24 kehalusan PENTING membuka kedai dalam talian

Selama bertahun-tahun, saya mempunyai puluhan kedai dalam talian di belakang saya. Dalam artikel ini, anda akan mendapat gambaran mengenai pengalaman pelaksana projek sebenar.

Baca juga artikel kami yang lain, yang akan berguna bagi mereka yang memutuskan untuk membuka kedai dalam talian:

Menubuhkan kedai dalam talian adalah topik yang sangat dikomersialkan dan kompleks. Terdapat banyak bahan berisi air di Internet mengenai perkara ini. Terdapat sedikit maklumat yang sangat berguna. Akan ada sesuatu yang berbeza di sini.

Selama bertahun-tahun, saya mempunyai puluhan kedai dalam talian di belakang saya. Beberapa yang saya lakukan dari awal hingga akhir, yang lain saya perbetulkan dan diperhalusi, kerana banyak yang saya kerjakan secara berterusan. Antara lain, kadang-kadang saya berjaya mengurangkan perkataan menjadi ayat biasa =).

Dalam artikel ini, anda tidak akan menerima nasihat amorf dari penyalin, tetapi sedikit pengalaman pengalaman pelaksana projek sebenar. Saya berharap bahawa bagi banyak orang akan berguna dan memberikan maklumat untuk berfikir.

Petua yang dijelaskan di bawah akan relevan baik bagi mereka yang baru hendak membuka kedai dalam talian dan bagi mereka yang telah melakukannya.

Kandungan

Artikel itu akan dibahagikan kepada tiga blok besar:

Bahagian strategik adalah semua yang mesti anda ketahui dan fahami sebelum membuat keputusan untuk membuka kedai dalam talian.

Bahagian teknikal adalah segala yang perlu dilaksanakan semasa proses pembangunan untuk memanfaatkan kedai dalam talian dengan sebaik mungkin.

Bahagian organisasi adalah semua perkara yang mesti anda lakukan selalu setelah membuat dan melancarkan kedai

Setiap titik akan mempunyai blok " Pengalaman peribadi "- Ini akan mengandungi cerita dari amalan sebenar saya. Saya harap ini dapat membantu anda belajar dari kesilapan orang lain tanpa membuat kesalahan anda sendiri.

Bahagian strategik

Di blok ini, saya telah mengumpulkan jawapan untuk soalan yang mungkin akan terlintas di fikiran anda pada tahap idea untuk membuka kedai dalam talian. Mengetahui jawapan kepada mereka terlebih dahulu, anda tidak akan melakukan kesalahan besar pada awalnya.

1. Pastikan anda benar-benar melakukannya

Kedengarannya, pada pandangan pertama, sopan, tetapi sangat penting. " Adakah saya mempunyai masa dan kesabaran yang cukup untuk berurusan dengan kedai dalam talian ? " - ini adalah soalan terpenting yang mesti anda jawab dengan jujur ​​kepada diri sendiri sebelum memulakan tindakan selanjutnya.

Terdapat banyak lagi perkara di bawah ini. Baca dengan teliti, cuba mencerna sekurang-kurangnya sebahagiannya. Sekiranya anda merasakan bahawa semua ini terlalu lama dan sukar untuk anda, maka mungkin tidak semestinya bermula.

Jangan berharap dapat sepenuhnya menyerahkan hasil kerja dengan kedai dalam talian kepada pekerja yang diambil. Ya, ini boleh dan harus dilakukan, tetapi hanya sebahagian. Walau apa pun, anda harus memikirkan bagaimana kedai berfungsi dan apa yang sebenarnya berlaku di dalamnya. Jika tidak, dengan tahap kebarangkalian yang tinggi, anda akan membuang wang.

Pengalaman peribadi

Saya telah bekerja dengan sebilangan besar pemilik kedai dalam talian. Pada asasnya, ini adalah perniagaan kecil, jadi saya tidak akan bercakap mengenai sederhana dan besar di sini.

Semua orang adalah unik, tetapi secara umum, pelanggan boleh dibahagikan kepada dua kumpulan:

  • Kumpulan 1 - orang yang memerlukan kedai. Motivasi: "Orang lain memilikinya dan kita juga memerlukannya, biarkan saja." Seseorang berasa santai, tidak mahu memikirkan sesuatu yang baru untuk diri sendiri (dan anda harus mengetahuinya - ini adalah 100%). Mereka melambatkan interaksi, memindahkan maklumat dengan berat hati, kadang-kadang mereka meminta saya menyiapkan maklumat untuk mereka.
  • Kumpulan 2 - orang yang sangat berminat. Mereka mengatakan tentang orang-orang seperti itu: "mata terbakar." Mereka berusaha untuk mengetahui semua kehalusan dengan seberapa detail yang mungkin. Sentiasa membuat hubungan. Mereka faham bahawa mereka memerlukannya terlebih dahulu. Mereka selalu mendengar penjelasan dengan teliti mengapa perlu dengan cara ini dan bukan sebaliknya. Bertanya soalan. Mereka berusaha dengan bersungguh-sungguh.

Menurut pengalaman saya, hanya orang dari kumpulan kedua yang mempunyai kedai dalam talian yang berjaya yang benar-benar menghasilkan keuntungan. Ini dicapai dengan kerja keras mereka yang berterusan dan berusaha untuk membangun.

Sekiranya anda merasa "Bukan milik saya", lepaskan. Akan ada banyak pelakon yang akan memberitahu anda mengenai gunung emas yang akan dibawa oleh kedai dalam talian untuk perniagaan anda. Pada hakikatnya, anda akan berakhir dengan laman web yang mungkin cantik, dilaksanakan dengan baik, tetapi tidak berguna. Ia seperti membeli basikal yang mahal, yang anda naiki 2 kali dan sekarang ia mengumpulkan habuk di balkoni.

2. Pastikan perniagaan anda benar-benar berjalan atau pasti akan berjaya

Petua kedua yang paling penting ialah sebelum anda membuka kedai dalam talian, cubalah melihat perniagaan yang akan diusahakan.

Membeli-belah dalam talian agak mahal. Melaburkan jumlah sedemikian pada tahap ketika anda tidak pasti bahawa anda akan dapat memperoleh keuntungan dari perniagaan sama sekali adalah perjudian yang sangat besar.

Sekiranya anda baru memulakan perniagaan sendiri, dana sangat terhad dan tidak ada keyakinan terhadap kejayaan projek, cubalah saluran pelaksanaan yang lebih sederhana dan lebih murah sebagai permulaan:

  • Jualan langsung
  • Rangkaian sosial
  • Avito
  • Laman web arahan dan iklan kontekstual

Membuka kedai dalam talian anda sendiri sangat berbaloi jika:

  • Jualan luar talian anda bagus
  • Anda melihat permintaan yang baik dari pembeli
  • Anda mempunyai perniagaan yang mapan, anda mencari saluran penjualan tambahan
  • Anda tahu bahawa ada pesaing dalam topik anda yang mempunyai berjaya terdapat penjualan melalui kedai dalam talian (diandaikan bahawa anda boleh dipercayai bahawa kedai pesaing membawa mereka keuntungan, bukan kerugian. Ini sangat penting, kerana sering kali berlaku penjualan luar talian menutup kerugian kedai dalam talian)

Pengalaman peribadi

Yang paling berjaya adalah kedai dalam talian, yang dibuat untuk menyokong perniagaan luar talian yang sudah ada. Pada masa yang sama, bergantung pada jenis pelanggan dari klausa 1, kedai tersebut menjadi sebahagian daripada perniagaan dan pesanan yang jarang dilakukan melaluinya, atau ia terus dikerjakan dan memberikan lebih daripada 50% daripada jumlah keseluruhan pesanan.

3. Anda sendiri tidak boleh membina kedai dalam talian yang bagus

Pada ketika ini, seseorang boleh berdebat, tetapi semua pengalaman saya mengatakan bahawa ini adalah aksioma. Sekiranya anda mempercayai saya, maka terimalah sebagai perkara yang tidak dapat dielakkan.

Anda boleh membuat sendiri kedai dalam talian. Cara termudah untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan salah satu pemasangan siap pakai. Mereka akan dibincangkan di bawah. Tetapi jika anda bukan pengaturcara, atau sekurang-kurangnya tidak memahami HTML dan CSS, maka penambahbaikan bebas akan menghasilkan masalah dan kesulitan yang tidak berkesudahan.

Sekiranya anda mempunyai perniagaan, maka lebih baik melakukannya, dan mempercayakan pengembangan kedai dalam talian kepada pakar.

Ya, ia mahal. Ya, anda boleh mengalami hack. Tetapi ini berlaku dalam perniagaan apa pun. Cari orang atau syarikat anda dan bekerjasama dengan mereka secara berterusan. Dalam soal mewujudkan kedai dalam talian, ini akan memberikan kesan yang jauh lebih besar daripada prestasi amatur.

Pengalaman peribadi

Sekiranya semua pelanggan saya dibahagi kepada mereka yang mula membina kedai itu sendiri dan mereka yang datang untuk pembangunan turnkey, kita mendapat kira-kira 50-50.

Dihidupkan kedai buatan sendiri hampir selalu menyakitkan untuk ditonton. Kadang kala bekerja dengan mereka lebih sukar daripada membuat kedai dari awal. Di kedai-kedai seperti itu, terdapat banyak keputusan yang awalnya tidak betul dan sukar dibetulkan ketika kedai tersebut sudah beroperasi. Contohnya, struktur struktur produk mungkin salah. Oleh kerana itu, mustahil untuk memperluas fungsi dengan menambahkan penyaringan mengikut parameter padanya, kerana beberapa parameter ini sudah termasuk kategori.

Apabila kedai dalam talian turnkey dikembangkan , maka anda dapat mengetahui semua kehendak pelanggan dengan segera, memberinya nasihat "bagaimana melakukannya dengan betul", bincangkan. Di samping itu, pelanggan biasanya memesan reka bentuk yang unik. Hasilnya hampir selalu lebih tinggi daripada produk buatan sendiri. Menyokong dan memperluas fungsi laman web seperti ini tidak menimbulkan sakit kepala.

Terdapat pilihan ketiga, yang berdiri sendiri. Beberapa pelanggan pelanggan yang lemah datang dengan laman web yang dibuat oleh menggunakan perhimpunan pelaku cuai, dan dijual oleh mereka sebagai perkembangan yang unik.

Ia berfungsi seperti ini. Kontraktor memanggil pelanggan sejumlah 100-200t.r. Selepas itu, dia sendiri membeli pemasangan kedai siap dengan harga 5-10 tan, menukar logo dan maklumat hubungan di dalamnya, mengisinya dengan barang ujian, dan menyerahkannya sebagai produk siap. Perniagaan yang bagus…

Malangnya, ini berlaku sepanjang masa. Banyak orang datang kepada saya dengan binaan yang sama, sedikit dihiasi. Saya telah belajar mengenalinya hampir pada pandangan pertama. Sekiranya anda bertanya berapa banyak yang mereka bayar untuk pekerjaan ini, kadang-kadang rambut itu tegak.

Sekiranya anda memutuskan untuk memesan pembuatan kedai dalam talian turnkey, ada cara mudah melindungi diri anda dari penipuan tersebut. Pesan reka bentuk yang unik ... Sekiranya benar-benar unik, anda akan melihat prototaip terlebih dahulu, kemudian reka bentuk dan sumbernya. Dan untuk reka bentuk unik ini, pesan laman web. Anda akan terkejut berapa ramai pemain yang berani akan segera terlupa.

4. Kedai dalam talian yang baik tidak boleh murah atau percuma.

Perkara lain yang tidak difahami atau tidak mahu difahami oleh ramai pelanggan. Kedai dalam talian yang bagus tidak boleh murah atau percuma.

Sekiranya anda ditawarkan kedai dalam talian dengan jumlah, kurang daripada 60t.r. (dalam kes fungsi luas kurang dari 100 tan), ada sebab untuk berhati-hati. Biar saya terangkan mengapa.

Mari beralih kepada matematik sederhana. Sekiranya anda pergi ke laman web mencari pekerjaan dan melihat gaji rata-rata pengaturcara dan pereka, anda tidak akan dapat melihat angka kurang dari 60 bulan / bulan. Semasa menghubungi studio web, perkara berikut akan sesuai dengan pesanan anda:

  • Pengurus (perundingan, pengurusan projek)
  • Pereka (reka bentuk unik)
  • Pemaju front-end (pelaksanaan reka bentuk dalam susun atur laman web)
  • Pembangun backend (tidak selalu, tetapi sering kali dalam keadaan fungsi tidak standard yang kompleks)

Mereka. sekurang-kurangnya 3 orang. Andaikan mereka gaji purata di studio - 60t.r./bulan ... Masa pengembangan kedai dalam talian dengan reka bentuk yang unik mungkin akan memberitahu anda 1-2 bulan ... Katakan hanya ada satu orang yang mengerjakan projek pada satu masa.

Walaupun dengan jangka masa 1 bulan, ia akan berubah 60t.r. + cukai, pembayaran + sewa premis, peralatan pejabat, dll. + keuntungan studio + cukai studio atas keuntungan ini ... Akan ada banyak lagi "plus", tetapi kita akan mempertimbangkannya hanya untuk masa ini. Sekiranya anda mempunyai perniagaan sendiri, maka anda boleh mengira kira-kira berapa kos minimum untuk membangun sebuah kedai dalam talian untuk upah dan jangka masa tertentu.

Dan apa yang kemudian ditawarkan dengan harga 40t.r. dan kurang? Semua penyelesaian pemasangan atau templat yang sama. Tidak ada keajaiban. Sekiranya anda berumur lebih dari 40t.r. menawarkan kedai dalam talian turnkey dengan reka bentuk yang unik Peluang 99% bahawa anda ditipu dalam beberapa cara.

Pengalaman peribadi

Semasa bekerja, dia berulang kali menegaskan sendiri bahawa kualiti kedai dalam talian secara langsung bergantung kepada kos pembuatannya.

Malangnya, ini hanya berfungsi sehala. Untuk frasa:

Anda boleh mendapatkan kedai berkualiti tinggi dengan reka bentuk yang unik hanya dengan banyak wang. Tetapi pada masa yang sama, anda juga dapat menghabiskan banyak wang dan mendapatkan analog templat yang murah atau pemasangan siap pakai.

Bagaimana menginsuranskan terhadap penipuan? Tidak boleh. Anda perlu memilih artis dengan teliti. Saya akan menasihati anda untuk melakukan perkara yang sama dengan salah satu pelanggan saya (dengan siapa, by the way, kami masih bekerja). Ketika pertama kali menghubungi saya, dia menawarkan pekerjaan yang agak kecil di laman web yang ada. Apabila dia yakin bahawa kelayakan saya cukup untuk tugasnya, dan kolaborasi berjalan dengan baik, dia mencadangkan pesanan besar untuk reka bentuk semula keseluruhan laman web, yang 10-20 kali lebih besar daripada karya asalnya. Saya percaya bahawa lelaki ini bertindak dengan sangat bijak. Saya menasihati anda untuk melakukan perkara yang sama.

5. Menulis kedai dalam talian dari awal adalah idea yang sangat buruk untuk perniagaan kecil.

Satu lagi persoalan penting bagi pengusaha yang merancang untuk membuka kedai dalam talian adalah pilihan teknologi dan cara membuatnya.

Sudah tentu, saya mahu sama sekali tidak terlibat dalam isu ini dan mempercayakan pilihan kepada pelakon. Tetapi ini, sekali lagi, dipenuhi dengan pembayaran lebih besar untuk hasilnya, yang dapat diperoleh jauh lebih murah.

Hari ini terdapat pilihan untuk membuat kedai dalam talian:

Pilihan 1. Kedai ditulis sepenuhnya dari awal dalam salah satu bahasa yang popular (biasanya menggunakan rangka) .

Ini adalah pilihan yang paling mahal. Biasanya sangat mahal atau berkualiti. Ia paling sesuai untuk perniagaan sederhana dan besar, tetapi bukan untuk perniagaan kecil. Membuat aplikasi web dari awal secara automatik akan bermaksud perlunya kelayakan pemain yang sangat tinggi (dengan gaji tinggi yang sama), serta keperluan membayar untuk menguji hasil akhir dari saku.

Anda mungkin tidak setuju, tetapi saya yakin bahawa dalam pilihan ini, kos kedai dalam talian profesional, yang dibuat dari awal dan diuji dengan cukup baik, tidak boleh kurang dari 1 juta rubel. Apabila saya melihat berapa banyak pembangun yang bekerja pada enjin kedai dalam talian (kita akan membincangkannya kemudian) dan berapa banyak masa yang dihabiskan untuk kerja ini, tidak ada keraguan.

Tetapi dengan semua kekurangan, pilihan pertama mempunyai satu kelebihan yang signifikan - dengan kelayakan pemain yang mencukupi, anda akan mendapat hasil yang terbaik. Saya telah melihat contoh kedai seperti itu - mereka sangat cepat, paling mudah, mempunyai kod yang paling bersih, siap untuk beban berat, dan tidak mengandungi apa-apa yang berlebihan. Dalam satu perkataan "Sweetie".

Tetapi kualiti datang dengan harga. Bayar banyak. Dan bukan sekali sahaja. Anda bukan sahaja terkejut dengan angka-angka dari kontrak awal untuk pembangunan kedai dalam talian dari awal, anda juga akan sentiasa "senang" dengan akaun besar dan baru kerana sokongan dan pengembangan fungsi. Itulah sebabnya saya mengatakan bahawa pilihan ini bukan untuk perniagaan kecil, tetapi untuk mereka yang dapat membayar beberapa juta tambahan, tidak lebih sukar daripada beberapa ribu tambahan.

Pilihan 2. Kedai ditulis menggunakan sistem pengurusan kandungan ( CMS ) dan komponen siap kedai untuknya.

Pilihan ini, menurut saya, optimum dari sudut kos / kualiti + peluang pembangunan. Ini akan sesuai dengan kebanyakan perniagaan kecil, beberapa perniagaan sederhana, dan juga perniagaan besar.

Pembangun menggunakan enjin laman web siap pakai, memasang komponen kedai dalam talian yang terkenal dan maju, dan kemudian mengubahnya agar sesuai dengan keperluan anda.

Pendekatan ini menjimatkan kos buruh dengan ketara dan mengurangkan kos. Kenapa ini terjadi? Semua fungsi khas seperti menguruskan artikel, kategori, produk, dan lain-lain telah dilaksanakan dan diuji oleh komuniti yang menyokong enjin / komponen ini.

Yang perlu dilakukan oleh kontraktor adalah untuk menyesuaikan fungsi yang ada untuk tugas pelanggan, membuat dan mengkonfigurasi templat unik (jika ada reka bentuk yang unik), ubah fungsi yang hilang untuk tugas pelanggan.

Ini mungkin kelihatan seperti tugas yang mudah, tetapi walaupun ia memakan masa dan berkemahiran tinggi. Apa yang boleh kita katakan mengenai pilihan 1.

Di bawah ini kita akan membincangkan pilihan yang paling terkenal untuk enjin untuk laman web dan komponen kedai dalam talian.

Pilihan 3. Kedai dibuat menggunakan perkhidmatan menggunakan konstruktor.

Pilihan ini adalah yang terpantas dan paling murah. Pada pandangan pertama. Terdapat perkhidmatan yang menyediakan pembangun dengan sedikit wang, dan mengambil bahagian utama yang kompleks. Paling terkenal: WIX , Shopify.

Setelah membayar, bersyarat, 1-2 tr / bulan, anda mendapat antara muka format paling mudah "Soal Selidik", yang mana, langkah demi langkah, anda dibimbing untuk membuat kedai anda.

Pada mulanya, ini kelihatan seperti idea yang bagus. Dan itu akan berlaku, jika tidak untuk tolak besar, yang merangkumi semua kelebihan. Anda terhad dalam membuat fungsi tambahan yang tidak standard.

Hari ini, perdagangan dalam talian sering sangat kompetitif. Semakin banyak kedai dalam talian memperjuangkan tempat di bawah terik matahari. Dan kelebihan daya saing utama hari ini adalah perkhidmatan yang dapat anda tawarkan kepada pelanggan anda, tetapi pesaing anda tidak dapat. Ini adalah topik yang besar dan luas, dan ketika menggunakan perkhidmatan dalam talian, ia diretas pada dasarnya. Tidak ada yang akan memberi anda akses penuh ke kod sumber kedai di sana.

Meringkaskan. Sekiranya anda kurang memahami perbezaan antara pilihan 1, 2 dan 3, maka saya akan cuba menerangkannya dengan contoh dari kehidupan sebenar. Andaikan anda sedang membina rumah (mewujudkan kedai dalam talian). Batu bata diperlukan untuk pembinaan. Dalam kes ini:

  • Pilihan 1 - anda telah membuat kilang untuk menghasilkan batu bata dengan kualiti tertinggi dan bentuk yang tidak biasa. Kami menghabiskan banyak wang untuk itu. Oleh kerana hanya tukang batu terbaik yang tahu bagaimana bekerja dengan batu bata dengan bentuk yang tidak biasa, anda telah menyewa yang terbaik. Kami menghabiskan banyak wang untuk itu. Karya agung telah dibuat untuk anda. Atau ... Pemain batu bata hanya berpura-pura menjadi yang terbaik dan membuat omong kosong daripada batu bata mahal anda. Atau ... Di kilang, semasa pembuatan batu bata, mereka juga membuat kekacauan dan kualitinya ternyata sangat buruk.
  • Pilihan 2 - anda memesan bata yang paling biasa di pasar pembinaan terdekat. Mereka menggaji rata-rata pekerja. Kami mendapat rumah yang baik. Tentunya bukan istana bata dengan bentuk yang tidak biasa, tetapi hampir semua orang di sekitar mereka tinggal di rumah-rumah seperti itu.
  • Pilihan 3 - anda telah menyewa tanah untuk sebuah rumah. Kemudian mereka menyewa batu bata yang berkualiti tinggi dan cantik. Mereka ingin membina rumah dengan citarasa mereka sendiri, tetapi ternyata hanya rumah yang boleh dibina dari bata ini mengikut peraturan yang ditentukan oleh pengilang bata tersebut. Dan ternyata rumah itu bukan milik anda, tetapi anda boleh menggunakannya selagi anda membayar sewa.

Ini adalah pilihan. Harap anda sekarang faham mengapa hampir semua orang memilih kedua .

Pengalaman peribadi

Saya selalu menggunakan dan bekerja hanya dengan pilihan 2. Dengan yang pertama, lebih baik beralih kepada yang besar ITU -perusahaan, dengan yang ketiga - untuk melakukan semuanya sendiri.

Menggunakan Opsyen 2 - Amalan yang sama sekali normal hari ini. Saya fikir kira-kira 90% kedai dalam talian digunakan olehnya.

6. Bagaimana untuk memilih enjin kedai dalam talian

Jika anda berhenti Pilihan 2. Dari titik lalu - kedai ditulis menggunakan sistem pengurusan kandungan (CMS) dan komponen siap dari kedai di bawahnya - soalan seterusnya yang akan ada: " Enjin mana yang lebih baik untuk memilih untuk membuat kedai dalam talian "

Jangan cuba mencari jawapan kepada soalan ini di Internet. Ini adalah kelas yang tidak berguna. CMS dan komponen kedai dalam talian sangat banyak hari ini. Setiap penasihat akan menasihati mereka yang dia bekerja, yang tahu lebih baik. Semua orang akan mengkritik mereka yang dia tidak dapat mengetahui atau tidak berfungsi sama sekali.

Di bawah CMS dan komponen yang paling popular dari kedai dalam talian yang boleh anda gunakan:

Terdapat juga banyak pilihan lain.

Apa pilihan untuk dipilih? Ini adalah soalan dari beberapa "jenama apa yang lebih baik untuk dibeli?" - Tidak ada pilihan yang betul sahaja. Tetapi saya akan memberitahu anda beberapa ciri yang, saya harap, akan membantu anda membuat keputusan.

Dalam semua pelbagai pilihan enjin untuk kedai dalam talian, tiga kumpulan boleh dibezakan :

  • Kumpulan 1 Percuma. CMS sumber terbuka . Untuk anda, enjin akan benar-benar percuma. Kedua-dua pemasangan pertama dan semua kemas kini seterusnya. Lesen menjamin bahawa ini tidak akan berubah pada masa akan datang. Anda perlu membayar hanya untuk menubuhkan, reka bentuk, penghalusan fungsi (jika tiba-tiba ia diperlukan). Wakil dari senarai di atas: Joomla. , WordPress. , Drupal. .
  • Kumpulan 2. Komersial CMS dengan sumber yang ditutup sebahagiannya . Anda perlu membeli enjin, serta membeli kemas kini setiap tahun. Untuk wang ini yang anda dapat, biasanya, fungsi yang lebih luas dari kotak, serta sokongan teknikal pengeluar (dari mana biasanya terdapat sedikit penggunaan). Wakil dari senarai di atas: CMS Bitrix.
  • Kumpulan 3. Enjin kedai dalam talian yang tidak dipasang di CMS , dan bekerja dengan diri kita sendiri . Jika kumpulan pertama memerlukan CMS dan komponen kedai dalam talian, di sini CMS adalah komponen kedai dalam talian. Wakil dari senarai di atas: OpenCart.

Semua enjin boleh dibahagikan kepada kumpulan tersebut. Mari kita bercakap tentang setiap kumpulan secara berasingan.

Kumpulan 3. Saya tidak mengesyorkan. Hakikatnya ialah menggunakan pilihan ini, anda menghadkan peluang yang murah untuk pembangunan kedai dalam talian anda pada masa akan datang. Enjin sedemikian diasah dengan tepat di bawah e-dagang, tetapi tidak di bawah perkara-perkara bersebelahan lain, seperti blog, forum, dll. Jika anda mengambil CMS dari Kumpulan 1, jika perlu, anda boleh dengan mudah dan murah mengembangkan fungsi laman web ini dengan komponen lain, contohnya, menambah bahagian artikel berguna. Dalam kes Kumpulan 3, anda akan melakukannya lebih sukar. Selalunya ia perlu untuk menyewa seorang pengaturcara.

Kumpulan 2. Saya akan menasihati untuk mempertimbangkan dalam bentuk satu-satunya CMS (sekurang-kurangnya selagi anda bekerja di Rusia) - Bitrix. . Pilihan yang sangat popular di expanses Persekutuan Rusia. Terdapat banyak integrasi siap sedia. Harga untuk semua yang cukup penting. Minus utama adalah kos lesen dan lanjutan tahunan. Hari ini, lesen editorial kedai dalam talian bernilai minimum 35 900 Rubles. . Ia mempunyai fungsi yang terhad. Untuk lanjutan perlu membayar lebih 2 atau beberapa kali. Supaya anda faham - Ini bukan kos kedai dalam talian yang sedia, tetapi kos fakta bahawa dalam Kumpulan 1 anda akan menerima secara percuma!

Kumpulan 1. Saya akan menasihati anda untuk mempertimbangkan mana-mana perniagaan kecil atau pemula. Saya faham bahawa apabila anda mendengar "percuma", maka anda segera merasakan tangkapan. Tidak ada helah di sini. Hasilnya tidak akan dibebaskan untuk anda, kerana Bagaimanapun, perlu membayar seorang pemaju yang akan membuat kedai dalam talian yang penuh dari bahan kerja ini di bawah keperluan anda. Tetapi di sini anda, sekurang-kurangnya, tidak akan membeli lesen yang sangat mahal untuk digunakan. Terdapat juga tiada sekatan ke atas CMS dari Kumpulan 3. Tiada siapa yang akan datang kepada anda untuk mendakwa untuk apa yang anda gunakan salah satu daripada enjin ini tanpa bayaran.

Sekatan utama dalam Kumpulan 1 - tidak boleh dikemukakan kepada produk ini sebagai mereka sendiri. Mereka. Anda tidak boleh menggantikan CopyWrites dalam kod sumber CMS dan mengatakan bahawa ini adalah CMS anda. Membangunkan tapak di atasnya dan memanggilnya sendiri - sila. Membangunkan tapak di atasnya dan menjual sebagai milik anda - sila. Anda boleh mengatakan bahawa laman web ini telah melakukan anda, tetapi anda tidak boleh mengatakan bahawa CMS Joomla, dengan bantuan yang anda membuat laman web, juga perkembangan anda.

Dalam difahami: Anda telah diberikan secara percuma untuk menggunakan tukul yang tidak terhad. Mereka membina sebuah rumah. Rumah itu adalah penciptaan anda yang tidak ada tuntutan. Tukul bukan penciptaan anda - tidak memberitahu semua orang bahawa dia telah dicipta dan membuat anda. Berikut adalah batasan sedemikian. Walaupun ia relevan Untuk setiap kumpulan .

Jadi enjin apa yang masih pilih? Jangan bimbang dengannya terlalu banyak. Ambil mana-mana kumpulan kedua atau ketiga bergantung kepada keupayaan kewangan anda. Setiap daripada mereka (sekurang-kurangnya dari senarai di atas) akan membuat kedai dalam talian. Secara peribadi, saya biasanya menggunakan versi Joomla + Virtuemart, tetapi saya bekerja dengan normal dan dengan orang lain apabila perlu.

Pengalaman peribadi

Saya akan menulis di sini lebih sedikit mengenai perbezaan 2 dan 3 pilihan, iaitu perbezaan Bitrix. 'A OT. Joomla. , WordPress. , Drupal. dan lain-lain percuma CMS membolehkan anda membuat kedai dalam talian.

Bitrix. Ia mempunyai pemasaran yang sangat baik di Rusia. Mereka tahu bagaimana untuk menjual produk mereka dengan sempurna. Kod kualiti Bitrix. Tidak terlalu menyanjung, walaupun benar untuk orang lain CMS .

Jangan membaca ulasan tentang kualiti kod satu atau yang lain CMS . Ia akan memberi anda sedikit kebaikan. Kedai dalam talian adalah alat yang harus menjual jualan. Tiada siapa dari pembeli tidak kira apa yang dia ada "di bawah tudung". Sekiranya ia berfungsi dengan cepat, dioptimumkan untuk enjin carian, maka tidak akan ada masalah ketika kehadiran 10 ribu pelawat setiap hari.

Sekiranya kehadiran anda mempunyai lebih tinggi dan kedai tidak lagi mengatasi beban, kualiti kod akan mempunyai nilai yang lebih tinggi. Tetapi dalam kes ini, pendapatan anda sepatutnya menjadi seperti yang anda mampu untuk menulis kedai dari awal. Ini akan dioptimumkan sepenuhnya untuk tugas anda dan akan menahan beban yang lebih tinggi.

Dalam 95% kes penyelesaian standard akan lebih daripada cukup.

Kembali ke K. Bitrix. . "Jika dia begitu mahal, kenapa begitu popular?" - anda bertanya. Sesungguhnya, kira-kira separuh daripada kedai dalam talian di Runet berfungsi Bitrix. . Jawapannya mudah: M - pemasaran. Syarikat pemaju membayar studio web kepada rakan kongsi kepada separuh nilai lesen dalam bentuk potongan rakan kongsi. Jika studio web mengatakan bahawa kedai yang anda perlu gunakan dengan tepat Bitrix. , dan selebihnya CMS berkualiti rendah / terdedah / buruk - ingat bahawa studio mempunyai kepentingan komersil konkrit dalam anda membeli lesen untuk Bitrix. . Malah, anda membayar untuk pemasaran ini dari poket anda.

Tetapi ada satu lagi bahagian pingat. Jika anda adalah organisasi yang:

  • 70-100 tr. membeli lesen bukan wang
  • В ITU -Jabatan tidak ada yang mahu mengambil risiko menggunakan percuma CMS (anda tidak tahu betapa biasa ini)
  • Anda memerlukan seseorang yang boleh anda "putar panah" di hadapan pihak berkuasa, jika tiba-tiba "semuanya tiba-tiba rosak"
  • Anda memerlukan sijil keselamatan dan pematuhan untuk laman web ini dari beberapa organisasi peraturan Persekutuan Rusia
  • Laman web ini akan dikendalikan oleh orang-orang yang antarmuka yang tidak dikenali adalah mimpi ngeri yang sebenar (kemanusiaan, orang-orang usia sebelum bersara, akauntan)

maka anda pasti mesti berpaling Bitrix. .

Sekiranya 50 tr. wang untuk anda. Anda sudah bersedia untuk memahami sesuatu lebih sedikit dan tidak mahu memberi makan kepada pemasar - percuma CMS dari senarai akan menjadi pilihan yang baik untuk anda.

7. Templat atau reka bentuk yang unik. Apakah perbezaannya? Apa yang lebih baik?

Kedai dalam talian, seperti jenis laman web lain, terdiri daripada komponen teknikal dan visual. Lebih-lebih lagi, komponen visual sering sama pentingnya dengan yang teknikal.

Saya rasa setiap pemilik perniagaan mahu laman webnya menonjol dari jisim umum - dikenali oleh orang ramai, tenggelam dalam memori. Bagaimana ini dapat dicapai? Dengan reka bentuk yang unik.

Reka bentuk yang unik kedai dalam talian dibuat oleh pereka khusus untuk perniagaan anda. Pada masa yang sama, semua ciri-cirinya diperhitungkan, dan sebagai hasilnya, anda akan melihat dalam gambar bagaimana laman web itu akan kelihatan sebelum mereka mula membinanya.

Bahagian lain dari duit syiling adalah reka bentuk templat ... Ini bermaksud bahawa kedai anda akan menggunakan, walaupun templatnya cantik, tetapi sudah dibangunkan lebih awal dan yang bukan hanya terdapat di laman web anda. Reka bentuk templat menganggap bahawa anda membayar lebih sedikit, tetapi anda bersetuju bahawa reka bentuknya akan menjadi standard.

Perbezaan antara reka bentuk unik dan reka bentuk templat adalah seperti membeli gaun dari kedai rantai atau menjahit pesanan dari lakaran orang lain. Semasa membeli pakaian di kedai, anda membayar lebih sedikit, tetapi anda dapat bertemu dengan orang yang berpakaian yang sama pada bila-bila masa (walaupun anda mungkin tidak). Semasa memesan jahitan yang unik, anda boleh yakin bahawa hanya anda yang akan memiliki gaun seperti itu. Tidak, anda tidak boleh. Tetapi masih ada kemungkinan untuk mendapatkan salinan. Dan untuk salinan ini adalah mungkin untuk menyampaikan sesuatu kepada seseorang.

Sudah tentu, reka bentuk yang unik akan selalu lebih baik, tetapi kos untuk membuat kedai dalam talian juga akan lebih tinggi. Pilih berdasarkan kemampuan kewangan anda.

Pengalaman peribadi

Dalam semua praktik saya, saya tidak mempunyai satu kes apabila reka bentuk templat lebih baik daripada yang unik. Yang stereotaip, pada akhirnya, selalu menjadi lebih buruk. Percaya saja.

Berdasarkan skor ini, saya mempunyai pemikiran sedemikian. Apabila anda melihat templat semasa pembelian, anda akan melihat produk akhir yang dilukis oleh pereka. Tetapi ini hanyalah templat. Anda akan mempunyai logo yang berbeza, struktur kategori yang berbeza - banyak yang akan berbeza. Apabila semua perubahan ini dibuat pada templat tanpa penyertaan pereka, ia menjadi semakin buruk. Pengaturcara bukan perancang. Apabila ditanya: "letakkan logo saya" - dia dapat menyelesaikan tugas ini secara teknikal, tetapi tidak secara kreatif. Dia tidak akan memikirkan kombinasi warna, tentang bayangan, tentang kesan. Oleh kerana itu, semua sihir reka bentuk yang menyuap anda dalam proses memilih templat hilang.

Secara amnya, jika anda mahukan hasil yang sangat berkualiti tinggi, jangan terlalu memikirkan reka bentuk yang unik.

8. Adakah layak menggunakan perhimpunan siap pakai untuk melancarkan kedai dalam talian?

Soalan penting seterusnya yang perlu dipertimbangkan mengenai kebimbangan membina kedai dalam talian.

Menghimpunkan kedai dalam talian - kedai dalam talian yang siap dilancarkan dengan pratetap.

Bagaimana perhimpunan berbeza dengan komponen kedai dalam talian?

Komponen anda perlu memasangnya di CMS, membuat semua tetapan, menambah kategori, kaedah pembayaran, halaman yang berbeza. Semuanya memerlukan masa dan usaha. Dalam perhimpunan semua ini sudah dilakukan. Dengan kata lain, dengan menggunakan pemasangan, anda akan mendapat apa yang anda lihat dalam versi demo pemasangan, iaitu. kedai dalam talian yang berfungsi.

Selalunya kos pemasangan 5-10 kali lebih murah daripada membangunkan kedai dalam talian dari awal ... Ini mungkin kaedah paling mesra bajet untuk melancarkan kedai dalam talian yang lengkap.

Jadi disini: adakah layak menggunakan pemasangan siap pakai untuk melancarkan kedai dalam talian? Jawapan saya ialah: " Itu mungkin, tetapi rabun jauh ". Mari kita ketahui perangkap penyelesaian ini.

Perangkap utama terletak pada komponen pemasaran majelis. Kedai dalam talian yang lengkap selalu terdiri daripada banyak elemen yang saling berkaitan dan disesuaikan. Ia:

  • Katalog
  • Tapis mengikut parameter
  • Plugin pembayaran dan penghantaran
  • Kesepaduan
  • Ekspot impot
  • dan lain-lain

Pembuatan dan penjualan pemasangan siap adalah perniagaan. Selalu ada persaingan dalam perniagaan. Orang yang menawarkan peluang terbaik akan menjual. Pengembangan dicapai dengan meningkatkan jumlah item yang dapat disesuaikan.

Secara sederhana, pengarang perhimpunan memenuhi ciptaan mereka dengan jumlah sambungan maksimum, termasuk yang berbayar, yang kebanyakannya tidak akan anda gunakan.

Mengapa itu teruk? Hakikatnya ialah membuka kedai dalam talian hanyalah puncak gunung es. Anda kemudian bekerjasama dengannya, memperbaiki, mengemas kini. Apabila anda menggunakan pemasangan yang merangkumi puluhan sambungan, separuh daripadanya juga dibayar, sokongan kedai menjadi mimpi buruk. Jangan berfikir bahawa anda boleh menghapus semua yang tidak perlu. Hampir tidak. Sesuatu mungkin berlaku secara tiba-tiba apabila dikeluarkan. Ya, dan anda tidak akan melakukan ini - 100%.

Masalah kedua dengan perhimpunan adalah kemas kini. Enjin laman web boleh dikemas kini. Dia sudah bersedia untuk ini. Komponen kedai dan sambungan lain yang berkaitan juga dapat dikemas kini. Tetapi kemas kini pemasangan adalah kemas kini, termasuk templat laman web. Anda akan membetulkan templat sekurang-kurangnya sedikit untuk diri anda sendiri. Hampir semua orang melakukannya. Mengemas kini pemasangan akan mengemas kini templat juga. Semua pembetulan anda akan hilang. Ini dipanggil hack. Ketahui lebih lanjut mengenai apa itu peretasan dan mengapa ia digodam.

Meringkaskan perkara di atas. Sekiranya anda mempunyai setiap sen di akaun anda, dan kedai dalam talian sangat diperlukan, maka pemasangan adalah satu-satunya jalan keluar anda. Namun, lebih baik berfikir sepuluh kali sebelum menggunakan perhimpunan.

Pengalaman peribadi

Banyak orang datang kepada saya untuk penambahbaikan dengan kedai dalam talian yang dibina di perhimpunan. Bekerja dengan projek seperti ini selalu, hingga tahap tertentu, menyakitkan.

Dari luar, kedai dalam talian seperti itu kelihatan baik. Namun, pemiliknya berusaha mengubah penampilan mereka dengan kemas. Tetapi semua kedai ini kelihatan sama. Mata saya sudah terlatih dan dari detik pertama ia menentukan pemasangan di laman web ini. Sudah tentu, ia berlaku bahawa saya salah, tetapi jarang.

Jadi, secara luaran, laman web biasanya kelihatan baik. Ini dapat dilihat bahawa pemilik menggunakan masa dan usaha untuk mereka. Tetapi sebaik sahaja anda pergi ke panel pentadbir, mimpi buruk bermula. Biasanya, anda segera melihat 10+ pelanjutan yang tidak dikemas kini, banyak jenis komponen pihak ketiga, modul и pemalam

Dan jika dengan kemas kini adalah mungkin untuk memperbaiki semuanya tanpa kejutan, maka struktur direktori yang awalnya tidak betul diperbaiki untuk waktu yang sangat lama dan menyakitkan. Laman web ini telah lama wujud. Kategori dan produk diindeks oleh mesin pencari, hadir dalam pencarian dan membawa pengunjung. Tetapi pengembangan lebih lanjut dari kedai dalam talian memerlukan perubahan struktur. Ini bermakna bahawa URL kategori dan halaman produk juga akan berubah, halaman lama akan keluar dari indeks, dan yang baru akan memakan masa untuk mengindeks (bahkan dengan mengambil kira pengalihan yang dikonfigurasi dengan betul).

Pemilik tidak selalu bersetuju dengan pengorbanan tersebut - mereka takut penurunan penjualan.

9. Adakah bernilai membeli kedai dalam talian siap pakai?

Terdapat juga beberapa penyelesaian yang tidak standard. Contohnya, seperti membeli kedai dalam talian siap pakai. Bagaimana ini berbeza dengan menggunakan pemasangan? Kenyataan bahawa anda membeli perniagaan siap pakai yang telah melancarkan kedai dalam talian atau kedai dalam talian yang hampir dengan subjek perniagaan anda.

Sekiranya anda mempunyai kedai itu dengan perniagaan - maka, seperti yang mereka katakan, mereka tidak kelihatan sebagai kuda hadiah - ambil apa yang anda ada dan fikirkan apa yang harus dilakukan seterusnya. Anda tidak mempunyai pilihan.

Sekiranya anda mempunyai pilihan (anda ingin membeli kedai dalam talian siap pakai dan beroperasi secara berasingan), maka ini boleh dilakukan, tetapi akan ada 10 kali lebih banyak masalah daripada artikel ini.

Kemungkinan anda akan tertipu dalam sesuatu sangat tinggi. Sekiranya anda tidak memahami semua selok-belok kedai dalam talian, dan anda perlu membayar sejumlah wang yang sama dengan yang baru atau yang baru, maka anda harus berfikir dengan teliti dan menilai semuanya sebelum membuat perjanjian tersebut. Anda sendiri, kemungkinan besar, tidak akan dapat membuat anggaran yang boleh dipercayai. Lebih baik membayar sejumlah kecil dan beralih kepada profesional yang dapat menilai komponen teknikal dan pemasaran sebelum membeli. Ini sangat penting kerana jika tidak, banyak wang boleh dibazirkan. Jangan lupa tentang peribahasa: "Tidak ada yang akan menjual angsa yang bertelur."

Pengalaman peribadi

Secara amnya, saya jarang berjumpa dengan menjual kedai dalam talian. Terdapat beberapa kes ketika orang datang dengan membeli kedai dalam talian. Beberapa kali juga kedai-kedai dalam talian yang saya kendalikan menjual.

Tidak ada yang baik yang keluar dari ini, walaupun saya tidak dapat mengingat yang buruk. Membeli kedai dalam talian siap sama dengan membeli rumah. Anda boleh membeli rumah, yang mana, bagaimanapun, boleh dipenuhi dengan masalah tersembunyi, atau anda boleh membina rumah dari awal, yang akan lebih lama dan sukar, tetapi anda akan mengetahui semua ciri-cirinya. Pilih yang lebih dekat dengan anda.

Bahagian teknikal

Pada bahagian ini saya akan membincangkan banyak ciri teknikal yang tidak jelas yang harus anda fahami sebelum melakukannya sendiri atau memerintahkan pembangunan kedai dalam talian.

Jangan abaikan bahagian ini dengan dalih: "bahagian teknikal adalah tugas pengaturcara." Semua yang dijelaskan di sini penting khusus untuk pemilik perniagaan.

10. Apa yang pasti anda fikirkan SEBELUM anda mula mengembangkan kedai dalam talian

Seluruh bahagian teknikal telah disusun untuk membantu menjawab satu-satunya soalan: "Apa yang mesti anda fikirkan SEBELUM anda mula mengembangkan kedai dalam talian?".

Di daerah ini, seperti halnya yang lain, sangat penting untuk mengikuti aturan: "Ukur tujuh kali, potong sekali." Sekiranya anda mengabaikannya, anda mungkin akan mengalami pembaikan yang mahal pada masa akan datang.

Anda perlu memahami bahawa setiap perniagaan adalah unik sehingga tahap tertentu. Anda tidak boleh membuat kedai dalam talian sehenti yang sesuai dengan semua orang. Selalu ada ciri khas perniagaan anda yang tidak relevan untuk orang lain. Di bawah ini kita akan membincangkan perkara utama.

10.1. Struktur kategori

Sebelum membuat kedai dalam talian, anda pasti perlu memikirkan semula struktur katalog produk .

Anda mesti faham bahawa:

  • Ianya sangat penting
  • Sekiranya anda melakukannya sendiri, kemungkinan besar anda akan salah.

Saya faham bahawa perkara kedua nampaknya kontroversial - siapa yang tahu katalog barang yang dia jual lebih baik daripada pemilik perniagaan? Saya akan cuba menerangkan.

Mari kita ambil contoh.

Katakan anda menjual jam tangan. Sesiapa. Pergelangan tangan, lantai, meja, dinding. Jam tangan boleh: lelaki, wanita, dari bahan yang berbeza, dengan pelbagai jenis kaca, dengan mekanisme yang berbeza, warna yang berbeza, pengeluar yang berbeza, dengan tali yang berbeza, tahap ketahanan air yang berbeza, dalam reka bentuk yang berbeza dan dengan sebilangan besar fungsi yang berbeza. Bagaimana anda menyusun kategori direktori seperti itu? Berfikir sebelum membaca lebih lanjut.

Saya rasa kebanyakan anda mempunyai keraguan, sekurang-kurangnya antara 2-3 pilihan struktur:

  • Seseorang membahagikan semua jam di tingkat atas menjadi pergelangan tangan , lantai , dinding
  • Seseorang membelah mereka di tingkat atas menjadi lelaki , perempuan , bayi и untuk rumah
  • Seseorang membelah mereka di tingkat atas oleh pengeluar

Tidak kelihatan begitu mudah lagi? =)

Sekarang mari kita tambahkan beberapa lagi ciri pada contoh kita yang boleh berlaku dalam kehidupan sebenar:

  • Model jam tangan yang sama boleh dibuat dalam 10 warna yang berbeza
  • Setiap warna mempunyai nilai tersendiri
  • Anda perlu mengawal baki stok setiap jam setiap warna setiap jam

Sudah tentu, untuk jam tangan, contoh ini sudah boleh dicipta, tetapi, sebagai contoh, untuk kereta memang nyata. Bagaimana anda membina direktori sekarang?

Nah, ceri di atas kek: barang kompleks.

Katakan anda menjual unit dapur. Setiap set terdiri daripada satu set loker, yang juga:

  • Boleh dijual secara berasingan
  • Boleh dibuat dari pelbagai bahan yang mempengaruhi kos
  • Mesti mempunyai kawalan residu

Dalam soal dapur, itu bukan perkara ketawa. Saya fikir anda mendapat idea.

Hasilnya, kami mempunyai yang berikut:

  • Pemilik perniagaan mengetahui produknya dengan baik, tetapi tidak memahami aspek teknikal pelaksanaan katalog produk di kedai dalam talian
  • Pembangun kedai dalam talian mahir dalam aspek teknikal pelaksanaan katalog, tetapi tidak mahir dengan produk yang ditawarkan perniagaan

Oleh itu kesimpulan penting: struktur katalog barang yang paling tepat dapat dibuat hanya melalui perbincangan bersama antara pemaju dan pelanggan .

Terdapat juga pilihan B. Anda hanya boleh melihat dan menyalin struktur katalog barang dari pesaing yang paling berjaya. Benar, terdapat juga beberapa perangkap di sini:

  • Anda harus tahu pasti bahawa pesaing mempunyai penjualan yang baik melalui kedai dalam talian, dan tidak membuatnya bertahan hanya melalui penjualan luar talian.
  • Pesaing juga manusia. Dia dapat melakukan kesalahan dan salah perhitungan dalam reka bentuk katalog barang, yang pada masa depan sudah terlambat untuk diperbaiki. Hasilnya, daripada memperoleh kelebihan daya saing yang ketara kerana struktur direktori yang betul sudah ada di awal, anda akan menginjak garisan yang sama dengan pesaing anda.

Pengalaman peribadi

Dalam kira-kira 80% kes, pelanggan datang kepada saya dengan struktur katalog produk yang salah. Dalam setiap kes, keputusan dibincangkan secara individu. Kadang-kadang kita tidak mengubah apa-apa dan bekerja dengan yang seterusnya. Kadang-kadang kita pada dasarnya menyusun semula direktori.

Adalah mustahil untuk memberikan nasihat tegas mengenai tindakan dengan katalog bagi mereka yang telah membuat kedai dalam talian. Tetapi jika anda hanya merancang untuk membukanya, maka beri perhatian khusus kepada masalah ini. Penyelesaian terbaik adalah perundingan tambahan mengenai struktur direktori dengan pembangun dan SEO -pengoptimum

10.2. Struktur barang

Struktur produk sama pentingnya untuk kedai dalam talian seperti struktur katalog. Bergantung pada jenis perniagaan, produk di kedai dalam talian anda mungkin mempunyai struktur yang berbeza. Ia boleh menjadi:

  • Barang sederhana - artikel, gambar, keterangan, harga. Kemungkinan besar, ini adalah bagaimana anda membayangkan produk di kedai dalam talian. Contoh: pasu .
  • Produk kanak-kanak sederhana - barang di mana hanya harta berasingan yang mempengaruhi kos berbeza. Dalam kes ini, penting untuk mengawal sisa harta tanah ini. Contoh: pemacu kilat, yang mempunyai satu pengeluar, satu penampilan, tetapi jumlah memori yang berbeza, yang mempengaruhi harga akhir .
  • Barang anak komposit - barang yang berbeza dalam beberapa sifat yang berbeza, gabungannya mempengaruhi kos. Pada masa yang sama, penting untuk mengawal sisa bagi setiap harta tanah. Contoh: telefon dengan model yang sama, yang mungkin mempunyai jumlah RAM dan memori terbina dalam yang berbeza ... Sebenarnya, ini sekurang-kurangnya 4 produk berbeza, contohnya: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Bagi mereka akan ada gambaran umum, gambar, tetapi parameter, baki dan harga ini akan berbeza.

Sudah tentu, sekiranya telefon dari produk kompleks, anda boleh membuat 4 produk berasingan yang mudah, tetapi dalam kes ini, anda akan berakhir dengan halaman yang hampir semua kandungannya diduplikasi. Di samping itu, ia akan menjadi lebih sukar bagi pengguna kerana anda mesti melihat lebih banyak produk serupa.

Oleh itu, penting untuk menentukan jenis produk yang akan anda jual sebelum membuat kedai dalam talian .

Pengalaman peribadi

Sejujurnya, saya tidak begitu gemar bekerja dengan produk anak. Ini selalu menjadi urutan besarnya lebih sukar. Tetapi dalam beberapa kes perniagaan, ini adalah satu-satunya pilihan yang betul.

Berdasarkan pengalaman peribadi saya, saya dapat menasihati anda untuk berusaha mempermudah katalog dan hanya menggunakan produk mudah. Sekiranya anda faham bahawa anda memerlukan rumit (produk anak), maka bersiaplah untuk tugas yang lebih kompleks dan peningkatan beban pelayan.

Dan perkara utama: barang subsidiari hanya relevan jika kawalan stok penting bagi anda ... Sekiranya ini tidak penting untuk perniagaan anda, maka akan lebih mudah. Dalam kes ini, produk kanak-kanak boleh diganti dengan bidang khusus.

10.3. Bidang-bidang khas

Bidang-bidang khas - ini adalah ciri tambahan barang, yang berfungsi untuk mencari produk dalam katalog dengan mudah atau mengubah nilai asasnya .

Memikirkan bidang khusus sangat penting untuk beberapa jenis perniagaan, terutamanya yang mempunyai ciri-ciri produk yang pelbagai (kereta, jam tangan, perkakas, rumah, mainan, dll.)

Bidang khusus boleh dibahagikan kepada 3 kumpulan mengikut jenis aplikasi:

  • Maklumat - digunakan hanya untuk menampilkan maklumat tambahan mengenai produk dan pilihannya ketika menyaring mengikut parameter. Contoh: bahan sarung telefon.
  • Atribut troli yang tidak mempengaruhi kos - digunakan untuk memberi peluang kepada pembeli untuk memilih pilihan produk yang tidak mempengaruhi kos akhirnya. Nilai bidang tersebut diperlukan bertekad oleh pembeli dalam kad produk dan disebarkan tambah ke troli bersama dengan produk. Contoh: warna telefon .
  • Atribut troli mempengaruhi kos - digunakan untuk memberi pembeli pilihan pilihan produk yang mempengaruhi kos akhirnya. Nilai bidang tersebut diperlukan bertekad oleh pembeli dalam kad produk, ubah kos akhir barang dan disebarkan tambah ke troli bersama dengan produk. Contoh: memori telefon .

!!! Perbezaan utama antara bidang - atribut keranjang, yang mempengaruhi kos produk anak, adalah kurangnya kawalan terhadap baki.

Pastikan untuk memasukkan sekurang-kurangnya sekumpulan asas bidang khusus dan penapisan produk oleh mereka dalam terma rujukan untuk membuat kedai dalam talian. Pada masa akan datang, anda dapat memperluas senarai bidang dengan mudah, dengan analogi dengan yang sudah dibuat.

Sekiranya anda tidak memasukkan fungsi ini pada peringkat awal, akan lebih sukar untuk melaksanakannya pada masa akan datang. Di samping itu, kedai anda akan kehilangan keupayaan untuk menapis produk mengikut ciri, yang hampir biasa pada masa kini.

Pengalaman peribadi

Banyak pelanggan datang dengan kedai di mana tidak ada bidang tambahan untuk produk atau penapis sama sekali. Setiap kali anda harus menerangkan betapa penting dan senangnya bagi pengguna. Selain itu, kehadiran bidang khusus adalah prasyarat untuk membuat halaman arahan untuk kedai dalam talian ... Mereka akan dibincangkan di bawah.

10.4. Pengawalan residu

Semuanya sudah dinyatakan secara tidak langsung di atas, tetapi ini sangat penting sehingga saya sekali lagi mengetengahkannya dalam perenggan yang terpisah.

Pastikan anda membuat keputusan terlebih dahulu sama ada anda akan mengawal baki barang di kedai dalam talian. Ini boleh mempengaruhi semua perkembangan selanjutnya. Khususnya, ini membolehkan anda memilih antara produk kanak-kanak yang lebih kompleks dan bidang khusus yang lebih mudah. Ini juga akan mempengaruhi beberapa fungsi lain, seperti mengehadkan jumlah barang yang dipesan dan menunjukkan baki.

Saya juga ingin memperhatikan bahawa bekerja dengan sisa mungkin memerlukan anda mengkonfigurasi kemas kini automatik mereka dari storan terpusat, misalnya 1C.

Mengawal baki akan memberikan tambahan yang baik untuk kerumitan menguruskan kedai dalam talian. Pastikan anda mempertimbangkan sama ada anda memerlukan fungsi ini.

Pengalaman peribadi

Kes kehidupan sebenar yang menunjukkan beberapa aspek bekerja dengan sisa:

Baki barang bersyarat: 3 unit. Cuba jawab soalan berikut:

  • Terdapat 3 pesanan barang, masing-masing 1 unit. Pesanan belum dihantar untuk penghantaran dan menunggu pengesahan dari pengurus kedai. Apakah baki produk dalam pangkalan data kedai?
  • Satu pesanan dibatalkan tanpa menunggu pengesahan. Apa baki sekarang?
  • Dua pesanan disahkan dan dihantar dalam penghantaran. Apa baki sekarang?
  • Seorang pelanggan menerima pesanan dan yang lain menolak dan kembali. Apa baki sekarang?
  • Pelanggan telah menambahkan item terakhir ke troli, tetapi belum mendaftar keluar. Pada masa ini, pelanggan lain cuba menambahkan item yang sama ke troli. Apa yang akan berlaku?

Ini jauh dari semua soalan menarik yang berkaitan dengan sisa yang harus ditangani. Mereka menunjukkan dengan baik kerumitan fungsi yang nampaknya sederhana ini. Sekiranya anda memutuskan untuk mengawal baki di kedai dalam talian anda, maka bersiaplah secara mental untuk soalan dan situasi seperti itu.

10.5. Pertukaran data (eksport / import)

Perkara penting lain yang perlu anda tentukan "di pantai" adalah bagaimana anda akan membuat dan mengemas kini pangkalan data produk kedai dalam talian.

Ini adalah satu perkara apabila pelbagai anda hanya terdiri daripada beberapa produk dan lain-lain apabila terdapat beribu-ribu produk.

Dalam kes pertama, semua manipulasi dengan barang, sama ada mengemas kini harga, keterangan, stok, dapat dilakukan secara manual. Tidak akan lama.

Ia adalah perkara lain apabila terdapat banyak barang. Dalam kes ini, anda pasti perlu mempunyai fungsi eksport dan import data automatik.

Di sini, sekali lagi, tidak ada penyelesaian yang sesuai untuk semua. Semuanya bergantung pada spesifik perniagaan - di mana pangkalan data utama barang disimpan, bagaimana dan berapa kerap ia dikemas kini, di mana ia dibongkar, dll. - semua soalan ini perlu dijawab.

Fikirkan terlebih dahulu data apa dan dengan perkhidmatan apa yang harus ditukar oleh kedai dalam talian anda. Sangat penting untuk difahami bagaimana pangkalan data barang, stok dan harga akan dimuat dan dikemas kini ... Selebihnya dapat diselesaikan setelah pelancaran kedai dalam talian.

Pengalaman peribadi

Sebilangan pelanggan berjaya mengekalkan asas 1000+ produk secara manual dengan cara yang luar biasa. Sudah tentu, mereka mempunyai alat pintar mereka sendiri dan beberapa skrip untuk menjadikan semuanya lebih mudah. Saya tidak pernah kagum dengan kegigihan mereka dalam karya yang monoton ini.

Secara amnya, saya mengesyorkan kepada semua orang, tanpa pengecualian, untuk menyusun eksport / import ke dan dari kedai dalam talian. Ia boleh menjadi panjang dan sukar pada peringkat awal, tetapi percayalah, lama-kelamaan ia akan menjimatkan lebih banyak usaha dan wang daripada yang anda akan mulakan.

11. Tapis mengikut parameter

Dari sudut ini dan seterusnya, kehalusan penting bekerja dengan kedai dalam talian dijelaskan, yang sudah dapat dilaksanakan SELEPAS penemuannya. Tetapi lebih baik memikirkannya terlebih dahulu.

Sekiranya anda telah membuat medan tersuai untuk produk di kedai anda dan mengisinya semasa anda menambahkan produk, ada baiknya membiarkan pengguna menapis bidang tersebut.

Kembali ke contoh dari klausa 10.3., Jika anda menjual telefon dan mengisi bidang "Bahan kes" untuk setiap telefon, mengapa tidak menunjukkan penapis berdasarkan bahan kes dalam katalog?

Sebagai contoh, pelanggan ingin membeli telefon dalam aluminium case. Untuk menunjukkan kepadanya semua telefon dengan ciri ini, dia memerlukan penapis di mana dia dapat menandakan parameter yang diinginkan dan melihat model yang sesuai.

Tapis mengikut parameter, anda mungkin akan melihat pesaing yang berjaya di laman web ini. Ini adalah standard untuk hari ini.

Tapis mengikut parameter ADALAH SELALU dikaitkan dengan bidang tersuai. Anda perlu memahami perkara itu mustahil untuk membuat penapis mengikut parameter produk di kedai dalam talian jika SETIAP produk tidak mempunyai set parameter ini.

Oleh itu, jika anda ingin mempunyai penapis untuk pengguna, anda tidak boleh mengelakkan membuat dan mengisi bidang tersuai. Ini benar-benar banyak kerja. Sekiranya terdapat banyak bidang, lebih baik menggunakan komponen untuk mengimport data ke laman web. Ia akan menjimatkan banyak masa, TETAPI, anda masih akan menghabiskan banyak masa untuk mengisi bidang untuk setiap produk ... Bersedia untuk ini!

Pengalaman peribadi

Saya mempunyai pelanggan yang mempunyai lebih daripada 20 medan tambahan untuk ditapis. Sebilangan daripada mereka masih mengisi bidang ini secara manual untuk setiap produk baru. Ketika bermacam-macam barang ada dalam ribuan, jumlah ladang yang harus diisi sudah berpuluh ribu. Ini adalah pekerjaan titanic.

Sekiranya anda belum bersedia untuk mengisi bidang itu sendiri, penyelesaian terbaik adalah dengan mengambil pengurus kandungan yang berdedikasi. Sekiranya sebilangan besar produk dan bidangnya (= parameter untuk menyaring), ini adalah idea yang sangat baik. Percayalah, dengan tangan anda sendiri anda akan diseksa untuk melakukannya walaupun di meja. Excel .

Petua kedua: jangan terlalu banyak menggunakan bidang khusus, terutamanya apabila anda mempunyai banyak barang untuk dijual (ribuan atau lebih). Menyaring mengikut parameter adalah tugas yang memerlukan banyak sumber.

Sekiranya anda mempunyai 10 ribu produk dengan masing-masing 20 parameter, maka sudah ada 200 ribu rekod dalam jadual parameter pangkalan data. Bayangkan: satu pengguna datang ke laman web, mengklik satu kotak centang di penapis - beberapa pertanyaan akan dijalankan ke pangkalan data, yang, secara relatif, akan berjalan melalui jadual ini. Sekarang mari kita bayangkan bahawa anda mempunyai puluhan ribu permintaan penapisan dari ribuan pengguna setiap hari ...

Secara umum, jika penapis berdasarkan beberapa parameter tidak begitu popular, lebih baik tidak menambahkannya ke laman web.

12. Halaman pendaratan

Perkara yang sangat menarik. Saya berpendapat bahawa banyak orang sama sekali tidak mengenalinya.

Halaman Pendaratan (juga dipanggil: tag halaman, halaman penapis ) - fungsi khas kedai dalam talian, yang berkait rapat dengan bidang dan penapis khas oleh mereka. Titik halaman arahan adalah mengubah hasil penapisan dengan sekumpulan parameter tertentu menjadi halaman yang dioptimumkan dengan baik untuk mesin pencari yang akan mengumpulkan lalu lintas (pelawat) dari carian. Lebih senang dijelaskan dengan contoh.

Mari kembali ke telefon dan kes mereka. Anggaplah kita mempunyai 2 parameter:

  • Bahan badan (plastik, aluminium)
  • Warna badan (hijau, merah)

Dan ada juga penapis mengikut pengeluar (Nokia, Xiaomi).

Pengguna dapat mencentang kotak untuk setiap parameter dan mendapatkan satu set produk yang sesuai dengannya. TETAPI. Ini hanya dapat dilakukan oleh pengguna yang telah datang ke laman web ini. Enjin carian tidak akan mencentang kotak dan cuba mengambil sesuatu di laman web anda.

Katakanlah kita mahu membuat halaman dioptimumkan mesin carian untuk pertanyaan: " Telefon aluminium hijau Nokia ". Halaman ini mesti unik:

  • Tajuk
  • H1
  • URL SEF
  • Penerangan
  • Meta teg
  • Set barang

Satu set produk yang unik dapat diperoleh dengan meletakkan kotak pilihan yang sesuai di dalam saringan. Bagaimana dengan orang lain? Itulah tujuan halaman pendaratan.

Sekiranya fungsi kedai dalam talian anda membenarkan, maka anda akan membuat halaman arahan baru di mana anda boleh menetapkan semua item dari senarai di atas, dan juga menetapkan satu set parameter penyaringan yang mana produk yang sesuai akan dipilih secara automatik.

Anda boleh sampai ke halaman sedemikian dengan tiga cara:

  • Dengan menaip parameter yang ditentukan dalam penapis
  • Dengan pautan langsung yang dinyatakan di suatu tempat di laman web ini
  • Melalui peta laman

Enjin carian akan sampai ke halaman arahan sama ada melalui pautan atau melalui peta laman. Bagi mereka, ini akan menjadi halaman unik lengkap di laman web ini, yang akan diindeks dan mengumpulkan lalu lintas dari carian. Halaman sedemikian boleh dan harus dipromosikan di enjin carian.

Kenyataan hari ini adalah bahawa tanpa menggunakan halaman pendaratan, anda mempunyai peluang yang sangat sedikit untuk mendapatkan lalu lintas dari enjin carian dalam topik yang kompetitif. Ya, anda mungkin tidak menarik lalu lintas organik sama sekali, tetapi dapatkan pengunjung hanya melalui iklan kontekstual dan saluran pengiklanan lain, tetapi hasil terbaik dicapai oleh kedai yang berfungsi dengan semua sumber pelawat.

Pengalaman peribadi

Untuk keperluan beberapa pelanggan, saya membuat fungsi halaman arahan untuk penapis Penapis Custom Pro yang beroperasi berdasarkan kedai dalam talian Virtuemart .

Penyelesaian ini menerapkan semua fungsi yang dijelaskan di atas, yang membolehkan anda membuat halaman pendaratan tanpa had mengikut parameter kedai dalam talian.

Penyelesaiannya diuji dalam praktik. Halaman arahan ini diindeks dengan baik oleh enjin carian dan diberi peringkat dalam hasil carian. Dengan fungsi ini dan ketabahan, anda dapat mengumpulkan lalu lintas yang baik untuk pertanyaan carian frekuensi rendah, yang mana terdapat sedikit persaingan.

13. Kaedah pembayaran dan penghantaran

Penting untuk memilih kaedah pembayaran dan penghantaran terbaik untuk kedai dalam talian anda.

Semasa memilih cara bayaran , anda perlu memberi pilihan seluas mungkin kepada pembeli. Sekurang-kurangnya, anda semestinya ada pembayaran dengan kad, wang elektronik, invois untuk entiti undang-undang dan sejumlah wang tunai (pembayaran kepada kurir setelah penerimaan, pembayaran tunai).

Setiap kaedah pembayaran akan dikenakan beberapa kos bagi setiap penggunaan dari anda. Sebagai contoh, bank untuk menerima pembayaran dengan kad dan wang elektronik mengambil peratusan komisen tetap dari nilai pesanan. Perkara yang sama berlaku untuk kaedah lain.

Anda perlu memilih agregator pembayaran dengan syarat yang paling sesuai untuk perniagaan anda, dan juga mengambil kira komisen untuk pembayaran dalam kos barang.

Dengan penghantaran semuanya hampir sama, tetapi di sini kos biasanya tidak bergantung pada jumlah pesanan, tetapi pada dimensi dan beratnya.

Anda boleh bercakap banyak mengenai penghantaran. Terdapat sebilangan besar kehalusan dan ciri. Tetapi perkara utama yang mesti anda fahami: di kedai dalam talian, barang mempunyai kemampuan untuk menetapkan dimensi dan berat badan, dan di dalam keranjang, ketika mengira kos penghantaran, pertimbangkan data ini dan dapatkan kadar yang betul secara automatik.

Biasanya, kaedah pembayaran dan penghantaran di kedai dalam talian dilaksanakan menggunakan pemalam. Secara lalai, anda mungkin tidak akan menemui plugin pembayaran dan logistik yang diperlukan dan menyimpan di luar kotak. Mereka perlu dijumpai, dipasang dan dikonfigurasi setelah operator dipilih.

Pengalaman peribadi

Mungkin saya boleh, membincangkan pelbagai "kiriman" penghantaran dan pembayaran di kedai dalam talian yang berbeza selama beberapa jam. Nampaknya fungsinya adalah standard, tetapi tidak, setiap pelanggan mempunyai ciri tersendiri, dan sukar untuk mencari bahkan dua yang serupa.

Berikut adalah beberapa contoh:

  • Pembayaran berkaitan dengan status pesanan. Statusnya boleh berbeza, bergantung pada spesifik perniagaan dan logistik yang dibina di syarikat. Contoh: setelah membuat pesanan, status ditetapkan ke "Tertunda", setelah itu boleh ada pengesahan dari pengurus atau pembayaran dalam talian. Pembayaran dalam talian secara automatik mengubah statusnya menjadi "Dibayar". Dan jika ia belum berlalu? Bagaimana jika belum ada pengesahan dari kedai? Bagaimana jika invois dikeluarkan? Nah, anda mendapat idea. Anda tidak akan bosan di sini.
  • Penghantaran boleh dilakukan di kampung halaman. Ini adalah pilihan paling mudah. Dan jika di Rusia? Ok, CDEK. Dan jika di CIS? Hmm ... Bagaimana jika di seluruh dunia? Dimensi penghantaran ditentukan untuk setiap item. Dan sekiranya terdapat banyak barang dalam pesanan? Bagaimana mengira dimensi akhir? Bagaimana jika syarikat pelayaran mempunyai had berat minimum dan maksimum? Dan jika anda tidak membawa ke lokasi tertentu? Secara amnya, bidang yang luas untuk kreativiti =).

14. Integrasi dengan CRM

Sekiranya anda mempunyai rancangan besar untuk kedai dalam talian, dan anda akan melancarkan kempen iklan untuk menarik pengunjung, anda pasti perlu memikirkan semua proses bekerja dengan pelanggan terlebih dahulu. Biar saya terangkan mengapa.

Sekiranya kita membicarakan periklanan kontekstual di Yandex.Direct atau Google.Adwords, maka kos per klik untuk permintaan yang sama tetap ada di sana. Ia bergantung pada banyak faktor. Salah satu yang paling penting adalah kadar lantunan ... Ringkasnya, jika seseorang mengunjungi laman web anda untuk iklan dan kemudian kembali ke carian, maka anda tidak dapat memenuhi permintaannya.

Faktor penting lain adalah ulasan daripada pembeli sebenar mengenai kualiti perkhidmatan dan perkhidmatan.

Saya faham, anda sekarang mungkin berfikir bahawa anda dapat menangani aliran pesanan hanya dengan meletakkan beberapa pengurus di laman web ini. Andaian ini salah.

Sekiranya sepuluh aplikasi melalui kedai dalam talian sehari, bekerja dengan pelanggan menjadi sangat sukar. Anda perlu mengingat semuanya - siapa dan apa yang diminta, dipesan, siapa yang perlu dihubungi, siapa yang perlu dijelaskan dan dipanggil semula, status apa dan pesanan mana yang hendak diubah atau disahkan. Ya, ada kemungkinan anda mempunyai pengurus yang sangat maju yang dapat "menyelesaikan" semua ini dalam masa nyata, tetapi lebih baik bermula dari sebaliknya.

Penyelesaian terbaik, dalam kes ini, adalah penyatuan laman web dengan CRM

Sistem CRM dibuat hanya untuk melancarkan proses kerja di syarikat, termasuk interaksi dengan pelanggan. Sedikit lebih terperinci mengenai cara ia berfungsi.

Bayangkan semuanya - pesanan, permintaan panggilan balik, panggilan, pesanan cepat, permintaan pesanan mel - semuanya dimuat secara automatik ke dalam satu pangkalan data. Dalam pangkalan data ini, semua kenalan disimpan dalam beberapa jadual:

  • Kenalan - mereka yang hanya berminat, tetapi belum memesan apa-apa
  • Pelanggan - mereka yang telah membuat pesanan, yang sedang diproses pada satu tahap atau yang lain, atau selesai.

Untuk setiap orang dalam jadual ini, ia boleh dibuat secara automatik untuk melantik pengurus , untuk semua orang boleh ada membuat nota (apa yang dia mahukan, apa yang diperlukan). Sesiapa sahaja boleh status yang ditetapkan .

Akibatnya, daripada memproses semua permintaan masuk yang kacau, pengurus membuka sistem CRM dan melihat senarai yang dipesan, di mana dia bekerja dengan senyap.

Pendekatan ini secara dramatik mengurangkan jumlah kekacauan dalam aliran kerja penjualan.

Kelebihan tambahan menggunakan CRM adalah keupayaan untuk mengumpulkan pangkalan data pelanggan dan kenalan secara automatik , yang menurutnya dimungkinkan pada masa akan datang surat ... Daftar mel ini berfungsi dengan baik dan laris.

Biasanya kedai tidak disatukan secara automatik dengan CRM, atau sebahagiannya disatukan. Ini disebabkan oleh adanya ciri khas setiap perniagaan. Pelaksanaan dan penyempurnaan integrasi menjadi salah satu tugas standard bagi pengaturcara hari ini.

Pengalaman peribadi

Saya mempunyai pelanggan yang mula bekerja dengan kedai dalam talian, memproses semua permintaan dan pesanan masuk secara manual. Dalam kes ini, ada sesuatu yang tidak dapat dilupakan - di sini saya terlupa untuk menjawab, di sana saya terlepas surat itu. Akibatnya, sebahagian daripada mereka memerintahkan integrasi dengan CRM , sekali keliru, habis dan habis.

Saya bertanya kepada mereka apa hasil dan kesan keseluruhan yang harus dilakukan CRM ... Mereka sangat gembira. Jawapannya dalam format: "Dan mengapa saya tidak melakukan ini lebih awal!".

Tetapi, sekali lagi, kemungkinan ekonomi mengintegrasikan kedai dalam talian c CRM -sistem bergantung, pertama sekali, dari jumlah permintaan dan kenalan harian. Sekiranya kedai anda masih kecil dan anda berjaya memproses semua aplikasi masuk secara manual, maka anda boleh terus bekerja dengan cara ini tanpa mengganggu, pada tahap ini dengan CR M. Jika anda mempunyai anggaran dan syarikat periklanan yang baik, dan ada begitu banyak aplikasi yang Anda rasa tidak dapat lagi mengatasi dan kekacauan muncul, maka pastikan untuk berpaling CRM -sistem. Ini akan sangat memudahkan kerja dengan pelanggan.

15. Sembang perniagaan

Apa yang mesti dilakukan sebelum atau segera setelah melancarkan kedai dalam talian adalah menyambung dan mengkonfigurasinya sembang dalam talian ... Ya, ini adalah perkara yang sama yang biasanya ditunjukkan di sudut kanan bawah laman web ini, dan kadang-kadang menjengkelkan dengan tawaran timbul untuk mengemukakan soalan.

Pada pandangan pertama, sembang dalam talian mungkin kelihatan seperti faktor yang mengganggu pengguna laman web. Tetapi ia berjaya.

Sembang perniagaan bertindak sebagai perunding kedai. Pengunjung benar-benar menggunakannya ketika ingin mempelajari atau menjelaskan sesuatu.

Hari ini, saya menasihati anda untuk memperhatikan pilihan sembang berikut:

  • JivoSite adalah salah satu perkhidmatan sembang perniagaan yang paling popular di pasaran Rusia. Termasuk sokongan untuk banyak "kerepek" yang kononnya meningkatkan penukaran. Menyokong integrasi dengan pelbagai sistem, termasuk telefon bimbit dalam talian dan CRM. Terdapat aplikasi untuk komputer dan telefon. Berfungsi di pihak pembekal. Sangat mudah untuk disatukan ke dalam laman web (masukkan kod ke dalam halaman). Mempunyai yuran langganan . Mempunyai versi terhad percuma.
  • LiveZilla adalah mesin sembang. Tidak seperti Jivosite, ia dipasang sepenuhnya pada pelayan anda. Memerlukan tetapan yang jauh lebih kompleks, lebih sedikit penyatuan tersedia (beberapa perlu dibuat untuk membuat pesanan). Terdapat aplikasi untuk komputer dan telefon. Kelebihan utama: mempunyai versi percuma untuk 1 pengendali tanpa mengehadkan fungsi, lesen untuk sebilangan besar operator dibeli sekali (tidak ada yuran langganan diperlukan), sejak kod sembang sepenuhnya di sisi pelayan anda, Awak boleh sesuaikan untuk tugas anda oleh pengaturcara.

Anda mesti menentukan sendiri pilihan mana yang harus dipilih. Yang pertama adalah permulaan yang cepat dan bayaran bulanan, yang kedua adalah fleksibiliti dan penyesuaian yang lebih kompleks, tetapi tanpa bayaran bulanan.

Perincian penting lain yang mesti diambil kira sebelum memasang sembang perniagaan ialah kemampuan anda untuk berhubung dan segera menjawab permintaan.

Sekiranya anda selalu berhubung dan melakukannya sendiri, atau anda mempunyai pengurus yang selalu online semasa waktu bekerja (dan, lebih baik, bukan waktu bekerja), maka semuanya baik-baik saja. Pilihan yang sama sekali berbeza jika sembang hang tanpa operator. Keadaan seperti itu boleh menyebabkan kesan yang berlawanan, apabila bakal pelanggan, setelah menghubungi sembang, tidak menerima jawapan dan meninggalkan laman web ini. Pertimbangkan saat ini!

Pengalaman peribadi

Saya dulu ragu-ragu mengenai sembang perniagaan. Nampaknya saya hanya mengganggu pengunjung. Secara peribadi, sembang seperti itu selalu mengganggu saya, terutamanya ketika mereka melompat pada saat yang paling tidak sesuai.

Setelah saya memutuskan untuk mencubanya, dan dipasang pada wedal.ru berbual dari JivoSite ... Dan anda tahu, ia berkesan! Cukup banyak permintaan dan panggilan melalui sembang ini.

Secara umum, jangan abaikan sembang. Cubalah sekurang-kurangnya.

16. Telefoni dalam talian

Langkah penyatuan seterusnya dengan perkhidmatan luaran adalah dengan menyambungkan telefon dalam talian (PBX maya). Apa itu dan mengapa ia diperlukan?

Sebenarnya, ini adalah pengalihan panggilan. Saya akan menerangkan secara ringkas kelebihan utama:

  • Telefon sentiasa percuma. Tidak mungkin pelanggan berpotensi menelefon dan jumlahnya sibuk. Walaupun ini hanya berfungsi dengan bilangan operator yang mencukupi di pihak anda, yang mana PBX maya akan mengedarkan panggilan. Dengan kata lain, jika anda mempunyai 2 orang di telefon anda dan kedua-duanya sudah bercakap dengan pelanggan, orang ketiga masih perlu menunggu.
  • Berkebolehan untuk tidak menunjukkan nombor utama anda dan menunjukkan nombor yang dikehendaki atau cantik (sebagai contoh, anda boleh menyambungkan nombor 8-800, yang percuma untuk semua pelawat)
  • Kemungkinan sambungan automatik pantas ketika meminta panggilan balik. Terdapat pelanggan yang tidak suka memanggil diri mereka sendiri. Dengan alasan yang berbeza. Bagi mereka, laman web ini dipaparkan widget pesanan panggilan balik ... Ia berfungsi dengan sangat sederhana: pelanggan memasukkan nombor telefonnya dan menghantar permintaan. PBX maya segera memanggil nombor ini dan nombor pengendali dari sisi anda dan menghubungkannya antara satu sama lain. Akibatnya, pelanggan tidak perlu memanggil dan menunggu, dan operator menerima panggilan dalam format yang sama seolah-olah pelanggan memanggil dirinya sendiri.
  • Semua panggilan masuk dan permintaan panggilan dapat disimpan secara automatik dalam CRM untuk panggilan selanjutnya.

Kelebihan ini sudah cukup untuk menghubungkan PBX maya ke kedai dalam talian. Lebih-lebih lagi, hari ini ia bukan perkhidmatan yang mahal.

Saya tidak akan memberi nasihat kepada pengendali tertentu. Terdapat sebilangan besar dari mereka sekarang. Daripada mereka yang sedang mendengar: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Cukup pilih, bandingkan kadar dan buat keputusan.

Pengalaman peribadi

Saya selalu menasihati pelanggan untuk menyambung telefon dalam talian. Ini benar terutamanya bagi mereka yang mempunyai CRM dan terdapat banyak aliran masuk.

Ada yang setuju, ada yang tidak. Tetapi belum ada satu kes apabila pelanggan, setelah menghubungkan perkhidmatan sedemikian untuk dirinya sendiri, akan memutuskan hubungan daripadanya setelah beberapa waktu. Masih banyak kelebihan berbanding minus.

17. Yandex.Market dan Yandex.Direct

Ini adalah perkhidmatan iklan "kegemaran", kegemaran dan panas "kegemaran" di Runet. Dan saya tidak tersilap dalam petikan.

Semasa pertama kali membuka kedai dalam talian, anda tidak boleh mengharapkan orang ramai untuk berkumpul dengan anda. Perlu dijangkakan bahawa pada pasangan pertama tidak akan ada sama sekali, seolah-olah anda membuka gerai perdagangan di medan terbuka.

Salah satu cara untuk menarik pelanggan ke laman web anda adalah melalui iklan dalam talian. Saluran pengiklanan yang paling popular ialah Yandex.Direct dan Yandex.Market.

Mari pergi dulu mengenai Pasar ... Lebih senang dengannya. Prinsip operasi di sini adalah seperti berikut: anda memuat naik pangkalan data produk kedai anda ke Yandex.Market. Mereka meletakkannya di dalam direktori mereka. Semasa pengunjung mencari produk, dia ditunjukkan tawaran dari pelbagai kedai, termasuk milik anda. Sekiranya pelawat mengikuti pautan ke laman web kedai anda (atau membuat pesanan terus di Market), anda membayar Yandex sejumlah tertentu.

Ciri-ciri utama Ya.Market:

  • Untuk memunggah, skrip digunakan di sisi kedai dalam talian , yang pada alamat yang diberikan menghasilkan pangkalan data semua barang dalam format yang ditetapkan oleh Ya.Market (YML). Biasanya, untuk enjin kedai dalam talian yang lebih kurang popular, skrip seperti itu sudah ada. Tetapi biasanya tidak di luar kotak.
  • Di Ya.Market, tawaran produk anda akan ditunjukkan di sebelah tawaran pesaing ... Masuk akal bahawa pengguna lebih cenderung memilih tawaran dengan harga terendah. Di sinilah bermulanya pelbagai permainan menarik dan percubaan untuk mendapatkan harga runcit minimum.
  • Anda membayar Yandex untuk SETIAP peralihan atau SETIAP tindakan yang dipersetujui oleh pengguna Market ... Peralihan seseorang ke laman web anda tidak bermaksud bahawa dia akan membeli sesuatu dari anda. Wang tersebut akan dihapuskan dalam apa jua keadaan. Oleh itu, cukup mudah untuk memasuki warna merah di sini, terutamanya jika anda mempunyai kedai dalam talian yang tidak selesa.

Sekarang mengenai Langsung ... Anda memilih pertanyaan dengan mana pengguna mencari produk yang anda tawarkan. Langsung akan mencadangkan permintaan yang sesuai dan jumlahnya setiap bulan. Selanjutnya, sesuai dengan permintaan tersebut, buat kampanye iklan dan isi kembali. Setelah itu, bagi pengguna yang memasukkan pertanyaan dari kempen anda dalam carian Yandex atau di laman rakan (yang menunjukkan iklan Yandex), laman web anda ditunjukkan dengan tanda "iklan". Sekiranya pengguna pergi ke laman web anda, pembayaran untuk peralihan didebitkan dari akaun anda.

Ciri-ciri utama Ya.Direct:

  • Harga peralihan tidak tetap ! Itu bergantung pada banyak faktor dan mungkin berubah walaupun selepas pelancaran kempen iklan. Faktor utama adalah: tahap persaingan untuk permintaan tertentu, RKT (nisbah jumlah klik ke laman web anda dengan jumlah tayangannya dalam iklan), kedudukan dalam hasil carian (biasanya Yandex menunjukkan beberapa unit iklan, semakin baik blok, semakin tinggi kos per klik).
  • Anda akan mempunyai pesaing. Sekarang persaingan di Yandex.Direct sudah tinggi. Sekiranya niche jualan anda berdaya saing, maka bersiaplah untuk harga yang tinggi secara realistik untuk setiap peralihan. Terdapat nombor dalam 50 dan 100 dan 500 rubel UNTUK SATU peralihan!
  • Sangat mudah untuk memasuki minus besar. Pengaturan kempen iklan yang betul di Yandex.Direct hari ini adalah banyak profesional yang sengaja melakukan ini. Mereka dibayar puluhan ribu rubel untuk pekerjaan tersebut. Tetapi dengan anggaran iklan yang besar, kos ini akan terbayar dengan cepat.

Ya, Yandex.Market dan Yandex.Direct adalah alat pengiklanan yang sangat baik untuk mendapatkan pengunjung dan pembeli untuk kedai dalam talian anda. Tetapi anda perlu memahami bahawa di laman web ini jauh lebih mudah untuk dikurangkan daripada nilai tambah sederhana. Ini berlaku terutamanya untuk perniagaan dan persaingan yang tinggi.

Pengalaman peribadi

Saya tidak dapat mendedahkan perincian masalah kewangan pelanggan saya. Saya hanya dapat mengatakan bahawa semasa menonton kempen enam digit di Yandex.Direct, saya menyatakan bahawa anda perlu mengkonfigurasi tetapan bukan hanya sekali, tetapi juga secara berterusan. Ini adalah pasaran yang dinamik. Anda boleh membandingkannya dengan bursa saham. Sekiranya anda telah mengadakan kempen pengiklanan sedemikian rupa sehingga menguntungkan, maka anda tidak boleh bergantung pada kejayaan anda. Dalam satu bulan, semuanya boleh berubah secara mendadak, dan anda akan mengalami minus yang mendalam.

Secara umum, sebelum anda mula bekerjasama dengan Yandex.Direct dan Yandex.Market, pelajari ciri mereka dengan baik. Dan, tentu saja, jika anda menghasilkan beberapa produk yang unik, itu akan menjadi lebih mudah bagi anda daripada mereka yang menjual dari pembekal. Hanya kerana persaingan yang lebih kurang.

18. Analisis hujung ke hujung

Sekiranya anda benar-benar terlibat dalam pembangunan kedai dalam talian, maka pada masa tertentu anda pergi untuk menghubungkan lebih banyak arah baru untuk menarik pengunjung. Setiap bidang ini boleh menguntungkan dan tidak menguntungkan.

Walaupun terdapat sedikit arah, anda dapat menganggarkannya secara manual dengan mengetuk angka. Tetapi apabila penjualan mencecah puluhan dan ratusan sebulan, dan jumlah saluran untuk menarik pengunjung sudah besar, menjadi sangat sukar untuk menilai keberkesanan setiap saluran secara manual. Inilah yang disebut analisis pelbagai saluran hujung ke hujung .

Salah satu alat analitik end-to-end yang paling terkenal adalah perkhidmatan Roistat ( Tempoh percubaan percuma 14 hari + 2000 sapu ke akaun semasa mendaftar menggunakan pautan ini ).

Apa yang dilakukan oleh Roistat? Ia bergabung dengan laman web anda, CRM, dan juga dengan semua saluran penjualan (surat, iklan kontekstual, rangkaian sosial, dll.). Dan kemudian ia mengira dan mengoptimumkan, mengoptimumkan dan mengira. Hasilnya, anda akan melihat laporan untuk setiap saluran dan dapat menilai prestasi semasa mereka dengan mudah. Ia kelihatan seperti ini:

24 kehalusan PENTING membuka kedai dalam talian, yang mesti anda ketahui

Sebagai tambahan kepada analitik itu sendiri, Roistat dapat melakukan lebih banyak perkara. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai kemungkinan di laman web mereka.

Perkhidmatan ini mahal. Saya akan katakan sangat mahal. Gunakannya hanya apabila RPM anda cukup tinggi. Dalam kes ini, penjimatan pada saluran iklan yang tidak berkesan dapat jauh lebih tinggi daripada yuran langganan untuk penggunaannya.

Pengalaman peribadi

Lihat sahaja tangkapan skrin analisis di atas. Kemudian padankan dengan perniagaan anda. Anda akan segera mengetahui betapa hebatnya tangkapan skrin terkini projek anda pada bila-bila masa. Adakah gambar ini bernilai banyak? Untuk perniagaan yang mempunyai perolehan - ya.

Penggunaan perkhidmatan ini oleh pelanggan memberikan pemahaman tepat dan cepat mengenai keberkesanan saluran untuk menarik pengunjung. Saya sangat menyukai laporan yang memberikan Roistat ... Ia sangat selesa.

Bahagian organisasi

Di blok ini, kita akan membincangkan apa yang perlu dipertimbangkan dalam proses bekerja dengan kedai dalam talian. Adalah sangat penting untuk memahami dengan jelas semua perkara bahagian ini bahkan sebelum dibuka, kerana tidak semua orang dapat menariknya.

19. Kedai dalam talian akan memerlukan pelaburan berterusan

Mungkin anda akan menyebutnya sesuatu yang lain, tetapi perkataan "pelaburan" lebih dekat dengan saya. Dalam bahasa biasa: lampiran .

Tidak akan terjadi bahawa anda melancarkan kedai dalam talian dan kedai itu mula menghasilkan keuntungan dan membayar sendiri. Ia pasti tidak akan berlaku.

Sekiranya anda ingin mendapatkan kedai yang benar-benar menguntungkan, maka selepas pelancaran anda harus terlebih dahulu melaburkan dana anda sendiri di dalamnya, dan kemudian sebahagian dari keuntungan tersebut. Sebenarnya, pembangunan dan penambahbaikan kedai dalam talian tidak boleh berhenti selama satu minit. Anggap saja begitu sahaja. Anda tidak akan dapat berehat di sini. Tentunya. Persaingan di kawasan ini terlalu tinggi hari ini.

Pengalaman peribadi

Saya tidak mempunyai pelanggan tunggal yang mempunyai kedai dalam talian yang berjaya, dan tidak mengusahakannya sepanjang hayatnya. Walaupun tidak, ada satu, tetapi agak terkecuali, perniagaan yang sangat berjaya. Semua yang lain mencapai kejayaan hanya dengan kerja dan pelaburan yang berterusan.

Saya telah bekerja dengan banyak pelanggan selama bertahun-tahun. Kami sentiasa memperbaiki dan mengoptimumkan sesuatu. Hasilnya, saya melihat penjualan dan keuntungan yang berjaya.

20. Logistik memerlukan banyak masa dan usaha

Ciri utama mana-mana kedai dalam talian adalah penjualan di seluruh negara (atau seterusnya). Di sini, pelanggan tidak datang ke pejabat / kedai anda sendiri. Anda hanya mendapat pesanan dan wang, wang dan pesanan. Pesanan ini perlu dihantar entah bagaimana.

Anda perlu memikirkan terlebih dahulu kaedah penghantaran ke wilayah dan negara lain (jika anda merancang penjualan tersebut). Pembeli sangat tidak senang apabila produk dihantar atau memakan masa yang sangat lama. Proses pembungkusan dan penghantaran harus diselaraskan dengan sempurna dan automatik sebanyak mungkin. Ini akan memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan mendapat ulasan yang baik dari pelanggan.

Jangan lupa untuk memastikan pesanan anda semasa proses penghantaran. Pertimbangkan untuk mengira kadar penghantaran. Pertimbangkan sama ada memasukkan kos penghantaran dalam harga barang atau tunjukkan secara berasingan. Fikirkan bagaimana pembayaran balik akan dibuat (100%).

Perkara utama adalah memikirkan siapa yang akan bertanggungjawab untuk mengambil pesanan, mengemasnya dan menghantar (atau menyerahkan kepada kurir).

Adalah bijak juga untuk tidak melancarkan kempen iklan besar jika anda tidak pasti anda dapat menangani banyak pesanan. Sebaiknya tingkatkan anggaran anda secara beransur-ansur, memastikan anda dapat menangani beban pesanan.

Pengalaman peribadi

Banyak kisah berkaitan logistik datang dari pelanggan. Terdapat banyak ...

Saya akan menceritakan satu kisah yang sangat menarik. Ia berlaku sejak dulu - kira-kira 6 tahun yang lalu. Saya mempunyai pelanggan baru dengan kedai dalam talian buatan sendiri. Segala sesuatu mengenai dirinya sangat menyedihkan, begitu juga dengan wang pelanggan ini - mereka hampir tidak dapat memenuhi kebutuhan. Tetapi saya sangat menyukai idea mereka, produk mereka - saya bekerja dengan senang hati.

Dan pada suatu hari keadaan berikut berlaku:

Pesanan telah dibuat di laman web ini. Dalam sehari, ia dibentuk dan diserahkan kepada kurir untuk penghantaran. Penghantaran di bandar bertolak. Penghantar menghantar pesanan. Seorang wanita membukanya dan memandangnya dengan mata yang sangat terkejut. Ternyata pesanan itu telah disampaikan kepadanya beberapa jam yang lalu oleh kurier lain. Semua orang di pejabat terkejut. Pesanannya unik dalam komposisi, diterima melalui laman web. Tidak ada penghantaran lain. Fantasi.

Sehingga kini, saya tidak membayangkan sepenuhnya siapa yang melakukannya dan mengapa. Cerita ini menunjukkan dengan jelas apa yang boleh dilakukan oleh orang logistik yang tidak teratur dan orang yang tidak dipercayai dalam sebuah syarikat.

Saya juga memerhatikan dengan teliti situasi yang berlaku dengan sebilangan pelanggan pada masa sebelum percutian. Biasanya pada masa seperti itu aliran pesanan meningkat secara mendadak. Ia sampai pada titik bahawa tidak ada masa untuk pergi ke tandas. Sudah tentu, ini tidak normal. Anda perlu berusaha untuk mempertimbangkan kemungkinan beban puncak dan bersiap sedia untuk ini.

21. Anda mesti melakukan pemasaran dan testimoni

Perlu. Anda perlu mendaftar di Yandex.Directory dan dalam "Perniagaan Saya" dengan Google. Kita mesti mendapat maklum balas dari Ya.Market, maklum balas mengenai organisasi dan laman web. Anda tidak akan dapat mengawalnya, tetapi anda pasti mesti bertindak balas dan bertindak balas terhadap mereka. Ini sangat penting hari ini.

Penduduk menjadi semakin celik dalam mencari maklumat di Internet. Banyak orang membaca ulasan mengenai kedai dalam talian sebelum membuat pesanan di dalamnya. Ramai orang memberikan ulasan.

Ulasan lebih cenderung untuk dinilai berdasarkan kedudukan mesin pencari laman web.

Sebilangan saluran ini dari pihak anda mesti sentiasa dipantau oleh seseorang. Pertimbangkan ini.

Pemasaran juga penting. Anda harus mengatur promosi dan penjualan di laman web ini. Hanya kerana pesaing anda akan melakukannya. Penting di sini siapa yang akan tampil dengan aksi yang lebih menarik.

Anda juga akan berusaha mendapatkan harga runcit minimum yang ditetapkan oleh pengeluar. Ini harus dilakukan agar tidak melanggar peraturan yang ditetapkan oleh pengilang, tetapi pada masa yang sama untuk menarik pembeli. Secara umum, terdapat ruang lingkup besar untuk eksperimen dan kreativiti.

 Pengalaman peribadi

Promosi berkala membawa penjualan yang baik, walaupun pada pandangan pertama ia kelihatan seperti omong kosong belaka. Saya sendiri memerhatikannya berkali-kali.

Ulasan buruk mengenai kedai dapat menurunkan penjualan dengan cepat. Akan ada ulasan buruk. Perkara ini tidak dapat dielakkan, tetapi lebih penting lagi terdapat banyak ulasan yang bagus.

Pesaing akan melakukan tipu muslihat kotor dan menyusun pelbagai jenis angka yang mengerikan (tulis ulasan buruk di kedai anda, klik iklan anda, mengadu kepada pengeluar bahawa anda melanggar harga runcit minimum, dll.). Tetapi semua ini hanya akan bermula apabila kedai dalam talian anda kehabisan wap atau mengalahkannya.

22. Kedai dalam talian perlu dipenuhi dengan kandungan

Sekiranya anda ingin terus bertahan, maka anda perlu terus menerus mengerjakan kandungan kedai dalam talian. Ini berlaku untuk keterangan produk yang unik, bahagian blog, teks halaman arahan.

Bekerja dengan kandungan cukup rutin dan memakan masa. Anda mungkin memerlukan penyusun iklan sepenuh masa untuk mengisinya sepenuhnya dengan kandungan. Atau anda boleh memesan teks di bursa, tetapi kualitinya rendah. Penyusun iklan yang baik akan dapat menyediakan kandungan yang lebih baik. Tetapi ini adalah pekerja yang memerlukan perbelanjaan tetap untuk dirinya sendiri. Bersedia untuk perbelanjaan jenis ini.

Pengalaman peribadi

Saya bekerja rapat dengan pertukaran copywriting. Beratus-ratus pesanan yang telah selesai telah saya lalui. Saya dapat mengatakan dengan tegas bahawa kualiti teks yang disediakan oleh penyalin dari pertukaran dengan harga purata sangat rendah. Ini biasanya air dicairkan dengan air dengan air. Teks-teks ini sesuai untuk penempatan pautan iklan dan pengindeksan oleh mesin pencari, tetapi tidak untuk bacaan manusia.

Agar seseorang dapat menulis teks yang baik mengenai sesuatu topik, dia mesti tenggelam dalam topik ini sekurang-kurangnya beberapa waktu. Untuk penyalin dari bursa, pesanan anda adalah pekerjaan sambilan selama beberapa jam. Mereka tidak akan menyelidiki topik anda dengan mendalam kerana memperoleh beberapa ratus rubel. Mereka hanya menulis perkara pertama yang terlintas di fikiran.

Oleh itu, penyalin iklan sepenuh masa boleh menjadi kelebihan yang cukup besar dari kedai dalam talian anda, terutamanya jika anda membenamkannya dalam subjek anda. Benar, penyalin yang baik masih perlu dijumpai.

23. Sokongan teknikal kedai dalam talian diperlukan

Fakta lain yang tidak menyenangkan yang, bagaimanapun, mesti dipandang remeh. Anda perlu menanggung kos sokongan teknikal untuk kedai dalam talian ... Secara berkala atau berterusan.

Sekiranya anda membiarkan soalan ini melayang dengan bebas walaupun untuk sementara waktu, kemungkinan masalah besar adalah tinggi.

Kedai dalam talian terutamanya perisian. Ia perlu dikemas kini secara berkala. Juga, berulang-ulang anda akan mempunyai tugas untuk memperbaiki kedai anda - tambahnya di sini, perbaiki yang lain di sana.

Lebih baik jika semua kerja teknikal dilakukan oleh satu orang yang dipercayai. Dia akan mengetahui semua ciri kedai anda dengan baik, dan anda pasti dapat memastikan hasil kerja berkualiti tinggi.

Catatan berasingan: jangan gunakan perkhidmatan freelancer dengan kepentingan kecil dari bursa terkenal!

Saya faham tanda harga rendah kelihatan menggoda, dan anda juga dapat melihat banyak ulasan positif. Tetapi hari ini ada satu fakta yang tidak tergoyahkan dalam pembangunan web. Pakar yang baik tidak akan bekerja dengan sedikit wang ... Hanya kerana dia boleh bekerja dengan banyak wang di pejabat.

Anggarkan syarat-syarat yang disebut oleh kontraktor dan kos kerja. Kurangkan sebanyak 22 hari bekerja selama 8 jam. Dengan gaji kurang dari 60t.r. hari ini anda tidak mungkin dapat mengupah pakar biasa yang masuk akal sejak dia akan dibayar begitu banyak di pejabat. Dari sini adalah mungkin, dengan pengiraan mudah, untuk menentukan kos minimum sejam ~ 340 rubel. Untuk kos ini, anda perlu menambahkan semua perbelanjaan kontraktor: masa untuk perbincangan mengenai penugasan dan perundingan, komisen pertukaran, cukai. Akibatnya, angka minimum sebenar akan menjadi kira-kira 500 rubel sejam atau 4t.r. setiap hari bekerja .

Apa-apa yang lebih murah akan berkualiti rendah dengan kebarangkalian yang sangat tinggi.

Sewa sepenuh masa laman web -programmer sangat mahal. Ini diperlukan hanya untuk syarikat yang mempunyai anggaran besar yang bersedia melabur sejumlah besar wang dalam pengembangan teknikal kedai dalam talian. Untuk perniagaan kecil, seorang pakar penyumberan luar yang baik akan mencukupi. Perkara utama adalah mencarinya.

Untuk sebarang masalah teknikal kedai dalam talian dan laman web lain, serta untuk mendapatkan nasihat, anda boleh menghubungi saya. Tidak selalu ada masa lapang, tetapi jika tugasnya tidak begitu mendesak, maka anda selalu boleh setuju.

Pengalaman peribadi

Perkara terburuk adalah apabila pelanggan tiba, yang tokonya telah melalui beberapa freelancer dari pertukaran yang murah. Lebih kerap daripada itu, ia hanya mimpi buruk. Sebilangan besar dari mereka memiliki kemampuan luar biasa untuk melakukan pekerjaan mereka sedemikian rupa sehingga secara lahiriah terlihat normal. Oleh itu, menurut saya, dan maklum balas positif daripada pelanggan - saya menilai mereka secara visual, bukan secara teknikal.

Saya membuka kod, dan begitu seram: campuran Html , CSS , Js , PHP dalam satu fail. Ketidaktahuan sepenuhnya mengenai kerangka kerja CMS ... Sekumpulan lubang keselamatan (selalunya tidak ada penapisan data dalam kod yang ditambahkan oleh freelancer).

Kali terakhir mata saya berkedut ketika berada di fail templat utama (kod fail ini dijalankan dengan setiap permintaan ke laman web), satu demi satu, kira-kira 3 ribu syarat di mana arus Url halaman dibandingkan dengan yang lain. Dengan cara ini, calon bebas membuat pengalihan ke halaman lain di laman web ini.

Bahkan ada kalanya anda menyedari bahawa melakukannya sekali lagi biasanya akan lebih cepat daripada merungkai kekusutan ini. Tetapi bagaimana menjelaskannya kepada pelanggan? Dia berfikir bahawa semuanya baik-baik saja dengannya di sana ...

Secara umum, pendekatan pemilihan kontraktor teknikal sekerap mungkin.

24. Membeli-belah dalam talian adalah maraton yang tidak berkesudahan

Titik terakhir, falsafah. Perkara utama yang mesti anda fahami ialah - kedai dalam talian yang berjaya adalah maraton yang tidak berkesudahan yang tidak dapat dimenangi , anda hanya boleh keluar dari perlumbaan.

Walaupun anda bekerja keras di kedai dalam talian anda - menambah kedudukan baru, meningkatkan kualiti interaksi dengan pelanggan, memperkenalkan fungsi baru untuk kemudahan pengguna, melakukan pemasaran dan promosi - ia pasti akan berjaya. Hanya kerana tidak semua pesaing melakukan perkara ini. Tetapi perlu berhenti sekurang-kurangnya enam bulan, kerana anda boleh jatuh dari Olympus ke rawa yang dalam.

Perdagangan internet berkembang dengan pesat, setiap tahun sesuatu yang baru muncul, beberapa keanehan dan perubahan muncul. Untuk pasaran ini, 3 tahun sudah menjadi keseluruhan zaman, apalagi 5-10 tahun. Oleh itu, agar tidak hanya mencapai kejayaan di sini, tetapi juga untuk tidak kehilangannya, anda harus memahami dengan tepat bahawa anda akan terus bekerja dan tidak akan berhenti di situ.

Pengalaman peribadi

Sungguh menarik dan agak menyedihkan apabila menyaksikan beberapa projek yang pernah dikerjakannya, merosakkan tenaga dan jiwanya. Saya faham bahawa dari masa ke masa tidak dapat dielakkan bagi seseorang, tetapi saya selalu berharap pelanggan berjaya dan berusaha menolong mereka dengan semua yang saya boleh.

Saya gembira bahawa pelanggan yang benar-benar bekerja dengan bersungguh-sungguh di kedai dalam talian mereka bukan sahaja terus bertahan dalam persaingan yang sangat sukar, tetapi juga mencapai tahap baru.

Mengenai Pengarang

Mengenai Pengarang

Wedal (Vitaly). Pembangun web Full Stack. Pencipta dan pengarang laman web Wedal.ru.

Profil utama adalah pembuatan laman web dan peluasan di CMS Joomla.

Hari ini, kebanyakan orang membuat pembelian produk bukan makanan melalui Internet: dalam talian mereka membeli peralatan rumah tangga, telefon bimbit dan alat, pakaian, kosmetik, perhiasan dan lain-lain yang diperlukan. Bahagian penjualan sedemikian meningkat sekitar 5-7% setahun, jadi jika anda memikirkan perniagaan, maka anda perlu mengetahui cara membuka kedai dalam talian dari awal dan menjadikannya menguntungkan. Dalam artikel ini, kami akan menganalisis syarat dan konsep asas yang berkaitan dengan perdagangan dalam talian, mempertimbangkan cara membuat kedai dengan betul, nuansa apa yang perlu anda perhatikan dan apa yang harus dicari agar tidak melakukan kesalahan kritikal.

Apa yang dilakukan oleh Roistat?

Kedai dalam talian adalah katalog dalam talian dengan produk, keterangan dan harga semasa, di mana mana-mana pengguna boleh membuat pembelian. Barang dijual dari jarak jauh, yaitu barang tersebut dikirimkan kepada pelanggan dengan menggunakan jasa kurir, pos atau kurir, walaupun beberapa kedai memiliki tempat pengambilan sendiri di berbagai kota.

Kelebihan kedai tersebut ialah mereka bekerja 24 jam sehari dan memberi peluang kepada pelanggan untuk membeli barang tanpa meninggalkan rumah atau pejabat mereka.

Kelemahan kedai adalah pembeli tidak dapat "menyentuh" ​​produk sebelum penghantarannya, yang menjadi masalah bagi sesetengah orang: mereka lebih suka mengunjungi kedai biasa dan memilih barang yang mereka lihat dengan mata mereka sendiri. Tetapi orang-orang seperti itu semakin berkurang kerana pengedaran dan ketersediaan perdagangan dalam talian secara besar-besaran.

Buka kedai dalam talian dari awal secara percuma: apa yang harus diperdagangkan

Cara membuka kedai dalam talian dari awal

Memikirkan cara memulakan kedai dalam talian dari awal, tetapi tidak tahu dari mana hendak memulakannya? Langkah pertama ialah memilih niche. Itu bergantung pada pilihan yang tepat seberapa berjaya perniagaan anda, berapa keuntungan yang dapat anda tetapkan, berapa banyak penjualan yang akan dilakukan setiap hari dan adakah anda akan mempunyai prospek pembangunan.

Apa niche untuk diduduki? Mustahil untuk menjawab soalan ini dengan tegas. Pilih arahan yang anda fahami. Contohnya, jika anda bersukan, anda boleh membuka kedai yang menjual kasut sukan dan pakaian, beberapa jenis peralatan atau makanan. Sekiranya anda menyukai haiwan, buka kedai makanan dan aksesori untuk anjing dan kucing.

Tonton video dan dapatkan bonus (semua pautan dalam keterangan video di youtube)

Daftar untuk kursus membeli-belah dalam talian percuma

Nasihat! Tetapi cuba jangan masuk ke dalam bidang yang sangat kompetitif. Sebagai contoh, agak sukar untuk menjual telefon bimbit atau televisyen, kerana ditawarkan oleh rangkaian besar yang membeli produk secara pukal dan menetapkan margin minimum. Lebih baik memilih sesuatu yang kurang kompetitif untuk meningkatkan keuntungan dan mempunyai wang untuk pembangunan, dan bukan hanya untuk menjaga seluar anda.

Sekiranya anda tidak mempunyai pengalaman dalam perdagangan, dan anda tidak dapat melaburkan wang yang serius dalam pembelian barang, maka lebih baik membuka kedai dalam talian dari awal secara percuma di bidang berikut:

1. Kasut lelaki dan wanita.

2. Pakaian lelaki dan wanita, termasuk pakaian kanak-kanak.

3. Beg, beg galas, dompet dan aksesori lain.

4. Mainan kanak-kanak.

5. Pakaian dan seluar dalam rumah.

6. Permainan komputer, konsol dan aksesori untuknya.

7. Barang untuk vaper.

8. Aksesori dan pakaian taktikal.

9. Barang hobi (sebilangan besar barang termasuk dalam kategori ini, dari manik hingga memburu).

10. Barang sukan.

Seperti yang anda lihat, pilihan ceruk cukup luas. Kami hanya menyenaraikan bidang-bidang utama, tetapi sebenarnya terdapat lebih banyak bidangnya. Anda boleh menjual handmade, casing dan pengecas untuk telefon, lampu suluh dan bateri, pisau dan alat makan, kosmetik dan minyak wangi.

Catatan! Pastikan untuk mempertimbangkan pesaing anda semasa memilih niche. Terokai tawaran dan perkhidmatan mereka, tahap harga dan julat. Fikirkan sama ada anda boleh bersaing dengan rantai besar dan kedai yang ada.

Meneliti permintaan produk adalah pilihan yang baik. Untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan alat WordStat dari Yandex atau yang serupa. Ini akan menunjukkan kepada anda populariti pertanyaan di web, dan anda dapat mempelajari populariti untuk wilayah atau bandar tertentu.

Anda juga boleh fokus untuk menjelajah bandar anda sendiri. Contohnya, jika terdapat kelab sukan berhampiran anda, anda boleh menjual barang kepada mereka. Atau jika anda telah menemui pembekal kosmetik yang bagus yang belum ada di kawasan anda, maka anda boleh memberi tumpuan kepada perkara ini.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal arahan langkah demi langkah: siapa yang hendak dijual

Apa yang hendak didagangkan di kedai dalam talian

Setelah anda memutuskan apa sebenarnya yang akan anda jual, anda perlu memikirkan siapa yang akan menjadi pembeli utama anda. Arahan klasik mengenai cara membuka kedai dalam talian dari awal memanggil prosedur ini sebagai "carian khalayak sasaran".

Analisis siapa yang akan menjadi pembeli anda, adakah mereka akan berminat dengannya, adakah mereka akan dapat membeli produk anda secara berterusan. Sebagai contoh, jika anda menjual kosmetik Korea, maka pelanggan sasaran anda adalah wanita berusia 30-45 tahun, dengan pendapatan hingga 30 ribu rubel. Sekiranya anda menjual pisau pelancongan, pembeli akan menjadi lelaki berusia 25-40 tahun dengan pendapatan purata.

Mengapa anda perlu mengetahui potret pelanggan anda? Untuk membina polisi pemasaran dan kempen iklan berdasarkan maklumat ini. Alat moden membolehkan anda menyesuaikan penyampaian iklan, jadi anda dapat menjimatkan masa dan sumber daya pada pemilihan awal penonton.

Jelas bahawa pesara tidak mungkin membeli telefon bimbit moden, dan orang muda tidak memikirkan alat bantu dengar atau alat pengukur tekanan.

Konsep "sasaran pelanggan" sangat penting untuk perancangan perniagaan yang betul. Setelah menyusun potretnya, anda akan memahami siapa sebenarnya yang akan menjadi sasaran khalayak anda, bagaimana sebenarnya dia akan mengetahui maklumat tentang anda, pembelian apa yang harus dibuat, berapa banyak yang dapat dia belanjakan dalam satu pembelian atau sebulan.

Fikirkan soalan ini dan analisis produk anda, jawab soalan - siapa yang memerlukannya, siapa yang akan membelinya, adakah orang itu akan kembali kepada anda, dll.

Cara membuka kedai dalam talian dari petunjuk awal: cara memberi nama

Sasarkan khalayak kedai dalam talian

Baca Juga: 2021 Idea Perniagaan: 21 Idea Sejuk

Apa yang perlu dilakukan setelah anda memutuskan pelbagai dan potret pembeli? Cara membuka kedai dalam talian dari awal, arahan langkah demi langkah akan diberikan pada akhir artikel, dan sekarang kita akan membincangkan mengenai seni penamaan. Penamaan adalah proses muncul dengan nama. Proses ini tidak semudah yang kelihatan pada pandangan pertama.

Nama anda harus ringkas, terang dan pendek sehingga pengguna yang mengunjungi laman web anda akan mengingat namanya dan akan kembali lain kali. Tidak perlu muncul dengan nama kompleks yang terdiri daripada lebih dari 16 huruf dan tiga perkataan, tidak perlu memasukkan angka atau watak khas dalam nama: lebih sederhana, lebih baik.

Ngomong-ngomong! Anda akan mendapat contoh nama yang menarik di setiap sudut: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom dan lain-lain.

Sebilangan besar kata-kata pendek yang menggembirakan sudah diambil, tetapi jika anda mencari dan berfikir, anda pasti dapat menghasilkan sesuatu yang menarik. Sekiranya anda tidak dapat memikirkannya, anda boleh menyusun nama kedai dari dua perkataan tematik.

Contohnya, jika anda menjual aksesori komputer dan alat ganti, anda boleh memilih nama "MegaComp", "BestComp", dll. Sekiranya anda menjual kasut, maka "LiteShoes", "GoodSneakers", dll. Akan sesuai dengan anda. Mereka boleh ditulis bersama atau dengan kata hubung, yang utama ialah kata-kata itu digabungkan antara satu sama lain.

Banyak masa harus dicurahkan untuk memilih nama. Pilih selusin pilihan yang nampaknya boleh diterima oleh anda, berunding dengan yang terbaik dengan rakan, saudara atau rakan sekerja. Perlu diingat bahawa anda akan melabur atas nama kedai anda dengan mempromosikan tanda dagangan anda sendiri, jadi penamaan yang tidak baik dapat menyebabkan wang akan dibazirkan.

Membaca petunjuk langkah demi langkah mengenai cara membuka kedai dalam talian dari awal, anda pasti akan mendapat banyak petua.

Cadangan utama

1. Padankan nama dengan potret bakal pembeli anda. Sekiranya ini adalah lelaki yang berumur, maka fokuskan pada kekokohan, jika ini adalah wanita - pada emosi dan kecantikan.

2. Pastikan anda bertaut dengan usia. Orang muda "dipimpin" untuk nama dengan awalan "mega", "vip", "super", dll., Dan untuk usia yang lebih tua sisipan seperti itu boleh menjengkelkan.

3. Huraikan produk anda dalam tajuk. Sekiranya anda menjual barang dan pakaian untuk kanak-kanak, maka masukkan perkataan "Bayi", jika kosmetik dan minyak wangi - "kecantikan", dll.

Kaji nama pesaing anda di Internet dan di luar talian, fikirkan nama mana yang menarik bagi anda dan mengapa, dan mana yang menghalau anda. Sekiranya nama yang anda pilih sudah diambil, maka anda boleh menambahkan beberapa huruf atau perkataan untuk membuatnya menjadi asli.

Domain untuk laman web

Cara menamakan kedai dalam talian

Harap perhatikan bahawa anda tidak hanya perlu memilih nama, tetapi juga memeriksa apakah nama tersebut sudah dihuni oleh pesaing, dan juga memeriksa apakah domain tersebut tersedia. Domain adalah nama laman web, apa yang anda masukkan di bar alamat penyemak imbas anda. Domain terdiri daripada dua bahagian - nama itu sendiri dan zon domain. Sebagai contoh, google.com terdiri daripada nama syarikat Google dan com zon domain. Zon domain boleh sama sekali berbeza: ru, ua, be, com, biz, tv, dll. Sekiranya domain pilihan anda dihuni dalam satu zon, anda boleh mencari di kawasan lain.

Untuk membeli domain, anda perlu pergi ke laman web pendaftar domain: anda boleh mencarinya di Internet dengan mudah. Masukkan nama yang anda suka, dan portal akan memberikan maklumat yang anda perlukan - adakah domain percuma dengan nama ini, zon mana yang belum diduduki, berapa kos perkhidmatan, dll.

(Tonton videonya hanya selama 10 minit dan anda akan belajar bagaimana memilih domain yang akan mempercepat pengembangan laman web 10 kali)

Harga domain tidak terlalu tinggi, misalnya, domain com boleh dibeli dengan harga $ 3-5 setahun, dan dalam talian dengan harga $ 1. Tetapi lebih baik tidak memilih zon domain yang panjang atau tidak biasa, kerana pengguna tidak suka berjalan di atasnya.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal petunjuk langkah demi langkah: memilih hosting

Buka domain kedai dalam talian

Hosting adalah perkhidmatan menyediakan kapasiti pelayan untuk menghoskan laman web anda di dalamnya. Untuk menjelaskannya kepada anda, mari kita jelaskan dengan cara ini: pelayan adalah pusat perniagaan. Anda menyewa bilik di dalamnya dan membuka kedai anda. Ruangan ini menjadi hos untuk laman web anda, dengan cara yang sama anda menyewa sebahagian pelayan dan menjadi tuan rumah perniagaan anda di dalamnya. Terdapat beberapa jenis hosting, mari kita pertimbangkan semuanya.

(tonton video hanya selama 24 minit dan anda akan belajar segala-galanya mengenai hosting)

Hosting yang dikongsi

Versi termurah, yang sesuai untuk projek kecil dengan kehadiran sehingga 400 orang setiap hari. Hosting bersama dapat dibandingkan dengan bangunan pejabat - ia menempatkan ratusan pejabat kecil, dengan sistem pemanasan, pencahayaan, komunikasi, dan lain-lain, tetapi ukurannya mungkin berbeza. Semua pejabat menggunakan sumber bangunan mereka secara merata, memberikan beban yang sama pada rangkaian kejuruteraan. Hal ini sama dalam hosting bersama - puluhan dan ratusan laman web berada di satu pelayan, yang berkongsi masa pemproses, memori, kapasiti cakera keras, dll.

Pelayan maya

Hosting ini lebih mahal daripada yang klasik, dan memberikan lebih banyak pilihan kepada pengguna. Dengan bantuan perisian khas, pelayan fizikal dibahagikan kepada beberapa bahagian bebas, yang dipindahkan ke pengguna akhir.

Pada masa yang sama, setiap bahagian pelayan berfungsi secara bebas antara satu sama lain, tanpa memakan sumber pengguna lain, jadi jika seseorang memulakan tugas yang sukar atau banyak pelanggan datang kepadanya, ini tidak akan dapat dilihat pada pengguna lain pelayan maya.

Pelayan maya adalah pilihan ideal untuk kedai dalam talian bersaiz sederhana dan besar, dengan sebilangan besar halaman dan lalu lintas dari 400 orang setiap hari. Selain itu, pengguna mendapat akses penuh ke sumber pelayan dan dapat memasang perisian apa pun, yang mustahil sekiranya membeli hosting bersama.

Pelayan khusus

Ini adalah penyelesaian untuk projek besar, jadi jika anda memikirkan cara membuka kedai dalam talian dari awal, maka anda tidak mungkin memerlukan penyelesaian seperti itu. Pelayan yang berdedikasi kuat, cekap dan boleh dipercayai, ia akan menjadi milik anda, jadi anda tidak perlu berkongsi sumbernya dengan sesiapa pun.

Pelayan awan

Pelayan awan

Ini adalah pilihan yang baik untuk pemula dan projek bersaiz sederhana dengan lalu lintas yang tidak konsisten. Sekiranya kedai anda dikunjungi oleh 200 orang pada satu hari, dan 1000 pada hari kedua, maka cloud hosting sangat sesuai untuk anda.

Penyedia mengedarkan "kedai" anda di antara beberapa pelayan yang mempunyai ruang dan sumber. Ini sama sekali tidak mempengaruhi operasi dan integriti kedai itu sendiri, itu hanya teknologi peruntukan sumber, jadi pelayan awan juga dapat dipertimbangkan pada tahap awal, terutama kerana lebih murah daripada yang khusus atau maya.

Kesimpulan ringkas

Memilih hosting tidak sukar: terdapat beribu-ribu tawaran dari syarikat besar dan kecil di rangkaian yang akan menawarkan perkhidmatan mereka kepada anda dan membantu anda menggunakan laman web. Kos sewa hosting bergantung pada jenis kerjasama yang anda pilih.

Sebagai contoh, hosting bersama boleh dikenakan biaya $ 15-20 per tahun, pelayan maya $ 5 sebulan, dan pelayan khusus $ 20-30 sebulan.

Sebagai permulaan, pilihan paling murah sudah cukup untuk anda, tetapi pastikan anda mengkaji ulasan hosting yang dipilih, kerana nasib projek anda bergantung pada kualiti perkhidmatan. Sekiranya laman web anda sentiasa tidak tersedia, pelanggan akan pergi ke lokasi lain.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal petunjuk langkah demi langkah: pilih kaedah pelaksanaan

Buka hosting kedai dalam talian

Anda boleh membuka kedai dalam talian dari awal dengan dua cara yang berbeza: membuatnya menggunakan konstruktor atau menggunakan CMS. Bagi pemula, pilihan pertama lebih mudah, tetapi ia mengenakan sekatan yang mungkin akan membebankan anda pada masa akan datang. Pilihan CMS lebih fleksibel, tetapi untuk menggerakkannya sendiri, anda harus memahami sedikit tentang teknologi Internet.

Lebih terperinci mengenai CMS di bawah, tetapi buat masa ini mari kita mempertimbangkan pilihan untuk membuat kedai menggunakan konstruktor.

Kajian semula 5 pembina

Terdapat banyak jenis pembangun dalam talian di web, yang mana anda boleh "membina" laman web anda menggunakan penyunting visual sederhana.

Pada dasarnya, anda hanya perlu memilih jenis dan kedudukan blok, menukar warna dan saiznya, menambah tajuk dengan gambar dan maklumat lain, dan projek anda akan siap. Pembina yang paling terkenal termasuk:

1. Wix

Ia sangat sesuai untuk kedai dalam talian. Anda akan ditawarkan sekitar 500 templat unik, sistem kawalan mesra pengguna, aplikasi dan skrip bersepadu.

2. Jimdo

Dengan itu, anda boleh membina laman web profesional hanya dalam beberapa minit. Ciri Jimdo adalah sistem SEO yang kuat dengan mana anda dapat mempromosikan kedai anda di mesin carian.

3.uCoz

Ia dianggap salah satu yang tertua dan paling popular di CIS. Sesuai untuk membuat portal dari pelbagai ukuran, mempunyai komuniti yang kuat dan banyak petunjuk untuk membuat laman web. Ukoz membolehkan pengguna melampirkan domain mereka sendiri, menyokong teknologi moden dan boleh diperbaiki sekiranya anda memahami HTML.

4.uKit

Ia dibuka pada tahun 2015. Ini adalah alat visual yang kuat yang dapat digunakan untuk membuat laman web biasa dan kedai dalam talian yang lengkap. Pembina akan menawarkan sekitar 400 templat, dua lusin tambahan dan skrip untuk mengautomasikan proses perdagangan.

5. Rumah Net

Sesuai untuk laman web kad perniagaan dan kedai dalam talian. Ini adalah alat yang mudah dan intuitif dengan mana anda dapat membuat portal lengkap hanya dalam 30 minit.

Terdapat banyak pembina lain di jaring: kami tidak akan menerangkan masing-masing. Ingat prinsip asas: pereka menawarkan anda peluang untuk membuat laman web anda secepat mungkin, dan tanpa membayar pakar untuknya, tetapi kemudian anda akan membayar untuk penempatannya.

Lebih-lebih lagi, pereka harus membayar lebih banyak daripada jika anda membuat laman web ini sendiri. Contohnya, anda boleh membeli hosting bersama dengan harga $ 15 per tahun, dan selama setahun menggunakan konstruktor, anda perlu membayar rata-rata $ 100. Tetapi dengan wang ini, anda akan mendapat sokongan sepanjang masa, yang akan menjawab soalan anda dan membantu menyelesaikan kesilapan, sebilangan besar templat, keupayaan untuk menyesuaikan modul siap pakai untuk kedai dan banyak perkara berguna lain .

CMS popular untuk kedai dalam talian

Cara membuka kedai dalam talian

Sekiranya anda tidak mahu menggunakan konstruktor, maka ada pilihan untuk membuat laman web ini sendiri. Ini tidak sesukar seperti yang dilihat pada pandangan pertama. Pertimbangkan cara membuka kedai dalam talian dari awal, arahannya akan cukup pendek.

1. Pertama, anda perlu membeli domain dan hosting. Ini dapat dilakukan dengan cepat dan murah - jumlah kos per tahun untuk menggunakan kedua-dua perkhidmatan tersebut adalah sekitar $ 25. Seterusnya, anda perlu "mengikat" domain ke hosting, menentukan data pendaftaran yang diperlukan. Tidak ada yang sukar dalam hal ini, sebagai usaha terakhir, hosting sokongan teknikal akan membantu anda.

2. Kedua, anda perlu memasang enjin laman web pada hosting. Enjinnya adalah CMS, sistem pengurusan kandungan. Anda boleh memasang CMS hanya dalam beberapa minit, dengan menjawab 2-3 soalan, prosedurnya hampir tidak berbeza dengan memasang program klasik.

3. Ketiga, templat yang dipilih (reka bentuk laman) adalah "dipakaikan" di CMS, setelah itu masih tinggal sekadar mengisi halaman dan mulai menjual.

Jalan dengan CMS lebih sukar daripada dengan pembangun, tetapi pada akhirnya ia akan memberi anda lebih banyak pilihan dan akan lebih murah. Di samping itu, anda akan berdikari dan pada bila-bila masa boleh beralih ke hosting baru, memasang skrip yang diperlukan, mengekstrak maklumat atau mengubah sesuatu dalam kod.

Menyokong sokongan teknikal akan membantu anda dengan kebanyakan soalan anda, tetapi jika anda tidak memahami apa yang perlu dilakukan sama sekali, maka anda hanya boleh menyewa pakar bebas yang akan menetapkan semuanya dengan harga $ 20-50.

Catatan! Atau mengikuti latihan khusus. Dengan mengklik pautan, anda boleh mendaftar untuk menyertai latihan "Bagaimana membuat kedai dalam talian dari awal", bagaimana membuat kedai dalam talian dengan tangan anda sendiri. Latihan ini berdasarkan pelajaran video praktikal. Ia percuma. Dengan hanya melihat pelajaran dan mengulangi semua langkah, anda boleh membuat kedai secara bebas yang memenuhi jangkaan. Sekiranya tiba-tiba sesuatu tidak berjaya, perkhidmatan sokongan 24 jam akan datang untuk menyelamatkan. Kakitangannya juga akan menyelesaikan sebarang masalah dengan membuat kedai secara percuma.

CMS bermaksud sistem pengurusan kandungan. Ini adalah sekumpulan skrip yang diperlukan untuk kerja yang selesa dengan kandungan.

Dengan bantuan CMS, anda boleh membuat halaman baru, mengedit atau menghapusnya, membuat bahagian baru, menambah gambar, menghubungkannya ke sistem perakaunan, daftar tunai, dan lain-lain. Ini memberi anda banyak peluang untuk membuka kedai dalam talian dari awal langkah- arahan demi langkah tidak menimbulkan kesulitan tertentu ...

Pertimbangkan CMS mana yang sesuai untuk membuat kedai dalam talian yang lengkap

CMS yang popular

1. WordPress

Enjin yang paling meluas dan terkenal, yang sesuai untuk membuat IM dan laman web biasa, blog atau portal berita. Mempunyai sebilangan besar templat percuma, berintegrasi dengan skrip dengan sempurna, mudah dipasang dan dikonfigurasi, mempunyai sokongan yang kuat.

2. Joomla

Pesaing terdekat adalah WordPress, yang berbeza dengannya dalam logik kerja, penampilan yang lebih moden dan fungsi yang luas. Enjin ini sering dikemas kini untuk mengikuti tren semasa dan memberikan tahap perlindungan yang mencukupi untuk kedai dari penggodam. Di antara kekurangannya, seseorang dapat memilih panel kawalan yang agak membingungkan dan kerumitan integrasi dengan program lain seperti Exel dan 1C.

3. BaiklahCMS

Enjin ini dibangunkan khas untuk mewujudkan kedai dalam talian. Sangat bagus untuk pemula, fungsinya mengandungi semua yang anda perlukan untuk memulakan. Secara lalai, enjin ini percuma, dan dengan sedikit wang anda boleh membuka pilihan tambahan untuk penyesuaian.

4. Drupal

Ini adalah mesin yang kukuh dan kompleks di mana anda boleh membuat kedai dalam talian yang lengkap. Sesuai untuk projek kecil dan besar. Dari para profesional, kita dapat melihat ketersediaan templat dan skrip percuma yang diperlukan untuk bekerja, dari kekurangan - kerumitan relatif untuk pemula.

5.1C Bitrix

Ini adalah sistem pengurusan kandungan lengkap yang membolehkan anda bukan sahaja membuat kedai dalam talian, tetapi juga menghubungkannya ke gudang atau program perakaunan syarikat ini. Program ini adalah shareware: anda boleh memasangnya dan mengkonfigurasinya, tetapi anda perlu membayar sepenuhnya.

Terdapat CMS lain, baik berbayar dan percuma, di mana anda boleh membina kedai anda sendiri. Kami mengesyorkan memilih sesuatu yang biasa agar anda tidak menghadapi kesukaran untuk mengatur dan mengendalikan kedai seterusnya.

Lebih-lebih lagi, kebanyakan syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting telah memasang CMS yang popular: anda hanya perlu mengklik beberapa kali dan memasukkan data yang diperlukan, dan laman web anda akan tersedia untuk semua pengguna rangkaian.

Adakah perlu menghubungi pakar

CMS untuk kedai dalam talian

Sekiranya anda tidak memahami dengan baik apa yang kita bicarakan di atas, atau anda tidak mahu menyelidiki perincian teknikal, maka anda selalu boleh pergi ke arah lain dan menghubungi freelancer atau studio web. Pasukan profesional akan mengembangkan kedai dalam talian untuk anda, dengan mengambil kira semua nuansa yang diperlukan, membuat reka bentuk yang unik, mengisinya dengan barang, menambah kandungan yang diperlukan dan melakukan promosi awal portal. Anda hanya perlu membayar kerja yang telah dibuat dan mula berniaga.

Kos untuk membangun sebuah kedai dalam talian bergantung pada banyak faktor, tetapi secara amnya ia berbeza dari 100 hingga 10 ribu dolar. Dengan harga $ 100, anda akan menerima CMS percuma standard dengan templat yang diubah suai dan beberapa halaman yang dibuat, dan dengan harga $ 3,000, anda boleh memesan mesin anda sendiri yang akan berfungsi seperti yang anda perlukan. Secara amnya, untuk laman web biasa dan siap sepenuhnya, anda perlu membayar kira-kira 300-500 dolar jika ia bukan projek besar, dan 2-3 ribu dolar untuk sebuah kedai dalam talian yang besar.

Adakah bernilai membelanjakan wang dan beralih kepada profesional? Semuanya bergantung pada anggaran, kemahiran teknikal dan masa lapang anda. Sekiranya anda mempunyai masa dan keinginan untuk menangani nuansa tersebut, maka anda boleh melakukan semuanya sendiri, menghabiskan 2-3 minggu untuknya. Ya, kedai dalam talian anda akan mudah, tetapi bagi pengusaha baru, ini sudah cukup.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal petunjuk langkah demi langkah: mengisi halaman

Adakah mungkin untuk membuka kedai dalam talian sendiri

Di atas, kami menerangkan cara membuka kedai dalam talian dari awal dan apa yang diperlukan untuk ini. Setelah portal anda dikonfigurasi dan dilancarkan, anda perlu mengisinya, iaitu menambahkan produk.

Ini dapat dilakukan dengan dua cara: masukkan secara manual (pilihan ini sesuai untuk sebilangan kecil produk) atau import dari pangkalan data atau fail dengan keterangan. Setiap produk disusun di halamannya sendiri dan dalam kategori tertentu. Untuk itu, anda perlu menambahkan keterangan ringkas (lebih disukai unik) dan gambar supaya pelanggan memahami apa yang dia hadapi. Foto boleh diambil dari laman web yang bersaing atau anda dapat mengambil foto anda sendiri jika anda memiliki kamera berkualiti tinggi dan lokasi untuk menembak.

Mengisi laman web dengan produk adalah proses yang agak membosankan dan panjang, terutama jika anda mempunyai banyak kedudukan. Pengurus kandungan yang berpengalaman menyusun 15-20 unit produk dalam satu jam, jadi jika anda mempunyai beberapa ribu posisi, anda perlu mengambil pembantu: lebih baik mengisi laman web dengan cepat daripada melakukan proses selama beberapa bulan.

Keunikan penerangan

Mesin pencari sangat menyukai teks dan keterangan yang unik, terima kasih kepada mereka anda dapat mempromosikan laman web anda dan sampai ke tempat yang bagus di SERP. Oleh itu, untuk setiap produk, idealnya, anda perlu membuat penerangan unik sekurang-kurangnya 400-500 watak. Untuk melakukan ini, anda harus menyewa penyusun iklan.

Sekiranya tidak ada wang untuk itu, pertama anda boleh menyusun keterangan untuk kategori produk (biasanya terdiri daripada 1000-1500 aksara), dan hanya dengan itu secara beransur-ansur menambahkan maklumat yang diperlukan. Situasi yang sama adalah dengan gambar: lebih baik meletakkan yang unik, dan tidak diambil dari laman web lain.

Sekiranya anda tidak mempunyai masa atau peluang untuk memotret barang itu sendiri, tetapi ubah sedikit gambarnya: pangkas, miring, pusing, dll. Pastikan anda menulis keterangan untuk gambar, tulis Tajuk dan Keterangan supaya mesin pencari memahami apa arah halaman anda.

Mengkonfigurasi modul tambahan

Kedai dalam talian moden menjual barang sepanjang masa, iaitu pelanggan tidak perlu menunggu sehingga pengurus menghubungi dia dan mengesahkan pesanannya. Oleh itu, modul pembayaran dan penghantaran harus dipasang di laman web anda, supaya seseorang dapat memilih produk yang disukainya, membayarnya melalui kad bank atau dengan cara lain yang mudah, memasukkan data untuk penghantaran dan menjalankan perniagaannya.

Catatan! Modul penghantaran dan pembayaran biasanya tidak dilengkapi dengan CMS percuma, modul mesti dipasang secara berasingan. Untuk melakukan ini, anda perlu mencari modul yang sesuai, memuat turunnya dan memasukkannya ke dalam kod, membuat perubahan yang diperlukan.

Di samping itu, anda memerlukan modul komunikasi. Terdapat beberapa pilihan untuk modul seperti itu, misalnya, JivoSite, dan lain-lain. Apabila pengguna memasuki kedai anda, dia akan kelihatan minimum di sudut.

Sekiranya dia memerlukan konsultasi, dia akan mengklik borang dan menulis soalan kepada anda atau membuat pesanan balik. Anda perlu menjawab soalan dengan cepat, jika tidak, seseorang hanya akan pergi ke orang lain tanpa menerima maklumat yang dia perlukan. Oleh itu, anda perlu menyewa pengurus atau mengesan semua panggilan dan mesej dari pelanggan sendiri.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal arahan langkah demi langkah: iklan kedai

Mengisi halaman kedai dalam talian

Sekarang anda tahu bagaimana membuka kedai dalam talian dari awal - tidak ada yang sangat rumit mengenainya. Lebih sukar untuk mendapatkan pelanggan ke laman web baru dan membuat mereka membeli. Untuk melakukan ini, anda perlu membina strategi pemasaran yang kompeten, "mempromosikan" kedai dalam talian anda di enjin carian, mempromosikannya di rangkaian sosial, dan lain-lain. Pada peringkat ini anda akan memerlukan potret pelanggan sasaran (kami telah menerangkan cara menggambar di atas).

Pengoptimuman SEO

Promosi laman web di mesin pencari disebut SEO. Ini adalah keseluruhan sains yang membolehkan anda memaparkan portal di tempat pertama dalam carian semasa pengguna memasukkan permintaan utama tertentu. Amalan menunjukkan bahawa majoriti pengguna yang memasukkan pertanyaan ke bar carian memilih laman web di halaman pertama atau kedua, tidak ada yang melihat lebih jauh. Oleh itu, anda perlu memastikan bahawa anda setinggi mungkin dalam pencarian.

Prinsip asas SEO adalah:

  • kandungan berkualiti;
  • pengoptimuman halaman dalaman;
  • definisi inti semantik dan titik masuk;
  • serta pemerolehan massa pautan ke laman web untuk meningkatkan tahap kepercayaan di dalamnya.

Ia juga berguna untuk mengaitkan semula halaman yang serupa sehingga saling menghubungkan antara satu sama lain. Perbaiki laman web anda secara berterusan, terlibat dalam pengembangannya, dan hasil carian akan meningkat secara beransur-ansur.

pengiklanan kontekstual

pengiklanan kontekstual

Pengoptimuman SEO adalah proses yang agak panjang yang memakan masa dari 3 hingga 6 bulan atau lebih. Untuk menarik pelanggan segera setelah dibuka, mereka menggunakan alat yang kuat dan fleksibel: iklan kontekstual.

Pengiklanan kontekstual dipaparkan di halaman mesin pencari ketika pengguna memasukkan pertanyaan tertentu.

Sebagai contoh, katakan anda menjual kasut. Pengguna menulis bagaimana memilih kasut lari. Mesin pencari menunjukkan kepadanya iklan kasut sukan dan beberapa artikel ciri. Sekiranya anda merancang halaman dengan betul, pengguna akan mengikuti iklan kepada anda dan membuat pembelian. Sekiranya pengguna mencari pakaian atau kereta, maka iklan anda tidak akan ditunjukkan kepadanya, yang membolehkan anda menyaring pengunjung yang tidak perlu.

Panel kawalan periklanan kontekstual membolehkan anda menyesuaikan penyampaian iklan. Di dalamnya, anda boleh menunjukkan bandar atau wilayah masalah, umur dan jantina pelanggan, status sosial mereka dan ciri lain. Baca tentang peraturan dan kehalusan menyiapkan iklan - iklan tersebut dapat digunakan untuk menarik banyak pelanggan sasaran.

Kos pengiklanan kontekstual rendah, seribu klik berharga 10-50 dolar, bergantung pada topik dan daya saing arah, dan anda dapat memperoleh pelaburan anda hanya dengan satu penjualan.

Rangkaian sosial

Juga, jangan lupakan media sosial. Buat kumpulan kedai anda di dalamnya, reka bentuknya dengan indah dan isi dengan maklumat berguna, dan kemudian jemput pengguna.

Kemudian hantarkan maklumat mengenai diskaun, penjualan, kedatangan baru, jawab soalan pengguna secara berkala - mereka akan mula mempercayai anda, memberi nasihat kepada rakan dan beralih ke kategori pelanggan biasa.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal petunjuk langkah demi langkah: nasihat peribadi

Iklan kedai

Mana-mana orang moden yang tahu bagaimana bekerja dengan komputer dan program pejabat boleh memulakan kedai kecilnya sendiri - pengetahuan teknikal yang sempit tidak diperlukan untuk ini, cukup untuk memahami prinsip-prinsip berfungsi secara dangkal. Jadi, cara membuka kedai dalam talian dari awal, arahan langkah demi langkah adalah seperti berikut:

1. Kami memutuskan barang, membuat berbagai macam, dengan mempertimbangkan persaingan yang ada, kebijakan harga dan ketersediaan barang.

2. Kami mencari pembekal, mengkaji keadaan mereka, membuat kontrak dan perjanjian pembekalan.

3. Kami melukis potret pembeli untuk memahami siapa yang akan menjadi pelanggan anda dan siapa yang menjadi sasaran penjualan.

4. Kami membeli domain dan hosting, menyiapkannya, memilih CMS atau konstruktor dan melancarkan laman web ini.

5. Kami mengisinya dengan barang, menetapkan harga, menyelesaikan reka bentuk dan nuansa lain.

6. Pasang modul pembayaran dan penghantaran, borang maklum balas.

7. Kami melancarkan kempen pengiklanan dan mendapatkan pelanggan pertama.

Selepas itu, anda perlu terus mengembangkan kedai, memilih produk, menukar pelbagai jenis dan memikirkan pembangunan. Kejayaan anda secara langsung bergantung kepada ketekunan, kemampuan mengatasi kesukaran dan keluar dari situasi sukar.

Fikirkan skema kerja yang berkesan: sebagai contoh, jika pelanggan berasal dari bandar anda, maka lebih logik untuk tidak menghantar pesanan melalui surat, tetapi menghantarnya melalui kurir atau mengatur pengambilan sendiri. Pastikan anda menunaikan semua tanggungjawab anda, jangan menipu pelanggan anda, periksa kualiti barang sebelum penghantaran, dan perniagaan anda akan berjaya!

Sekiranya anda ingin memulakan perniagaan, tetapi tidak ada wang untuk mengembangkan kedai dalam talian, lakukanlah sendiri. Ini mungkin berlaku walaupun anda tidak mempunyai kemahiran. Untuk mencapai tujuan ini, daftarlah latihan dalam talian untuk membuat kedai dalam talian, yang menerangkan secara terperinci bagaimana membuat sendiri kedai dalam talian. Ini adalah kelas percuma, yang membolehkan anda memperoleh kemahiran awal dan pengalaman praktikal.

Latihan ini berdasarkan tutorial video praktikal. Cukup sekadar mengulangi semua langkah untuk penyampai, dan anda boleh membuat kedai dengan tangan anda sendiri. Walaupun tiba-tiba sesuatu tidak berjaya, perkhidmatan sokongan teknikal akan membantu anda.

Untuk mengikuti latihan, ikuti pautan dan daftar dengan memasukkan data semasa.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal: di mana untuk memulakan dan apa yang perlu dicari

12/17/2020

Adakah anda ingin memulakan perniagaan anda sendiri? Atau mungkin anda sudah mempunyai kedai sendiri dan ingin beralih ke tahap dalam talian? Kami akan memberitahu anda tentang membuat kedai dalam talian. Mari kita lihat masalah terpenting yang perlu diberi perhatian semasa membuat kedai dalam talian.

Apa yang diperlukan untuk membuka kedai dalam talian? Mari soroti 3 peringkat utama dalam mewujudkan sumber Internet:

  • peringkat persediaan,

  • tahap teknikal,

  • kenaikan pangkat.

Mari mula membuat laman web langkah demi langkah.

Tahap 1. Persediaan

Pada peringkat ini, produk itu sendiri, niche, khalayak sasarannya, keunikan cadangan dan nama laman web dipilih.

Pilih produk dan niche

Walaupun anda sudah mempunyai kedai luar talian, anda masih perlu melakukan analisis pasaran. Ini adalah asas-asas membina kedai dalam talian. Industri perdagangan dalam talian telah dipenuhi dengan tawaran dalam beberapa dekad, dan penuh dengan pesaing lain.

Untuk mencari niche anda, ajukan soalan kepada diri sendiri:

  • Seberapa unik produk saya? Semakin kurang keunikan produk, semakin banyak pesaingnya. Sudah tentu, jika produknya baru, maka persaingan akan minimum. Dalam kes ini, hanya produk dengan fungsi serupa yang dapat menekan anda. Di dunia moden, hampir tidak ada produk yang sama sekali tidak mempunyai pesaing. Malah roket Roskosmos mempunyai pesaing dalam bentuk SpaceX.

  • Apakah produk saya lebih baik daripada pesaing? Dalam pemasaran, terdapat tanggapan mengenai tawaran dagangan yang unik (ITP). Walaupun produk anda sama dengan barangan pesaing, anda mesti membuat ciri tersendiri. Sebagai contoh, Pizza Domino bercakap tentang kelajuan penghantaran yang tinggi (tidak lebih daripada 30 minit).

  • Pada apa harga saya bersedia untuk menjual produk itu? Sudah tentu, setiap pengeluar mahu mempunyai kos barangan yang rendah dan pada masa yang sama menjualnya dengan markup yang besar. Tetapi pembeli juga tidak bodoh. Sekiranya barangan untuk wang yang besar adalah miskin, maka pelanggan tidak akan membuat pembelian semula yang terbaik, dan paling teruk akan memberitahu tentang kenalan ini atau di rangkaian sosial, dan tidak ada orang lain yang akan membeli produk. Semasa mewujudkan pengeluaran, adalah perlu untuk memahami kategori harga yang akan menjadi barangan. Segmen harga tradisional memperuntukkan 4:

    • Harga Rendah (Ekonomi),

    • Harga tengah (sederhana),

    • Berharga tinggi (tinggi),

    • Mewah (Premium).

Semakin tinggi kategori harga, semakin baik kualiti produk sepatutnya. Sebagai contoh, anda boleh membeli kardigan dari Zara, dan boleh dari vetur. Kedua-dua kardigans boleh sama dengan gaya dan warna, tetapi perbezaan kualiti akan nyata.

Baca lebih lanjut mengenai pilihan niche boleh didapati di blog kami.

Pilih khalayak sasaran

Penonton sasaran (CA) adalah sekumpulan orang yang paling mungkin berminat dan memerintahkan produk atau perkhidmatan tertentu. Parameter penonton sasaran yang dipilih akan membantu untuk muncul dengan penampilan laman web, pembungkusan, nama dan dengan betul memilih Promosi Alat.

Tanda-tanda asas penonton - sosio-demografi. Ini termasuk jantina, umur, pendidikan, pendapatan, tempat kerja, status perkahwinan, tempat kediaman. Petunjuk ini akan membantu untuk menyegarkan dengan ketara penonton. Sebagai contoh, tidak masuk akal untuk menawarkan pakaian untuk kanak-kanak kecil kepada seseorang yang tidak mempunyai anak. Dan jam mahal adalah dinasihatkan untuk menawarkan pemilik perniagaan berskala besar.

Sebagai tambahan kepada petunjuk sosio-demografi, terdapat psikografi. Dalam kes ini, adalah perlu untuk mengetahui apa yang seseorang hidup, nilai dan matlamatnya, pandangan agama dan politik, hobi dan banyak lagi.

Kenapa mula belajar Asia Tengah? Apakah petunjuk psikografi untuk dipilih? Mulakan dengan parameter sosio-demografi. Mereka akan membantu mengehadkan pelbagai pencarian untuk penonton. Sebagai contoh, ambil makanan bayi kategori harga purata, yang berbeza dari pesaing dengan pembungkusan mesra alam. Ia akan menarik bagi wanita yang berusia 18-45 tahun yang baru-baru ini melahirkan anak dan mempunyai pendapatan keluarga purata. Sekarang mari kita cuba untuk membahagikan kumpulan besar wanita dalam tanda-tanda psikografi. Oleh kerana barang-barang itu mesra alam, maka kita memerlukan wanita yang terlibat dalam menyusun sampah untuk melindungi alam semula jadi. Ini adalah penunjuk psikografi mereka. Berdasarkan ini, ia dapat difahami bahawa laman web ini sesuai untuk membuat nada hijau dan biru.

Dalam proses mencari pengguna, anda boleh menjalankan kumpulan fokus, pemilihan dan wawancara yang akan mendedahkan lebih daripada ciri khalayak.

Pilih nama domain

Jadi, niche harga dan penonton sasaran dijumpai. Anda boleh pergi ke tajuk laman web ini.

Nama tapak adalah domain. Ia dipaparkan dalam URL penyemak imbas. Dengan itu, pengguna boleh mencari laman web di Internet.

Untuk permulaan, mari lihat apa yang Domain terdiri daripada. Domain ini terdiri daripada tahap. Biasanya terdapat dua atau tiga. Pertimbangkan tahap pada contoh contoh.Mysite.ru domain.

  • .ru - peringkat pertama, atau zon domain. Jenis zon domain berhujah organisasi Icann, jadi anda hanya perlu memilih zon yang sesuai dari senarai yang dicadangkan.

  • mysite adalah tahap kedua. Ini adalah nama laman web utama yang perlu anda dapatkan.

  • contohnya adalah tahap ketiga. Ini adalah tahap pilihan. Semasa membuat nama domain, disarankan untuk tidak menggunakan tingkat ketiga. Ia menjadikan domain panjang. Tahap keempat, kelima, keenam dan lain-lain dapat dibuat mengikut prinsip yang sama.

Pilih zon domain

Zon domain boleh bersifat antarabangsa (.COM, .NET, .ORG), nasional (.RU, .PL, .CH) dan tematik (.GALLERY, .SHOP, .CAFE).

Pilihan zon domain bergantung pada kawasan di mana anda merancang untuk mengedarkan produk. Terdapat beberapa nama baik yang tersisa di zon antarabangsa, terutama dengan harga yang bagus. Oleh itu, jika anda tidak merancang untuk memasuki pasaran antarabangsa, anda harus memperhatikan zon domain nasional. Mereka lebih murah dan mempunyai lebih banyak domain percuma.

Zon domain tematik membantu menekankan fokus laman web. Mereka memberi tumpuan kepada bidang aktiviti atau topik sumber web. Zon tematik membolehkan anda membuat domain yang lebih menarik, memberi ruang untuk membuat pilihan dan kombinasi yang tidak biasa. Terdapat zon .SHOP untuk kedai dalam talian.

Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai zon domain di laman web 2domains.ru.

Datang dengan badan utama domain

Nama itu sendiri ada di sini, jadi bahagian ini harus diberi perhatian khusus. Berikut adalah beberapa panduan untuk membantu anda membuat tajuk yang baik.

Brevity adalah jiwa akal

Alamat laman web digunakan dalam periklanan dan jaringan sosial, pengguna memasukkannya ke dalam bar alamat, jadi mudah diingat dan dibuat ulang. Kedua-dua peraturan ini dapat dipastikan sekiranya tajuknya pendek. Sebaiknya laman web ini tidak lebih dari dua tingkat. Yang ketiga boleh digunakan untuk halaman tambahan di laman web ini.

Tidak ada suara kontroversi

Elakkan bunyi yang mempunyai banyak pilihan rakaman. Contohnya, huruf "g" dapat diwakili oleh huruf "zh" dan "j".

Cuba jangan memasukkan huruf yang sukar ditransliterasikan dalam namanya, misalnya, CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Tidak semua orang tahu peraturan untuk menterjemahkan dari Cyrillic ke Latin, sehingga orang dapat melakukan kesalahan ketika menaip bar alamat.

Lebih sedikit tanda hubung bermaksud lebih sedikit air mata. Pengguna akan sering melupakan tanda hubung atas nama anda. Oleh kerana itu, mereka boleh pergi ke laman web pesaing.

Tahap 2. Teknikal

Setelah anda menyelesaikan semua kerja persiapan, anda boleh meneruskan ke bahagian teknikal membuat laman web. Apa yang anda perlukan untuk menjalankan kedai dalam talian? Pilihan alat bergantung pada fungsi yang akan berada di laman web ini. Semakin kompleks laman web ini, alat yang lebih kompleks akan diperlukan dan semakin mahal.

Gambaran keseluruhan alat untuk membuat kedai dalam talian

  • Terdapat 3 cara utama untuk membuat laman web:

  • pada Pembina,

  • di CMS,

menggunakan kod.

Pembina

Pereka sering ditawarkan oleh penyedia hosting di laman web mereka. Contohnya, Pereka boleh didapati di laman web 2domains.ru. Terdapat juga pembina dari Tilda dan Wix. Program dalam talian yang mudah akan membantu anda membuat kedai dalam talian yang mudah. Ini adalah kaedah termurah untuk membina laman web. Malah seorang pemula boleh menggunakan perkhidmatan ini. Kelemahan utama perkhidmatan ini adalah kerana ia mempunyai sedikit fungsi. Biasanya, pada Pereka boleh membuat katalog produk, butang untuk menghubungi penjual, dan membuat promosi asas SEO. Reka bentuk yang luar biasa tidak akan berfungsi di sini, kerana terdapat juga beberapa alat untuk ini.

CMS

Siapa yang memerlukannya? Sebenarnya, ini cukup untuk kedai serantau kecil dengan beberapa produk. Ketersediaan dan penghantaran cepat kadangkala merupakan perkara yang paling penting. Juga, pilihan ini sesuai untuk produk bermusim, apabila anda perlu membuat laman web dengan murah dan cepat. Contohnya, kedai dalam talian untuk penjualan pokok Krismas dan kalungan untuk Tahun Baru. Pembina juga sering menggunakan kedai Instagram.

CMS (Content Management System) adalah sistem pembuatan dan pengurusan laman web. Ini adalah antara muka yang mudah digunakan untuk membuat laman web tanpa mengetahui kodnya. CMS yang popular ialah WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX dan lain-lain.

Berbanding dengan Constructor, CMS mempunyai banyak lagi ciri. Mereka digunakan oleh pemula dan profesional. Anda tidak perlu mengetahui kod untuk menggunakan platform ini, tetapi mereka memerlukan lebih banyak masa untuk mempelajari arahannya. Atau anda boleh mengupah pembangun untuk membantu anda. Pakar akan membuat laman web di CMS jauh lebih pantas dan lebih murah daripada bahasa pengaturcaraan, dan anda tidak perlu menipu diri sendiri dengan teknologi baru.

Setiap CMS berbeza dalam jumlah plugin tambahan dalam sistem, tetapan SEO, kemudahan antara muka dan harga. Sebelum memilih CMS, biasakan program anda dengan teliti.

2DOMAINS menawarkan templat percuma khas untuk WordPress dan 1C-Bitrix yang akan menjadikan proses pembuatan laman web menjadi lebih mudah.

Laman web yang ditulis dalam bahasa pengaturcaraan

Ini adalah kaedah paling mahal untuk membina laman web. Sekiranya anda ditawarkan untuk membuat laman web dengan cara ini dengan harga 50 ribu, jangan percaya. Kualitinya akan rendah. Kaedah ini sesuai untuk perniagaan sederhana dan besar. Pekerjaan ini memerlukan pakar yang berkelayakan. Perlu diingat bahawa anda perlu membayar secara berasingan untuk ujian, reka bentuk dan susun atur laman web ini.

Pilihan ini mempunyai satu kelebihan yang ketara - anda boleh mendapatkan hasil terbaik: fleksibiliti maksimum untuk tugas anda, pemuatan halaman yang sangat pantas untuk pengguna, antara muka yang paling mesra pengguna, kod bersih, kesediaan laman web untuk beban berat.

Pelaburan tunai tidak hanya memerlukan pembangunan awal, tetapi juga pemeliharaan prestasi laman web dan pengembangannya yang lebih jauh. Selalunya, syarikat mengupah jabatan pengaturcara yang sentiasa menyelenggara laman web ini. Itulah sebabnya pilihan ini lebih sesuai untuk projek besar. Namun, hasilnya sangat berbaloi.

Elemen penting dari kedai dalam talian

Struktur laman web adalah skema kompleks yang harus difikirkan terlebih dahulu. Penampilannya boleh dilukis pada sehelai kertas. Sekiranya gambar penuh dapat dilihat, maka hubungan dengan pembangun akan bertambah baik dengan lebih pantas.

Selama keseluruhan kewujudan sumber web, elemen penting dari laman web telah dibentuk: header, footer, bahagian utama dan bar sisi. Di bawah ini kami akan memberikan petua mengenai cara membuka kedai dalam talian.

Pengepala laman web

  1. Tajuk berada di bahagian atas halaman. Dialah yang dilihat oleh pelawat terlebih dahulu. Ini dia: Logo

  2. organisasi atau kedai dalam talian. Ia biasanya diletakkan di sudut kiri atas. Menurut undang-undang yang menjadi perhatian, pengguna terlebih dahulu melihat ke sana. Menu utama.

  3. Ini membolehkan pengguna mencari apa yang dia perlukan di laman web ini. Tidak ada garis panduan umum untuk membuat menu. Semuanya bergantung pada jumlah jawatan. Menu boleh mendatar dan menegak (drop-down). Keseluruhan struktur perlu difikirkan dengan teliti agar pengunjung tidak mengembara melalui halaman-halaman yang tersebar tanpa henti. Bakul

  4. membeli-belah. Cari

  5. di laman web. Agar tidak menjelajah kategori menu, pengguna dapat menggunakan carian. Terutama relevan untuk kedai dalam talian dengan beratus-ratus kedudukan.

  6. Butiran kenalan Pendaftaran Masuk

Cara membuka nasihat kedai dalam talianke akaun peribadi anda.

Pengaki tapak

  1. Footer laman web ini juga disebut footer. Ia terletak di hujung halaman. Ia mungkin mengandungi:

  2. Menu utama pendua. Peta Laman.

  3. Ini adalah dokumen XML yang membantu mesin carian menavigasi dan mengindeks laman web dengan cekap.

  4. Kenalan

  5. Dasar Privasi. Petunjuk memandu

  6. ke pejabat atau kedai. Pautan

  7. di rangkaian sosial.

Anugerah dan sijil.

Pengepala laman web 2domains.ru

Contohnya, menu utama diduplikasi di footer 2domains.ru:

Bahagian utama

Di sinilah anda mendapat maklumat terperinci mengenai produk - kad produk. Cuba terangkan produk dengan seberapa terperinci yang mungkin agar pelanggan tidak mempunyai sebarang pertanyaan. Muat naik foto produk dari semua pihak. Semakin sedikit soalan yang dibeli oleh pembeli, semakin cepat dia membuat keputusan pembelian dan semakin sedikit kerja yang diperlukan dari pekerja pusat panggilan.

Untuk kedai dalam talian, juga penting untuk memberikan ulasan, bahagian soal jawab dan maklumat mengenai ketersediaan barang di bahagian utama.

Bahagian sisi

Bar sisi adalah sisi laman web. Ia boleh berada di sebelah kanan, kiri, atau di kedua-dua belah pihak.

  1. Diletakkan di sini:

  2. Menu tambahan.

  3. Mengiklankan. Ini boleh menjadi pengiklanan syarikat pihak ketiga untuk mendapatkan pendapatan tambahan untuk laman web ini, dan pengiklanan promosi dan produk menarik dari kedai dalam talian itu sendiri.

Penapis. Sekiranya terdapat beratus-ratus produk di laman web ini, maka penapis memudahkan pencarian produk yang diinginkan.

  1. Elemen tambahan Favicon

  2. ... Ini adalah ikon atau logo yang muncul dalam hasil carian. Ini memudahkan pengguna untuk mengenal pasti laman web anda antara lain. Juga, jika terdapat logo di favicon, ini akan mempengaruhi daya ingat laman web. Serbuk roti. Laman web footer 2domains.ru

Serbuk roti, yang terletak di bahagian atas halaman laman web.

Ini adalah elemen utama laman web ini. Untuk kedai dalam talian, anda juga perlu mempertimbangkan pilihan pembayaran dan penghantaran, integrasi CRM, sembang perniagaan dan telefon dalam talian (jika diperlukan).

Peringkat 3. Promosi

Laman web ini telah dibuat. Sekarang kita perlu menarik perhatian kepadanya. Promosi laman web adalah topik yang luas. Kami hanya akan membahas sorotan sedikit.

Mulakan dengan SEO. Beberapa CMS mempunyai pemalam yang membolehkan anda menyesuaikan tetapan SEO asas (dan bukan sahaja). Contohnya, WordPress mempunyai plugin Yoast SEO, Rank Math, The SEO Framework. Mereka membolehkan anda menghasilkan tag meta, tajuk dan keterangan dan bekerja dengan kata kunci.

Perkhidmatan Yandex dan Google akan membantu dalam promosi. Dengan bantuan mereka, anda dapat menerima pemberitahuan mengenai masalah, misalnya, kekurangan akses ke laman web, kod jahat, masalah dengan peta laman. Mereka juga dapat digunakan untuk memantau pengindeksan laman web dan pertanyaan pencarian yang digunakan oleh pengunjung laman web anda.

Iklan lama yang baik akan membantu mempromosikan. Anda boleh menjalankan iklan sepanduk tradisional di portal dan rangkaian sosial lain, dan anda juga boleh memesan iklan langsung dan asli (tersembunyi) dari blogger. Untuk membuat sepanduk, anda perlu menghubungi pereka yang akan membuat iklan untuk anda. Anda juga boleh menggunakan iklan kontekstual dan bertarget. Mereka juga memerlukan pakar, kerana memerlukan pengetahuan tentang program tambahan.

Breadcrumbs di laman web Ozon

Pembuatan laman web adalah proses yang panjang, mahal dan susah payah. Anda tidak dapat melancarkan laman web yang baik dalam beberapa hari secara percuma. Sekiranya anda tidak yakin dengan kebolehan anda, temui pakar. Dia tidak hanya memiliki pengetahuan teknikal, tetapi juga berpengalaman dengan projek lain. Mungkin dia akan memberitahu anda bagaimana untuk tidak memijak ahli perniagaan lain. Fikirkan dengan teliti jika pembangun laman web telah menetapkan harga yang sangat rendah. Ini boleh menjadi penipu atau orang yang tidak berpengalaman sepenuhnya. Seperti kata pepatah, penderita membayar dua kali.

Dalam konteks pandemi koronavirus, pengasingan diri global dan karantina, perdagangan dalam talian telah mencapai tahap yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kawasan perniagaan Internet yang sudah popular ini, hari ini menaklukkan ketinggian baru kerana semakin banyak orang membeli barang tanpa meninggalkan kediaman mereka, agar tidak melanggar karantina dan tidak membahayakan kesihatan mereka. Di samping itu, banyak peniaga luar talian segera mencari peluang untuk menjual barang mereka dalam talian dan berfikir untuk membuat kedai dalam talian mereka sendiri.

Sekiranya anda ingin menjual produk dalam talian, tetapi tidak bersedia membayar untuk membuat kedai dalam talian turnkey, baca artikel ini dan anda boleh membuat kedai anda sendiri.

Untuk belajar bagaimana membuat kedai dalam talian sendiri dan pada masa yang sama membelanjakan jumlah wang dan usaha minimum, anda harus terlebih dahulu mempelajari langkah-langkah asas untuk membuat kedai dalam talian sebelum mula membuatnya. Sekiranya anda mencari pembina kedai dalam talian yang terbaik, anda boleh menggunakannya .
melalui pautan ini Sekiranya anda mencari pembina kedai dalam talian yang terbaik, anda boleh menggunakannya .

Sekiranya anda mencari hosting terbaik untuk kedai dalam talian anda, maka gunakan

Kandungan

  1. Cara membuat sendiri kedai dalam talian. Arahan langkah demi langkah
  2. Memilih tema kedai dalam talian. Kelebihan dan kekurangan tema, musim, persaingan.
  3. Analisis pesaing utama dari hasil enjin carian dan di Yandex.Market.
  4. Pencarian dan analisis pembekal. Pelbagai, harga, syarat, integrasi.
  5. Pembekal dropshipping.
  6. Memilih platform untuk membuat kedai dalam talian.
  7. Domain dan hosting untuk kedai dalam talian
  8. Penciptaan dan penyediaan awal kedai dalam talian.
  9. Logistik untuk kedai dalam talian. Pos, syarikat pengangkutan dan perkhidmatan kurier.
  10. Gudang dan pemenuhan untuk kedai dalam talian.
  11. Memperolehi. Menetapkan penerimaan pembayaran di kedai dalam talian.
  12. Awan PBX. Sambungan telefon IP. Nombor 8-800.
  13. Bermakna meningkatkan penukaran kedai dalam talian. Perunding dalam talian, hubungi balik, dll.
  14. Iklan kedai dalam talian di Yandex.Direct dan Yandex.Market.
  15. Statistik dan analitik untuk kedai dalam talian
  16. Analisis keuntungan khusus dan pembayaran balik iklan.

Pembangunan kedai dalam talian.

Bonus: Senarai topik yang mungkin bagi mereka yang belum mengetahui kedai dalam talian mana yang akan dibuat.

1. Memilih tema kedai dalam talian. Kelebihan dan kekurangan tema, musim, persaingan.

Salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi potensi pendapatan kedai dalam talian adalah pilihan kategori produk yang tepat. Walaupun pada masa akan datang anda merancang untuk membuat pasar raya Internet dengan pelbagai barang, anda masih harus memulakan dengan 1 topik.

Sekiranya anda mempunyai pengalaman berniaga luar talian dalam niche tertentu, maka saya cadangkan untuk memulakannya, kerana, kemungkinan besar, anda sudah mempunyai idea mengenai keuntungan topik, markup, persaingan, musiman yang dibenarkan, dan yang paling penting, terdapat kenalan pembekal yang diperlukan.

  • Sekiranya anda tidak mempunyai pengalaman seperti itu atau anda ingin mencuba sendiri subjek baru, mari mulakan carian: Cuba cari produk dalam julat harga pertengahan
  • , iaitu tidak terlalu mahal (ramai pembeli tidak bersedia untuk memesan produk mahal di kedai dalam talian baru), tetapi juga tidak terlalu murah (produk tersebut semestinya lebih mahal daripada penghantarannya). Anda boleh menjual barang murah, hanya dengan syarat bahawa pesanan itu tidak kurang dari jumlah tertentu, atau jika anda merancang untuk membuat kedai dalam talian borong. Jika tidak, anda akan menghabiskan banyak masa dan usaha untuk pesanan sen. Sekiranya anda masih tidak dapat mencari topik yang sesuai, cuba cari dalam senarai topik untuk kedai dalam talian di akhir artikel ini. Timbang kebaikan dan keburukan tema : kos barang, kebarangkalian pengembalian, berbagai jenis barang yang diperlukan di gudang, permintaan (dapat dianggarkan secara kasar menggunakan layanan https://wordstat.yandex.ru
) dan tawaran, kesukaran dalam penghantaran dan pengembalian, kesukaran untuk menasihati calon pembeli, marginaliti, musiman dan jangka hayat barang.
Subjek barang yang sesuai di kedai dalam talian kelihatan seperti ini:

Kos barang - sederhana Kebarangkalian pengembalian (berkualiti rendah, saiz yang tidak sesuai, sekerap, dll.) - rendah Keperluan yang diperlukan dalam stok - Permintaan kecil - Penawaran tinggi - kecil Kesukaran penghantaran - tidak Kesukaran berunding - tidak ada Marginaliti (perbezaan antara kos dan harga yang anda sanggup bayar untuk pembeli barang) - bermusim besar - tidak ada jangka hayat barang - lama

Sebagai peraturan, hampir mustahil untuk mencari barang pokok yang ideal, oleh itu, kemungkinan besar, anda harus memilih yang "lebih rendah dari kejahatan".

2. Analisis pesaing utama dari hasil enjin carian dan di Yandex.Market.

  • Setelah anda memutuskan niche kedai dalam talian masa depan anda, sebelum membukanya, anda perlu mengkaji pesaing utama dari hasil carian untuk pertanyaan yang berkaitan dengan topik anda: Nilaikan bilangan iklan
  • mengikut permintaan sasaran anda Buat senarai kedai dalam talian yang menghuni
  • kedudukan pertama Tengoklah pelbagai barang dan harga
  • di platform perdagangan ini Lihatlah mereka kehadiran menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, misalnya,
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Anggarkan anggaran kos pengiklanan di Yandex.Direct dengan membuat iklan percubaan atau menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, misalnya,
  • Setelah anda memutuskan niche kedai dalam talian masa depan anda, sebelum membukanya, anda perlu mengkaji pesaing utama dari hasil carian untuk pertanyaan yang berkaitan dengan topik anda: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge jumlah tawaran

untuk produk utama dalam topik anda di Yandex.Market.

Sekiranya, setelah meneliti semua data ini, anda melihat bahawa anda dapat "menggigit sepotong pai" dari pesaing anda kerana kos iklan yang rendah, harga yang kompetitif, atau faktor lain, maka anda dapat melanjutkan ke langkah selanjutnya.

Sekiranya anda melihat bahawa terdapat banyak kedai dalam talian yang besar dan kos pengiklanannya terlalu tinggi, kemungkinan besar anda harus kembali ke langkah sebelumnya dan cuba mencari subjek dengan persaingan yang kurang sengit.

3. Pencarian dan analisis pembekal. Pelbagai, harga, syarat, integrasi.

Ini adalah salah satu langkah yang paling sukar, tetapi pada masa yang sama, sangat penting. Anda perlu mencari pembekal barang dari subjek yang dipilih.

  • Berikut adalah beberapa cara untuk mencari pembekal untuk kedai dalam talian anda: Cari di Internet untuk permintaan "... beli borong"
  • ... Di mana "..." adalah produk yang ingin anda jual.
  • Cari di laman "direktori pembekal".
  • Lihat label produk untuk maklumat mengenai pembekal atau pengimport.
  • Mengintip pesaing. Sebagai contoh, cuba cari maklumat di laman web ini atau minta sijil kualiti (mereka biasanya mempunyai maklumat mengenai pembekal).
  • Sekiranya produk tersebut dihasilkan di wilayah anda, maka anda boleh menghubungi pengeluar produk tersebut secara langsung.

Anda boleh mencari pembekal barang dari China di laman web seperti Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

Pemilihan pembekal secara langsung bergantung pada topik yang telah anda pilih. Hubungi pembekal yang anda temui semua syarat kerjasama: harga borong, pelbagai dan ketersediaan barang, kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem kawalan inventori mereka, aliran dokumen, kelajuan pemprosesan pesanan, kos penghantaran, ketersediaan sijil pematuhan, perkhidmatan jaminan, syarat kerjasama tambahan.

Perlu diingat bahawa ketika bekerja dengan pembekal asing, kesulitan tambahan mungkin timbul, seperti pensijilan, pelepasan kastam, logistik, dll.

  • Katalog pembekal borong untuk kedai dalam talian
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Pembekal dropshipping.

Dropshipping adalah format kerjasama dengan pembekal, di mana barang dihantar terus dari gudang pembekal. Pada masa yang sama, kedai dalam talian anda mengambil bahagian dalam transaksi ini hanya sebagai perantara.

  • Skim kerjasama dengan pembekal dropshipping yang berbeza boleh sangat berbeza antara satu sama lain. Tetapi, secara umum, bekerja dengan pembekal dropshipping seperti ini:
  • Anda meletakkan produk dari katalog pembekal di kedai dalam talian anda.
  • Dalam mod manual atau automatik, perhatikan kesesuaian harga dan pelbagai.
  • Apabila anda menerima pesanan dari pembeli, hantarkan pesanan ini kepada pembekal.

Pembekal menghantar produk terus kepada pembeli. kebaikan

Kerjasama semacam itu bermaksud bahawa anda tidak perlu membeli barang yang banyak untuk mengekalkan pelbagai barang, menyewa gudang, berurusan dengan perkhidmatan logistik dan jaminan, dan bimbang tentang sijil untuk barang. Di samping itu, pembekal dropshipping biasanya menyediakan alat untuk mengemas kini stok dan harga secara automatik di kedai dalam talian anda. Kekurangan

dropshipping adalah seperti berikut: kos barang yang agak tinggi, berbanding dengan pembekal biasa, kesukaran untuk bekerja dengan beberapa pembekal pada masa yang sama (contohnya, jika pelanggan kedai anda memesan beberapa barang dari pembekal yang berbeza sekaligus, anda akan mempunyai untuk membayar beberapa penghantaran sekaligus).

Anda boleh mencari pembekal dropshipping dengan pertanyaan carian yang sesuai atau di laman web khusus - katalog pembekal. Terdapat juga platform dropshipping , yang menggabungkan pelbagai pembekal dalam satu antara muka, alat untuk memunggah barang dan harga, serta penyelesaian kewangan. Dengan bantuan platform seperti itu, anda boleh menjalankan kedai dalam talian untuk dropshipping tanpa pelaburan

dan isi dengan barang dalam 1 hari. Yang tinggal hanyalah untuk menarik pembeli dan memproses pesanan mereka.

Pembekal dan platform Dropshipping

5. Memilih platform untuk membuat kedai dalam talian

Terdapat beberapa CMS khusus (sistem pengurusan kandungan) untuk membuat kedai dalam talian, di samping itu, terdapat plugin yang mengubah CMS bukan khusus menjadi kedai dalam talian yang lengkap, misalnya, WordPress. Plugin dan CMS ini terdapat dalam versi berbayar dan percuma. Di samping itu, terdapat sebilangan besar pembina dalam talian di pasaran untuk membuat kedai, serta penyelesaian hibrid yang membolehkan anda membuat kedai dalam talian di awan menggunakan pembina, dan apabila anda membeli lesen, anda boleh memuat turun CMS penuh.

Oleh itu, instrumen mana yang harus anda pilih? Tidak ada jawapan pasti untuk soalan ini. Itu semua bergantung pada berapa banyak wang, masa dan usaha yang anda sanggup habiskan untuk melancarkan kedai, dan juga apa sebenarnya yang anda mahukan akhirnya. Sekiranya anda ingin membuat kedai dalam talian secara percuma, kemungkinan besar anda perlu memilih CMS percuma, kerana hampir semua pereka kedai biasa tidak bersedia memberikan perkhidmatan mereka secara percuma dan terhad pada tempoh percubaan percuma.

Pembina kedai dalam talian

Sekiranya anda ingin memasuki perniagaan Internet dengan cepat dengan pelaburan masa dan wang minimum, buat kedai dalam talian dengan sendiri, maka saya cadangkan memilih salah satu set pembinaan yang popular. Pada perkhidmatan sedemikian, anda perlu membayar dengan bayaran bulanan, tetapi para pereka, sebagai peraturan, mempunyai semua modul yang diperlukan (penyatuan dengan 1C dan perkhidmatan penghantaran, menerima pembayaran di laman web ini, memuat naik untuk Yandex.Market, dan banyak lagi). Berkat ini, anda boleh melancarkan kedai dalam talian anda sendiri dalam 1-2 hari tanpa kemahiran susun atur dan pengaturcaraan.

  • Pembina kedai DIY
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (kacukan)

shop-script.ru (kacukan)

Skrip kedai dalam talian (CMS)

Sekiranya anda mempunyai pengalaman memasang dan mengkonfigurasi CMS, pengetahuan asas mengenai tata letak dan pengaturcaraan, maka anda boleh membuat kedai dalam talian menggunakan CMS. Secara teorinya, kedai sederhana dengan fungsi minimum dapat dibuat tanpa pengetahuan pengaturcaraan, tetapi untuk menjadikan platform berfungsi sepenuhnya untuk perdagangan dalam talian, kemungkinan besar anda memerlukan pengaturcara dan pereka susun atur. Tetapi anda akan mempunyai akses penuh ke enjin laman web dan kemampuan untuk menyesuaikan reka bentuk dan fungsi kedai dengan sangat halus, dan, jika perlu, memindahkan skrip kedai dalam talian ke hosting lain, jika yang terkini tidak sesuai anda dengan sesuatu.

  • CMS untuk mewujudkan kedai dalam talian
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domain dan hosting untuk kedai dalam talian Setelah anda memutuskan platform untuk membuat kedai anda, inilah masanya untuk mula memilih dan mendaftarkan domain (alamat unik untuk laman web anda di Internet, misalnya, vashmagazin.ru), dan juga memilih dan membeli hosting

(jika anda merancang untuk membuat kedai menggunakan konstruktor, maka anda tidak memerlukan hosting).

Pemilihan dan pendaftaran domain

Saya mengesyorkan untuk mendaftarkan domain hanya dengan pendaftar yang bertauliah, ini akan membolehkan anda memastikan bahawa domain tersebut didaftarkan untuk anda, dan juga dapat menjual domain secara berasingan atau bersama dengan kedai dalam talian anda pada masa akan datang tanpa masalah.

Pendaftar domain bertauliah

Pendaftar ini mempunyai semua alat yang diperlukan untuk memilih dan mendaftarkan domain.

Saya mengesyorkan untuk mendekati pilihan nama domain dengan segala tanggungjawab, kerana "semasa anda menamakan kapal, maka ia akan terapung."

Cuba jangan menggunakan nama wilayah dan bandar dalam nama domain, ini akan mengikat kedai anda dengan tegas ke lokasi yang ditentukan dan sukar bagi anda untuk mengembangkan perniagaan Internet anda di kawasan lain.

Elakkan menyebut kategori barang tertentu dalam nama laman web ini, ini akan menyukarkan pengembangan rentang di masa depan.

Cuba tentukan nama domain yang ringkas, menarik, dan mudah diucapkan. Bayangkan bahawa anda memberitahu seseorang nama laman web anda melalui telefon dan anda akan segera memahami sama ada domain seperti itu sesuai untuk anda atau tidak. Baca lebih lanjut mengenai apa itu domain, bagaimana memilih dan mendaftarkannya dengan betul dalam artikel kami.

https://siterost.net/post/domain

Memilih dan membeli hosting

Sekiranya anda membuat keputusan untuk membuat kedai dalam talian menggunakan CMS, maka anda memerlukan hosting (ruang untuk skrip dan fail lain dari laman web anda di Internet).

Adalah sangat penting untuk memilih hosting berkualiti tinggi dan pantas. Sekiranya hosting lambat, halaman kedai anda akan memakan masa yang sangat lama dan ini akan menakutkan bakal pembeli. Sekiranya terdapat masalah lain dengan hosting, laman web kedai anda mungkin tidak tersedia sama sekali, yang akan menyebabkan kerugian keuntungan. Agar tidak tersalah pilih hosting, gunakan penilaian penyedia hosting ini https://siterost.net/services/hosting

atau pilih salah satu hos di bawah.

Hosting untuk kedai dalam talian

Bagi kebanyakan CMS, pada peringkat awal, pelan termurah dengan sokongan PHP dan MySQL sesuai. Sekiranya anda memilih Bitrix CMS, maka lebih baik anda menggunakan hosting yang lebih hebat atau khusus. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tambahan tentang memilih tarif, kemudian buat permintaan yang sesuai dengan layanan sokongan hosting.

7. Penciptaan dan konfigurasi awal kedai dalam talian

Terdapat banyak platform dan skrip untuk melancarkan kedai dalam talian, dan masing-masing mempunyai nuansa dan kehalusan tersendiri. Oleh itu, ada kemungkinan proses pemasangan untuk sistem pilihan anda sedikit berbeza daripada proses yang dijelaskan di bawah.

Membuat laman web untuk kedai dalam talian menggunakan konstruktor

  • Biasanya, algoritma untuk melancarkan kedai menggunakan konstruktor adalah seperti berikut: Daftar
  • ... Selepas pendaftaran, tempoh ujian percuma akan tersedia, yang membolehkan anda menilai semua kebaikan dan keburukan pembangun tertentu, fungsinya, serta pelbagai modul tambahan untuk penyatuan dengan pelbagai program dan perkhidmatan. Sediakan kedai anda
  • (pada mulanya ia akan tersedia di alamat teknikal seperti vashmagazin.konstruktor.ru) menggunakan panel kawalan intuitif pembina. Biasanya, antara muka pereka kedai dalam talian dan arahan langkah demi langkah yang disertakan direka khas untuk pemula dan agak sukar untuk dibingungkan dengannya. Sekiranya kawalan tidak intuitif, dan arahannya terlalu rumit, kemungkinan perkhidmatan seperti itu tidak sesuai dengan anda dan anda perlu mencari pembina dengan antara muka yang lebih mesra pengguna. Lampirkan domain yang terdaftar sebelumnya

ke kedai dalam talian yang dibuat mengikut arahan di laman web pereka.

Pembuatan laman web untuk kedai dalam talian di CMS

Sekiranya anda tidak pernah membuat laman web sendiri, kemungkinan besar, arahan di bawah tidak akan mencukupi untuk anda, dan anda harus membaca sekurang-kurangnya beberapa artikel khusus mengenai cara memasang skrip laman web pada hosting.

  • Proses memasang CMS untuk hosting adalah seperti berikut:
  • Anda membayar atau mengambil hosting untuk tempoh ujian
  • Di antara muka pendaftar domain, tambahkan DNS hosting ke domain (sambungkan domain ke hosting).
  • Muat turun CMS (jika sudah dibayar, anda perlu membayar untuk memuat turunnya).
  • Buat pangkalan data MySQL di hosting (relevan untuk kebanyakan skrip untuk membuat kedai dalam talian).
  • Muat naik fail CMS ke hosting.
  • Sambungkan skrip CMS ke pangkalan data, mengikut arahan untuk CMS.
  • Jalankan pemasangan (jika diperlukan).

Sediakan laman web di panel pentadbir skrip.

Setelah manipulasi selesai, kedai akan tersedia di domain anda. Sekiranya ada perkara yang menimbulkan persoalan kepada anda, jangan ragu untuk menghubungi perkhidmatan sokongan hosting.

8. Logistik untuk kedai dalam talian. Pos, syarikat pengangkutan dan perkhidmatan kurier.

Sekiranya anda akan menjual barang fizikal, bukan digital (perisian, kunci lesen, dan lain-lain), maka anda perlu memikirkan cara menghantar barang tersebut kepada pembeli.

  • Penghantaran boleh dilakukan dengan pelbagai cara:
  • pada saya sendiri
  • melalui surat
  • syarikat pengangkutan

perkhidmatan kurier

Sekiranya anda hanya akan menjual barang di kawasan anda, anda boleh menghantar barang secara langsung atau menghantarnya menggunakan perkhidmatan kurier. Algoritma kerjasama dengan perkhidmatan kurier

kelihatan seperti ini: di laman web perkhidmatan kurier, anda mengatur penghantaran, kurier terdekat mengambil barang dari anda dan menghantarnya ke alamat.

Sekiranya kedai dalam talian anda tertumpu pada penjualan barang dengan penghantaran di Rusia, Ukraine, CIS atau dunia, maka anda harus menghantarnya melalui pos atau syarikat pengangkutan. Algoritma kerjasama dengan syarikat pengangkutan

- membawa barang ke titik penerimaan, ke gudang transit syarikat atau menghubungi kurir, mengatur pengiriman, barang dihantar ke lokasi yang diinginkan ke pintu pembeli atau ke titik pengeluaran.

Sebilangan besar syarikat diwakili di pasaran logistik. Sebelum memutuskan satu atau lebih daripadanya, saya cadangkan untuk melihat perkhidmatan penghantaran apa yang digunakan pesaing anda.

Di samping itu, lebih baik bekerjasama dengan perkhidmatan penghantaran yang mempunyai modul siap pakai untuk penyatuan dengan CMS atau pereka yang anda merancang untuk melancarkan kedai dalam talian. Modul sedemikian akan membolehkan anda melaksanakan fungsi berguna di kedai dalam talian anda seperti: pengiraan kos penghantaran dalam talian, pemilihan titik pengambilan dan masa yang sesuai untuk penghantaran, dll.

  • Perkhidmatan penghantaran untuk kedai dalam talian
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • ungkapkan-cdek.ru
  • penghantaran.yandex.ru

cse.ru

9. Gudang dan pemenuhan untuk kedai dalam talian.

Pada peringkat awal kedai dalam talian, kemungkinan besar anda tidak perlu menyewa gudang. Kecuali anda merancang untuk memperdagangkan barang-barang yang banyak.

Tetapi apabila anda memerlukan gudang, anda boleh menyewanya terus dari syarikat pengangkutan yang akan anda gunakan (sekiranya perkhidmatan tersebut tersedia). Dalam kes ini, anda dapat menjimatkan masa dan wang semasa penghantaran dari gudang anda ke tempat pemprosesan.

  • Di samping itu, beberapa syarikat logistik menyediakan perkhidmatan yang disebut pemenuhan, intinya adalah bahawa anda dapat:
  • menghantar barang dari gudang pembekal terus ke gudang syarikat pengangkutan
  • hantar barang kepada pembeli melalui akaun peribadi anda
  • terima pulangan

mengawal proses dari jarak jauh, iaitu, anda tidak perlu memanggil kurir, mengunjungi gudang atau pusat pengumpulan Di mana penerimaan, pemunggahan, pembungkusan dan pengiriman akan dikendalikan oleh pekerja syarikat yang menyediakan perkhidmatan pemenuhan

... Sebenarnya, anda hanya boleh memfokus pada perniagaan dalam talian sahaja, dan syarikat akan mengambil alih semua fungsi lain. Selain itu, tidak kira di wilayah atau negara mana anda akan berada pada masa yang sama.

  • Pemenuhan pesanan untuk kedai dalam talian
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Memperolehi. Menetapkan penerimaan pembayaran di kedai dalam talian.

Semasa membuat kedai baru, anda perlu memutuskan pilihan pembayaran yang akan tersedia untuk bakal pelanggan anda.

  • Pada masa ini, terdapat 2 kaedah pembayaran yang paling biasa untuk pembelian di kedai dalam talian: C.O.D
  • ... Pembeli membayar barang setelah penerimaan di pejabat pos atau di tempat pengeluaran dengan kad atau wang tunai. Pembayaran dalam talian di laman web ini

... Pembeli membayar barang semasa pendaftaran pembelian di kedai dalam talian dengan kad bank atau wang elektronik.

Penghantaran tunai lebih kurang menguntungkan untuk kedai dalam talian, kerana kos penghantaran meningkat dan item perbelanjaan seperti itu muncul sebagai pengembalian barang yang belum ditebus (pembeli berubah pendapat dan tidak membayar barang tersebut di pejabat pos) Selain itu, pengiriman ke beberapa wilayah dapat memakan waktu yang cukup lama, iaitu, Anda harus menunggu waktu yang sangat lama untuk membayar barang.

  • Walau bagaimanapun, terdapat kategori orang tertentu yang tidak bersedia membayar barang sebelum dihantar kepada mereka:
  • mereka yang tidak mempunyai kad bank dan wang elektronik
  • mereka yang tidak mempunyai jumlah yang diperlukan untuk pembayaran pada masa pembelian

mereka yang tidak yakin bahawa barang akan dihantar kepada mereka

Oleh itu, agar tidak kehilangan keuntungan, banyak kedai dalam talian bersedia untuk menghantar barang secara tunai semasa penghantaran. Sekiranya anda ingin bekerja mengikut skema ini, maka anda perlu menjelaskan syarat dengan syarikat pengangkutan atau perkhidmatan pos dengan mana anda merancang untuk bekerjasama.

Pembayaran dalam talian di laman web ini akan membolehkan anda menerima wang untuk barang tersebut sebelum dihantar, dengan itu dapat mengurangkan kos di atas. Terdapat banyak perkhidmatan untuk memperoleh Internet (menerima pembayaran di laman web). Sebelum memilih salah satu perkhidmatan, saya mengesyorkan agar anda menjelaskan syarat-syarat kerjasama semasa: kaedah pembayaran, komisen, pelaporan cukai, ketersediaan modul siap pakai untuk CMS atau pereka anda.

  • Penerimaan pembayaran untuk kedai dalam talian
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Cloud PBX. Sambungan telefon IP. Nombor 8-800. Untuk berkomunikasi dengan bakal pelanggan anda, anda memerlukan sambungan telefon IP. Sudah tentu, pada peringkat awal, anda boleh melakukannya tanpa menunjukkan di laman web nombor telefon bimbit atau telefon bimbit anda, tetapi pada masa akan datang .

agak sukar untuk menjalankan operasi kedai dalam talian dengan cekap tanpa PBX awan

  • PBX maya akan membolehkan anda:
  • menyewa sejumlah bandar multichannel di hampir semua kawasan
  • sewa nombor percuma untuk pemanggil 8-800
  • sediakan mesin penjawab
  • menyimpan rekod panggilan
  • sebarkan panggilan antara operator anda

mengawal gaya komunikasi dan kualiti kerja pengendali

  • Cloud (maya) PBX. Telefoni IP
  • telephony.yandex.ru
  • mangga-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Cara meningkatkan penukaran kedai dalam talian. Perunding dalam talian, hubungi balik, dll.

  • Untuk meningkatkan penukaran pengunjung ke kedai dalam talian anda menjadi pembeli, terdapat banyak perkhidmatan berbayar dan percuma yang menyediakan fungsi seperti: Perunding dalam talian
  • ... Sembang berbilang saluran untuk laman web dengan pengendali dan / atau bot. Tolak pemberitahuan
  • ... Keupayaan untuk menghantar pemberitahuan mengenai ketersediaan produk atau pelancaran promosi baru terus ke telefon pintar atau penyemak imbas pelawat. Panggilan balik
  • ... Pelawat meninggalkan nombor telefonnya dan perkhidmatan secara automatik memanggil dan menghubungkan pelanggan dan pengendali. Ujian A / B
  • ... Keupayaan untuk memaparkan sebahagian pengunjung dengan keterangan dan gambar produk lain untuk analisis penukaran. Kuiz

... Pengundian interaktif untuk pengunjung, selepas itu mereka akan diminta untuk meninggalkan maklumat hubungan mereka atau membeli produk tertentu.

Senarai ini jauh dari lengkap, kerana perkhidmatan seperti ini selalu memantau perubahan keperluan pasaran e-dagang. Saya cadangkan memulakan ujian dengan perkhidmatan yang mempunyai modul siap pakai untuk pereka atau CMS pilihan anda.

  • Perkhidmatan untuk meningkatkan penukaran kedai dalam talian
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Iklan kedai dalam talian di Yandex.Direct dan Yandex.Market.

Setiap kedai dalam talian memerlukan pelawat, dan anda tidak boleh mengharapkan mereka mencari kedai dalam talian baru sendiri. Oleh itu, untuk permulaan penjualan yang berkesan, saya mengesyorkan membeli pengunjung di sistem iklan Yandex.Direct. Kemudian, sejurus selepas pembayaran dan penyederhanaan, kedai dalam talian anda akan dipaparkan di halaman hasil carian Yandex untuk pertanyaan carian yang disasarkan yang anda pilih, misalnya, "kedai hadiah" atau "beli mesin pemintal di Yekaterinburg". Dalam kes ini, anda akan membayar kos mengklik iklan anda, yang bergantung pada permintaan kata kunci, geografi pelawat, dan juga kedudukan iklan di SERP.

Di samping itu, anda boleh membeli iklan di Yandex.Market, untuk ini anda perlu mengkonfigurasi pemuatan senarai produk kedai dalam talian anda. Sebilangan besar pereka CMS dan kedai dalam talian boleh melakukan pemuatan seperti itu.

Anda boleh memasang iklan di Yandex.Direct dan / atau di Market dengan memesan perkhidmatan yang sesuai dari pakar yang diperakui pada perkhidmatan Yandex.Services atau oleh anda sendiri.

14. Statistik dan analitik untuk kedai dalam talian.

Setelah kedai baru anda mula berfungsi sepenuhnya, anda perlu mengumpulkan semua data statistik yang mungkin menggunakan perkhidmatan analisis. Saya cadangkan menggunakan perkhidmatan percuma dan sangat mudah - Yandex.Metrica.

  • Dengan menggunakan Metrica, anda dapat mengumpulkan dan menganalisis maklumat berikut:
  • Sumber pelawat dan statistik terperinci bagi setiap mereka
  • Penukaran (tambahkan ke troli dan pembayaran)
  • Statistik klik dan penukaran dari rangkaian iklan, Direct dan Market
  • Rujukan dari enjin carian, serta pertanyaan carian.
  • Pelawat geo

Banyak data berguna lain

Di samping itu, anda dapat memantau tindakan pengguna (pergerakan tetikus, klik, dan mengisi borang) di laman web anda menggunakan fungsi "webviewer", serta khalayak bentuk untuk menyesuaikan Yandex.Direct.

15. Analisis keuntungan dan pengambilan iklan.

Setelah beberapa minggu beroperasi kedai dalam talian anda, anda boleh mula menganalisis dan mengira semua pendapatan dan perbelanjaan, serta kesukaran yang timbul dengan mesin kedai, membeli dan menghantar barang, menerima pembayaran, dll. Ini perlu untuk menentukan sama ada pembekal, niche terpilih dan perkhidmatan penghantaran sesuai untuk anda, sama ada terdapat cukup modul untuk CMS atau pereka kedai.

Dengan cara ini anda akan mengenal pasti semua kelemahan perniagaan anda dan dapat mengambil tindakan yang sewajarnya. Sebagai contoh, perincian seperti kos per klik pada iklan dapat memaksa anda untuk mengubah atau memperluas rangkaian produk anda. Ketiadaan atau kualiti modul yang diperlukan - ubah enjin kedai. Aduan pelanggan mengenai perkhidmatan penghantaran - pilih syarikat logistik lain.

Perkara utama adalah tidak berputus asa, walaupun pada minggu-minggu pertama kerja anda memasuki wilayah negatif. Sekiranya anda betul-betul melakukan "mengatasi kesilapan" dan menghilangkan semua kelemahan, maka anda pasti dapat membuat kedai dalam talian yang menguntungkan.

16. Pembangunan kedai dalam talian

  • Penting untuk tidak berhenti pada hasil yang dicapai dan terus meningkatkan keuntungan kedai dan kemudahannya untuk pelanggan. Analisis pesaing anda
  • ... Pantau terus harga pelbagai jenis pesaing anda, cuba berikan syarat yang tidak kurang baiknya. Cari pembekal baru
  • ... Pemantauan berterusan terhadap harga dan keadaan dari pelbagai pembekal akan membolehkan anda mengurangkan kos pembelian barang. Luaskan pelbagai pilihan anda
  • dan tambahkan kategori produk baru. Ini akan membantu meningkatkan perolehan, dan oleh itu keuntungan dari kedai dalam talian anda. Cari dan sesuaikan saluran iklan baru
  • ... Cuba iklankan di rangkaian iklan yang berbeza seperti Google Ads dan Facebook. Terajui kumpulan media sosial. Analisis pendapatan dari setiap saluran iklan. Optimumkan

Pembangunan kedai dalam talian.

  • kedai dalam talian anda untuk meningkatkan trafik enjin carian percuma (SEO). Kerja berterusan dengan kandungan teks di laman web kedai anda (menyusun penerangan unik untuk produk dan kategori, menulis ulasan dan artikel perbandingan) akan membantu meningkatkan kedudukan laman web anda dalam hasil carian Yandex dan Google dan, dengan itu, menarik pelanggan baru. Elektronik dan alat
  • ... Tidak perlu segera menawarkan pelbagai jenis produk, anda boleh memulakan dengan satu atau dua peranti popular, misalnya: walkie-talkie, pembesar suara bluetooth, power bank. Pakaian dan kasut
  • ... Lebih baik menjual produk yang tidak memerlukan pemasangan, misalnya: topi, kemeja-T, beg tangan, aksesori, pakaian kerja. Barang untuk kreativiti, perayaan, hadiah.
  • Anda boleh menjual apa sahaja untuk hiasan, kraftangan, hiasan pesta. Barang untuk pembaikan dan pembinaan
  • ... Anda boleh menjual cat, bahan hiasan, alat dan barang habis pakai. Aksesori dan alat ganti kenderaan.
  • Contohnya, anda boleh menjual penggera kereta, bahan kimia automatik, tayar dan roda. Barang untuk anak-anak.
  • Contohnya, kereta sorong, pembina, boneka, produk penjagaan anak. Produk isi rumah.
  • Contohnya, barang perabot, produk untuk dapur atau bilik mandi. Tekstil rumah.
  • Contohnya, sprei, jubah, bantal, tuala. Kosmetik dan minyak wangi.
  • Contohnya, krim anti penuaan, topeng, produk manikur, minyak wangi. Bekalan pejabat.
  • Contohnya, alat tulis (lebih baik dalam jumlah besar), perabot pejabat. Barang untuk sukan, rekreasi dan pelancongan.
  • Contohnya, basikal, papan hover, skuter, bola, tikar, raket, tempat tidur gantung, khemah, alat kelangsungan hidup. Barang untuk haiwan peliharaan.

Contohnya, pembawa, tali leher, terarium, formicaria, makanan, produk penjagaan haiwan kesayangan.

Sudah ada terlalu banyak kedai dalam talian. Persaingan sangat besar. Pembeli sudah bosan dengan keterlaluan. Pemula sudah ditakdirkan.

Dan jika anda melihat dari seberang? 55% penduduk Rusia membuat pembelian dalam talian sekurang-kurangnya sebulan sekali. Separuh daripada penduduk bandar besar dibeli hanya dengan cara ini.

Kedai dalam talian yang baik akan terbayar dalam 2-3 bulan dan mula memperoleh keuntungan bersih. Tetapi bagaimana membuka kedai dalam talian anda dari awal dan menjadikannya baik? Dapatkan arahan langkah demi langkah dari FireSEO! Mari pergi ☺

Kami akan berunding secara percuma dan menyiapkan tawaran komersial dalam masa 1 hari untuk pengembangan atau penyemakan semula kedai dalam talian, serta rancangan media untuk promosi. Hubungi dengan kenalan.

1. Tentukan apa yang akan kami jual

  1. Perkara utama adalah memilih bukan yang anda suka, tetapi apa yang pelanggan perlukan. Bagaimana? Jaga 3 cara.

Berjalan di jalan yang dipukul

Kami pergi ke Yandex. Wordstat (Tren Google) dan menganalisis pertanyaan pengguna. Atau kita memasukkan pertanyaan asas (contohnya, "gaun") dan melihat apa yang orang perlukan ("gaun polka-dot", "gaun berpakaian", dll.). Semakin kerap mereka mencari produk, semakin tinggi permintaannya. Dan persaingan.

  1. Petua: Pilih niche terbukti yang relevan dengan kebanyakan kedai dalam talian. Ini adalah pakaian, kasut, elektronik, peralatan rumah tangga, produk bayi, aksesori.

Bekerja di ceruk sempit

Kami memilih produk dengan permintaan tinggi dan penawaran rendah. Kami berpendapat: jika semua orang menginginkannya, mengapa terdapat sedikit penjual? Mungkin sukar untuk mendapatkannya? Atau adakah ia mempunyai margin yang rendah (perbezaan antara harga beli dan jual)?

  1. Petua: cubalah mengecilkan ceruk yang popular. Bukan pakaian sama sekali, tetapi pakaian buatan tangan. Bukan kosmetik, tetapi produk penjagaan kulit Korea.

Buat ceruk sempit

Tahap lanjutan - kami menjual produk yang tidak dimiliki oleh orang lain. Mungkin pembeli belum mengetahui mengenai produk seperti itu. Kami melakukannya supaya mereka tahu dan mahu membeli. Kaedah ini tidak sesuai untuk pemula, tetapi membantu pengusaha berpengalaman untuk memisahkan diri daripada pesaing.

Nasihat: gunakan trend asing (mereka sampai ke Rusia dengan kelewatan 3-6 bulan). Sekiranya anda menyentuh mata lembu, jadilah pelopor dan hilangkan krim sebelum orang lain memasuki ceruk tersebut. Jejaki eBay, Alibaba, buku terlaris Amazon.

Tentukan niche, buat senarai pertanyaan yang berkaitan dan periksa melalui Yandex. Wordstat. Adakah pelanggan benar-benar memerlukan produk? Apa lagi yang anda tahu mengenai mereka?

Adakah anda berminat dengan pemasaran internet dan promosi perniagaan dalam talian? Langgan kami

!

Saluran Telegram

2. Mengkaji penonton

Khalayak sasaran (CA) adalah orang yang berminat dengan produk tertentu. Anda perlu mempelajarinya dengan teliti dan memotivasi mereka untuk membuat pembelian dari anda.

  • Buat potret khalayak sasaran:
  • jantina dan umur apa dia?
  • apa minatnya?
  • di mana dia lebih suka membeli-belah?
  • saluran komunikasi apa yang digunakannya?
  • pencetus iklan apa yang ditanggapi olehnya?
  • apa harapan yang ada pada produk?

bagaimana ia akan menguntungkannya?

Potret yang kompeten akan menunjukkan tempat untuk mencari pembeli, cara berkomunikasi dengan mereka, menarik minat mereka dan mendorong mereka untuk membeli. Dan apa jenis kerja yang harus dipilih.

  1. 3. Memilih format kedai dalam talian Kedai dalam talian yang lengkap

Pembekal menghantar produk terus kepada pembeli. - membina perniagaan dengan pelbagai jenis, logistik, perkhidmatan maklum balas dan ciri lain.

: keuntungan maksimum, peluang untuk pengembangan dan penskalaan. Kekurangan

  1. : pelaburan besar, proses promosi yang panjang dan mahal, keperluan untuk mendaftarkan entiti undang-undang, item perbelanjaan tambahan (sewa premis, pembayaran kepada kakitangan, cukai). Kedai ceruk

Pembekal menghantar produk terus kepada pembeli. - anda meletakkan taruhan pada satu atau beberapa tawaran perdagangan yang mendapat permintaan tertinggi.

: keuntungan maksimum, peluang untuk pengembangan dan penskalaan. : organisasi sederhana, kos minimum.

  1. : peluang pembangunan terhad, pergantungan pada permintaan jangka pendek (bermusim). Dropshipping -

Pembekal menghantar produk terus kepada pembeli. menjual produk pembekal, memperoleh perbezaan harga (beli pakaian dengan harga $ 10, jual dengan harga $ 20).

: keuntungan maksimum, peluang untuk pengembangan dan penskalaan. : tidak ada kos organisasi dan tidak bertanggungjawab untuk penghantaran.

  1. : pendapatan terhad, persaingan tinggi, kesukaran ketika bekerja dengan pembekal terkenal (mereka hanya bekerjasama dengan kedai besar atau memerlukan deposit). program gabungan

Pembekal menghantar produk terus kepada pembeli. - mengiklankan dan menjual produk penjual lain, menerima minat.

: keuntungan maksimum, peluang untuk pengembangan dan penskalaan. : Skop tanggungjawab terhad kepada promosi produk.

: pendapatan kecil (7-12% dari jumlah transaksi), kos iklan (mungkin tidak terbayar).

  • Format yang anda pilih bergantung pada anggaran, spesifikasi khusus, dan pengalaman anda. Untuk pemula, 2 pilihan sesuai:
  • berdagang satu atau lebih produk dengan permintaan tinggi yang mempunyai permintaan tinggi;

membeli sebilangan kecil barang dan melancarkan kedai ujian.

4. Mencari pembekal

Sudah tentu, anda boleh memasukkan pertanyaan yang diinginkan ("beli pakaian renda dalam jumlah besar") dan melalui hasil pertama carian Google. Tetapi bersiaplah untuk membayar lebih atau menghadapi penipu.

  • Bagaimana saya memilih pembekal yang baik?
  • pelajari laman web ini (jika dibuat di lutut atau wujud tanpa setahun selama seminggu, cari pilihan lain);
  • baca ulasan (jika tidak, lulus);
  • memantau harga (pilih rata-rata pasaran: terlalu rendah menunjukkan penipuan atau perkahwinan, terlalu tinggi - mengenai kebodohan penjual);

menilai syarat (sama ada anda boleh membuat pesanan minimum, sama ada pembekal bertanggungjawab terhadap kualiti dan pembungkusan barang, sama ada ia membuat pulangan). Catatan:

pembekal besar enggan bekerjasama dengan pendatang baru. Anda boleh menipu - tentukan kedai lain yang lebih terkenal.

Tetapi lebih beretika untuk mencari penjual yang bersetuju untuk menghantar sebilangan besar nama kepada pengusaha. Cubalah nasib anda di laman web yang terbukti: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Mencari dropshipper? Lihat di sini: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Menjumpai produk? Sudah tiba masanya untuk membuka kedai.

5. Kami membuat dan mengisi laman web ini

Datang dengan nama kedai, dan pada masa yang sama untuk laman web tempat anda akan berniaga. Dan jangan tunggu dengan pembelian domain, sehingga kemudian tidak ada yang akan mengambilnya.

  • Nama kedai dalam talian yang sesuai:
  • laconic;
  • senang diingat;
  • diterjemahkan dengan baik;

dikaitkan dengan produk dan / atau bidang aktiviti.

  • Pilih beberapa yang baik dan periksa apakah nama domain sibuk. Sekarang fikirkan struktur laman web ini:
  • anda menjalankan kedai besar - anda memerlukan laman web berbilang halaman;

anda membuat platform gabungan atau kedai satu produk - laman satu halaman (halaman arahan) akan berjaya.

Pada mulanya, anda tidak perlu terlalu bersusah payah dengan rekaan dan rekaan. Sukar untuk memahami laman web mana yang akan menarik pembeli dengan lebih berkesan. Strategi yang optimum adalah menyediakan dan membandingkan pelbagai pilihan (ujian A / B).

Buat 2 laman web mudah di konstruktor percuma, tunjukkan kepada rakan anda, hantarkan di forum tematik atau buat tinjauan di rangkaian sosial. Pilih yang mendapat maklum balas positif. Pembina popular dengan harga percuma atau berpatutan:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Sekarang kami mengisi laman web dengan pelbagai dan kandungan. Tidak ada yang akan membeli seekor babi secara bertali. Produk mesti ditunjukkan dengan muka, belakang, sisi dan bahagian lain.

Lebih-lebih lagi agar mesin pencari memperhatikannya. Kandungan yang baik tidak akan berfungsi. Pergi ke Yandex. Wordstat atau KeyWordTool dan kumpulkan inti semantik - pertanyaan utama yang mana pengguna mencari produk serupa. Gunakannya untuk membuat kandungan.

  1. Senarai semak untuk mengisi kedai dalam talian
  2. Penerangan yang kompeten mengenai bahagian ("Tentang kami", "Cara membuat pesanan", "Pembayaran dan penghantaran") dan kategori barang.
  3. Kad produk terperinci (dengan gambar berkualiti tinggi dan penerangan unik yang mengandungi pertanyaan utama).
  4. Soalan Lazim (beberapa orang memberikan perhatian yang cukup, tetapi sesiapa yang melakukannya secara automatik akan memenangi beberapa mata).
  5. Widget pembayaran dan pembayaran.

Borang maklumbalas.

Sentuhan terakhir adalah analisis. Anda perlu mengesan sumber lalu lintas, aktiviti pengguna dan daya tarikan laman web. Sekurang-kurangnya, sambungkan alat Analitis Google.

  • 6. Melangkah ke hadapan
  • Di mana? Hanya ke hadapan.
  • Di mana? Di enjin carian, rangkaian sosial - di mana sahaja khalayak sasaran tinggal.
  1. Bagaimana? Mari pertimbangkan 4 pilihan.

Pasar Yandex

  1. Yandex Market adalah salah satu perkhidmatan terbesar untuk pencarian dan pemilihan barang. Menurut Yandex, perkhidmatan ini dikunjungi oleh 28 juta orang setiap bulan di seluruh Rusia. Menurut pengalaman kami, ini adalah salah satu alat yang paling berkesan untuk mempromosikan kedai dalam talian, yang boleh membawa pesanan dari 30 rubel. Kami menulis lebih banyak mengenainya dalam artikel Cara menubuhkan Yandex Market untuk kedai dalam talian

Pengiklanan kontekstual di enjin carian

  1. Cara termudah adalah bekerja melalui Google Ads dan Yandex. Langsung. Tugasnya adalah untuk menetapkan pertanyaan carian, apabila anda memasukkannya, sistem akan memberi pengunjung laman web anda. Kadang kala pelanggan datang dalam 10-20 minit setelah bermulanya kempen iklan. Satu-satunya peringatan adalah anda perlu membayar setiap klik atau peralihan.

Penyasaran media sosial

  1. Banyak syarikat telah bergantung pada VKontakte dan Facebook. Mereka menumpukan perhatian pelarut, yang benar-benar dapat dijangkau. Skimnya mudah - untuk membuat iklan yang menarik dan menunjukkan kepada siapa "slip" itu. Semakin banyak kesan, semakin mahal setiap satu.

Mengiklankan sumber pihak ketiga

Forum besar, papan pesanan seperti Avito, dan media bertema adalah sumber trafik tambahan yang baik. Jangan lupa tentang usahawan dari bidang yang berkaitan. Anda menjual pakaian, seorang peniaga lain menjual beg tangan. Mengapa tidak saling mempromosikan?

  1. Sekiranya anggaran anda mengizinkan, pesan iklan dari pemberi pengaruh - pengguna popular yang dipercayai oleh khalayak. Untuk kedai kecil, blogger insta tempatan sesuai, untuk platform besar - pengarang LJ teratas.

Dari mulut ke mulut

Pelanggan tidak hanya membawa wang, tetapi juga iklan. Walaupun mereka memberikan ulasan yang baik atau mempamerkan pembelian mereka. Jangan abaikan SEO tempatan dan daftarkan laman web anda di Perniagaan Saya di Google atau Yandex. Direktori. Pembeli akan memberikan ulasan, dan mesin pencari akan mempercayai laman web ini dan meletakkannya dalam hasil carian lebih kerap. Galakkan pelanggan untuk membincangkan anda: beri bonus untuk ulasan, buat peraduan dengan repost, dan buat undian.

Anda sendiri boleh membuka kedai dalam talian dari awal. Anda akan menjimatkan banyak wang, tetapi membuang masa dan saraf memikirkan apa yang anda tidak tahu. Sementara itu, anda akan melakukan rake, pesaing akan mempunyai masa untuk menempati kedudukan yang menguntungkan. Tugas khusus seperti membuat, mengisi dan mempromosikan laman web paling baik diserahkan kepada profesional. Ya, anda akan membayar lebih banyak. Tetapi anda akan mendapat asas pembangunan yang boleh dipercayai.

  • Apa yang akan datang? Gunakan peraturan utama perniagaan yang berjaya:
  • memotong apa yang tidak berfungsi;

skala apa yang berfungsi.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai melancarkan kedai dalam talian, anda boleh mengemukakan soalan di komen atau menghubungi kami melalui kenalan.

Langgan buletin FireSEO

dan dapatkan pilihan artikel, perkhidmatan berguna, pengumuman dan bonus. Sertai kami!

Pengarang:

Margarita Alexandrova

Pemasar internet

Pengenalan

Hari ini, kedai dalam talian sangat popular, mereka dianggap sebagai platform untuk meningkatkan penjualan dan untuk memulakan perniagaan dari awal. Pada masa yang sama, hampir mustahil untuk mencari maklumat yang sangat berguna mengenai apa itu kedai dalam talian, mengapa ia diperlukan, apa yang terdiri daripadanya, bagaimana mengatur kerjanya dan banyak nuansa penting yang lain.

Inilah paradoksnya: di satu pihak, sebilangan besar artikel telah ditulis mengenai kedai dalam talian, di sisi lain, ia mengandungi maklumat yang sangat berguna. Sekarang saya tidak bercakap mengenai teks teknikal yang direka untuk profesional, terdapat banyak maklumat di sini. Dan soalan yang diajukan oleh pemilik kedai dalam talian pada masa depan kebanyakannya masih belum terjawab.

Oleh kerana sifat pekerjaan saya, saya juga sering menjumpai kedai dalam talian. Banyak soalan diajukan kepada saya oleh pelanggan, pengurus perniagaan sederhana dan kecil, yang cuba memahami sama ada mereka harus membuka kedai dalam talian, dan jika demikian, cara terbaik untuk melakukannya. Juga, kenalan saya sering meminta saya untuk mendapatkan nasihat mengenai cara membuka kedai dalam talian, apa yang diperlukan untuk ini, dll.

Dalam artikel ini, saya memutuskan untuk menjelaskan dalam bahasa yang paling mudah dan mudah difahami apa itu kedai dalam talian, mengapa ia diperlukan dan bahkan mengapa ia tidak diperlukan, serta bagaimana membuatnya dan bagaimana mengatur kerja.

Artikel ini ditujukan untuk pembaca yang luas, tidak akan ada istilah yang kompleks dan beberapa nuansa teknikal yang menarik bagi pakar yang berpengalaman. Di sini saya akan membincangkan konsep asas yang berkaitan dengan operasi kedai dalam talian, dan juga mempertimbangkan prinsip asas operasinya. Teks ini akan menarik bagi mereka yang berfikir untuk membuat kedai dalam talian atau hanya ingin memahami apa itu dan bagaimana ia berfungsi.

Kedai dalam talian: adakah anda memerlukannya?

Apabila mereka bertanya kepada saya apa yang perlu dilakukan untuk membuka kedai, saya cuba terlebih dahulu mengetahui apakah orang-orang ini benar-benar memerlukan kedai dalam talian?

Faktanya ialah hari ini kedai dalam talian adalah konsep bergaya, seperti, sebagai permulaan, sebagai permulaan. Semua orang telah mendengar bahawa itu sangat perlu dan sangat menguntungkan, tetapi apa itu, siapa yang memerlukannya dan mengapa, kebanyakannya tidak memikirkannya.

Akibatnya, sering kali orang ini tidak benar-benar memerlukan kedai dalam talian, dalam hal ini laman kad perniagaan biasa, yang telah lama beroperasi, dapat mengatasi penjualan dengan sempurna.

Lebih buruk lagi jika keputusan untuk membuka kedai dalam talian dibuat dari awal, seperti pelaburan: tanpa asas produk, tanpa pengetahuan pasaran, tanpa kemampuan menjual. Dalam kes ini, projek seperti ini pasti akan gagal dari hari pertama.

Saya akan mencuba sistematisasi situasi yang paling biasa di mana membuat kedai dalam talian ternyata membuang masa dan masa.

Anda tidak perlu membuka kedai dalam talian jika:

1. Anda adalah pengguna produk yang baik, tetapi bukan penjual.

Saya telah melihat situasi yang serupa berkali-kali. Sebagai contoh, ibu bapa yang mempunyai banyak anak memutuskan untuk membuka kedai pakaian kanak-kanak dengan alasan bahawa mereka sudah mahir dalam pakaian anak-anak. Ya, mereka tahu di mana untuk membeli pakaian yang baik untuk anak-anak mereka. Mereka berkomunikasi dengan ibu bapa yang sama, dan melihat bahawa permintaan di kawasan ini cukup tinggi. Tetapi semua ini tidak mencukupi untuk mencapai hasil penjualan. Paling tidak, perlu untuk mengetahui pasaran ini dari sudut pandang penjual, memahami harga, mengetahui pesaing anda, untuk mempunyai saluran yang boleh dipercayai dan menguntungkan untuk bekalan barang.

Saya tahu banyak kisah ketika orang cuba mula berniaga di Internet dari awal tanpa pengalaman dan pengetahuan. Dan mereka biasanya berakhir dengan sedih. Oleh itu, dalam kes seperti ini, saya selalu menolak kos yang tidak perlu. Saya percaya bahawa dana percuma dapat dibelanjakan dengan lebih menguntungkan.

  • Terdapat beberapa pengecualian untuk peraturan ini:
  • Anda adalah pakar dalam beberapa bidang, anda tahu bagaimana berniaga, dan anda menjual produk yang anda mahir. Sebagai contoh, terdapat beberapa contoh "kedai dalam talian dari awal" yang berjaya di kalangan penjual elektronik. Mereka tahu di mana untuk membeli barang yang berkualiti, mereka sering mendapat potongan harga yang baik dari penjual sebagai pelanggan biasa, mereka lebih kurang mengetahui pasaran wilayah mereka.

Anda tahu produk dengan baik, anda mempunyai rantaian bekalan anda sendiri, dan pada masa yang sama, anda telah menemui beberapa ceruk yang masih belum diisi atau diisi minimum. Sebagai contoh, saya mempunyai rakan yang suka bersorak selama bertahun-tahun. Dia mengumpulkan rakaman persembahan sorak, menonton siaran, dll. Dan kemudian saya memutuskan untuk mula menjual barang untuk atlet. Dia mempunyai rangkaian bekalan yang baik dari Amerika Syarikat dan sangat berpengetahuan mengenai produk tersebut. Hasilnya, perniagaannya berkembang pesat.

Itulah sebabnya: jika anda bukan hanya pengguna, tetapi pakar, jika anda mengetahui produk pada tahap profesional, anda mempunyai corak keusahawanan, buka dengan berani!

2. Tidak perlu membuka kedai dalam talian hanya sebagai pelaburan dana ganti.

Perdagangan dalam talian hanyalah satu jenis perdagangan biasa. Ya, penjualan di Internet mempunyai keistimewaan mereka sendiri, beberapa keunikan. Tetapi kedai dalam talian sejak sekian lama tidak menjadi kelebihan daya saing.

  • Berikut ini boleh bertindak sebagai kelebihan daya saing:
  • Harga terbaik
  • Item unik
  • Penghantaran yang selesa

Sebarang cadangan penjualan unik lain

Dan kedai dalam talian itu sendiri tidak lebih daripada platform perdagangan. Oleh itu, sangat penting untuk memahami terlebih dahulu apa yang akan anda jual, mengapa produk ini akan dibeli dari anda, dan bukan dari mana-mana pesaing, bagaimana anda akan menarik dan mengekalkan pelanggan anda, dll.

Oleh itu, saya percaya bahawa seperti pelaburan dana, kedai dalam talian tidak ada gunanya. Anda perlu melabur di mana akan ada keuntungan sebenar.

Oleh kerana kita bercakap mengenai pelaburan, saya ingin menjelaskan satu perkara. Selepas ini, saya sama sekali tidak merancang untuk membangkitkan topik permulaan. Hanya kerana saya telah bekerja sedikit. Oleh itu, saya tidak akan menulis mengenai mereka.

  1. Sebaliknya, kedai dalam talian akan menjadi penyelesaian yang baik jika:
  2. Anda mempunyai perdagangan luar talian sendiri - kedai, gudang borong, dll. Dalam kes ini, kedai dalam talian akan menjadi saluran lain untuk penjualan barang untuk anda. Syarikat perdagangan sendiri sering membandingkan penciptaan kedai dalam talian dengan pembukaan cawangan, yang hanya terletak di Internet. Semuanya cukup mudah di sini: ada produk, ada penghantaran atau peluang untuk mengaturnya. Kedai dalam talian dengan pendekatan yang betul akan berjaya.

Anda tahu produk yang akan anda bekerjasama pada tahap pakar, anda tahu bagaimana berniaga, anda mempunyai saluran bekalan untuk produk ini, anda telah mengembangkan cadangan penjualan yang unik, anda berpeluang mengatur penghantaran. Dalam kes ini, kedai dalam talian akan menjadi platform perdagangan yang sesuai untuk anda. Kejayaan perniagaan hanya akan bergantung kepada anda, sama seperti membuka syarikat perdagangan dari awal.

Pembuatan kedai: di mana untuk memulakan?

Oleh itu, anda telah mempertimbangkan kebaikan dan keburukan, dan sampai pada kesimpulan bahawa kedai dalam talian adalah yang anda perlukan. Apa yang perlu dibuat seterusnya?

Di sini saya akan bercakap mengenai membuat kedai dalam talian dari awal, ini adalah pilihan yang paling sering saya temui ketika bekerja dengan perniagaan kecil dan sederhana. Di samping itu, pendekatan ini akan membolehkan anda mempertimbangkan semua konsep yang diperlukan, semua peringkat dan tindakan. Ada kemungkinan anda sudah mempunyai beberapa pengalaman, dan beberapa langkah merupakan tahap yang tepat untuk anda. Dalam kes ini, langkau perkara yang tidak lagi relevan dengan anda.

  • Dari sudut organisasi kerja, mana-mana kedai dalam talian boleh dibahagikan kepada dua bahagian: Pejabat depan.
  • Ini adalah laman web kedai dalam talian itu sendiri, penyebaran surat dan SMS, panggilan kepada pelanggan. Secara amnya, inilah yang dihadapi oleh pelanggan anda. Pejabat belakang

... Ini adalah kerja perkhidmatan penyampaian, harga, perolehan, penyatuan pelbagai sistem. Secara umum, ini adalah bahagian pekerjaan yang tetap di belakang tabir bagi pembeli, tetapi juga sangat penting untuk operasi yang lancar dan boleh dipercayai.

Anda boleh membuat laman web kedai dalam talian yang indah, tetapi ia tidak mencukupi untuk berfungsi. Mana-mana kedai dalam talian adalah laman web termasuk orang, barang, dan banyak lagi.
Di sini saya ingin membuat satu lagi komen. Saya seorang perunding perniagaan, bukan pengaturcara. Di samping itu, saya berjanji sejak awal untuk menulis dalam bahasa mudah untuk pelbagai pembaca. Oleh itu, banyak nuansa teknikal tidak akan dipertimbangkan dalam artikel saya. Pakar akan menemui maklumat yang mereka perlukan tanpa bantuan saya. Dalam artikel saya akan ada konsep asas, peringkat utama, penyusunan kerja. Dan mengenai persoalan nuansa teknikal, anda selalu boleh mendapatkan nasihat daripada pengaturcara.

Langkah pertama dan keputusan asas

  1. Oleh itu, sebelum mula membuat kedai dalam talian, anda perlu:
  2. Pilih produk yang akan anda jual secara dalam talian. Perkara ini diperlukan walaupun anda telah lama berdagang di luar talian. Sekiranya saya meletakkan keseluruhan koleksi di kedai dalam talian? Adakah produk ini atau produk tersebut akan dijual di Internet? Lebih baik mencari jawapan untuk soalan-soalan ini terlebih dahulu.

Tentukan harga. Malah ramai ahli perniagaan yang berpengalaman tidak mengetahui apa-apa mengenai harga dalam talian. Oleh itu, isu ini juga wajar diterokai.

Mengenai harga, saya dapat memberi nasihat berdasarkan pengalaman praktikal. Sekiranya anda tidak tahu harga apa yang harus ditunjukkan untuk produk tertentu, masuk akal untuk pertama kalinya untuk menetapkan harga yang sama seperti di kedai biasa anda. Perkara utama adalah menyampaikan produk kepada pembeli, orang harus melihat bahawa kedudukan ini ada di kedai anda. Dan ketika laman web ini sudah berfungsi, harganya selalu dapat disesuaikan. Lebih-lebih lagi, statistik tingkah laku pelanggan di kedai dalam talian anda akan membantu anda dalam hal ini. Anda akan dapat melihat apa itu penukaran untuk produk tertentu (penukaran adalah petunjuk yang memberitahu anda berapa banyak pengunjung ke laman web anda atau bahkan halaman tertentu menjadi pembeli, dan berapa banyak yang tersisa tanpa pembelian). Dan dengan jumlah sebenar yang ada, kemungkinan untuk menyemak semula harganya, jika perlu.

  • Juga sangat penting untuk mengumpulkan kandungan berkualiti untuk kedai anda. Kandungannya adalah:
  • Barang itu sendiri: keterangan, gambar, spesifikasi.
  • Maklumat mengenai anda: bagaimana anda meletakkan diri anda di Internet, kelebihan apa yang anda ada.
  • Maklumat pembayaran dan penghantaran.

Artikel, petua dan maklumat lain untuk membantu menarik pengunjung.

Sangat senang jika anda sudah mempunyai sebahagian besar maklumat ini, misalnya, dalam program 1C di kad produk. Ini jauh lebih senang daripada membuat keseluruhan katalog produk dari awal berdasarkan harga kertas dan sumber maklumat lain yang serupa. Walaupun begitu, pastikan untuk memperhatikan kualiti maklumat. Di Internet, anda tidak akan dapat menunjukkan produk sebenar kepada pembeli; dia tidak akan mempunyai pembantu jualan berterusan di sisinya, yang akan memberitahu anda mengapa kedudukan tertentu ini bagus dan mengapa ia lebih baik daripada yang lain. Pembeli akan menerima semua maklumat di halaman, di mana terdapat gambar berkualiti tinggi dan penerangan yang dapat difahami sepenuhnya.

Bagaimanakah cara memperdagangkan item yang kehabisan stok?

Soalan ini sering diajukan oleh ahli perniagaan yang membuka kedai dalam talian. Di satu pihak, saya ingin menunjukkan keseluruhan kemungkinan, di sisi lain, tidak jelas apa yang harus dilakukan jika pesanan datang untuk produk yang belum ada stok.

  • Penyelesaian yang mungkin:
  • Jangan tunjukkan barang pembeli yang tidak ada stok. Saya tidak mengesyorkan penyelesaian ini, kerana "menyembunyikan" produk bermaksud kehilangan bakal pembeli.

Tunjukkan barang yang tidak ada stok dan ditandakan "kehabisan stok".

Saya percaya bahawa lebih baik menerima permintaan untuk produk yang tidak ada pada masa ini daripada kehilangan pelanggan pada dasarnya. Sekiranya anda (pekerja anda) mengetahui pelbagai jenis produk anda dengan baik, anda sentiasa boleh menawarkan alternatif, walaupun pada harga terbaik. Dalam beberapa kes, pembeli bersetuju untuk menunggu barang yang diinginkan dihantar. Walau apa pun, kehilangan bakal pelanggan tidak diingini.

  1. Juga, dalam kes ini, timbulnya masalah pembayaran, kerana perlu untuk mengelakkan pembeli membayar barang yang hilang. Dan terdapat juga penyelesaian yang berbeza di sini:
  2. Menolak pembayaran automatik sepenuhnya. Mereka. pembeli akan dapat membayar barang setelah penerimaan (ke kurir atau pembayaran tunai) atau melalui pindahan wang melalui bank, tetapi setelah persetujuan akhir pesanan dengan pengurus.

Buat cek baki secara terprogram sebelum membayar. Mereka. setelah pembentukan pesanan, tetapi sebelum membuka perkhidmatan pembayaran untuk pembeli, cek harus dibuat untuk mengetahui ketersediaan barang yang diperlukan pada baki. Sekiranya ada, borang pembayaran akan dibuka, jika ada sesuatu yang tidak ada, maklumat muncul dengan permintaan maaf dan penjelasan bahawa item produk ini tidak lagi tersedia, dan cadangan untuk beberapa pilihan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Kedua-dua pilihan ini cukup mudah, di sini pilihannya bergantung pada nuansa teknikal dan organisasi dalam pelaksanaan kedai dalam talian. Perkara utama adalah mendapatkan hubungan pembeli dan keperluannya, dan juga berusaha untuk melayan permintaannya dengan seberapa tepat yang mungkin. Jelas bahawa sebilangan pembeli mungkin tersinggung dalam kes ini, tetapi praktik menunjukkan bahawa hanya ada sebilangan kecil dari mereka, dan peluang untuk menawarkan alternatif dan masih mendapat penjualan sangat bernilai.

Kami membuat pejabat depan

Oleh itu, kami telah mengetahui sedikit masalah asas, mari kita terus mewujudkan pejabat depan.

  1. Yang terdiri daripada pejabat depan:
  2. Harga
  3. Julat
  4. Kandungan

Maklum balas

  1. Saya sudah menulis mengenai harga di atas, dan oleh itu saya tidak akan mengulanginya sendiri. Saya juga membincangkan pemilihan pelbagai dan kandungan sedikit lebih awal. Dan di sini saya ingin mengingatkan anda bahawa:
  2. Kualiti kandungan di halaman produk menentukan sama ada bakal pembeli berminat dengan produk ini.

Tahap kepercayaan calon pembeli terhadap kedai secara keseluruhan bergantung pada kualiti kandungan di halaman maklumat.

  1. Tetapi perlu dibincangkan mengenai maklum balas dengan lebih terperinci. Hari ini, konsep ini wajib: Telefon.
  2. Adalah lebih baik jika anda menggunakan nombor yang berasingan atau sambungan yang terpisah untuk kedai dalam talian anda. Pada masa yang sama, ada baiknya memperuntukkan orang yang berasingan untuk berkomunikasi dengan pelanggan kedai dalam talian. Anda akan menerima sebahagian besar pertanyaan dari pelanggan anda melalui telefon, kerana saluran komunikasi ini tidak asing lagi bagi banyak orang dan memungkinkan untuk mendapatkan komunikasi langsung dengan perunding, yang sangat dituntut di mana-mana kedai. E-mel.
  3. Dan anda perlu menghantar alamat anda dalam pelanggan yang mudah untuk pembeli. Pelbagai gambar dan serpihan teks yang dilindungi salinan adalah pembeli yang sangat menjengkelkan. Oleh itu, adalah lebih baik untuk membuat peti mel khas untuk kedai dan menerima beberapa spam daripada kehilangan pelanggan yang berpotensi yang lebih suka kaedah komunikasi ini. Borang Maklumbalas pada halaman "Kenalan".
  4. Alternatif mudah untuk e-mel. Pada masa yang sama di laman web terdapat satu bentuk di mana pengguna boleh membuat butiran hubungannya (e-mel, telefon), subjek soalan, mesej itu sendiri. Dan selepas mengklik butang "Hantar", mesej ini akan jatuh dalam mel pentadbir pos. Sembang dalam talian.

Perkhidmatan ini bertujuan untuk memastikan pembeli dapat bertanya dengan segera dan mendapatkan jawapan dalam bentuk teks. Perkhidmatan sembang dalam talian biasanya kelihatan seperti pop-up "bertanya soalan", mereka sangat selesa dan menjadi lebih popular setiap hari. Mereka paling kerap disediakan berdasarkan syarat pembayaran bulanan, dan programmer akan membantu untuk memilih dan menyambungkan perkhidmatan tersebut.

Hari ini, senarai ini dianggap sebagai minimum yang perlu yang sepatutnya berada di laman web kedai dalam talian. Di samping itu, adalah mungkin untuk menampung maklumat tambahan: alamat fizikal dan sah, beberapa dokumen, sijil, jika perlu, dsb.

Pilih dan menyambungkan sistem CRM

Saya cadangkan sentiasa menyambungkan telefon yang diserlahkan untuk bekerja dengan pelanggan ke sistem CRM. Secara umum, adalah perlu untuk menggunakan sistem CRM untuk bekerja dengan berkesan, terutamanya jika anda merancang sejumlah besar jualan. Setakat ini, skim kerja sedemikian tidak digunakan cukup, banyak syarikat tidak menjalankan kerja jualan dan kualiti kerja dengan pelanggan, tetapi saya percaya bahawa jalan ini adalah mati, dan pertumbuhan sebenar pelanggan saya selepas pelaksanaan CRM sistem menunjukkan titik kanan saya. Butiran tentang sistem CRM apa cara memilih dan melaksanakannya, saya menulis dalam artikel

Apakah sistem CRM dan bagaimana memilihnya dengan betul?

  1. Dan di sini saya hanya menyenaraikan beberapa kelebihan menggunakan CRM untuk kedai dalam talian:
  2. Semua kenalan pelanggan anda akan dikumpulkan di satu tempat dengan cara yang mudah.
  3. Anda tidak akan mempunyai permintaan "hilang" atau panggilan yang tidak dijawab dan "terlupa". Sistem CRM yang ditubuhkan dengan betul membantu mengimbangi faktor manusia.
  4. Anda boleh merakam semua perbualan dengan pelanggan dan mengawal kecekapan pengurus.
  5. Walaupun dalam hal perubahan pekerja yang tidak dijangka (penyakit, pemecatan), anda tidak akan kehilangan apa-apa hubungan, dan anda sentiasa boleh mengetahui, pada tahap kerjasama yang ada pengurus yang hilang.
Anda boleh meletakkan dan memeriksa kualiti dan ketepatan masa pelaksanaan walaupun untuk tugas yang tidak berkaitan secara langsung dengan kerja dengan pelanggan (pengemaskinian kandungan, pelaporan, dll.)

E-mel dan SMS Mailing

Dan satu kaedah interaksi yang lebih penting dengan pelanggan adalah surat SMS. Hari ini ia dianggap nada yang baik untuk memberitahu pembeli menggunakan SMS untuk menghantar barangannya, mengenai mel atau di alamat, dll. Untuk melakukan ini, apabila membuat pembelian, juga mencadangkan nombor telefon. Pada masa akan datang, anda boleh menggunakan pangkalan data nombor telefon ini untuk menyelesaikan masalah pemasaran: Sebagai contoh, untuk memberitahu pembeli tentang promosi dan diskaun, mengenai kemunculan barangan baru, dan sebagainya.

Saya memberi amaran kepada anda: pemesejan SMS harus digunakan dengan sangat hati-hati agar tidak jatuh di bawah undang-undang mengenai larangan spam SMS. Kenyataannya, kemungkinan anda akan menghadapi masalah kerana penghantaran SMS adalah sangat rendah. Tetapi pelajari undang-undang dengan lebih baik dan buat senarai mel dengan betul.

Juga, pangkalan data alamat e-mel pelanggan anda boleh menjadi alat pemasaran yang sangat penting. Ini juga dianggap sebagai bentuk yang baik untuk memberi tahu pembeli tentang penerimaan pembayaran, mengenai pengiriman pesanan melalui e-mel. Dalam surat itu, anda dapat menunjukkan jumlah bungkusan atau anggaran waktu penghantaran kurier, dan butiran lain yang diperlukan. Dan pada masa akan datang, anda juga dapat menggunakan alamat e-mel ini untuk membuat senarai mel.

  • Surat berita e-mel akan membantu anda:
  • Dengan cara yang indah, maklumkan kepada pembeli mengenai kemunculan produk baru, promosi, diskaun dan berita menarik yang lain.
  • Kawal betapa menariknya produk anda kepada pelanggan. Semua sistem surat kiriman yang maju membolehkan anda mengesan: sama ada penerima membuka surat itu, mengikuti pautan (jika ya, yang mana), dll.

Kelebihan tersirat, tetapi juga penting: anda dapat mengawal kualiti pangkalan data e-mel itu sendiri, kerana sistem surat-menyurat juga akan memberitahu anda bahawa beberapa alamat mengandungi kesalahan. Dalam beberapa kes, pelanggan secara tidak sengaja meletakkan ruang atau membuat kesalahan ketik atas nama perkhidmatan mel, dan kemudian anda boleh membetulkan alamat ini sendiri dan menghantar pemberitahuan ke sana dengan selamat. Kadang-kadang terdapat kesilapan yang hanya dapat diperbaiki oleh pembeli, dalam hal ini panggilan telefon akan membantu. Dalam banyak kes, pemberitahuan tepat pada masanya kepada pelanggan sama pentingnya dengan anda.

Dan untuk menutup topik alat pemasaran dan maklum balas, saya akan memberitahu anda mengenai pilihan lain yang menarik untuk berinteraksi dengan pelanggan - ini adalah SMM (bekerja melalui rangkaian sosial). Kaedah berkomunikasi dengan pelanggan di media sosial masih belum biasa, walaupun sangat berkesan. Beberapa kedai bergantung pada media sosial untuk hampir semua perkhidmatan pelanggan mereka. Mereka membuat kumpulan di VKontakte dan Odnoklassniki, lebih jarang di Facebook. Mereka mengadakan promosi, memuatkan hiburan dan kandungan iklan, menjawab soalan, dan bahkan melakukan sebahagian penjualan secara langsung dalam kumpulan. Teknik ini sangat berkesan. Benar, saya secara peribadi tidak mengesyorkan pelanggan saya menggunakan SMM sejak awal, tetapi satu-satunya sebab adalah tidak realistik untuk menutup semuanya sekaligus, dan pada masa akan datang, apabila kedai sudah berfungsi dengan pasti, anda harus memberi perhatian ke rangkaian sosial.
Sebilangan besar pengguna dan pakar yang berpengalaman sekarang, kemungkinan besar, juga mengingat pelbagai pilihan untuk mengiklankan laman web, termasuk penggunaan iklan kontekstual atau kaedah promosi lain. Oleh itu, saya memutuskan untuk menjelaskan dengan segera: kaedah ini lebih cenderung menarik pelanggan baru daripada bekerja dengan yang sedia ada. Dan saya merancang untuk membincangkannya secara berasingan dalam artikel yang akan datang.

Pemilihan CMS

Setelah anda memutuskan sendiri semua soalan di atas, sudah tiba masanya untuk beralih ke peringkat seterusnya - ke pilihan CMS.

Sangat penting untuk memahami bahawa CMS (enjin), reka bentuk dan kandungan adalah komponen berbeza dari kedai dalam talian. Mengapa saya memfokuskan perkara ini? Ramai orang keliru dari segi konsep dan percaya bahawa reka bentuk adalah kedai dalam talian atau CMS adalah keseluruhan laman web di dalam dan luar. Jangan mengelirukan konsepnya.

  • Jadi:
  • Kandungan adalah asas, inilah yang akan diisi oleh laman web anda. Sebenarnya, pembeli sama sekali tidak berminat dengan enjin apa yang digunakan oleh laman web anda, dia juga tidak begitu berminat dengan kesenangan reka bentuk anda, yang utama adalah ketersediaan produk yang diinginkan, harga yang menarik, maklumat yang jelas mengenai pembayaran dan penghantaran.
  • Reka bentuk adalah reka bentuk laman web anda. Lebih-lebih lagi, foto produk, misalnya, tidak termasuk dalam reka bentuk, foto adalah kandungan. Dan reka bentuk adalah "header laman", warna, fon, semua jenis menu dan butang, dll.

CMS (sistem pengurusan kandungan) adalah bahagian perisian, sangat "enjin" atau platform di mana keseluruhan sistem berfungsi.

Dan di sini kandungannya adalah perkara yang paling penting, walaupun komponen yang lain harus diberi perhatian yang mencukupi. Tetapi anda tidak harus menghabiskan banyak masa untuk bahagian teknikal. Pelanggan anda tidak akan menghargainya.

Dalam praktiknya, saya telah menemui projek yang telah dipersiapkan untuk dilancarkan selama bertahun-tahun. Reka bentuknya disempurnakan hingga sempurna, bahagian perisian telah dikerjakan, banyak fitur tambahan ditambahkan: kalkulator, perkhidmatan perbandingan, dll. Akibatnya, penjualan sama ada tidak meningkat sama sekali, atau meningkat secara tidak signifikan.

Kerana, saya ulangi, semua ini tidak penting bagi pembeli. Sudah tentu, senang berada di laman web yang indah, senang menggunakan ciri tambahan. Tetapi jika anda tidak mempunyai produk yang diinginkan, jika pembeli tidak berpuas hati dengan harganya, atau jika keterangan produk tersebut tidak mempunyai parameter penting bagi seseorang, maka dia akan berpusing dan pergi tanpa membeli dari laman web yang paling indah.

Tetapi anda masih perlu memilih CMS. Apa yang akan dikuasakan oleh laman web anda?

Pilihan CMS adalah topik yang agak luas, hari ini banyak sistem pengurusan kandungan yang berbeza telah dicipta. Saya merancang untuk mencurahkan artikel yang berasingan untuk topik membandingkan dan memilih CMS dari masa ke masa. Buat masa ini, cukup untuk mengatakan bahawa prinsip memilih CMS tidak jauh berbeza dengan kaedah memilih sistem CRM. Saya menulis mengenai perkara ini secara terperinci dalam artikel

Apakah sistem CRM dan bagaimana memilihnya dengan betul?

Mereka. hampir semuanya sama. Terdapat penyelesaian Berdiri Sendiri, ada penyelesaian Saas. Setiap pilihan mempunyai ciri tersendiri, yang berdasarkan prinsip itu sendiri: gunakan salinan produk perisian anda sendiri atau bekerja di "awan" dengan pembayaran bulanan untuk menggunakan sistem.

Tetapi untuk kejayaan kedai dalam talian, sebenarnya, jenis CMS tidak begitu penting. Saya sendiri telah melihat jalan penyelesaian yang berjaya di mesin tulisan sendiri, dan juga sistem kerja yang sangat buruk pada CMS yang diiklankan secara meluas. Mereka. di sini hampir semuanya bergantung kepada pakar atau syarikat yang melayani anda.

  1. Tetapi masih, saya ingin memberi anda beberapa cadangan untuk memilih CMS untuk kedai dalam talian:
  2. Jangan berfikir bahawa CMS percuma lebih buruk daripada yang dibayar. Sebenarnya, banyak enjin percuma berfungsi sama seperti sistem berbayar yang mahal. Sebagai tambahan, anda mungkin tidak memerlukan semua ciri yang ditawarkan CMS berbayar.
  3. Hadkan keinginan anda. Saya sering mengetahui kenyataan bahawa sejak awal lagi pelanggan saya mula meminta semuanya sekaligus: komunikasi dengan 1C, dan penyambungan pelbagai sistem pembayaran, dan CRM yang kompleks, dan panggilan balik, dan penyatuan dengan sosial. rangkaian, dan kalkulator automatik semacam dan banyak lagi. Sebenarnya, pada awal kerja, anda tidak memerlukan semua ini. Pada mulanya, anda hanya perlu membayangkan apa yang anda ada. Tunjukkan produk anda di Internet. Cuba berusaha. Dan kemudian, berdasarkan hasil kerja untuk jangka masa tertentu, anda akan dapat memahami apa sebenarnya yang anda perlukan, apa yang perlu ditambahkan ke laman web ini, keupayaan untuk dihubungkan, dan mana yang akan berlebihan.
Penyetempatan Rusia. Pilih hanya sistem yang mempunyai penyetempatan Rusia. Praktik menunjukkan bahawa tidak kira seberapa baik anda mengetahui bahasa Inggeris, tidak kira seberapa baik sistem itu sendiri, jika tidak ada penyetempatan bahasa Rusia di dalamnya, maka beberapa masalah akan selalu timbul dalam pekerjaan anda, dan pada akhirnya anda sendiri memutuskan untuk meninggalkan sistem yang tidak selesa. Sebabnya mudah: anda mungkin tahu bahasa Inggeris dengan baik, tetapi pekerja anda? Berapa lama masa yang diperlukan untuk melatih semua orang? Dan berapa banyak penambahbaikan yang diperlukan di laman web itu sendiri, kerana di sana-sini akan muncul perkataan bahasa Inggeris yang digunakan di sana "secara lalai". Secara umum, lebih baik segera fokus pada kehadiran penyetempatan Rusia. Ia lebih senang.

Integrasi dengan 1C

Semasa membuat kedai dalam talian, banyak pelanggan saya segera membangkitkan masalah mengintegrasikan sumber ini dengan produk perisian 1C mereka. Saya percaya bahawa penyatuan sedemikian sekaligus membuang-buang wang dan masa, akibatnya pembukaan kedai dalam talian ditangguhkan untuk waktu yang agak lama, kerja penyatuan memerlukan penglibatan pakar tambahan, termasuk pengaturcara 1C, dan sebagai hasilnya, seringkali ternyata, bahawa penyelesaian yang telah dilaksanakan sebahagian atau bahkan tidak memenuhi keperluan e-commerce untuk perniagaan tertentu atau memerlukan peningkatan yang signifikan.

Saya percaya bahawa pada peringkat pertama kedai dalam talian, integrasi dengan 1C mungkin tidak diperlukan sama sekali. Terutama ketika memuat turun pesanan dari laman web, yang agak sukar untuk dilaksanakan, tetapi banyak pemilik kedai dalam talian, tetap berusaha untuk mendapatkannya.

  • Bagaimana integrasi dengan 1C berfungsi?
  • Ini memuat naik ke laman web maklumat mengenai barang, mengenai pelanggan, jika ada.

Memuatkan maklumat dari laman web, biasanya maklumat mengenai pesanan.

Banyak orang cuba mendapatkan pertukaran data ini dengan segera, pada peringkat membuat kedai dalam talian. Tetapi pada masa yang sama, agar sebarang integrasi mula berfungsi tanpa kegagalan, anda perlu menyelesaikan banyak masalah, termasuk masalah dalam sistem tempat anda bekerja, ia boleh menjadi 1C atau sistem lain. Oleh itu, dalam 1C adalah perlu untuk menyelesaikan kad produk, menyelesaikan masalah dengan hak akses, dll. dan lain-lain. Dan pada peringkat pertama tidak selalu masuk akal untuk melakukan ini.

Oleh itu, jika anda mempunyai 100-200 produk dalam pelbagai jenis, anda boleh meletakkannya secara manual, oleh itu, sebenarnya, pengisian awal kedai dalam talian sering diselesaikan.

Sebaliknya, perlu mengambil pesanan dari laman web ini. Pada peringkat pertama kerja kedai, sebenarnya, selalu ada sedikit pesanan. Anda juga boleh mengambilnya secara manual. Kemudian, apabila anda telah bekerja selama beberapa waktu, anda akan memahami dalam bentuk apa yang paling sesuai bagi anda untuk mengambil pesanan, dan jenis integrasi yang sangat anda perlukan.

Gambar skema kedai dalam talian

Oleh itu, semasa memilih CMS, keupayaan untuk berintegrasi dengan 1C jauh dari perkara yang paling penting, masalah ini dapat diselesaikan kemudian.

Reka bentuk kedai dalam talian

Ketika memilih reka bentuk, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah memasang reka bentuk templat yang telah dibuat atau mengembangkan reka bentuk anda sendiri dari awal. Saya mengesyorkan, jika dana mengizinkan, segeralah memerintahkan pakar untuk membuat reka bentuk yang unik. Tetapi jika jangka masa atau kewangan tidak mengizinkan anda melakukan kerja penuh untuk membuat reka bentuk, tidak ada salahnya memilih dan memuat turun reka bentuk siap pakai yang sesuai. Kebaikan dan keburukan penyelesaian ini:
  • Kelebihan templat:
  • Penyelesaian cepat (boleh dipasang segera setelah pembelian atau muat turun)
  • Diuji, sebagai peraturan, templat sudah memiliki beberapa versi, beberapa perbaikan telah dilakukan, kesalahan telah diperbaiki.
Murah. Anda boleh membeli templat dengan jumlah minimum, hampir simbolik, atau secara amnya anda boleh memuat turunnya secara percuma di Internet.
  • Kekurangan templat:
  • Kerumitan kod dan kerumitan semakan. Oleh itu, jika anda ingin mengubah sesuatu dalam templat yang tidak anda sukai, anda memerlukan kerja yang cukup serius dan penyertaan wajib dari pakar.
Mengikat ke platform tertentu. Apabila anda membeli templat, laman web penjual menunjukkan platform mana yang sesuai, ini juga penting. Contohnya, jika anda membeli templat WordPress yang sangat cantik, anda harus menggunakan CMS ini. Seperti yang anda ketahui, Wordpress tidak begitu sesuai untuk kedai dalam talian, dan oleh itu anda akan sentiasa menghadapi batasan sistem ini.
  • Kelebihan reka bentuk dari awal:
  • Tiada sekatan yang dikenakan oleh templat, kerana reka bentuk anda dibangunkan sesuai dengan keperluan anda, setelah itu, ia sesuai untuk CMS yang anda pilih.
Ketiadaan kod yang tidak perlu, sebagai hasilnya, kemudahan, kemudahan penambahbaikan di masa depan.
  • Kekurangan reka bentuk dari awal:
  • Harga tinggi. Kerja pereka akan menelan belanja beberapa kali lebih banyak daripada penyelesaian templat.

Masa. Kerja reka bentuk akan berlangsung dari beberapa hari hingga beberapa minggu.

Penyelesaian yang sangat mudah adalah dengan mengambil reka bentuk beberapa kedai dalam talian yang anda suka dan menyalinnya dengan pengubahsuaian yang anda perlukan, dan tidak melanggar penulisan iklan.

Sekiranya anda hanya menggunakan idea tersebut, dan ketika melaksanakannya, anda menggunakan skema warna yang berbeza, butang yang sedikit berbeza, logo anda, maka kedai anda akan kelihatan berbeza dari luar, dan tidak akan ada keluhan dari pemilik kedai yang anda suka. Adalah lebih mudah dan cepat untuk membuat reka bentuk yang serupa dengan satu atau kedai dalam talian yang lain daripada membuat semuanya dari awal. Oleh itu, anda akan mendapat reka bentuk yang sesuai dengan anda dalam masa sesingkat mungkin.

Pada prinsipnya, semasa melancarkan kedai dalam talian, reka bentuk itu sendiri tidak memainkan peranan yang paling penting. Fungsi dan ketepatan sangat penting, dan reka bentuk, pada dasarnya, boleh menjadi apa sahaja.

Epilog

Oleh itu, saya cuba memberitahu anda apa yang perlu anda perhatikan untuk membuat keputusan: adakah anda memerlukan kedai dalam talian, saya memberitahu anda apa yang perlu disiapkan sebelum mula bekerja secara langsung pada penyelesaian perisian.

Saya juga cuba memberitahu sesederhana dan terperinci mungkin mengenai kerja di pejabat depan. Izinkan saya mengingatkan anda bahawa semasa bekerja di pejabat depan, perkara yang paling penting adalah fungsi dan kandungan yang kemas, menarik dan cukup bermaklumat, dan reka bentuk memainkan peranan yang menyokong. Memilih CMS tidak jauh berbeza dengan memilih perisian untuk keperluan lain, dan di sini anda boleh menggunakan maklumat dari artikel saya sebelumnya, misalnya, dari artikel

Memilih produk perisian untuk pelanggan. Memungut keperluan

Juga, untuk kejayaan pelaksanaan kedai dalam talian, sangat penting kontraktor anda bekerja dengan cekap, agar anda saling memahami dengan mereka. Untuk mengelakkan kesilapan, saya cadangkan membaca artikel saya

.

Pengantara atau mengapa kontraktor selalu dipersalahkan di Rusia atas contoh projek IT

Dalam artikel seterusnya, saya akan membincangkan secara terperinci mengenai mengatur kerja pejabat belakang, cara mengatur kerja pekerja, dan apa yang diperlukan agar kedai dalam talian berfungsi dengan berkesan.

Bagaimana membuat kedai dalam talian anda sendiri dari awal? Arahan langkah demi langkah

Juga, dalam artikel berasingan, saya merancang untuk mempertimbangkan secara terperinci masalah mempromosikan kedai dalam talian, menarik pelanggan baru, termasuk melalui penggunaan iklan kontekstual Yandex.Direct.

Sudah ada banyak maklumat mengenai cara membuka kedai dalam talian di internet. Topik ini bukan perkara baru untuk jangka masa yang panjang, tetapi masih tidak kehilangan daya tarikannya untuk calon usahawan. Mempunyai jangkaan yang tidak berasas mengenai kejayaan e-commerce lebih berbahaya daripada bermanfaat. Kami ingin dengan jujur ​​membincangkan kesukaran yang akan anda hadapi pada awal perjalanan, dan apa sebenarnya yang harus difokuskan oleh pemula dalam usaha utama mereka.

Apa yang berlaku di pasaran e-Dagang

  1. Sejak 2010, e-commerce menunjukkan pertumbuhan pesat - 15% -20% per tahun. Selama ini, membeli-belah dalam talian telah menjadi pesaing serius dalam perdagangan luar talian yang biasa. Terdapat banyak sebab mengapa pembeli memilih dengan rubel untuk kedai dalam talian, dan yang utama boleh dipanggil:
  2. Pelbagai jenis yang tidak dapat disediakan oleh pasar raya terbesar;
  3. Keupayaan untuk mengkaji dan membandingkan ciri-ciri beratus-ratus produk tanpa meninggalkan rumah anda;
  4. Kehadiran sebilangan besar ulasan mengenai produk dan kedai;
  5. Program kesetiaan, potongan dan promosi yang tidak selalu mudah disediakan di kedai biasa;
  6. Peraturan aktif perdagangan dalam talian oleh negara, kerana hak pembeli dalam talian lebih dilindungi daripada pengguna biasa;

Penghantaran yang boleh dipercayai, cepat dan murah ke hampir semua kawasan di Rusia.

Tetapi gambarnya kelihatan begitu cerah hanya untuk pembeli, dan kami berminat dengan pasaran ini dari sudut pandang penjual. Betapa sukarnya untuk mendapatkannya? Sukar dan sangat sukar, tetapi mungkin. Lebih tepatnya, tidak ada yang sukar dalam membuat kedai dalam talian, tetapi mempunyai platform untuk perniagaan dalam talian hanyalah langkah pertama, di mana banyak yang tidak dapat bergerak.

Pembekal menghantar produk terus kepada pembeli.

: keuntungan maksimum, peluang untuk pengembangan dan penskalaan.

Dalam jadual ini, kami telah mengumpulkan kebaikan dan keburukan membuka kedai runcit di Internet untuk pemula.

Anda boleh memulakan dengan kos yang minimum kerana tidak ada perbelanjaan untuk menyewa premis, membeli barang dalam jumlah besar, mengambil pekerja.

Persaingan besar, termasuk dari pemain rangkaian besar. Di samping itu, banyak pembeli memesan barang sendiri di laman web seperti Aliexpress dan tidak memerlukan penjual Rusia.

Platform dalam talian percuma membolehkan anda melancarkan kedai dalam talian dalam beberapa jam.

Masalah teknikal dalam kerja laman web ini, kerana anda boleh kehilangan kedudukan anda dalam hasil carian dalam jangka masa yang lama.

Keupayaan untuk membuat analisis awal permintaan atau memilih hanya satu produk untuk bermula (halaman satu halaman).

Niche atau kategori produk yang dipilih dengan tidak betul.

Anda boleh menguruskan kedai anda pada masa lapang dari pekerjaan utama anda dan dari hampir di mana sahaja.

Kos yang besar untuk promosi laman web, komunikasi dengan pembeli, penghantaran barang.

Pindahkan banyak fungsi yang diperlukan ke penyumberan luar.

Ketergantungan pada syarat kerja dengan pembekal dan pemenuhan kewajiban mereka untuk pembekalan barang.

Skim kedai dalam talian

  1. Bagaimana untuk membuka kedai dalam talian anda dari awal? Di mana untuk bermula? Jangan tergesa-gesa untuk melabur secara serius dalam pembangunan dan pengiklanan laman web sekiranya anda belum melakukan analisis mengenai niche atau produk yang akan anda jual. Skema kedai dalam talian yang betul kelihatan seperti ini:
  2. Tentukan apa yang anda akan jual.
  3. Cari pembekal untuk produk ini.
  4. Beli sebilangan kecil barang atau berunding dengan pembekal semasa penghantaran di bawah pesanan.
  5. Buat laman web dan tarik pembeli kepadanya.

Hantarkan pesanan dan buat untung

Dan sekarang lebih lanjut mengenai cara membuat laman web, bagaimana membuka kedai dalam talian dari awal secara percuma, dan di mana untuk mula mencari niche.

Kedai dalam talian dengan terperinci

Bagaimana untuk membuka kedai dalam talian tanpa pelaburan? Berikut adalah arahan langkah demi langkah atau panduan langkah demi langkah bagi mereka yang ingin memulakan perdagangan di Web. Sudah tentu, tidak ada yang dapat menggantikan pengalaman peribadi anda dalam perniagaan, tetapi untuk pemula, banyak cadangan kami dapat berguna.

Pilih apa yang hendak dijual

Adalah mustahak untuk menjual barang yang sudah diminati, kerana promosi kebaruan yang belum diketahui oleh siapa pun akan memerlukan perbelanjaan besar untuk menyampaikan maklumat kepada pengguna. Jadi, kepada "malar hijau", iaitu kategori dengan permintaan yang stabil merangkumi pakaian dan kasut, buku dan alat tulis, teh dan kopi, perhiasan dan perhiasan, mainan, barang sukan, kosmetik, dll.

Sudah tentu, mustahil untuk menjual semuanya sekaligus, walaupun dalam satu kategori terpilih. Anda dapat memahami berapa banyak permintaan tertentu melalui alat seperti Yandex Wordstat. Dengan bantuannya, anda bukan sahaja dapat mengetahui jumlah permintaan untuk nama tertentu, tetapi juga melihat trend mereka (jatuh, bermusim, berkembang). Wordstat Yandex akan membantu memahami di wilayah mana permintaan dalam ceruk ini meningkat, dan di mana rendah.

Cara membuka kedai dalam talian dari awal (percuma)

Tidak mustahil untuk mencari niche yang menguntungkan pada percubaan pertama, kadang-kadang anda harus menganalisis ratusan item untuk ini. Contoh menganalisis kedudukan tertentu boleh didapati di buku kami (pautan di bawah). Permintaan untuk niche, serta daya saingnya, dapat dinilai oleh skema ini.

Cari Pembekal

Sebaik sahaja anda menemui beberapa destinasi yang sesuai, anda perlu mencari pembekal borong. Ini mudah dilakukan, kerana pembekal juga penjual, hanya pemborong, dan seperti anda berminat dengan penjualan.

Sebilangan besar tawaran borong boleh didapati dalam talian. Papan buletin seperti Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Wholesale semuanya, Optom.Ru, Suppliers.ru, membolehkan anda mempelajari pelbagai jenis dan syarat penghantaran yang ditawarkan dengan baik. Penjual borong, dan lebih baik lagi - pengeluar langsung, juga mesti dicari melalui saluran luar talian: pasar borong, penerbitan bercetak, pameran, pameran.

Bagi pembekal asing, kami tidak mengesyorkan memulakan perniagaan dengan mereka. Ya, anda boleh membeli bungkusan kecil seolah-olah untuk kegunaan peribadi (sekarang had bungkusan bebas cukai adalah 1000 euro sebulan per orang), tetapi dalam kes ini, sukar bagi anda untuk menjamin kualiti barang atau mengesahkan perbelanjaan perniagaan sebelum pejabat cukai. Dan murahnya bekalan asing kerana kejatuhan rubel telah lama dipersoalkan.

  • Bagaimana membandingkan tawaran pembekal? Terdapat beberapa kriteria seperti itu:
  • kos produk itu sendiri dan penghantarannya;
  • ketersediaan diskaun terkumpul dan keupayaan untuk mendapatkan pinjaman perdagangan;
  • kualiti produk dan ciri pengguna yang tinggi;
  • ketersediaan sijil kualiti untuk barang dan jangka hayat yang baik;
  • hak untuk mengembalikan atau menukar jenazah parti;

pematuhan dengan masa penghantaran kumpulan pembelian.

Ingat bahawa pengguna akan membuat tuntutan mengenai kualiti barang dan masa penghantaran kepada anda, dan bukan kepada pengilang, oleh itu, jangan hanya memfokuskan pada harga pembelian yang rendah.

Buat laman web dan muat naik pelbagai

Sebelum memulakan perniagaan mereka sendiri, banyak pemula percaya bahawa perlu membuka kedai dalam talian dari awal di laman web yang dibangunkan sendiri. Ini tidak benar sepenuhnya. Laman web itu sendiri, walaupun anda membuatnya dengan tangan anda sendiri, hanyalah platform, beberapa tempat di Web yang belum ada yang mengetahui apa-apa.

Sekiranya anda hanya memutuskan kedai dalam talian mana yang akan dibuka dan hanya menguji niche, lebih-lebih lagi anda tidak perlu membuang masa dan wang anda pada reka bentuk atau pengaturcara yang mahal. Pada peringkat pertama, anda perlu menentukan ketersediaan permintaan, dan hanya kemudian melibatkan peningkatan penukaran, iaitu menukar pelawat menjadi pembeli sebenar.

  • Kini terdapat banyak penyelesaian siap untuk perdagangan dalam talian, yang menawarkan fungsi yang luas:
  • pameran siap pakai dengan pilihan reka bentuk yang berbeza;
  • sambungan pelbagai jenis pembayaran;
  • eksport pelbagai dari fail dengan format yang berbeza;
  • Alat SEO (keupayaan untuk mengedit tajuk, keterangan, kata kunci),

sokongan teknikal dan bahan latihan yang stabil.

Platform yang boleh dipercayai seperti UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse, dan lain-lain. Cukup dapatkan akses percubaan ke salah satu sistem ini, dan anda sendiri akan melihat kelebihan pilihan ini.

Terdapat satu lagi jawapan untuk persoalan bagaimana membuka kedai dalam talian dari awal secara percuma. Cuba buat satu halaman berdasarkan pereka halaman arahan: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Perkara utama adalah tidak mula membuat kedai di hosting percuma ketika domain akan berada di tingkat ketiga, sepertiagazin.freehosting.ru. Penyedia seperti itu tidak bertanggungjawab terhadap prestasi laman web, di samping itu, dia akan meletakkan iklannya di atasnya.

Gambar dan ciri barang untuk penempatan boleh diminta dari pemborong atau mencari yang sama di domain awam.

Pandu lalu lintas

Terdapat banyak saluran untuk menarik ke laman web ini, tetapi antara kaedah yang berkesan, kebanyakannya dibayar. Walaupun harganya lebih rendah untuk mempromosikan artikel (atau tidak sama sekali, jika anda menulisnya sendiri), ia memerlukan masa.

Cara termudah dan terpantas adalah dengan memasang iklan kontekstual di rangkaian sosial Yandex, Google. Tentu saja iklan memerlukan kos tertentu, tetapi sudah dalam proses menguji niche, anda dapat pesanan pertama, yang akan mengganti sejumlah biaya.

Hantarkan pesanan kepada pembeli

Cara membuka kedai dalam talian: panduan langkah demi langkah untuk pemula

Selalunya, pesanan pertama harus "dikeringkan", kerana pada hakikatnya anda belum memiliki barang. Tetapi anda boleh membeli sejumlah kecil barang dari pembekal atau bersetuju dengannya untuk membeli sejumlah deposit. Anda memindahkan sejumlah kecil kepada pembekal terlebih dahulu, dan apabila anda mempunyai 2-3 pesanan pertama, anda akan membeli barang yang dipesan ini dengan tepat.

Sebilangan penjual dalam talian, sebelum memulakan perniagaan mereka, memulakan dengan membeli satu unit produk yang dipesan secara runcit dan menyerahkannya kepada pembeli dengan harga yang sama. Walaupun kami tidak membicarakan keuntungan dalam kes ini, tetapi dengan cara ini anda tidak mempertaruhkan wang untuk pembelian kumpulan yang tidak akan berjaya untuk anda. Penghantaran pertama juga harus dilakukan oleh anda sendiri - dihantar secara peribadi atau dihantar melalui pos. Kemudian semua fungsi ini dapat dipindahkan ke perkhidmatan kurier.

Perkara organisasi

Sebelum anda membuat kedai dalam talian pertama dari awal, anda perlu mengkaji masalah pentadbiran seperti pendaftaran negeri dan percukaian perniagaan anda. Sudah tentu, beratus-ratus dan ribuan penjual dalam talian masih berdagang tanpa mendaftarkan usahawan individu dan LLC, namun, kami menasihatkan anda untuk menghalalkan aktiviti ini.

  • Sebabnya bukan sahaja menjana pendapatan secara stabil tanpa membayar cukai adalah pelanggaran langsung terhadap undang-undang. Masalah juga timbul dengan pembekal, rakan kongsi dan pembeli:
  • kebanyakan pembekal borong Rusia hanya bekerja dengan entiti perniagaan;
  • keperluan serupa dikemukakan oleh perkhidmatan penyumberan luar dan penghantaran;

pembeli, mempunyai pilihan, akan membuat pesanan dengan penjual yang berdaftar secara rasmi, kerana ini memastikan hak penggunanya (adanya cek, invois, kad jaminan, kemampuan untuk menghubungi Rospotrebnadzor).

Dalam jadual ini, kami telah mengumpulkan perbezaan utama antara usahawan individu dan LLC, yang akan membantu anda memilih bentuk organisasi dan undang-undang.

Usahawan individu

Syarikat liabiliti terhad

Ia didaftarkan untuk satu individu yang mendapat hak untuk berniaga secara sah.

Bilangan pengasas boleh mencapai 50 entiti fizikal dan / atau undang-undang. Pendaftaran LLC tidak dibenarkan oleh satu entiti undang-undang yang terdiri daripada seorang peserta tunggal.

Pentadbiran Mudah: Pendaftaran, Aktiviti Sokongan Dokumentari, Penutupan IP. Kami hanya memimpin perakaunan cukai.

Untuk pendaftaran memerlukan lebih banyak dokumen, dan pembubaran LLC berlangsung lebih daripada dua bulan. Dalam proses aktiviti, adalah perlu untuk menjalankan dokumentasi korporat, cukai dan perakaunan.

Jumlah denda pentadbiran, berbanding dengan organisasi, pada masa yang lebih rendah.

Denda yang tinggi yang dikenakan bukan sahaja kepada syarikat itu sendiri, tetapi juga kepada kepala.

Anda boleh mengambil pendapatan dari perniagaan sekurang-kurangnya setiap hari, tidak ada cukai tambahan.

Peserta syarikat mempunyai hak untuk menerima keuntungan hanya dalam bentuk dividen (pengagihan tidak lebih daripada satu perempat) dan selepas membayar 13% cukai pendapatan.

Seluruh tempoh pendaftaran, usahawan diwajibkan menyumbang kepada pencen dan insurans perubatannya. Pada tahun 2021, jumlah minimum sumbangan ialah 40,874 rubel.

Sekiranya pengasas tidak dikeluarkan di negeri ini, maka tidak perlu membayar premium insurans untuknya, tetapi juga pengalaman persaraan dalam kes ini tidak dikenakan.

Buka kedai dalam talian dari awal

Semua dokumen yang diperlukan untuk kedua-dua Ltd dan IP boleh disediakan secara percuma dalam perkhidmatan kami.

Bagi sistem cukai, pilihannya kecil di sini: luar atau usn. PSN untuk perdagangan dalam talian tidak dibenarkan. Pengecualian - Jika laman web anda hanya mempamerkan, tanpa fungsi bakul dan pembayaran, dan penjualan itu sendiri berlaku di outlet "di Bumi".

Di USN, anda perlu memilih salah satu objek cukai: pendapatan atau pendapatan tolak kos. Anda harus memilih pilihan kedua hanya jika anda boleh mendokumenkan kos (mengenai pembelian barangan, penghantaran, komunikasi, dan lain-lain), dan bahagian perbelanjaan akan melebihi 65% daripada pendapatan. Jika ini tidak berlaku, maka pilih pendapatan USN, dalam hal ini cukai akan menjadi 6% daripada perolehan, dengan keupayaan untuk mengurangkannya pada jumlah premium insurans yang dibayar.

Untuk mengemukakan notis peralihan kepada USN, adalah perlu dalam tempoh 30 hari selepas pendaftaran IP atau LLC. Jika ini tidak dilakukan, maka anda akan bekerja sehingga akhir tahun pada sistem percukaian keseluruhan (berdasarkan) dengan beban tertinggi.

Dan beberapa lagi perkataan tentang menerima bayaran daripada pembeli. Sekiranya pembayaran dibuat melalui wang tunai atau kad pembayaran melalui terminal POS dengan hubungan peribadi dengan pengguna, maka anda perlu menembusi resit tunai melalui KKM mudah alih. Amalan mengetuk resit tunai terlebih dahulu (maka ia mudah dilakukan dengan satu radas) diiktiraf oleh pelanggaran undang-undang, kerana Percanggahan masa cetakan cek dengan masa pembelian sebenar dibenarkan tidak lebih daripada lima minit.

Untuk menerima bayaran bukan tunai (wang elektronik, agregator pembayaran, kad dalam talian, menurut kontrak dengan jawatan Rusia, dengan syarikat kurier menerima pembayaran), anda perlu membuka akaun penyelesaian. Pembayaran bukan tunai adalah lebih baik dan bekerja dengan pembekal, kerana Pengiraan antara entiti komersil dalam jumlah lebih daripada 100 ribu rubel dalam rangka kontrak tunai tunggal tidak dibenarkan.

Di samping itu, dari 1 Julai 2017, ia perlu untuk memohon daftar tunai dalam kes pembayaran dalam talian dengan kad atau melalui perkhidmatan seperti Yandex Tunai. Dalam kes ini, pembeli hanya menerima cek elektronik. Sebelum ini, tidak ada keperluan sedemikian.

Malah lebih berguna cadangan tentang cara membuka kedai dalam talian dan destinasi popular yang lain, anda akan dapati dalam buku buku kami "Mulakan perniagaan anda." Buku-buku berada dalam akses percuma dalam akaun peribadi 1C-Start.

Adakah anda berfikir untuk memulakan perniagaan anda sendiri? Baik! Kami akan memandu anda melalui langkah - cara membuka kedai dalam talian dari awal dengan contoh dan bahan tambahan.

Perdagangan dalam talian sesuai untuk mereka yang mencuba diri mereka sebagai usahawan untuk pertama kalinya, dan bagi mereka yang sudah mempunyai pengalaman perniagaan di belakang mereka. Pembuatan kedai dalam talian boleh dibahagikan kepada beberapa langkah:

Langkah 1: Memilih ceruk - memutuskan apa yang hendak dijual di kedai dalam talian Ini adalah tahap yang paling penting. Kejayaan keseluruhan syarikat secara keseluruhan bergantung pada apa yang anda jual. Terdapat dua nuansa di sini: pilih destinasi yang popular - anda tidak akan dibiarkan tanpa keuntungan, tetapi anda akan mendapat banyak pesaing yang mengetuk giginya , yang telah lama dan tegas memantapkan diri di pasaran. Pilih arah yang kurang dikenali atau baru - hampir tidak akan ada pesaing,

tetapi anda harus melabur dalam iklan untuk mempopularkan produk anda di pasaran. Fikirkan mengenainya.

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kelemahan. Sekiranya anda memilih kaedah pertama, ambil topik yang sempit. Contohnya, bukan pakaian wanita secara umum, tetapi pakaian khusus. Ya, tidak sederhana, tetapi, katakanlah, buatan tangan. Ini akan menarik lebih banyak pelanggan. Celah kedua adalah jika belanjawan anda tidak termasuk perbelanjaan iklan, gunakan dimensi sosial. Sambungkan dari mulut ke mulut, berikan bonus dan potongan untuk ulasan yang baik - ringkasnya, buat orang bercakap tentang kedai anda.

Kami memilih niche - hebat, sekarang periksa sama ada produk ini diminati. Sebagai contoh, sekarang hampir tidak ada yang berminat dengan pemintal, dan baru-baru ini mereka sangat popular. Jumlah permintaan akan membantu menentukan perkhidmatan "Yandex.Wordstat"

Cara membuka kedai dalam talian

- masukkan permintaan dan lihat seberapa sering ia ditaip di mesin pencari. Anda juga dapat melihat statistik untuk wilayah tertentu (ia akan membantu anda memahami bandar mana yang harus difokuskan dan mengapa) dan masa. Katakan produk bermusim terlaris semasa musim puncak, selebihnya jumlah permintaan menurun.

Niche yang paling popular di mana kedai dalam talian biasanya dibuka adalah:

Baca juga:

Langkah 2: Mempelajari khalayak sasaran - sasaran sasaran

Potret khalayak sasaran akan sangat berguna bagi anda: jika anda tidak tahu untuk siapa anda bekerja, ada peluang besar untuk terbang ke cerobong asap. Contohnya, menjual perabot rumah kepada remaja yang ceroboh tidak ada gunanya. Generasi yang lebih tua tidak mungkin berminat dengan alat yang canggih, dan penduduk bandar tidak memerlukan barang untuk kebun dan kebun sayur.

  • Apa ciri khalayak sasaran yang perlu anda ketahui: lantai
  • - kebanyakan wanita membeli di kedai dalam talian. Dan jujur, di luar talian juga. Lelaki hanya membuat pesanan dalam kes yang melampau: apabila anda perlu membuat hadiah atau kejutan, atau jika tidak ada wanita di dekatnya yang akan memilih dan mengatur semuanya sendiri; umur
  • - setiap generasi mempunyai keutamaan dan tingkah laku tersendiri di laman web ini. Generasi yang lebih tua memilih dengan teliti, takut membayar lebih, dan secara amnya tidak mempercayai Internet anda. Pembelian menjadi peristiwa, yang bermaksud memerlukan masa yang lama dan sukar untuk memimpin pelanggan ke sana. Orang muda, sebaliknya, sangat mudah alih dan spontan: membeli-belah di kedai dalam talian bukanlah peristiwa untuk mereka, tetapi episod yang tidak begitu penting: mereka membeli dan melupakan. Kami menulis dengan lebih terperinci mengenai faktor tingkah laku khalayak sasaran dari pelbagai usia dalam artikel ini; posisi kewangan

- orang berpendapatan rendah memilih yang lebih murah, mencari jualan dan promosi. Orang dengan pendapatan rata-rata memberi perhatian kepada kualiti, dan hanya dengan harga. Oleh itu, orang-orang kaya yang sejujurnya hanya berminat dengan sesuatu yang tidak biasa dan eksklusif - kemungkinan mereka sudah mempunyai yang lain. Sekiranya, tentu saja, mereka berbelanja sendiri di kedai dalam talian. Terdapat ciri-ciri lain juga: kehadiran / ketiadaan anak, perumahan sendiri, pendidikan dan juga kepentingan

permintaan di Yandex Wordstat

... Untuk menyusun potret khalayak sasaran, lakukan analisis laman pesaing, temu ramah rakan dan kenalan, lemparkan umpan di rangkaian sosial.

Langkah 3: Cari pembekal Seterusnya, anda perlu mencari pembekal barang dengan siapa anda akan bekerjasama pada masa akan datang. Mencari tidak menjadi masalah: anda memasukkan mesin carian dan tawaran belajar. Tetapi mencari pembekal yang baik sudah lebih sukar.

  • Kriteria berikut adalah penting: lokasi:
  • Sekiranya anda berada di Moscow, dan pembekal anda berada di Vladivostok, sukar untuk anda menunggu penghantaran barang ke seluruh negara; kualiti barang:
  • Banyak pembekal bekerja dengan niat buruk: mereka membeli banyak yang rosak. Ya, harga untuk mereka lebih rendah, tetapi akan ada lebih banyak masalah dengan pelanggan. Untuk kedai dalam talian yang baru dibuka, malah satu ulasan negatif boleh memainkan peranan buruk; keadaan kerja:
  • Banyak pembekal hanya bekerja dengan borong: jika anda hanya mempromosikan diri anda, anda mungkin tidak dapat menarik sejumlah besar; harga pembelian:

Jangan terpedaya dengan harga yang terlalu rendah: keju percuma hanya terdapat dalam perangkap tikus. Ia juga tidak akan terlalu mahal - ingat bahawa anda masih perlu membuat keuntungan sendiri untuk menjana keuntungan.

potret khalayak sasaran

Niche yang paling popular di mana kedai dalam talian biasanya dibuka adalah:

Cari jalan tengah, baca ulasan mengenai pembekal dan, jika boleh, cuba berjumpa secara langsung sebelum membuat kontrak.

Kriteria pemilihan pembekal

Langkah 4: Memilih nama untuk kedai dalam talian anda

Oleh itu, anda telah memutuskan produk apa yang akan anda jual di kedai dalam talian. Sekarang anda perlu memilih nama untuk kedai anda. Semua orang mengingati sebuah kedai di Internet dengan alamat webnya (nama domain). Domain - alamat laman web anda di rangkaian. Sebagai contoh, nama domain perkhidmatan kami adalah www.InSales.ru. Kedai anda akan mempunyai nama yang unik.

  • Semasa memilih domain, pertimbangkan garis panduan berikut:
  • domain itu mesti mudah difahami oleh telinga;
  • domain tidak boleh panjang;
  • domain tersebut mestilah senang dibaca oleh orang yang tidak tahu berbahasa Inggeris;
  • jangan gunakan transliterasi kompleks dalam domain;

Niche yang paling popular di mana kedai dalam talian biasanya dibuka adalah:

gunakan perkataan yang dekat dengan industri anda.

Langkah 5: Buat laman web kedai dalam talian

Setelah memilih nama dan pelbagai, anda boleh terus membuka kedai dalam talian di rangkaian. Untuk melakukan ini, dalam borang di bawah, masukkan e-mel anda dan klik butang "Buat kedai dalam talian".

nama untuk kedai dalam talian

Dalam beberapa saat, kedai dalam talian akan dibuat, yang akan berfungsi selama 7 hari secara percuma, dan setelah melengkapkan latihan dalam talian dan mengisi borang, anda akan menerima tambahan 7 hari tempoh percuma, iaitu, sejumlah 2 minggu untuk percubaan percuma platform.

CMS untuk kedai dalam talian dari InSales mengandungi semua fungsi yang diperlukan untuk kedai dalam talian moden, jadi setelah mendaftar akaun, yang tinggal hanyalah menambahkan produk dan mula menjual.

Video mengenai tetapan utama kedai dalam talian

Langkah 6: sesuaikan reka bentuk kedai dalam talian

Selesaikan latihan dan dapatkan tempoh percuma selama 7 hari

Pada mulanya, semasa membuat kedai dalam talian, templat standard dipasang, yang anda boleh ubah bila-bila masa atau, jika perlu dan mempunyai kemahiran, buatlah sendiri. Untuk menukar templat, pergi ke bahagian reka bentuk di pejabat belakang, kemudian pilih templat lain di galeri tema atau pesan pembangunan reka bentuk turnkey.

InSales membolehkan anda menggunakan templat kedai dalam talian percuma standard dan reka bentuk tersuai untuk kedai dalam talian anda. Templat standard boleh disesuaikan mengikut kehendak anda: menukar warna, logo, menukar blok dan item menu yang berbeza, dan pada dasarnya apa sahaja yang anda suka, kerana HTML dan CSS tersedia untuk penyuntingan penuh.

Video mengenai cara menyesuaikan reka bentuk kedai dalam talian

Langkah 7: Tambahkan produk ke laman web kedai dalam talian

Setelah menyiapkan reka bentuk, teruskan menambahkan produk. Ini boleh dilakukan secara manual dan automatik. Dengan menambahkan produk secara manual, anda membuat kad produk untuk setiap item di kedai anda, memuat naik gambar, memberikan keterangan, harga dan maklumat tambahan mengenai parameter dan sifat produk.

Video mengenai cara menambah dan bekerja dengan produk di kedai dalam talian

Platform InSales dapat memudahkan pengisian katalog jika anda menggunakan sistem perakaunan 1C atau jika anda mempunyai fail senarai harga pembekal. Untuk ini, alat import dan penyegerakan disediakan yang akan membantu memastikan maklumat di laman web kedai sentiasa diperbaharui walaupun dengan pelbagai jenis, tidak termasuk kemungkinan kesalahan.

Video mengenai cara membuat struktur katalog produk

Langkah 8: Siapkan pembayaran untuk pesanan di kedai dalam talian

Setelah menambahkan produk, anda boleh terus mengatur pilihan pembayaran. Seperti yang anda ketahui, kebanyakan pembeli terbiasa membayar pesanan secara tunai setelah penerimaan. Walaupun begitu, jika anda berencana untuk menyampaikan pesanan ke wilayah secara prabayar atau hanya mendorong pelaksanaannya, maka masuk akal untuk menghubungkan penerimaan kad plastik dan pembayaran elektronik.

Cara paling mudah adalah dengan menghubungkan agregator pembayaran. Ini adalah syarikat yang memberikan penerimaan bagi anda banyak kaedah pembayaran sekaligus: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, kad plastik, terminal pembayaran, dan juga pembayaran SMS. Platform InSales sudah menyokong integrasi dengan agregator utama, dan juga dengan sistem pembayaran individu, yang membolehkan anda berhubung dengan mereka secara langsung, mengelakkan perantara. Untuk berhubung, anda perlu mengetahui keadaan kerja, memilih yang paling sesuai untuk anda dan membuat perjanjian atau membuat akaun di agregator / sistem pembayaran yang dipilih. Seterusnya, anda hanya menunjukkan butiran yang relevan di platform InSales dan dengan tenang menerima pilihan pembayaran yang dipilih.

Sekiranya anda ingin menerima wang melalui pindahan wang melalui bank, anda boleh mengaktifkan keupayaan untuk menghasilkan pesanan pembayaran secara automatik, dengan itu mengautomasikan penginvoisan untuk pesanan dari entiti undang-undang.

Niche yang paling popular di mana kedai dalam talian biasanya dibuka adalah:

Video mengenai cara mengatur kaedah pembayaran di kedai dalam talian

Langkah 9: Sediakan pelbagai pilihan penghantaran

Platform InSales menyediakan beberapa pilihan untuk mengira penghantaran. Ini termasuk kos penghantaran tetap dan kalkulator Russian Post, ApiShip dan Boxberry. Anda juga boleh mengatur penghantaran percuma untuk pesanan melebihi jumlah tertentu, sambil mendorong pembeli untuk menambahkan item ke pesanan untuk menerima penghantaran percuma.

Anda boleh mengatur penghantaran melalui perkhidmatan kurier anda sendiri dan oleh syarikat kurier atau Russian Post. Juga, sekiranya menjual kandungan digital, penghantaran melalui e-mel adalah mungkin.

Setelah berjaya menyelesaikan langkah sebelumnya, kedai dalam talian boleh dianggap terbuka. Tetapi gerakan menuju kejayaan tidak berakhir di sana!

Niche yang paling popular di mana kedai dalam talian biasanya dibuka adalah:

Video mengenai menetapkan kaedah penghantaran

Langkah 10: Memutuskan cara menarik pembeli - menyediakan iklan

Berikut adalah ringkasan ringkas cara utama untuk mempromosikan kedai anda, yang mana anda perlu memberi perhatian terlebih dahulu. Sumber pelawat yang paling berkesan, dan oleh itu pesanan, adalah: Promosi enjin carian

pengiklanan kontekstual : apabila anda menggunakan enjin carian seperti Yandex atau Google, anda mendapat senarai laman web yang dijumpai untuk pertanyaan carian anda. Menurut statistik, kebanyakan pengguna pergi ke laman web yang paling dekat dengan tempat pertama dalam senarai ini. Oleh itu, laman web yang lebih tinggi daripada yang lain menerima lebih banyak pelawat.

Adakah iklan teks yang anda lihat di enjin carian ketika anda melihat hasil carian. Anda dapat melihat blok yang sama di laman web lain, dan mekanisme paparannya mengambil kira tindakan anda sebelumnya di Internet. Maksudnya, jika anda mencari kasut kanak-kanak, maka di blok ini di masa hadapan anda akan ditunjukkan iklan untuk laman web dengan kasut kanak-kanak. Juga, mekanisme untuk menampilkan iklan kontekstual mengambil kira isi halaman di mana ia berada. Sekiranya anda melihat halaman portal kucing, anda akan ditunjukkan iklan yang berkaitan dengan topik itu. Contohnya, laman web iklan yang menjual makanan kucing. Platform komoditi

Merupakan saluran yang sangat baik dan popular untuk menarik pembeli. Yandex Market adalah platform yang dikunjungi pengguna setiap hari untuk mencari barang yang hendak dibeli. Terdapat juga Google Shopping - platform produk dari Google, ia kurang popular di Rusia, tetapi ia juga patut digunakan, kerana produk yang ditempatkan di sana ditunjukkan dalam carian Google untuk pertanyaan carian produk, dan klik padanya lebih murah daripada pada konteks mengiklankan. Muat naik produk ke Google Shopping dikonfigurasikan melalui Google Merchant Center. InSales mempunyai pemunggahan yang mudah yang mengotomatiskan kerja dengan platform komoditi. "Dari mulut ke mulut"

atau penyebaran virus adalah salah satu elemen penting dalam promosi. Ia banyak bergantung pada tindakan anda, tahap perkhidmatan pelanggan anda. Setiap pelanggan yang berpuas hati membawa tiga, dan setiap pelanggan yang tidak berpuas hati mengambil sepuluh. Perhatikan seberapa cepat pengurus anda bertindak balas terhadap pesanan masuk. Cuba kurangkan masa tindak balas kepada satu jam. Perkara yang sama berlaku untuk penghantaran. Datang dan laksanakan perkara kecil yang menyenangkan untuk pelanggan. Sebagai contoh, sertakan kad Terima Kasih Pembelian dengan setiap pesanan.

Langkah 11: Menjadikan Kedai Dalam Talian Anda Menguntungkan

Niche yang paling popular di mana kedai dalam talian biasanya dibuka adalah:

Mungkin titik paling menggembirakan. Sebaik sahaja jumlah pesanan yang mencukupi mulai dibuat di kedai anda untuk menampung kos mempromosikan dan memproses pesanan, maka kami dapat mengucapkan tahniah kepada anda, tahap paling sukar untuk membuat kedai dalam talian telah dilalui. Pembangunan menanti anda di hadapan. Ya, anda sudah sampai dan anda sudah boleh mengatakan bahawa kedai anda adalah perniagaan yang berfungsi. Seperti perniagaan apa pun, anda perlu mengesan dan memantau prestasinya. Untuk melakukan ini, platform InSales menyediakan analisis di mana anda dapat mengetahui siapa yang membeli, bagaimana dan kapan. Untuk memperluas saluran promosi, cuba promosi baru, perbaiki kerja dengan saluran yang ada. Cukup gunakan analisis. Jualan yang berjaya!

Beberapa tahun yang lalu, untuk membuka kedai dalam talian anda sendiri, anda mesti mempunyai pengetahuan tentang seorang pengaturcara atau pastikan untuk mempekerjakan mereka di kakitangan. Tetapi hari-hari itu sudah berakhir. Sekarang, untuk membuka kedai dalam talian, pengetahuan teknikal khas tidak diperlukan, anda hanya memerlukan kecerdasan perniagaan dan kehendak untuk berjaya, jadi teruskan, anda hanya perlu mengambil beberapa langkah.

Tonton video pendek di mana kami menerangkan mengapa platform InSales adalah pilihan terbaik untuk membuka kedai dalam talian.

24 kehalusan PENTING membuka kedai dalam talian

Добавить комментарий