ойын-сауық және жарнамалық мазмұнды орналастырады, сұрақтарға жауап береді, тіпті сатылымның бір бөлігін тікелей топта өткізеді. Бұл әдіс өте тиімді. Рас, мен өзімнің клиенттеріме SMM-ді басынан бастап қолдануға кеңес бермеймін, бірақ оның бірден-бір себебі - бәрін бірден қамту шындыққа жанаспайды, ал болашақта, дүкен сенімді жұмыс істеп тұрған кезде, сіз назар аударуыңыз керек әлеуметтік желілерге.
Тәжірибелі қолданушылар мен мамандардың көпшілігі қазір сайтты жарнамалаудың түрлі нұсқаларын, соның ішінде контексттік жарнаманы немесе басқа жарнамалық әдістерді қолдануды да ұмытпаған болар. Сондықтан мен бірден нақтылауды жөн көрдім: бұл әдістер бұрынғыларымен жұмыс жасаудан гөрі жаңа клиенттерді тартуы ықтимал. Алдағы мақалаларымда олар туралы бөлек сөйлесуді жоспарлап отырмын.

CMS таңдау

Жоғарыда аталған барлық сұрақтарды өзіңіз шешкеннен кейін келесі кезеңге ауысудың уақыты келді - CMS таңдау.

CMS (қозғалтқыш), дизайны және мазмұны интернет-дүкеннің әртүрлі компоненттері екенін түсіну өте маңызды. Неге мен осыған назар аударып отырмын? Көптеген адамдар тұжырымдамалар бойынша шатастырады және дизайн - бұл интернет-дүкен немесе CMS - бұл ішіндегі және сыртындағы бүкіл сайт деп санайды. Ұғымды шатастырмайық.

  • Сонымен:
  • Мазмұн - бұл негіз, сіздің сайтыңыз осымен толтырылады. Шын мәнінде, сатып алушы сіздің сайтыңыздың қандай қозғалтқышта жұмыс істейтініне мүлдем қызықпайды, сонымен қатар сіздің дизайныңыз қуантады, ең бастысы - қалаған тауарыңыздың болуы, тартымды баға, төлем туралы нақты ақпарат және жеткізу.
  • Дизайн - бұл сіздің сайтыңыздың дизайны. Сонымен қатар, тауарлардың суреті, мысалы, дизайнға кірмейді, фотосурет мазмұны болып табылады. Және дизайн - «сайт қақпағы», түсті гамат, қаріптер, барлық мәзірлер мен түймелер және т.б.

CMS (Сайтты басқару жүйесі) - бұл бағдарламалық жасақтама, сонымен қатар бүкіл жүйе жұмыс істейтін «қозғалтқыш» немесе платформа.

Міне, мазмұны ең маңызды нәрсе, дегенмен қалған бөліктер жеткілікті назар аудару керек. Бірақ сонымен бірге техникалық жағынан көп уақыт жұмсаудың қажеті жоқ. Сатып алушы әлі де оны бағаламайды.

Мен жылдарға дайындалған жобалармен тәжірибеден өттім. Мінез-дизайнмен аяқталған, бағдарламалық жасақтама бөлімі әзірленді, қосымша қосымша мүмкіндіктер қосылды: әр түрлі қосымша мүмкіндіктер қосылды: калькуляторлар, салыстыру қызметтері және т.б., нәтижесінде сату немесе мүлдем жоғарыламады немесе аздап өсті.

Себебі, мен қайталаймын, бұл сатып алушы үшін маңызды емес. Әрине, әдемі сайтта болу өте жағымды, қосымша мүмкіндіктерді пайдалану жағымды. Егер сіз өз тауарларыңыз болмаса, егер сатып алушы бағаға сәйкес келмесе немесе егер адам үшін маңызды параметрлер болмаса, ол жайбарақат сайттан сатып алынып, кетеді.

Бірақ сіз таңдауыңыз керек CMS. Сіздің сайтыңыз қандай жұмыс істейді?

CMS таңдау - тақырып өте ауқымды, бүгінде сайтты басқарудың әртүрлі жүйелері көп болды. Уақыт өте келе жеке мақаланы уақыт өте келе бөлек мақаланы бөлуді жоспарлап отырмын. Осы уақытта CMS таңдау принципі CRM жүйелерін таңдау әдістерінен әлдеқайда өзгеше емес деп айту жеткілікті болады. Мен бұл туралы мақалада егжей-тегжейлі жаздым

CRM жүйесі дегеніміз не және оларды қалай дұрыс таңдау керек?

Анау. Барлығы да. Оқшау шешімдер бар, SAAS шешімдері бар. Опциялардың әрқайсысының өз сипаттамалары бар, ол өзекті негізге негізделген: бағдарламалық өнімнің жеке көшірмесін немесе жүйені пайдалану үшін ай сайынғы төлеммен «бұлттар» -де жұмыс жасаңыз.

Бірақ интернет-дүкеннің жетістігі үшін, іс жүзінде, CMS түрі онша маңызды емес. Мен жеке өзім жазбаша қозғалтқыштар бойынша жұмыс шешімдерін, сондай-ақ кеңінен жарнамаланған CMS-те өте нашар жұмыс істейтін жүйелер көрдім. Анау. Барлығы дерлік осы маманға немесе сізге қызмет ететін компанияға байланысты.

  1. Бірақ мен әлі күнге дейін Интернет-дүкен үшін CMS таңдау үшін бірнеше ұсыныстар бергім келеді:
  2. ТЕГІН CMS төленгеннен гөрі нашар деп ойламаңыз. Шын мәнінде, көптеген тегін қозғалтқыштар да сәтті жұмыс істейді, сонымен қатар қымбат ақылы жүйелер. Сонымен қатар, сізге тек ақылы CMS ұсынатын барлық мүмкіндіктер қажет емес болуы мүмкін.
  3. Қалауыңызды шектеңіз. Мен көбінесе өз клиенттерім барлығын және дереу сұрай бастағанына кезіккенде, мен бірден: және 1С қосылымы және төлем жүйелерінің және CRM-дің және CRUMCED және CALLECTBANCE . Желілер, және автоматты калькулятор кейбір және одан да көп. Шын мәнінде, жұмыстың басында сізге мұның бәрі қажет емес. Алдымен сіз бар нәрсені елестетуіңіз керек. Интернеттегі тауарларыңызды көрсетіңіз. Жұмыс істеуге тырысыңыз. Содан кейін, жұмыс нәтижелері негізінде сіз сайтқа не қосу керектігін түсінесіз, оған қандай мүмкіндіктер, және ол артық болады.
Ресейлік локализация. Ресейлік локализация бар жүйелерді ғана таңдаңыз. Тәжірибе көрсеткендей, бұл жүйе өзінде қаншалықты жақсы екенін, бірақ егер оған ресейлік локализация болмаса, онда кейбір мәселелер үнемі жұмыс істейді, ал соңында сіз осындай ыңғайсыз жүйені тастап кетуді шешесіз. Мұндағы себептер қарапайым: сіз ағылшын тілін жақсы біле аласыз ба және сіздің қызметкерлеріңіз? Барлығына қанша уақыт кетеді? Сайтта қанша жақсарту қажет болады, өйткені мұнда, содан кейін ол жерде «Әдепкі бойынша» қолданылатын ағылшынша сөздер болады. Жалпы, ресейлік локализацияның болуына бірден назар аударған дұрыс. Бұл әлдеқайда ыңғайлы.

1С-пен интеграциялау

Интернет-дүкен құрған кезде менің көптеген клиенттерім осы ресурстарды өздерінің 1С бағдарламалық жасақтамасымен біріктіру мәселесін бірден көтерді. Мұндай интеграция бірден ақша мен уақытты ысырап етеді деп санаймын, нәтижесінде интернет-дүкеннің ашылуы ұзақ уақытқа шегеріледі, интеграциялық жұмыс үшін қосымша мамандардың, соның ішінде 1С бағдарламашыларының қатысуы қажет, және нәтижесінде, ішінара немесе тіпті толықтай жүзеге асырылған шешімдер белгілі бір бизнеске электрондық сауданың қажеттіліктерін қанағаттандырмайды немесе айтарлықтай жақсартуды талап етеді.

Интернет-дүкеннің бірінші сатысында 1С-пен интеграциялау мүлдем қажет болмауы мүмкін деп санаймын. Әсіресе сайттан тапсырыстарды жүктеуге келетін болсақ, оны орындау өте қиын, бірақ көптеген интернет-дүкен иелері, соған қарамастан, оны алуға тырысады.

  • 1С-пен интеграция қалай жұмыс істейді?
  • Бұл сайтқа тауарлар туралы, егер бар болса, клиенттер туралы ақпаратты жүктеу.

Сайттан ақпаратты жүктеу, әдетте тапсырыстар туралы ақпарат.

Көптеген адамдар Интернет-дүкен құру сатысында осы мәліметтер алмасуды бірден алуға тырысады. Сонымен бірге кез-келген интеграция ақаусыз жұмыс істей бастауы үшін сізге көптеген мәселелерді шешу қажет, оның ішінде сіз жұмыс істейтін жүйеде проблемалар болуы мүмкін, ол 1С немесе кез келген басқа жүйе болуы мүмкін. Сонымен, 1С-та өнімнің картасын пысықтау, кіру құқығымен байланысты мәселелерді шешу және т.б. қажет болады. және т.б. Бірінші кезеңде мұны жасау әрдайым мағыналы бола бермейді.

Егер сіздің ассортиментіңізде 100-200 өнім болса, оларды қолмен орналастыруға болады, осылайша, интернет-дүкенді алғашқы толтыру мәселесі жиі шешіледі.

Екінші жағынан, сайттан тапсырыстарды қабылдау керек. Дүкен жұмысының бірінші кезеңінде іс жүзінде әрдайым өте аз, сөзбе-сөз тапсырыс аз болады. Сіз оларды қолмен де ала аласыз. Содан кейін, сіз біраз уақыт жұмыс істегенде, сіз тапсырыстарды қабылдаудың қандай формасында ыңғайлы екенін және сізге қандай интеграция қажет екенін түсінесіз.

Интернет-дүкен схемасының кескіні

Осылайша, CMS таңдау кезінде 1С-пен интеграциялану мүмкіндігі ең маңыздысынан алыс, бұл мәселені кейінірек шешуге болады.

Интернет-дүкен дизайны

Дизайнды таңдауға келетін болсақ, ең алдымен шаблон дизайнын орнату керек немесе өзіңіздің дизайныңызды нөлден бастап жасау керек. Егер қаражат рұқсат етілсе, бірден маманға ерекше дизайнды жасауға тапсырыс беруді ұсынамын. Бірақ егер уақыт шеңбері немесе қаржы сізге дизайн жасау бойынша толыққанды жұмыс жүргізуге мүмкіндік бермейтін болса, онда дайын дизайнды таңдап, жүктеуде ештеңе жоқ. Осы шешімдердің артықшылықтары мен кемшіліктері:
  • Үлгінің артықшылығы:
  • Жылдам шешім (сатып алғаннан немесе жүктегеннен кейін бірден орнатуға болады)
  • Сынақтан өткен, әдетте шаблонның бірнеше нұсқалары бар, кейбір жақсартулар енгізілген, қателер жойылды.
Арзан. Сіз шаблоны минималды, символдық сомаға сатып ала аласыз немесе оны Интернеттен тегін жүктей аласыз.
  • Үлгінің минустары:
  • Кодтың күрделілігі және қайта қараудың күрделілігі. Сондықтан шаблондағы сізге ұнамайтын нәрсені өзгерткіңіз келсе, сізге жеткілікті салмақты жұмыс пен маманның міндетті қатысуы қажет болады.
Белгілі бір платформамен байланыстыру. Үлгіні сатып алғанда, сатушының веб-сайты оның қандай платформаға сәйкес келетінін көрсетеді, бұл да маңызды. Мысалы, сіз өте әдемі WordPress шаблонын сатып алсаңыз, дәл осы CMS-пен жұмыс істеуіңіз керек. Өздеріңіз білетіндей, Wordpress интернет-дүкендер үшін онша қолайлы емес, сондықтан сіз үнемі осы жүйенің шектеулеріне тап боласыз.
  • Нөлден бастап дизайнның артықшылықтары:
  • Шаблон бойынша ешқандай шектеулер қойылмайды, өйткені сіздің дизайныңыз сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес жасалған, содан кейін ол сіз таңдаған CMS-ке арналған.
Қажет емес кодтың болмауы, нәтижесінде болашақта жақсартулар, жеңілдік.
  • Дизайнның нөлден бастайтын минустары:
  • Жоғары баға. Дизайнердің жұмысы сізге шаблон шешімдерінен бірнеше есе қымбатқа түседі.

Хронометраж. Жобалау жұмыстары бірнеше күннен бірнеше аптаға созылады.

Өте ыңғайлы шешім - сізге ұнайтын кейбір интернет-дүкендердің дизайнын алып, оны қажетті өзгертулермен көшіру, сонымен бірге копирайтерлікті бұзбау.

Егер сіз жай ғана идеяны қолданып, оны жүзеге асырған кезде басқа түстер схемасын, сәл өзгеше түймелерді, логотипті қолдансаңыз, онда сіздің дүкен сыртқы көріністе басқаша болып көрінеді және сізге ұнайтын дүкен иесінің шағымдары пайда болмайды. Барлығын нөлден ойлап тапқаннан гөрі, сол немесе басқа интернет-дүкенге ұқсас дизайн жасау әлдеқайда оңай және жылдамырақ. Осылайша, сіз қысқа мерзімде сізге сәйкес келетін дизайнды аласыз.

Негізінде, интернет-дүкенді іске қосқан кезде дизайнның өзі ең маңызды рөл атқармайды. Функционалдылық пен дәлдік өте маңызды, ал дизайн, негізінен, кез-келген нәрсе болуы мүмкін.

Эпилог

Сонымен, мен сізге шешім қабылдау үшін сізге нені назар аудару керек екенін айтуға тырыстым: сізге интернет-дүкен керек пе, мен бағдарламалық жасақтама шешімімен тікелей жұмыс жасамас бұрын нені дайындау керек екенін айттым.

Фронт-офистегі жұмыс туралы мен де мүмкіндігінше қарапайым және егжей-тегжейлі айтып беруге тырыстым. Фронт-офисте жұмыс істеу кезінде ең бастысы функционалдылық және ұқыпты, тартымды және жеткілікті мазмұнды мазмұн керек, ал дизайн көмекші рөл атқарады. CMS таңдау басқа қажеттіліктерге арналған бағдарламалық жасақтаманы таңдаудан айтарлықтай өзгеше емес, және сіз мұнда менің өткен мақалаларымның ақпараттарын, мысалы, мақаладан пайдалана аласыз

Клиентке арналған бағдарламалық өнімді таңдау. Жинауға қойылатын талаптар

Сондай-ақ, интернет-дүкенді сәтті жүзеге асыру үшін сіздің мердігерлеріңіздің тиімді жұмыс істеуі өте маңызды, осылайша сіз олармен бір-біріңізді түсінесіз. Қателіктерді болдырмау үшін мен өз мақаламды оқуға кеңес беремін

.

Делдалдар немесе неге мердігер Ресейде әрдайым IT жоба мысалында кінәлі

Келесі мақалада мен бэк-офистің жұмысын ұйымдастыру туралы, қызметкерлердің жұмысын қалай ұйымдастыру керек және интернет-дүкеннің шынымен тиімді жұмыс істеуі үшін не қажет екендігі туралы егжей-тегжейлі айтып беремін.

Өзіңіздің онлайн-дүкеніңізді нөлден қалай құруға болады? Қадамдық нұсқаулық

Сондай-ақ, жеке мақалаларда интернет-дүкенді жылжыту, жаңа тұтынушыларды тарту, соның ішінде Yandex.Direct контексттік жарнамасын пайдалану мәселелерін егжей-тегжейлі қарастыруды жоспарлап отырмын.

Интернет-дүкенді желіде қалай ашуға болатындығы туралы қазірдің өзінде көптеген ақпарат бар. Бұл тақырып ұзақ уақыт бойы жаңалық емес, бірақ ол әлі де кәсіпқой кәсіпкерлер үшін тартымдылығын жоғалтпайды. Электрондық сауданың жедел жетістігінен негізсіз күту пайдалы емес, зиянды. Біз сапардың басында қандай қиындықтармен кездесетіндігіңізді және жаңадан бастаушылар негізгі күш-жігеріңізді нақты не нәрсеге бағыттауы керек екендігі туралы шынайы сөйлескіміз келеді.

Электрондық коммерция нарығында не болып жатыр

  1. 2010 жылдан бастап электрондық сауданың қарқынды өсуі байқалды - жылына 15% -20%. Осы уақыт ішінде Интернеттегі сатып алу әдеттегі оффлайн сауданың маңызды бәсекелесіне айналды. Интернет-дүкендер үшін сатып алушының рубльмен дауыс беруінің көптеген себептері бар, ал олардың негізгілері:
  2. Ірі супермаркеттердің ешқайсысы бере алмайтын ең кең ассортимент;
  3. Үйден шықпай-ақ жүздеген өнімнің сипаттамаларын зерттеу және салыстыру мүмкіндігі;
  4. Өнімдер мен дүкендер туралы көптеген шолулардың болуы;
  5. Кәдімгі сауда орнында ұсыну әрқашан оңай бола бермейтін адалдық бағдарламалары, жеңілдіктер мен жарнамалық акциялар;
  6. Интернеттегі сауданы мемлекеттің белсенді реттеуі, соның арқасында қарапайым сатып алушыға қарағанда онлайн-сатып алушының құқықтары қорғалады;

Ресейдегі кез-келген елді мекенге сенімді, жылдам және арзан жеткізу.

Бірақ картина тек сатып алушылар үшін өте қызғылт көрінеді, ал біз бұл нарыққа сатушының көзқарасы бойынша қызығушылық танытамыз. Оған жету қаншалықты қиын? Қиын және өте қиын, бірақ мүмкін. Дәлірек айтсақ, интернет-дүкен құруда қиын ештеңе жоқ, бірақ интернет-бизнес алаңының болуы - бұл алғашқы қадам ғана, оның артынан көпшілік қозғала алмайды.

Жеткізуші өнімді тікелей сатып алушыға жібереді.

: максималды пайда, даму және масштабтау мүмкіндіктері.

Бұл кестеде біз Интернетте жаңадан бастаушыларға арналған сауда нүктесін ашудың оң және теріс жақтарын жинадық.

Сіз минималды шығындардан бастауға болады, өйткені үй-жайларды жалдауға, көп мөлшерде тауарларды сатып алуға, қызметкерлерді жалдауға шығындар болмайды.

Үлкен бәсекелестік, соның ішінде ірі желілік ойыншылар. Сонымен қатар, көптеген сатып алушылар тауарларды Aliexpress сияқты сайттардан өз бетімен тапсырыс береді және ресейлік сатушыларға мұқтаж емес.

Тегін онлайн платформалар бірнеше сағат ішінде интернет-дүкен ашуға мүмкіндік береді.

Сайттың жұмысындағы техникалық проблемалар, соның салдарынан сіз ұзақ уақыт бойы іздеу нәтижелерінде өз позицияңызды жоғалта аласыз.

Сұранысты алдын-ала талдау мүмкіндігі немесе бастау үшін бір өнімді таңдау мүмкіндігі (бір парақтық беттер).

Дұрыс таңдалған тауашалар немесе тауарлар санаты.

Бос уақытында дүкеніңізді негізгі жұмысыңыздан және кез келген жерден басқара аласыз.

Веб-сайтты ілгерілету, сатып алушымен байланыс, тауарды жеткізу үшін үлкен шығындар.

Көптеген қажетті функцияларды аутсорсингке беру.

Жеткізушілермен жұмыс істеу шарттарына және олардың тауарларды жеткізу бойынша міндеттемелерді орындауға тәуелділігі.

Интернет-дүкеннің схемасы

  1. Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады? Неден бастау керек? Веб-сайтты әзірлеуге және жарнамаға салмақ салуға асықпаңыз, егер сіз өз орныңызды немесе сатылатын өнімдерді әлі талдамаған болсаңыз. Интернет-дүкеннің дұрыс схемасы келесідей:
  2. Сіз не сататындығыңызды шешіңіз.
  3. Осы өнімнің жеткізушісін табыңыз.
  4. Тауардың аз мөлшерін сатып алыңыз немесе тапсырыс берушіге жеткізілім туралы келіссөздер жүргізіңіз.
  5. Веб-сайт жасаңыз және оған сатып алушыларды тартыңыз.

Тапсырысты жеткізіп, пайда табыңыз

Ал енді веб-сайтты қалай жасау керек, интернет-дүкенді нөлден қалай ақысыз ашуға болады және тауашаны қайдан іздеуге болады.

Интернет-дүкен егжей-тегжейлі

Интернет-дүкенді инвестициясыз қалай ашуға болады? Мұнда Интернетте сауданы бастағысы келетіндерге арналған нұсқаулық немесе қадамдық нұсқаулық бар. Әрине, сіздің бизнестегі жеке тәжірибеңізді ештеңе алмастыра алмайды, бірақ жаңадан бастаушылар үшін біздің көптеген ұсыныстарымыз пайдалы болуы мүмкін.

Нені сатуға болатындығын таңдаңыз

Қазірдің өзінде сұранысқа ие тауарларды сату керек, өйткені әлі ешкім білмейтін жаңалықты насихаттау тұтынушыға ақпарат жеткізу үшін үлкен шығындарды қажет етеді. Сонымен, «мәңгі жасылға», яғни. тұрақты сұранысқа ие категорияларға киім мен аяқ киім, кітаптар мен кеңсе тауарлары, шай мен кофе, зергерлік бұйымдар мен зергерлік бұйымдар, ойыншықтар, спорттық тауарлар, косметика және т.б. жатады.

Әрине, бәрін бірден, тіпті бір таңдалған санатта сату мүмкін емес. Yandex Wordstat сияқты құрал арқылы белгілі бір заттың қаншалықты сұранысқа ие болатындығын түсінуге болады. Оның көмегімен сіз белгілі бір атқа сұраныстардың санын біліп қана қоймай, олардың тенденциясын (құлдырау, маусымдық, өсу) көре аласыз. Wordstat Yandex бұл аймаққа сұраныстың қай аймақтарда жоғарылағанын және олардың қайсысы аз екенін түсінуге көмектеседі.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болады (тегін)

Алғашқы сәтте пайдалы тауашаны табу әрдайым мүмкін емес, кейде бұл үшін жүздеген заттарды талдауға тура келеді. Белгілі бір позицияны талдаудың мысалын біздің кітаптан табуға болады (төмендегі сілтеме). Бұл схемаға сәйкес тауашаларға деген сұранысты және оның бәсекеге қабілеттілігін бағалауға болады.

Жеткізушілерді табыңыз

Бірнеше қолайлы бағытты тапқаннан кейін көтерме жеткізушілерді іздеу керек. Мұны жасау оңай, өйткені жеткізушілер сатушылар, тек көтерме саудагерлер, және сіз сияқты сатуға қызығушылық танытады.

Көтерме ұсыныстардың негізгі бөлігін Интернеттен табуға болады. Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, көтерме сауда, Optom.Ru, Suppliers.ru сияқты хабарландыру тақталары ұсынылған ассортимент пен жеткізілім шарттарын жақсы зерттеуге мүмкіндік береді. Көтерме сатушыларды, тіпті жақсы өндірушілерді де оффлайн арналар арқылы іздеу керек: көтерме базарлар, баспа басылымдары, жәрмеңкелер, көрмелер.

Шетелдік жеткізушілерге келетін болсақ, біз олармен бизнес ашуға кеңес бермейміз. Ия, сіз жеке партияны пайдалану үшін кішкене партияны сатып ала аласыз (қазір бажсыз сәлемдеме шегі бір адамға айына 1000 евро), бірақ бұл жағдайда сізге тауардың сапасына кепілдік беру немесе растау қиын болады салық органына дейінгі іскери шығындар. Рубльдің құлдырауына байланысты шетелдік жеткізілімдердің арзандығы көптен күдік тудырып отыр.

  • Жеткізушілердің ұсыныстарын қалай салыстыруға болады? Осындай бірнеше критерийлер бар:
  • өнімнің өзіндік құны және оны жеткізу;
  • кумулятивтік жеңілдік және сауда несиесін алу мүмкіндігі;
  • өнімнің сапасы және жоғары тұтынушылық сипаттамалары;
  • тауарларға арналған сапа сертификаттарының болуы және жақсы сақтау мерзімі;
  • тараптың қалдықтарын қайтару немесе айырбастау құқығы;

сатып алу партиясының жеткізілім уақытына сәйкестігі.

Есіңізде болсын, тұтынушы тауардың сапасына және жеткізушіге емес, сізге жеткізілетін уақытқа қатысты талап қояды, сондықтан тек арзан сатып алу бағасына назар аудармаңыз.

Веб-сайт жасаңыз және ассортимент жүктеңіз

Өз ісін бастамас бұрын, көптеген жаңадан бастаушылар интернет-дүкенді өздігінен дамыған веб-сайтта нөлден ашу керек деп санайды. Бұл толығымен дұрыс емес. Сайттың өзі, егер сіз оны өз қолыңызбен жасаған болсаңыз да, бұл тек платформа, Интернеттегі кейбіреулер әлі ешкім білмейді.

Егер сіз қандай интернет-дүкен ашатындығыңызды шешіп, тек өз орныңызды сынағыңыз келсе, қымбат дизайнерге немесе бағдарламашыға уақытыңыз бен ақшаңызды жұмсамаудың қажеті жоқ. Бірінші кезеңде сіз сұраныстың қол жетімділігін анықтап, содан кейін ғана конверсияны ұлғайту керек, яғни. келушілерді нақты сатып алушыларға айналдыру.

  • Қазір кең функционалдылықты ұсына отырып, онлайн-коммерцияға арналған көптеген дайын шешімдер бар:
  • әр түрлі дизайн нұсқалары бар дайын витрина;
  • төлемнің әртүрлі түрлерін қосу;
  • әртүрлі форматтағы файлдардан ассортименттің экспорты;
  • SEO құралдары (тақырыптарды, сипаттамаларды, кілт сөздерді өңдеу мүмкіндігі),

Тұрақты техникалық қолдау және оқу материалдары.

Осындай сенімді платформалар, WIX, JIMDO, A5, AVANTSHOP, AVANTSHOP, AVANTSHOP, Insales, Setup, Tuu, Netuage, Noutuage, Nethous және т.б. деп атауға болады. Осы жүйелердің біріне сынақ қол жеткізіңіз, сонда сіз осы опцияның артықшылықтарына көз жеткізесіз.

Интернет-дүкенді нөлден қалай ашуға болатындығы туралы сұраққа ТЕГІН, тағы бір жауап бар. Қону дизайнерлері бетіне негізделген бір парақты жасауға тырысыңыз: 1C-UMI, Landingi, LpGenerator, LPMOTOR, платформалық. Ең бастысы - бұл тегін хостингке дүкен құруды бастамау, домен үшінші деңгей, егер домен үшін үшінші деңгей, ал кинофильмдер түрінде. Мұндай провайдер сайттың жұмысына жауап бермейді, сонымен қатар ол өзінің жарнамасын жариялайды.

Тұру тауарларының суреттері мен сипаттамаларын көтерме саудан алуға немесе тегін кіруден табуға болады.

Трафикті тарту

Сайтқа көп нәрсені тарту үшін арналар, бірақ тиімді әдістердің бірі. Науқан мақалалары арзанырақ болса да (немесе егер сіз өзіңіз жазсаңыз), бірақ уақытты қажет етеді.

Ең оңай және жылдам әдіс - Яндекс, Google, әлеуметтік желілерде контекстік жарнаманы орнату. Жарнама, әрине, белгілі бір шығындарды талап етеді, бірақ тауашаны сынау процесінде сіз шығындардың бір бөлігін өтеуге болатын алғашқы тапсырыс ала аласыз.

Сатып алушыға тапсырыс беріңіз

Интернет-дүкенді қалай ашуға болады: Жаңадан бастаушыларға арналған қадамдық нұсқаулық

Көбінесе алғашқы тапсырыстар «біріктіру» керек, өйткені сізде әлі де шындық жоқ. Бірақ сіз жеткізушіден аз мөлшерде тауарлар сатып ала аласыз немесе онымен келісе аласыз, депозитте партия сатып алу туралы келісе аласыз. Сіз жеткізушіні алдын-ала белгілі бір аз мөлшерде аударасыз, және сізде алғашқы 2-3 тапсырыс болған кезде сіз осы тапсырыс бойынша орналастырылған позицияларды сатып аласыз.

Кейбір Интернет-сатушылар өз бизнесін құрмас бұрын, бөлшек саудада тапсырыс берілген өнімнің бір бірлігін сатып алғандықтан және оны сатып алушыға сол бағамен тапсырғаннан басталды. Бұл жағдайда пайда болғанымен, ол әлі келмейді, бірақ сіз барыңыз, сіз қатыспайтын кешті сатып алу үшін ақша тәуекел етпейсіз. Алғашқы жеткізілім оны өзіңіз жасау керек - жеке-жеке немесе жіберіңіз. Әрі қарай осы мүмкіндіктердің барлығын курьерлік қызметке беруге болады.

Ұйымдастырушылық мәселелер

Алғашқы интернет-дүкенді нөлден бұрын жасамас бұрын, сіз өзіңіздің бизнесіңізге мемлекеттік тіркелу және салық салу сияқты әкімшілік мәселелерді зерттеу және әкімшілік мәселелерді шешуіңіз керек. Әрине, жүздеген және мыңдаған онлайн сатушылар әлі де IP және Ltd тіркеусіз сауда жасайды, бірақ біз бұл қызметті заңдастырамыз.

  • Себебі, салық төлемсіз тұрақты негізде кірістердің түсуі ғана емес, заңды түрде заңның тікелей бұзылуы болып табылады. Сондай-ақ, проблемалар жеткізушілермен, серіктестермен және сатып алушылармен де кездеседі:
  • Ресейдің көпшілігі көтерме жеткізушілер тек іскери қызметтің субъектілерімен жұмыс істейді;
  • Ұқсас талаптар аутсорсинг және жеткізу қызметтері ұсынылады;

Сатып алушы, таңдауы бар, ресми тіркелген сатушыдан тапсырыс беріңіз, өйткені Бұл оның тұтынушылық құқықтарын қамтамасыз етеді (чек, шот-фактураның, кепілдік талонының болуы, кепілдік талоны, роспотрейднадзормен байланысу мүмкіндігі).

Бұл кестеде біз IP және Ltd-де негізгі айырмашылықтар жинадық, бұл сізге ұйымдастырушылық-құқықтық нысанды таңдауға көмектеседі.

Жеке кәсіпкер

Жауапкершілігі шектеулі серіктестік

Заңды түрде бизнес жүргізу құқығын алған бір адамға тіркелген.

Құрылтайшылардың саны 50 жеке және / немесе заңды тұлғаларға дейін болуы мүмкін. Бір қатысушыдан тұратын бір заңды тұлғаның ЖШҚ тіркеуіне жол берілмейді.

Басқарудың қарапайымдылығы: тіркеу, қызметті құжаттамалық қолдау, IP жабу. Олар тек салық есебін жүргізеді.

Тіркеу үшін қосымша құжаттар қажет, ал ЖШҚ-ны тарату екі айдан асады. Қызмет барысында корпоративті құжаттаманы, салық және бухгалтерлік жазбаларды жүргізу қажет.

Әкімшілік айыппұлдардың мөлшері ұйыммен салыстырғанда бірнеше есе аз.

Фирманың өзіне ғана емес, менеджерге де салынатын жоғары айыппұлдар.

Кәсіптен кем дегенде күн сайын кіріс ала аласыз, қосымша салық салынбайды.

Серіктестіктің мүшесі тек дивиденд түрінде пайда алуға құқылы (тоқсанына бір реттен жиі емес бөлу) және табыс салығының 13% -ын төлегеннен кейін.

Тіркеудің барлық кезеңінде кәсіпкер өзінің зейнетақысы мен медициналық сақтандыруға жарна төлеуге міндетті. 2021 жылы жарнаның ең төменгі мөлшері 40 874 рубльді құрайды.

Егер құрылтайшы штатта тіркелмеген болса, онда ол үшін сақтандыру сыйлықақыларын төлеудің қажеті жоқ, бірақ бұл жағдайда зейнеткерлік тәжірибе алынбайды.

Интернет-дүкенді нөлден ашыңыз

Біздің серіктестікке де, жеке кәсіпкерге де қажетті барлық құжаттарды ақысыз дайындауға болады.

Салық салу жүйесіне келетін болсақ, таңдау өте аз: OSNO немесе STS. Интернет-сауда үшін PSN рұқсат етілмейді. Ерекшелік - егер сіздің сайтыңыз тек витрина болса, сауда қоржыны және төлем функциялары жоқ, ал сатылым өзі «жерде» сату нүктесінде жүреді.

Оңайлатылған салық жүйесі бойынша сіз салық салу объектілерінің бірін таңдауыңыз керек: кірістер немесе кірістерді шегергендегі кірістер. Екінші нұсқаны таңдағаныңыз жөн, егер сіз шығындарды (тауарларды сатып алуға, жеткізуге, байланысқа және т.б.) құжаттай алсаңыз, және сонымен бірге шығындардың үлесі кірістің 65% -нан асады. Егер олай болмаса, онда STS кірісін таңдаңыз, бұл жағдайда салық айналымның 6% құрайды, оны төленген сақтандыру сыйлықақыларының мөлшеріне азайту мүмкіндігі бар.

Сіз оңайлатылған салық жүйесіне көшу туралы хабарламаны жеке кәсіпкер немесе ЖШҚ тіркелгеннен кейін 30 күн ішінде жіберуіңіз керек. Егер бұл жасалмаса, онда сіз жыл соңына дейін ең көп жұмыс жүктемесімен жалпы салық салу жүйесінде (ОСНО) жұмыс істейтін боласыз.

Сатып алушылардан төлем қабылдау туралы тағы бірнеше сөз. Егер төлем қолма-қол ақшамен немесе төлем картасымен тұтынушымен жеке байланыстағы POS-терминал арқылы жүзеге асырылса, онда кассалық чекті портативті кассалық аппарат арқылы тесу қажет. Кассалық чекті алдын-ала нокаутқа жіберу тәжірибесі (оны бір машинамен жасау оңай), өйткені заң бұзушылық болып саналады түбіртекті басып шығару уақыты мен нақты сатып алу уақыты арасындағы сәйкессіздікке бес минуттан аспауға рұқсат етіледі.

Қолма-қол ақшасыз төлемдерді қабылдау үшін (электронды ақша, төлем агрегаторлары, онлайн-карта, Ресей поштасымен келісім бойынша, төлем қабылдайтын курьерлік компаниямен) сізге ағымдағы шот ашу қажет. Қолма-қол ақшасыз төлемдер жеткізушілермен жұмыс жасау үшін де қолайлы, өйткені коммерциялық ұйымдар арасында бір келісімшарт бойынша 100 мың рубльден астам ақшалай есеп айырысуға жол берілмейді.

Сонымен қатар, 2017 жылдың 1 шілдесінен бастап кассалық аппараттарды карта арқылы немесе Yandex Checkout сияқты қызметтер арқылы онлайн төлеу кезінде пайдалану қажет болады. Бұл жағдайда сатып алушы тек электронды чек алады. Бұрын мұндай талап болған емес.

Интернет-дүкенді және басқа да танымал бағыттарды қалай ашуға болатындығы туралы пайдалы кеңестер алу үшін біздің «Бизнесіңді баста» кітаптар сериясын қараңыз. 1C-Start қолданушысының жеке кабинетінде кітаптар еркін қол жетімді.

Сіз өзіңіздің жеке кәсібіңізді ашуды ойлайсыз ба? Жақсы! Интернет-дүкенді нөлден мысалдармен және қосымша материалдармен қалай ашуға болады - біз сізді сатыдан өткіземіз.

Онлайн-коммерция өзін алғаш рет кәсіпкер ретінде сынап көретіндерге де, артында іскери тәжірибесі барларға да жарайды. Интернет-дүкен құруды бірнеше кезеңге бөлуге болады:

1-қадам: тауашаны таңдау - интернет-дүкенде не сатуға болатындығын шешу Бұл ең маңызды кезең. Тұтастай алғанда бүкіл кәсіпорынның жетістігі сіз сауда жасайтын нәрсеге байланысты. Мұнда екі нюанс бар: танымал бағытты таңдаңыз - сіз пайдасыз қалмайсыз, бірақ сіз бәсекелестердің тістерін шертетін көптеген тобырға ие боласыз , олар нарықта ұзақ және берік орнықты. Белгісіз немесе жаңа бағытты таңдаңыз - бәсекелестер болмайды,

бірақ сіздің тауарыңызды нарықта танымал ету үшін жарнамаға ақша салуға тура келеді. Ойланыңыз.

Дегенмен, бірнеше саңылаулар бар. Егер сіз бірінші әдісті таңдасаңыз, тар тақырыпты қабылдаңыз. Мысалы, жалпы әйелдер киімдері емес, нақтырақ көйлектер. Ия, қарапайым емес, бірақ, айталық, қолдан жасалған. Бұл клиенттерді көбірек тартуға мүмкіндік береді. Екінші олқылық - егер сіздің бюджетіңіз жарнамаға кететін шығындарды қамтымаса, әлеуметтік өлшемді қолданыңыз. Ауыздан шыққан сөзді байланыстырыңыз, жақсы шолулар үшін бонустар мен жеңілдіктер беріңіз - бір сөзбен айтқанда, адамдар сіздің дүкен туралы сөйлесуге мәжбүр етіңіз.

Біз тауашаны таңдадық - керемет, енді осы өнімдерге сұраныс бар-жоғын тексеріңіз. Мысалы, қазір спиннерлерді ешкім қызықтыра қоймайды, ал жақында олар өте танымал болды. Сұраныс көлемі «Yandex.Wordstat» қызметін анықтауға көмектеседі

Интернет-дүкенді қалай ашуға болады

- сұранысты енгізіп, оның іздеу жүйелерінде қаншалықты жиі терілгенін көріңіз. Сіз сондай-ақ белгілі бір аймақ бойынша статистиканы көре аласыз (бұл сізге қай қалаға және неге назар аудару керектігін түсінуге көмектеседі) және уақыт. Айталық, маусымдық өнімдер ең жақсы сатылады, ал қалған уақытта сұраныстар азаяды.

Интернет-дүкендер ашылатын ең танымал тауашалар:

Сондай-ақ оқыңыз:

2-қадам: Мақсатты аудиторияны - мақсатты аудиторияны зерттеу

Мақсатты аудиторияның портреті сізге өте пайдалы болады: егер сіз кім үшін жұмыс істейтіндігіңізді білмесеңіз, мұржаға ұшып кетудің керемет мүмкіндігі бар. Мысалы, үй жиһаздарын абайсыз жасөспірімдерге сатудың пайдасы жоқ. Аға буынның күрделі гаджеттерге қызығушылығы екіталай, ал қала тұрғындары бақша мен көкөніс бағына арналған тауарларды қажет етпейді.

  • Мақсатты аудиторияның қандай сипаттамаларын білуіңіз керек: еден
  • - көбінесе әйелдер интернет-дүкендерден сатып алады. Шынымды айтсам, оффлайн режимінде де. Ер адамдар тапсырыстарды төтенше жағдайларда ғана жасайды: сізге сыйлық жасау керек немесе тосын сый жасау керек болса немесе жақын жерде бәрін өзі таңдайтын және реттейтін әйел болмаса; жас
  • - әр буынның өз басымдықтары мен сайттағы тәртібі бар. Аға ұрпақ ойлана отырып таңдайды, артық төлеуден қорқады және жалпы сіздің интернетке сенбейді. Сатып алу оқиғаға айналады, демек, клиенттің оған жетелеуі ұзақ және қиын болады. Жастар, керісінше, өте мобильді және стихиялы: интернет-дүкеннен сатып алу олар үшін оқиға емес, маңыздылығы аз эпизод: олар сатып алып, ұмытып кетті. Біз осы мақалада әр жастағы мақсатты аудиторияның мінез-құлық факторлары туралы толығырақ жаздық; қаржылық жағдайы

- табысы төмен адамдар не арзан екенін таңдайды, сатылым мен акцияны іздейді. Орташа табысы бар адамдар бірінші кезекте сапаға, содан кейін ғана бағаға назар аударады. Шынымды айтсақ, байларды тек ерекше және эксклюзивті нәрсе қызықтыра алады - қалғандары оларда бар шығар. Егер олар, әрине, интернет-дүкенде өздері сауда жасаса. Сонымен қатар басқа да сипаттамалары бар: балалардың болуы / болмауы, жеке тұрғын үйі, білімі және тіпті қызығушылықтары

Yandex Wordstat-тен сұрау

... Мақсатты аудиторияның портретін құру, бәсекелестер сайттарына талдау жүргізу, достарымен және таныстарымен сұхбаттасу, әлеуметтік желілерге жем тастау.

3-қадам: Жеткізушілерді табу Әрі қарай, сіз болашақта ынтымақтастық жасайтын тауарларды жеткізушілерді табуыңыз керек. Іздеу қиындық тудырмайды: сіз іздеу машинасын теріп, оқуға арналған ұсыныстарды енгізесіз. Бірақ жақсы жеткізушіні табу онсыз да қиын.

  • Келесі критерийлер маңызды: орналасқан жері:
  • Егер сіз Мәскеуде болсаңыз, ал сіздің жеткізушіңіз Владивостокта болса, сізге бүкіл ел бойынша тауарлардың жеткізілуін күту ыңғайлы емес; тауарлардың сапасы:
  • Көптеген жеткізушілер жаман ниетпен жұмыс істейді: олар ақаулы лоттарды сатып алады. Ия, олар үшін баға аз, бірақ клиенттермен проблемалар көп болады. Жақында ашылған интернет-дүкен үшін тіпті бір теріс пікір жаман рөл ойнауы мүмкін; жұмыс шарты:
  • Көптеген жеткізушілер тек көтерме тауарлармен жұмыс істейді: егер сіз жай ғана өзіңізді жарнамаласаңыз, сіз көп мөлшерде тарта алмайсыз; сатып алу бағасы:

Тым төмен бағаларға алданбаңыз: тегін ірімшік тек тышқанның құрсауында болады. Бұл да қымбат болмайды - есіңізде болсын, пайда табу үшін өзіңіздің жеке бағаңызды жасауыңыз керек.

Мақсатты аудиторияның портреті

Интернет-дүкендер ашылатын ең танымал тауашалар:

Орташа жолды іздеңіз, жеткізушілер туралы пікірлерді оқып, мүмкін болса, келісімшарт жасамас бұрын жеке кездесуге тырысыңыз.

Жеткізушілерді таңдау критерийлері

4-қадам: Интернет-дүкенге атау таңдау

Сонымен, сіз интернет-дүкенде қандай өнімдер сататындығыңызды шештіңіз. Енді сізге дүкен үшін атау таңдау керек. Барлығы Интернеттегі дүкенді өзінің веб-мекен-жайы (домендік аты) арқылы есінде сақтайды. Домен - желідегі веб-сайтыңыздың мекен-жайы. Мысалы, біздің қызметтің домендік атауы - www.InSales.ru. Сіздің дүкеннің ерекше атауы болады.

  • Доменді таңдағанда келесі нұсқауларды ескеріңіз:
  • доменді құлақ оңай түсінуі керек;
  • домен өте ұзақ болмауы керек;
  • доменді ағылшын тілін білмейтін адамдар оңай оқуы керек;
  • доменде күрделі транслитерацияны қолданбаңыз;

Интернет-дүкендер ашылатын ең танымал тауашалар:

өз салаңызға жақын сөздерді қолданыңыз.

5-қадам: Интернет-дүкеннің веб-сайтын жасаңыз

Сіз атау мен ассортиментті таңдағаннан кейін, желідегі интернет-дүкен ашуға тікелей бара аласыз. Ол үшін төмендегі формада электрондық поштаңызды енгізіп, «Интернет-дүкен құру» батырмасын басыңыз.

Интернет-дүкен атауы

Бірнеше секундтан кейін интернет-дүкен құрылады, ол 7 күн бойы тегін жұмыс істейді, ал онлайн-оқытуды аяқтағаннан кейін және бланкілерді толтырғаннан кейін сіз қосымша 7 күндік ақысыз кезеңге ие боласыз, яғни барлығы Платформаны ақысыз сынап көру үшін 2 апта.

InSales-тен интернет-дүкенге арналған CMS заманауи интернет-дүкенге қажетті барлық функцияларды қамтиды, сондықтан тіркелгіні тіркегеннен кейін өнімдерді қосу және сатуды бастау ғана қалады.

Интернет-дүкеннің негізгі параметрлері туралы бейне

6-қадам: интернет-дүкеннің дизайнын реттеңіз

Толық оқыту және қосымша 7 күн алыңыз

Бастапқыда интернет-дүкен құрған кезде стандартты шаблон орнатылады, оны кез-келген уақытта өзгерте аласыз немесе қажет болған жағдайда дағдыларды өзіңіз жасай аласыз. Үлгіні өзгерту үшін артқы кеңседегі дизайн бөліміне өтіп, тақырыптық галереядан басқа шаблонды таңдаңыз немесе кілтке дайын дизайн әзірлеуге тапсырыс беріңіз.

InSales стандартты ақысыз онлайн-дүкен шаблондарын да, интернет-дүкенге арналған тапсырыс дизайнын да пайдалануға мүмкіндік береді. Стандартты шаблондарды қалауыңыз бойынша өзгертуге болады: түстерді, логотипті өзгертіңіз, әртүрлі блоктар мен мәзір элементтерін ауыстырыңыз, және сізге кез-келген нәрсе ұнайды, өйткені HTML және CSS толық өңдеуге қол жетімді.

Интернет-дүкеннің дизайнын қалай өзгертуге болатындығы туралы бейне

7-қадам: Интернет-дүкеннің сайтына өнімдерді қосыңыз

Дизайнды орнатқаннан кейін өнімдерді қосуға кірісіңіз. Мұны қолмен де, автоматты түрде де жасауға болады. Өнімдерді қолмен қосу арқылы сіз дүкендегі әр зат үшін өнім картасын жасайсыз, кескін жүктейсіз, сипаттама, баға және өнімнің параметрлері мен қасиеттері туралы қосымша ақпарат бересіз.

Интернет-дүкенде өнімдерді қалай қосу және олармен жұмыс істеу туралы бейне

InSales платформасы каталогты толтыруды айтарлықтай жеңілдете алады, егер сіз 1С есепке алу жүйесін қолдансаңыз немесе сізде жеткізушінің прейскуранты болса. Ол үшін импорттау және синхрондау құралдары ұсынылады, бұл дүкеннің веб-сайтындағы ақпараттарды қателіктерден басқа үлкен ассортиментпен де жаңартып отыруға көмектеседі.

Өнім каталогының құрылымын қалай құру туралы бейне

8-қадам: Интернет-дүкендегі тапсырыстар үшін төлемді орнатыңыз

Өнімдерді қосқаннан кейін сіз төлем опцияларын орнатуға кірісе аласыз. Өздеріңіз білетіндей, сатып алушылардың көпшілігі тапсырыстарды алған кезде қолма-қол төлеуге дағдыланған. Дегенмен, егер сіз өңірлерге алдын-ала ақы төлеу негізінде тапсырыс жеткізуді жоспарласаңыз немесе оны жүзеге асыруды ынталандыратын болсаңыз, онда пластикалық карталар мен электронды төлемдерді қабылдауды байланыстырудың мәні бар.

Ең оңай тәсілі - төлем агрегаторын қосу. Бұл сіздің пайдаңызға көптеген төлем әдістерін бірден ұсынады: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, пластикалық карталар, төлем терминалдары және тіпті SMS төлемдері. InSales платформасы қазірдің өзінде ірі агрегаторлармен, сондай-ақ жеке төлем жүйелерімен делдалдардан аулақ бола отырып, оларға тікелей қосылуға мүмкіндік беретін интеграцияны қолдайды. Қосылу үшін сіз жұмыс жағдайларын біліп, өзіңізге ыңғайлысын таңдап, келісім жасасыңыз немесе таңдалған агрегаторда / төлем жүйесінде есепшот құрыңыз. Одан кейін сіз InSales платформасында тиісті мәліметтерді көрсетіп, таңдалған төлем нұсқаларын жайбарақат қабылдайсыз.

Егер сіз ақшаны банктік аударым арқылы қабылдағыңыз келсе, төлем тапсырмаларын автоматты түрде жасау мүмкіндігін қосуға болады, сол арқылы заңды тұлғалардың тапсырыстары бойынша шот-фактураларды автоматтандыруға болады.

Интернет-дүкендер ашылатын ең танымал тауашалар:

Интернет-дүкенде төлем әдістерін қалай орнатуға болатындығы туралы бейне

9-қадам: жеткізудің әртүрлі нұсқаларын орнатыңыз

InSales платформасы жеткізуді есептеудің бірнеше нұсқасын ұсынады. Бұған Ресейдің Post, ApiShip және Boxberry жеткізушілері мен калькуляторларының тұрақты құны кіреді. Сондай-ақ, белгілі бір мөлшерден асатын тапсырыс үшін ақысыз жеткізуді орнатуға болады, сонымен бірге сатып алушыларды тапсырысқа ақысыз жеткізілім алуға заттар қосуға ынталандыру қажет.

Сіз өзіңіздің курьерлік қызметіңізбен де, курьерлік компаниялармен де, Ресей поштасымен де жеткізуді ұйымдастыра аласыз. Сондай-ақ, сандық мазмұнды сату кезінде электронды пошта арқылы жеткізуге болады.

Алдыңғы қадамдарды сәтті аяқтағаннан кейін интернет-дүкенді ашық деп санауға болады. Бірақ жетістікке жету қозғалысы мұнымен бітпейді!

Интернет-дүкендер ашылатын ең танымал тауашалар:

Жеткізу әдістерін орнату туралы бейне

10-қадам: Сатып алушыларды қалай тарту керектігін шешу - жарнаманы орнату

Мұнда сіз бірінші кезекте назар аударуыңыз керек дүкеніңізді жылжытудың негізгі тәсілдерінің қысқаша мазмұны. Келушілердің ең тиімді көздері, сондықтан тапсырыстар: Іздеу жүйесін алға жылжыту

Мәтінмәндік Жарнама : сіз Yandex немесе Google сияқты іздеу жүйелерін пайдаланған кезде іздеу сұранысына арналған сайттардың тізімін аласыз. Статистикаға сәйкес, пайдаланушылардың көпшілігі осы тізімдегі бірінші орынға жақын сайттарға жүгінеді. Осылайша, басқаларға қарағанда жоғары сайттар көп кірушілерді қабылдайды.

Іздеу нәтижелерін қараған кезде іздеу жүйелерінде көрсетілетін мәтіндік жарнамалар ма? Сол блоктарды басқа сайттардан көруге болады, және оларды көрсету механизмі Интернеттегі сіздің бұрынғы әрекеттеріңізді ескереді. Яғни, егер сіз балалар аяқ киімін іздесеңіз, онда бұл блоктарда болашақта сізге балалар аяқ киімі бар сайттардың жарнамалары көрсетіледі. Сондай-ақ, контексттік жарнаманы көрсету механизмі ол орналасқан беттің мазмұнын ескереді. Егер сіз мысықтар порталының парағын қарап отырсаңыз, сізге сол тақырыпқа байланысты жарнамалар көрсетіледі. Мысалы, мысықтарға арналған тағамдарды сататын жарнамалық сайттар. Тауар платформалары

Бұл сатып алушыларды тартуға арналған өте жақсы және танымал арна. Yandex Market - бұл пайдаланушылар сатып алуға тауар іздеу үшін күнде кіретін платформа. Сондай-ақ, Google Shopping бар - бұл Google-дің өнім платформасы, ол Ресейде онша танымал емес, бірақ оны қолданған жөн, өйткені ол жерде орналастырылған өнімдер Google іздеуінде өнім іздеу сұраныстарында көрсетілген және оларды басу контексттікке қарағанда арзан жарнама. Өнімді Google Shopping-ке жүктеу Google Merchant Center арқылы конфигурацияланған. InSales тауарлық платформалармен жұмысты автоматтандыратын ыңғайлы түсіруге ие. «Ауыздан ауызға»

немесе вирустық таралу - жарнаманың маңызды элементтерінің бірі. Бұл сіздің әрекеттеріңізге, клиенттерге қызмет көрсету деңгейіне байланысты. Кез келген қанағаттанған клиент үшеуін әкеледі, ал кез келген қанағаттанбаған клиент он адамды алып кетеді. Менеджерлеріңіз кіріс тапсырыстарына қаншалықты жылдам жауап беретіндігіне ерекше назар аударыңыз. Жауап беру уақытын бір сағатқа дейін қысқартуға тырысыңыз. Дәл сол жеткізілімге қатысты. Клиенттерге ұнамды ұсақ-түйектер ойлап табыңыз және енгізіңіз. Мысалы, барлық тапсырыстарға рахмет сатып алу картасын қосыңыз.

11-қадам: Интернет-дүкеніңізді пайдалы ету

Интернет-дүкендер ашылатын ең танымал тауашалар:

Мүмкін, ең қызықты сәт. Сіздің дүкенде тапсырыстарды ілгерілетуге және өңдеуге кеткен шығындарды өтеу үшін тапсырыс саны жеткілікті бола бастағаннан кейін, біз сізді құттықтай аламыз, интернет-дүкен құрудың ең қиын кезеңі өтті. Алда сізді даму күтеді. Ия, сіз оған жеттіңіз және сіздің дүкен жұмыс істейтін бизнес деп айтуға болады. Кез-келген бизнестегі сияқты, сіз оның жұмысын қадағалап, бақылауыңыз керек. Ол үшін InSales платформасында кімнің, қалай және қашан сатып алатындығын білуге ​​болатын аналитика бар. Жарнамалық арналарды одан әрі кеңейту мақсатында жаңа акцияларды қолданып көріңіз, бар арналармен жұмысты жақсартыңыз. Тек аналитиканы қолданыңыз. Сәтті сатылым!

Бірнеше жыл бұрын өзіңіздің интернет-дүкеніңізді ашу үшін бағдарламашыны білуіңіз керек немесе оларды қызметкерлерге жалдауыңыз керек. Бірақ ол күндер артта қалды. Енді интернет-дүкен ашу үшін арнайы техникалық білім қажет емес, сізге тек іскерлік пен ерік-жігер қажет, сондықтан оған барыңыз, сізге бірнеше қадам жасау керек.

Интернет-дүкен ашуда InSales платформасы неге ең жақсы таңдау болатынын түсіндіретін қысқа бейнені қараңыз.

Интернет-дүкен ашудың 24 МАҢЫЗДЫ нәзіктіктері

Добавить комментарий