24 Detalii importante despre deschiderea magazinului online

De-a lungul anilor, am în spate zeci de magazine online. În acest articol, veți obține o scurtă experiență a unui executant de proiect real.

Citiți și celelalte articole ale noastre, care vor fi utile celor care au decis să deschidă un magazin online:

Înființarea unui magazin online este un subiect extrem de comercializat și complex. Există multe materiale umplute cu apă pe Internet pe această temă. Există foarte puține informații cu adevărat utile. Aici va fi ceva diferit.

De-a lungul anilor, am în spate zeci de magazine online. Unele le-am făcut de la început până la sfârșit, altele le-am corectat și am îmbunătățit, pe multe lucrez constant. Printre altele, uneori reușesc să reduc cuvintele în propoziții normale =).

În acest articol, nu veți primi sfatul autorului amorf, ci o scurtă experiență a unui real executant de proiect. Sper că pentru mulți va fi util și va oferi informații pentru gândire.

Sfaturile descrise mai jos vor fi relevante atât pentru cei care vor deschide un magazin online, cât și pentru cei care au făcut deja acest lucru.

Conţinut

Articolul va fi împărțit în trei blocuri mari:

Partea strategică este tot ceea ce trebuie să știți și să înțelegeți înainte de a decide să deschideți un magazin online.

Partea tehnică este tot ceea ce trebuie implementat în timpul procesului de dezvoltare pentru a beneficia la maximum de magazinul online.

Partea organizatorică este tot ceea ce cu siguranță va trebui să faceți în mod constant după crearea și lansarea magazinului

Fiecare punct va avea un bloc " Experienta personala „- va conține povești din practica mea reală. Sper că acest lucru vă va ajuta să învățați din greșelile altor persoane fără să vă faceți propriile.

Partea strategică

În acest bloc, am adunat răspunsuri la întrebări care probabil îți vor veni în minte în etapa ideii de deschidere a unui magazin online. Cunoscând din timp răspunsurile la acestea, nu veți face greșeli mari la început.

1. Asigurați-vă că efectiv o faceți

Sună, la prima vedere, banal, dar este FOARTE important. " Voi avea suficient timp și răbdare pentru a face față unui magazin online ? " - aceasta este cea mai importantă întrebare la care trebuie să vă răspundeți cu sinceritate înainte de a începe orice alte acțiuni.

Mai jos vor fi multe alte puncte. Citiți-le cu atenție, încercați să digerați cel puțin parțial. Dacă simți că toate acestea sunt prea lungi și dificile pentru tine, atunci s-ar putea să nu merite nici măcar să începi.

Nu vă așteptați să puteți delega complet munca cu magazinul online angajaților angajați. Da, acest lucru se poate și trebuie făcut, dar numai parțial. În orice caz, trebuie să vă dați seama cum funcționează magazinul și ce se întâmplă în el. În caz contrar, cu un grad ridicat de probabilitate, veți pierde bani.

Experienta personala

Am lucrat cu un număr mare de proprietari de magazine online. Practic, a fost o afacere mică, așa că nu voi vorbi despre mijlocii și mari aici.

Toți oamenii sunt unici, dar, în general, clienții pot fi împărțiți în două grupuri:

  • Grupa 1 - oameni care au nevoie de un magazin pentru a fi. Motivație: „Alții o au și avem nevoie și de ea, lasă-o să fie”. Te simți relaxat, nedorind să înțelegi ceva nou pentru tine (și va trebui să înțelegi - aceasta este 100%). Întârzie interacțiunea, transferă informații cu reticență, uneori îmi cer să pregătesc informații pentru ei.
  • Grupa 2 - oameni extrem de interesați. Ei spun despre astfel de oameni: „ochii ard”. Încearcă să descopere toate subtilitățile cât mai detaliat posibil. Intrați întotdeauna în contact. Înțeleg că au nevoie mai întâi de ei înșiși. Ei ascultă întotdeauna cu atenție explicațiile de ce este necesar în acest fel și nu altfel. Întreabă întrebări. Muncesc din greu și din greu.

În experiența mea, numai oamenii din cel de-al doilea grup vin în cele din urmă la un magazin online de succes, care aduce într-adevăr profit. Acest lucru este realizat prin munca lor persistentă și dorința de dezvoltare.

Dacă vă simțiți "nu al meu", aruncați-l. Există o masă de performanți care vă vor spune despre Munții de Aur care vor aduce magazinul online la afacerea dvs. În realitate, veți primi un site web, posibil frumos, bine executat, dar inutil. Este ca și cum ai cumpăra o bicicletă scumpă pe care ați măturat de 2 ori și acum praf pe balcon.

2. Asigurați-vă că afacerea dvs. funcționează cu adevărat sau va funcționa cu siguranță

Al doilea sfat cel mai important este înainte de a deschide un magazin online, încercați să priviți sobru la afacerea pe care o va servi.

Magazinul online este destul de scump. Investirea unei astfel de sume în scenă Când nu sunteți sigur că, în general, puteți ajunge din afaceri - o aventură foarte mare.

Dacă tocmai începeți munca, fondurile sunt extrem de limitate și fără încredere în succesul proiectului, încercați mai multe canale de vânzări mai simple și ieftine pentru început:

  • Vânzări directe
  • Retele sociale
  • Avito.
  • Agendă de aterizare și publicitate contextuală

Deschideți propriul magazin online în valoare de:

  • Sunteți bine executați vânzări offline
  • Vedeți o cerere bună de la cumpărători
  • Aveți o afacere avansată, căutați canale suplimentare de vânzări.
  • Știți că există concurenți în subiectul dvs., care cu succes Vânzările vin prin intermediul unor magazine online (se presupune că sunteți cunoscut în mod relativ că magazinele concurenților își aduc profiturile și nu pierderile. Este extrem de important, deoarece există adesea cazuri în cazul pierderilor offline de vânzare a vânzărilor online)

Experienta personala

Cea mai reușită a fost magazinele online care au fost create pentru a susține afacerea deja existentă offline. În același timp, în funcție de tipul de client de la punctul 1., magazinul devine fie doar o parte a afacerii, cât și comenzile rare care au trecut prin aceasta, sau a fost în curs de desfășurare lucrări și a dat mai mult de 50% din numărul total de comenzi .

3. Magazin online bun pe care nu-l vei face singur

În acest moment, puteți argumenta, dar întreaga mea experiență spune că aceasta este o axiom. Dacă aveți încredere în mine, acceptați-o ca inevitabilă.

Puteți încerca să creați singur un magazin online. Cea mai ușoară modalitate poate fi făcută folosind una dintre ansamblurile finite. Discursul despre ei va merge și mai jos. Dar dacă nu sunteți un programator sau cel puțin nu înțelegeți HTML și CSS, orice îmbunătățiri independente vor fi turnate în probleme infinite și dificultăți.

Dacă aveți o afacere, atunci faceți-o mai bine, iar dezvoltarea magazinului online are încredere în specialiști.

Da, este scump. Da, puteți intra în Haltre. Dar se întâmplă în orice caz. Găsiți persoana sau compania dvs. și lucrați cu ei în mod continuu. În chestiunea creării unui magazin online, acest lucru va da un efect mult mai mare decât amatorismul.

Experienta personala

Dacă toți clienții mei sunt împărțiți în cei care au început să facă magazinul însuși, iar cei care au venit la dezvoltarea la cheie vor fi de aproximativ 50 la 50 de ani.

Pe Magazine de casă Era aproape întotdeauna rănit. Uneori este și mai complicat cu ei decât pentru a crea un magazin de la zero. În astfel de magazine există numeroase soluții incorecte inițial care sunt dificil de corectat atunci când magazinul a fost deja lansat. De exemplu, poate fi o structură incorectă a categoriilor de bunuri. Din cauza ei devine imposibilă extinderea funcționalității prin adăugarea de filtrare în ea prin parametri, deoarece Unii dintre acești parametri sunt deja categorii.

Când magazinul online Dezvoltat la cheie , puteți afla imediat toate dorințele clientului, dați-i sfaturi "Cât de corect", discutați. În plus, de obicei, clienții au ordonat un design unic. Rezultatul este aproape întotdeauna pe cap mai mare decât casa de casă. Sprijinul și extinderea funcționării unui site similar nu provoacă dureri de cap.

Există oa treia opțiune în valoare de un conac. Unii clienți săraci de sex feminin vin cu site-uri create de Cu ansambluri Artiști rezonabili și vânduți ca o dezvoltare unică.

Funcționează așa. Contractantul solicită suma clientului la 100-200 de tone. După ce el însuși cumpără asamblarea finalizată a magazinului pentru 5-10t., modifică logo-ul și detaliile de contact în el, umple cu bunuri de testare și scade ca produs finit. Afacere buna…

Din păcate, se întâmplă complet și în apropiere. Mulți oameni vin la mine cu aceeași adunare, ușor împodobită. Am învățat deja să o recunosc aproape la prima vedere. Dacă vă întrebați cât de mult au plătit pentru această lucrare, uneori părul se termină.

Dacă decideți să comandați crearea unei chei comerciale online, există o cale ușoară Te-ai oprit De la o astfel de înșelăciune. Comanda un design unic . Dacă este cu adevărat unic, veți vedea primele prototipuri, apoi design și sursa acesteia. Și deja pe acest design unic, comandați site-ul. Veți fi surprinși câți artiști curajoși se vor lovi imediat în zbor.

4. Un magazin online bun nu poate fi ieftin sau gratuit

Un alt lucru pe care mulți clienți nu le înțeleg sau nu vor să înțeleagă. Un magazin online bun nu poate fi ieftin sau gratuit.

Dacă vi se oferă magazin online pentru suma mai puțin de 60 de ani.r. (În cazul unui funcțional larg mai mic de 100T.R.), există un motiv care să fie alertat serios. Voi explica de ce.

Să ne întoarcem la o simplă matematică. Dacă mergeți la căutarea site-ului pentru a lucra și vedeți salariul mediu al programatilor și designerilor, este puțin probabil să vedeți cifra, mai mică de 60T.R. / lună. Când contactați un studio web peste comanda dvs. va funcționa:

  • Manager (consultare, management de proiect)
  • Designer (design unic)
  • Dezvoltator frontal (implementarea designului în aspectul site-ului)
  • Backend Developer (nu întotdeauna, dar adesea în cazul funcționării complexe non-standard)

Acestea. Cel puțin 3 persoane. Să presupunem Media S / N în studio - 60T.r. / lună . Termene limită pentru dezvoltarea unui magazin online cu un design unic sigur că veți specifica 1-2 luni . Să presupunem că la un moment dat, doar o singură persoană lucrează la proiect.

Chiar și în ceea ce privește o lună, se va dovedi 60T.r. + impozite, plăți + camere de închiriere, org.technik etc. + profitul studio + taxe studio pe acest profit . Vor fi multe mai multe "avantaje", dar luați în considerare doar astfel. Dacă aveți propria afacere, puteți estima aproximativ ce ar trebui să fie costul minim al dezvoltării unui magazin online cu un anumit salariu și calendar.

Și ceea ce sunt apoi oferite pentru 40T.r. Și mai puțin? Toate aceleași ansambluri sau soluții de șablon. Miracolele nu se întâmplă. Dacă sunteți 40m.r. Oferiți un magazin online la cheie cu un design unic, atunci 99% probabilitate că sunteți înșelați în ceva.

Experienta personala

În timpul perioadei, a confirmat în mod repetat regula pentru sine că calitatea magazinului online depinde în mod direct de costul creației sale.

Din păcate, funcționează numai într-o singură direcție. Prafraging:

Puteți obține un magazin de calitate cu un design unic doar pentru o mulțime de bani. Dar, în același timp, puteți cheltui și mulți bani și puteți obține un șablon analogic ieftin sau un ansamblu gata făcut.

Cum să te asiguri împotriva înșelăciunii? În nici un caz. Trebuie să alegeți foarte scrupulos artistul. V-aș sfătui să faceți la fel ca unul dintre clienții mei (cu care, apropo, încă lucrăm). Când m-a contactat prima dată, a oferit un loc de muncă relativ mic pe un site existent. Când a fost convins că calificările mele erau suficiente pentru sarcinile sale și colaborarea mergea bine, a propus o comandă mare pentru reproiectarea întregului site, care era de 10-20 de ori mai mare decât lucrarea inițială. Cred că acest om a acționat foarte înțelept. Vă sfătuiesc să faceți la fel.

5. Scrierea unui magazin online de la zero este o idee foarte proastă pentru o afacere mică.

O altă întrebare importantă pentru un antreprenor care intenționează să deschidă un magazin online este alegerea tehnologiilor și modalități de a-l crea.

Desigur, vreau să nu mă implic deloc în această problemă și să încredințez alegerea interpretului. Dar acest lucru, din nou, este plin de plăți excesive mari pentru rezultat, care pot fi obținute mult mai ieftin.

Astăzi există astfel de opțiuni pentru crearea unui magazin online:

Opțiunea 1. Magazinul este scris complet de la zero într-una dintre limbile populare (de obicei folosind un cadru) .

Aceasta este cea mai scumpă opțiune. De obicei foarte scump sau de proastă calitate. Este cel mai adesea potrivit pentru întreprinderile mijlocii și mari, dar nu și pentru cele mici. Crearea unei aplicații web de la zero va însemna automat necesitatea unei calificări foarte ridicate a interpretului (cu același salariu ridicat), precum și nevoia de a plăti pentru testarea rezultatului final din buzunar.

S-ar putea să nu fiți de acord, dar sunt convins că în această opțiune costul unui magazin online profesionist, realizat de la zero și testat suficient de bine, nu poate fi mai mic de 1 milion de ruble. Când văd câți dezvoltatori lucrează la motoarele magazinelor online (vom vorbi despre ele mai târziu) și cât timp este petrecut pentru această lucrare, nu există nicio îndoială.

Dar, cu toate neajunsurile, prima opțiune are un avantaj semnificativ - cu suficiente calificări ale interpreților, veți obține cele mai bune rezultate posibile. Am văzut exemple de astfel de magazine - sunt foarte rapide, cele mai convenabile, au codul cel mai curat, sunt pregătite pentru o încărcătură grea și nu conțin nimic de prisos. Într-un cuvânt „Scumpo”.

Dar calitatea are un preț. Plătește mult. Și nu doar o dată. Nu numai că vă poate surprinde neplăcut cifrele din contractul inițial pentru dezvoltarea unui magazin online de la zero, veți fi, de asemenea, în permanență „încântați” de noi și noi conturi mari pentru susținerea și extinderea funcționalității sale. De aceea spun că această opțiune nu este pentru o afacere mică, ci mai degrabă pentru cei care pot plăti câteva milioane în plus, nu mai dificil decât câteva mii în plus.

Opțiunea 2. Magazinul este scris utilizând un sistem de gestionare a conținutului ( CMS ) și componenta finită a magazinului pentru aceasta.

Această opțiune este, în opinia mea, optimă din punct de vedere al costului / calității + oportunităților de dezvoltare. Se va potrivi celor mai multe întreprinderi mici, unele întreprinderi mijlocii și chiar și unele mari.

Dezvoltatorul ia un motor de site web gata, instalează o componentă bine-cunoscută și dezvoltată a unui magazin online și apoi o modifică pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră.

Această abordare economisește semnificativ costurile forței de muncă și reduce costurile. De ce se întâmplă asta? Toate funcționalitățile tipice precum gestionarea articolelor, categoriilor, produselor etc. au fost deja implementate și testate de comunitatea care acceptă acest motor / componentă.

Tot ce trebuie să facă contractantul este să personalizeze funcționalitatea existentă pentru sarcinile clientului, să creeze și să configureze un șablon unic (dacă există un design unic), să modifice funcționalitatea lipsă pentru sarcinile clientului.

Acestea pot părea sarcini simple, dar chiar și ele consumă mult timp și sunt extrem de calificate. Ce putem spune despre opțiunea 1.

Mai jos vom discuta despre cele mai renumite opțiuni pentru motoare pentru site-uri și componente ale magazinelor online.

Opțiunea 3. Magazinul este creat folosind un serviciu folosind un constructor.

Această opțiune este cea mai rapidă și cea mai ieftină. La prima vedere. Există servicii care furnizează un constructor pentru bani puțini și preiau partea principală complexă. Cel mai faimos: WIX , Shopify.

Plătind, condiționat, 1-2 tr / lună, obțineți cea mai simplă interfață a formatului „Chestionar”, prin care, pas cu pas, sunteți ghidați să vă creați magazinul.

Inițial, aceasta pare o idee grozavă. Și ar fi așa, dacă nu pentru un minus imens, care acoperă toate plusurile. Ești limitat în crearea de funcționalități suplimentare non-standard.

Astăzi, comerțul online este adesea extrem de competitiv. Tot mai multe magazine online se luptă pentru un loc la soare. Iar principalul avantaj competitiv de astăzi sunt serviciile pe care le puteți oferi clienților dvs., dar concurenții dvs. nu. Acesta este un subiect amplu și extins și, atunci când se utilizează servicii online, este piratat din rădăcină. Nimeni nu vă va oferi acces complet la codurile sursă ale magazinului de acolo.

Rezumând. Dacă aveți o înțelegere slabă a diferenței dintre opțiunile 1, 2 și 3, atunci voi încerca să o explic cu un exemplu din viața reală. Presupune construiți o casă (creați un magazin online). Pentru construcții sunt necesare cărămizi. În acest caz:

  • Opțiunea 1 - ați creat o fabrică pentru producția de cărămizi de cea mai înaltă calitate și formă neobișnuită. Am cheltuit mulți bani pe asta. Întrucât numai cei mai buni zidari știu să lucreze cu cărămizi de o formă neobișnuită, ați angajat cei mai buni. Am cheltuit mulți bani pe asta. O capodoperă a fost creată pentru dvs. Sau ... Zidarii au pretins că sunt cei mai buni și au făcut prostii din cărămida ta scumpă. Sau ... La fabrică, în timpul producției de cărămizi, au înșelat și calitatea a fost foarte slabă.
  • Opțiunea 2 - ați comandat cea mai obișnuită cărămidă pe cea mai apropiată piață a construcțiilor. Au angajat muncitori medii. Avem o casă bună. Cu siguranță nu este un palat de cărămidă de o formă neobișnuită, dar aproape toată lumea din jurul lor locuiește în astfel de case.
  • Opțiunea 3 - ai închiriat teren pentru o casă. Apoi au închiriat cărămizi de înaltă calitate, de o frumusețe excepțională. Au vrut să construiască o casă cu propria lor întorsătură, dar s-a dovedit că numai din case se pot construi din această cărămidă conform regulilor strict specificate ale producătorului de cărămizi. Și s-a dovedit, de asemenea, că casa nu este a ta, dar o poți folosi pur și simplu atât timp cât plătești chiria.

Acestea sunt opțiunile. Sper că acum înțelegeți de ce aproape toată lumea alege al doilea .

Experienta personala

Întotdeauna folosesc și lucrez doar cu opțiunea 2. Cu prima, este mai bine să apelăm la o mare ACEASTA -compania, cu a treia - să faci totul singur.

Utilizarea opțiunii 2 este o practică absolut normală astăzi. Cred că aproximativ 90% din magazinele online îl folosesc.

6. Cum se alege un motor pentru un magazin online

Dacă te oprești la opțiunea 2 din ultimul paragraf - magazinul este scris folosind un sistem de management al conținutului (CMS) și o componentă de magazin gata făcută pentru acesta - următoarea întrebare pe care o veți avea este: „ Ce motor este mai bine să alegeți pentru crearea unui magazin online ".

Nu încercați să găsiți răspunsul la această întrebare pe Internet. Acesta este un exercițiu absolut inutil. Astăzi există o mulțime de CMS și componente ale magazinelor online. Fiecare consilier îi va sfătui pe cei cu care a lucrat, pe care îi cunoaște el însuși cel mai bine. Toată lumea îi va critica pe cei cu care nu și-a dat seama sau nu au lucrat deloc.

Mai jos sunt cele mai populare componente CMS și de comerț electronic pe care le-ați putea folosi:

Există și multe alte opțiuni.

Ce opțiune ar trebui să alegeți? Aceasta este o întrebare din seria „Ce marcă de mașini este mai bine să cumperi?” - nu există o singură opțiune corectă. Dar vă voi spune câteva caracteristici care sper să vă ajute să decideți.

În toată varietatea de motoare pentru un magazin online, se pot distinge trei grupuri :

  • Grupa 1 gratuit CMS sursa deschisa ... Motorul va fi complet gratuit pentru dvs. Atât prima instalare, cât și toate actualizările ulterioare. Licența garantează că acest lucru nu se va schimba în viitor. Va trebui să plătiți doar pentru personalizarea, proiectarea și finalizarea funcționalității (dacă aveți nevoie brusc de ea). Reprezentanți din lista de mai sus: Joomla , WordPress , Drupal .
  • Grupa 2 comercial CMS sursă parțial închisă ... Va trebui să cumpărați motorul și, de asemenea, să cumpărați actualizări anual. Pentru acești bani, obțineți, de obicei, funcționalități mai largi din cutie, precum și asistență tehnică de la producător (care, de obicei, este de puțin folos). Reprezentanți din lista de mai sus: CMS Bitrix
  • Grupa 3 Motoare magazin online care nu sunt instalate în CMS , dar lucrează singuri ... Dacă primul grup are nevoie de un CMS și de o componentă a unui magazin online pentru a funcționa, atunci aici CMS este o componentă a unui magazin online. Reprezentanți din lista de mai sus: OpenCart

Toate motoarele pot fi aproximativ împărțite în astfel de grupuri. Să vorbim despre fiecare grup separat.

Grupa 3 Nu recomand. Faptul este că folosind această opțiune, veți limita oportunitățile ieftine pentru dezvoltarea magazinului dvs. online în viitor. Astfel de motoare sunt adaptate special pentru comerțul electronic, dar nu și pentru alte lucruri conexe, cum ar fi un blog, un forum etc. Dacă luați un CMS din grupul 1, atunci, dacă este necesar, puteți extinde foarte ușor și ieftin funcționalitatea site-ului cu o altă componentă, de exemplu, puteți adăuga o secțiune de articole utile. În cazul grupului 3, acest lucru vă va fi mult mai dificil. Angajarea unui programator este adesea necesară.

Grupa 2 , Vă sfătuiesc să-l considerați ca un singur CMS (cel puțin în timp ce vă desfășurați afacerea în Rusia) - Bitrix ... O opțiune extrem de populară în imensitatea Federației Ruse. Există multe integrări gata făcute. Prețurile pentru toate sunt destul de substanțiale. Principalul dezavantaj este costul licenței și reînnoirea anuală. Astăzi, licența ediției magazinului online costă cel puțin 35 900 frecați ... Are funcționalitate limitată. Pentru cel extins, va trebui să plătiți de 2 sau mai multe ori mai mult. Ca să înțelegi - acesta nu este costul unui magazin online gata făcut, ci costul a ceea ce primești gratuit în grupa 1!

Grupa 1 Aș sfătui să ia în considerare orice afacere mică sau care începe. Înțeleg că atunci când auzi „liber”, simți imediat captura. Nu există nicio captură aici. Rezultatul nu va fi gratuit pentru tine, deoarece trebuie totuși să plătiți un dezvoltator care va crea un magazin online complet din acest spațiu pentru nevoile dvs. Dar aici, cel puțin, nu veți cumpăra o licență foarte scumpă de utilizat. De asemenea, practic nu există restricții asupra CMS din grupul 3. Nimeni nu va veni la tine să acționeze în judecată pentru utilizarea unuia dintre aceste motoare fără plată.

Principala limitare din grupa 1 este că nu puteți prezenta aceste produse ca ale dvs. Acestea. nu puteți înlocui drepturile de autor din codul sursă CMS și să spuneți că acesta este CMS-ul dvs. Pentru a dezvolta un site pe acesta și a-l numi propriul dvs. - vă rog. Dezvoltați un site web pe el și vindeți-l ca al dvs. - vă rog. Puteți spune că ați creat site-ul, dar nu puteți spune că CMS Joomla, cu care ați creat site-ul, este, de asemenea, dezvoltarea dvs.

În limbaj simplu: ți s-a dat un ciocan gratuit cu utilizare nelimitată. Le-ai construit o casă. Casa este creația ta, ceea ce nimeni nu pretinde că este. Ciocanul nu este creația voastră - nu spuneți tuturor că ați inventat-o ​​și ați făcut-o. Aceasta este limitarea. Deși este relevant pentru fiecare grup .

Deci, ce motor ar trebui să alegeți? Nu vă deranjați prea mult. Luați oricare dintre al doilea sau al treilea grup, în funcție de capacitățile dvs. financiare. Fiecare dintre ele (cel puțin din lista de mai sus) vă va permite să creați un magazin online. Personal, de obicei folosesc varianta Joomla + Virtuemart, dar lucrez bine cu alții când este nevoie.

Experienta personala

Voi scrie aici un pic mai mult despre diferențele dintre 2 și 3 opțiuni, și anume diferența Bitrix 'A din Joomla , Wordpress , Drupal și altele gratuite CMS permițându-vă să creați un magazin online.

Bitrix are un marketing foarte bun în Rusia. Ei sunt buni la vânzarea produsului lor. Despre calitatea codului Bitrix nu răspundeți prea măgulitor, deși acest lucru este adevărat pentru alții CMS .

Nu citiți recenzii despre calitatea codului unuia sau altuia CMS ... Vă va face puțin bine. Un magazin online este un instrument care ar trebui să genereze vânzări. Niciunui dintre cumpărători nu-i pasă ce are sub capotă. Dacă funcționează suficient de repede, este optimizat pentru motoarele de căutare, atunci nu vor exista probleme cu prezența a 10 mii de vizitatori pe zi.

Dacă traficul dvs. este mai mare și magazinul dvs. nu mai poate face față încărcăturii, calitatea codului va avea o valoare mai mare. Dar, în acest caz, veniturile dvs. ar trebui să fie deja astfel încât să vă permiteți să scrieți un magazin de la zero. Acesta va fi complet optimizat pentru sarcinile dvs. și va rezista sarcinii mult mai mare.

În 95% din cazuri, soluțiile standard vor fi mai mult decât suficiente.

Înapoi la Bitrix ... "Dacă este atât de scump, de ce este atât de popular?" - tu intrebi. Într-adevăr, aproximativ jumătate din magazinele online din Runet funcționează Bitrix ... Răspunsul este simplu: M este marketing. Compania de dezvoltare plătește studiourilor web partenere până la jumătate din costul licenței sub formă de redevențe ale partenerilor. Dacă studioul web spune că pentru magazin trebuie să utilizați exact Bitrix si restul CMS slab / vulnerabil / rău - amintiți-vă că studioul are un interes comercial specific în a vă determina să cumpărați o licență pentru Bitrix ... De fapt, veți plăti acest marketing din buzunar.

Dar există și o altă față a monedei. Dacă sunteți o organizație pentru care:

  • 70-100 tr. cumpărarea unei licențe nu înseamnă bani
  • В ACEASTA -departamentul nimeni nu vrea să-și asume riscurile utilizării gratuite CMS (habar n-ai cât de comun este acest lucru)
  • Ai nevoie de cineva căruia îi poți „întoarce săgețile” în fața autorităților, dacă brusc „totul se strică brusc”
  • Aveți nevoie de certificate de securitate și conformitate pentru site de la unele organizații de reglementare ale Federației Ruse
  • Site-ul va fi operat de persoane pentru care o interfață necunoscută este un adevărat coșmar (științe umane, persoane în vârstă de pre-pensionare, contabili)

atunci cu siguranță ar trebui să priviți în altă parte Bitrix .

Dacă 50 tr. bani pentru tine. Sunteți gata să înțelegeți ceva mai mult și nu doriți să hrăniți marketerii - gratuit CMS din listă va fi o alegere bună pentru tine.

7. Șablon sau design unic. Care este diferența? Ce e mai bine?

Un magazin online, ca orice alt tip de site, constă atât dintr-o componentă tehnică, cât și dintr-o componentă vizuală. Mai mult, componenta vizuală este adesea la fel de importantă ca și cea tehnică.

Cred că fiecare proprietar de afacere își dorește ca site-ul său să se distingă de masa generală - să fie recunoscut de oameni, să se scufunde în memorie. Cum se poate realiza acest lucru? Cu un design unic.

Design unic un magazin online este realizat de un designer special pentru afacerea dvs. În același timp, toate caracteristicile sale sunt luate în considerare și, ca rezultat, veți vedea în imagini cum va arăta site-ul chiar înainte de a începe construirea acestuia.

Cealaltă față a monedei este proiectarea șablonului ... Aceasta înseamnă că magazinul dvs. va utiliza, deși un șablon frumos, dar care a fost deja dezvoltat anterior și care nu va fi doar pe site-ul dvs. Proiectarea șablonului presupune că plătiți mai puțin, dar sunteți de acord că designul va fi standard.

Diferența dintre un design unic și un model de șablon este ca și cum ai cumpăra o rochie dintr-un magazin cu lanțuri sau croi la comandă din schițele altcuiva. Când cumpărați o rochie într-un magazin, plătiți mai puțin, dar puteți întâlni oricând o persoană în aceeași rochie (deși este posibil să nu). Când comandați o croială unică, puteți fi siguri că doar dvs. veți avea o astfel de rochie. Nu, nu poți. Dar totuși, șansele de a întâlni o copie sunt mult mai mici. Și pentru acest exemplar va fi posibil să prezinți ceva cuiva.

Desigur, un design unic va fi întotdeauna mai bun, dar și costul creării unui magazin online va fi mai mare. Alegeți pe baza capacităților dvs. financiare.

Experienta personala

În toată practica mea, nu am avut un singur caz când un design de șablon ar fi mai bun decât unul unic. Cel stereotip, în cele din urmă, se dovedește întotdeauna mai rău. Doar crede-o.

În ceea ce privește acest scor, am un astfel de gând. Când priviți șablonul la cumpărare, vedeți produsul final desenat de designer. Dar acesta este doar un șablon. Veți avea un logo diferit, o structură de categorie diferită - multe vor fi diferite. Când toate aceste modificări sunt aduse șablonului fără participarea designerului, acesta devine din ce în ce mai rău. Un programator nu este un designer. Când este întrebat: „pune-mi logo-ul” - poate îndeplini această sarcină tehnic, dar nu creativ. El nu se va gândi la combinațiile de culori, la umbre, la efecte. Și din această cauză, toată magia de design care te-a mituit în procesul de alegere a unui șablon se pierde.

În general, dacă doriți un rezultat de înaltă calitate, nu economisiți un design unic.

8. Merită să folosiți ansambluri gata făcute pentru a lansa un magazin online?

Următoarea întrebare importantă de luat în considerare se referă la construcțiile magazinelor online.

Asamblarea unui magazin online - magazin online gata de lansare cu presetări.

Cum diferă un ansamblu de o componentă a magazinului online?

Componenta trebuie să-l instalați în CMS, să faceți toate setările, să adăugați categorii, metode de plată, diferite pagini. Totul necesită timp și efort. În asamblare toate acestea s-au făcut deja. Cu alte cuvinte, prin implementarea ansamblului, veți obține exact ceea ce ați văzut în versiunea demo a ansamblului, adică magazin online de lucru.

De obicei asamblarea costă de 5-10 ori mai ieftin decât dezvoltarea unui magazin online de la zero ... Acesta este probabil cel mai bun mod de a lansa un magazin online complet.

Deci aici: merită să folosiți ansambluri gata făcute pentru a lansa un magazin online? Răspunsul meu este: „ Este posibil, dar miop ". Să ne dăm seama de capcanele acestei soluții.

Principala capcană constă în componenta de marketing a ansamblurilor. Un magazin online complet constă întotdeauna din multe elemente interconectate și personalizabile. Aceasta:

  • Catalog
  • Filtrează după parametri
  • Pluginuri de plată și expediere
  • Integrare
  • Export Import
  • si etc.

Fabricarea și vânzarea ansamblurilor finite este o afacere. Există întotdeauna concurență în afaceri. Cel care oferă cele mai bune oportunități va vinde. Extinderea se realizează prin creșterea numărului de articole personalizabile.

In termeni simpli, autorii ansamblurilor își completează creațiile cu numărul maxim de extensii, inclusiv cele plătite, multe dintre care nu le veți folosi niciodată.

De ce este atât de rău? Faptul este că deschiderea unui magazin online este doar vârful aisbergului. Atunci lucrezi cu el, îmbunătățești, actualizezi. Când utilizați un ansamblu care include zeci de extensii, dintre care jumătate sunt, de asemenea, plătite, asistența pentru magazin devine un coșmar. Nu credeți că puteți șterge tot ce nu este necesar. Cu greu. Ceva s-ar putea rupe în mod neașteptat atunci când este eliminat. Da, și nu veți face acest lucru - 100%.

A doua problemă cu ansamblurile sunt actualizările. Motorul site-ului poate fi actualizat. El este pregătit pentru asta. Componenta magazinului și alte extensii conexe pot fi, de asemenea, actualizate. Dar actualizarea ansamblului este o actualizare, inclusiv șablonul de site. Veți corecta șablonul cel puțin puțin pentru dvs. Aproape toată lumea o face. Actualizarea ansamblului va actualiza și șablonul. Toate corecțiile dvs. se vor pierde. Aceasta se numește hack. Aflați mai multe despre ce sunt hacks și de ce sunt rele.

Rezumând cele de mai sus. Dacă aveți fiecare ban în contul dvs. și aveți nevoie disperată de un magazin online, atunci asamblarea este singura dvs. ieșire. Totuși, este mai bine să te gândești de zece ori înainte de a folosi ansambluri.

Experienta personala

O mulțime de oameni vin la mine pentru îmbunătățiri cu magazinele online construite pe ansambluri. Lucrul cu astfel de proiecte este întotdeauna, într-o oarecare măsură, o durere.

Din exterior, astfel de magazine online arată decent. Totuși, proprietarii încearcă să-și modifice aspectul în mod ordonat. Dar toate aceste magazine arată la fel. Ochiul meu este deja antrenat și din primele secunde determină asamblarea pe site. Desigur, se întâmplă să mă înșel, dar rar.

Deci, în exterior, site-urile arată de obicei decent. Se vede că proprietarii pun timp și efort în ei. Dar de îndată ce te duci la panoul de administrare, începe coșmarul. De obicei, vedeți imediat peste 10 extensii care nu sunt actualizate, o mulțime de tot felul de componente terțe, module и pluginuri

Și dacă cu actualizări este posibil să remediați totul fără șocuri, atunci structura de director construită inițial incorect este corectată foarte mult timp și dureros. Site-ul există de ceva vreme. Categoriile și produsele sunt indexate de motoarele de căutare, sunt prezente în căutare și aduc vizitatori. Dar dezvoltarea în continuare a magazinului online necesită schimbări în structură. Aceasta înseamnă că adresele URL ale paginilor categoriei și ale produselor se vor schimba, paginile vechi vor renunța la index, iar cele noi vor avea nevoie de timp până la indexare (chiar și luând în considerare redirecționările configurate corect).

Nu întotdeauna proprietarii sunt de acord cu astfel de victime - teama de a reduce vânzările.

9. Merită să cumpărați un magazin online gata?

Există încă câteva soluții non-standard. De exemplu, cum ar fi cumpărarea unui magazin online gata. Cum este diferit de utilizarea asamblării? Faptul că cumpărați o afacere gata, care a lansat deja un magazin online sau un magazin online aproape de obiectul afacerii dvs.

Dacă magazinul ți-a ajuns cu afacerea, atunci cum spun ei, nu arăți ca un cal cadou în dinți - ia ceea ce este și gândește ce să faci cu el în continuare. Nu ai de ales.

Dacă aveți o alegere (doriți să cumpărați separat un magazin online gata și operator) - atunci acest lucru se poate face, dar aici capcanele vor fi de 10 ori mai mare decât acest articol.

Probabilitatea că sunteți înșelați în ceva este extrem de ridicată. Dacă nu înțelegeți toate subtilitățile muncii magazinului online și banii pentru aceasta va trebui să plătească la fel de mult ca și pentru un nou sau mai mult, atunci merită să vă gândiți foarte bine și să evaluați totul înainte de a merge la o astfel de afacere. Voi voi, probabil, o evaluare fiabilă. Este mai bine să plătiți o sumă mică și să vă întoarceți la profesioniști care pot fi evaluați atât componentă tehnică, cât și de marketing înainte de cumpărare. Este foarte important deoarece altfel puteți cheltui bani mari pierduți. Nu uitați de înțelepciunea populară: "Nimeni nu va vinde un pui, purtând ouă de aur".

Experienta personala

În general, cu magazinele de revânzare online, am venit destul de rar. Au existat mai multe cazuri în care oamenii au venit cu magazine online achiziționate. De asemenea, a fost de câteva ori în care au revândut cumpărăturile online, pe care am lucrat.

Niciodată nu aveți nimic bun de la asta, deși nu-mi amintesc foarte rău. Cumpărarea unui magazin online gata este asemănător cu cumpărarea unei case. Puteți cumpăra o casă care, totuși, poate angaja o mulțime de probleme ascunse sau puteți construi o casă de la zero, care va fi mai lungă și mai dificilă, dar veți cunoaște toate caracteristicile sale. Alegeți-vă mai aproape.

Partea tehnică

În această parte, vă voi spune despre multe caracteristici tehnice non-evidente în care ar trebui să înțelegeți înainte de a vă face sau să comandați dezvoltarea unui magazin online.

Vă rugăm să nu ignorați această secțiune sub pretextul: "Partea tehnică este sarcina programatorilor." Tot ce este descris aici este important pentru proprietarul afacerii.

10. Ceea ce este necesar să fie gândit înainte de dezvoltarea magazinului online

Întreaga secțiune tehnică este întocmită pentru a vă ajuta să vă răspundeți singura întrebare: "Ce trebuie să vă gândiți la dezvoltarea magazinului online înainte de a vă dezvolta?".

În acest domeniu, ca în oricare alta, este foarte important să urmați regula: "Aproximativ de șapte ori, o respingere o dată". Dacă le neglijezi, atunci în viitor vă puteți confrunta cu remedii scumpe.

Trebuie să se înțeleagă că fiecare afacere este unică într-o oarecare măsură. Nu puteți crea un magazin online universal, care va fi potrivit pentru toată lumea. Caracteristicile afacerii dvs. care sunt irelevante pentru alții vor fi întotdeauna prezente. Mai jos vom analiza principalul lor.

10.1. Structura categoriilor

Înainte de a crea un magazin online trebuie să fie gândit Structura catalogului de bunuri .

Trebuie să înțelegeți că:

  • Este foarte important
  • Dacă o faci singur, atunci, cel mai probabil, face greșit

Înțeleg că al doilea punct pare controversat - cine știe catalogul de bunuri pe care le vinde mai bine decât proprietarul afacerii? Voi încerca să explic.

Să luăm un exemplu.

Să presupunem că vindeți un ceas. Oricine. Mână, podea, masă, perete. Ceasurile pot fi: bărbați, femei, din materiale diferite, cu diferite tipuri de sticlă, cu mecanisme diferite, culori diferite, producători diferiți, cu curele diferite, grade diferite de rezistență la apă, în modele diferite și cu un număr imens de funcții diferite. Cum ați structura categoriile unui astfel de director? Gândește-te înainte de a citi mai departe.

Cred că majoritatea dintre voi aveți îndoieli, cel puțin între 2-3 opțiuni de structură:

  • Cineva a împărțit toate orele la nivelul superior în încheietura , podea , perete
  • Cineva le-a împărțit la nivelul superior în masculin , Femeie , bebelus и pentru acasa
  • Cineva le-a împărțit la nivelul superior de către producător

Nu mai pare atât de ușor? =)

Acum să adăugăm câteva caracteristici la exemplul nostru care pot apărea în viața reală:

  • Același model de ceas poate fi realizat în 10 culori diferite
  • Fiecare culoare are propria sa valoare
  • Trebuie să controlați soldul stocului pe ore pentru fiecare culoare a fiecărui model

Desigur, pentru ceasuri, acest exemplu va fi deja inventat, dar, de exemplu, pentru mașini este destul de real. Cum construiți directorul acum?

Ei bine, cireșul de pe tort: bunuri complexe.

Să presupunem că vindeți unități de bucătărie. Fiecare set constă dintr-un set de dulapuri, care de asemenea:

  • Se poate vinde separat
  • Poate fi realizat din diferite materiale care afectează costul
  • Trebuie să aibă controlul reziduurilor

Când vine vorba de bucătării, nu mai este de râs. Cred că ai ideea.

Ca urmare, avem următoarele:

  • Proprietarul afacerii își cunoaște bine produsul, dar nu înțelege aspectele tehnice ale implementării catalogului de produse în magazinul online
  • Dezvoltatorul unui magazin online este foarte versat în aspectele tehnice ale implementării cataloagelor, dar nu este versat în produsele pe care le oferă afacerea

De aici și concluzia importantă: cea mai corectă structură a catalogului de bunuri poate fi întocmită numai prin discuții comune între dezvoltator și client .

Există, de asemenea, opțiunea B. Puteți pur și simplu să căutați și să copiați structura catalogului de bunuri de la cei mai de succes concurenți. Este adevărat, există și câteva capcane aici:

  • Ar trebui să știți sigur că un concurent are vânzări bune printr-un magazin online și nu îl menține pe linia de plutire doar prin vânzări offline.
  • Concurentul este și el uman. El ar putea face greșeli și greșeli de calcul în proiectarea catalogului de bunuri, pe care în viitor a fost prea târziu pentru a le corecta. Ca urmare, în loc să obțineți un avantaj competitiv semnificativ datorită structurii corecte a directorului deja la început, veți păși pe același rake ca și concurentul dvs.

Experienta personala

În aproximativ 80% din cazuri, clienții vin la mine cu structura greșită a catalogului de produse. În fiecare caz, decizia este discutată individual. Uneori nu schimbăm nimic și nu lucrăm cu ceea ce urmează. Uneori, în esență, lucrăm din nou directorul.

Este imposibil să oferiți sfaturi fără echivoc cu privire la acțiunile cu catalogul pentru cei care au creat deja un magazin online. Dar dacă intenționați doar să îl deschideți, acordați o atenție specială acestei probleme. Cea mai bună soluție ar fi consultarea suplimentară cu structura directorului cu dezvoltatorul și SEO -optimizator.

10.2. Structura mărfurilor

Structura produselor este la fel de importantă pentru un magazin online ca și structura unui catalog. În funcție de tipul de afacere, produsele din magazinul dvs. online pot avea o structură diferită. Poate fi:

  • Bunuri simple - articol, imagine, descriere, preț. Cel mai probabil, așa vă imaginați un produs într-un magazin online. Exemplu: vază .
  • Produse simple pentru copii - bunuri în care diferă doar o proprietate separată care afectează costul. În acest caz, este important să controlați reziduurile pentru această proprietate. Exemplu: o unitate flash, care are un singur producător, un aspect, dar o cantitate diferită de memorie, care afectează prețul final .
  • Produse pentru copii compozite - bunuri care diferă în mai multe proprietăți diferite, a căror combinație afectează costul. În același timp, este important să controlați reziduurile pentru fiecare proprietate. Exemplu: un telefon de același model, care poate avea o cantitate diferită de memorie RAM și memorie încorporată ... De fapt, acestea sunt cel puțin 4 produse diferite, de exemplu: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. Pentru ei va exista o descriere generală, o imagine, dar acești parametri, solduri și preț vor diferi.

Desigur, în cazul telefoanelor dintr-un produs complex, puteți crea 4 produse simple separate, dar în acest caz, veți ajunge cu pagini pe care aproape tot conținutul este duplicat. În plus, va fi mai dificil pentru utilizatori deoarece va trebui să vizualizați multe alte produse similare.

Prin urmare, este important să determinați ce tipuri de produse veți vinde înainte de a crea un magazin online .

Experienta personala

Sincer să fiu, nu-mi place foarte mult să lucrez cu produse pentru copii. Acesta este întotdeauna un ordin de mărime mai dificil. Dar, în unele cazuri de afaceri, aceasta este singura opțiune corectă.

Pe baza experienței mele personale, vă pot sfătui să vă străduiți să simplificați catalogul și să utilizați doar produse simple. Dacă înțelegeți că aveți nevoie de produse complexe (produse secundare), pregătiți-vă pentru sarcini mai complexe și sarcini de server crescute.

Și principalul lucru: bunurile auxiliare sunt relevante numai dacă controlul stocurilor este important pentru dvs. ... Dacă acest lucru nu este esențial pentru afacerea dvs., atunci va fi mai ușor. În acest caz, produsele pentru copii pot fi înlocuite cu câmpuri personalizate.

10.3. Câmpuri customizate

Câmpuri customizate - acestea sunt caracteristici suplimentare ale bunurilor, care servesc la căutarea convenabilă a unui produs în catalog sau la modificarea valorii sale de bază .

Gândirea asupra câmpurilor personalizate este foarte importantă pentru unele tipuri de afaceri, în special pentru cele în care caracteristicile produsului sunt multiforme (mașini, ceasuri, electrocasnice, case, jucării etc.)

Câmpurile personalizate pot fi împărțite în 3 grupuri în funcție de tipul de aplicație:

  • informație - sunt utilizate numai pentru a afișa informații suplimentare despre produs și selecția acestuia la filtrarea după parametri. Exemplu: material carcasa telefonului.
  • Atributul coșului care nu afectează costul - sunt folosite pentru a oferi cumpărătorului posibilitatea de a alege opțiuni de produs care nu afectează costul său final. Valorile acestor câmpuri sunt obligatorii sunt determinate de către cumpărător în cardul de produs și transmis adăugați în coș împreună cu produsul. Exemplu: culoarea telefonului .
  • Atributul coșului care afectează costul - sunt utilizate pentru a oferi cumpărătorului o gamă de opțiuni de produs care afectează costul său final. Valorile acestor câmpuri sunt obligatorii sunt determinate de către cumpărător în cardul de produs, Schimbare costul final al bunurilor și transmis adăugați în coș împreună cu produsul. Exemplu: memoria telefonului .

!!! Principala diferență între câmp - atributul coșului, care afectează costul produsului copil, este lipsa controlului asupra soldurilor.

Asigurați-vă că includeți cel puțin un set de bază de câmpuri personalizate și filtrarea produselor de către aceștia în termenii de referință pentru crearea unui magazin online. În viitor, puteți extinde lista câmpurilor destul de ușor, prin analogie cu cele deja create.

Dacă nu includeți această funcționalitate în etapa inițială, va fi mai dificil să o implementați în viitor. În plus, magazinul dvs. va pierde capacitatea de a filtra produsele după caracteristici, ceea ce este aproape standard în prezent.

Experienta personala

Mulți clienți vin cu magazine în care nu există deloc câmpuri suplimentare pentru produse sau filtre. De fiecare dată trebuie să explicați cât de important și convenabil este pentru utilizatori. În afară de, prezența câmpurilor personalizate este o condiție prealabilă pentru crearea paginilor de destinație pentru un magazin online ... Acestea vor fi discutate mai jos.

10.4. Controlul reziduurilor

Totul a fost deja spus indirect mai sus, dar acest lucru este atât de important încât l-am evidențiat încă o dată într-un paragraf separat.

Asigurați-vă că decideți în avans dacă veți controla soldurile mărfurilor din magazinul online. Acest lucru poate afecta orice dezvoltare ulterioară. În special, vă va permite să alegeți între produse pentru copii mai complexe și câmpuri personalizate mai simple. De asemenea, va afecta alte funcționalități, cum ar fi limitarea cantității de bunuri comandate și afișarea soldurilor.

De asemenea, vreau să menționez că lucrul cu resturile va necesita cel mai probabil să configurați actualizarea automată a acestora dintr-un spațiu de stocare centralizat, de exemplu 1C.

Controlul soldurilor va oferi un plus decent complexității gestionării unui magazin online. Asigurați-vă că luați în considerare dacă aveți nevoie de această funcționalitate.

Experienta personala

Un caz din viața reală care demonstrează unele aspecte ale lucrului cu resturile:

Bunuri condiționate rămase: 3 unități. Încercați să răspundeți la următoarele întrebări:

  • Au existat 3 comenzi de mărfuri, câte 1 unitate. Comenzile nu au fost încă trimise pentru livrare și așteaptă confirmarea din partea managerului magazinului. Care ar trebui să fie restul produsului din baza de date a magazinului?
  • O comandă a fost anulată fără a aștepta confirmarea. Care este restul acum?
  • Două comenzi confirmate și trimise în livrare. Care este restul acum?
  • Un client a acceptat comanda, iar celălalt a refuzat și a revenit. Care este restul acum?
  • Clientul a adăugat ultimul articol în coș, dar nu a verificat încă. În acest moment, un alt client încearcă să adauge același articol în coș. Ce se va întâmpla?

Acestea sunt departe de toate întrebările interesante legate de reziduurile cu care trebuie să ne confruntăm. Ele demonstrează bine complexitatea acestei funcționalități aparent simple. Dacă decideți să controlați soldurile din magazinul dvs. online, atunci fiți pregătiți mental pentru astfel de întrebări și situații.

10.5. Schimb de date (export / import)

Un alt punct important pe care trebuie să îl decideți „pe mal” este modul în care veți crea și actualiza baza de date a produselor magazinului online.

Un lucru este când sortimentul dvs. constă doar din câteva zeci de produse și altceva când există mii de ele.

În primul caz, toate manipulările cu mărfurile, indiferent dacă este vorba de actualizarea prețurilor, descrierilor, stocurilor, pot fi făcute manual. Nu va dura mult.

Este cu totul altă problemă atunci când există o mulțime de bunuri. În acest caz, va trebui cu siguranță să aveți funcționalitatea de export și import automat de date.

Aici, din nou, nu există o soluție unică. Totul depinde de specificul afacerii - unde este stocată baza de date principală a mărfurilor, cât și cât de des este actualizată, unde este descărcată etc. - la toate aceste întrebări trebuie răspuns.

Gândiți-vă în avans ce date și cu ce servicii ar trebui să facă schimb magazinul dvs. online. Este deosebit de important să înțelegem modul în care va fi încărcată și actualizată baza de date cu mărfuri, stocuri și prețuri ... Restul poate fi finalizat după lansarea magazinului online.

Experienta personala

Unii clienți reușesc să mențină manual o bază de peste 1000 de produse manual într-un mod incredibil. Desigur, au propriile instrumente inteligente și câteva scripturi pentru a ușura lucrurile. Nu încetez niciodată să fiu uimit de persistența lor în această lucrare monotonă.

În general, aș recomanda tuturor, fără excepție, să sorteze exportul / importul către și din magazinul online. Poate fi lung și dificil în etapa inițială, dar credeți-mă, în timp vă va economisi mult mai mult efort și bani decât veți cheltui inițial.

11. Filtre după parametri

Din acest moment, sunt descrise subtilități importante de lucru cu un magazin online, care pot fi deja implementate DUPĂ descoperirea lui. Dar este mai bine să le gândim în prealabil.

Dacă ați creat câmpuri personalizate pentru produsele din magazinul dvs. și le completați atunci când adăugați produse, este o idee minunată să lăsați utilizatorii să filtreze acele câmpuri.

Revenind la exemplele de la p.10.3., Dacă vindeți telefoane și completați câmpul „Material carcasă” pentru fiecare telefon, de ce nu arătați un catalog după materiale de carcasă în catalog?

De exemplu, un client dorește să cumpere un telefon într-o carcasă din aluminiu. Pentru a-i arăta toate telefoanele cu exact această caracteristică, are nevoie de un filtru în care să poată bifa parametrul dorit și să vadă modele potrivite.

Filtrați după parametri, probabil că veți vedea orice concurent de succes pe site. Acesta este standardul de astăzi.

Filtrează după parametri ESTE MEREU asociat cu câmpuri personalizate. Trebuie să înțelegi asta este imposibil să creați un filtru după un parametru de produs într-un magazin online dacă FIECARE produs nu are acest parametru setat.

Prin urmare, dacă doriți să aveți un filtru pentru utilizatori, nu puteți evita crearea și completarea câmpurilor personalizate. Este într-adevăr multă muncă. Dacă există o mulțime de câmpuri, este mai bine să utilizați componenta pentru importul de date pe site. Va economisi mult timp, DAR, veți petrece în continuare mult timp completând câmpurile pentru fiecare produs ... Pregătește-te pentru asta!

Experienta personala

Am clienți care au peste 20 de câmpuri suplimentare prin care se filtrează. Unele dintre ele completează în continuare aceste câmpuri manual pentru fiecare produs nou. Când sortimentul de mărfuri este în mii, numărul câmpurilor care trebuie completate este deja de zeci de mii. Aceasta este o meserie titanică.

Dacă nu sunteți gata să completați singur câmpurile, cea mai bună soluție ar fi angajarea unui manager de conținut dedicat. În cazul unui număr mare de produse și câmpuri pentru acestea (= parametri pentru filtrare), aceasta ar fi o idee foarte bună. Crede-mă, cu mâna ta vei fi torturat să o faci chiar și într-o masă. excela .

Al doilea sfat: nu folosiți în exces numărul câmpurilor personalizate, mai ales atunci când aveți multe articole de vândut (mii sau mai multe). Filtrarea după parametri este o sarcină destul de intensivă în resurse.

Dacă aveți 10 mii de produse cu 20 de parametri în fiecare, atunci vor exista deja 200 de mii de înregistrări în tabelul parametrilor bazei de date. Imaginați-vă: un utilizator vine pe site, face clic pe o casetă de selectare din filtru - mai multe interogări vor fi executate în baza de date, care, relativ vorbind, va rula prin acest tabel. Acum să ne imaginăm că aveți zeci de mii de solicitări de filtrare de la mii de utilizatori pe zi ...

În general, dacă un filtru după un anumit parametru nu este foarte popular, este mai bine să nu-l adăugați pe site.

12. Pagini de destinație

Un lucru foarte interesant. Cred că mulți oameni nu sunt familiarizați cu asta.

Pagini de destinație (numit si: etichetați paginile, filtrați paginile ) - funcționalitate specială a magazinului online, care este strâns legată de câmpurile personalizate și filtrele de către acestea. Scopul unei pagini de destinație este să transformați rezultatul filtrării printr-un set specific de parametri într-o pagină bine optimizată pentru motoarele de căutare care va colecta traficul (vizitatorii) din căutare. Mai ușor de explicat cu un exemplu.

Să ne întoarcem la telefoanele noastre și la carcasele lor. Să presupunem că avem 2 parametri:

  • Material caroserie (plastic, aluminiu)
  • Culoarea corpului (verde, roșu)

Și există, de asemenea, un filtru de producător (Nokia, Xiaomi).

Utilizatorii pot bifa casetele pentru fiecare parametru și pot obține un set de produse corespunzătoare acestora. DAR. Acest lucru poate fi făcut numai de utilizatorii care au venit deja pe site. Motoarele de căutare nu vor bifa casetele și vor încerca să adune ceva pe site-ul dvs.

Să presupunem că vrem să creăm o pagină optimizată pentru motorul de căutare pentru interogare: „ Telefon verde din aluminiu Nokia ". Această pagină trebuie să fie unică:

  • Titlu
  • H1
  • URL SEF
  • Descriere
  • Meta etichete
  • Set de mărfuri

Un set unic de produse poate fi obținut prin plasarea casetelor de selectare corespunzătoare în filtru. Dar ceilalți? Pentru asta sunt destinate paginile de destinație.

Dacă funcționalitatea magazinului dvs. online vă permite, atunci veți crea o nouă pagină de destinație pentru care puteți seta toate articolele din lista de mai sus, precum și setați un set de parametri de filtrare prin care produsele adecvate vor fi selectate automat.

Puteți ajunge la o astfel de pagină în trei moduri:

  • Prin introducerea parametrilor specificați în filtru
  • Printr-un link direct specificat undeva pe site
  • Prin sitemap

Motoarele de căutare vor ajunge la paginile de destinație fie prin linkuri, fie printr-un sitemap. Pentru ei, va fi o pagină unică completă pe site, care va fi indexată și va colecta traficul din căutare. Astfel de pagini pot și trebuie promovate în motoarele de căutare.

Realitatea de astăzi este că, fără a folosi pagini de destinație, aveți foarte puține șanse de a obține trafic de la motoarele de căutare în orice fel de subiect competitiv. Da, este posibil să nu atrageți deloc traficul organic, ci să atrageți vizitatori doar prin publicitate contextuală și alte canale de publicitate, dar cele mai bune rezultate sunt obținute de acele magazine care lucrează cu toate sursele de vizitatori.

Experienta personala

Pentru nevoile mai multor clienți, am creat funcționalitatea paginilor de destinație pentru filtru Filtre personalizate Pro care funcționează pe baza unui magazin online Virtuemart .

Această soluție implementează toate funcționalitățile descrise mai sus, permițându-vă să creați un număr nelimitat de pagini de destinație în conformitate cu parametrii unui magazin online.

Soluția a fost testată în practică. Aceste pagini de destinație sunt excelent indexate de motoarele de căutare și clasate în rezultatele căutării. Cu această funcționalitate și o anumită tenacitate, puteți colecta trafic bun pentru interogări de căutare cu frecvență redusă, pentru care există puțină concurență.

13. Modalități de plată și livrare

Este important să alegeți cele mai bune metode de plată și livrare pentru magazinul dvs. online.

Când selectați Metode de plata , trebuie să oferiți cumpărătorilor cea mai largă alegere posibilă. Cel puțin, ar trebui să aveți plata cu cardul, moneda electronica, facturarea persoanelor juridice si un fel de numerar (plata către curier la primire, ramburs).

Fiecare metodă de plată va suporta un anumit cost pe utilizare de la dvs. De exemplu, băncile pentru acceptarea plății prin card și bani electronici iau un procent fix din comision din valoarea comenzii. Același lucru se aplică oricărei alte metode.

Trebuie să alegeți un agregator de plăți cu cele mai potrivite condiții pentru afacerea dvs. și, de asemenea, să luați în considerare comisionul pentru plata costului bunurilor.

Cu livrare totul este cam la fel, dar aici costul depinde de obicei nu de suma comenzii, ci de dimensiunile și greutatea acesteia.

Puteți vorbi multe despre livrare. Există un număr imens de subtilități și caracteristici. Dar principalul lucru pe care trebuie să îl înțelegeți: în magazinele online, mărfurile au capacitatea de a seta dimensiunile și greutatea, iar în coș, atunci când calculați costul de livrare, țineți cont de aceste date și primiți automat rata corectă.

De obicei, metodele de plată și livrare într-un magazin online sunt implementate folosind pluginuri. În mod implicit, probabil că nu veți găsi pluginurile logistice și de plată necesare și nu le veți stoca din cutie. Acestea trebuie găsite, instalate și configurate după ce operatorii au fost selectați.

Experienta personala

Probabil aș putea să vorbesc despre diferitele „jetoane” de livrare și plată în diferite magazine online timp de câteva ore. S-ar părea că funcționalitatea este standard, dar nu, fiecare client are propriile sale caracteristici și este dificil să găsești chiar și două identice.

Iată doar câteva exemple:

  • Plata este indisolubil legată de statutul comenzilor. Stările pot fi diferite, în funcție de specificul afacerii și de logistica construită în companie. Exemplu: după plasarea unei comenzi, starea este setată la „În așteptare”, după care poate exista fie o confirmare din partea managerului, fie o plată online. Plata online își schimbă automat starea în „Plătită”. Și dacă nu a trecut? Ce se întâmplă dacă nu există încă o confirmare din partea magazinului? Ce se întâmplă dacă se emite o factură? Ei bine, ai ideea. Nu te vei plictisi aici.
  • Livrarea poate fi efectuată în orașul natal. Aceasta este cea mai ușoară opțiune. Și dacă în Rusia? Ok, CDEK. Și dacă în CSI? Hmm ... Ce se întâmplă dacă în toată lumea? Dimensiunile de livrare sunt specificate pentru fiecare articol individual. Și dacă există o mulțime de bunuri în comandă? Cum se calculează dimensiunile finale? Ce se întâmplă dacă compania de transport maritim are restricții de greutate minime și maxime? Și dacă nu transportați în anumite locații? În general, un câmp larg pentru creativitate =).

14. Integrare cu CRM

Dacă aveți planuri mari pentru un magazin online și veți lansa o campanie publicitară pentru a atrage vizitatori, atunci cu siguranță trebuie să vă gândiți la toate procesele de lucru cu clienții în avans. Lasă-mă să explic de ce.

Dacă vorbim despre publicitate contextuală în Yandex.Direct sau Google.Adwords, atunci costul pe clic pentru aceeași solicitare plutește acolo. Depinde de mulți factori. Una dintre cele mai importante este rata de respingere ... Pur și simplu, dacă o persoană a mers pe site-ul dvs. pentru a face publicitate și apoi a revenit la căutare, atunci nu i-ați putea satisface cererea.

Un alt factor important este recenzii de la cumpărători reali despre calitatea serviciilor și a serviciului.

Înțeleg, s-ar putea să credeți că puteți gestiona fluxul de comenzi pur și simplu punând câțiva manageri pe site. Această presupunere este greșită.

Dacă chiar și zece aplicații vin prin magazinul online pe zi, lucrul cu clienții devine foarte dificil. Trebuie să țineți cont de toate - cine și ce a cerut, ordonat, cine trebuie să sune, cine trebuie clarificat și chemat înapoi, ce stări și ce ordine să schimbe sau să confirme. Da, există șansa să aveți manageri foarte avansați, care să poată „rezolva” toate acestea în timp real, dar este mai bine să începeți din contră.

Cea mai bună soluție, în acest caz, ar fi integrarea site-ului cu CRM

Sistemele CRM sunt create doar pentru a eficientiza procesele de lucru din companie, inclusiv interacțiunea cu clienții. Un pic mai multe detalii despre cum funcționează.

Imaginați-vă totul - comenzi, cereri de apel invers, apeluri, comenzi rapide, cereri de comandă prin poștă - totul este încărcat automat într-o singură bază de date. În această bază de date, toate contactele sunt stocate în câteva tabele:

  • Contacte - cei care erau interesați doar, dar nu au comandat încă nimic
  • Clienți - cei care au făcut deja o comandă, care este procesată într-o etapă sau alta, sau finalizată.

Pentru fiecare persoană din aceste tabele, se poate automat să numească un manager , pentru oricine poate exista a notat (ce a vrut, ce i s-a cerut). Oricine poate fi statutul atribuit .

Ca urmare, în loc de procesare haotică a tuturor cererilor primite, managerul deschide sistemul CRM și vede o listă ordonată, pe care lucrează în liniște.

Această abordare reduce dramatic cantitatea de haos din fluxul de lucru al vânzărilor.

Un avantaj suplimentar al utilizării CRM este capacitatea de a colecta automat o bază de date de clienți și contacte , conform căruia în viitor va fi posibil să se facă mailings ... Aceste liste de discuții funcționează bine și se vând bine.

De obicei magazinele nu sunt integrate automat cu CRM sau parțial integrate. Acest lucru se datorează prezenței caracteristicilor specifice fiecărei companii. Implementarea și rafinarea integrării devine astăzi una dintre sarcinile standard pentru un programator.

Experienta personala

Am avut clienți care au început să lucreze cu un magazin online, procesând manual toate cererile și comenzile primite. În acest caz, ceva s-a pierdut inevitabil - aici am uitat să răspund, acolo am ratat scrisoarea. Drept urmare, unii dintre ei au ordonat integrarea cu CRM , odată confuz, cheltuit și gata.

Le-am întrebat prin ce rezultate și impresia generală a lucrului CRM ... Au fost foarte mulțumiți. Răspunsurile au fost în format: „Și de ce nu am făcut asta mai devreme!”.

Dar, din nou, fezabilitatea economică a integrării unui magazin online c CRM -sistemul depinde, în primul rând, de numărul de solicitări și contacte zilnice. Dacă magazinul dvs. este încă mic și reușiți manual să procesați toate aplicațiile primite, atunci puteți continua să lucrați astfel fără să vă deranjați, în această etapă cu CR M. Dacă aveți bugete bune și companii de publicitate și există atât de multe aplicații încât simțiți că nu mai puteți face față și apare haosul, atunci asigurați-vă că priviți în altă parte CRM -sisteme. Acest lucru va facilita foarte mult munca cu clienții.

15. Chat de afaceri

Ceea ce trebuie făcut înainte sau imediat după lansarea unui magazin online este să vă conectați și să configurați pe acesta Chat online ... Da, acesta este același lucru care este de obicei afișat în colțul din dreapta jos al site-ului și, uneori, enervant cu o ofertă pop-up pentru a pune o întrebare.

La prima vedere, chat-ul online poate părea un factor enervant care enervează utilizatorii site-ului. Dar funcționează.

Chatul de afaceri acționează ca un consultant în magazin. Vizitatorii îl folosesc cu adevărat atunci când vor să învețe sau să clarifice ceva.

Astăzi v-aș sfătui să acordați atenție următoarelor opțiuni de chat:

  • JivoSite este unul dintre cele mai populare servicii de chat de afaceri de pe piața rusă. Include suport pentru multe „jetoane” diferite care presupun creșterea conversiei. Suportă integrări cu diverse sisteme, inclusiv telefonie online și CRM. Există aplicații pentru computer și telefon. Funcționează din partea furnizorului. Este ușor de integrat în site (introduceți codul în pagină). Are o taxă de abonament . Are o versiune limitată gratuită.
  • LiveZilla este un motor de chat. Spre deosebire de Jivosite, acesta este complet instalat pe serverul dvs. Necesită setări mult mai complexe, sunt disponibile mai puține integrări (unele vor trebui făcute la comandă). Există aplicații pentru computer și telefon. Principalele avantaje: are o versiune gratuită pentru 1 operator fără restricții de funcționalitate, o licență pentru un număr mai mare de operatori este achiziționată o dată (nu este necesară nicio taxă de abonament), de cand codul de chat este complet pe partea dvs. de server, Poti personalizați-l pentru sarcinile dvs. de către un programator.

Trebuie să decideți singuri ce opțiune alegeți. Primul este un început rapid și o taxă lunară, al doilea este flexibilitatea și personalizarea mai complexă, dar fără o taxă lunară.

Un alt detaliu important care trebuie luat în considerare înainte de a instala un chat de afaceri este abilitatea dvs. de a fi în contact și de a răspunde prompt solicitărilor.

Dacă ești în permanență în contact și o faci singur, sau ai un manager care este mereu online în timpul orelor de lucru (și, de preferință, în afara orelor de lucru), atunci totul este în regulă. O opțiune complet diferită dacă chat-ul se blochează fără operator. O astfel de stare poate duce la efectul exact opus, atunci când clienții potențiali, după ce au contactat chatul, nu primesc un răspuns și părăsesc site-ul. Luați în considerare acest moment!

Experienta personala

Obișnuiam să fiu sceptic cu privire la chat-urile de afaceri. Mi s-a părut că deranjează doar vizitatorii. Personal, astfel de chaturi m-au enervat întotdeauna, mai ales când au sărit în cel mai nepotrivit moment.

Odată ce am decis să încerc și am instalat pe wedal.ru chat din JivoSite ... Și știi, chiar funcționează! O mulțime de cereri și apeluri vin prin acest chat.

În general, nu neglija chatul. Încercați-l cel puțin.

16. Telefonie online

Următorul pas al integrării cu servicii externe este conectarea telefoniei online (PBX virtual). Ce este și de ce este nevoie?

De fapt, acestea sunt redirecționări de apeluri. Voi descrie pe scurt principalele avantaje:

  • Telefonul este întotdeauna gratuit. Nu se va dovedi că un potențial client a sunat și numărul este ocupat. Deși acest lucru funcționează numai cu un număr suficient de operatori din partea dvs., către care PBX-ul virtual va distribui apeluri. Cu alte cuvinte, dacă aveți 2 persoane pe telefoanele dvs. și amândoi vorbesc deja cu clienții, a treia persoană va trebui să aștepte.
  • Abilitatea de a nu afișa numărul principal și de a afișa numărul dorit sau frumos (de exemplu, puteți conecta numărul 8-800, care este gratuit pentru toți vizitatorii)
  • Posibilitatea conexiunii automate rapide atunci când solicitați un apel înapoi. Există clienți cărora nu le place să se numească singuri. Din diferite motive. Pentru ei, site-ul se afișează widget comandă de apel invers ... Funcționează foarte simplu: clientul introduce numărul său de telefon și trimite o cerere. PBX-ul virtual apelează imediat acest număr și numărul operatorului din partea dvs. și le conectează între ele. Drept urmare, clientul nu trebuie să sune și să aștepte, iar operatorul primește apelul în același format ca și când clientul s-ar fi sunat.
  • Toate apelurile primite și solicitările de apeluri pot fi salvate automat în CRM pentru apeluri ulterioare.

Aceste avantaje sunt deja suficiente pentru a conecta un PBX virtual la un magazin online. Mai mult, astăzi nu este un serviciu atât de scump.

Nu voi sfătui un anumit operator. Sunt destul de puțini acum. Dintre cei care se aud: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telefony Jivosite. Alegeți, comparați tarifele și luați o decizie.

Experienta personala

Îi sfătuiesc întotdeauna pe clienți să se conecteze la telefonie online. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care au CRM și există un flux mare de apeluri primite.

Unii sunt de acord, alții nu. Dar nu a existat încă un singur caz când un client, după ce a conectat un astfel de serviciu pentru el însuși, s-ar deconecta de la acesta după ceva timp. Cu toate acestea, există mult mai multe avantaje decât minusuri.

17. Yandex.Market și Yandex.Direct

Acestea sunt serviciile de publicitate „preferate”, preferate și „preferate” de pe Runet. Și nu m-am înșelat în citate.

Când ați deschis pentru prima dată un magazin online, nu ar trebui să vă așteptați ca oamenii să vină la voi. Merită să ne așteptăm ca în primele perechi să nu fie nimeni deloc, ca și cum ai fi deschis un stand de tranzacționare într-un câmp deschis.

Una dintre modalitățile de a atrage clienți pe site-ul dvs. web este prin publicitatea online. Cele mai populare canale de publicitate sunt Yandex.Direct și Yandex.Market.

Să mergem mai întâi despre Market ... Cu el e mai ușor. Principiul de funcționare aici este următorul: încărcați baza de date de produse din magazinul dvs. pe Yandex.Market. Îl plasează în directorul lor. Când un vizitator caută un produs, i se afișează oferte de la diverse magazine, inclusiv de la dvs. Dacă un vizitator urmărește un link către site-ul magazinului dvs. (sau face o comandă direct pe piață), plătiți Yandex o anumită sumă.

Principalele caracteristici ale Ya.Market:

  • Pentru descărcare, un script este utilizat pe partea laterală a magazinului online , care la adresa dată generează o bază de date cu toate bunurile în formatul stabilit de Ya.Market (YML). De obicei, pentru orice motor de magazin online mai mult sau mai puțin popular, un astfel de script există deja. Dar, de obicei, nu iese din cutie.
  • Pe Ya.Market, oferta dvs. de produse va fi afișată lângă ofertele concurenților ... Este logic că utilizatorul este mai probabil să aleagă oferta cu cel mai mic preț. Aici încep tot felul de jocuri interesante și încercări de a evita prețurile minime cu amănuntul.
  • Plătiți Yandex pentru FIECARE tranziție sau FIECARE acțiune convenită din partea utilizatorilor pieței ... Tranziția unei persoane către site-ul dvs. nu înseamnă că va cumpăra ceva de la dvs. Și banii vor fi anulați în orice caz. Prin urmare, este destul de ușor să intrați în roșu aici, mai ales dacă aveți un magazin online incomod.

Acum despre Direct ... Selectați interogările după care utilizatorii caută produsele pe care le oferiți. Direct va sugera cereri adecvate și numărul acestora pe lună. Mai mult, conform acestor cereri, creați o campanie publicitară și completați soldul acesteia. După aceea, pentru utilizatorii care introduc întrebări din campania dvs. în căutarea Yandex sau pe site-urile partenere (care afișează anunțuri Yandex), site-ul dvs. este afișat cu marca „publicitate”. Dacă un utilizator merge pe site-ul dvs., plata pentru tranziție este debitată din contul dvs.

Principalele caracteristici ale Ya.Direct:

  • Prețul de tranziție nu este fix ! Depinde de mulți factori și se poate schimba chiar și după lansarea campaniei publicitare. Principalii factori sunt: ​​nivelul de concurență pentru o anumită solicitare, CTR (raportul dintre numărul de clicuri pe site-ul dvs. și numărul de afișări ale acestuia în anunț), poziția în rezultatele căutării (de obicei Yandex prezintă mai multe unități de anunțuri, cu cât blocul este mai bun, cu atât costul pe clic este mai mare).
  • Vei avea concurenți. Acum, concurența în Yandex.Direct este mare. Dacă nișa dvs. de vânzări este competitivă, atunci fiți pregătiți pentru tarife nerealiste de mari pentru fiecare tranziție. Există numere în 50 și 100 și 500 de ruble PENTRU O singură tranziție!
  • Este foarte ușor să intrați într-un minus mare. Setarea corectă a unei campanii publicitare în Yandex.Direct astăzi este mulți profesioniști care fac acest lucru în mod intenționat. Sunt plătiți zeci de mii de ruble pentru o astfel de muncă. Dar cu bugete mari de publicitate, aceste costuri se plătesc foarte repede.

Da, Yandex.Market și Yandex.Direct sunt instrumente de publicitate excelente pentru a atrage vizitatori și cumpărători pentru magazinul dvs. online. Dar trebuie să înțelegeți că pe aceste site-uri este mult mai ușor să intrați într-un minus imens decât un plus modest. Acest lucru este valabil mai ales pentru companii și concurență ridicată.

Experienta personala

Nu pot dezvălui detaliile problemelor financiare ale clienților mei. Pot spune doar că, în timp ce vizionam campanii din șase cifre în Yandex.Direct, am remarcat pentru mine că trebuie să configurați setările nu doar o dată, ci în mod constant. Aceasta este o piață dinamică. Îl puteți compara cu bursa. Dacă ați creat o campanie publicitară în așa fel încât să fie profitabilă, atunci nu ar trebui să vă lăsați pe lauri. Într-o lună, totul se poate schimba dramatic și vei intra într-un minus profund.

În general, înainte de a începe să lucrați cu Yandex.Direct și Yandex.Market, studiați bine caracteristicile acestora. Și, desigur, dacă produceți un produs unic, acesta va fi incomparabil mai ușor pentru dvs. decât pentru cei care vând de la furnizori. Doar din cauza concurenței mult mai puține.

18. Analize de la un capăt la altul

Dacă ești serios angajat în dezvoltarea unui magazin online, atunci la un moment dat te duci să conectezi din ce în ce mai multe direcții noi de atragere a vizitatorilor. Fiecare dintre aceste zone poate fi atât profitabilă, cât și neprofitabilă.

Deși există câteva direcții, le puteți estima manual, eliminând numerele. Dar când vânzările sunt de zeci și sute pe lună, iar numărul de canale pentru atragerea vizitatorilor este deja mare, devine foarte dificil să se evalueze manual eficacitatea fiecărui canal. Aici așa-numitul analize multicanal end-to-end .

Unul dintre cele mai faimoase instrumente de analiză end-to-end este serviciul Roistat ( Perioadă de încercare gratuită de 14 zile + 2000 frecțiuni în cont la înregistrare folosind acest link ).

Ce face Roistat? Se integrează cu site-ul dvs. web, CRM, precum și cu toate canalele de vânzare (e-mailuri, publicitate contextuală, rețele sociale etc.). Și apoi contează și optimizează, optimizează și contează. Drept urmare, veți vedea un raport pentru fiecare canal și le puteți evalua cu ușurință performanța curentă. Se pare că:

24 de subtilități IMPORTANTE ale deschiderii unui magazin online, despre care trebuie să știți

Pe lângă analizele în sine, Roistat poate face mult mai mult. Puteți citi mai multe despre posibilități pe site-ul lor web.

Acest serviciu este scump. Aș spune chiar foarte scump. Folosiți-l numai atunci când RPM este suficient de mare. În acest caz, economiile pe canalele de publicitate ineficiente pot fi mult mai mari decât taxa de abonament pentru utilizarea sa.

Experienta personala

Uitați-vă la captura de ecran de analiză de mai sus. Apoi, potriviți-l cu afacerea dvs. Veți înțelege imediat cât de grozav este să aveți o captură de ecran atât de actualizată a proiectului dvs. la un moment dat. Merită mult această imagine? Pentru o afacere care are o cifră de afaceri - da.

Utilizarea acestui serviciu de către clienți oferă o înțelegere rapidă și suficientă exactă a eficienței canalelor pentru a atrage vizitatori. Îmi place foarte mult raportul care oferă Roistat ... Este incredibil de convenabil.

Partea organizatorică

În acest bloc, vom vorbi despre ceea ce va trebui luat în considerare în procesul de lucru cu un magazin online. Este foarte important să înțelegeți clar toate punctele acestei secțiuni chiar ÎNAINTE de deschidere, deoarece nu toată lumea le poate trage.

19. Magazinul online va avea nevoie de investiții constante

Poate că îl veți numi altceva, dar cuvântul „investiție” este mai aproape de mine. În limbaj simplu: atașamente .

Nu se va întâmpla să fi lansat un magazin online și imediat a început să aducă profit și să plătească pentru sine. Cu siguranță nu o va face.

Dacă doriți să obțineți un magazin cu adevărat profitabil, atunci după lansare va trebui mai întâi să investiți propriile fonduri în acesta și apoi o parte din profit. De fapt, dezvoltarea și îmbunătățirea magazinului online nu trebuie să se oprească un minut. Doar ia-o de la sine. Nu vă veți putea odihni pe lauri aici. Absolut. Concurența în acest domeniu este prea mare astăzi.

Experienta personala

Nu am avut niciun client care să aibă un magazin online de succes și care nu a lucrat la el în cursul vieții sale. Deși nu, există una, dar este mai degrabă o excepție, o afacere extrem de reușită. Toate celelalte obțin succes doar prin muncă și investiții constante.

Lucrez cu mulți clienți de ani de zile. Îmbunătățim și optimizăm constant ceva. Drept urmare, văd vânzări și profituri de succes.

20. Logistica necesită mult timp și efort

O caracteristică cheie a oricărui magazin online este vânzările la nivel național (sau dincolo). Aici, clienții nu vin singuri la biroul / priza dvs. Primești comenzi și bani, bani și comenzi. Aceste comenzi trebuie livrate cumva.

Trebuie să vă gândiți în avans la metodele de livrare către regiuni și către alte țări (dacă intenționați astfel de vânzări). Cumpărătorii sunt extrem de nemulțumiți atunci când un produs este livrat sau durează foarte mult. Procesul de ambalare și expediere ar trebui să fie perfect simplificat și automatizat pe cât posibil. Acest lucru va oferi servicii de calitate și va primi recenzii bune de la clienți.

Nu uitați să vă asigurați comanda în timpul procesului de livrare. Luați în considerare calculul tarifelor de expediere. Luați în considerare dacă trebuie să includeți costul de expediere în prețul articolului sau să îl afișați separat. Gândiți-vă la modul în care se vor face rambursările (acestea vor fi, 100%).

Principalul lucru este să vă gândiți la cine va fi însărcinat cu preluarea comenzilor, împachetarea lor și trimiterea lor (sau predarea lor către curier).

De asemenea, este înțelept să nu lansați imediat o campanie publicitară mare, dacă nu sunteți sigur că puteți gestiona un flux mare de comenzi. Cel mai bine este să vă construiți bugetul treptat, asigurându-vă că puteți gestiona sarcina de comandă.

Experienta personala

O mulțime de povești legate de logistică provin de la clienți. Au fost atât de multe ...

Vă voi spune o poveste extrem de interesantă. S-a întâmplat cu mult timp în urmă - acum aproximativ 6 ani. Am avut un client nou cu un magazin online de casă. Totul la el a fost foarte trist, la fel ca și cu banii acestui client - cu greu au reușit să se întâlnească. Dar mi-a plăcut foarte mult ideea lor, produsele lor - am lucrat cu ei cu mare plăcere.

Și apoi într-o zi apare următoarea situație:

O comandă a fost plasată pe site. Într-o zi, este format și predat curierului pentru livrare. Livrare in orasul de plecare. Curierul livrează comanda. O femeie îl deschide și îl privește cu ochi extrem de surprinși. Se pare că comanda i-a fost deja livrată acum câteva ore de către un alt curier. Toată lumea din birou este șocată. Comanda este unică în compoziție, primită prin intermediul site-ului. Nu au existat alte expedieri. Fantezie.

Până acum, nu-mi imaginez pe deplin cine a făcut-o și de ce. Această poveste arată clar la ce pot duce logistica slab organizată și persoanele care nu sunt de încredere într-o companie.

De asemenea, observ cu interes situația care apare la unii clienți în perioadele de pre-vacanță. De obicei, în astfel de momente, fluxul de comenzi crește dramatic. Se ajunge la punctul că nu este timp să mergi la toaletă. Desigur, acest lucru nu este normal. Trebuie să încercați să țineți cont de posibilitatea sarcinilor de vârf și să fiți pregătiți pentru acest lucru.

21. Va trebui să faceți marketing și mărturii

Trebuie să. Va trebui să vă înregistrați în Yandex.Directory și în „Afacerea mea” la Google. Va trebui să primim feedback de la Ya.Market, feedback despre organizație și de pe site. Nu le veți putea controla, dar trebuie să răspundeți cu siguranță și să le răspundeți. Acest lucru este extrem de important astăzi.

Populația devine din ce în ce mai alfabetizată în ceea ce privește căutarea informațiilor pe internet. O mulțime de oameni citesc recenzii despre un magazin online înainte de a plasa o comandă în acesta. Mulți oameni lasă recenzii.

Este mai probabil ca recenziile să fie luate în considerare în clasamentul motorului de căutare al unui site.

Unele dintre aceste canale din partea ta vor trebui să fie monitorizate constant de cineva. Gandeste-te la asta.

Marketingul este, de asemenea, important. Va trebui să aranjați promoții și vânzări pe site. Pur și simplu pentru că vor face acest lucru concurenții tăi. Este important aici cine va veni cu o acțiune mai interesantă.

De asemenea, veți încerca să obțineți prețurile minime cu amănuntul stabilite de producător. Acest lucru ar trebui făcut pentru a nu încălca regulile stabilite de producător, dar în același timp pentru a atrage cumpărători. În general, există un domeniu imens de experimentare și creativitate.

 Experienta personala

Promoțiile periodice aduc vânzări bune, chiar dacă la prima vedere pare o prostie. Eu personal l-am observat de multe ori.

Recenziile proaste despre un magazin pot reduce rapid vânzările. Oricum vor fi recenzii proaste. Acest lucru nu poate fi evitat, dar este mult mai important să existe mai multe recenzii bune.

Concurenții vor face trucuri murdare și vor aranja tot felul de numere dastardly (scrie recenzii proaste pe magazinul tău, dă clic pe reclame, reclamă producătorilor că încalci prețurile minime cu amănuntul etc.). Însă toate acestea vor începe doar atunci când magazinul dvs. online nu mai are abur sau le depășește.

22. Magazinul online trebuie să fie umplut cu conținut

Dacă doriți să rămâneți pe linia de plutire, atunci trebuie să lucrați constant la conținutul magazinului online. Acest lucru se aplică descrierilor de produse unice, secțiunii blogului, textelor paginii de destinație

Lucrul cu conținut este destul de obișnuit și consumă mult timp. Probabil că aveți nevoie de un redactor cu normă întreagă pentru a-l umple complet cu conținut. Sau puteți comanda texte pe schimburi, dar calitatea lor va fi scăzută. Un redactor bun din cadrul personalului va putea pregăti conținut mult mai bun. Dar acesta este un angajat care necesită cheltuieli constante pentru el însuși. Fii pregătit pentru acest tip de cheltuială.

Experienta personala

Lucrez destul de strâns cu schimburile de redactare. Sute de comenzi finalizate au trecut deja prin mine. Pot spune fără echivoc că calitatea textelor pregătite de redactori din schimburi cu prețuri medii este foarte scăzută. Aceasta este de obicei apă diluată cu apă cu apă. Aceste texte sunt potrivite pentru plasarea de linkuri publicitare și indexarea de către motoarele de căutare, dar nu pentru citirea umană.

Pentru ca o persoană să scrie un text bun pe un subiect, trebuie să fie scufundat în acest subiect cel puțin o vreme. Pentru un redactor de la bursă, comanda dvs. este un alt loc de muncă cu jumătate de normă timp de câteva ore. Pur și simplu nu se vor adânci în subiectul tău de dragul câtorva sute de ruble câștigate. Ei doar scriu primul lucru care îți vine în minte.

Astfel, un redactor cu normă întreagă poate deveni un avantaj destul de important al magazinului dvs. online, mai ales dacă îl scufundați în subiectul dvs. Este adevărat, încă trebuie găsit un bun redactor.

23. Este necesar suport tehnic al magazinului online

Un alt fapt neplăcut care, cu toate acestea, trebuie să fie luat de la sine înțeles. Va trebui să suportați costurile asistenței tehnice pentru magazinul online ... Periodic sau continuu.

Dacă lăsați această întrebare să plutească liber chiar și pentru o vreme, șansele de probleme semnificative sunt mari.

Un magazin online este în primul rând software. Trebuie actualizat periodic. De asemenea, din nou și din nou veți avea sarcini pentru a vă îmbunătăți magazinul - adăugați unul aici, remediați altul acolo.

Este mai bine dacă toate lucrările tehnice sunt efectuate de o persoană de încredere. El va cunoaște bine toate caracteristicile magazinului dvs. și puteți fi sigur de un rezultat de lucru de înaltă calitate.

Notă separată: vă rugăm să nu utilizați serviciile de profesioniști independenți cu mize mici de la burse cunoscute!

Înțeleg că prețul scăzut pare tentant și puteți vedea, de asemenea, o mulțime de recenzii pozitive. Dar astăzi există un fapt de neclintit în dezvoltarea web. Un bun specialist nu va lucra pentru bani puțini ... Doar pentru că poate lucra pentru mulți bani la birou.

Estimează condițiile pe care contractantul le cheamă și costul lucrării. Reduceți cu 22 de zile lucrătoare timp de 8 ore. Pentru un salariu mai mic de 60t.r. astăzi este puțin probabil să puteți angaja un specialist mediu sensibil de cand va fi plătit atât de mult în birou. De aici este posibil, prin calcule simple, să se determine costul minim de o oră ~ 340 ruble. La acest cost trebuie să adăugați toate cheltuielile contractantului: timp pentru discutarea atribuirii și negocierilor, comision de schimburi, impozite. Ca urmare, cifra reală minimă va fi de aproximativ 500 de ruble pe oră sau 4t.r. pe zi lucrătoare .

Orice lucru mai ieftin va fi de o calitate extrem de scăzută, cu o probabilitate foarte mare.

Angajați o normă întreagă web -programatorul este foarte scump. Acest lucru este necesar numai pentru companiile cu un buget mare care sunt gata să investească bani substanțiali în dezvoltarea tehnică a unui magazin online. Pentru o afacere mică, un specialist bun în externalizare va fi suficient. Principalul lucru este să-l găsiți.

Pentru orice problemă tehnică a magazinelor online și a altor site-uri, precum și pentru sfaturi, mă puteți contacta. Nu există întotdeauna timp liber, dar dacă sarcinile nu sunt foarte urgente, atunci puteți fi întotdeauna de acord.

Experienta personala

Cel mai rău lucru este când ajunge un client, al cărui magazin a trecut prin mai mulți freelanceri dintr-un schimb ieftin. De cele mai multe ori este doar un coșmar. Mulți dintre ei au o abilitate uimitoare de a-și face treaba în așa fel încât în ​​exterior pare normal. Prin urmare, mi se pare și feedback-ul pozitiv de la clienți - îi evaluez vizual, nu tehnic.

Deschid codul, și așa groază: un amestec HTML , CSS , Js , PHP într-un singur fișier. Necunoașterea completă a cadrului CMS ... O grămadă de găuri de securitate (cel mai adesea nu există filtrare a datelor în codul adăugat de freelancer).

Ultima dată când mi s-a zvârcolit ochiul în fișierul șablon principal (codul acestui fișier este executat cu fiecare cerere către site), unul după altul, aproximativ 3 mii condiții în care curentul Url paginile au fost comparate cu altele. În acest fel, viitorul freelancer a făcut redirecționări către alte pagini de pe site.

Au existat chiar și momente în care îți dai seama că a face din nou în mod normal va fi mai rapid decât a dezlega această încurcătură. Dar cum să explic acest lucru clientului? El crede că totul este bine acolo ...

În general, abordați selecția unui contractor tehnic cât mai scrupulos posibil.

24. Cumpărăturile online sunt un maraton interminabil

Ultimul punct, filosofic. Principalul lucru pe care trebuie să îl înțelegeți este - un magazin online de succes este un maraton nesfârșit care nu poate fi câștigat , nu puteți ieși decât din cursă.

În timp ce lucrați din greu la magazinul dvs. online - adăugând noi poziții, îmbunătățind calitatea interacțiunii cu clienții, introducând noi funcționalități pentru confortul utilizatorilor, făcând marketing și promovare - cu siguranță va avea succes. Pur și simplu datorită faptului că nu toți concurenții fac aceste lucruri. Dar merită să vă opriți cel puțin șase luni, deoarece puteți cădea din Olimp într-o mlaștină adâncă.

Comerțul pe internet se dezvoltă într-un ritm rapid, în fiecare an apare ceva nou, apar unele particularități și modificări. Pentru această piață, 3 ani sunt deja o întreagă epocă, să nu mai vorbim de 5-10 ani. Prin urmare, pentru a obține nu numai succesul aici, ci și pentru a nu-l pierde, trebuie să înțelegeți exact că veți lucra constant și nu vă veți opri aici.

Experienta personala

Este interesant și cam trist în același timp - să urmărești cum declină unele dintre proiectele la care am lucrat cândva, îmi pun puterea și sufletul. Înțeleg că în timp este inevitabil pentru cineva, dar întotdeauna doresc sincer clienților succes și încerc să-i ajut cu tot ce pot.

Mă bucur că clienții care muncesc din greu din greu pe magazinele lor online nu numai că rămân pe linia de plutire într-o competiție foarte dură, dar ating și noi culmi.

Despre autor

Despre autor

Wedal (Vitaly). Dezvoltator web Full Stack. Creator și autor al site-ului Wedal.ru.

Profilul principal este crearea de site-uri și extensii pe CMS Joomla.

Astăzi, cei mai mulți oameni achiziționează produse nealimentare prin internet: cumpără online aparate de uz casnic, telefoane mobile și gadgeturi, haine, produse cosmetice, bijuterii și alte lucruri necesare. Ponderea acestor vânzări crește cu aproximativ 5-7% pe an, așa că, dacă vă gândiți la o afacere, atunci trebuie să știți cum să deschideți un magazin online de la zero și să-l faceți profitabil. În acest articol, vom analiza termenii și conceptele de bază legate de comerțul online, vom analiza cum să creați corect un magazin, ce nuanțe trebuie să țineți cont și ce să căutați pentru a nu face greșeli critice.

Ce face Roistat?

Un magazin online este un catalog online cu produse, descrierile acestora și prețurile curente, prin care orice utilizator poate face o achiziție. Mărfurile sunt vândute de la distanță, adică sunt livrate clientului folosind un serviciu de curierat, poștal sau de curierat, deși unele magazine au propriile puncte de preluare în diferite orașe.

Avantajul acestor magazine este că lucrează 24 de ore pe zi și oferă clienților posibilitatea de a achiziționa bunuri fără a părăsi casa sau biroul lor.

Dezavantajul magazinului este că cumpărătorul nu poate „atinge” produsul înainte de livrarea acestuia, ceea ce reprezintă o problemă pentru unii oameni: preferă să viziteze magazinele obișnuite și să aleagă lucrurile pe care le văd cu ochii lor. Dar astfel de oameni devin din ce în ce mai puțini datorită distribuției masive și disponibilității comerțului online.

Deschideți gratuit un magazin online: ce să tranzacționați

Cum să deschizi un magazin online de la zero

Vă gândiți cum să începeți un magazin online de la zero, dar nu știți de unde să începeți? Primul pas este alegerea unei nișe. Depinde de alegerea corectă cât de reușită va avea afacerea dvs., ce rentabilitate puteți stabili, câte vânzări vor fi realizate în fiecare zi și dacă veți avea perspective de dezvoltare.

Ce nișă să ocupi? Este imposibil să răspunzi fără echivoc la această întrebare. Alegeți direcțiile în care înțelegeți. De exemplu, dacă mergeți la sport, puteți deschide un magazin care vinde încălțăminte și îmbrăcăminte sport, un fel de echipament sau alimente. Dacă iubești animalele, atunci deschide un magazin de alimente și accesorii pentru câini și pisici.

Urmăriți videoclipul și obțineți un bonus (toate linkurile din descrierea videoclipului de pe YouTube)

Înregistrați-vă pentru un curs de cumpărături online gratuit

Sfat! Dar încercați să nu vă încadrați în nișe extrem de competitive. De exemplu, este destul de dificil să vinzi telefoane mobile sau televizoare, deoarece acestea sunt oferite de rețele mari care cumpără produse în vrac și stabilesc o marjă minimă. Este mai bine să alegeți ceva mai puțin competitiv pentru a crește profitabilitatea și a avea bani pentru dezvoltare și nu doar pentru a vă menține pantalonii.

Dacă nu aveți experiență în tranzacționare și nu puteți investi bani serioși în achiziționarea de bunuri, atunci este mai bine să deschideți gratuit un magazin online de la zero în următoarele domenii:

1. Încălțăminte pentru bărbați și femei.

2. Îmbrăcăminte pentru bărbați și femei, inclusiv îmbrăcăminte pentru copii.

3. Genti, rucsaci, portofele si alte accesorii.

4. Jucării pentru copii.

5. Haine și lenjerie de casă.

6. Jocuri pe computer, console și accesorii pentru acestea.

7. Mărfuri pentru vapori.

8. Accesorii și îmbrăcăminte tactice.

9. Bunuri pentru hobby (un număr mare de bunuri se încadrează în această categorie, de la mărgele până la vânătoare).

10. Articole sportive.

După cum puteți vedea, alegerea nișelor este suficient de largă. Am enumerat doar domeniile cheie, dar, de fapt, există mult mai multe dintre ele. Puteți vinde lucrări manuale, huse și încărcătoare pentru telefoane, lanterne și baterii, cuțite și tacâmuri, produse cosmetice și parfumuri.

Notă! Asigurați-vă că vă luați în considerare concurenții atunci când alegeți o nișă. Explorați ofertele și serviciile lor, nivelurile de preț și gama. Gândiți-vă dacă puteți concura cu lanțurile mari și magazinele existente.

Cercetarea cererii de produse este o opțiune bună. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați instrumentul WordStat de la Yandex sau altul similar. Vă va arăta popularitatea interogărilor de pe web și puteți studia popularitatea pentru anumite regiuni sau orașe.

De asemenea, vă puteți concentra pe explorarea propriului oraș. De exemplu, dacă există cluburi sportive lângă tine, atunci le poți vinde bunuri. Sau dacă ați găsit un bun furnizor de produse cosmetice care nu se află încă în localitatea dvs., atunci vă puteți concentra asupra acestui lucru.

Cum să deschideți un magazin online de la zero instrucțiuni pas cu pas: cui să vindeți

Ce să tranzacționați într-un magazin online

După ce ați decis ce anume veți vinde, trebuie să vă gândiți la cine va fi principalul dvs. cumpărător. Instrucțiunile clasice despre cum să deschideți un magazin online de la zero numesc această procedură „căutare de public țintă”.

Analizați cine va fi cumpărătorul dvs., dacă vor fi interesați de acesta, dacă vor putea cumpăra produsele dvs. în mod continuu. De exemplu, dacă vindeți produse cosmetice coreene, atunci clientul dvs. țintă va fi o femeie în vârstă de 30-45 de ani, cu un venit de până la 30 de mii de ruble. Dacă vindeți cuțite turistice, cumpărătorul va fi un bărbat de 25-40 de ani cu un venit mediu.

De ce trebuie să cunoașteți portretul clientului dvs.? Pentru a construi politici de marketing și campanii publicitare pe baza acestor informații. Instrumentele moderne vă permit să reglați fin livrarea de reclame, astfel încât să puteți economisi timp și resurse la selectarea preliminară a unui public.

Este clar că pensionarii nu vor cumpăra un telefon mobil modern, iar tinerii nu se gândesc la aparate auditive sau aparate de măsurare a presiunii.

Conceptul de „client țintă” este foarte important pentru o planificare corectă a afacerii. După ce i-ați compilat portretul, veți înțelege cine va fi exact publicul dvs. țintă, cât de exact va afla informații despre dvs., ce achiziții să facă, cât poate cheltui într-o achiziție sau pe lună.

Gândește-te la această întrebare și analizează-ți produsul, răspunde la întrebări - cine are nevoie de el, cine îl va cumpăra, va reveni persoana la tine etc.

Cum se deschide un magazin online de la instrucțiuni zero: cum se numește

Publicul țintă al magazinului online

Citește și: 2021 Idei de afaceri: 21 de idei interesante

Ce trebuie să faceți după ce ați decis sortimentul și portretul cumpărătorului? Cum să deschideți un magazin online de la zero, instrucțiuni pas cu pas vor fi date la sfârșitul articolului, iar acum vom vorbi despre arta numirii. Denumirea este procesul de a veni cu un nume. Acest proces nu este atât de simplu pe cât ar putea părea la prima vedere.

Numele dvs. ar trebui să fie succint, luminos și scurt, astfel încât utilizatorii care vă vizitează site-ul să-și amintească numele și să revină data viitoare. Nu este nevoie să veniți cu nume complexe formate din mai mult de 16 litere și trei cuvinte, nu este nevoie să includeți numere sau caractere speciale în nume: cu cât este mai simplu, cu atât mai bine.

Apropo! Veți găsi exemple izbitoare de nume în fiecare colț: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom și altele.

Majoritatea cuvintelor scurte și eufonice sunt deja luate, dar dacă căutați și gândiți, atunci puteți veni cu siguranță cu ceva interesant. Dacă nu vă puteți gândi la asta, atunci puteți compune numele magazinului din două cuvinte tematice.

De exemplu, dacă vindeți accesorii și piese de schimb pentru computer, puteți alege numele „MegaComp”, „BestComp” etc. Dacă vindeți pantofi, atunci vi se vor potrivi „LiteShoes”, „GoodSneakers” etc. este că cuvintele sunt combinate între ele.

Ar trebui dedicat mult timp alegerii unui nume. Selectați o duzină de opțiuni care vi se par acceptabile, consultați cele mai bune dintre ele cu prietenii, rudele sau colegii. Rețineți că veți investi în numele magazinului dvs. prin promovarea propriei mărci comerciale, astfel încât denumirea nepotrivită poate duce la faptul că banii vor fi irosiți.

Citind instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți un magazin online de la zero, veți întâlni cu siguranță o mulțime de sfaturi.

Recomandări cheie

1. Potriviți numele cu portretul potențialului dvs. cumpărător. Dacă aceștia sunt bărbați de vârstă, atunci concentrați-vă pe soliditate, dacă sunt femei - pe emoții și frumusețe.

2. Asigurați-vă că vă conectați la vârstă. Tinerii sunt „conduși” la nume cu prefixul „mega”, „vip”, „super” etc., iar pentru vârste mai în vârstă astfel de inserții pot fi deranjante.

3. Descrieți produsul în titlu. Dacă vindeți articole și haine pentru copii, atunci introduceți cuvântul „Copil”, dacă cosmetice și parfumuri - „frumusețe” etc.

Studiați numele concurenților dvs. atât pe internet, cât și offline, gândiți-vă care nume vă atrag și de ce și care vă resping. Dacă numele pe care l-ați ales este deja luat, atunci puteți adăuga o literă sau un cuvânt pentru a obține cel original.

Domeniul site-ului

Cum se numește un magazin online

Vă rugăm să rețineți că nu trebuie doar să alegeți un nume, ci și să verificați dacă acesta este deja ocupat de concurenți și, de asemenea, să verificați dacă un astfel de domeniu este disponibil. Domeniul este numele site-ului, ceea ce introduceți în bara de adrese a browserului dvs. Domeniul este format din două părți - numele în sine și zona domeniului. De exemplu, google.com constă din numele companiei Google și din zona zonei com. Zonele domeniului pot fi complet diferite: ru, ua, be, com, biz, tv etc. Dacă domeniul ales este ocupat într-o zonă, puteți căuta în altele.

Pentru a cumpăra un domeniu, trebuie să accesați site-ul web al registratorilor de domenii: le puteți găsi cu ușurință pe Internet. Introduceți numele care vă place și portalul vă va oferi informațiile de care aveți nevoie - există domenii gratuite cu acest nume, ce zone nu sunt încă ocupate, cât costă serviciul etc.

(Urmăriți videoclipul doar 10 minute și veți afla cum să alegeți un domeniu care va accelera dezvoltarea site-ului de 10 ori)

Prețurile domeniului nu sunt foarte mari, de exemplu, un domeniu com poate fi cumpărat cu 3-5 USD pe an, iar online pentru 1 USD. Dar este mai bine să nu alegeți zone de domeniu lungi sau neobișnuite, deoarece utilizatorilor nu le place să meargă pe ele.

Cum să deschizi un magazin online de la zero instrucțiuni pas cu pas: alegerea unei găzduiri

Deschideți un domeniu de magazin online

Gazduirea este un serviciu de furnizare a capacităților serverului pentru a găzdui site-ul dvs. pe acesta. Pentru a vă clarifica, să explicăm acest lucru: un server este un centru de afaceri. Închiriați o cameră în ea și vă deschideți magazinul. Această cameră găzduiește site-ul dvs., în același mod în care închiriați o parte a serverului și vă găzduiți afacerea pe acesta. Există mai multe tipuri de găzduire, să le luăm în considerare pe toate.

(vizionați videoclipul doar 24 de minute și veți afla totul despre găzduire)

Gazduire partajata

Cea mai ieftină versiune, care este potrivită pentru proiecte mici, cu o participare de până la 400 de persoane pe zi. Gazduirea partajată poate fi comparată cu o clădire de birouri - găzduiește sute de birouri mici, cu un sistem comun de încălzire, iluminat, comunicații etc., dar dimensiunile lor pot fi diferite. Toate birourile folosesc resursele clădirii în mod egal, punând aceeași sarcină pe rețelele de inginerie. În mod similar, în găzduirea virtuală - zeci și sute de site-uri sunt situate pe un singur server, care partajează timpul procesorului, memoria, capacitatea hard disk-ului etc.

Server virtual

Această găzduire este mai scumpă decât cea clasică și oferă utilizatorilor mai multe opțiuni. Cu ajutorul unui software special, serverul fizic este împărțit în mai multe părți independente, care sunt transferate utilizatorilor finali.

În același timp, fiecare parte a serverului funcționează independent una de cealaltă, fără a consuma resursele altor utilizatori, deci dacă cineva începe o sarcină dificilă sau vine un flux imens de clienți la el, atunci acest lucru nu se va reflecta asupra altor utilizatori a serverului virtual.

Un server virtual este o alegere ideală pentru un magazin online de dimensiuni medii și mari, cu un număr mare de pagini și trafic de la 400 de persoane pe zi. În plus, utilizatorul are acces complet la resursele serverului și poate instala orice software, ceea ce este imposibil în cazul achiziționării unei găzduiri partajate.

Server dedicat

Aceasta este o soluție pentru proiecte mari, așa că, dacă vă gândiți cum să deschideți un magazin online de la zero, este puțin probabil să aveți nevoie de o astfel de soluție. Un server dedicat este puternic, eficient și fiabil, vă va aparține exclusiv, deci nu trebuie să împărtășiți resursele sale cu nimeni.

Server cloud

Server cloud

Aceasta este o opțiune bună pentru începători și proiecte de dimensiuni medii cu trafic inconsistent. Dacă magazinul dvs. este vizitat de 200 de persoane într-o zi și 1000 în a doua, atunci găzduirea în cloud este ceea ce vă convine în mod ideal.

Furnizorul distribuie „magazinul” dvs. printre mai multe servere care au spațiu și resurse. Acest lucru nu afectează în niciun fel funcționarea și integritatea magazinului în sine, este doar o tehnologie de alocare a resurselor, astfel încât un server cloud poate fi luat în considerare și în etapele inițiale, mai ales că este mai ieftin decât unul dedicat sau virtual.

Scurtă concluzie

Alegerea unei găzduiri nu este dificilă: există mii de oferte de la companii mari și mici din rețea care vă vor oferi serviciile lor și vă vor ajuta cu implementarea site-ului. Costul închirierii găzduirii depinde de tipul de cooperare pe care îl alegeți.

De exemplu, găzduirea partajată vă poate costa 15-20 USD pe an, serverul virtual 5 USD pe lună și serverul dedicat 20-30 USD pe lună.

Pentru început, cea mai ieftină opțiune este suficientă pentru dvs., dar asigurați-vă că studiați recenziile găzduirii alese, deoarece soarta proiectului dvs. depinde de calitatea serviciului. Dacă site-ul dvs. nu este disponibil în mod constant, atunci clienții vor pleca pur și simplu în altă locație.

Cum să deschizi un magazin online de la zero instrucțiuni pas cu pas: alege o metodă de implementare

Deschideți un magazin de găzduire online

Puteți deschide un magazin online de la zero în două moduri diferite: creați-l folosind un constructor sau utilizând un CMS. Pentru începători, prima opțiune este mai ușoară, dar impune unele restricții care ar putea să vă coste scump în viitor. Opțiunea CMS este mai flexibilă, dar pentru a o folosi singură, va trebui să înțelegeți puțin despre tehnologiile Internet.

Mai multe detalii despre CMS sunt mai jos, dar deocamdată vom lua în considerare opțiunea de a crea un magazin folosind constructorul.

Revizuirea a 5 constructori

Există multe tipuri de constructori online pe web, cu ajutorul cărora vă puteți „construi” site-ul folosind un editor vizual simplu.

Practic, trebuie doar să selectați tipurile și pozițiile blocurilor, să le schimbați culoarea și dimensiunile, să adăugați un antet cu o imagine și alte informații, iar proiectul dvs. va fi gata. Cei mai renumiți constructori includ:

1. Wix

Este ideal pentru magazinele online. Vi se vor oferi aproximativ 500 de șabloane unice, un sistem de control ușor de utilizat, aplicații integrate și scripturi.

2. Jimdo

Cu acesta, puteți construi un site web profesional în doar câteva minute. O caracteristică a lui Jimdo este un sistem SEO puternic cu care vă puteți promova magazinul în motoarele de căutare.

3.uCoz

Este considerat unul dintre cele mai vechi și populare din CSI. Potrivit pentru crearea de portaluri de orice dimensiune, are o comunitate puternică și multe instrucțiuni pentru crearea site-urilor. Ukoz permite utilizatorilor să-și atașeze propriile domenii, acceptă tehnologii moderne și poate fi reglat destul de bine dacă înțelegeți HTML.

4.uKit

A fost deschis în 2015. Este un instrument vizual puternic care poate fi folosit atât pentru crearea unui site web obișnuit, cât și a unui magazin online complet. Constructorul vă va oferi aproximativ 400 de șabloane, două duzini de programe de completare și scripturi pentru a automatiza procesul de tranzacționare.

5. NetHouse

Potrivit atât pentru site-urile de cărți de vizită, cât și pentru magazinele online. Acesta este un instrument convenabil și intuitiv cu ajutorul căruia puteți crea un portal complet în doar 30 de minute.

Există mulți alți constructori pe net: nu îi vom descrie pe fiecare dintre ei. Amintiți-vă principiul de bază: designerii vă oferă posibilitatea de a vă crea site-ul cât mai repede posibil și fără a plăti specialiști pentru acesta, dar apoi veți plăti pentru plasarea acestuia.

Mai mult, designerul va trebui să plătească mai mult decât dacă ai crea site-ul singur. De exemplu, puteți cumpăra găzduire partajată cu 15 USD pe an, iar pentru un an de utilizare a constructorului, va trebui să plătiți în medie 100 USD. Dar pentru acești bani, veți primi asistență non-stop, care vă va răspunde la întrebări și vă va ajuta să remediați erorile, un număr mare de șabloane, capacitatea de a regla fin, module gata făcute pentru magazin și multe alte lucruri utile .

CMS popular pentru magazinele online

Cum să deschizi un magazin online

Dacă nu doriți să utilizați constructorul, atunci există o opțiune pentru a crea site-ul dvs. Acest lucru nu este atât de dificil pe cât ar putea părea la prima vedere. Luați în considerare cum să deschideți un magazin online de la zero, instrucțiunile vor fi destul de scurte.

1. În primul rând, trebuie să cumpărați un domeniu și o găzduire. Acest lucru se poate face rapid și ieftin - costul total pe an al utilizării celor două servicii va fi de aproximativ 25 USD. Apoi, va trebui să „legați” domeniul de găzduire, specificând datele de înregistrare necesare. Nu este nimic dificil în acest sens, ca ultimă soluție, găzduirea de asistență tehnică vă va ajuta.

2. În al doilea rând, va trebui să instalați motorul site-ului pe hosting. Motorul este un CMS, un sistem de gestionare a conținutului. Puteți instala CMS în doar câteva minute, răspunzând la 2-3 întrebări, procedura practic nu diferă de instalarea unui program clasic.

3. În al treilea rând, șablonul ales (designul site-ului) este „pus” pe CMS, după care nu mai rămâne decât să completați paginile și să începeți să vindeți.

Calea cu un CMS este mai dificilă decât cu un constructor, dar în cele din urmă vă va oferi mai multe opțiuni și va fi mai ieftin. În plus, veți fi independent și vă puteți muta în orice moment la o nouă găzduire, puteți instala scripturile necesare, puteți extrage informații sau puteți schimba ceva în cod.

Găzduirea de asistență tehnică vă va ajuta cu majoritatea întrebărilor dvs., dar dacă nu știți deloc ce să faceți, atunci puteți angaja pur și simplu un specialist independent care va seta totul pentru 20-50 USD.

Notă! Sau urmați pregătire specializată. Făcând clic pe link, vă puteți înregistra pentru a participa la instruirea „Cum să creați un magazin online de la zero”, cum să creați un magazin online cu propriile mâini. Instruirea se bazează pe lecții video practice. Este complet gratuit. Uitându-vă doar la lecții și repetând toți pașii, vă puteți crea propriul magazin care îndeplinește pe deplin așteptările. Dacă brusc ceva nu funcționează, un serviciu de asistență non-stop va veni în ajutor. Angajații săi vor rezolva, de asemenea, orice problemă cu crearea unui magazin absolut gratuit.

CMS înseamnă sistemul de gestionare a conținutului. Este un set de scripturi necesare pentru lucrul confortabil cu conținutul.

Cu ajutorul CMS, puteți crea pagini noi, le puteți edita sau șterge, crea secțiuni noi, adăuga imagini, le puteți conecta la sisteme de contabilitate, case de marcat etc. Vă oferă oportunități ample de a deschide un magazin online de la zero instrucțiunile pas cu pas nu cauzează dificultăți speciale ...

Luați în considerare care CMS sunt potrivite pentru crearea unui magazin online complet

CMS popular

1. WordPress

Cel mai răspândit și cunoscut motor, potrivit atât pentru crearea de mesaje instantanee, cât și pentru site-uri obișnuite, bloguri sau portaluri de știri. Are un număr mare de șabloane gratuite, se integrează perfect cu scripturile, este ușor de instalat și configurat, are suport puternic.

2. Joomla

Cel mai apropiat concurent este WordPress, care diferă de acesta prin logica de lucru, un aspect mai modern și o funcționalitate largă. Acest motor este actualizat frecvent pentru a ține pasul cu tendințele actuale și pentru a oferi un nivel adecvat de protecție magazinului împotriva hackerilor. Printre dezavantajele sale, se poate distinge un panou de control destul de confuz și complexitatea integrării cu alte programe, cum ar fi Exel și 1C.

3. OkayCMS

Acest motor a fost special dezvoltat pentru crearea magazinelor online. Este minunat pentru un începător, funcționalitatea sa conține tot ce aveți nevoie pentru a începe. În mod implicit, acest motor este gratuit și, pentru câțiva bani, puteți deschide opțiuni suplimentare pentru reglarea fină.

4. Drupal

Este un motor solid și complex pe care puteți crea un magazin online complet. Potrivit atât pentru proiecte mici, cât și pentru proiecte mari. Din profesioniști, putem remarca disponibilitatea șabloanelor și scripturilor gratuite necesare pentru lucru, din minusuri - complexitatea relativă pentru începători.

5.1C Bitrix

Acesta este un sistem complet de gestionare a conținutului care vă permite nu numai să creați un magazin online, ci și să îl conectați la depozitul sau programele de contabilitate ale acestei companii. Programul este shareware: îl puteți instala și configura, dar va trebui să plătiți pentru utilizarea completă.

Există și alte CMS, atât plătite, cât și gratuite, pe care vă puteți construi propriul magazin. Vă recomandăm să alegeți ceva obișnuit, astfel încât să nu aveți dificultăți în instalarea și funcționarea ulterioară a magazinului.

Mai mult, majoritatea companiilor care furnizează servicii de găzduire au CMS populare preinstalate: trebuie doar să faceți clic de câteva ori și să introduceți datele necesare, iar site-ul dvs. va fi disponibil pentru toți utilizatorii rețelei.

Merită să contactați specialiști

CMS pentru magazin online

Dacă nu înțelegeți bine despre ce am vorbit mai sus sau nu doriți să vă adânciți în detaliile tehnice, atunci puteți merge oricând și să contactați freelanceri sau un studio web. O echipă de profesioniști va dezvolta un magazin online pentru dvs., luând în considerare toate nuanțele necesare, va crea un design unic, îl va umple cu bunuri, va adăuga conținutul necesar și va desfășura promovarea inițială a portalului. Trebuie doar să plătiți pentru munca depusă și să începeți tranzacționarea.

Costul dezvoltării unui magazin online depinde de mulți factori, dar în general variază de la 100 la 10 mii de dolari. Pentru 100 USD, veți primi un CMS standard gratuit cu un șablon modificat și mai multe pagini create, iar pentru 3.000 USD puteți comanda propriul motor care va funcționa așa cum aveți nevoie de el. În general, pentru un site normal, complet terminat, va trebui să plătiți aproximativ 300-500 de dolari dacă nu este un proiect mare și 2-3 mii de dolari pentru un magazin online mare.

Ar trebui să cheltuiesc bani și să contactez profesioniștii? Totul depinde de bugetul pe care îl aveți, abilități tehnice și timp liber. Dacă aveți timp și dorința de a vă ocupa de nuanțe, puteți face tot ce vă puteți petrece 2-3 săptămâni. Da, magazinul dvs. online va fi simplu, dar pentru un antreprenor începător, acest lucru este destul de suficient.

Cum să deschideți un magazin online de la Scratch Step-cu-pas Instrucțiuni: Completați paginile

Este posibil să deschideți singur un magazin online

Mai sus, am descris cum să deschidem magazinul online de la zero și ceea ce este necesar pentru acest lucru. După ce portalul dvs. este configurat și executat, va trebui să o completați, adaugă, adăugați bunuri.

Puteți face acest lucru în două moduri: pentru a le face manual (această opțiune este potrivită pentru o cantitate mică de bunuri) sau importați din baza de date sau fișier cu o descriere. Fiecare produs este așezat pe pagina sa și într-o anumită categorie. Este necesar să se adauge o scurtă descriere (de preferință unică) și fotografii, astfel încât clientul să înțeleagă ceea ce se ocupă. Fotografiile pot fi luate pe site-urile concurenților sau să facă propriile fotografii dacă aveți o cameră de înaltă calitate și un loc de fotografiat.

Completarea site-ului la produs este un proces suficient de plictisitor și de lungă durată, mai ales dacă aveți multe poziții. Un manager de conținut experimentat se ridică pentru o oră de 15-20 de unități de bunuri, deci dacă aveți câteva mii de posturi, va trebui să vă angajați asistenți: Este mai bine să completați site-ul rapid decât întinderea procesului timp de câteva luni.

Descrieri unice

Motoarele de căutare iubesc texte și descrieri unice, datorită acestora, puteți promova site-ul și puteți intra în locuri bune în extrădare. Prin urmare, pentru fiecare produs, în mod ideal, trebuie să faceți o descriere unică a minimului de 400-500 de caractere. Pentru a face acest lucru, angajați un copywriter.

Dacă nu există bani pentru aceasta, puteți compune mai întâi descrieri pentru categoriile de bunuri (de obicei constau din 1000-1500 de caractere), și numai apoi adăugați treptat informațiile necesare. Aceeași situație și cu desene: este mai bine să puneți unic și nu luați din alte site-uri.

Dacă ați fotografiat bunurile, nu există timp sau posibilitate, dar schimbați desenele: tăiați-le, înclinați, întoarceți-vă, etc. Asigurați-vă că descrieți fotografiile, înregistrați titlul și descrierea, astfel încât motoarele de căutare să înțeleagă ce este direct pagină.

Ajustarea modulelor suplimentare

Magazinul online modern vinde bunuri în jurul ceasului, adică clientul nu trebuie să aștepte până când managerul îl contactează și să confirme comanda. Prin urmare, modulele de plată și de livrare trebuie instalate pe site-ul dvs., astfel încât o persoană să poată alege pur și simplu bunurile pe care le doriți, să o plătiți printr-o carte bancă sau pe alta într-un mod convenabil, introduceți date pentru livrare și implicați în afacerile dvs.

Notă! Modulele de livrare și de plată De obicei, nu se deplasează cu CMS gratis, ele trebuie instalate separat. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți un modul adecvat, să descărcați și să implementați codul, făcând modificările necesare.

În plus, veți avea nevoie de un modul de comunicare. Există mai multe opțiuni pentru astfel de module, cum ar fi Jivosite etc. Când utilizatorul intră în magazinul dvs., acesta va apărea în versiunea laminată din colț.

Dacă are nevoie de consultare, vă va prescrie și va scrie o întrebare sau comentează apelul. Trebuie să răspundeți la întrebări destul de repede, altfel persoana va merge doar la alții fără a primi informațiile de care aveți nevoie. Prin urmare, va trebui fie să angajați un manager, fie să urmăriți toate apelurile și mesajele clienților.

Cum se deschide un magazin online de la zero Instrucțiuni pas cu pas: Publicitate magazin

Completarea paginilor magazinului online

Acum știi cum să deschizi magazinul online de la zero - nu este nimic deosebit de dificil în acest lucru. Este mai dificil să atrageți clienții la un nou site și să le faceți să cumpere. Pentru a face acest lucru, este necesar să se construiască o strategie de marketing competentă, să efectueze o "promovare" a magazinului online în motoarele de căutare, să o promoveze în rețelele sociale etc. Este în acest stadiu că veți avea nevoie de un portret de țintă Cumpărător (cum să-l faci - am descris mai sus).

Seo-optimizare

Promovarea site-ului în motoarele de căutare se numește SEO. Aceasta este o știință întreagă care vă permite să afișați portaluri la primele locuri din căutarea când am introdus utilizatorul unei anumite interogări cheie. Practica arată că majoritatea utilizatorilor care au intrat în șirul de căutare, selectează site-uri pe prima pagină secundă, nimeni nu arată mai departe. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că sunteți cât mai mare posibil în căutare.

Principiile de bază ale SEO sunt:

  • Conținut de calitate;
  • Optimizarea paginilor interne;
  • Determinarea kernelului semantic și a punctelor de intrare;
  • precum și achiziționarea de masă de referință la site pentru a crește nivelul de încredere în el.

De asemenea, va fi util să pompezi pagini similare pentru a se referi reciproc. Îmbunătățiți constant site-ul dvs., angajați în dezvoltarea sa și se va ridica treptat în extrădare.

Publicitate contextuală

Publicitate contextuală

Seo-optimizarea este un proces suficient de lung care durează de la 3 la 6 luni. Pentru a atrage clienții imediat după deschidere, utilizați un instrument puternic și flexibil: publicitate contextuală.

Publicitatea contextuală este afișată pe pagina motorului de căutare atunci când introduceți un utilizator al anumitor interogări.

De exemplu, ați tranzacționat încălțămintea. Utilizatorul scrie - cum să alegeți adidași pentru funcționare. Motorul de căutare arată pantofii de sport publicitari și mai multe articole tematice. Dacă faceți o pagină corectă corect, utilizatorul va continua publicitatea și va face o achiziție. Dacă utilizatorul caută haine sau mașini, publicitatea dvs. nu va fi prezentată, ceea ce vă permite să vă taie vizitatori inutili.

Panoul de control al publicității contextuale vă permite să ajustați cu precizie emiterea de anunțuri. În aceasta, puteți specifica orașul sau regiunea emiterii, vârstei și etajului clienților, statutul lor social și alte caracteristici. Citiți despre regulile și subtilitățile de adaptare a anunțurilor - cu ajutorul acestora puteți atrage mulți clienți țintă.

Costul publicității contextuale este mic, o mie de tranziții va costa 10-50 dolari, în funcție de subiectul și competitivitatea direcției și puteți îmbunătăți banii de la o singură vânzare.

Retele sociale

De asemenea, nu uitați de rețelele sociale. Creați un grup de magazin în ele, plasați-le frumos și completați informațiile utile și apoi invitați utilizatorii.

Apoi, postați periodic informații despre reduceri, vânzări, noi sosiri, răspundeți la întrebările utilizatorilor - vor începe să aibă încredere în dvs., să vă sfătuiască familiar și să meargă la categoria clienților obișnuiți.

Cum să deschideți un magazin online de la zero Instrucțiuni pas cu pas: Consiliul Personal

Publicitate magazin

Orice persoană modernă care știe cum să lucreze cu un calculator și programe de birou poate conduce magazinul mic - cunoașterea tehnică îngustă pentru acest lucru nu este necesară, este suficient să dați seama cu fermitate principiile de funcționare. Deci, cum să deschideți un magazin online de la zero. Instrucțiunea pas cu pas arată astfel:

1. Decidăm asupra mărfurilor, alcătuim un sortiment ținând cont de concurența existentă, politica de prețuri și disponibilitatea mărfurilor.

2. Găsim furnizori, le studiem condițiile, încheiem contracte și contracte de furnizare.

3. Desenăm un portret al cumpărătorului pentru a înțelege cine va deveni clientul dvs. și pe cine să vizați în vânzări.

4. Cumpărăm un domeniu și o găzduire, le configurăm, alegem un CMS sau un constructor și lansăm site-ul.

5. Îl umplem cu mărfuri, stabilim prețuri, finalizăm designul și alte nuanțe.

6. Instalați module de plată și livrare, formular de feedback.

7. Lansăm o campanie publicitară și primim primii clienți.

După aceea, va trebui să vă ocupați în mod constant de dezvoltarea magazinului, să selectați produsele, să schimbați sortimentul și să vă gândiți la dezvoltare. Succesul dvs. depinde în mod direct de perseverență, capacitatea de a depăși dificultățile și de a ieși din situații dificile.

Gândiți-vă la scheme de lucru eficiente: de exemplu, dacă clientul este din orașul dvs., este mai logic să nu-i trimiteți comanda prin poștă, ci să o livrați prin curier sau să aranjați auto-ridicare. Asigurați-vă că vă îndepliniți toate obligațiile, nu vă înșelați clienții, verificați calitatea mărfurilor înainte de expediere, iar afacerea dvs. va avea succes!

Dacă doriți să începeți o afacere, dar nu există bani pentru a dezvolta un magazin online, faceți-o singur. Acest lucru este posibil chiar dacă nu aveți abilitățile. Pentru a atinge acest obiectiv, înregistrați-vă pentru un training online despre crearea magazinelor online, care explică în detaliu cum să creați singur un magazin online. Acestea sunt clase absolut gratuite, care vă permit să dobândiți abilități inițiale și experiență practică.

Instruirea se bazează pe tutoriale video practice. Este suficient doar să repetați toate acțiunile după prezentator și puteți crea un magazin cu propriile mâini. Chiar dacă dintr-o dată ceva nu funcționează, serviciul de asistență tehnică vă va ajuta.

Pentru a participa la instruire, trebuie doar să urmați linkul și să vă înregistrați introducând datele curente.

Cum să deschizi un magazin online de la zero: de unde să începi și ce să cauți

17.12.2020

Doriți să vă începeți propria afacere? Sau poate aveți deja propriul magazin și doriți să treceți la nivelul online? Vă vom spune despre crearea unui magazin online. Să aruncăm o privire asupra celor mai importante probleme care trebuie abordate la crearea unui magazin online.

Ce este necesar pentru a deschide un magazin online? Să evidențiem 3 etape majore ale creării unei resurse Internet:

  • etapa pregătitoare,

  • etapa tehnică,

  • promovare.

Să începem să creăm un site pas cu pas.

Etapa 1. Pregătitoare

În această etapă, produsul în sine, nișa sa, publicul țintă, unicitatea propunerii și numele site-ului sunt selectate.

Alegeți un produs și o nișă

Chiar dacă aveți deja un magazin offline, tot trebuie să faceți analize de piață. Acestea sunt elementele de bază ale construirii unui magazin online. Industria de tranzacționare online a devenit saturată de oferte în câteva decenii și este plină de alți concurenți.

Pentru a vă găsi nișa, puneți-vă întrebări:

  • Cât de unic este produsul meu? Cu cât are un produs mai puțin unic, cu atât are mai mulți concurenți. Desigur, dacă produsul este nou, atunci concurența va fi minimă. În acest caz, numai un produs cu o funcție similară vă va putea scoate. În lumea modernă, practic nu există produse care să nu aibă deloc concurenți. Chiar și rachetele Roskosmos au un concurent sub forma SpaceX.

  • De ce este produsul meu mai bun decât concurența? În marketing, există un concept al unei propuneri de vânzare unice (USP). Chiar dacă produsul dvs. este similar cu produsul unui concurent, trebuie să creați o caracteristică distinctivă. De exemplu, compania Domino's Pizza spune despre o viteză mare de livrare (nu mai mult de 30 de minute).

  • La ce preț sunt dispus să vând produsul? Desigur, fiecare producător dorește să aibă un cost scăzut al mărfurilor și, în același timp, să le vândă la o majorare imensă. Dar nici cumpărătorul nu este un prost. Dacă un produs este de calitate slabă pentru mulți bani, atunci cel mai bine clientul nu va mai face o a doua achiziție și, în cel mai rău caz, va spune cunoștințelor sale sau pe rețelele de socializare despre asta și nimeni altcineva nu va cumpăra produsul. Chiar și atunci când setați producția, trebuie să înțelegeți în ce categorie de preț vor fi mărfurile. În mod tradițional, există 4 segmente de preț:

    • la prețuri reduse (economie),

    • la preț mediu (mediu),

    • la preț ridicat (mare),

    • lux (premium).

Cu cât categoria de preț este mai mare, cu atât ar trebui să fie mai bună calitatea produsului. De exemplu, puteți cumpăra un cardigan de la Zara sau puteți cumpăra un cardigan de la Vetements. Ambele cardigane pot fi similare în stil și culoare, dar diferența de calitate va fi vizibilă.

Puteți citi mai multe despre alegerea unei nișe pe blogul nostru.

Selectați publicul țintă

Publicul țintă (TA) este un grup de persoane care sunt cel mai probabil să fie interesate și să comande un anumit produs sau serviciu. Parametrii publicului țintă selectat vă vor ajuta să veniți cu aspectul site-ului, ambalajul, numele și să alegeți instrumentele de promovare potrivite.

Caracteristicile de bază ale publicului sunt socio-demografice. Aceasta include sexul, vârsta, educația, venitul, locul de muncă, starea civilă, locul de reședință. Aceste valori vă vor ajuta să vă segmentați semnificativ publicul. De exemplu, nu are sens să oferiți haine pentru copiii mici unei persoane care nu are copii. Și este recomandabil să oferiți ceasuri scumpe proprietarilor de companii mari.

Pe lângă indicatorii socio-demografici, există și cei psihografici. În acest caz, este necesar să aflăm cum trăiește o persoană, valorile și obiectivele sale, punctele de vedere religioase și politice, hobby-urile și multe altele.

De unde să începi să studiezi publicul țintă? Ce indicatori psihografici să alegeți? Începeți cu parametrii socio-demografici. Acestea vor ajuta la limitarea semnificativă a căutării de audiență. De exemplu, să luăm mâncarea pentru copii în categoria de preț mediu, care diferă de concurenți prin ambalajele sale ecologice. Va fi interesant pentru femeile cu vârste cuprinse între 18 și 45 de ani care au născut recent un copil și au un venit mediu al familiei. Acum să încercăm să segmentăm acest grup mare de femei în funcție de caracteristicile psihografice. Deoarece produsul este ecologic, avem nevoie de femei care se ocupă cu sortarea deșeurilor pentru a proteja natura. Acesta este indicatorul lor psihografic. Pe baza acestui lucru, se poate înțelege că este recomandabil să faceți site-ul în culori verzi și albastre.

În procesul de găsire a clienților dvs., puteți efectua focus grupuri, sondaje și interviuri care vor dezvălui și mai multe caracteristici ale publicului.

Alegeți un nume de domeniu

Deci, nișa de preț și publicul țintă au fost găsite. Puteți accesa numele site-ului.

Numele site-ului este domeniul. Este afișat în bara URL a browserului. Cu ajutorul acestuia, utilizatorii pot găsi un site pe Internet.

Mai întâi, să vedem în ce constă domeniul. Un domeniu este alcătuit din niveluri. De obicei sunt doi sau trei. Să ne uităm la nivelurile care utilizează domeniul example.mysite.ru ca exemplu.

  • .ru - primul nivel sau zona domeniului. Tipurile de zone de domeniu sunt aprobate de organizația ICANN, deci trebuie doar să selectați zona corespunzătoare din lista furnizată.

  • site-ul meu este al doilea nivel. Acesta este numele principal al site-ului cu care trebuie să veniți.

  • exemplu este al treilea nivel. Acesta este un nivel opțional. Când creați un nume de domeniu, este recomandabil să nu utilizați al treilea nivel. Face domeniul lung. Al patrulea, al cincilea, al șaselea și alte niveluri pot fi create după același principiu.

Selectați o zonă de domeniu

Zonele domeniului pot fi internaționale (.COM, .NET, .ORG), naționale (.RU, .PL, .CH) și tematice (.GALERIE, .SHOP, .CAFE).

Alegerea zonei de domeniu depinde de zona în care intenționați să distribuiți produsul. Au rămas câteva nume bune în zona internațională, mai ales la un preț frumos. Prin urmare, dacă nu intenționați să intrați pe piața internațională, ar trebui să acordați atenție zonelor de domeniu național. Sunt mai ieftine și au mai multe domenii gratuite.

Zonele de domenii tematice ajută la sublinierea focalizării site-ului. Se concentrează pe domeniul de activitate sau subiectul resursei web. Zonele tematice vă permit să creați domenii mai interesante, să oferiți posibilități pentru crearea de opțiuni și combinații neobișnuite. Există o zonă .SHOP pentru magazinele online.

Puteți citi mai multe despre zonele de domeniu pe site-ul web 2domains.ru.

Vino cu corpul principal al domeniului

Numele în sine este aici, așa că acestei părți ar trebui să i se acorde o atenție specială. Iată câteva linii directoare pentru a vă ajuta să creați un titlu bun.

Vorba lunga saracia omului

Adresa site-ului este utilizată în publicitate și rețele sociale, utilizatorii o introduc în bara de adrese, deci ar trebui să fie ușor de reținut și reprodus. Aceste două reguli pot fi asigurate dacă titlul este scurt. Este de preferat ca site-ul să nu aibă mai mult de două niveluri. Al treilea poate fi folosit pentru pagini suplimentare de pe site.

Fără sunete controversate

Evitați sunetele care au mai multe opțiuni de înregistrare. De exemplu, litera „g” poate fi reprezentată atât de „zh”, cât și de „j”.

Încercați să nu includeți litere care sunt dificil de transliterat în nume, de exemplu, CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Nu toată lumea cunoaște regulile pentru traducerea din chirilică în latină, astfel încât oamenii pot face o greșeală atunci când tastează bara de adrese.

Mai puține cratime înseamnă mai puține lacrimi. Utilizatorii vor uita adesea cratimele din numele dvs. Din această cauză, pot accesa site-ul unui concurent.

Etapa 2. Tehnică

După ce ați finalizat toate lucrările pregătitoare, puteți trece la partea tehnică a creării unui site web. De ce aveți nevoie pentru a rula un magazin online? Alegerea instrumentului depinde de funcționalitatea care va fi localizată pe site. Cu cât site-ul este mai complex, cu atât instrumentul va fi mai complex și va fi mai scump.

O prezentare generală a instrumentelor pentru crearea unui magazin online

  • Există 3 moduri principale de a crea un site web:

  • pe Constructor,

  • pe CMS,

folosind cod.

Constructor

Designerul este adesea oferit de furnizorii de hosting pe site-urile lor web. De exemplu, Designerul este disponibil pe site-ul 2domains.ru. Există, de asemenea, constructori din Tilda și Wix. Programele online simple vă vor ajuta să creați singur un magazin online simplu. Acesta este cel mai ieftin mod de a construi un site web. Chiar și un începător poate folosi acest serviciu. Principalul dezavantaj al acestui serviciu este că are puține funcții. De obicei, pe Designer puteți crea un catalog de produse, butoane pentru contactarea unui vânzător și setați promovarea SEO de bază. Un design remarcabil nu va funcționa aici, deoarece există, de asemenea, puține instrumente pentru acest lucru.

CMS

Cine are nevoie de el atunci? De fapt, acest lucru este suficient pentru magazinele regionale mici, cu câteva zeci de produse. Disponibilitatea și livrarea rapidă sunt uneori cel mai important lucru. De asemenea, această opțiune este potrivită pentru produsele de sezon, atunci când trebuie să creați un site web ieftin și rapid. De exemplu, un magazin online pentru vânzarea pomilor și ghirlandelor de Crăciun pentru Anul Nou. De asemenea, constructorii folosesc deseori magazinele Instagram.

CMS (Content Management System) este un sistem de creare și gestionare a site-ului. Aceasta este o interfață convenabilă cu care puteți crea un site web fără a cunoaște codul. CMS populare sunt WordPress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, MODX și altele.

Comparativ cu Constructor, CMS are mult mai multe caracteristici. Sunt folosite atât de începători, cât și de profesioniști. Nu trebuie să cunoașteți codul pentru a utiliza aceste platforme, dar acestea ar trebui să dureze mult mai mult timp pentru a afla instrucțiunile. Sau puteți angaja un dezvoltator care să vă ajute. Un specialist va face un site web pe un CMS mult mai rapid și mai ieftin decât pe un limbaj de programare și nu va trebui să vă păcăliți cu o nouă tehnologie.

Fiecare CMS diferă prin numărul de pluginuri suplimentare din sistem, setările SEO, confortul interfeței și prețul. Înainte de a alege un CMS, familiarizați-vă cu atenție cu programele.

2DOMAINS oferă șabloane speciale gratuite pentru WordPress și 1C-Bitrix, care vor face procesul de creare a site-ului web și mai ușor.

Un site web scris într-un limbaj de programare

Acesta este cel mai scump mod de a construi un site web. Dacă vi se oferă să creați un site web în acest mod pentru 50 de mii, nu credeți. Calitatea va fi scăzută. Această metodă este potrivită pentru întreprinderile mijlocii și mari. Acest post necesită un specialist cu înaltă calificare. De asemenea, este demn de remarcat faptul că va trebui să plătiți separat pentru testarea, proiectarea și aspectul site-ului.

Această opțiune are un avantaj semnificativ - puteți obține cel mai bun rezultat: flexibilitate maximă pentru sarcinile dvs., încărcare rapidă a paginii pentru utilizator, interfața cea mai ușor de utilizat, cod curat, disponibilitatea site-ului pentru sarcini mari.

Investițiile în numerar vor fi necesare nu numai pentru dezvoltarea inițială, ci și pentru menținerea performanței site-ului și dezvoltarea ulterioară a acestuia. Cel mai adesea, companiile angajează un departament de programatori care întrețin constant site-ul. De aceea această opțiune este mai potrivită pentru proiecte mari. Cu toate acestea, rezultatul merită.

Elemente importante ale unui magazin online

Structura site-ului este o schemă complexă care ar trebui gândită în prealabil. Aspectul poate fi desenat chiar pe o bucată de hârtie. Dacă imaginea completă este vizibilă, atunci conexiunea cu dezvoltatorul se va îmbunătăți mai repede.

Pe parcursul întregii existențe a resurselor web, au fost stabilite elemente importante ale site-ului: antet, subsol, partea principală și bara laterală. Mai jos vom oferi sfaturi pentru începerea unui magazin online.

Antetul site-ului

  1. Antetul se află în partea de sus a paginii. Ea o vede vizitatorul mai întâi. Iată-l: Siglă

  2. organizație sau magazin online. De obicei este plasat în colțul din stânga sus. Conform legilor atenției, utilizatorul se uită în primul rând acolo. Meniu principal.

  3. Permite utilizatorului să găsească ceea ce are nevoie pe site. Nu există reguli generale pentru crearea unui meniu. Totul depinde de numărul de poziții. Meniul poate fi orizontal și vertical (drop-down). Întreaga structură trebuie atent gândită, astfel încât vizitatorul să nu rătăcească prin interminabile pagini împrăștiate. Coş

  4. cumpărături. Căutare

  5. pe site. Pentru a nu rătăci prin categoriile din meniu, utilizatorul poate folosi căutarea. Este deosebit de relevant pentru magazinele online cu sute de poziții.

  6. Detalii de contact Autentificare Înregistrare

Cum să deschideți un sfat de magazin onlineîn contul dvs. personal.

Subsol al site-ului

  1. Subsolul site-ului se mai numește subsol. Se află chiar la sfârșitul paginii. Poate conține:

  2. Meniul principal duplicat. Harta site-ului.

  3. Acestea sunt documente XML care ajută la căutarea roboților să navigheze pe site-uri și să le indexeze efectiv.

  4. Contacte

  5. Politica de Confidențialitate. Indicații rutiere

  6. La birou sau la magazin. Link-uri

  7. pe rețelele sociale.

Premii și certificate.

Antetul site-ului 2domains.ru

De exemplu, în subsol 2domains.ru a duplicat meniul principal:

Parte principală

Aici sunt informații detaliate despre cărțile de bunuri - bunuri. Încercați să descrieți produsul în detaliu, astfel încât clientul să nu aibă întrebări. Încărcați fotografia mărfurilor din toate părțile. Cu cât cumpărătorul mai mic al problemelor, cu atât mai repede va decide cu privire la cumpărare și mai puțină muncă va fi solicitată de la angajat al Call-Center.

Pentru magazinul online, de asemenea, relevant în partea principală de plasare a feedback-ului, rugând "întrebare-răspuns" și informații despre disponibilitatea bunurilor.

Bara laterală

Bara laterală este partea laterală a site-ului. Poate fi pe dreapta, la stânga sau pe ambele părți.

  1. Aici sunt plasate:

  2. Meniul suplimentar.

  3. Publicitate. Acesta poate fi ca o publicitate a companiilor terțe pentru a obține câștiguri suplimentare ale site-ului, iar acțiunile publicitare și produse interesante ale magazinului online în sine.

Filtre. Dacă pe site-ul sute de bunuri, atunci filtrele facilitează căutarea produsului potrivit.

  1. Elemente suplimentare Favon.

  2. . Aceasta este o pictogramă sau un logo afișat în rezultatele căutării. Cu aceasta, utilizatorul este mai ușor să identificați site-ul dvs. printre altele. De asemenea, dacă sigla este situată în Favonek, aceasta afectează memorarea site-ului. Firimituri de pâine. Site-ul de subsol 2domains.ru

Lanțul de navigație, care este plasat în partea de sus a paginii site-ului.

Acestea sunt elementele de bază ale site-ului. Pentru magazinul online, trebuie, de asemenea, să luați în considerare opțiunile de plată și livrare, integrare cu CRM, chat de afaceri și telefonie online (dacă este necesar).

Etapa 3. Promovare

Site-ul este creat. Acum trebuie să atragem atenția asupra acestuia. Promovarea site-ului este un subiect extins. Suntem doar puțini puteri la momentele principale.

La etapa inițială, lucrați cu SEO. Unele CMS au plugin-uri care vă permit să configurați setările de bază (și nu numai). De exemplu, WordPress are plug-uri SOAST SEO, matematica rang, cadrul SEO. Ele vă permit să generați metategi, titlu și descriere și lucrați cu cuvinte cheie.

Promovarea va ajuta Yandex și serviciile Google. Cu ajutorul lor, puteți primi notificări despre probleme, cum ar fi lipsa de acces la site, cod rău intenționat, probleme cu harta site-ului. De asemenea, cu ajutorul lor, puteți urmări indexarea site-ului și interogările de căutare pe care le utilizează vizitatorii site-ului dvs.

Publicitatea bună veche va ajuta la promovarea. Puteți lansa publicitate tradițională sub formă de bannere pe alte portaluri și rețele sociale și puteți comanda și publicitatea directă și nativă (ascunsă) la bloggeri. Pentru a crea bannere, va trebui să contactați designerii care creează un anunț pentru dvs. De asemenea, puteți utiliza publicitate contextuală și orientată. De asemenea, vor avea nevoie de un specialist, deoarece necesită cunoașterea programelor suplimentare.

Pesmet pe site-ul Ozon

Crearea site-ului este un proces lung, dragă și minunată. Nu puteți rula un site bun pentru câteva zile gratuit. Dacă nu sunteți sigur de abilitățile dvs., găsiți un specialist. El nu are doar cunoștințe tehnice, ci și experiența cu alte proiecte. Poate că îmi va spune cum să nu pastrez pe rake-ul altor oameni de afaceri. Gândiți-vă cu atenție dacă dezvoltatorul site-ului a stabilit un preț scăzut semnificativ. Poate fi o fraudă sau o persoană absolut neexperimentată. După cum se spune, Miserul plătește de două ori.

În contextul pandemiei coronavirusului, autoizolării globale și carantinei, comerțul online a atins cote fără precedent. Această zonă deja populară a afacerilor pe Internet, cucerește astăzi noi culmi datorită faptului că un număr din ce în ce mai mare de oameni cumpără bunuri fără a părăsi casele, pentru a nu încălca carantina și a nu-și pune sănătatea în pericol. În plus, mulți oameni de afaceri offline au început să caute urgent o oportunitate de a-și vinde bunurile online și s-au gândit să își creeze propriile magazine online.

Dacă doriți să vindeți produse online, dar nu sunteți gata să plătiți pentru crearea unui magazin online la cheie, citiți acest articol și vă puteți crea propriul magazin.

Pentru a afla cum să creați singur un magazin online și, în același timp, să cheltuiți suma minimă de bani și efort, ar trebui să studiați mai întâi pașii de bază pentru crearea unui magazin online înainte de a începe să îl creați. Dacă sunteți în căutarea celui mai bun constructor de magazine online, puteți utiliza .
prin acest link Dacă sunteți în căutarea celui mai bun constructor de magazine online, puteți utiliza .

Dacă sunteți în căutarea celei mai bune găzduiri pentru magazinul dvs. online, atunci utilizați

Conţinut

  1. Cum să creați singur un magazin online. Instrucțiuni pas cu pas
  2. Alegerea temei magazinului online. Pro și contra ale temelor, sezonalitate, competiție.
  3. Analiza principalilor concurenți din rezultatele motoarelor de căutare și în Yandex.Market.
  4. Căutarea și analiza furnizorilor. Sortiment, prețuri, condiții, integrare.
  5. Furnizori Dropshipping.
  6. Alegerea unei platforme pentru crearea unui magazin online.
  7. Domeniu și găzduire pentru un magazin online
  8. Crearea și configurarea inițială a unui magazin online.
  9. Logistică pentru un magazin online. Poștă, companii de transport și servicii de curierat.
  10. Depozit și îndeplinire pentru un magazin online.
  11. Achiziționarea. Configurarea acceptării plăților în magazinul online.
  12. PBX Cloud. Conexiune de telefonie IP. Numărul 8-800.
  13. Mijloace de creștere a conversiei unui magazin online. Consultant online, apel înapoi etc.
  14. Publicitatea unui magazin online în Yandex.Direct și Yandex.Market.
  15. Statistici și analize pentru un magazin online
  16. Analiza rentabilității de nișă și rambursarea publicității.

Dezvoltarea unui magazin online.

Bonus: o listă de subiecte posibile pentru cei care nu știu încă ce magazin online să creeze.

1. Alegerea temei magazinului online. Pro și contra ale temelor, sezonalitate, competiție.

Unul dintre cei mai importanți factori care afectează venitul potențial al unui magazin online este categoria de produse corect selectată. Chiar dacă în viitor intenționați să creați un hipermarket pe internet cu o varietate de produse, ar trebui să începeți cu un singur subiect.

Dacă aveți experiență în tranzacționarea offline într-o anumită nișă, vă recomand să începeți cu aceasta, deoarece, cel mai probabil, aveți deja o idee despre profitabilitatea subiectului, marja permisă, concurența, sezonalitatea și cel mai important, există contacte ale furnizorilor necesari.

  • Dacă nu aveți o astfel de experiență sau doriți să vă încercați într-un nou subiect de bunuri, atunci să începem să căutăm: Încercați să găsiți produse din gama medie de preț
  • , adică nu prea scump (mulți cumpărători nu sunt pregătiți să comande produse scumpe în magazinele noi online), dar nici prea ieftin (produsul ar trebui să fie mai scump decât livrarea acestuia). Puteți vinde bunuri ieftine numai cu condiția ca comanda să fie de cel puțin o anumită sumă sau dacă intenționați să creați un magazin online cu ridicata. În caz contrar, veți petrece mult timp și efort pentru comenzile în bani. Dacă totuși nu găsiți un subiect adecvat, atunci încercați să căutați în lista de subiecte un magazin online la sfârșitul acestui articol. Cântăresc argumentele pro și contra : Costul bunurilor, probabilitatea de returnare, intervalul necesar în stoc, cererea (poate fi estimată aproximativ folosind serviciul https://wordstat.yandex.ru.
) Și propunerea, complexitatea în livrare și întoarcere, complexitatea în consultarea potențialilor cumpărători, marginală, sezonalitate și durata de valabilitate a bunurilor.
Subiectele ideale ale bunurilor din magazinul online arată astfel:

Costul mărfurilor este media returnărilor (calitate scăzută, dimensiune inadecvată, căsătorie etc.) - un sortiment cu costuri reduse în stoc - Smallime - Serviciu ridicat - Livrare low-cost - Nerespectarea în consiliere - fără marzhinalitate ( Diferența dintre costul și prețul, care este gata să plătească pentru cumpărător de mărfuri) - Mostzonnost - Neschoknimity de bunuri - lung

De regulă, este aproape imposibil să găsești o astfel de temă ideală de bunuri, cel mai probabil că va trebui să alegeți "mai mic de rău".

2. Analiza principalilor concurenți de la emiterea motoarelor de căutare și în Yandex.Market.

  • După ce ați decis pe o nișă a viitorului dvs. magazin online, înainte de ao deschide, este necesar să studiezi principalii concurenți din căutarea emiterii la cererile referitoare la subiectul dvs.: A evalua Numărul de reclame
  • Pentru cererile dvs. țintă Faceți o listă de magazine online care ocupă
  • Prima poziție Uite Sortiment de bunuri și prețuri
  • Pe aceste platforme de tranzacționare Priveste-i pe ei Participarea folosind servicii terțe, de exemplu, deci
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru. Rata aproximativă Costul publicității în yandex.direct cu crearea de anunțuri de testare sau prin servicii terțe, de exemplu,
  • După ce ați decis pe o nișă a viitorului dvs. magazin online, înainte de ao deschide, este necesar să studiezi principalii concurenți din căutarea emiterii la cererile referitoare la subiectul dvs.: https://mutagen.ru/?key=kuhahroader. Numărul de propoziții

Prin produsele cheie din subiectul dvs. pe Yandex.Market.

Dacă, după ce ați studiat toate aceste date, veți vedea că puteți "mușca o bucată de tort" de la concurenți, datorită costului scăzut al publicității, prețurilor competitive sau al altor factori, puteți merge la pasul următor.

Dacă vedeți că, în subiectul multor magazine online mari, iar costul publicității este prea mare, cel mai probabil ar trebui să reveniți la pasul anterior și să încercați să alegeți subiectul cu o concurență mai puțin dificilă.

3. Căutarea și analiza furnizorilor. Sortiment, prețuri, condiții, integrare.

Acesta este unul dintre cele mai dificile, dar, în același timp, foarte importante pași. Va trebui să găsiți furnizori de bunuri subiecte selectate.

  • Iată câteva modalități de căutare a furnizorului pentru magazinul online: Căutați pe Internet la cerere "... cumpara en-gros"
  • . Unde "..." bunurile pe care doriți să le vindeți.
  • Căutați pe site-urile de cataloage ale furnizorilor.
  • Vizualizați informațiile despre eticheta produsului despre furnizor sau importator.
  • Coaserea cu concurenții. De exemplu, încercați să găsiți informații pe site sau să solicitați certificatele de calitate (pe ele, de regulă, există informații despre furnizor).
  • Dacă mărfurile sunt produse în regiunea dvs., puteți contacta producătorul de produse.

Furnizorul de bunuri din China poate fi găsit la locurile, cum ar fi, Aliexpress, Alibaba, Taobao.

Alegerea furnizorului depinde direct de subiectele pe care le alegeți. Specificați furnizorii au găsit toți termenii de cooperare: prețurile cu ridicata, sortimentul și disponibilitatea bunurilor, capacitatea de a integra cu sistemele lor de echilibru al contului, procedurile de documentare, viteza de procesare a comenzilor, costurile de expediere, disponibilitatea certificatelor de conformitate, serviciul de garanție, condiții de cooperare suplimentare.

Rețineți că, atunci când lucrați cu furnizori străini, pot apărea dificultăți suplimentare, cum ar fi certificarea, vămuirea, logistica etc.

  • Cataloage de furnizori cu ridicata pentru magazin online
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Furnizori Dropshipping.

Dropshipping-ul este un format de cooperare cu un furnizor, în care mărfurile sunt expediate direct din depozitul furnizorului. În același timp, magazinul dvs. online participă la această tranzacție doar ca intermediar.

  • Schemele de cooperare cu diferiți furnizori de dropshipping pot fi destul de diferite între ele. Dar, în termeni generali, lucrul cu un furnizor dropshipping arată astfel:
  • Plasați produse din catalogul furnizorului în magazinul dvs. online.
  • În modul manual sau automat, urmăriți relevanța prețurilor și a sortimentului.
  • Când primiți o comandă de la un cumpărător, trimiteți această comandă furnizorului.

Furnizorul livrează produsul direct cumpărătorului. pro

O astfel de cooperare înseamnă că nu trebuie să achiziționați loturi mari de bunuri pentru a menține sortimentul, să închiriați un depozit, să vă ocupați de servicii de logistică și de garanție și să vă faceți griji cu privire la certificatele pentru bunuri. În plus, furnizorii de dropshipping oferă de obicei instrumente pentru actualizarea automată a stocurilor și prețurilor din magazinul dvs. online. Minusuri

dropshipping-ul este după cum urmează: un cost destul de ridicat al bunurilor, în comparație cu furnizorii obișnuiți, dificultatea de a lucra cu mai mulți furnizori în același timp (de exemplu, dacă un client din magazinul dvs. comandă mai multe bunuri de la furnizori diferiți simultan, veți avea să plătească mai multe livrări simultan).

Puteți găsi furnizori de dropshipping prin interogarea de căutare corespunzătoare sau pe site-uri specializate - cataloage de furnizori. Există, de asemenea platformă dropshipping , care combină diverși furnizori într-o singură interfață, instrumente pentru descărcarea mărfurilor și prețurilor, precum și decontări financiare. Cu ajutorul unor astfel de platforme, puteți rula magazin online pentru dropshipping fără investiții

și umpleți-l cu bunuri în 1 zi. Rămâne doar să te angajezi în atragerea cumpărătorilor și procesarea comenzilor lor.

Furnizori și platforme Dropshipping

5. Alegerea unei platforme pentru crearea unui magazin online

Există destul de multe CMS specializate (sistem de gestionare a conținutului) pentru crearea unui magazin online, în plus, există pluginuri care transformă CMS nespecializate într-un magazin online complet, de exemplu, WordPress. Aceste pluginuri și CMS sunt disponibile atât în ​​versiune cu plată, cât și în versiune gratuită. În plus, există un număr mare de constructori online pe piață pentru crearea unui magazin, precum și soluții hibride care vă permit să creați un magazin online în cloud folosind un constructor, iar atunci când cumpărați o licență, puteți descărca un CMS cu drepturi depline.

Deci, ce instrument ar trebui să alegeți? Nu există un răspuns clar la această întrebare. Totul depinde de câți bani, timp și efort sunteți dispuși să cheltuiți pentru a lansa un magazin, precum și de ce anume doriți să obțineți în cele din urmă. Dacă doriți să creați un magazin online gratuit, atunci cel mai probabil va trebui să optați pentru un CMS gratuit, deoarece aproape toți designerii normali de magazine nu sunt pregătiți să-și furnizeze serviciile gratuit și sunt limitați la o perioadă de încercare gratuită.

Constructori de magazine online

Dacă doriți să intrați rapid în afacerea pe internet cu o investiție minimă de timp și bani, creați un magazin online cu drepturi depline pe cont propriu, atunci vă recomand să alegeți unul dintre seturile de construcții populare. La un astfel de serviciu, va trebui să vă achitați pentru o taxă lunară, dar proiectanții, de regulă, au toate modulele necesare (integrarea cu 1C și servicii de livrare, acceptarea plăților pe site, încărcarea pentru Yandex.Market și mult mai mult). Datorită acestui fapt, puteți lansa propriul magazin online fără abilitățile de aspect și programare în doar 1-2 zile.

  • Constructori de magazine de bricolaj
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (hibrid)

shop-script.ru (hibrid)

Scripturi magazin online (CMS)

Dacă aveți experiență în instalarea și configurarea CMS, cunoștințe de bază despre aspect și programare, atunci puteți crea un magazin online folosind CMS. Teoretic, un magazin simplu cu funcționalități minime poate fi creat fără cunoștințe de programare, dar pentru a crea o platformă complet funcțională pentru tranzacționare online, cel mai probabil veți avea nevoie de un programator și un proiectant de layout. Dar veți avea acces complet la motorul site-ului și posibilitatea de a personaliza foarte fin designul și funcționalitatea magazinului, precum și, dacă este necesar, să transferați scriptul magazinului online către un alt hosting, dacă cel actual nu se potrivește tu cu ceva.

  • CMS pentru crearea unui magazin online
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domeniu și găzduire pentru un magazin online După ce vă decideți platforma pentru crearea magazinului dvs., este timpul să începeți selectarea și înregistrarea unui domeniu (o adresă unică pentru site-ul dvs. web pe Internet, de exemplu, vashmagazin.ru), precum și alegerea și cumpărarea găzduirii

(dacă intenționați să creați un magazin folosind constructorul, atunci nu veți avea nevoie de găzduire).

Selectarea și înregistrarea domeniului

Vă recomandăm să înregistrați domenii numai la registratori acreditați, acest lucru vă va permite să fiți siguri că domeniul este înregistrat pentru dvs. și, de asemenea, să puteți vinde domeniul separat sau împreună cu magazinul dvs. online, fără probleme.

Registratori de domenii acreditați

Acești registratori au toate instrumentele necesare pentru selectarea și înregistrarea domeniilor.

Vă recomandăm să abordați alegerea unui nume de domeniu cu toată responsabilitatea, deoarece „așa cum numiți o navă, așa va pluti”.

Încercați să nu utilizați numele regiunilor și orașelor în numele domeniului, acest lucru vă va lega ferm magazinul de locația specificată și vă va fi dificil să vă extindeți afacerea pe internet în alte regiuni.

Evitați să menționați o anumită categorie de bunuri în numele site-ului, acest lucru va face dificilă extinderea gamei în viitor.

Încercați să veniți cu un nume de domeniu concis, atrăgător și ușor de pronunțat. Imaginați-vă că spuneți cuiva numele site-ului dvs. prin telefon și veți înțelege imediat dacă un astfel de domeniu este potrivit pentru dvs. sau nu. Pentru mai multe informații despre ce este un domeniu, cum să îl alegeți corect și să îl înregistrați, citiți articolul nostru.

https://siterost.net/post/domain

Alegerea și cumpărarea găzduirii

Dacă decideți să creați un magazin online cu CMS, veți avea nevoie de o găzduire (plasați sub script și alte fișiere ale site-ului dvs. pe Internet).

Este imperativ să alegeți hosting de înaltă calitate și rapid. Dacă găzduirea este lentă, paginile magazinului dvs. vor fi încărcate de foarte mult timp și acest lucru va sperie potențialii cumpărători. Dacă apar alte probleme în găzduirea de găzduire, site-ul magazinului dvs. poate fi inaccesibil, ceea ce va duce la pierderea profitului. Pentru a nu face o greșeală în alegerea găzduirii, utilizați evaluarea furnizorilor de gazduire. https://siterost.net/services/hosting.

Sau alegeți una dintre hostingurile de mai jos.

Gazduire pentru magazin online

Pentru majoritatea CMS, la etapa inițială, este potrivit cel mai ieftin tarif cu suport PHP și MySQL. Dacă alegeți dintre CMS Bitrix, este mai bine să luați o mică găzduire mai puternică sau mai specializată. Dacă aveți întrebări suplimentare despre alegerea tarifului, creați o solicitare corespunzătoare serviciului de asistență pentru găzduire.

7. Crearea și configurarea inițială a magazinului online

Platforme și scripturi pentru lansarea unui magazin online destul de mult și fiecare are propriile nuanțe și subtilități. Prin urmare, este posibil ca procesul de instalare al sistemului selectat să fie ușor diferit de cele descrise mai jos.

Crearea unui site de magazin online cu un designer

  • De obicei, algoritmul de pornire a magazinului folosind designerul este după cum urmează: Înregistrată
  • . După înregistrare, va fi disponibilă o perioadă de probă gratuită, care vă va permite să evaluați toate argumentele pro și contra unui anumit designer, funcționalitatea acestuia, precum și un sortiment de module suplimentare pentru integrarea cu diverse programe și servicii. Personalizați magazinul dvs.
  • (Inițial, acesta va fi disponibil la adresa tehnică a vashmagazin.konstruktor.ru) utilizând un panou de control al constructorului intuitiv. De obicei, interfața designerilor magazinului online și instrucțiunile pas cu pas însoțitoare sunt concepute special pentru începători și se confundă în ele destul de dificil. Dacă managementul nu este intuitiv, dar instrucțiunile sunt prea complexe, atunci cel mai probabil un astfel de serviciu nu este potrivit pentru dvs. și trebuie să căutați un designer cu o interfață mai prietenoasă cu utilizatorul. Atașați un domeniu înregistrat anterior

La magazinul online instalat conform instrucțiunilor de pe site-ul web designer.

Crearea unui site web online pe CMS

Dacă nu ați creat niciodată site-urile dvs., atunci, cel mai probabil, instrucțiunile de mai jos nu vor fi suficiente pentru dvs. și va trebui să citiți cel puțin câteva articole specializate cu privire la modul de instalare a scripturilor site-ului la găzduire.

  • Procesul de instalare CMS la găzduire este după cum urmează:
  • Plătiți sau luați o găzduire în perioada de testare
  • În interfața de înregistrare a domeniului, adăugați DNS hosting domeniu (conectați domeniul la găzduire).
  • Descărcați CMS (dacă este plătit, atunci va trebui să plătiți pentru descărcare).
  • Creați o bază de date MySQL pe găzduire (relevantă pentru majoritatea scripturilor pentru a crea un magazin online).
  • Descărcați fișiere CMS pentru a găzdui.
  • Conectați scriptul CMS în baza de date conform instrucțiunilor CMS.
  • Porniți instalarea (dacă este necesar).

Configurați site-ul la panoul de administrare al scenariului.

După efectuarea manipulărilor, magazinul va fi deja disponibil în domeniul dvs. Dacă oricare dintre articole vă provoacă întrebări nu trebuie să fie timid pentru a contacta serviciul de găzduire.

8. Logistică pentru magazinul online. Poștă, companii de transport și servicii de curierat.

Dacă urmează să vindeți bunuri fizice și nu digitale (software, chei de licență etc.), atunci trebuie să vă gândiți cum să livrați bunurile cumpărătorului.

  • Livrarea se poate face în diferite moduri:
  • de unul singur
  • prin posta
  • companii de transport

servicii de curierat

Dacă urmează să vindeți bunuri numai în localitatea dvs., atunci puteți livra bunurile personal sau le puteți trimite printr-un serviciu de curierat. Algoritmul cooperării cu serviciul de curierat

arată astfel: pe site-ul serviciului de curierat, aranjați livrarea, cel mai apropiat curier ridică marfa de la dvs. și o livrează la adresă.

Dacă magazinul dvs. online se concentrează pe vânzarea de bunuri cu livrare în Rusia, Ucraina, CSI sau în lume, atunci va trebui să le trimiteți prin poștă sau o companie de transport. Algoritmul cooperării cu o companie de transport

- aduceți mărfurile la punctul de acceptare, la depozitul de tranzit al companiei sau apelați un curier, aranjați livrarea, mărfurile sunt livrate în localitatea dorită la ușa cumpărătorului sau la punctul de emitere.

Un număr mare de companii sunt reprezentate pe piața logisticii. Înainte de a decide asupra unuia sau mai multora dintre ele, vă recomand să examinați cu ce servicii de livrare lucrează concurenții dvs.

În plus, va fi de preferat să lucrați cu acele servicii de livrare care au module gata făcute pentru integrare cu un CMS sau un designer pe care intenționați să lansați un magazin online. Astfel de module vă vor permite să implementați în magazinul dvs. online funcții utile precum: calcularea online a costurilor de livrare, selectarea unui punct de preluare și un timp convenabil pentru livrare etc.

  • Servicii de livrare pentru magazine online
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • magazin-logistică.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • livrare.yandex.ru

cse.ru

9. Depozit și realizare pentru un magazin online.

În etapa inițială a magazinului online, cel mai probabil nu va trebui să închiriați un depozit. Cu excepția cazului în care intenționați să comercializați articole voluminoase.

Dar când aveți nevoie de un depozit, îl puteți închiria direct de la compania de transport cu care veți coopera (dacă un astfel de serviciu este disponibil). În acest caz, puteți economisi timp și bani la livrare de la depozitul dvs. la punctul de procesare.

  • În plus, unele companii de logistică oferă un serviciu numit „împlinire”, a cărui esență este că puteți:
  • trimite marfa din depozitul furnizorului direct la depozitul companiei de transport
  • trimiteți bunuri cumpărătorului prin contul dvs. personal
  • acceptă returnări

controlați procesul de la distanță, adică nu va trebui să apelați curieri, să vizitați depozite sau puncte de colectare Unde primirea, descărcarea, ambalarea și expedierea vor fi gestionate de angajații companiei care furnizează servicii de îndeplinire

... Adică, de fapt, vă puteți concentra doar pe partea online a afacerii dvs., iar compania va prelua toate celelalte funcții. În plus, nu contează în ce regiune sau țară veți fi în același timp.

  • Executarea comenzii pentru magazinele online
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Achiziționarea. Configurarea acceptării plăților în magazinul online.

Atunci când creați un magazin nou, va trebui să decideți opțiunile de plată care vor fi disponibile pentru potențialii dvs. clienți.

  • În prezent, există 2 metode de plată cele mai comune pentru achizițiile din magazinele online: COD
  • ... Cumpărătorul plătește bunurile la primire la oficiul poștal sau la punctul de emitere cu cardul sau în numerar. Plata online pe site

... Cumpărătorul plătește bunurile în momentul înregistrării achiziției în magazinul online cu un card bancar sau cu bani electronici.

Rambursarea la livrare este mult mai puțin profitabilă pentru un magazin online, deoarece costul livrării crește și un astfel de articol de cheltuială apare ca returnarea unui articol nerambursat (cumpărătorul s-a răzgândit și nu a plătit articolul la oficiul poștal). În plus, livrarea către anumite regiuni poate dura destul de mult, adică va trebui să așteptați foarte mult timp pentru plata bunurilor.

  • Cu toate acestea, există anumite categorii de persoane care nu sunt pregătite să plătească pentru bunuri înainte de a le fi livrate:
  • cei care nu au card bancar și bani electronici
  • cei care nu au suma necesară pentru plată în momentul cumpărării

cei care nu au nicio încredere că bunurile le vor fi livrate

Prin urmare, pentru a nu rata profiturile, multe magazine online sunt gata să trimită mărfuri la ramburs. Dacă doriți să lucrați în conformitate cu acest sistem, va trebui să clarificați condițiile cu compania de transport sau cu serviciul poștal cu care intenționați să colaborați.

Plata online pe site vă va permite să primiți bani pentru bunuri chiar înainte de a fi trimise, eliminând astfel costurile de mai sus. Există multe servicii pentru achiziționarea prin Internet (acceptarea plăților pe site). Înainte de a alege unul dintre servicii, vă recomand să clarificați cu ele condițiile actuale de cooperare: metode de plată, comisioane, raportare pentru impozite, disponibilitatea modulelor gata făcute pentru CMS sau proiectant.

  • Acceptarea plăților pentru un magazin online
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. PBX Cloud. Conexiune de telefonie IP. Numărul 8-800. Pentru a comunica cu potențialii dvs. clienți, veți avea nevoie de o conexiune de telefonie IP. Desigur, în faza inițială, puteți face fără aceasta, indicând pe site numărul telefonului dvs. fix sau mobil, dar pe viitor .

este destul de dificil să efectuați o operare eficientă a unui magazin online fără un PBX cloud

  • Un PBX virtual vă va permite să:
  • închiriați un număr de oraș multicanal din aproape orice localitate
  • închiriați un număr gratuit pentru apelanții 8-800
  • configurați un robot telefonic
  • stocați înregistrările apelurilor
  • distribuiți apeluri între operatorii dvs.

controlează stilul de comunicare și calitatea muncii operatorilor

  • PBX Cloud (virtual). Telefonie IP
  • telefonie.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Mijloace de creștere a conversiei unui magazin online. Consultant online, apel înapoi etc.

  • Pentru a crește conversia vizitatorilor la magazinul dvs. online în cumpărători, există multe servicii cu plată și gratuite care oferă astfel de funcții precum: Consultant online
  • ... Chat multicanal pentru un site cu operatori și / sau roboți. Notificări
  • ... Capacitatea de a trimite notificări despre disponibilitatea unui produs sau lansarea unei noi promoții direct pe smartphone-ul sau browserul vizitatorului. Apel înapoi
  • ... Vizitatorul își lasă numărul de telefon, iar serviciul apelează automat și conectează clientul și operatorul. Testarea A / B
  • ... Capacitatea de a afișa o parte a vizitatorilor cu alte descrieri de produse și imagini pentru analiza conversiilor. Test

... Sondaje interactive pentru vizitatori, după care li se va cere să-și lase informațiile de contact sau să cumpere un anumit produs.

Această listă este departe de a fi completă, deoarece astfel de servicii monitorizează constant nevoile în schimbare ale pieței comerțului electronic. Vă recomandăm să începeți testarea cu servicii care au module gata făcute pentru proiectantul sau CMS-ul ales.

  • Servicii de creștere a conversiei unui magazin online
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Publicitatea unui magazin online în Yandex.Direct și Yandex.Market.

Fiecare magazin online are nevoie de vizitatori și nu trebuie să vă așteptați să găsească singuri un magazin online nou. Prin urmare, pentru un început eficient al vânzărilor, vă recomand să cumpărați vizitatori în sistemul de publicitate Yandex.Direct. Apoi, imediat după plată și moderare, magazinul dvs. online va fi afișat pe paginile cu rezultatele căutării Yandex pentru interogările de căutare direcționate pe care le selectați, de exemplu, „magazin de cadouri” sau „cumpărați tija de rotire în Ekaterinburg”. În acest caz, veți plăti costul clicului pe anunțul dvs., care depinde de cererea pentru cuvântul cheie, de geografia vizitatorilor, precum și de poziția anunțului pe SERP.

În plus, puteți cumpăra publicitate pe Yandex.Market, pentru aceasta trebuie să configurați descărcarea listei de produse din magazinul dvs. online. Majoritatea designerilor de CMS și de magazine online pot face o astfel de descărcare.

Puteți configura publicitate în Yandex.Direct și / sau pe piață comandând serviciul corespunzător de la specialiști certificați din serviciul Yandex.Services sau de unul singur.

14. Statistici și analize pentru magazinul online.

După ce noul magazin începe să funcționeze pe deplin, trebuie să colectați toate datele statistice posibile folosind serviciile de analiză. Vă recomand să utilizați un serviciu gratuit și foarte convenabil - Yandex.Metrica.

  • Folosind Metrica, puteți colecta și analiza următoarele informații:
  • Surse de vizitatori și statistici detaliate pentru fiecare dintre ei
  • Conversii (adăugați în coș și plătiți)
  • Statistici ale clicurilor și conversiilor din rețelele publicitare, Direct și Market
  • Recomandări de la motoarele de căutare, precum și interogări de căutare.
  • Geo vizitatori

Multe alte date utile

În plus, puteți monitoriza acțiunile utilizatorilor (mișcări ale mouse-ului, clicuri și completarea formularelor) pe site-ul dvs. utilizând funcția „webviewer”, precum și audiențe de formulare pentru ajustarea fină a Yandex.Direct.

15. Analiza rentabilității și recuperării publicității.

După câteva săptămâni de funcționare a magazinului dvs. online, puteți începe să analizați și să calculați toate veniturile și cheltuielile, precum și dificultățile apărute cu motorul magazinului, cumpărarea și trimiterea de bunuri, acceptarea plăților etc. Acest lucru este necesar pentru a determina dacă furnizorii, nișa aleasă și serviciile de livrare sunt potrivite pentru dvs., dacă există suficiente module pentru CMS sau pentru proiectantul magazinului.

Astfel veți identifica toate punctele slabe ale afacerii dvs. și veți putea lua măsuri adecvate. De exemplu, un detaliu, cum ar fi costul pe clic pe un anunț, vă poate obliga să modificați sau să vă extindeți gama de produse. Absența sau calitatea slabă a modulelor necesare - schimbați motorul magazinului. Reclamații ale clienților cu privire la serviciul de livrare - alegeți o altă companie de logistică.

Principalul lucru nu este să renunți, chiar dacă în primele săptămâni de muncă ai intrat în minus. Dacă efectuați corect „lucrați la greșeli” și eliminați toate punctele slabe, atunci cu siguranță veți putea crea un magazin online profitabil.

16. Dezvoltarea unui magazin online

  • Este important să nu vă opriți la rezultatul obținut și să continuați să creșteți profitabilitatea magazinului și confortul acestuia pentru clienți. Analizează-ți concurenții
  • ... Monitorizați constant prețurile sortimentului concurenților dvs., încercați să oferiți condiții nu mai puțin favorabile. Căutați noi furnizori
  • ... Monitorizarea constantă a prețurilor și a condițiilor de la diferiți furnizori vă va permite să reduceți costul achiziționării de bunuri. Extindeți-vă sortimentul
  • și adăugați noi categorii de produse. Acest lucru va ajuta la creșterea cifrei de afaceri și, prin urmare, a profitului magazinului dvs. online. Căutați și personalizați noi canale de publicitate
  • ... Încercați să faceți publicitate pe diferite rețele publicitare, cum ar fi Google Ads și Facebook. Conduceți grupuri de socializare. Analizați veniturile din fiecare canal publicitar. Optimizați

Dezvoltarea unui magazin online.

  • magazinul dvs. online pentru a crește traficul gratuit al motoarelor de căutare (SEO). Lucrul constant cu conținut textual pe site-ul magazinului dvs. (compilarea unei descrieri unice pentru produse și categorii, scrierea articolelor de recenzie și a articolelor comparative) va ajuta la îmbunătățirea poziției site-ului dvs. în rezultatele căutării Yandex și Google și, în consecință, va atrage noi clienți. Electronice și gadgeturi
  • ... Nu este necesar să oferiți imediat o gamă largă de produse, puteți începe cu unul sau două dispozitive populare, de exemplu: walkie-talkie, difuzoare bluetooth, bănci de alimentare. Îmbrăcăminte și încălțăminte
  • ... Este mai bine să vindeți produse care nu necesită montare, de exemplu: șepci, tricouri, genți de mână, accesorii, îmbrăcăminte de lucru. Produse pentru creativitate, sărbătoare, cadouri.
  • Puteți vinde orice pentru decor, artizanat, decor de petrecere. Mărfuri pentru reparații și construcții
  • ... Puteți vinde vopsele, materiale de decor, scule și consumabile. Accesorii auto și piese de schimb.
  • De exemplu, puteți vinde alarme auto, produse chimice auto, anvelope și roți. Produse pentru copii.
  • De exemplu, cărucioare, constructori, păpuși, produse de îngrijire a copiilor. Produse de uz casnic.
  • De exemplu, articole de mobilier, produse pentru bucătărie sau baie. Textile de uz casnic.
  • De exemplu, lenjerie de pat, pelerine, perne, prosoape. Cosmetice și parfumerie.
  • De exemplu, creme anti-îmbătrânire, măști, produse pentru manichiură, parfumuri. Papetărie.
  • De exemplu, papetărie (de preferință în vrac), mobilier de birou. Produse pentru sport, recreere și turism.
  • De exemplu, biciclete, hoverboard-uri, scutere, mingi, covorase, rachete, hamace, corturi, truse de supraviețuire. Bunuri pentru animale de companie.

De exemplu, purtători, lese, terarii, formicaria, alimente, produse pentru îngrijirea animalelor de companie.

Există deja prea multe magazine online. Concurența este uriașă. Cumpărătorii s-au săturat să fie copleșiți. Începătorii sunt condamnați.

Și dacă te uiți din cealaltă parte? 55% din populația rusă face cumpărături online cel puțin o dată pe lună. Jumătate din locuitorii orașelor mari sunt cumpărați doar în acest fel.

Un magazin online bun se plătește în 2-3 luni și începe să obțină un profit net. Dar cum să îți deschizi magazinul online de la zero și să-l faci bun? Obțineți instrucțiuni pas cu pas de la FireSEO! Să mergem ☺

Ne vom consulta gratuit și vom pregăti o ofertă comercială în termen de o zi pentru dezvoltarea sau revizuirea magazinelor online, precum și un plan media pentru promovare. Contact prin contacte.

1. Vom decide ce vom vinde

  1. Principalul lucru nu este de a alege ceea ce vă place, ci de ce aveți nevoie pentru cumpărători. Cum? Păstrați 3 moduri.

Du-te la o traseu mai mare

Du-te la Yandex. Wordstat (Google Trends) și analizați solicitările utilizatorului. Sau introduceți interogarea principală (de exemplu, "rochii") și ne uităm la ceea ce aveți nevoie pentru oameni ("rochii de mazăre", "rochii pe miros", etc.). Cu cât mărfurile caută mai des, cu atât este mai mare cererea. Și competiția.

  1. Sfat: Alegeți nișe dovedite, relevante pentru majoritatea magazinelor online. Acestea sunt haine, pantofi, electronice, aparate de uz casnic, bunuri pentru copii, accesorii.

Alerga într-o nișă îngustă

Alegem produsul cu cerere mare și ofertă scăzută. Credem: Dacă toată lumea îl vrea atât de mult, de ce sunt câțiva vânzători? Poate că este greu să o primești? Sau are o marjă redusă (diferența dintre achiziții și vânzare)?

  1. Sfat: Încercați să restrângeți chiar și nișele populare. Nu rochii în general, dar rochii realizate manual. Nu cosmetice, dar produsele coreene de îngrijire a pielii.

Crea o nișă îngustă

Nivel pentru avansat - vinde un produs pe care nimeni nu îl are. Despre un astfel de produs, poate, cumpărătorii nu știu încă. Facem acest lucru pentru a recunoaște și a vrut să cumpăr. Metoda nu este potrivită pentru începători, dar antreprenorii cu experiență ajută la mutarea de la concurenți.

Sfat: Utilizați tendințe străine (ajung în Rusia târziu timp de 3-6 luni). Dacă vădeți în Apple, veți deveni descoperitorul și scoateți crema înainte ca alții să intre în nișă. Urmărirea celor mai bestsellers pe ebay, Alibaba, Amazon.

Decideți cu nișă, faceți o listă de solicitări relevante și verificați-le prin Yandex. Wordstat. Cumpărătorii au nevoie de un produs? Și ce altceva știi despre ei?

Sunteți interesat de marketingul pe Internet și promovarea afacerilor pe Internet? Aboneaza-te la noastra

!

Telegram-canal.

2. Învățarea publicului

Publicul țintă (CA) este persoanele interesate de un anumit produs. Trebuie să le studiați bine și să vă motivați să faceți achiziția pentru dvs.

  • Faceți un portret al Asiei Centrale:
  • Ce fel de sex și vârstă?
  • Care sunt interesele ei?
  • Unde preferă cumpărăturile?
  • Ce canale de comunicare folosesc?
  • Ce declanșatoare promoționale reacționează?
  • Ce așteptări stau pe bunuri?

Ce beneficii o aduc?

Un portret competent va arăta unde să caute cumpărători, cum să comunice cu ei, de interes și să împingă la cumpărare. Și ce lucrează în format pentru a alege.

  1. 3. Selectați formatul magazinului online Magazin online complet

Furnizorul livrează produsul direct cumpărătorului. - Construiți o afacere cu un sortiment permanent, logistică, serviciu de feedback și alte chipsuri.

: Profituri maxime, oportunități de dezvoltare și scalare. Minusuri.

  1. : Investiții mari, un proces de promovare lungă și costisitor, necesitatea de a înregistra o entitate juridică, articole suplimentare de cheltuieli (închiriere de spații, plăți de personal, impozite). Nishey Store.

Furnizorul livrează produsul direct cumpărătorului. - Faceți un pariu pe una sau mai multe propuneri de tranzacționare utilizând cererea maximă.

: Profituri maxime, oportunități de dezvoltare și scalare. : O organizație simplă, cost minim.

  1. : oportunități limitate de dezvoltare, dependență de cererea pe termen scurt (sezonieră). Dropshipping -

Furnizorul livrează produsul direct cumpărătorului. Implementăm produsele furnizorului câștigând diferența de preț (cumpărați rochii pentru 10 dolari, vindeți la 20).

: Profituri maxime, oportunități de dezvoltare și scalare. : Lipsa cheltuielilor organizatorice și răspunderea pentru livrare.

  1. : Câștiguri limitate, concurență ridicată, complexitate atunci când lucrează cu furnizori bine cunoscuți (cooperează numai cu magazine mari sau necesită depozit). Program de afiliere

Furnizorul livrează produsul direct cumpărătorului. - face publicitate și vinde produse ale altui vânzător, primind dobândă.

: Profituri maxime, oportunități de dezvoltare și scalare. : Domeniul de responsabilitate este limitat la promovarea produsului.

: câștiguri mici (7-12% din suma tranzacției), costuri de publicitate (s-ar putea să nu plătească).

  • Formatul pe care îl alegeți depinde de bugetul dvs., de specificul nișei și de experiența dvs. Pentru începători, sunt potrivite 2 opțiuni:
  • comerțul cu unul sau mai multe produse cu cerere ridicată, care sunt la mare căutare;

cumpărați un mic lot de bunuri și lansați un magazin de testare.

4. Cautam furnizori

Desigur, puteți introduce interogarea dorită („cumpărați rochii din dantelă în vrac”) și puteți parcurge primele rezultate ale căutării Google. Dar fii pregătit să plătești în exces sau să dai peste escroci.

  • Cum aleg un bun furnizor?
  • studiați site-ul (dacă este făcut pe genunchi sau există fără un an timp de o săptămână, căutați alte opțiuni);
  • citiți recenzii (dacă nu, treceți pe lângă);
  • monitorizați prețurile (alegeți media pieței: prea mică indică înșelăciune sau căsătorie, prea mare - despre obrăznicia vânzătorului);

evaluați condițiile (dacă puteți trage comanda minimă, dacă furnizorul este responsabil pentru calitatea și ambalarea mărfurilor, dacă face o returnare). Notă:

furnizorii mari refuză să coopereze cu noii veniți. Puteți înșela - indicați un alt magazin, mai faimos.

Dar este mai etic să găsești un vânzător care acceptă să trimită antreprenorului un lot fără nume. Încercați-vă norocul pe site-uri dovedite: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Căutați un dropshipper? Aruncați o privire aici: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Ați găsit un produs? Este timpul să deschidem magazinul.

5. Creăm și completăm site-ul

Vino cu un nume pentru magazin și, în același timp, pentru site-ul pe care vei tranzacționa. Și nu așteptați cu achiziționarea unui domeniu, pentru ca mai târziu nimeni să nu-l mai ia.

  • Numele ideal al magazinului online:
  • laconic;
  • usor de amintit;
  • bine transliterat;

asociat cu un produs și / sau câmp de activitate.

  • Alegeți câteva bune și verificați dacă numele domeniilor sunt ocupate. Acum gândiți-vă la structura site-ului:
  • conduceți un magazin mare - aveți nevoie de un site web cu mai multe pagini;

creați o platformă afiliată sau un magazin cu un singur produs - va funcționa un site de o pagină (pagina de destinație).

La început, nu trebuie să vă deranjați prea mult cu designul și designul. Este dificil să înțelegem imediat ce site va atrage cumpărătorii mai eficient. Strategia optimă este de a pregăti și compara mai multe opțiuni (testare A / B).

Creați 2 site-uri simple pe un constructor gratuit, arătați-le prietenilor dvs., postați-le pe un forum tematic sau efectuați un sondaj pe rețelele de socializare. Alegeți-l pe cel care obține cele mai multe feedback-uri pozitive. Constructori populari cu prețuri gratuite sau accesibile:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Acum umplem site-ul cu sortiment și conținut. Nimeni nu va cumpăra un porc. Produsul trebuie prezentat cu fața, spatele, lateralul și alte părți.

Mai mult, astfel încât motoarele de căutare să-i acorde atenție. Conținutul bun pur și simplu nu va funcționa. Mergeți la Yandex. Wordstat sau KeyWordTool și colectează nucleul semantic - principalele interogări pentru care utilizatorii caută produse similare. Folosiți-le pentru a crea conținut.

  1. Listă de verificare pentru completarea unui magazin online
  2. Descrieri competente ale secțiunilor („Despre noi”, „Cum se plasează o comandă”, „Plata și livrarea”) și categoriile de mărfuri.
  3. Carduri detaliate de produse (cu fotografii de înaltă calitate și descrieri unice care conțin interogări cheie).
  4. Întrebări frecvente (puțini oameni îi acordă suficientă atenție, dar cine o face câștigă automat câteva puncte).
  5. Widgeturi de plată și de plată.

Formular de feedback.

Punctul final este analiza. Trebuie să urmăriți sursele de trafic, activitatea utilizatorilor și atractivitatea site-ului. Conectați cel puțin instrumentele Google Analytics.

  • 6. Înaintând
  • Unde? Doar înainte.
  • Unde? În motoarele de căutare, rețelele sociale - oriunde locuiește publicul țintă.
  1. Cum? Să luăm în considerare 4 opțiuni.

Piața Yandex

  1. Yandex Market este unul dintre cele mai mari servicii de căutare și selecție de bunuri. Potrivit Yandex, serviciul este vizitat de 28 de milioane de oameni în fiecare lună în toată Rusia. Din experiența noastră, acesta este unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru promovarea magazinelor online, care pot aduce comenzi de la 30 de ruble. Am scris mai multe despre asta în articolul Cum se configurează Yandex Market pentru magazinele online

Publicitate contextuală în motoarele de căutare

  1. Cea mai ușoară cale este de a lucra prin Google Ads și Yandex. Direct. Sarcina este de a seta interogări de căutare, când le introduceți, sistemul va oferi vizitatorului site-ul dvs. Uneori, clienții vin în decurs de 10-20 de minute de la începerea unei campanii publicitare. Singura avertisment este că va trebui să plătiți pentru fiecare clic sau tranziție.

Direcționarea către rețelele sociale

  1. Multe companii s-au bazat pe VKontakte și Facebook. Acestea concentrează un public solvent, la care se poate ajunge cu adevărat. Schema este simplă - pentru a crea o reclamă atrăgătoare și a indica cui să o „alunece”. Cu cât sunt mai multe impresii, cu atât este mai scumpă fiecare.

Publicitate pe resurse terțe

Forumurile mari, panourile de mesaje precum Avito și media tematică sunt surse bune de trafic suplimentar. Să nu uităm de antreprenorii din domenii conexe. Vindeți rochii, un alt om de afaceri vinde genți de mână. De ce să nu ne promovăm reciproc?

  1. Dacă bugetul dvs. vă permite, comandați anunțuri de la influențatori - utilizatori populari în care publicul are încredere. Pentru un magazin mic, un insta blogger local este potrivit, pentru o platformă mare - un autor LJ de top.

Cuvântul din gură

Clientul aduce nu numai bani, ci și publicitate. Chiar dacă lasă doar o recenzie bună sau își arată cumpărăturile. Nu ignora SEO local și înregistrează-ți site-ul pe Google My Business sau Yandex. Director. Cumpărătorii vor lăsa recenzii, iar motorul de căutare va avea încredere în site și îl va plasa mai des în rezultatele căutării. Încurajați clienții să vorbească despre dvs.: acordați bonusuri pentru recenzii, faceți concursuri cu repostări și organizați loturi.

Puteți deschide singur un magazin online de la zero. Veți economisi o mulțime de bani, dar pierdeți timp și nervi descoperind ceea ce nu știți. Între timp, veți merge pe o greblă, concurenții vor avea timp să ocupe nișe profitabile. Sarcinile specifice precum crearea, completarea și promovarea unui site sunt cel mai bine lăsate de profesioniști. Da, vei plăti mai mult. Dar veți obține o bază fiabilă pentru dezvoltare.

  • Ce urmeaza? Folosiți regula principală a unei afaceri de succes:
  • tăiați ceea ce nu funcționează;

scala ce funcționează.

Dacă aveți întrebări despre lansarea unui magazin online, puteți pune o întrebare în comentarii sau ne puteți contacta prin contacte.

Abonați-vă la buletinul informativ FireSEO

și primiți o selecție de articole, servicii utile, anunțuri și bonusuri. Alăturați-ne!

Autor:

Margarita Alexandrova

Marketer pe internet

Introducere

Astăzi, magazinele online sunt foarte populare, sunt considerate atât ca o platformă pentru creșterea vânzărilor, cât și pentru începerea unei afaceri de la zero. În același timp, este aproape imposibil să găsești informații cu adevărat utile despre ce este un magazin online, de ce este nevoie, din ce constă, cum să-i organizezi munca și multe alte nuanțe importante.

Iată un astfel de paradox: pe de o parte, s-au scris un număr foarte mare de articole despre magazinele online, pe de altă parte, acestea conțin foarte, foarte puține informații cu adevărat utile. Acum nu mai vorbesc despre texte tehnice concepute pentru profesioniști, aici există destul de multe informații. Iar întrebările adresate de viitorii proprietari de magazine online rămân în mare parte fără răspuns.

Datorită naturii muncii mele, întâlnesc foarte des și magazine online. O mulțime de întrebări îmi sunt puse de clienți, manageri de întreprinderi mici și mijlocii care încearcă să înțeleagă dacă ar trebui să deschidă un magazin online și, dacă da, cum să o facă cel mai bine. De asemenea, cunoștințele se adresează destul de des la mine pentru sfaturi despre cum să deschid un magazin online, ce este necesar pentru asta etc.

În acest articol, am decis să explic în limbajul cel mai simplu și mai ușor de înțeles ce este un magazin online, de ce este necesar și chiar de ce poate să nu fie necesar, precum și cum să-l creați și cum să organizați munca.

Articolul este destinat unei game largi de cititori, nu vor exista termeni complecși și nuanțe tehnice interesante pentru specialiștii cu experiență. Aici voi vorbi despre conceptele de bază legate de funcționarea unui magazin online, precum și de a lua în considerare principiile de bază ale funcționării acestuia. Acest text va fi de interes pentru cei care se gândesc să creeze un magazin online sau pur și simplu caută să înțeleagă ce este și cum funcționează.

Magazin online: ai nevoie de el?

Când mă întreabă ce trebuie făcut pentru a deschide un magazin, încerc mai întâi să aflu dacă acești oameni au într-adevăr nevoie de un magazin online?

Faptul este că astăzi un magazin online este un concept la modă, la fel ca, de exemplu, un startup. Toată lumea a auzit că este foarte necesar și foarte profitabil, dar ce este, cine are nevoie de el și de ce, majoritatea nici măcar nu se gândesc la asta.

Drept urmare, foarte des se dovedește că această persoană nu are nevoie cu adevărat de un magazin online, în cazul său un site obișnuit de cărți de vizită, care funcționează de mult timp, va face față perfect vânzărilor.

Este și mai rău dacă decizia de a deschide un magazin online se ia de la zero, la fel ca o investiție: fără o bază de produse, fără cunoștințe de piață, fără capacitatea de a vinde. În acest caz, un astfel de proiect este sortit eșecului din prima zi.

Voi încerca să sistematizez cele mai frecvente situații în care crearea unui magazin online este o pierdere de bani și timp.

Nu trebuie să deschideți un magazin online dacă:

1. Sunteți un bun consumator al produsului, dar nu un vânzător.

Am văzut situații similare de multe ori. De exemplu, părinții cu mulți copii decid să deschidă un magazin de haine pentru copii pur și simplu pe motiv că sunt deja bine versați în îmbrăcăminte pentru copii. Da, știu de unde să cumpere haine bune pentru copiii lor. Ei comunică cu aceiași părinți și văd că cererea în acest domeniu este destul de mare. Dar toate acestea nu sunt suficiente pentru a obține un rezultat în vânzări. Este necesar, cel puțin, să cunoașteți această piață din punctul de vedere al vânzătorului, să înțelegeți prețurile, să vă cunoașteți concurenții, să aveți un canal fiabil și profitabil pentru furnizarea de bunuri.

Știu o mulțime de povești când oamenii au încercat să înceapă să tranzacționeze pe Internet de la zero, fără nici o experiență și cunoștințe. Și de obicei se termină trist. Prin urmare, în astfel de cazuri, descurajez întotdeauna costurile inutile. Cred că fondurile gratuite pot fi cheltuite mai profitabil.

  • Există mai multe excepții de la această regulă:
  • Sunteți un specialist în anumite domenii, știți să tranzacționați și vindeți un produs în care sunteți bine versat. De exemplu, există destul de multe exemple reușite de „magazine online de la zero” în rândul vânzătorilor de electronice. Știu de unde să cumpere bunuri de calitate, au adesea reduceri bune de la vânzători ca clienți obișnuiți, cunosc mai mult sau mai puțin piața din regiunea lor.

Cunoașteți bine produsul, aveți propriul lanț de aprovizionare, în același timp, ați găsit o nișă care este încă neumplută sau minim umplută. De exemplu, am un prieten căruia i-au plăcut majoretele de ani buni. A adunat înregistrări ale spectacolelor de majorete, a urmărit emisiuni etc. Și apoi am decis să încep să vând bunuri pentru sportivi. Avea un lanț de aprovizionare bun din SUA și era foarte informat despre produs. Drept urmare, afacerea sa este în plină expansiune.

De aceea: dacă nu sunteți doar un consumator, ci un specialist, dacă cunoașteți produsul la nivel profesional, aveți o dungă antreprenorială, deschideți-vă cu îndrăzneală!

2. Nu este nevoie să deschideți un magazin online la fel ca o investiție de fonduri de rezervă.

Tranzacționarea online este doar un tip de tranzacționare obișnuită. Da, vânzările pe Internet au propriile lor particularități, unele particularități. Dar magazinul online ca atare nu a fost un avantaj competitiv de mult timp.

  • Următoarele pot acționa ca un avantaj competitiv:
  • Cel mai bun preț
  • Element unic
  • Livrare convenabilă

Orice altă propunere de vânzare unică

Și magazinul online în sine nu este altceva decât o platformă de tranzacționare. Prin urmare, este foarte important să înțelegeți din timp ce veți vinde, de ce acest produs va fi cumpărat de la dvs. și nu de la vreunul dintre concurenți, modul în care vă veți atrage și reține clienții etc.

Prin urmare, cred că, la fel ca o investiție de fonduri, un magazin online este inutil. Trebuie să investiți acolo unde vor exista profituri reale.

Și, întrucât vorbim despre investiții, vreau să clarific un punct. În continuare, nu intenționez să ridic deloc tema startup-urilor. Doar pentru că am muncit puțin. Prin urmare, nu voi scrie despre ele.

  1. Pe de altă parte, un magazin online va fi o soluție bună dacă:
  2. Aveți propriul dvs. comerț offline - magazine, depozit cu ridicata etc. În acest caz, magazinul online va fi un alt canal pentru vânzarea de bunuri pentru dvs. Întreprinderile comerciale în sine compară adesea crearea unui magazin online cu deschiderea unei sucursale, care este pur și simplu localizată pe Internet. Totul aici este destul de simplu: există un produs, există o livrare sau capacitatea de a-l organiza. Un magazin online cu abordarea corectă va avea succes.

Știi produsul cu care urmează să lucrezi, la nivelul unui specialist, știi să tranzacționezi, ai un canal de aprovizionare pentru acest produs, ai dezvoltat o propunere de vânzare unică, ai ocazia să organizezi livrarea. În acest caz, magazinul online va fi o platformă de tranzacționare convenabilă pentru dvs. Succesul afacerii va depinde doar de dvs., la fel ca în cazul deschiderii oricărei societăți comerciale de la zero.

Crearea magazinului: de unde să începem?

Deci, ați cântărit avantajele și dezavantajele și ați ajuns la concluzia că un magazin online este ceea ce aveți nevoie. Ce sa fac in continuare?

Aici voi vorbi despre crearea unui magazin online de la zero, aceasta este opțiunea pe care o întâlnesc cel mai adesea atunci când lucrez cu întreprinderi mici și mijlocii. În plus, această abordare vă va permite să luați în considerare toate conceptele necesare, toate etapele și acțiunile. Este posibil să aveți deja o anumită experiență, iar câțiva pași sunt o etapă trecută pentru dvs. În acest caz, săriți peste ceea ce nu mai este relevant pentru dvs.

  • Din punct de vedere al organizării muncii, orice magazin online poate fi împărțit în două părți: Front office.
  • Acesta este site-ul propriu-zis al magazinului online, prin corespondență și distribuție SMS, apeluri către clienți. În general, acesta este tot ce se confruntă cu clientul dvs. Back office

... Aceasta este activitatea serviciului de livrare, prețuri, achiziții, integrarea diferitelor sisteme. În general, aceasta este partea muncii care rămâne în culise pentru cumpărător, dar este, de asemenea, foarte importantă pentru o funcționare lină și fiabilă.

Puteți crea un site web frumos al magazinului online, dar nu va fi suficient pentru ca acesta să funcționeze. Orice magazin online este un site plus oameni, bunuri și multe altele.
Aici vreau să mai fac o remarcă. Sunt consultant în afaceri, nu programator. În plus, am promis încă de la început că voi scrie într-un limbaj simplu pentru o gamă largă de cititori. Prin urmare, multe nuanțe tehnice nu vor fi luate în considerare în articolul meu. Specialiștii vor găsi informațiile de care au nevoie fără ajutorul meu. În articolul meu vor fi exact conceptele de bază, etapele principale, organizarea muncii. Și în ceea ce privește nuanțele tehnice, puteți primi întotdeauna sfaturi de la programatori.

Primii pași și decizii fundamentale

  1. Deci, înainte de a începe să creați un magazin online, trebuie să:
  2. Selectați produsul pe care îl veți vinde online. Acest lucru este necesar chiar dacă ați tranzacționat cu succes offline de mult timp. Ar trebui să pun întregul sortiment într-un magazin online? Vor fi vândut unul sau altul pe internet? Este mai bine să găsiți un răspuns la aceste întrebări în avans.

Decideți prețul. Mulți oameni de afaceri chiar experimentați nu știu nimic despre prețurile online. Prin urmare, această problemă merită și ea studiată.

În ceea ce privește prețurile, pot oferi sfaturi bazate pe experiența practică. Dacă nu știți ce preț să indicați pentru un anumit produs, este logic pentru prima dată să stabiliți exact aceleași prețuri ca în magazinul dvs. obișnuit. Principalul lucru este să prezentați produsul cumpărătorului, oamenii ar trebui să vadă că această poziție se află în magazinul dvs. Și apoi, când site-ul este deja în funcțiune, prețul poate fi întotdeauna ajustat. Mai mult, statisticile comportamentului clienților din magazinul dvs. online vă vor ajuta în acest sens. Veți putea vedea care este conversia pentru un anumit produs (conversia este un indicator care vă arată câți vizitatori ai site-ului dvs. sau chiar o anumită pagină au devenit cumpărători și câți au rămas fără o achiziție). Și deja cu numere reale în mână, va fi posibil să se revizuiască prețul, dacă este necesar.

  • De asemenea, este foarte important să colectați conținut de calitate pentru magazinul dvs. Conținutul este:
  • Mărfurile în sine: descrieri, fotografii, caracteristici.
  • Informații despre dvs.: cum vă poziționați pe internet, ce avantaje aveți.
  • Informații de plată și livrare.

Articole, sfaturi și alte informații pentru a atrage vizitatori.

Este foarte convenabil dacă aveți deja majoritatea acestor informații, de exemplu, în programul 1C din cardurile de produs. Acest lucru este mult mai convenabil decât crearea unui întreg catalog de produse de la zero pe baza prețurilor hârtiei și a altor surse similare de informații. Chiar și așa, asigurați-vă că acordați atenție calității informațiilor. Pe Internet, nu veți putea arăta cumpărătorului un produs real; acesta nu va avea alături un asistent de vânzări persistent, care vă va spune de ce această poziție specială este bună și de ce este mai bună decât altele. Cumpărătorul va primi toate informațiile de pe pagină, unde ar trebui să existe fotografii de înaltă calitate și o descriere ușor de înțeles, completă.

Cum comercializez un articol care nu mai este în stoc?

Această întrebare este adesea adresată de oamenii de afaceri care deschid un magazin online. Pe de o parte, vreau să arăt întregul sortiment posibil, pe de altă parte, nu este foarte clar ce să facem dacă vine o comandă pentru un produs care nu este în prezent în stoc.

  • Solutii posibile:
  • Nu arătați cumpărătorului bunuri care nu sunt pe stoc. Nu recomand această soluție, deoarece „ascunderea” unui produs înseamnă pierderea unui potențial cumpărător.

Afișați mărfurile care nu sunt în stoc și marcate „epuizat”.

Cred că este mai bine să primiți o cerere pentru un produs care nu există în acest moment decât să pierdeți un cumpărător în principiu. Dacă dvs. (angajații dvs.) vă cunoașteți bine sortimentul, puteți oferi oricând o alternativă, adesea chiar și la cel mai bun preț. În unele cazuri, cumpărătorii sunt de acord să aștepte livrarea articolului dorit. În orice caz, nu este de dorit să pierzi un potențial client.

  1. De asemenea, în acest caz, se pune problema plății, deoarece este necesar să se împiedice cumpărătorul să plătească pentru articolul lipsă. Și există, de asemenea, diferite soluții aici:
  2. Refuzați plata complet automată. Acestea. cumpărătorii vor putea plăti bunurile la primire (la curier sau la ramburs) sau prin transfer bancar, dar după aprobarea finală a comenzii cu managerul.

Efectuați o verificare programatică a soldurilor înainte de a plăti. Acestea. după formarea comenzii, dar înainte de deschiderea serviciului de plată pentru cumpărător, trebuie efectuată o verificare a disponibilității bunurilor necesare pe solduri. Dacă există, se deschide formularul de plată, dacă lipsește ceva, apar informații cu scuze și o explicație că acest articol nu mai este disponibil și o propunere pentru unele soluții la problemă.

Ambele opțiuni sunt destul de convenabile, aici alegerea depinde în principal de nuanțele tehnice și organizatorice ale implementării magazinului online. Principalul lucru este să obțineți contacte ale cumpărătorului și nevoile acestuia și, de asemenea, să încercați să tratați solicitările sale cât mai corect posibil. Este clar că unii cumpărători pot fi jigniți în acest caz, dar practica arată că există doar câțiva dintre ei, iar oportunitatea de a oferi o alternativă și de a obține totuși o vânzare merită foarte mult.

Creăm un birou

Deci, ne-am gândit puțin cu problemele fundamentale de bază, să trecem la crearea unui front office.

  1. În ce constă front office-ul:
  2. Preț
  3. Gamă
  4. Conţinut

Părere

  1. Am scris deja despre prețuri mai sus și, prin urmare, nu mă voi mai repeta. De asemenea, am discutat despre selecția sortimentului și a conținutului puțin mai devreme. Și aici vreau doar să vă reamintesc că:
  2. Calitatea conținutului de pe pagina produsului determină dacă un potențial cumpărător este interesat de acest produs.

Nivelul de încredere al unui potențial cumpărător față de magazin depinde de calitatea conținutului de pe paginile de informații.

  1. Dar merită să vorbim despre feedback mai detaliat. Astăzi, acest concept este obligatoriu: Telefon.
  2. Cel mai bine este dacă utilizați un număr separat sau o extensie separată pentru magazinul dvs. online. În același timp, merită alocată o persoană separată pentru a comunica cu clienții magazinului online. Veți primi majoritatea întrebărilor de la clienții dvs. prin telefon, deoarece acest canal de comunicare este familiar pentru mulți și face posibilă comunicarea foarte live cu un consultant, care este atât de solicitat în orice magazin. E-mail.
  3. Mai mult, trebuie să încărcați adresa într-un formular convenabil pentru cumpărător. Diverse imagini și fragmente de text protejate împotriva copierii sunt foarte enervante pentru cumpărători. Prin urmare, este mai bine să creați o cutie poștală specială pentru magazin și să suportați ceva spam decât să pierdeți clienții potențiali care preferă această metodă specială de comunicare. Formular de feedback pe pagina „Contacte”.
  4. O alternativă convenabilă la e-mail. În același timp, pe pagina site-ului există un formular în care utilizatorul poate introduce informațiile sale de contact (e-mail, telefon), subiectul întrebării, mesajul în sine. Și după ce faceți clic pe butonul „Trimiteți”, acest mesaj va fi trimis la e-mailul administratorului site-ului. Chat online.

Acest serviciu este conceput astfel încât cumpărătorul să poată pune imediat o întrebare și să primească un răspuns sub formă de text. Serviciile de chat online arată de obicei ca o fereastră pop-up „puneți o întrebare”, sunt foarte convenabile și devin din ce în ce mai populare în fiecare zi. Acestea sunt furnizate cel mai adesea lunar, iar un programator vă va ajuta să alegeți și să conectați un astfel de serviciu.

Astăzi, această listă este considerată un minim necesar, care ar trebui să fie pe site-ul unui magazin online. În plus, este posibil să plasați informații suplimentare: adresa fizică și juridică, unele documente, certificate, dacă este necesar etc.

Alegerea și conectarea unui sistem CRM

Vă recomandăm să vă conectați întotdeauna telefonul dedicat serviciului clienți la sistemul CRM. În general, pentru funcționarea eficientă a unui magazin online, este necesar să utilizați unul sau alt sistem CRM, mai ales dacă intenționați un număr suficient de mare de vânzări. Până în prezent, o astfel de schemă de muncă nu este utilizată suficient de activ, multe companii nu țin evidența vânzărilor și nu controlează calitatea muncii cu clienții, dar cred că această cale este o fundătură și creșterea reală a clienților mei indicatorii după implementarea sistemului CRM demonstrează inocența mea. Am scris în detaliu despre ce sunt sistemele CRM, cum să le aleg și să le implementez, în articol

Ce sunt sistemele CRM și cum să le alegem corect?

  1. Și aici voi enumera pe scurt câteva dintre avantajele utilizării CRM pentru un magazin online:
  2. Toate contactele clienților dvs. vor fi colectate într-un singur loc într-o formă convenabilă.
  3. Nu veți avea solicitări „pierdute” sau apeluri ratate și „uitate”. Un sistem CRM stabilit corect ajută la compensarea factorului uman.
  4. Veți putea înregistra toate conversațiile cu clienții și puteți monitoriza performanța managerului.
  5. Chiar și în cazul unei schimbări neașteptate de angajat (boală, concediere), nu veți pierde niciun contact și vă puteți da seama oricând în ce etapă de cooperare s-a oprit managerul absent.
Veți putea seta și verifica calitatea și actualitatea execuției chiar și pentru sarcini care nu au legătură directă cu lucrul cu clienții (actualizarea conținutului, raportarea etc.)

E-mail și SMS

Și o altă metodă foarte importantă de interacțiune cu clienții este trimiterea prin SMS. Astăzi se consideră o formă bună de a anunța cumpărătorul prin SMS despre expedierea bunurilor sale, livrarea la oficiul poștal sau adresa etc. Pentru a face acest lucru, atunci când fac o achiziție, de obicei se oferă să lase și un număr de telefon. În viitor, puteți utiliza baza de date a acestor numere de telefon pentru a rezolva problemele de marketing: de exemplu, anunțați clienții despre promoții și reduceri, despre apariția de noi produse etc.

Vă avertizez: mesageria SMS ar trebui folosită cu precauție extremă pentru a nu intra sub incidența legii privind interzicerea spamului SMS. De fapt, probabilitatea ca veți avea un fel de probleme din cauza mesajelor prin SMS este extrem de redusă. Dar studiați mai bine legea și creați corect listele de corespondență.

De asemenea, o bază de date cu adrese de e-mail ale clienților dvs. poate deveni un instrument de marketing foarte important. De asemenea, se consideră o formă bună de a anunța cumpărătorul despre primirea plății, despre trimiterea comenzii prin e-mail. În scrisoare, puteți indica numărul coletului sau timpul aproximativ de livrare prin curier și alte detalii necesare. Și în viitor, puteți utiliza și aceste adrese de e-mail pentru a crea liste de discuții.

  • Buletinele informative prin e-mail vă vor ajuta:
  • Într-un mod frumos, anunțați cumpărătorii despre apariția de noi produse, promoții, reduceri și alte știri interesante.
  • Controlați cât de interesante sunt produsele dvs. pentru clienți. Toate sistemele de poștă dezvoltate vă permit să urmăriți: dacă destinatarul a deschis scrisoarea, a urmat linkul (dacă da, care) etc.

Un avantaj implicit, dar și important: puteți controla calitatea bazei de date de e-mail în sine, deoarece sistemul de corespondență vă va informa, de asemenea, că unele dintre adrese conțin erori. În unele cazuri, clienții pun în mod accidental spații sau fac o greșeală de scriere în numele serviciului de poștă electronică, iar apoi puteți corecta această adresă personal și puteți trimite în siguranță notificări acolo. Uneori există greșeli pe care doar cumpărătorul le poate remedia, în acest caz un apel telefonic vă va ajuta. În multe cazuri, notificările în timp util către clienți sunt la fel de importante ca dvs.

Și pentru a închide subiectul instrumentelor de marketing și feedback-ului, vă voi spune despre o altă opțiune interesantă pentru interacțiunea cu clienții - aceasta este SMM (lucrați prin rețelele sociale). Metoda de comunicare cu clienții pe rețelele de socializare nu este încă foarte comună, deși este foarte eficientă. Unele magazine se bazează pe rețelele de socializare pentru aproape tot serviciul lor pentru clienți. Ei creează grupuri pe VKontakte și Odnoklassniki, mai rar pe Facebook. Ei dețin promoții, postează conținut de divertisment și publicitate, răspund la întrebări și chiar efectuează o parte din vânzări direct în grup. Această tehnică este foarte eficientă. Adevărat, eu personal nu recomand clienților mei să folosească SMM de la bun început, dar singurul motiv este că nu este realist să acoperiți totul dintr-o dată, iar în viitor, atunci când magazinul funcționează deja în mod fiabil, ar trebui să acordați atenție la rețelele sociale.
Mulți dintre utilizatorii și specialiștii cu experiență, cel mai probabil, și-au amintit, de asemenea, diverse opțiuni pentru publicitatea unui site, inclusiv utilizarea publicității contextuale sau a altor metode de promovare. Prin urmare, am decis să clarific imediat: aceste metode sunt mai susceptibile de a atrage clienți noi decât de a lucra cu cei existenți. Și intenționez să vorbesc despre ele separat în articolele viitoare.

Selecție CMS

După ce decideți singur toate întrebările de mai sus, este timpul să treceți la etapa următoare - la alegerea CMS.

Este foarte important să înțelegem că CMS (motor), designul și conținutul sunt componente diferite ale unui magazin online. De ce mă concentrez asupra acestui lucru? Mulți oameni sunt confuzi în ceea ce privește conceptele și cred că designul este magazinul online sau că CMS este întregul site din interior și din exterior. Să nu confundăm conceptul.

  • Asa de:
  • Conținutul este fundamentul, cu asta va fi completat site-ul dvs. De fapt, cumpărătorul nu este deloc interesat de motorul pe care rulează site-ul dvs., el nu este prea interesat de deliciile dvs. de design, principalul lucru este disponibilitatea produsului dorit, un preț atractiv, informații clare despre plată și livrare.
  • Designul este designul site-ului dvs. web. Mai mult, fotografia produsului, de exemplu, nu este inclusă în design, fotografia este conținutul. Iar designul este un „antet de site”, culori, fonturi, tot felul de meniuri și butoane etc.

CMS (sistemul de gestionare a conținutului) este o parte software, chiar „motorul” sau platforma pe care funcționează întregul sistem.

Și aici conținutul este cel mai important lucru, deși restul componentelor ar trebui să primească suficientă atenție. Dar nu ar trebui să petreci prea mult timp pe partea tehnică. Clientul dvs. nu va aprecia oricum.

În practică, am întâlnit proiecte care se pregătesc de lansare de ani de zile. Designul a fost rafinat la perfecțiune, partea software-ului a fost elaborată, au fost adăugate multe caracteristici suplimentare: calculatoare, servicii de comparație etc. Ca urmare, vânzările fie nu au crescut deloc, fie au crescut nesemnificativ.

Pentru că, repet, toate acestea nu sunt importante pentru cumpărător. Desigur, este frumos să fii pe un site frumos, este frumos să folosești funcții suplimentare. Dar dacă nu aveți produsul dorit, dacă cumpărătorul nu este mulțumit de preț sau dacă descrierea produsului nu are parametri importanți pentru o persoană, atunci se va întoarce și va pleca fără să cumpere de pe cel mai frumos site.

Dar trebuie totuși să alegeți un CMS. Cu ce ​​va fi alimentat site-ul dvs.?

Alegerea CMS este un subiect destul de extins, astăzi au fost inventate o mulțime de sisteme diferite de gestionare a conținutului. Plănuiesc să dedic un articol separat subiectului comparării și alegerii CMS în timp. Deocamdată este suficient să spunem că principiul alegerii unui CMS nu este mult diferit de metodele de alegere a unui sistem CRM. Am scris despre asta în detaliu în articol

Ce sunt sistemele CRM și cum să le alegem corect?

Acestea. aproape totul este la fel. Există soluții independente, există soluții Saas. Fiecare dintre opțiuni are propriile sale caracteristici, care se bazează pe principiul însuși: utilizați propria copie a produsului software sau lucrați în „nori” cu o plată lunară pentru utilizarea sistemului.

Dar pentru succesul magazinului online, de fapt, tipul de CMS nu este atât de important. Am văzut personal soluții care funcționează cu succes pe motoare auto-scrise, precum și sisteme foarte slabe de lucru pe CMS publicitate pe scară largă. Acestea. aici aproape totul depinde de specialistul sau de firma care vă servește.

  1. Dar totuși, vreau să vă dau câteva recomandări pentru alegerea unui CMS pentru un magazin online:
  2. Nu credeți că CMS gratuit este mai rău decât cele plătite. De fapt, multe motoare gratuite funcționează la fel de bine ca sistemele plătite scumpe. În plus, este posibil să nu aveți nevoie de toate caracteristicile oferite de CMS cu plată.
  3. Limitează-ți dorințele. De multe ori am dat peste faptul că, de la bun început, clienții mei au început să solicite totul dintr-o dată: comunicarea cu 1C și conexiunea diferitelor sisteme de plată, un CRM complex și un apel invers și integrarea cu socialul. rețele și un calculator automat de un fel și multe altele. De fapt, la începutul muncii, nu aveți nevoie de toate acestea. La început, trebuie doar să vă imaginați ce aveți. Afișați produsul dvs. pe Internet. Încearcă să lucrezi. Și apoi, pe baza rezultatelor muncii pentru o anumită perioadă, veți putea înțelege exact ce aveți nevoie, ce să adăugați site-ului, ce caracteristici să vă conectați și care vor fi de prisos.
Localizare rusă. Alegeți doar acele sisteme care au localizare rusă. Practica arată că, indiferent cât de bine știi engleza, oricât de bun ar fi sistemul în sine, dacă nu există o localizare rusă în el, atunci vor apărea în mod constant unele probleme în munca ta și, în cele din urmă, tu însuți te hotărăști să abandonezi o astfel de sistem incomod. Motivele sunt simple: este posibil să știi bine limba engleză, dar angajații tăi? Cât va dura pregătirea tuturor? Și câte îmbunătățiri vor fi necesare pe site-ul în sine, deoarece aici și acolo vor apărea cuvinte în limba engleză care sunt folosite acolo „în mod implicit”. În general, este mai bine să fii ghidat imediat de prezența localizării rusești. Este mult mai convenabil.

Integrare cu 1C

Când au creat un magazin online, mulți dintre clienții mei au ridicat imediat problema integrării acestei resurse cu produsul lor software 1C. Cred că o astfel de integrare este o pierdere de bani și timp, ca urmare a faptului că deschiderea unui magazin online este amânată pentru o perioadă destul de lungă, munca de integrare necesită implicarea unor specialiști suplimentari, inclusiv a programatorilor 1C, precum și ca rezultat, foarte des se dovedește că soluțiile care au fost implementate parțial sau chiar complet nu satisfac nevoile comerțului electronic pentru o anumită afacere sau necesită îmbunătățiri semnificative.

Cred că în prima etapă a unui magazin online, este posibil ca integrarea cu 1C să nu fie deloc necesară. Mai ales atunci când vine vorba de descărcarea comenzilor de pe site, ceea ce este destul de dificil de implementat, însă mulți proprietari de magazine online se străduiesc totuși să o obțină.

  • Cum funcționează integrarea cu 1C?
  • Aceasta încarcă informații despre bunuri, despre clienți, dacă există, pe site.

Încărcarea informațiilor de pe site, de obicei informații despre comenzi.

Mulți oameni încearcă să obțină acest schimb de date imediat, în etapa de creare a unui magazin online. Dar, în același timp, pentru ca orice integrare să înceapă să funcționeze fără eșecuri, trebuie să rezolvați o mulțime de probleme, inclusiv probleme din sistemul în care lucrați, acesta poate fi 1C sau orice alt sistem. Deci, în 1C va fi necesar să finalizați cardul produsului, să rezolvați problemele cu drepturi de acces etc. etc. Și în prima etapă nu are întotdeauna sens să faci acest lucru.

Deci, dacă aveți 100-200 de produse în sortimentul dvs., le puteți dispune manual, astfel, de fapt, problema umplerii inițiale a unui magazin online este rezolvată foarte des.

Pe de altă parte, este cumva necesar să preluați comenzi de pe site. În prima etapă a activității magazinului, de fapt, există întotdeauna foarte puține comenzi, literalmente, câteva. Și le puteți ridica și manual. Apoi, când lucrați de ceva timp, veți înțelege în ce formă vă este cel mai convenabil să preluați comenzi și ce fel de integrare aveți cu adevărat nevoie.

O imagine a unui sistem de magazin online

Astfel, atunci când alegeți un CMS, capacitatea de integrare cu 1C este departe de a fi cel mai important lucru, această problemă poate fi rezolvată ulterior.

Proiectare magazin online

Când vine vorba de alegerea unui design, primul lucru de făcut este să instalați un design de șablon prefabricat sau să vă dezvoltați propriul design de la zero. Recomand, dacă fondurile permit acest lucru, comandați imediat unui specialist să dezvolte un design unic. Dar dacă intervalul de timp sau finanțele nu vă permit să efectuați o lucrare deplină privind crearea unui design, nu este nimic în neregulă cu alegerea și descărcarea unui design gata pregătit. Pro și contra acestor soluții:
  • Avantaje ale șablonului:
  • Soluție rapidă (poate fi instalată imediat după cumpărare sau descărcare)
  • Testat, de regulă, șablonul are deja mai multe versiuni, unele îmbunătățiri au fost deja făcute, erorile au fost remediate.
Ieftin. Puteți cumpăra un șablon pentru o sumă minimă, aproape simbolică, sau îl puteți descărca, în general, gratuit de pe Internet.
  • Contra șablonului:
  • Complexitatea codului și complexitatea revizuirii. Prin urmare, dacă doriți să schimbați ceva din șablon care nu vă place, veți avea nevoie de o muncă suficient de serioasă și de participarea obligatorie a unui specialist.
Legarea la o anumită platformă. Când cumpărați un șablon, site-ul vânzătorului indică pentru ce platformă este potrivită, acest lucru este, de asemenea, important. De exemplu, dacă cumpărați un șablon WordPress foarte frumos, va trebui să lucrați cu acest CMS special. După cum știți, Wordpress nu este foarte potrivit pentru magazinele online și, prin urmare, vă veți confrunta în mod constant cu limitările acestui sistem.
  • Pro-uri de design de la zero:
  • Nu există restricții impuse de șablon, deoarece designul dvs. este dezvoltat în funcție de nevoile dvs., după care este setat pentru CMS pe care îl alegeți.
Absența unui cod inutil, ca urmare, ușurința, ușurința îmbunătățirilor în viitor.
  • Contra designului de la zero:
  • Preț mare. Munca unui designer vă va costa de câteva ori mai mult decât soluțiile șablon.

Sincronizare. Lucrările de proiectare vor dura de la câteva zile până la săptămâni.

O soluție foarte convenabilă este să luați pur și simplu designul magazinului online care vă place și să îl copiați cu modificările de care aveți nevoie, fără a încălca redactarea.

Dacă pur și simplu folosiți ideea și atunci când o implementați, utilizați o schemă de culori diferită, butoane ușor diferite, sigla dvs., atunci magazinul dvs. va arăta diferit în exterior și nu vor apărea plângeri din partea proprietarului magazinului care vă place. Este mult mai ușor și mai rapid să creezi un design similar cu unul sau altul magazin online decât să găsești totul de la zero. Astfel, veți obține designul care vi se potrivește perfect în cel mai scurt timp posibil.

În principiu, la lansarea unui magazin online, designul în sine nu joacă cel mai important rol. Funcționalitatea și acuratețea sunt foarte importante, iar designul poate fi, în principiu, orice.

Epilog

Așadar, am încercat să vă spun la ce trebuie să fiți atenți pentru a lua o decizie: aveți nevoie de un magazin online, v-am spus ce trebuie pregătit înainte de a începe să lucrați direct la o soluție software.

De asemenea, am încercat să povestesc cât mai simplu și detaliat posibil despre lucrările de la front office. Permiteți-mi să vă reamintesc că, atunci când lucrați la un birou, cel mai important lucru este funcționalitatea și conținutul îngrijit, atractiv și suficient de informativ, iar designul joacă un rol de sprijin. Alegerea unui CMS nu diferă mult de alegerea software-ului pentru alte nevoi și aici puteți utiliza informații din articolele mele anterioare, de exemplu, din articol

Alegerea unui produs software pentru un client. Colectarea cerințelor

De asemenea, pentru implementarea cu succes a unui magazin online, este foarte important ca contractanții dvs. să lucreze eficient, astfel încât să vă înțelegeți împreună cu ei. Pentru a evita greșelile, vă recomand să citiți articolul meu

.

Intermediari sau de ce contractantul este întotdeauna vinovat în Rusia de exemplul unui proiect IT

În articolul următor, voi vorbi în detaliu despre organizarea muncii back office-ului, despre cum să organizăm munca angajaților și despre ce este necesar pentru ca un magazin online să funcționeze cu adevărat eficient.

Cum să creați propriul magazin online de la zero? Instrucțiuni pas cu pas

De asemenea, în articole separate, intenționez să iau în considerare în detaliu problemele promovării unui magazin online, atragerea de noi clienți, inclusiv prin utilizarea publicității contextuale Yandex.Direct.

Există deja o mulțime de informații despre cum să deschideți un magazin online pe net. Acest subiect nu este nou de mult timp, dar încă nu își pierde atractivitatea pentru aspiranții la antreprenori. Având așteptări nejustificate de succes rapid în comerțul electronic este mai dăunător decât benefic. Vrem să vorbim sincer despre ce dificultăți veți întâmpina la începutul călătoriei și pe ce anume ar trebui să-și concentreze principalele eforturi începătorii.

Ce se întâmplă pe piața comerțului electronic

  1. Din 2010, comerțul electronic a înregistrat o creștere rapidă - 15% -20% pe an. În acest timp, achizițiile de pe internet au devenit un concurent serios pentru tranzacția obișnuită offline. Există multe motive pentru care un cumpărător votează cu o rublă pentru magazinele online, iar principalele pot fi numite:
  2. Cel mai larg sortiment pe care nici unul dintre cele mai mari supermarketuri nu le poate oferi;
  3. Capacitatea de a studia și compara caracteristicile a sute de produse fără a părăsi casa ta;
  4. Prezența unui număr mare de recenzii despre produse și magazine;
  5. Programe de loialitate, reduceri și promoții care nu sunt întotdeauna ușor de furnizat la un punct de vânzare obișnuit;
  6. Reglementarea activă a comerțului online de către stat, datorită căreia drepturile unui cumpărător online sunt protejate mai mult decât un consumator obișnuit;

Livrare fiabilă, rapidă și ieftină către aproape orice localitate din Rusia.

Dar imaginea arată atât de roz doar pentru cumpărători și suntem interesați de această piață din punctul de vedere al vânzătorului. Cât de dificil este să te apuci de el? Greu și foarte dificil, dar posibil. Mai exact, nu este nimic dificil în crearea unui magazin online, dar a avea o platformă pentru o afacere online este doar primul pas, dincolo de care mulți nu se pot mișca.

Furnizorul livrează produsul direct cumpărătorului.

: Profituri maxime, oportunități de dezvoltare și scalare.

În acest tabel, am adunat avantajele și dezavantajele deschiderii unui punct de vânzare cu amănuntul pe Internet pentru începători.

Puteți începe cu costuri minime pentru că nu există cheltuieli pentru închirierea spațiilor, achiziționarea unor cantități mari de bunuri, angajarea personalului.

Concurență uriașă, inclusiv din partea jucătorilor mari din rețea. În plus, mulți cumpărători comandă singuri bunuri de pe site-uri precum Aliexpress și nu au nevoie de vânzători ruși.

Platformele online gratuite vă permit să lansați un magazin online în câteva ore.

Probleme tehnice în activitatea site-ului, din cauza cărora vă puteți pierde poziția în rezultatele căutării pentru o lungă perioadă de timp.

Capacitatea de a face o analiză preliminară a cererii sau de a selecta doar un produs pentru a începe (pagini de o pagină).

Nișă sau categorie de produse selectate incorect.

Vă puteți gestiona magazinul în timpul liber din locul de muncă principal și aproape de oriunde.

Costuri mari pentru promovarea site-ului, comunicarea cu cumpărătorul, livrarea bunurilor.

Transferul mai multor funcții necesare către externalizare.

Dependența de condițiile de lucru cu furnizorii și îndeplinirea obligațiilor acestora pentru furnizarea de bunuri.

Schema magazinului online

  1. Cum să îți deschizi magazinul online de la zero? Unde sa încep? Nu vă grăbiți să investiți serios în dezvoltarea site-urilor și în publicitate dacă nu ați făcut încă o analiză a nișei sau a produselor pe care urmează să le vindeți. Schema corectă a magazinului online arată astfel:
  2. Decideți ce veți vinde.
  3. Găsiți un furnizor pentru acest produs.
  4. Achiziționați o cantitate mică de bunuri sau negociați cu un furnizor la livrare conform comenzii.
  5. Creați un site web și atrageți cumpărători către acesta.

Livrați comanda și faceți profit

Și acum mai multe despre cum să creați un site web, cum să deschideți gratuit un magazin online și de unde să începeți să căutați o nișă.

Magazin online în detaliu

Cum să deschizi un magazin online fără investiții? Iată o instrucțiune pas cu pas sau un ghid pas cu pas pentru cei care doresc să înceapă tranzacționarea pe web. Desigur, nimic nu poate înlocui experiența dvs. personală în afaceri, dar pentru începători, multe dintre recomandările noastre pot fi utile.

Alegeți ce să vindeți

Este necesar să se vândă bunuri care sunt deja solicitate, deoarece promovarea unei noutăți despre care nimeni nu știe încă va necesita cheltuieli mari pentru a transmite informații consumatorului. Deci, la „veșnic verde”, adică categoriile cu cerere stabilă includ îmbrăcăminte și încălțăminte, cărți și articole de papetărie, ceai și cafea, bijuterii și bijuterii, jucării, articole sportive, produse cosmetice etc.

Desigur, este imposibil să vindeți totul dintr-o dată, chiar și într-o categorie selectată. Puteți înțelege cât de mult va fi solicitat un anumit lucru printr-un instrument precum Yandex Wordstat. Cu ajutorul acestuia, nu numai că puteți afla numărul de solicitări pentru un anumit nume, ci și puteți vedea tendința acestora (în scădere, sezonieră, în creștere). Wordstat Yandex vă va ajuta să înțelegeți în ce regiuni crește cererea pe această nișă și în care este scăzută.

Cum să deschizi un magazin online de la zero (gratuit)

Nu este întotdeauna posibil să găsiți o nișă profitabilă la prima încercare, uneori trebuie să analizați sute de articole pentru acest lucru. Un exemplu de analiză a unei poziții specifice poate fi găsit în cartea noastră (link mai jos). Cererea pentru o nișă, precum și competitivitatea acesteia, pot fi judecate după acest sistem.

Găsiți furnizori

După ce ați găsit mai multe destinații potrivite, trebuie să găsiți furnizori angro. Nu este dificil să faceți acest lucru, deoarece furnizorii sunt, de asemenea, vânzători, doar angrosiști ​​și, la fel ca dvs., sunteți interesați de vânzări.

Cea mai mare parte a ofertelor en-gros o puteți găsi online. Buletinele publicitare precum Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Optom all, Optom.Ru, Suppliers.ru, vă permit să studiați bine sortimentul oferit și termenii de livrare. Vânzătorii cu ridicata sau chiar mai bine - producătorii direcți trebuie căutați prin canale offline: piețe angro, publicații tipărite, târguri, expoziții.

În ceea ce privește furnizorii străini, nu vă recomandăm să începeți o afacere cu ei. Da, puteți cumpăra un mic lot ca și pentru uz personal (acum limita coletelor fără taxe este de 1000 de euro pe lună de persoană), dar în acest caz vă va fi dificil să garantați calitatea mărfurilor sau să confirmați cheltuieli de afaceri în fața fiscului. Iar prețul ieftin al proviziilor străine din cauza căderii rublei a fost mult timp îndoielnic.

  • Cum se compară ofertele furnizorilor? Există mai multe astfel de criterii:
  • costul produsului în sine și livrarea acestuia;
  • disponibilitatea unei reduceri cumulative și posibilitatea de a obține un împrumut comercial;
  • calitatea produsului și caracteristici ridicate ale consumatorului;
  • disponibilitatea certificatelor de calitate pentru mărfuri și o perioadă de valabilitate bună;
  • dreptul de a returna sau schimba rămășițele părții;

respectarea termenului de livrare a lotului de cumpărare.

Amintiți-vă că consumatorul va face reclamații cu privire la calitatea mărfurilor și la timpul de livrare către dvs., nu către producător, deci nu vă concentrați doar pe prețul de achiziție scăzut.

Creați un site web și încărcați un sortiment

Înainte de a-și începe propria afacere, mulți începători cred că este necesar să deschideți un magazin online de la zero pe un site auto-dezvoltat. Acest lucru nu este în întregime adevărat. Site-ul în sine, chiar dacă l-ați făcut cu propriile mâini, este doar o platformă, un loc de pe web despre care nimeni nu știe încă nimic.

Dacă decideți ce magazin online să deschideți și testați doar o nișă, cu atât mai mult nu este nevoie să vă cheltuiți timpul și banii pe un design sau programator scump. În prima etapă, trebuie să determinați disponibilitatea cererii și abia apoi să vă angajați într-o creștere a conversiei, adică convertirea vizitatorilor în cumpărători reali.

  • Acum există multe soluții gata făcute pentru comerțul online, care oferă funcționalități extinse:
  • vitrina gata făcută cu diferite opțiuni de design;
  • conectarea diferitelor tipuri de plăți;
  • export de sortimente din fișiere de diferite formate;
  • Instrumente SEO (posibilitatea de a edita titluri, descrieri, cuvinte cheie),

suport tehnic stabil și materiale de instruire.

Astfel de platforme fiabile includ UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse și altele. Obțineți doar un acces de încercare la unul dintre aceste sisteme și veți vedea singur beneficiile acestei opțiuni.

Există un alt răspuns la întrebarea cum să deschideți gratuit un magazin online. Încercați să creați o singură pagină pe baza proiectanților de pagini de destinație: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Principalul lucru nu este să începeți să creați un magazin de găzduire gratuită atunci când domeniul va fi al treilea nivel, cum ar fi magazin.freehosting.ru. Un astfel de furnizor nu este responsabil pentru performanța site-ului, în plus, își va plasa reclamele pe acesta.

Imaginile și caracteristicile bunurilor destinate plasării pot fi solicitate de la angrosist sau pot fi găsite în domeniul public.

Conduceți trafic

Există multe canale de atragere pe site, dar printre metodele eficiente, acestea sunt în mare parte plătite. Deși costă mai puțin promovarea articolelor (sau nimic deloc, dacă le scrii singur), este nevoie de timp.

Cea mai ușoară și mai rapidă modalitate este de a configura publicitate contextuală în Yandex, Google, rețelele sociale. Publicitatea, desigur, necesită anumite costuri, dar deja în procesul de testare a unei nișe, puteți obține prima comandă, care va rambursa unele dintre costuri.

Livrarea comenzii către cumpărător

Cum să deschizi un magazin online: un ghid pas cu pas pentru începători

Adesea, primele comenzi trebuie „golite”, deoarece în realitate nu aveți încă marfa. Dar puteți cumpăra o cantitate mică de bunuri de la un furnizor sau puteți fi de acord cu acesta să cumpărați un lot pe un depozit. Transferați o anumită sumă mică furnizorului în avans, iar când aveți primele 2-3 comenzi, cumpărați exact aceste articole comandate.

Unii vânzători online, înainte de a-și începe activitatea, au început prin a cumpăra o unitate din produsul comandat cu amănuntul și a-l transmite cumpărătorului la același preț. Deși nu vorbim despre profit în acest caz, dar în acest fel nu riscați bani pentru a cumpăra un lot care nu va funcționa pentru dvs. Primele livrări trebuie făcute și de dvs. - livrate personal sau trimise prin poștă. Apoi, toate aceste funcții pot fi transferate către serviciul de curierat.

Probleme organizatorice

Înainte de a crea primul magazin online de la zero, trebuie să studiați probleme administrative, cum ar fi înregistrarea de stat și impozitarea afacerii dvs. Desigur, sute și mii de vânzători online tranzacționează încă fără a înregistra un antreprenor individual și LLC, cu toate acestea, vă sfătuim să legalizați această activitate.

  • Motivul nu este doar că generarea de venituri pe o bază stabilă fără plata impozitelor reprezintă o încălcare directă a legii. Probleme apar și cu furnizorii, partenerii și cumpărătorii:
  • majoritatea furnizorilor en-gros ruși lucrează numai cu entități comerciale;
  • cerințe similare sunt prezentate prin servicii de externalizare și livrare;

cumpărătorul, având de ales, va plasa o comandă la un vânzător înregistrat oficial, deoarece acest lucru îi asigură drepturile consumatorului (prezența unei chitanțe, factură, card de garanție, posibilitatea de a contacta Rospotrebnadzor).

În acest tabel, am colectat principalele diferențe între antreprenorii individuali și SRL-urile, care vă vor ajuta să alegeți forma organizațională și juridică.

Antreprenor individual

Societate cu răspundere limitată

Este înregistrat pentru o persoană care primește dreptul de a face afaceri legal.

Numărul fondatorilor poate fi de până la 50 de persoane fizice și / sau persoane juridice. Nu este permisă înregistrarea unei LLC de către o persoană juridică formată dintr-un singur participant.

Ușurința de administrare: înregistrare, suport documentar al activităților, închidere IP. Ei păstrează doar evidența fiscală.

Înregistrarea necesită mai multe documente, iar lichidarea unei LLC durează mai mult de două luni. Pe parcursul activității, este necesar să se păstreze documentația corporativă, înregistrările fiscale și contabile.

Valoarea amenzilor administrative, în comparație cu organizația, este de câteva ori mai mică.

Amenzi mari care se impun nu numai companiei în sine, ci și managerului.

Puteți retrage venituri dintr-o afacere cel puțin în fiecare zi, nu există impozite suplimentare.

Un membru al companiei are dreptul de a primi profit numai sub formă de dividende (distribuție nu mai des de o dată pe trimestru) și după plata a 13% din impozitul pe venit.

Pentru întreaga perioadă de înregistrare, antreprenorul este obligat să contribuie la asigurările sale de pensie și de sănătate. În 2021, suma minimă a contribuției este de 40.874 ruble.

Dacă fondatorul nu este înregistrat în stat, atunci nu este necesar să plătească prime de asigurare pentru el, dar în acest caz nu se percepe experiența de pensionare.

Deschideți un magazin online de la zero

Toate documentele necesare atât pentru un LLC, cât și pentru un antreprenor individual pot fi pregătite gratuit în serviciul nostru.

În ceea ce privește sistemul de impozitare, există puține opțiuni: OSNO sau STS. PSN pentru tranzacționare online nu este permis. O excepție este dacă site-ul dvs. este doar o vitrină, fără coș de cumpărături și funcții de plată, iar vânzarea în sine are loc la un punct de vânzare „la sol”.

În sistemul fiscal simplificat, trebuie să selectați unul dintre obiectele impozitării: Venitul sau Venitul minus cheltuielile. Merită să alegeți a doua opțiune numai dacă puteți documenta costurile (pentru achiziționarea de bunuri, livrare, comunicare etc.) și, în același timp, ponderea cheltuielilor va depăși 65% din încasări. Dacă nu este cazul, atunci alegeți Venitul STS, în acest caz impozitul va fi de 6% din cifra de afaceri, cu posibilitatea reducerii acestuia cu suma primelor de asigurare plătite.

Trebuie să trimiteți o notificare cu privire la trecerea la sistemul fiscal simplificat în termen de 30 de zile de la înregistrarea unui antreprenor individual sau LLC. Dacă acest lucru nu se face, atunci până la sfârșitul anului veți lucra la sistemul general de impozitare (OSNO) cu cel mai mare volum de muncă.

Și câteva alte cuvinte despre acceptarea plății de la cumpărători. În cazul în care plata se face în numerar sau printr-un card de plată printr-un terminal POS cu contact personal cu consumatorul, atunci este necesar să ștergeți cecul casierului printr-o casă de marcat portabilă. Practica eliminării unui cec de casier în avans (atunci este ușor de făcut cu o singură mașină) este recunoscută ca o încălcare a legii, deoarece discrepanța dintre momentul tipăririi unei chitanțe și timpul efectiv de cumpărare este permisă nu mai mult de cinci minute.

Pentru a accepta plăți fără numerar (bani electronici, agregatori de plăți, card online, în baza unui acord cu poșta rusă, cu o companie de curierat care acceptă plata), trebuie să deschideți un cont curent. Plățile fără numerar sunt de asemenea de preferat pentru lucrul cu furnizorii, deoarece nu sunt permise decontări între entități comerciale în valoare de peste 100 de mii de ruble în cadrul unui singur contract în numerar.

În plus, de la 1 iulie 2017, casele de marcat vor trebui utilizate în cazurile de plată online prin card sau prin servicii precum Yandex Checkout. În acest caz, cumpărătorul primește doar un cec electronic. Anterior, nu exista o astfel de cerință.

Pentru sfaturi și mai utile despre cum să deschideți un magazin online și alte destinații populare, consultați seria noastră de cărți Start Your Business. Cărțile sunt disponibile gratuit în contul personal al utilizatorului 1C-Start.

Vă gândiți să începeți propria afacere? Amenda! Vă vom plimba prin pași - cum să deschideți un magazin online de la zero, cu exemple și materiale suplimentare.

Comerțul online este potrivit atât pentru cei care se încearcă ca antreprenor pentru prima dată, cât și pentru cei care au deja experiență în afaceri. Crearea unui magazin online poate fi împărțită în mai mulți pași:

Pasul 1: Alegerea unei nișe - deciderea a ceea ce vindeți în magazinul online Aceasta este cea mai crucială etapă. Succesul întregii întreprinderi ca întreg depinde de ceea ce tranzacționați. Există două nuanțe aici: alegeți o destinație populară - nu veți rămâne fără profit, dar veți obține o mulțime de concurenți care dau clic pe dinți , care s-au stabilit de mult și ferm pe piață. Alegeți o direcție puțin cunoscută sau o direcție nouă - aproape nu vor exista concurenți,

dar va trebui să investiți în publicitate pentru a vă populariza produsul pe piață. Gandeste-te la asta.

Cu toate acestea, există mai multe lacune. Dacă alegeți prima metodă, luați un subiect restrâns. De exemplu, nu îmbrăcămintea pentru femei în general, ci în special rochiile. Da, nu simplu, dar, să zicem, realizat manual. Acest lucru va atrage mai mulți clienți. A doua lacună este dacă bugetul dvs. nu include cheltuielile publicitare, utilizați o dimensiune socială. Conectați din gură în gură, acordați bonusuri și reduceri pentru recenzii bune - pe scurt, faceți oamenii să vorbească despre magazinul dvs.

Am ales o nișă - minunat, acum verifică dacă aceste produse sunt la cerere. De exemplu, acum aproape nimeni nu va fi interesat de filatori și, mai recent, erau extrem de populari. Volumul cererii va ajuta la determinarea serviciului „Yandex.Wordstat”

Cum să deschizi un magazin online

- introduceți o interogare și vedeți cât de des a fost tastată în motoarele de căutare. De asemenea, puteți vedea statistici pentru o anumită regiune (vă va ajuta să înțelegeți pe ce oraș să vă concentrați și de ce) și ora. Să presupunem că produsele de sezon se vând cel mai bine în sezonul de vârf, în restul timpului numărul de solicitări scade.

Cele mai populare nișe în care magazinele online sunt de obicei deschise sunt:

Citește și:

Pasul 2: Studierea publicului țintă - public țintă

Portretul publicului țintă îți va fi foarte util: dacă nu știi pentru cine lucrezi, există șanse mari să zbori în horn. De exemplu, vânzarea de mobilier de casă adolescenților nesăbuiți este inutilă. Este puțin probabil ca generația mai veche să fie interesată de gadgeturi sofisticate, iar locuitorii orașului nu au nevoie de bunuri pentru grădină și grădină de legume.

  • Ce caracteristici ale publicului țintă trebuie să știți: podea
  • - majoritatea femeilor cumpără în magazinele online. Și sincer să fiu, offline. Bărbații plasează comenzi numai în cazuri extreme: atunci când trebuie să faceți un cadou sau o surpriză sau dacă nu există nicio femeie în apropiere care să aleagă și să aranjeze totul singură; vârstă
  • - fiecare generație are propriile priorități și comportament pe site. Vechea generație alege cu grijă, le este frică să plătească în exces și, în general, nu au încredere în internetul dvs. Achiziția devine un eveniment, ceea ce înseamnă că va dura mult și greu să conducă clientul la acesta. Tinerii, pe de altă parte, sunt foarte mobili și spontani: cumpărăturile într-un magazin online nu sunt un eveniment pentru ei, ci un episod de mică semnificație: au cumpărat și au uitat. Am scris mai detaliat despre factorii comportamentali ai publicului țintă de diferite vârste în acest articol; pozitie financiară

- oamenii cu venituri mici aleg ceea ce este mai ieftin, căutând vânzări și promoții. Persoanele cu venituri medii acordă atenție în primul rând calității și abia apoi prețului. Ei bine, francii bogați pot fi interesați doar de ceva neobișnuit și exclusiv - cel mai probabil ei au deja restul. Dacă, desigur, își fac propriile cumpărături în magazinul online. Există și alte caracteristici: prezența / absența copiilor, locuințe proprii, educație și chiar interese

cerere în Yandex Wordstat

... Pentru a compune un portret al publicului țintă, a efectua o analiză a site-urilor concurenților, a intervieva prieteni și cunoscuți, a arunca o momeală în rețelele sociale.

Pasul 3: Găsiți furnizori Apoi, trebuie să găsiți furnizori de bunuri cu care veți coopera în viitor. Găsirea nu este o problemă: introduceți un motor de căutare și studiați ofertele. Dar găsirea unui furnizor bun este deja mai dificilă.

  • Următoarele criterii sunt importante: Locație:
  • Dacă vă aflați la Moscova și furnizorul dvs. este la Vladivostok, cu greu vă va fi convenabil să așteptați livrarea mărfurilor în întreaga țară; calitatea mărfurilor:
  • Mulți furnizori lucrează cu rea-credință: cumpără loturi defecte. Da, prețul pentru ei este mai mic, dar vor exista mai multe probleme cu clienții. Pentru un magazin online deschis recent, chiar și o recenzie negativă poate juca un rol prost; conditii de lucru:
  • Mulți furnizori lucrează doar cu ridicata: dacă doar vă promovați, este posibil să nu puteți extrage cantități mari; pretul de cumparare:

Nu vă lăsați păcăliți de prețurile prea mici: brânza gratuită vine doar într-o capcană pentru șoareci. Nici nu va ieși prea scump - amintiți-vă că trebuie totuși să vă faceți propria marjă pentru a obține profit.

portretul publicului țintă

Cele mai populare nișe în care magazinele online sunt de obicei deschise sunt:

Căutați o cale de mijloc, citiți recenzii despre furnizori și, dacă este posibil, încercați să vă întâlniți personal înainte de a încheia un contract.

Criterii de selecție a furnizorilor

Pasul 4: Alegerea unui nume pentru magazinul dvs. online

Deci, ați decis ce produse veți vinde în magazinul online. Acum trebuie să alegeți un nume pentru magazinul dvs. Toată lumea își amintește un magazin pe Internet după adresa sa web (numele domeniului). Domeniu - adresa site-ului dvs. web din rețea. De exemplu, numele de domeniu al serviciului nostru este www.InSales.ru. Magazinul dvs. va avea un nume unic.

  • Atunci când alegeți un domeniu, luați în considerare următoarele linii directoare:
  • domeniul ar trebui să fie ușor de înțeles după auz;
  • domeniul nu ar trebui să fie foarte lung;
  • domeniul ar trebui să fie ușor de citit de către persoanele care nu cunosc limba engleză;
  • nu utilizați transliterare complexă în domeniu;

Cele mai populare nișe în care magazinele online sunt de obicei deschise sunt:

folosiți cuvinte apropiate industriei dvs.

Pasul 5: Creați un site web de magazin online

După ce ați ales un nume și un sortiment, puteți merge direct la deschiderea unui magazin online în rețea. Pentru aceasta, în formularul de mai jos, introduceți adresa de e-mail și faceți clic pe butonul „Creați un magazin online”.

numele magazinului online

În câteva secunde, va fi creat un magazin online, care va funcționa gratuit timp de 7 zile, iar după finalizarea instruirii online și completarea formularelor, veți primi încă 7 zile dintr-o perioadă gratuită, adică un total de 2 săptămâni pentru o încercare gratuită a platformei.

CMS pentru un magazin online de la InSales conține toate funcționalitățile necesare unui magazin online modern, așa că, după înregistrarea unui cont, nu mai rămâne decât să adăugați produse și să începeți să vindeți.

Video despre principalele setări ale magazinului online

Pasul 6: personalizați designul magazinului online

Finalizează antrenamentul și primește o perioadă suplimentară gratuită de 7 zile

Inițial, atunci când creați un magazin online, este instalat un șablon standard, pe care îl puteți schimba oricând sau, dacă este necesar și aveți abilitățile, să creați propriul dvs. Pentru a schimba șablonul, accesați secțiunea de proiectare din back office, apoi selectați un alt șablon din galeria de teme sau comandați o dezvoltare la cheie.

InSales vă permite să utilizați atât șabloane standard gratuite de magazine online, cât și modele personalizate pentru magazinul dvs. online. Șabloanele standard pot fi personalizate după cum doriți: schimbați culorile, sigla, schimbați diferite blocuri și elemente de meniu și practic orice doriți, deoarece HTML și CSS sunt disponibile pentru editare completă.

Video despre cum să personalizați designul unui magazin online

Pasul 7: Adăugați produse pe site-ul magazinului online

După configurarea designului, continuați cu adăugarea produselor. Acest lucru se poate face atât manual, cât și automat. Adăugând produse manual, creați un card de produs pentru fiecare articol din magazinul dvs., încărcați o imagine, furnizați o descriere, preț și informații suplimentare despre parametrii și proprietățile produselor.

Video despre cum să adăugați și să lucrați cu produse în magazinul online

Platforma InSales poate facilita foarte mult completarea catalogului dacă utilizați sistemul de contabilitate 1C sau dacă aveți fișierele listei de prețuri ale furnizorului. Pentru aceasta, sunt furnizate instrumente de import și sincronizare care vor ajuta la menținerea actualizată a informațiilor de pe site-ul magazinului, chiar și cu un sortiment mare, cu excepția posibilității de erori.

Video despre cum să creați o structură de catalog de produse

Pasul 8: configurați plata pentru comenzi în magazinul online

După adăugarea produselor, puteți continua configurarea opțiunilor de plată. După cum știți, majoritatea cumpărătorilor sunt obișnuiți să plătească comenzile în numerar la primire. Cu toate acestea, dacă intenționați să livrați comenzi către regiuni în regim preplătit sau pur și simplu să stimulați implementarea acestora, atunci este logic să conectați acceptarea cardurilor din plastic și a plăților electronice.

Cel mai simplu mod este să conectați un agregator de plăți. Aceasta este o companie care acceptă în favoarea dvs. multe metode de plată simultan: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, carduri din plastic, terminale de plată și chiar plăți prin SMS. Platforma InSales acceptă deja integrarea cu agregatori majori, precum și cu sistemele de plată individuale, permițându-vă să vă conectați direct la acestea, evitând intermediarii. Pentru a vă conecta, trebuie să aflați condițiile de lucru, să alegeți cea mai potrivită pentru dvs. și să încheiați un acord sau să creați un cont în sistemul de agregare / plată selectat. Apoi, pur și simplu indicați detaliile relevante în platforma InSales și acceptați cu calm opțiunile de plată selectate.

Dacă doriți să acceptați bani prin transfer bancar, puteți activa posibilitatea de a genera automat ordine de plată, automatizând astfel facturarea comenzilor de la persoane juridice.

Cele mai populare nișe în care magazinele online sunt de obicei deschise sunt:

Video despre cum să configurați metodele de plată într-un magazin online

Pasul 9: configurați diferite opțiuni de livrare

Platforma InSales oferă mai multe opțiuni pentru calcularea livrării. Aceasta include un cost fix de livrare și calculatoare pentru Russian Post, ApiShip și Boxberry. De asemenea, puteți configura transportul gratuit pentru comenzile de peste o anumită sumă, încurajând în același timp cumpărătorii să adauge articole la comandă pentru a primi transport gratuit.

Puteți aranja livrarea atât prin intermediul propriului serviciu de curierat, cât și de către companiile de curierat sau poșta rusă. De asemenea, în cazul vânzării de conținut digital, este posibilă livrarea prin e-mail.

După parcurgerea cu succes a pașilor anteriori, magazinul online poate fi considerat deschis. Dar mișcarea către succes nu se termină aici!

Cele mai populare nișe în care magazinele online sunt de obicei deschise sunt:

Video despre setarea metodelor de expediere

Pasul 10: Deciderea modului de atragere a cumpărătorilor - configurarea publicității

Iată un scurt rezumat al principalelor modalități de promovare a magazinului dvs., pe care trebuie să le acordați atenție în primul rând. Cele mai eficiente surse de vizitatori și, prin urmare, comenzi, sunt: Promovarea motorului de căutare

Publicitate contextuală : când utilizați motoare de căutare precum Yandex sau Google, primiți o listă a site-urilor care au fost găsite pentru interogarea dvs. de căutare. Conform statisticilor, majoritatea utilizatorilor accesează site-urile care sunt cele mai apropiate de primul loc din această listă. Astfel, site-urile care sunt mai mari decât altele primesc mai mulți vizitatori.

Sunt reclame text pe care le vedeți pe motoarele de căutare când vă uitați la rezultatele căutării. Puteți vedea aceleași blocuri pe alte site-uri, iar mecanismul de afișare a acestora ia în considerare acțiunile dvs. anterioare pe Internet. Adică, dacă căutați încălțăminte pentru copii, atunci în aceste blocuri vi se vor afișa anunțuri pentru site-uri cu încălțăminte pentru copii. De asemenea, mecanismul de afișare a publicității contextuale ține cont de conținutul paginii pe care se află. Dacă vizualizați pagina portalului pentru pisici, vi se vor afișa reclame legate de acest subiect. De exemplu, site-uri de publicitate care vând mâncare pentru pisici. Platforme de mărfuri

Este un canal foarte bun și popular pentru atragerea cumpărătorilor. Yandex Market este o platformă pe care utilizatorii o vizitează în fiecare zi pentru a căuta bunuri de cumpărat. Există, de asemenea, Google Shopping - o platformă de produse de la Google, este mai puțin populară în Rusia, dar merită folosită și, deoarece produsele plasate acolo sunt afișate în căutarea Google pentru interogări de căutare a produselor, iar clicurile pe ele sunt mai ieftine decât în ​​context publicitate. Încărcarea produsului în Cumpărături Google este configurată prin Google Merchant Center. InSales are o descărcare convenabilă care automatizează lucrul cu platforme de mărfuri. „Cuvantul din gura”

sau răspândirea virală este unul dintre elementele importante ale promovării. Depinde foarte mult de acțiunile dvs., de nivelul de servicii pentru clienți. Fiecare client mulțumit aduce trei și fiecare client nemulțumit ia zece. Acordați o atenție deosebită cât de repede răspund managerii dvs. la comenzile primite. Încercați să reduceți timpul de răspuns la o oră. Același lucru este valabil și pentru livrare. Vino și implementează lucruri mici plăcute pentru clienți. De exemplu, includeți un card de cumpărare cu mulțumiri la fiecare comandă.

Pasul 11: Profitarea magazinului dvs. online

Cele mai populare nișe în care magazinele online sunt de obicei deschise sunt:

Poate cel mai interesant punct. De îndată ce un număr suficient de comenzi au început să fie făcute în magazinul dvs. pentru a recupera costurile promovării și procesării comenzilor, vă putem felicita, cea mai dificilă etapă a creării unui magazin online a fost deja trecută. Dezvoltarea vă așteaptă înainte. Da, ai ajuns la asta și poți spune deja că magazinul tău este o afacere funcțională. Ca și în cazul oricărei afaceri, trebuie să urmăriți și să monitorizați performanța acesteia. Pentru a face acest lucru, platforma InSales oferă analize de unde puteți afla cine cumpără, cum și când. Pentru a extinde în continuare canalele de promovare, încercați noi promoții, îmbunătățiți activitatea cu canalele existente. Folosiți doar analize. Vânzări reușite!

În urmă cu câțiva ani, pentru a vă deschide propriul magazin online, era necesar să aveți cunoștințele unui programator sau să vă asigurați că le angajați în cadrul personalului. Dar acele zile s-au terminat. Acum, pentru a deschide un magazin online, nu sunt necesare cunoștințe tehnice speciale, aveți nevoie doar de o perspicacitate în afaceri și dorința de a reuși, așa că mergeți la el, trebuie doar să faceți câțiva pași.

Urmăriți un scurt videoclip în care vă explicăm de ce platforma InSales este cea mai bună alegere pentru deschiderea unui magazin online.

24 Detalii importante despre deschiderea magazinului online

Добавить комментарий