24 VIKTIG finesser for å åpne en nettbutikk

Gjennom årene har jeg dusinvis av nettbutikker bak meg. I denne artikkelen vil du få en klemme av opplevelsen til en ekte prosjektleder.

Les også de andre artiklene våre, som vil være nyttige for de som bestemte seg for å åpne en nettbutikk:

Å sette opp en nettbutikk er et svært kommersialisert og komplekst tema. Det er mange vannfylte materialer på Internett om dette emnet. Det er veldig lite veldig nyttig informasjon. Det vil være noe annet her.

Gjennom årene har jeg dusinvis av nettbutikker bak meg. Noen gjorde jeg fra start til slutt, andre korrigerte jeg og foredlet, på mange jobber jeg konstant. Blant annet klarer jeg noen ganger å redusere ord til normale setninger =).

I denne artikkelen vil du ikke motta amorfe råd fra en tekstforfatter, men en klemme av opplevelsen til en ekte prosjektutfører. Jeg håper at det for mange vil være nyttig og gi informasjon til ettertanke.

Tipsene beskrevet nedenfor vil være relevante både for de som bare skal åpne en nettbutikk og for de som allerede har gjort det.

Innhold

Artikkelen blir delt inn i tre store blokker:

Den strategiske delen er alt du må vite og forstå før du bestemmer deg for å åpne en nettbutikk.

Den tekniske delen er alt som må implementeres under utviklingsprosessen for å få mest mulig ut av nettbutikken.

Den organisatoriske delen er alt du definitivt må gjøre konstant etter å ha opprettet og lansert en butikk

Hvert punkt vil ha en blokk " Personlig erfaring "- den vil inneholde historier fra min virkelige praksis. Jeg håper dette hjelper deg å lære av andres feil uten å lage dine egne.

Strategisk del

I denne blokken har jeg samlet svar på spørsmål som sannsynligvis vil komme til å tenke deg på tidspunktet for ideen om å åpne en nettbutikk. Å vite svarene på dem på forhånd, vil du ikke gjøre store feil i starten.

1. Forsikre deg om at du faktisk gjør det

Det høres ut ved første øyekast banalt, men det er veldig viktig. " Vil jeg ha nok tid og tålmodighet til å takle en nettbutikk ? " - dette er det viktigste spørsmålet du må ærlig svare på deg selv før du begynner på ytterligere handlinger.

Det vil være mange flere poeng nedenfor. Les dem nøye, prøv å fordøye i det minste delvis. Hvis du føler at alt dette er for langt og vanskelig for deg, er det kanskje ikke en gang verdt å starte.

Ikke forvent å kunne delegere arbeidet med nettbutikken helt til innleide ansatte. Ja, dette kan og bør gjøres, men bare delvis. I alle fall må du finne ut hvordan butikken fungerer og hva som faktisk skjer i den selv. Ellers vil du kaste bort penger med stor sannsynlighet.

Personlig erfaring

Jeg har jobbet med et stort antall nettbutikkeiere. I utgangspunktet var det en liten bedrift, så jeg vil ikke snakke om medium og large her.

Alle mennesker er unike, men generelt kan kunder deles inn i to grupper:

  • Gruppe 1 - folk som trenger en butikk å være. Motivasjon: "Andre har det, og vi trenger det også, la det være." Man føler seg avslappet, uvillighet til å finne ut noe nytt for seg selv (og du må finne ut av det - dette er 100%). De utsetter samspillet, overfører informasjon motvillig, noen ganger ber de meg om å forberede informasjon for dem.
  • Gruppe 2 - ekstremt interesserte mennesker. De sier om slike mennesker: "øynene brenner." De prøver å finne ut alle finessene så detaljert som mulig. Ta alltid kontakt. De forstår at de først og fremst trenger det selv. De lytter alltid nøye til forklaringene på hvorfor det er nødvendig på denne måten og ikke ellers. Stille spørsmål. De jobber hardt og hardt.

Etter min erfaring er det bare folk fra andre gruppe som har en vellykket nettbutikk som virkelig tjener. Dette oppnås ved deres konstante harde arbeid og streber etter utvikling.

Hvis du føler deg "Ikke min", kan du slippe den. Det vil være mange utøvere som vil fortelle deg om fjellene av gull som nettbutikken vil gi virksomheten din. I virkeligheten vil du ende opp med et nettsted som kan være vakkert, godt utført, men ubrukelig. Det er som å kjøpe en dyr sykkel, som du sykler 2 ganger, og nå samler den støv på balkongen.

2. Sørg for at virksomheten din virkelig fungerer eller definitivt vil fungere

Det nest viktigste tipset er at før du åpner en nettbutikk, kan du prøve å ta et nøkternt syn på virksomheten den vil tjene.

Netthandel er ganske dyrt. Å investere et slikt beløp på et tidspunkt når du ikke er sikker på at du i det hele tatt vil kunne få fortjeneste fra virksomheten, er en veldig stor gamble.

Hvis du nettopp starter din egen virksomhet, er midlene ekstremt begrensede, og det er ingen tillit til suksessen til prosjektet, prøv enklere og billigere implementeringskanaler for en start:

  • Direkte salg
  • Sosiale nettverk
  • Avito
  • Landingssted og kontekstuell reklame

Å åpne din egen nettbutikk er verdt det hvis:

  • Ditt salg uten nett er bra
  • Du ser god etterspørsel fra kjøpere
  • Du har en etablert virksomhet, du leter etter flere salgskanaler
  • Vet du at det er konkurrenter i emnet ditt som har vellykket det er salg gjennom nettbutikker (det antas at du pålitelig vet at konkurrenters butikker gir dem fortjeneste, ikke tap. Dette er ekstremt viktig, fordi det ofte er tilfeller når salg uten nett dekker tapene til en nettbutikk)

Personlig erfaring

De mest vellykkede var nettbutikker, som ble opprettet for å støtte en allerede eksisterende offline virksomhet. Samtidig, avhengig av type kunde fra paragraf 1, blir butikken enten bare en del av virksomheten, og sjeldne ordrer gikk gjennom den, eller det ble stadig jobbet med den, og den ga mer enn 50% av det totale antallet av ordrer.

3. Du kan ikke bygge en god nettbutikk selv

På dette punktet kan man argumentere, men all min erfaring sier at dette er et aksiom. Hvis du stoler på meg, så bare godta det som uunngåelig.

Du kan prøve å opprette en nettbutikk selv. Den enkleste måten å gjøre dette på er å bruke en av de ferdige forsamlingene. De vil bli diskutert nedenfor. Men hvis du ikke er programmerer, eller i det minste ikke forstår HTML og CSS, vil uavhengige forbedringer resultere i uendelige problemer og vanskeligheter.

Hvis du har en virksomhet, er det bedre å gjøre det, og overlate utviklingen av en nettbutikk til spesialister.

Ja, det er dyrt. Ja, du kan støte på hack. Men dette skjer i enhver virksomhet. Finn din person eller bedrift og samarbeid med dem fortløpende. Når det gjelder å lage en nettbutikk, vil dette gi en mye større effekt enn egenaktivitet.

Personlig erfaring

Hvis alle kundene mine er delt inn i de som begynte å bygge butikken selv og de som kom for totalentreprise, får vi ca 50-50.

hjemmelagde butikker det var nesten alltid vondt å se på. Noen ganger er det enda vanskeligere å jobbe med dem enn å lage en butikk fra bunnen av. I slike butikker er det mange i utgangspunktet uriktige beslutninger som er vanskelige å rette opp når butikken allerede er i drift. For eksempel kan det være feil struktur i produktkategorier. På grunn av det blir det umulig å utvide funksjonaliteten ved å legge til filtrering etter parametere til den siden noen av disse parameterne er allerede kategorier.

Når nettbutikk Utviklet nøkkelferdige , Du kan umiddelbart finne ut alle kundens ønsker, gi ham råd "hvordan riktig", diskutere. I tillegg bestilte vanligvis kundene en unik design. Resultatet er nesten alltid på hodet høyere enn hjemmelaget. Støtte og utvidelse av funksjonen til et lignende nettsted forårsaker ikke hodepine.

Det er et tredje alternativ verdt et herregård. Noen fattige kvinnelige kunder kommer med nettsteder som er opprettet av Med forsamlinger Rimelige utøvere, og solgt som unik utvikling.

Det fungerer som dette. Entreprenøren ringer kundens beløp på 100-200 tonn. Etter at han selv kjøper den ferdige forsamlingen i butikken for 5-10t.r., Endrer logoen og kontaktinformasjonen i den, fyller med testvarer, og faller som et ferdig produkt. God bedrift ...

Dessverre skjer det helt og i nærheten. Mange mennesker kommer til meg med samme forsamling, litt pyntet. Jeg har allerede lært å gjenkjenne det nesten ved første øyekast. Hvis du spør hvor mye de betalte for dette arbeidet, blir det noen ganger håret ende.

Hvis du bestemmer deg for å bestille opprettelsen av en online shoppingnøkkel, er det en enkel måte Musk selv Fra slik bedrag. Bestill en unik design . Hvis han er veldig unik, vil du se første prototyper, deretter designe og dens kilde. Og allerede på denne unike designen, bestill nettstedet. Du vil bli overrasket over hvor mange modige utøvere umiddelbart vil sparke i flyet.

4. En god nettbutikk kan ikke være billig eller gratis

En annen ting som mange kunder ikke forstår eller ikke vil forstå. En god nettbutikk kan ikke være billig eller gratis.

Hvis du blir tilbudt nettbutikk for beløpet mindre enn 60t.r. (I tilfeller av en bred funksjonell mindre enn 100t.r.) er det en grunn til å bli seriøst varslet. Jeg vil forklare hvorfor.

La oss slå til en enkel matematikk. Hvis du går til nettstedet søk på jobb og ser gjennomsnittlig lønn for programmerere og designere, er det lite sannsynlig å se figuren, mindre enn 60t.r. / måned. Når du kontakter et webstudio over bestillingen, vil du jobbe:

  • Manager (konsultasjon, prosjektledelse)
  • Designer (unik design)
  • Front utvikler (implementering av design i nettstedet Layout)
  • Backend utvikler (ikke alltid, men ofte i tilfelle komplisert ikke-standard funksjonell)

De. Minst 3 personer. Anta dem Gjennomsnittlig S / N i Studio - 60t.r. / Month . Frister for utviklingen av en nettbutikk med en unik design for sikker på at du vil spesifisere 1-2 måneder gammel . Anta at bare en person jobber på et tidspunkt som jobber på prosjektet.

Selv i form av 1 måned vil det vise seg 60t.r. + Skatter, Betalinger + Rental Rooms, Org.Technik, etc. + Profit Studio + Studio Skatt på denne fortjenesten . Det vil være mange flere "fordeler", men vurder bare slike. Hvis du har din egen virksomhet, kan du omtrent anslå hva som skal være minimumskostnaden for å utvikle en nettbutikk med en gitt lønn og timing.

Og hva tilbys da for 40t.r. Og mindre? Alle de samme forsamlingene eller malløsninger. Mirakler skjer ikke. Hvis du er 40t.r. tilbyr online nøkkelferdig butikk med en unik design, da 99% sannsynlighet at du blir bedratt i noe.

Personlig erfaring

I løpet av tiden bekreftet det gjentatte ganger regelen for seg selv at kvaliteten på nettbutikken direkte avhenger av kostnaden for etableringen.

Dessverre fungerer det bare i en retning. Praphazing:

Du kan få en butikk av høy kvalitet med et unikt design bare for mye penger. Men samtidig kan du også bruke mye penger og få en billig malanalog eller en ferdig montering.

Hvordan sikre mot bedrag? Aldri. Du må veldig nøye velge artisten. Jeg vil råde deg til å gjøre det samme som en av kundene mine (som vi forresten fortsatt jobber med). Da han først kontaktet meg, tilbød han en relativt liten jobb på et eksisterende nettsted. Da han var overbevist om at mine kvalifikasjoner var tilstrekkelig for oppgavene hans, og samarbeidet gikk bra, foreslo han en stor ordre for redesign av hele nettstedet, som var 10-20 ganger større enn det opprinnelige arbeidet. Jeg tror at denne mannen handlet veldig klokt. Jeg anbefaler deg å gjøre det samme.

5. Å skrive en nettbutikk fra bunnen av er en veldig dårlig idé for en liten bedrift.

Et annet viktig spørsmål for en gründer som planlegger å åpne en nettbutikk er valg av teknologier og måter å lage den på.

Selvfølgelig vil jeg ikke engasjere meg i denne saken i det hele tatt og overlate valget til utøveren. Men dette er igjen fylt med store overbetalinger for resultatet, som kan oppnås mye billigere.

I dag er det slike alternativer for å lage en nettbutikk:

Alternativ 1. Butikken er skrevet helt fra bunnen av på et av de populære språkene (vanligvis ved hjelp av et rammeverk) .

Dette er det dyreste alternativet. Vanligvis veldig dyrt eller av dårlig kvalitet. Det er ofte egnet for mellomstore og store bedrifter, men ikke for små. Å lage en webapplikasjon fra bunnen av vil automatisk bety behovet for en veldig høy kvalifikasjon for utøveren (med samme høye lønn), samt behovet for å betale for å teste det endelige resultatet ut av lommen.

Du kan være uenig, men jeg er overbevist om at kostnadene for en profesjonell nettbutikk, laget fra bunnen og testet godt nok, i dette alternativet ikke kan være mindre enn 1 million rubler. Når jeg ser hvor mange utviklere som jobber med nettbutikkmotorer (vi vil snakke om dem senere) og hvor mye tid som brukes på dette arbeidet, er det ingen tvil.

Men med alle manglene har det første alternativet en betydelig fordel - med tilstrekkelige kvalifikasjoner fra utøverne, vil du få best mulig resultater. Jeg har sett eksempler på slike butikker - de er veldig raske, de mest praktiske, har den reneste koden, er klare for tung belastning og inneholder ikke noe overflødig. I ett ord "Sweetie".

Men kvalitet har en pris. Betal mye. Og ikke bare en gang. Ikke bare kan du bli ubehagelig overrasket over tallene fra den opprinnelige kontrakten for utvikling av en nettbutikk fra bunnen av, du vil også hele tiden bli "fornøyd" med nye og nye store kontoer for sin støtte og utvidelse av funksjonalitet. Derfor sier jeg at dette alternativet ikke er for små bedrifter, men heller for de som kan betale et par ekstra millioner, ikke vanskeligere enn et par ekstra tusen.

Alternativ 2. Butikken er skrevet ved hjelp av et innholdsstyringssystem ( CMS ) og den ferdige komponenten i butikken for den.

Dette alternativet er, etter min mening, optimalt med tanke på kostnad / kvalitet + utviklingsmuligheter. Det passer de fleste små bedrifter, noen mellomstore bedrifter og til og med noen store.

Utvikleren tar en ferdig nettstedsmotor, installerer en kjent og utviklet komponent i en nettbutikk, og endrer den så den passer til dine behov.

Denne tilnærmingen sparer arbeidskostnadene betydelig og reduserer kostnadene. Hvorfor skjer dette? All typisk funksjonalitet som å håndtere artikler, kategorier, produkter osv. Er allerede implementert og testet av samfunnet som støtter denne motoren / komponenten.

Alt entreprenøren trenger å gjøre er å tilpasse eksisterende funksjonalitet for kundens oppgaver, opprette og konfigurere en unik mal (hvis det er en unik design), endre den manglende funksjonaliteten for kundens oppgaver.

Disse kan virke som enkle oppgaver, men selv de er tidkrevende og dyktige. Hva kan vi si om alternativ 1.

Nedenfor vil vi diskutere de mest kjente alternativene for motorer for nettsteder og komponenter i nettbutikker.

Alternativ 3. Butikken er opprettet ved hjelp av en tjeneste ved hjelp av en konstruktør.

Dette alternativet er det raskeste og billigste. Ved første blikk. Det er tjenester som gir en konstruktør for lite penger, og tar på seg den viktigste komplekse delen. Mest kjent: WIX , Shopify.

Etter å ha betalt, betinget, 1-2 st / måned, får du det mest enkle grensesnittet i "Spørreskjema" -formatet, hvor du trinnvis blir guidet til å lage din butikk.

I utgangspunktet virker dette som en god idé. Og det ville være slik, hvis ikke for et enormt minus, som dekker alle plussene. Du er begrenset til å opprette ikke-standard tilleggsfunksjonalitet.

I dag er online handel ofte svært konkurransedyktig. Stadig flere nettbutikker kjemper om et sted i solen. Og det viktigste konkurransefortrinnet i dag er tjenestene du kan tilby kundene dine, men konkurrentene dine kan ikke. Dette er et stort og omfattende tema, og når du bruker online-tjenester, blir det hacket ved roten. Ingen vil gi deg full tilgang til kildekodene til butikken der.

Oppsummering. Hvis du har dårlig forståelse av forskjellen mellom alternativ 1, 2 og 3, vil jeg prøve å forklare det med et eksempel fra det virkelige liv. Anta du bygger et hus (oppretter en nettbutikk). Murstein er nødvendig for bygging. I dette tilfellet:

  • valg 1 - du har opprettet en fabrikk for produksjon av murstein av høyeste kvalitet og uvanlig form. Vi brukte mye penger på det. Siden bare de beste murere vet hvordan de skal arbeide med murstein av en uvanlig form, har du ansatt de beste. Vi brukte mye penger på det. Det er laget et mesterverk for deg. Eller ... Murere later bare til å være de beste og lagde dritt av din dyre murstein. Eller ... På fabrikken, under produksjonen av murstein, gjorde de også et rot, og kvaliteten viste seg å være veldig dårlig.
  • Alternativ 2 - du bestilte den vanligste mursteinen i nærmeste byggemarked. De hyret gjennomsnittlige arbeidere. Vi har et godt hus. Absolutt ikke et mursteinpalass av uvanlig form, men nesten alle rundt dem bor i slike hus.
  • Alternativ 3 - du har leid land til et hus. Så leide de murstein av høy kvalitet og eksepsjonell skjønnhet. De ønsket å bygge et hus med sin egen smak, men det viste seg at bare hus kan bygges fra denne mursteinen i henhold til de strengt spesifiserte reglene fra mursteinprodusenten. Og det viste seg også at huset ikke er ditt, men du kan rett og slett bruke det så lenge du betaler leien.

Dette er alternativene. Håper du nå forstår hvorfor nesten alle velger sekund .

Personlig erfaring

Jeg bruker og jobber alltid bare med alternativ 2. Med det første er det bedre å slå til et stort DEN -bedrift, med den tredje - å gjøre alt selv.

Å bruke alternativ 2 er helt vanlig praksis i dag. Jeg tror omtrent 90% av nettbutikkene bruker den.

6. Hvordan velge en motor for en nettbutikk

Hvis du stopper på alternativ 2 fra siste avsnitt - butikken er skrevet ved hjelp av et innholdsstyringssystem (CMS) og en ferdig butikkomponent for den - neste spørsmål du vil ha er: “ Hvilken motor er bedre å velge for å lage en nettbutikk ".

Ikke prøv å finne svaret på dette spørsmålet på Internett. Dette er en absolutt ubrukelig øvelse. Det er mange CMS og komponenter i nettbutikker i dag. Hver rådgiver vil gi råd til de han jobbet sammen med, hvem han kjenner best selv. Alle vil kritisere de som de ikke kunne finne ut av eller ikke jobbet i det hele tatt.

Nedenfor er de mest populære CMS- og netthandelskomponentene du kan bruke:

Det er mange andre alternativer også.

Hvilket alternativ skal du velge? Dette er et spørsmål fra serien "Hvilket bilmerke er det bedre å kjøpe?" - det er ikke noe riktig alternativ. Men jeg vil fortelle deg noen av funksjonene som jeg håper vil hjelpe deg med å bestemme deg.

I alle forskjellige valg av motorer for en nettbutikk kan tre grupper skilles ut :

  • Gruppe 1 gratis CMS åpen kilde ... Motoren vil være helt gratis for deg. Både den første installasjonen og alle påfølgende oppdateringer. Lisensen garanterer at dette ikke vil endre seg i fremtiden. Du må bare betale for å konfigurere, designe og fullføre funksjonaliteten (hvis du plutselig trenger det). Representanter fra listen ovenfor: Joomla , WordPress , Drupal .
  • Gruppe 2 kommersiell CMS delvis lukket kilde ... Du må kjøpe motoren og også kjøpe oppdateringer årlig. For disse pengene får du vanligvis bredere funksjonalitet ut av esken, samt teknisk støtte fra produsenten (som vanligvis ikke er til nytte). Representanter fra listen ovenfor: CMS Bitrix
  • Gruppe 3 Nettbutikkmotorer som ikke er installert i CMS , men de jobber alene ... Hvis den første gruppen trenger et CMS og en nettbutikkomponent for å fungere, er CMS her en komponent av en nettbutikk. Representanter fra listen ovenfor: OpenCart

Alle motorer kan grovt sett deles inn i slike grupper. La oss snakke om hver gruppe hver for seg.

Gruppe 3 Jeg anbefaler ikke. Faktum er at ved å bruke dette alternativet vil du begrense de billige mulighetene for utvikling av nettbutikken din i fremtiden. Slike motorer er skreddersydd spesielt for e-handel, men ikke for andre relaterte ting, for eksempel en blogg, forum osv. Hvis du tar et CMS fra gruppe 1, kan du om nødvendig veldig enkelt og billig utvide funksjonaliteten til nettstedet med en annen komponent, for eksempel legge til en del med nyttige artikler. I tilfelle gruppe 3 vil dette være mye vanskeligere for deg. Det er ofte nødvendig å ansette en programmerer.

Gruppe 2 , Vil jeg anbefale å betrakte det som et enkelt CMS (i det minste mens du driver din virksomhet i Russland) - Bitrix ... Et ekstremt populært alternativ i den store russiske føderasjonen. Det er mange ferdige integrasjoner. Prisene på alt er ganske betydelige. Den største ulempen er lisenskostnadene og årlig fornyelse. I dag koster lisensen til nettbutikkutgaven minst 35 900 gni ... Den har begrenset funksjonalitet. For den utvidede, må du betale 2 eller flere ganger mer. Slik at du forstår - dette er ikke kostnaden for en ferdig nettbutikk, men kostnaden for det du får i gruppe 1 gratis!

Gruppe 1 Jeg vil råde deg til å vurdere små eller nybegynnere. Jeg forstår at når du hører "gratis", føler du umiddelbart fangsten. Det er ingen fangst her. Resultatet vil ikke være gratis for deg, fordi du må fortsatt betale en utvikler som vil lage en fullverdig nettbutikk av dette blanke for dine behov. Men her vil du i det minste ikke kjøpe en veldig dyr lisens for bruk. Det er også praktisk talt ingen begrensninger på CMS fra gruppe 3. Ingen vil komme til deg for å saksøke for å ha brukt en av disse motorene uten betaling.

Hovedbegrensningen i gruppe 1 er at du ikke kan presentere disse produktene som dine egne. De. du kan ikke erstatte opphavsretten i CMS-kildekoden og si at dette er ditt CMS. Å utvikle et nettsted på det og kalle det ditt eget - vær så snill. Utvikle et nettsted på det og selg det som ditt eget - vær så snill. Du kan si at du opprettet nettstedet, men du kan ikke si at CMS Joomla, som du opprettet nettstedet med, også er din utvikling.

I vanlig språk: du fikk en hammer gratis med ubegrenset bruk. Du bygde et hus for dem. Huset er din skapelse, som ingen påstår å være. Hammeren er ikke din skapelse - ikke fortell alle at du oppfant og laget den. Dette er begrensningen. Selv om det er aktuelt for hver gruppe .

Så hvilken motor skal du velge? Ikke bry deg for mye om det. Ta en av den andre eller tredje gruppen, avhengig av dine økonomiske evner. Hver av dem (i det minste fra listen ovenfor) lar deg opprette en nettbutikk. Personlig bruker jeg vanligvis Joomla + Virtuemart-varianten, men fungerer fint sammen med andre når det er nødvendig.

Personlig erfaring

Jeg vil skrive her litt mer om forskjellene mellom 2 og 3 alternativer, nemlig forskjellen Bitrix ’A fra Joomla , Wordpress , Drupal og andre gratis CMS slik at du kan opprette en nettbutikk.

Bitrix har veldig god markedsføring i Russland. De er flinke til å selge produktet sitt. Om kodekvalitet Bitrix ikke svar for smigrende, selv om dette gjelder for andre CMS .

Ikke les anmeldelser om kvaliteten på koden til den ene eller den andre CMS ... Det vil gjøre deg lite bra. En nettbutikk er et verktøy som skal generere salg. Ingen av kjøperne bryr seg ikke om hva han har under panseret. Hvis det fungerer raskt nok, er det optimalisert for søkemotorer, så vil det ikke være noen problemer med oppmøtet på 10 tusen besøkende per dag.

Hvis trafikken din er høyere og butikken din ikke lenger takler belastningen, vil kvaliteten på koden ha en høyere verdi. Men i dette tilfellet bør inntektene dine allerede være slik at du har råd til å skrive en butikk fra bunnen av. Denne vil være helt optimalisert for oppgavene dine og tåler belastningen mye høyere.

I 95% av tilfellene vil standardløsninger være mer enn nok.

Tilbake til Bitrix ... "Hvis det er så dyrt, hvorfor er det så populært?" - du spør. Faktisk opererer omtrent halvparten av nettbutikkene i Runet Bitrix ... Svaret er enkelt: M er markedsføring. Utviklingsselskapet betaler partnerwebstudioene opptil halvparten av lisenskostnaden i form av partner royalty. Hvis webstudioet sier at for butikken må du bruke nøyaktig Bitrix og resten CMS understandard / sårbar / dårlig - husk at studioet har en spesifikk kommersiell interesse i å få deg til å kjøpe en lisens for Bitrix ... Faktisk vil du betale for denne markedsføringen ut av lommen.

Men det er også en annen side av mynten. Hvis du er en organisasjon som:

  • 70-100 st. å kjøpe lisens er ikke penger
  • В DEN -avdelingen ingen vil ta risikoen ved å bruke gratis CMS (du aner ikke hvor vanlig dette er)
  • Du trenger noen du kan "snu pilene" foran myndighetene hvis plutselig "alt plutselig går i stykker"
  • Du trenger sikkerhets- og samsvarsertifikater for nettstedet fra noen reguleringsorganisasjoner i Russland
  • Nettstedet vil bli drevet av personer som et ukjent grensesnitt er et reelt mareritt for (humaniora, personer før pensjonisttilværelse, regnskapsførere)

da bør du absolutt se bort Bitrix .

Hvis 50 st. penger for deg. Du er klar til å forstå noe litt mer og vil ikke mate markedsførere - gratis CMS fra listen vil være et godt valg for deg.

7. Mal eller unik design. Hva er forskjellen? Hva er bedre?

En nettbutikk, som alle andre nettsteder, består av både en teknisk og en visuell komponent. Samtidig er den visuelle komponenten ofte like viktig som den tekniske.

Jeg tror hver bedriftseier vil at nettstedet hans skal skille seg ut fra den generelle massen - være gjenkjennelig av mennesker, synke ned i minnet. Hvordan kan dette oppnås? Med en unik design.

Unikt design en nettbutikk er laget av en designer spesielt for din virksomhet. Samtidig blir alle funksjonene tatt i betraktning, og som et resultat vil du se på bildene hvordan nettstedet vil se ut selv før de begynner å bygge det.

Den andre siden av mynten er mal design ... Dette betyr at butikken din vil bruke, om enn en vakker, men mal som allerede er utviklet tidligere, og som ikke bare vil være på nettstedet ditt. Maldesign forutsetter at du betaler mindre, men du er enig i at designet vil være standard.

Forskjellen mellom et unikt design og et maldesign er som å kjøpe en kjole fra en kjedebutikk eller skreddersy for å bestille fra noens tegninger. Når du kjøper en kjole i en butikk, betaler du mindre, men du kan møte en person i samme kjole når som helst (selv om du kanskje ikke gjør det). Når du bestiller en unik skreddersøm, kan du være trygg på at bare du vil ha en slik kjole. Nei, du kan ikke. Men likevel er sjansen for å møte en kopi mye mindre. Og for denne kopien vil det være mulig å presentere noe for noen.

Selvfølgelig vil en unik design alltid være bedre, men kostnadene ved å lage en nettbutikk vil også være høyere. Velg ut fra dine økonomiske muligheter.

Personlig erfaring

I all praksis har jeg ikke hatt et eneste tilfelle når en maldesign ville være bedre enn en unik. Den stereotype en, til slutt, alltid viser seg verre. Bare tro det.

På denne poengsummen har jeg en slik tanke. Når du ser på malen ved kjøpet, ser du det endelige produktet tegnet av designeren. Men dette er bare en mal. Du vil ha en annen logo, en annen kategoristruktur - mye vil være annerledes. Når alle disse endringene blir gjort i malen uten at designeren deltar, blir det verre og verre. En programmerer er ikke en designer. Når du blir spurt: "sett logoen min på" - han kan utføre denne oppgaven teknisk, men ikke kreativt. Han vil ikke tenke på fargekombinasjoner, på skygger, på effekter. Og på grunn av dette, går all den designmagien som bestikket deg i prosessen med å velge mal, tapt.

Generelt, hvis du vil ha et virkelig høykvalitetsresultat, ikke skimp på et unikt design.

8. Er det verdt å bruke ferdige samlinger for å starte en nettbutikk?

Det neste viktige spørsmålet å vurdere gjelder nettbutikkbygg.

Montering av en nettbutikk - klar til lansering nettbutikk med forhåndsinnstillinger.

Hvordan skiller en samling seg fra en nettbutikkomponent?

Komponent du må installere den i CMS, foreta alle innstillinger, legge til kategorier, betalingsmåter, forskjellige sider. Det hele tar tid og krefter. I montering alt dette er allerede gjort. Med andre ord, ved å distribuere forsamlingen, får du nøyaktig det du så i demo-versjonen av forsamlingen, dvs. jobber nettbutikk.

Vanligvis montering koster 5-10 ganger billigere enn å utvikle en nettbutikk fra bunnen av ... Dette er kanskje den mest budsjettvennlige måten å starte en fullverdig nettbutikk på.

Så her: er det verdt å bruke ferdige samlinger for å starte en nettbutikk? Svaret mitt er: “ Det er mulig, men kortsiktig ". La oss finne ut fallgruvene til denne løsningen.

Den viktigste fallgruven ligger i markedsføringskomponenten i forsamlingene. En komplett nettbutikk består alltid av mange sammenkoblede og tilpassbare elementer. Den:

  • Katalog
  • Filtrer etter parametere
  • Tillegg for betaling og frakt
  • Integrering
  • Eksport import
  • og så videre.

Produksjon og salg av ferdige samlinger er en virksomhet. Det er alltid konkurranse i virksomheten. Den som tilbyr de beste mulighetene vil selge. Utvidelse oppnås ved å øke antallet tilpassbare gjenstander.

For å si det enkelt, forsamlingens forfattere fyller kreasjonene sine med maksimalt antall utvidelser, inkludert betalte, hvorav mange du aldri vil bruke.

Hvorfor er det ille? Faktum er at å åpne en nettbutikk bare er toppen av isfjellet. Deretter jobber du med ham, forbedrer, oppdaterer. Når du bruker en samling som inneholder dusinvis av utvidelser, hvorav halvparten også betales, blir butikkstøtte et mareritt. Ikke tro at du kan slette alt unødvendig. Neppe. Noe kan uventet gå i stykker når det fjernes. Ja, og du vil ikke gjøre dette - 100%.

Det andre problemet med samlinger er oppdateringer. Nettstedsmotoren kan oppdateres. Han er klar for dette. Butikkomponenten og andre relaterte utvidelser kan også oppdateres. Men oppdateringen av forsamlingen er en oppdatering, inkludert områdemalen. Du vil korrigere malen i det minste litt for deg selv. Nesten alle gjør det. Oppdatering av forsamlingen vil også oppdatere malen. Alle rettelsene dine vil gå tapt. Dette kalles hack. Lær mer om hva hack er og hvorfor de er dårlige.

Oppsummering av ovennevnte. Hvis du har hver eneste krone på kontoen din, og det er sårt behov for en nettbutikk, er montering den eneste veien ut. Likevel er det bedre å tenke ti ganger før du bruker forsamlinger.

Personlig erfaring

Mange mennesker kommer til meg for forbedringer med nettbutikker bygget på samlinger. Å jobbe med prosjekter som dette er alltid, til en viss grad, en smerte.

Utenfra ser slike nettbutikker anstendig ut. Likevel prøver eierne å finjustere utseendet for seg selv. Men alle disse butikkene ser like ut. Mitt øye er allerede trent, og fra de første sekundene bestemmer det monteringen på nettstedet. Selvfølgelig hender det at jeg tar feil, men sjelden.

Så utad ser nettsteder vanligvis anstendig ut. Det kan sees at eierne legger tid og krefter på dem. Men så snart du går til adminpanelet, begynner marerittet. Vanligvis ser du umiddelbart 10+ ikke oppdaterte utvidelser, mange forskjellige slags tredjepartskomponenter, moduler и plugins

Og hvis det med oppdateringer er mulig å fikse alt uten støt, blir den opprinnelig feilbygde katalogstrukturen korrigert veldig lenge og smertefullt. Nettstedet har eksistert en stund. Kategorier og produkter indekseres av søkemotorer, er til stede i søket og gir besøkende. Men videreutvikling av nettbutikken krever endringer i strukturen. Dette betyr at URL-ene til kategori- og produktsider også vil endres, gamle sider vil falle ut av indeksen, og nye vil ta tid å indeksere (til og med å ta i betraktning riktig konfigurerte viderekoblinger).

Eiere er ikke alltid enige om slike ofre - de er redde for en nedgang i salget.

9. Er det verdt å kjøpe en ferdig nettbutikk?

Det er også noen ikke-standardiserte løsninger. For eksempel som å kjøpe en ferdig nettbutikk. Hvordan er dette forskjellig fra å bruke en samling? Det faktum at du kjøper en ferdig bedrift som allerede har lansert en nettbutikk eller en nettbutikk nær virksomheten.

Hvis du fikk butikken sammen med virksomheten - så ser de som sagt ikke en gavehest i munnen - ta det du har og tenk på hva du skal gjøre videre. Du har ikke noe valg.

Hvis du har et valg (du vil kjøpe en ferdig og fungerende nettbutikk separat), kan dette gjøres, men det vil være 10 ganger flere fallgruver enn denne artikkelen.

Sannsynligheten for at du blir lurt i noe er ekstremt høy. Hvis du ikke forstår alle vanskelighetene med en nettbutikk, og du må betale samme mengde penger for det som for en ny eller flere, bør du tenke veldig nøye og evaluere alt før du går på en slik avtale. Du selv vil sannsynligvis ikke kunne gjøre et pålitelig estimat. Det er bedre å betale et lite beløp og henvende seg til fagpersoner som kan vurdere både de tekniske og markedsføringskomponentene før de kjøper. Dette er veldig viktig fordi ellers kan mye penger kastes bort. Ikke glem ordtaket: "Ingen vil selge gåsen som legger det gyldne egget."

Personlig erfaring

Generelt sett kommer jeg sjelden over videresalg av nettbutikker. Det var flere tilfeller da folk kom med kjøpte nettbutikker. Det var også et par ganger at nettbutikkene jeg jobbet med, solgte videre.

Det har aldri kommet noe godt ut av dette, selv om jeg ikke kan huske spesielt ille. Å kjøpe en ferdig nettbutikk ligner på å kjøpe et hus. Du kan enten kjøpe et hus, som imidlertid kan være fulle av skjulte problemer, eller du kan bygge et hus fra bunnen av, som vil være lengre og vanskeligere, men du vil vite alle dets funksjoner. Velg hva som er nærmere deg.

Teknisk del

I denne delen vil jeg snakke om mange ikke-åpenbare tekniske funksjoner som du bør forstå før du gjør det selv eller bestiller utvikling av en nettbutikk.

Ikke ignorer denne delen under påskudd: "den tekniske delen er programmørenes oppgave." Alt beskrevet her er viktig spesielt for bedriftseieren.

10. Hva du absolutt trenger å tenke på FØR du begynner å utvikle en nettbutikk

Hele den tekniske delen er samlet for å hjelpe deg med å svare på det eneste spørsmålet: "Hva må du tenke på FØR du begynner å utvikle en nettbutikk?"

I dette området, som i alle andre, er det veldig viktig å følge regelen: "Mål syv ganger, klipp en gang." Hvis du forsømmer det, kan det hende du får kostbare reparasjoner i fremtiden.

Du må forstå at enhver virksomhet er unik til en viss grad. Du kan ikke opprette en one-stop nettbutikk som passer absolutt alle. Det vil alltid være spesifikke funksjoner i virksomheten din som er irrelevante for andre. Nedenfor vil vi diskutere de viktigste.

10.1. Kategoristruktur

Før du oppretter en nettbutikk, må du definitivt tenke på produktkatalogstruktur .

Du må forstå at:

  • Det er veldig viktig
  • Hvis du gjør det selv, vil du mest sannsynlig gjøre det galt.

Jeg forstår at det andre punktet virker kontroversielt - hvem kjenner varekatalogen som han selger bedre enn bedriftseieren? Jeg prøver å forklare.

La oss ta et eksempel.

La oss si at du selger en klokke. Hvem som helst. Håndledd, gulv, bord, vegg. Klokker kan være: menn, kvinner, fra forskjellige materialer, med forskjellige typer glass, med forskjellige mekanismer, forskjellige farger, forskjellige produsenter, med forskjellige stropper, forskjellige grader av vannmotstand, i forskjellige design og med et stort antall forskjellige funksjoner. Hvordan vil du strukturere kategoriene til en slik katalog? Tenk før du leser videre.

Jeg tror de fleste av dere er i tvil, i det minste mellom 2-3 strukturalternativer:

  • Noen delte alle timene på øverste nivå i håndledd , gulv , vegg
  • Noen delte dem på øverste nivå i hann , hunn , baby и for hjemmet
  • Noen delte dem på toppnivå av produsent

Virker det ikke så lett lenger? =)

La oss nå legge til noen flere funksjoner i eksemplet vårt som kan forekomme i det virkelige liv:

  • Den samme klokkemodellen kan lages i 10 forskjellige farger
  • Hver farge har sin egen verdi
  • Du må kontrollere aksjebalansen etter timer for hver farge i hver modell

Selvfølgelig, for klokker, vil dette eksemplet allerede være oppfunnet, men for eksempel for biler er det ganske ekte. Hvordan bygger du katalogen nå?

Vel, kirsebæret på kaken: komplekse varer.

La oss si at du selger kjøkkenenheter. Hvert sett består av et sett med skap, som også:

  • Kan selges separat
  • Kan være laget av forskjellige materialer som påvirker kostnaden
  • Må ha restkontroll

Når det gjelder kjøkken, er det ikke lenger en latterlig sak. Jeg tror du får ideen.

Som et resultat har vi følgende:

  • Bedriftseieren kjenner sitt produkt godt, men forstår ikke de tekniske aspektene ved implementeringen av produktkatalogen i nettbutikken
  • Utvikleren av en nettbutikk er godt kjent med de tekniske aspektene ved implementeringen av kataloger, men ikke kjent med produktene virksomheten tilbyr

Derav den viktige konklusjonen: den mest korrekte strukturen i varekatalogen kan kun utarbeides gjennom felles diskusjon mellom utvikler og kunde .

Det er også alternativ B. Du kan ganske enkelt se og kopiere strukturen til varekatalogen fra de mest vellykkede konkurrentene. Det er sant at det også er et par fallgruver her:

  • Du bør vite med sikkerhet at en konkurrent har godt salg gjennom en nettbutikk, og ikke holder det flytende bare gjennom salg uten nett.
  • Konkurrenten er også menneskelig. Han kunne gjøre feil og feilberegninger i utformingen av varekatalogen, som det i fremtiden var for sent å rette opp. Som et resultat, i stedet for å oppnå et betydelig konkurransefortrinn på grunn av riktig katalogstruktur allerede i starten, vil du gå på samme rake som konkurrenten din.

Personlig erfaring

I omtrent 80% av tilfellene kommer kundene til meg med feil struktur i produktkatalogen. I hvert tilfelle blir avgjørelsen diskutert hver for seg. Noen ganger endrer vi ingenting og jobber med det neste. Noen ganger bearbeider vi i hovedsak katalogen.

Det er umulig å gi noen entydige råd om handlinger med katalogen for de som allerede har opprettet en nettbutikk. Men hvis du bare planlegger å åpne den, så vær spesielt oppmerksom på dette problemet. Den beste løsningen vil være ytterligere konsultasjon om katalogstrukturen med utvikleren og SEO -optimerer.

10.2. Varestruktur

Produktstrukturen er like viktig for en nettbutikk som strukturen i en katalog. Avhengig av type virksomhet, kan produktene i nettbutikken din ha en annen struktur. Det kan bli:

  • Enkle varer - artikkel, bilde, beskrivelse, pris. Mest sannsynlig er det slik du forestiller deg et produkt i en nettbutikk. Eksempel: vase .
  • Enkle barneprodukter - varer der bare en egen eiendom som påvirker kostnadene er forskjellig. I dette tilfellet er det viktig å kontrollere restene for denne eiendommen. Eksempel: en flash-stasjon, som har en produsent, ett utseende, men en annen mengde minne, som påvirker den endelige prisen .
  • Sammensatte barnevarer - varer som er forskjellige i flere forskjellige egenskaper, hvis kombinasjon påvirker kostnaden. Samtidig er det viktig å kontrollere restene for hver eiendom. Eksempel: en telefon av samme modell, som kan ha en annen mengde RAM og innebygd minne ... Faktisk er dette minst 4 forskjellige produkter, for eksempel: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. For dem vil det være en generell beskrivelse, et bilde, men disse parametrene, saldiene og prisen vil variere.

Selvfølgelig, når det gjelder telefoner fra et komplekst produkt, kan du opprette 4 enkle separate produkter, men i dette tilfellet vil du ende opp med sider der nesten alt innholdet er duplisert. I tillegg vil det være vanskeligere for brukerne fordi du må se mange flere lignende produkter.

Dermed, det er viktig å avgjøre hvilke typer produkter du vil selge før du oppretter en nettbutikk .

Personlig erfaring

For å være ærlig liker jeg ikke veldig godt å jobbe med barneprodukter. Dette er alltid en størrelsesorden vanskeligere. Men i noen forretningssaker er dette det eneste riktige alternativet.

Basert på min personlige erfaring, kan jeg råde deg til å prøve å forenkle katalogen og bare bruke enkle produkter. Hvis du forstår at du trenger nøyaktig komplekse (barneprodukter), så gjør deg klar for mer komplekse oppgaver og økt serverbelastning.

Og det viktigste: underordnede varer er bare relevante hvis kontroll av aksjer er viktig for deg ... Hvis dette ikke er viktig for virksomheten din, blir det lettere. I dette tilfellet kan barneproduktene erstattes med egendefinerte felt.

10.3. Egendefinerte felt

Egendefinerte felt - dette er tilleggsegenskaper ved varer, som tjener til å enkelt søke etter et produkt i katalogen eller endre grunnverdien .

Å tenke på egendefinerte felt er veldig viktig for noen typer virksomheter, spesielt de der produktets egenskaper er mangefasetterte (biler, klokker, apparater, hus, leker osv.)

Egendefinerte felt kan deles inn i 3 grupper i henhold til applikasjonstypen:

  • Informasjon - brukes kun til å vise tilleggsinformasjon om produktet og dets valg når det filtreres etter parametere. Eksempel: telefonveske materiale.
  • Handlekurvattributt som ikke påvirker kostnaden - brukes til å gi kjøperen muligheten til å velge produktalternativer som ikke påvirker den endelige kostnaden. Verdiene til slike felt kreves er bestemt av kjøper i produktkortet og overført legg til i handlekurven sammen med produktet. Eksempel: telefonfarge .
  • Handlekurvattributt som påvirker kostnadene - brukes til å gi kjøperen et valg av produktalternativer som påvirker den endelige kostnaden. Verdiene til slike felt kreves er bestemt av kjøperen i produktkortet, endring den endelige kostnaden for varene og overført legg til i handlekurven sammen med produktet. Eksempel: telefonminne .

!!! Hovedforskjellen mellom feltet - kurvattributtet, som påvirker kostnaden for barneproduktet, er manglende kontroll over saldoen.

Sørg for å inkludere minst et grunnleggende sett med egendefinerte felt og produktfiltrering av dem i vilkårene for å opprette en nettbutikk. I fremtiden kan du utvide listen over felt ganske enkelt, analogt med de allerede opprettet.

Hvis du ikke inkluderer denne funksjonaliteten i begynnelsen, vil det være vanskeligere å implementere den i fremtiden. I tillegg mister butikken din muligheten til å filtrere produkter etter egenskaper, noe som er nesten standard i dag.

Personlig erfaring

Mange kunder kommer med butikker der det ikke er flere felt for produkter eller filtre i det hele tatt. Hver gang må du forklare hvor viktig og praktisk det er for brukerne. I tillegg, tilstedeværelsen av tilpassede felt er en forutsetning for å lage landingssider for en nettbutikk ... De vil bli diskutert nedenfor.

10.4. Restkontroll

Alt er allerede indirekte sagt ovenfor, men dette er så viktig at jeg nok en gang markerte det i et eget avsnitt.

Sørg for å bestemme på forhånd om du vil kontrollere varebalansen i nettbutikken. Dette kan påvirke all videreutvikling. Spesielt vil det tillate deg å velge mellom mer komplekse barneprodukter og enklere tilpassede felt. Det vil også påvirke noen annen funksjonalitet, for eksempel å begrense mengden bestilte varer og vise saldoen.

Jeg vil også merke at arbeid med rester mest sannsynlig vil kreve at du konfigurerer deres automatiske oppdatering fra en sentralisert lagring, for eksempel 1C.

Å kontrollere restene vil gi et anstendig tillegg til kompleksiteten i å administrere en nettbutikk. Husk å vurdere om du trenger denne funksjonaliteten.

Personlig erfaring

En sak i virkeligheten som demonstrerer noen aspekter ved å jobbe med rester:

Gjenværende betingede varer: 3 enheter. Prøv å svare på følgende spørsmål:

  • Det var 3 varerordrer, 1 enhet hver. Bestillinger er ennå ikke sendt inn for levering og venter på bekreftelse fra butikksjefen. Hva skal være resten av produktet i butikkens database?
  • Én ordre ble kansellert uten å vente på bekreftelse. Hva er resten nå?
  • To bestillinger bekreftet og sendt i leveranse. Hva er resten nå?
  • Den ene kunden godtok ordren, og den andre nektet og returnerte. Hva er resten nå?
  • Kunden har lagt til den siste varen i handlekurven, men har ennå ikke sjekket ut. På dette tidspunktet prøver en annen kunde å legge den samme varen i handlekurven. Hva kommer til å skje?

Dette er langt fra alle interessante spørsmål knyttet til rester som man må forholde seg til. De viser godt kompleksiteten til denne tilsynelatende enkle funksjonaliteten. Hvis du bestemmer deg for å kontrollere saldoen i nettbutikken din, så vær mentalt forberedt på slike spørsmål og situasjoner.

10.5. Datautveksling (eksport / import)

Et annet viktig poeng som du trenger for å bestemme deg "på land" er hvordan du skal lage og oppdatere varedatabasen for nettbutikken.

Det er en ting når sortimentet ditt bare består av et par dusin produkter og en annen når det er tusenvis av dem.

I det første tilfellet kan alle manipulasjoner med varer gjøres manuelt, enten det er å oppdatere priser, beskrivelser, aksjer. Det tar ikke lang tid.

Det er ganske en annen ting når det er mange varer. I dette tilfellet må du ha funksjonaliteten til automatiske eksport- og importdata.

Her, igjen, er det ingen universell løsning. Alt avhenger av forretningsfunksjonene - hvor hovedbasen av varer lagres, hvordan og hvor ofte oppdateres, hvor den er losset, etc. - Du må svare på alle disse spørsmålene.

Tenk på forhånd hvilke data og med hvilke tjenester din nettbutikk skal bytte ut. Spesielt viktig å forstå Hvordan vil grunnlaget for varer, rester og priser bli oppdatert og oppdatert . Resten kan ferdigstilles allerede etter at nettbutikken starter.

Personlig erfaring

Noen kunder forvaltes av en utrolig måte å opprettholde 1000 + produktdatabasen manuelt. Selvfølgelig har de sine listige verktøy og noen skript for å forenkle arbeidet. Jeg slutter ikke å bli overrasket av deres utholdenhet i dette monotont arbeidet.

Generelt vil jeg anbefale alt, uten unntak, avtale med eksport / import til nettbutikken og fra den. Det kan være lang og vanskelig i begynnelsen, men tro meg, over tid vil spare deg mye mer styrke og penger enn du bruker original.

11. Filtre av parametere

Starter fra dette punktet og beskriver nærmere de viktige finesserne for å jobbe med nettbutikken, som kan implementeres ETTER Hans funn. Men tenker bedre på forhånd.

Hvis du har opprettet egendefinerte felt for butikkvarer og fyller dem med tillegg av varer, vil en utmerket ide være i stand til å få brukerne filtrering langs disse feltene.

Tilbake til eksempler fra klausul 10.3. Hvis du selger telefonene, og for hver telefon fyller "Case Material" -feltet, så hvorfor ikke vise filteret i katalogen på saksmaterialene?

For eksempel ønsker kjøperen å skaffe telefonen i aluminiumsaken. For å vise ham alle telefonene med denne funksjonen, trenger du et filter der han kan markere den ønskede parameteren og se passende modeller.

Filteret etter parametere er sannsynligvis at du vil se på nettstedet til enhver vellykket konkurrent. I dag er det standard.

Filtrer etter parametere ER ALLTID assosiert med tilpassbare felt. Du må forstå det Det er umulig å lage et filter i nettbutikken ved parameteren til produktet hvis hvert produkt ikke er angitt denne parameteren.

Derfor, hvis du vil ha et filter for brukere, for å unngå å lage og fylle ut de egendefinerte feltene, vil du ikke lykkes. Det er virkelig mye arbeid. Hvis det er mange felt, er det bedre å bruke Data Import-komponenten til nettstedet. Det vil spare en masse tid, men Du bruker fortsatt mye tid på å fylle feltene for hvert produkt. . Vær klar for det!

Personlig erfaring

Jeg har kunder som har mer enn 20 ekstra felt som filtrering utføres. Noen av dem fyller fremdeles disse feltene manuelt for hvert nytt produkt. Når produktutvalget er beregnet av tusenvis, er antall fylte felt allerede titusener. Dette er en titanisk jobb.

Hvis du ikke er klar til å fylle feltene i feltet, vil den mest korrekte løsningen ansette en spesiell innholdsbehandling. I tilfelle av et stort antall varer og felt til dem (= parametere for filtrering) vil det virkelig være en god ide. Tro meg, manuelt uavhengig du blir torturert for å gjøre det selv i bordet utmerke .

Andre råd: Ikke misbruk antall tilpassbare felt, spesielt når du har mange varer til salgs (tusenvis og mer). Filtrering av parametere er en ganske ressursintensiv oppgave.

Hvis du har 10 tusen produkter med 20 parametere i hver, vil det allerede være 200 tusen poster i databaseparametertabellen. Tenk deg: en bruker kommer til nettstedet, klikker en avkrysningsrute i filteret - flere spørsmål vil bli utført i databasen, som relativt sett vil gå gjennom denne tabellen. La oss nå forestille oss at du har titusenvis av filtreringsforespørsler fra tusenvis av brukere per dag ...

Generelt sett, hvis et filter med en eller annen parameter ikke er veldig populært, er det bedre å ikke legge det til nettstedet.

12. Landingssider

En veldig interessant ting. Jeg tror at mange mennesker er helt ukjente med det.

Landingssider (også kalt: tagg sider, filter sider ) - spesiell funksjonalitet til nettbutikken, som er nært knyttet til tilpassede felt og filtre av dem. Poenget med en destinasjonsside er å slå resultatet av filtrering etter et bestemt sett med parametere til en godt optimalisert side for søkemotorer som vil samle trafikk (besøkende) fra søket. Lettere å forklare med et eksempel.

La oss gå tilbake til telefonene våre og sakene deres. La oss anta at vi har to parametere:

  • Karosserimateriale (plast, aluminium)
  • Kroppsfarge (grønn, rød)

Og det er også et filter fra produsent (Nokia, Xiaomi).

Brukere kan merke av for hver parameter og få et sett med produkter som tilsvarer dem. MEN. Dette kan bare gjøres av brukere som allerede har kommet til nettstedet. Søkemotorer vil ikke krysse av i boksene og prøve å plukke opp noe på nettstedet ditt.

La oss si at vi vil lage en søkemotoroptimalisert side for spørringen: “ Grønn aluminiumstelefon Nokia ". Denne siden må være unik:

  • Tittel
  • H1
  • SEF URL
  • Beskrivelse
  • Metakoder
  • Sett med varer

Et unikt sett med produkter kan fås ved å plassere de aktuelle avmerkingsboksene i filteret. Hva med alle andre? Det er det destinasjonssidene er for.

Hvis funksjonaliteten til nettbutikken din tillater det, vil du opprette en ny destinasjonsside som du kan angi alle varene fra listen over, samt sette et sett med filtreringsparametere som egnede produkter automatisk blir valgt ut.

Du kan komme til en slik side på tre måter:

  • Ved å skrive de angitte parametrene i filteret
  • Ved en direkte lenke spesifisert et sted på nettstedet
  • Via nettstedskart

Søkemotorer når landingssider enten via lenker eller gjennom et områdekart. For dem vil det være en fullverdig unik side på nettstedet, som vil indekseres og samle trafikk fra søk. Slike sider kan og bør markedsføres i søkemotorer.

Dagens virkelighet er at uten å bruke destinasjonssider har du veldig liten sjanse for å få trafikk fra søkemotorer i noen form for konkurransedyktig tema. Ja, du tiltrekker kanskje ikke organisk trafikk i det hele tatt, men får besøkende bare gjennom kontekstuell annonsering og andre reklamekanaler, men de beste resultatene oppnås av de butikkene som jobber med alle besøkende.

Personlig erfaring

For behovene til flere kunder, opprettet jeg funksjonaliteten til destinasjonssider for filteret Custom Filters Pro som opererer på grunnlag av en nettbutikk Virtuemart .

Denne løsningen implementerer all funksjonaliteten beskrevet ovenfor, slik at du kan opprette et ubegrenset antall destinasjonssider i henhold til parametrene til en nettbutikk.

Løsningen ble testet i praksis. Disse destinasjonssidene er utmerket indeksert av søkemotorer og rangert i søkeresultatene. Med denne funksjonaliteten og litt utholdenhet kan du samle god trafikk for lavfrekvente søk, og konkurransen er ganske lav.

13. Betalingsmåter og levering

Det er viktig å velge de beste betalings- og leveringsmåtene for nettbutikken din.

Når du velger betalingsmetoder , må du gi kjøpere et bredest mulig valg. I det minste burde du ha betaling med kort, elektroniske penger, fakturering for juridiske personer og en slags kontanter (betaling til kurer ved mottak, kontant ved levering).

Hver betalingsmåte medfører noen kostnader per bruk fra deg. For eksempel tar banker for å akseptere betaling med kort og elektroniske penger en fast prosentandel av provisjonen fra ordreverdien. Det samme gjelder enhver annen metode.

Du må velge en betalingsaggregat med de mest passende forholdene for din virksomhet, og også ta hensyn til provisjonen for betaling i varekostnaden.

Med levering alt er omtrent det samme, men her avhenger kostnaden vanligvis ikke av størrelsen på bestillingen, men av dimensjonene og vekten.

Du kan snakke mye om levering. Det er et stort antall finesser og funksjoner. Men det viktigste du må forstå: i nettbutikker har varer muligheten til å angi dimensjoner og vekt, og i kurven, når du beregner leveringskostnadene, tar du disse dataene i betraktning og mottar automatisk riktig pris.

Vanligvis implementeres betalings- og leveringsmåter i en nettbutikk ved hjelp av plugin-moduler. Som standard vil du sannsynligvis ikke finne de nødvendige betalings- og logistikk-pluginene og lagre ut av boksen. De må bli funnet, installert og konfigurert etter at operatørene er valgt.

Personlig erfaring

Sannsynligvis kunne jeg snakke om de forskjellige "sjetongene" for levering og betaling i forskjellige nettbutikker i et par timer. Det ser ut til at funksjonaliteten er standard, men nei, hver kunde har sine egne egenskaper, og det er vanskelig å finne til og med to identiske.

Her er bare noen få eksempler:

  • Betaling er uløselig knyttet til statusene til ordrene. Statusene kan være forskjellige, avhengig av detaljene i virksomheten og logistikken som er bygget i selskapet. Eksempel: etter at du har lagt inn en ordre, er statusen satt til "Venter", hvoretter det kan være enten en bekreftelse fra lederen eller online betaling. Online betaling endrer automatisk statusen til "Betalt". Og hvis det ikke har gått? Hva om det ikke er noen bekreftelse fra butikken ennå? Hva om faktura blir utstedt? Du skjønner ideen. Du vil ikke kjede deg her.
  • Levering kan utføres i hjembyen. Dette er det enkleste alternativet. Og hvis i Russland? OK, CDEK. Og hvis i CIS? Hmm ... Hva om over hele verden? Leveringsdimensjoner er spesifisert for hver enkelt vare. Og hvis det er mye varer i bestillingen? Hvordan beregner jeg de endelige dimensjonene? Hva om rederiet har minimums- og maksimumsvektbegrensninger? Og hvis du ikke bærer til bestemte steder? Generelt et bredt felt for kreativitet =).

14. Integrasjon med CRM

Hvis du har store planer for en nettbutikk, og du skal starte en reklamekampanje for å tiltrekke besøkende, må du definitivt tenke på alle prosessene for å jobbe med kunder på forhånd. La meg forklare hvorfor.

Hvis vi snakker om kontekstuell annonsering i Yandex.Direct eller Google.Adwords, flyter kostnaden per klikk for den samme forespørselen der. Det avhenger av mange faktorer. En av de viktigste er fluktfrekvens ... Enkelt sagt, hvis en person gikk til nettstedet ditt for reklame og deretter kom tilbake til søket, kunne du ikke tilfredsstille forespørselen hans.

En annen viktig faktor er anmeldelser fra ekte kjøpere om kvaliteten på tjenester og tjenester.

Jeg forstår at du kanskje nå tror at du kan håndtere strømmen av ordrer bare ved å sette et par ledere på nettstedet. Denne antagelsen er feil.

Hvis til og med ti applikasjoner kommer gjennom nettbutikken om dagen, blir det veldig vanskelig å jobbe med kunder. Du må huske på alt - hvem og hva som ble spurt, bestilt, hvem som trenger å ringe, hvem som må avklares og ringes tilbake, hvilke statuser og hvilke ordrer som skal endres eller bekreftes. Ja, det er en mulighet for at du har veldig avanserte ledere som vil være i stand til å "ordne opp" alt dette i sanntid, men det er bedre å starte fra det motsatte.

Den beste løsningen, i dette tilfellet, ville være nettstedintegrasjon med CRM

CRM-systemer er laget for å effektivisere arbeidsprosessene i selskapet, inkludert interaksjon med kunder. Litt mer detaljer om hvordan det fungerer.

Tenk deg alt - bestillinger, tilbakeringingsforespørsler, samtaler, raske bestillinger, forespørsler om postordre - alt lastes automatisk inn i en enkelt database. I denne databasen lagres alle kontaktene i et par tabeller:

  • Kontakter - de som bare var interessert, men ikke har bestilt noe ennå
  • Kunder - de som allerede har gjort en bestilling som behandles på et eller annet tidspunkt, eller er fullført.

For hver person i disse tabellene kan det automatisk å utnevne en leder , for alle kan det være laget notater (hva han ønsket, hva som var nødvendig). Alle kan være det tilordnet status .

Som et resultat, i stedet for kaotisk behandling av alle innkommende forespørsler, åpner lederen CRM-systemet og ser en ordnet liste som han jobber stille med.

Denne tilnærmingen reduserer kaos i arbeidsflyten dramatisk.

En ekstra fordel med å bruke CRM er muligheten til automatisk å samle inn en database med kunder og kontakter , som det i fremtiden vil være mulig å gjøre utsendelser ... Disse adresselistene fungerer bra og selger godt.

Vanligvis er butikker ikke automatisk integrert med CRM, eller delvis integrert. Dette skyldes tilstedeværelsen av de spesifikke funksjonene i hver virksomhet. Integrasjonsimplementering og forbedring blir en av standardoppgavene for en programmerer i dag.

Personlig erfaring

Jeg har hatt kunder som begynte å jobbe med en nettbutikk, og behandlet manuelt alle innkommende forespørsler og bestillinger. I dette tilfellet gikk noe uunngåelig tapt - her glemte jeg å svare, der savnet jeg brevet. Som et resultat bestilte noen av dem integrering med CRM , en gang forvirret, brukt og ferdig.

Jeg spurte dem hva resultatene og helhetsinntrykket av å jobbe gjennom CRM ... De var veldig fornøyde. Svarene var i formatet: “Og hvorfor gjorde jeg ikke bare dette tidligere!”.

Men igjen, den økonomiske muligheten for å integrere en nettbutikk c CRM -systemet avhenger først og fremst av antall daglige forespørsler og kontakter. Hvis butikken din fremdeles er liten og du klarer å behandle alle innkommende applikasjoner manuelt, kan du fortsette å jobbe på denne måten uten å bry deg, på dette stadiet med CR M. Hvis du har gode budsjetter og annonseringsselskaper, og det er så mange applikasjoner at du føler at du ikke lenger kan takle og kaos dukker opp, må du huske å se bort CRM -systemer. Dette vil i stor grad lette arbeidet med kunder.

15. Forretningsprat

Det som må gjøres før eller umiddelbart etter lansering av en nettbutikk er å koble til og konfigurere den nettprat ... Ja, dette er det samme som vanligvis vises nederst til høyre på nettstedet, og noen ganger irriterende med et popup-tilbud om å stille et spørsmål.

Ved første øyekast kan nettprat virke som en irriterende faktor som irriterer brukerne av nettstedet. Men det fungerer.

Business chat fungerer som en butikkonsulent. Besøkende bruker det virkelig når de vil lære eller avklare noe.

I dag vil jeg råde deg til å ta hensyn til følgende chat-alternativer:

  • JivoSite er en av de mest populære forretningschatttjenestene på det russiske markedet. Inkluderer støtte for mange forskjellige "chips" som visstnok øker konverteringen. Støtter integrasjoner med forskjellige systemer, inkludert online telefoni og CRM. Det er applikasjoner for datamaskinen og telefonen. Fungerer på leverandørsiden. Det er enkelt å integrere på nettstedet (sett inn koden på siden). Har abonnementsavgift . Har en gratis begrenset versjon.
  • LiveZilla er en chat-motor. I motsetning til Jivosite er den helt installert på serveren din. Krever mye mer komplekse innstillinger, færre integrasjoner er tilgjengelige (noen må gjøres for å bestille). Det er applikasjoner for datamaskinen og telefonen. Hovedfordeler: har en gratis versjon for 1 operatør uten å begrense funksjonaliteten, en lisens for et større antall operatører kjøpes en gang (ingen abonnementsavgift kreves), siden chat-koden er helt på serversiden din, Du kan tilpasse den til dine oppgaver av en programmerer.

Du må selv bestemme hvilket alternativ du skal velge. Den første er en rask start og en månedlig avgift, den andre er fleksibilitet og mer kompleks tilpasning, men uten en månedlig avgift.

En annen viktig detalj som må tas i betraktning før du installerer en bedriftsprat, er din evne til å være i kontakt og umiddelbart svare på forespørsler.

Hvis du hele tiden har kontakt og gjør det selv, eller du har en leder som alltid er online i arbeidstiden (og helst ikke arbeidstid), så er alt bra. Et helt annet alternativ hvis chatten henger uten operatør. En slik tilstand av det kan føre til motsatt effekt, når potensielle kunder, etter å ha kontaktet chatten, ikke får svar og forlater siden. Tenk på dette øyeblikket!

Personlig erfaring

Jeg pleide å være skeptisk til forretningschatter. Det virket for meg at de bare irriterer besøkende. Personlig har slike chatter alltid irritert meg, spesielt når de hoppet ut i det mest upassende øyeblikket.

En gang bestemte jeg meg for å prøve det, og installerte på wedal.ru chatte fra JivoSite ... Og du vet, det fungerer virkelig! Ganske mange forespørsler og samtaler kommer gjennom denne chatten.

Generelt sett ikke forsømme chat. Prøv i det minste.

16. Online telefoni

Det neste trinnet med integrering med eksterne tjenester er å koble til online telefoni (virtuell PBX). Hva er det og hvorfor er det nødvendig?

Faktisk er dette viderekoblinger. Jeg vil kort beskrive de viktigste fordelene:

  • Telefonen er alltid gratis. Det vil ikke vise seg at en potensiell klient har ringt og nummeret er opptatt. Selv om dette bare fungerer med et tilstrekkelig antall operatører på din side, som den virtuelle PBX vil distribuere samtaler til. Med andre ord, hvis du har to personer på telefonene dine og begge to allerede snakker med kunder, må den tredje personen fortsatt vente.
  • Evne til ikke å vise hovednummeret ditt og vise ønsket eller vakkert nummer (for eksempel kan du koble til nummer 8-800, som er gratis for alle besøkende)
  • Mulighet for rask automatisk tilkobling når du ber om tilbakeringing. Det er klienter som ikke liker å kalle seg selv. Av forskjellige grunner. For dem viser nettstedet widget for tilbakeringingsordre ... Det fungerer veldig enkelt: klienten skriver inn telefonnummeret sitt og sender en forespørsel. Den virtuelle PBX ringer umiddelbart dette nummeret og operatørnummeret fra din side og kobler dem til hverandre. Som et resultat trenger ikke klienten å ringe og vente, og operatøren mottar samtalen i samme format som om klienten ringte seg selv.
  • Alle innkommende anrop og samtaler kan lagres automatisk i CRM for videre samtaler.

Disse fordelene er allerede nok til å koble en virtuell PBX til en nettbutikk. Dessuten er det i dag ikke en så dyr tjeneste.

Jeg vil ikke gi råd til en spesifikk operatør. Det er ganske mange av dem nå. Av de som hører: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Bare velg, sammenlign priser og ta en beslutning.

Personlig erfaring

Jeg anbefaler alltid klienter å koble til online telefoni. Dette gjelder spesielt for de som har CRM og det er en stor strøm av innkommende samtaler.

Noen er enige, andre ikke. Men det har ennå ikke vært et eneste tilfelle da en klient, etter å ha koblet en slik tjeneste for seg selv, ville koble fra den etter en stund. Likevel er det mye flere plusser enn minus.

17. Yandex.Market og Yandex.Direct

Disse er "favoritt", favoritt og kjære "favoritt" reklametjenester på RuNet. Og jeg tok ikke feil i sitatene.

Når du først åpnet en nettbutikk, bør du ikke forvente at folk strømmer til deg. Det er verdt å forvente at det i de første parene ikke vil være noen i det hele tatt, som om du åpnet en handelsbod i et åpent felt.

En av måtene å tiltrekke kunder til nettstedet ditt er gjennom online annonsering. De mest populære annonseringskanalene er Yandex.Direct og Yandex.Market.

La oss gå først om Market ... Det er lettere med ham. Operasjonsprinsippet her er som følger: du laster opp produktdatabasen til butikken din til Yandex.Market. De plasserer den i katalogen sin. Når en besøkende søker etter et produkt, får han vist tilbud fra forskjellige butikker, inkludert dine. Hvis en besøkende følger en lenke til butikkens nettside (eller bestiller direkte på markedet), betaler du Yandex et visst beløp.

Hovedtrekkene til Ya.Market:

  • For lossing brukes et skript på siden av nettbutikken , som på den gitte adressen genererer en database med alle varer i formatet satt av Ya.Market (YML). Vanligvis eksisterer allerede et slikt skript for en hvilken som helst mer eller mindre populær nettbutikkmotor. Men vanligvis ikke ut av boksen.
  • På Ya.Market vil produkttilbudet ditt vises ved siden av konkurrentenes tilbud ... Det er fornuftig at brukeren er mer sannsynlig å velge tilbudet med lavest pris. Det er her alle slags interessante spill og forsøk på å komme seg rundt minimumsprisene begynner.
  • Du betaler Yandex for HVER overgang eller ALLE avtalt handling fra markedsbrukernes side ... En persons overgang til nettstedet ditt betyr ikke at han vil kjøpe noe fra deg. Og pengene vil uansett bli avskrevet. Derfor er det ganske enkelt å gå i det røde her, spesielt hvis du har en ubeleilig nettbutikk.

om Direct ... Du velger spørsmålene som brukerne søker etter produktene du tilbyr. Direct vil foreslå passende forespørsler og antall per måned. Videre, ifølge slike forespørsler, opprett en reklamekampanje og fyll balansen. Etter det, for brukere som skriver inn spørsmål fra kampanjen din i Yandex-søk eller på partnernettsteder (som viser Yandex-annonser), vises nettstedet ditt med merket "reklame". Hvis en bruker går til nettstedet ditt, belastes betalingen for overgangen fra kontoen din.

Hovedtrekkene til Ya.Direct:

  • Overgangsprisen er ikke fast ! Det avhenger av mange faktorer og kan endres selv etter lanseringen av reklamekampanjen. Hovedfaktorene er: konkurransenivået for en gitt forespørsel, CTR (forholdet mellom antall klikk til nettstedet ditt og antall visninger i annonsen), plassering i søkeresultatene (vanligvis viser Yandex flere annonseenheter, jo bedre blokken, jo høyere kostnad per klikk).
  • Du vil ha konkurrenter. Nå er konkurransen i Yandex.Direct høy. Hvis salgsnisjen din er konkurransedyktig, så vær forberedt på urealistisk høye priser for hver overgang. Det er tall i 50 og 100 og 500 rubler FOR EN overgang!
  • Det er veldig enkelt å gå inn i et stort minus. Den riktige innstillingen av en reklamekampanje i Yandex.Direct i dag er mange profesjonelle som målrettet gjør dette. De får betalt titusenvis av rubler for slikt arbeid. Men med store annonseringsbudsjetter lønner disse kostnadene seg veldig raskt.

Ja, Yandex.Market og Yandex.Direct er gode annonseringsverktøy for å få besøkende og kjøpere til nettbutikken din. Men du må forstå at det på disse nettstedene er mye lettere å gå inn i et enormt minus enn et beskjedent pluss. Dette gjelder spesielt for bedrifter og høy konkurranse.

Personlig erfaring

Jeg kan ikke avsløre detaljene om kundenes økonomiske forhold. Jeg kan bare si at mens jeg så på sekssifrede kampanjer i Yandex.Direct, bemerket jeg selv at du trenger å konfigurere innstillinger ikke bare en gang, men hele tiden. Dette er et dynamisk marked. Du kan sammenligne det med børsen. Hvis du har satt opp en reklamekampanje på en slik måte at den er lønnsom, bør du ikke hvile på laurbærene. På en måned kan alt endre seg dramatisk, og du vil gå i en dyp minus.

Generelt, før du begynner å jobbe med Yandex.Direct og Yandex.Market, må du studere funksjonene deres godt. Og selvfølgelig, hvis du produserer noe unikt produkt, vil det være uforlignelig lettere for deg enn for de som selger fra leverandører. Bare på grunn av mye mindre konkurranse.

18. End-to-end-analyse

Hvis du er seriøst engasjert i utviklingen av en nettbutikk, går du til et bestemt øyeblikk for å koble til flere og flere nye retninger for å tiltrekke besøkende. Hvert av disse områdene kan være både lønnsomme og ulønnsomme.

Selv om det er få retninger, kan du estimere dem manuelt ved å slå ut tallene. Men når salget er i titalls og hundrevis per måned, og antallet kanaler for å tiltrekke besøkende allerede er stort, blir det veldig vanskelig å manuelt vurdere effektiviteten til hver kanal. Her den såkalte end-to-end flerkanalsanalyse .

Roistat-tjenesten er et av de mest berømte end-to-end-analyseverktøyene ( 14-dagers gratis prøveperiode + 2000 rub til kontoen når du registrerer deg ved hjelp av denne lenken ).

Hva gjør Roistat? Den integreres med nettstedet ditt, CRM og alle salgskanaler (utsendelser, kontekstuell annonsering, sosiale nettverk osv.). Og så teller den og optimaliserer, optimaliserer og teller. Som et resultat vil du se en rapport for hver kanal og enkelt kan vurdere deres nåværende ytelse. Det ser slik ut:

24 VIKTIG finesser for å åpne en nettbutikk, som du må vite om

I tillegg til selve analysene, kan Roistat gjøre mye mer. Du kan lese mer om mulighetene på hjemmesiden deres.

Denne tjenesten er dyr. Jeg vil til og med si veldig dyrt. Bruk den bare når RPM er høy nok. I dette tilfellet kan besparelsene på ineffektive reklamekanaler være mye høyere enn abonnementsavgiften for bruken.

Personlig erfaring

Bare se på analyseskjermbildet ovenfor. Deretter må du matche den med virksomheten din. Du vil umiddelbart forstå hvor veldig kult det er å ha et så oppdatert skjermbilde av prosjektet ditt til enhver tid. Er dette bildet verdt mye? For en virksomhet som har omsetning - ja.

Kundenes bruk av denne tjenesten gir en rask og tilstrekkelig nøyaktig forståelse av effektiviteten av kanalene for å tiltrekke besøkende. Jeg liker virkelig rapporten som gir Roistat ... Det er utrolig praktisk.

Organisatorisk del

I denne blokken vil vi snakke om hva som må vurderes i prosessen med å jobbe med en nettbutikk. Det er veldig viktig å forstå alle punktene i dette avsnittet selv FØR du åpner, siden ikke alle kan trekke dem.

19. Nettbutikken vil trenge konstant investering

Kanskje du vil kalle det noe annet, men ordet "investering" er nærmere meg. I vanlig språk: vedlegg .

Det vil ikke skje at du lanserte en nettbutikk, og den begynte umiddelbart å gi fortjeneste og betale for seg selv. Det vil det definitivt ikke.

Hvis du vil få en virkelig lønnsom butikk, må du etter lanseringen først investere egne midler i den, og deretter en del av overskuddet. Faktisk, utviklingen og forbedringen av nettbutikken skal ikke stoppe et øyeblikk. Bare ta det for gitt. Du vil ikke kunne hvile på laurbærene dine her. Absolutt. Konkurransen på dette området er for høy i dag.

Personlig erfaring

Jeg har ikke hatt en eneste kunde som hadde en vellykket nettbutikk, og som ikke jobbet med det i løpet av livet. Selv om det ikke er noe, er det en, men det er heller et unntak, en ekstremt vellykket virksomhet. Alle andre oppnår suksess bare ved konstant arbeid og investering.

Jeg har jobbet med mange kunder i årevis. Vi forbedrer og optimaliserer stadig noe. Som et resultat ser jeg vellykket salg og fortjeneste.

20. Logistikk tar mye tid og krefter

En nøkkelfunksjon i enhver nettbutikk er landsdekkende salg (eller utover). Her kommer ikke kunder til kontoret / utsalgsstedet ditt alene. Du får bare ordrer og penger, penger og ordrer. Disse ordrene må leveres på en eller annen måte.

Du må tenke på forhånd om leveringsmetoder til regionene og til andre land (hvis du planlegger et slikt salg). Kjøpere er ekstremt misfornøyde når et produkt blir sendt eller tar veldig lang tid. Emballasje- og forsendelsesprosessen skal være perfekt strømlinjeformet og automatisert så mye som mulig. Dette vil gi service av høy kvalitet og få gode anmeldelser fra kunder.

Ikke glem å forsikre bestillingen din under forsendelsesprosessen. Vurder å beregne fraktpriser. Vurder om du vil ta med fraktkostnadene i varens pris eller vise den separat. Tenk over hvordan refusjonene vil bli gjort (de vil være 100%).

Det viktigste er å tenke på hvem som har ansvaret for å ta imot bestillinger, pakke dem og sende dem (eller overlevere dem til kureren).

Det er også lurt å ikke starte en stor annonsekampanje med en gang hvis du ikke er sikker på at du kan takle en stor strøm av ordrer. Det er best å bygge opp budsjettet gradvis, og sørge for at du takler bestillingsbelastningen.

Personlig erfaring

Mange historier relatert til logistikk kommer fra kunder. Det var så mye ...

Jeg vil fortelle deg en ekstremt interessant historie. Det skjedde ganske lenge siden - for omtrent 6 år siden. Jeg hadde en ny kunde med en hjemmelaget nettbutikk. Alt ved ham var veldig trist, som med pengene til denne kunden - de klarte knapt å få endene til å møtes. Men jeg likte virkelig ideen deres, produktene deres - jeg jobbet med dem med stor glede.

Og en dag oppstår følgende situasjon:

Det er lagt inn en bestilling på nettstedet. På en dag blir den dannet og overlevert til kureren for levering. Levering i avreisebyen. Kureren leverer ordren. En kvinne åpner ham og ser på ham med ekstremt overraskede øyne. Det viser seg at bestillingen allerede hadde blitt levert til henne for noen timer siden av en annen kurer. Alle på kontoret er sjokkerte. Bestillingen er unik i sammensetning, mottatt gjennom nettstedet. Det var ingen andre forsendelser. Fantasi.

Til nå har jeg ikke helt forestilt meg hvem som gjorde det og hvorfor. Denne historien viser tydelig hva dårlig organisert logistikk og upålitelige mennesker i et selskap kan føre til.

Jeg observerer også med interesse situasjonen som oppstår hos noen kunder i perioder før ferien. Vanligvis øker strømmen av ordrer på slike tider dramatisk. Det kommer til det punktet at det ikke er tid til å gå på toalettet. Dette er selvfølgelig ikke normalt. Du må prøve å ta hensyn til muligheten for toppbelastning og være forberedt på dette.

21. Du må gjøre markedsføring og attester

Må. Du må registrere deg i Yandex.Directory og i "Min bedrift" hos Google. Vi må motta tilbakemeldinger fra Ya.Market, tilbakemeldinger på organisasjonen og på nettstedet. Du vil ikke være i stand til å kontrollere dem, men du må definitivt svare og svare på dem. Dette er ekstremt viktig i dag.

Befolkningen blir mer og mer literate når det gjelder å søke etter informasjon på Internett. Mange leser anmeldelser om en nettbutikk før de legger inn en bestilling i den. Mange legger igjen anmeldelser.

Det er mer sannsynlig at anmeldelser teller mot rangering av søkemotorer på et nettsted.

Noen av disse kanalene fra din side må konstant overvåkes av noen. Vurder dette.

Markedsføring er også viktig. Du må arrangere kampanjer og salg på nettstedet. Rett og slett fordi konkurrentene dine vil gjøre det. Det er viktig her som kommer med en mer interessant handling.

Du vil også prøve å omgå de minste utsalgsprisene som produsenten har satt. Dette bør gjøres for ikke å bryte reglene etablert av produsenten, men samtidig for å tiltrekke seg kjøpere. Generelt er det et enormt rom for eksperimentering og kreativitet.

 Personlig erfaring

Periodiske kampanjer gir godt salg, selv om det ved første øyekast virker som tull. Jeg har personlig observert det mange ganger.

Dårlige anmeldelser om en butikk kan raskt ta ned salget. Det vil uansett være dårlige anmeldelser. Dette kan ikke unngås, men det er mye viktigere at det er mange flere gode anmeldelser.

Konkurrenter vil gjøre skitne triks og ordne alle slags ubehagelige tall (skriv dårlige anmeldelser på butikken din, klikk på annonsene dine, klag til produsentene om at du bryter med minsteprisene, etc.). Men alt dette begynner bare når nettbutikken din går tom for damp eller overhaler dem.

22. Nettbutikken må fylles med innhold

Hvis du vil holde deg flytende, må du hele tiden jobbe med innholdet i nettbutikken. Dette gjelder unike produktbeskrivelser, bloggseksjoner, landingssidetekster.

Å jobbe med innhold er ganske rutinemessig og tidkrevende. Du trenger sannsynligvis en tekstforfatter på heltid for å fylle den fullstendig med innhold. Eller du kan bestille tekster på sentrene, men kvaliteten vil være lav. En god personal tekstforfatter vil kunne forberede mye bedre innhold. Men dette er en ansatt som krever konstante utgifter for seg selv. Vær forberedt på denne typen utgifter.

Personlig erfaring

Jeg jobber ganske tett med tekstforfatterutvekslinger. Hundrevis av fullførte bestillinger har allerede gått gjennom meg. Jeg kan utvetydig si at kvaliteten på tekster utarbeidet av tekstforfattere fra børser med gjennomsnittspriser er veldig lav. Dette er vanligvis vann fortynnet med vann med vann. Disse tekstene er egnet for plassering av annonseringskoblinger og indeksering av søkemotorer, men ikke for menneskelig lesing.

For at en person skal kunne skrive en god tekst om et emne, må han være nedsenket i dette emnet i minst tid. For en tekstforfatter fra børsen er bestillingen din en annen deltidsjobb i et par timer. De vil rett og slett ikke fordype seg i emnet ditt for noen få hundre opptjente rubler. De skriver bare det første som kommer opp i tankene dine.

Dermed kan en tekstforfatter på heltid bli en ganske betydelig fordel med nettbutikken din, spesielt hvis du fordyper den i emnet ditt. Det er sant at det fortsatt er behov for å finne en god tekstforfatter.

23. Teknisk støtte fra nettbutikken kreves

Nok et ubehagelig faktum som likevel må tas for gitt. Du må bære kostnadene for teknisk support for nettbutikken ... Periodisk eller kontinuerlig.

Hvis du lar dette spørsmålet flyte fritt selv en stund, er sjansen for betydelige problemer høy.

En nettbutikk er først og fremst programvare. Det må oppdateres med jevne mellomrom. Også igjen og igjen vil du ha oppgaver for å forbedre butikken din - legg til en her, fikse en annen der.

Det er bedre hvis alt teknisk arbeid utføres av en pålitelig person. Han vil kjenne alle funksjonene i butikken din godt, og du kan være sikker på et arbeidsresultat av høy kvalitet.

Separat merknad: vennligst ikke bruk tjenestene til frilansere med små innsatser fra kjente børser!

Jeg forstår at den lave prislappen ser fristende ut, og du kan også se mange positive anmeldelser. Men i dag er det et urokkelig faktum i nettutvikling. En god spesialist vil ikke jobbe for lite penger ... Bare fordi han kan jobbe for mye penger på kontoret.

Beregn vilkårene som entreprenøren ringer til og kostnaden for arbeidet. Reduser med 22 virkedager i 8 timer. For en lønn under 60 t.r. i dag vil du neppe kunne ansette en fornuftig gjennomsnittsspesialist siden han får betalt så mye på kontoret. Herfra er det mulig, ved enkle beregninger, å bestemme minimumskostnaden på en time ~ 340 rubler. Til denne kostnaden må du legge til alle utgiftene til entreprenøren: tid for diskusjon av oppdraget og forhandlinger, kommisjon for bytte, skatt. Som et resultat vil det virkelige minimumstallet være omtrent 500 rubler per time eller 4t.r. per arbeidsdag .

Alt som er billigere vil være av ekstremt lav kvalitet med svært høy sannsynlighet.

Ansett på heltid nett -programmer er veldig dyrt. Dette kreves bare for selskaper med et stort budsjett som er klare til å investere betydelige penger i den tekniske utviklingen av en nettbutikk. For en liten bedrift vil en god outsourcing-spesialist være nok. Det viktigste er å finne det.

For tekniske problemer med nettbutikker og andre nettsteder, samt for råd, kan du kontakte meg. Det er ikke alltid fritid, men hvis oppgavene ikke er veldig presserende, så kan du alltid være enig.

Personlig erfaring

Det verste er når en kunde ankommer, hvis butikk har gått gjennom flere frilansere fra en billig børs. Oftere enn ikke er det bare et mareritt. Mange av dem har en fantastisk evne til å gjøre jobben sin på en slik måte at det utad ser ganske normalt ut. Derfor ser det ut til meg, og de positive tilbakemeldingene fra kundene - jeg vurderer dem visuelt, ikke teknisk.

Jeg åpner koden, og så skrekk: en blanding Html , CSS , Js , PHP i en fil. Fullstendig uvitenhet om rammeverket CMS ... En haug med sikkerhetshull (oftest er det ingen datafiltrering i koden lagt til av frilanseren).

Sist gang øyet mitt rykket når den var i hovedmalfilen (koden til denne filen kjøres med hver forespørsel til nettstedet), den ene etter den andre, omtrent 3 tusen forhold der den nåværende Url sidene ble sammenlignet med noen andre. På denne måten gjorde den kommende frilanseren viderekoblinger til andre sider på nettstedet.

Det har til og med vært tider da du innser at det å gjøre det igjen normalt vil være raskere enn å løse opp dette virvaret. Men hvordan forklare dette for kunden? Han mener at alt er bra der ...

Generelt, velg valg av teknisk entreprenør så nøye som mulig.

24. Online shopping er en endeløs maraton

Det siste punktet, filosofisk. Det viktigste du må forstå er - en vellykket nettbutikk er en endeløs maraton som ikke kan vinnes , du kan bare komme deg ut av løpet.

Mens du jobber hardt med nettbutikken din - legger til nye stillinger, forbedrer kvaliteten på interaksjonen med kundene, introduserer ny funksjonalitet for brukernes bekvemmelighet, gjør markedsføring og markedsføring - det vil definitivt lykkes. Rett og slett på grunn av at ikke alle konkurrenter gjør disse tingene. Men det er verdt å stoppe i minst seks måneder, da du kan falle fra Olympus i en dyp sump.

Internett-handel utvikler seg i raskt tempo, hvert år dukker det opp noe nytt, noen særegenheter og endringer. For dette markedet er 3 år allerede en hel epoke, enn si 5-10 år. Derfor, for ikke bare å oppnå suksess her, men heller ikke å miste den, må du forstå nøyaktig at du hele tiden vil jobbe og ikke vil stoppe der.

Personlig erfaring

Det er både interessant og litt trist på samme tid - å se hvordan noen av prosjektene som jeg en gang jobbet med, setter min krefter og sjel i, går ned. Jeg forstår at det over tid er uunngåelig for noen, men jeg ønsker alltid oppriktig kundene lykke og prøver å hjelpe dem med alt jeg kan.

Jeg er glad for at kunder som virkelig jobber hardt og hardt med sine nettbutikker ikke bare holder seg flytende i en veldig tøff konkurranse, men også når nye høyder.

om forfatteren

om forfatteren

Wedal (Vitaly). Full Stack webutvikler. Skaper og forfatter av Wedal.ru nettside.

Hovedprofilen er etableringen av nettsteder og utvidelser på CMS Joomla.

I dag kjøper folk flest ikke-matvarer via Internett: online kjøper de husholdningsapparater, mobiltelefoner og dingser, klær, kosmetikk, smykker og andre nødvendige ting. Andelen av slikt salg vokser med omtrent 5-7% per år, så hvis du tenker på en bedrift, må du vite hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av og gjør den lønnsom. I denne artikkelen vil vi analysere de grunnleggende begrepene og begrepene relatert til online handel, vurdere hvordan du lager en butikk riktig, hvilke nyanser du må ta hensyn til og hva du skal se etter for ikke å gjøre kritiske feil.

Hva gjør Roistat?

En nettbutikk er en online katalog med produkter, deres beskrivelser og gjeldende priser, som brukerne kan kjøpe gjennom. Varer selges eksternt, det vil si at de leveres til kunden ved hjelp av bud-, post- eller budtjeneste, selv om noen butikker har sine egne hentepunkter i forskjellige byer.

Fordelen med slike butikker er at de jobber 24 timer i døgnet og gir kundene muligheten til å kjøpe varer hjemmefra eller på kontoret.

Ulempen med butikken er at kjøperen ikke kan "berøre" produktet før levering, noe som er et problem for noen mennesker: de foretrekker å besøke vanlige butikker og velge ting de ser med egne øyne. Men slike mennesker blir stadig mindre på grunn av den enorme distribusjonen og tilgjengeligheten av online handel.

Åpne en nettbutikk helt fra bunnen av: hva du skal handle

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av

Tenker på hvordan du starter en nettbutikk fra bunnen av, men vet ikke hvor du skal begynne? Det første trinnet er å velge en nisje. Det avhenger av riktig valg hvor vellykket virksomheten din vil være, hvilken lønnsomhet du kan legge ned, hvor mange salg som skal gjennomføres hver dag, og om du vil ha utviklingsutsikter.

Hvilken nisje å okkupere? Det er umulig å svare på dette spørsmålet utvetydig. Velg retningen du forstår. Hvis du for eksempel går inn for sport, kan du åpne en butikk som selger sportssko og klær, noe slags utstyr eller mat. Hvis du er glad i dyr, så åpne en dyrebutikk- og tilbehørbutikk for hunder og katter.

Se videoen og få en bonus (alle lenker i beskrivelsen av videoen på youtube)

Registrer deg for et gratis online shoppingkurs

Råd! Men prøv å ikke passe inn i svært konkurransedyktige nisjer. For eksempel er det ganske vanskelig å selge mobiltelefoner eller fjernsyn, siden de tilbys av store nettverk som kjøper produkter i bulk og setter en minimumsmargin. Det er bedre å velge noe mindre konkurransedyktig for å øke lønnsomheten og ha penger til utvikling, og ikke bare for å opprettholde buksene.

Hvis du ikke har erfaring med handel, og du ikke kan investere seriøse penger i kjøp av varer, er det bedre å åpne en nettbutikk helt fra bunnen av i følgende områder:

1. Fottøy for menn og kvinner.

2. Herre- og dameklær, inkludert barneklær.

3. Vesker, ryggsekker, lommebøker og annet tilbehør.

4. Barneleker.

5. Hjemmeklær og undertøy.

6. Dataspill, konsoller og tilbehør til dem.

7. Varer til vapers.

8. Taktisk tilbehør og klær.

9. Hobbyvarer (et stort antall varer faller inn i denne kategorien, fra perler til jakt).

10. Sportsutstyr.

Som du ser er valget av nisjer stort nok. Vi har bare listet opp nøkkelområdene, men faktisk er det mye mer av dem. Du kan selge håndlagde vesker og ladere til telefoner, lommelykter og batterier, kniver og bestikk, kosmetikk og parfymer.

Merk! Sørg for å ta hensyn til konkurrentene når du velger en nisje. Utforsk tilbud og tjenester, prisnivå og utvalg. Tenk på om du kan konkurrere med store kjeder og eksisterende butikker.

Å undersøke etterspørsel etter produkter er et godt alternativ. For å gjøre dette må du bruke WordStat-verktøyet fra Yandex eller en annen lignende. Det vil vise deg populariteten til spørsmål på nettet, og du kan studere populariteten for bestemte regioner eller byer.

Du kan også fokusere på å utforske din egen by. For eksempel, hvis det er sportsklubber i nærheten av deg, kan du selge varer til dem. Eller hvis du har funnet en god leverandør av kosmetikk, som ennå ikke er i din lokalitet, kan du fokusere på dette.

Slik åpner du en nettbutikk fra bunnen av trinnvise instruksjoner: hvem du skal selge til

Hva du skal handle i en nettbutikk

Etter at du har bestemt deg for hva du skal selge, må du tenke på hvem som vil være din viktigste kjøper. Den klassiske instruksjonen om hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av kaller denne prosedyren for "målgruppesøk".

Analyser hvem som vil være din kjøper, om de vil være interessert i det, om de vil kunne kjøpe produktene dine kontinuerlig. For eksempel, hvis du selger koreansk kosmetikk, vil målkunden din være en kvinne i alderen 30-45, med en inntekt på opptil 30 tusen rubler. Hvis du selger turistkniver, vil kjøperen være en 25-40 år gammel hann med gjennomsnittlig inntekt.

Hvorfor trenger du å vite portrettet til kunden din? For å bygge markedsføringspolitikk og reklamekampanjer på denne informasjonen. Moderne verktøy lar deg finjustere levering av annonser, slik at du kan spare tid og ressurser på det foreløpige utvalget av et publikum.

Det er klart at pensjonister neppe vil kjøpe en moderne mobiltelefon, og unge tenker ikke på høreapparater eller trykkmåler.

Konseptet "målkunde" er veldig viktig for riktig forretningsplanlegging. Etter å ha samlet portrettet, vil du forstå hvem som vil være målgruppen din, hvor nøyaktig han vil finne ut informasjon om deg, hvilke kjøp å gjøre, hvor mye han kan bruke på ett kjøp eller per måned.

Tenk over dette spørsmålet og analyser produktet ditt, svar på spørsmålene - hvem trenger det, hvem som skal kjøpe det, vil personen returnere til deg osv.

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av: hvordan navngi

Målgruppe for nettbutikken

Les også: 2021 forretningsideer: 21 kule ideer

Hva skal du gjøre etter at du har bestemt deg for sortimentet og portrettet til kjøperen? Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av, trinnvise instruksjoner vil bli gitt på slutten av artikkelen, og nå vil vi snakke om kunsten å navngi. Navngivning er prosessen med å komme opp med et navn. Denne prosessen er ikke så enkel som den kan se ut ved første øyekast.

Navnet ditt skal være kortfattet, lyst og kort, slik at brukere som besøker nettstedet ditt, husker navnet og kommer tilbake neste gang. Du trenger ikke komme med komplekse navn som består av mer enn 16 bokstaver og tre ord, du trenger ikke å inkludere tall eller spesialtegn i navnet: jo enklere, jo bedre.

Forresten! Du vil finne slående eksempler på navn i hvert hjørne: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom og andre.

De fleste av de korte, eufoniske ordene er allerede tatt, men hvis du søker og tenker, så kan du sikkert finne på noe interessant. Hvis du ikke kan tenke på det, kan du komponere navnet på butikken ut fra to tematiske ord.

Hvis du for eksempel selger datatilbehør og reservedeler, kan du velge navnet “MegaComp”, “BestComp” osv. Hvis du selger sko, vil “LiteShoes”, “GoodSneakers” osv. Passe deg. er at ordene er kombinert med hverandre.

Mye tid bør vies til valg av navn. Velg et dusin alternativer som virker akseptabelt for deg, rådfør deg med de beste med venner, slektninger eller kolleger. Husk at du vil investere i navnet på butikken din ved å markedsføre ditt eget varemerke, så dårlig navngivning kan føre til at penger blir bortkastet.

Når du leser trinnvise instruksjoner om hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av, vil du helt sikkert komme over mange tips.

Viktige anbefalinger

1. Match navnet til portrettet til din potensielle kjøper. Hvis dette er menn i alderen, så fokuser på soliditet, hvis dette er kvinner - på følelser og skjønnhet.

2. Sørg for å koble til alder. Unge mennesker blir "ledet" til navn med prefikset "mega", "vip", "super" osv., Og i eldre alder kan slike innsettinger være irriterende.

3. Beskriv produktet ditt i tittelen. Hvis du selger varer og klær til barn, skriv inn ordet "Baby", hvis kosmetikk og parfyme - "skjønnhet" osv.

Studer navnene på konkurrentene dine både på Internett og offline, tenk på hvilke navn som tiltrekker deg og hvorfor, og hvilke som frastøter deg. Hvis navnet du har valgt allerede er tatt, kan du legge til noen bokstaver eller ord i det for å gjøre det originalt.

Domene for nettstedet

Hvordan navngi en nettbutikk

Vær oppmerksom på at du ikke bare trenger å velge et navn, men også sjekke om det allerede er opptatt av konkurrenter, og også sjekke om et slikt domene er tilgjengelig. Domene er navnet på nettstedet, det du skriver inn i adressefeltet i nettleseren din. Domenet består av to deler - selve navnet og domenesonen. For eksempel består google.com av navnet på Google-selskapet og domenesonen com. Domenesoner kan være helt forskjellige: ru, ua, be, com, biz, tv, etc. Hvis det valgte domenet ditt er opptatt i en sone, kan du søke i andre.

For å kjøpe et domene, må du gå til nettstedet til domeneregistratorer: du kan enkelt finne dem på Internett. Skriv inn navnet du liker, og portalen gir deg den informasjonen du trenger - er det gratis domener med dette navnet, hvilke soner som ennå ikke er okkupert, hvor mye koster tjenesten osv.

(Se videoen i bare 10 minutter, så lærer du hvordan du velger et domene som vil akselerere utviklingen av nettstedet 10 ganger)

Domeneprisene er ikke veldig høye, for eksempel kan et com-domene kjøpes for $ 3-5 per år, og online for $ 1. Men det er bedre å ikke velge lange eller uvanlige domenesoner, siden brukere ikke liker å gå på dem.

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av trinnvise instruksjoner: velge hosting

Åpne et nettbutikkdomene

Hosting er en tjeneste for å tilby serverkapasitet for å være vert for nettstedet ditt på det. For å gjøre det klart for deg, la oss forklare det på denne måten: en server er et forretningssenter. Du leier et rom i det og åpner butikken din. Dette rommet er vert for nettstedet ditt, på samme måte som du leier en del av serveren og er vert for virksomheten din på den. Det er flere typer hosting, la oss vurdere dem alle.

(se videoen i bare 24 minutter, så lærer du alt om hosting)

Delt hosting

Den billigste versjonen, som passer for små prosjekter med oppmøte på opptil 400 personer per dag. Delt hosting kan sammenlignes med en kontorbygning - den huser hundrevis av små kontorer, med et felles system for oppvarming, belysning, kommunikasjon, etc., men størrelsene kan være forskjellige. Alle kontorer bruker ressursene i bygningen jevnt og utøver samme belastning på ingeniørnettverk. Det er det samme i delt hosting - dusinvis og hundrevis av nettsteder ligger på en server, som deler prosessortid, minne, harddiskkapasitet osv.

Virtuell server

Denne hosting er dyrere enn den klassiske, og gir brukerne flere alternativer. Ved hjelp av spesiell programvare er den fysiske serveren delt inn i flere uavhengige deler, som overføres til sluttbrukere.

Samtidig fungerer hver del av serveren uavhengig av hverandre uten å forbruke ressursene til andre brukere, så hvis noen starter en vanskelig oppgave eller en stor strøm av klienter kommer til ham, vil dette ikke reflekteres på andre brukere av den virtuelle serveren.

En virtuell server er et ideelt valg for en nettbutikk av middels og stor størrelse, med et stort antall sider og trafikk fra 400 personer per dag. I tillegg får brukeren full tilgang til serverressursene og kan installere hvilken som helst programvare, noe som er umulig i tilfelle å kjøpe en delt hosting.

Dedikert server

Dette er en løsning for store prosjekter, så hvis du tenker på hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av, er det lite sannsynlig at du trenger en slik løsning. En dedikert server er kraftig, effektiv og pålitelig, den tilhører utelukkende deg, slik at du ikke trenger å dele ressursene med noen.

Skyserver

Skyserver

Dette er et godt alternativ for nybegynnere og mellomstore prosjekter med inkonsekvent trafikk. Hvis butikken din besøkes av 200 personer på en dag og 1000 på den andre, er skyhosting perfekt for deg.

Leverandøren distribuerer "butikken" din mellom flere servere som har plass og ressurser. Dette påvirker ikke driften og integriteten til selve butikken, det er bare en ressurstildelingsteknologi, så en skyserver kan også vurderes i begynnelsen, spesielt siden den er billigere enn en dedikert eller virtuell.

Kort konklusjon

Det er ikke vanskelig å velge hosting: det er tusenvis av tilbud fra store og små selskaper på nettverket som vil tilby deg sine tjenester og hjelpe deg med distribusjon av nettstedet. Leiekostnader for hosting avhenger av hvilken type samarbeid du velger.

For eksempel kan delt hosting koste deg $ 15-20 per år, virtuell server $ 5 per måned og dedikert server $ 20-30 per måned.

For det første er det billigste alternativet nok for deg, men sørg for å studere vurderingene av den valgte hosting, siden skjebnen til prosjektet avhenger av kvaliteten på tjenesten. Hvis nettstedet ditt hele tiden er utilgjengelig, vil kundene bare dra til et annet sted.

Slik åpner du en nettbutikk fra bunnen av trinnvise instruksjoner: Velg en implementeringsmetode

Åpne et nettbutikkhotell

Du kan åpne en nettbutikk fra bunnen av på to forskjellige måter: lage den ved hjelp av en konstruktør eller ved hjelp av et CMS. For nybegynnere er det første alternativet enklere, men det pålegger noen begrensninger som kan koste deg dyrt i fremtiden. CMS-alternativet er mer fleksibelt, men for å sveive det selv, må du forstå litt om Internett-teknologier.

Mer informasjon om CMS nedenfor, men la oss nå vurdere muligheten for å opprette en butikk ved hjelp av konstruktøren.

Gjennomgang av 5 konstruktører

Det er mange typer nettbyggere på nettet, som du kan bruke til å "bygge" nettstedet ditt ved hjelp av en enkel visuell editor.

I utgangspunktet trenger du bare å velge blokkene og plasseringene, endre farge og størrelse, legge til en topptekst med et bilde og annen informasjon, og prosjektet ditt vil være klart. De mest kjente konstruktørene inkluderer:

1. Wix

Den er ideell for nettbutikker. Du vil få tilbud om 500 unike maler, brukervennlig kontrollsystem, integrerte applikasjoner og skript.

2. Jimdo

Med den kan du bygge et profesjonelt nettsted på bare noen få minutter. En funksjon av Jimdo er et kraftig SEO-system som du kan markedsføre butikken din i søkemotorer.

3. uCoz

Det regnes som en av de eldste og mest populære i SNG. Egnet for å lage portaler i alle størrelser, har et kraftig fellesskap og mange instruksjoner for å lage nettsteder. Ukoz tillater brukere å knytte sine egne domener til det, støtter moderne teknologi og kan bli ganske finjustert hvis du forstår HTML.

4. uKit

Det ble åpnet i 2015. Det er et kraftig visuelt verktøy som kan brukes til å lage både et vanlig nettsted og en fullverdig nettbutikk. Konstruktøren vil tilby deg rundt 400 maler, to dusin tillegg og skript for å automatisere handelsprosessen.

5. NetHouse

Egnet for både visittkortnettsteder og nettbutikker. Dette er et praktisk og intuitivt verktøy som du kan lage en fullverdig portal på bare 30 minutter.

Det er mange andre konstruktører på nettet: vi vil ikke beskrive hver av dem. Husk det grunnleggende prinsippet: designere gir deg muligheten til å opprette nettstedet ditt så raskt som mulig, og uten å betale spesialister for det, men da vil du betale for plasseringen.

Dessuten må designeren betale mer enn om du laget nettstedet selv. For eksempel kan du kjøpe delt hosting for $ 15 per år, og for et år med å bruke konstruktøren, må du betale et gjennomsnitt på $ 100. Men for disse pengene vil du få support døgnet rundt, som vil svare på spørsmålene dine og hjelpe til med å fikse feil, et stort antall maler, muligheten til å finjustere, ferdige moduler for butikken og mange andre nyttige ting .

Populært CMS for nettbutikker

Hvordan åpne en nettbutikk

Hvis du ikke vil bruke konstruktøren, er det et alternativ å lage nettstedet selv. Dette er ikke så vanskelig som det kan virke ved første øyekast. Tenk på hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av, instruksjonene vil være ganske korte.

1. Først må du kjøpe et domene og hosting. Dette kan gjøres raskt og billig - den totale kostnaden per år for å bruke de to tjenestene vil være rundt $ 25. Deretter må du "binde" domenet til hosting, og spesifisere nødvendige registreringsdata. Det er ikke noe vanskelig i dette, som en siste utvei, å være vert for teknisk støtte vil hjelpe deg.

2. For det andre må du installere nettstedsmotoren på hosting. Motoren er et CMS, et innholdsstyringssystem. Du kan installere CMS på bare et par minutter, ved å svare på 2-3 spørsmål, er prosedyren praktisk talt ikke forskjellig fra å installere et klassisk program.

3. For det tredje "settes" den valgte malen (nettstedsdesign) på CMS, hvoretter det gjenstår å bare fylle ut sidene og begynne å selge.

Stien med et CMS er mer komplisert enn med en byggherre, men til slutt vil det gi deg flere muligheter og vil være billigere. I tillegg vil du være uavhengig og kan når som helst flytte til en ny hosting, installere de nødvendige skriptene, trekke ut informasjon eller endre noe i koden.

Hosting teknisk støtte vil hjelpe deg med de fleste spørsmålene dine, men hvis du ikke forstår hva som må gjøres i det hele tatt, kan du ganske enkelt ansette en frilansspesialist som vil sette alt opp for $ 20-50.

Merk! Eller ta spesialisert opplæring. Ved å klikke på lenken kan du registrere deg for deltakelse i opplæringen "Hvordan lage en nettbutikk fra bunnen av", hvordan lage en nettbutikk med egne hender. Opplæringen er basert på praktiske videoleksjoner. Det er helt gratis. Bare å se på leksjonene og gjenta alle trinnene, kan du selvstendig opprette en butikk som fullt ut oppfyller forventningene. Hvis noe plutselig ikke ordner seg, vil en supporttjeneste døgnet rundt komme til unnsetning. De ansatte vil også løse ethvert problem med å lage en butikk helt gratis.

CMS står for content management system. Det er et sett med skript som kreves for komfortabelt arbeid med innhold.

Ved hjelp av CMS kan du opprette nye sider, redigere eller slette dem, opprette nye seksjoner, legge til bilder, koble dem til regnskapssystemer, kassaapparater etc. Det gir deg mange muligheter til å åpne en nettbutikk trinn for steg- trinninstruksjoner forårsaker ingen spesielle vanskeligheter ...

Vurder hvilket CMS som er egnet for å lage en fullverdig nettbutikk

Populært CMS

1. WordPress

Den vanligste og mest kjente motoren, som passer både for å lage IM og vanlige nettsteder, blogger eller nyhetsportaler. Har et stort antall gratis maler, integreres perfekt med skript, er enkel å installere og konfigurere, har kraftig støtte.

2. Joomla

Den nærmeste konkurrenten er WordPress, som skiller seg fra den i arbeidslogikken, et mer moderne utseende og bred funksjonalitet. Denne motoren oppdateres ofte for å holde tritt med gjeldende trender og gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for butikken mot hackere. Dens ulemper inkluderer et ganske forvirrende kontrollpanel og kompleksiteten ved integrasjon med andre programmer som Exel og 1C.

3. OkCMS

Denne motoren ble spesielt utviklet for å lage nettbutikker. Det er flott for en nybegynner, funksjonaliteten inneholder alt du trenger for å komme i gang. Som standard er denne motoren gratis, og for litt penger kan du åpne flere alternativer for finjustering.

4. Drupal

Det er en solid og kompleks motor som du kan lage en fullverdig nettbutikk på. Passer for både små MI og store prosjekter. Fra proffene kan vi merke tilgjengeligheten av gratis maler og skript som er nødvendige for arbeid, fra minusene - den relative kompleksiteten for nybegynnere.

5.1C Bitrix

Dette er et fullverdig innholdshåndteringssystem som lar deg ikke bare lage en nettbutikk, men også å koble den til lageret eller regnskapsprogrammene til dette selskapet. Programmet er shareware: du kan installere og konfigurere det, men du må betale for full bruk.

Det er andre CMS, både betalte og gratis, som du kan bygge din egen butikk på. Vi anbefaler å velge noe vanlig slik at du ikke har problemer med å sette opp og påfølgende drift av butikken.

Dessuten har de fleste selskaper som tilbyr hostingtjenester populær CMS forhåndsinstallert: du må bare klikke et par ganger og angi de nødvendige dataene, og nettstedet ditt vil være tilgjengelig for alle nettverksbrukere.

Er det verdt å kontakte spesialister

CMS for nettbutikk

Hvis du ikke forstår godt hva vi snakket om ovenfor, eller ikke ønsker å fordype deg i de tekniske detaljene, kan du alltid gå den andre veien og kontakte frilansere eller et webstudio. Et profesjonelt team vil utvikle en nettbutikk for deg, ta hensyn til alle nødvendige nyanser, skape et unikt design, fylle det med varer, legge til nødvendig innhold og gjennomføre den første promoteringen av portalen. Du må bare betale for utført arbeid og begynne å handle.

Kostnaden for å utvikle en nettbutikk avhenger av mange faktorer, men generelt varierer det fra 100 til 10 tusen dollar. For $ 100 vil du motta en standard gratis CMS med en modifisert mal og flere opprettet sider, og for $ 3000 kan du bestille din egen motor som vil fungere slik du trenger det. Generelt, for et vanlig, helt ferdig nettsted, må du betale omtrent 300-500 dollar hvis det ikke er et stort prosjekt, og 2-3 tusen dollar for en stor nettbutikk.

Er det verdt å bruke penger og henvende seg til profesjonelle? Alt avhenger av budsjett, tekniske ferdigheter og fritid. Hvis du har tid og lyst til å takle nyansene, kan du gjøre alt selv og bruke 2-3 uker på det. Ja, nettbutikken din vil være enkel, men for en nybegynner er dette nok.

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av trinnvise instruksjoner: fylle sidene

Er det mulig å åpne en nettbutikk selv

Ovenfor beskrev vi hvordan man åpner en nettbutikk fra bunnen av og hva som er nødvendig for dette. Etter at portalen din er konfigurert og lansert, må du fylle den, det vil si legge til produkter.

Dette kan gjøres på to måter: skriv dem inn manuelt (dette alternativet passer for et lite antall produkter) eller importer fra en database eller fil med en beskrivelse. Hvert produkt er lagt ut på sin egen side og i en bestemt kategori. Du må legge til en kort beskrivelse (helst unik) og fotografier slik at klienten forstår hva han har å gjøre med. Bilder kan tas fra konkurrerende nettsteder, eller du kan ta dine egne bilder hvis du har et kamera av høy kvalitet og et sted å ta bilder.

Å fylle et nettsted med et produkt er en ganske kjedelig og langvarig prosess, spesielt hvis du har mange stillinger. En erfaren innholdssjef legger ut 15-20 produktenheter på en time, så hvis du har flere tusen stillinger, må du ansette assistenter: det er bedre å fylle ut nettstedet raskt enn å strekke prosessen i flere måneder.

Det unike med beskrivelser

Søkemotorer er veldig glad i unike tekster og beskrivelser, takket være dem kan du markedsføre nettstedet ditt og komme til gode steder i SERP. Derfor, ideelt sett, for hvert produkt, må du lage en unik beskrivelse på minst 400-500 tegn. For å gjøre dette, bør du ansette en tekstforfatter.

Hvis det ikke er penger for det, kan du først komponere beskrivelser for produktkategorier (vanligvis består de av 1000-1500 tegn), og bare deretter gradvis legge til nødvendig informasjon. Den samme situasjonen er med bilder: det er bedre å sette unike, og ikke hentet fra andre nettsteder.

Hvis du ikke har tid eller mulighet til å fotografere varene selv, men endrer litt på bildene: beskjær dem, vipp, snu osv. Husk å skrive beskrivelser av bildene, skriv tittel og beskrivelse slik at søkemotorer forstår hva retning siden din er.

Konfigurere tilleggsmoduler

En moderne nettbutikk selger varer døgnet rundt, det vil si at klienten ikke trenger å vente til lederen kontakter ham og bekrefter bestillingen. Derfor bør betalings- og leveringsmoduler installeres på nettstedet ditt, slik at en person ganske enkelt kan velge produktet han liker, betale for det med et bankkort eller på en annen praktisk måte, legge inn dataene for levering og gå videre med sin virksomhet.

Merk! Leverings- og betalingsmoduler kommer vanligvis ikke med gratis CMS, de må installeres separat. For å gjøre dette må du finne en passende modul, laste den ned og legge den inn i koden, og gjøre de nødvendige endringene.

I tillegg trenger du en kommunikasjonsmodul. Det er flere alternativer for slike moduler, for eksempel JivoSite, etc. Når en bruker kommer inn i butikken din, vil han vises minimert i hjørnet.

Hvis han trenger en konsultasjon, vil han klikke på skjemaet og skrive et spørsmål til deg eller bestille en samtale tilbake. Du må svare på spørsmål raskt nok, ellers vil en person rett og slett gå til andre uten å motta den informasjonen han trenger. Derfor må du enten ansette en leder eller spore alle samtaler og meldinger fra kunder selv.

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av trinnvise instruksjoner: butikkannonsering

Fylle sidene i nettbutikken

Nå vet du hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av - det er ingenting spesielt komplisert med det. Det er vanskeligere å få kunder til et nytt nettsted og få dem til å kjøpe. For å gjøre dette må du bygge en kompetent markedsføringsstrategi, "markedsføre" nettbutikken din i søkemotorer, markedsføre den i sosiale nettverk osv. På dette stadiet trenger du et portrett av målkunden (hvordan tegner du den - vi har beskrevet ovenfor).

SEO optimalisering

Nettstedskampanje i søkemotorer kalles SEO. Dette er en hel vitenskap som lar deg vise portaler de første stedene i søket når brukeren skriver inn en bestemt nøkkelforespørsel. Øvelse viser at de fleste brukere som skrev inn et søk i søkefeltet velger nettsteder på første eller andre side, ingen ser lenger. Derfor må du sørge for at du er så høyt som mulig i søket.

De grunnleggende prinsippene for SEO er:

  • kvalitetsinnhold;
  • optimalisering av interne sider;
  • definisjon av semantisk kjerne og inngangspunkter;
  • samt anskaffelse av en koblingsmasse til nettstedet for å øke tilliten til den.

Det vil også være nyttig å lage lenking av lignende sider slik at de lenker til hverandre. Forbedre nettstedet ditt kontinuerlig, delta i utviklingen, og det vil gradvis øke i søkeresultatene.

kontekstuell annonsering

kontekstuell annonsering

SEO-optimalisering er en ganske langvarig prosess som tar fra 3 til 6 måneder eller mer. For å tiltrekke seg kunder umiddelbart etter åpningen, bruker de et kraftig og fleksibelt verktøy: kontekstuell reklame.

Innholdsbasert annonsering vises på søkemotorsiden når brukeren skriver inn bestemte spørsmål.

La oss for eksempel si at du selger sko. Brukeren skriver hvordan man velger en løpesko. Søkemotoren viser ham annonsen din for sportssko og noen få artikler. Hvis du designer siden riktig, vil brukeren følge annonsen til deg og foreta et kjøp. Hvis brukeren leter etter klær eller biler, blir ikke annonsen din vist for ham, noe som lar deg filtrere ut unødvendige besøkende.

Det kontekstuelle reklamekontrollpanelet lar deg finjustere annonseleveringen. I den kan du spesifisere byens eller regionens område, klientens alder og kjønn, deres sosiale status og andre funksjoner. Les om reglene og finessene ved å sette opp annonser - med deres hjelp kan du tiltrekke deg mange målkunder.

Kostnaden for kontekstuell annonsering er lav, tusen klikk vil koste 10-50 dollar, avhengig av emnet og konkurransekraften til retningen, og du kan hente inn investeringen din fra bare ett salg.

Sosiale nettverk

Ikke glem sosiale medier. Lag grupper av butikken din i dem, design dem vakkert og fyll dem med nyttig informasjon, og inviter deretter brukere.

Deretter legger du regelmessig ut informasjon om rabatter, salg, nyankomne, svarer på brukernes spørsmål - de vil begynne å stole på deg, gi deg råd til venner og gå til kategorien vanlige kunder.

Slik åpner du en nettbutikk fra bunnen av trinnvise instruksjoner: personlig rådgivning

Butikkannonse

Enhver moderne person som vet hvordan man jobber med datamaskiner og kontorprogrammer, vil kunne starte sin egen lille butikk - det er ikke nødvendig med smal teknisk kunnskap for dette, det er nok å bare overflatisk forstå prinsippene for å fungere. Så hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av, trinnvise instruksjoner er som følger:

1. Vi bestemmer varene, utgjør et utvalg og tar hensyn til den eksisterende konkurransen, prispolitikken og tilgjengeligheten av varene.

2. Vi finner leverandører, studerer forholdene deres, inngår kontrakter og leveringsavtaler.

3. Vi tegner et portrett av kjøperen for å forstå hvem som blir din klient og hvem du skal målrette mot salg.

4. Vi kjøper et domene og hosting, setter dem opp, velger et CMS eller en konstruktør og lanserer nettstedet.

5. Vi fyller den med varer, setter priser, fullfører designet og andre nyanser.

6. Installer betalings- og leveringsmoduler, tilbakemeldingsskjema.

7. Vi lanserer en reklamekampanje og får de første kundene.

Etter det må du stadig utvikle butikken, velge produkter, endre sortiment og tenke på utvikling. Din suksess avhenger direkte av din utholdenhet, evne til å overvinne vanskeligheter og komme deg ut av vanskelige situasjoner.

Tenk på effektive arbeidsordninger: for eksempel hvis kunden er fra byen din, er det mer logisk å ikke sende ham bestillingen via posten, men å levere den med bud eller ordne selvhenting. Sørg for å oppfylle alle dine forpliktelser, ikke lure kundene dine, sjekk varekvaliteten før forsendelse, og din virksomhet vil bli vellykket!

Hvis du vil starte en bedrift, men det ikke er penger til å utvikle en nettbutikk, gjør det selv. Dette er fullt mulig selv om du ikke har ferdighetene. For å oppnå dette målet, registrer deg for en online opplæring om å lage nettbutikker, som forklarer i detalj hvordan du lager en nettbutikk selv. Dette er helt gratis klasser, slik at du får grunnleggende ferdigheter og praktisk erfaring.

Opplæringen er basert på praktiske videoopplæringsprogrammer. Det er nok bare å gjenta alle trinnene for presentatøren, og du kan opprette en butikk med egne hender. Selv om noe plutselig ikke ordner seg, vil teknisk support hjelpe deg.

For å delta i opplæringen, følg bare lenken og registrer deg ved å legge inn gjeldende data.

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av: hvor du skal begynne og hva du skal se etter

17.12.2020

Vil du starte din egen virksomhet? Eller kanskje du allerede har din egen butikk og vil flytte til online nivå? Vi vil fortelle deg om hvordan du oppretter en nettbutikk. La oss ta en titt på de viktigste problemene som må løses når du oppretter en nettbutikk.

Hva kreves for å åpne en nettbutikk? La oss trekke frem 3 hovedfaser for å lage en Internett-ressurs:

  • forberedende stadium,

  • teknisk stadium,

  • forfremmelse.

La oss begynne å lage et nettsted trinn for trinn.

Trinn 1. Forberedende

På dette stadiet velges selve produktet, dets nisje, målgruppe, det unike med forslaget og navnet på nettstedet.

Velg et produkt og en nisje

Selv om du allerede har en offline butikk, må du fortsatt gjøre markedsanalyser. Dette er det grunnleggende for å bygge en nettbutikk. Den elektroniske handelsnæringen har blitt mettet med tilbud på et par tiår, og den er full av andre konkurrenter.

For å finne din nisje, still deg spørsmål:

  • Hvor unikt er produktet mitt? Jo mindre unikhet et produkt har, jo flere konkurrenter har det. Selvfølgelig, hvis produktet er nytt, vil konkurransen være minimal. I dette tilfellet vil bare et produkt med en lignende funksjon kunne presse deg ut. I den moderne verden er det praktisk talt ingen produkter som ikke har noen konkurrenter i det hele tatt. Selv Roskosmos-raketter har en konkurrent i form av SpaceX.

  • Hvorfor er produktet mitt bedre enn konkurrentene? I markedsføring er det et konsept med et unikt salgsforslag (USP). Selv om produktet ditt ligner en konkurrent, må du opprette en særegen funksjon. For eksempel sier Domino's Pizza-selskapet om høy leveringshastighet (ikke mer enn 30 minutter).

  • Til hvilken pris er jeg villig til å selge produktet? Selvfølgelig ønsker hver produsent å ha lave varekostnader og samtidig selge dem til en enorm påslag. Men kjøperen er heller ikke en tosk. Hvis et produkt er av dårlig kvalitet for mye penger, vil ikke klienten i beste fall gjøre et nytt kjøp, og i verste fall vil han fortelle sine bekjente eller på sosiale nettverk om det, og ingen andre vil kjøpe produktet. Selv når du setter opp produksjonen, må du forstå i hvilken priskategori varene vil være. Tradisjonelt er det fire prissegmenter:

    • lavpris (økonomi),

    • middelpris (gjennomsnitt),

    • høyt priset (høyt),

    • luksus (premium).

Jo høyere priskategori, jo bedre bør kvaliteten på produktet være. For eksempel kan du kjøpe en cardigan fra Zara, eller du kan kjøpe den fra Vetements. Begge koftene kan være like i stil og farge, men forskjellen i kvalitet vil bli merkbar.

Du kan lese mer om valg av nisje i bloggen vår.

Velg målgruppe

Målgruppe (TA) er en gruppe mennesker som mest sannsynlig er interessert i og bestiller et bestemt produkt eller en tjeneste. Parametrene til den valgte målgruppen vil hjelpe deg med å komme med utseendet til nettstedet, emballasjen, navnet og velge de rette markedsføringsverktøyene.

De grunnleggende egenskapene til publikum er sosio-demografiske. Dette inkluderer kjønn, alder, utdanning, inntekt, arbeidssted, sivilstand, bosted. Disse beregningene vil hjelpe deg med å segmentere publikum betydelig. Det gir for eksempel ingen mening å tilby klær til små barn til en person som ikke har barn. Og det anbefales å tilby dyre klokker til eiere av store bedrifter.

I tillegg til sosiodemografiske indikatorer, finnes det psykografiske indikatorer. I dette tilfellet er det nødvendig å finne ut hvordan en person lever, hans verdier og mål, religiøse og politiske synspunkter, hobbyer og mye mer.

Hvor skal jeg begynne å studere målgruppen? Hvilke psykografiske indikatorer skal du velge? Start med sosiodemografiske parametere. De vil bidra til å begrense rekkevidden til publikumsøk betydelig. La oss for eksempel ta babymat i den midterste priskategorien, som skiller seg fra konkurrentene i sin miljøvennlige emballasje. Det vil være interessant for kvinner 18-45 år som nylig har født et barn og har en gjennomsnittlig familieinntekt. La oss nå prøve å segmentere denne store gruppen kvinner etter psykografiske egenskaper. Siden produktet er miljøvennlig, trenger vi kvinner som driver med å sortere avfall for å beskytte naturen. Dette er deres psykografiske indikator. Basert på dette kan det forstås at det anbefales å lage nettstedet i grønne og blå farger.

I ferd med å finne kundene dine kan du gjennomføre fokusgrupper, undersøkelser og intervjuer som vil avsløre enda flere egenskaper hos publikum.

Velg et domenenavn

Så prisnisje og målgruppe er funnet. Du kan gå til nettstedets navn.

Nettstedsnavnet er domenet. Det vises i URL-linjen i nettleseren. Med hjelpen kan brukerne finne et nettsted på Internett.

La oss først se hva domenet består av. Et domene består av nivåer. Vanligvis er det to eller tre. La oss se på nivåene som bruker eksempel.mysite.ru-domenet som et eksempel.

  • .ru - det første nivået, eller domenesonen. Typene av domenesoner er godkjent av ICANN-organisasjonen, så du trenger bare å velge riktig sone fra den foreslåtte listen.

  • mysite er det andre nivået. Dette er hovednavnet du trenger å finne på.

  • eksempel er det tredje nivået. Dette er et valgfritt nivå. Når du oppretter et domenenavn, anbefales det å ikke bruke det tredje nivået. Det gjør domenet langt. Det fjerde, femte, sjette og andre nivå kan opprettes etter samme prinsipp.

Velg en domenesone

Domenesoner kan være internasjonale (.COM, .NET, .ORG), nasjonale (.RU, .PL, .CH) og tematiske (.GALLERI, .SHOP, .CAFE).

Valget av domenesone avhenger av området du planlegger å distribuere produktet i. Det er få gode navn igjen i den internasjonale sonen, spesielt til en hyggelig pris. Derfor, hvis du ikke planlegger å komme inn på det internasjonale markedet, bør du ta hensyn til nasjonale domenesoner. De er billigere og har flere gratis domener.

Tematiske domenesoner bidrar til å understreke fokuset på nettstedet. De fokuserer på aktivitetsfeltet eller temaet til nettressursen. Tematiske soner lar deg lage mer interessante domener, gi rom for å lage uvanlige alternativer og kombinasjoner. Det er en. SHOP-sone for nettbutikker.

Du kan lese mer om domenesoner på nettstedet 2domains.ru.

Kom opp med hoveddelen av domenet

Selve navnet er her, så denne delen bør gis spesiell oppmerksomhet. Her er noen retningslinjer som hjelper deg med å lage en god tittel.

Brevity er sjelen til vidd

Nettstedsadressen brukes i reklame og sosiale nettverk, brukere legger den inn i adressefeltet, så det skal være lett å huske og reprodusere. Disse to reglene kan sikres hvis tittelen er kort. Det er å foretrekke at nettstedet ikke har mer enn to nivåer. Den tredje kan brukes til flere sider på nettstedet.

Ingen kontroversielle lyder

Unngå lyder som har flere opptaksalternativer. For eksempel kan bokstaven "g" representeres av både "zh" og "j".

Prøv å ikke inkludere bokstaver som er vanskelige å omskrive i navnet, for eksempel CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Ikke alle kjenner reglene for å oversette fra kyrillisk til latin, så folk kan ta feil når de skriver inn adresselinjen.

Færre bindestreker betyr færre tårer. Brukere vil ofte glemme bindestrekene i navnet ditt. På grunn av dette kan de gå til konkurrentens nettsted.

Fase 2. Teknisk

Etter at du har fullført alt forarbeidet, kan du gå videre til den tekniske delen av å lage et nettsted. Hva trenger du for å drive en nettbutikk? Valget av verktøyet avhenger av funksjonaliteten som ligger på nettstedet. Jo mer komplekst nettstedet er, desto mer komplekst vil verktøyet være nødvendig og jo dyrere vil det være.

En oversikt over verktøy for å lage en nettbutikk

  • Det er tre hovedmåter å lage et nettsted på:

  • på konstruktøren,

  • på CMS,

bruker kode.

Konstruktør

Designer tilbys ofte av hosting-leverandører på deres nettsteder. For eksempel er designeren tilgjengelig på nettstedet 2domains.ru. Det er også konstruktører fra Tilda og Wix. Enkle nettprogrammer hjelper deg med å lage en enkel nettbutikk selv. Dette er den billigste måten å bygge et nettsted på. Selv en nybegynner kan bruke denne tjenesten. Den største ulempen med denne tjenesten er at den har få funksjoner. Vanligvis kan du på Designer lage en produktkatalog, knapper for å kontakte en selger og sette opp grunnleggende SEO-promotering. En enestående design vil ikke fungere her, siden det også er få verktøy for dette.

CMS

Hvem trenger det da? Dette er faktisk nok for små regionale butikker med et par dusin produkter. Tilgjengelighet og rask levering er noen ganger det viktigste. Dette alternativet er også egnet for sesongbaserte produkter når du trenger å lage et nettsted billig og raskt. For eksempel en nettbutikk for salg av juletrær og kranser til nyttår. Konstruktører bruker også ofte Instagram-butikker.

CMS (Content Management System) er et nettstedsopprettings- og styringssystem. Dette er et praktisk grensesnitt som du kan lage et nettsted med uten å vite koden. Populære CMS er WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX og andre.

Sammenlignet med konstruktøren har CMS mange flere funksjoner. De brukes av både nybegynnere og profesjonelle. Du trenger ikke å kjenne koden for å bruke disse plattformene, men de bør ta mye mer tid å lære instruksjonene. Eller du kan ansette en utvikler for å hjelpe deg. En spesialist vil lage et nettsted på et CMS mye raskere og billigere enn på et programmeringsspråk, og du trenger ikke å lure deg selv med en ny teknologi.

Hver CMS er forskjellig i antall tilleggsprogrammer i systemet, SEO-innstillinger, grensesnittkomfort og pris. Før du velger et CMS, må du gjøre deg nøye kjent med programmene.

2DOMAINS tilbyr spesielle gratis maler for WordPress og 1C-Bitrix som vil gjøre prosessen med å lage nettsider enda enklere.

Et nettsted skrevet på et programmeringsspråk

Dette er den dyreste måten å bygge et nettsted på. Hvis du blir tilbudt å lage et nettsted på denne måten for 50 tusen, ikke tro det. Kvaliteten vil være lav. Denne metoden er egnet for mellomstore og store bedrifter. Denne jobben krever en høyt kvalifisert spesialist. Det er også verdt å merke seg at du må betale separat for testing, design og utforming av nettstedet.

Dette alternativet har en betydelig fordel - du kan få det beste resultatet: maksimal fleksibilitet for oppgavene dine, veldig rask sideinnlasting for brukeren, det mest brukervennlige grensesnittet, ren kode, nettstedets beredskap for tung belastning.

Kontantinvesteringer vil ikke bare kreve den første utviklingen, men også vedlikehold av nettstedets ytelse og videreutvikling. Ofte ansetter selskaper en avdeling av programmerere som kontinuerlig vedlikeholder nettstedet. Derfor er dette alternativet mer egnet for store prosjekter. Resultatet er imidlertid verdt det.

Viktige elementer i en nettbutikk

Stedsstrukturen er en kompleks ordning som du bør tenke på forhånd. Utseendet kan til og med tegnes på et papir. Hvis hele bildet er synlig, vil forbindelsen med utvikleren bli bedre raskere.

I løpet av hele eksistensen av nettressurser har viktige elementer på nettstedet blitt etablert: topptekst, bunntekst, hoveddel og sidefelt. Nedenfor vil vi gi tips om hvordan du åpner en nettbutikk.

Sidehode

  1. Overskriften er øverst på siden. Det er henne den besøkende ser først. Her er det: Logo

  2. organisasjon eller nettbutikk. Den plasseres vanligvis i øvre venstre hjørne. I henhold til oppmerksomhetslover ser brukeren først og fremst der. Hovedmeny.

  3. Det lar brukeren finne det han trenger på nettstedet. Det er ingen generelle retningslinjer for å lage en meny. Alt avhenger av antall stillinger. Menyen kan være vannrett og loddrett (rullegardinmeny). Hele strukturen må være nøye gjennomtenkt slik at den besøkende ikke vandrer gjennom endeløse spredte sider. Kurv

  4. shopping. Søk

  5. på siden. For ikke å vandre gjennom menykategoriene, kan brukeren bruke søket. Spesielt relevant for nettbutikker med hundrevis av stillinger.

  6. Kontaktinformasjon Påloggingsregistrering

Hvordan åpne et nettbutikkrådtil din personlige konto.

Sidefot

  1. Nettstedsfoten kalles også bunntekst. Den ligger helt på slutten av siden. Den kan inneholde:

  2. Dupliser hovedmeny. Nettstedskart.

  3. Dette er XML-dokumenter som hjelper å søke roboter for å navigere på nettsteder og effektivt indeksere dem.

  4. Kontakter

  5. Personvernregler. Kjøreanvisninger

  6. Til kontoret eller butikken. Lenker

  7. på sosiale nettverk.

Utmerkelser og sertifikater.

Sidehode 2domains.ru

For eksempel, i kjelleren 2domains.ru duplisert hovedmenyen:

Hoveddel

Det er her at det er detaljert informasjon om varer - godkort. Prøv å beskrive produktet i de fleste detaljer, slik at klienten ikke har noen spørsmål. Legg bildet av varene fra alle sider. Jo mindre kjøperen av problemene, jo raskere vil han bestemme på kjøpet, og det mindre arbeidet vil bli krevd fra ansatt i call-center.

For nettbutikken er også relevant i hoveddelen av å plassere tilbakemelding, overskrift "Svar-svar" og informasjon om tilgjengeligheten av varer.

Sidebjelke

Sidebjelken er sidedelen av nettstedet. Det kan være til høyre, venstre eller på begge sider.

  1. Her er plassert:

  2. Ekstra meny.

  3. Reklame. Det kan være som en annonse av tredjepartsfirmaer for å få ekstra inntjening på nettstedet, og reklame aksjer og interessante produkter i nettbutikken selv.

Filtre. Hvis på nettstedet hundrevis av varer, så letter filtrene søket etter riktig produkt.

  1. Ekstra elementer Favon.

  2. . Dette er et ikon eller logo som vises i søkeresultatene. Med det er brukeren lettere å identifisere nettstedet ditt blant annet. Også, hvis logoen er lokalisert i Favonek, påvirker det memorisering av nettstedet. Brødsmuler. Bunntekstside 2domains.ru

Navigasjonskjede, som er plassert øverst på sidenesiden.

Dette er de grunnleggende elementene på nettstedet. For nettbutikken må du også vurdere betalings- og leveringsalternativer, integrering med CRM, Business Chat og online telefoni (om nødvendig).

Fase 3. Promotion.

Nettstedet er opprettet. Nå må vi tiltrekke seg oppmerksomhet til det. Fremme av nettstedet er et omfattende emne. Vi er bare en liten makt i hovedmomentene.

I første fase, arbeid med SEO. Noen CMS har plugins som lar deg konfigurere de grunnleggende (og ikke bare) SEO-innstillingene. For eksempel har WordPress Soast SEO-plugins, rangematikk, SEO-rammen. De lar deg generere metategi, tittel og beskrivelse og arbeid med søkeord.

Kampanjen vil hjelpe Yandex og Google-tjenester. Med deres hjelp kan du motta varsler om problemer, for eksempel mangel på tilgang til nettstedet, ondsinnet kode, problemer med nettstedskartet. Også med deres hjelp, kan du følge nettstedet som indeksering og søk som dine besøkende bruker.

Gammel god reklame vil bidra til å markedsføre. Du kan starte tradisjonell reklame i form av bannere på andre portaler og sosiale nettverk, og du kan også bestille direkte og innfødte (skjulte) reklame på bloggere. For å skape bannere, må du kontakte designerne som lager en annonse for deg. Du kan også bruke kontekstuell og målrettet annonsering. De vil også trenge en spesialist, da det krever kunnskap om tilleggsprogrammer.

Brødsmuler på nettstedet Ozon

Nettstedet opprettelsen er en lang, kjære og omhyggelig prosess. Du kan ikke kjøre et godt sted for et par dager gratis. Hvis du ikke er sikker på dine evner, finn en spesialist. Han har ikke bare teknisk kunnskap, men også erfaring med andre prosjekter. Kanskje han vil fortelle meg hvordan ikke å gå på raken til andre forretningsmenn. Tenk nøye hvis nettstedutvikleren har satt en betydelig lav pris. Det kan være en svindler eller en absolutt uerfaren person. Som de sier, betaler miseren to ganger.

I sammenheng med koronaviruspandemien, global selvisolasjon og karantene har netthandel nådd enestående høyder. Dette allerede populære området med internettvirksomhet erobrer i dag nye høyder på grunn av det faktum at et økende antall mennesker kjøper varer uten å forlate hjemmet, for ikke å bryte karantenen og ikke sette helsen i fare. I tillegg begynte mange frakoblede forretningsmenn raskt å lete etter en mulighet til å selge varene sine på nettet og tenkte å lage egne nettbutikker.

Hvis du vil selge produkter på nettet, men ikke er klar til å betale for etableringen av en totalentreprenør, kan du lese denne artikkelen og du kan lage din egen butikk.

For å lære å lage en nettbutikk selv og samtidig bruke minst mulig penger og krefter, bør du først studere de grunnleggende trinnene for å opprette en nettbutikk før du begynner å lage den. Hvis du leter etter den beste nettbutikkbyggeren, kan du bruke .
ved denne lenken Hvis du leter etter den beste nettbutikkbyggeren, kan du bruke .

Hvis du leter etter den beste hosting for nettbutikken din, så bruk

Innhold

  1. Hvordan lage en nettbutikk selv. Trinnvis instruksjon
  2. Velge tema for nettbutikken. Fordeler og ulemper med temaer, sesongmessighet, konkurranse.
  3. Analyse av hovedkonkurrentene fra søkemotorresultatene og i Yandex.Market.
  4. Søk og analyse av leverandører. Sortiment, priser, betingelser, integrering.
  5. Dropshipping leverandører.
  6. Velge en plattform for å lage en nettbutikk.
  7. Domene og hosting for en nettbutikk
  8. Oppretting og første oppsett av en nettbutikk.
  9. Logistikk for en nettbutikk. Post, transportselskaper og kurertjenester.
  10. Lager og oppfyllelse for en nettbutikk.
  11. Anskaffer. Sette opp å akseptere betalinger i nettbutikken.
  12. PBX i skyen. IP-telefoniforbindelse. Nummer 8-800.
  13. Midler for å øke konverteringen til en nettbutikk. Nettkonsulent, ring tilbake osv.
  14. Annonsering av en nettbutikk i Yandex.Direct og Yandex.Market.
  15. Statistikk og analyse for en nettbutikk
  16. Analyse av nisje lønnsomhet og tilbakebetaling av annonser.

Utvikling av en nettbutikk.

Bonus: En liste over mulige emner for de som ennå ikke vet hvilken nettbutikk de skal lage.

1. Velge tema for nettbutikken. Fordeler og ulemper med temaer, sesongmessighet, konkurranse.

En av de viktigste faktorene som påvirker den potensielle inntekten til en nettbutikk er riktig valgt produktkategori. Selv om du i fremtiden planlegger å lage et Internett-hypermarked med en rekke produkter, bør du likevel starte med noe 1 emne.

Hvis du har erfaring med offline handel i en bestemt nisje, anbefaler jeg å starte med det, siden du sannsynligvis allerede har en ide om lønnsomheten til emnet, tillatt margin, konkurranse, sesongmessighet, og viktigst av alt, det er kontakter fra de nødvendige leverandørene.

  • Hvis du ikke har slik erfaring, eller hvis du vil prøve deg på et nytt varefag, så la oss begynne å søke: Prøv å finne produkter i den midterste prisklassen
  • , dvs. ikke for dyrt (mange kjøpere er ikke klare til å bestille dyre produkter i nye nettbutikker), men heller ikke for billige (produktet bør være dyrere enn levering). Du kan selge billige varer bare under forutsetning av at bestillingen vil være minst et visst beløp, eller hvis du planlegger å opprette en engros-nettbutikk. Ellers vil du bruke mye tid og krefter på ørebestillinger. Hvis du fremdeles ikke finner et passende tema, kan du prøve å søke i emnelisten for en nettbutikk på slutten av denne artikkelen. Vei fordeler og ulemper med temaer : varekostnadene, sannsynligheten for retur, det nødvendige sortimentet på lageret, etterspørsel (kan estimeres omtrent ved hjelp av tjenesten https://wordstat.yandex.ru
) og tilbud, vanskeligheter med levering og retur, vanskeligheter med å gi råd til potensielle kjøpere, marginalitet, sesongmessighet og holdbarhet på varer.
Det ideelle gjenstanden for varer i en nettbutikk ser slik ut:

Varekostnad - middels Sannsynlighet for retur (lav kvalitet, upassende størrelse, ekteskap osv.) - lavt påkrevd sortiment på lager - liten etterspørsel - høy forsyning - liten leveringsvansker - ingen vanskeligheter med rådgivning - ingen margin (forskjellen mellom kostnad og prisen du er villig til å betale for varekjøperen) - stor sesongmessighet - ingen varighet for varer - lang

Som regel er det nesten umulig å finne et slikt ideelt gjenstand for varer, derfor er det mest sannsynlig at du må velge det "mindre dårlige".

2. Analyse av hovedkonkurrentene fra resultatene fra søkemotorer og i Yandex.Market.

  • Etter at du har bestemt deg for nisjen til din fremtidige nettbutikk, før du åpner den, må du studere hovedkonkurrentene fra søkeresultatene for spørsmål relatert til emnet ditt: Vurdere antall annonser
  • i henhold til dine målforespørsler Lag en liste over nettbutikker som okkuperer
  • første posisjoner Ta en titt utvalg av varer og priser
  • på disse handelsplattformene Se på dem deltakelse bruker tredjeparts tjenester, for eksempel
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Beregn det omtrentlige annonseringskostnad i Yandex.Direct ved å opprette testannonser eller bruke tredjeparts tjenester, for eksempel,
  • Etter at du har bestemt deg for nisjen til din fremtidige nettbutikk, før du åpner den, må du studere hovedkonkurrentene fra søkeresultatene for spørsmål relatert til emnet ditt: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge antall tilbud

for viktige produkter i emnet ditt på Yandex.Market.

Hvis du etter å ha undersøkt alle disse dataene finner ut at du kan ta en bit av kaken fra konkurrentene dine på grunn av lave annonseringskostnader, konkurransedyktige priser eller andre faktorer, kan du gå videre til neste trinn.

Hvis du ser at det er mange store nettbutikker i emnet, og kostnadene ved annonsering er for høye, bør du mest sannsynlig gå tilbake til forrige trinn og prøve å finne et emne med mindre hard konkurranse.

3. Søk og analyse av leverandører. Sortiment, priser, betingelser, integrering.

Dette er en av de vanskeligste, men samtidig veldig viktige trinnene. Du må finne leverandører av varer fra det valgte emnet.

  • Her er flere måter å finne en leverandør til din nettbutikk: Søk på Internett etter forespørsel "... kjøp engros"
  • ... Hvor "..." er produktet du vil selge.
  • Søk på "leverandørkataloger" -sider.
  • Se på produktetiketten for informasjon om leverandøren eller importøren.
  • Spionere på konkurrenter. For eksempel, prøv å finne informasjon på nettstedet eller be dem om kvalitetssertifikater (de har vanligvis informasjon om leverandøren).
  • Hvis produktet er produsert i din region, kan du kontakte produsenten av produktet direkte.

Du kan finne en leverandør av varer fra Kina på slike nettsteder som Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

Valget av leverandør avhenger direkte av temaet du har valgt. Sjekk med leverandørene du fant alle vilkårene for samarbeid: engrospriser, utvalg og tilgjengelighet av varer, muligheten til å integrere med deres lagerstyringssystemer, dokumentflyt, ordrehåndteringshastighet, leveringskostnad, tilgjengelighet av samsvarsbevis, garantiservice, tilleggsvilkår for samarbeid.

Husk at når du arbeider med utenlandske leverandører, kan det oppstå flere vanskeligheter som sertifisering, fortolling, logistikk, etc.

  • Engros leverandørkataloger for nettbutikk
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Dropshipping-leverandører.

Dropshipping er et samarbeidsformat med en leverandør, der varer sendes direkte fra leverandørens lager. Samtidig deltar nettbutikken din i denne transaksjonen som mellommann.

  • Samarbeidsordninger med forskjellige dropshipping-leverandører kan være ganske forskjellige fra hverandre. Men generelt ser samarbeidet med en dropshipping-leverandør slik ut:
  • Du plasserer produkter fra leverandørens katalog i nettbutikken din.
  • I manuell eller automatisk modus, hold oversikt over relevansen av priser og sortiment.
  • Når du mottar en bestilling fra en kjøper, send denne bestillingen til leverandøren.

Leverandøren sender produktet direkte til kjøperen. proffer

Et slikt samarbeid betyr at du ikke trenger å kjøpe store varesendinger for å opprettholde sortimentet, leie et lager, håndtere logistikk og garantiservice, og bekymre deg for sertifikater for varer. I tillegg tilbyr dropshipping-leverandører vanligvis verktøy for automatisk oppdatering av aksjer og priser i nettbutikken din. Minuser

dropshipping er som følger: en ganske høy kostnad for varer sammenlignet med vanlige leverandører, vanskeligheten med å jobbe med flere leverandører samtidig (for eksempel hvis en kunde i butikken din bestiller flere varer fra forskjellige leverandører samtidig, vil du ha å betale for flere leveranser samtidig).

Du kan finne dropshipping-leverandører ved tilsvarende søk eller på spesialiserte nettsteder - leverandørkataloger. Det er også dropshipping plattform , som kombinerer ulike leverandører i ett grensesnitt, verktøy for lossing av varer og priser, samt økonomiske oppgjør. Ved hjelp av slike plattformer kan du løpe nettbutikk for dropshipping uten investering

og fyll den med varer på 1 dag. Alt som gjenstår er å engasjere seg i å tiltrekke seg kjøpere og behandle deres bestillinger.

Dropshipping leverandører og plattformer

5. Velge en plattform for å opprette en nettbutikk

Det er ganske mange spesialiserte CMS (content management system) for å lage en nettbutikk, i tillegg er det plugins som gjør ikke-spesialisert CMS til en fullverdig nettbutikk, for eksempel WordPress. Disse plugins og CMS kommer i både betalte og gratis versjoner. I tillegg er det et stort antall nettkonstruktører på markedet for å lage en butikk, samt hybridløsninger som lar deg lage en nettbutikk i skyen ved hjelp av en konstruktør, og når du kjøper en lisens, kan du laste ned en fullverdig CMS.

Så hvilket instrument skal du velge? Det er ikke noe klart svar på dette spørsmålet. Alt avhenger av hvor mye penger, tid og krefter du er villig til å bruke på å starte en butikk, samt på hva du akkurat vil til slutt. Hvis du vil opprette en nettbutikk gratis, vil du sannsynligvis måtte velge et gratis CMS, siden nesten alle vanlige butikkdesignere ikke er klare til å tilby tjenestene sine gratis og er begrenset til en gratis prøveperiode.

Nettbutikkbyggere

Hvis du raskt vil gå inn i Internett-virksomheten med et minimum av investering av tid og penger, lage en fullverdig nettbutikk alene, så anbefaler jeg å velge et av de populære byggesettene. På en slik tjeneste må du betale for en månedlig avgift, men designerne har som regel alle nødvendige moduler (integrasjon med 1C og leveringstjenester, akseptering av betaling på nettstedet, opplasting for Yandex.Market, og mye mer). Takket være dette kan du starte din egen nettbutikk uten ferdigheter med layout og programmering på bare 1-2 dager.

  • Byggherrer for byggevarer
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru sky.diafan.ru
  • (hybrid)

shop-script.ru (hybrid)

Nettbutikkskript (CMS)

Hvis du har erfaring med å installere og konfigurere CMS, grunnleggende kunnskap om layout og programmering, kan du opprette en nettbutikk ved hjelp av CMS. Teoretisk sett kan det opprettes en enkel butikk med minimal funksjonalitet uten noen kunnskap om programmering, men for å lage en fullt funksjonell plattform for online handel, vil du mest sannsynlig trenge en programmerer og layoutdesigner. Men du vil ha full tilgang til nettstedsmotoren og muligheten til å tilpasse butikkens design og funksjonalitet veldig fint, samt om nødvendig overføre skriptet til nettbutikken til en annen hosting, hvis den nåværende ikke passer deg med noe.

  • CMS for å lage en nettbutikk
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domene og hosting for en nettbutikk Etter at du har bestemt deg for plattformen for å lage din butikk, er det på tide å begynne å velge og registrere et domene (en unik adresse for nettstedet ditt på Internett, for eksempel vashmagazin.ru), samt velge og kjøpe hosting

(hvis du planlegger å lage en butikk ved hjelp av konstruktøren, trenger du ikke hosting).

Domenevalg og registrering

Jeg anbefaler at du kun registrerer domener hos akkrediterte registratorer, dette vil tillate deg å være sikker på at domenet er registrert for deg, og også å kunne selge domenet separat eller sammen med din nettbutikk i fremtiden uten problemer.

Akkrediterte domeneregistratorer

Disse registratorene har alle nødvendige verktøy for å velge og registrere domener.

Jeg anbefaler å nærme deg valget av et domenenavn med alt ansvar, fordi "når du navngir et skip, vil det flyte."

Prøv å ikke bruke navnene på regioner og byer i domenenavnet, dette vil binde butikken din til det angitte stedet, og det vil være vanskelig for deg å utvide Internett-virksomheten din ytterligere i andre regioner.

Unngå å nevne en bestemt varekategori i navnet på nettstedet, dette vil gjøre det vanskelig å utvide sortimentet i fremtiden.

Prøv å komme med et kortfattet, fengende og lett å uttale domenenavn. Tenk deg at du forteller noen navnet på nettstedet ditt over telefon, og du vil umiddelbart forstå om et slikt domene er riktig for deg eller ikke. For mer informasjon om hva et domene er, hvordan du velger det riktig og registrerer det, kan du lese artikkelen vår.

https://siterost.net/post/domain

Velge og kjøpe hosting

Hvis du bestemmer deg for å opprette en nettbutikk ved hjelp av et CMS, trenger du hosting (plass til skriptet og andre filer på nettstedet ditt på Internett).

Det er ekstremt viktig å velge en høyverdig og rask hosting. Hvis hosting er tregt, vil det ta lang tid å laste inn butikksidene dine, og dette vil skremme potensielle kjøpere. Hvis det er andre problemer med hosting, kan det hende at butikksiden din ikke er tilgjengelig i det hele tatt, noe som vil føre til tap av fortjeneste. For ikke å ta feil av valg av hosting, bruk denne vurderingen av hosting-leverandører https://siterost.net/services/hosting

eller velg en av vertene nedenfor.

Hosting for en nettbutikk

For de fleste CMS, i den innledende fasen, er den billigste planen med PHP og MySQL-støtte egnet. Hvis du har valgt Bitrix CMS, er det bedre å ta en litt kraftigere eller spesialisert hosting. Hvis du har ytterligere spørsmål om valg av tariff, kan du opprette en tilsvarende forespørsel til vertsstøttetjenesten.

7. Opprettelse og innledende konfigurasjon av en nettbutikk

Det er mange plattformer og skript for å starte en nettbutikk, og hver har sine egne nyanser og finesser. Derfor er det mulig at installasjonsprosessen for det valgte systemet vil være litt annerledes enn det som er beskrevet nedenfor.

Opprette et nettsted for en nettbutikk ved hjelp av konstruktøren

  • Vanligvis er algoritmen for å starte en butikk ved hjelp av en konstruktør som følger: Registrere
  • ... Etter registrering vil en gratis testperiode være tilgjengelig, som lar deg evaluere alle fordeler og ulemper ved en bestemt konstruktør, dens funksjonalitet, samt et utvalg av tilleggsmoduler for integrering med forskjellige programmer og tjenester. Sett opp butikken din
  • (opprinnelig vil den være tilgjengelig på en teknisk adresse som vashmagazin.konstruktor.ru) ved hjelp av det intuitive kontrollpanelet til konstruktøren. Vanligvis er grensesnittet til nettbutikkdesignere og de medfølgende trinnvise instruksjonene designet spesielt for nybegynnere, og det er ganske vanskelig å bli forvirret i dem. Hvis kontrollen ikke er intuitiv, og instruksjonene er for kompliserte, vil en slik tjeneste sannsynligvis ikke passe deg, og du må se etter en konstruktør med et mer brukervennlig grensesnitt. Legg ved et tidligere registrert domene

til den opprettet nettbutikken i henhold til instruksjonene på nettstedet til konstruktøren.

Opprettelse av et nettsted for en nettbutikk på CMS

Hvis du aldri har opprettet nettsteder på egenhånd, vil instruksjonene nedenfor sannsynligvis ikke være nok for deg, og du må lese minst et par spesialiserte artikler om hvordan du installerer nettstedskript på hosting.

  • Prosessen med å installere et CMS for hosting er som følger:
  • Du betaler eller tar hosting for en testperiode
  • I domeneregistratorgrensesnittet legger du til hosting-DNS i domenet (koble domenet til hosting).
  • Last ned CMS (hvis det er betalt, må du betale for å laste det ned).
  • Opprett en MySQL-database på hosting (relevant for de fleste skript for å opprette en nettbutikk).
  • Last opp CMS-filer til hosting.
  • Koble CMS-skriptet til databasen, i henhold til instruksjonene for CMS.
  • Kjør installasjonen (om nødvendig).

Sett opp nettstedet i skriptets adminpanel.

Etter de utførte manipulasjonene vil butikken allerede være tilgjengelig på domenet ditt. Hvis noen av poengene gir deg spørsmål, ikke nøl med å kontakte vertsstøttetjenesten.

8. Logistikk for nettbutikken. Post, transportselskaper og kurertjenester.

Hvis du skal selge fysiske varer, ikke digitale (programvare, lisensnøkler osv.), Må du tenke på hvordan du skal levere varene til kjøperen.

  • Levering kan gjøres på forskjellige måter:
  • på egenhånd
  • via post
  • transportselskaper

budtjenester

Hvis du bare skal selge varer i din lokalitet, kan du levere varene personlig eller sende dem med kurertjeneste. Algoritme for samarbeid med budtjeneste

ser slik ut: På nettsiden til budtjenesten ordner du levering, den nærmeste kureren henter varene fra deg og leverer den til adressen.

Hvis nettbutikken din er fokusert på å selge varer med levering i Russland, Ukraina, SNG eller hele verden, må du sende dem via post eller et transportselskap. Algoritme for samarbeid med et transportselskap

- bringe varene til akseptpunktet, til selskapets transittlager eller ring en kurer, ordne levering, varene blir levert til ønsket sted til kjøperens dør eller til utstedelsesstedet.

Et stort antall selskaper er representert på logistikkmarkedet. Før du bestemmer deg for en eller flere av dem, anbefaler jeg å se på hvilke leveringstjenester konkurrentene dine jobber med.

I tillegg vil det være å foretrekke å jobbe med de leveringstjenestene som har ferdige moduler for integrering med et CMS eller en designer som du planlegger å starte en nettbutikk på. Slike moduler lar deg implementere nyttige funksjoner i din nettbutikk som: online beregning av leveringskostnader, valg av hentepunkt og en praktisk leveringstid osv.

  • Leveringstjenester for nettbutikker
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • levering.yandex.ru

cse.ru

9. Lager og oppfyllelse for en nettbutikk.

I den innledende fasen av nettbutikken trenger du mest sannsynlig ikke å leie et lager. Med mindre du planlegger å handle store ting.

Men når du trenger et lager, kan du leie det direkte fra transportselskapet du vil jobbe med (hvis en slik tjeneste er tilgjengelig). I dette tilfellet kan du spare tid og penger på levering fra lageret til behandlingsstedet.

  • I tillegg tilbyr noen logistikkselskaper en tjeneste som kalles oppfyllelse, og essensen er at du kan:
  • sende varer fra leverandørens lager direkte til lageret til transportselskapet
  • sende varer til kjøperen gjennom din personlige konto
  • godta retur

kontrollere prosessen eksternt, det vil si at du ikke trenger å ringe bud, besøke lager eller innsamlingssteder Hvor mottak, lossing, emballering og utsendelse håndteres av ansatte i selskapet som tilbyr oppfyllelsestjenester

... Det vil si at du faktisk bare kan fokusere på den elektroniske siden av virksomheten din, og selskapet vil ta over alle de andre funksjonene. I tillegg spiller det ingen rolle i hvilken region eller land du vil være samtidig.

  • Bestill oppfyllelse for nettbutikker
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Anskaffer. Sette opp betalingsmottak i nettbutikken.

Når du lager en ny butikk, må du bestemme betalingsalternativer som vil være tilgjengelige for dine potensielle kjøpere.

  • For øyeblikket er nettbutikker de vanligste 2 måtene å betale for kjøp: TORSK
  • . Kjøperen betaler varene når de mottar i posten eller i e-post eller kontantpunkt. Online betaling på nettstedet

. Kjøperen betaler varene på tidspunktet for kjøpet i nettbutikken av et bankkort eller elektroniske penger.

Den eide betalingen er mye mindre lønnsom for nettbutikken, da kostnaden for levering øker og en slik forbruksartikkel vises som retur av ikke-bouncer varer (kjøperen har forandret seg og ikke betale varene via post). I tillegg kan levering til enkelte regioner ta ganske lang tid, det vil si betalingen av varer du må vente i svært lang tid.

  • Det er imidlertid visse kategorier av mennesker som ikke er klare til å betale for varene før det vil bli levert til dem:
  • De som ikke har bankkort og elektroniske penger
  • De som ikke har på tidspunktet for kjøp av det nødvendige beløpet for betaling

de som ikke har tillit til at varene vil bli levert til dem

Derfor, for ikke å gå glipp av fortjeneste, er mange online shopping klare til å sende varer med kontanter ved levering. Hvis du vil jobbe i henhold til denne ordningen, må du klargjøre vilkårene for transportselskapet eller posttjenesten som du planlegger å samarbeide.

Online betaling på nettstedet vil tillate deg å få penger til varene selv før du sender den, og dermed eliminere kostnadene beskrevet ovenfor. Det er ganske mange tjenester for Internett som anskaffer (mottar betalinger på nettstedet). Før du velger ditt valg på en av tjenestene, anbefaler jeg at du klarer disse relevante samarbeidsgivere: Betalingsmetoder, provisjoner, rapportering for skatt, tilgjengelighet av ferdige moduler for CMS eller designer.

  • Motta betalinger for nettbutikk
  • kassa.yandex.ru.
  • Unitpay.ru.
  • Net2pay.ru.
  • robokassa.com.

Walletone.com.

11. Cloud PBX. Koble til IP-telefoni. Nummer 8-800. For å kommunisere med dine potensielle kjøpere må du koble til IP-telefoni. På begynnelsen av scenen kan du selvsagt gjøre uten det, og peke på nummeret på din inpatient eller mobiltelefon på nettstedet, men senere .

Effektiv drift av nettbutikken uten Cloud PBX er ganske vanskelig

  • Virtual PBX vil tillate deg:
  • Ta en leie av Multichannel By Antall nesten alle bosetninger
  • Lei gratis for anropsnummer 8-800
  • Sett opp telefonsvareren
  • Lagre anropsrekorder
  • Distribuere anrop mellom operatørene dine

Kontroller stilen for kommunikasjon og kvalitet på operatørene

  • Sky (virtuell) PBX. IP-telefoni
  • Telefoni.yandex.ru.
  • Mango-Office.ru.
  • Telpin.ru.
  • zadarma.com.

Uiscom.ru.

12. Midler for en økning i konverteringen av nettbutikken. Online konsulent, tilbakeringing, etc.

  • For å øke konverteringen av besøkende til nettbutikken din i kjøpere, er det mange betalte og gratis tjenester som gir funksjoner som: Online konsulent
  • . Multual kanal chat for nettstedet med operatører og / eller bots. Push Notifications.
  • . Evnen til å sende varsler om tilstedeværelsen av et produkt eller på lanseringen av en ny aksjer direkte på smarttelefonen eller en besøkende nettleser. Tilbake samtale
  • ... Den besøkende forlater telefonnummeret sitt, og tjenesten ringer automatisk og kobler til klienten og operatøren. A / B-testing
  • ... Evnen til å vise en del av besøkende med andre produktbeskrivelser og bilder for konverteringsanalyse. Quiz

... Interaktive avstemninger for besøkende, hvoretter de blir bedt om å legge igjen kontaktinformasjonen eller kjøpe et bestemt produkt.

Denne listen er langt fra komplett, fordi slike tjenester kontinuerlig overvåker de endrede behovene til e-handelsmarkedet. Jeg anbefaler å starte testing med tjenester som har ferdige moduler for din valgte designer eller CMS.

  • Tjenester for å øke konverteringen av en nettbutikk
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Annonsering av en nettbutikk i Yandex.Direct og Yandex.Market.

Hver nettbutikk trenger besøkende, og du bør ikke forvente at de skal finne en ny nettbutikk alene. Derfor anbefaler jeg å kjøpe besøkende i Yandex.Direct-annonseringssystemet for en effektiv salgsstart. Deretter, umiddelbart etter betaling og moderering, vil nettbutikken din vises på Yandex-søkeresultatsider for målrettede søk som du velger, for eksempel "gavebutikk" eller "kjøp snurrestang i Jekaterinburg". I dette tilfellet betaler du kostnadene for å klikke på annonsen din, som avhenger av etterspørselen etter nøkkelordet, geografien til besøkende, samt annonsens plassering på SERP.

I tillegg kan du kjøpe reklame på Yandex.Market, for dette må du konfigurere lossingen av listen over produkter i din nettbutikk. De fleste designere av CMS og nettbutikker kan gjøre slik lossing.

Du kan sette opp reklame i Yandex.Direct og / eller i markedet ved å bestille den tilsvarende tjenesten fra sertifiserte spesialister på Yandex.Services-tjenesten eller av deg selv.

14. Statistikk og analyse for nettbutikken.

Etter at den nye butikken din begynner å fungere fullt ut, må du samle alle mulige statistiske data ved hjelp av analysetjenester. Jeg anbefaler å bruke en gratis og veldig praktisk tjeneste - Yandex.Metrica.

  • Ved hjelp av Metrica kan du samle inn og analysere følgende informasjon:
  • Kilder til besøkende og detaljert statistikk for hver av dem
  • Konverteringer (legg i handlekurven og kassen)
  • Statistikk over klikk og konverteringer fra annonsenettverk, Direct og Market
  • Henvisninger fra søkemotorer, samt søk.
  • Geobesøkende

Mange andre nyttige data

I tillegg kan du overvåke brukerhandlinger (musebevegelser, klikk og fylle ut skjemaer) på nettstedet ditt ved hjelp av "webviewer" -funksjonen, samt skjemamålgrupper for å finjustere Yandex.Direct.

15. Analyse av lønnsomhet og gjenvinning av reklame.

Etter flere ukers drift av nettbutikken din, kan du begynne å analysere og beregne alle inntekter og utgifter, samt vanskeligheter som oppstod med butikkmotoren, kjøpe og sende varer, godta betalinger osv. Dette er nødvendig for å avgjøre om leverandørene, den valgte nisje- og leveringstjenesten passer for deg, om det er nok moduler for CMS eller butikkdesigneren.

På denne måten vil du identifisere alle svakhetene i virksomheten din og være i stand til å treffe passende tiltak. For eksempel kan en detalj som kostnad per klikk på en annonse tvinge deg til å endre eller utvide produktspekteret ditt. Fravær eller dårlig kvalitet på de nødvendige modulene - bytt butikkmotor. Kundeklager over leveringstjenesten - velg et annet logistikkselskap.

Det viktigste er å ikke gi opp, selv om du i de første ukene av arbeidet gikk inn i negativt territorium. Hvis du korrekt utfører "arbeider med feil" og eliminerer alle svakheter, vil du definitivt kunne opprette en lønnsom nettbutikk.

16. Utvikling av en nettbutikk

  • Det er viktig å ikke stoppe ved det oppnådde resultatet og fortsette å øke lønnsomheten i butikken og dens bekvemmelighet for kundene. Analyser konkurrentene dine
  • ... Kontroller kontinuerlig prisene på sortimentet til konkurrentene dine, prøv å gi ikke mindre gunstige forhold. Se etter nye leverandører
  • ... Konstant overvåking av priser og betingelser fra forskjellige leverandører vil tillate deg å redusere kostnadene ved å kjøpe varer. Utvid sortimentet ditt
  • og legg til nye produktkategorier. Dette vil bidra til å øke omsetningen, og dermed overskuddet til nettbutikken din. Søk og tilpass nye reklamekanaler
  • ... Prøv å annonsere i forskjellige annonsenettverk som Google Ads og Facebook. Led sosiale medier. Analyser inntektene fra hver annonsekanal. Optimaliser

Utvikling av en nettbutikk.

  • nettbutikken din for å øke gratis søkemotortrafikk (SEO). Kontinuerlig arbeid med tekstinnhold på butikkens nettside (kompilering av en unik beskrivelse for produkter og kategorier, skriving av gjennomgang og komparative artikler) vil bidra til å forbedre posisjonen til nettstedet ditt i Yandex og Google-søkeresultatene, og følgelig tiltrekke nye kunder. Elektronikk og dingser
  • ... Det er ikke nødvendig å umiddelbart tilby et bredt spekter av produkter, du kan starte med en eller to populære enheter, for eksempel: walkie-talkies, Bluetooth-høyttalere, kraftbanker. Klær og fottøy
  • ... Det er bedre å selge produkter som ikke krever montering, for eksempel: caps, T-skjorter, håndvesker, tilbehør, arbeidsklær. Varer for kreativitet, feiring, gaver.
  • Du kan selge alt til dekorasjon, håndverk, festdekorasjon. Varer for reparasjon og konstruksjon
  • ... Du kan selge maling, dekorasjonsmateriell, verktøy og forbruksvarer. Auto tilbehør og reservedeler.
  • For eksempel kan du selge bilalarmer, bilkjemikalier, dekk og hjul. Varer for barn.
  • For eksempel barnevogner, konstruktører, dukker, barnepassprodukter. Husholdningsprodukter.
  • For eksempel møbler, produkter til kjøkken eller bad. Hjemmetekstiler.
  • For eksempel sengetøy, kapper, puter, håndklær. Kosmetikk og parfyme.
  • For eksempel anti-aging kremer, masker, manikyrprodukter, parfymer. Kontorrekvisita.
  • For eksempel skrivesaker (helst i bulk), kontormøbler. Varer for sport, rekreasjon og turisme.
  • For eksempel sykler, hoverboards, scootere, baller, matter, racketer, hengekøyer, telt, overlevelsessett. Varer til kjæledyr.

For eksempel bærere, bånd, terrarier, formicaria, mat, pleieprodukter for kjæledyr.

Det er allerede for mange nettbutikker. Konkurransen er enorm. Kjøpere er lei av å bli overveldet. Nybegynnere er dømt.

Og hvis du ser fra den andre siden? 55% av den russiske befolkningen foretar online-kjøp minst en gang i måneden. Halvparten av innbyggerne i store byer kjøpes bare på denne måten.

En god nettbutikk lønner seg på 2-3 måneder og begynner å tjene penger. Men hvordan åpner du nettbutikken din fra bunnen av og gjør den god? Få trinnvise instruksjoner fra FireSEO! La oss gå ☺

Vi vil konsultere gratis og utarbeide et kommersielt tilbud innen 1 dag for utvikling eller revisjon av nettbutikker, samt en medieplan for markedsføring. Kontakt av kontakter.

1. Bestem hva vi skal selge

  1. Det viktigste er å ikke velge hva du liker, men hva kundene trenger. Hvordan? Hold tre måter.

Gå allfarvei

Vi drar til Yandex. Wordstat (Google Trends) og analyser brukerspørsmål. Eller vi skriver inn et grunnleggende spørsmål (for eksempel "kjoler") og ser hva folk trenger ("polka-dot kjoler", "wrap-around kjoler" osv.). Jo oftere de søker etter et produkt, desto større er etterspørselen. Og konkurranse.

  1. Tips: Velg velprøvde nisjer som er relevante for de fleste nettbutikker. Dette er klær, sko, elektronikk, husholdningsapparater, babyprodukter, tilbehør.

Arbeid i en smal nisje

Vi velger et produkt med høy etterspørsel og lite tilbud. Vi tenker: hvis alle vil ha det, hvorfor er det få selgere? Kanskje det er vanskelig å få tak i det? Eller har den lav margin (forskjellen mellom kjøps- og salgspris)?

  1. Tips: prøv å begrense selv populære nisjer. Ikke kjoler i det hele tatt, men håndlagde kjoler. Ikke kosmetikk, men koreanske hudpleieprodukter.

Lag en smal nisje

Avansert nivå - vi selger et produkt som ingen andre har. Kanskje kjøperne ennå ikke vet om et slikt produkt. Vi gjør det slik at de vet og vil kjøpe. Denne metoden er ikke egnet for nybegynnere, men den hjelper erfarne gründere med å skille seg fra konkurrentene.

Råd: bruk utenlandske trender (de kommer til Russland med en forsinkelse på 3-6 måneder). Hvis du treffer bull's eye, bli en pioner og skum av kremen før andre kommer inn i nisje. Spor eBay, Alibaba, Amazon bestselgere.

Bestem deg for en nisje, lag en liste over relevante spørsmål og sjekk dem gjennom Yandex. Wordstat. Trenger kunder virkelig et produkt? Hva mer vet du om dem?

Er du interessert i internettmarkedsføring og markedsføring på nettet? Abonner på vår

!

Telegram kanal

2. Studere publikum

Målgruppe (CA) er folk som er interessert i et bestemt produkt. Du må studere dem grundig og motivere dem til å kjøpe fra deg.

  • Lag et portrett av målgruppen:
  • hvilket kjønn og alder er hun?
  • hva er hennes interesser?
  • hvor foretrekker han å handle?
  • hvilke kommunikasjonskanaler bruker den?
  • hvilke annonseutløsere reagerer den på?
  • hvilke forventninger har produktet?

hvordan vil det komme henne til gode?

Et kompetent portrett vil vise hvor du skal lete etter kjøpere, hvordan du kan kommunisere med dem, interessere dem og presse dem til å kjøpe. Og hva slags arbeid å velge.

  1. 3. Velge formatet til nettbutikken Komplett nettbutikk

Leverandøren sender produktet direkte til kjøperen. - bygge en bedrift med et konstant utvalg, logistikk, tilbakemeldingstjeneste og andre funksjoner.

: maksimal fortjeneste, muligheter for utvikling og skalering. Minuser

  1. : store kapitalinvesteringer, lang og kostbar prosess for forfremmelse, behovet for å registrere en juridisk enhet, ytterligere utgiftsposter (leie av lokaler, betaling til personalet, skatter). Nisjebutikk

Leverandøren sender produktet direkte til kjøperen. - du satser på ett eller flere handelstilbud som er i høyeste etterspørsel.

: maksimal fortjeneste, muligheter for utvikling og skalering. : enkel organisering, minimumskostnader.

  1. : begrensede utviklingsmuligheter, avhengighet av kortsiktig (sesongmessig) etterspørsel. Dropshipping -

Leverandøren sender produktet direkte til kjøperen. selger leverandørens produkter, tjener på forskjellen i pris (kjøp kjoler for $ 10, selg for $ 20).

: maksimal fortjeneste, muligheter for utvikling og skalering. : ingen organisasjonskostnader og intet ansvar for levering.

  1. : begrenset inntjening, høy konkurranse, vanskeligheter med å jobbe med kjente leverandører (de samarbeider bare med store butikker eller krever et depositum). tilknyttet program

Leverandøren sender produktet direkte til kjøperen. - annonsere og selge produkter fra en annen selger, motta interesse.

: maksimal fortjeneste, muligheter for utvikling og skalering. : Ansvarsområdet er begrenset til markedsføring av produktet.

: liten inntjening (7-12% av transaksjonsbeløpet), annonseringskostnader (kan ikke lønne seg).

  • Hvilket format du velger, avhenger av budsjettet, nisjespesifikasjonene og opplevelsen din. For nybegynnere er to alternativer egnet:
  • handle med ett eller flere etterspurte produkter som er i høy etterspørsel;

kjøp en liten mengde varer og start en testbutikk.

4. Ser etter leverandører

Selvfølgelig kan du skrive inn ønsket søk ("kjøp blonderkjoler i bulk") og gå gjennom de første Googles søkeresultatene. Men vær forberedt på å betale for mye eller støte på svindlere.

  • Hvordan velger jeg en god leverandør?
  • studer nettstedet (hvis det er laget på kneet eller eksisterer uten et år i en uke, se etter andre alternativer);
  • lese anmeldelser (hvis ikke, gå forbi);
  • overvåke priser (velg markedsgjennomsnittet: for lavt indikerer bedrag eller ekteskap, for høyt - om frekkhet fra selger);

evaluere forholdene (om du kan trekke minimumsbestillingen, om leverandøren er ansvarlig for kvaliteten og emballasjen til varene, om den returnerer). Merk:

store leverandører nekter å samarbeide med nykommere. Du kan jukse - angi en annen, mer kjent butikk.

Men det er mer etisk å finne en selger som godtar å sende et parti uten navn til gründeren. Prøv lykken på velprøvde nettsteder: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Leter du etter en dropshipper? Ta en titt her: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Fant du et produkt? Det er på tide å åpne butikken.

5. Vi oppretter og fyller siden

Kom opp med et navn for butikken, og samtidig for nettstedet du vil handle på. Og ikke vent med å kjøpe et domene, slik at ingen senere vil ta det.

  • Ideell nettbutikknavn:
  • lakonisk;
  • lett å huske;
  • godt translitterert;

assosiert med et produkt og / eller aktivitetsfelt.

  • Velg noen gode og sjekk om domenenavnene er opptatt. Tenk nå på strukturen til nettstedet:
  • du driver en stor butikk - du trenger et nettsted med flere sider;

du lager en tilknyttet plattform eller en butikk med ett produkt - et en-side nettsted (destinasjonsside) vil gjøre.

I starten trenger du ikke å bry deg for mye med design og design. Det er vanskelig å umiddelbart forstå hvilket nettsted som vil tiltrekke kjøpere mer effektivt. Den optimale strategien er å forberede og sammenligne flere alternativer (A / B-testing).

Lag to enkle nettsteder på en gratis konstruktør, vis dem til vennene dine, legg dem inn på et temaforum eller gjennomfør en undersøkelse på sosiale nettverk. Velg den som får mest positive tilbakemeldinger. Populære konstruktører med gratis eller rimelige priser:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Nå fyller vi nettstedet med utvalg og innhold. Ingen skal kjøpe en gris i en poke. Produktet må vises med ansiktet, ryggen, siden og andre deler.

Videre, slik at søkemotorer tar hensyn til det. Godt innhold fungerer bare ikke. Gå til Yandex. Wordstat eller KeyWordTool og samle den semantiske kjernen - de viktigste spørsmålene som brukere leter etter lignende produkter for. Bruk dem til å lage innhold.

  1. Sjekkliste for å fylle en nettbutikk
  2. Kompetente beskrivelser av seksjoner ("Om oss", "Slik bestiller du", "Betaling og levering") og varekategorier.
  3. Detaljerte produktkort (med bilder av høy kvalitet og unike beskrivelser som inneholder viktige spørsmål).
  4. FAQ (få mennesker gir det nok oppmerksomhet, men den som gjør det, vinner automatisk noen få poeng).
  5. Kasse- og betalingsmoduler.

Tilbakemeldings-skjema.

Avsluttende grep er analyse. Du må spore trafikkilder, brukeraktivitet og attraktivitet på nettstedet. Koble til Google Analytics-verktøy som et minimum.

  • 6. Gå videre
  • Hvor? Bare fremover.
  • Hvor? I søkemotorer, sosiale nettverk - uansett hvor målgruppen bor.
  1. Hvordan? La oss vurdere fire alternativer.

Yandex Market

  1. Yandex Market er en av de største tjenestene for søk og utvalg av varer. I følge Yandex besøkes tjenesten av 28 millioner mennesker hver måned i hele Russland. Etter vår erfaring er dette et av de mest effektive verktøyene for å markedsføre nettbutikker, som kan gi ordrer fra 30 rubler. Vi skrev mer om det i artikkelen Hvordan sette opp Yandex Market for nettbutikker

Kontekstuell annonsering i søkemotorer

  1. Den enkleste måten er å jobbe gjennom Google Ads og Yandex. Direkte. Oppgaven er å angi søk, når du skriver inn dem, vil systemet gi den besøkende nettstedet ditt. Noen ganger kommer klienter innen 10-20 minutter etter starten av en reklamekampanje. Den eneste advarselen er at du må betale for hvert klikk eller overgang.

Sosiale medier målrettet

  1. Mange selskaper har stolt på VKontakte og Facebook. De konsentrerer et løsningsmiddelpublikum, som virkelig kan nås. Ordningen er enkel - å lage en fengende annonse og indikere til hvem du skal "glide" den. Jo flere inntrykk, jo dyrere er hvert enkelt.

Annonsering på tredjepartsressurser

Store fora, oppslagstavler som Avito og temamedia er gode kilder til ekstra trafikk. La oss ikke glemme gründere fra relaterte felt. Du selger kjoler, en annen forretningsmann selger håndvesker. Hvorfor ikke fremme hverandre?

  1. Hvis budsjettet ditt tillater det, kan du bestille annonser fra påvirkere - populære brukere som publikum stoler på. For en liten butikk er en lokal insta-blogger egnet for en stor plattform - en topp LJ-forfatter.

Ord fra munn

Klienten bringer ikke bare penger, men også reklame. Selv om de bare legger igjen en god anmeldelse eller viser frem kjøpene sine. Ikke se bort fra lokal SEO og registrer nettstedet ditt på Google My Business eller Yandex. Katalog. Kjøpere vil legge igjen anmeldelser, og søkemotoren vil stole på nettstedet og plassere det i søkeresultatene oftere. Oppfordre kunder til å snakke om deg: Gi bonuser for anmeldelser, hold konkurranser med reposts, og hold konkurranser.

Du kan åpne en nettbutikk fra bunnen av selv. Du vil spare mye penger, men kaste bort tid og nerver på å finne ut hva du ikke vet. I mellomtiden vil du gå på en rake, konkurrentene får tid til å okkupere lønnsomme nisjer. Spesifikke oppgaver som å lage, fylle ut og markedsføre et nettsted overlates best til fagfolk. Ja, du betaler mer. Men du vil få en pålitelig base for utvikling.

  • Hva blir det neste? Bruk hovedregelen til en vellykket bedrift:
  • kutt av det som ikke fungerer;

skalere hva som fungerer.

Hvis du har spørsmål om å starte en nettbutikk, kan du stille et spørsmål i kommentarene eller kontakte oss via kontakter.

Abonner på FireSEO-nyhetsbrevet

og få et utvalg av artikler, nyttige tjenester, kunngjøringer og bonuser. Bli med oss!

Forfatter:

Margarita Alexandrova

Internett-markedsfører

Introduksjon

I dag er nettbutikker veldig populære, de blir ansett både som en plattform for å øke salget og for å starte en virksomhet fra bunnen av. Samtidig er det nesten umulig å finne virkelig nyttig informasjon om hva en nettbutikk er, hvorfor den trengs, hva den består av, hvordan man organiserer arbeidet sitt og om mange andre viktige nyanser.

Her er et slikt paradoks: på den ene siden er det skrevet et stort antall artikler om nettbutikker, på den annen side inneholder de veldig, veldig lite veldig nyttig informasjon. Nå snakker jeg ikke om tekniske tekster designet for profesjonelle, det er ganske mye informasjon her. Og spørsmålene som blir stilt av fremtidige eiere av nettbutikker, forblir stort sett ubesvarte.

På grunn av arten av arbeidet mitt, kommer jeg også veldig ofte over nettbutikker. Mange spørsmål blir stilt til meg av klienter, ledere av mellomstore og små bedrifter som prøver å forstå om de skal åpne en nettbutikk, og i så fall hvordan de best kan gjøre det. Også, bekjente henvender seg ganske ofte til meg for råd om hvordan du åpner en nettbutikk, hva som trengs for dette osv.

I denne artikkelen bestemte jeg meg for å forklare på det mest enkle og forståelige språket hva en nettbutikk er, hvorfor det er nødvendig og til og med hvorfor det ikke kan være behov for det, samt hvordan du lager det og hvordan du organiserer arbeidet.

Artikkelen er ment for et bredt spekter av lesere, det vil ikke være noen komplekse termer og tekniske nyanser som er interessante for erfarne spesialister. Her vil jeg snakke om de grunnleggende konseptene knyttet til driften av en nettbutikk, samt vurdere de grunnleggende prinsippene for driften. Denne teksten vil være av interesse for de som tenker på å opprette en nettbutikk eller bare ønsker å forstå hva det er og hvordan det fungerer.

Nettbutikk: trenger du det?

Når de spør meg hva som må gjøres for å åpne en butikk, prøver jeg først å finne ut om disse menneskene virkelig trenger en nettbutikk?

Faktum er at en nettbutikk i dag er et fasjonabelt konsept, akkurat som for eksempel en oppstart. Alle har hørt at det er veldig nødvendig og veldig lønnsomt, men hva det er, hvem som trenger det og hvorfor, tenker de fleste ikke engang på det.

Som et resultat viser det seg ofte at denne personen egentlig ikke trenger en nettbutikk, i hans tilfelle vil et vanlig visittkortside, som har fungert i lang tid, perfekt takle salget.

Enda verre er det hvis beslutningen om å åpne en nettbutikk blir tatt fra bunnen av, akkurat som en investering: uten produktbase, uten markedskunnskap, uten mulighet til å selge. I dette tilfellet er et slikt prosjekt dømt til å mislykkes fra første dag.

Jeg vil prøve å systematisere de vanligste situasjonene der å lage en nettbutikk er bortkastet penger og tid.

Du trenger ikke å åpne en nettbutikk hvis:

1. Du er en god forbruker av produktet, men ikke selger.

Jeg har sett lignende situasjoner mange ganger. For eksempel bestemmer foreldre med mange barn å åpne en barneklærbutikk bare med den begrunnelsen at de allerede er kjent med klær for barn. Ja, de vet hvor de skal kjøpe gode klær til barna sine. De kommuniserer med de samme foreldrene, og ser at etterspørselen i dette området er ganske stor. Men alt dette er ikke nok til å oppnå et salgsresultat. Det er i det minste nødvendig å kjenne dette markedet fra selgerens synspunkt, å forstå prisingen, å kjenne konkurrentene, å ha en pålitelig og lønnsom kanal for levering av varer.

Jeg vet mange historier når folk prøvde å begynne å handle på Internett fra bunnen av uten erfaring og kunnskap. Og de ender som regel trist. Derfor fraråder jeg alltid slike unødvendige kostnader. Jeg tror at gratis midler kan brukes mer lønnsomt.

  • Det er flere unntak fra denne regelen:
  • Du er spesialist på noe felt, du vet hvordan du handler, og du selger et produkt du er kjent med. For eksempel er det ganske mange vellykkede eksempler på "nettbutikker fra bunnen av" blant elektronikkselgere. De vet hvor de skal kjøpe kvalitetsvarer, de har ofte gode rabatter fra selgere som vanlige kunder, de kjenner mer eller mindre markedet i regionen.

Du kjenner produktet godt, du har din egen forsyningskjede, samtidig har du funnet noen nisje som fremdeles er ufylt eller minimalt fylt. For eksempel har jeg en venn som har vært glad i cheerleading i årevis. Han samlet opptak av cheerleading-forestillinger, så på sendinger osv. Og så bestemte jeg meg for å begynne å selge varer til idrettsutøvere. Han hadde en god forsyningskjede fra USA og var veldig kunnskapsrik om produktet. Som et resultat blomstrer virksomheten hans.

Det er derfor: hvis du ikke bare er en forbruker, men en spesialist, hvis du kjenner produktet på et profesjonelt nivå, har du en gründerstrek, åpne deg frimodig!

2. Det er ikke nødvendig å åpne en nettbutikk akkurat som en investering av reservefond.

Online handel er bare en type vanlig handel. Ja, salg på Internett har sine egne detaljer, noen særegenheter. Men nettbutikken som sådan har ikke vært et konkurransefortrinn på lenge.

  • Følgende kan fungere som en konkurransefortrinn:
  • Beste pris
  • Unikt element
  • Praktisk levering

Ethvert annet unikt salgsforslag

Og selve nettbutikken er ikke annet enn en handelsplattform. Derfor er det veldig viktig å forstå på forhånd hva du vil selge, hvorfor dette produktet vil bli kjøpt fra deg, og ikke fra noen av konkurrentene, hvordan du vil tiltrekke og beholde kundene dine osv.

Derfor mener jeg at akkurat som en investering av midler er en nettbutikk meningsløs. Du må investere der det vil være reell fortjeneste.

Og siden vi snakker om investeringer, vil jeg avklare ett poeng. Heretter planlegger jeg ikke å ta opp temaet oppstart i det hele tatt. Bare fordi jeg har jobbet litt. Derfor skal jeg ikke skrive om dem.

  1. På den annen side vil en nettbutikk være en god løsning hvis:
  2. Du har din egen offline handel - butikker, grossistlager osv. I dette tilfellet vil nettbutikken være en annen kanal for salg av varer til deg. Handelsbedrifter sammenligner ofte etableringen av en nettbutikk med åpningen av en filial, som rett og slett ligger på Internett. Alt her er ganske enkelt: det er et produkt, det er en levering eller evnen til å organisere det. En nettbutikk med riktig tilnærming vil lykkes.

Du kjenner produktet du skal jobbe med, på nivå med en spesialist, du vet hvordan du skal handle, du har en forsyningskanal for dette produktet, du har utviklet et unikt salgsforslag, du har muligheten til å organisere levering. I dette tilfellet vil nettbutikken være en praktisk handelsplattform for deg. Suksessen til virksomheten vil bare avhenge av deg, akkurat som i tilfelle å åpne et handelsselskap fra bunnen av.

Butikkoppretting: hvor skal jeg begynne?

Så du har veid fordeler og ulemper og kommet til at en nettbutikk er det du trenger. Hva skal jeg gjøre videre?

Her vil jeg snakke om å lage en nettbutikk fra bunnen av, dette er alternativet som jeg ofte møter når jeg jobber med små og mellomstore bedrifter. I tillegg vil denne tilnærmingen tillate deg å vurdere alle de nødvendige konseptene, alle trinn og handlinger. Det er mulig at du allerede har litt erfaring, og noen trinn er et bestått stadium for deg. I dette tilfellet er det bare å hoppe over det som ikke lenger er relevant for deg.

  • Fra arbeidsorganisasjonens synspunkt kan enhver nettbutikk deles i to deler: Front office.
  • Dette er nettstedet til selve nettbutikken, mailing og SMS-distribusjon, samtaler til kunder. Generelt er dette alt kunden din står overfor. Back office

... Dette er arbeidet med leveringstjenesten, prising, anskaffelse, integrering av forskjellige systemer. Generelt er dette den delen av arbeidet som ligger bak kulissene for kjøperen, men er også veldig viktig for jevn og pålitelig drift.

Du kan lage et vakkert nettbutikknettsted, men det vil ikke være nok til at det fungerer. Enhver nettbutikk er et nettsted pluss folk, varer og mye mer.
Her vil jeg komme med en kommentar til. Jeg er bedriftskonsulent, ikke programmerer. I tillegg lovet jeg helt fra begynnelsen å skrive på enkelt språk for et bredt spekter av lesere. Derfor vil mange tekniske nyanser ikke bli vurdert i artikkelen min. Spesialister finner informasjonen de trenger uten min hjelp. I artikkelen min vil det være nøyaktig de grunnleggende konseptene, hovedstadiene, organisering av arbeidet. Og på spørsmål om tekniske nyanser, kan du alltid få råd fra programmerere.

Første trinn og grunnleggende beslutninger

  1. Så før du begynner å opprette en nettbutikk, må du:
  2. Velg produktet du vil selge online. Dette er nødvendig selv om du har handlet uten nett i lang tid. Bør jeg legge hele sortimentet i en nettbutikk? Vil dette eller det aktuelle produktet selges på Internett? Det er bedre å finne svar på disse spørsmålene på forhånd.

Bestem deg for priser. Mange til og med erfarne forretningsmenn vet ikke noe om online priser. Derfor er dette problemet også verdt å utforske.

På priser kan jeg gi råd basert på praktisk erfaring. Hvis du ikke vet hvilken pris du skal angi for et bestemt produkt, er det fornuftig for første gang å sette nøyaktig de samme prisene som i din vanlige butikk. Det viktigste er å presentere produktet for kjøperen, folk bør se at denne posisjonen er i din butikk. Og når nettstedet allerede er i gang, kan prisen alltid justeres. Videre vil statistikk over kundeatferd i nettbutikken din hjelpe deg med dette. Du vil kunne se hva konverteringen er for et bestemt produkt (konvertering er en indikator som forteller deg hvor mange besøkende på nettstedet ditt eller til og med en bestemt side ble kjøpere, og hvor mange som var igjen uten et kjøp). Og allerede med reelle tall i hånden, vil det være mulig å revidere prisen, om nødvendig.

  • Det er også veldig viktig å samle kvalitetsinnhold til butikken din. Innholdet er:
  • Varene i seg selv: beskrivelser, fotografier, egenskaper.
  • Informasjon om deg: hvordan du posisjonerer deg på Internett, hvilke fordeler har du.
  • Betalings- og leveringsinformasjon.

Artikler, tips og annen informasjon for å tiltrekke besøkende.

Det er veldig praktisk hvis du allerede har det meste av slik informasjon, for eksempel i 1C-programmet på produktkortene. Dette er mye mer praktisk enn å lage en hel produktkatalog fra bunnen av, basert på papirprislister og andre lignende informasjonskilder. Husk å ta hensyn til kvaliteten på informasjonen. På Internett vil du ikke kunne vise kjøperen et ekte produkt; han vil ikke ha en vedvarende salgsassistent ved sin side, som vil fortelle deg hvorfor denne posisjonen er god og hvorfor den er bedre enn andre. Kjøperen vil motta all informasjonen på siden, der det skal være bilder av høy kvalitet og en forståelig, maksimalt fullstendig beskrivelse.

Hvordan bytter jeg en vare som er utsolgt?

Dette spørsmålet blir ofte stilt av forretningsmenn som åpner en nettbutikk. På den ene siden vil jeg vise hele det mulige sortimentet, på den andre er det ikke veldig klart hva jeg skal gjøre hvis det kommer en ordre på et produkt som ikke er på lager for øyeblikket.

  • Mulige løsninger:
  • Ikke vis kjøperens varer som ikke er på lager. Jeg anbefaler ikke denne løsningen, ettersom "skjule" et produkt betyr å miste en potensiell kjøper.

Vis varer som ikke er på lager og merket "utsolgt".

Jeg tror det er bedre å motta en forespørsel om et produkt som ikke eksisterer for øyeblikket enn å miste en kunde i prinsippet. Hvis du (dine ansatte) kjenner sortimentet ditt godt, kan du alltid tilby et alternativ, ofte til og med til den beste prisen. I noen tilfeller godtar kjøperne å vente på at den ønskede varen skal leveres. I alle fall er det uønsket å miste en potensiell klient.

  1. I dette tilfellet oppstår også betalingsspørsmålet, siden det er nødvendig å forhindre kjøperen i å betale for den manglende varen. Og det er også forskjellige løsninger her:
  2. Nekt helautomatisk betaling. De. kjøpere vil være i stand til å betale for varene ved mottak (til kurer eller kontant ved levering) eller ved bankoverføring, men etter endelig godkjenning av bestillingen med lederen.

Gjør en programmatisk sjekk av saldoer før du betaler. De. etter dannelsen av bestillingen, men før du åpner betalingstjenesten for kjøperen, bør det sjekkes for tilgjengeligheten av nødvendige varer på saldoen. Hvis de er det, åpnes betalingsskjemaet, hvis noe ikke er der, vises informasjon med en unnskyldning og en forklaring på at dette produktvaren ikke lenger er tilgjengelig, og et forslag til noen alternativer for å løse problemet.

Begge disse alternativene er ganske praktiske, her avhenger valget hovedsakelig av de tekniske og organisatoriske nyansene ved implementeringen av nettbutikken. Det viktigste er å få kontakt med kjøperen og hans behov, og også prøve å behandle forespørslene hans så riktig som mulig. Det er klart at noen kjøpere kan bli fornærmet i dette tilfellet, men praksis viser at det bare er noen få av dem, og muligheten til å tilby et alternativ og likevel få et salg er verdt mye.

Vi lager et frontkontor

Så vi fant ut litt med de grunnleggende grunnleggende problemene, la oss gå videre til å lage et front office.

  1. Hva frontkontoret består av:
  2. Pris
  3. Område
  4. Innhold

Tilbakemelding

  1. Jeg har allerede skrevet om priser ovenfor, og vil derfor ikke gjenta meg selv. Jeg diskuterte også utvalg av utvalg og innhold litt tidligere. Og her vil jeg bare minne deg på at:
  2. Kvaliteten på innholdet på produktsiden avgjør om en potensiell kjøper er interessert i dette produktet.

Graden av tillit til en potensiell kjøper til butikken som helhet avhenger av kvaliteten på innholdet på informasjonssidene.

  1. Men det er verdt å snakke om tilbakemeldinger mer detaljert. I dag er dette konseptet obligatorisk: Telefon.
  2. Det er best hvis du bruker et eget nummer eller en separat utvidelse for nettbutikken din. Samtidig er det verdt å tildele en egen person til å kommunisere med kunder i nettbutikken. Du vil motta de fleste forespørslene fra kundene dine via telefon, siden denne kommunikasjonskanalen er kjent for mange og gjør det mulig å få den veldig live kommunikasjonen med en konsulent, som er så etterspurt i alle butikker. E-post.
  3. Og du må legge inn adressen din i en kunde som er praktisk for kjøperen. Ulike bilder og kopieringsbeskyttede tekstfragmenter er svært irriterende kjøpere. Derfor er det bedre å lage en spesiell postkasse for butikken og godta noen spam enn å miste potensielle kunder som foretrekker denne kommunikasjonsmetoden. Tilbakemeldingsskjema på siden "Kontakter".
  4. Praktisk alternativ til e-post. På samme tid på sidenesiden er det et skjema der brukeren kan gjøre kontaktinformasjonen (e-post, telefon), emnet for spørsmålet, selve meldingen selv. Og etter å ha klikket på "Send" -knappen, faller denne meldingen i Post Administrator-posten. Online chat.

Denne tjenesten er ment å sikre at kjøperen raskt kan stille et spørsmål og få svar i tekstform. Online chat-tjenester ser vanligvis ut som en pop-up "stille et spørsmål", de er veldig komfortable og blir mer populære hver dag. De er oftest gitt på vilkårene i den månedlige betalingen, og programmereren vil bidra til å velge og koble til en slik tjeneste.

I dag regnes denne listen som det nødvendige minimumet som skal være på nettsiden til nettbutikken. I tillegg er det mulig å imøtekomme tilleggsinformasjon: fysisk og juridisk adresse, enkelte dokumenter, sertifikater, om nødvendig, etc.

Velg og koble CRM-systemet

Jeg anbefaler alltid å koble til en telefon som er uthevet for å jobbe med klienter til CRM-systemet. Generelt er det nødvendig å bruke et CRM-system for å fungere effektivt, spesielt hvis du planlegger et tilstrekkelig stort antall salg. Hittil er en slik arbeidsordning ikke brukt nok, mange selskaper utfører ikke salgs- og kvalitetskontroll med kunder, men jeg tror at denne banen er en blindgyde, og den virkelige veksten av mine kunder etter implementeringen av CRM systemet demonstrerer mitt rette punkt. Detaljer om hva CRM-systemet er hvordan du velger og implementerer dem, jeg skrev i artikkelen

Hva er et CRM-system og hvordan du velger dem riktig?

  1. Og her liste jeg bare noen fordeler med å bruke CRM til nettbutikken:
  2. Alle kontakter av kundene dine vil bli samlet på ett sted på en enkel måte.
  3. Du vil ikke ha "tapt" forespørsler eller savnet og "glemt" samtaler. Riktig etablert CRM-system bidrar til å kompensere for den menneskelige faktoren.
  4. Du kan registrere alle samtaler med kunder og kontrollere effektiviteten til sjefen.
  5. Selv i tilfelle av en uventet endring av en ansatt (sykdom, avskedigelse), vil du ikke miste noen kontakt, og du kan alltid finne ut, på hvilket stadium av samarbeidet var det en manglende leder.
Du kan sette og sjekke kvaliteten og aktualiteten til utførelsen selv for oppgaver som ikke er direkte relatert til arbeid med klienter (innholdsoppdatering, rapportering, etc.)

E-post og SMS-post

Og en mer veldig viktig metode for samhandling med kunder er en SMS-post. I dag regnes det som en god tone for å varsle kjøperen ved hjelp av SMS på å sende sine varer, om mailing eller på adressen, etc. For å gjøre dette, når du kjøper, foreslår du også telefonnummeret. I fremtiden kan du bruke databasen til disse telefonnumrene til å løse markedsføringsproblemer: for eksempel å varsle kjøpere om kampanjer og rabatter, om utseendet på nye varer, etc.

Jeg advarer deg: SMS-meldinger bør brukes med ekstrem forsiktighet for ikke å falle inn under loven om forbud mot SMS-spam. Faktisk er sannsynligheten for at du vil ha noen form for problemer på grunn av SMS-utsendelser ekstremt lav. Men studer loven bedre og lag adresselister riktig.

Dessuten kan en database med e-postadresser til kundene dine bli et veldig viktig markedsføringsverktøy. Det anses også som god form å varsle kjøperen om mottakelse av betaling, om å sende bestillingen via e-post. I brevet kan du angi pakkenummeret eller omtrentlig tid for budlevering og andre nødvendige detaljer. Og i fremtiden kan du også bruke disse e-postadressene til å lage adresselister.

  • Nyhetsbrev via e-post vil hjelpe deg:
  • På en vakker måte varsle kjøpere om utseendet til nye produkter, kampanjer, rabatter og andre interessante nyheter.
  • Kontroller hvor interessante produktene dine er for kundene. Alle utviklede postsystemer lar deg spore: om adressaten åpnet brevet, fulgte lenken (hvis ja, hvilken) osv.

Et implisitt, men også viktig pluss: du kan kontrollere kvaliteten på selve e-postdatabasen, siden e-postsystemet også vil informere deg om at noen av adressene inneholder feil. I noen tilfeller legger kundene ved et uhell mellomrom eller skriver en skrivefeil i navnet på posttjenesten, og så kan du rette denne adressen selv og trygt sende varsler dit. Noen ganger er det feil som bare kjøperen kan fikse, i dette tilfellet vil en telefonsamtale hjelpe. I mange tilfeller er rettidig varsling til kundene like viktig som deg.

Og for å lukke emnet markedsføringsverktøy og tilbakemeldinger, vil jeg fortelle deg om et annet interessant alternativ for samhandling med kunder - dette er SMM (arbeid gjennom sosiale nettverk). Metoden for å kommunisere med kunder på sosiale medier er ennå ikke veldig vanlig, selv om den er veldig effektiv. Noen butikker er avhengige av sosiale medier for nesten hele kundeservicen. De oppretter grupper på VKontakte og Odnoklassniki, sjeldnere på Facebook. De holder kampanjer, legger ut underholdnings- og reklameinnhold, svarer på spørsmål og til og med gjennomfører en del av salget direkte i gruppen. Denne teknikken er veldig effektiv. Det er sant at jeg personlig ikke anbefaler kundene mine å bruke SMM helt fra begynnelsen, men den eneste grunnen er at det ikke er realistisk å dekke alt på en gang, og i fremtiden, når butikken allerede fungerer pålitelig, bør du være oppmerksom. til sosiale nettverk.
Mange av de erfarne brukerne og spesialistene har nå, sannsynligvis, også husket forskjellige alternativer for reklame for et nettsted, inkludert bruk av kontekstuell reklame eller andre markedsføringsmetoder. Derfor bestemte jeg meg for å umiddelbart avklare: disse metodene vil mer sannsynlig tiltrekke seg nye kunder, og ikke å jobbe med eksisterende. Og jeg planlegger å snakke om dem hver for seg i fremtidige artikler.

Valg av CMS

Etter at du selv har bestemt deg for alle spørsmålene ovenfor, er det på tide å gå videre til neste trinn - til valg av CMS.

Det er veldig viktig å forstå at CMS (motor), design og innhold er forskjellige komponenter i en nettbutikk. Hvorfor fokuserer jeg på dette? Mange mennesker er forvirret når det gjelder konsepter og tror at design er nettbutikken, eller at CMS er hele siden innvendig og utvendig. La oss ikke forveksle konseptet.

  • Så:
  • Innhold er grunnlaget, dette er nettstedet ditt vil bli fylt med. Faktisk er kjøperen ikke interessert i hvilken motor nettstedet ditt kjører på, han er heller ikke veldig interessert i designens gleder, det viktigste er tilgjengeligheten til det ønskede produktet, en attraktiv pris, klar informasjon om betaling og leveranse.
  • Design er utformingen av nettstedet ditt. Dessuten er ikke fotografiet av produktet inkludert i designet, bildet er innholdet. Og design er en "sidehode", farger, skrifttyper, alle slags menyer og knapper, etc.

CMS (content management system) er en programvaredel, selve "motoren" eller plattformen som hele systemet fungerer på.

Og her er innholdet det viktigste, selv om det skal tilstrekkelig oppmerksomhet til resten av komponentene. Men du bør ikke bruke for mye tid på den tekniske delen. Kunden din vil ikke sette pris på det uansett.

I praksis har jeg kommet over prosjekter som har forberedt seg på utgivelse i årevis. Designet ble raffinert til perfeksjon, programvaredelen ble utarbeidet, mange tilleggsfunksjoner ble lagt til: kalkulatorer, sammenligningstjenester osv. Som et resultat økte salget ikke i det hele tatt, eller økte ubetydelig.

Fordi, gjentar jeg, alt dette er ikke viktig for kjøperen. Selvfølgelig er det hyggelig å være på et vakkert nettsted, det er hyggelig å bruke tilleggsfunksjoner. Men hvis du ikke har det ønskede produktet, hvis kjøperen ikke er fornøyd med prisen, eller hvis beskrivelsen av produktet mangler viktige parametere for en person, vil han snu og dra uten å kjøpe fra det vakreste nettstedet.

Men du må fortsatt velge et CMS. Hva blir nettstedet ditt drevet av?

Valget av CMS er et ganske omfattende tema, i dag har mange forskjellige innholdsstyringssystemer blitt oppfunnet. Jeg planlegger å vie en egen artikkel til temaet å sammenligne og velge CMS over tid. For nå er det tilstrekkelig å si at prinsippet om å velge et CMS ikke er mye forskjellig fra metodene for å velge et CRM-system. Jeg skrev om dette i detalj i artikkelen

Hva er CRM-systemer og hvordan velger du dem riktig?

De. nesten alt er det samme. Det er frittstående løsninger, det er Saas-løsninger. Hver av alternativene har sine egne egenskaper, som er basert på selve prinsippet: bruk din egen kopi av programvareproduktet eller arbeid i "skyene" med en månedlig betaling for å bruke systemet.

Men for suksessen til nettbutikken er faktisk ikke CMS-typen så viktig. Jeg har personlig sett løsninger som fungerer med suksess på selvskrevne motorer, samt svært dårlig fungerende systemer på mye annonsert CMS. De. her avhenger nesten alt av spesialisten eller selskapet som betjener deg.

  1. Men likevel, jeg vil gi deg noen anbefalinger for valg av CMS for en nettbutikk:
  2. Ikke tro at gratis CMS er verre enn betalte. Faktisk fungerer mange gratis motorer like bra som dyre betalte systemer. I tillegg trenger du ganske enkelt ikke alle funksjonene som betalt CMS tilbyr.
  3. Begrens dine ønsker. Jeg kom ofte over det faktum at klientene mine helt fra begynnelsen begynte å be om alt på en gang: kommunikasjon med 1C, og tilkobling av ulike betalingssystemer, og en kompleks CRM, og en tilbakeringing, og integrering med sosialt. nettverk, og en automatisk kalkulator av noe slag og mye mer. Faktisk, i begynnelsen av arbeidet trenger du ikke alt dette. Først trenger du bare å forestille deg hva du har. Vis produktet ditt på Internett. Prøv å jobbe. Og så, basert på resultatene av arbeidet i en viss periode, vil du kunne forstå hva du trenger, hva du skal legge til på nettstedet, hvilke funksjoner du skal koble til, og hvilke som vil være overflødige.
Russisk lokalisering. Velg bare de systemene som har russisk lokalisering. Praksis viser at uansett hvor godt du kan engelsk, uansett hvor bra selve systemet er, hvis det ikke er noen russisk lokalisering i det, vil det stadig oppstå problemer i arbeidet ditt, og til slutt bestemmer du selv å forlate en slik upraktisk system. Årsakene er enkle: du kan godt engelsk, men dine ansatte? Hvor lang tid tar det å trene alle? Og hvor mange forbedringer som kreves på selve nettstedet, fordi her og der vises engelske ord som brukes der "som standard". Generelt er det bedre å umiddelbart fokusere på tilstedeværelsen av russisk lokalisering. Det er mye mer praktisk.

Integrasjon med 1C

Da jeg opprettet en nettbutikk, tok mange av kundene mine umiddelbart opp spørsmålet om å integrere denne ressursen med deres 1C-programvare. Jeg tror at slik integrering med en gang er bortkastet penger og tid, som et resultat av at åpningen av en nettbutikk blir utsatt ganske lenge, integrasjonsarbeidet krever involvering av flere spesialister, inkludert 1C-programmerere, og som et resultat, ofte viser det seg at løsninger som er implementert delvis eller til og med fullstendig ikke oppfyller behovene til e-handel for en bestemt virksomhet eller krever betydelig forbedring.

Jeg tror at integrering med 1C kanskje ikke er nødvendig i den første fasen av nettbutikken. Spesielt når det gjelder nedlasting av bestillinger fra nettstedet, noe som er ganske vanskelig å implementere, men mange nettbutikkeiere prøver likevel å få det.

  • Hvordan fungerer integrasjonen med 1C?
  • Dette lastes opp til nettstedet informasjon om varer, om eventuelle kunder.

Laster inn informasjon fra nettstedet, vanligvis informasjon om bestillinger.

Mange prøver å få denne datautvekslingen med en gang, i fasen av å opprette en nettbutikk. Men på samme tid, for at enhver integrasjon skal kunne begynne å fungere uten feil, må du løse mange problemer, inkludert problemer i systemet du jobber i, det kan være 1C eller et hvilket som helst annet system. Så i 1C vil det være nødvendig å fullføre produktkortet, løse problemer med tilgangsrettigheter osv. etc. Og på første trinn er det ikke alltid fornuftig å gjøre dette.

Så hvis du har 100-200 produkter i sortimentet ditt, kan du legge dem ut manuelt, og faktisk løses spørsmålet om første fylling av en nettbutikk veldig ofte.

På den annen side er det på en eller annen måte nødvendig å ta bestillinger fra nettstedet. På den første fasen av butikkens arbeid er det faktisk alltid veldig få, bokstavelig talt, noen få bestillinger. Og du kan også hente dem manuelt. Så, når du har jobbet en stund, vil du forstå i hvilken form det er mest praktisk for deg å hente ordrer, og hva slags integrasjon du virkelig trenger.

Et bilde av en nettbutikkordning

Derfor, når du velger et CMS, er muligheten til å integrere med 1C langt fra det viktigste, dette problemet kan løses senere.

Nettbutikkdesign

Når det gjelder å velge et design, er det første du må gjøre å installere et ferdig laget maldesign eller utvikle ditt eget design fra bunnen av. Jeg anbefaler, hvis midler tillater det, umiddelbart be en spesialist om å utvikle et unikt design. Men hvis tidsrammen eller økonomien ikke tillater deg å utføre et fullverdig arbeid med å lage et design, er det ingenting galt med å velge og laste ned et passende ferdigdesign. Fordeler og ulemper med disse løsningene:
  • Fordeler med malen:
  • Rask løsning (kan installeres umiddelbart etter kjøp eller nedlasting)
  • Testet, som regel har malen allerede flere versjoner, noen forbedringer er allerede gjort, feil er løst.
Billig. Du kan enten kjøpe en mal for et minimalt, nesten symbolsk beløp, eller du kan generelt laste den ned gratis på Internett.
  • Ulemper med malen:
  • Kodens kompleksitet og revisjonens kompleksitet. Derfor, hvis du vil endre noe i malen som du ikke liker, trenger du alvorlig nok arbeid og obligatorisk deltakelse fra en spesialist.
Binding til en bestemt plattform. Når du kjøper en mal, angir selgerens nettside hvilken plattform den passer for, dette er også viktig. Hvis du for eksempel kjøper en veldig vakker WordPress-mal, må du jobbe med denne spesielle CMS. Som du vet er Wordpress ikke veldig godt egnet for nettbutikker, og derfor vil du hele tiden møte begrensningene i dette systemet.
  • Fordeler med design fra bunnen av:
  • Ingen begrensninger pålagt av malen, siden designet ditt er utviklet i henhold til dine behov, hvoretter det er satt for CMS du velger.
Fraværet av unødvendig kode, som et resultat, lette, lette forbedringer i fremtiden.
  • Ulemper med design fra bunnen av:
  • Høy pris. Arbeidet til en designer vil koste deg flere ganger mer enn malløsninger.

Timing. Designarbeidet vil ta flere dager til uker.

En veldig praktisk løsning er å bare ta designet av en nettbutikk du liker og kopiere det med de modifikasjonene du trenger, mens du ikke bryter tekstforfatteren.

Hvis du bare bruker ideen, og når du implementerer den, bruker du et annet fargevalg, litt forskjellige knapper, logoen din, så vil butikken din se annerledes ut, og ingen klager fra eieren av butikken du vil vises. Det er mye enklere og raskere å lage et design som ligner på en eller annen nettbutikk enn å finne på alt fra bunnen av. Dermed vil du få designet som passer deg perfekt på kortest mulig tid.

I prinsippet, når du lanserer en nettbutikk, spiller ikke design i seg selv den viktigste rollen. Funksjonalitet og nøyaktighet er veldig viktig, og designet kan i prinsippet være hva som helst.

Epilog

Så jeg prøvde å fortelle deg hva du må ta hensyn til for å ta en beslutning: trenger du en nettbutikk, jeg fortalte deg hva som må forberedes før du begynner å jobbe direkte med en programvareløsning.

Jeg prøvde også å fortelle så enkelt og detaljert som mulig om arbeidet på frontkontoret. La meg minne deg på at når du arbeider på et frontkontor, er det viktigste funksjonalitet og pent, attraktivt og tilstrekkelig informativt innhold, og design spiller en støttende rolle. Å velge et CMS er ikke mye forskjellig fra å velge programvare for andre behov, og her kan du bruke informasjon fra mine tidligere artikler, for eksempel fra artikkelen

Velge et programvareprodukt for en klient. Samle krav

Også for en vellykket implementering av en nettbutikk er det veldig viktig at entreprenørene dine jobber effektivt, slik at dere forstår hverandre med dem. For å unngå feil anbefaler jeg å lese artikkelen min

.

Mellommenn eller hvorfor entreprenøren alltid har skyld i Russland i eksemplet med et IT-prosjekt

I neste artikkel vil jeg snakke i detalj om å organisere backoffice-arbeidet, hvordan man organiserer arbeidet til de ansatte, og hva som er nødvendig for at en nettbutikk skal fungere veldig effektivt.

Hvordan lage din egen nettbutikk fra bunnen av? Trinnvis instruksjon

I separate artikler planlegger jeg også å vurdere detaljene problemene med å markedsføre en nettbutikk, tiltrekke nye kunder, blant annet gjennom bruk av kontekstuell reklame Yandex.Direct.

Det er allerede mye informasjon om hvordan du åpner en nettbutikk på nettet. Dette emnet er ikke nytt på lang tid, men det mister fortsatt ikke attraktiviteten for ambisiøse gründere. Å ha uberettigede forventninger til rask e-handelssuksess er mer skadelig enn gunstig. Vi vil ærlig snakke om hvilke vanskeligheter du vil møte i begynnelsen av reisen, og hva nybegynnere bør fokusere på.

Hva skjer i e-handelsmarkedet

  1. Siden 2010 har e-handel vist rask vekst - 15% -20% per år. I løpet av denne tiden har online shopping blitt en seriøs konkurrent til vanlig offline handel. Det er mange grunner til at en kjøper stemmer med en rubel for nettbutikker, og de viktigste kan kalles:
  2. Det bredeste sortimentet som ingen av de største supermarkedene kan tilby;
  3. Evnen til å studere og sammenligne egenskapene til hundrevis av produkter uten å forlate hjemmet ditt;
  4. Tilstedeværelsen av et stort antall anmeldelser om produkter og butikker;
  5. Lojalitetsprogrammer, rabatter og kampanjer som ikke alltid er enkle å tilby på et vanlig utsalgssted;
  6. Aktiv regulering av online handel av staten, på grunn av hvilken rettighetene til en online kjøper er beskyttet mer enn en vanlig forbruker;

Pålitelig, rask og billig levering til nesten alle lokaliteter i Russland.

Men bildet ser så rosenrødt bare ut for kjøpere, og vi er interessert i dette markedet fra selgerens synspunkt. Hvor vanskelig er det å komme på det? Vanskelig og veldig vanskelig, men mulig. Mer presist, det er ikke noe vanskelig å lage en nettbutikk, men å ha en plattform for en online virksomhet er bare det første trinnet, utover som mange ikke kan bevege seg.

Leverandøren sender produktet direkte til kjøperen.

: maksimal fortjeneste, muligheter for utvikling og skalering.

I denne tabellen har vi samlet fordeler og ulemper ved å åpne en butikk på Internett for nybegynnere.

Du kan starte med minimale kostnader fordi det er ingen utgifter for å leie lokaler, kjøpe store mengder varer, ansette personell.

Stor konkurranse, inkludert fra store nettverksaktører. I tillegg bestiller mange kjøpere varer alene på nettsteder som Aliexpress og trenger ikke russiske selgere.

Gratis online plattformer lar deg starte en nettbutikk i løpet av få timer.

Tekniske problemer i arbeidet med nettstedet, på grunn av hvilket du kan miste posisjonen din i søkeresultatene i lang tid.

Evnen til å foreta en foreløpig analyse av etterspørselen eller velge bare ett produkt til å begynne med (sider på en side).

Feil valgt nisje eller produktkategori.

Du kan administrere butikken din på fritiden fra hovedjobben og fra nesten hvor som helst.

Store kostnader for markedsføring av nettsteder, kommunikasjon med kjøper, levering av varer.

Overføring av mange nødvendige funksjoner til outsourcing.

Avhengighet av arbeidsforholdene med leverandørene og deres oppfyllelse av forpliktelser for levering av varer.

Ordning for nettbutikken

  1. Hvordan åpne nettbutikken din fra bunnen av? Hvor skal jeg begynne? Ikke skynd deg med å investere seriøst i nettstedsutvikling og reklame hvis du ennå ikke har gjort en analyse av nisje eller produktene du skal selge. Den riktige ordningen til nettbutikken ser slik ut:
  2. Bestem deg for hva du skal selge.
  3. Finn en leverandør for dette produktet.
  4. Kjøp en liten mengde varer eller forhandle med en leverandør ved levering under bestillingen.
  5. Lag et nettsted og tiltrekk kjøpere til det.

Lever ordren og tjen penger

Og nå mer om hvordan du lager et nettsted, hvordan du åpner en nettbutikk helt fra bunnen av, og hvor du skal begynne å lete etter en nisje.

Nettbutikk i detalj

Hvordan åpne en nettbutikk uten investering? Her er en trinnvis instruksjon eller en trinnvis veiledning for de som ønsker å begynne å handle på nettet. Selvfølgelig kan ingenting erstatte din personlige erfaring i virksomheten, men for nybegynnere kan mange av våre anbefalinger være nyttige.

Velg hva du vil selge

Det er nødvendig å selge varer som det allerede er etterspurt, fordi markedsføring av en nyhet som ingen ennå vet om vil kreve store utgifter for å formidle informasjon til forbrukeren. Så til "eviggrønne", dvs. kategorier med stabil etterspørsel inkluderer klær og fottøy, bøker og skrivesaker, te og kaffe, smykker og smykker, leker, sportsutstyr, kosmetikk, etc.

Selvfølgelig er det umulig å selge alt på en gang, selv i en valgt kategori. Du kan forstå hvor mye en bestemt ting vil være etterspurt gjennom et verktøy som Yandex Wordstat. Med hjelpen kan du ikke bare finne ut antall forespørsler om et bestemt navn, men også se deres trend (fallende, sesongmessig, voksende). Wordstat Yandex vil bidra til å forstå i hvilke regioner etterspørselen i denne nisje økes, og i hvilken den er lav.

Hvordan åpne en nettbutikk fra bunnen av (gratis)

Det er ikke alltid mulig å finne en lønnsom nisje ved første forsøk, noen ganger må du analysere hundrevis av ting for dette. Et eksempel på å analysere en bestemt posisjon finner du i boka vår (lenke nedenfor). Kravet om en nisje, så vel som dets konkurranseevne, kan vurderes etter denne ordningen.

Finn leverandører

Etter at du har funnet flere passende destinasjoner, må du finne grossistleverandører. Det er ikke vanskelig å gjøre dette, for leverandører er også selgere, bare grossister, og akkurat som du er interessert i salg.

Hovedtyngden av grossisttilbudene finner du online. Oppslagstavler som Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Optom all, Optom.Ru, Suppliers.ru, lar deg studere godt tilbudt utvalg og leveringsbetingelser. Engrosselgere, eller enda bedre - direkte produsenter, må søkes etter via frakoblede kanaler: grossistmarkeder, trykte publikasjoner, messer, utstillinger.

Når det gjelder utenlandske leverandører, anbefaler vi ikke å starte en bedrift med dem. Ja, du kan kjøpe et lite parti som for personlig bruk (nå er grensen for avgiftsfrie pakker 1000 euro per måned per person), men i dette tilfellet vil det være vanskelig for deg å garantere kvaliteten på varene eller å bekrefte forretningsutgifter før skattekontoret. Og billigheten av utenlandske forsyninger på grunn av rubelen falt har lenge vært tvilsom.

  • Hvordan sammenligne tilbud fra leverandører? Det er flere slike kriterier:
  • kostnadene for selve produktet og levering av det;
  • tilgjengeligheten av en kumulativ rabatt og muligheten til å få et handelslån;
  • produktkvalitet og høye forbrukeregenskaper;
  • tilgjengeligheten av kvalitetssertifikater for varene og god holdbarhet;
  • retten til å returnere eller bytte partiets rester;

samsvar med leveringstiden for kjøpsbatchen.

Husk at forbrukeren vil gjøre krav på varekvaliteten og leveringstiden til deg, ikke produsenten, så fokuser ikke bare på den lave kjøpesummen.

Lag et nettsted og last opp et utvalg

Før de starter sin egen virksomhet, tror mange nybegynnere at det er nødvendig å åpne en nettbutikk fra bunnen av på et egenutviklet nettsted. Dette stemmer ikke helt. Selve nettstedet, selv om du laget det med egne hender, er bare en plattform, et sted på nettet som ingen vet noe om ennå.

Hvis du bare bestemmer hvilken nettbutikk du vil åpne, og bare tester en nisje, desto mer trenger du ikke bruke tid og penger på et kostbart design eller programmerer. På første trinn må du bestemme tilgjengeligheten av etterspørsel, og bare deretter delta i økende konvertering, dvs. konvertere besøkende til ekte kjøpere.

  • Nå er det mange ferdige løsninger for online handel, og tilbyr omfattende funksjonalitet:
  • ferdig utstillingsvindu med forskjellige designalternativer;
  • tilkobling av forskjellige typer betaling;
  • eksport av sortiment fra filer i forskjellige formater;
  • SEO-verktøy (muligheten til å redigere titler, beskrivelser, nøkkelord),

stabil teknisk støtte og opplæringsmateriell.

Slike pålitelige plattformer inkluderer UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse og andre. Bare få prøvetilgang til ett av disse systemene, så vil du selv se fordelene med dette alternativet.

Det er et annet svar på spørsmålet om hvordan du åpner en nettbutikk helt fra bunnen av. Prøv å lage en side basert på destinasjonssidesignerne: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Det viktigste er ikke å begynne å lage en butikk på gratis hosting når domenet vil være på tredje nivå, som magazin.freehosting.ru. En slik leverandør er ikke ansvarlig for ytelsen til nettstedet, i tillegg vil han plassere sine annonser på den.

Bilder og kjennetegn på varer for plassering kan rekvireres fra en grossist eller finne det samme i det offentlige området.

Kjør trafikk

Det er mange kanaler for å tiltrekke seg nettstedet, men blant de effektive metodene blir de for det meste betalt. Selv om det koster mindre å markedsføre artikler (eller ingenting i det hele tatt, hvis du skriver dem selv), tar det tid.

Den enkleste og raskeste måten er å sette opp kontekstuell annonsering i Yandex, Google, sosiale nettverk. Annonsering krever selvfølgelig visse kostnader, men allerede i ferd med å teste en nisje kan du få den første bestillingen, som vil refundere noen av kostnadene.

Lever ordren til kjøperen

Hvordan åpne en nettbutikk: en trinnvis guide for nybegynnere

Ofte må de første ordrene "dreneres", for i virkeligheten har du ikke varene ennå. Men du kan kjøpe en liten mengde varer fra en leverandør eller avtale med ham om å kjøpe et parti på et depositum. Du overfører et visst lite beløp til leverandøren på forhånd, og når du har de første 2-3 ordrene, kjøper du ut akkurat disse bestilte varene.

Noen online selgere, før de startet sin virksomhet, startet med å kjøpe en enhet av det bestilte produktet i detaljhandelen og gi den videre til kjøperen til samme pris. Selv om vi ikke snakker om fortjeneste i dette tilfellet, men på denne måten risikerer du ikke penger for kjøp av et parti som ikke vil fungere for deg. De første leveransene må også gjøres av deg selv - levert personlig eller sendt per post. Da kan alle disse funksjonene overføres til budtjenesten.

Organisatoriske forhold

Før du oppretter din første nettbutikk fra bunnen av, må du studere administrative spørsmål som statsregistrering og beskatning av virksomheten din. Selvfølgelig handler hundrevis og tusenvis av online selgere fortsatt uten å registrere en enkelt entreprenør og LLC, men vi anbefaler deg å legalisere denne aktiviteten.

  • Årsaken er ikke bare at å generere inntekt på et stabilt grunnlag uten å betale skatt er et direkte brudd på loven. Det oppstår også problemer med leverandører, partnere og kjøpere:
  • de fleste russiske grossistleverandører jobber bare med forretningsenheter;
  • lignende krav stilles av outsourcing og leveringstjenester;

kjøperen, har et valg, vil bestille en offisiell registrert selger, fordi dette sikrer hans forbrukerrettigheter (tilstedeværelse av en sjekk, faktura, garantikort, muligheten til å kontakte Rospotrebnadzor).

I denne tabellen har vi samlet hovedforskjellene mellom individuelle gründere og LLC, som vil hjelpe deg med å velge organisasjons- og juridisk form.

Individuell entreprenør

Aksjeselskap

Det er registrert for en person som mottar retten til å gjøre forretninger lovlig.

Antall grunnleggere kan være opptil 50 personer og / eller juridiske personer. Registrering av en LLC av en juridisk enhet som består av en enkelt deltaker er ikke tillatt.

Enkel administrasjon: registrering, dokumentarisk støtte til aktiviteter, IP-nedleggelse. De fører bare skatteregister.

Registrering krever flere dokumenter, og avviklingen av en LLC varer mer enn to måneder. I løpet av aktiviteten er det nødvendig å oppbevare bedriftsdokumentasjon, skatte- og regnskapsopptegnelser.

Mengden administrative bøter, sammenlignet med organisasjonen, er flere ganger lavere.

Høye bøter som pålegges ikke bare firmaet selv, men også lederen.

Du kan ta ut inntekt fra en bedrift minst hver dag, det er ingen tilleggsbeskatning.

Et medlem av selskapet har rett til å motta overskudd bare i form av utbytte (utdeling ikke oftere enn en gang i kvartalet) og etter betaling på 13% av inntektsskatt.

I hele registreringsperioden er gründeren forpliktet til å gi bidrag til pensjonen og helseforsikringen. I 2021 er minimumsinnskuddet 40.874 rubler.

Hvis grunnleggeren ikke er registrert i staten, er det ikke nødvendig å betale forsikringspremier for ham, men i dette tilfellet belastes ikke pensjonsopplevelsen.

Åpne en nettbutikk fra bunnen av

Alle nødvendige dokumenter for både en LLC og en individuell entreprenør kan utarbeides gratis i vår tjeneste.

Når det gjelder beskatningssystemet, er det lite valg: OSNO eller STS. PSN for online handel er ikke tillatt. Et unntak er hvis nettstedet ditt bare er et utstillingsvindu, uten handlekurv og betalingsfunksjoner, og selve salget foregår på et salgssted "på bakken".

På det forenklede skattesystemet må du velge et av beskatningsobjektene: Inntekt eller inntekt minus utgifter. Det er verdt å velge det andre alternativet bare hvis du kan dokumentere kostnadene (for kjøp av varer, levering, kommunikasjon, etc.), og samtidig vil andelen av utgiftene overstige 65% av inntektene. Hvis dette ikke er tilfelle, velg deretter STS Inntekt, i dette tilfellet vil skatten være 6% av omsetningen, med mulighet for å redusere den med betalte forsikringspremier.

Du må sende inn et varsel om overgangen til det forenklede skattesystemet innen 30 dager etter registreringen av en enkelt entreprenør eller LLC. Hvis dette ikke er gjort, vil du innen utgangen av året jobbe med det generelle skattesystemet (OSNO) med høyest arbeidsmengde.

Og noen flere ord om å godta betaling fra kjøpere. Hvis betaling skjer i kontanter eller med et betalingskort gjennom en POS-terminal med personlig kontakt med forbrukeren, er det nødvendig å slå kasseresjekken gjennom et bærbart kasseapparat. Praksisen med å slå ut en kasserer sjekk på forhånd (da er det lett å gjøre med en maskin) blir anerkjent som et brudd på loven, fordi avviket mellom tidspunktet for utskrift av en kvittering og det faktiske kjøpstidspunktet er tillatt i ikke mer enn fem minutter.

For å akseptere ikke-kontante betalinger (elektroniske penger, betalingsaggregater, nettkort, under en avtale med det russiske innlegget, med et kurerfirma som godtar betaling), må du åpne en nåværende konto. Kontantløse betalinger er også å foretrekke for å jobbe med leverandører, fordi forlik mellom kommersielle enheter på mer enn 100 tusen rubler under en kontrakt i kontanter er ikke tillatt.

I tillegg, fra 1. juli 2017, må kassaapparater brukes i tilfeller av online betaling med kort eller gjennom tjenester som Yandex Checkout. I dette tilfellet mottar kjøperen bare en elektronisk sjekk. Tidligere var det ikke noe slikt krav.

For enda flere nyttige tips om hvordan du åpner en nettbutikk og andre populære destinasjoner, sjekk ut vår Start Your Business-bokserie. Bøker er fritt tilgjengelig i den personlige kontoen til 1C-Start-brukeren.

Tenker du på å starte din egen bedrift? Fint! Vi vil lede deg gjennom trinnene - hvordan du åpner en nettbutikk fra bunnen av med eksempler og tilleggsmateriell.

Netthandel passer både for de som prøver seg som gründer for første gang, og for de som allerede har forretningserfaring bak seg. Opprettelsen av en nettbutikk kan deles inn i flere trinn:

Trinn 1: Velge en nisje - bestemme hva du skal selge i nettbutikken Dette er den mest avgjørende fasen. Suksessen til hele virksomheten som helhet avhenger av hva du handler. Det er to nyanser her: velg et populært reisemål - du blir ikke igjen uten fortjeneste, men du vil få mengder av konkurrenter som klikker på tennene , som lenge og godt har etablert seg i markedet. Velg en lite kjent eller en ny retning - det vil nesten ikke være noen konkurrenter,

men du må investere i reklame for å popularisere produktet ditt på markedet. Tenk på det.

Imidlertid er det flere smutthull. Hvis du velger den første metoden, ta et smalt tema. For eksempel ikke kvinneklær generelt, men spesielt kjoler. Ja, ikke enkelt, men si håndlaget. Dette vil tiltrekke seg flere kunder. Det andre smutthullet er at hvis budsjettet ikke inkluderer annonseutgifter, bruker du en sosial dimensjon. Koble jungeltelegrafen, gi bonuser og rabatter for gode anmeldelser - kort sagt, få folk til å snakke om butikken din.

Vi valgte en nisje - flott, sjekk nå om disse produktene er etterspurt. For eksempel vil nå knapt noen være interessert i spinnere, og mer nylig var de sinnsykt populære. Volumet av etterspørsel vil være med på å bestemme tjenesten "Yandex.Wordstat"

Hvordan åpne en nettbutikk

- skriv inn et spørsmål og se hvor ofte det ble skrevet inn i søkemotorer. Du kan også se statistikk for en bestemt region (det vil hjelpe deg å forstå hvilken by du skal fokusere på og hvorfor) og tid. La oss si at sesongprodukter selges best i høysesongen, resten av tiden faller antallet forespørsler.

De mest populære nisjene der nettbutikker vanligvis åpnes er:

Les også:

Trinn 2: Studere målgruppen - målgruppe

Portrettet til målgruppen vil være veldig nyttig for deg: hvis du ikke vet for hvem du jobber, er det stor sjanse for å fly inn i skorsteinen. For eksempel er det ubrukelig å selge møbler til hensynsløse tenåringer. Det er usannsynlig at den eldre generasjonen vil være interessert i sofistikerte dingser, og innbyggerne i byen trenger ikke varer til hagen og grønnsakshagen.

  • Hvilke egenskaper ved målgruppen du trenger å vite: gulv
  • - for det meste kjøper kvinner i nettbutikker. Og for å være ærlig, offline også. Menn bestiller bare i ekstreme tilfeller: når du trenger å lage en gave eller en overraskelse, eller hvis det ikke er noen kvinne i nærheten som vil velge og ordne alt selv; alder
  • - hver generasjon har sine egne prioriteringer og atferd på nettstedet. Den eldre generasjonen velger omtenksomt, de er redd for å betale for mye, og stoler generelt ikke på Internett. Kjøpet blir en begivenhet, noe som betyr at det vil ta lang tid og vanskelig å lede klienten til det. Unge mennesker er derimot veldig mobile og spontane: shopping i en nettbutikk er ikke en begivenhet for dem, men en episode av liten betydning: de kjøpte og glemte. Vi skrev mer detaljert om atferdsfaktorene til målgrupper i forskjellige aldre i denne artikkelen; finansiell posisjon

- folk med lav inntekt velger hva som er billigere, på jakt etter salg og kampanjer. Mennesker med gjennomsnittlig inntekt tar først og fremst hensyn til kvalitet, og først deretter til pris. De oppriktige rike kan bare være interessert i noe uvanlig og eksklusivt - mest sannsynlig har de allerede resten. Hvis de selvfølgelig handler hver sin i nettbutikken. Det er også andre egenskaper: tilstedeværelse / fravær av barn, egen bolig, utdanning og til og med interesser

forespørsel i Yandex Wordstat

... For å komponere et portrett av målgruppen, gjennomføre en analyse av konkurrenters nettsteder, intervjue venner og bekjente, kaste et agn i sosiale nettverk.

Trinn 3: Finn leverandører Deretter må du finne leverandører av varer du vil samarbeide med i fremtiden. Å finne er ikke et problem: du skriver inn en søkemotor og studerer tilbud. Men å finne en god leverandør er allerede vanskeligere.

  • Følgende kriterier er viktige: plassering:
  • Hvis du er i Moskva, og leverandøren din er i Vladivostok, vil det neppe være praktisk for deg å vente på levering av varer over hele landet; kvalitet på varene:
  • Mange leverandører jobber i ond tro: de kjøper mangelfulle partier. Ja, prisen for dem er mindre, men det vil være flere problemer med klienter. For en nylig åpnet nettbutikk kan til og med en negativ anmeldelse spille en dårlig rolle; arbeidsforhold:
  • Mange leverandører jobber bare med grossist: hvis du bare markedsfører deg selv, kan du kanskje ikke trekke store mengder; kjøpesum:

Ikke la deg lure av for lave priser: gratis ost kommer bare i en musefelle. Det blir ikke for dyrt heller - husk at du fortsatt må lage din egen påslag for å tjene penger.

målgruppeportrett

De mest populære nisjene der nettbutikker vanligvis åpnes er:

Se etter en mellomvei, les anmeldelser om leverandører, og prøv om mulig å møte personlig før du inngår en kontrakt.

Leverandørvalgskriterier

Trinn 4: Velge navn på nettbutikken din

Så du har bestemt deg for hvilke produkter du skal selge i nettbutikken. Nå må du velge et navn på butikken din. Alle husker en butikk på Internett etter nettadressen (domenenavnet). Domain - adressen til nettstedet ditt i nettverket. For eksempel er domenenavnet på tjenesten vår www.InSales.ru. Butikken din vil ha et unikt navn.

  • Når du velger et domene, bør du vurdere følgende retningslinjer:
  • domenet skal være lett å forstå av øret;
  • domenet skal ikke være veldig langt;
  • domenet skal være lett å lese av folk som ikke kan engelsk;
  • ikke bruk komplisert translitterering i domenet;

De mest populære nisjene der nettbutikker vanligvis åpnes er:

bruk ord som er nær din bransje.

Trinn 5: Opprett et nettbutikknettsted

Etter at du har valgt navn og utvalg, kan du gå direkte til å åpne en nettbutikk på nettverket. For å gjøre dette, skriv inn e-postadressen din i skjemaet nedenfor og klikk på knappen "Opprett en nettbutikk".

navn til nettbutikk

Om noen få sekunder vil det opprettes en nettbutikk som fungerer i 7 dager gratis, og etter at du har fullført den elektroniske opplæringen og fylt ut skjemaene, vil du motta ytterligere 7 dager i en gratis periode, det vil si totalt 2 uker for en gratis prøveversjon av plattformen.

CMS for en nettbutikk fra InSales inneholder all funksjonaliteten som er nødvendig for en moderne nettbutikk, så etter at du har registrert en konto, gjenstår det bare å legge til produkter og begynne å selge.

Video om hovedinnstillingene til nettbutikken

Trinn 6: Tilpass utformingen av nettbutikken

Fullfør opplæringen og få ytterligere 7 dagers gratis periode

Først når du oppretter en nettbutikk, installeres en standardmal som du kan endre når som helst, eller om nødvendig og ha ferdighetene, lage din egen. For å endre malen, gå til designseksjonen på backoffice, og velg deretter en annen mal i temagalleriet eller bestill en nøkkelferdig designutvikling.

InSales lar deg bruke både standard gratis nettbutikkmaler og tilpassede design for din nettbutikk. Standardmaler kan tilpasses slik du vil: endre farger, logo, bytte forskjellige blokker og menyelementer, og i utgangspunktet alt du vil, siden HTML og CSS er tilgjengelig for full redigering.

Video om hvordan du tilpasser designet til en nettbutikk

Trinn 7: Legg til produkter på nettstedet til nettbutikken

Etter å ha konfigurert designet, fortsett med å legge til produkter. Dette kan gjøres både manuelt og automatisk. Ved å legge til produkter manuelt lager du et produktkort for hvert produkt i butikken din, laster opp et bilde, gir en beskrivelse, pris og tilleggsinformasjon om produktets parametere og egenskaper.

Video om hvordan du legger til og jobber med produkter i nettbutikken

InSales-plattformen kan i stor grad gjøre det lettere å fylle ut katalogen hvis du bruker 1C-regnskapssystemet eller hvis du har leverandørens prislistefiler. For dette leveres import- og synkroniseringsverktøy som vil bidra til å holde informasjonen på butikkens nettside oppdatert, selv med et stort utvalg, eksklusive muligheten for feil.

Video om hvordan du lager en produktkatalogstruktur

Trinn 8: Sett opp betaling for bestillinger i nettbutikken

Etter at du har lagt til produkter, kan du fortsette å sette opp betalingsalternativer. Som du vet er de fleste kjøpere vant til å betale for ordrer i kontanter ved mottak. Likevel, hvis du planlegger å levere ordrer til regionene på forhåndsbetalt basis eller bare stimulerer implementeringen, er det fornuftig å koble til aksept av plastkort og elektroniske betalinger.

Den enkleste måten er å koble til en betalingsaggregat. Dette er et selskap som gir deg aksept for mange betalingsmåter samtidig: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, plastkort, betalingsterminaler og til og med SMS-betaling. InSales-plattformen støtter allerede integrasjon med store aggregatorer, så vel som med individuelle betalingssystemer, slik at du kan koble deg direkte til dem, og unngå mellomledd. For å koble til må du finne ut arbeidsforholdene, velge de som passer best for deg og inngå en avtale eller opprette en konto i det valgte aggregator / betalingssystemet. Deretter angir du bare de relevante detaljene i InSales-plattformen og godtar de valgte betalingsalternativene rolig.

Hvis du vil godta penger ved bankoverføring, kan du aktivere muligheten til å automatisk generere betalingsordrer, og derved automatisere fakturering for ordrer fra juridiske enheter.

De mest populære nisjene der nettbutikker vanligvis åpnes er:

Video om hvordan du setter opp betalingsmåter i en nettbutikk

Trinn 9: Sett opp forskjellige leveringsalternativer

InSales-plattformen gir flere muligheter for å beregne levering. Dette inkluderer faste leveringskostnader og kalkulatorer for Russian Post, ApiShip og Boxberry. Du kan også sette opp gratis frakt for bestillinger over et bestemt beløp, samtidig som du oppfordrer kjøpere til å legge til varer i bestillingen for å motta gratis frakt.

Du kan ordne levering både ved din egen budtjeneste og med budfirmaer eller Russian Post. I tilfelle salg av digitalt innhold er levering også mulig via e-post.

Etter å ha fullført de forrige trinnene, kan nettbutikken betraktes som åpen. Men bevegelsen til suksess slutter ikke der!

De mest populære nisjene der nettbutikker vanligvis åpnes er:

Video om innstilling av fraktmetoder

Trinn 10: Bestemme hvordan du skal tiltrekke kjøpere - sette opp reklame

Her er en kort oppsummering av de viktigste måtene å markedsføre butikken din på, som du i første omgang må ta hensyn til. De mest effektive kildene til besøkende, og derfor bestillinger, er: Søkemotorkampanje

kontekstuell annonsering : Når du bruker søkemotorer som Yandex eller Google, får du en liste over nettsteder som har funnet søket ditt. Ifølge statistikken går mer enn alle brukere til nettsteder som er nærmest det første stedet i denne listen. Dermed mottar nettsteder som er over de andre, flere besøkende.

- Dette er tekstannonser som du ser i søkemotorer når du ser søkeresultatene. Du kan se de samme blokkene på andre nettsteder, og mekanismen til showet tar hensyn til dine tidligere handlinger på Internett. Det vil si, hvis du leter etter babysko, så i disse blokkene i fremtiden vil du bli vist annonseringssteder med barnas sko. Mekanismen for å vise kontekstuell annonsering tar også hensyn til innholdet på siden den ligger på. Hvis du ser på CAT Portal-siden, vil du bli vist Annonser relatert til dette emnet. For eksempel, reklame nettsteder som selger mat for katter. Råvare nettsteder

- Veldig god og populær kanal for å tiltrekke seg kjøpere. Yandex Market er en plattform som brukere kommer daglig for å søke etter varer for kjøp. Det eksisterer også Google-kjøp - The Commodity Platform fra Google, det er mindre populært i Russland, men det er også verdt å bruke, siden varene som er lagt ut, vises i søket etter Google for handelssøk, og overgangene er billigere enn i kontekstuell annonsering. Lossing av varer til Google-kjøp er konfigurert av Google Merchant Center. Insales gjorde en praktisk lossing, automatisering av arbeid med produktplattformer. "Sarafan Radio"

Eller viral distribusjon er en av de viktige elementene i kampanjen. Det avhenger sterkt på dine handlinger, fra nivået på kundeservice. Hver tilfredsstillende kjøper leder tre, og hver misfornøyde fører ti. Vær spesielt oppmerksom på hvordan lederne dine er ansvarlige for innkommende ordrer. Prøv å redusere responstiden til en time. Det samme gjelder levering. Kom opp og implementere hyggelige små ting for kjøpere. Sett for eksempel et postkort med takknemlighet for kjøpet i hver ordre.

11 trinn: Vi lager nettbutikk lønnsom

De mest populære nisjene der nettbutikker vanligvis åpnes er:

Kanskje det mest spennende punktet. Så snart som i butikken din, begynte et tilstrekkelig antall ordre å anklage kostnadene ved markedsføring og behandling av bestillinger, du kan gratulere deg, det vanskeligste stadiet for å skape en nettbutikk er allerede bestått. Før du venter på utvikling. Ja, du nådde det, og du kan allerede si at butikken din er en arbeidsvirksomhet. Som i enhver annen bedrift må du spore og kontrollere sine indikatorer. For å gjøre dette, gir Insales-plattformen en analyse hvor du kan finne ut hvem, hvordan og når du kjøper. For å utvide kanalene til kampanjer, prøv nye kampanjer, forbedre arbeidet med eksisterende kanaler. Bare bruk analytikeren. Vellykket salg!

For noen år siden for å åpne nettbutikken din kreves for å ha kunnskapen om programmereren eller sørg for å ansette dem til de ansatte. Men disse tider gikk forbi. Nå, for å åpne en nettbutikk krever ikke spesiell teknisk kunnskap, bare et forretningshrep og vil trenge en suksess, så tør du, du må bare lage noen få skritt.

Se på den korte videoen der vi forteller hvorfor Insales-plattformen er det beste valget for å åpne en nettbutikk.

24 VIKTIG finesser for å åpne en nettbutikk

Добавить комментарий