24 VIKTIGA finesser för att öppna en onlinebutik

Under åren har jag dussintals nätbutiker bakom mig. I den här artikeln får du en klämma av upplevelsen av en riktig projektledare.

Läs också våra andra artiklar, som kommer att vara användbara för dem som bestämde sig för att öppna en onlinebutik:

Att skapa en webbutik är ett mycket kommersiellt och komplext ämne. Det finns massor av vattenfyllda material på Internet om detta ämne. Det finns väldigt lite riktigt användbar information. Det kommer att finnas något annat här.

Under åren har jag dussintals nätbutiker bakom mig. Några gjorde jag från början till slut, andra korrigerade jag och förbättrade, på många arbetar jag ständigt. Ibland lyckas jag ibland reducera ord till normala meningar =).

I den här artikeln får du inte amorfa råd från en copywriter, utan en pressning av erfarenheten från en riktig projektledare. Jag hoppas att det för många kommer att vara användbart och ge information till eftertanke.

Tipsen som beskrivs nedan kommer att vara relevanta både för dem som bara ska öppna en onlinebutik och för dem som redan har gjort det.

Innehåll

Artikeln kommer att delas upp i tre stora block:

Den strategiska delen är allt du måste veta och förstå innan du väljer att öppna en onlinebutik.

Den tekniska delen är allt som behöver implementeras under utvecklingsprocessen för att få ut det mesta av onlinebutiken.

Den organisatoriska delen är allt som du definitivt kommer att behöva göra ständigt efter skapandet och lanseringen av butiken

Varje punkt kommer att ha ett block " Personlig erfarenhet "- den kommer att innehålla berättelser från min verkliga praxis. Jag hoppas att detta hjälper dig att lära dig av andras misstag utan att göra dina egna.

Strategisk del

I det här blocket har jag samlat svar på frågor som sannolikt kommer att tänka på dig i tanken på att öppna en onlinebutik. Att veta svaren på dem i förväg gör du inte stora misstag i början.

1. Se till att du faktiskt gör det

Det låter vid första anblicken banalt, men det är MYCKET viktigt. " Kommer jag att ha tillräckligt med tid och tålamod för att hantera en webbutik ? " - det här är den viktigaste frågan som du ärligt måste svara på dig själv innan du påbörjar ytterligare åtgärder.

Det kommer att finnas många fler punkter nedan. Läs dem noga, försök att smälta åtminstone delvis. Om du känner att allt detta är för långt och svårt för dig, kanske du inte ens börja börja.

Förvänta dig inte att kunna delegera arbetet helt med webbutiken till anställda. Ja, detta kan och bör göras, men bara delvis. Hur som helst måste du ta reda på hur butiken fungerar och vad som händer i den själv. Annars slösar du pengar med hög sannolikhet.

Personlig erfarenhet

Jag har arbetat med ett stort antal onlinebutikägare. I grund och botten var det ett litet företag, så jag kommer inte att prata om medelstora och stora här.

Alla människor är unika, men i allmänhet kan kunderna delas in i två grupper:

  • Grupp 1 - människor som behöver en butik för att vara. Motivation: "Andra har det och vi behöver det också, låt det vara." Du känner dig avslappnad, ovillig att förstå något nytt för dig själv (och du måste förstå - detta är 100%). De fördröjer interaktionen, överför information motvilligt, ibland ber de mig att förbereda information för dem.
  • Grupp 2 - extremt intresserade människor. De säger om sådana människor: "ögonen brinner." De försöker lista ut alla finesser i så mycket detalj som möjligt. Ta alltid kontakt. De förstår att de först behöver det själva. De lyssnar alltid noga på förklaringarna varför det är nödvändigt på detta sätt och inte annars. Fråga frågor. De arbetar hårt och hårt.

Enligt min erfarenhet är det bara personer från den andra gruppen som får en framgångsrik onlinebutik som verkligen tjänar pengar. Detta uppnås genom deras ständiga hårda arbete och strävan efter utveckling.

Om du känner "Inte min", släpp den. Det kommer att finnas många artister som kommer att berätta om de berg av guld som onlinebutiken kommer att ge till ditt företag. I verkligheten kommer du att få en webbplats som kan vara vacker, väl utförd men meningslös. Det är som att köpa en dyr cykel som du cyklar 2 gånger och nu samlar den damm på balkongen.

2. Se till att ditt företag verkligen fungerar eller definitivt kommer att fungera

Det näst viktigaste tipset är att innan du öppnar en webbutik, försök att ta en nykter bild av den verksamhet som den kommer att tjäna.

Online shopping är ganska dyrt. Att investera ett sådant belopp i ett skede när du inte är säker på att du kommer att kunna få vinst från verksamheten alls är ett mycket stort spel.

Om du just startar ditt eget företag är medlen extremt begränsade och det finns inget förtroende för projektets framgång, prova de enklare och billigare implementeringskanalerna för att börja:

  • Direktförsäljning
  • Sociala nätverk
  • Avito
  • Landningsplats och kontextuell reklam

Att öppna din egen webbutik är värt det om:

  • Din offlineförsäljning är bra
  • Du ser bra efterfrågan från köpare
  • Du har ett etablerat företag, du letar efter ytterligare försäljningskanaler
  • Du vet att det finns konkurrenter i ditt ämne som har framgångsrikt det finns försäljning via nätbutiker (det antas att du på ett tillförlitligt sätt vet att konkurrenternas butiker ger dem vinst, inte förluster. Detta är oerhört viktigt, för det finns ofta fall när offlineförsäljning täcker förlusterna hos en webbutik)

Personlig erfarenhet

De mest framgångsrika var onlinebutiker, som skapades för att stödja en redan befintlig offlineverksamhet. Samtidigt, beroende på vilken typ av kund från klausul 1, blir butiken antingen bara en del av verksamheten och sällsynta beställningar gick igenom det, eller så arbetades det ständigt och det gav mer än 50% av det totala antalet order.

3. Du kan inte bygga en bra webbutik själv

Vid denna punkt kan man argumentera, men all min erfarenhet säger att detta är ett axiom. Om du litar på mig, acceptera det bara som oundvikligt.

Du kan försöka skapa en webbutik själv. Det enklaste sättet att göra detta är att använda en av de färdiga enheterna. De kommer att diskuteras nedan. Men om du inte är programmerare eller åtminstone inte förstår HTML och CSS, kommer oberoende förbättringar att leda till oändliga problem och svårigheter.

Om du har ett företag är det bättre att göra det och överlåta utvecklingen av en onlinebutik till specialister.

Ja, det är dyrt. Ja, du kan stöta på hack. Men detta händer i alla företag. Hitta din person eller ditt företag och arbeta med dem fortlöpande. När det gäller att skapa en onlinebutik kommer detta att ge en mycket större effekt än amatörprestanda.

Personlig erfarenhet

Om alla mina kunder är indelade i dem som började bygga själva butiken och de som kom för nyckelfärdig utveckling får vi cirka 50-50.

hemlagade butiker det var nästan alltid smärtsamt att titta på. Ibland är det ännu svårare att arbeta med dem än att skapa en butik från grunden. I sådana butiker finns det många initialt felaktiga beslut som är svåra att korrigera när butiken redan är i drift. Det kan till exempel vara fel struktur i produktkategorier. På grund av det blir det omöjligt att utöka funktionaliteten genom att lägga till filtrering efter parametrar till den, därför att några av dessa parametrar är redan kategorier.

När webbutiken nyckelfärdig utvecklad , då kan du omedelbart ta reda på alla kundernas önskemål, ge honom råd "hur man gör det rätt", diskutera. Dessutom beställer kunder vanligtvis en unik design. Resultatet är nästan alltid ett snitt högre än en hemlagad produkt. Att stödja och utöka funktionerna på en sådan webbplats orsakar inte huvudvärk.

Det finns ett tredje alternativ, som står ensam. Några dåliga kundkunder kommer med webbplatser gjorda av med hjälp av sammansättningar försumliga artister och säljs av dem som en unik utveckling.

Det fungerar så här. Entreprenören kallar kunden ett belopp på 100-200t.r. Därefter köper han själv en färdig butiksenhet för 5-10 ton, byter logotyp och kontaktinformation i den, fyller den med testvaror och överlämnar den som en färdig produkt. Bra affärer ...

Tyvärr händer detta hela tiden. Många människor kommer till mig med samma konstruktion, lite utsmyckade. Jag har redan lärt mig att känna igen det nästan vid första anblicken. Om du frågar hur mycket de betalade för det här jobbet stannar håret ibland.

Om du bestämmer dig för att skapa en nyckelfärdig webbutik finns det ett enkelt sätt skydda dig från sådant bedrägeri. Beställ en unik design ... Om det verkligen är unikt ser du först prototyper, sedan designen och dess källor. Och redan för denna unika design, beställ en webbplats. Du kommer att bli förvånad över hur många modiga artister omedelbart kommer att sjunka i glömska.

4. En bra webbutik kan inte vara billig eller gratis.

En annan sak som många kunder inte förstår eller inte vill förstå. En bra webbutik kan inte vara billig eller gratis.

Om du erbjuds en webbutik för ett belopp, mindre än 60t.r. (i fall med bred funktionalitet mindre än 100 ton) finns det en anledning att vara allvarligt försiktig. Låt mig förklara varför.

Låt oss vända oss till enkel matte. Om du går till en arbetssökningswebbplats och tittar på genomsnittliga löner för programmerare och designers är det osannolikt att du ser en siffra som är mindre än 60 t.o.m. När du kontaktar webbstudion fungerar följande med din beställning:

  • Chef (samråd, projektledning)
  • Designer (unik design)
  • Front-end-utvecklare (implementering av designen i webbplatsens layout)
  • Backend-utvecklare (inte alltid, men ofta vid komplex icke-standardfunktionalitet)

De där. minst 3 personer. Antag att deras genomsnittlig lön i studion - 60t.r./månad ... Tidpunkten för utvecklingen av en webbutik med en unik design kommer förmodligen att berätta 1-2 månader ... Anta att det bara är en person som arbetar med ett projekt åt gången.

Även med en tidsram på 1 månad kommer det att visa sig 60t.r. + skatter, betalningar + hyra av lokaler, kontorsutrustning etc. + studiovinst + studioskatt på denna vinst ... Det kommer att finnas många fler "plus", men vi kommer bara att överväga de för tillfället. Om du har ditt eget företag kan du grovt uppskatta vad minimikostnaden för att utveckla en webbutik ska vara för en viss lön och tidsram.

Och vad erbjuds då för 40t.r. och mindre? Alla samma enheter eller malllösningar. Det finns inga mirakel. Om du är över 40 år. erbjuda en nyckelfärdig webbutik med unik design, då 99% chans att du luras på något sätt.

Personlig erfarenhet

Under sitt arbete har han upprepade gånger för sig själv bekräftat regeln att kvaliteten på en webbutik direkt beror på kostnaden för att den skapas.

Tyvärr fungerar detta bara på ett sätt. För att omformulera:

Du kan få en kvalitetsbutik med en unik design bara för mycket pengar. Men samtidigt kan du också spendera mycket pengar och få en billig mallanalog eller en färdigmonterad montering.

Hur försäkrar man mig mot bedrägeri? Aldrig. Du måste mycket noggrant välja konstnären. Jag skulle rekommendera dig att göra samma sak som en av mina kunder (som vi förresten fortfarande arbetar med). När han först kontaktade mig erbjöd han ett relativt litet jobb på en befintlig webbplats. När han var övertygad om att mina kvalifikationer var tillräckliga för hans uppgifter, och samarbetet gick bra, föreslog han en stor beställning för redesignen av hela webbplatsen, som var 10-20 gånger större än det ursprungliga arbetet. Jag tror att den här mannen handlade mycket klokt. Jag råder dig att göra detsamma.

5. Att skriva en webbutik från grunden är en mycket dålig idé för ett litet företag.

En annan viktig fråga för en företagare som planerar att öppna en onlinebutik är val av teknik och sätt att skapa det.

Naturligtvis vill jag inte alls vara inblandad i denna fråga och överlåta valet till artisten. Men detta är återigen full av stora överbetalningar för resultatet, som kan uppnås mycket billigare.

Idag finns det sådana alternativ för att skapa en webbutik:

Alternativ 1. Butiken är skriven helt från grunden på ett av de populära språken (vanligtvis med hjälp av ett ramverk) .

Detta är det dyraste alternativet. Vanligtvis mycket dyra eller av dålig kvalitet. Det är oftast lämpligt för medelstora och stora företag, men inte för små. Att skapa en webbapplikation från grunden innebär automatiskt behovet av en mycket hög kvalifikation för artisten (med samma höga lön), samt behovet av att betala för att testa det slutliga resultatet ur fickan.

Du kanske inte håller med, men jag är övertygad om att i det här alternativet kan kostnaden för en professionell webbutik, tillverkad från grunden och testad tillräckligt bra, inte vara mindre än 1 miljon rubel. När jag ser hur många utvecklare som arbetar med webbutikmotorer (vi kommer att prata om dem senare) och hur mycket tid som spenderas på detta arbete, råder det ingen tvekan.

Men med alla brister har det första alternativet en betydande fördel - med tillräckliga kvalifikationer för artisterna får du bästa möjliga resultat. Jag har sett exempel på sådana butiker - de är väldigt snabba, de mest bekväma, har den renaste koden, är redo för tung belastning och innehåller inget överflödigt. I ett ord "Sweetie".

Men kvalitet har ett pris. Betala mycket. Och inte bara en gång. Inte bara kan du bli obehagligt överraskad av siffrorna från det ursprungliga kontraktet för utveckling av en webbutik från grunden, du kommer också att ständigt bli "glada" över nya och nya stora konton för dess stöd och utökade funktionalitet. Det är därför jag säger att detta alternativ inte är för ett litet företag utan snarare för dem som kan betala ett par miljoner extra, inte svårare än ett par tusen extra.

Alternativ 2. Butiken är skriven med ett innehållshanteringssystem ( CMS ) och den färdiga komponenten i butiken för den.

Detta alternativ är enligt min mening optimalt ur kostnad / kvalitet + utvecklingsmöjligheter. Det passar de flesta småföretag, vissa medelstora företag och även några stora företag.

Utvecklaren tar en färdig webbplatsmotor, installerar en välkänd och utvecklad komponent i en webbutik och ändrar sedan den för att passa dina behov.

Detta tillvägagångssätt sparar arbetskraftskostnader och minskar kostnaden. Varför händer det här? Hela typiska funktionalitet som hantering av artiklar, kategorier, varor etc. har redan genomförts och testats av ett samhälle som stöder denna motor / komponent.

Allt du behöver göra är att konfigurera den befintliga funktionaliteten för kundens uppgifter, skapa och konfigurera en unik mall (om det finns en unik design), förfina den saknade funktionaliteten för kundens uppgifter.

Det kan tyckas enkla uppgifter, men även de behöver en stor tid och höga kvalifikationer. Vad sägs om alternativet 1.

Nedan diskuterar vi fortfarande de mest kända alternativen för motorer för webbplatser och komponenter i nätbutiker.

Alternativ 3. Butiken skapas med hjälp av tjänsten med designern.

Det här alternativet är det snabbaste och billiga. Vid första ögonkastet. Det finns tjänster som ger en designer för lite pengar, och den viktigaste komplexa delen tar över. Den mest kända: Wix , Shopify.

Betala, villkorligt, 1-2 tr. / Månad, du visar det enklaste gränssnittet i formatet "frågeformulär", genom vilket, steg för steg, hålls du på skapandet av din butik.

Ursprungligen verkar det vara en underbar idé. Och det skulle ha varit, om det inte var för en stor minus, som överlappar alla fördelar. Du är begränsad till att skapa en icke-standardfri funktionalitet.

Idag är internethandel oftast konjugat med hög konkurrens. Platsen under solen kämpar mer och mer online-butiker. Och den främsta konkurrensfördelen idag är tjänster som du kan erbjuda köpare, och det finns inga konkurrenter. Detta är ett stort och omfattande ämne, och när man använder onlinetjänster, bränns det till roten. Ingen kommer att ge dig en fullständig tillgång till källkoden i butiken där.

Sammanfattande. Om du dåligt förstod skillnaden mellan alternativ 1, 2 och 3, kommer jag att försöka klargöra i livets exempel. Anta Du bygger ett hus (skapa en webbutik). För konstruktion behövs tegelstenar. I detta fall:

  • Alternativ 1 - Du har skapat en anläggning för produktion av tegelsten av högsta kvalitet och ovanlig form. Spenderade mycket pengar på den. Eftersom bara de bästa murare kan arbeta med tegel ovanliga former, anställde du det bästa. De tillbringade fortfarande mycket pengar. Du skapade ett mästerverk. Eller ... Bricklayersna låtsades bara vara bäst och gjord av din dyra tegelfuft. Eller ... på fabriken i produktionen av tegelstenar, de chelted och i kvalitet var det väldigt dåligt.
  • Alternativ 2. - Du beställde den vanligaste tegelstenen på närmaste byggmarknad. Anställde en arm hos mitten. Fick ett bra hus. Naturligtvis är ett ovanligt tegelpalats en ovanlig form, men i sådana hus finns det nästan alla omgivningar.
  • Alternativ 3. - Du tog marken att hyra. Sedan hyrde en tegel av hög kvalitet och exceptionell skönhet. De ville bygga ett hus med sin höjdpunkt, men det visade sig att från den här tegelstenen endast kan byggas hemma på strängt specificerade regler för tegelproducenten. Och det visade sig att huset inte är ditt, och du kan helt enkelt använda det tills vi betalar uthyres.

Det här är alternativen. Jag hoppas att du nu förstår varför nästan alla väljer andra .

Personlig erfarenhet

Jag använder och fungerar alltid bara med alternativ 2. Med den första är det bättre att kontakta en stor DEN. - Medkänsla, med den tredje - gör allt själv.

Att använda alternativ 2 är helt normalt idag. Jag tror att cirka 90% av nätbutikerna använder det.

6. Hur man väljer en motor för en webbutik

Om du slutar på alternativ 2 från sista stycket - butiken är skriven med ett innehållshanteringssystem (CMS) och en färdig lagrad komponent för den - nästa fråga du kommer att ha är: ” Vilken motor är bättre att välja för att skapa en webbutik ".

Försök inte hitta svaret på den här frågan på Internet. Detta är en absolut värdelös övning. Det finns många CMS och komponenter i webbutiker idag. Varje rådgivare kommer att ge råd till dem som han arbetat med, vem han känner bäst själv. Alla kommer att kritisera dem som de inte kunde räkna med eller inte arbetade alls med.

Nedan följer de mest populära CMS- och e-handelskomponenterna som du kan använda:

Det finns också många andra alternativ.

Vilket alternativ ska du välja? Det här är en fråga från serien "Vilket bilmärke är bättre att köpa?" - det finns inget enda rätt alternativ. Men jag kommer att berätta några av de funktioner som jag hoppas hjälper dig att bestämma.

I alla de olika alternativen för motorer för en webbutik kan man skilja på tre grupper :

  • Grupp 1 fri CMS öppen källa ... Motorn är helt gratis för dig. Både den första installationen och alla efterföljande uppdateringar. Licensen garanterar att detta inte kommer att förändras i framtiden. Du måste bara betala för att konfigurera, designa och slutföra funktionaliteten (om du plötsligt behöver det). Representanter från listan ovan: Joomla , WordPress , Drupal .
  • Grupp 2 kommersiell CMS delvis sluten källa ... Du måste köpa motorn och även köpa uppdateringar årligen. För de här pengarna får du vanligtvis bredare funktioner ur lådan, liksom teknisk support från tillverkaren (som vanligtvis är till liten nytta). Representanter från listan ovan: CMS Bitrix
  • Grupp 3 Onlinebutikmotorer som inte är installerade i CMS , men de arbetar själva ... Om den första gruppen behöver ett CMS och en onlinebutikskomponent för att fungera, så är CMS här en komponent i en onlinebutik. Representanter från listan ovan: OpenCart

Alla motorer kan grovt delas in i sådana grupper. Låt oss prata om varje grupp separat.

Grupp 3 Jag rekommenderar inte. Faktum är att med detta alternativ kommer du att begränsa de billiga möjligheterna för utvecklingen av din webbutik i framtiden. Sådana motorer skräddarsys specifikt för e-handel, men inte för andra relaterade saker, såsom en blogg, forum etc. Om du tar ett CMS från grupp 1 kan du, om det behövs, mycket enkelt och billigt utöka webbplatsens funktionalitet med en annan komponent, till exempel, lägg till ett avsnitt med användbara artiklar. När det gäller grupp 3 kommer det att bli mycket svårare för dig. Att anställa en programmerare krävs ofta.

Grupp 2 , Skulle jag rekommendera att betrakta det som ett enda CMS (åtminstone medan du gör ditt företag i Ryssland) - Bitrix ... Ett extremt populärt alternativ i Rysslands storhet. Det finns många färdiga integrationer. Priserna för allt är ganska stora. Den största nackdelen är kostnaden för licensen och den årliga förnyelsen. Idag kostar licensen för webbutiksversionen åtminstone 35 900 gnugga ... Den har begränsad funktionalitet. För den utökade måste du betala två eller fler gånger mer. Så att du förstår - det här är inte kostnaden för en färdig onlinebutik, utan kostnaden för vad du får i grupp 1 gratis!

Grupp 1 Jag skulle rekommendera att överväga alla små eller nystartade företag. Jag förstår att när du hör "gratis" känner du genast fångsten. Det finns ingen fångst här. Resultatet blir inte gratis för dig, för du måste fortfarande betala en utvecklare som kommer att göra en fullfjädrad webbutik av detta tomma för dina behov. Men här kommer du åtminstone inte att köpa en mycket dyr licens att använda. Det finns praktiskt taget inga begränsningar för CMS från grupp 3. Ingen kommer till dig för att stämma för att ha använt någon av dessa motorer utan betalning.

Huvudbegränsningen i grupp 1 är att du inte kan presentera dessa produkter som dina egna. De där. du kan inte ersätta upphovsrätten i CMS-källkoden och säga att detta är ditt CMS. Att utveckla en webbplats på den och kalla den din egen - tack. Utveckla en webbplats på den och sälj den som din egen - tack. Du kan säga att du skapade webbplatsen, men du kan inte säga att CMS Joomla, som du skapade webbplatsen med, också är din utveckling.

I klartext: du fick en hammare gratis med obegränsad användning. Du byggde ett hus åt dem. Huset är din skapelse, som ingen påstår sig vara. Hammaren är inte din skapelse - berätta inte för alla att du uppfann och skapade den. Detta är begränsningen. Även om det är relevant för varje grupp .

Så vilken motor ska du välja? Bry dig inte för mycket om det. Ta någon av den andra eller tredje gruppen, beroende på din ekonomiska förmåga. Var och en av dem (åtminstone från listan ovan) låter dig skapa en onlinebutik. Personligen använder jag vanligtvis Joomla + Virtuemart-varianten, men fungerar bra med andra när det behövs.

Personlig erfarenhet

Jag kommer att skriva här lite mer om skillnaderna mellan 2 och 3 alternativ, nämligen skillnaden Bitrix ’A från Joomla , Wordpress , Drupal och andra gratis CMS så att du kan skapa en webbutik.

Bitrix har mycket bra marknadsföring i Ryssland. De är bra på att sälja sin produkt. Om kodkvalitet Bitrix svara inte för smickrande, även om detta är sant för andra CMS .

Läs inte recensioner om kvaliteten på en eller annan kod CMS ... Det kommer att göra dig lite bra. En webbutik är ett verktyg som ska generera försäljning. Ingen av köparna bryr sig om vad han har under huven. Om det fungerar tillräckligt snabbt är det optimerat för sökmotorer, då blir det inga problem med närvaron av 10 tusen besökare per dag.

Om din trafik är högre och din butik inte längre klarar belastningen kommer kodens kvalitet att ha ett högre värde. Men i det här fallet bör dina intäkter redan vara sådana att du har råd att skriva en butik från grunden. Den här kommer att vara helt optimerad för dina uppgifter och tål belastningen mycket högre.

I 95% av fallen kommer standardlösningar att vara mer än tillräckligt.

Tillbaka till Bitrix ... "Om det är så dyrt, varför är det så populärt?" - du frågar. Faktum är att ungefär hälften av onlinebutikerna i Runet fungerar Bitrix ... Svaret är enkelt: M marknadsför. Utvecklingsföretaget betalar partnerwebstudiorna upp till hälften av licenskostnaden i form av partnerroyalties. Om webbstudion säger att för butiken måste du använda exakt Bitrix och resten CMS undermålig / sårbar / dålig - kom ihåg att studion har ett specifikt kommersiellt intresse av att få dig att köpa en licens för Bitrix ... I själva verket kommer du att betala för denna marknadsföring ur fickan.

Men det finns också en annan sida av myntet. Om du är en organisation för vilken:

  • 70-100 st. att köpa en licens är inte pengar
  • В DEN. -avdelningen ingen vill ta riskerna med att använda gratis CMS (du har ingen aning om hur vanligt detta är)
  • Du behöver någon som du kan "vända pilarna" inför myndigheterna, om plötsligt "allt plötsligt går sönder"
  • Du behöver säkerhets- och efterlevnadscertifikat för webbplatsen från vissa tillsynsorganisationer i Ryska federationen
  • Webbplatsen kommer att drivas av personer för vilka ett okänt gränssnitt är en riktig mardröm (humaniora, personer i åldern före pension, revisorer)

då borde du definitivt titta bort Bitrix .

Om 50 st. pengar för dig. Du är redo att förstå något lite mer och vill inte mata marknadsförare - gratis CMS från listan kommer att vara ett bra val för dig.

7. Mall eller unik design. Vad är skillnaden? Vad är bättre?

En webbutik, som alla andra typer av webbplatser, består av både en teknisk och en visuell komponent. Dessutom är den visuella komponenten ofta lika viktig som den tekniska.

Jag tror att varje företagsägare vill att hans webbplats ska sticka ut från den allmänna massan - kännas igen av människor, sjunka i minnet. Hur kan detta uppnås? Med en unik design.

Unik design en webbutik skapas av en designer som är speciellt utformad för ditt företag. Samtidigt tas alla dess funktioner i beaktande, och som ett resultat ser du på bilderna hur webbplatsen kommer att se ut redan innan de börjar bygga den.

Den andra sidan av myntet är mall design ... Det betyder att din butik kommer att använda, om än en vacker men mall som redan har utvecklats tidigare och som inte bara kommer att finnas på din webbplats. Malldesign förutsätter att du betalar mindre, men du håller med om att designen kommer att vara standard.

Skillnaden mellan en unik design och en malldesign är som att köpa en klänning från en kedjebutik eller skräddarsy för att beställa från någon annans skisser. När du köper en klänning i en butik betalar du mindre, men du kan när som helst träffa en person i samma klänning (även om du kanske inte gör det). När du beställer en unik skräddarsy kan du vara säker på att bara du har en sådan klänning. Nej, det kan du inte. Men ändå är chanserna att möta en kopia mycket mindre. Och för denna kopia är det möjligt att presentera något för någon.

Naturligtvis kommer en unik design alltid att vara bättre, men kostnaden för att skapa en onlinebutik kommer också att vara högre. Välj baserat på dina ekonomiska möjligheter.

Personlig erfarenhet

Under hela min praxis har jag inte haft ett enda fall när en malldesign skulle vara bättre än en unik. I slutändan blir den stereotypa alltid sämre. Tro det bara.

På denna poäng har jag en sådan tanke. När du tittar på mallen vid köpet ser du den slutliga produkten ritad av designern. Men det här är bara en mall. Du kommer att ha en annan logotyp, en annan kategoristruktur - mycket kommer att vara annorlunda. När alla dessa ändringar görs i mallen utan att designern deltar blir det värre och värre. En programmerare är inte en designer. På frågan: "sätt min logotyp på" - han kan utföra denna uppgift tekniskt, men inte kreativt. Han tänker inte på färgkombinationer, på skuggor, på effekter. Och på grund av detta går all den designmagi som mutade dig i processen att välja en mall förlorad.

I allmänhet, om du vill ha ett riktigt högkvalitativt resultat, ska du inte spara på en unik design.

8. Är det värt att använda färdiga sammansättningar för att starta en webbutik?

Nästa viktiga fråga att tänka på handlar om webbutikbyggnader.

Montering av en webbutik - färdig att starta onlinebutik med förinställningar.

Hur skiljer sig en enhet från en webbutikskomponent?

Komponent du måste installera den i CMS, göra alla inställningar, lägga till kategorier, betalningsmetoder, olika sidor. Allt tar tid och ansträngning. Vid montering allt detta har redan gjorts. Med andra ord, genom att distribuera enheten får du exakt vad du såg i demoversionen av enheten, dvs. arbetar onlinebutik.

Vanligtvis montering kostar 5-10 gånger billigare än att utveckla en webbutik från grunden ... Detta är kanske det mest budgetvänliga sättet att starta en fullfjädrad webbutik.

Så här: är det värt att använda färdiga församlingar för att starta en webbutik? Mitt svar är: ” Det är möjligt, men kortsynt ". Låt oss ta reda på fallgroparna med denna lösning.

Den viktigaste fallgropen ligger i marknadsföringskomponenten i församlingarna. En komplett webbutik består alltid av många sammankopplade och anpassningsbara element. Den:

  • Katalog
  • Filtrera efter parametrar
  • Plugins för betalning och frakt
  • Integration
  • Export Import
  • och så vidare.

Tillverkning och försäljning av färdiga enheter är ett företag. Det finns alltid konkurrens i affärer. Den som erbjuder de bästa möjligheterna kommer att sälja. Expansion uppnås genom att öka antalet anpassningsbara föremål.

I enkla termer, församlingens författare fyller sina skapelser med maximalt antal tillägg, inklusive betalda, varav många du aldrig kommer att använda.

Varför är det dåligt? Faktum är att öppna en webbutik bara är toppen av isberget. Du arbetar sedan med honom, förbättrar, uppdaterar. När du använder en samling som innehåller dussintals tillägg, varav hälften också betalas, blir butiksstöd en mardröm. Tro inte att du kan ta bort allt onödigt. Knappast. Något kan oväntat gå sönder när det tas bort. Ja, och du kommer inte att göra detta - 100%.

Det andra problemet med sammansättningar är uppdateringar. Webbplatsmotorn kan uppdateras. Han är redo för detta. Butikskomponenten och andra relaterade tillägg kan också uppdateras. Men uppdateringen av församlingen är en uppdatering, inklusive webbplatsmallen. Du kommer att korrigera mallen åtminstone lite för dig själv. Nästan alla gör det. Uppdatering av enheten uppdaterar också mallen. Alla dina korrigeringar går förlorade. Detta kallas ett hack. Lär dig mer om vad hack är och varför de är dåliga.

Sammanfattar ovanstående. Om du har vartenda öre på ditt konto och det behövs en onlinebutik så är montering din enda väg ut. Ändå är det bättre att tänka tio gånger innan du använder församlingar.

Personlig erfarenhet

Många människor kommer till mig för förbättringar med webbutiker byggda på församlingar. Att arbeta med projekt som detta är alltid, till viss del, en smärta.

Utifrån ser sådana onlinebutiker anständigt ut. Ändå försöker ägarna att finjustera utseendet för sig själva. Men alla dessa butiker ser likadana ut. Mitt öga är redan utbildat och från de första sekunderna avgör det monteringen på platsen. Naturligtvis händer det att jag har fel, men sällan.

Så utåt ser webbplatser vanligtvis anständigt ut. Det kan ses att ägarna lägger tid och ansträngning på dem. Men så snart du går till adminpanelen börjar mardrömmen. Vanligtvis ser du omedelbart 10+ inte uppdaterade tillägg, många olika typer av tredjepartskomponenter, moduler и plugins

Och om det med uppdateringar är möjligt att fixa allt utan några chocker, korrigeras den ursprungligen felaktigt konstruerade katalogstrukturen under mycket lång tid och smärtsamt. Webbplatsen har funnits ett tag. Kategorier och produkter indexeras av sökmotorer, finns i sökningen och ger besökare. Men vidareutveckling av webbutiken kräver förändringar i strukturen. Detta innebär att webbadresserna till kategori- och produktsidor också kommer att ändras, gamla sidor kommer att falla ur indexet och nya kommer att ta tid att indexera (även med hänsyn till korrekt konfigurerade omdirigeringar).

Ägare går inte alltid med på sådana uppoffringar - de är rädda för en nedgång i försäljningen.

9. Är det värt att köpa en färdig onlinebutik?

Det finns också några icke-standardlösningar. Till exempel som att köpa en färdig onlinebutik. Hur skiljer sig detta från att använda en enhet? Det faktum att du köper ett färdigt företag som redan har startat en onlinebutik eller en onlinebutik som ligger nära ämnet för ditt företag.

Om du fick butiken tillsammans med verksamheten - så ser de som sagt inte en presenthäst i munnen - ta vad du har och tänk på vad du ska göra nästa. Du har inget val.

Om du har ett val (du vill köpa en färdig och fungerande webbutik separat), kan detta göras, men det kommer att finnas tio gånger fler fallgropar än den här artikeln.

Sannolikheten att du kommer att luras av något är extremt hög. Om du inte förstår alla krångligheter i en onlinebutik och du måste betala samma summa pengar för det som för en ny eller fler, bör du tänka mycket noga och utvärdera allt innan du gör en sådan affär. Du själv kommer sannolikt inte att kunna göra en tillförlitlig uppskattning. Det är bättre att betala en liten summa och vända sig till proffs som kan utvärdera både de tekniska och marknadsföringskomponenterna innan de köper. Detta är mycket viktigt eftersom annars skulle mycket pengar kunna slösas bort. Glöm inte ordspråket: "Ingen kommer att sälja gåsen som lägger det gyllene ägget."

Personlig erfarenhet

I allmänhet stöter jag sällan på återförsäljning av nätbutiker. Det fanns flera fall när människor kom med köpta webbutiker. Det var också ett par gånger som onlinebutikerna som jag arbetade med sålde vidare.

Inget bra har någonsin kommit ut ur detta, även om jag inte kommer ihåg särskilt dåligt. Att köpa en färdig webbutik är som att köpa ett hus. Du kan antingen köpa ett hus, som dock kan vara full av dolda problem, eller så kan du bygga ett hus från grunden, vilket kommer att bli längre och svårare, men du kommer att känna till alla dess funktioner. Välj vad som är närmare dig.

Teknisk del

I den här delen kommer jag att prata om många icke uppenbara tekniska funktioner som du bör förstå innan du gör det själv eller beställer utveckling av en webbutik.

Vänligen ignorera inte detta avsnitt under förevändning: "den tekniska delen är programmerarens uppgift." Allt som beskrivs här är viktigt specifikt för företagsägaren.

10. Vad du definitivt behöver tänka på innan du börjar utveckla en webbutik

Hela det tekniska avsnittet har sammanställts för att hjälpa dig att svara på den enda frågan: ”Vad måste du tänka på innan du börjar utveckla en webbutik?”.

På detta område, som i alla andra, är det mycket viktigt att följa regeln: "Mät sju gånger, klipp en gång." Om du försummar det kan du få kostsamma korrigeringar i framtiden.

Du måste förstå att varje företag är unikt till viss del. Du kan inte skapa en one-stop onlinebutik som passar absolut alla. Det kommer alltid att finnas specifika funktioner i ditt företag som är irrelevanta för andra. Nedan kommer vi att diskutera de viktigaste.

10.1. Kategoristruktur

Innan du skapar en onlinebutik måste du definitivt tänka igenom produktkatalogstruktur .

Du måste förstå att:

  • Det är väldigt viktigt
  • Om du gör det själv kommer du troligtvis att göra det fel.

Jag förstår att den andra punkten verkar kontroversiell - vem är bättre än affärsägaren känner till katalogen av de varor som han säljer? Jag kommer att försöka förklara.

Låt oss överväga ett exempel.

Antag att du säljer en klocka. Alla sorter. Handled, utomhus, skrivbord, väggmonterad. Klockan kan vara: man, kvinna, från olika material, med olika typer av glas, med olika mekanismer, olika färger, olika tillverkare, med olika band, varierande grader av vattentät, i olika mönster och med ett stort antal olika funktioner. Hur skulle du bygga strukturen i kategorier av en sådan katalog? Tänk innan du läser vidare.

Jag tror att de flesta av er tvivlar, åtminstone mellan 2-3 strukturella alternativ:

  • Någon delade alla timmar på toppnivån på KOLLA PÅ , Utomhus , väggmonterad
  • Någon delade dem på toppnivån på Herr , Kvinnor , Barns и hem
  • Någon delade dem på toppnivån Av tillverkare

Verkar inte längre så lätt? =)

Och lägg nu till vårt exempel några fler funktioner som kan träffas i det verkliga livet:

  • Samma modell av klockan kan utföras i 10 olika färger.
  • Varje färg har sin kostnad
  • Du måste styra resterna i lager vid klockan i varje färg på varje modell.

Naturligtvis kommer i timmar att vara redan fiktiva, men till exempel för bilar är ganska riktigt. Hur bygger du en katalog nu?

Tja, körsbär på kakan: Smärta varor.

Antag att du säljer kökshuvuden. Varje uppsättning består av en uppsättning skåp, som också är:

  • Kan säljas separat
  • Kan göras av olika material som påverkar kostnaden
  • Måste ha resterskontroll

När det gäller kök blir det helt inte skratt. Jag tror att du förstod.

Som ett resultat har vi följande:

  • Företagsägaren känner till sin produkt bra, men förstår inte de tekniska aspekterna av försäljningskatalogen i nätbutiken
  • Utvecklaren av nätbutiken är välkänd i de tekniska aspekterna av försäljningen av kataloger, men inte förståelig i varor som erbjuder affärer

Därför viktig slutsats: Den mest korrekta strukturen i varukatalogen kan endast göras genom gemensam diskussion mellan utvecklaren och kunden .

Det finns alternativ B. Du kan helt enkelt se och kopiera strukturen i varukatalogen från de mest framgångsrika konkurrenterna. Det är sant att det också finns ett par fallgropar:

  • Du måste säkert veta att konkurrenten har en bra försäljning via nätbutiken, och stöder inte den endast på grund av offline-försäljningen
  • Konkurrenten också man. Han kunde göra misstag och felbedömningar när man utformade en katalog över varor som redan var sent i framtiden. Som ett resultat, istället för att erhålla en betydande konkurrensfördel på grund av den korrekta katalogstrukturen, kommer du att gå på samma rake som din konkurrent.

Personlig erfarenhet

Omkring 80% av fallen kommer kunderna till mig med fel struktur av varukatalogen. I varje fall diskuteras beslutet individuellt. Ibland förändrar vi inte något och arbetar med vad som är nästa. Ibland alternerar vi katalogen väsentligt.

Ett en-till-ett-råd för handling med katalogen för dem som redan har skapat en webbutik, kan du inte ge. Men om du bara planerar att öppna den, var vänlig uppmärksam på det här problemet. Den bästa lösningen skulle vara ytterligare konsultation om katalogstrukturen med utvecklaren och SEO -optimizer.

10.2. Godsstruktur

Produktstrukturen är lika viktig för en webbutik som strukturen i en katalog. Beroende på typ av verksamhet kan produkterna i din webbutik ha en annan struktur. Det kan vara:

  • Enkla varor - artikel, bild, beskrivning, pris. Det är troligtvis så här du föreställer dig en produkt i en webbutik. Exempel: vas .
  • Enkla barnprodukter - varor där endast en separat egendom som påverkar kostnaden skiljer sig åt. I det här fallet är det viktigt att kontrollera resterna för den här egenskapen. Exempel: en flash-enhet, som har en tillverkare, ett utseende, men en annan mängd minne, vilket påverkar slutpriset .
  • Sammansatta barnvaror - varor som skiljer sig åt i flera olika egenskaper, vars kombination påverkar kostnaden. Samtidigt är det viktigt att kontrollera resterna för varje fastighet. Exempel: en telefon av samma modell, som kan ha en annan mängd RAM och inbyggt minne ... I själva verket är detta minst fyra olika produkter, till exempel: 3/16, 3/32, 4/16, 4/32. För dem kommer det att finnas en allmän beskrivning, en bild, men dessa parametrar, saldon och pris skiljer sig åt.

Naturligtvis, när det gäller telefoner från en komplex produkt, kan du skapa 4 enkla separata produkter, men i det här fallet kommer du att få sidor där nästan allt innehåll dupliceras. Dessutom blir det svårare för användarna eftersom du måste titta på mycket mer av samma typ av varor.

Således, det är viktigt att bestämma vilka typer av produkter du kommer att sälja innan du skapar en webbutik .

Personlig erfarenhet

För att vara ärlig gillar jag inte riktigt att arbeta med barnprodukter. Detta är alltid en storleksordning svårare. Men i vissa affärsfall är detta det enda rätta alternativet.

Baserat på min personliga erfarenhet kan jag råda dig att sträva efter att förenkla katalogen och endast använda enkla produkter. Om du förstår att du behöver komplexa (underordnade produkter), gör dig redo för mer komplexa uppgifter och ökad serverbelastning.

Och det viktigaste: underordnade varor är endast relevanta om kontroll av lager är viktigt för dig ... Om detta inte är viktigt för ditt företag blir det enklare. I det här fallet kan de underordnade produkterna ersättas med anpassade fält.

10.3. Anpassade fält

Anpassade fält - dessa är ytterligare egenskaper hos varor som tjänar till att enkelt söka efter en produkt i katalogen eller ändra dess basvärde .

Att tänka på anpassade fält är mycket viktigt för vissa typer av affärer, särskilt de där produktens egenskaper är mångfacetterade (bilar, klockor, vitvaror, hus, leksaker etc.)

Anpassade fält kan delas in i 3 grupper efter applikationstyp:

  • Information - används endast för att visa ytterligare information om produkten och dess val vid filtrering efter parametrar. Exempel: material för telefonväska.
  • Kundvagnattribut som inte påverkar kostnaden - används för att ge köparen möjlighet att välja produktalternativ som inte påverkar dess slutliga kostnad. Värdena för sådana fält krävs bestäms av köparen i produktkortet och överförs lägg i vagnen tillsammans med produkten. Exempel: telefonfärg .
  • Kundvagnens attribut som påverkar kostnaden - används för att ge köparen val av produktalternativ som påverkar dess slutliga kostnad. Värdena för sådana fält krävs bestäms av köparen i produktkortet, förändra den slutliga kostnaden för varorna och överförs lägg i vagnen tillsammans med produkten. Exempel: telefon minne .

!!! Den största skillnaden mellan fältet - basketattributet, som påverkar kostnaden för barnprodukten, är bristen på kontroll över saldona.

Var noga med att inkludera minst en grundläggande uppsättning anpassade fält och produktfiltrering efter dem i referensvillkoren för att skapa en onlinebutik. I framtiden kan du utöka listan över fält ganska enkelt, analogt med de redan skapade.

Om du inte inkluderar den här funktionen i början blir det svårare att implementera den i framtiden. Dessutom kommer din butik att förlora möjligheten att filtrera produkter efter egenskaper, vilket är nästan standard idag.

Personlig erfarenhet

Många kunder kommer med butiker där det inte finns några ytterligare fält för produkter eller filter alls. Varje gång måste du förklara hur viktigt och bekvämt det är för användarna. Förutom, närvaron av anpassade fält är en förutsättning för att skapa målsidor för en onlinebutik ... De kommer att diskuteras nedan.

10.4. Restkontroll

Allt har redan indirekt sagts ovan, men detta är så viktigt att jag än en gång belyste det i ett separat stycke.

Var noga med att bestämma i förväg om du kontrollerar varubalansen i onlinebutiken. Detta kan påverka all vidareutveckling. I synnerhet kan du välja mellan mer komplexa barnprodukter och enklare anpassade fält. Det kommer också att påverka vissa andra funktioner, som att begränsa mängden beställda varor och visa saldon.

Jag vill också notera att arbete med rester kommer sannolikt att kräva att du konfigurerar deras automatiska uppdatering från en central lagring, till exempel 1C.

Styrning av resterna kommer att ge ett anständigt tillskott till komplexiteten i att hantera en onlinebutik. Var noga med att överväga om du behöver den här funktionen.

Personlig erfarenhet

Ett verkligt fall som visar några aspekter av att arbeta med rester:

Återstående villkor: 3 enheter. Försök att svara på följande frågor:

  • Det fanns 3 beställningar av varor, 1 enhet vardera. Beställningar har ännu inte lämnats in för leverans och väntar på bekräftelse från butikschefen. Vad ska vara resten av produkten i butikens databas?
  • En beställning avbröts utan att vänta på bekräftelse. Vad är resten nu?
  • Två beställningar bekräftade och skickade i leveransen. Vad är resten nu?
  • En kund accepterade beställningen och den andra vägrade och återvände. Vad är resten nu?
  • Kunden har lagt till den sista varan i kundvagnen men har ännu inte checkat ut. För närvarande försöker en annan kund lägga till samma artikel i kundvagnen. Vad kommer att hända?

Det här är långt ifrån alla intressanta frågor relaterade till rester som man måste ta itu med. De visar väl komplexiteten i denna till synes enkla funktionalitet. Om du bestämmer dig för att kontrollera balanserna i din webbutik, var då mentalt beredd på sådana frågor och situationer.

10.5. Datautbyte (export / import)

En annan viktig punkt som du måste bestämma "på stranden" är hur du skapar och uppdaterar databasen över varor för onlinebutiken.

Det är en sak när ditt sortiment bara består av ett par dussin produkter och en annan när det finns tusentals av dem.

I det första fallet kan all manipulation med varor, oavsett om det är att uppdatera priser, beskrivningar, lager, göras manuellt. Det tar inte lång tid.

Det är en helt annan sak när det finns många varor. I det här fallet måste du definitivt ha funktionaliteten för automatisk dataexport och import.

Även här finns det ingen lösning som passar alla. Allt beror på företagets detaljer - var varodatabasen lagras, hur och hur ofta den uppdateras, var den lossas etc. - alla dessa frågor behöver besvaras.

Tänk i förväg vilka data och med vilka tjänster din webbutik ska utbyta. Det är särskilt viktigt att förstå hur databasen över varor, lager och priser kommer att laddas och uppdateras ... Resten kan slutföras efter lanseringen av onlinebutiken.

Personlig erfarenhet

Vissa kunder lyckas behålla en bas på 1000+ produkter manuellt på ett otroligt sätt. Naturligtvis har de sina egna smarta verktyg och några skript för att göra det enklare. Jag slutar aldrig bli förvånad över deras uthållighet i detta monotona arbete.

I allmänhet skulle jag rekommendera alla, utan undantag, att sortera export / import till och från onlinebutiken. Det kan vara långt och svårt i början, men tro mig, med tiden kommer det att spara mycket mer ansträngning och pengar än du kommer att spendera initialt.

11. Filtrerar efter parametrar

Från denna punkt och framåt beskrivs viktiga finesser för att arbeta med en webbutik, som redan kan implementeras EFTER hans upptäckt. Men det är bättre att tänka över dem i förväg.

Om du har skapat anpassade fält för produkter i din butik och fyllt i dem när du lägger till produkter är det en bra idé att låta användare filtrera på dessa fält.

Återgå till exemplen från s.10.3. Om du säljer telefoner och fyller i fältet ”Case material” för varje telefon, varför inte visa ett filter efter case-material i katalogen?

Till exempel vill en kund köpa en telefon i ett aluminiumfodral. För att visa honom alla telefoner med exakt denna egenskap behöver han ett filter där han kan markera önskad parameter och se lämpliga modeller.

Filtrera efter parametrar, du kommer förmodligen se någon framgångsrik konkurrent på webbplatsen. Detta är standarden för idag.

Filtrera efter parametrar ÄR ALLTID associerade med anpassade fält. Du måste förstå det det är omöjligt att skapa ett filter med en produktparameter i en onlinebutik om VARJE produkt inte har denna parameteruppsättning.

Därför, om du vill ha ett filter för användare, kan du inte undvika att skapa och fylla i anpassade fält. Det är verkligen mycket arbete. Om det finns många fält är det bättre att använda komponenten för att importera data till webbplatsen. Det kommer att spara mycket tid, MEN, du kommer fortfarande att spendera mycket tid på att fylla i fälten för varje produkt ... Gör dig redo för det här!

Personlig erfarenhet

Jag har klienter som har mer än 20 ytterligare fält att filtrera efter. Några av dem fyller fortfarande i dessa fält manuellt för varje ny produkt. När varusortimentet är tusentals är antalet fält som ska fyllas i redan tiotusentals. Detta är ett titaniskt jobb.

Om du inte är redo att fylla i fälten själv, är den bästa lösningen att anställa en dedikerad innehållshanterare. När det gäller ett stort antal produkter och fält för dem (= parametrar för filtrering) skulle det vara en riktigt bra idé. Tro mig, för dig själv kommer du att torteras för att göra det även i ett bord. Excel .

Andra tipset: överanvänd inte antalet anpassade fält, speciellt när du har många saker att sälja (tusentals eller fler). Filtrering efter parametrar är en ganska resurskrävande uppgift.

Om du har 10 tusen produkter med 20 parametrar i varje kommer det redan att finnas 200 tusen poster i databasparametertabellen. Föreställ dig: en användare kommer till webbplatsen, klickar på en kryssruta i filtret - flera frågor kommer att köras till databasen, som relativt sett går igenom denna tabell. Låt oss nu föreställa oss att du får tiotusentals filtreringsförfrågningar från tusentals användare per dag ...

I allmänhet, om ett filter med någon parameter inte är särskilt populärt, är det bättre att inte lägga till det på webbplatsen.

12. Målsidor

En mycket intressant sak. Jag tror att många människor är helt okända med det.

Målsidor (även kallad: taggsidor, filtersidor ) - specialfunktionalitet i webbutiken, som är nära relaterad till anpassade fält och filter av dem. Poängen med en målsida är att förvandla resultatet av filtrering med en specifik uppsättning parametrar till en väl optimerad sida för sökmotorer som kommer att samla trafik (besökare) från sökningen. Lättare att förklara med ett exempel.

Låt oss gå tillbaka till våra telefoner och deras fodral. Låt oss anta att vi har två parametrar:

  • Kroppsmaterial (plast, aluminium)
  • Kroppsfärg (grön, röd)

Och det finns också ett filter från tillverkaren (Nokia, Xiaomi).

Användare kan markera rutorna för varje parameter och få en uppsättning produkter som motsvarar dem. MEN. Detta kan endast göras av användare som redan har kommit till webbplatsen. Sökmotorer kryssar inte i rutorna och försöker plocka upp något på din webbplats.

Låt oss säga att vi vill skapa en sökmotoroptimerad sida för frågan: “ Grön aluminiumtelefon Nokia ". Den här sidan måste vara unik:

  • Titel
  • H1
  • SEF-URL
  • Beskrivning
  • Metataggar
  • Uppsättning av varor

En unik uppsättning produkter kan erhållas genom att placera lämpliga kryssrutor i filtret. Och hur är det med alla andra? Det är vad målsidor är för.

Om funktionaliteten i din onlinebutik tillåter skapar du en ny målsida för vilken du kan ställa in alla artiklar från listan ovan, samt ställa in en uppsättning filtreringsparametrar genom vilka lämpliga produkter automatiskt väljs.

Du kan komma till en sådan sida på tre sätt:

  • Genom att skriva de angivna parametrarna i filtret
  • Genom en direktlänk som anges någonstans på webbplatsen
  • Via webbplatskarta

Sökmotorer når målsidor antingen via länkar eller via en webbplatskarta. För dem blir det en fullfjädrad unik sida på webbplatsen, som kommer att indexeras och samla in trafik från sökningen. Sådana sidor kan och bör marknadsföras i sökmotorer.

Dagens verklighet är att utan att använda målsidor har du mycket liten chans att få trafik från sökmotorer i något slags konkurrensutsatt ämne. Ja, du kanske inte lockar organisk trafik alls utan bara får besökare genom kontextuell reklam och andra reklamkanaler, men de bästa resultaten uppnås av de butiker som arbetar med alla besökarkällor.

Personlig erfarenhet

För flera kunders behov skapade jag funktionaliteten för målsidor för filtret Anpassade filter Pro som fungerar på grundval av en webbutik Virtuemart .

Denna lösning implementerar alla funktioner som beskrivs ovan, så att du kan skapa ett obegränsat antal målsidor enligt parametrarna i en webbutik.

Beslutet testades i praktiken. Sådana målsidor är perfekt indexerade av sökmotorer och rankas i sökresultat. Med en sådan funktionalitet och en viss uthållighet kan du samla bra trafik på lågfrekventa sökfrågor, som är ganska liten.

13. Betalnings- och leveransmetoder

Det är viktigt att välja optimala betalnings- och leveransmetoder för din webbutik.

När du väljer Betalningsmetoder , du måste ge köpare det bredaste möjliga valet. Åtminstone borde du ha Betalning med kort, elektroniska pengar, faktura för juridiska personer och någon form av kontantalternativ (Courier betalar vid mottagande, kontanter vid leverans).

Varje betalningsmetod kommer att kräva några kostnader för användning. Till exempel tar banker för mottagande av betalkort och elektroniska pengar en fast procentandel av kommissionen från ordervärdet. Detsamma gäller för alla andra sätt.

Du måste välja en betalningsaggregat med de mest lämpliga förutsättningarna för ditt företag, och ta hänsyn till betalningskommissionen i kostnaden för varor.

Med leverans Allt handlar också också om, men här beror du vanligtvis inte på storleken av ordern, men från dess dimensioner och vikt.

Om leverans kan berättas länge och mycket. Det finns en stor mängd subtiliteter och funktioner. Men det viktigaste är att du måste förstå: I nätbutiker har varorna möjlighet att ställa in dimensionerna och vikten och i korgen, vid beräkning av leveranskostnaden, överväga dessa data och automatiskt få rätt satsning.

Typiskt implementeras betalnings- och leveransmetoder i nätbutiken med plug-ins. Som standard kommer du sannolikt inte att hitta de nödvändiga betalnings- och logistikpluginerna och butiken "från rutan". De behöver hittas, installera och konfigurera efter att operatörerna är valda.

Personlig erfarenhet

Förmodligen kan Yaya berätta om olika "chips" av leverans och betalning i olika nätbutiker i ett par timmar. Det verkar - standardfunktionen - men nej, varje kund har sina egna egenskaper, och det är svårt att hitta ens två av samma.

Här är bara några exempel:

  • Betalning är oupplösligt kopplad till orderstatus. Statuserna kan vara olika, beroende på affärsfunktioner och fodrad i logistik. Exempel: Efter beställning är statusen inställd i "Väntar", efter kanske eller bekräfta från chefen eller online-betalningen. Online-betalning ändrar automatiskt statusen på "betalt". Och om hon inte passerade? Och om det inte finns någon bekräftelse från affären? Och om en faktura? Tja, du förstod. Här blir du inte uttråkad.
  • Leverans kan utföras genom den inhemska staden. Detta är det enklaste alternativet. Och om i Ryssland? Ok, sdek. Och om på cis? Hmm ... och om runt om i världen? Leveransdimensioner ges för varje enskild produkt. Och om det finns många varor i ordning? Hur beräknar de slutliga dimensionerna? Och om transportföretaget har minimala och maximala viktbegränsningar? Och om det inte tar in vissa platser? I allmänhet, ett brett fält för kreativitet =).

14. Integration med CRM

Om dina planer för den onlinebutik du har stor, och du kommer att starta en reklamkampanj för att locka besökare, måste du tänka på alla processer att arbeta med kunder i förväg. Jag kommer att förklara varför.

Om vi ​​pratar om kontextuell reklam i yandex.direct eller google.adwords, är kostnaden för att klicka på samma förfrågan där flytande. Det beror på många faktorer. En av de viktigaste är avvisningsfrekvens ... Enkelt uttryckt, om en person gick till din webbplats för reklam och sedan återvände till sökningen, kunde du inte tillgodose hans begäran.

En annan viktig faktor är recensioner från riktiga köpare om kvaliteten på tjänster och tjänster.

Jag förstår, du kanske nu tror att du kan hantera flödet av order helt enkelt genom att sätta ett par chefer på webbplatsen. Detta antagande är fel.

Om till och med tio ansökningar kommer via webbutiken om dagen blir det mycket svårt att arbeta med kunder. Du måste ha allt i åtanke - vem och vad frågade, beställde, vem behöver ringa, vem behöver klargöras och kallas tillbaka, vilka statusar och vilka beställningar att ändra eller bekräfta. Ja, det finns en möjlighet att du har mycket avancerade chefer som kommer att kunna "reda ut" allt detta i realtid, men det är bättre att börja från det motsatta.

Den bästa lösningen, i det här fallet, skulle vara webbplatsintegration med CRM

CRM-system skapas just för att effektivisera arbetsprocesserna i företaget, inklusive interaktion med kunder. Lite mer detaljer om hur det fungerar.

Tänk dig allt - beställningar, återuppringningsförfrågningar, samtal, snabbbeställningar, postorderförfrågningar - allt laddas automatiskt i en enda databas. I denna databas lagras alla kontakter i ett par tabeller:

  • Kontakter - de som bara var intresserade men inte har beställt någonting än
  • Kunder - de som redan har gjort en beställning, som behandlas i ett eller annat skede, eller slutförts.

För varje person i dessa tabeller kan det automatiskt att utse en chef , för alla kan det finnas gjorde anteckningar (vad han ville, vad krävdes). Vem som helst kan vara tilldelad status .

Som ett resultat, istället för kaotisk behandling av alla inkommande förfrågningar, öppnar chefen CRM-systemet och ser en beställd lista som han arbetar tyst på.

Detta tillvägagångssätt minskar dramatiskt mängden kaos i försäljningsarbetsflödet.

En ytterligare fördel med att använda CRM är förmågan att automatiskt samla in en databas med kunder och kontakter , enligt vilken det i framtiden kommer att vara möjligt att göra utskick ... Dessa e-postlistor fungerar bra och säljer bra.

Vanligtvis integreras butiker inte automatiskt med CRM eller är delvis integrerade. Detta beror på närvaron av de specifika funktionerna i varje företag. Integrationsimplementering och förfining blir en av standarduppgifterna för en programmerare idag.

Personlig erfarenhet

Jag har haft kunder som började arbeta med en webbutik, manuellt bearbeta alla inkommande förfrågningar och beställningar. I det här fallet gick oundvikligen något förlorat - här glömde jag att svara, där saknade jag brevet. Som ett resultat beställde några av dem integration med CRM , en gång förvirrad, spenderad och klar.

Jag frågade dem vad resultaten och helhetsintrycket av att arbeta igenom CRM ... De var mycket nöjda. Svaren var i formatet: ”Och varför gjorde jag inte bara det här tidigare!”.

Men återigen, den ekonomiska genomförbarheten med att integrera en webbutik c CRM -system beror först och främst på antalet dagliga förfrågningar och kontakter. Om din butik fortfarande är liten och du manuellt hanterar alla inkommande applikationer kan du fortsätta arbeta på detta sätt utan att bry dig, i detta skede med CR M. Om du har bra budgetar och reklamföretag och det finns så många applikationer att du känner att du inte längre klarar och kaos uppträder, se till att titta bort CRM -system. Detta underlättar i hög grad arbetet med kunder.

15. Affärschatt

Vad som måste göras före eller omedelbart efter lanseringen av en onlinebutik är att ansluta och konfigurera den online-chatt ... Ja, det här är samma sak som vanligtvis visas i sidans nedre högra hörn och ibland irriterande med ett popup-erbjudande att ställa en fråga.

Vid första anblicken kan onlinechatt verka som en irriterande faktor som irriterar webbplatsanvändare. Men det fungerar.

Affärschatt fungerar som en butikskonsult. Besökare använder det verkligen när de vill lära sig eller klargöra något.

Idag skulle jag rekommendera dig att vara uppmärksam på följande chattalternativ:

  • JivoSite är en av de mest populära chattjänsterna på den ryska marknaden. Inkluderar stöd för många olika "marker" som förmodligen ökar omvandlingen. Stöder integrationer med olika system, inklusive onlinetelefoni och CRM. Det finns applikationer för datorn och telefonen. Fungerar på leverantörssidan. Den kan enkelt integreras i webbplatsen (infoga koden på sidan). Har en prenumerationsavgift . Har en gratis begränsad version.
  • LiveZilla är en chattmotor. Till skillnad från Jivosite är den helt installerad på din server. Kräver mycket mer komplexa inställningar, färre integrationer är tillgängliga (vissa måste göras för att beställa). Det finns applikationer för datorn och telefonen. Huvudfördelar: har en gratis version för 1 operatör utan begränsning av funktionaliteten, en licens för ett större antal operatörer köps en gång (ingen abonnemangsavgift krävs), eftersom chattkoden är helt på din serversida, Du kan anpassa den för dina uppgifter av en programmerare.

Du måste själv bestämma vilket alternativ du ska välja. Den första är en snabb start och en månadsavgift, den andra är flexibilitet och mer komplex anpassning, men utan månadsavgift.

En annan viktig detalj som måste tas i beaktande innan du installerar en affärschatt är din förmåga att vara i kontakt och snabbt svara på förfrågningar.

Om du hela tiden är i kontakt och gör det själv, eller om du har en chef som alltid är online under arbetstid (och helst icke-arbetstid), är allt bra. Ett helt annat alternativ om chatten hänger utan en operatör. Ett sådant tillstånd kan leda till den motsatta effekten, när potentiella kunder, som har kontaktat chatten, inte får svar och lämnar webbplatsen. Tänk på detta ögonblick!

Personlig erfarenhet

Jag brukade vara skeptisk till affärschattar. Det verkade för mig att de bara irriterar besökare. Personligen har sådana chattar alltid irriterat mig, särskilt när de hoppade ut i det mest olämpliga ögonblicket.

En gång bestämde jag mig för att prova det och installerade på det wedal.ru chatta från JivoSite ... Och du vet, det fungerar verkligen! Ganska många förfrågningar och samtal kommer genom denna chatt.

I allmänhet försumma inte chatten. Prova åtminstone.

16. Online-telefoni

Nästa steg med integration med externa tjänster är att ansluta onlinetelefoni (virtuell PBX). Vad är det och varför behövs det?

I själva verket är dessa omdirigeringar. Jag kommer kort att beskriva de viktigaste fördelarna:

  • Telefonen är alltid gratis. Det visar sig inte att en potentiell kund har ringt och numret är upptaget. Även om detta bara fungerar med ett tillräckligt antal operatörer från din sida, till vilken den virtuella PBX kommer att distribuera samtal. Med andra ord, om du har två personer på dina telefoner och båda pratar redan med kunder, måste den tredje personen fortfarande vänta.
  • Möjlighet att inte visa ditt huvudnummer och visa önskat eller vackert nummer (till exempel kan du ansluta numret 8-800, vilket är gratis för alla besökare)
  • Möjlighet till snabb automatisk anslutning vid begäran om återuppringning. Det finns kunder som inte gillar att ringa sig själva. Av olika skäl. För dem visar webbplatsen widget för återuppringningsorder ... Det fungerar väldigt enkelt: klienten anger sitt telefonnummer och skickar en begäran. Den virtuella PBX ringer omedelbart detta nummer och operatörens nummer från din sida och ansluter dem till varandra. Som ett resultat behöver klienten inte ringa och vänta, och operatören tar emot samtalet i samma format som om klienten ringde sig själv.
  • Alla inkommande samtal och samtalsförfrågningar kan sparas automatiskt i CRM för ytterligare samtal.

Dessa fördelar är redan tillräckliga för att ansluta en virtuell PBX till en onlinebutik. Dessutom är det idag inte en så dyr tjänst.

Jag kommer inte att ge någon specifik operatör råd. Det finns en hel del av dem nu. Av dem som hörs: Rostelecom, MTS, Yandex.Telephony, Telephony Jivosite. Välj bara, jämför priser och fatta ett beslut.

Personlig erfarenhet

Jag rekommenderar alltid kunder att ansluta online-telefoni. Detta gäller särskilt för dem som har CRM och det finns ett stort flöde av inkommande samtal.

Vissa är överens, andra inte. Men det har ännu inte funnits ett enda fall när en klient, efter att ha anslutit en sådan tjänst för sig själv, skulle koppla ifrån den efter en tid. Ändå finns det mycket fler plus än minus.

17. Yandex.Market och Yandex.Direct

Dessa är "favorit", favorit och mycket "favorit" reklamtjänster på RuNet. Och jag tog inte fel i citaten.

När du öppnade en onlinebutik bör du inte förvänta dig att folk flockar till dig. Det är värt att förvänta sig att det i de första paren inte kommer att finnas någon alls, som om du öppnade en handelsbod i ett öppet fält.

Ett av sätten att locka kunder till din webbplats är genom onlineannonsering. De mest populära reklamkanalerna är Yandex.Direct och Yandex.Market.

Låt oss gå först om marknaden ... Det är lättare med honom. Funktionsprincipen här är som följer: du laddar upp produktdatabasen i din butik till Yandex.Market. De placerar det i sin katalog. När en besökare söker efter en produkt visas han erbjudanden från olika butiker, inklusive din. Om en besökare följer en länk till din butiks webbplats (eller gör en beställning direkt på marknaden), betalar du Yandex ett visst belopp.

Huvuddragen i Ya.Market:

  • För lossning används ett manus på sidan av webbutiken , som vid den angivna adressen genererar en databas över alla varor i det format som ställts in av Ya.Market (YML). Vanligtvis finns det för alla mer eller mindre populära webbutikmotorer redan ett sådant manus. Men vanligtvis inte ur lådan.
  • På Ya.Market visas ditt produktutbud bredvid konkurrenternas erbjudanden ... Det är vettigt att det är mer sannolikt att användaren väljer erbjudandet till det lägsta priset. Det är här alla möjliga intressanta spel och försök att komma runt de lägsta detaljhandelspriserna börjar.
  • Du betalar Yandex för ALLA övergångar eller ALLA överenskomna åtgärder från marknadsanvändarnas sida ... En persons övergång till din webbplats betyder inte att han kommer att köpa något från dig. Och pengarna kommer att skrivas av i alla fall. Därför är det ganska enkelt att gå in i rött här, speciellt om du har en obekväm onlinebutik.

Nu om Direct ... Du väljer de frågor som användarna söker efter de produkter du erbjuder. Direct kommer att föreslå lämpliga förfrågningar och deras antal per månad. Vidare, enligt sådana förfrågningar, skapa en reklamkampanj och fyll på dess balans. Efter det, för användare som anger frågor från din kampanj i Yandex-sökning eller på partnersajter (som visar Yandex-annonser), visas din webbplats med märket "reklam". Om en användare går till din webbplats debiteras betalningen för övergången från ditt konto.

Huvuddragen i Ya.Direct:

  • Övergångspriset är inte fast ! Det beror på många faktorer och kan förändras även efter lanseringen av reklamkampanjen. De viktigaste faktorerna är: konkurrensnivån för en viss fråga, CTR (förhållandet mellan antalet klick till din webbplats och antalet visningar i annonsen), position i sökresultaten (vanligtvis visar Yandex flera annonsenheter, ju bättre block, desto högre kostnad per klick).
  • Du kommer att ha konkurrenter. Nu är konkurrensen i Yandex.Direct hög. Om din försäljningsnisch är konkurrenskraftig, var då beredd på orealistiskt höga priser för varje övergång. Det finns siffror i 50 och 100 och 500 rubel FÖR EN övergång!
  • Det är väldigt lätt att gå in i ett stort minus. Den korrekta inställningen av en reklamkampanj i Yandex.Direct idag är många professionella som medvetet gör detta. De får betalt tiotusentals rubel för sådant arbete. Men med stora reklambudgetar lönar sig dessa kostnader mycket snabbt.

Ja, Yandex.Market och Yandex.Direct är utmärkta reklamverktyg för att få besökare och köpare till din webbutik. Men du måste förstå att det på dessa webbplatser är mycket lättare att gå in i ett enormt minus än ett blygsamt plus. Detta gäller särskilt för företag och hög konkurrens.

Personlig erfarenhet

Jag kan inte avslöja detaljerna om mina kunders ekonomiska frågor. Jag kan bara säga att när jag tittade på sexsiffriga kampanjer i Yandex.Direct noterade jag själv att installationen inte borde göras bara en gång utan hela tiden. Detta är en dynamisk marknad. Du kan jämföra det med börsen. Om du har skapat en reklamkampanj på ett sådant sätt att den är lönsam, ska du inte vila på dina lagrar. På en månad kan allt förändras dramatiskt, och du kommer att gå in i ett djupt minus.

Generellt, innan du börjar arbeta med Yandex.Direct och Yandex.Market, studera deras funktioner väl. Och, naturligtvis, om du producerar någon unik produkt blir det ojämförligt lättare för dig än för dem som säljer från leverantörer. Bara på grund av mycket mindre konkurrens.

18. Hela analysen

Om du är seriöst engagerad i utvecklingen av en onlinebutik, går du vid ett visst tillfälle för att ansluta fler och fler nya riktningar för att locka besökare. Var och en av dessa områden kan vara både lönsamma och olönsamma.

Medan det finns få riktningar kan du uppskatta dem manuellt genom att slå ut siffrorna. Men när försäljningen är på tiotals och hundratals per månad och antalet kanaler för att locka besökare redan är stort blir det mycket svårt att manuellt bedöma effektiviteten för varje kanal. Här den så kallade end-to-end multikanalanalys .

Ett av de mest kända analysverktygen från slut till slut är Roistat-tjänsten ( 14-dagars gratis provperiod + 2000 rub till kontot när du registrerar dig med den här länken ).

Vad gör Roistat? Den integreras med din webbplats, CRM och alla försäljningskanaler (utskick, kontextuell reklam, sociala nätverk etc.). Och sedan räknas och optimeras, optimeras och räknas. Som ett resultat ser du en rapport för varje kanal och kan enkelt bedöma deras nuvarande resultat. Det ser ut så här:

24 VIKTIGA finesser för att öppna en onlinebutik, som du måste veta om

Förutom själva analysen kan Roistat göra mycket mer. Du kan läsa mer om möjligheterna på deras hemsida.

Denna tjänst är dyr. Jag skulle till och med säga väldigt dyrt. Använd den bara när din RPM är tillräckligt hög. I detta fall kan besparingarna på ineffektiva reklamkanaler vara mycket högre än prenumerationsavgiften för dess användning.

Personlig erfarenhet

Titta bara på analysbilden ovan. Matcha sedan det med ditt företag. Du kommer omedelbart att förstå hur riktigt cool det är att ha en så uppdaterad skärmdump av ditt projekt när som helst. Är den här bilden mycket värd? För ett företag som har en omsättning - ja.

Kundernas användning av den här tjänsten ger en snabb och tillräcklig noggrann förståelse av kanalernas effektivitet för att locka besökare. Jag gillar verkligen rapporten som tillhandahålls Roistat ... Det är otroligt bekvämt.

Organisatorisk del

I det här blocket kommer vi att prata om vad som måste beaktas i arbetet med en webbutik. Det är mycket viktigt att förstå alla punkter i detta avsnitt även innan du öppnar, eftersom inte alla kan dra i dem.

19. Onlinebutiken kommer att behöva ständiga investeringar

Du kanske kallar det något annat, men ordet "investering" är närmare mig. I klartext: bilagor .

Det kommer inte att hända att du startade en webbutik och det började genast få vinst och betala för sig själv. Det kommer det definitivt inte.

Om du vill få en riktigt lönsam butik måste du efter lanseringen först investera dina egna medel i den och sedan en del av vinsten. Faktiskt, utvecklingen och förbättringen av webbutiken bör inte sluta på en minut. Ta det bara för givet. Du kan inte vila på dina lagrar här. Absolut. Konkurrensen inom detta område är för hög idag.

Personlig erfarenhet

Jag har inte haft en enda kund som hade en framgångsrik onlinebutik och inte arbetat med den under sitt liv. Även om nej, det finns en, men det är snarare ett undantag, en extremt framgångsrik verksamhet. Alla andra uppnår endast framgång genom ständigt arbete och investeringar.

Jag har arbetat med många kunder i flera år. Vi förbättrar och optimerar ständigt något. Som ett resultat ser jag framgångsrika försäljningar och vinster.

20. Logistik tar mycket tid och ansträngning

En viktig funktion i alla webbutiker är rikstäckande försäljning (eller längre). Här kommer kunder inte till ditt kontor / försäljningsställe på egen hand. Du får bara beställningar och pengar, pengar och beställningar. Dessa beställningar måste levereras på något sätt.

Du måste tänka i förväg om leveransmetoder till regionerna och till andra länder (om du planerar en sådan försäljning). Köpare är extremt olyckliga när en produkt levereras eller tar mycket lång tid. Förpacknings- och leveransprocessen ska vara perfekt strömlinjeformad och automatiserad så mycket som möjligt. Detta ger service av hög kvalitet och får bra recensioner från kunderna.

Glöm inte att försäkra din beställning under leveransprocessen. Överväg att beräkna fraktpriser. Överväg om du vill ta med fraktkostnaden i artikelns pris eller visa den separat. Fundera över hur återbetalningarna kommer att göras (de blir 100%).

Det viktigaste är att tänka på vem som kommer att ha ansvaret för att ta emot beställningar, packa dem och skicka dem (eller överlämna dem till kuriren).

Det är också klokt att inte starta en stor annonskampanj direkt om du inte är säker på att du kan hantera ett stort flöde av order. Det är bäst att bygga upp din budget gradvis och se till att du kan hantera beställningsbelastningen.

Personlig erfarenhet

Många historier relaterade till logistik kommer från kunder. Det var så mycket ...

Jag berättar en extremt intressant historia. Det hände ganska länge sedan - ungefär 6 år sedan. Jag hade en ny kund med en hemlagad webbutik. Allt om honom var väldigt sorgligt, som med pengarna från den här kunden - de kunde knappt klara sig. Men jag gillade verkligen deras idé, deras produkter - jag arbetade med dem med stort nöje.

Och en dag inträffar följande situation:

En beställning har lagts på webbplatsen. På en dag bildas den och överlämnas till kuriren för leverans. Leverans i avgångsstaden. Budet levererar ordern. En kvinna öppnar honom och ser på honom med extremt förvånade ögon. Det visar sig att beställningen redan hade levererats till henne för några timmar sedan av en annan kurir. Alla på kontoret är chockade. Beställningen är unik i sammansättning, mottagen via webbplatsen. Det fanns inga andra försändelser. Fantasi.

Hittills har jag inte helt föreställt mig vem som gjorde det och varför. Denna historia visar tydligt vad dåligt organiserad logistik och opålitliga människor i ett företag kan leda till.

Jag observerar också med intresse situationen som uppstår hos vissa kunder under perioderna före semestern. Normalt ökar orderflödet dramatiskt vid sådana tillfällen. Det kommer till att det inte finns tid att gå på toaletten. Naturligtvis är detta inte normalt. Du måste försöka ta hänsyn till risken för toppbelastningar och vara beredd på detta.

21. Du måste göra marknadsföring och vittnesmål

Måste. Du måste registrera dig i Yandex.Directory och i "Mitt företag" hos Google. Vi måste få feedback från Y.Market, feedback på organisationen och på webbplatsen. Du kommer inte att kunna kontrollera dem, men du måste definitivt svara och svara på dem. Detta är oerhört viktigt idag.

Befolkningen blir mer och mer läskunnig när det gäller att söka efter information på Internet. Många läser recensioner om en webbutik innan de gör en beställning där. Många lämnar recensioner.

Recensioner är mer benägna att räkna med i en webbplats sökmotorrankning.

Några av dessa kanaler från din sida måste ständigt övervakas av någon. Tänk på detta.

Marknadsföring är också viktigt. Du måste ordna kampanjer och försäljning på webbplatsen. Helt enkelt för att dina konkurrenter kommer att göra det. Här är det viktigt vem som kommer med en mer intressant åtgärd.

Du kommer också att försöka komma runt de lägsta detaljhandelspriser som tillverkaren anger. Detta bör göras för att inte bryta mot de regler som fastställts av tillverkaren utan samtidigt för att locka köpare. I allmänhet finns det ett stort utrymme för experiment och kreativitet.

 Personlig erfarenhet

Periodiska kampanjer ger god försäljning, även om det vid första anblicken verkar som rent nonsens. Jag observerade det personligen många gånger.

Dåliga recensioner om en butik kan snabbt minska försäljningen. Det kommer att finnas dåliga recensioner ändå. Detta kan inte undvikas, men det är mycket viktigare att det finns många fler bra recensioner.

Konkurrenter kommer att göra smutsiga knep och ordna alla slags ojämna nummer (skriv dåliga recensioner i din butik, klicka på dina annonser, klagar till tillverkarna att du bryter mot minimipriset etc.). Men allt detta börjar bara när din webbutik verkligen tar slut eller överträffar dem.

22. Onlinebutiken måste fyllas med innehåll

Om du vill hålla dig flytande måste du ständigt arbeta med innehållet i webbutiken. Detta gäller unika produktbeskrivningar, bloggavsnitt, landningssidatexter.

Att arbeta med innehåll är ganska rutinmässigt och tidskrävande. Du behöver antagligen en heltidsförfattare för att fylla den helt med innehåll. Eller så kan du beställa texter på börser, men kvaliteten blir låg. En bra personal copywriter kommer att kunna förbereda mycket bättre innehåll. Men det här är en anställd som kräver konstanta kostnader för sig själv. Var beredd på denna typ av utgifter.

Personlig erfarenhet

Jag arbetar ganska nära med copywriting-utbyten. Hundratals slutförda beställningar har redan gått igenom mig. Jag kan otvetydigt säga att kvaliteten på texter som textförfattare har utarbetat från börser med genomsnittliga priser är mycket låg. Detta är vanligtvis vatten utspätt med vatten med vatten. Dessa texter är lämpliga för placering av reklamlänkar och indexering av sökmotorer, men inte för mänsklig läsning.

För att en person ska kunna skriva en bra text om ett ämne, måste han vara nedsänkt i detta ämne åtminstone en tid. För en copywriter från börsen är din beställning ett annat deltidsjobb i ett par timmar. De kommer helt enkelt inte att gräva djupt in i ditt ämne för några hundra rubel intjänade. De skriver bara det första som kommer att tänka på.

Således kan en heltidsförfattare bli en ganska stor fördel med din webbutik, särskilt om du fördjupar den i ditt ämne. Det är sant att en bra textförfattare fortfarande behöver hittas.

23. Teknisk support från webbutiken krävs

Ett annat obehagligt faktum, som ändå måste tas för givet. Du måste bära kostnaderna för teknisk support för onlinebutiken ... Periodiskt eller kontinuerligt.

Om du låter den här frågan flyta fritt även ett tag är chansen för betydande problem stor.

En webbutik är främst programvara. Det måste uppdateras regelbundet. Och om och om igen kommer du att ha uppgifter för att förbättra din butik - lägg till en här, fixa en annan där.

Det är bättre om allt tekniskt arbete utförs av en betrodd person. Han kommer att känna till alla funktioner i din butik och du kan vara säker på ett högkvalitativt arbetsresultat.

Separat anmärkning: använd inte tjänster från frilansare med små insatser från välkända börser!

Jag förstår att den låga prislappen ser frestande ut, och du kan också se många positiva recensioner. Men idag finns det ett orubbligt faktum i webbutveckling. En bra specialist kommer inte att arbeta för lite pengar ... Bara för att han kan arbeta för mycket pengar på kontoret.

Uppskatta villkoren som entreprenören anropar och kostnaden för arbetet. Minska med 22 arbetsdagar i 8 timmar. För en lön under 60 t.kr. idag är det osannolikt att du kommer att kunna anställa en förnuftig genomsnittlig specialist eftersom han kommer att få så mycket betalt på kontoret. Härifrån är det möjligt, med enkla beräkningar, att bestämma minimikostnaden för en timme ~ 340 rubel. Till denna kostnad måste du lägga till alla entreprenörens kostnader: tid för diskussion om uppdraget och förhandlingarna, utbyte av provisioner, skatter. Som ett resultat kommer den verkliga minimisiffran att vara ungefär 500 rubel per timme eller 4t.r. per arbetsdag .

Allt som är billigare kommer att vara av extremt låg kvalitet med mycket hög sannolikhet.

Anställ heltid webb -programmerare är väldigt dyrt. Detta krävs endast för företag med en stor budget som är redo att investera stora pengar i den tekniska utvecklingen av en webbutik. För ett litet företag räcker det med en bra outsourcingspecialist. Det viktigaste är att hitta det.

För tekniska problem med webbutiker och andra webbplatser, samt för råd, kan du kontakta mig. Det finns inte alltid ledig tid, men om uppgifterna inte är särskilt angelägna kan du alltid komma överens.

Personlig erfarenhet

Det värsta är när en kund kommer in, vars butik har gått igenom flera frilansare från ett billigt börs. Oftare är det bara en mardröm. Många av dem har en fantastisk förmåga att göra sitt jobb på ett sådant sätt att det utåt ser helt normalt ut. Därför verkar det för mig och den positiva återkopplingen från kunderna - jag utvärderar dem visuellt, inte tekniskt.

Jag öppnar koden, och så skräck: en blandning Html , CSS , Js , PHP i en fil. Fullständig okunnighet om ramverket CMS ... Ett gäng säkerhetshål (oftast finns det ingen datafiltrering i koden som läggs till av frilansaren).

Förra gången mitt ögon ryckte när i huvudmallfilen (koden för den här filen körs med varje begäran till webbplatsen), en efter en, ungefär 3 tusen betingelser där strömmen Url sidor jämfördes med några andra. På detta sätt gjorde den blivande frilansaren omdirigeringar till andra sidor på webbplatsen.

Det har till och med förekommit tider när du inser att det att göra det igen normalt kommer att vara snabbare än att riva upp det här trasseln. Men hur förklarar jag detta för kunden? Han tycker att allt är bra där ...

I allmänhet närma valet av en teknisk entreprenör så noggrant som möjligt.

24. Onlineshopping är ett oändligt maraton

Den sista punkten, filosofisk. Det viktigaste du måste förstå är - en framgångsrik onlinebutik är ett oändligt maraton som inte går att vinna , du kan bara komma ur loppet.

Medan du arbetar hårt på din webbutik - lägger till nya positioner, förbättrar kvaliteten på interaktionen med kunderna, introducerar ny funktionalitet för användarnas bekvämlighet, marknadsför och marknadsför - kommer det definitivt att bli framgångsrikt. Helt enkelt på grund av att inte alla konkurrenter gör dessa saker. Men det är värt att stanna i minst sex månader, eftersom du kan falla från Olympus i ett djupt träsk.

Internethandeln utvecklas i snabb takt, varje år dyker något nytt upp, vissa särdrag och förändringar dyker upp. För denna marknad är 3 år redan en hel epok, än mindre 5-10 år. Därför måste du förstå exakt att du ständigt kommer att arbeta och inte sluta där för att inte bara uppnå framgång här utan också att förlora den.

Personlig erfarenhet

Det är både intressant och lite sorgligt på samma gång - att titta på hur några av de projekt som jag en gång arbetat med, sätter min styrka och själ i, går ner. Jag förstår att det med tiden är oundvikligt för någon, men jag önskar alltid kunderna framgång och försöker hjälpa dem med allt jag kan.

Jag är glad att kunder som verkligen jobbar hårt och hårt på sina onlinebutiker inte bara håller sig flytande i en mycket tuff konkurrens utan också når nya höjder.

Om författaren

Om författaren

Wedal (Vitaly). Full Stack webbutvecklare. Skapare och författare till webbplatsen Wedal.ru.

Huvudprofilen är skapandet av webbplatser och tillägg på CMS Joomla.

Idag köper de flesta icke-livsmedelsprodukter via Internet: online köper de hushållsapparater, mobiltelefoner och prylar, kläder, kosmetika, smycken och andra nödvändiga saker. Andelen av sådan försäljning växer med cirka 5-7% per år, så om du funderar på ett företag måste du veta hur man öppnar en webbutik från grunden och gör den lönsam. I den här artikeln kommer vi att analysera de grundläggande termerna och begreppen relaterade till onlinehandel, överväga hur man skapar en butik korrekt, vilka nyanser du behöver ta hänsyn till och vad du ska leta efter för att inte göra kritiska misstag.

Vad gör Roistat?

En webbutik är en online-katalog med produkter, deras beskrivningar och aktuella priser, genom vilka alla användare kan göra ett köp. Varor säljs på distans, det vill säga de levereras till kunden med en kurir-, post- eller kurstjänst, även om vissa butiker har sina egna upphämtningsställen i olika städer.

Fördelen med sådana butiker är att de arbetar 24 timmar om dygnet och ger kunderna möjlighet att köpa varor utan att lämna sitt hem eller kontor.

Nackdelen med butiken är att köparen inte kan "röra" produkten innan den levereras, vilket är ett problem för vissa människor: de föredrar att besöka vanliga butiker och välja saker som de ser med egna ögon. Men sådana människor blir allt mindre på grund av den massiva distributionen och tillgängligheten av onlinehandel.

Öppna en webbutik helt från grunden: vad man ska handla

Hur man öppnar en webbutik från grunden

Funderar du på hur du startar en webbutik från grunden, men vet inte var du ska börja? Det första steget är att välja en nisch. Det beror på rätt val hur framgångsrikt ditt företag kommer att bli, vilken lönsamhet du kan lägga, hur många försäljningar som kommer att genomföras varje dag och om du har utvecklingsmöjligheter.

Vilken nisch att ockupera? Det är omöjligt att besvara denna fråga entydigt. Välj de riktningar du förstår. Om du till exempel går in för sport kan du öppna en butik som säljer sportskor och kläder, någon form av utrustning eller mat. Om du älskar djur öppnar du en djur- och tillbehörsbutik för hundar och katter.

Titta på videon och få en bonus (alla länkar i beskrivningen av videon på youtube)

Registrera dig för en gratis online shoppingkurs

Råd! Men försök att inte passa in i mycket konkurrenskraftiga nischer. Det är till exempel ganska svårt att sälja mobiltelefoner eller tv-apparater, eftersom de erbjuds av stora nätverk som köper produkter i bulk och anger en lägsta marginal. Det är bättre att välja något mindre konkurrenskraftigt för att öka lönsamheten och ha pengar för utveckling, och inte bara för att underhålla dina byxor.

Om du inte har erfarenhet av handel och du inte kan investera allvarliga pengar i inköp av varor är det bättre att öppna en onlinebutik helt från grunden inom följande områden:

1. Skor för män och kvinnor.

2. Herr- och damkläder, inklusive barnkläder.

3. Väskor, ryggsäckar, plånböcker och andra tillbehör.

4. Barnleksaker.

5. Hemmakläder och underkläder.

6. Datorspel, konsoler och tillbehör till dem.

7. Varor för vapers.

8. Taktiska tillbehör och kläder.

9. Hobbyvaror (ett stort antal varor faller inom denna kategori, från pärlor till jakt).

10. Sportartiklar.

Som du kan se är valet av nischer tillräckligt stort. Vi har listat endast de viktigaste områdena, men det finns faktiskt mycket mer av dem. Du kan sälja handgjorda, fodral och laddare för telefoner, ficklampor och batterier, knivar och bestick, kosmetika och parfymer.

Notera! Var noga med att överväga dina konkurrenter när du väljer en nisch. Utforska deras erbjudanden och tjänster, prisnivåer och utbud. Tänk på om du kan tävla med stora kedjor och befintliga butiker.

Att undersöka efterfrågan på produkter är ett bra alternativ. För att göra detta måste du använda WordStat-verktyget från Yandex eller en annan liknande. Det visar dig populariteten för frågor på webben och du kan studera populariteten för specifika regioner eller städer.

Du kan också fokusera på att utforska din egen stad. Till exempel, om det finns idrottsklubbar nära dig, kan du sälja varor till dem. Eller om du har hittat en bra leverantör av kosmetika som ännu inte finns i din ort kan du fokusera på detta.

Hur man öppnar en webbutik från grunden steg för steg instruktioner: vem man ska sälja till

Vad man ska handla i en webbutik

När du har bestämt dig för exakt vad du ska sälja måste du tänka på vem som kommer att bli din huvudköpare. Den klassiska instruktionen om hur man öppnar en webbutik från grunden kallar denna procedur "målgruppssökning".

Analysera vem som kommer att vara din köpare, om de kommer att vara intresserade av det, om de kommer att kunna köpa dina produkter fortlöpande. Till exempel, om du säljer koreansk kosmetika, kommer din målkund att vara en kvinna i åldern 30-45, med en inkomst på upp till 30 tusen rubel. Om du säljer turistknivar kommer köparen att vara en 25-40 år gammal man med en genomsnittlig inkomst.

Varför behöver du veta porträttet av din kund? För att bygga marknadsföringspolicy och reklamkampanjer på denna information. Med moderna verktyg kan du finjustera leveransen av annonser så att du kan spara tid och resurser på det preliminära urvalet av en publik.

Det är uppenbart att pensionärer sannolikt inte köper en modern mobiltelefon, och ungdomar tänker inte på hörapparater eller tryckmätare.

Begreppet "målkund" är mycket viktigt för korrekt affärsplanering. Efter att ha sammanställt sitt porträtt kommer du att förstå vem som exakt kommer att bli din målgrupp, hur exakt han kommer att få reda på information om dig, vilka inköp att göra, hur mycket han kan spendera i ett köp eller per månad.

Tänk på den här frågan och analysera din produkt, svara på frågorna - vem behöver den, vem köper den, kommer personen att återvända till dig, etc.

Hur man öppnar en webbutik från början: hur man namnge

Målgrupp för onlinebutiken

Läs också: 2021 Affärsidéer: 21 coola idéer

Vad ska du göra när du har bestämt dig för sortimentet och porträttet av köparen? Hur man öppnar en webbutik från grunden, steg-för-steg-instruktioner ges i slutet av artikeln, och nu kommer vi att prata om konsten att namnge. Namngivning är processen att komma med ett namn. Denna process är inte så enkel som den kan tyckas vid första anblicken.

Ditt namn ska vara kortfattat, ljust och kort så att användare som besöker din webbplats kommer ihåg namnet och kommer tillbaka nästa gång. Inget behov av att komma med komplexa namn som består av mer än 16 bokstäver och tre ord, inget behov av att inkludera siffror eller specialtecken i namnet: ju enklare, desto bättre.

Förresten! Du hittar slående exempel på namn i varje hörn: Yandex, Google, Avito, Rosetka, Prom och andra.

De flesta av de korta, eufoniska orden är redan tagna, men om du söker och tänker kan du säkert komma på något intressant. Om du inte kan tänka dig det kan du komponera butikens namn med två tematiska ord.

Om du till exempel säljer datortillbehör och reservdelar, kan du välja namnet “MegaComp”, “BestComp”, etc. Om du säljer skor, så passar “LiteShoes”, “GoodSneakers” etc. är att orden kombineras med varandra.

Mycket tid bör ägnas åt att välja namn. Välj ett dussin alternativ som verkar godtagbara för dig, rådfråga de bästa av dem med vänner, släktingar eller kollegor. Tänk på att du kommer att investera i namnet på din butik genom att marknadsföra ditt eget varumärke, så dålig namngivning kan leda till att pengar kommer att slösas bort.

När du läser steg-för-steg-instruktioner om hur du öppnar en onlinebutik från början kommer du säkert att stöta på många tips.

Viktiga rekommendationer

1. Matcha namnet med porträttet av din potentiella köpare. Om det här är män i åldern, fokusera sedan på soliditet, om det här är kvinnor - på känslor och skönhet.

2. Se till att länka till ålder. Unga människor "leds" till namn med prefixet "mega", "vip", "super", etc., och för äldre ålder kan sådana infogningar vara irriterande.

3. Beskriv din produkt i titeln. Om du säljer föremål och kläder för barn, skriv in ordet "Baby", om kosmetika och parfym - "skönhet", etc.

Studera namnen på dina konkurrenter både på Internet och offline, tänk på vilka namn som lockar dig och varför och vilka som stöter bort dig. Om namnet du har valt redan har tagits kan du lägga till bokstäver eller ord för att göra det original.

Domän för webbplatsen

Hur man namnge en webbutik

Observera att du inte bara behöver välja ett namn utan också att kontrollera om det redan är upptaget av konkurrenter, och även kontrollera om en sådan domän är tillgänglig. Domän är namnet på webbplatsen, vad du anger i adressfältet i din webbläsare. Domänen består av två delar - själva namnet och domänzonen. Till exempel består google.com av namnet på Google-företaget och domänzonen com. Domänzoner kan vara helt olika: ru, ua, be, com, biz, tv, etc. Om din valda domän är upptagen i en zon kan du söka i andra.

För att köpa en domän måste du gå till domänregistratorns webbplats: du kan enkelt hitta dem på Internet. Ange namnet som du gillar och portalen ger dig den information du behöver - finns det gratis domäner med detta namn, vilka zoner som ännu inte är upptagna, hur mycket kostar tjänsten etc.

(Titta på videon i bara 10 minuter så lär du dig att välja en domän som kommer att påskynda utvecklingen av webbplatsen tio gånger)

Domänpriserna är inte särskilt höga, till exempel kan en com-domän köpas för $ 3-5 per år och online för $ 1. Men det är bättre att inte välja långa eller ovanliga domänzoner, eftersom användare inte gillar att gå på dem.

Så här öppnar du en webbutik från grunden steg för steg instruktioner: välja ett webbhotell

Öppna en webbutikdomän

Hosting är en tjänst som tillhandahåller serverkapacitet för att vara värd för din webbplats på den. För att göra det klart för dig, låt oss förklara det så här: en server är ett affärscenter. Du hyr ett rum i det och öppnar din butik. Detta rum är värd för din webbplats, på samma sätt som du hyr en del av servern och är värd för ditt företag på den. Det finns flera typer av värdar, låt oss överväga dem alla.

(titta på videon i bara 24 minuter så lär du dig allt om hosting)

Delad värd

Den billigaste versionen, som är lämplig för små projekt med en närvaro på upp till 400 personer per dag. Delad hosting kan jämföras med en kontorsbyggnad - den rymmer hundratals små kontor, med ett gemensamt system för uppvärmning, belysning, kommunikation etc., men deras storlekar kan vara olika. Alla kontor använder sina byggnadsresurser jämnt och utövar samma belastning på tekniska nätverk. Det är detsamma vid delad hosting - dussintals och hundratals webbplatser finns på en server som delar processortid, minne, hårddiskens kapacitet etc.

Virtuell server

Denna webbhotell är dyrare än den klassiska och ger användarna fler alternativ. Med hjälp av speciell programvara är den fysiska servern uppdelad i flera oberoende delar som överförs till slutanvändare.

Samtidigt arbetar varje del av servern oberoende av varandra utan att förbruka andra användares resurser, så om någon startar en svår uppgift eller en enorm ström av klienter kommer till honom kommer detta inte att återspeglas på andra användare av den virtuella servern.

En virtuell server är ett perfekt val för en onlinebutik av medelstor och stor storlek, med ett stort antal sidor och trafik från 400 personer per dag. Dessutom får användaren full tillgång till serverresurserna och kan installera vilken programvara som helst, vilket är omöjligt vid köp av en delad hosting.

Dedikerad server

Det här är en lösning för stora projekt, så om du funderar på hur du öppnar en webbutik från grunden, är det osannolikt att du behöver en sådan lösning. En dedikerad server är kraftfull, effektiv och pålitlig, den tillhör exklusivt dig, så du behöver inte dela sina resurser med någon.

Molnserver

Molnserver

Detta är ett bra alternativ för nybörjare och medelstora projekt med inkonsekvent trafik. Om din butik besöks av 200 personer på en dag och 1000 på den andra, är molnhosting perfekt för dig.

Leverantören distribuerar din "butik" mellan flera servrar som har utrymme och resurser. Detta påverkar inte på något sätt driften och integriteten i själva butiken, det är bara en resurstilldelningsteknik, så en molnserver kan också övervägas i början, särskilt eftersom den är billigare än en dedikerad eller virtuell.

Kort slutsats

Att välja ett webbhotell är inte svårt: det finns tusentals erbjudanden från stora och små företag i nätverket som kommer att erbjuda dig sina tjänster och hjälpa dig med webbplatsdistribution. Hyreskostnaden för värd beror på vilken typ av samarbete du väljer.

Till exempel kan delad hosting kosta 15-20 dollar per år, virtuell server 5 dollar per månad och dedikerad server 20-30 dollar per månad.

Till att börja med räcker det billigaste alternativet för dig, men se till att studera recensionerna av den valda webbhotellen, eftersom projektets öde beror på kvaliteten på tjänsten. Om din webbplats ständigt är otillgänglig, lämnar kunderna helt enkelt till en annan plats.

Så här öppnar du en onlinebutik från grunden steg-för-steg-instruktioner: Välj en metod för implementering

Öppna ett webbutikhotell

Du kan öppna en webbutik från grunden på två olika sätt: skapa den med en konstruktör eller med hjälp av ett CMS. För nybörjare är det första alternativet enklare, men det innebär vissa begränsningar som kan kosta dig dyrt i framtiden. CMS-alternativet är mer flexibelt, men för att vända det själv måste du förstå lite om internetteknik.

Mer information om CMS nedan, men låt oss för närvarande överväga alternativet att skapa en butik med hjälp av konstruktören.

Granskning av 5 konstruktörer

Det finns många typer av onlinebyggare på nätet, med vilka du kan "bygga" din webbplats med en enkel visuell redigerare.

I grund och botten behöver du bara välja blockens typer och positioner, ändra deras färg och storlek, lägga till en rubrik med en bild och annan information så är ditt projekt klart. De mest kända konstruktörerna inkluderar:

1. Wix

Det är perfekt för onlinebutiker. Du kommer att erbjudas cirka 500 unika mallar, användarvänligt styrsystem, integrerade applikationer och skript.

2. Jimdo

Med det kan du bygga en professionell webbplats på bara några minuter. En funktion i Jimdo är ett kraftfullt SEO-system som du kan marknadsföra din butik i sökmotorer.

3. uCoz

Det anses vara en av de äldsta och mest populära i OSS. Lämplig för att skapa portaler i alla storlekar, har en kraftfull gemenskap och många instruktioner för att skapa webbplatser. Ukoz tillåter användare att koppla sina egna domäner till den, stöder modern teknik och kan finjusteras om du förstår HTML.

4. uKit

Det öppnades 2015. Det är ett kraftfullt visuellt verktyg som kan användas för att skapa både en vanlig webbplats och en fullfjädrad webbutik. Konstruktören kommer att erbjuda dig cirka 400 mallar, två dussin tillägg och skript för att automatisera handelsprocessen.

5. NetHouse

Lämplig för både visitkortwebbplatser och onlinebutiker. Detta är ett bekvämt och intuitivt verktyg som du kan skapa en fullfjädrad portal på bara 30 minuter.

Det finns många andra konstruktörer på nätet: vi kommer inte att beskriva var och en av dem. Kom ihåg grundprincipen: designers ger dig möjlighet att skapa din webbplats så snabbt som möjligt, och utan att betala specialister för det, men då betalar du för placeringen.

Dessutom måste designern betala mer än om du själv skapade webbplatsen. Till exempel kan du köpa delad hosting för $ 15 per år, och för ett års användning av konstruktören måste du betala i genomsnitt $ 100. Men för dessa pengar får du support dygnet runt, som svarar på dina frågor och hjälper till att åtgärda fel, ett stort antal mallar, möjligheten att finjustera färdiga moduler för butiken och många andra användbara saker .

Populärt CMS för onlinebutiker

Hur man öppnar en webbutik

Om du inte vill använda konstruktören finns det ett alternativ att skapa webbplatsen själv. Detta är inte så svårt som det kan tyckas vid första anblicken. Tänk på hur du öppnar en webbutik från grunden, instruktionerna kommer att vara ganska korta.

1. Först måste du köpa en domän och värd. Detta kan göras snabbt och billigt - den totala kostnaden per år för att använda de två tjänsterna kommer att vara cirka $ 25. Därefter måste du "binda" domänen till hosting och ange nödvändiga registreringsdata. Det finns inget svårt i det här, som en sista utväg, att vara värd för teknisk support hjälper dig.

2. För det andra måste du installera webbplatsmotorn på hosting. Motorn är ett CMS, ett innehållshanteringssystem. Du kan installera CMS på bara några minuter, genom att svara på 2-3 frågor, proceduren är praktiskt taget inte annorlunda än att installera ett klassiskt program.

3. För det tredje ”läggs den valda mallen (webbdesign) på CMS, varefter det återstår att helt enkelt fylla i sidorna och börja sälja.

Vägen med ett CMS är svårare än med en byggare, men i slutändan kommer det att ge dig fler alternativ och blir billigare. Dessutom blir du oberoende och kan när som helst flytta till en ny webbhotell, installera nödvändiga skript, extrahera information eller ändra något i koden.

Att vara värd för teknisk support hjälper dig med de flesta av dina frågor, men om du inte förstår vad som behöver göras alls kan du helt enkelt anställa en frilansspecialist som kommer att ställa in allt för $ 20-50.

Notera! Eller ta specialutbildning. Genom att klicka på länken kan du registrera dig för deltagande i utbildningen "Hur man skapar en webbutik från grunden", hur man skapar en onlinebutik med egna händer. Utbildningen baseras på praktiska videolektioner. Det är helt gratis. Bara titta på lektionerna och upprepa alla steg kan du självständigt skapa en butik som helt uppfyller förväntningarna. Om något plötsligt inte fungerar kommer en supporttjänst dygnet runt att rädda. Dess anställda kommer också att lösa alla problem med att skapa en butik helt gratis.

CMS står för content management system. Det är en uppsättning skript som krävs för bekvämt arbete med innehåll.

Med hjälp av CMS kan du skapa nya sidor, redigera eller ta bort dem, skapa nya sektioner, lägga till bilder, ansluta dem till bokföringssystem, kassaregister etc. Det ger dig gott om möjligheter att öppna en webbutik steg för steg- steginstruktioner orsakar inga speciella svårigheter ...

Tänk på vilka CMS som är lämpliga för att skapa en fullfjädrad webbutik

Populärt CMS

1. WordPress

Den vanligaste och mest kända motorn, som är lämplig för både att skapa IM och vanliga webbplatser, bloggar eller nyhetsportaler. Har ett stort antal gratis mallar, integreras perfekt med skript, är lätt att installera och konfigurera, har kraftfullt stöd.

2. Joomla

Den närmaste konkurrenten är WordPress, som skiljer sig från den i arbetslogiken, ett modernare utseende och bred funktionalitet. Denna motor uppdateras ofta för att hålla jämna steg med aktuella trender och ge en adekvat skyddsnivå för butiken från hackare. Dess nackdelar inkluderar en ganska förvirrande kontrollpanel och komplexiteten i integrationen med andra program som Exel och 1C.

3. OkayCMS

Denna motor är speciellt utvecklad för att skapa onlinebutiker. Det är bra för en nybörjare, dess funktionalitet innehåller allt du behöver för att komma igång. Som standard är den här motorn gratis, och för lite pengar kan du öppna ytterligare alternativ för finjustering.

4. Drupal

Det är en solid och komplex motor där du kan skapa en fullfjädrad webbutik. Lämplig för både små MI och stora projekt. Från proffsen kan vi notera tillgången på gratis mallar och skript som behövs för arbete, från minuserna - den relativa komplexiteten för nybörjare.

5.1C Bitrix

Detta är ett fullfjädrat innehållshanteringssystem som låter dig inte bara skapa en webbutik utan också ansluta den till företagets lager eller redovisningsprogram. Programmet är shareware: du kan installera och konfigurera det, men du måste betala för full användning.

Det finns andra CMS, både betalda och gratis, där du kan bygga din egen butik. Vi rekommenderar att du väljer något vanligt så att du inte har några problem med att ställa in och efterföljande drift av butiken.

Dessutom har de flesta företag som tillhandahåller värdtjänster populära CMS förinstallerade: du behöver bara klicka ett par gånger och ange nödvändig information, och din webbplats kommer att vara tillgänglig för alla nätverksanvändare.

Är det värt att kontakta specialister

CMS för onlinebutik

Om du inte förstår vad vi pratade om ovan eller inte vill fördjupa dig i de tekniska detaljerna kan du alltid gå åt andra håll och kontakta frilansare eller en webbstudio. Ett professionellt team kommer att utveckla en webbutik åt dig med hänsyn till alla nödvändiga nyanser, skapa en unik design, fylla den med varor, lägga till nödvändigt innehåll och genomföra den första marknadsföringen av portalen. Du måste bara betala för det utförda arbetet och börja handla.

Kostnaden för att utveckla en webbutik beror på många faktorer, men i allmänhet varierar det från 100 till 10 tusen dollar. För $ 100 får du en standard gratis CMS med en modifierad mall och flera skapade sidor, och för $ 3000 kan du beställa din egen motor som fungerar som du behöver den. I allmänhet måste du betala cirka 300-500 dollar för en normal, helt färdig webbplats om det inte är ett stort projekt och 2-3 tusen dollar för en stor webbutik.

Är det värt att spendera pengar och vända sig till proffs? Allt beror på din budget, tekniska färdigheter och fritid. Om du har tid och lust att hantera nyanserna kan du göra allt själv och spendera 2-3 veckor på det. Ja, din webbutik kommer att vara enkel, men för en spirande entreprenör räcker det.

Så här öppnar du en webbutik från grunden steg för steg instruktioner: fyll i sidorna

Är det möjligt att öppna en webbutik själv

Ovan beskrev vi hur man öppnar en webbutik från grunden och vad som behövs för detta. När din portal har konfigurerats och startats måste du fylla i den, det vill säga lägga till produkter.

Detta kan göras på två sätt: ange dem manuellt (det här alternativet är lämpligt för ett litet antal produkter) eller importera från en databas eller fil med en beskrivning. Varje produkt läggs ut på sin egen sida och i en specifik kategori. Till det måste du lägga till en kort beskrivning (helst unik) och fotografier så att klienten förstår vad han har att göra med. Bilder kan tas från konkurrerande webbplatser eller så kan du ta dina egna bilder om du har en högkvalitativ kamera och en plats för fotografering.

Att fylla en webbplats med en produkt är en ganska tråkig och långvarig process, särskilt om du har många positioner. En erfaren innehållshanterare lägger ut 15-20 produktenheter på en timme, så om du har flera tusen positioner måste du anställa assistenter: det är bättre att fylla i webbplatsen snabbt än att sträcka processen i flera månader.

Beskrivningarnas unikhet

Sökmotorer är mycket förtjusta i unika texter och beskrivningar, tack vare dem kan du marknadsföra din webbplats och komma till bra platser i SERP. För varje produkt måste du därför helst skapa en unik beskrivning på minst 400-500 tecken. För att göra detta bör du anställa en copywriter.

Om det inte finns pengar för det kan du först skriva beskrivningar för produktkategorier (vanligtvis består de av 1000-1500 tecken) och först sedan gradvis lägga till nödvändig information. Samma situation är med bilder: det är bättre att sätta unika, och inte tas från andra webbplatser.

Om du inte har tid eller möjlighet att fotografera varorna själv utan att ändra bilderna: beskära dem, luta, vända osv. Var noga med att skriva beskrivningar för bilderna, skriv titel och beskrivning så att sökmotorer förstår vad riktning din sida är.

Konfigurera ytterligare moduler

En modern webbutik säljer varor dygnet runt, det vill säga kunden behöver inte vänta tills chefen kontaktar honom och bekräftar beställningen. Därför bör betalnings- och leveransmoduler installeras på din webbplats så att en person helt enkelt kan välja den produkt han gillar, betala för det med ett bankkort eller på ett annat bekvämt sätt, ange uppgifterna för leverans och gå vidare med sin verksamhet.

Notera! Leverans- och betalningsmoduler levereras vanligtvis inte med gratis CMS, de måste installeras separat. För att göra detta måste du hitta en lämplig modul, ladda ner den och bädda in den i koden och göra nödvändiga ändringar.

Dessutom behöver du en kommunikationsmodul. Det finns flera alternativ för sådana moduler, till exempel JivoSite, etc. När en användare går in i din butik visas han minimerad i hörnet.

Om han behöver en konsultation klickar han på formuläret och skriver en fråga till dig eller beställer ett samtal tillbaka. Du måste svara på frågorna tillräckligt snabbt, annars går en person helt enkelt till andra utan att få den information han behöver. Därför måste du antingen anställa en chef eller spåra alla samtal och meddelanden från kunder själv.

Så här öppnar du en webbutik från Scratch Steg-för-steg-instruktioner: Butik Reklam

Fyllning av sidorna i webbutiken

Nu vet du hur du öppnar nätbutiken från början - det är inget särskilt svårt i det. Det är svårare att locka kunder till en ny webbplats och få dem att köpa. För att göra detta är det nödvändigt att bygga en kompetent marknadsstrategi för att göra en "kampanj" av webbutiken i sökmotorer, främja det i sociala nätverk, etc. Det är i det här skedet att du behöver ett porträtt av ett mål Köparen (hur man gör det - vi beskrivit ovan).

SEO-optimering

Främjande av webbplatsen i sökmotorer heter SEO. Det här är en helvetenskap som låter dig visa portaler på de första platserna i sökningen när jag kom in i användaren av en viss nyckelfråga. Övning visar att de flesta användare som har angett söksträngen, väljer webbplatser på den första andra sidan, ser ingen längre ut. Därför måste du se till att du är så hög som möjligt i sökningen.

De grundläggande principerna för SEO är:

  • Kvalitetsinnehåll;
  • Optimering av interna sidor;
  • Bestämning av semantiska kärnan och ingångspunkterna;
  • Förutom inköp av referensmassa till webbplatsen för att öka nivån på förtroendet för det.

Det kommer också att vara användbart att pumpa liknande sidor för att hänvisa till varandra. Förbättra ständigt din webbplats, engagera sig i sin utveckling, och det kommer gradvis att stiga i utlämning.

kontextisk reklam

kontextisk reklam

SEO-optimering är en tillräckligt lång process som tar från 3 till 6 eller flera månader. För att locka kunder omedelbart efter öppnandet, använd ett kraftfullt och flexibelt verktyg: kontextuell reklam.

Kontextuell annonsering visas på sökmotorns sida när du anger en användare av vissa frågor.

Till exempel handlade du skor. Användaren skriver - hur man väljer sneakers för att springa. Sökmotorn visar det dina reklamsportskor och flera tematiska artiklar. Om du gör rätt sida korrekt, kommer användaren att gå vidare till dig och göra ett köp. Om användaren letar efter kläder eller bilar, kommer din annons inte att visas för honom, vilket gör att du kan skära ut onödiga besökare till dig.

Kontrollpanelen för den kontextuella annonseringen gör att du kan noggrant justera utfärdandet av annonser. I det kan du ange stad eller region för utfärdande, ålder och golv av kunder, deras sociala status och andra funktioner. Läs om reglerna och subtiliteterna för att justera annonser - med hjälp kan du locka många målkunder.

Kostnaden för kontextuell annonsering är liten, tusen övergångar kostar $ 10-50, beroende på riktning och konkurrenskraft, och du kan förbättra pengarna från endast en försäljning.

Sociala nätverk

Glöm inte om sociala nätverk. Skapa en grupp av din butik i dem, placera dem vackert och fyll i användbar information och bjuda sedan in användare.

Därefter lägger du regelbundet information om rabatter, försäljning, nyanlända, svara på användarnas frågor - de kommer att börja lita på dig, rekommendera dig bekant och gå till kategorin vanliga kunder.

Så här öppnar du en webbutik från Scratch Step-för-steg-instruktioner: Personligt råd

Handla reklam

Varje modern person som vet hur man arbetar med en dator- och kontorsprogram kan driva sin lilla butik - smal teknisk kunskap för det här är inte nödvändigt, det är tillräckligt att anpassa sig att räkna ut de principer att fungera. Så, hur man öppnar en onlinebutik från början. Steg-för-steg-instruktion ser ut så här:

1. Vi bestämmer varorna, utgör ett sortiment med hänsyn till befintlig konkurrens, prispolicy och tillgänglighet av varor.

2. Vi hittar leverantörer, studerar deras villkor, slutar kontrakt och leveransavtal.

3. Vi ritar ett porträtt av köparen för att förstå vem som kommer att bli din kund och vem man ska rikta in sig på.

4. Vi köper en domän och hosting, ställer in dem, väljer ett CMS eller en konstruktör och startar webbplatsen.

5. Vi fyller den med varor, ställer in priser, slutför designen och andra nyanser.

6. Installera betalnings- och leveransmoduler, feedbackformulär.

7. Vi startar en reklamkampanj och får de första kunderna.

Därefter måste du ständigt utveckla butiken, välja produkter, ändra sortiment och tänka på utveckling. Din framgång beror direkt på din uthållighet, förmåga att övervinna svårigheter och komma ur svåra situationer.

Tänk på effektiva arbetsscheman: till exempel om kunden är från din stad, är det mer logiskt att inte skicka beställningen till honom via post, utan att leverera den med kurir eller ordna självhämtning. Var noga med att uppfylla alla dina skyldigheter, lura inte dina kunder, kontrollera varornas kvalitet innan du skickar, så blir ditt företag framgångsrikt!

Om du vill starta ett företag men det inte finns några pengar för att utveckla en onlinebutik, gör det själv. Detta är fullt möjligt även om du inte har färdigheterna. För att uppnå detta mål, registrera dig för en online-utbildning om att skapa nätbutiker, som i detalj förklarar hur man skapar en onlinebutik själv. Det här är helt gratislektioner, så att du kan få inledande färdigheter och praktisk erfarenhet.

Utbildningen baseras på praktiska videohandledningar. Det räcker bara att upprepa alla steg för presentatören, och du kan skapa en butik med egna händer. Även om något plötsligt inte fungerar kommer teknisk support att hjälpa dig.

För att delta i utbildningen, följ bara länken och registrera dig genom att ange aktuell information.

Hur man öppnar en webbutik från grunden: var man ska börja och vad man ska leta efter

2012-12-17

Vill du starta ditt eget företag? Eller kanske du redan har din egen butik och vill flytta till onlinenivån? Vi berättar om hur du skapar en webbutik. Låt oss ta en titt på de viktigaste frågorna som behöver åtgärdas när du skapar en onlinebutik.

Vad krävs för att öppna en onlinebutik? Låt oss lyfta fram tre viktiga steg för att skapa en Internetresurs:

  • förberedande steg,

  • tekniskt skede,

  • befordran.

Låt oss börja skapa en webbplats steg för steg.

Steg 1. Förberedande

I detta skede väljs själva produkten, dess nisch, målgrupp, unika förslag och webbplatsens namn.

Välj en produkt och nisch

Även om du redan har en offlinebutik måste du fortfarande göra marknadsanalys. Det här är grunderna för att bygga en webbutik. Onlinehandelsbranschen har blivit mättad med erbjudanden på ett par decennier, och den är full av andra konkurrenter.

För att hitta din nisch, ställ dig själv frågor:

  • Hur unik är min produkt? Ju mindre unikhet en produkt har, desto fler konkurrenter har den. Naturligtvis, om produkten är ny, kommer konkurrensen att vara minimal. I det här fallet är det bara en produkt med en liknande funktion som kan trycka på dig. I den moderna världen finns det praktiskt taget inga produkter som inte har några konkurrenter alls. Även Roskosmos-raketer har en konkurrent i form av SpaceX.

  • Vad är min produkt bättre än konkurrenter? I marknadsföring finns det en uppfattning om ett unikt handel erbjudande (ITP). Även om din produkt liknar en konkurrents varor måste du skapa en särskiljande funktion. Till exempel talar Domino's Pizza om höga leveranshastigheter (högst 30 minuter).

  • På vilket pris är jag redo att sälja produkten? Naturligtvis vill varje tillverkare ha en låg kostnad för varor och samtidigt sälja den med en stor markering. Men köparen är inte heller en dåre. Om varorna för stora pengar är fattiga, kommer klienten inte att göra ett återköp i bästa fall, och i värsta fall kommer det att berätta om denna bekanta eller på sociala nätverk, och ingen annan kommer att köpa en produkt. Under etablering av produktion är det nödvändigt att förstå vilken priskategori som kommer att vara varorna. Traditionell fördelning 4 Prissegment:

    • Lågpris (ekonomi),

    • Medelprissatt (medium),

    • Hög prissatt (hög),

    • Lyxig (Premium).

Ju högre prisklassering, desto bättre bör produktens kvalitet vara. Till exempel kan du köpa en cardigan från Zara, och kan vara från hjärtan. Båda kardiganerna kan vara likartade i stil och färg, men skillnaden i kvalitet kommer att vara konkret.

Läs mer om valet av en nisch finns i vår blogg.

Välj en målgrupp

Målgruppen (CA) är en grupp människor som sannolikt kommer att vara intresserade och beställer en specifik produkt eller tjänst. Parametrarna för den valda målgruppen kommer att bidra till att komma med ett utseende på webbplatsen, förpackningen, namn och korrekt välja Verktyg Promotion.

Grundläggande tecken på publiken - socio-demografisk. Detta inkluderar kön, ålder, utbildning, inkomst, arbetsplats, civilstånd, bostadsort. Dessa indikatorer hjälper till att väsentligt segmentera publiken. Det är till exempel ingen mening att erbjuda kläder till små barn till en person som inte har några barn. Och dyra timmar är det lämpligt att erbjuda storskaliga företagsägare.

Förutom socio-demografiska indikatorer finns det psykografiskt. I det här fallet är det nödvändigt att ta reda på vad en person bor, dess värderingar och mål, religiösa och politiska åsikter, hobbyer och mycket mer.

Varför börja lära sig en central asiatisk? Vad är de psykografiska indikatorerna att välja? Börja med socio-demografiska parametrar. De kommer att bidra väsentligt begränsa utbudet av att leta efter publiken. Ta till exempel barnmat av den genomsnittliga prisklassen, som skiljer sig från konkurrenter med miljövänlig förpackning. Det kommer att vara intressant för kvinnor på 18-45 år som nyligen födde ett barn och har en genomsnittlig familjeinkomst. Låt oss nu försöka segmera den här stora gruppen av kvinnor i psykografiska tecken. Eftersom varorna är miljövänliga, behöver vi kvinnor som är engagerade i sorteringsskräp för att skydda naturen. Det här är deras psykografiska indikator. Baserat på detta kan det förstås att platsen är lämplig att göra i gröna och blåa toner.

I processen att hitta sina konsumenter kan du genomföra fokusgrupper, omröstningar och intervjuer som kommer att avslöja ännu mer än publikens egenskaper.

Välj namnet på domänen

Så, prisnischen och målgruppen finns. Du kan gå till titeln på webbplatsen.

Webbplatsnamn är en domän. Det visas i webbläsarens URL. Med det kan användarna hitta en webbplats på Internet.

För en början, låt oss se vad domänen består av. Domänen består av nivåer. Vanligtvis finns det två eller tre. Tänk på nivåerna på exemplet av exempel.mysit.ru-domänen.

  • .ru - första nivån eller domänzon. Typer av domänzoner hävdar organisationen ICANN, så du behöver bara välja lämplig zon från den föreslagna listan.

  • mysite är andra nivån. Detta är det viktigaste webbplatsnamnet du behöver komma på.

  • exemplet är den tredje nivån. Detta är en valfri nivå. När du skapar ett domännamn är det lämpligt att inte använda den tredje nivån. Det gör domänen lång. Den fjärde, femte, sjätte och andra nivån kan skapas enligt samma princip.

Välj en domänzon

Domänzoner kan vara internationella (.COM, .NET, .ORG), nationella (.RU, .PL, .CH) och tematiska (.GALLERY, .SHOP, .CAFE).

Valet av domänzon beror på det område där du planerar att distribuera produkten. Det finns få bra namn kvar i den internationella zonen, särskilt till ett bra pris. Om du inte planerar att komma in på den internationella marknaden bör du därför vara uppmärksam på nationella domänzoner. De är billigare och har fler fria domäner.

Tematiska domänzoner hjälper till att betona webbplatsens fokus. De fokuserar på aktivitetsområdet eller ämnet för webbresursen. Tematiska zoner gör att du kan skapa mer intressanta domäner, ge utrymme för att skapa ovanliga alternativ och kombinationer. Det finns en .SHOP-zon för onlinebutiker.

Du kan läsa mer om domänzoner på webbplatsen 2domains.ru.

Kom med domänens huvuddel

Själva namnet är här, så denna del bör ägnas särskild uppmärksamhet. Här är några riktlinjer som hjälper dig att skapa en bra titel.

Brevity är själens intelligens

Webbplatsadressen används i reklam och sociala nätverk, användarna anger den i adressfältet, så det ska vara lätt att komma ihåg och reproducera. Dessa två regler kan säkerställas om titeln är kort. Det är att föredra att webbplatsen inte har mer än två nivåer. Den tredje kan användas för ytterligare sidor på webbplatsen.

Inga kontroversiella ljud

Undvik ljud som har flera inspelningsalternativ. Till exempel kan bokstaven "g" representeras av både "zh" och "j".

Försök att inte ta med bokstäver som är svåra att translitterera i namnet, till exempel CH - CH, SCH - Щ, YA - Я. Inte alla känner till reglerna för översättning från kyrilliska till latin, så människor kan göra ett misstag när de skriver in adressfältet.

Färre bindestreck betyder färre tårar. Användare kommer ofta att glömma bindestreck i ditt namn. På grund av detta kan de gå till en konkurrents webbplats.

Steg 2. Tekniskt

När du har slutfört allt förberedande arbete kan du gå vidare till den tekniska delen av att skapa en webbplats. Vad behöver du för att driva en webbutik? Valet av verktyget beror på funktionaliteten som kommer att finnas på webbplatsen. Ju mer komplex webbplatsen är, desto mer komplex kommer verktyget att behövas och desto dyrare blir det.

En översikt över verktyg för att skapa en webbutik

  • Det finns tre huvudsakliga sätt att skapa en webbplats:

  • på konstruktören,

  • på CMS,

med kod.

Konstruktör

Designer erbjuds ofta av webbhotell på deras webbplatser. Till exempel är designern tillgänglig på webbplatsen 2domains.ru. Det finns också konstruktörer från Tilda och Wix. Enkla onlineprogram hjälper dig att skapa en enkel onlinebutik själv. Detta är det billigaste sättet att bygga en webbplats. Även en nybörjare kan använda den här tjänsten. Den största nackdelen med denna tjänst är att den har få funktioner. Vanligtvis kan du på Designer skapa en produktkatalog, knappar för att kontakta en säljare och ställa in grundläggande SEO-marknadsföring. En enastående design fungerar inte här, eftersom det också finns få verktyg för detta.

CMS

Vem behöver det då? Det räcker faktiskt för små regionala butiker med ett par dussin produkter. Tillgänglighet och snabb leverans är ibland det viktigaste. Det här alternativet är också lämpligt för säsongsbetonade produkter när du behöver skapa en webbplats billigt och snabbt. Till exempel en webbutik för försäljning av julgranar och kransar för nyåret. Konstruktörer använder ofta Instagram-butiker.

CMS (Content Management System) - System Creation and Management System. Detta är ett bekvämt gränssnitt med vilket du kan skapa en webbplats utan att veta koden. Populära CMS är Wordpress, Joomla, OpenCart, 1C-Bitrix, Drupal, Modx och andra.

Jämfört med designern har CMS mycket fler funktioner. De njuter av både nykomlingar och proffs. Kunskap om kod för att använda dessa plattformar är inte nödvändigt, men sådana program ska betala mycket mer tid att lära sig instruktioner. Eller du kan anställa en utvecklare som hjälper dig. En specialist kommer att göra en webbplats på CMS mycket snabbare och billigare än i programmeringsspråk, och du behöver inte lura ditt huvud med en ny teknik.

Varje CMS kännetecknas av antalet ytterligare plugins i systemet, SEO-inställningarna, bekvämligheten av gränssnittet och priset. Innan du väljer CMS, blir noga bekant med programmen.

2Domains erbjuder speciella fria mallar för WordPress och 1C Bitrix, vilket gör att platsen skapas ännu enklare.

Webbplats skrivet i programmeringsspråk

Detta är det dyraste sättet att skapa en webbplats. Om du erbjuds att göra platsen på detta sätt i 50 tusen, tror inte. Kvaliteten kommer att vara låg. Denna metod är lämplig för medelstora och stora företag. För det här arbetet behöver du en specialist med höga kvalifikationer. Det är också värt att notera att för testning, design och layout på webbplatsen måste betalas separat.

Det här alternativet har ett viktigt plus - du kan få det bästa resultatet: maximal flexibilitet för dina uppgifter, en mycket snabb sida nedladdning från användaren, det mest praktiska gränssnittet, ren kod, tillgängligheten till en stor belastning.

Kontantinvesteringar kommer inte bara att kräva den ursprungliga utvecklingen utan också stöd för utförandet av webbplatsen och dess vidareutveckling. Oftast anställer företagen en programmerareavdelning som ständigt stöder webbplatsen. Det är därför det här alternativet är lämpligare för stora projekt. Resultatet är dock värt det.

Viktiga delar av nätbutiken

Platsens struktur är ett komplext schema som är värt att tänka på förhand. Utseende kan till och med dras på ett stycke. Om en fullständig bild är synlig, kommer anslutningen med utvecklaren att förbättras snabbare.

Under hela tiden för existensen av webbresurser etablerades viktiga delar av platsen: CAP (header), källare (footer), huvuddel och sidofält. Nedan kommer vi att ge råd om öppnandet av nätbutiken.

Platshuvud

  1. Kepsen ligger längst upp på sidan. Det var henne som först ser en besökare. Här är det: Logotyp

  2. Organisationer eller webbutik. Det är vanligtvis placerat i övre vänstra hörnet. Enligt uppmärksamhetslagen tittar användaren först där. Huvudmeny.

  3. Det låter användaren hitta vad han behöver på webbplatsen. Det finns inga generella rekommendationer för att skapa en meny. Allt beror på antalet positioner. Menyn är horisontell och vertikal (nedrullning). Hela strukturen måste noggrant tänka på att besökaren inte vandrar på oändliga spridda sidor. Korg

  4. Handla. Sök

  5. På plats. För att inte vandra genom menykategorierna kan användaren använda sökningen. Speciellt relevant för nätbutiker med hundratals positioner.

  6. Kontaktuppgifter Logga in Registrering

Hur man öppnar en rådgivning på nätbutikenPå ditt personliga konto.

Sitetplats

  1. Källaren på webbplatsen kallas också sidfot. Det är i slutet av sidan. Det kan vara:

  2. Duplikat huvudmeny. Webbplatskarta.

  3. Dessa är XML-dokument som hjälper till att söka robotar för att navigera på webbplatser och effektivt indexera dem.

  4. Kontakter

  5. Integritetspolicy. Körbeskrivning

  6. Till kontoret eller butiken. Länkar

  7. på sociala nätverk.

Utmärkelser och certifikat.

Sidhuvud 2domains.ru

Till exempel, i källaren 2domains.ru duplicerade huvudmenyn:

Huvudsak

Det är här att det finns detaljerad information om varor - varor. Försök att beskriva produkten i detalj så att kunden inte har några frågor. Ladda bilden på varorna från alla sidor. Ju mindre köparen av problemen, desto snabbare kommer han att besluta om köpet och det mindre arbete kommer att krävas från anställd i call-center.

För webbutiken är också relevant i huvuddelen av att placera feedback, rubrik "fråga-svar" och information om tillgången på varor.

Sidofält

Sidofält är sidan av platsen. Det kan vara till höger, vänster eller på båda sidor.

  1. Här är placerade:

  2. Extra meny.

  3. Reklam. Det kan vara som en annonsering av tredje parts företag för att få ytterligare intäkter på webbplatsen och reklamaktier och intressanta produkter i själva nätbutiken.

Filter. Om på platsen hundratals varor, så att filtren underlättar sökningen efter rätt produkt.

  1. Ytterligare element Favon

  2. . Detta är en ikon eller en logotyp som visas i sökresultat. Med det är användaren lättare att identifiera din webbplats bland andra. Också, om logotypen är belägen i Favonek, påverkar det memoriseringen av webbplatsen. Brödsmulor. Sidfot 2domains.ru

Navigeringskedja, som placeras högst upp på sidan.

Dessa är de grundläggande elementen på platsen. För webbutiken måste du också överväga betalnings- och leveransalternativ, integration med CRM, Business Chat och onlinetelefoni (om det behövs).

Steg 3. Kampanj

Webbplatsen är skapad. Nu måste vi locka uppmärksamhet åt det. Främjande av webbplatsen är ett omfattande ämne. Vi är bara lite på huvudmomenten.

Vid det första steget, arbeta med SEO. Vissa CMS har plugins som låter dig konfigurera de grundläggande (och inte bara) SEO-inställningarna. Till exempel har Wordpress soast SEO-plugins, Rank Math, SEO-ramen. De låter dig generera metategi, titel och beskrivning och arbete med nyckelord.

Främjandet kommer att hjälpa Yandex och Google-tjänster. Med hjälp kan du få meddelanden om problem, till exempel bristen på tillgång till webbplatsen, skadlig kod, problem med sajtkartan. Också med hjälp kan du följa webbplatsindexering och sökfrågor som din webbplats besökare använder.

Gammal bra reklam hjälper till att främja. Du kan starta traditionell annonsering i form av banderoller på andra portaler och sociala nätverk, och du kan också beställa direkt och infödd (dold) reklam på bloggare. För att skapa banners måste du kontakta de designers som skapar en annons för dig. Du kan också använda kontextuell och riktade annonsering. De kommer också att behöva en specialist, eftersom det kräver kunskap om ytterligare program.

Brödsmulor på Ozon-webbplatsen

Webbplatsskapande är en lång, kära och noggrann process. Du kan inte köra en bra plats för ett par dagar gratis. Om du inte är säker på dina förmågor, hitta en specialist. Han har inte bara teknisk kunskap, utan också upplever med andra projekt. Kanske kommer han att berätta för mig hur du inte går på andra affärsmän rake. Tänk noga om webbplatsutvecklaren har satt ett betydande lågt pris. Det kan vara en bedrägeri eller en helt oerfaren person. Som de säger betalar miseren två gånger.

I samband med koronaviruspandemin, global självisolering och karantän har onlinehandeln nått enastående höjder. Detta redan populära område inom internetbranschen erövrar idag nya höjder på grund av det faktum att fler och fler människor köper varor utan att lämna sina hem för att inte bryta mot karantän och inte äventyra deras hälsa. Dessutom började många affärsmän offline snabbt leta efter en möjlighet att sälja sina varor online och funderade på att skapa sina egna onlinebutiker.

Om du vill sälja produkter online men inte är redo att betala för skapandet av en nyckelfärdig webbutik, läs den här artikeln så kan du skapa din egen butik.

För att lära dig att skapa en onlinebutik själv och samtidigt spendera minsta möjliga mängd pengar och ansträngning bör du först studera de grundläggande stegen för att skapa en onlinebutik innan du börjar skapa den. Om du letar efter den bästa webbutikbyggaren kan du använda .
med den här länken Om du letar efter den bästa webbutikbyggaren kan du använda .

Om du letar efter det bästa värdet för din webbutik, använd sedan

Innehåll

  1. Hur du skapar en onlinebutik själv. Steg-för-steg-instruktion
  2. Välja temat för onlinebutiken. För- och nackdelar med teman, säsongsmässighet, tävling.
  3. Analys av de största konkurrenterna från sökmotorresultat och i Yandex.Market.
  4. Sökning och analys av leverantörer. Sortiment, priser, villkor, integration.
  5. Dropshipping leverantörer.
  6. Välja en plattform för att skapa en webbutik.
  7. Domän och värd för en webbutik
  8. Skapande och första installation av en onlinebutik.
  9. Logistik för en onlinebutik. Post, transportföretag och kurirtjänster.
  10. Lager och fullgörande för en webbutik.
  11. Förvärvar. Ställa in betalningsaccept i webbutiken.
  12. Cloud PBX. IP-telefonianslutning. Nummer 8-800.
  13. Medel för att öka omvandlingen av en webbutik. Onlinekonsult, återuppringning etc.
  14. Annonsering av en onlinebutik i Yandex.Direct och Yandex.Market.
  15. Statistik och analys för en webbutik
  16. Analys av nischlönsamhet och återbetalning av reklam.

Utveckling av en webbutik.

Bonus: En lista med möjliga ämnen för dem som ännu inte vet vilken webbutik som ska skapas.

1. Välja temat för onlinebutiken. För- och nackdelar med teman, säsongsmässighet, tävling.

En av de viktigaste faktorerna som påverkar en onlinebutiks potentiella inkomst är rätt val av produktkategori. Även om du i framtiden planerar att skapa en internetmarknad med en mängd olika varor, bör du ändå börja med något 1 ämne.

Om du har erfarenhet av offlinehandel i en viss nisch, rekommenderar jag att du börjar med det, eftersom du troligtvis redan har en uppfattning om ämnets lönsamhet, tillåten markering, konkurrens, säsongsmässighet och viktigast av allt, det finns kontakter från de nödvändiga leverantörerna.

  • Om du inte har sådan erfarenhet eller vill testa dig själv i ett nytt ämne för varor, låt oss börja söka: Försök hitta produkter i det mellanliggande prisintervallet
  • , d.v.s. inte för dyra (många köpare är inte redo att beställa dyra produkter i nya nätbutiker), men inte heller för billiga (produkten borde vara dyrare än leveransen). Du kan sälja billiga varor, endast med förutsättningen att beställningen inte är mindre än ett visst belopp, eller om du planerar att skapa en grossistbutik online. Annars kommer du att spendera mycket tid och ansträngning på örebeställningar. Om du fortfarande inte hittar ett lämpligt ämne kan du försöka söka i listan med ämnen för en webbutik i slutet av den här artikeln. Väg för- och nackdelar med teman : kostnaden för varor, sannolikheten för retur, det erforderliga sortimentet i lagret, efterfrågan (kan uppskattas grovt med hjälp av tjänsten https://wordstat.yandex.ru
) och erbjudande, svårigheter att leverera och returnera, svårigheter att ge råd till potentiella köpare, marginalitet, säsongsvariation och varaktighet.
Det perfekta föremålet för varor i en webbutik ser ut så här:

Varukostnad - medium Sannolikhet för returer (låg kvalitet, olämplig storlek, skrot etc.) - lågt sortiment i lager - liten efterfrågan - hög leverans - liten leveranssvårighet - ingen svårighet att konsultera - ingen marginalitet (skillnaden mellan kostnad och det pris som du är villig att betala för varuköparen) - stor säsongsvariation - ingen varans hållbarhet - lång

Som regel är det nästan omöjligt att hitta ett sådant idealt ämne för varor, därför är det troligt att du måste välja "det mindre ondska".

2. Analys av de viktigaste konkurrenterna från resultaten från sökmotorerna och i Yandex.Market.

  • När du har bestämt dig för nischen i din framtida webbutik, innan du öppnar den, måste du studera de viktigaste konkurrenterna från sökresultaten för frågor relaterade till ditt ämne: Betygsätta antal annonser
  • enligt dina målförfrågningar Gör en lista över onlinebutiker som ockuperar
  • första positioner Ta en titt sortiment av varor och priser
  • på dessa handelsplattformar Titta på dom närvaro använder tredjeparts tjänster, till exempel
  • https://www.similarweb.com/website/citilink.ru Uppskatta det ungefärliga reklamkostnad i Yandex.Direct genom att skapa testannonser eller använda tredjeparts tjänster, till exempel
  • När du har bestämt dig för nischen i din framtida webbutik, innan du öppnar den, måste du studera de viktigaste konkurrenterna från sökresultaten för frågor relaterade till ditt ämne: https://mutagen.ru/?key=buy+fridge antal erbjudanden

för viktiga produkter i ditt ämne på Yandex.Market.

Om du, efter att ha granskat all denna information, ser att du kan ”bita av en bit av kakan” från dina konkurrenter på grund av låga reklamkostnader, konkurrenskraftiga priser eller andra faktorer, kan du gå vidare till nästa steg.

Om du ser att det finns många stora nätbutiker i ämnet och kostnaden för reklam är för hög, bör du troligen gå tillbaka till föregående steg och försöka hitta ett ämne med mindre hård konkurrens.

3. Sökning och analys av leverantörer. Sortiment, priser, villkor, integration.

Detta är ett av de svåraste, men samtidigt mycket viktiga stegen. Du måste hitta leverantörer av varor för det valda ämnet.

  • Här är flera sätt att hitta en leverantör till din webbutik: Sök på Internet för en begäran "... köp grossist"
  • ... Var "..." är den produkt du vill sälja.
  • Sök på webbplatser för "leverantörskataloger".
  • Titta på produktetiketten för information om leverantören eller importören.
  • Spionera på konkurrenter. Försök till exempel hitta information på webbplatsen eller be dem om kvalitetscertifikat (de har vanligtvis information om leverantören).
  • Om produkten tillverkas i ditt område kan du kontakta tillverkaren av produkten direkt.

Du kan hitta en leverantör av varor från Kina på sådana webbplatser som Aliexpress, Alibaba, TaoBao.

Valet av leverantör beror direkt på vilket ämne du har valt. Kontrollera med leverantörerna du hittade alla samarbetsvillkor: grossistpriser, sortiment och tillgänglighet av varor, möjligheten att integrera med deras lagerstyrsystem, dokumentflöde, orderhastighet, leveranskostnad, tillgänglighet av intyg om överensstämmelse, garantiservice, ytterligare samarbetsvillkor.

Tänk på att när du arbetar med utländska leverantörer kan ytterligare svårigheter uppstå som certifiering, tullklarering, logistik etc.

  • Partihandelskataloger för onlinebutik
  • supl.biz
  • asiaoptom.com
  • postavshhiki.ru
  • optlist.ru

yopt.org

4. Dropshipping-leverantörer.

Dropshipping är ett format för samarbete med en leverantör, där varor skickas direkt från leverantörens lager. Samtidigt deltar din webbutik endast i denna transaktion som mellanhand.

  • Samarbetssystem med olika leverantörer av dropshipping kan skilja sig mycket från varandra. Men i allmänhet ser arbetet med en dropshipping-leverantör ut så här:
  • Du placerar produkter från leverantörens katalog i din webbutik.
  • I manuellt eller automatiskt läge, hålla koll på relevansen av priser och sortiment.
  • När du får en beställning från en köpare, skicka denna beställning till leverantören.

Leverantören skickar produkten direkt till köparen. fördelar

Ett sådant samarbete innebär att du inte behöver köpa stora varor för att underhålla sortimentet, hyra ett lager, hantera logistik och garantiservice och oroa dig för certifikat för varor. Dessutom tillhandahåller dropshipping-leverantörer vanligtvis verktyg för att automatiskt uppdatera lager och priser i din webbutik. Minuser

dropshipping är som följer: en ganska hög kostnad för varor jämfört med vanliga leverantörer, svårigheten att arbeta med flera leverantörer samtidigt (till exempel om en kund i din butik beställer flera varor från olika leverantörer samtidigt, kommer du att ha att betala för flera leveranser samtidigt).

Du hittar dropshipping-leverantörer med motsvarande sökfråga eller på specialiserade webbplatser - leverantörskataloger. Det finns också dropshipping plattform , som kombinerar olika leverantörer i ett gränssnitt, verktyg för lossning av varor och priser samt finansiella avvecklingar. Med hjälp av sådana plattformar kan du köra webbutik för dropshipping utan investering

och fyll den med varor på 1 dag. Allt som återstår är att engagera sig i att locka köpare och bearbeta deras beställningar.

Dropshipping-leverantörer och plattformar

5. Välja en plattform för att skapa en webbutik

Det finns en hel del specialiserade CMS (content management system) för att skapa en onlinebutik, dessutom finns det plugins som gör icke-specialiserat CMS till en fullfjädrad onlinebutik, till exempel WordPress. Dessa plugins och CMS finns i både betalda och gratisversioner. Dessutom finns det ett stort antal online-konstruktörer på marknaden för att skapa en butik, liksom hybridlösningar som gör att du kan skapa en onlinebutik i molnet med hjälp av en konstruktör, och när du köper en licens kan du ladda ner en fullfjädrad CMS.

Så vilket instrument ska du välja? Det finns inget definitivt svar på denna fråga. Allt beror på hur mycket pengar, tid och ansträngning du är villig att spendera för att starta en butik, samt på vad du exakt vill få till slut. Om du vill skapa en onlinebutik gratis måste du troligen välja ett gratis CMS, eftersom nästan alla vanliga butiksdesigners inte är redo att tillhandahålla sina tjänster gratis och är begränsade till en gratis testperiod.

Onlinebutikbyggare

Om du snabbt vill gå in på internetbranschen med en minimal investering av tid och pengar, skapa en fullfjädrad webbutik på egen hand, då rekommenderar jag att du väljer en av de populära byggsatserna. På en sådan tjänst måste du betala för en månadsavgift, men designarna har som regel alla nödvändiga moduler (integration med 1C och leveranstjänster, accepterande av betalningar på webbplatsen, uppladdning för Yandex.Market och mycket mer). Tack vare detta kan du starta din egen webbutik utan kompetens med layout och programmering på bara 1-2 dagar.

  • Byggföretag av byggvaruhus
  • insales.ru
  • ukit.com
  • alltrades.ru
  • nethouse.ru
  • ru.wix.com/ecommerce/internet-magazin
  • storeland.ru cloud.diafan.ru
  • (hybrid)

shop-script.ru (hybrid)

Onlinebutiksskript (CMS)

Om du har erfarenhet av att installera och konfigurera CMS, grundläggande kunskaper om layout och programmering, kan du skapa en webbutik med CMS. Teoretiskt sett kan en enkel butik med minimal funktionalitet skapas utan programmeringskunskap, men för att skapa en fullt fungerande plattform för onlinehandel behöver du troligen en programmerare och layoutdesigner. Men du kommer att ha full tillgång till webbplatsmotorn och förmågan att mycket fint anpassa butikens design och funktionalitet, samt, om nödvändigt, överföra skriptet till webbutiken till en annan webbhotell, om den nuvarande inte passar du med något.

  • CMS för att skapa en webbutik
  • opencart.ru
  • diafan.ru
  • cs-cart.ru
  • 1c-bitrix.ru
  • shop-script.ru
  • netcat.ru/products/editions/e-commerce
  • umi-cms.ru/editions/shop

ru.wordpress.org/plugins/woocommerce

6. Domän och värd för en webbutik När du har bestämt dig för plattformen för att skapa din butik är det dags att börja välja och registrera en domän (en unik adress för din webbplats på Internet, till exempel vashmagazin.ru), samt välja och köpa värd

(om du planerar att skapa en butik med konstruktören behöver du inte vara värd).

Domänval och registrering

Jag rekommenderar att du bara registrerar domäner hos ackrediterade registratorer, så att du kan vara säker på att domänen är registrerad åt dig och att du kan sälja domänen separat eller tillsammans med din onlinebutik i framtiden utan problem.

Ackrediterade domänregistratorer

Dessa registratorer har alla nödvändiga verktyg för att välja och registrera domäner.

Jag rekommenderar att närma valet av ett domännamn med allt ansvar, för "som du namnge ett fartyg, så kommer det att flyta."

Försök att inte använda namnen på regioner och städer i domännamnet, detta kommer att knyta din butik till den angivna platsen och det blir svårt för dig att ytterligare utöka din Internetverksamhet i andra regioner.

Undvik att nämna en viss varukategori i webbplatsens namn, detta kommer att göra det svårt att utöka sortimentet i framtiden.

Försök att komma med ett kortfattat, iögonfallande och lätt att uttala domännamn. Tänk dig att du berättar för någon namnet på din webbplats via telefon och du förstår omedelbart om en sådan domän är rätt för dig eller inte. För mer information om vad en domän är, hur man väljer den korrekt och registrerar den, läs vår artikel.

https://siterost.net/post/domain

Välja och köpa värd

Om du bestämmer dig för att skapa en webbutik med hjälp av ett CMS, behöver du värd (plats för skriptet och andra filer på din webbplats på Internet).

Det är oerhört viktigt att välja en högkvalitativ och snabb hosting. Om webbhotellen är långsam tar det mycket lång tid att ladda dina butikssidor och detta kommer att skrämma bort potentiella köpare. Om det finns andra problem med webbhotellet kanske din butikswebbplats inte är tillgänglig alls, vilket leder till förlust av vinst. För att inte bli felaktig när du väljer ett webbhotell, använd detta betyg av värdleverantörer https://siterost.net/services/hosting

eller välj en av värdarna nedan.

Värd för en webbutik

För de flesta CMS, i början, är den billigaste planen med PHP och MySQL-stöd lämplig. Om du har valt Bitrix CMS, är det bättre att ta en något mer kraftfull eller specialiserad hosting. Om du har ytterligare frågor om val av tariff, skapa sedan en motsvarande begäran till värdtjänsten.

7. Skapande och inledande konfiguration av en webbutik

Det finns många plattformar och skript för att starta en onlinebutik, och alla har sina egna nyanser och finesser. Därför är det möjligt att installationsprocessen för ditt valda system kommer att skilja sig något från den som beskrivs nedan.

Skapa en webbplats för en webbutik med konstruktören

  • Vanligtvis är algoritmen för att starta en butik med hjälp av en konstruktör följande: Registrera
  • ... Efter registrering kommer en gratis testperiod att finnas tillgänglig, som gör att du kan utvärdera alla fördelar och nackdelar med en viss konstruktör, dess funktionalitet, samt ett sortiment av ytterligare moduler för integration med olika program och tjänster. Ställ in din butik
  • (initialt kommer den att finnas tillgänglig på en teknisk adress som vashmagazin.konstruktor.ru) med hjälp av konstruktörens intuitiva kontrollpanel. Vanligtvis är gränssnittet för webbutikdesigners och de medföljande steg-för-steg-instruktionerna utformade speciellt för nybörjare och det är ganska svårt att bli förvirrad i dem. Om kontrollen inte är intuitiv och instruktionerna är för komplicerade, så passar troligen en sådan tjänst inte dig och du måste leta efter en konstruktör med ett mer användarvänligt gränssnitt. Bifoga en tidigare registrerad domän

till den skapade webbutiken enligt instruktionerna på konstruktörens webbplats.

Skapande av en webbplats för en onlinebutik på CMS

Om du aldrig har skapat webbplatser på egen hand, kommer troligen inte instruktionerna nedan att räcka för dig, och du måste läsa åtminstone ett par specialiserade artiklar om hur man installerar webbplatskript på webbhotell.

  • Processen för att installera ett CMS för hosting är som följer:
  • Du betalar eller tar värd för en testperiod
  • I domänregistrargränssnittet lägger du till värd-DNS till domänen (anslut domänen till hosting).
  • Ladda ner CMS (om det är betalt måste du betala för att ladda ner det).
  • Skapa en MySQL-databas på hosting (relevant för de flesta skript för att skapa en onlinebutik).
  • Ladda upp CMS-filer till värd.
  • Anslut CMS-skriptet till databasen enligt instruktionerna för CMS.
  • Kör installationen (om det behövs).

Ställ in webbplatsen i skriptets adminpanel.

Efter de gjorda manipulationerna kommer butiken redan att finnas tillgänglig på din domän. Om någon av punkterna orsakar frågor, tveka inte att kontakta värdtjänst.

8. Logistik för webbutiken. Post, transportföretag och kurirtjänster.

Om du ska sälja fysiska varor, inte digitala (programvara, licensnycklar etc.), måste du tänka på hur du levererar varorna till köparen.

  • Leverans kan ske på olika sätt:
  • på egen hand
  • via post
  • transportföretag

kurirtjänster

Om du bara ska sälja varor på din ort kan du leverera varorna personligen eller skicka dem med kurirtjänst. Algoritm för samarbete med budtjänst

ser ut så här: på kurirtjänstens webbplats ordnar du leverans, närmaste kurir hämtar varorna från dig och levererar den till adressen.

Om din webbutik är inriktad på att sälja varor med leverans i Ryssland, Ukraina, OSS eller världen, måste du skicka dem via post eller ett transportföretag. Algoritm för samarbete med ett transportföretag

- ta med varorna till godkännandepunkten, till företagets transiteringslager eller ring en kurir, ordna leverans, varorna levereras till önskad ort till köparens dörr eller till utfärdandepunkten.

Ett stort antal företag är representerade på logistikmarknaden. Innan du bestämmer dig för en eller flera av dem rekommenderar jag att du tittar på vilka leveranstjänster dina konkurrenter arbetar med.

Dessutom är det att föredra att arbeta med de leveranstjänster som har färdiga moduler för integration med ett CMS eller en designer som du planerar att starta en onlinebutik på. Sådana moduler gör att du kan implementera användbara funktioner i din webbutik som: onlineberäkning av leveranskostnader, val av upphämtningsplats och en bekväm tid för leverans etc.

  • Leveranstjänster för onlinebutiker
  • boxberry.ru
  • dellin.ru
  • pecom.ru
  • shop-logistics.ru
  • dostavista.ru
  • nrg-tk.ru
  • easyway.ru
  • dpd.ru
  • iml.ru
  • express-cdek.ru
  • leverans.yandex.ru

cse.ru

9. Lager och fullgörande för en webbutik.

I det inledande skedet av onlinebutiken behöver du troligen inte hyra ett lager. Om du inte planerar att handla skrymmande föremål.

Men när du behöver ett lager kan du hyra det direkt från det transportföretag som du kommer att arbeta med (om en sådan tjänst är tillgänglig). I det här fallet kan du spara tid och pengar vid leverans från ditt lager till bearbetningspunkten.

  • Dessutom tillhandahåller vissa logistikföretag en tjänst som kallas fullgörande, vars essens är att du kan:
  • skicka varor från leverantörens lager direkt till transportföretagets lager
  • skicka varor till köparen via ditt personliga konto
  • acceptera returer

fjärrstyra processen, det vill säga du behöver inte ringa kurirer, besöka lager eller insamlingsställen Vart i mottagning, lossning, förpackning och utsändning kommer att hanteras av anställda i företaget som tillhandahåller fullgörande tjänster

... I själva verket kan du bara fokusera på online-sidan av ditt företag, och företaget tar över alla andra funktioner. Dessutom spelar det ingen roll i vilken region eller land du kommer att vara samtidigt.

  • Beställning för onlinebutiker
  • cdek-tk.ru
  • shiptor.ru/services/fulfilment
  • pecom.ru/3pl
  • iml-ff.ru

shop-logistics.ru/services/fullfilment

10. Förvärva. Ställa in betalningsaccept i webbutiken.

När du skapar en ny butik måste du bestämma vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dina potentiella kunder.

  • För närvarande finns det två vanligaste betalningsmetoderna för inköp i webbutiker: TORSK
  • ... Köparen betalar för varorna vid mottagandet på posten eller vid utfärdandet med kort eller kontant. Onlinebetalning på webbplatsen

... Köparen betalar för varorna vid registreringen av köpet i webbutiken med ett bankkort eller elektroniska pengar.

Kontant vid leverans är mycket mindre lönsamt för en webbutik, eftersom leveranskostnaderna ökar och en sådan kostnadspost ser ut som retur av en oförlöst artikel (köparen ändrade sig och betalade inte för posten på postkontoret). Dessutom kan leverans till vissa regioner ta ganska lång tid, det vill säga du måste vänta mycket länge på betalning av varorna.

  • Det finns dock vissa kategorier av människor som inte är redo att betala för varorna innan de levereras till dem:
  • de som inte har bankkort och elektroniska pengar
  • de som inte har det erforderliga beloppet för betalning vid tidpunkten för köpet

de som inte har förtroende för att varorna kommer att levereras till dem

För att inte missa vinsten är många nätbutiker redo att skicka varor kontant vid leverans. Om du vill arbeta enligt detta schema måste du förtydliga villkoren med transportföretaget eller posttjänsten som du planerar att samarbeta med.

Onlinebetalning på webbplatsen gör att du kan få pengar för varorna redan innan de skickas, vilket eliminerar ovanstående kostnader. Det finns många tjänster för internetförvärv (acceptera betalningar på webbplatsen). Innan du väljer en av tjänsterna rekommenderar jag att du klargör med dem de aktuella samarbetsvillkoren: betalningsmetoder, provisioner, rapportering för skatten, tillgängligheten av färdiga moduler för ditt CMS eller designer.

  • Godkännande av betalningar för en webbutik
  • kassa.yandex.ru
  • unitpay.ru
  • net2pay.ru
  • robokassa.com

walletone.com

11. Cloud PBX. IP-telefonianslutning. Nummer 8-800. För att kunna kommunicera med dina potentiella kunder behöver du en IP-telefoniförbindelse. I det inledande skedet kan du naturligtvis klara dig utan det genom att på webbplatsen ange numret på din fasta telefon eller mobiltelefon, men i framtiden .

det är ganska svårt att utföra en effektiv drift av en webbutik utan en molnväxel

  • En virtuell PBX gör att du kan:
  • hyra ett flerkanaligt stadsnummer på nästan alla platser
  • hyra ett gratisnummer för uppringare 8-800
  • ställa in en telefonsvarare
  • lagra samtalsposter
  • distribuera samtal mellan dina operatörer

kontrollera kommunikationsstilen och kvaliteten på operatörernas arbete

  • Cloud (virtuell) PBX. IP-telefoni
  • telefoni.yandex.ru
  • mango-office.ru
  • telphin.ru
  • zadarma.com

uiscom.ru

12. Medel för att öka omvandlingen av en webbutik. Onlinekonsult, återuppringning etc.

  • För att öka omvandlingen av besökare till din webbutik till köpare finns det många betalda och gratis tjänster som tillhandahåller funktioner som: Online konsult
  • ... Flerkanalschatt för en webbplats med operatörer och / eller bots. Pushnotifikationer
  • ... Möjligheten att skicka meddelanden om tillgängligheten av en produkt eller lanseringen av en ny kampanj direkt till besökarens smartphone eller webbläsare. Tillbaka samtal
  • ... Besökaren lämnar sitt telefonnummer och tjänsten ringer automatiskt och ansluter klienten och operatören. A / B-testning
  • ... Möjligheten att visa en del av besökarna med andra produktbeskrivningar och bilder för konverteringsanalys. Frågesport

... Interaktiva omröstningar för besökare, varefter de kommer att uppmanas att lämna sin kontaktinformation eller köpa en specifik produkt.

Denna lista är långt ifrån komplett, eftersom sådana tjänster övervakar ständigt de förändrade behoven på e-handelsmarknaden. Jag rekommenderar att du börjar testa med tjänster som har färdiga moduler för din valda designer eller CMS.

  • Tjänster för att öka omvandlingen av en webbutik
  • envybox.io
  • jivosite.ru
  • cleversite.ru
  • yagla.ru

hoversignal.com

13. Annonsering av en onlinebutik i Yandex.Direct och Yandex.Market.

Varje nätbutik behöver besökare, och du bör inte förvänta dig att de ska hitta en ny webbutik på egen hand. Därför rekommenderar jag att du köper besökare i Yandex.Direct-reklamsystemet för en effektiv försäljningsstart. Omedelbart efter betalning och moderering visas din webbutik på Yandex-sökresultatsidor för riktade sökfrågor som du väljer, till exempel "presentbutik" eller "köp snurrstav i Jekaterinburg". I det här fallet betalar du kostnaden för att klicka på din annons, vilket beror på efterfrågan på sökordet, besökarnas geografi samt på annonsens position på SERP.

Dessutom kan du köpa reklam på Yandex.Market, för detta måste du konfigurera lossningen av listan över produkter i din onlinebutik. De flesta CMS- och webbutikdesigners kan göra sådan lossning.

Du kan skapa reklam i Yandex.Direct och / eller på marknaden genom att beställa motsvarande tjänst från certifierade specialister på Yandex.Services-tjänsten eller själv.

14. Statistik och analys för webbutiken.

När din nya butik börjar fungera fullt ut måste du samla in alla möjliga statistiska data med hjälp av analystjänster. Jag rekommenderar att du använder en gratis och mycket bekväm tjänst - Yandex.Metrica.

  • Med Metrica kan du samla in och analysera följande information:
  • Källor till besökare och detaljerad statistik för var och en av dem
  • Omvandlingar (lägg till kundvagn och kassa)
  • Statistik över klick och konverteringar från annonsnätverk, Direct och Market
  • Hänvisningar från sökmotorer samt sökfrågor.
  • Geobesökare

Många andra användbara data

Dessutom kan du övervaka användaråtgärder (musrörelser, klick och fylla i formulär) på din webbplats med hjälp av "webviewer" -funktionen, samt formulärgrupper för finjustering av Yandex.Direct.

15. Analys av reklamens lönsamhet och återbetalning.

Efter flera veckors drift av din webbutik kan du börja analysera och beräkna alla inkomster och utgifter, samt svårigheter som uppstod med butiksmotorn, köpa och skicka varor, acceptera betalningar etc. Detta är nödvändigt för att avgöra om leverantörerna, den valda nischen och leveranstjänsterna är lämpliga för dig, om det finns tillräckligt med moduler för CMS eller butiksdesignern.

På så sätt kommer du att identifiera alla svagheter i ditt företag och kunna vidta lämpliga åtgärder. Till exempel kan en detalj som kostnaden per klick på en annons tvinga dig att ändra eller utöka ditt produktsortiment. Frånvaro eller dålig kvalitet på de nödvändiga modulerna - byt butiksmotor. Kundklagomål om leveranstjänsten - välj ett annat logistikföretag.

Det viktigaste är att inte ge upp, även om du under de första veckorna av arbetet gick i minus. Om du korrekt utför "arbeta med misstag" och eliminerar alla svagheter, kommer du definitivt att kunna skapa en lönsam webbutik.

16. Utveckling av en webbutik

  • Det är viktigt att inte stanna vid det uppnådda resultatet och fortsätta att öka butikens lönsamhet och dess bekvämlighet för kunderna. Analysera dina konkurrenter
  • ... Övervaka ständigt priserna på sortimentet för dina konkurrenter, försök att ge inte mindre gynnsamma villkor. Leta efter nya leverantörer
  • ... Konstant övervakning av priser och villkor från olika leverantörer gör att du kan sänka kostnaden för inköp av varor. Utöka ditt sortiment
  • och lägg till nya produktkategorier. Detta hjälper till att öka omsättningen och därmed vinsten i din webbutik. Sök och anpassa nya reklamkanaler
  • ... Prova att annonsera i olika annonsnätverk som Google Ads och Facebook. Led sociala mediegrupper. Analysera intäkterna från varje annonskanal. Optimera

Utveckling av en webbutik.

  • din webbutik för att öka gratis sökmotortrafik (SEO). Ständigt arbete med textinnehåll på din butiks webbplats (sammanställa en unik beskrivning för produkter och kategorier, skriva recension och jämförande artiklar) hjälper till att förbättra din webbplats position i Yandex och Googles sökresultat och kommer därför att locka nya kunder. Elektronik och prylar
  • ... Det är inte nödvändigt att omedelbart erbjuda ett brett utbud av produkter, du kan börja med en eller två populära enheter, till exempel: walkie-talkies, Bluetooth-högtalare, powerbanker. Kläder och skor
  • ... Det är bättre att sälja produkter som inte kräver montering, till exempel: kepsar, T-shirts, handväskor, tillbehör, arbetskläder. Varor för kreativitet, firande, presenter.
  • Du kan sälja allt för dekoration, hantverk, festdekoration. Varor för reparation och konstruktion
  • ... Du kan sälja färger, dekorationsmaterial, verktyg och förbrukningsvaror. Biltillbehör och reservdelar.
  • Till exempel kan du sälja billarm, bilkemikalier, däck och hjul. Varor för barn.
  • Till exempel barnvagnar, konstruktörer, dockor, barnomsorgsprodukter. Hushållsprodukter.
  • Till exempel möbler, produkter för kök eller badrum. Hemtextilier.
  • Till exempel sängkläder, kepsar, kuddar, handdukar. Kosmetika och parfymeri.
  • Till exempel anti-aging krämer, masker, manikyrprodukter, parfymer. Kontorsmaterial.
  • Till exempel brevpapper (helst i bulk), kontorsmöbler. Varor för sport, rekreation och turism.
  • Till exempel cyklar, hoverboards, skotrar, bollar, mattor, racketar, hängmattor, tält, överlevnadssatser. Varor för husdjur.

Till exempel bärare, koppel, terrarier, formicaria, mat, djurvårdsprodukter.

Det finns redan för många nätbutiker. Tävlingen är enorm. Köpare är trötta på att bli överväldigade. Nybörjare är dömda.

Och om du tittar från andra sidan? 55% av den ryska befolkningen gör inköp online minst en gång i månaden. Hälften av invånarna i stora städer köps bara på detta sätt.

En bra webbutik lönar sig på 2-3 månader och börjar göra en nettovinst. Men hur öppnar du din webbutik från grunden och gör den bra? Få steg-för-steg-instruktioner från FireSEO! Låt oss gå ☺

Vi konsulterar gratis och förbereder ett kommersiellt erbjudande inom en dag för utveckling eller revision av onlinebutiker, samt en medieplan för marknadsföring. Kontakt av kontakter.

1. Bestäm vad vi ska sälja

  1. Det viktigaste är att inte välja vad du gillar, utan vad kunderna behöver. Hur? Håll tre sätt.

Gå den misshandlade vägen

Vi åker till Yandex. Wordstat (Google Trends) och analysera användarfrågor. Eller så går vi in ​​i en grundläggande fråga (till exempel "klänningar") och ser vad människor behöver ("prickiga klänningar", "wrap-around klänningar", etc.). Ju oftare de söker efter en produkt, desto högre är efterfrågan. Och konkurrens.

  1. Tips: Välj beprövade nischer som är relevanta för de flesta webbutiker. Dessa är kläder, skor, elektronik, hushållsapparater, babyprodukter, tillbehör.

Arbeta i en smal nisch

Vi väljer en produkt med hög efterfrågan och lågt utbud. Vi tänker: om alla vill ha det, varför finns det få säljare? Kanske är det svårt att få det? Eller har den en låg marginal (skillnaden mellan köp- och försäljningspris)?

  1. Tips: försök att begränsa även populära nischer. Inte klänningar alls utan handgjorda klänningar. Inte kosmetika utan koreanska hudvårdsprodukter.

Skapa en smal nisch

Avancerad nivå - vi säljer en produkt som ingen annan har. Kanske köparna vet ännu inte om en sådan produkt. Vi gör det så att de vet och vill köpa. Denna metod är inte lämplig för nybörjare, men den hjälper erfarna företagare att skilja sig från konkurrenter.

Råd: använd utländska trender (de kommer till Ryssland med en försening på 3-6 månader). Om du träffar tjurens öga, bli en pionjär och skumma bort grädden innan andra går in i nischen. Spåra eBay, Alibaba, Amazon bästsäljare.

Bestäm dig för en nisch, gör en lista över relevanta frågor och kontrollera dem genom Yandex. Wordstat. Behöver kunder verkligen en produkt? Vad mer vet du om dem?

Är du intresserad av internetmarknadsföring och marknadsföring på nätet? Prenumerera på vår

!

Telegramkanal

2. Studera publiken

Målgrupp (CA) är personer som är intresserade av en specifik produkt. Du måste studera dem grundligt och motivera dem att göra ett köp från dig.

  • Gör ett porträtt av målgruppen:
  • vilket kön och ålder är hon?
  • vad är hennes intressen?
  • var föredrar han att handla?
  • vilka kommunikationskanaler använder den?
  • vilka annonsutlösare svarar den på?
  • vilka förväntningar har produkten?

hur kommer det att gynna henne?

Ett kompetent porträtt visar var man ska leta efter köpare, hur man kommunicerar med dem, intresserar dem och driver dem att köpa. Och vilken typ av arbete att välja.

  1. 3. Välja format för onlinebutiken Komplett webbutik

Leverantören skickar produkten direkt till köparen. - bygg ett företag med ett konstant sortiment, logistik, feedback-service och andra funktioner.

: maximal vinst, möjligheter för utveckling och skalning. Minuser

  1. : stora kapitalinvesteringar, lång och dyr marknadsföringsprocess, behovet av att registrera en juridisk enhet, ytterligare utgiftsposter (hyra av lokaler, betalningar till personal, skatter). Nischbutik

Leverantören skickar produkten direkt till köparen. - du satsar på ett eller flera handelserbjudanden som efterfrågas maximalt.

: maximal vinst, möjligheter för utveckling och skalning. : enkel organisation, minimikostnader.

  1. : begränsade utvecklingsmöjligheter, beroende av kortsiktig (säsongsbetonad) efterfrågan. Dropshipping -

Leverantören skickar produkten direkt till köparen. sälja leverantörens produkter och tjäna på skillnaden i pris (köp klänningar för $ 10, sälj för $ 20).

: maximal vinst, möjligheter för utveckling och skalning. : inga organisationskostnader och inget ansvar för leverans.

  1. : begränsad inkomst, hög konkurrens, svårigheter när man arbetar med kända leverantörer (de samarbetar bara med stora butiker eller kräver en insättning). affiliate-program

Leverantören skickar produkten direkt till köparen. - annonsera och sälja produkter från en annan säljare som får intresse.

: maximal vinst, möjligheter för utveckling och skalning. : Ansvarsområdet är begränsat till marknadsföring av produkten.

: små intäkter (7-12% av transaktionsbeloppet), reklamkostnader (kanske inte lönar sig).

  • Vilket format du väljer beror på din budget, nischspecifikationer och din upplevelse. För nybörjare är två alternativ lämpliga:
  • handel med en eller flera produkter med hög efterfrågan som är i hög efterfrågan;

köpa ett litet parti varor och starta en testbutik.

4. Letar efter leverantörer

Naturligtvis kan du ange önskad fråga ("köp spetsklänningar i bulk") och gå igenom de första resultaten av Google-sökningen. Men var beredd att betala för mycket eller stöta på bedragare.

  • Hur väljer jag en bra leverantör?
  • studera webbplatsen (om den är gjord på knäet eller finns utan ett år i en vecka, leta efter andra alternativ);
  • läsa recensioner (om inte, gå förbi);
  • övervaka priser (välj marknadsgenomsnittet: för lågt visar bedrägeri eller äktenskap, för högt - om säljarens fräckhet);

utvärdera villkoren (om du kan dra i minsta beställning, om leverantören ansvarar för kvaliteten och förpackningen av varorna, om det ger en retur). Notera:

stora leverantörer vägrar att samarbeta med nykomlingar. Du kan fuska - ange en annan, mer känd butik.

Men det är mer etiskt att hitta en säljare som går med på att skicka ett parti utan namn till företagaren. Prova lyckan på beprövade webbplatser: Optlist, Miiix, Comerando, Supl. Letar du efter en dropshipper? Ta en titt här: Chinavasion, Osell, DHgate, DX.

Hittade en produkt? Det är dags att öppna butiken.

5. Vi skapar och fyller webbplatsen

Kom med ett namn för butiken och samtidigt för den webbplats där du ska handla. Och vänta inte med att köpa en domän så att ingen senare tar den.

  • Idealiskt webbutikens namn:
  • lakonisk;
  • lätt att komma ihåg;
  • väl omskriven;

associerad med en produkt och / eller ett aktivitetsområde.

  • Välj några bra och kontrollera om domännamnen är upptagen. Tänk nu på webbplatsens struktur:
  • du driver en stor butik - du behöver en webbplats med flera sidor;

du skapar en affiliate-plattform eller en butik med en produkt - en sida på en sida (målsida) kommer att göra.

I början behöver du inte bry dig för mycket med design och design. Det är svårt att omedelbart förstå vilken webbplats som kommer att locka köpare mer effektivt. Den optimala strategin är att förbereda och jämföra flera alternativ (A / B-test).

Gör två enkla webbplatser på en gratis konstruktör, visa dem för dina vänner, lägg upp dem på ett temaforum eller gör en undersökning på sociala nätverk. Välj den som får mest positiv feedback. Populära konstruktörer med gratis eller överkomliga priser:

Bitrix24, Tilda, Wix.

Nu fyller vi webbplatsen med sortiment och innehåll. Ingen ska köpa en gris i en poke. Produkten måste visas med ansiktet, ryggen, sidan och andra delar.

Dessutom så att sökmotorer uppmärksammar det. Bra innehåll fungerar bara inte. Gå till Yandex. Wordstat eller KeyWordTool och samla den semantiska kärnan - de viktigaste frågorna som användare letar efter liknande produkter för. Använd dem för att skapa innehåll.

  1. Checklista för att fylla en webbutik
  2. Kompetenta beskrivningar av avsnitt ("Om oss", "Hur man gör en beställning", "Betalning och leverans") och varukategorier.
  3. Detaljerade produktkort (med högkvalitativa foton och unika beskrivningar som innehåller nyckelfrågor).
  4. Vanliga frågor (få personer betalar uppmärksamhet, men den som gör det vinner automatiskt flera poäng).
  5. Placering widgets och betalning.

Återkopplingsformulär.

Avslutande streckkod - Analytics. Du måste spåra trafikkällor, användaraktivitet och plats attraktivitet. Vid ett minimum, anslut Googleanalytics Tools.

  • 6. Vi flyttar bort
  • Var? Endast framåt.
  • Var? I sökmotorer, sociala nätverk - överallt där den centrala asiatiska bor.
  1. Hur? Överväga 4 alternativ.

Yandexmarknad

  1. Yandex Market är en av de största tjänsterna för att hitta och urval av varor. Enligt Yandex besöks tjänsten varje månad med 28 miljoner människor i hela Ryssland. På vår erfarenhet är detta ett av de mest effektiva verktygen för att marknadsföra nätbutiker, vilket kan medföra order från 30 rubel. Läs mer om honom i artikeln Hur man ställer in Yandex-marknaden för nätbutiker

Kontextuell annonsering i sökmotorer

  1. Det enklaste sättet är att arbeta via Google-annonser och Yandex. Direkt. Uppgift - Ställ in sökfrågor, när du anger vilket systemet kommer att ge besökaren på din webbplats. Ibland kommer kunderna efter 10-20 minuter efter reklamkampanjens början. Den enda nyansen är att betala för varje klick eller övergång.

Inriktning på sociala nätverk

  1. Många företag har satsat på Vkontakte och Facebook. De är koncentrerade med en lösningsmedels publik, som verkligen nås av. Schema är inte bra - skapa en klagande annons och peka på vem att "ansöka" det. Ju fler visar, desto dyrare alla.

Reklam på resurser från tredje part

Stora forum, anslagstavlor som Avito och tematiska medier är bra källor till ytterligare trafik. Glöm inte entreprenörer från relaterade områden. Du säljer en klänning, en annan affärsman - handväskor. Varför inte sprida varandra?

  1. Om budgeten tillåter dig att beställa reklam i influenusörer - populära användare som litar på publiken. En lokal installatör passar en liten butik, för en stor plattform - den bästa författaren till LJ.

Sarafanradio

Klienten ger inte bara pengar, utan också reklam. Även om bara lämnar en bra feedback eller skryts av inköp. Ignorera inte den lokala SEO och registrera webbplatsen på Google My Business eller Yandex. Katalog. Köpare lämnar feedback, och sökmotorn är att lita på webbplatsen och placera det oftare. Stimulera kunder att prata om dig: Låt oss bonusar för feedback, göra tävlingar med repost, spendera dragningarna.

Du kan öppna en online-butik från början ensam. Du kommer att spara en massa pengar, men spendera tid och nerver, demonteras i vad du inte vet. Under tiden kommer du att gå på robblor, konkurrenter kommer att ha tid att ta fördelaktiga nischer. Specifika uppgifter som att skapa, fylla och främja webbplatsen bättre att ge yrkesverksamma. Ja, du betalar mer. Men få en pålitlig databas för utveckling.

  • Vad kommer härnäst? Använd den huvudsakliga framgångsrika affärsregeln:
  • Skära det som inte fungerar

Skalning vad som leder till resultatet.

Om du har frågor om lanseringen av en webbutik, kan du ställa en fråga i kommentarer eller kontakta oss med kontakter.

Prenumerera på Fireseo Nyhetsbrev

Och få val av artiklar, användbara tjänster, meddelanden och bonusar. Gå med nu!

Författare:

Margarita alexandrov

Internet marknadsförare

Introduktion

Idag är nätbutiker mycket populära, de anses vara en plattform för att öka försäljningen och skapa ett företag från början. Samtidigt är det verkligen användbart information om vad som är en online-butik varför det behövs, från vilken den består, hur man organiserar sitt arbete och om många andra viktiga nyanser, det är nästan omöjligt att hitta på internet.

Här är en sådan paradox: å ena sidan har ett stort antal artiklar skrivits om webbutiker, å andra sidan innehåller de väldigt, väldigt lite riktigt användbar information. Nu talar jag inte om tekniska texter för professionella, det finns ganska mycket information här. Och de frågor som ställs av framtida ägare av nätbutiker förblir oftast obesvarade.

På grund av karaktären av mitt arbete stöter jag också mycket ofta på nätbutiker. Många frågor ställs till mig av kunder, chefer för medelstora och små företag, som försöker förstå om de ska öppna en onlinebutik, och i så fall hur man bäst gör det. Bekanta vänder sig också ofta till mig för råd om hur man öppnar en webbutik, vad som behövs för detta etc.

I den här artikeln bestämde jag mig för att på det mest enkla och förståliga språket förklara vad en webbutik är, varför det behövs och till och med varför det inte behövs, samt hur man skapar det och hur man organiserar arbete.

Artikeln är avsedd för ett stort antal läsare, det finns inga komplexa termer och tekniska nyanser som är intressanta för erfarna specialister. Här kommer jag att prata om de grundläggande begreppen relaterade till driften av en onlinebutik, samt överväga de grundläggande principerna för dess drift. Denna text kommer att vara av intresse för dem som funderar på att skapa en onlinebutik eller helt enkelt vill förstå vad det är och hur det fungerar.

Onlinebutik: behöver du det?

När de frågar mig vad som behöver göras för att öppna en butik, försöker jag först ta reda på om dessa människor verkligen behöver en onlinebutik?

Faktum är att idag är en webbutik ett moderiktigt koncept, precis som till exempel en startup. Alla har hört att det är mycket nödvändigt och mycket lönsamt, men vad det är, vem behöver det och varför, de flesta tänker inte ens på det.

Som ett resultat visar det sig ofta att den här personen inte riktigt behöver en onlinebutik, i hans fall kommer en vanlig visitkortssida, som har fungerat länge, perfekt att klara av försäljningen.

Det är ännu värre om beslutet att öppna en onlinebutik görs från grunden, precis som en investering: utan en produktbas, utan kunskap om marknaden, utan möjlighet att sälja. I det här fallet är ett sådant projekt dömt att misslyckas från dag ett.

Jag kommer att försöka systematisera de vanligaste situationerna där det är slöseri med pengar och tid att skapa en webbutik.

Du behöver inte öppna en onlinebutik om:

1. Du är en bra konsument av produkten, men inte en säljare.

Jag har sett liknande situationer många gånger. Till exempel bestämmer föräldrar med många barn att öppna en barnklädaffär helt enkelt på grund av att de redan är väl insatta i kläder för barn. Ja, de vet var de ska köpa bra kläder till sina barn. De kommunicerar med samma föräldrar och ser att efterfrågan inom detta område är ganska hög. Men allt detta räcker inte för att uppnå ett försäljningsresultat. Det är åtminstone nödvändigt att känna till denna marknad ur säljarens synvinkel, att förstå prissättning, att känna till dina konkurrenter, att ha en pålitlig och lönsam kanal för leverans av varor.

Jag vet många historier när människor försökte börja handla på internet från grunden utan erfarenhet och kunskap. Och de slutar vanligtvis sorgligt. Därför avskräcker jag alltid onödiga kostnader. Jag tror att fria medel kan användas mer lönsamt.

  • Det finns flera undantag från denna regel:
  • Du är specialist på något område, du vet hur du handlar och du säljer en produkt som du är väl insatt i. Till exempel finns det en hel del framgångsrika exempel på "onlinebutiker från grunden" bland elektronikförsäljare. De vet var man ska köpa kvalitetsvaror, de har ofta bra rabatter från säljare som vanliga kunder, de känner mer eller mindre marknaden i deras region.

Du känner produkten väl, du har din egen försörjningskedja, samtidigt har du hittat någon nisch som fortfarande är ofylld eller minimalt fylld. Till exempel har jag en vän som har gillat cheerleading i flera år. Han samlade in inspelningar av cheerleadingföreställningar, tittade på sändningar etc. Och sedan bestämde jag mig för att börja sälja varor till idrottare. Han hade en bra leveranskedja från USA och var mycket kunnig om produkten. Som ett resultat blomstrar hans verksamhet.

Det är därför: om du inte bara är en konsument utan en specialist, om du känner till produkten på en professionell nivå, har du en entreprenörsstrimma, öppna dig djärvt!

2. Det finns inget behov av att öppna en onlinebutik som en investering av reservfonder.

Onlinehandel är bara en typ av vanlig handel. Ja, försäljningen på Internet har sina egna detaljer, vissa särdrag. Men webbutiken som sådan har inte varit en konkurrensfördel på länge.

  • Följande kan fungera som en konkurrensfördel:
  • Bästa pris
  • Unikt föremål
  • Bekväm leverans

Alla andra unika säljförslag

Och själva onlinebutiken är inget annat än en handelsplattform. Därför är det mycket viktigt att i förväg förstå vad du kommer att sälja, varför den här produkten kommer att köpas från dig, och inte från någon av konkurrenterna, hur du kommer att locka och behålla dina kunder etc.

Därför tror jag att precis som en investering av medel är en onlinebutik meningslös. Du måste investera där det kommer att finnas verkliga vinster.

Och eftersom vi talar om investeringar vill jag klargöra en punkt. Härefter planerar jag inte alls att ta upp frågan om nystartade företag. Bara för att jag har jobbat lite. Därför ska jag inte skriva om dem.

  1. Å andra sidan kommer en webbutik att vara en bra lösning om:
  2. Du har din egen offlinehandel - butiker, grossistlager etc. I det här fallet kommer onlinebutiken att vara en annan kanal för försäljning av varor åt dig. Handelsföretag själva jämför ofta skapandet av en webbutik med öppningen av en filial, som helt enkelt finns på Internet. Allt här är ganska enkelt: det finns en produkt, det finns en leverans eller förmågan att organisera den. En onlinebutik med rätt tillvägagångssätt kommer att lyckas.

Du känner till produkten du ska arbeta med, på en specialistnivå, du vet hur du ska handla, du har en leveranskanal för den här produkten, du har utvecklat ett unikt säljförslag, du har möjlighet att organisera leverans. I det här fallet kommer onlinebutiken att vara en bekväm handelsplattform för dig. Företagets framgång beror bara på dig, precis som när du öppnar något handelsföretag från grunden.

Butiksskapande: var ska man börja?

Så du har vägt för- och nackdelar och kommit till slutsatsen att en webbutik är vad du behöver. Vad göra här näst?

Här kommer jag att prata om att skapa en webbutik från grunden, det här är det alternativ som jag oftast stöter på när jag arbetar med små och medelstora företag. Dessutom tillåter detta tillvägagångssätt att du överväger alla nödvändiga begrepp, alla steg och åtgärder. Det är möjligt att du redan har lite erfarenhet, och vissa steg är ett passerat steg för dig. I det här fallet hoppar du bara över det som inte längre är relevant för dig.

  • Ur arbetsorganisationens synvinkel kan vilken nätbutik som helst delas in i två delar: Front office.
  • Detta är webbplatsen för själva webbutiken, utskick och distribution av SMS, samtal till kunder. I allmänhet är detta allt som din kund står inför. Back office

... Detta är leveransservice, prissättning, upphandling, integration av olika system. I allmänhet är detta den del av jobbet som finns kvar bakom kulisserna för köparen, men är också mycket viktigt för smidig och pålitlig drift.

Du kan skapa en vacker webbutikwebbplats, men det räcker inte för att den ska fungera. Varje webbutik är en webbplats plus människor, varor och mycket mer.
Här vill jag göra ytterligare en anmärkning. Jag är en företagskonsult, inte en programmerare. Dessutom lovade jag från början att skriva på ett enkelt språk för ett stort antal läsare. Därför kommer många tekniska nyanser inte att beaktas i min artikel. Specialister hittar den information de behöver utan min hjälp. I min artikel kommer det att finnas exakt de grundläggande begreppen, huvudstadierna, arbetsorganisationen. Och på frågor om tekniska nyanser kan du alltid få råd från programmerare.

Första steg och grundläggande beslut

  1. Så innan du börjar skapa en webbutik måste du:
  2. Välj den produkt du ska sälja online. Detta är nödvändigt även om du har handlat offline länge. Ska jag lägga hela sortimentet i en webbutik? Kommer denna eller den här produkten att säljas på Internet? Det är bättre att hitta ett svar på dessa frågor i förväg.

Bestäm prissättning. Många till och med erfarna affärsmän vet ingenting om online prissättning. Därför är denna fråga också värt att studera.

När det gäller prissättning kan jag ge råd baserat på praktisk erfarenhet. Om du inte vet vilket pris du ska ange för en viss produkt är det vettigt för första gången att ställa in exakt samma priser som i din vanliga butik. Det viktigaste är att presentera produkten för köparen, folk ska se att denna position finns i din butik. Och sedan, när webbplatsen redan är igång, kan priset alltid justeras. Dessutom kommer statistik över kundbeteende i din webbutik att hjälpa dig med detta. Du kommer att kunna se vad konverteringen är för en viss produkt (konvertering är en indikator som berättar hur många besökare på din webbplats eller till och med en viss sida blev köpare och hur många som var kvar utan ett köp). Och redan med verkliga siffror i handen kommer det att bli möjligt att ändra priset, om det behövs.

  • Det är också mycket viktigt att samla kvalitetsinnehåll till din butik. Innehållet är:
  • Varorna själva: beskrivningar, fotografier, egenskaper.
  • Information om dig: hur du placerar dig på Internet, vilka fördelar har du.
  • Betalnings- och leveransinformation.

Artiklar, tips och annan information för att locka besökare.

Det är väldigt bekvämt om du redan har det mesta av sådan information, till exempel i 1C-programmet i produktkorten. Detta är mycket bekvämare än att skapa en hel produktkatalog från grunden baserat på papperspriser och andra liknande informationskällor. Se till att vara uppmärksam på informationens kvalitet. På Internet kommer du inte att kunna visa köparen en riktig produkt; han kommer inte ha en ihållande försäljningsassistent vid hans sida, som kommer att berätta varför just denna position är bra och varför den är bättre än andra. Köparen kommer att få all information på sidan, där det bör finnas högkvalitativa foton och en förståelig, maximalt komplett beskrivning.

Hur byter jag en vara som är slut i lager?

Denna fråga ställs ofta av affärsmän som öppnar en webbutik. Å ena sidan vill jag visa hela det möjliga sortimentet, å andra sidan är det inte särskilt klart vad man ska göra om en beställning kommer för en produkt som inte finns i lager för närvarande.

  • Möjliga lösningar:
  • Visa inte köparens varor som inte finns i lager. Jag rekommenderar inte den här lösningen, eftersom "dölja" en produkt innebär att man tappar en potentiell köpare.

Visa varor som inte finns i lager och märkta "slut i lager".

Jag tror att det är bättre att få en begäran om en produkt som inte finns just nu än att i princip förlora en köpare. Om du (dina anställda) känner till ditt sortiment väl kan du alltid erbjuda ett alternativ, ofta till och med till bästa pris. I vissa fall går köparna med på att vänta på att den önskade artikeln ska levereras. I vilket fall som helst är det inte önskvärt att förlora en potentiell kund.

  1. I det här fallet uppstår också frågan om betalning, eftersom det är nödvändigt att förhindra köparen från att betala för det saknade föremålet. Och det finns också olika lösningar här:
  2. Avvisa helautomatisk betalning. De där. köpare kommer att kunna betala för varorna vid mottagande (till kurir eller kontant vid leverans) eller via banköverföring, men efter det slutgiltiga godkännandet av beställningen med chefen.

Gör en programmatisk kontroll av saldot innan du betalar. De där. efter bildandet av beställningen, men innan betalningstjänsten öppnas för köparen, bör det kontrolleras om tillgången på nödvändiga varor finns på saldorna. Om så är fallet öppnas betalningsformuläret, om något saknas, visas information med en ursäkt och en förklaring om att denna artikel inte längre är tillgänglig, och ett förslag på några lösningar på problemet.

Båda dessa alternativ är ganska praktiska, här beror valet mest på de tekniska och organisatoriska nyanserna i implementeringen av onlinebutiken. Det viktigaste är att få kontakt med köparen och hans behov, och också försöka behandla hans förfrågningar så korrekt som möjligt. Det är uppenbart att vissa köpare kan bli förolämpade i det här fallet, men praxis visar att det bara finns några få av dem, och möjligheten att erbjuda ett alternativ och ändå få en försäljning är värt mycket.

Vi skapar ett front office

Så vi räknade ut lite med de grundläggande grundläggande frågorna, låt oss gå vidare till att skapa ett front office.

  1. Vad kontoret består av:
  2. Pris
  3. Räckvidd
  4. Innehåll

Respons

  1. Jag har redan skrivit om prissättning ovan, och därför kommer jag inte att upprepa mig själv. Jag diskuterade också urvalet av sortiment och innehåll lite tidigare. Och här vill jag bara påminna dig om att:
  2. Kvaliteten på innehållet på produktsidan avgör om en potentiell köpare är intresserad av den här produkten.

Graden av förtroende för en potentiell köpare till butiken som helhet beror på kvaliteten på innehållet på informationssidorna.

  1. Men det är värt att prata om feedback mer detaljerat. Idag är detta koncept obligatoriskt: Telefon.
  2. Det är bäst om du använder ett separat nummer eller ett separat tillägg för din webbutik. Samtidigt är det värt att tilldela en separat person som ska kommunicera med onlinebutikens kunder. Du kommer att få de flesta förfrågningarna från dina kunder per telefon, eftersom denna kommunikationskanal är bekant för många och gör det möjligt att få den mycket levande kommunikationen med en konsult, vilket krävs i alla butiker. E-post.
  3. Och du måste skicka din adress i en kund som är bekväm för köparen. Olika bilder och kopieringsskyddade textfragment är mycket irriterande köpare. Därför är det bättre att skapa en speciell brevlåda för affären och acceptera några spam än att förlora potentiella kunder som föredrar denna kommunikationsmetod. Feedbackformulär på sidan "Kontakter".
  4. Bekvämt alternativ till e-post. Samtidigt på webbplatssidan finns det en blankett där användaren kan göra sina kontaktuppgifter (e-post, telefon), ämnet i frågan, själva meddelandet. Och efter att ha klickat på "Skicka" -knappen kommer det här meddelandet att falla i postadministratörsposten. Online-chatt.

Denna tjänst är avsedd att säkerställa att köparen snabbt kan ställa en fråga och få ett svar i textformuläret. Online chat-tjänster ser vanligtvis ut som en popup-uppsättning "Ställ en fråga", de är mycket bekväma och blir mer populära varje dag. De tillhandahålls oftast på villkoren i den månatliga betalningen, och programmeraren hjälper till att välja och ansluta en sådan tjänst.

Idag anses denna lista det nödvändiga läget som ska vara på webbutikets webbplats. Dessutom är det möjligt att tillgodose ytterligare information: fysisk och juridisk adress, vissa dokument, certifikat, om det behövs, etc.

Välj och ansluter CRM-systemet

Jag rekommenderar att du alltid ansluter en telefon som är markerad för att arbeta med klienter till CRM-systemet. I allmänhet är det nödvändigt att använda ett CRM-system för att effektivt arbeta, speciellt om du planerar ett tillräckligt stort antal försäljningar. Hittills är ett sådant arbetsschema inte tillräckligt, många företag utför inte försäljnings- och kvalitetskontrollarbete med kunder, men jag tror att den här vägen är ett slut och den verkliga tillväxten av mina kunder efter genomförandet av CRM Systemet visar min rätta punkt. Detaljer om vad CRM-systemet är hur man väljer och implementerar dem, skrev jag i artikeln

Vad är ett CRM-system och hur man väljer dem korrekt?

  1. Och här listar jag bara några fördelar med att använda CRM för nätbutiken:
  2. Alla kontakter hos dina kunder kommer att samlas på ett ställe på ett bekvämt sätt.
  3. Du kommer inte ha "förlorat" förfrågningar eller missade och "glömda" samtal. Korrekt etablerat CRM-system hjälper till att kompensera för den mänskliga faktorn.
  4. Du kan spela in alla konversationer med kunder och kontrollera chefens effektivitet.
  5. Även i fallet med en oväntad förändring av en anställd (sjukdom, uppsägning), kommer du inte att förlora någon kontakt, och du kan alltid ta reda på vilket stadium av samarbete där det fanns en saknad chef.
Du kan sätta och kontrollera kvaliteten och aktualiteten för utförandet även för uppgifter som inte är direkt relaterade till arbetet med kunder (innehållsuppdatering, rapportering etc.)

E-post och SMS-post

Och en mycket viktig metod för interaktion med kunder är en SMS-post. Idag anses det vara en bra ton för att meddela köparen med hjälp av SMS om att skicka sina varor, om att skicka eller på adressen etc. För att göra detta, när du köper, föreslår också telefonnumret. I framtiden kan du använda databasen med dessa telefonnummer för att lösa marknadsfrågor: till exempel, för att meddela köpare om kampanjer och rabatter, om utseendet på nya varor etc.

Jag varnar er: SMS-meddelanden bör användas med extrem försiktighet så att de inte faller under lagen om förbud mot SMS-skräppost. Faktum är att sannolikheten för att du får problem med SMS-utskick är extremt låg. Men bättre studera lagen och skapa adresslistor korrekt.

En databas med dina kunders e-postadresser kan också bli ett mycket viktigt marknadsföringsverktyg. Det anses också vara bra att meddela köparen om mottagandet av betalningen, om att skicka beställningen via e-post. I brevet kan du ange paketnummer eller ungefärlig tid för budleverans och andra nödvändiga detaljer. Och i framtiden kan du också använda dessa e-postadresser för att skapa e-postlistor.

  • Nyhetsbrev via e-post hjälper dig:
  • På ett vackert sätt meddela köpare om utseendet på nya produkter, kampanjer, rabatter och andra intressanta nyheter.
  • Kontrollera hur intressanta dina produkter är för kunderna. I alla utvecklade e-postsystem kan du spåra: om adressaten öppnade brevet, följde länken (i så fall vilken), etc.

Ett implicit, men också viktigt plus: du kan kontrollera kvaliteten på själva e-postdatabasen, eftersom e-postsystemet också kommer att informera dig om att vissa av adresserna innehåller fel. I vissa fall placerar kunder av misstag mellanslag eller gör ett skrivfel i posttjänstens namn, och sedan kan du korrigera denna adress själv och säkert skicka meddelanden dit. Ibland finns det misstag som bara köparen kan åtgärda, i det här fallet hjälper ett telefonsamtal. I många fall är snabba meddelanden till kunder lika viktiga som du är.

Och för att stänga ämnet marknadsföringsverktyg och feedback, berättar jag om ett annat intressant alternativ för interaktion med kunder - det här är SMM (arbeta genom sociala nätverk). Metoden för att kommunicera med kunder på sociala medier är ännu inte så vanlig, även om den är mycket effektiv. Vissa butiker är beroende av sociala medier för nästan hela sin kundservice. De skapar grupper på VKontakte och Odnoklassniki, mindre ofta på Facebook. De håller kampanjer, lägger upp underhållnings- och reklaminnehåll, svarar på frågor och till och med genomför en del av försäljningen direkt i gruppen. Denna teknik är mycket effektiv. Det är sant att jag personligen inte rekommenderar mina kunder att använda SMM från början, men den enda anledningen är att det inte är realistiskt att täcka allt på en gång, och i framtiden, när butiken redan fungerar pålitligt, bör du vara uppmärksam. till sociala nätverk.
Många av de erfarna användarna och specialisterna har nu troligen också kommit ihåg olika alternativ för reklam för en webbplats, inklusive användning av kontextuell reklam eller andra marknadsföringsmetoder. Därför bestämde jag mig för att omedelbart klargöra: dessa metoder är mer benägna att locka nya kunder och inte att arbeta med befintliga. Och jag planerar att prata om dem separat i framtida artiklar.

CMS-val

När du själv har bestämt alla ovanstående frågor är det dags att gå vidare till nästa steg - till valet av CMS.

Det är mycket viktigt att förstå att CMS (motor), design och innehåll är olika komponenter i en webbutik. Varför fokuserar jag på detta? Många människor är förvirrade när det gäller begrepp och tror att design är onlinebutiken eller att CMS är hela webbplatsen inifrån och ut. Låt oss inte förvirra konceptet.

  • Så:
  • Innehållet är grunden, det är vad din webbplats kommer att fyllas med. Faktum är att köparen inte alls är intresserad av vilken motor din webbplats kör på, han är inte heller mycket intresserad av dina designglädje, det viktigaste är tillgången på den önskade produkten, ett attraktivt pris, tydlig information om betalning och leverans.
  • Design är designen på din webbplats. Dessutom ingår till exempel inte fotoet av produkten i designen utan fotot är innehållet. Och design är en "sidhuvud", färger, teckensnitt, alla typer av menyer och knappar etc.

CMS (content management system) är en mjukvarudel, själva "motorn" eller plattformen som hela systemet fungerar på.

Och här är innehållet det viktigaste, även om tillräcklig uppmärksamhet bör ägnas åt resten av komponenterna. Men du bör inte spendera för mycket tid på den tekniska delen. Din kund kommer inte att uppskatta det ändå.

I praktiken har jag stött på projekt som har förberett sig för släpp i flera år. Designen förfinades till perfektion, mjukvarudelen utarbetades, många tilläggsfunktioner lades till: miniräknare, jämförelsetjänster etc. Som ett resultat ökade försäljningen antingen inte alls eller ökade obetydligt.

För att jag upprepar att allt detta inte är viktigt för köparen. Naturligtvis är det trevligt att vara på en vacker webbplats, det är trevligt att använda ytterligare funktioner. Men om du inte har den önskade produkten, om köparen inte är nöjd med priset, eller om beskrivningen av produkten saknar viktiga parametrar för en person, kommer han att vända och lämna utan att köpa från den vackraste webbplatsen.

Men du måste fortfarande välja ett CMS. Vad kommer din webbplats att drivas av?

Valet av CMS är ett ganska omfattande ämne, idag har många olika innehållshanteringssystem uppfunnits. Jag planerar att ägna en separat artikel åt ämnet att jämföra och välja CMS över tiden. För närvarande räcker det med att säga att principen att välja ett CMS inte skiljer sig mycket från metoderna för att välja ett CRM-system. Jag skrev om detta i detalj i artikeln

Vad är CRM-system och hur man väljer dem korrekt?

De där. nästan allt är detsamma. Det finns fristående lösningar, det finns Saas-lösningar. Var och en av alternativen har sina egna egenskaper, som baseras på själva principen: använd din egen kopia av programvaruprodukten eller arbeta i "molnen" med en månatlig betalning för att använda systemet.

Men för onlinebutikens framgång är faktiskt typen av CMS inte så viktigt. Jag har personligen sett lösningar som fungerar framgångsrikt på självskrivna motorer, liksom mycket dåligt fungerande system på allmänt annonserade CMS. De där. här beror nästan allt på specialisten eller företaget som betjänar dig.

  1. Men ändå vill jag ge dig några rekommendationer för att välja ett CMS för en webbutik:
  2. Tänk inte att gratis CMS är värre än betalda. Faktum är att många gratismotorer fungerar lika bra som dyra betalda system. Dessutom kanske du helt enkelt inte behöver alla funktioner som betalad CMS erbjuder.
  3. Begränsa dina önskningar. Jag kom ofta över det faktum att mina klienter från början började be om allt på en gång: kommunikation med 1C och anslutning av olika betalningssystem, och en komplex CRM, och en återuppringning och integration med sociala. nätverk och en automatisk kalkylator av något slag och mycket mer. I själva verket behöver du inte allt detta i början av arbetet. Först behöver du bara föreställa dig vad du har. Visa din produkt på Internet. Försök att arbeta. Och sedan, baserat på resultaten av arbetet under en viss period, kommer du att kunna förstå vad du exakt behöver, vad du ska lägga till på webbplatsen, vilka funktioner du ska ansluta och vilka som är överflödiga.
Rysk lokalisering. Välj bara de system som har ryska lokalisering. Övning visar att oavsett hur bra du kan engelska, oavsett hur bra själva systemet är, om det inte finns någon rysk lokalisering i det, kommer det ständigt att uppstå några problem i ditt arbete, och i slutändan bestämmer du själv att överge en sådan obekvämt system. Anledningarna är enkla: du kanske kan engelska bra, men dina anställda? Hur lång tid tar det att träna alla? Och hur många förbättringar som krävs på webbplatsen, för här och där visas engelska ord som används där "som standard". I allmänhet är det bättre att omedelbart fokusera på närvaron av rysk lokalisering. Det är mycket bekvämare.

Integration med 1C

När jag skapade en onlinebutik tog många av mina kunder omedelbart upp frågan om att integrera den här resursen med deras 1C-programvara. Jag tror att en sådan integration på en gång är slöseri med pengar och tid, vilket leder till att öppnandet av en webbutik skjuts upp ganska länge, integrationsarbetet kräver involvering av ytterligare specialister, inklusive 1C-programmerare ett resultat, mycket ofta visar det sig att lösningar som har implementerats delvis eller till och med helt inte uppfyller behoven för en viss företags e-handel eller kräver betydande förbättringar.

Jag tror att integrationen med 1C kanske inte behövs alls i den första etappen av onlinebutiken. Speciellt när det gäller att ladda ner beställningar från webbplatsen, vilket är ganska svårt att genomföra, men många butiksägare strävar ändå efter att få det.

  • Hur fungerar integrationen med 1C?
  • Detta laddas upp till webbplatsen information om varor, om kunder, om några.

Laddar information från webbplatsen, vanligtvis information om beställningar.

Många försöker få det här datautbytet direkt, när de skapar en onlinebutik. Men samtidigt, för att någon integration ska kunna börja fungera utan fel, måste du lösa många problem, inklusive problem i systemet där du arbetar, det kan vara 1C eller något annat system. Så i 1C blir det nödvändigt att modifiera produktkortet, lösa problem med åtkomsträtt etc. etc. Och i det första steget är det inte alltid meningsfullt att göra detta.

Så om du har 100-200 produkter i ditt sortiment kan du lägga ut dem manuellt, så faktiskt löses problemet med den första fyllningen av en onlinebutik mycket ofta.

Å andra sidan är det på något sätt nödvändigt att ta order från webbplatsen. I den första etappen av butikens arbete finns det faktiskt alltid väldigt få, bokstavligen några beställningar. Och du kan också hämta dem manuellt. Sedan, efter att du har arbetat en tid, kommer du att förstå i vilken form det är mest bekvämt för dig att hämta order och vilken typ av integration du verkligen behöver.

Bild av ett onlinebutikschema

Således, när du väljer ett CMS, är möjligheten att integrera med 1C långt ifrån det viktigaste, denna fråga kan lösas senare.

Online butiksdesign

När det gäller att välja en design är det första att göra att installera en färdig design eller utveckla din egen design från grunden. Jag rekommenderar, om medel tillåter det, omedelbart be en specialist att utveckla en unik design. Men om tidsramen eller ekonomin inte tillåter dig att utföra ett fullfjädrat arbete med att skapa en design, är det inget fel med att välja och ladda ner en lämplig färdig design. För- och nackdelar med dessa lösningar:
  • Fördelar med mallen:
  • Snabb lösning (kan installeras direkt efter köp eller nedladdning)
  • Testat, som regel har mallen redan flera versioner, vissa förbättringar har redan gjorts, fel har rättats.
Billig. Du kan antingen köpa en mall för ett minimalt, nästan symboliskt belopp, eller så kan du i allmänhet ladda ner den gratis på Internet.
  • Nackdelar med mallen:
  • Kodens komplexitet och revisionens komplexitet. Därför, om du vill ändra något i mallen som du inte gillar, behöver du tillräckligt allvarligt arbete och obligatoriskt deltagande av en specialist.
Binder till en specifik plattform. När du köper en mall anger säljarens webbplats vilken plattform den är lämplig för, det är också viktigt. Om du till exempel köper en mycket vacker WordPress-mall måste du arbeta med just detta CMS. Som du vet passar Wordpress inte särskilt bra för onlinebutiker, och därför kommer du ständigt att möta detta systems begränsningar.
  • Fördelar med design från grunden:
  • Inga begränsningar införda av mallen, eftersom din design är utvecklad efter dina behov, varefter den är inställd för det CMS du väljer.
Frånvaron av onödig kod, som ett resultat, underlättar, underlättar förbättringar i framtiden.
  • Nackdelar med design från grunden:
  • Högt pris. Arbetet hos en designer kostar dig flera gånger mer än mallösningar.

Tidpunkt. Designarbetet kommer att ta från flera dagar till veckor.

En mycket bekväm lösning är att helt enkelt ta designen av någon webbutik du gillar och kopiera den med de ändringar du behöver, utan att bryta copywriting.

Om du bara använder idén, och när du implementerar den, använder du ett annat färgschema, lite olika knappar, din logotyp, då ser din butik annorlunda ut och inga klagomål från ägaren till den butik du gillar visas. Det är mycket lättare och snabbare att skapa en design som liknar en eller annan webbutik än att komma med allt från grunden. Således får du den design som passar dig perfekt på kortast möjliga tid.

I princip spelar designen inte den viktigaste rollen när man startar en webbutik. Funktionalitet och noggrannhet är mycket viktigt, och designen kan i princip vara vad som helst.

Epilog

Så jag försökte berätta vad du behöver vara uppmärksam på för att fatta ett beslut: behöver du en webbutik, jag sa till dig vad som måste förberedas innan du börjar arbeta direkt med en programvarulösning.

Jag försökte också berätta så enkelt och detaljerat som möjligt om arbetet på front office. Låt mig påminna er om att när man arbetar på ett front office är det viktigaste funktionalitet och snyggt, attraktivt och tillräckligt informativt innehåll, och design spelar en stödjande roll. Att välja ett CMS skiljer sig inte mycket från att välja programvara för andra behov, och här kan du använda information från mina tidigare artiklar, till exempel från artikeln

Välja en mjukvaruprodukt för en klient. Insamlingskrav

För att lyckas med en onlinebutik är det också mycket viktigt att dina entreprenörer arbetar effektivt så att du förstår varandra med dem. För att undvika misstag rekommenderar jag att du läser min artikel

.

Mellanhänder eller varför entreprenören alltid är skyldig i Ryssland i exemplet med ett IT-projekt

I nästa artikel kommer jag att prata i detalj om att organisera backoffice-arbetet, hur man organiserar arbetet för anställda och vad som behövs för att en webbutik ska fungera riktigt effektivt.

Hur skapar jag en egen webbutik från grunden? Steg-för-steg-instruktion

I separata artiklar planerar jag också att i detalj överväga frågorna om att marknadsföra en onlinebutik, attrahera nya kunder, inklusive genom användning av kontextuell reklam Yandex.Direct.

Det finns redan mycket information om hur man öppnar en onlinebutik på nätet. Detta ämne är inte nytt på länge, men det tappar fortfarande inte sin attraktivitet för blivande entreprenörer. Att ha omotiverade förväntningar på snabb e-handel framgång är mer skadligt än fördelaktigt. Vi vill ärligt talar om vilka svårigheter du kommer att möta i början av resan och vad exakt nybörjare bör fokusera på.

Vad händer på e-handelsmarknaden

  1. Sedan 2010 har e-handel visat snabb tillväxt - 15% -20% per år. Under denna tid har onlineshopping blivit en seriös konkurrent till den vanliga offlinehandeln. Det finns många anledningar till varför en köpare röstar med en rubel för webbutiker, och de viktigaste kan kallas:
  2. Det bredaste sortimentet som ingen av de största stormarknaderna kan erbjuda;
  3. Förmågan att studera och jämföra egenskaperna hos hundratals produkter utan att lämna ditt hem;
  4. Förekomsten av ett stort antal recensioner om produkter och butiker;
  5. Lojalitetsprogram, rabatter och kampanjer som inte alltid är lätta att erbjuda på ett vanligt uttag;
  6. Aktiv reglering av online-handel av staten, på grund av vilken en online-köpares rättigheter skyddas mer än en vanlig konsument;

Pålitlig, snabb och billig leverans till nästan alla platser i Ryssland.

Men bilden ser så rosig ut endast för köpare, och vi är intresserade av denna marknad ur säljarens synvinkel. Hur svårt är det att komma på det? Svårt och mycket svårt, men möjligt. Mer exakt finns det inget svårt att skapa en onlinebutik, men att ha en plattform för en onlineverksamhet är bara det första steget, bortom vilket många inte kan röra sig.

Leverantören skickar produkten direkt till köparen.

: maximal vinst, möjligheter för utveckling och skalning.

I den här tabellen har vi samlat fördelar och nackdelar med att öppna en butik på Internet för nybörjare.

Du kan börja med minimala kostnader för det finns inga kostnader för att hyra lokaler, köpa stora mängder gods, hyra personal.

Stor konkurrens, inklusive från stora nätverksspelare. Dessutom beställer många köpare varor på egen hand från webbplatser som Aliexpress och behöver inte ryska säljare.

Med gratisplattformar online kan du starta en webbutik inom några timmar.

Tekniska problem i webbplatsens arbete, på grund av vilka du kan förlora din position i sökresultaten under lång tid.

Möjligheten att göra en preliminär analys av efterfrågan eller välja bara en produkt till att börja med (sidor på en sida).

Fel valt nisch eller produktkategori.

Du kan hantera din butik på din fritid från ditt huvudjobb och nästan var som helst.

Stora kostnader för marknadsföring av webbplatser, kommunikation med köparen, leverans av varor.

Överföring av många nödvändiga funktioner till outsourcing.

Beroende på arbetsvillkoren för leverantörer och deras uppfyllande av skyldigheter för leverans av varor.

Schema för onlinebutiken

  1. Hur öppnar jag din webbutik från grunden? Var ska man starta? Skynda dig inte för att allvarligt investera i webbplatsutveckling och reklam om du inte har gjort en analys av nischen eller de produkter som du ska sälja. Det korrekta schemat för onlinebutiken ser ut så här:
  2. Bestäm vad du ska sälja.
  3. Hitta en leverantör för denna produkt.
  4. Köp en liten mängd varor eller förhandla med en leverantör vid leverans enligt beställningen.
  5. Skapa en webbplats och locka köpare till den.

Leverera ordern och tjäna pengar

Och nu mer om hur man skapar en webbplats, hur man öppnar en onlinebutik helt från grunden och var man ska börja leta efter en nisch.

Onlinebutik i detalj

Hur öppnar jag en webbutik utan investeringar? Här är en steg-för-steg-instruktion eller en steg-för-steg-guide för dem som vill börja handla på webben. Naturligtvis kan ingenting ersätta din personliga erfarenhet av affärer, men för nybörjare kan många av våra rekommendationer vara användbara.

Välj vad du vill sälja

Det är nödvändigt att sälja varor som redan är efterfrågade, eftersom främjandet av en nyhet, som ingen vet om ännu, kommer att kräva stora utgifter för att förmedla information till konsumenten. Så till "vintergröna", dvs. kategorier med stabil efterfrågan inkluderar kläder och skor, böcker och brevpapper, te och kaffe, smycken och smycken, leksaker, sportartiklar, kosmetika etc.

Naturligtvis är det omöjligt att sälja allt på en gång, inte ens i en utvald kategori. Du kan förstå hur mycket en viss sak kommer att bli efterfrågad genom ett verktyg som Yandex Wordstat. Med hjälp kan du inte bara ta reda på antalet förfrågningar om ett specifikt namn utan också se deras trend (fallande, säsongsbetonad, växande). Wordstat Yandex hjälper till att förstå i vilka regioner efterfrågan i denna nisch ökar och i vilka den är låg.

Hur man öppnar en webbutik från grunden (gratis)

Det är inte alltid möjligt att hitta en lönsam nisch vid första försöket; ibland måste du analysera hundratals objekt för detta. Ett exempel på att analysera en specifik position finns i vår bok (länk nedan). Kravet på en nisch, liksom dess konkurrenskraft, kan bedömas utifrån detta system.

Hitta leverantörer

När du har hittat flera lämpliga destinationer måste du hitta grossistleverantörer. Det är inte svårt att göra detta, för leverantörer är också säljare, bara grossister, och precis som du är intresserad av försäljning.

Huvuddelen av grossist erbjudanden kan hittas online. Med anslagstavlor som Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, OptList, Wholesale allt, Optom.Ru, Suppliers.ru, kan du studera det erbjudna sortimentet och leveransvillkoren väl. Partihandel säljare, eller ännu bättre - direkta tillverkare, måste sökas via offline-kanaler: grossistmarknader, tryckta publikationer, mässor, utställningar.

När det gäller utländska leverantörer rekommenderar vi inte att starta ett företag med dem. Ja, du kan köpa en liten sats som för personligt bruk (nu är gränsen för tullfria paket 1000 euro per månad per person), men i det här fallet blir det svårt för dig att garantera kvaliteten på varorna eller att bekräfta affärsutgifter före skattemyndigheten. Och billigheten hos utländska leveranser på grund av rubelns fall har länge varit ifrågasatt.

  • Hur jämför jag leverantörs erbjudanden? Det finns flera sådana kriterier:
  • kostnaden för själva produkten och leveransen;
  • tillgänglighet av en kumulativ rabatt och möjligheten att få ett handelslån;
  • produktkvalitet och höga konsumentegenskaper;
  • tillgänglighet av kvalitetscertifikat för varorna och en god hållbarhetstid;
  • rätten att återvända eller byta partiets rester;

efterlevnad av inköpssatsens leveranstid.

Kom ihåg att konsumenten kommer att göra anspråk på varornas kvalitet och leveranstid till dig, inte tillverkaren, så fokusera inte bara på det låga inköpspriset.

Skapa en webbplats och ladda upp ett sortiment

Innan de startar sin egen verksamhet tror många nybörjare att det är nödvändigt att öppna en webbutik från grunden på en egenutvecklad webbplats. Detta är inte helt sant. Webbplatsen i sig, även om du skapade den med egna händer, är bara en plattform, någon plats på webben som ingen vet någonting om än.

Om du bara bestämmer vilken webbutik du vill öppna och bara testar en nisch, desto mer behöver du inte spendera din tid och pengar på en dyr design eller programmerare. I det första steget måste du bestämma tillgängligheten på efterfrågan och först sedan delta i ökad omvandling, dvs. konvertera besökare till riktiga köpare.

  • Nu finns det många färdiga lösningar för onlinehandel som erbjuder omfattande funktioner:
  • färdigställd utställning med olika designalternativ;
  • anslutning av olika typer av betalningar;
  • export av sortiment från filer i olika format;
  • SEO-verktyg (möjligheten att redigera titlar, beskrivningar, nyckelord),

stabilt tekniskt stöd och utbildningsmaterial.

Sådana tillförlitliga plattformar inkluderar UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse och andra. Få bara en teståtkomst till ett av dessa system så ser du själv fördelarna med detta alternativ.

Det finns ett annat svar på frågan om hur man öppnar en onlinebutik helt från grunden. Försök att skapa en sida baserat på målsidesdesignerna: 1C-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Det viktigaste är att inte börja skapa en butik på gratis hosting när domänen kommer att vara på tredje nivån, som magazin.freehosting.ru. En sådan leverantör är inte ansvarig för webbplatsens prestanda, dessutom kommer han att placera sina annonser på den.

Bilder och egenskaper hos varor för placering kan beställas från en grossist eller hitta detsamma i det offentliga området.

Kör trafik

Det finns många kanaler för att locka till webbplatsen, men bland de effektiva metoderna betalas de mest. Även om det kostar mindre att marknadsföra artiklar (eller ingenting alls om du själv skriver dem) tar det tid.

Det enklaste och snabbaste sättet är att sätta upp kontextuell reklam i Yandex, Google, sociala nätverk. Annonsering kräver naturligtvis vissa kostnader, men redan under testning av en nisch kan du få den första beställningen, som kommer att ersätta en del av kostnaderna.

Leverera ordern till köparen

Hur man öppnar en onlinebutik: En steg-för-steg-guide för nybörjare

Ofta måste de första beställningarna "dräneras", för i själva verket har du inte varorna ännu. Men du kan köpa en liten mängd varor från en leverantör eller komma överens med honom om att köpa en sats på en deposition. Du överför en viss liten summa till leverantören i förväg, och när du har de första 2-3 beställningarna köper du exakt dessa beställda artiklar.

Vissa online-säljare började innan de startade sin verksamhet med att köpa en enhet av den beställda produkten i detaljhandeln och ge den vidare till köparen till samma pris. Även om vi inte pratar om vinst i det här fallet, men på detta sätt riskerar du inte pengar för att köpa ett parti som inte fungerar för dig. De första leveranserna måste också göras själv - levereras personligen eller skickas per post. Sedan kan alla dessa funktioner överföras till budtjänsten.

Organisatoriska frågor

Innan du skapar din första webbutik från grunden måste du studera administrativa frågor som statlig registrering och beskattning av ditt företag. Naturligtvis handlar hundratusentals online-säljare fortfarande utan att registrera en enskild företagare och LLC, men vi rekommenderar dig att legalisera denna aktivitet.

  • Anledningen är inte bara att generera inkomst på en stabil basis utan att betala skatt är ett direkt brott mot lagen. Problem uppstår också med leverantörer, partners och köpare:
  • de flesta ryska grossistleverantörer arbetar endast med affärsenheter;
  • liknande krav ställs av outsourcing- och leveranstjänster;

köparen, med ett val, kommer att göra en beställning hos en officiellt registrerad säljare, eftersom detta säkerställer hans konsumenträttigheter (närvaro av en check, faktura, garantikort, möjligheten att kontakta Rospotrebnadzor).

I den här tabellen har vi samlat de viktigaste skillnaderna mellan enskilda företagare och LLC, vilket hjälper dig att välja organisations- och juridisk form.

Individuell entreprenör

Aktiebolag

Den är registrerad för en person som får rätt att lagligt göra affärer.

Antalet grundare kan vara upp till 50 personer och / eller juridiska personer. Registrering av en LLC av en juridisk enhet som består av en enda deltagare är inte tillåten.

Enkel administration: registrering, dokumentstöd för aktiviteter, IP-stängning. De håller bara skatteregister.

Registrering kräver fler dokument och avvecklingen av en LLC varar mer än två månader. Under aktiviteten är det nödvändigt att föra företagsdokumentation, skatte- och bokföringsregister.

Antalet administrativa böter är jämfört med organisationen flera gånger lägre.

Höga böter som inte bara åläggs företaget utan också chefen.

Du kan ta ut inkomster från ett företag minst varje dag, det finns ingen ytterligare beskattning.

En medlem i företaget har rätt att endast få vinst i form av utdelning (utdelning inte oftare än en gång i kvartalet) och efter betalning av 13% av inkomstskatten.

Under hela registreringsperioden är entreprenören skyldig att bidra till sin pensions- och sjukförsäkring. År 2021 är det lägsta bidragsbeloppet 40 874 rubel.

Om grundaren inte är registrerad i staten finns det inget behov av att betala försäkringspremier för honom, men i detta fall debiteras inte pensionsupplevelsen.

Öppna en webbutik från grunden

Alla nödvändiga dokument för både en LLC och en enskild företagare kan förberedas gratis i vår tjänst.

När det gäller beskattningssystemet finns det inget annat val: OSNO eller STS. PSN för onlinehandel är inte tillåtet. Ett undantag är om din webbplats bara är en utställning, utan kundvagn och betalningsfunktioner, och själva försäljningen sker på en försäljningsplats "på marken".

I det förenklade skattesystemet måste du välja ett av beskattningsobjekten: Inkomst eller Inkomst minus kostnader. Det är värt att välja det andra alternativet endast om du kan dokumentera kostnaderna (för inköp av varor, leverans, kommunikation etc.), och samtidigt kommer kostnadens andel att överstiga 65% av intäkterna. Om detta inte är fallet, välj sedan STS-inkomsten, i detta fall kommer skatten att vara 6% av omsättningen, med möjlighet att minska den med det betalda försäkringspremien.

Du måste skicka en anmälan om övergången till det förenklade skattesystemet inom 30 dagar efter registreringen av en enskild företagare eller LLC. Om detta inte görs kommer du att arbeta med det allmänna beskattningssystemet (OSNO) fram till slutet av året med den högsta arbetsbelastningen.

Och några fler ord om att acceptera betalning från köpare. Om betalning sker kontant eller med ett betalkort via en POS-terminal med personlig kontakt med konsumenten, är det nödvändigt att stansa kassörschecken genom ett bärbart kassaregister. Övningen att slå ut en kassakontroll i förväg (då är det lätt att göra med en maskin) anses vara ett brott mot lagen, eftersom Avvikelsen mellan tidpunkten för utskrift av kvittot och den faktiska inköpstiden är tillåten i högst fem minuter.

För att acceptera icke-kontanta betalningar (elektroniska pengar, betalningsaggregat, onlinekort, enligt ett avtal med den ryska posten, med ett kurirföretag som accepterar betalning) måste du öppna ett löpande konto. Kontantlösa betalningar är också att föredra för att arbeta med leverantörer, eftersom förlikningar mellan kommersiella enheter på mer än 100 tusen rubel under ett kontrakt i kontanter är inte tillåtna.

Dessutom måste kassaregister från och med 1 juli 2017 användas vid onlinebetalning med kort eller via tjänster som Yandex Checkout. I detta fall får köparen endast en elektronisk check. Tidigare fanns det inget sådant krav.

För ännu mer användbara tips om hur du öppnar en onlinebutik och andra populära resmål, kolla in vår Start Your Business-bokserie. Böcker är fritt tillgängliga i 1C-Start-användarens personliga konto.

Tänker du på öppningen av ditt fall? Bra! Vi kommer att berätta om stegen - hur man öppnar en webbutik från början med exempel och ytterligare material.

Online-handel är lämplig för dem som först upplever sig i en entreprenörs roll, och för dem som redan har en affärsupplevelse. Att skapa en webbutik kan delas upp i flera steg:

1 steg: Välja en nisch - bestämma vad du ska sälja i nätbutiken Detta är det mest ansvarsfulla scenen. Från vad du ska handla beror framgången med hela företaget som helhet. Det finns två nyanser här: Välj ett populärt område - ingen vinst kommer inte att lämnas, men få folkmassan med tänder som har länge och bestämt på marknaden. Välj en liten känd eller ny riktning - det kommer att finnas nästan inga konkurrenter,

Men det måste införas i reklam för att popularisera dina varor på marknaden. Så tänk.

Det finns sant att det finns flera smutthullar. Om du väljer det första sättet - ta ett smalt ämne. Till exempel, inte kvinnokläder som helhet, men specifikt klänningar. Ja, inte enkelt, men säg, handgjorda. Så du kommer att locka fler kunder. Det andra smutthålet - om din budget inte innehåller reklamkostnader, använd den sociala destinationen. Anslut den sarafinerade radioen, låt oss bonusar och rabatter för bra recensioner - i ett ord, få folk att prata om din butik.

Välj nisch - utmärkt, kontrollera nu om dessa varor används i efterfrågan. Till exempel, nu är det osannolikt att någon kommer att vara intresserad av spinnare, och senast använde de galen populära. Volymen av efterfrågan hjälper till att bestämma tjänsten "yandex.usordstat"

Hur man öppnar en webbutik

- Ange begäran och se hur ofta den uppnås i sökmotorer. Du kan också se statistik om en viss region (hjälper till att förstå vilken stad det är stoppat och varför) och tid. Säg, säsongsbetonade varor är bäst för försäljning under säsongens topp, resten av frågorna faller.

De mest populära nischerna där online-shopping brukar öppnas:

Se även:

2 Steg: Vi studerar Centralasien - Målgrupp

Porträttet av Centralasien kommer att vara mycket användbart för dig: Om du inte vet vilken du arbetar för vem du jobbar är en bra chans att flyga in i röret. Säg, sälja varor för huset utan tonåringar - en värdelös verksamhet. Den äldre generationen är osannolikt att vara intresserad av dumma gadgets, och boende i staden kan ha något för trädgården och trädgården.

  • Vilka egenskaper du behöver veta: golv
  • - I grund och botten köper kvinnor kvinnor i nätbutiker. Ja, och offline, ärligt också. Män gör endast order i extrema fall: när du behöver göra en gåva eller överraskning, eller om det inte finns någon kvinna bredvid där, vilket kommer att välja och utfärda sig själv; ålder
  • - För varje generation är deras prioriteringar och beteende på platsen karaktäristiska. Den äldre generationen väljer eftertänksamt, rädd för att överföra, och i allmänhet, i allmänhet, litar inte på det här din online. Köp blir en händelse, vilket innebär att klienten måste göra under lång tid och envis. Ungdomar, tvärtom, mycket mobil och spontan: att köpa i nätbutiken är inte en händelse för dem, men en ovänlig episod: köpt och glömt. Mer detaljerat om beteendefaktorerna i den centrala asiatiska åldern skrev vi i den här artikeln; finansiell position

- Låginkomstpersoner väljer vad som är billigare och letar efter försäljning och aktier. Människor med genomsnittlig tillräcklighet uppmärksammar främst på kvalitet, och sedan på priset. Tja, uppriktigt rika kan vara intresserade av någonting ovanligt och exklusivt - de har sannolikt resten. Om de självklart inte gör inköp i nätbutiken. Det finns också andra egenskaper: närvaro / frånvaro av barn, eget bostad, utbildning och till och med intressen

begäran i Yandex Wordstat

... Att komponera ett porträtt av målgruppen, genomföra en analys av konkurrenternas webbplatser, intervjua vänner och bekanta, kasta ett bete i sociala nätverk.

Steg 3: Hitta leverantörer Därefter måste du hitta leverantörer av varor som du kommer att samarbeta med i framtiden. Att hitta är inget problem: du skriver in en sökmotor och studerar erbjudanden. Men det är redan svårare att hitta en bra leverantör.

  • Följande kriterier är viktiga: plats:
  • Om du är i Moskva, och din leverantör är i Vladivostok, kommer det knappast att vara bekvämt för dig att vänta på leverans av varor över hela landet; kvalitet på varor:
  • Många leverantörer arbetar i ond tro: de köper defekta partier. Ja, priset för dem är mindre, men det blir fler problem med kunderna. För en nyligen öppnad webbutik kan även en negativ recension spela en dålig roll. arbetsvillkor:
  • Många leverantörer arbetar bara med grossist: om du bara marknadsför dig själv kanske du inte kan dra stora mängder; köp pris:

Låt dig inte luras av för låga priser: gratis ost finns bara i en råttfälla. Det blir inte för dyrt heller - kom ihåg att du fortfarande behöver göra din egen påslagning för att göra vinst.

målgruppsporträtt

De mest populära nischerna där online-shopping brukar öppnas:

Leta efter en mellanväg, läs recensioner om leverantörer och försök om möjligt att träffas personligen innan du slutar ett kontrakt.

Kriterier för val av leverantör

Steg 4: Välja ett namn till din webbutik

Så du har bestämt dig för vilka produkter du ska sälja i webbutiken. Nu måste du välja ett namn på din butik. Alla kommer ihåg en butik på Internet med sin webbadress (domännamn). Domän - adressen till din webbplats i nätverket. Till exempel är domännamnet för vår tjänst www.InSales.ru. Din butik kommer att ha ett unikt namn.

  • När du väljer en domän, överväg följande riktlinjer:
  • domänen bör vara lätt att förstå av örat;
  • domänen borde inte vara mycket lång;
  • domänen bör vara lättläst av människor som inte kan engelska;
  • använd inte komplex translitterering i domänen;

De mest populära nischerna där online-shopping brukar öppnas:

använd ord som ligger nära din bransch.

Steg 5: Skapa en webbutikwebbplats

När du har valt ett namn och ett sortiment kan du gå direkt till att öppna en onlinebutik i nätverket. För att göra detta, i formuläret nedan, ange din e-postadress och klicka på knappen "Skapa en onlinebutik".

namn för webbutik

Om några sekunder skapas en webbutik som fungerar i 7 dagar gratis, och efter att du har slutfört onlineutbildningen och fyllt i formulär får du ytterligare 7 dagar av en kostnadsfri period, det vill säga totalt 2 veckor för en gratis testversion av plattformen.

CMS för en webbutik från InSales innehåller all den funktionalitet som krävs för en modern onlinebutik, så efter att du har registrerat ett konto återstår bara att lägga till produkter och börja sälja.

Video om huvudinställningarna för onlinebutiken

Steg 6: Anpassa webbbutikens design

Slutför träningen och få ytterligare 7 dagars gratis period

Inledningsvis, när du skapar en onlinebutik, installeras en standardmall som du kan ändra när som helst eller, om det behövs och ha kompetens, skapa din egen. För att ändra mallen, gå till designavsnittet i backoffice, välj sedan en annan mall i temagalleriet eller beställ en nyckelfärdig designutveckling.

InSales låter dig använda både standard gratis webbutikmallar och anpassade mönster för din webbutik. Standardmallar kan anpassas som du vill: ändra färger, logotyp, byta olika block och menyalternativ, och i princip vad du vill, eftersom HTML och CSS är tillgängliga för fullständig redigering.

Video om hur du anpassar designen till en webbutik

Steg 7: Lägg till produkter till webbutikens webbplats

När du har konfigurerat designen fortsätter du med att lägga till produkter. Detta kan göras både manuellt och automatiskt. Genom att lägga till produkter manuellt skapar du ett produktkort för varje artikel i din butik, laddar upp en bild, ger en beskrivning, pris och ytterligare information om produkternas parametrar och egenskaper.

Video om hur du lägger till och arbetar med produkter i onlinebutiken

InSales-plattformen kan i hög grad underlätta fyllningen av katalogen om du använder 1C-redovisningssystemet eller om du har leverantörens prislistafiler. För detta tillhandahålls import- och synkroniseringsverktyg som hjälper dig att hålla informationen på butikens webbplats uppdaterad även med ett stort sortiment, exklusive möjligheten till fel.

Video om hur man skapar en produktkatalogstruktur

Steg 8: Ställ in betalning för beställningar i onlinebutiken

När du har lagt till produkter kan du fortsätta med att ställa in betalningsalternativ. Som ni vet är de flesta köpare vana att betala för kontanter vid mottagandet. Icke desto mindre, om du planerar att leverera order till regionerna på förskottsbasis eller helt enkelt stimulera dess genomförande, är det vettigt att ansluta godkännandet av plastkort och elektroniska betalningar.

Det enklaste sättet är att ansluta en betalningsaggregat. Detta är ett företag som ger dig godkännande av många betalningsmetoder samtidigt: ROBOKASSA, Yandex.Kassa, plastkort, betalterminaler och till och med SMS-betalningar. InSales-plattformen stöder redan integration med större aggregatorer, liksom med enskilda betalningssystem, så att du kan ansluta direkt till dem och undvika mellanhänder. För att ansluta måste du ta reda på arbetsförhållandena, välja det som passar dig bäst och ingå ett avtal eller skapa ett konto i det valda aggregat / betalningssystem. Därefter anger du helt enkelt relevanta detaljer på InSales-plattformen och accepterar lugnt de valda betalningsalternativen.

Om du vill acceptera pengar via banköverföring kan du aktivera möjligheten att automatiskt generera betalningsuppdrag och därigenom automatisera fakturering för order från juridiska personer.

De mest populära nischerna där online-shopping brukar öppnas:

Video om hur du ställer in betalningsmetoder i en webbutik

Steg 9: Ställ in olika leveransalternativ

InSales-plattformen erbjuder flera alternativ för beräkning av leverans. Detta inkluderar en fast leveranskostnad och räknare för Russian Post, ApiShip och Boxberry. Du kan också ställa in gratis frakt för beställningar över ett visst belopp, samtidigt som du uppmuntrar köpare att lägga till artiklar i beställningen för att få gratis frakt.

Du kan ordna leverans både med din egen budtjänst och av kurirföretag eller Russian Post. Vid försäljning av digitalt innehåll är det också möjligt att leverera via e-post.

Efter att ha genomfört tidigare steg kan onlinebutiken betraktas som öppen. Men rörelsen till framgång slutar inte där!

De mest populära nischerna där online-shopping brukar öppnas:

Video om inställning av fraktmetoder

Steg 10: Bestäm hur du ska locka köpare - skapa reklam

Här är en kort sammanfattning av de viktigaste sätten att marknadsföra din butik, som du först måste vara uppmärksam på. De mest effektiva källorna för besökare, och därför beställningar, är: Kampanj för sökmotorer

kontextisk reklam : när du använder sökmotorer som Yandex eller Google får du en lista över webbplatser som hittades för din sökfråga. Enligt statistik går de flesta användare till de platser som ligger närmast första platsen i listan. Således får webbplatser som är högre än andra fler besökare.

Är textannonser som du ser på sökmotorer när du tittar på sökresultat. Du kan se samma block på andra webbplatser, och mekanismen för deras visning tar hänsyn till dina tidigare åtgärder på Internet. Det vill säga om du letade efter barnskor kommer du i dessa block i framtiden att se annonser för webbplatser med barnskor. Mekanismen för visning av kontextuell reklam tar också hänsyn till innehållet på sidan där den finns. Om du tittar på kattportalens sida kommer du att se annonser relaterade till det ämnet. Till exempel reklamwebbplatser som säljer kattmat. Råvaruplattformar

Är en mycket bra och populär kanal för att locka köpare. Yandex Market är en plattform som användare besöker varje dag för att söka efter varor att köpa. Det finns också Google Shopping - en produktplattform från Google, den är mindre populär i Ryssland, men det är också värt att använda, eftersom de produkter som placeras där visas i Googles sökning efter produktsökfrågor och klick på dem är billigare än i kontextuella reklam. Produktöverföring till Google Shopping konfigureras via Google Merchant Center. InSales har en bekväm lossning som automatiserar arbetet med handelsplattformar. "Mun till mun"

eller virusspridning är ett av de viktiga inslagen i marknadsföringen. Det beror mycket på dina handlingar, på nivån på din kundtjänst. Varje nöjd kund tar in tre, och varje missnöjd kund tar tio bort. Var särskilt uppmärksam på hur snabbt dina chefer svarar på inkommande beställningar. Försök att minska svarstiden till en timme. Detsamma gäller för leverans. Kom med och implementera trevliga små saker för kunderna. Ta till exempel ett tackkort med varje beställning.

Steg 11: Gör din webbutik lönsam

De mest populära nischerna där online-shopping brukar öppnas:

Kanske den mest spännande punkten. Så snart ett tillräckligt antal beställningar började göras i din butik för att få tillbaka kostnaderna för att marknadsföra och behandla beställningar, kan vi gratulera dig, det svåraste steget att skapa en onlinebutik har redan passerat. Utveckling väntar dig framåt. Ja, du har kommit till det och du kan redan säga att din butik är ett fungerande företag. Som med alla företag måste du spåra och övervaka dess prestanda. För att göra detta tillhandahåller InSales-plattformen analys där du kan ta reda på vem som köper, hur och när. För att ytterligare utöka kampanjkanalerna, prova nya kampanjer, förbättra arbetet med befintliga kanaler. Använd bara analys. Framgångsrik försäljning!

För några år sedan var det nödvändigt att ha kunskap från en programmerare eller vara säker på att anställa dem till personalen för att kunna öppna din egen webbutik. Men de dagarna är över. För att kunna öppna en onlinebutik krävs ingen speciell teknisk kunskap, du behöver bara en affärsmannaskap och vilja för att lyckas, så gå till det, du behöver bara ta några steg.

Titta på en kort video där vi förklarar varför InSales-plattformen är det bästa valet för att öppna en onlinebutik.

24 VIKTIGA finesser för att öppna en onlinebutik

Добавить комментарий