+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Основные потребительские свойства смартфона судебная практика

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Основные потребительские свойства смартфона судебная практика

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов.

Подменный товар на период ремонта или замены +

Сегодня прихажу и мне дают андройд старый которым я даже не умею пользаваться так как были всегда iphone. Скажите, магазин мне должен дать подменный телефон схожий по финциональности или же любой какой захотят? Так как я покупал этот телефон изза определенных функций. Все смартфоны - это телефоны.

На подмену может быть предоставлен даже кнопочный телефон, так как основные потребительские свойства те же.

Судебная практика по этому вопрсу устоялась. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами , обеспечив доставку за свой счет.

Вам обязаны дать на обмен по Вашему письменному требованию в течение 3 дней телефон с точно такими же основными потребительскими свойствами, что и Ваш телефон. Для телефона основные потребительские свойства - это звонить и направлять, получать СМС. Могут дать и старый. Лишь бы работал. Цитата: Закон РФ от Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Согласно статье 20 ФЗ О защите прав потребителей. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Федеральных законов от В вопросе Вы не уточнили, какой именно "старый" андроид и насколько он старый. В целом, андроид и есть аналог Айфона. Вместе с тем, Вы при любых обстоятельствах обратиться к организации с претензией, в которой указать что Вам необходим в качестве подменного телефона именно та или иная модель, обосновав при этом свои требования. Потребитель несет полную ответственность за полученный им на время ремонта аналог. Поэтому если вы сломаете подменный товар, испортите его или каким — либо образом еще приведете его в негодность, то вас будут ожидать ответные меры.

По закону о защите прав потребителя подменный товар должен выполнять все те же самые функции, что и ваш сданный. При этом он не обязательно должен быть абсолютно такой же.

Покупатель должен получить взамен товар, который обладает теми же потребительскими свойствами, что и отданный в ремонт. После оформления документов на подменный телефон нужно обратиться к выдавшей его организации с претензией, указывая в ней, что выданный на период ремонта телефон не является аналогичным телефону сданному в ремонт поскольку То есть не сказано, что обязательно должны выдать точно такую же модель.

В ГОСТе Р сказано, что потребительское свойство товара — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. Напишите в магазин претензию о выплате неустойки за просрочку выдачи подменного товара.

Просить ее можно за период с 4 дня после подачи заявления по день окончания ремонта выдачи отремонтированного товара на руки. Если неустойку не выплатят добровольно, вы можете взыскать ее по суду, подав иск о защите прав потребителя , и дополнительно попросить компенсацию морального вреда и штраф по ч. Продавец обязан вам предоставить товар с такими же основными потребительскими свойствами. Какие основные потребительские свойства у телефона? Позвонить, написать смс, камера. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами , обеспечив его доставку за свой счет. Месяц назад купила дорогой телефон, сегодня увидела трещины по задней стороне корпуса, 1 ответ.

Здравствуйте, Эльмира! Если недостаток возник не по Вашей вине, то конечно должны отремонтировать по гарантии. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией. У нас такая ситуация. Чуть больше месяц назад купили кожаную куртку в магазине "Алеф " за тыс.

Доброго времени суток. Отдавайте товар продавцу, он должен провести экспертизу, если будет обнаружен брак, то денежные средства вы вернуть сможете. Два месяца назад купили дорогой телефон, но сейчас поняли, 1 ответ. Добрый день! В случае, если вы отдали телефон на гарантийный ремонт, то по вашему заявлению вам обязаны выдать подменный телефон.

Если вам отказали, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу. У меня такая ситуация. Я 6 месяцев назад купила дорогой телефон, 1 ответ. Здравствуйте, согласно ст. Как вернуть исправный мобильный телефон не использовался в магазин и получить обратно деньги 2 ответa.

К сожалению, в магазине правы, говоря о сложном товаре. Вернуть такой товар можно только если доказать, что Вам предоставлена не верная или не полная информация. Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. Читайте также:. Юрист Горлышева Евгения Васильевна. Рейтинг: 4.

Юрист Кандакова Анастасия Валерьевна. Рейтинг: 0. Вы для чего телефон покупали? Вот для этой цели и выдаётся подмена. Если не просили конкретную марку телефона, продавец прав. Закон РФ "О защите прав потребителей" в ст.

Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. Юрист Кузьмичев Алексей Владимирович. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в ред.

Федерального закона от Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич на сайте. Юрист Тома Анна Вячеславовна. Рейтинг: 3. Покупатель должен получить взамен товар, который обладает теми же потребительскими свойствами, что и отданный в ремонт После оформления документов на подменный телефон нужно обратиться к выдавшей его организации с претензией, указывая в ней, что выданный на период ремонта телефон не является аналогичным телефону сданному в ремонт поскольку Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте.

Рейтинг: 6. Юрист Сушков Максим Вячеславович. Добрый день. Если вам предоставили товар с такими свойствами, значит все законно. Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества 1. Похожие вопросы Месяц назад купила дорогой телефон, сегодня увидела трещины по задней стороне корпуса, 1 ответ. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Читайте и пишите. Задать вопрос Автомобильное право.

Весь каталог.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

На товар был установлен гарантийный срок - один год. При покупке телефона ответчик передал истцу документацию на телефон: руководство пользователя, гарантийный талон, инструкцию по подключению зарядного устройства к телефону. В процессе эксплуатации в телефоне появился дефект: аккумуляторная батарея телефона разряжается за 20 часов в режиме ожидания, и за 15 минут - при разговоре по телефону. Просит расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона, так как данный товар является некачественным АКБ телефона быстро разряжается. Таким образом, ответчик, продавая сотовый телефон, документация и упаковка которого промаркированы знаками соответствия, ввел истца в заблуждение относительно качества и потребительских свойств такого товара.

Защита документов

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо.

При наличии хотя бы азов юридической грамотности можно добиться мирного урегулирования конфликта без разворота судебных тяжб. Права покупателей на ремонт мобильного устройства по гарантии Для того, чтобы удостовериться в том, какие права имеет потребитель при отдаче на ремонт телефонного аппарата, нужно ответить на следующий ряд вопросов: — возможно ли прошение о починке товара в том случае, когда поломка либо сбой произошли по вине покупателя; — зафиксирован ли официальный срок, в ходе которого будет выполнен ремонт изделия; — какова продолжительность заявленного срока гарантийного обслуживания? Именно при помощи последнего вопроса данного списка можно узнать информацию, повествующую о том, сколько конкретно времени займет ремонт телефона по гарантии. В перечень предоставляемых помимо ремонта услуг обычно входит полная либо частичная замена вышедших из строя деталей телефона на новые. А теперь давайте разберемся можно ли осуществить эту услугу в обратном порядке, то есть перевести финансы с телефона на карту? Сюда будут входить: цена приобретенного товара, стоимость независимой экспертизы, услуги адвоката.

С развитием технологий телефон стал не только средством связи, а также незаменимым помощником в повседневной жизни современного человека. Поэтому многим людям очень сложно представить свою жизнь без таких вещей как сотовый телефон или смартфон.

Сегодня прихажу и мне дают андройд старый которым я даже не умею пользаваться так как были всегда iphone. Скажите, магазин мне должен дать подменный телефон схожий по финциональности или же любой какой захотят? Так как я покупал этот телефон изза определенных функций.

Месяц назад купил дорогой телефон новенький iphone x за 79 тыс руб.

Сдал в ремонт по гарантии смартфон iphone. В законе говорится, что по запросу магазин обязан предоставить подменное устройство, обладающее теми же основными потребительскими свойствами! Подскажите, пожалуйста, как определить эти свойства. В документации не написано.

При предъявлении данного требования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в зависимости от того, кому потребителем предъявлены требования обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период замены или ремонта другой телефон, обеспечив доставку за свой счет. В случае если потребителем такое требование не заявлялось, то у изготовителя, продавца, уполномоченной организации не возникает обязанности предоставить подменный телефон.

Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов

Предоставление аналогичного товара на время ремонта. После передачи товара в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от изготовителя, продавца либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя предоставления на период ремонта аналогичного товара. Аналогичный товар — это товар, полностью идентичный по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару. Или в случае отсутствия полностью идентичного товара, аналогичный товар приравнивается к подобному товару, близкому по своим основным свойствам и характеристикам. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается продавцу или уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у потребителя. Требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не будет распространяться на товары длительного пользования, указанные в Перечне, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Телефон после гарантийного ремонта сломался

Об этом сообщил в Telegram медиаэксперт Анатолий Шарий. Давайте вместе подумаем, какие спрС 1 октября на Украине стартовал осенний призыв в армию, который продлится до 31 декабря. Об этом он сказал в интервью Радио НВ, прокомментировав подобные обвинения в его адрес.

Об этом сообщили в пресс-службе областной прокуратуры. Суд приговорил обвиняемого к 12 годам тюрьмы. Берём свежий огурец, помещаем его в рассол - и через три дня, хочет этого огурец или нет, он становится солёным. Об этом он сказал во время выступления в Одессе на встрече ко Дню защитника Украины.

Мировой судья судебного участка № 5 города окружного значения Нефтеюганск обладающего этими же основными потребительскими свойствами, . Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел по.

Независимо от того, какой способ получения юридической консультации выберет гражданин, оказываться она будет на безвозмездной основе. По каким вопросам можно получить консультацию юриста в СПб круглосуточно Ежедневно граждане, проживающие на территории Санкт-Петербурга, попадают в ситуации, выйти из которых без совета юриста практически невозможно. Специально для этого наша компания начала оказывать на безвозмездной основе юридическую консультацию.

Просто не подавал, потому что я и так оказываю бесплатную помощь по каким-то вопросам людям, которые реально не могут заплатить. И раньше оказывал, до этого закона, и все равно продолжаю этим заниматься, и, наверное, буду делать это и в будущем. Антон Алфимов: Но тем не менее. Может, вы знаете, у юристов, которые в этой системе работают, какой процент бесплатных клиентов.

Можете предъявит им претензию и потребовать указание на вас, как на автора, далее можете обратиться в суд и попытаться доказать факт нарушения авторских прав. Здравствуйте, мы работаем над сервисом, предоставляющем услуги массового просмотра историй в ВКонтакте для увеличения аудитории клиентов. В данный момент мы действуем от имени физического лица, так как пока ведем пилотную версию, а, следовательно, и сервер, от которого исходят запросы, зарегистрирован на физ.

Дело в том, что нашим сервисом могут пользоваться в мошеннических целях.

Как вернуть автомобиль банку. В этом случае автовладелец может действовать следующим образом: попросить банк о реструктуризации долга, реализовать автомобиль через салон и погасить заем; обменять автомобиль на более дешевый по системе трейд-ин с согласия банка, чтобы за счет разницы в цене выплатить остаток долга; добиться в банке разрешения на самостоятельную продажу автомобиля, найти покупателя и оплатить кредит с помощью вырученных средств.

При любых затруднениях с возвратом кредитного автомобиля обращайтесь в нашу компанию. Как вернуть автомобиль в автосалон.

Сейчас он по суду выписан из этой квартиры, прописан при ВЧ. Недавно потеряна справка военным офицером по обеспечивании жильем, говорят такая справка не восстанавливается это правда. Я военнослужащая мать одиночка двух детей, они у меня часто болеют, лишают постоянно надбавки, я имею право на какую то выплату. Прочитала, что я могу написать какой то рапорт и находиться пол дня и засчитываться будет целый день, я об этих правах не знала, имею ли я право на .

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Tojasar

    I congratulate, this remarkable idea is necessary just by the way

  2. Kazrajind

    Willingly I accept. The question is interesting, I too will take part in discussion.

  3. Akicage

    I am afraid, that I do not know.

  4. Meztilabar

    In it something is also idea good, agree with you.