24 BELANGRIJKE subtiliteiten bij het openen van een online winkel

In de loop der jaren heb ik tientallen online winkels achter me staan. In dit artikel krijg je een greep uit de ervaring van een echte projectuitvoerder.

Lees ook onze andere artikelen, die nuttig zullen zijn voor degenen die hebben besloten een online winkel te openen:

Het opzetten van een online winkel is een zeer gecommercialiseerd en complex onderwerp. Er zijn tonnen met water gevuld materiaal op internet over dit onderwerp. Er is heel weinig echt bruikbare informatie. Er zal hier iets anders zijn.

Door de jaren heen heb ik tientallen online winkels achter me staan. Sommige heb ik van begin tot eind gedaan, andere heb ik gecorrigeerd en verbeterd, op veel werk ik constant. Soms slaag ik er onder andere in om woorden terug te brengen tot normale zinnen =).

In dit artikel krijg je geen amorf copywriteradvies, maar een kneepje in de ervaring van een echte projectuitvoerder. Ik hoop dat het voor velen nuttig zal zijn en informatie tot nadenken zal geven.

De onderstaande tips zijn relevant voor zowel degenen die net een online winkel gaan openen als voor degenen die dit al hebben gedaan.

Inhoud

Het artikel wordt opgesplitst in drie grote blokken:

Het strategische deel is alles wat u moet weten en begrijpen voordat u besluit een online winkel te openen.

Het technische gedeelte is alles dat tijdens het ontwikkelingsproces moet worden geïmplementeerd om het meeste uit de online winkel te halen.

Het organisatorische deel is alles wat u zeker constant zult moeten doen na de oprichting en lancering van de winkel

Elk punt heeft een blok " Persoonlijke ervaring "- het zal verhalen bevatten uit mijn echte praktijk. Ik hoop dat dit je helpt te leren van de fouten van andere mensen zonder die van jezelf te maken.

Strategisch deel

In dit blok heb ik antwoorden verzameld op vragen die waarschijnlijk in je opkomen in de fase van het idee om een ​​online winkel te openen. Als u de antwoorden op hen van tevoren kent, zult u in het begin geen grote fouten maken.

1. Zorg ervoor dat u het ook daadwerkelijk doet

Het klinkt op het eerste gezicht afgezaagd, maar het is HEEL belangrijk.​ Zal ik genoeg tijd en geduld hebben om met een online winkel om te gaan? ​- dit is de belangrijkste vraag die u eerlijk voor uzelf moet beantwoorden voordat u met verdere acties begint.

Hieronder volgen nog veel meer punten. Lees ze aandachtig, probeer ze in ieder geval gedeeltelijk te verteren. Als je vindt dat dit alles te lang en moeilijk voor je is, dan is het misschien niet eens de moeite waard om te beginnen.

Verwacht niet het werk met de webwinkel volledig te kunnen delegeren aan ingehuurde medewerkers. Ja, dit kan en moet worden gedaan, maar slechts gedeeltelijk. Je moet in ieder geval zelf uitzoeken hoe de winkel werkt en wat er in de winkel gebeurt. Anders verspilt u met een hoge mate van waarschijnlijkheid geld.

Persoonlijke ervaring

Ik heb met een groot aantal eigenaren van webwinkels gewerkt. In wezen was het een klein bedrijf, dus ik zal het hier niet hebben over middelgroot en groot.

Alle mensen zijn uniek, maar over het algemeen kunnen klanten in twee groepen worden verdeeld:

  • Groep 1 - mensen die een winkel nodig hebben. Motivatie: "Anderen hebben het en wij hebben het ook nodig, laat het zo zijn." Je voelt je ontspannen, onwil om iets nieuws voor jezelf te begrijpen (en je zult het moeten begrijpen - dit is 100%). Ze vertragen de interactie, dragen met tegenzin informatie over, soms vragen ze mij informatie voor hen op te stellen.
  • Groep 2 - extreem geïnteresseerde mensen. Ze zeggen over zulke mensen: "de ogen branden." Ze proberen alle subtiliteiten zo gedetailleerd mogelijk te achterhalen. Maak altijd contact. Ze begrijpen dat ze het allereerst zelf nodig hebben. Ze luisteren altijd goed naar de uitleg waarom het op deze manier nodig is en niet anders. Vragen stellen. Ze werken hard en hard.

In mijn ervaring komen alleen mensen uit de tweede groep terecht bij een succesvolle webwinkel die echt winst maakt. Dit wordt bereikt door hun constante harde werk en streven naar ontwikkeling.

Als je het gevoel hebt "Niet van mij", laat het vallen. Er zullen veel artiesten zijn die u zullen vertellen over de bergen goud die de online winkel naar uw bedrijf zal brengen. In werkelijkheid zul je eindigen met een site die misschien mooi, goed uitgevoerd, maar nutteloos is. Het is alsof je een dure fiets koopt, waar je 2 keer op rijdt en nu stof op het balkon ligt te verzamelen.

2. Zorg ervoor dat uw bedrijf echt werkt of zeker zal werken

De tweede belangrijkste tip is dat u, voordat u een online winkel opent, een nuchtere kijk probeert te krijgen op het bedrijf dat deze zal dienen.

Online winkelen is vrij duur. Een dergelijk bedrag investeren in een stadium waarin u niet zeker weet of u überhaupt winst uit het bedrijf kunt halen, is een hele grote gok.

Als u net met uw eigen bedrijf begint, de fondsen uiterst beperkt zijn en er geen vertrouwen is in het succes van het project, probeer dan om te beginnen eenvoudigere en goedkopere implementatiekanalen:

  • Directe verkoop
  • Sociale netwerken
  • Avito
  • Landingssite en contextuele advertenties

Het openen van uw eigen online winkel is de moeite waard als:

  • Je offline verkopen zijn goed
  • Je ziet een goede vraag van kopers
  • U heeft een gevestigd bedrijf, u bent op zoek naar extra verkoopkanalen
  • Weet u dat er concurrenten in uw onderwerp zijn die dat wel hebben met succes er zijn verkopen via online winkels (er wordt aangenomen dat u betrouwbaar weet dat de winkels van concurrenten hen winst opleveren, niet verliezen. Dit is buitengewoon belangrijk, omdat er vaak gevallen zijn waarin offline verkopen de verliezen van een online winkel dekken)

Persoonlijke ervaring

De meest succesvolle waren online winkels, die zijn gemaakt om een ​​reeds bestaand offline bedrijf te ondersteunen. Tegelijkertijd, afhankelijk van het type klant uit clausule 1, wordt de winkel ofwel slechts een onderdeel van het bedrijf en kwamen er zeldzame bestellingen binnen, of er werd constant aan gewerkt en het gaf meer dan 50% van het totale aantal van bestellingen.

3. U kunt zelf geen goede webwinkel bouwen

Op dit punt kan men ruzie maken, maar al mijn ervaring zegt dat dit een axioma is. Als je me vertrouwt, accepteer het dan gewoon als onvermijdelijk.

U kunt proberen zelf een online winkel te maken. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door een van de kant-en-klare assemblages te gebruiken. Ze zullen hieronder worden besproken. Maar als u geen programmeur bent, of in ieder geval geen HTML en CSS begrijpt, dan zullen onafhankelijke verbeteringen resulteren in eindeloze problemen en moeilijkheden.

Als u een bedrijf heeft, is het beter om het te doen en de ontwikkeling van een online winkel toe te vertrouwen aan specialisten.

Ja, het is duur. Ja, je kunt hack tegenkomen. Maar dit gebeurt in elk bedrijf. Vind uw persoon of bedrijf en werk voortdurend met hen samen. Bij het opzetten van een online winkel geeft dit een veel groter effect dan zelfactiviteit.

Persoonlijke ervaring

Als al mijn klanten zijn onderverdeeld in degenen die de winkel zelf zijn gaan bouwen en degenen die voor turnkey-ontwikkeling zijn gekomen, krijgen we ongeveer 50-50.

Aan zelfgemaakte winkels het was bijna altijd pijnlijk om te zien. Soms is het zelfs moeilijker om met hen samen te werken dan een nieuwe winkel te creëren. In dergelijke winkels zijn er veel aanvankelijk onjuiste beslissingen die moeilijk te corrigeren zijn wanneer de winkel al operationeel is. Het kan bijvoorbeeld de verkeerde structuur van productcategorieën zijn. Hierdoor wordt het onmogelijk om de functionaliteit uit te breiden door er filtering op parameters aan toe te voegen sommige van deze parameters zijn al categorieën.

Wanneer online winkel Ontwikkelde turnkey , U kunt onmiddellijk alle wensen van de klant achterhalen, hem advies geven "hoe correct", bespreken. Bovendien bestelden klanten meestal een uniek ontwerp. Het resultaat is bijna altijd op het hoofd hoger dan de zelfgemaakte. Ondersteuning en uitbreiding van de functionele van een vergelijkbare site veroorzaakt geen hoofdpijn.

Er is een derde optie een herenhuis waard. Sommige arme vrouwelijke klanten worden geleverd met sites gemaakt door Met assemblages Redelijke artiesten en verkocht als unieke ontwikkeling.

Het werkt zo. De contractant noemt het klantbedrag op 100-200 ton. Na zichzelf koopt de voltooide montage van de winkel voor 5-10t.r., Wijzigt u het logo en contactgegevens erin, vult met testproducten en daalt als een eindproduct. Goede zaken…

Helaas gebeurt het volledig en in de buurt. Veel mensen komen naar me toe met dezelfde montage, enigszins verfraaid. Ik heb het al geleerd het bijna op het eerste gezicht te herkennen. Als je vraagt ​​hoeveel ze voor dit werk betaalden, wordt het haar soms het einde.

Als u besluit om de creatie van een online winkelsleutel te bestellen, is er een eenvoudige manier Mield jezelf Van zo'n misleiding. Bestel een uniek ontwerp ​Als hij echt uniek is, zie je eerste prototypen, dan ontwerp en de bron. En al op dit unieke ontwerp, bestel de site. Je zult verrast zijn hoeveel dappere artiesten onmiddellijk zullen schoppen.

4. Een goede online winkel kan niet goedkoop of gratis zijn

Een ander ding dat veel klanten niet begrijpen of niet willen begrijpen. Een goede online winkel kan niet goedkoop of gratis zijn.

Als u online winkel voor het bedrag wordt aangeboden minder dan 60t.r. (In de gevallen van een brede functionele minder dan 100t.r.), is er een reden om ernstig te worden gewaarschuwd. Ik zal het uitleggen waarom.

Laten we gaan tot een eenvoudige wiskunde. Als u naar de site zoekt naar werk en het gemiddelde salaris van programmeurs en ontwerpers ziet, is het onwaarschijnlijk dat het de figuur, minder dan 60t.r. / maand ziet. Wanneer u contact opneemt met een webstudio via uw bestelling:

  • Manager (raadpleging, projectbeheer)
  • Designer (uniek ontwerp)
  • Voorontwikkelaar (implementatie van ontwerp in de lay-out van de site)
  • Backend ontwikkelaar (niet altijd, maar vaak in geval van complexe niet-standaard functioneel)

Die. Ten minste 3 mensen. Stel dat Gemiddelde S / N in Studio - 60T.R. / MAAND ​Deadlines voor de ontwikkeling van een online winkel met een uniek ontwerp zeker dat u zult specificeren 1-2 maanden oud ​Stel dat dat op een bepaald moment slechts één persoon aan het project werkt.

Zelfs in termen van 1 maand zal het blijken 60t.r. + Belastingen, betalingen + huurkamers, Org.Technik, enz. + Winststudio + Studio belastingen op deze winst ​Er zullen veel meer "voordelen" zijn, maar overweeg alleen dergelijk. Als u uw eigen bedrijf heeft, kunt u ongeveer schatten wat de minimumkosten van het ontwikkelen van een online winkel met een bepaald loon en timing moeten zijn.

En wat dan wordt aangeboden voor 40T.R. En minder? Alle oplossingen voor assemblages of sjabloon. Wonderen gebeuren niet. Als u 40T.R. bent Aanbieding online turnkey-winkel met een uniek ontwerp, dan 99% waarschijnlijkheid dat je in iets bent bedrogen.

Persoonlijke ervaring

Tijdens de tijd bevestigde het herhaaldelijk de regel voor zichzelf dat de kwaliteit van de online winkel direct afhangt van de kosten van zijn creatie.

Helaas werkt het alleen in één richting. Praphrazing:

Alleen voor veel geld krijg je een kwaliteitswinkel met een uniek design. Maar tegelijkertijd kunt u ook veel geld uitgeven en een goedkope sjabloonanaloog of een kant-en-klare montage krijgen.

Hoe verzekert u zich tegen misleiding? Echt niet. Je moet de artiest zeer nauwgezet kiezen. Ik zou je aanraden om hetzelfde te doen als een van mijn klanten (met wie we trouwens nog steeds samenwerken). Toen hij voor het eerst contact met mij opnam, bood hij een relatief kleine baan aan op een bestaande site. Toen hij ervan overtuigd was dat mijn kwalificaties voldoende waren voor zijn taken en de samenwerking goed verliep, stelde hij een grote order voor het herontwerp van de hele site voor, die 10-20 keer groter was dan het oorspronkelijke werk. Ik geloof dat deze man heel verstandig heeft gehandeld. Ik raad je aan hetzelfde te doen.

5. Een geheel nieuwe online winkel schrijven is een heel slecht idee voor een klein bedrijf.

Een andere belangrijke vraag voor een ondernemer die van plan is een online winkel te openen, is keuze van technologieën en manieren om het te maken.

Ik wil me natuurlijk helemaal niet met deze kwestie bemoeien en de keuze aan de artiest toevertrouwen. Maar dit is opnieuw beladen met grote te hoge betalingen voor het resultaat, dat veel goedkoper kan worden verkregen.

Tegenwoordig zijn er dergelijke opties voor het maken van een online winkel:

Optie 1. De winkel is helemaal opnieuw geschreven in een van de populaire talen (meestal met behulp van een framework) .

Dit is de duurste optie. Meestal erg duur of van slechte kwaliteit. Het is meestal geschikt voor middelgrote en grote bedrijven, maar niet voor kleine bedrijven. Als u vanaf het begin een webapplicatie maakt, moet u automatisch een zeer hoge kwalificatie van de uitvoerder (met hetzelfde hoge salaris) hebben, evenals de noodzaak om voor het testen van het eindresultaat uit eigen zak te betalen.

U kunt het daar niet mee eens zijn, maar ik ben ervan overtuigd dat bij deze optie de kosten van een professionele online winkel, helemaal opnieuw gemaakt en goed genoeg getest, niet minder dan 1 miljoen roebel kunnen bedragen. Als ik zie hoeveel ontwikkelaars aan online winkelengines werken (we zullen er later over praten) en hoeveel tijd er aan dit werk wordt besteed, lijdt het geen twijfel.

Maar met alle tekortkomingen heeft de eerste optie één belangrijk voordeel: met voldoende kwalificaties van de artiesten krijgt u de best mogelijke resultaten. Ik heb voorbeelden van dergelijke winkels gezien - ze zijn erg snel, de handigste, hebben de schoonste code, zijn klaar voor een zware belasting en bevatten niets overbodigs. In één woord "lieverd".

Maar kwaliteit heeft een prijs. Betaal veel. En niet slechts één keer. U zult niet alleen onaangenaam verrast worden door de cijfers uit het oorspronkelijke contract voor de ontwikkeling van een online winkel vanaf nul, u zult ook constant "verrukt" zijn van nieuwe en nieuwe grote accounts voor de ondersteuning en uitbreiding van functionaliteit. Daarom zeg ik dat deze optie niet voor een klein bedrijf is, maar eerder voor degenen die een paar miljoen extra kunnen betalen, niet moeilijker dan een paar duizend extra.

Optie 2. De winkel is geschreven met behulp van een contentmanagementsysteem ( CMS ) en het voltooide onderdeel van de winkel ervoor.

Deze optie is naar mijn mening optimaal vanuit het oogpunt van kosten / kwaliteit + ontwikkelmogelijkheden. Het is geschikt voor de meeste kleine bedrijven, sommige middelgrote bedrijven en zelfs enkele grote.

De ontwikkelaar neemt een kant-en-klare website-engine, installeert een bekend en ontwikkeld onderdeel van een online winkel en past deze vervolgens aan uw behoeften aan.

Deze aanpak bespaart aanzienlijk op arbeidskosten en verlaagt de kosten. Waarom gebeurt dit? Alle typische functionaliteit zoals het beheren van artikelen, categorieën, producten, etc. is al geïmplementeerd en getest door de gemeenschap die deze engine / component ondersteunt.

Het enige dat de aannemer hoeft te doen, is de bestaande functionaliteit aanpassen aan de taken van de klant, een uniek sjabloon maken en configureren (als er een uniek ontwerp is), de ontbrekende functionaliteit aanpassen voor de taken van de klant.

Dit lijken misschien eenvoudige taken, maar zelfs ze zijn tijdrovend en zeer bekwaam. Wat kunnen we zeggen over optie 1.

Hieronder bespreken we de meest bekende opties voor engines voor sites en componenten van online winkels.

Optie 3. De winkel wordt gemaakt met behulp van een service met een constructor.

Deze optie is de snelste en goedkoopste. Op het eerste gezicht. Er zijn services die voor weinig geld een constructeur opleveren en het belangrijkste complexe deel op zich nemen. Meest bekend: WIX , Shopify.

Nadat u voorwaardelijk 1-2 tr / maand hebt betaald, krijgt u de meest eenvoudige interface van het "Vragenlijst" -formaat, waardoor u stap voor stap wordt begeleid bij het opzetten van uw winkel.

In eerste instantie lijkt dit een geweldig idee. En dat zou zo zijn, zo niet voor een enorm minpuntje, dat alle plussen omvat. U bent beperkt in het creëren van niet-standaard aanvullende functionaliteit.

Tegenwoordig is online handel vaak zeer competitief. Steeds meer webwinkels vechten voor een plekje onder de zon. En het belangrijkste concurrentievoordeel van vandaag zijn de diensten die u uw klanten kunt bieden, maar uw concurrenten niet. Dit is een groot en uitgebreid onderwerp en bij gebruik van online services wordt het bij de wortel gehackt. Niemand geeft je volledige toegang tot de broncodes van de winkel daar.

Samenvatten. Als je het verschil tussen opties 1, 2 en 3 slecht begrijpt, dan zal ik proberen het uit te leggen met een voorbeeld uit het echte leven. Veronderstellen je bouwt een huis (maakt een online winkel). Voor de constructie zijn stenen nodig. In dit geval:

  • Optie 1 - je hebt een fabriek opgericht voor de productie van bakstenen van de hoogste kwaliteit en ongebruikelijke vorm. We hebben er veel geld aan uitgegeven. Omdat alleen de beste metselaars weten hoe ze met stenen van een ongebruikelijke vorm moeten werken, heb je de beste ingehuurd. We hebben er veel geld aan uitgegeven. Er is een meesterwerk voor je gemaakt. Of ... Metselaars deden alsof ze de beste waren en maakten onzin van je dure steen. Of ... In de fabriek, tijdens de productie van stenen, werd er ook een zooitje gemaakt en de kwaliteit bleek erg matig.
  • Optie 2 - je hebt de meest voorkomende steen besteld op de dichtstbijzijnde bouwmarkt. Ze huurden gemiddelde arbeiders in. We hebben een goed huis. Zeker geen bakstenen paleis met een ongebruikelijke vorm, maar bijna iedereen om hen heen woont in dergelijke huizen.
  • Optie 3 - u heeft grond gehuurd voor een woning. Daarna huurden ze stenen van hoge kwaliteit en uitzonderlijke schoonheid. Ze wilden een huis bouwen met hun eigen smaak, maar het bleek dat van deze steen alleen huizen gebouwd kunnen worden volgens de strikt gespecificeerde regels van de steenfabrikant. En het bleek ook dat het huis niet van jou is, maar je kunt er gewoon gebruik van maken zolang je de huur betaalt.

Dit zijn de mogelijkheden. Ik hoop dat je nu begrijpt waarom bijna iedereen ervoor kiest tweede .

Persoonlijke ervaring

Ik gebruik en werk altijd alleen met optie 2. Bij de eerste is het beter om naar een grote te gaan HET -bedrijf, met de derde - om alles zelf te doen.

Het gebruik van optie 2 is tegenwoordig absoluut normaal. Ik denk dat ongeveer 90% van de online winkels het gebruikt.

6. Hoe een motor voor een online winkel te kiezen

Als je stopt op optie 2 uit de laatste alinea - de winkel is geschreven met behulp van een contentmanagementsysteem (CMS) en een kant-en-klaar winkelonderdeel ervoor - is de volgende vraag die je krijgt: " Welke engine is beter om te kiezen voor het maken van een online winkel

Probeer het antwoord op deze vraag niet op internet te vinden. Dit is een absoluut nutteloze oefening. Er zijn tegenwoordig veel CMS en componenten van online winkels. Elke adviseur adviseert degenen met wie hij heeft gewerkt, die hij zelf het beste kent. Iedereen zal degenen bekritiseren met wie ze er niet uit kwamen of helemaal niet samenwerkten.

Hieronder staan ​​de meest populaire CMS- en e-commercecomponenten die u zou kunnen gebruiken:

Er zijn ook veel andere opties.

Welke optie moet je kiezen? Dit is een vraag uit de serie "Welk merk auto is beter te kopen?" - er is niet één juiste optie. Maar ik zal u enkele van de functies vertellen waarvan ik hoop dat ze u zullen helpen beslissen.

In de verscheidenheid aan motorenkeuze voor een webwinkel kunnen drie groepen worden onderscheiden :

  • Groep 1 vrij CMS open source ​De motor is volledig gratis voor u. Zowel de eerste installatie als alle daaropvolgende updates. De licentie garandeert dat dit in de toekomst niet verandert. U hoeft alleen te betalen voor het opzetten, ontwerpen en afronden van de functionaliteit (als u deze plotseling nodig heeft) Vertegenwoordigers uit de bovenstaande lijst: Joomla , WordPress , Drupal .
  • Groep 2 reclame CMS gedeeltelijk gesloten bron ​U zult de motor moeten kopen en ook jaarlijks updates moeten kopen. Voor dit geld krijg je meestal een bredere functionaliteit uit de doos, evenals technische ondersteuning van de fabrikant (die meestal weinig zin heeft). Vertegenwoordigers uit de bovenstaande lijst: CMS Bitrix
  • Groep 3 Webwinkel-engines die niet zijn geïnstalleerd in CMS , maar ze werken op zichzelf ​Als de eerste groep een CMS en een onderdeel van een webwinkel nodig heeft om te kunnen werken, dan is CMS hier een onderdeel van een webwinkel. Vertegenwoordigers uit de bovenstaande lijst: OpenCart

Alle motoren kunnen grofweg in dergelijke groepen worden verdeeld. Laten we het over elke groep afzonderlijk hebben.

Groep 3 Ik raad het niet aan. Door deze optie te gebruiken, beperkt u namelijk de goedkope mogelijkheden voor de ontwikkeling van uw webwinkel in de toekomst. Dergelijke engines zijn specifiek op maat gemaakt voor e-commerce, maar niet voor andere gerelateerde zaken, zoals een blog, forum, etc. Neemt u een CMS uit groep 1, dan kunt u, indien nodig, heel eenvoudig en goedkoop de functionaliteit van de site uitbreiden met een ander onderdeel, bijvoorbeeld door een sectie met nuttige artikelen toe te voegen. In het geval van groep 3 zal dit voor u veel moeilijker zijn. Het inhuren van een programmeur is vaak vereist.

Groep 2 , Zou ik adviseren om het als één CMS te beschouwen (tenminste terwijl u zaken doet in Rusland) - Bitrix ​Een extreem populaire optie in de uitgestrektheid van de Russische Federatie. Er zijn veel kant-en-klare integraties. De prijzen voor alles zijn behoorlijk hoog. Het grootste nadeel zijn de kosten van de licentie en de jaarlijkse verlenging. Tegenwoordig kost de licentie van de online store-editie minstens 35900 wrijven ​Het heeft een beperkte functionaliteit. Voor de verlengde moet u 2 of meer keer meer betalen. Zodat u begrijpt - dit zijn niet de kosten van een kant-en-klare webwinkel, maar de prijs van wat je gratis in groep 1 krijgt!

Groep 1. Ik zou u adviseren om een ​​kleine of beginnende zaken te overwegen. Ik begrijp dat wanneer je "gratis" hoort, dan voel je meteen de vangst. Er is hier geen truc. Het resultaat is niet gratis voor u, omdat Hoe dan ook zal een ontwikkelaar moeten betalen die een volwaardige online winkel van dit werkstuk onder uw behoeften zal maken. Maar hier zal u, tenminste, geen zeer dure licentie kopen om te gebruiken. Er zijn ook praktisch geen beperkingen op CMS van groep 3. Niemand zal naar je toe komen om te vervolgen voor wat je een van deze motoren gebruikt zonder betaling.

De belangrijkste beperking in groep 1 - kan niet worden ingediend bij deze producten als een eigen. Die. U kunt copywrites in de broncode CMS niet vervangen en zeggen dat dit uw CMS is. Ontwikkel de site erop en noem het je eigen - alsjeblieft. Ontwikkel de site erop en verkoop als de jouwe - alstublieft. Je kunt zeggen dat de site je heeft gedaan, maar je kunt niet zeggen dat CMS Joomla, met behulp waarvan je een site hebt gemaakt, ook je ontwikkeling.

In begrijpelijk: Je bent gratis gegeven aan onbeperkt gebruik van de hamer. Ze bouwden een huis. Het huis is jouw creatie waaraan niemand claimt. De hamer is niet jouw creatie - vertel niet iedereen dat hij werd uitgevonden en je gemaakt. Hier is zo'n beperking. Hoewel het relevant is Voor elke groep .

Dus welke motor kiest nog steeds? Stoor het niet te veel. Neem een ​​van de tweede of derde groepen afhankelijk van uw financiële mogelijkheden. Elk van hen (tenminste van de bovenstaande lijst) maakt een online winkel. Persoonlijk gebruik ik meestal de versie van Joomla + Virtuemart, maar ik werk normaal en met anderen indien nodig.

Persoonlijke ervaring

Ik zal hier een beetje meer over onderscheid 2 en 3 opties schrijven, namelijk verschil Bitrix 'Een ot Joomla , WordPress. , Drupal en andere gratis CMS zodat u een online winkel kunt maken.

Bitrix Het heeft een zeer goede marketing in Rusland. Ze weten hoe ze hun product perfect kunnen verkopen. Kwaliteitscode Bitrix Niet-te flatterend, hoewel het waar is voor anderen CMS .

Lees geen reviews over de kwaliteit van de code van een of een ander CMS ​Het geeft je weinig goed. Online winkel is een tool die de verkoop zou moeten verkopen. Niemand van de kopers maakt niet uit wat hij heeft "onder de motorkap". Als het snel genoeg werkt, geoptimaliseerd voor zoekmachines, dan zullen er geen problemen zijn bij aanwezigheid van 10 duizend bezoekers per dag.

Indien aanwezigheid u hoger hebt en de winkel niet langer met de belasting, heeft de kwaliteit van de code een hogere waarde. Maar in dit geval moeten uw omzet al zo zijn dat u zich kunt veroorloven om een ​​winkel helemaal opnieuw te schrijven. Dit zal volledig worden geoptimaliseerd voor uw taken en zal bestand zijn tegen de belasting veel hoger.

In 95% van de gevallen van standaardoplossingen zal meer dan genoeg zijn.

Keer terug naar K. Bitrix ​"Als hij zo duur is, waarom zo populair?" - je vraagt. Inderdaad, ongeveer de helft van de online winkels in runet werkt aan Bitrix ​Het antwoord is eenvoudig: M - Marketing. Het ontwikkelaarbedrijf betaalt webstudio's aan partners tot de helft van de licentiewaarde in de vorm van partneraftrekkingen. Als de Web Studio zegt dat de winkel die u precies moet gebruiken Bitrix , en de rest CMS Arm-kwaliteit / kwetsbaar / slecht - onthoud dat de studio een concrete commerciële interesse heeft in u gekocht een licentie voor Bitrix ​In feite betaalt u deze marketing uit uw zak.

Maar er is een andere kant van de medaille. Als u een organisatie bent waarvoor:

  • 70-100 st. het kopen van een licentie is geen geld
  • В HET -de afdeling niemand wil de risico's nemen van het gratis gebruiken CMS (je hebt geen idee hoe vaak dit voorkomt)
  • Je hebt iemand nodig naar wie je "de pijlen kunt draaien" voor de autoriteiten, als ineens "alles ineens kapot gaat"
  • U hebt voor de site beveiligings- en nalevingscertificaten nodig van een aantal regelgevende organisaties in de Russische Federatie
  • De site zal worden beheerd door mensen voor wie een onbekende interface een echte nachtmerrie is (geesteswetenschappen, mensen met een prepensioneringsleeftijd, accountants)

dan moet je zeker wegkijken Bitrix .

Als 50 st. geld voor jou. U bent klaar om iets meer te begrijpen en wilt marketeers niet voeden - gratis CMS uit de lijst is een goede keuze voor jou.

7. Sjabloon of uniek ontwerp. Wat is het verschil? Wat is beter?

Een online winkel bestaat, net als elk ander type site, uit zowel een technische als een visuele component. Tegelijkertijd is de visuele component vaak net zo belangrijk als de technische.

Ik denk dat elke bedrijfseigenaar wil dat zijn site zich onderscheidt van de massa - herkenbaar zijn voor mensen, wegzinken in het geheugen. Hoe kan dit worden bereikt? Met een uniek design.

Uniek ontwerp een online winkel wordt speciaal voor uw bedrijf gemaakt door een ontwerper. Tegelijkertijd wordt er rekening gehouden met al zijn functies, en als resultaat zie je op de afbeeldingen hoe de site eruit zal zien, zelfs voordat ze beginnen met het bouwen ervan.

De andere kant van de medaille is sjabloon ontwerp ​Dit betekent dat uw winkel, zij het een mooie, maar al eerder ontwikkelde sjabloon zal gebruiken die niet alleen op uw site zal staan. Sjabloonontwerp gaat ervan uit dat u minder betaalt, maar u gaat ermee akkoord dat het ontwerp standaard zal zijn.

Het verschil tussen een uniek ontwerp en een sjabloonontwerp is als het kopen van een jurk bij een grootwinkelbedrijf of het op bestelling maken van iemands schetsen. Als je een jurk in een winkel koopt, betaal je minder, maar je kunt op elk moment iemand in dezelfde jurk ontmoeten (hoewel dat misschien niet zo is). Wanneer u een uniek maatwerk bestelt, kunt u er zeker van zijn dat alleen u zo'n jurk krijgt. Nee dat kan je niet. Maar toch zijn de kansen om een ​​kopie tegen te komen veel kleiner. En voor dit exemplaar zal het mogelijk zijn om iemand iets te presenteren.

Een uniek ontwerp zal natuurlijk altijd beter zijn, maar de kosten voor het maken van een online winkel zullen ook hoger zijn. Kies op basis van uw financiële mogelijkheden.

Persoonlijke ervaring

In al mijn praktijk heb ik geen enkel geval gehad waarin een sjabloonontwerp beter zou zijn dan een uniek. De stereotiepe wordt uiteindelijk altijd erger. Geloof het gewoon.

Op dit punt heb ik zo'n gedachte. Als je bij aankoop naar het sjabloon kijkt, zie je het eindproduct getekend door de ontwerper. Maar dit is slechts een sjabloon. Je hebt een ander logo, een andere categoriestructuur - er zal veel anders zijn. Wanneer al deze wijzigingen in de sjabloon worden aangebracht zonder de medewerking van de ontwerper, wordt het steeds erger. Een programmeur is geen ontwerper. Op de vraag: "zet mijn logo aan" - kan hij deze taak technisch volbrengen, maar niet creatief. Hij zal niet nadenken over kleurencombinaties, over schaduwen, over effecten. En daardoor gaat al die ontwerpmagie die je heeft omgekocht bij het kiezen van een sjabloon, verloren.

Over het algemeen geldt dat als u een echt hoogwaardig resultaat wilt, niet beknibbelt op een uniek ontwerp.

8. Is het de moeite waard om kant-en-klare assemblages te gebruiken om een ​​online winkel te lanceren?

De volgende belangrijke vraag die u moet overwegen, betreft het bouwen van online winkels.

Een online winkel samenstellen - startklare online winkel met presets.

Waarin verschilt een assembly van een online winkelcomponent?

Component je moet het in het CMS installeren, alle instellingen maken, categorieën, betaalmethoden en verschillende pagina's toevoegen. Het kost allemaal tijd en moeite. In montage dit alles is al gedaan. Met andere woorden, door de assembly in te zetten, krijgt u precies wat u in de demoversie van de assembly zag, d.w.z. werkende online winkel.

Meestal montage kost 5-10 keer goedkoper dan het ontwikkelen van een volledig nieuwe online winkel ​Dit is misschien wel de meest budgetvriendelijke manier om een ​​volwaardige online winkel te lanceren.

Dus hier: is het de moeite waard om kant-en-klare assemblages te gebruiken om een ​​online winkel te lanceren? Mijn antwoord is: " Het is mogelijk, maar kortzichtig ​Laten we de valkuilen van deze oplossing uitzoeken.

De belangrijkste valkuil zit in de marketingcomponent van de assemblages. Een complete online winkel bestaat altijd uit veel onderling verbonden en aanpasbare elementen. Het:

  • Catalogus
  • Filter op parameters
  • Plug-ins voor betaling en verzending
  • Integratie
  • Exporteren Import
  • en etc.

Het vervaardigen en verkopen van afgewerkte assemblages is een zaak. Er is altijd concurrentie in het bedrijfsleven. Degene die de beste kansen biedt, zal verkopen. Uitbreiding wordt bereikt door het aantal aanpasbare items te vergroten.

In simpele termen, de auteurs van de assemblages vullen hun creaties met het maximale aantal extensies, inclusief betaalde extensies, waarvan je er veel nooit zult gebruiken.

Waarom is dat zo erg? Het feit is dat het openen van een online winkel slechts het topje van de ijsberg is. Je werkt dan met hem samen, verbetert, update. Wanneer u een assembly gebruikt die tientallen extensies bevat, waarvan de helft ook wordt betaald, wordt winkelondersteuning een nachtmerrie. Denk niet dat u alles onnodig kunt verwijderen. Nauwelijks. Iets kan onverwachts breken wanneer het wordt verwijderd. Ja, en u zult dit niet doen - 100%.

Het tweede probleem met assemblages zijn updates. De site-engine kan worden bijgewerkt. Hij is er klaar voor. De winkelcomponent en andere gerelateerde extensies kunnen ook worden bijgewerkt. Maar de update van de assembly is een update, inclusief de sitesjabloon. U zult de sjabloon in ieder geval een beetje voor uzelf corrigeren. Bijna iedereen doet het. Als u de assembly bijwerkt, wordt ook de sjabloon bijgewerkt. Al uw correcties gaan verloren. Dit heet een hack. Lees meer over wat hacks zijn en waarom ze slecht zijn.

Samenvattend het bovenstaande. Als je elke cent op je rekening hebt staan ​​en een online winkel hard nodig is, dan is montage de enige uitweg. Toch is het beter om tien keer na te denken voordat u assemblages gebruikt.

Persoonlijke ervaring

Veel mensen komen bij mij voor verbeteringen met online winkels die op assemblages zijn gebouwd. Werken met projecten als deze is altijd tot op zekere hoogte lastig.

Van buitenaf zien dergelijke online winkels er fatsoenlijk uit. Toch proberen de eigenaren het uiterlijk netjes voor zichzelf aan te passen. Maar al deze winkels zien er hetzelfde uit. Mijn oog is al getraind en bepaalt vanaf de eerste seconden de montage op de site. Het komt natuurlijk voor dat ik het mis heb, maar zelden.

Dus uiterlijk zien sites er meestal behoorlijk uit. Het is duidelijk dat de eigenaren er tijd en moeite in hebben gestoken. Maar zodra je naar het admin-paneel gaat, begint de nachtmerrie. Meestal zie je meteen 10+ niet bijgewerkte extensies, veel allerhande componenten van derden, modules и plug-ins

En als het met updates mogelijk is om alles zonder veel schokken te repareren, dan wordt de aanvankelijk verkeerd opgebouwde directorystructuur heel lang en pijnlijk gecorrigeerd. De site bestaat al een tijdje. Categorieën en producten worden geïndexeerd door zoekmachines, zijn aanwezig in de zoekopdracht en brengen bezoekers. Maar de verdere ontwikkeling van de webwinkel vraagt ​​om aanpassingen in de structuur. Dit betekent dat de URL's van categorie- en productpagina's ook zullen veranderen, oude pagina's zullen uit de index verdwijnen en nieuwe zal enige tijd nodig hebben om te indexeren (zelfs rekening houdend met correct geconfigureerde omleidingen).

Eigenaren zijn het niet altijd eens met dergelijke offers - ze zijn bang voor een terugval van de verkoop.

9. Is het de moeite waard om een ​​kant-en-klare online winkel te kopen?

Er zijn ook enkele niet-standaardoplossingen. Bijvoorbeeld zoals het kopen van een kant-en-klare webwinkel. Hoe verschilt dit van het gebruik van een assembly? Het feit dat u een kant-en-klaar bedrijf koopt dat al een online winkel heeft gelanceerd of een online winkel dicht bij het onderwerp van uw bedrijf.

Als je de winkel samen met het bedrijf hebt - dan, zoals ze zeggen, ze kijken geen cadeau-paard in de mond - neem wat je hebt en denk na over wat je vervolgens moet doen. Je hebt geen keuze.

Als je een keuze hebt (je wilt apart een kant-en-klare en werkende webwinkel kopen), dan kan dat, maar er zullen 10 keer meer valkuilen zijn dan in dit artikel.

De kans dat u ergens door wordt misleid, is buitengewoon groot. Als u niet alle fijne kneepjes van een online winkel begrijpt en u er hetzelfde bedrag voor moet betalen als voor een nieuwe of meer, dan moet u heel goed nadenken en alles evalueren voordat u een dergelijke deal sluit. U zult hoogstwaarschijnlijk zelf geen betrouwbare schatting kunnen maken. Het is beter om een ​​klein bedrag te betalen en u tot professionals te wenden die zowel de technische als de marketingcomponenten kunnen evalueren voordat ze tot aanschaf overgaan. Dit is erg belangrijk omdat er anders veel geld zou kunnen worden verspild. Vergeet het spreekwoord niet: "Niemand zal de gans verkopen die het gouden ei legt."

Persoonlijke ervaring

Over het algemeen kom ik zelden online winkels tegen die doorverkopen. Er waren verschillende gevallen waarin mensen met gekochte online winkels kwamen. Het was ook een paar keer dat de online winkels waaraan ik werkte, doorverkopen.

Hier is nooit iets goeds uit voortgekomen, hoewel ik me niet bijzonder slecht kan herinneren. Het kopen van een kant-en-klare online winkel is vergelijkbaar met het kopen van een huis. Je kunt een huis kopen, dat echter vol verborgen problemen kan zijn, of je kunt een huis helemaal opnieuw bouwen, wat langer en moeilijker zal zijn, maar je zult alle kenmerken ervan kennen. Kies wat het dichtst bij je staat.

Technisch gedeelte

In dit deel zal ik het hebben over veel niet voor de hand liggende technische kenmerken die u moet begrijpen voordat u het zelf doet of de ontwikkeling van een online winkel bestelt.

Negeer deze sectie alstublieft niet onder het voorwendsel: "het technische gedeelte is de taak van de programmeurs." Alles wat hier wordt beschreven, is specifiek van belang voor de bedrijfseigenaar.

10. Waar u beslist aan moet denken VOORDAT u begint met het ontwikkelen van een online winkel

Het volledige technische gedeelte is samengesteld om u te helpen de enige vraag te beantwoorden: "Waar moet u aan denken VOORDAT u begint met het ontwikkelen van een online winkel?".

Op dit gebied is het, net als op elk ander gebied, erg belangrijk om de regel te volgen: "zeven keer meten, één keer knippen". Als u het negeert, kan het zijn dat u in de toekomst met dure oplossingen te maken krijgt.

U moet begrijpen dat elk bedrijf tot op zekere hoogte uniek is. U kunt geen one-stop online winkel creëren die absoluut bij iedereen past. Er zullen altijd specifieke kenmerken van uw bedrijf zijn die voor anderen niet relevant zijn. Hieronder bespreken we de belangrijkste.

10.1. Categorie structuur

Voordat u een online winkel maakt, moet u zeker nadenken productcatalogus structuur .

U moet begrijpen dat:

  • Het is erg belangrijk
  • Als u het zelf doet, doet u het waarschijnlijk verkeerd.

Ik begrijp dat het tweede punt controversieel lijkt: wie kent de goederencatalogus die hij verkoopt beter dan de ondernemer? Ik zal het proberen uit te leggen.

Laten we een voorbeeld nemen.

Stel dat u een horloge verkoopt. Iedereen. Pols, vloer, tafel, muur. Horloges kunnen zijn: heren, dames, van verschillende materialen, met verschillende soorten glas, met verschillende mechanismen, verschillende kleuren, verschillende fabrikanten, met verschillende bandjes, verschillende graden van waterbestendigheid, in verschillende ontwerpen en met een groot aantal verschillende functies. Hoe zou u de categorieën van zo'n directory structureren? Denk na voordat u verder leest.

Ik denk dat de meesten van jullie twijfels hebben, tenminste tussen 2-3 structuuropties:

  • Iemand verdeelde alle uren op het hoogste niveau in pols , verdieping , muur
  • Iemand heeft ze op het hoogste niveau opgesplitst in mannetje , vrouw , baby и voor thuis
  • Iemand heeft ze op het hoogste niveau gesplitst door de fabrikant

Lijkt het niet meer zo gemakkelijk?​

Laten we nu nog een paar functies aan ons voorbeeld toevoegen die in het echte leven kunnen voorkomen:

  • Hetzelfde horlogemodel kan in 10 verschillende kleuren worden gemaakt
  • Elke kleur heeft zijn eigen waarde
  • U moet de voorraadbalans per uur van elke kleur van elk model beheren

Voor horloges is dit exemplaar natuurlijk al uitgevonden, maar voor bijvoorbeeld auto's is het best echt. Hoe bouw je nu de directory?

Nou, de kers op de taart: complexe goederen.

Stel dat u keukenunits verkoopt. Elke set bestaat uit een set lockers, die ook:

  • Wordt mogelijk apart verkocht
  • Kan worden gemaakt van verschillende materialen die de kosten beïnvloeden
  • Moet residu-controle hebben

Als het om keukens gaat, is het niet langer een lachertje. Ik denk dat je het idee snapt.

Als resultaat hebben we het volgende:

  • De ondernemer kent zijn product goed, maar begrijpt de technische aspecten van de implementatie van de productcatalogus in de online winkel niet
  • De ontwikkelaar van een online winkel is goed thuis in de technische aspecten van de implementatie van catalogi, maar niet thuis in de producten die het bedrijf aanbiedt

Vandaar de belangrijke conclusie: de meest correcte structuur van de goederencatalogus kan alleen worden opgesteld door middel van een gezamenlijk overleg tussen de ontwikkelaar en de klant .

Er is ook optie B. U kunt eenvoudig de structuur van de goederencatalogus van de meest succesvolle concurrenten bekijken en kopiëren. Toegegeven, er zijn hier ook een aantal valkuilen:

  • U moet zeker weten dat een concurrent goede verkopen heeft via een online winkel en deze niet alleen overeind houdt door middel van offline verkopen.
  • De concurrent is ook een mens. Hij kon fouten en misrekeningen maken bij het ontwerp van de goederencatalogus, die in de toekomst te laat was om te corrigeren. Als gevolg hiervan, in plaats van een aanzienlijk concurrentievoordeel te behalen vanwege de juiste directorystructuur al bij de start, stapt u op dezelfde rake als uw concurrent.

Persoonlijke ervaring

In ongeveer 80% van de gevallen komen klanten bij mij met de verkeerde structuur van de productcatalogus. De beslissing wordt telkens afzonderlijk besproken. Soms veranderen we niets en werken we met het volgende. Soms herwerken we de directory in wezen.

Het is onmogelijk om eenduidig ​​advies te geven over acties met de catalogus voor degenen die al een online winkel hebben gemaakt. Maar als u alleen van plan bent om het te openen, besteed dan speciale aandacht aan dit probleem. De beste oplossing zal extra overleg zijn over de directorystructuur met de ontwikkelaar en SEO. - Optimizer.

10.2. Structuur van goederen

De structuur van goederen is niet minder belangrijk voor de online winkel dan de mapstructuur. Afhankelijk van het type bedrijf kunnen de goederen in uw online winkel een andere structuur hebben. Het kan zijn:

  • Eenvoudige producten - Artikel, afbeelding, beschrijving, prijs. Hoogstwaarschijnlijk, dit is hoe je je de goederen in de online winkel voorstelt. Voorbeeld: vaas .
  • Eenvoudige dochterondernemingen - Goederen die slechts een afzonderlijke eigenschap van invloed zijn op de kosten. Tegelijkertijd is de controle van residuen volgens deze eigenschap belangrijk. Voorbeeld: Een flashstation, die één fabrikant heeft, één uiterlijk, maar een andere hoeveelheid geheugen die de uiteindelijke prijs beïnvloedt .
  • Essentiële dochterondernemingen - Producten die verschillende eigenschappen hebben, waarvan de combinatie de kosten beïnvloedt. Dit is een belangrijke controle over residuen voor elke accommodatie. Voorbeeld: Telefoon van één model, dat een ander aantal operationele en ingebouwde geheugen kan hebben ​In feite is dit ten minste 4 verschillende goederen, bijvoorbeeld: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Voor hen is er een algemene beschrijving, een afbeelding, maar deze parameters zijn anders, de overblijfselen en de prijs.

Natuurlijk kunt u in het geval van telefoons uit de complexe goederen 4 eenvoudige individuele goederen maken, maar in dit geval zult u pagina's waarop bijna alle inhoud wordt gedupliceerd. Bovendien zal het moeilijker zijn voor gebruikers, omdat We zullen veel meer van hetzelfde type goederen moeten bekijken.

Dus, Het is belangrijk om te bepalen voordat u een online winkelwinkels maakt die u zult verkopen .

Persoonlijke ervaring

Om eerlijk te zijn, vind ik het niet leuk om met mijn dochterartikelen te werken. Het is altijd een orde van grootte harder. Maar in gevallen van een bedrijf, is dit de enige echte optie.

Ik kan u adviseren op basis van persoonlijke ervaring, streven naar vereenvoudiging van de catalogus en alleen eenvoudige producten te gebruiken. Als u begrijpt dat u moeilijk nodig hebt (dochterondernemingen), bereid u dan voor op meer complexe taken en hoge belastingen aan de server.

En vooral: Dochterondernemingen zijn alleen relevant als remaps belangrijk voor u zijn ​Als het niet essentieel is voor uw bedrijf, is alles gemakkelijker. In dit geval kunnen dochterondernemingen worden vervangen door aanpasbare velden.

10.3. Aanpasbare velden

Aanpasbare velden - Dit is een aanvullende kenmerken van goederen die dienen voor handige zoektocht naar goederen in de catalogus of de basiswaarde wijzigen. .

Het denken van aanpasbare velden is erg belangrijk voor sommige soorten bedrijf, vooral die waarin productkenmerken veelzijdig zijn (auto's, uren, technicus, thuis, speelgoed, enz.)

Aangepaste velden kunnen worden onderverdeeld in 3 soorten applicatie:

  • Informatie - alleen gebruikt om aanvullende informatie over het product en de selectie te tonen bij het filteren op parameters. Voorbeeld: Telefoongeval Materiaal.
  • Het attribuut van de mand dat geen invloed heeft op de kosten - gebruikt om de koper de mogelijkheid om optie-opties te selecteren die geen invloed hebben op de uiteindelijke kosten. Waarden van dergelijke velden noodzakelijkerwijs Bepaald Koper in de productkaart en Overdracht In de mand, samen met de goederen. Voorbeeld: telefoonkleur .
  • Het attribuut van de mand die van invloed is op de kosten - gebruikt om de koper de mogelijkheid om de goederenopties te selecteren die van invloed zijn op de uiteindelijke kosten. Waarden van dergelijke velden noodzakelijkerwijs Bepaald Koper in de productkaart, Verandering De uiteindelijke kosten van de goederen en Overdracht In de mand, samen met de goederen. Voorbeeld: telefoon geheugen .

​Het belangrijkste verschil van het veld - het attribuut van de mand die van invloed is op de waarde van de goederen van het kind is het gebrek aan resterende controle.

Zorg ervoor dat u ten minste de basisreeks van aangepaste velden opneemt en goederen op de technische taak uitvoert om een ​​online winkel te maken. In de toekomst kunt u de lijst met velden vrij eenvoudig uitbreiden, op analogie met reeds gemaakt.

Als u deze functionaliteit in de eerste fase niet start, is het moeilijker om het in de toekomst te implementeren. Bovendien verliest uw winkel de mogelijkheid om goederen te filteren op basis van de kenmerken die vrijwel vandaag is.

Persoonlijke ervaring

Veel klanten worden geleverd met winkels waarin geen extra velden in goederen zijn, geen filters. Elke keer dat u als belangrijk en handig voor gebruikers moet uitleggen. Behalve, De aanwezigheid van aangepaste velden is een voorwaarde voor het creëren van bestemmingspagina's voor de online winkel. ​Dit wordt hieronder besproken.

10.4. Controle residu

Alles was al indirect verteld hierboven, maar het is zo belangrijk dat ik opnieuw in een apart item toegewezen.

Zorg ervoor dat u van tevoren beslist of u de overblijfselen van goederen in de online winkel beheert. Dit kan de volledige verdere ontwikkeling beïnvloeden. Met name hiermee kunt u kiezen tussen meer complexe dochterondernemingen en eenvoudiger aanpasbare velden. Het zal ook een aantal andere functionaliteit beïnvloeden, zoals het beperken van het aantal bestelde goederen en het display van residuen.

Ik wil ook opmerken dat het werk met de overblijfselen waarschijnlijk vereist dat u hun automatische updates opzet van de gecentraliseerde opslag, bijvoorbeeld 1c.

Restauraties zullen een behoorlijke toename geven aan de complexiteit van het online winkelmanagement. Zorg ervoor dat je denkt of je deze functionaliteit nodig hebt.

Persoonlijke ervaring

Het geval van het leven toont enkele aspecten van het werken met residuen:

Voorwaardelijk residu: 3 eenheden. Probeer de volgende vragen te beantwoorden:

  • 3 bestellingen van goederen 1 eenheid werden in elk gemaakt. Bestellingen worden nog niet overgedragen aan levering en verwachten een bevestiging van de winkelmanager. Wat moet het saldo van de goederen in de basis van de winkel zijn?
  • Eén bestelling is geannuleerd zonder te wachten op bevestiging. Wat is de rest nu?
  • Twee bestellingen werden bevestigd en verzonden naar levering. Wat is de rest nu?
  • Eén koper accepteerde de bestelling, en de andere weigerde en maakte een terugbetaling. Wat is de rest nu?
  • De koper heeft de laatste benadering van goederen aan de mand toegevoegd, maar heeft de bestelling nog niet uitgegeven. Op dit moment probeert een andere koper de mand hetzelfde product toe te voegen. Wat gaat er gebeuren?

Dit zijn niet alle interessante vragen met betrekking tot de overblijfselen waarmee u moet onder ogen zien. Ze demonstreren de complexiteit hiervan, het lijkt eenvoudig functioneel. Als u besluit om de restanten in uw online winkel te beheersen, kunt u moreel klaar voor dergelijke problemen en situaties.

10.5. Gegevensuitwisseling (export / import)

Een ander belangrijk punt waarmee u "op de kust" moet bepalen - hoe u de database van online winkelgoederen maakt en bijwerkt.

Het is één ding als je een bereik hebt, bestaat uit al het paar tientallen goederen en is compleet anders wanneer er duizenden duizenden zijn.

In het eerste geval kunnen alle manipulaties met de goederen, het bij het bijwerken van prijzen, beschrijvingen, residuen, handmatig worden gedaan. Het kost niet veel tijd.

Het is een heel andere zaak als er veel goederen zijn. In dit geval heeft u beslist de functionaliteit van automatische gegevensexport en -import nodig.

Ook hier is er geen one-size-fits-all oplossing. Het hangt allemaal af van de specifieke kenmerken van het bedrijf - waar de hoofddatabase met goederen wordt opgeslagen, hoe en hoe vaak deze wordt bijgewerkt, waar deze wordt gelost, enz. - al deze vragen moeten worden beantwoord.

Bedenk van tevoren welke gegevens en met welke diensten uw webwinkel moet uitwisselen. Het is vooral belangrijk om te begrijpen hoe de database met goederen, voorraden en prijzen wordt geladen en bijgewerkt ​De rest kan worden afgerond na de lancering van de online winkel.

Persoonlijke ervaring

Sommige klanten slagen erin om op een ongelooflijke manier handmatig een basis van 1000+ producten te onderhouden. Ze hebben natuurlijk hun eigen slimme tools en enkele scripts om dingen gemakkelijker te maken. Ik blijf me verbazen over hun volharding in dit eentonige werk.

Over het algemeen zou ik iedereen, zonder uitzondering, aanraden om de export / import van en naar de online winkel te regelen. In de beginfase kan het lang en moeilijk zijn, maar geloof me, na verloop van tijd zal het u veel meer moeite en geld besparen dan u in eerste instantie zult uitgeven.

11. Filtert op parameters

Vanaf dit punt worden belangrijke subtiliteiten van het werken met een online winkel beschreven, die al kunnen worden geïmplementeerd NA zijn ontdekking. Maar het is beter om er van tevoren over na te denken.

Als u aangepaste velden voor producten in uw winkel heeft gemaakt en deze invult wanneer u producten toevoegt, is het een goed idee om gebruikers op die velden te laten filteren.

Terugkerend naar de voorbeelden vanaf p.10.3. Als u telefoons verkoopt en voor elke telefoon het veld "Case-materiaal" invult, waarom zou u dan geen filter op case-materiaal in de catalogus laten zien?

Een klant wil bijvoorbeeld een telefoon kopen in een aluminium hoesje. Om hem alle telefoons met precies deze eigenschap te laten zien, heeft hij een filter nodig waarin hij de gewenste parameter kan aanvinken en geschikte modellen kan zien.

Filter op parameters, u zult waarschijnlijk elke succesvolle concurrent op de site zien. Dit is de standaard voor vandaag.

Filter op parameters IS ALTIJD gekoppeld aan aangepaste velden. Dat moet je begrijpen het is onmogelijk om een ​​filter te maken op basis van een productparameter in een online winkel als ELK product deze parameterset niet heeft.

Daarom, als u een filter voor gebruikers wilt hebben, kunt u niet voorkomen dat u aangepaste velden moet maken en invullen. Het is echt veel werk. Als er veel velden zijn, is het beter om de component te gebruiken voor het importeren van gegevens naar de site. Het bespaart veel tijd, MAAR, u zult nog steeds veel tijd besteden aan het invullen van de velden voor elk product ​Maak je hier klaar voor!

Persoonlijke ervaring

Ik heb klanten met meer dan 20 extra velden om op te filteren. Sommigen van hen vullen deze velden nog steeds handmatig in voor elk nieuw product. Wanneer het assortiment aan goederen in de duizenden is, is het aantal in te vullen velden al tienduizenden. Dit is een gigantische baan.

Als u niet klaar bent om de velden zelf in te vullen, is de beste oplossing het inhuren van een toegewijde contentmanager. In het geval van een groot aantal producten en velden daarvoor (= parameters voor filtering), zou dit een heel goed idee zijn. Geloof me, je zult zelf met de hand worden gemarteld om het zelfs aan een tafel te doen. Excel .

Tweede tip: gebruik het aantal aangepaste velden niet te veel, vooral niet als u veel items te verkopen heeft (duizenden of meer). Filteren op parameters is een nogal arbeidsintensieve taak.

Als u 10.000 producten heeft met elk 20 parameters, dan staan ​​er al 200.000 records in de tabel met databaseparameters. Stel je voor: een gebruiker komt naar de site, klikt op een selectievakje in het filter - er worden verschillende zoekopdrachten uitgevoerd naar de database, die relatief gezien door deze tabel loopt. Laten we ons nu eens voorstellen dat u tienduizenden filterverzoeken van duizenden gebruikers per dag ontvangt ...

In het algemeen, als een filter op een bepaalde parameter niet erg populair is, is het beter om het niet aan de site toe te voegen.

12. Bestemmingspagina's

Een heel interessant iets. Ik denk dat veel mensen er totaal niet bekend mee zijn.

Bestemmingspagina's (ook wel genoemd: tag pagina's, filter pagina's ) - speciale functionaliteit van de online winkel, die nauw verband houdt met aangepaste velden en filters door hen. Het punt van een bestemmingspagina is naar zet het resultaat van filteren op een specifieke set parameters om in een goed geoptimaliseerde pagina voor zoekmachines die verkeer (bezoekers) van de zoekopdracht verzamelt. Makkelijker uit te leggen met een voorbeeld.

Laten we teruggaan naar onze telefoons en hun cases. Laten we aannemen dat we 2 parameters hebben:

  • Lichaamsmateriaal (kunststof, aluminium)
  • Lichaamskleur (groen, rood)

En er is ook een filter op fabrikant (Nokia, Xiaomi).

Gebruikers kunnen de vakjes voor elke parameter aanvinken en een set bijbehorende producten krijgen. MAAR. Dit kan alleen worden gedaan door gebruikers die al naar de site zijn gekomen. Zoekmachines vinken de vakjes niet aan en proberen iets op uw site op te pikken.

Stel dat we een voor zoekmachines geoptimaliseerde pagina willen maken voor de zoekopdracht: " Groene aluminium telefoon Nokia ​Deze pagina moet uniek zijn:

  • Titel
  • H1
  • SEF-URL
  • Omschrijving
  • Meta-tags
  • Set van goederen

Een unieke set producten kan worden verkregen door de juiste selectievakjes in het filter te plaatsen. En hoe zit het met de rest? Daar zijn bestemmingspagina's voor.

Als de functionaliteit van uw online winkel het toelaat, maakt u een nieuwe bestemmingspagina waarvoor u alle items uit de bovenstaande lijst kunt instellen, evenals een set filterparameters waarmee automatisch geschikte producten worden geselecteerd.

U kunt op drie manieren naar zo'n pagina gaan:

  • Door de opgegeven parameters in het filter te typen
  • Door een directe link ergens op de site gespecificeerd
  • Via sitemap

Zoekmachines zullen bestemmingspagina's bereiken via links of via een sitemap. Voor hen zal het een volwaardige unieke pagina op de site zijn, die zal worden geïndexeerd en verkeer van zoekopdrachten zal verzamelen. Dergelijke pagina's kunnen en moeten worden gepromoot in zoekmachines.

De realiteit van vandaag is dat u zonder gebruik te maken van bestemmingspagina's zeer weinig kans heeft om verkeer van zoekmachines te krijgen voor elk soort competitief onderwerp. Ja, u trekt misschien helemaal geen organisch verkeer, maar trekt alleen bezoekers via contextuele advertenties en andere advertentiekanalen, maar de beste resultaten worden behaald door die winkels die met alle bronnen van bezoekers werken.

Persoonlijke ervaring

Voor de behoeften van verschillende klanten heb ik de functionaliteit van landingspagina's voor het filter gemaakt Aangepaste filters Pro die opereert op basis van een online winkel Virtuemart .

Deze oplossing implementeert alle hierboven beschreven functionaliteit, waardoor u een onbeperkt aantal bestemmingspagina's kunt maken op basis van de parameters van een online winkel.

De oplossing is in de praktijk getest. Deze landingspagina's worden uitstekend geïndexeerd door zoekmachines en gerangschikt in de zoekresultaten. Met deze functionaliteit en enige vasthoudendheid kunt u goed verkeer verzamelen voor laagfrequente zoekopdrachten, waarvoor weinig concurrentie is.

13. Wijze van betaling en levering

Het is belangrijk om de beste betalings- en bezorgmethoden voor uw online winkel te kiezen.

Bij het selecteren van Betaalmethoden , moet u kopers een zo ruim mogelijke keuze geven. U zou op zijn minst moeten hebben betaling met kaart, elektronisch geld, facturering voor rechtspersonen en een soort contant geld (betaling aan de koerier bij ontvangst, onder rembours).

Elke betaalmethode zal van u een bedrag per gebruik met zich meebrengen. Banken nemen bijvoorbeeld voor het accepteren van betaling met kaart en elektronisch geld een vast percentage van de commissie af van de bestelwaarde. Hetzelfde geldt voor elke andere methode.

U moet een betalingsaggregator kiezen met de meest geschikte voorwaarden voor uw bedrijf, en ook rekening houden met de commissie voor betaling in de kosten van goederen.

Met levering alles is ongeveer hetzelfde, maar hier hangen de kosten meestal niet af van het bedrag van de bestelling, maar van de afmetingen en het gewicht.

Over bezorging kun je veel praten. Er is een groot aantal subtiliteiten en functies. Maar het belangrijkste dat u moet begrijpen: in online winkels hebben goederen de mogelijkheid om afmetingen en gewicht in te stellen, en in de winkelwagen, bij het berekenen van de bezorgkosten, houdt u rekening met deze gegevens en ontvangt u automatisch het juiste tarief.

Meestal worden betalings- en bezorgmethoden in een online winkel geïmplementeerd met behulp van plug-ins. Standaard vindt u waarschijnlijk niet de benodigde betalings- en logistieke plug-ins en slaat u deze out-of-the-box op. Ze moeten worden gevonden, geïnstalleerd en geconfigureerd nadat de operators zijn geselecteerd.

Persoonlijke ervaring

Waarschijnlijk zou ik een paar uur kunnen praten over de verschillende "fiches" van levering en betaling in verschillende online winkels. Het lijkt erop dat de functionaliteit standaard is, maar nee, elke klant heeft zijn eigen kenmerken en het is moeilijk om zelfs maar twee identieke te vinden.

Hier zijn slechts een paar voorbeelden:

  • Betalen is onlosmakelijk verbonden met de status van bestellingen. De statussen kunnen verschillen, afhankelijk van de specifieke kenmerken van het bedrijf en de logistiek die in het bedrijf is ingebouwd. Voorbeeld: na het plaatsen van een bestelling wordt de status op "In afwachting" gezet, waarna er een bevestiging van de manager of online betaling kan zijn. Online betaling verandert automatisch de status naar "Betaald". En als het niet is verstreken? Wat als er nog geen bevestiging van de winkel is? Wat als er een factuur wordt uitgereikt? Nou, je snapt het wel. U zult zich hier niet vervelen.
  • Levering kan in de woonplaats plaatsvinden. Dit is de gemakkelijkste optie. En als in Rusland? Oké, CDEK. En als in het GOS? Hmm ... Wat als over de hele wereld? Leveringsafmetingen zijn gespecificeerd voor elk afzonderlijk artikel. En als er veel goederen in de bestelling staan? Hoe de uiteindelijke afmetingen berekenen? Wat als de rederij minimale en maximale gewichtsbeperkingen heeft? En als u niet naar bepaalde locaties vervoert? Over het algemeen een breed veld voor creativiteit =).

14. Integratie met CRM

Als je grote plannen hebt voor een online winkel en je gaat een advertentiecampagne lanceren om bezoekers aan te trekken, dan moet je van tevoren zeker nadenken over alle processen van het werken met klanten. Laat me uitleggen waarom.

Als we het hebben over contextueel adverteren in Yandex.Direct of Google.Adwords, dan zweven de kosten per klik voor hetzelfde verzoek daar. Het hangt van veel factoren af. Een van de belangrijkste is bouncepercentage ​Simpel gezegd, als een persoon naar uw site ging om te adverteren en vervolgens terugkeerde naar de zoekopdracht, dan kon u niet aan zijn verzoek voldoen.

Een andere belangrijke factor is beoordelingen van echte kopers over de kwaliteit van diensten en service.

Ik begrijp het, u denkt nu misschien dat u de stroom bestellingen kunt afhandelen door simpelweg een paar managers op de site te zetten. Deze aanname is onjuist.

Als er zelfs maar tien applicaties per dag via de webwinkel komen, wordt het werken met klanten erg moeilijk. U moet alles in gedachten houden: wie en wat heeft gevraagd, besteld, wie er moet worden gebeld, wie moet worden opgehelderd en teruggebeld, welke statussen en welke bestellingen moeten worden gewijzigd of bevestigd. Ja, er is een mogelijkheid dat u zeer gevorderde managers heeft die dit allemaal in realtime kunnen "uitzoeken", maar het is beter om vanaf het tegenovergestelde te beginnen.

De beste oplossing zou in dit geval zijn site-integratie met CRM

CRM-systemen worden gecreëerd om de werkprocessen in het bedrijf te stroomlijnen, inclusief de interactie met klanten. Een beetje meer details over hoe het werkt.

Stelt u zich alles voor - bestellingen, terugbelverzoeken, oproepen, snelle bestellingen, postorderverzoeken - alles wordt automatisch in één database geladen. In deze database zijn alle contacten opgeslagen in een aantal tabellen:

  • Contacten - degenen die alleen geïnteresseerd waren, maar nog niets hebben besteld
  • Cliënten - degenen die al een bestelling hebben geplaatst, die in een of ander stadium wordt verwerkt of voltooid.

Voor elke persoon in deze tabellen kan dit automatisch om een ​​manager aan te stellen , voor iedereen kan er zijn gemaakte aantekeningen (wat hij wilde, wat nodig was). Iedereen kan zijn toegewezen status .

Als gevolg hiervan opent de manager in plaats van een chaotische verwerking van alle binnenkomende verzoeken het CRM-systeem en ziet hij een geordende lijst, waar hij rustig aan werkt.

Deze aanpak vermindert de hoeveelheid chaos in de verkoopworkflow drastisch.

Een bijkomend voordeel van het gebruik van CRM is de mogelijkheid om automatisch een database met klanten en contacten te verzamelen , volgens welke het in de toekomst mogelijk zal zijn om te doen mailings ​Deze mailinglijsten werken goed en verkopen goed.

Meestal worden winkels niet automatisch of gedeeltelijk geïntegreerd met CRM. Dit komt door de aanwezigheid van de specifieke kenmerken van elk bedrijf. Implementatie en verfijning van integratie wordt tegenwoordig een van de standaardtaken voor een programmeur.

Persoonlijke ervaring

Ik heb klanten gehad die met een online winkel zijn gaan werken en alle inkomende verzoeken en bestellingen handmatig hebben verwerkt. In dit geval ging er onvermijdelijk iets verloren - hier vergat ik te antwoorden, daar miste ik de brief. Als gevolg hiervan bestelden sommigen van hen integratie met CRM , eenmaal verward, uitgeput en klaar.

Ik vroeg hen wat de resultaten en algemene indruk waren van het doorwerken CRM ​Ze waren erg tevreden. De antwoorden waren in het formaat: "En waarom heb ik het niet eerder gedaan!".

Maar nogmaals, de economische haalbaarheid van het integreren van een online winkel c CRM -systeem hangt allereerst af van het aantal dagelijkse verzoeken en contacten. Als je winkel nog klein is en het je lukt om alle inkomende aanvragen handmatig te verwerken, dan kun je op deze manier ongestoord verder werken, in dit stadium met CR M.Als je goede budgetten en reclamebedrijven hebt, en er zijn zoveel applicaties waarvan je denkt dat je ze niet meer aankunt en er chaos ontstaat, kijk dan zeker weg CRM -systemen. Dit zal het werken met klanten enorm vergemakkelijken.

15. Zakelijke chat

Wat moet worden gedaan voor of onmiddellijk na het starten van een online winkel, is verbinding maken en configureren online chat ​Ja, dit is hetzelfde dat meestal in de rechter benedenhoek van de site wordt weergegeven, en soms vervelend bij een pop-upaanbieding om een ​​vraag te stellen.

Op het eerste gezicht lijkt online chat een vervelende factor die sitegebruikers ergert. Maar het werkt.

Zakelijke chat fungeert als winkeladviseur. Bezoekers gebruiken het echt als ze iets willen leren of verduidelijken.

Vandaag zou ik je aanraden om op de volgende chatopties te letten:

  • JivoSite is een van de meest populaire zakelijke chatservices op de Russische markt. Bevat ondersteuning voor veel verschillende "chips" die zogenaamd de conversie verhogen. Ondersteunt integraties met verschillende systemen, waaronder online telefonie en CRM. Er zijn applicaties voor de computer en telefoon. Werkt aan de kant van de provider. Het is gemakkelijk te integreren in de site (voer de code in op de pagina). Heeft abonnementskosten . Heeft een gratis beperkte versie.
  • LiveZilla is een chat-engine. In tegenstelling tot Jivosite wordt het volledig op uw server geïnstalleerd. Vereist veel complexere instellingen, er zijn minder integraties beschikbaar (sommige moeten op bestelling worden gemaakt). Er zijn applicaties voor de computer en telefoon. Belangrijkste voordelen: heeft een gratis versie voor 1 operator zonder de functionaliteit te beperken, een licentie voor een groter aantal operators wordt één keer gekocht (geen abonnementskosten vereist), sinds de chatcode staat volledig aan uw serverkant, Jij kan pas het aan voor uw taken door een programmeur.

U moet zelf beslissen welke optie u kiest. De eerste is een snelle start en een maandelijks bedrag, de tweede is flexibiliteit en complexer maatwerk, maar zonder maandelijks bedrag.

Een ander belangrijk detail waarmee u rekening moet houden voordat u een zakelijke chat installeert, is dat u contact kunt houden en snel kunt reageren op verzoeken.

Als je constant in contact bent en het zelf doet, of je hebt een leidinggevende die tijdens werktijd (en liefst niet-werkuren) altijd online is, dan is alles in orde. Een heel andere optie als de chat zonder operator blijft hangen. Een dergelijke toestand kan tot het tegenovergestelde effect leiden wanneer potentiële klanten, die contact hebben opgenomen met de chat, geen antwoord krijgen en de site verlaten. Overweeg dit moment!

Persoonlijke ervaring

Ik was sceptisch over zakelijke chats. Het leek me dat ze bezoekers alleen maar irriteren. Persoonlijk hebben zulke chats me altijd geïrriteerd, vooral wanneer ze op het meest ongelegen moment eruit sprongen.

Toen ik eenmaal besloot om het te proberen, en geïnstalleerd wedal.ru chatten van JivoSite ​En weet je, het werkt echt! Er komen nogal wat verzoeken en telefoontjes binnen via deze chat.

Verwaarloos in het algemeen de chat niet. Probeer het tenminste.

16. Online telefonie

De volgende stap van integratie met externe diensten is het aansluiten van online telefonie (virtuele PBX). Wat is het en waarom is het nodig?

In feite zijn dit oproepomleidingen. Ik zal de belangrijkste voordelen kort beschrijven:

  • De telefoon is altijd gratis. Het zal niet blijken dat een potentiële klant heeft gebeld en het nummer bezet is. Hoewel dit alleen werkt met een voldoende aantal operators aan uw zijde, waarnaar de virtuele PBX de oproepen zal distribueren. Met andere woorden, als u 2 mensen op uw telefoons heeft en beiden al met klanten praten, zal de derde persoon nog moeten wachten.
  • Mogelijkheid om uw hoofdnummer niet te tonen en het gewenste of mooie nummer te tonen (u kunt bijvoorbeeld het nummer 8-800 aansluiten, dat gratis is voor alle bezoekers)
  • Mogelijkheid tot snelle automatische verbinding bij het aanvragen van een terugbelverzoek. Er zijn klanten die zichzelf niet graag bellen. Voor verschillende redenen. Voor hen wordt de site weergegeven widget voor terugbelopdrachten ​Het werkt heel eenvoudig: de klant voert zijn telefoonnummer in en verstuurt een verzoek. De virtuele PBX belt dit nummer en het nummer van de telefoniste onmiddellijk van uw kant en verbindt ze met elkaar. Hierdoor hoeft de klant niet te bellen en te wachten, en ontvangt de telefoniste de oproep in hetzelfde formaat alsof de klant zichzelf heeft gebeld.
  • Alle inkomende oproepen en oproepverzoeken kunnen automatisch in CRM worden opgeslagen voor verdere oproepen.

Deze voordelen zijn al voldoende om een ​​virtuele telefooncentrale met een webwinkel te verbinden. Bovendien is het tegenwoordig niet zo'n dure dienst.

Ik zal geen specifieke operator adviseren. Er zijn er nu nogal wat. Van degenen die horen: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Kies, vergelijk tarieven en neem een ​​beslissing.

Persoonlijke ervaring

Ik adviseer klanten altijd om online telefonie aan te sluiten. Dit geldt vooral voor degenen die dat wel hebben gedaan CRM en er is een grote stroom aan inkomende oproepen.

Sommigen zijn het erover eens, anderen niet. Maar er is nog geen enkel geval geweest waarin een klant, die een dergelijke dienst voor zichzelf had aangesloten, na enige tijd de verbinding zou verbreken. Toch zijn er veel meer pluspunten dan minnen.

17. Yandex.Market en Yandex.Direct

Dit zijn "favoriete", favoriete en zeer "favoriete" advertentieservices op de Runet. En ik vergiste me niet in de aanhalingstekens.

Toen u voor het eerst een online winkel opende, moet u niet verwachten dat mensen naar u toe komen. Het is de moeite waard om te verwachten dat er in de eerste paren helemaal niemand zal zijn, alsof je een handelskraam in een open veld hebt geopend.

Een van de manieren om klanten naar uw website te trekken, is door middel van online advertenties. De meest populaire advertentiekanalen zijn Yandex.Direct en Yandex.Market.

Laten we eerst gaan over Markt ​Het is gemakkelijker met hem. Het werkingsprincipe is hier als volgt: u uploadt de productdatabase van uw winkel naar Yandex.Market. Ze plaatsen het in hun directory. Wanneer een bezoeker naar een product zoekt, krijgt hij aanbiedingen te zien van verschillende winkels, waaronder die van u. Als een bezoeker een link naar de website van uw winkel volgt (of rechtstreeks een bestelling plaatst op de Market), betaalt u Yandex een bepaald bedrag.

De belangrijkste kenmerken van Ya.Market:

  • Voor het lossen wordt aan de zijkant van de webwinkel een script gebruikt , dat op het opgegeven adres een database genereert van alle goederen in het formaat dat is ingesteld door Ya.Market (YML). Gewoonlijk bestaat voor elke meer of minder populaire online winkelengine een dergelijk script al. Maar meestal niet uit de doos.
  • Op Ya.Market wordt uw productaanbod getoond naast aanbiedingen van concurrenten ​Het is logisch dat de gebruiker eerder de aanbieding met de laagste prijs kiest. Hier beginnen allerlei interessante spellen en pogingen om de minimumverkoopprijzen te omzeilen.
  • U betaalt Yandex voor ELKE overgang of ELKE overeengekomen actie van de kant van Market-gebruikers ​De overgang van een persoon naar uw site betekent niet dat hij iets van u zal kopen. En het geld wordt in ieder geval afgeschreven. Daarom is het vrij gemakkelijk om hier in het rood te gaan, vooral als u een lastige online winkel heeft.

Nu over Direct ​U selecteert de zoekopdrachten waarmee gebruikers zoeken naar de producten die u aanbiedt. Direct zal geschikte verzoeken en hun aantal per maand voorstellen. Maak verder, volgens dergelijke verzoeken, een advertentiecampagne en vul het saldo ervan aan. Daarna, voor gebruikers die zoekopdrachten uit uw campagne invoeren in Yandex Search of op partnersites (die Yandex-advertenties weergeven), wordt uw site weergegeven met de markering 'adverteren'. Als een gebruiker naar uw site gaat, wordt de betaling voor de overgang van uw rekening afgeschreven.

Belangrijkste kenmerken I.Dell:

  • De prijs van de overgang is niet vast ​Het hangt af van vele factoren en kan veranderen, zelfs na het lanceren van een reclamecampagne. Hoofdfactoren: Mededingingsniveau volgens een bepaalde vraag, CTR (de verhouding van het aantal overgangen naar uw site tot het aantal items in de uitgifte van het reclame), positie in het probleem (meestal Yandex toont verschillende promotionele blokken dan het betere blok, de hoger de kosten van klikken).
  • Je hebt concurrenten. Nu is competitie in Yandex.Direct hoog. Als een niche van uw verkoop concurrerend is, moet u dan voorbereid zijn op onwerkelijke hoge tarieven voor elke overgang. Er zijn cijfers en 50 en 100 en 500 roebel per transitie!
  • Ga in een groot min gemakkelijk. Goede configuratie van de reclamecampagne in de directe voor vandaag, het heleboel professionals die hiermee doelbewust betrokken zijn. Ze betalen tienduizenden roebel voor dergelijk werk. Maar bij grote reclamebudgetten betalen deze kosten zeer snel af.

Ja, Yandex.Market en Yandex.Direct zijn uitstekende reclametools voor het ontvangen van bezoekers en kopers voor uw online winkel. Maar je moet het begrijpen dat op deze sites naar een enorme minus gaan, is veel gemakkelijker dan in een bescheiden plus. Dit geldt vooral voor zaken en hoge concurrentie.

Persoonlijke ervaring

Ik kan de details van de financiële problemen van mijn klanten niet openbaar maken. Ik kan alleen maar zeggen dat het bekijken van de campagnes in de directeur met zescijferige cijfers, opgemerkt voor mezelf dat het niet nodig is om deel te nemen aan de instelling, maar constant. Dit is een dynamische markt. Je kunt het vergelijken met de beurs. Als u de reclamecampagne hebt geconfigureerd, zodat het winst brengt, moet u niet op de lauweren rusten. Een maand kan alles dramatisch veranderen en je gaat naar een diepe min.

In het algemeen, alvorens aan het werk te gaan met Yandex.frequet en Yandex.market, lees dan hun functies goed. En, natuurlijk, als je een soort uniek product produceert, zul je onvergelijkbaar gemakkelijker zijn dan degenen die zich bezighouden met verkoop van leveranciers. Alleen vanwege veel minder concurrentie.

18. Via Analytics

Als u serieus bezig bent met de ontwikkeling van de online winkel, dan komt u op een gegeven moment om alle nieuwe en nieuwe richtingen aan te sluiten van het aantrekken van bezoekers. Elk van dergelijke richtingen kan zowel winstgevend als onrendabel zijn.

Zolang de aanwijzingen een beetje zijn, kunt u ze handmatig evalueren, cijfers plukken. Maar wanneer de verkoop wordt berekend met tientallen en honderden per maand, en het aantal bezoekerskanalen van bezoekers al geweldig is, wordt om de effectiviteit van elk kanaal handmatig te evalueren, erg moeilijk. Hier kom je bij de zogenaamde hulp Via multichannelanalist .

Een van de beroemdste hulpmiddelen via Analytics is de service Roerat ( 14-daagse gratis proefperiode + 2000R On-account bij het registreren op deze link

Wat doet Roistat? Het integreert met uw site, met CRM, evenals met alle verkoopkanalen (distributie, contextuele reclame, sociale netwerken, enz.). En dan vindt hij en optimaliseert en gelooft en gelooft. Als gevolg hiervan ziet u een rapport over elk kanaal en kunt u gemakkelijk hun huidige efficiëntie evalueren. Het ziet er zo uit:

24 BELANGRIJKE subtiliteiten van het openen van een online winkel, waarvan u op de hoogte moet zijn

Bovendien kan in feite analisten, Roerat en nog veel meer. U kunt meer lezen over de mogelijkheden op de site.

Service dit duur. Ik zou zelfs erg duur zeggen. Het is het niet waard om het te gebruiken als je beurten hoog genoeg zijn. In dit geval kunnen besparingen op ineffectieve reclamekanalen veel hoger zijn dan de abonnementskosten voor het gebruik ervan.

Persoonlijke ervaring

Kijk maar naar de bovenstaande analytische schermafbeelding. Pas het dan aan uw bedrijf aan. Je zult meteen begrijpen hoe ontzettend gaaf het is om op elk moment zo'n up-to-date screenshot van je project te hebben. Is deze foto veel waard? Voor een bedrijf met omzet - ja.

Het gebruik van deze dienst door klanten geeft een snel en voldoende accuraat inzicht in de effectiviteit van de kanalen om bezoekers aan te trekken. Ik hou echt van het rapport dat erin staat Roistat ​Het is ongelooflijk handig.

Organisatorisch deel

In dit blok zullen we praten over wat er in overweging moet worden genomen tijdens het werken met een online winkel. Het is erg belangrijk om alle punten van deze sectie duidelijk te begrijpen, zelfs VOORDAT het openen, aangezien niet iedereen eraan kan trekken.

19. De online winkel zal constant moeten worden geïnvesteerd

Misschien noem je het iets anders, maar het woord "investering" staat dichter bij mij. In duidelijke taal: bijlagen .

Het zal niet gebeuren dat u een online winkel lanceerde en het begon meteen winst te maken en zichzelf terug te betalen. Het zal zeker niet.

Wil je een echt winstgevende winkel krijgen, dan zul je na de lancering eerst je eigen geld erin moeten investeren en daarna een deel van de winst. Werkelijk, de ontwikkeling en verbetering van de online winkel mag geen minuut stoppen. Neem het gewoon als vanzelfsprekend aan. U kunt hier niet op uw lauweren rusten. Absoluut. De concurrentie op dit gebied is vandaag te hoog.

Persoonlijke ervaring

Ik heb geen enkele klant gehad die een succesvolle online winkel had en er in de loop van zijn leven niet aan gewerkt heeft. Hoewel nee, er is er een, maar het is eerder een uitzondering, een buitengewoon succesvol bedrijf. Alle anderen bereiken alleen succes door constant te werken en te investeren.

Ik werk al jaren met veel klanten. We verbeteren en optimaliseren constant iets. Als resultaat zie ik succesvolle verkopen en winsten.

20. Logistiek kost veel tijd en moeite

Een belangrijk kenmerk van elke online winkel is landelijke verkoop (of daarbuiten). Hier komen klanten niet alleen naar uw kantoor / outlet. U krijgt alleen bestellingen en geld, geld en bestellingen. Deze bestellingen moeten op de een of andere manier worden afgeleverd.

U moet van tevoren nadenken over leveringsmethoden naar de regio's en naar andere landen (als u dergelijke verkopen plant). Kopers zijn buitengewoon ongelukkig wanneer een product wordt verzonden of erg lang duurt. Het verpakkings- en verzendproces moet perfect gestroomlijnd en zoveel mogelijk geautomatiseerd zijn. Dit zorgt voor kwaliteitsservice en krijgt goede recensies van klanten.

Vergeet niet uw bestelling te verzekeren tijdens het verzendproces. Overweeg om verzendkosten te berekenen. Overweeg of u de verzendkosten in de prijs van het artikel wilt opnemen of apart wilt weergeven. Denk na over hoe de terugbetalingen zullen worden gedaan (ze zullen 100% zijn).

Het belangrijkste is om na te denken over wie de bestellingen zal opnemen, inpakken en verzenden (of overhandigen aan de koerier).

Het is ook verstandig om niet meteen een grote advertentiecampagne te lanceren als u niet zeker weet of u een grote stroom bestellingen aankan. Het is het beste om uw budget geleidelijk op te bouwen, zodat u de bestelbelasting aankan.

Persoonlijke ervaring

Veel verhalen over logistiek komen van klanten. Er was zo veel ...

Ik zal je een buitengewoon interessant verhaal vertellen. Het gebeurde vrij lang geleden - ongeveer 6 jaar geleden. Ik had een nieuwe klant met een zelfgemaakte online winkel. Alles aan hem was erg triest, net als met het geld van deze klant - ze konden nauwelijks rondkomen. Maar ik hield echt van hun idee, hun producten - ik heb met veel plezier met ze samengewerkt.

En dan doet zich op een dag de volgende situatie voor:

Er is een bestelling geplaatst op de site. Binnen een dag wordt het gevormd en voor aflevering aan de koerier overgedragen. Levering in de stad van vertrek. De koerier bezorgt de bestelling. Een vrouw doet hem open en kijkt hem met buitengewoon verbaasde ogen aan. Het blijkt dat de bestelling een paar uur geleden al bij haar was afgeleverd door een andere koerier. Iedereen op kantoor is geschokt. De bestelling is uniek van samenstelling, ontvangen via de site. Er waren geen andere berichten. Fantasie.

Tot nu toe kan ik me niet helemaal voorstellen wie het heeft gedaan en waarom. Dit verhaal laat duidelijk zien waar slecht georganiseerde logistiek en onbetrouwbare mensen in een bedrijf toe kunnen leiden.

Ook kijk ik met belangstelling naar de situatie die zich bij sommige klanten voordoet in de voorvakantie. Gewoonlijk neemt op zulke momenten de orderstroom dramatisch toe. Het komt op het punt dat er geen tijd is om naar het toilet te gaan. Dit is natuurlijk niet normaal. U moet proberen rekening te houden met de mogelijkheid van piekbelastingen en hierop voorbereid zijn.

21. Je moet marketing doen en getuigenissen afleggen

Moet. U moet zich registreren in Yandex.Directory en in "Mijn bedrijf" bij Google. We zullen feedback moeten krijgen van Ya.Market, feedback over de organisatie en op de website. Je zult ze niet kunnen beheersen, maar je moet zeker reageren en erop reageren. Dit is vandaag buitengewoon belangrijk.

De bevolking wordt steeds beter geletterd in het zoeken naar informatie op internet. Veel mensen lezen recensies over een online winkel voordat ze er een bestelling in plaatsen. Veel mensen laten beoordelingen achter.

Beoordelingen tellen eerder mee voor de positie van een site in de zoekmachines.

Sommige van deze kanalen van jouw kant zullen constant door iemand in de gaten moeten worden gehouden. Overweeg dit.

Marketing is ook belangrijk. U moet op de site promoties en verkopen regelen. Simpelweg omdat uw concurrenten het zullen doen. Het is hier belangrijk wie met een interessantere actie komt.

U zult ook proberen om de door de fabrikant vastgestelde minimumverkoopprijzen te omzeilen. Dit moet worden gedaan om de regels van de fabrikant niet te overtreden, maar om tegelijkertijd kopers aan te trekken. Over het algemeen is er enorm veel ruimte voor experimenten en creativiteit.

 Persoonlijke ervaring

Periodieke promoties zorgen voor een goede verkoop, ook al lijkt het op het eerste gezicht pure onzin. Ik heb het persoonlijk vele malen waargenomen.

Slechte recensies over een winkel kunnen de verkoop snel doen dalen. Er zullen sowieso slechte recensies zijn. Dit kan niet worden vermeden, maar het is veel belangrijker dat er nog veel meer goede recensies zijn.

Concurrenten zullen vuile trucs doen en allerlei lafhartige nummers regelen (slechte recensies schrijven over uw winkel, op uw advertenties klikken, klagen bij fabrikanten dat u de minimumverkoopprijzen overtreedt, enz.). Maar dit alles begint pas als uw online winkel echt zonder stoom komt te staan ​​of ze inhaalt.

22. De webwinkel moet gevuld zijn met inhoud

Als je het hoofd boven water wilt houden, moet je constant aan de inhoud van de online winkel werken. Dit geldt voor unieke productbeschrijvingen, blogsectie, bestemmingspagina-teksten.

Werken met inhoud is behoorlijk routinematig en tijdrovend. U heeft waarschijnlijk een fulltime tekstschrijver nodig om deze volledig met inhoud te vullen. Of u kunt teksten op beurzen bestellen, maar de kwaliteit zal laag zijn. Een goede copywriter op het personeel zal in staat zijn om veel betere inhoud voor te bereiden. Maar dit is een werknemer die constante kosten voor zichzelf nodig heeft. Wees voorbereid op dit soort uitgaven.

Persoonlijke ervaring

Ik werk vrij nauw samen met copywriting-uitwisselingen. Honderden afgeronde bestellingen zijn al door mij heen gegaan. Ik kan ondubbelzinnig zeggen dat de kwaliteit van teksten die zijn opgesteld door copywriters van uitwisselingen met gemiddelde prijzen erg laag is. Dit is meestal water verdund met water met water. Deze teksten zijn geschikt voor het plaatsen van advertentielinks en voor indexering door zoekmachines, maar niet om door mensen te worden gelezen.

Om een ​​goede tekst over een onderwerp te kunnen schrijven, moet hij minstens enige tijd in dit onderwerp ondergedompeld zijn. Voor een tekstschrijver van de beurs is je bestelling weer een parttime baan van een paar uur. Ze zullen gewoon niet diep in uw onderwerp ingaan voor het belang van een paar honderd verdiende roebel. Ze schrijven gewoon het eerste dat in hen opkomt.

Een fulltime tekstschrijver kan dus een behoorlijk belangrijk voordeel van uw online winkel worden, vooral als u zich verdiept in uw onderwerp. Toegegeven, er moet nog een goede tekstschrijver worden gevonden.

23. Technische ondersteuning van de online winkel is vereist

Nog een onaangenaam feit, dat niettemin als vanzelfsprekend moet worden beschouwd. De kosten van technische ondersteuning van de webwinkel komen voor uw rekening ​Periodiek of continu.

Als je deze vraag zelfs maar een tijdje vrij laat zweven, is de kans op significante problemen groot.

Een online winkel is in de eerste plaats software. Het moet periodiek worden bijgewerkt. Ook zul je keer op keer taken hebben om je winkel te verbeteren - voeg hier een toe, repareer daar een andere.

Het is beter als alle technische werkzaamheden worden uitgevoerd door één vertrouwenspersoon. Hij kent alle kenmerken van uw winkel goed en u kunt zeker zijn van een kwalitatief hoogstaand werkresultaat.

Aparte opmerking: maak alsjeblieft geen gebruik van de diensten van freelancers met kleine inzetten van bekende beurzen!

Ik begrijp dat het lage prijskaartje er verleidelijk uitziet, en je kunt ook veel positieve recensies zien. Maar vandaag is er één onwankelbaar feit in webontwikkeling. Een goede specialist werkt niet voor weinig geld ​Gewoon omdat hij voor veel geld op kantoor kan werken.

Maak een schatting van de voorwaarden die de aannemer oproept en de kosten van het werk. Verkort met 22 werkdagen gedurende 8 uur. Bij een salaris van minder dan 60t.r. vandaag is het onwaarschijnlijk dat u een verstandige gemiddelde specialist kunt inhuren sinds zoveel zal hij op kantoor worden betaald. Vanaf hier is het mogelijk om door eenvoudige berekeningen de minimumkosten van een uur ~ 340 roebel te bepalen. Bij deze kost moet je alle kosten van de aannemer optellen: tijd voor bespreking van de opdracht en onderhandelingen, commissie van uitwisselingen, belastingen. Als gevolg hiervan zal het echte minimumcijfer ongeveer zijn 500 roebel per uur of 4t.r. per werkdag .

Alles dat goedkoper is, zal van zeer lage kwaliteit zijn met een zeer hoge waarschijnlijkheid.

Huur een fulltime in web -programmeur is erg duur. Dit is alleen nodig voor bedrijven met een groot budget die bereid zijn substantieel geld te investeren in de technische ontwikkeling van een webwinkel. Voor een klein bedrijf is één goede outsourcingspecialist voldoende. Het belangrijkste is om het te vinden.

Voor technische problemen van online winkels en andere sites, maar ook voor advies, kunt u contact met mij opnemen. Er is niet altijd vrije tijd, maar als de taken niet erg urgent zijn, dan kun je altijd afspreken.

Persoonlijke ervaring

Het ergste is wanneer een klant binnenkomt, wiens winkel via een goedkope beurs verschillende freelancers heeft doorlopen. Vaker wel dan niet, het is gewoon een nachtmerrie. Velen van hen hebben een verbazingwekkend vermogen om hun werk zo te doen dat het er uiterlijk heel normaal uitziet. Daarom lijkt het mij, en de positieve feedback van klanten - ik evalueer ze visueel, niet technisch.

Ik open de code, en dus horror: een mengsel Html , CSS , Js , Php in één bestand. Volledige onwetendheid over het raamwerk CMS ​Een heleboel beveiligingslekken (meestal is er geen gegevensfiltering in de code die door de freelancer is toegevoegd).

De laatste keer dat mijn oog trilde in het hoofdsjabloonbestand (de code van dit bestand wordt uitgevoerd bij elk verzoek aan de site), de een na de ander, ongeveer 3 duizend voorwaarden waarin de huidige URL pagina's werden vergeleken met andere. Op deze manier maakte de potentiële freelancer doorverwijzingen naar andere pagina's op de site.

Er zijn zelfs momenten geweest dat je je realiseert dat het normaal opnieuw doen sneller zal zijn dan het ontrafelen van deze wirwar. Maar hoe leg je dit uit aan de klant? Hij denkt dat alles goed met hem daar is ...

Benader in het algemeen de selectie van een technisch aannemer zo nauwgezet mogelijk.

24. Online winkelen is een marathon zonder einde

Het laatste punt, filosofisch. Het belangrijkste dat u moet begrijpen is - een succesvolle webwinkel is een eindeloze marathon die niet kan worden gewonnen , je kunt alleen uit de race komen.

Terwijl u hard aan uw online winkel werkt - nieuwe posities toevoegen, de kwaliteit van de interactie met klanten verbeteren, nieuwe functionaliteit introduceren voor het gemak van gebruikers, marketing en promotie doen - zal het zeker succesvol zijn. Simpelweg omdat niet alle concurrenten deze dingen doen. Maar het is de moeite waard om minstens zes maanden te stoppen, omdat je van Olympus in een diep moeras kunt vallen.

Internethandel ontwikkelt zich in een snel tempo, elk jaar verschijnt er iets nieuws, verschijnen er enkele eigenaardigheden en veranderingen. Voor deze markt is 3 jaar al een heel tijdperk, laat staan ​​5-10 jaar. Daarom, om hier niet alleen succes te behalen, maar ook om het niet te verliezen, moet u precies begrijpen dat u constant zult werken en daar niet zult stoppen.

Persoonlijke ervaring

Het is zowel interessant als een beetje triest om te zien hoe sommige van de projecten waaraan hij ooit werkte, zijn energie en ziel in verval brachten. Ik begrijp dat het na verloop van tijd onvermijdelijk is voor iemand, maar ik wens de klanten altijd oprecht succes en probeer ze te helpen met alles wat ik kan.

Ik ben blij dat klanten die echt hard en hard werken aan hun online winkels, niet alleen blijven drijven in een zeer zware competitie, maar ook nieuwe hoogten bereiken.

Over de auteur

Over de auteur

Wedal (Vitaly). Full Stack webontwikkelaar. De maker en auteur van de Wedal.ru-website.

Het belangrijkste profiel is het maken van sites en extensies op de CMS Joomla.

Tegenwoordig kopen de meeste mensen via internet non-foodproducten: online kopen ze huishoudelijke apparaten, gsm's en gadgets, kleding, cosmetica, sieraden en andere noodzakelijke dingen. Het aandeel van dergelijke verkopen groeit met ongeveer 5-7% per jaar, dus als u aan een bedrijf denkt, moet u weten hoe u een online winkel helemaal opnieuw kunt openen en deze winstgevend kunt maken. In dit artikel zullen we de basisbegrippen en concepten met betrekking tot online handel analyseren, bekijken hoe u een winkel correct kunt maken, met welke nuances u rekening moet houden en waar u op moet letten om geen kritische fouten te maken.

Wat doet Roistat?

Een online winkel is een online catalogus met producten, hun beschrijvingen en huidige prijzen, waarmee elke gebruiker een aankoop kan doen. Goederen worden op afstand verkocht, dat wil zeggen dat ze bij de klant worden afgeleverd via een koeriers-, post- of koeriersdienst, hoewel sommige winkels hun eigen ophaalpunten in verschillende steden hebben.

Het voordeel van dergelijke winkels is dat ze 24 uur per dag werken en klanten de mogelijkheid bieden om goederen te kopen zonder hun huis of kantoor te verlaten.

Het nadeel van de winkel is dat de koper de goederen niet kan 'aanraken' voordat ze worden afgeleverd, wat voor sommige mensen een probleem is: ze bezoeken liever reguliere winkels en kiezen dingen die ze met eigen ogen zien. Maar zulke mensen worden steeds minder vanwege de massale distributie en beschikbaarheid van online handel.

Open gratis een online winkel: wat te verhandelen

Hoe u vanuit het niets een online winkel opent

Denkt u erover na hoe u een online winkel helemaal opnieuw kunt starten, maar weet u niet waar u moet beginnen? De eerste stap is het kiezen van een niche. Het hangt af van de juiste keuze hoe succesvol uw bedrijf zal zijn, welke winstgevendheid u kunt vastleggen, hoeveel verkopen er elke dag worden uitgevoerd en of u ontwikkelingsperspectieven heeft.

Welke niche moet je innemen? Het is onmogelijk om deze vraag eenduidig ​​te beantwoorden. Kies de richtingen die u begrijpt. Als u bijvoorbeeld gaat sporten, kunt u een winkel openen met sportschoenen en -kleding, een soort uitrusting of voedsel. Als je van dieren houdt, open dan een voer- en accessoirewinkel voor honden en katten.

Bekijk de video en ontvang een bonus (alle links in de beschrijving van de video op youtube)

Schrijf u in voor een gratis online winkelcursus

Advies! Maar probeer niet in zeer competitieve niches te passen. Het is bijvoorbeeld vrij moeilijk om mobiele telefoons of televisies te verkopen, omdat ze worden aangeboden door grote netwerken die producten in bulk kopen en een minimum marge vaststellen. Het is beter om iets minder concurrerend te kiezen om de winstgevendheid te vergroten en geld te hebben voor ontwikkeling, en niet alleen om je broek te onderhouden.

Als u geen ervaring heeft met handelen en u kunt geen serieus geld investeren in de aankoop van goederen, dan is het beter om gratis een online winkel te openen op de volgende gebieden:

1. Herenschoenen en damesschoenen.

2. Heren- en dameskleding, inclusief kinderkleding.

3. Tassen, rugzakken, portemonnees en andere accessoires.

4. Kinderspeelgoed.

5. Huiskleding en ondergoed.

6. Computerspellen, consoles en accessoires voor hen.

7. Goederen voor dampers.

8. Tactische accessoires en kleding.

9. Hobbyartikelen (een groot aantal goederen valt in deze categorie, van kralen tot jacht).

10. Sportartikelen.

Zoals u kunt zien, is de keuze aan niches breed genoeg. We hebben alleen de belangrijkste gebieden opgesomd, maar in feite zijn er veel meer. U kunt handgemaakt, hoesjes en laders voor telefoons, zaklampen en batterijen, messen en bestek, cosmetica en parfums verkopen.

Notitie! Houd bij het kiezen van een niche rekening met uw concurrenten. Ontdek hun aanbod en diensten, prijsniveaus en bereik. Bedenk of je kunt concurreren met grote ketens en bestaande winkels.

Onderzoek naar de vraag naar producten is een goede optie. Om dit te doen, moet u de WordStat-tool van Yandex of een andere vergelijkbare tool gebruiken. Het zal u de populariteit van zoekopdrachten op internet laten zien en u kunt de populariteit voor specifieke regio's of steden bestuderen.

U kunt zich ook concentreren op het verkennen van uw eigen stad. Als er bijvoorbeeld sportclubs bij u in de buurt zijn, kunt u daar goederen aan verkopen. Of als u een goede leverancier van cosmetica heeft gevonden, die nog niet bij u in de buurt is, dan kunt u zich hierop concentreren.

Hoe u een online winkel helemaal opnieuw opent, stap voor stap instructies: aan wie te verkopen

Wat te verhandelen in een online winkel

Nadat u heeft besloten wat u precies gaat verkopen, moet u nadenken over wie uw belangrijkste koper zal zijn. De klassieke instructie voor het openen van een online winkel vanaf het begin noemt deze procedure "doelgroep zoeken".

Analyseer wie uw koper zal zijn, of ze erin geïnteresseerd zullen zijn, of ze uw producten doorlopend kunnen kopen. Als u bijvoorbeeld Koreaanse cosmetica verkoopt, is uw beoogde klant een vrouw van 30-45 jaar met een inkomen tot 30 duizend roebel. Als u toeristenmessen verkoopt, is de koper een man van 25-40 jaar met een gemiddeld inkomen.

Waarom moet u het portret van uw klant kennen? Om op basis van deze informatie een marketingbeleid en advertentiecampagnes op te bouwen. Met moderne tools kunt u de weergave van advertenties verfijnen, zodat u tijd en middelen kunt besparen bij de voorlopige selectie van een publiek.

Het is duidelijk dat gepensioneerden waarschijnlijk geen moderne mobiele telefoon zullen kopen, en jongeren denken niet aan gehoorapparaten of drukmeetapparaten.

Het concept van "beoogde klant" is erg belangrijk voor een goede bedrijfsplanning. Nadat u zijn portret heeft samengesteld, begrijpt u wie precies uw doelgroep zal zijn, hoe hij precies informatie over u te weten komt, welke aankopen u moet doen, hoeveel hij in één aankoop of per maand kan uitgeven.

Denk na over deze vraag en analyseer uw product, beantwoord de vragen - wie heeft het nodig, wie zal het kopen, zal de persoon naar u terugkeren, enz.

Instructies voor het openen van een online winkel vanaf nul: hoe te benoemen

Doelgroep van de online winkel

Lees ook: Zakelijke ideeën voor 2021: 21 coole ideeën

Wat te doen nadat u het assortiment en het portret van de koper heeft bepaald? Aan het einde van het artikel worden stapsgewijze instructies gegeven hoe u een online winkel helemaal opnieuw opent, en nu zullen we het hebben over de kunst van het benoemen. Benoemen is het verzinnen van een naam. Dit proces is niet zo eenvoudig als het op het eerste gezicht lijkt.

Uw naam moet beknopt, helder en kort zijn, zodat gebruikers die uw site bezoeken, de naam onthouden en de volgende keer terugkomen. U hoeft geen complexe namen te bedenken die uit meer dan 16 letters en drie woorden bestaan, u hoeft geen cijfers of speciale tekens in de naam op te nemen: hoe eenvoudiger, hoe beter.

Trouwens! Op elke hoek vind je opvallende voorbeelden van namen: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom en anderen.

De meeste korte, welluidende woorden zijn al bezet, maar als je zoekt en nadenkt, kun je zeker iets interessants bedenken. Als je het niet kunt bedenken, dan kun je de naam van de winkel samenstellen uit twee thematische woorden.

Als u bijvoorbeeld computeraccessoires en reserveonderdelen verkoopt, kunt u de naam "MegaComp", "BestComp" enz. Kiezen. Als u schoenen verkoopt, zullen "LiteShoes", "GoodSneakers", enz. Bij u passen. Het belangrijkste is dat de woorden met elkaar worden gecombineerd.

Er moet veel tijd worden besteed aan het kiezen van een naam. Selecteer een tiental opties die u acceptabel lijken, overleg over de beste met vrienden, familieleden of collega's. Houd er rekening mee dat u in de naam van uw winkel investeert door uw eigen handelsmerk te promoten, dus een slechte naamgeving kan ertoe leiden dat er geld wordt verspild.

Als u stapsgewijze instructies leest voor het openen van een online winkel vanaf het begin, zult u zeker veel tips tegenkomen.

Belangrijkste aanbevelingen

1. Koppel de naam aan het portret van uw potentiële koper. Als dit volwassen mannen zijn, focus dan op degelijkheid, als dit vrouwen zijn - op emoties en schoonheid.

2. Zorg ervoor dat u naar leeftijd linkt. Jonge mensen worden "geleid" naar namen met het voorvoegsel "mega", "vip", "super", enz., En voor oudere leeftijd kunnen dergelijke invoegingen vervelend zijn.

3. Beschrijf uw product in de titel. Als u artikelen en kleding voor kinderen verkoopt, voer dan het woord 'Baby' in, als cosmetica en parfum - 'schoonheid', enz.

Bestudeer de namen van uw concurrenten zowel op internet als offline, bedenk welke namen u aantrekken en waarom, en welke u afstoten. Als de naam die je hebt gekozen al in gebruik is, kun je er een letter of woord aan toevoegen om de originele naam te krijgen.

Domein voor de site

Hoe een online winkel een naam te geven

Houd er rekening mee dat u niet alleen een naam moet kiezen, maar ook moet controleren of deze al bezet is door concurrenten, en ook moet controleren of een dergelijk domein beschikbaar is. Domein is de naam van de site, wat u invoert in de adresbalk van uw browser. Het domein bestaat uit twee delen: de naam zelf en de domeinzone. Google.com bestaat bijvoorbeeld uit de naam van het Google-bedrijf en de domeinzone com. Domeinzones kunnen totaal verschillend zijn: ru, ua, be, com, biz, tv, enz. Als het door u gekozen domein in één zone bezet is, kunt u in andere zoeken.

Om een ​​domein te kopen, moet u naar de website van domeinregistrars gaan: u vindt ze gemakkelijk op internet. Voer de gewenste naam in en het portaal geeft u de informatie die u nodig hebt - zijn er gratis domeinen met deze naam, welke zones zijn nog niet bezet, hoeveel kost de service, enz.

(Bekijk de video slechts 10 minuten en u leert hoe u een domein kiest dat de ontwikkeling van de site 10 keer versnelt)

Domeinprijzen zijn niet erg hoog, een com-domein kan bijvoorbeeld worden gekocht voor $ 3-5 per jaar en online voor $ 1. Maar het is beter om geen lange of ongebruikelijke domeinzones te kiezen, aangezien gebruikers er niet graag over lopen.

Hoe u een online winkel helemaal opnieuw opent, stap voor stap instructies: een hosting kiezen

Open een online winkeldomein

Hosting is een dienst die servercapaciteiten biedt om uw site erop te hosten. Om het u duidelijk te maken, laten we het op deze manier uitleggen: een server is een zakencentrum. Je huurt er een kamer in en opent je winkel. Deze kamer host uw site, net zoals u een deel van de server huurt en uw bedrijf daarop host. Er zijn verschillende soorten hosting, laten we ze allemaal bekijken.

(bekijk de video slechts 24 minuten en je leert alles over hosting)

Gedeelde hosting

De goedkoopste versie, die geschikt is voor kleine projecten met een opkomst tot 400 personen per dag. Shared hosting kan worden vergeleken met een kantoorgebouw - het herbergt honderden kleine kantoren, met een gemeenschappelijk systeem van verwarming, verlichting, communicatie, enz., Maar hun afmetingen kunnen verschillen. Alle kantoren gebruiken de middelen van hun gebouw gelijkmatig, waardoor technische netwerken evenveel worden belast. Evenzo bij virtuele hosting - tientallen en honderden sites bevinden zich op één server, die processortijd, geheugen, harde schijfcapaciteit, enz. Delen.

Virtuele server

Deze hosting is duurder dan de klassieke en biedt gebruikers meer opties. Met behulp van speciale software wordt de fysieke server opgedeeld in verschillende onafhankelijke delen, die worden overgedragen aan eindgebruikers.

Tegelijkertijd werkt elk onderdeel van de server onafhankelijk van elkaar, zonder de bronnen van andere gebruikers te verbruiken, dus als iemand een moeilijke taak begint of een enorme stroom klanten naar hem toekomt, zal dit niet worden weerspiegeld in andere gebruikers van de virtuele server.

Een virtuele server is een ideale keuze voor een online winkel van middelgrote en grote omvang, met een groot aantal pagina's en traffic vanaf 400 personen per dag. Bovendien krijgt de gebruiker volledige toegang tot de serverbronnen en kan hij alle software installeren, wat onmogelijk is in het geval van het kopen van een shared hosting.

Toegewijde server

Dit is een oplossing voor grote projecten, dus als u erover nadenkt hoe u vanaf nul een online winkel kunt openen, is het onwaarschijnlijk dat u zo'n oplossing nodig heeft. Een dedicated server is krachtig, efficiënt en betrouwbaar, hij zal exclusief van jou zijn, dus je hoeft zijn bronnen met niemand te delen.

Cloud server

Cloud server

Dit is een goede optie voor beginners en middelgrote projecten met inconsistent verkeer. Als uw winkel op één dag door 200 mensen wordt bezocht en op de tweede dag 1000, dan is cloudhosting perfect voor u.

De provider verdeelt uw "winkel" over verschillende servers die ruimte en bronnen hebben. Dit heeft op geen enkele manier invloed op de werking en integriteit van de winkel zelf, het is slechts een technologie voor het toewijzen van middelen, dus een cloudserver kan in de beginfase ook worden overwogen, vooral omdat deze goedkoper is dan een speciale of virtuele.

Korte conclusie

Het kiezen van een hosting is niet moeilijk: er zijn duizenden aanbiedingen van grote en kleine bedrijven op het netwerk die u hun diensten aanbieden en u helpen bij de implementatie van de site. De huurkosten van hosting zijn afhankelijk van het type samenwerking dat u kiest.

Gedeelde hosting kan u bijvoorbeeld $ 15-20 per jaar kosten, virtuele server $ 5 per maand en dedicated server $ 20-30 per maand.

Om te beginnen is de goedkoopste optie voldoende voor u, maar zorg ervoor dat u de beoordelingen van de gekozen hosting bestudeert, aangezien het lot van uw project afhangt van de kwaliteit van de service. Als uw site constant niet beschikbaar is, vertrekken klanten gewoon naar een andere locatie.

Hoe u een volledig nieuwe online winkel opent, stapsgewijze instructies: kies een implementatiemethode

Open een webwinkelhosting

U kunt op twee verschillende manieren een online winkel helemaal opnieuw openen: maak deze met een constructor of met een CMS. Voor beginners is de eerste optie gemakkelijker, maar het legt enkele beperkingen op die u in de toekomst duur kunnen komen te staan. De CMS-optie is flexibeler, maar om het zelf op gang te brengen, moet u een beetje verstand hebben van internettechnologieën.

Meer details over het CMS hieronder, maar laten we nu eens kijken naar de mogelijkheid om een ​​winkel te maken met de constructor.

Herziening van 5 constructeurs

Er zijn veel soorten online bouwers op het web, waarmee u uw site kunt "bouwen" met een eenvoudige visuele editor.

Kortom, u hoeft alleen maar de typen en posities van de blokken te selecteren, hun kleur en grootte te wijzigen, een koptekst met een afbeelding en andere informatie toe te voegen en uw project is klaar. De bekendste constructeurs zijn onder meer:

1. Wix

Het is ideaal voor online winkels. U krijgt ongeveer 500 unieke sjablonen, gebruiksvriendelijk besturingssysteem, geïntegreerde applicaties en scripts aangeboden.

2. Jimdo

Hiermee kunt u in slechts enkele minuten een professionele website bouwen. Een kenmerk van Jimdo is een krachtig SEO-systeem waarmee u uw winkel in zoekmachines kunt promoten.

3. Ucoz.

Het wordt beschouwd als een van de oudste en meest populaire op het grondgebied van het CIS. Geschikt voor het maken van portals van elk volume, heeft een krachtige gemeenschap en veel instructies voor het maken van sites. Met gebruikers kunnen gebruikers hun eigen domeinen aan toevoegen, moderne technologieën ondersteunen en kunnen gemakkelijk genoeg worden geconfigureerd als u HTML begrijpt.

4. UKIT.

Het werd in 2015 geopend. Dit is een krachtige visuele tool, waarmee u zowel een reguliere site als een volwaardige online winkel kunt maken. De ontwerper biedt u ongeveer 400 sjablonen, twee dozijn add-ons en scripts om het handelsproces te automatiseren.

5. Nethouse.

Geschikt voor zowel het maken van websitesites als online winkels. Dit is een handig en begrijpelijk gereedschap, waarmee u in 30 minuten een fulledig portaal kunt maken.

Er zijn veel andere ontwerpers in het netwerk: elk zullen we niet beschrijven. Onthoud het hoofdprincipe: Designers bieden u de mogelijkheid om uw site zo snel mogelijk te maken en niet te betalen voor de vakman, maar dan betaalt u voor de plaatsing ervan.

Bovendien betaal je de constructeur meer dan als je zelf de site hebt gemaakt. Bijvoorbeeld, virtuele hosting die u kunt kopen voor $ 15 per jaar, en gedurende het jaar zal de ontwerper gemiddeld 100 dollar moeten betalen. Maar voor dit geld ontvangt u ROND-DE-CLOCK-ondersteuning, die beschikbare vragen beantwoordt en fouten helpt fouten, een groot aantal sjablonen, de mogelijkheid om te fineren, de kant-en-klare modules voor de winkel en vele andere nuttige dingen.

Populaire CMS voor online winkels

Hoe een online winkel te openen

Als u de ontwerper niet wilt gebruiken, is dat, de optie om zelf de site te maken. Het is niet zo moeilijk, want het lijkt op het eerste gezicht. Overweeg hoe een online winkel te openen van zero-instructie is kort genoeg.

1. Eerst moet u een domein en hosting kopen. Dit kan snel en goedkoop worden gedaan - de totale kosten van het jaar van gebruik in twee diensten zijn ongeveer $ 25. Vervolgens moet u een domein "koppelen" om de benodigde registratiegegevens op te geven. Er is niets ingewikkeld in dit, als laatste redmiddel, de technische ondersteuning van hosting helpt je.

2. In de tweede plaats moet u de sitemotor installeren op hosting. De motor is CMS, Content Management System. Het installeren van CMS kan in een paar minuten worden geconfigureerd, reageert op 2-3 vragen, de procedure is praktisch niet anders dan de installatie van een klassiek programma.

3. Ten derde wordt de geselecteerde sjabloon (ontwerpsite) "op" de geselecteerde sjabloon (siteontwerp) geplaatst, waarna het nog steeds de pagina's vult en naar de verkoop gaat.

Het pad met CMS is moeilijker dan bij de ontwerper, maar uiteindelijk geeft het u meer kansen en kosten goedkoper. Bovendien bent u onafhankelijk en kunt u op elk moment naar een nieuwe hosting verhuizen, de benodigde scripts installeren, informatie extraheren of iets in de code wijzigen.

In de meeste vragen zal de technische ondersteuning van hosting u helpen, maar als u niet begrijpt wat moet worden gedaan, kunt u eenvoudig een freelance-specialist inhuren die alles voor 20-50 dollar zal configureren.

Notitie! Of pass profieltraining. Door op de link te klikken, kunt u zich registreren om deel te nemen aan de training "Hoe u een online winkel opnieuw maakt", hoe een online winkel met uw eigen handen te maken. Training is gebouwd op praktische videobessen. Het is absoluut gratis. Alleen door de lessen kijken en alle acties herhalen, kun je zelfstandig een winkel maken die volledig aan de verwachtingen voldoet. Als plotseling iets niet werkt, zal een 24-uurs ondersteuning bij de redding komen. Haar personeel zal ook elk probleem oplossen met de creatie van een winkel.

CMS staat voor content management systeem. Het is een set scripts die nodig is om comfortabel met inhoud te werken.

Met behulp van CMS kunt u nieuwe pagina's aanmaken, bewerken of verwijderen, nieuwe secties aanmaken, afbeeldingen toevoegen, ze koppelen aan boekhoudsystemen, kassa's, etc. Het geeft u volop mogelijkheden om stap voor stap een online winkel te openen. stapinstructies veroorzaken geen bijzondere problemen ...

Bedenk welke CMS geschikt zijn om een ​​volwaardige webwinkel te creëren

Populair CMS

1. WordPress

De meest voorkomende en bekende engine, die geschikt is voor zowel het maken van IM als gewone sites, blogs of nieuwsportals. Heeft een enorm aantal gratis sjablonen, integreert perfect met scripts, is eenvoudig te installeren en configureren, heeft krachtige ondersteuning.

2. Joomla

De grootste concurrent is WordPress, dat ervan verschilt in de logica van het werk, een moderner uiterlijk en brede functionaliteit. Deze engine wordt regelmatig bijgewerkt om bij te blijven met de huidige trends en om de winkel een adequaat niveau van bescherming te bieden tegen hackers. De nadelen zijn onder meer een nogal verwarrend bedieningspaneel en de complexiteit van integratie met andere programma's zoals Exel en 1C.

3. Oké CMS

Deze engine is speciaal ontwikkeld voor het maken van webwinkels. Het is geweldig voor een beginner, de functionaliteit bevat alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan. Standaard is deze engine gratis, en voor weinig geld kun je extra opties openen voor finetuning.

4. Drupal

Het is een solide en complexe motor waarop u een volwaardige online winkel kunt creëren. Geschikt voor zowel kleine MI als grote projecten. Van de profs kunnen we de beschikbaarheid opmerken van gratis sjablonen en scripts die nodig zijn voor het werk, van de minnen - de relatieve complexiteit voor beginners.

5.1C Bitrix

Dit is een volwaardig contentmanagementsysteem waarmee u niet alleen een online winkel kunt maken, maar deze ook kunt koppelen aan het magazijn of boekhoudprogramma's van dit bedrijf. Het programma is shareware: u kunt het installeren en configureren, maar u moet betalen voor volledig gebruik.

Er zijn andere CMS, zowel betaald als gratis, waarop u uw eigen winkel kunt bouwen. We raden aan om iets gewoons te kiezen, zodat u geen problemen ondervindt bij het opzetten en de daaropvolgende bediening van de winkel.

Bovendien hebben de meeste bedrijven die hostingdiensten aanbieden het populaire CMS voorgeïnstalleerd: u hoeft maar een paar keer te klikken en de vereiste gegevens in te voeren, en uw site is beschikbaar voor alle netwerkgebruikers.

Is het de moeite waard om contact op te nemen met specialisten?

CMS voor online winkel

Begrijp je niet goed waar we het hierboven over hebben gehad, of wil je je niet verdiepen in de technische details, dan kun je altijd de andere kant op gaan en contact opnemen met freelancers of een webstudio. Een professioneel team zal voor u een online winkel ontwikkelen, rekening houdend met alle nodige nuances, een uniek ontwerp creëren, het vullen met goederen, de nodige inhoud toevoegen en de eerste promotie van het portaal uitvoeren. U hoeft alleen maar te betalen voor het geleverde werk en te beginnen met handelen.

De kosten voor het ontwikkelen van een online winkel zijn afhankelijk van veel factoren, maar variëren over het algemeen van 100 tot 10 duizend dollar. Voor $ 100 ontvang je een standaard gratis CMS met een aangepast sjabloon en verschillende aangemaakte pagina's, en voor $ 3.000 kun je je eigen engine bestellen die werkt zoals je hem nodig hebt. Over het algemeen moet u voor een normale, volledig voltooide site ongeveer 300-500 dollar betalen als het geen groot project is, en 2-3 duizend dollar voor een grote online winkel.

Is het de moeite waard om geld uit te geven en je tot professionals te wenden? Het hangt allemaal af van uw budget, technische vaardigheden en vrije tijd. Als je de tijd en het verlangen hebt om met de nuances om te gaan, kun je alles zelf doen en er 2-3 weken aan besteden. Ja, uw online winkel zal eenvoudig zijn, maar voor een beginnende ondernemer is dit voldoende.

Hoe u een volledig nieuwe online winkel opent, stap voor stap instructies: de pagina's vullen

Is het mogelijk om zelf een webwinkel te openen?

Hierboven hebben we beschreven hoe u vanuit het niets een online winkel opent en wat hiervoor nodig is. Nadat uw portal is geconfigureerd en gelanceerd, moet u deze vullen, dat wil zeggen producten toevoegen.

Dit kan op twee manieren: handmatig invoeren (deze optie is geschikt voor een klein aantal producten) of importeren vanuit een database of bestand met omschrijving. Elk product is ingedeeld op zijn eigen pagina en in een specifieke categorie. Hieraan moet u een korte beschrijving (bij voorkeur uniek) en foto's toevoegen, zodat de cliënt begrijpt waar hij mee te maken heeft. U kunt foto's maken van concurrerende websites of u kunt uw eigen foto's maken als u een camera van hoge kwaliteit heeft en een locatie om te fotograferen.

Het vullen van een website met een product is een nogal vervelend en langdurig proces, vooral als je veel vacatures hebt. Een ervaren contentmanager zet 15-20 producteenheden in een uur neer, dus als je enkele duizenden vacatures hebt, moet je assistenten inhuren: het is beter om de site snel te vullen dan om het proces enkele maanden uit te rekken.

Uniekheid van beschrijvingen

Zoekmachines zijn dol op unieke teksten en beschrijvingen, dankzij hen kunt u uw site promoten en op goede plaatsen in de SERP terechtkomen. Daarom moet u voor elk product idealiter een unieke beschrijving van minimaal 400-500 tekens maken. Om dit te doen, moet u een tekstschrijver inhuren.

Als er geen geld voor is, kun je eerst omschrijvingen voor productcategorieën samenstellen (meestal bestaan ​​ze uit 1000-1500 karakters), en pas daarna geleidelijk de nodige informatie toevoegen. Dezelfde situatie is met afbeeldingen: het is beter om unieke afbeeldingen te plaatsen en niet van andere sites.

Als u niet de tijd of gelegenheid heeft om de goederen zelf te fotograferen, maar de afbeeldingen enigszins kunt wijzigen: bijsnijden, kantelen, draaien, enz. Schrijf een beschrijving voor de afbeeldingen, schrijf Titel en Beschrijving zodat zoekmachines begrijpen richting uw pagina is.

Aanvullende modules configureren

Een moderne online winkel verkoopt de klok rond goederen, dat wil zeggen dat de klant niet hoeft te wachten tot de manager contact met hem opneemt en de bestelling bevestigt. Daarom moeten betalings- en bezorgmodules op uw website worden geïnstalleerd, zodat een persoon eenvoudig het product kan selecteren dat hij leuk vindt, ervoor kan betalen met een bankkaart of op een andere handige manier, de gegevens voor levering kan invoeren en zijn gang kan gaan.

Notitie! Bezorg- en betalingsmodules worden meestal niet geleverd met gratis CMS, deze moeten apart worden geïnstalleerd. Om dit te doen, moet u een geschikte module vinden, deze downloaden en insluiten in de code, waarbij u de nodige wijzigingen aanbrengt.

Daarnaast heb je een communicatiemodule nodig. Er zijn verschillende opties voor dergelijke modules, bijvoorbeeld JivoSite, enz. Wanneer een gebruiker uw winkel binnenkomt, zal hij geminimaliseerd in de hoek verschijnen.

Als hij een consult nodig heeft, zal hij op het formulier klikken en u een vraag stellen of een terugbelopdracht bestellen. U moet vragen snel genoeg beantwoorden, anders gaat een persoon gewoon naar anderen zonder de informatie te ontvangen die hij nodig heeft. Daarom moet u een manager inhuren of alle oproepen en berichten van klanten zelf volgen.

Stap voor stap instructies om een ​​online winkel te openen: winkelreclame

De pagina's van de online winkel vullen

Nu weet u hoe u een online winkel helemaal opnieuw kunt openen - er is niets bijzonders aan. Het is moeilijker om klanten naar een nieuwe site te krijgen en ze te laten kopen. Om dit te doen, moet u een competente marketingstrategie ontwikkelen, uw online winkel "promoten" in zoekmachines, deze promoten op sociale netwerken, enz. In dit stadium heeft u een portret van de beoogde klant nodig (hoe u deze moet opstellen - we hierboven beschreven).

SEO-optimalisatie

Website-promotie in zoekmachines wordt SEO genoemd. Dit is een hele wetenschap waarmee u portals op de eerste plaatsen in de zoekopdracht kunt weergeven wanneer de gebruiker een bepaald sleutelverzoek invoert. De praktijk leert dat de meerderheid van de gebruikers die een zoekopdracht in de zoekbalk hebben ingevoerd, sites op de eerste of tweede pagina selecteert, niemand kijkt verder. Daarom moet u ervoor zorgen dat u zo hoog mogelijk in de zoekopdracht zit.

De basisprincipes van SEO zijn:

  • kwaliteitsinhoud;
  • optimalisatie van interne pagina's;
  • definitie van de semantische kern en ingangspunten;
  • evenals het verwerven van een linkmassa naar de site om het vertrouwen erin te vergroten.

Het zal ook nuttig zijn om vergelijkbare pagina's te koppelen zodat ze naar elkaar linken. Verbeter uw site voortdurend, werk mee aan de ontwikkeling ervan en deze zal geleidelijk stijgen in de zoekresultaten.

contextuele reclame

contextuele reclame

SEO-optimalisatie is een vrij langdurig proces dat 3 tot 6 maanden of langer in beslag neemt. Om direct na opening klanten aan te trekken, gebruiken ze een krachtige en flexibele tool: contextueel adverteren.

Contextuele advertenties worden weergegeven op de zoekmachinepagina wanneer de gebruiker bepaalde zoekopdrachten invoert.

Stel dat u schoenen verkoopt. De gebruiker schrijft hoe hij een hardloopschoen moet kiezen. De zoekmachine toont hem uw advertentie voor sportschoenen en enkele hoofdartikelen. Als u de pagina correct ontwerpt, zal de gebruiker de advertentie naar u volgen en een aankoop doen. Als de gebruiker op zoek is naar kleding of auto's, wordt uw advertentie niet aan hem getoond, waardoor u onnodige bezoekers eruit filtert.

Met het configuratiescherm voor contextuele advertenties kunt u de weergave van advertenties verfijnen. Hierin kunt u de stad of regio van het probleem, de leeftijd en het geslacht van klanten, hun sociale status en andere kenmerken specificeren. Lees over de regels en subtiliteiten van het opzetten van advertenties - met hun hulp kunt u veel doelklanten aantrekken.

De kosten van contextueel adverteren zijn laag, duizend klikken kosten 10-50 dollar, afhankelijk van het onderwerp en het concurrentievermogen van de richting, en u kunt uw investering terugverdienen met slechts één verkoop.

Sociale netwerken

Vergeet ook sociale media niet. Maak er groepen van uw winkel in, ontwerp ze prachtig en vul ze met nuttige informatie, en nodig vervolgens gebruikers uit.

Plaats vervolgens regelmatig informatie over kortingen, uitverkoop, nieuwkomers, beantwoord de vragen van gebruikers - ze zullen u gaan vertrouwen, u adviseren aan vrienden en naar de categorie vaste klanten gaan.

Hoe u vanuit het niets een online winkel opent, stap voor stap instructies: persoonlijk advies

Winkeladvertentie

Elke moderne persoon die weet hoe hij met een computer en kantoorprogramma's moet werken, zal zijn eigen kleine winkel kunnen lanceren - hiervoor is geen beperkte technische kennis nodig, het is voldoende om de principes van het functioneren oppervlakkig te begrijpen. Dus, hoe u een geheel nieuwe online winkel opent, zijn de stapsgewijze instructies als volgt:

1. We zijn vastgesteld met de goederen, we maken een bereik, rekening houdend met de bestaande concurrentie, het pricing-beleid en de beschikbaarheid van goederen.

2. Zoek leveranciers, we bestuderen hun voorwaarden, sluiten contracten en contracten voor het aanbod.

3. Teken een portret van de koper om te begrijpen wie uw klant zal worden en aan wie ze moeten navigeren met de verkoop.

4. We kopen een domein en hosting, pas ze aan, kies CMS of constructor en voer de site uit.

5. Vul het met zijn goederen, stel prijzen in, we verfijnen het ontwerp en andere nuances.

6. Installeer de betaling- en aflevermodules, feedbackformulier.

7. We lanceren het reclamebedrijf en krijgen de eerste klanten.

Daarna moet u constant deelnemen aan de ontwikkeling van de winkel, de goederen selecteren, het bereik wijzigen en na te denken over de ontwikkeling. Uw succes is direct afhankelijk van uw doorzettingsvermogen, het vermogen om moeilijkheden te overwinnen en uit moeilijke situaties te gaan.

Denk aan effectieve werkschema's: bijvoorbeeld als de klant uit je stad komt, dan is het logischer om het via e-mail naar de volgorde te sturen, maar wordt geleverd door een koerier of een pick-up organiseert. Zorg ervoor dat u aan al uw verplichtingen voldoet, mis uw klanten niet, controleer de kwaliteit van de goederen voordat u verzendt, en uw bedrijf zal succesvol zijn!

Als u ondernemersactiviteit wilt starten, maar er is geen geld om een ​​online winkel te ontwikkelen, het met uw eigen handen te maken. Het is vrij echt, zelfs als je geen vaardigheden hebt. Om het doel te bereiken, registreert u online training over het maken van online winkels, die in detail vertelt hoe u zelf een online winkel kunt maken. Dit zijn absoluut gratis lessen waarmee je initiële vaardigheden en praktische ervaring kunt ontvangen.

Training gebouwd op praktische videobessen. Het is genoeg om alle acties voor de leiding te herhalen, en u kunt een winkel met uw eigen handen maken. Zelfs als iets plotseling niet werkt, zal de technische ondersteuning u helpen.

Om deel te nemen aan de training, ga gewoon naar de link en registreer door de huidige gegevens in te voeren.

Hoe een online winkel te openen: waar te beginnen en wat te letten

17.12.2020

Wilt u uw bedrijf openen? Of misschien heb je al je eigen winkel en wil je naar het online niveau gaan? We zullen vertellen over het maken van een online winkel. We zullen de belangrijkste vragen analyseren die moeten worden opgelost bij het maken van een online winkel.

Wat is er nodig om een ​​online winkel te openen? We markeren 3 grote stadia van het maken van een internetbron:

  • voorbereidende fase,

  • technische fase

  • Promotie.

Laten we beginnen met het maken van een stap voor stap.

Fase 1. Voorbereidend

In dit stadium is het product zelf geselecteerd, zijn niche, doelgroep, het unieke karakter van het voorstel en de naam van de site.

Kies een product en niche

Zelfs als u al een offline winkel hebt, moet u nog steeds een marktanalyse maken. Dit zijn de basis van het maken van een online winkel. De reikwijdte van online handel in een paar decennia is erin geslaagd te zijn voldaan met suggesties, en er zijn vol met andere concurrenten.

Stel je vragen om je niche te vinden:

  • Hoe is mijn product uniek? Hoe kleiner het uniciteit in het product, hoe meer concurrenten hij heeft. Natuurlijk, als het product nieuw is, dan is de competitie minimaal. In dit geval kunnen alleen de goederen met een vergelijkbare functie op u drukken. Er zijn praktisch geen goederen in de moderne wereld die ze helemaal geen concurrenten zouden hebben. Zelfs de Roskosmos-raketten hebben een concurrent in de vorm van SpaceX.

  • Waarom is mijn product beter dan de concurrentie? In marketing is er een concept van een uniek verkoopvoorstel (USP). Zelfs als uw product lijkt op het product van een concurrent, moet u een onderscheidend kenmerk creëren. Het bedrijf Domino's Pizza zegt bijvoorbeeld over een hoge bezorgsnelheid (niet meer dan 30 minuten).

  • Tegen welke prijs ben ik bereid het product te verkopen? Natuurlijk wil elke fabrikant lage kosten van goederen hebben en ze tegelijkertijd tegen een enorme opslag verkopen. Maar de koper is ook niet gek. Als een product voor veel geld van slechte kwaliteit is, zal de klant op zijn best geen tweede aankoop doen, en in het slechtste geval zal hij zijn kennissen of op sociale netwerken erover vertellen, en niemand anders zal het product kopen. Zelfs bij het opzetten van de productie moet u weten in welke prijscategorie de goederen zullen vallen. Traditioneel zijn er 4 prijssegmenten:

    • laag geprijsd (economie),

    • gemiddeld geprijsd (gemiddeld),

    • duur (hoog),

    • luxe (premium).

Hoe hoger de prijsklasse, hoe beter de kwaliteit van het product zou moeten zijn. Je kunt bijvoorbeeld een vest van Zara kopen, of je kunt een vest van Vetements kopen. Beide vesten kunnen qua stijl en kleur vergelijkbaar zijn, maar het verschil in kwaliteit zal merkbaar zijn.

In onze blog leest u meer over het kiezen van een niche.

Selecteer doelgroep

Doelgroep (TA) is een groep mensen die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in en een specifiek product of dienst bestellen. De parameters van de geselecteerde doelgroep helpen u bij het bedenken van het uiterlijk van de site, de verpakking, de naam en het kiezen van de juiste promotietools.

De basiskenmerken van het publiek zijn sociaal-demografisch. Dit omvat geslacht, leeftijd, opleiding, inkomen, werkplek, burgerlijke staat, woonplaats. Met deze statistieken kunt u uw doelgroep aanzienlijk segmenteren. Het heeft bijvoorbeeld geen zin om kleding voor jonge kinderen aan te bieden aan iemand die geen kinderen heeft. En het is raadzaam om dure horloges aan te bieden aan eigenaren van grote bedrijven.

Naast sociaal-demografische indicatoren zijn er ook psychografische indicatoren. In dit geval is het nodig om erachter te komen hoe iemand leeft, zijn waarden en doelen, religieuze en politieke opvattingen, hobby's en nog veel meer.

Waar begin je met het bestuderen van de doelgroep? Welke psychografische indicatoren moeten worden gekozen? Begin met sociaal-demografische parameters. Ze zullen helpen om het bereik van het zoeken naar doelgroepen aanzienlijk te beperken. Laten we bijvoorbeeld babyvoeding nemen in de middelste prijscategorie, die zich onderscheidt van concurrenten door de milieuvriendelijke verpakking. Het zal interessant zijn voor vrouwen van 18-45 jaar die onlangs een kind hebben gekregen en een gemiddeld gezinsinkomen hebben. Laten we nu proberen deze grote groep vrouwen in te delen op psychografische kenmerken. Omdat het product milieuvriendelijk is, hebben we vrouwen nodig die afval sorteren om de natuur te beschermen. Dit is hun psychografische indicator. Op basis hiervan kan worden begrepen dat het raadzaam is om de site in groene en blauwe kleuren te maken.

Tijdens het vinden van uw klanten kunt u focusgroepen, enquêtes en interviews houden die nog meer kenmerken van het publiek zullen onthullen.

Kies een domeinnaam

Dus de prijsniche en doelgroep zijn gevonden. U kunt naar de sitenaam gaan.

De sitenaam is het domein. Het wordt weergegeven in de URL-balk van de browser. Met zijn hulp kunnen gebruikers een site op internet vinden.

Laten we eerst eens kijken waaruit het domein bestaat. Een domein is opgebouwd uit niveaus. Meestal zijn er twee of drie. Laten we de niveaus bekijken met het domein example.mysite.ru als voorbeeld.

  • .ru - het eerste niveau of domeinzone. De soorten domeinzones zijn goedgekeurd door de ICANN-organisatie, dus u hoeft alleen maar de juiste zone te selecteren uit de weergegeven lijst.

  • mysite is het tweede niveau. Dit is de naam van de hoofdsite die u moet bedenken.

  • voorbeeld is het derde niveau. Dit is een optioneel niveau. Bij het aanmaken van een domeinnaam is het raadzaam om het derde niveau niet te gebruiken. Het maakt het domein lang. De vierde, vijfde, zesde en andere niveaus kunnen volgens hetzelfde principe worden gecreëerd.

Selecteer een domeinzone

Domeinzones kunnen internationaal (.COM, .NET, .ORG), nationaal (.RU, .PL, .CH) en thematisch (.GALLERY, .SHOP, .CAFE) zijn.

De keuze van de domeinzone hangt af van het gebied waarin u het product wilt distribueren. Er zijn nog maar weinig goede namen in de internationale zone, zeker voor een mooie prijs. Als u niet van plan bent de internationale markt te betreden, moet u daarom letten op nationale domeinzones. Ze zijn goedkoper en hebben meer gratis domeinen.

Thematische domeinzones helpen om de focus van de site te benadrukken. Ze richten zich op het werkterrein of het onderwerp van de webresource. Thematische zones stellen u in staat om interessantere domeinen te creëren, bieden ruimte voor het creëren van ongebruikelijke opties en combinaties. Er is een .SHOP-zone voor webwinkels.

U kunt meer lezen over domeinzones op de website 2domains.ru.

Bedenk het grootste deel van het domein

De naam zelf is hier, dus dit deel moet speciale aandacht krijgen. Hier zijn enkele richtlijnen om u te helpen een goede titel te maken.

Beknoptheid is de ziel van humor

Het siteadres wordt gebruikt in advertenties en sociale netwerken, gebruikers voeren het in de adresbalk in, dus het moet gemakkelijk te onthouden en te reproduceren zijn. Deze twee regels kunnen worden gegarandeerd als de titel kort is. Het verdient de voorkeur dat de site niet meer dan twee niveaus heeft. De derde kan worden gebruikt voor extra pagina's op de site.

Geen controversiële geluiden

Vermijd geluiden met meerdere opname-opties. De letter "g" kan bijvoorbeeld worden weergegeven door zowel "zh" als "j".

Probeer geen letters op te nemen die moeilijk te translitereren zijn in de naam, bijvoorbeeld CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Niet iedereen kent de regels voor het vertalen van Cyrillisch naar Latijn, dus mensen kunnen een fout maken bij het typen de adresbalk.

Minder koppeltekens betekent minder tranen. Gebruikers zullen de koppeltekens in uw naam vaak vergeten. Hierdoor kunnen ze naar de site van een concurrent gaan.

Fase 2. Technisch

Nadat u al het voorbereidende werk heeft voltooid, kunt u doorgaan naar het technische gedeelte van het maken van een website. Wat heb je nodig om een ​​online winkel te runnen? De keuze van de tool is afhankelijk van de functionaliteit die op de site komt te staan. Hoe complexer de site, hoe complexer de tool zal zijn en hoe duurder deze zal zijn.

Een overzicht van tools voor het opzetten van een online winkel

  • Er zijn drie manieren om een ​​website te maken:

  • op de constructeur,

  • op CMS,

met behulp van code.

Constructor

Designer wordt vaak aangeboden door hostingproviders op hun websites. De Designer is bijvoorbeeld beschikbaar op de site 2domains.ru. Er zijn ook constructeurs van Tilda en Wix. Met eenvoudige onlineprogramma's kunt u zelf een eenvoudige webwinkel maken. Dit is de goedkoopste manier om een ​​website te bouwen. Zelfs een beginner kan van deze service gebruik maken. Het grootste nadeel van deze dienst is dat deze weinig functies heeft. Gewoonlijk kunt u op de Designer een productcatalogus maken, knoppen om contact op te nemen met een verkoper en basis SEO-promotie opzetten. Een opvallend ontwerp zal hier niet werken, daar ook hiervoor weinig tools zijn.

CMS

Wie heeft het dan nodig? In feite is dit genoeg voor kleine regionale winkels met een paar dozijn producten. Beschikbaarheid en snelle levering zijn soms het belangrijkste. Deze optie is ook geschikt voor seizoensproducten, wanneer u goedkoop en snel een website moet maken. Bijvoorbeeld een webwinkel voor de verkoop van kerstbomen en slingers voor het nieuwe jaar. Constructeurs gebruiken ook vaak Instagram-winkels.

CMS (Content Management System) is een systeem voor het maken en beheren van sites. Dit is een handige interface waarmee u een website kunt maken zonder de code te kennen. Populaire CMS zijn WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX en anderen.

In vergelijking met Constructor heeft CMS veel meer functies. Ze worden gebruikt door zowel beginners als professionals. U hoeft de code niet te kennen om deze platforms te gebruiken, maar het zou veel meer tijd moeten kosten om de instructies te leren. Of u kunt een ontwikkelaar inhuren om u te helpen. Een specialist maakt een website op een CMS veel sneller en goedkoper dan in een programmeertaal, en je hoeft jezelf niet voor de gek te houden met een nieuwe technologie.

Elk CMS verschilt in het aantal extra plug-ins in het systeem, SEO-instellingen, interface-gemak en prijs. Maak uzelf zorgvuldig vertrouwd met de programma's voordat u een CMS kiest.

2DOMAINS biedt speciale gratis sjablonen voor WordPress en 1C-Bitrix die het proces van het maken van websites nog gemakkelijker zullen maken.

Een website geschreven in een programmeertaal

Dit is de duurste manier om een ​​website te bouwen. Als je wordt aangeboden om op deze manier een website te maken voor 50 duizend, geloof het dan niet. De kwaliteit zal laag zijn. Deze methode is geschikt voor middelgrote en grote bedrijven. Deze baan vereist een hooggekwalificeerde specialist. Het is ook vermeldenswaard dat u apart moet betalen voor het testen, het ontwerp en de lay-out van de site.

Deze optie heeft één belangrijk voordeel: u kunt het beste resultaat krijgen: maximale flexibiliteit voor uw taken, zeer snel laden van pagina's voor de gebruiker, de meest gebruiksvriendelijke interface, schone code, gereedheid van de site voor zware belasting.

Cash-investeringen zullen niet alleen nodig zijn voor de initiële ontwikkeling, maar ook voor het op peil houden van de prestaties van de site en de verdere ontwikkeling ervan. Vaker wel dan niet, huren bedrijven een afdeling programmeurs in die de site constant onderhouden. Daarom is deze optie geschikter voor grote projecten. Het resultaat mag er echter zijn.

Belangrijke elementen van een online winkel

De sitestructuur is een complex schema dat van tevoren moet worden bedacht. Het uiterlijk kan zelfs op een stuk papier worden getekend. Als het volledige plaatje zichtbaar is, zal de verbinding met de ontwikkelaar sneller verbeteren.

Gedurende het hele bestaan ​​van webbronnen zijn belangrijke elementen van de site vastgesteld: koptekst, voettekst, hoofdgedeelte en zijbalk. Hieronder geven we tips voor het starten van een online winkel.

Koptekst van de site

  1. De koptekst staat bovenaan de pagina. Het is haar dat de bezoeker als eerste ziet. Hier is het: Logo

  2. organisatie of online winkel. Het wordt meestal in de linkerbovenhoek geplaatst. Volgens de aandachtswetten kijkt de gebruiker daar allereerst naar. Hoofdmenu.

  3. Het stelt de gebruiker in staat om op de site te vinden wat hij nodig heeft. Er zijn geen algemene richtlijnen voor het maken van een menu. Het hangt allemaal af van het aantal posities. Het menu kan horizontaal en verticaal zijn (drop-down). De hele structuur moet zorgvuldig worden doordacht, zodat de bezoeker niet door eindeloos verspreide pagina's dwaalt. Mand

  4. boodschappen doen. Zoeken

  5. op de site. Om niet door de categorieën van het menu te dwalen, kan de gebruiker de zoekopdracht gebruiken. Vooral relevant voor webwinkels met honderden vacatures.

  6. Contact details Login registratie

Hoe u een online winkeladvies opentop uw persoonlijke account.

Voettekst van site

  1. De voettekst van de site wordt ook wel voettekst genoemd. Het bevindt zich helemaal aan het einde van de pagina. Het kan bevatten:

  2. Gedupliceerd hoofdmenu. Sitemap.

  3. Dit zijn XML-documenten waarmee zoekrobots door sites kunnen navigeren en deze efficiënt kunnen indexeren.

  4. Contacten

  5. Privacybeleid. Rij richtingen

  6. naar kantoor of winkel. Links

  7. op sociale netwerken.

Onderscheidingen en certificaten.

Site header 2domains.ru

Het hoofdmenu wordt bijvoorbeeld gedupliceerd in de voettekst van 2domains.ru:

Grootste deel

Hier vindt u gedetailleerde informatie over de producten - productkaarten. Probeer het product zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven, zodat de klant geen vragen heeft. Upload productfoto's van alle kanten. Hoe minder vragen de koper heeft, hoe sneller hij een aankoopbeslissing neemt en hoe minder werk er van de callcentermedewerker nodig is.

Voor een online winkel is het ook belangrijk om beoordelingen, een vraag-antwoordgedeelte en informatie over de beschikbaarheid van goederen in het hoofdgedeelte te plaatsen.

Zijbalk

De zijbalk is de zijkant van de site. Het kan aan de rechterkant, links of aan beide kanten zijn.

  1. Hier geplaatst:

  2. Extra menu.

  3. Adverteren. Dit kunnen zowel advertenties voor externe bedrijven zijn om extra inkomsten uit de site te halen, als advertenties voor promoties en interessante producten van de online winkel zelf.

Filters. Als er honderden producten op de site staan, maken filters het gemakkelijker om het gewenste product te vinden.

  1. Aanvullende elementen Favicon

  2. ​Dit is een pictogram of logo dat in zoekresultaten wordt weergegeven. Het maakt het voor de gebruiker gemakkelijker om onder andere uw site te identificeren. Ook als er een logo in de favicon staat, heeft dit invloed op de onthoudbaarheid van de site. Broodkruimels. Voettekst site 2domains.ru

De broodkruimel, die zich bovenaan de sitepagina bevindt.

Dit zijn de belangrijkste elementen van de site. Voor een online winkel moet u ook rekening houden met betalings- en bezorgopties, CRM-integratie, zakelijke chat en online telefonie (indien nodig).

Fase 3. Promotie

De site is gemaakt. Nu moeten we de aandacht op hem vestigen. Website-promotie is een veelomvattend onderwerp. We zullen de hoogtepunten een beetje bespreken.

Ga aan de slag met SEO. Sommige CMS hebben plug-ins waarmee u basisinstellingen (en niet alleen) SEO-instellingen kunt aanpassen. WordPress heeft bijvoorbeeld plug-ins Yoast SEO, Rank Math, The SEO Framework. Hiermee kunt u metatags, titel en beschrijving genereren en met trefwoorden werken.

Yandex- en Google-services zullen helpen bij de promotie. Met hun hulp kunt u meldingen ontvangen over problemen, bijvoorbeeld gebrek aan toegang tot de site, kwaadaardige code, problemen met de sitemap. Ze kunnen ook worden gebruikt om de indexering van de site en de zoekopdrachten die door de bezoekers van uw site worden gebruikt, te volgen.

Goede oude advertenties zullen helpen om te promoten. U kunt traditionele banneradvertenties op andere portals en sociale netwerken weergeven, en u kunt ook directe en native (verborgen) advertenties van bloggers bestellen. Om banners te maken, moet u contact opnemen met de ontwerpers die een advertentie voor u zullen maken. U kunt ook contextuele en gerichte advertenties gebruiken. Ze hebben ook een specialist nodig, omdat dit kennis van aanvullende programma's vereist.

Broodkruimels op de Ozon-website

Website-ontwikkeling is een lang, duur en moeizaam proces. Je kunt niet binnen een paar dagen gratis een goede website lanceren. Als u niet zeker bent van uw capaciteiten, zoek dan een specialist. Hij heeft niet alleen technische kennis, maar ook ervaring met andere projecten. Misschien zal hij je vertellen hoe je niet op de hark van andere zakenlieden moet trappen. Denk goed na of de site-ontwikkelaar een merkbaar lage prijs heeft vastgesteld. Dit kan een oplichter zijn of een volledig onervaren persoon. Zoals het gezegde luidt, betaalt de vrek twee keer.

In de context van de coronavirus-pandemie, wereldwijde zelfisolatie en quarantaine heeft online handel ongekende hoogten bereikt. Dit toch al populaire gebied van internetbedrijf verovert vandaag nieuwe hoogten vanwege het feit dat steeds meer mensen goederen kopen zonder hun huis te verlaten, om de quarantaine niet te schenden en hun gezondheid niet in gevaar te brengen. Bovendien gingen veel offline zakenmensen dringend op zoek naar een mogelijkheid om hun goederen online te verkopen en dachten erover om hun eigen online winkels op te richten.

Als u producten online wilt verkopen, maar niet bereid bent te betalen voor het opzetten van een kant-en-klare online winkel, lees dan dit artikel en u kunt uw eigen winkel maken.

Om te leren hoe u zelf een online winkel kunt maken en tegelijkertijd een minimum aan geld en moeite wilt besteden, moet u eerst de basisstappen voor het maken van een online winkel bestuderen voordat u begint met het maken ervan. Als u op zoek bent naar de beste online winkelbouwer, kunt u deze gebruiken .
via deze link Als u op zoek bent naar de beste online winkelbouwer, kunt u deze gebruiken .

Als u op zoek bent naar de beste hosting voor uw online winkel, gebruik dan

Inhoud

  1. Hoe u zelf een online winkel kunt maken. Stapsgewijze instructies
  2. Het thema van de online winkel kiezen. Voors en tegens van thema's, seizoensinvloeden, concurrentie.
  3. Analyse van de belangrijkste concurrenten op basis van de resultaten van zoekmachines en in Yandex.Market.
  4. Zoeken en analyseren van leveranciers. Assortiment, prijzen, voorwaarden, integratie.
  5. Dropshipping leveranciers.
  6. Een platform kiezen om een ​​online winkel te maken.
  7. Domein en hosting voor een online winkel
  8. Oprichting en eerste opzet van een online winkel.
  9. Logistiek voor een online winkel. Post, transportbedrijven en koeriersdiensten.
  10. Magazijn en uitvoering voor een online winkel.
  11. Verwerven. Betalingsacceptatie instellen in de online winkel.
  12. Cloud PBX. IP-telefonieverbinding. Nummer 8-800.
  13. Middelen om de conversie van een online winkel te verhogen. Online adviseur, terugbellen, etc.
  14. Adverteren voor een online winkel in Yandex.Direct en Yandex.Market.
  15. Statistieken en analyses voor een online winkel
  16. Analyse van niche-winstgevendheid en terugverdientijd van advertenties.

Ontwikkeling van een online winkel.

Bonus: een lijst met mogelijke onderwerpen voor degenen die nog niet weten welke online winkel ze moeten maken.

1. Het thema van de online winkel kiezen. Voors en tegens van thema's, seizoensinvloeden, concurrentie.

Een van de belangrijkste factoren die het potentiële inkomen van een online winkel beïnvloeden, is de juiste keuze van de productcategorie. Zelfs als u in de toekomst van plan bent om een ​​hypermarkt op internet te creëren met een verscheidenheid aan goederen, moet u toch beginnen met één onderwerp.

Als je ervaring hebt met offline handelen in een bepaalde niche, dan raad ik je aan ermee te beginnen, aangezien je hoogstwaarschijnlijk al een idee hebt van de winstgevendheid van het onderwerp, de toegestane marge, concurrentie, seizoensinvloeden en vooral, er zijn contacten van de nodige leveranciers.

  • Als je niet zo'n ervaring hebt of als je jezelf wilt uitproberen in een nieuw onderwerp van goederen, laten we dan beginnen met zoeken: Probeer producten te vinden in de middelste prijsklasse
  • , d.w.z. niet te duur (veel kopers zijn niet bereid om dure producten in nieuwe online winkels te bestellen), maar ook niet te goedkoop (het product zou duurder moeten zijn dan de levering). U kunt goedkope goederen verkopen, alleen als de bestelling niet minder is dan een bepaald bedrag, of als u van plan bent een online groothandel te creëren. Anders besteedt u veel tijd en moeite aan centbestellingen. Als je nog steeds geen geschikt onderwerp kunt vinden, probeer dan in de lijst met onderwerpen naar een online winkel aan het einde van dit artikel te zoeken. Weeg de voor- en nadelen van thema's af : de kostprijs van de goederen, de kans op retourzendingen, het benodigde assortiment in het magazijn, de vraag (kan grof geschat worden met behulp van de service https://wordstat.yandex.ru
) en aanbod, moeilijkheden bij levering en retour, moeilijkheid om potentiële kopers te adviseren, marginaliteit, seizoensgebondenheid en houdbaarheid van goederen.
Het ideale onderwerp van goederen in een online winkel ziet er als volgt uit:

Kosten van goederen - gemiddeld Waarschijnlijkheid van retourzendingen (lage kwaliteit, ongeschikte maat, schroot, enz.) - laag Vereist assortiment in voorraad - klein Vraag - groot aanbod - klein Moeilijkheden bij levering - geen Moeilijkheden bij het raadplegen - geen Marginaliteit (het verschil tussen de kosten en de prijs die u bereid bent te betalen voor de goederenkoper) - groot Seizoensgebondenheid - nee Houdbaarheid van goederen - lang

In de regel is het bijna onmogelijk om zo'n ideaal voorwerp van goederen te vinden, daarom zult u hoogstwaarschijnlijk het "mindere kwaad" moeten kiezen.

2. Analyse van de belangrijkste concurrenten op basis van de resultaten van zoekmachines en in Yandex.Market.

  • Nadat u de niche van uw toekomstige online winkel heeft bepaald, voordat u deze opent, moet u de belangrijkste concurrenten uit de zoekresultaten bestuderen voor vragen die betrekking hebben op uw onderwerp: Beoordeel aantal advertenties
  • volgens uw doelverzoeken Maak een lijst met online winkels die bezet zijn
  • eerste posities Kijk eens assortiment van goederen en prijzen
  • op deze handelsplatforms Kijk naar hen opkomst het gebruik van diensten van derden, bijvoorbeeld
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Schat bij benadering advertentiekosten in Yandex.Direct door bijvoorbeeld testadvertenties te maken of services van derden te gebruiken
  • Nadat u de niche van uw toekomstige online winkel heeft bepaald, voordat u deze opent, moet u de belangrijkste concurrenten uit de zoekresultaten bestuderen voor vragen die betrekking hebben op uw onderwerp: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge aantal aanbiedingen

voor de belangrijkste producten in uw onderwerp op Yandex.Market.

Als u na onderzoek van al deze gegevens ziet dat u "een stukje van de taart" van uw concurrenten kunt afbijten vanwege lage advertentiekosten, concurrerende prijzen of andere factoren, dan kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Als u ziet dat er veel grote online winkels in het onderwerp zijn en de advertentiekosten te hoog zijn, moet u hoogstwaarschijnlijk teruggaan naar de vorige stap en proberen een onderwerp te vinden met minder hevige concurrentie.

3. Zoeken en analyseren van leveranciers. Assortiment, prijzen, voorwaarden, integratie.

Dit is een van de moeilijkste, maar tegelijkertijd zeer belangrijke stappen. U moet leveranciers van goederen van het geselecteerde onderwerp vinden.

  • Hier zijn verschillende manieren om een ​​leverancier voor uw online winkel te vinden: Zoek op internet naar een verzoek "... koop in het groot"
  • ​Waar "..." het product is dat u wilt verkopen.
  • Zoek op sites van "leveranciersgidsen".
  • Kijk op het productlabel voor informatie over de leverancier of importeur.
  • Bespioneer concurrenten. Probeer bijvoorbeeld informatie op de site te vinden of vraag hen om kwaliteitscertificaten (meestal hebben ze informatie over de leverancier).
  • Als het product in uw regio is vervaardigd, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant van het product.

U kunt een leverancier van goederen uit China vinden op sites als Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

De keuze van een leverancier hangt direct af van het onderwerp dat u heeft gekozen. Neem contact op met de leveranciers die u hebt gevonden alle samenwerkingsvoorwaarden: groothandelsprijzen, assortiment en beschikbaarheid van goederen, de mogelijkheid om te integreren met hun voorraadcontrolesystemen, documentstroom, verwerkingssnelheid van bestellingen, leveringskosten, beschikbaarheid van conformiteitscertificaten, garantieservice, aanvullende voorwaarden voor samenwerking.

Houd er rekening mee dat bij het werken met buitenlandse leveranciers extra problemen kunnen optreden zoals certificering, inklaring, logistiek, enz.

  • Groothandel leverancierscatalogi voor online winkel
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Dropshipping-leveranciers.

Dropshipping is een samenwerkingsvorm met een leverancier, waarbij goederen rechtstreeks vanuit het magazijn van de leverancier worden verzonden. Tegelijkertijd neemt uw online winkel alleen als tussenpersoon deel aan deze transactie.

  • Samenwerkingsregelingen met verschillende dropshipping-leveranciers kunnen behoorlijk van elkaar verschillen. Maar over het algemeen ziet het werken met een dropshipping-leverancier er als volgt uit:
  • U plaatst producten uit de leverancierscatalogus in uw webwinkel.
  • Houd in de handmatige of automatische modus de relevantie van prijzen en assortiment bij.
  • Als u een bestelling van een afnemer ontvangt, stuurt u deze bestelling naar de leverancier.

De leverancier verstuurt het product rechtstreeks naar de afnemer. voors

Een dergelijke samenwerking betekent dat u geen grote partijen goederen hoeft in te kopen om het assortiment te onderhouden, een magazijn te huren, logistiek en garantieservice af te handelen en u geen zorgen hoeft te maken over certificaten voor goederen. Bovendien bieden dropshipping-leveranciers meestal tools om automatisch voorraden en prijzen in uw online winkel bij te werken. Minpuntjes

dropshipping zijn als volgt: een vrij hoge kostprijs van goederen, vergeleken met reguliere leveranciers, de moeilijkheid om met meerdere leveranciers tegelijk samen te werken (als een klant van uw winkel bijvoorbeeld meerdere goederen tegelijk bij verschillende leveranciers bestelt, moet u om meerdere leveringen tegelijk te betalen).

U kunt dropshipping-leveranciers vinden door de overeenkomstige zoekopdracht of op gespecialiseerde sites - leverancierscatalogi. Er zijn ook dropshipping platform , die verschillende leveranciers combineren in één interface, tools voor het lossen van goederen en prijzen, evenals financiële afwikkelingen. Met behulp van dergelijke platforms kunt u rennen online winkel voor dropshipping zonder investering

en vul het met goederen in 1 dag. Het enige dat overblijft is om kopers aan te trekken en hun bestellingen te verwerken.

Dropshipping leveranciers en platforms

5. Een platform kiezen om een ​​online winkel te maken

Er zijn nogal wat gespecialiseerde CMS (contentmanagementsystemen) voor het maken van een online winkel, daarnaast zijn er plug-ins die niet-gespecialiseerd CMS omtoveren tot een volwaardige online winkel, bijvoorbeeld WordPress. Deze plug-ins en CMS zijn er in zowel betaalde als gratis versies. Bovendien zijn er een groot aantal online constructeurs op de markt voor het maken van een winkel, evenals hybride oplossingen waarmee u een online winkel in de cloud kunt maken met een constructor, en wanneer u een licentie koopt, kunt u een volwaardig CMS.

Dus welk instrument moet je kiezen? Er is geen definitief antwoord op deze vraag. Het hangt allemaal af van hoeveel geld, tijd en moeite u bereid bent te besteden om een ​​winkel te lanceren, en ook van wat u uiteindelijk precies wilt krijgen. Als u gratis een online winkel wilt maken, moet u hoogstwaarschijnlijk kiezen voor een gratis CMS, aangezien bijna alle normale winkelontwerpers niet klaar zijn om hun diensten gratis aan te bieden en beperkt zijn tot een gratis proefperiode.

Bouwers van online winkels

Als u snel de internetbusiness wilt betreden met een minimale investering van tijd en geld, zelf een volwaardige online winkel wilt opzetten, dan raad ik aan om een ​​van de populaire bouwdozen te kiezen. Voor een dergelijke service moet u een maandelijks bedrag betalen, maar de ontwerpers hebben in de regel alle benodigde modules (integratie met 1C en bezorgservices, betalingen op de site accepteren, uploaden voor Yandex.Market en veel meer). Dankzij dit kunt u uw eigen online winkel in letterlijk 1-2 dagen lanceren zonder de vaardigheden van lay-out en programmeren.

  • Bouwers van doe-het-zelfzaken
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (hybride)

shop-script.ru (hybride)

Scripts voor online winkels (CMS)

Als je ervaring hebt met het installeren en configureren van CMS, basiskennis van lay-out en programmeren, dan kun je met CMS een webwinkel opzetten. Theoretisch kan een eenvoudige winkel met minimale functionaliteit worden gemaakt zonder programmeerkennis, maar om een ​​volledig functioneel platform voor online handel te maken, heb je hoogstwaarschijnlijk een programmeur en lay-outontwerper nodig. Maar je hebt volledige toegang tot de site-engine en de mogelijkheid om het ontwerp en de functionaliteit van de winkel heel fijn aan te passen, en, indien nodig, het script van de online winkel over te dragen naar een andere hosting, als de huidige niet geschikt is jij met iets.

  • CMS voor het maken van een online winkel
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domein en hosting voor een online winkel Nadat u het platform heeft gekozen voor het maken van uw winkel, is het tijd om een ​​domein te selecteren en te registreren (een uniek adres voor uw website op internet, bijvoorbeeld vashmagazin.ru), evenals hosting kiezen en kopen

(als je van plan bent om een ​​winkel te maken met de constructor, dan heb je geen hosting nodig).

Domeinselectie en registratie

Ik raad aan om domeinen alleen te registreren bij geaccrediteerde registrars, hierdoor weet u zeker dat het domein voor u is geregistreerd en kunt u het domein ook in de toekomst zonder problemen afzonderlijk of samen met uw online winkel verkopen.

Geaccrediteerde domeinregistreerders

Deze registrars hebben alle benodigde tools om domeinen te selecteren en te registreren.

Ik raad aan om de keuze van een domeinnaam met alle verantwoordelijkheid te benaderen, want "zoals je het schip noemt, zal het drijven."

Probeer niet de namen van regio's en steden in de domeinnaam te gebruiken, dit zal uw winkel stevig aan de opgegeven locatie binden en het zal moeilijk voor u zijn om uw internetactiviteiten in andere regio's verder uit te breiden.

Vermijd het vermelden van een specifieke categorie goederen in de naam van de site, dit zal het in de toekomst moeilijk maken om het assortiment uit te breiden.

Probeer een beknopte, pakkende en gemakkelijk uit te spreken domeinnaam te bedenken. Stel je voor dat je iemand telefonisch de naam van je site vertelt en je zult meteen begrijpen of zo'n domein geschikt voor je is of niet. Lees meer over wat een domein is, hoe u het kiest en hoe u het correct registreert in ons artikel.

https://siterost.net/post/domain

Hosting kiezen en kopen

Als u besluit om een ​​webwinkel te maken met een CMS, dan heeft u hosting nodig (ruimte voor het script en andere bestanden van uw website op internet).

Het is uitermate belangrijk om te kiezen voor een hoogwaardige en snelle hosting. Als de hosting traag is, duurt het erg lang voordat uw winkelpagina's zijn geladen en dit zal potentiële kopers afschrikken. Als er andere problemen zijn met de hosting, is uw winkelsite mogelijk helemaal niet beschikbaar, wat leidt tot winstderving. Gebruik deze beoordeling van hostingproviders om u niet te vergissen bij het kiezen van een hosting https://siterost.net/services/hosting

of kies een van de onderstaande hosts.

Hosting voor een online winkel

Voor de meeste CMS is in de beginfase het goedkoopste abonnement met PHP- en MySQL-ondersteuning geschikt. Heb je gekozen voor het Bitrix CMS, dan kun je beter een iets krachtigere of gespecialiseerde hosting nemen. Als u nog vragen heeft over het kiezen van een tarief, dient u een overeenkomstig verzoek in bij de hostingondersteuningsdienst.

7. Oprichting en eerste configuratie van een online winkel

Er zijn veel platforms en scripts voor het lanceren van een online winkel, en elk heeft zijn eigen nuances en subtiliteiten. Daarom is het mogelijk dat het installatieproces voor het door u gekozen systeem enigszins afwijkt van het hieronder beschreven proces.

Een website maken voor een online winkel met behulp van de constructor

  • Gewoonlijk is het algoritme voor het starten van een winkel met een constructor als volgt: Registreren
  • ​Na registratie is er een gratis testperiode beschikbaar, waarmee u alle voor- en nadelen van een bepaalde constructeur, zijn functionaliteit en een assortiment aanvullende modules voor integratie met verschillende programma's en services kunt evalueren. Zet je winkel op
  • (in eerste instantie zal het beschikbaar zijn op een technisch adres zoals vashmagazin.konstruktor.ru) met behulp van het intuïtieve bedieningspaneel van de constructor. Gewoonlijk zijn de interface van ontwerpers van online winkels en de bijbehorende stapsgewijze instructies speciaal ontworpen voor beginners en is het vrij moeilijk om erin te verwarren. Als de besturing niet intuïtief is en de instructies te ingewikkeld, dan past zo'n service hoogstwaarschijnlijk niet bij u en zult u op zoek moeten gaan naar een constructor met een gebruiksvriendelijkere interface. Voeg een eerder geregistreerd domein toe

naar de aangemaakte online winkel volgens de instructies op de website van de constructeur.

Creëren van een website voor een online winkel op CMS

Als u nog nooit zelf sites heeft gemaakt, zijn de onderstaande instructies hoogstwaarschijnlijk niet voldoende voor u, en zult u op zijn minst een aantal gespecialiseerde artikelen moeten lezen over het installeren van sitescripts op hosting.

  • Het installeren van een CMS voor hosting is als volgt:
  • U betaalt of neemt hosting voor een testperiode
  • Voeg in de domeinregistrar-interface de hosting-DNS toe aan het domein (verbind het domein met de hosting).
  • Download het CMS (als het is betaald, moet u betalen om het te downloaden).
  • Maak een MySQL-database op de hosting (relevant voor de meeste scripts voor het maken van een online winkel).
  • Upload CMS-bestanden naar hosting.
  • Verbind het CMS-script met de database volgens de instructies voor het CMS.
  • Voer de installatie uit (indien nodig).

Stel de site in het admin-paneel van het script in.

Na de uitgevoerde manipulaties is de winkel al beschikbaar op uw domein. Als een van de punten u vragen bezorgt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuningsdienst voor hosting.

8. Logistiek voor de online winkel. Post, transportbedrijven en koeriersdiensten.

Als u fysieke goederen gaat verkopen, niet digitale goederen (software, licentiesleutels, enz.), Dan moet u nadenken over hoe u de goederen aan de koper kunt leveren.

  • Levering kan op verschillende manieren gebeuren:
  • in mijn eentje
  • per post
  • transportbedrijven

koerierdiensten

Als u goederen alleen bij u in de buurt gaat verkopen, kunt u de goederen persoonlijk afleveren of met een koeriersdienst verzenden. Algoritme van samenwerking met koeriersdienst

ziet er zo uit: op de website van de koeriersdienst regelt u de bezorging, de dichtstbijzijnde koerier haalt de goederen bij u op en levert deze af op het adres.

Als uw online winkel gericht is op het verkopen van goederen met levering in Rusland, Oekraïne, het GOS of de wereld, dan moet u deze per post of een transportbedrijf opsturen. Algoritme van samenwerking met een transportbedrijf

- breng de goederen naar het punt van acceptatie, naar het transitmagazijn van het bedrijf of bel een koerier, regel de levering, de goederen worden op de gewenste plaats aan de deur van de koper of naar het punt van uitgifte afgeleverd.

Op de logistieke markt zijn enorm veel bedrijven vertegenwoordigd. Voordat ik een of meer van hen beslis, raad ik aan te kijken met welke bezorgdiensten uw concurrenten werken.

Bovendien heeft het de voorkeur om te werken met die bezorgdiensten die kant-en-klare modules hebben voor integratie met een CMS of een ontwerper waarop u van plan bent een online winkel te lanceren. Met dergelijke modules kunt u in uw online winkel handige functies implementeren zoals: online berekening van bezorgkosten, selectie van een afhaalpunt en een handig tijdstip voor levering, enz.

  • Bezorgdiensten voor online winkels
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • levering.yandex.ru

cse.ru

9. Magazijn en uitvoering voor een online winkel.

In de beginfase van de online winkel hoeft u waarschijnlijk geen magazijn te huren. Tenzij u van plan bent om omvangrijke artikelen te verhandelen.

Maar als u een magazijn nodig heeft, kunt u deze rechtstreeks huren bij het transportbedrijf waarmee u gaat samenwerken (als een dergelijke dienst beschikbaar is). In dit geval kunt u tijd en geld besparen bij levering van uw magazijn naar het verwerkingspunt.

  • Bovendien bieden sommige logistieke bedrijven een service genaamd fulfilment, waarvan de essentie is dat u:
  • stuur goederen vanuit het magazijn van de leverancier rechtstreeks naar het magazijn van het transportbedrijf
  • stuur goederen naar de koper via uw persoonlijke account
  • accepteer retouren

beheer het proces op afstand, dat wil zeggen dat u geen koeriers hoeft te bellen, magazijnen of ophaalpunten hoeft te bezoeken Waarin het ontvangen, uitladen, verpakken en verzenden wordt verzorgd door medewerkers van het bedrijf dat de fulfilmentdiensten levert

​Dat wil zeggen dat u zich in feite alleen kunt concentreren op de online kant van uw bedrijf, en het bedrijf zal alle andere functies overnemen. Daarnaast maakt het niet uit in welke regio of land u zich tegelijkertijd bevindt.

  • Orderafhandeling voor online winkels
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Verwerven. Betalingsacceptatie instellen in de online winkel.

Wanneer u een nieuwe winkel maakt, moet u beslissen welke betalingsopties beschikbaar zijn voor uw potentiële klanten.

  • Op dit moment zijn er 2 meest gebruikte betaalmethoden voor aankopen in online winkels: KABELJAUW
  • ​De koper betaalt de goederen bij ontvangst op het postkantoor of op het punt van uitgifte met pin of contant. Online betalen op de site

​De koper betaalt de goederen op het moment van registratie van de aankoop in de online winkel met een bankkaart of elektronisch geld.

Onder rembours is veel minder winstgevend voor een online winkel, aangezien de bezorgkosten stijgen en een dergelijk onkostenartikel wordt weergegeven als het retourneren van een niet-ingewisseld artikel (de koper veranderde van gedachten en betaalde het artikel niet op het postkantoor). Bovendien kan de levering in sommige regio's behoorlijk lang duren, dat wil zeggen dat u erg lang moet wachten op de betaling van de goederen.

  • Er zijn echter bepaalde categorieën mensen die niet bereid zijn om voor de goederen te betalen voordat deze bij hen worden afgeleverd:
  • degenen die geen bankkaart en elektronisch geld hebben
  • degenen die niet over het vereiste bedrag voor betaling beschikken op het moment van aankoop

degenen die er geen vertrouwen in hebben dat de goederen bij hen zullen worden afgeleverd

Om geen winst te missen, staan ​​veel online winkels klaar om goederen onder rembours te verzenden. Wil je volgens deze regeling werken, dan moet je de voorwaarden afspreken met het transportbedrijf of postbedrijf waarmee je gaat samenwerken.

Met online betaling op de site kunt u geld ontvangen voor de goederen nog voordat ze worden verzonden, waardoor de bovenstaande kosten worden geëlimineerd. Er zijn veel diensten voor internetwerving (betalingen op de website accepteren). Voordat u voor een van de diensten kiest, raad ik u aan om met hen de huidige samenwerkingsvoorwaarden te verduidelijken: betalingsmethoden, commissies, aangifte voor de belasting, de beschikbaarheid van kant-en-klare modules voor uw CMS of ontwerper.

  • Acceptatie van betalingen voor een online winkel
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Cloud PBX. IP-telefonieverbinding. Nummer 8-800. Om met uw potentiële klanten te communiceren heeft u een IP-telefonieverbinding nodig. In de beginfase kunt u natuurlijk zonder door op de website het nummer van uw vaste of mobiele telefoon aan te geven, maar in de toekomst .

het is vrij moeilijk om een ​​efficiënte werking van een online winkel uit te voeren zonder een cloud-PBX

  • Met een virtuele telefooncentrale kunt u:
  • huur een stadsnummer met meerdere kanalen van bijna elke plaats
  • huur een gratis nummer voor bellers van 8-800
  • een antwoordapparaat instellen
  • oproeprecords opslaan
  • verdeelt oproepen tussen uw operators

controle over de communicatiestijl en de kwaliteit van het werk van de operators

  • Cloud (virtuele) PBX. IP-telefonie
  • telefonie.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Middelen om de conversie van een online winkel te verhogen. Online adviseur, terugbellen, etc.

  • Om de conversie van bezoekers van uw online winkel in kopers te vergroten, zijn er veel betaalde en gratis services die functies bieden als: Online adviseur
  • ​Multichannel-chat voor een site met operators en / of bots. Push-notificaties
  • ​De mogelijkheid om meldingen over de beschikbaarheid van een product of de lancering van een nieuwe actie rechtstreeks naar de smartphone of browser van de bezoeker te sturen. Terug
  • ​De bezoeker verlaat zijn telefoonnummer en de service kiest automatisch en verbindt de client en de operator. A / B-testen
  • ​Het vermogen om delen van bezoekers aan andere beschrijvingen van goederen en afbeeldingen te tonen voor conversieanalyse. Kuisa.

​Interactieve enquêtes voor bezoekers, aan het einde waarvan ze worden uitgenodigd om hun contactgegevens te verlaten of een specifiek product te kopen.

Deze lijst is niet compleet, omdat dergelijke diensten voortdurend de veranderende behoeften van de internethandelsmarkt volgen. Ik raad aan te beginnen met het testen van services met kant-en-klare modules voor de ontwerper die u kiest of CMS.

  • Diensten om de conversie van de online winkel te vergroten
  • Envybox.io.
  • Jivosite.ru.
  • Cleversite.ru.
  • Yagla.ru.

Hovoveignal.com.

13. Advertising Online Store in Yandex.Direct en Yandex.market.

Elke online winkel heeft bezoekers nodig en je moet niet rekenen op het feit dat ze zelf een nieuwe online winkel vinden. Daarom raad ik voor een efficiënte start van de verkoop aan bezoekers te kopen in het Yandex.Direct-reclamesysteem. Vervolgens wordt uw online winkel onmiddellijk na betaling en de passage van moderatie weergegeven op de Inex-uitgiftepagina's door Target Search-query's die u bijvoorbeeld kiest, bijvoorbeeld "Cadeauwinkel" of "Koop draaien in Yekaterinburg". Tegelijkertijd betaalt u de kosten van de overgang naar uw advertentie, die afhankelijk is van de vraag van het sleutelwoord, de geografie van bezoekers, evenals over de aankondiging van de aankondiging op de pagina Pagina.

Bovendien kunt u advertenties kopen op Yandex.market, u moet het lossen van de lijst met goederen van uw online winkel configureren. Dergelijke ontlaading "weet hoe u" de meeste CMS- en online winkelontwerpers kunt maken.

U kunt advertenties in de directe en / of in de markt instellen, u kunt een passende service bestellen bij gecertificeerde specialisten in de Yandex. Service of onafhankelijke service.

14. Statistieken en analyse voor de online winkel.

Nadat uw nieuwe winkel begint te werken, moet u alle mogelijke statistische gegevens verzamelen met behulp van Analytics Services. Ik raad aan om te profiteren van de gratis en zeer handige service - Yandex.metrica.

  • Met behulp van de metriek kunt u de volgende informatie verzamelen en analyseren:
  • Bronnen van bezoekers en gedetailleerde statistieken voor elk van hen
  • Conversie (Toevoegen aan de mand en bestellen)
  • Statistieken van klikken en conversies met reclametwerken, direct en markt
  • Overgangen van zoekmachines, evenals zoekopdrachten.
  • Geo-bezoekers

Veel andere nuttige gegevens

Bovendien kunt u de acties van de gebruikers controleren (de muis verplaatsen, klikken en de formulieren vullen) op uw site met de functie "Web Dial", evenals een publiek vormen voor fijne tuning Yandex.Direct.

15. Analyse van winstgevendheid en rendement op reclame.

Na enkele weken van het werk van uw online winkel kunt u doorgaan met de analyse en berekening van alle inkomsten en uitgaven, evenals moeilijkheden die zijn ontstaan ​​met de motor, aankoop en verzending van goederen, acceptatie van betalingen, enz. Het is noodzakelijk om te bepalen of leveranciers geschikt zijn voor u, geselecteerde niche en bezorgservice, of modules voldoende modules hebben voor een CMS- of winkelontwerper.

Aldus definieert u alle zwakheden van uw bedrijf en kunt u passende maatregelen nemen. Zo kunnen een dergelijk detail, aangezien de kosten van klikken op reclame, u het onderwerp van goederen wijzigen of uitbreiden. De afwezigheid of slechte kwaliteit van de vereiste modules is om de motor van de winkel te veranderen. Klachten van klanten naar de bezorgservice - haal een ander logistiek bedrijf op.

Het belangrijkste is om niet op te geven, ook al ben je in de eerste weken van je werk in negatief terrein terechtgekomen. Als u "werk aan fouten" correct uitvoert en alle zwakke punten elimineert, dan zult u zeker in staat zijn om een ​​winstgevende online winkel te creëren.

16. Ontwikkeling van een online winkel

  • Het is belangrijk om niet te stoppen bij het behaalde resultaat en de winstgevendheid van de winkel en het gemak voor klanten te blijven verhogen. Analyseer uw concurrenten
  • ​Houd constant de prijzen van het assortiment van uw concurrenten in de gaten, probeer niet minder gunstige voorwaarden te bieden. Zoek nieuwe leveranciers
  • ​Door de prijzen en voorwaarden van verschillende leveranciers constant in de gaten te houden, kunt u de aankoopkosten van goederen verlagen. Breid uw assortiment uit
  • en nieuwe productcategorieën toevoegen. Dit zal helpen om de omzet en dus de winst van uw online winkel te verhogen. Zoek en pas nieuwe advertentiekanalen aan
  • ​Probeer te adverteren op verschillende advertentienetwerken zoals Google Ads en Facebook. Leid socialemediagroepen. Analyseer de inkomsten van elk advertentiekanaal. Optimaliseer

Ontwikkeling van een online winkel.

  • uw online winkel om het gratis zoekmachineverkeer (SEO) te vergroten. Voortdurend werken met tekstuele inhoud op de website van uw winkel (het samenstellen van een unieke beschrijving voor producten en categorieën, het schrijven van recensies en vergelijkende artikelen) zal helpen om de positie van uw site in de zoekresultaten van Yandex en Google te verbeteren en dienovereenkomstig nieuwe klanten aan te trekken. Elektronica en gadgets
  • ​Het is niet nodig om direct een breed assortiment aan producten aan te bieden, je kunt beginnen met een of twee populaire apparaten, bijvoorbeeld: portofoons, bluetooth speakers, powerbanks. Kleding en schoeisel
  • ​Het is beter om producten te verkopen die niet gepast hoeven te worden, bijvoorbeeld: petten, T-shirts, handtassen, accessoires, werkkleding. Goederen voor creativiteit, feest, geschenken.
  • U kunt alles verkopen voor decoratie, handwerk, feestdecoratie. Goederen voor reparatie en constructie
  • ​U kunt verf, decoratiematerialen, gereedschappen en verbruiksartikelen verkopen. Autoaccessoires en reserveonderdelen.
  • U kunt bijvoorbeeld autoalarmen, autochemicaliën, banden en wielen verkopen. Goederen voor kinderen.
  • Bijvoorbeeld kinderwagens, constructeurs, poppen, kinderverzorgingsproducten. Huishoudproducten.
  • Bijvoorbeeld meubelstukken, producten voor in de keuken of badkamer. Huishoudelijke textiel.
  • Bijvoorbeeld beddengoed, capes, kussens, handdoeken. Cosmetica en parfumerieën.
  • Bijvoorbeeld anti-aging crèmes, maskers, manicureproducten, parfums. Kantoor artikelen.
  • Bijvoorbeeld briefpapier (bij voorkeur in bulk), kantoormeubilair. Goederen voor sport, recreatie en toerisme.
  • Bijvoorbeeld fietsen, hoverboards, scooters, ballen, matten, rackets, hangmatten, tenten, survival kits. Goederen voor huisdieren.

Bijvoorbeeld dragers, riemen, terraria, formicaria, voer, verzorgingsproducten voor huisdieren.

Er zijn al te veel webwinkels. De concurrentie is enorm. Kopers zijn het zat om overweldigd te worden. Nieuwelingen zijn gedoemd.

En als je van de andere kant kijkt? 55% van de Russische bevolking doet minstens één keer per maand online aankopen. Alleen op deze manier wordt de helft van de inwoners van grote steden gekocht.

Een goede webwinkel loont in 2-3 maanden en begint een nettowinst te maken. Maar hoe kunt u uw online winkel helemaal opnieuw openen en goed maken? Ontvang stapsgewijze instructies van FireSEO! Laten we gaan ☺

We zullen gratis overleggen en binnen 1 dag een commerciële aanbieding opstellen voor de ontwikkeling of herziening van online winkels, evenals een mediaplan voor promotie. Contact via contacten.

1. Bepaal wat we gaan verkopen

  1. Het belangrijkste is om niet te kiezen wat je leuk vindt, maar wat klanten nodig hebben. Hoe? Houd 3 manieren.

Loop over de gebaande paden

We gaan naar Yandex. Wordstat (Google Trends) en analyseer gebruikersvragen. Of we voeren een basisvraag in (bijvoorbeeld "jurken") en kijken wat mensen nodig hebben ("jurken met stippen", "wikkeljurken", enz.). Hoe vaker ze naar een product zoeken, hoe groter de vraag. En concurrentie.

  1. Tip: kies bewezen niches die relevant zijn voor de meeste online winkels. Dit zijn kleding, schoenen, elektronica, huishoudelijke apparaten, babyproducten, accessoires.

Werk in een smalle nis

We selecteren een product met veel vraag en weinig aanbod. Wij denken: als iedereen het wil, waarom zijn er dan weinig verkopers? Misschien is het moeilijk om het te krijgen? Of heeft het een lage marge (het verschil tussen de aan- en verkoopprijs)?

  1. Tip: probeer zelfs populaire niches te beperken. Helemaal geen jurken, maar handgemaakte jurken. Geen cosmetica, maar Koreaanse huidverzorgingsproducten.

Creëer een smalle nis

Geavanceerd niveau - we verkopen een product dat niemand anders heeft. Wellicht zijn de kopers nog niet op de hoogte van een dergelijk product. We doen het zodat ze het weten en willen kopen. Deze methode is niet geschikt voor beginners, maar het helpt ervaren ondernemers om zich te onderscheiden van concurrenten.

Advies: maak gebruik van buitenlandse trends (ze komen met een vertraging van 3-6 maanden naar Rusland). Als je in de roos schiet, word dan een pionier en schuim de slagroom eraf voordat anderen de nis betreden. Volg de bestsellers van eBay, Alibaba en Amazon.

Bepaal een niche, maak een lijst met relevante vragen en bekijk ze via Yandex. Wordstat. Hebben klanten echt een product nodig? Wat weet je nog meer over hen?

Bent u geïnteresseerd in internetmarketing en online bedrijfspromotie? Abonneer u op onze

!

Telegram-kanaal

2. Het publiek bestuderen

Doelgroep (CA) zijn mensen die geïnteresseerd zijn in een specifiek product. U moet ze grondig bestuderen en ze motiveren om bij u een aankoop te doen.

  • Maak een portret van de doelgroep:
  • welk geslacht en welke leeftijd is zij?
  • wat zijn haar interesses?
  • waar winkelt hij het liefst?
  • welke communicatiekanalen gebruikt het?
  • op welke advertentie-triggers reageert het?
  • welke verwachtingen heeft het product?

hoe zal het haar ten goede komen?

Een bekwaam portret laat zien waar kopers moeten worden gezocht, hoe u met hen kunt communiceren, hen kunt interesseren en hen ertoe kunt aanzetten om te kopen. En wat voor soort werk je moet kiezen.

  1. 3. Het formaat van de online winkel kiezen Complete online winkel

De leverancier verstuurt het product rechtstreeks naar de afnemer. - een bedrijf opbouwen met een constant assortiment, logistiek, feedbackservice en andere functies.

: maximale winst, kansen voor ontwikkeling en schaalvergroting. Minpuntjes

  1. : grote kapitaalinvesteringen, lang en duur promotieproces, de noodzaak om een ​​juridische entiteit te registreren, extra uitgaven (huur van gebouwen, betalingen aan personeel, belastingen). Niche-winkel

De leverancier verstuurt het product rechtstreeks naar de afnemer. - u plaatst een weddenschap op een of meerdere handelsaanbiedingen waar veel vraag naar is.

: maximale winst, kansen voor ontwikkeling en schaalvergroting. : eenvoudige organisatie, minimale kosten.

  1. : beperkte ontwikkelingsmogelijkheden, afhankelijkheid van korte termijn (seizoens) vraag. Dropshipping -

De leverancier verstuurt het product rechtstreeks naar de afnemer. verkoop de producten van de leverancier en verdien op het prijsverschil (jurken kopen voor $ 10, verkopen voor $ 20).

: maximale winst, kansen voor ontwikkeling en schaalvergroting. : geen organisatiekosten en geen verantwoordelijkheid voor levering.

  1. : beperkte inkomsten, veel concurrentie, moeilijkheden bij het werken met bekende leveranciers (ze werken alleen samen met grote winkels of vragen een aanbetaling). Affiliate-programma

De leverancier verstuurt het product rechtstreeks naar de afnemer. - producten van een andere verkoper adverteren en verkopen, waarbij u rente ontvangt.

: maximale winst, kansen voor ontwikkeling en schaalvergroting. : De verantwoordelijkheid is beperkt tot de promotie van het product.

: kleine inkomsten (7-12% van het transactiebedrag), advertentiekosten (mogelijk niet renderen).

  • Het formaat dat u kiest, is afhankelijk van uw budget, nichespecificaties en uw ervaring. Voor beginners zijn 2 opties geschikt:
  • handel in een of meer producten waar veel vraag naar is en waar veel vraag naar is;

koop een kleine partij goederen en start een testwinkel.

4. Op zoek naar leveranciers

U kunt natuurlijk de gewenste zoekopdracht invoeren ("kanten jurken kopen in bulk") en de eerste zoekresultaten van Google doorlopen. Maar wees bereid om te veel te betalen of oplichters tegen te komen.

  • Hoe kies ik een goede leverancier?
  • bestudeer de site (als deze op de knie is gemaakt of een week zonder jaar bestaat, zoek dan naar andere opties);
  • recensies lezen (zo niet, kom langs);
  • toezicht houden op de prijzen (kies het marktgemiddelde: te laag duidt op bedrog of huwelijk, te hoog - over de brutaliteit van de verkoper);

evalueer de voorwaarden (of u de minimale bestelling kunt halen, of de leverancier verantwoordelijk is voor de kwaliteit en verpakking van de goederen, of hij een retourzending doet). Notitie:

grote leveranciers weigeren samen te werken met nieuwkomers. Je kunt vals spelen - geef een andere, meer bekende winkel aan.

Maar het is ethischer om een ​​verkoper te vinden die ermee instemt een partij zonder naam naar de ondernemer te sturen. Beproef uw geluk op bewezen sites: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Op zoek naar een dropshipper? Kijk hier: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Product gevonden? Het is tijd om de winkel te openen.

5. We maken en vullen de site

Verzin een naam voor de winkel en tegelijkertijd voor de site waarop u handelt. En wacht niet met de aanschaf van een domein, zodat later niemand het overneemt.

  • Ideale online winkelnaam:
  • laconiek;
  • makkelijk te onthouden;
  • goed getranslitereerd;

geassocieerd met een product en / of werkterrein.

  • Kies een paar goede en controleer of de domeinnamen bezet zijn. Denk nu aan de structuur van de site:
  • je hebt een grote winkel - je hebt een website met meerdere pagina's nodig;

u maakt een aangesloten platform of een winkel van één product - een site van één pagina (landingspagina) is voldoende.

In het begin hoef je je niet al te veel zorgen te maken over de vormgeving en vormgeving. Het is moeilijk om meteen te begrijpen welke site kopers effectiever zal aantrekken. De optimale strategie is om meerdere opties voor te bereiden en te vergelijken (A / B-testen).

Maak 2 eenvoudige sites op een gratis constructor, laat ze zien aan je vrienden, plaats ze op een thematisch forum of voer een enquête uit op sociale netwerken. Kies degene die de meest positieve feedback krijgt. Populaire constructeurs met gratis of betaalbare prijzen:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Nu vullen we de site met assortiment en inhoud. Niemand gaat een varken in de zak kopen. Het product moet worden getoond met de voorkant, achterkant, zijkant en andere onderdelen.

Bovendien zodat zoekmachines er aandacht aan besteden. Goede inhoud werkt gewoon niet. Ga naar Yandex. Wordstat of KeyWordTool en verzamel de semantische kern - de belangrijkste vragen waarvoor gebruikers op zoek zijn naar vergelijkbare producten. Gebruik ze om inhoud te maken.

  1. Checklist voor het vullen van een online winkel
  2. Competente beschrijvingen van secties ("Over ons", "Hoe een bestelling plaatsen", "Betaling en levering") en categorieën van goederen.
  3. Gedetailleerde productkaarten (met foto's van hoge kwaliteit en unieke beschrijvingen met belangrijke vragen).
  4. FAQ (weinig mensen besteden er voldoende aandacht aan, maar wie het doet, wint automatisch een paar punten).
  5. Kassa- en betalingswidgets.

Feedback formulier.

De finishing touch is analyse. U moet verkeersbronnen, gebruikersactiviteit en aantrekkelijkheid van de site volgen. Verbind minimaal Google Analytics-tools.

  • 6. Vooruit gaan
  • Waar? Alleen voorwaards.
  • Waar? In zoekmachines, sociale netwerken - waar de doelgroep ook woont.
  1. Hoe? Laten we eens kijken naar 4 opties.

Yandex-markt

  1. Yandex Market is een van de grootste diensten voor het zoeken en selecteren van goederen. Volgens Yandex wordt de dienst elke maand door 28 miljoen mensen bezocht in heel Rusland. In onze ervaring is dit een van de meest effectieve tools om online winkels te promoten, die bestellingen vanaf 30 roebel kunnen opleveren. We schreven er meer over in het artikel Hoe Yandex Market op te zetten voor online winkels

Contextueel adverteren in zoekmachines

  1. De gemakkelijkste manier is om via Google Ads en Yandex te werken. Direct. De taak is om zoekopdrachten in te stellen, wanneer u ze invoert, geeft het systeem de bezoeker uw site. Soms komen klanten binnen 10-20 minuten na de start van een advertentiecampagne. Het enige voorbehoud is dat u voor elke klik of overgang moet betalen.

Gericht op sociale media

  1. Veel bedrijven hebben vertrouwd op VKontakte en Facebook. Ze concentreren een solvabel publiek, dat echt kan worden bereikt. Het schema is eenvoudig - om een ​​pakkende advertentie te maken en aan te geven naar wie het moet "glippen". Hoe meer afdrukken, hoe duurder ze zijn.

Adverteren op bronnen van derden

Grote forums, prikborden zoals Avito en themamedia zijn goede bronnen van extra verkeer. Laten we ondernemers uit aanverwante vakgebieden niet vergeten. U verkoopt jurken, een andere zakenman verkoopt handtassen. Waarom zouden we elkaar niet promoten?

  1. Als uw budget het toelaat, kunt u advertenties bestellen bij influencers - populaire gebruikers die worden vertrouwd door het publiek. Voor een kleine winkel is een lokale instablogger geschikt, voor een groot platform - een top LJ-auteur.

Mond op mond

De klant brengt niet alleen geld, maar ook reclame mee. Zelfs als ze gewoon een goede recensie achterlaten of pronken met hun aankopen. Negeer lokale SEO niet en registreer uw site op Google Mijn Bedrijf of Yandex. Directory. Kopers zullen beoordelingen achterlaten en de zoekmachine zal de site vertrouwen en deze vaker in zoekresultaten plaatsen. Moedig klanten aan om over u te praten: geef bonussen voor beoordelingen, doe wedstrijden met herhalingen en houd sweepstakes.

U kunt zelf een online winkel openen. U bespaart veel geld, maar verspilt tijd en zenuwen door uit te zoeken wat u niet weet. In de tussentijd ga je op een rake, zullen concurrenten tijd hebben om winstgevende niches te bezetten. Specifieke taken zoals het maken, vullen en promoten van een site kunnen het beste aan professionals worden overgelaten. Ja, u betaalt meer. Maar je krijgt wel een betrouwbare basis voor ontwikkeling.

  • Wat is het volgende? Gebruik de hoofdregel van een succesvol bedrijf:
  • snijd af wat niet werkt;

schaal wat werkt.

Als u vragen heeft over het lanceren van een online winkel, kunt u een vraag stellen in de opmerkingen of contact met ons opnemen via contactpersonen.

Abonneer u op de FireSEO-nieuwsbrief

en ontvang een selectie van artikelen, handige services, aankondigingen en bonussen. Doe met ons mee!

Auteur:

Margarita Alexandrova

Internet marketeer

Invoering

Tegenwoordig zijn online winkels erg populair, ze worden zowel beschouwd als een platform om de verkoop te verhogen en om vanaf nul een bedrijf te starten. Tegelijkertijd is het bijna onmogelijk om echt nuttige informatie te vinden over wat een online winkel is, waarom deze nodig is, waaruit deze bestaat, hoe haar werk moet worden georganiseerd en over vele andere belangrijke nuances.

Hier is zo'n paradox: aan de ene kant zijn er enorm veel artikelen over online winkels geschreven, aan de andere kant bevatten ze heel, heel weinig echt bruikbare informatie. Nu heb ik het niet over technische teksten die zijn ontworpen voor professionals, er is hier nogal wat informatie. En de vragen van de toekomstige eigenaren van webwinkels blijven grotendeels onbeantwoord.

Door de aard van mijn werk kom ik ook heel vaak online winkels tegen. Er worden mij veel vragen gesteld door klanten, managers van middelgrote en kleine bedrijven die proberen te begrijpen of ze een webwinkel moeten openen, en zo ja, hoe ze dat het beste kunnen doen. Bekenden wenden zich ook vrij vaak tot mij voor advies over het openen van een online winkel, wat hiervoor nodig is, enz.

In dit artikel heb ik besloten om in de meest eenvoudige en begrijpelijke taal uit te leggen wat een online winkel is, waarom het nodig is en zelfs waarom het misschien niet nodig is, en hoe je het kunt maken en hoe je werk moet organiseren.

Het artikel is bedoeld voor een breed scala aan lezers, er zullen geen complexe termen en technische nuances zijn die interessant zijn voor ervaren specialisten. Hier zal ik het hebben over de basisconcepten met betrekking tot de werking van een online winkel, en ook over de basisprincipes van de werking ervan. Deze tekst is interessant voor diegenen die erover nadenken een online winkel op te zetten of gewoon willen begrijpen wat het is en hoe het werkt.

Webwinkel: heb je het nodig?

Als ze mij vragen wat er moet gebeuren om een ​​winkel te openen, probeer ik dan eerst te achterhalen of deze mensen echt een webwinkel nodig hebben?

Feit is dat een webwinkel tegenwoordig een modieus concept is, net als bijvoorbeeld een startup. Iedereen heeft gehoord dat het zeer noodzakelijk en zeer winstgevend is, maar wat het is, wie het nodig heeft en waarom, de meesten denken er niet eens over na.

Als gevolg hiervan blijkt heel vaak dat deze persoon niet echt een online winkel nodig heeft, in zijn geval zal een gewone visitekaartjesite, die al lang functioneert, de verkoop perfect aankunnen.

Het is nog erger als de beslissing om een ​​online winkel te openen vanaf nul wordt genomen, net als een investering: zonder een productbasis, zonder marktkennis, zonder de mogelijkheid om te verkopen. In dit geval is zo'n project vanaf dag één gedoemd te mislukken.

Ik zal proberen de meest voorkomende situaties te systematiseren waarin het opzetten van een online winkel een verspilling van geld en tijd is.

U hoeft geen online winkel te openen als:

1. U bent een goede consument van het product, maar geen verkoper.

Ik heb soortgelijke situaties vaak gezien. Ouders met veel kinderen besluiten bijvoorbeeld om een ​​kinderkledingwinkel te openen, simpelweg omdat ze al goed thuis zijn in kinderkleding. Ja, ze weten waar ze goede kleding voor hun kinderen kunnen kopen. Ze communiceren met dezelfde ouders en zien dat de vraag op dit gebied vrij hoog is. Maar dit alles is niet voldoende om een ​​verkoopresultaat te behalen. Het is in ieder geval noodzakelijk om deze markt te kennen vanuit het oogpunt van de verkoper, om de prijzen te begrijpen, om uw concurrenten te kennen, om een ​​betrouwbaar en winstgevend kanaal te hebben voor de levering van goederen.

Ik ken veel verhalen toen mensen zonder enige ervaring en kennis vanaf nul probeerden te beginnen met handelen op internet. En ze eindigen meestal helaas. Daarom ontmoedig ik in dergelijke gevallen altijd onnodige kosten. Ik geloof dat gratis fondsen winstgevender kunnen worden besteed.

  • Er zijn verschillende uitzonderingen op deze regel:
  • Je bent een specialist op een bepaald gebied, je weet hoe je moet handelen en je verkoopt een product waar je goed thuis in bent. Er zijn bijvoorbeeld nogal wat succesvolle voorbeelden van "online winkels vanaf nul" onder elektronicaverkopers. Ze weten waar ze kwaliteitsproducten kunnen kopen, ze krijgen vaak goede kortingen van verkopers als vaste klanten, ze kennen min of meer de markt van hun regio.

U kent het product goed, u heeft uw eigen toeleveringsketen en tegelijkertijd heeft u een niche gevonden die nog steeds niet of minimaal gevuld is. Ik heb bijvoorbeeld een vriend die al jaren dol is op cheerleading. Hij verzamelde opnames van cheerleadingoptredens, keek naar uitzendingen, enz. En toen besloot ik om goederen voor atleten te gaan verkopen. Hij had een goede toeleveringsketen uit de VS en was zeer goed geïnformeerd over het product. Als gevolg hiervan is zijn bedrijf booming.

Dat is waarom: als je niet alleen een consument bent, maar een specialist, als je het product op professioneel niveau kent, heb je een ondernemersgeest, stel je dan moedig open!

2. Het is niet nodig om een ​​online winkel te openen, alleen als een investering van extra middelen.

Online handelen is slechts één type reguliere handel. Ja, verkopen op internet hebben hun eigen specifieke kenmerken, enkele eigenaardigheden. Maar de online winkel als zodanig is al lang geen concurrentievoordeel.

  • Het volgende kan als concurrentievoordeel dienen:
  • Beste prijs
  • Uniek exemplaar
  • Handige bezorging

Elk ander uniek verkoopvoorstel

En de online winkel zelf is niets meer dan een handelsplatform. Daarom is het erg belangrijk om van tevoren te begrijpen wat u gaat verkopen, waarom dit product bij u zal worden gekocht en niet bij een van de concurrenten, hoe u uw klanten zult aantrekken en behouden, enz.

Daarom geloof ik dat een online winkel, net als een investering in geld, zinloos is. U moet investeren waar er echte winsten zullen zijn.

En aangezien we het over investeringen hebben, wil ik één punt verduidelijken. Hierna ben ik helemaal niet van plan om het onderwerp startups aan de orde te stellen. Gewoon omdat ik een beetje heb gewerkt. Daarom ga ik er niet over schrijven.

  1. Aan de andere kant is een online winkel een goede oplossing als:
  2. Je hebt je eigen offline handel - winkels, groothandelsmagazijn, enz. In dit geval is de online winkel een ander kanaal voor de verkoop van goederen voor u. Handelsondernemingen vergelijken het opzetten van een online winkel vaak zelf met het openen van een filiaal, dat zich gewoon op internet bevindt. Alles is hier vrij eenvoudig: er is een product, er is een levering of de mogelijkheid om het te organiseren. Een online winkel met de juiste aanpak zal succesvol zijn.

Je kent het product waarmee je gaat werken, op het niveau van een specialist, je weet hoe je moet handelen, je hebt een aanvoerkanaal voor dit product, je hebt een uniek verkoopvoorstel ontwikkeld, je hebt de mogelijkheid om de bezorging te organiseren. In dit geval is de online winkel een handig handelsplatform voor u. Het succes van het bedrijf hangt alleen van u af, net als bij het openen van een handelsbedrijf vanaf nul.

Winkel creatie: waar te beginnen?

Dus je hebt de voor- en nadelen afgewogen en bent tot de conclusie gekomen dat je een online winkel nodig hebt. Wat nu te doen?

Hier zal ik het hebben over het vanaf nul opzetten van een online winkel, dit is de optie die ik het vaakst tegenkom bij het werken met kleine en middelgrote bedrijven. Bovendien stelt deze aanpak u in staat om alle noodzakelijke concepten, alle fasen en acties te overwegen. Het kan zijn dat je al wat ervaring hebt, en dat sommige stappen voor jou een stadium zijn gepasseerd. Sla in dit geval gewoon over wat niet langer relevant voor u is.

  • Vanuit het oogpunt van werkorganisatie kan elke online winkel in twee delen worden verdeeld: Balie.
  • Dit is de website van de webwinkel zelf, mailing en sms-distributie, bellen naar klanten. Over het algemeen is dit alles waar uw klant mee te maken heeft. Backoffice

​Dit is het werk van de bezorgservice, prijsstelling, inkoop, integratie van verschillende systemen. Dit is over het algemeen het deel van de klus dat voor de koper achter de schermen blijft, maar ook erg belangrijk voor een vlotte en betrouwbare werking.

U kunt een mooie online winkelwebsite maken, maar het zal niet voldoende zijn om te werken. Elke online winkel is een site plus mensen, goederen en nog veel meer.
Hier wil ik nog een opmerking maken. Ik ben een bedrijfsadviseur, geen programmeur. Bovendien heb ik vanaf het begin beloofd in eenvoudige taal te schrijven voor een breed scala aan lezers. Daarom zullen veel technische nuances in mijn artikel niet worden behandeld. Specialisten vinden de informatie die ze nodig hebben zonder mijn hulp. In mijn artikel zullen er precies de basisconcepten, de belangrijkste fasen, de organisatie van het werk zijn. En bij vragen over technische nuances kunt u altijd advies krijgen van programmeurs.

Eerste stappen en fundamentele beslissingen

  1. Dus voordat u begint met het maken van een online winkel, moet u:
  2. Selecteer het product dat u online gaat verkopen. Dit is zelfs nodig als u al lange tijd succesvol offline handelt. Moet ik het hele assortiment in een online winkel plaatsen? Wordt dit of dat product op internet verkocht? Het is beter om van tevoren een antwoord op deze vragen te vinden.

Bepaal de prijzen. Veel zelfs ervaren zakenmensen weten niets van online prijzen. Daarom is deze kwestie ook het bestuderen waard.

Over de prijsstelling kan ik advies geven op basis van praktijkervaring. Als u niet weet welke prijs u voor een bepaald product moet aangeven, is het zinvol om voor het eerst exact dezelfde prijzen in te stellen als in uw reguliere winkel. Het belangrijkste is om het product aan de koper te presenteren, mensen moeten zien dat deze positie in uw winkel is. En als de site dan al draait, kan de prijs altijd worden aangepast. Bovendien helpen statistieken van klantgedrag in uw webwinkel u hierbij. U kunt zien wat de conversie is voor een bepaald product (conversie is een indicator die aangeeft hoeveel bezoekers van uw site of zelfs een specifieke pagina kopers zijn geworden, en hoeveel er zijn vertrokken zonder een aankoop). En al met echte cijfers in de hand, zal het mogelijk zijn om de prijs, indien nodig, te herzien.

  • Het is ook erg belangrijk om kwaliteitsinhoud voor uw winkel te verzamelen. Inhoud is:
  • De goederen zelf: beschrijvingen, foto's, kenmerken.
  • Informatie over u: hoe u zich positioneert op internet, welke voordelen heeft u.
  • Betalings- en bezorginformatie.

Artikelen, tips en andere informatie om bezoekers te trekken.

Het is erg handig als u de meeste van dergelijke informatie al hebt, bijvoorbeeld in het 1C-programma in de productkaarten. Dit is veel handiger dan een geheel nieuwe productcatalogus samen te stellen op basis van papierprijzen en andere vergelijkbare informatiebronnen. Let echter wel op de kwaliteit van de informatie. Op internet kunt u de koper geen echt product laten zien; hij zal geen aanhoudende verkoopassistent aan zijn zijde hebben, die u zal vertellen waarom deze specifieke positie goed is en waarom deze beter is dan andere. De koper krijgt alle informatie op de pagina, waar hoogwaardige foto's en een begrijpelijke, maximaal volledige beschrijving aanwezig moeten zijn.

Hoe ruil ik een artikel dat niet op voorraad is?

Deze vraag wordt vaak gesteld door zakenmensen die een online winkel openen. Enerzijds wil ik het volledige mogelijke assortiment laten zien, anderzijds is het niet erg duidelijk wat je moet doen als er een bestelling komt voor een product dat momenteel niet op voorraad is.

  • Mogelijke oplossingen:
  • Laat de koper geen goederen zien die niet op voorraad zijn. Ik raad deze oplossing niet aan, omdat het "verbergen" van een product betekent dat u een potentiële koper verliest.

Toon goederen die niet op voorraad zijn en gemarkeerd zijn met "niet op voorraad".

Ik denk dat het beter is om een ​​aanvraag te krijgen voor een product dat op dit moment niet bestaat dan om in principe een klant kwijt te raken. Als u (uw medewerkers) uw assortiment goed kent, kunt u altijd een alternatief aanbieden, vaak zelfs tegen de scherpste prijs. In sommige gevallen komen kopers overeen om te wachten tot het gewenste artikel wordt afgeleverd. Het verliezen van een potentiële klant is in ieder geval ongewenst.

  1. In dit geval doet zich ook het probleem van de betaling voor, omdat het noodzakelijk is om te voorkomen dat de koper betaalt voor het ontbrekende item. En er zijn hier ook verschillende oplossingen:
  2. Weiger volledig automatische betaling. Die. kopers zullen de goederen kunnen betalen bij ontvangst (aan de koerier of onder rembours) of via bankoverschrijving, maar na de definitieve goedkeuring van de bestelling met de manager.

Controleer de saldi programmatisch voordat u betaalt. Die. na de totstandkoming van de bestelling, maar voordat de betalingsdienst voor de koper wordt geopend, moet worden gecontroleerd of de benodigde goederen op de saldi beschikbaar zijn. Als dat het geval is, wordt het betalingsformulier geopend, als er iets niet is, verschijnt informatie met een verontschuldiging en een uitleg dat dit productitem niet langer beschikbaar is, en een voorstel voor enkele opties om het probleem op te lossen.

Beide opties zijn best handig, hier hangt de keuze vooral af van de technische en organisatorische nuances van de implementatie van de online winkel. Het belangrijkste is om de contacten van de koper en zijn behoeften te krijgen, en ook om zijn verzoeken zo correct mogelijk te behandelen. Het is duidelijk dat sommige kopers in dit geval beledigd kunnen zijn, maar de praktijk leert dat het er maar een paar zijn, en de mogelijkheid om een ​​alternatief aan te bieden en toch een verkoop te krijgen, is veel waard.

We creëren een frontoffice

Dus we zijn een beetje uitgekeken met de fundamentele fundamentele problemen, laten we verder gaan met het creëren van een frontoffice.

  1. Waaruit bestaat de frontoffice:
  2. Prijs
  3. Bereik
  4. Inhoud

Feedback

  1. Ik schreef hierboven al over prijzen, en daarom zal ik mezelf niet herhalen. Ook de selectie van assortiment en inhoud heb ik iets eerder besproken. En hier wil ik u eraan herinneren dat:
  2. De kwaliteit van de inhoud op de productpagina bepaalt of een potentiële koper geïnteresseerd is in dit product.

Het vertrouwen van een potentiële koper in de winkel als geheel hangt af van de kwaliteit van de inhoud op informatiepagina's.

  1. Maar het is de moeite waard om meer in detail over feedback te praten. Tegenwoordig is dit concept verplicht: Telefoon.
  2. U kunt het beste een apart nummer of een apart toestelnummer voor uw webwinkel gebruiken. Tegelijkertijd is het de moeite waard om een ​​aparte persoon toe te wijzen om met klanten van de online winkel te communiceren. U zult de meeste vragen van uw klanten telefonisch ontvangen, aangezien dit communicatiekanaal voor velen bekend is en het mogelijk maakt om die zeer live communicatie met een consulent te krijgen, die zo veel gevraagd wordt in alle winkels. E-mail.
  3. Bovendien moet u uw adres posten in een vorm die handig is voor de koper. Diverse afbeeldingen en tegen kopiëren beveiligde tekstfragmenten zijn erg vervelend voor kopers. Daarom is het beter om een ​​speciale mailbox voor de winkel te maken en wat spam te verdragen dan potentiële klanten te verliezen die de voorkeur geven aan deze specifieke communicatiemethode. Feedbackformulier op de pagina "Contacten".
  4. Een handig alternatief voor e-mail. Tegelijkertijd is er op de sitepagina een formulier waarin de gebruiker zijn contactgegevens (e-mail, telefoon), het onderwerp van de vraag, het bericht zelf kan invoeren. En nadat u op de knop "Verzenden" hebt geklikt, wordt dit bericht naar het e-mailadres van de sitebeheerder gestuurd. Online chat.

Deze service is zo ontworpen dat de koper onmiddellijk een vraag kan stellen en een antwoord in tekstvorm kan ontvangen. Online chatservices zien er meestal uit als een pop-upvenster "stel een vraag", ze zijn erg handig en worden elke dag populairder. Ze worden meestal maandelijks geleverd en een programmeur zal u helpen bij het kiezen en aansluiten van een dergelijke service.

Tegenwoordig wordt deze lijst als een noodzakelijk minimum beschouwd, dat op de website van een online winkel zou moeten staan. Bovendien is het mogelijk om aanvullende informatie te plaatsen: fysiek en wettelijk adres, sommige documenten, certificaten, indien nodig, enz.

Een CRM-systeem kiezen en aansluiten

Ik raad u aan om altijd uw speciale klantenservicetelefoon aan te sluiten op uw CRM-systeem. Over het algemeen is het voor de effectieve werking van een online winkel noodzakelijk om een ​​of ander CRM-systeem te gebruiken, vooral als u een voldoende groot aantal verkopen plant. Tot dusverre wordt een dergelijk werkschema niet actief genoeg gebruikt, veel bedrijven houden geen verkoopgegevens bij en controleren de kwaliteit van het werk met klanten niet, maar ik geloof dat dit pad een doodlopende weg is, en de echte groei van mijn klanten ' indicatoren na de implementatie van het CRM-systeem tonen mijn juistheid aan. Ik schreef in het artikel uitgebreid over wat CRM-systemen zijn, hoe je ze kiest en implementeert

Wat zijn CRM-systemen en hoe kies je ze correct?

  1. En hier zal ik kort enkele voordelen noemen van het gebruik van CRM voor een online winkel:
  2. Alle contacten van uw klanten worden in een overzichtelijke vorm op één plek verzameld.
  3. U zult geen "verloren" verzoeken of gemiste en "vergeten" oproepen hebben. Een goed opgezet CRM-systeem helpt om de menselijke factor te compenseren.
  4. U kunt alle gesprekken met klanten opnemen en de prestaties van de manager volgen.
  5. Ook bij onverwachte verandering van medewerker (ziekte, ontslag) verlies je geen enkel contact en kun je altijd achterhalen in welk stadium van de samenwerking de afwezige leidinggevende is gestopt.
U kunt de kwaliteit en tijdigheid van de uitvoering instellen en controleren, zelfs voor taken die niet rechtstreeks verband houden met het werken met klanten (inhoudsupdates, rapportage, enz.)

E-mail en sms

En een andere zeer belangrijke manier om met klanten om te gaan, is sms-mailing. Tegenwoordig wordt het als een goed formulier beschouwd om de koper via sms op de hoogte te stellen van de verzending van zijn goederen, levering op het postkantoor of adres, enz. Om dit te doen, bieden ze meestal aan om ook een telefoonnummer achter te laten wanneer ze een aankoop doen. In de toekomst kunt u de database met deze telefoonnummers gebruiken om marketingkwesties op te lossen: klanten bijvoorbeeld informeren over promoties en kortingen, over het verschijnen van nieuwe producten, enz.

Ik waarschuw je: sms-berichten moeten met uiterste voorzichtigheid worden gebruikt om niet onder de wet op het verbod op sms-spam te vallen. In feite is de kans dat u problemen krijgt door sms-mailings extreem laag. Maar bestudeer de wet beter en maak correct mailinglijsten.

Ook kan een database met e-mailadressen van uw klanten een zeer belangrijke marketingtool worden. Het wordt ook als een goed formulier beschouwd om de koper op de hoogte te stellen van de ontvangst van de betaling, over het verzenden van de bestelling per e-mail. In de brief kunt u het nummer van het pakket of het geschatte tijdstip van bezorging door de koerier en andere noodzakelijke details aangeven. En in de toekomst kunt u deze e-mailadressen ook gebruiken om mailinglijsten te maken.

  • E-mailnieuwsbrieven helpen u:
  • Breng kopers op een mooie manier op de hoogte van het verschijnen van nieuwe producten, acties, kortingen en ander interessant nieuws.
  • Bepaal hoe interessant uw producten zijn voor klanten. Met alle ontwikkelde mailingsystemen kunt u volgen: of de geadresseerde de brief heeft geopend, de link heeft gevolgd (zo ja, welke), enz.

Een impliciet, maar ook belangrijk voordeel: u kunt de kwaliteit van de e-maildatabase zelf controleren, aangezien het postsysteem u ook informeert dat sommige adressen fouten bevatten. In sommige gevallen zetten klanten per ongeluk spaties of maken ze een typefout in de naam van de mailservice, dan kun je dit adres zelf corrigeren en daar veilig notificaties versturen. Soms zijn er fouten die alleen de koper kan herstellen, in dit geval helpt een telefoontje. In veel gevallen zijn tijdige meldingen aan klanten net zo belangrijk als u.

En om het onderwerp marketingtools en feedback af te sluiten, zal ik je vertellen over een andere interessante optie voor interactie met klanten - dit is SMM (werk via sociale netwerken). De manier van communiceren met klanten op sociale media is nog niet erg gebruikelijk, maar wel zeer effectief. Sommige winkels vertrouwen voor bijna al hun klantenservice op sociale media. Ze maken groepen op VKontakte en Odnoklassniki, minder vaak op Facebook. Ze houden promoties, plaatsen entertainment en advertentie-inhoud, beantwoorden vragen en voeren zelfs een deel van de verkopen rechtstreeks in de groep uit. Deze techniek is erg effectief. Toegegeven, ik raad mijn klanten persoonlijk niet aan om SMM vanaf het allereerste begin te gebruiken, maar de enige reden is dat het niet realistisch is om alles tegelijk te dekken, en in de toekomst, wanneer de winkel al betrouwbaar werkt, moet je opletten naar sociale netwerken.
Veel van de ervaren gebruikers en specialisten hebben zich nu waarschijnlijk ook verschillende opties voor het adverteren voor een site herinnerd, waaronder het gebruik van contextuele advertenties of andere promotiemethoden. Daarom besloot ik het meteen te verduidelijken: deze methoden trekken eerder nieuwe klanten aan dan dat ze werken met bestaande. En ik ben van plan om er in toekomstige artikelen apart over te praten.

CMS-selectie

Nadat u alle bovenstaande vragen voor uzelf heeft beslist, is het tijd om door te gaan naar de volgende fase - naar de keuze voor CMS.

Het is erg belangrijk om te begrijpen dat CMS (engine), ontwerp en inhoud verschillende componenten zijn van een online winkel. Waarom concentreer ik me hierop? Veel mensen zijn in termen van concepten in de war en geloven dat design de online winkel is of dat CMS de hele site van binnen en van buiten is. Laten we het concept niet verwarren.

  • Zo:
  • Content is de basis, dit is waar uw site mee gevuld zal worden. In feite is de koper helemaal niet geïnteresseerd in op welke motor uw site draait, hij is ook niet erg geïnteresseerd in uw designlekkernijen, het belangrijkste is de beschikbaarheid van het gewenste product, een aantrekkelijke prijs, duidelijke informatie over betaling en levering.
  • Design is het ontwerp van uw website. Bovendien wordt de foto van het product bijvoorbeeld niet meegenomen in het ontwerp, de foto is de inhoud. En ontwerp is een "sitekop", kleuren, lettertypen, allerlei menu's en knoppen, enz.

CMS (content management system) is een softwareonderdeel, de "engine" of platform waarop het hele systeem werkt.

En hier is de inhoud het belangrijkste, hoewel er voldoende aandacht moet worden besteed aan de rest van de componenten. Maar u moet niet te veel tijd besteden aan het technische gedeelte. Je klant zal het sowieso niet waarderen.

In de praktijk ben ik projecten tegengekomen die zich al jaren voorbereiden op release. Het ontwerp werd tot in de puntjes verfijnd, het softwaregedeelte werd uitgewerkt, veel extra functies werden toegevoegd: rekenmachines, vergelijkingsdiensten, enz. Als gevolg hiervan nam de verkoop niet of nauwelijks toe.

Omdat, ik herhaal, dit alles niet belangrijk is voor de koper. Het is natuurlijk fijn om op een mooie site te staan, het is fijn om extra features te gebruiken. Maar als u niet over het gewenste product beschikt, als de koper niet tevreden is met de prijs, of als de beschrijving van het product belangrijke parameters voor een persoon mist, dan zal hij zich omdraaien en vertrekken zonder te kopen bij de mooiste site.

Maar je moet nog steeds een CMS kiezen. Waar wordt uw site door aangedreven?

De keuze voor CMS is een vrij uitgebreid onderwerp, tegenwoordig zijn er veel verschillende contentmanagementsystemen uitgevonden. Ik ben van plan een apart artikel te wijden aan het onderwerp van het vergelijken en kiezen van CMS in de loop van de tijd. Voorlopig volstaat het om te zeggen dat het principe van het kiezen van een CMS niet veel verschilt van de methoden om een ​​CRM-systeem te kiezen. Ik heb hier uitgebreid over geschreven in het artikel

Wat zijn CRM-systemen en hoe kies je ze correct?

Die. bijna alles is hetzelfde. Er zijn stand-alone oplossingen, er zijn SaaS-oplossingen. Elk van de opties heeft zijn eigen kenmerken, die zijn gebaseerd op het principe zelf: gebruik uw eigen exemplaar van het softwareproduct of werk in de "wolken" met een maandelijkse betaling voor het gebruik van het systeem.

Maar voor het succes van de online winkel is het type CMS eigenlijk niet zo belangrijk. Ik heb persoonlijk gezien dat oplossingen succesvol werkten op zelfgeschreven engines, evenals zeer slecht werkende systemen op algemeen geadverteerd CMS. Die. hier hangt bijna alles af van de specialist of het bedrijf dat u bedient.

  1. Maar toch wil ik u enkele aanbevelingen geven voor het kiezen van een CMS voor een online winkel:
  2. Denk niet dat gratis CMS erger is dan betaalde. In feite werken veel gratis engines net zo goed als dure betaalde systemen. Bovendien hebt u misschien gewoon niet alle functies nodig die het betaalde CMS biedt.
  3. Beperk uw wensen. Ik kwam vaak het feit tegen dat mijn klanten vanaf het allereerste begin alles tegelijk begonnen te vragen: communicatie met 1C, en de koppeling van verschillende betalingssystemen, en een complexe CRM, en een callback, en integratie met social. netwerken, en een soort automatische rekenmachine en nog veel meer. In feite heeft u dit aan het begin van het werk niet allemaal nodig. In eerste instantie moet je je gewoon voorstellen wat je hebt. Toon uw product op internet. Probeer te werken. En dan, op basis van de resultaten van het werk gedurende een bepaalde periode, zult u in staat zijn om te begrijpen wat u precies nodig heeft, wat u aan de site moet toevoegen, welke functies u moet verbinden en welke overbodig zullen zijn.
Russische lokalisatie. Kies alleen die systemen met Russische lokalisatie. De praktijk leert dat, hoe goed u ook Engels kent, hoe goed het systeem zelf ook is, als er geen Russische lokalisatie in zit, er zich constant enkele problemen zullen voordoen in uw werk, en uiteindelijk besluit u zelf om zo'n lastig systeem. De redenen zijn simpel: u kent misschien goed Engels, maar uw medewerkers? Hoe lang duurt het om iedereen op te leiden? En hoeveel verbeteringen er nodig zijn op de site zelf, want hier en daar verschijnen Engelse woorden die daar "standaard" worden gebruikt. Over het algemeen is het beter om onmiddellijk te focussen op de aanwezigheid van Russische lokalisatie. Het is veel handiger.

Integratie met 1C

Bij het opzetten van een online winkel, brachten veel van mijn klanten onmiddellijk de kwestie naar voren om deze bron te integreren met hun 1C-softwareproduct. Ik geloof dat een dergelijke integratie meteen een verspilling van geld en tijd is, waardoor de opening van een online winkel vrij lang wordt uitgesteld, het integratiewerk de betrokkenheid van extra specialisten vereist, waaronder 1C-programmeurs, en zoals een resultaat, heel vaak blijkt, dat oplossingen die gedeeltelijk of zelfs volledig zijn geïmplementeerd niet voldoen aan de behoeften van e-commerce voor een bepaald bedrijf of aanzienlijke verbetering behoeven.

Ik geloof dat in de eerste fase van de online winkel integratie met 1C misschien helemaal niet nodig is. Vooral als het gaat om het downloaden van bestellingen van de site, wat vrij moeilijk te implementeren is, maar veel eigenaren van online winkels streven er niettemin naar om het te krijgen.

  • Hoe werkt de integratie met 1C?
  • Dit is het uploaden van informatie over goederen naar de site, over klanten, indien van toepassing.

Informatie laden van de site, meestal informatie over bestellingen.

Veel mensen proberen deze gegevensuitwisseling meteen te krijgen, in de fase van het creëren van een online winkel. Maar tegelijkertijd, om elke integratie zonder fouten te laten werken, moet u veel problemen oplossen, inclusief problemen in het systeem waarin u werkt, het kan 1C of een ander systeem zijn. In 1C zal het dus nodig zijn om de productkaart af te ronden, problemen met toegangsrechten op te lossen, enz. enz. En in de eerste fase heeft het niet altijd zin om dit te doen.

Dus als u 100-200 producten in uw assortiment heeft, kunt u deze handmatig indelen, waardoor in feite het probleem van de eerste vulling van een online winkel heel vaak wordt opgelost.

Aan de andere kant is het op de een of andere manier nodig om bestellingen van de site op te nemen. In de eerste fase van het werk van de winkel zijn er eigenlijk altijd maar heel weinig, letterlijk, een paar bestellingen. En u kunt ze ook handmatig ophalen. Als u dan enige tijd aan het werk bent, zult u begrijpen in welke vorm het voor u het handigst is om bestellingen op te halen en wat voor soort integratie u echt nodig heeft.

Een afbeelding van een online winkelschema

Dus bij het kiezen van een CMS is de mogelijkheid om te integreren met 1C verre van het belangrijkste, dit probleem kan later worden opgelost.

Ontwerp van online winkels

Als het gaat om het kiezen van een ontwerp, is het eerste dat u moet doen een vooraf gemaakt sjabloonontwerp installeren of uw eigen ontwerp helemaal opnieuw ontwikkelen. Ik raad aan om, als de fondsen het toelaten, onmiddellijk een specialist te bestellen om een ​​uniek ontwerp te ontwikkelen. Maar als het tijdsbestek of de financiën u niet toelaten om een ​​volwaardig werk aan het maken van een ontwerp uit te voeren, is er niets mis met het kiezen en downloaden van een geschikt kant-en-klaar ontwerp. Voors en tegens van deze oplossingen:
  • Voordelen van de sjabloon:
  • Snelle oplossing (kan direct na aankoop of download worden geïnstalleerd)
  • Getest, de sjabloon heeft in de regel al verschillende versies, er zijn al enkele verbeteringen aangebracht, fouten zijn verholpen.
Goedkoop. U kunt een sjabloon kopen voor een minimaal, bijna symbolisch bedrag, of u kunt het over het algemeen gratis downloaden van internet.
  • Nadelen van de sjabloon:
  • De complexiteit van de code en de complexiteit van de revisie. Daarom, als u iets in de sjabloon wilt wijzigen dat u niet bevalt, heeft u serieus genoeg werk en de verplichte deelname van een specialist nodig.
Binding aan een specifiek platform. Wanneer je een template koopt geeft de website van de verkoper aan voor welk platform hij geschikt is, ook dit is belangrijk. Koop je bijvoorbeeld een heel mooi WordPress-sjabloon, dan zul je met dit specifieke CMS moeten werken. Zoals u weet, is Wordpress niet erg geschikt voor online winkels, en daarom zult u constant worden geconfronteerd met de beperkingen van dit systeem.
  • Voordelen van een geheel nieuw ontwerp:
  • Geen beperkingen opgelegd door het sjabloon, aangezien uw ontwerp wordt ontwikkeld op basis van uw behoeften, waarna het wordt gezet voor het CMS dat u kiest.
De afwezigheid van onnodige code, als resultaat, gemak, gemak van verbeteringen in de toekomst.
  • Nadelen van een geheel nieuw ontwerp:
  • Hoge prijs. Het werk van een ontwerper kost u meerdere keren meer dan sjabloonoplossingen.

Timing. Het ontwerpwerk duurt enkele dagen tot weken.

Een erg handige oplossing is om simpelweg het ontwerp van een online winkel die je leuk vindt te nemen en het te kopiëren met de aanpassingen die je nodig hebt, zonder de copywriting te breken.

Als je alleen het idee gebruikt en bij de implementatie een ander kleurenschema, iets andere knoppen, je logo gebruikt, dan zal je winkel er uiterlijk anders uitzien en zullen er geen klachten van de eigenaar van de winkel die je leuk vindt verschijnen. Het is veel gemakkelijker en sneller om een ​​ontwerp te maken dat lijkt op een of andere online winkel dan om alles vanaf nul te bedenken. Zo krijgt u in de kortst mogelijke tijd het ontwerp dat perfect bij u past.

Bij het lanceren van een webwinkel speelt design zelf in principe niet de belangrijkste rol. Functionaliteit en nauwkeurigheid zijn erg belangrijk, en het ontwerp kan in principe van alles zijn.

Epiloog

Dus ik heb geprobeerd je te vertellen waar je op moet letten om een ​​beslissing te nemen: heb je een online winkel nodig, ik heb je verteld wat je moet voorbereiden voordat je direct aan een softwareoplossing gaat werken.

Ik probeerde ook zo eenvoudig en gedetailleerd mogelijk te vertellen over het werk aan de frontoffice. Ik herinner u eraan dat bij het werken aan een frontoffice het belangrijkste is functionaliteit en nette, aantrekkelijke en voldoende informatieve inhoud, en dat design een ondersteunende rol speelt. Het kiezen van een CMS verschilt niet veel van het kiezen van software voor andere behoeften, en hier kun je informatie uit mijn eerdere artikelen gebruiken, bijvoorbeeld uit het artikel

Een softwareproduct kiezen voor een klant. Verzamelvereisten

Ook voor de succesvolle implementatie van een webwinkel is het erg belangrijk dat uw aannemers efficiënt werken, zodat u elkaar met hen begrijpt. Om fouten te voorkomen, raad ik aan om mijn artikel te lezen

.

Tussenpersonen of waarom de aannemer in Rusland altijd de schuld heeft van het voorbeeld van een IT-project

In het volgende artikel zal ik in detail ingaan op het organiseren van het werk van de backoffice, het organiseren van het werk van medewerkers en wat er nodig is om een ​​webwinkel echt efficiënt te laten werken.

Hoe creëer je vanaf het begin je eigen online winkel? Stapsgewijze instructies

Ook ben ik van plan om in afzonderlijke artikelen in detail in te gaan op de kwesties van het promoten van een online winkel en het aantrekken van nieuwe klanten, onder meer door het gebruik van contextuele reclame Yandex.Direct.

Er is al veel informatie over het openen van een online winkel op internet. Dit onderwerp is al lang niet nieuw, maar het verliest nog steeds niet zijn aantrekkelijkheid voor aspirant-ondernemers. Ongerechtvaardigde verwachtingen hebben van snel succes in e-commerce is schadelijker dan voordelig. We willen eerlijk praten over de moeilijkheden die u aan het begin van de reis zult tegenkomen en waar beginners zich precies op moeten concentreren.

Wat gebeurt er op de e-commercemarkt?

  1. Sinds 2010 heeft e-commerce een snelle groei laten zien - 15% -20% per jaar. Gedurende deze tijd zijn aankopen op internet een serieuze concurrent geworden van de gebruikelijke offline handel. Er zijn veel redenen waarom een ​​koper met een roebel stemt voor online winkels, en de belangrijkste kunnen worden genoemd:
  2. Het breedste assortiment dat geen van de grootste supermarkten kan bieden;
  3. De mogelijkheid om de kenmerken van honderden producten te bestuderen en te vergelijken zonder uw huis te verlaten;
  4. De aanwezigheid van een groot aantal recensies over producten en winkels;
  5. Loyaliteitsprogramma's, kortingen en promoties die niet altijd gemakkelijk te bieden zijn bij een regulier verkooppunt;
  6. Actieve regulering van online handel door de staat, waardoor de rechten van een online koper meer worden beschermd dan die van een gewone consument;

Betrouwbare, snelle en goedkope levering naar vrijwel elke plaats in Rusland.

Maar de foto ziet er alleen zo rooskleurig uit voor kopers, en we zijn geïnteresseerd in deze markt vanuit het oogpunt van de verkoper. Hoe moeilijk is het om erop te komen? Moeilijk en erg moeilijk, maar mogelijk. Om precies te zijn, er is niets moeilijks bij het creëren van een online winkel, maar het hebben van een platform voor een online bedrijf is slechts de eerste stap, waar velen niet overheen kunnen.

De leverancier verstuurt het product rechtstreeks naar de afnemer.

: maximale winst, kansen voor ontwikkeling en schaalvergroting.

In deze tabel hebben we de voor- en nadelen verzameld van het openen van een verkooppunt op internet voor beginners.

U kunt beginnen met minimale kosten omdat er zijn geen kosten voor het huren van een pand, het kopen van grote hoeveelheden goederen, het inhuren van personeel.

Enorme concurrentie, ook van grote netwerkspelers. Bovendien bestellen veel kopers zelf goederen van sites zoals AliExpress en hebben ze geen Russische verkopers nodig.

Met gratis online platforms kunt u binnen een paar uur een online winkel lanceren.

Technische problemen bij het werk van de site, waardoor u lange tijd uw positie in de zoekresultaten kunt verliezen.

De mogelijkheid om een ​​voorlopige analyse van de vraag te maken of om slechts één product te selecteren om mee te beginnen (pagina's van één pagina).

Onjuist geselecteerde niche of productcategorie.

U kunt uw winkel in uw vrije tijd beheren vanuit uw hoofdbaan en bijna overal.

Hoge kosten voor website-promotie, communicatie met de koper, levering van goederen.

Overdracht van veel noodzakelijke functies naar outsourcing.

Afhankelijkheid van de arbeidsvoorwaarden met leveranciers en hun nakoming van verplichtingen voor de levering van goederen.

Regeling van de online winkel

  1. Hoe u uw online winkel helemaal opnieuw kunt openen? Waar te beginnen? Haast u niet om serieus te investeren in websiteontwikkeling en reclame als u nog geen analyse heeft gemaakt van de niche of de producten die u gaat verkopen. Het juiste schema van de online winkel ziet er als volgt uit:
  2. Beslis wat je gaat verkopen.
  3. Vind een leverancier voor dit product.
  4. Koop een kleine hoeveelheid goederen of onderhandel met een leverancier over levering onder de bestelling.
  5. Maak een website en trek er kopers naar.

Lever de bestelling af en maak winst

En nu meer over hoe u een website kunt maken, hoe u gratis een online winkel kunt openen en waar u op zoek kunt gaan naar een niche.

Online winkel in detail

Hoe een online winkel openen zonder investering? Hier is een stapsgewijze instructie of een stapsgewijze handleiding voor degenen die willen beginnen met handelen op internet. Natuurlijk kan niets uw persoonlijke ervaring in het bedrijfsleven vervangen, maar voor beginners kunnen veel van onze aanbevelingen nuttig zijn.

Kies wat je wilt verkopen

Het is noodzakelijk om goederen te verkopen waar al vraag naar is, omdat het promoten van een nieuwigheid waarvan nog niemand op de hoogte is, grote uitgaven zal vergen om informatie aan de consument over te brengen. Dus naar de "evergreen", d.w.z. Categorieën met een stabiele vraag zijn onder meer kleding en schoeisel, boeken en briefpapier, thee en koffie, sieraden en sieraden, speelgoed, sportartikelen, cosmetica, enz.

Het is natuurlijk onmogelijk om alles in één keer te verkopen, zelfs niet in één geselecteerde categorie. U kunt begrijpen hoeveel vraag naar een bepaald ding zal zijn via een tool zoals Yandex Wordstat. Met zijn hulp kunt u niet alleen het aantal aanvragen voor een specifieke naam achterhalen, maar ook hun trend zien (dalend, seizoensgebonden, groeiend). Wordstat Yandex zal helpen begrijpen in welke regio's de vraag in deze niche is toegenomen en in welke regio's deze laag is.

Een volledig nieuwe online winkel openen (gratis)

Het is niet altijd mogelijk om bij de eerste poging een winstgevende niche te vinden; soms moet je hiervoor honderden items analyseren. Een voorbeeld van het analyseren van een specifieke functie vindt u in ons boek (link onderin). De vraag naar een niche, evenals zijn concurrentievermogen, kan aan de hand van dit schema worden beoordeeld.

Vind leveranciers

Nadat u verschillende geschikte bestemmingen heeft gevonden, moet u groothandelsleveranciers vinden. Het is niet moeilijk om dit te doen, want leveranciers zijn ook verkopers, alleen groothandels, en net zoals jij geïnteresseerd bent in verkoop.

Het grootste deel van de groothandelsaanbiedingen is online te vinden. Prikborden zoals Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Wholesale everything, Optom.Ru, Suppliers.ru, stellen u in staat om het aangeboden assortiment en de leveringsvoorwaarden goed te bestuderen. Er moet gezocht worden naar groothandelaars, of beter nog: directe fabrikanten, via offline kanalen: groothandelsmarkten, gedrukte publicaties, beurzen, tentoonstellingen.

Wat buitenlandse leveranciers betreft, raden we af om met hen een bedrijf te beginnen. Ja, u kunt een kleine batch kopen alsof het voor persoonlijk gebruik is (nu is de limiet van belastingvrije pakketten 1000 euro per maand per persoon), maar in dit geval zal het moeilijk voor u zijn om de kwaliteit van goederen te garanderen of om te bevestigen zakelijke uitgaven voor de belastingdienst. En de lage prijs van buitenlandse voorraden als gevolg van de val van de roebel is lange tijd twijfelachtig geweest.

  • Hoe aanbiedingen van leveranciers vergelijken? Er zijn verschillende van dergelijke criteria:
  • de kosten van het product zelf en de levering ervan;
  • beschikbaarheid van een cumulatieve korting en de mogelijkheid om een ​​handelslening te krijgen;
  • productkwaliteit en hoge consumentenkenmerken;
  • beschikbaarheid van kwaliteitscertificaten voor de goederen en een goede houdbaarheid;
  • het recht om de overblijfselen van de partij te retourneren of te ruilen;

naleving van de levertijd van de inkoopbatch.

Onthoud dat de consument claims over de kwaliteit van de goederen en de levertijd bij jou zal indienen, niet bij de fabrikant, dus concentreer je niet alleen op de lage aankoopprijs.

Maak een website en upload een assortiment

Voordat ze hun eigen bedrijf beginnen, zijn veel nieuwkomers van mening dat het nodig is om vanaf het begin een online winkel te openen op een zelfontwikkelde website. Dit is niet helemaal waar. De site zelf, zelfs als je hem met je eigen handen hebt gemaakt, is slechts een platform, een plek op het web waar nog niemand iets van af weet.

Als u alleen maar aan het beslissen bent welke online winkel u wilt openen en alleen een niche test, hoeft u des te meer geen tijd en geld te besteden aan een duur ontwerp of programmeur. In de eerste fase moet u de beschikbaarheid van de vraag bepalen en pas daarna de conversie verhogen, d.w.z. bezoekers omzetten in echte kopers.

  • Nu zijn er veel kant-en-klare oplossingen voor online handel met uitgebreide functionaliteit:
  • kant-en-klare vitrine met verschillende ontwerpopties;
  • verbinding van verschillende soorten betalingen;
  • export van assortiment uit bestanden van verschillende formaten;
  • SEO-tools (de mogelijkheid om titels, beschrijvingen, trefwoorden te bewerken),

stabiele technische ondersteuning en trainingsmateriaal.

Dergelijke betrouwbare platforms zijn onder meer UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse, enz. Krijg gewoon een proefversie van een van deze systemen en u zult zelf de voordelen van deze optie zien.

Er is nog een antwoord op de vraag hoe u gratis een online winkel kunt openen. Probeer een pagina van één pagina te maken op basis van de ontwerpers van bestemmingspagina's: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Het belangrijkste is om niet te beginnen met het maken van een winkel op gratis hosting wanneer het domein van het derde niveau is, zoals magazin.freehosting.ru. Zo'n aanbieder is niet verantwoordelijk voor de prestatie van de site, daarnaast zal hij er zijn advertenties op plaatsen.

Afbeeldingen en kenmerken van te plaatsen goederen kunnen bij de groothandel worden opgevraagd of in het publieke domein worden gevonden.

Stimuleer verkeer

Er zijn veel kanalen om naar de site te trekken, maar onder de effectieve methoden worden ze meestal betaald. Hoewel het minder kost om artikelen te promoten (of helemaal niets, als je ze zelf schrijft), kost het tijd.

De eenvoudigste en snelste manier is om contextuele advertenties in te stellen in Yandex, Google, sociale netwerken. Adverteren vereist natuurlijk bepaalde kosten, maar al tijdens het testen van een niche kunt u de eerste bestelling krijgen, waarmee u een deel van de kosten vergoedt.

Bezorg de bestelling bij de koper

Hoe een online winkel te openen: een stapsgewijze handleiding voor beginners

Vaak moeten de eerste bestellingen worden "leeggemaakt", want in werkelijkheid heb je de goederen nog niet. Maar u kunt een kleine hoeveelheid goederen bij een leverancier kopen of met hem afspreken om een ​​partij tegen statiegeld te kopen. U maakt vooraf een bepaald klein bedrag over aan de leverancier en bij de eerste 2-3 bestellingen koopt u precies deze bestelde artikelen uit.

Sommige online verkopers begonnen, voordat ze hun bedrijf begonnen, met het kopen van een stuk van het bestelde product in de detailhandel en het doorgeven aan de koper tegen dezelfde prijs. Hoewel we het in dit geval niet over winst hebben, maar op deze manier riskeer je geen geld om een ​​batch te kopen die niet voor je werkt. Ook de eerste leveringen moet u zelf doen - persoonlijk bezorgd of per post verzonden. Vervolgens kunnen al deze functies worden overgedragen aan de koeriersdienst.

Organisatorische zaken

Voordat u uw eerste online winkel helemaal opnieuw maakt, moet u administratieve kwesties bestuderen, zoals staatsregistratie en belasting van uw bedrijf. Natuurlijk handelen honderden en duizenden online verkopers nog steeds zonder een individuele ondernemer en LLC te registreren, maar we raden u aan om deze activiteit te legaliseren.

  • De reden is niet alleen dat het genereren van inkomsten op een stabiele basis zonder belasting te betalen een directe schending van de wet is. Er doen zich ook problemen voor met leveranciers, partners en afnemers:
  • de meeste Russische groothandelsleveranciers werken alleen met zakelijke entiteiten;
  • soortgelijke eisen worden gesteld door uitbesteding en bezorgdiensten;

de koper, die een keuze heeft, zal een bestelling plaatsen bij een officieel geregistreerde verkoper, omdat dit verzekert zijn consumentenrechten (de aanwezigheid van een ontvangstbewijs, factuur, garantiekaart, de mogelijkheid om contact op te nemen met Rospotrebnadzor).

In deze tabel hebben we de belangrijkste verschillen tussen individuele ondernemers en LLC's verzameld, die u zullen helpen bij het kiezen van de organisatorische en juridische vorm.

Zelfstandig ondernemer

Naamloze vennootschap

Het is geregistreerd voor één persoon die het recht krijgt om legaal zaken te doen.

Het aantal oprichters kan oplopen tot 50 personen en / of rechtspersonen. Registratie van een LLC door één juridische entiteit bestaande uit één deelnemer is niet toegestaan.

Eenvoudige administratie: registratie, documentaire ondersteuning van activiteiten, IP-sluiting. Ze houden alleen belastinggegevens bij.

Registratie vereist meer documenten en de liquidatie van een LLC duurt meer dan twee maanden. Tijdens de activiteit is het noodzakelijk om bedrijfsdocumentatie, belasting- en boekhoudkundige gegevens bij te houden.

Het bedrag aan administratieve boetes, in vergelijking met de organisatie, is een aantal keren lager.

Hoge boetes die niet alleen aan het bedrijf zelf worden opgelegd, maar ook aan de manager.

Je kunt in ieder geval elke dag inkomsten uit een bedrijf halen, er is geen extra belastingheffing.

Een lid van de vennootschap heeft alleen recht op winst in de vorm van dividenden (uitkering niet vaker dan eens per kwartaal) en na betaling van 13% van de inkomstenbelasting.

De ondernemer is gedurende de gehele periode van inschrijving verplicht premie te betalen voor zijn pensioen en zorgverzekering. In 2021 bedraagt ​​het minimumbedrag 40.874 roebel.

Als de oprichter niet in de staat is geregistreerd, hoeft u geen verzekeringspremies voor hem te betalen, maar in dit geval wordt de pensioenervaring niet in rekening gebracht.

Open een volledig nieuwe online winkel

Alle benodigde documenten voor zowel een LLC als een individuele ondernemer kunnen kosteloos in onze service worden opgesteld.

Wat betreft het belastingstelsel is er weinig keus: OSNO of STS. PSN voor online handelen is niet toegestaan. Een uitzondering is als uw site slechts een etalage is, zonder winkelwagen en betalingsfuncties, en de verkoop zelf plaatsvindt in een verkooppunt "op de grond".

Bij het vereenvoudigde belastingstelsel moet u een van de belastingobjecten kiezen: inkomen of inkomen minus kosten. Het is alleen de moeite waard om voor de tweede optie te kiezen als u de kosten (voor de aankoop van goederen, levering, communicatie, enz.) Kunt documenteren en tegelijkertijd het aandeel van de uitgaven meer dan 65% van de opbrengst zal bedragen. Is dit niet het geval, kies dan voor het STS Inkomen, in dit geval bedraagt ​​de belasting 6% van de omzet, met de mogelijkheid deze te verminderen met het bedrag van de betaalde verzekeringspremies.

U moet de overgang naar het vereenvoudigde belastingstelsel binnen 30 dagen na de inschrijving van een individuele ondernemer of vv een melding doen. Gebeurt dit niet, dan werk je tot het einde van het jaar aan het algemene belastingstelsel (OSNO) met de hoogste werkdruk.

En nog een paar woorden over het accepteren van betalingen van kopers. Als er contant of met een betaalkaart wordt betaald via een POS-terminal met persoonlijk contact met de consument, dan is het noodzakelijk om de cheque van de kassamedewerker door een draagbare kassa te slaan. De gewoonte om van tevoren een cheque van een kassamedewerker uit te schakelen (dan is het gemakkelijk met één machine te doen) wordt als een overtreding van de wet beschouwd, omdat het verschil tussen het moment van afdrukken van de bon en het daadwerkelijke moment van aankoop is toegestaan ​​voor niet meer dan vijf minuten.

Om niet-contante betalingen te accepteren (elektronisch geld, betalingsaggregators, online kaart, onder een overeenkomst met de Russische post, met een koeriersbedrijf dat betalingen accepteert), moet u een zichtrekening openen. Cashless betalen heeft ook de voorkeur bij het werken met leveranciers, omdat schikkingen tussen commerciële entiteiten voor een bedrag van meer dan 100 duizend roebel onder één contract in contanten zijn niet toegestaan.

Bovendien moeten vanaf 1 juli 2017 kassa's worden gebruikt in geval van online betaling met een kaart of via diensten zoals Yandex Checkout. In dit geval ontvangt de koper alleen een elektronische cheque. Eerder was er geen dergelijke vereiste.

Voor nog meer handige tips over het openen van een online winkel en andere populaire bestemmingen, bekijk onze Start Your Business-boekenserie. Boeken zijn gratis beschikbaar in het persoonlijke account van de 1C-Start-gebruiker.

Denkt u aan de opening van uw zaak? Fijn! We zullen vertellen over de stappen - hoe u een online winkel helemaal opnieuw opent met voorbeelden en extra materialen.

Online handel is geschikt voor degenen die zich voor het eerst ervaren in de rol van een ondernemer, en voor degenen die al een zakelijke ervaring hebben. Een online winkel maken kan worden onderverdeeld in verschillende stappen:

1 Stap: een niche kiezen - Bepaal wat te verkopen in de online winkel Dit is de meest verantwoordelijke fase. Van wat u zult verhandelen, is het succes van de hele onderneming als geheel afhankelijk. Er zijn hier twee nuances: Kies een populair gebied - geen winst zal niet worden achtergelaten, maar krijg de menigte van concurrenten met tanden die het lang en stevig op de markt zijn gevestigd. Kies een beetje bekende of nieuwe richting - er zullen bijna geen concurrenten zijn,

Maar het zal in reclame moeten worden ingevoegd om uw goederen op de markt te populariseren. Dus denk.

Waar, er zijn verschillende mazen. Als u de eerste manier kiest - neem een ​​smal onderwerp. Bijvoorbeeld, geen dameskleding als geheel, maar specifiek jurken. Ja, niet eenvoudig, maar zeg, handgemaakt. Dus je zult meer klanten aantrekken. De tweede maas in de wet - als uw budget niet voorziet in reclamekosten, gebruik dan de sociale bestemming. Sluit de sarafined radio aan, laten we bonussen en kortingen voor goede recensies - in een woord maken, mensen praten over uw winkel.

Kies niche - uitstekend, controleer nu of deze goederen in de vraag worden gebruikt. Nu, nu is het onwaarschijnlijk dat iemand geïnteresseerd is in spinners, en vooral gebruikten ze krankzinnig populair. Het vraagvolume helpt bij het bepalen van de service "yandex.usordstat"

Hoe een online winkel te openen

- Voer het verzoek in en kijk hoe vaak het wordt opgedaan in zoekmachines. U kunt ook statistieken over een specifieke regio zien (zal helpen om te begrijpen welke stad het is gestopt en waarom) en de tijd. Zeg, seizoensgebonden goederen zijn het beste te koop in de top van het seizoen, de rest van de query's valt.

De meest populaire niches waarin online winkelen meestal opent:

Zie ook:

2 Stap: We studeren centraal Azië - Doelgroep

Het portret van het Centraal-Azië zal erg handig voor u zijn: als u niet weet wat u werkt voor wie u werkt, is een grote kans om in de pijp te vliegen. Zeg, verkoop goederen voor het huis zonder tieners - een nutteloze zaken. Het is onwaarschijnlijk dat de oudere generatie geïnteresseerd is in domme gadgets en de bewoners van de stad kunnen alles hebben voor de tuin en de tuin.

  • Welke kenmerken die u moet weten: verdieping
  • - In principe kopen vrouwen vrouwen in online winkels. Ja, en offline, eerlijk gezegd ook. Mannen maken alleen bestellingen in extreme gevallen: wanneer u een geschenk of verrassing moet maken, of als er geen vrouw naast daar is, die zich allemaal voor zichzelf kiest en afgeeft; leeftijd
  • - Voor elke generatie zijn hun prioriteiten en gedrag op de site kenmerkend. De oudere generatie kiest zorgvuldig, bang om te overwinnen, en in het algemeen, in het algemeen, vertrouwt dit niet online. Kopen wordt een evenement, wat betekent dat de klant al heel lang en koppig moet doen. Jongeren, integendeel, zeer mobiel en spontaan: kopen in de online winkel is geen evenement voor hen, maar een onvriendelijke aflevering: gekocht en vergeten. In meer detail over de gedragsfactoren van de Centraal-Aziatische tijd, schreven we in dit artikel; financiële positie

- Mensen met een laag inkomen kiezen wat goedkoper is, op zoek naar verkoop en aandelen. Mensen met gemiddelde toereikendheid letten vooral op kwaliteit, en dan op de prijs. Nou, eerlijk gezegd kan rijk zijn in iets ongewoons en exclusief - ze hebben hoogstwaarschijnlijk de rest. Als ze natuurlijk in het algemeen aankopen doen in de online winkel. Er zijn andere kenmerken: Beschikbaarheid / afwezigheid van kinderen, eigen huisvesting, onderwijs en zelfs interesses

verzoek in Yandex Wordstat

​Om een ​​portret van Centraal-Azië te maken, voert u analyse van de sites van concurrenten uit, onderzoek uw vrienden en kennissen, gooit een hengel in sociale netwerken.

3 Stap: we vinden leveranciers Vervolgens moet je productaanbieders vinden met wie je in de toekomst zult samenwerken. Zoek geen probleem: u belt in de zoekmachine en leer aanbiedingen. Maar vind een goede leverancier - het is al moeilijker.

  • De volgende criteria zijn belangrijk: Plaats:
  • Als u in Moskou bent, is het onwaarschijnlijk dat uw leverancier in Vladivostok handig is om te wachten op de levering van goederen in het hele land; Kwaliteit van goederen:
  • Veel leveranciers werken oneerlijk: koop defecte partijen. Ja, de prijs van hen is minder, maar er zullen meer problemen zijn met klanten. Voor de nieuw geopende online winkel kan zelfs één negatieve feedback een slechte rol spelen; Arbeidsvoorwaarden:
  • Veel leveranciers werken alleen met groothandel: als u gewoon draait, kunt u geen grote partijen trekken; Aankoopprijs:

Bied niet te laag: gratis kaas is alleen in een muizenval. Het zal ook niet te duur zijn - vergeet niet dat u nog steeds uw eigen markup nodig hebt om winst te maken.

doelgroep portret

De meest populaire niches waarin online winkelen meestal opent:

Zoek naar een gouden midden, lees beoordelingen over leveranciers en probeer indien mogelijk een overeenkomst aan te gaan om persoonlijk te ontmoeten.

Selectiecriteria voor leveranciers

4 Stap: we selecteren een naam voor de online winkel

Dus u hebt vastgesteld welke goederen in de online winkel gaan verkopen. Nu moet u een naam voor uw winkel kiezen. De winkel op internet wordt allemaal onthouden door zijn webadres (domeinnaam). Domein - adres van uw site op het netwerk. De domeinnaam van onze service is bijvoorbeeld www.insales.ru. Uw winkel heeft uw eigen unieke naam.

  • Bij het kiezen van een domein moet u de volgende aanbevelingen overwegen:
  • Het domein moet gemakkelijk worden waargenomen door het gerucht;
  • Het domein mag niet erg lang zijn;
  • Het domein moet gemakkelijk zijn voor perceptie door mensen die het Engels niet kennen;
  • Gebruik geen complexe transliteratie in het domein;

De meest populaire niches waarin online winkelen meestal opent:

Gebruik woorden dicht bij uw activiteitsgebied.

5 Stap: Maak een online winkelwebsite

Nadat u een naam en assortiment hebt gekozen, kunt u rechtstreeks bewegen om de online winkel op het netwerk te openen. Om dit te doen, in het onderstaande formulier, voert u uw e-mailadres in en klikt u op de knop "Online Store maken".

naam voor online winkel

Na een paar seconden wordt een online winkel gecreëerd, die 7 dagen gratis zal werken, en tijdens het passeren van interactief leren en vullen van de formulieren ontvangt u nog eens 7 dagen na de vrije periode, dat wil zeggen in het bedrag van 2 weken voor een gratis testplatform.

De CMS voor de online winkel van insales bevat de volledige functionele voor een moderne online winkel, dus na het registreren van het account, voegt alleen producten toe en beginnen met verkopen.

Video over de basisinstellingen van de online winkel

6 Stap: Personaliseer online winkelontwerp

Voltooi de training en ontvang 7 dagen extra gratis

In eerste instantie wordt bij het maken van een online winkel een standaardsjabloon geïnstalleerd, die u op elk moment of, indien nodig, het bestaan ​​van vaardigheden kunt wijzigen, die uzelf stuurt. Als u de sjabloon wilt wijzigen, gaat u in het backoffice naar het gedeelte Design en selecteert u vervolgens een andere sjabloon in de galerij van de onderwerpen of bestelt u de ontwikkeling van turnkey-ontwerp.

Insales stelt u in staat om zowel de standaard gratis online winkel sjablonen en een individueel ontwerp voor uw online winkel te gebruiken. Standaardsjablonen kunnen worden geconfigureerd als u wilt: wijzig kleuren, logo, wijzigt u verschillende blokken en menu-items en in principe, alles, aangezien HTML en CSS beschikbaar zijn voor volledige bewerking.

Video over het aanpassen van het ontwerp van een online winkel

Stap 7: Voeg producten toe aan de website van de webwinkel

Ga na het opzetten van het ontwerp verder met het toevoegen van producten. Dit kan zowel handmatig als automatisch worden gedaan. Door handmatig producten toe te voegen, maakt u een productkaart voor elk artikel in uw winkel, uploadt u een afbeelding, geeft u een beschrijving, prijs en aanvullende informatie over de parameters en eigenschappen van de producten.

Video over het toevoegen van en werken met producten in de online winkel

Het InSales-platform kan het vullen van de catalogus enorm vergemakkelijken als u het 1C-boekhoudsysteem gebruikt of als u beschikt over de prijslijstbestanden van de leverancier. Hiervoor zijn import- en synchronisatietools voorzien die helpen de informatie op de website van de winkel up-to-date te houden, zelfs met een groot assortiment, met uitsluiting van de mogelijkheid van fouten.

Video over het maken van een productcatalogusstructuur

Stap 8: Stel de betaling in voor bestellingen in de online winkel

Nadat u producten heeft toegevoegd, kunt u doorgaan met het instellen van betalingsopties. Zoals u weet, zijn de meeste kopers gewend om bij ontvangst contant te betalen. Als u echter van plan bent om bestellingen op prepaidbasis aan de regio's te leveren of gewoon de implementatie ervan stimuleert, is het zinvol om de acceptatie van plastic kaarten en elektronische betalingen te koppelen.

De eenvoudigste manier is om een ​​betalingsaggregator aan te sluiten. Dit is een bedrijf dat in uw voordeel vele betaalmethoden tegelijk accepteert: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, plastic kaarten, betaalterminals en zelfs sms-betalingen. Het InSales-platform ondersteunt al integratie met grote aggregators, evenals met individuele betalingssystemen, zodat u rechtstreeks verbinding met hen kunt maken en tussenpersonen vermijdt. Om verbinding te maken, moet u de werkomstandigheden kennen, de meest geschikte voor u kiezen en een overeenkomst sluiten of een account aanmaken in het geselecteerde aggregator / betalingssysteem. Vervolgens geeft u eenvoudig de relevante details aan in het InSales-platform en accepteert u rustig de geselecteerde betalingsopties.

Als u geld via bankoverschrijving wilt accepteren, kunt u de mogelijkheid inschakelen om automatisch betalingsopdrachten te genereren, waardoor de facturering voor opdrachten van rechtspersonen wordt geautomatiseerd.

De meest populaire niches waarin online winkelen meestal opent:

Video over het instellen van betaalmethoden in een online winkel

Stap 9: Stel verschillende bezorgopties in

Het InSales-platform biedt verschillende opties om de levering te berekenen. Dit is inclusief vaste bezorgkosten en rekenmachines van de Russische Post, ApiShip en Boxberry. U kunt ook gratis verzending instellen voor bestellingen boven een bepaald bedrag, terwijl u kopers aanmoedigt om items aan de bestelling toe te voegen om gratis verzending te ontvangen.

U kunt de bezorging zowel door uw eigen koeriersdienst als door koeriersbedrijven of Russian Post regelen. Ook bij verkoop van digitale content is bezorging per e-mail mogelijk.

Na het succesvol doorlopen van de voorgaande stappen, kan de webwinkel als open worden beschouwd. Maar de beweging naar succes houdt daar niet op!

De meest populaire niches waarin online winkelen meestal opent:

Video over het instellen van verzendmethoden

Stap 10: Beslissen hoe u kopers aantrekt - advertenties opzetten

Hier is een korte samenvatting van de belangrijkste manieren om uw winkel te promoten, waar u in de eerste plaats op moet letten. De meest effectieve bronnen van bezoekers, en dus bestellingen, zijn: Promotie via zoekmachines

contextuele reclame : Wanneer u zoekmachines zoals Yandex of Google gebruikt, ontvangt u een lijst met sites die uw zoekopdracht hebben gevonden. Volgens statistieken gaan meer dan alle gebruikers naar sites die het dichtst bij de eerste plaats in deze lijst staan. Aldus ontvangen sites die boven de anderen zijn, meer bezoekers.

- Dit zijn tekstadvertenties die u in zoekmachines ziet wanneer u de zoekresultaten wilt bekijken. Je kunt dezelfde blokken op andere sites zien, en het mechanisme van hun show houdt rekening met je eerdere acties op internet. Dat wil zeggen, als je op zoek was naar babyschoenen, dan in deze blokken in de toekomst, wordt je reclame-sites getoond met kinderschoenen. Ook houdt het mechanisme van het tonen van contextuele reclame rekening met de inhoud van de pagina waarop het zich bevindt. Als u de Cat Portal-pagina bekijkt, krijgt u advertenties gerelateerd aan dit onderwerp. Reclame-sites verkopen bijvoorbeeld voedsel voor katten. Commodity Sites

- Zeer goed en populair kanaal om kopers aan te trekken. Yandex Market is een platform waarop gebruikers dagelijks komen om te zoeken naar goederen voor aankoop. Het bestaat ook voor Google-aankopen - het Commodity-platform van Google, het is minder populair in Rusland, maar het is ook de moeite waard om te gebruiken, aangezien de geposte goederen worden weergegeven in het zoeken naar Google voor Trade Search-query's, en de overgangen zijn goedkoper dan in contextuele reclame. Het lossen van goederen naar Google-aankopen zijn geconfigureerd door Google Merchant Center. Insalingen maakten een handig losladen, automatiserend werk met productplatforms. "Sarafan Radio"

Of virale verdeling is een van de belangrijke elementen van promotie. Het hangt sterk af van uw acties, vanaf het niveau van uw klantenservice. Elke tevreden koper leidt drie, en elke ontevreden leads tien. Besteed speciale aandacht aan hoe uw managers verantwoordelijk zijn voor inkomende bestellingen. Probeer de responstijd tot een uur te verminderen. Hetzelfde geldt voor levering. Kom op en implementeer aangename kleine dingen voor kopers. Plaats bijvoorbeeld een ansichtkaart met dankbaarheid voor de aankoop in elke bestelling.

11 Stap: we maken online winkel winstgevend

De meest populaire niches waarin online winkelen meestal opent:

Misschien wel het meest opwindende punt. Zodra in uw winkel, begon een voldoende aantal bestellingen de kosten van promotie- en verwerkingsopdrachten te accreiden, u kunt u feliciteren, de moeilijkste fase van het maken van een online winkel is al doorgegeven. Voor je wacht op de ontwikkeling. Ja, je hebt het bereikt en je kunt al zeggen dat je winkel een werkzaken is. Net als in elk ander bedrijf, moet u zijn indicatoren volgen en controleren. Om dit te doen, biedt het Insales-platform een ​​analyse waarin je kunt ontdekken wie, hoe en bij het kopen. Probeer de nieuwe promoties verder uit om de kanalen van promotie verder uit te breiden, het werk met bestaande kanalen te verbeteren. Gebruik gewoon de analist. Succesvolle verkoop!

Een paar jaar geleden om je online winkel te openen die nodig is om de kennis van de programmeur te bezitten of om ze te huren naar het personeel. Maar deze tijden verstreken. Nu, om een ​​online winkel te openen, vereist geen speciale technische kennis, alleen een zakelijke greep en heeft een succes nodig, dus durf, moet u slechts een paar stappen maken.

Kijk naar de korte video waarin we zien waarom het Insales-platform de beste keuze is voor het openen van een online winkel.

24 BELANGRIJKE subtiliteiten bij het openen van een online winkel

Добавить комментарий